DELL 710m User Guide

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Dell™ Inspiron™ 710m

用户手册

型号：PP07S

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Page 2

注、注意和警告

注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。

注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。

警告 : 警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。

缩写词和缩略词

要获得缩写词和缩略词的完整列表，请参阅 Dell Inspiron 帮助文件。要查看帮助文件，请参阅第9 页的

“查找信息”。

如果您购买的是

Dell™ n Series

计算机，则本说明文件中有关

Microsoft® Windows®

操作系统的所有参考

信息均不适用。

____________________

未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。

本文中使用的商标：Dell、 DELL 徽标、 Inspiron、 Dell Precision、 Dell TravelLite、 Dimension、 OptiPlex、 Latitude、

TrueMobile、DellNet、 PowerApp、 PowerEdge、 PowerConnect、 PowerVault 和 Axim 是 Dell Inc. 的商标； Intel、 Pentium 和 Celeron 是 Intel Corporation 的注册商标； Microsoft、 Windows 和 Outlook 是 Microsoft Corporation 的注册商标； EMC 是 EMC

Corporation 的注册商标； Bluetooth 是 Bluetooth SIG, Inc. 拥有的商标，并许可 Dell Inc. 使用。

本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。

型号：PP07S

2005 年 7 月 P/N PF604 Rev. A00

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1 计算机概览

查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

正面视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

左侧视图

右侧视图

底部视图

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2 设置计算机

连接至 Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

设置 Internet 连接

设置打印机

打印机电缆连接 USB 打印机

电源保护设备

电涌保护器线路调节器不间断电源设备

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

3 使用电池

电池性能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

检查电池电量

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Microsoft Windows 电表电池低电量警告

为电池充电

取出电池

安装电池

存放电池

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

目录 3

Page 4

4 安装模块托架设备

关于模块托架. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

在计算机关闭时卸下和安装设备

在计算机运行时卸下和安装设备

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

5 使用 CD、 DVD 和其它多媒体

使用 CD 和 DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

复制 CD 和 DVD

如何复制 CD 或 DVD 使用空白 CD-R 或 CD-RW 注意事项

将计算机连接至电视或音频设备

S 视频连接启用电视的显示设置

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

6 使用键盘和触摸板

数字小键盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

组合键

系统功能显示功能无线电（包括无线联网）电源管理扬声器功能 Microsoft® Windows® 徽标键功能

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . 37

4 目录

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

触摸板

自定义触摸板

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

7 使用 PC 卡

PC 卡类型. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

PC 卡挡片

扩展 PC 卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Page 5

卸下 PC 卡或挡片 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

安装 PC 卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

8 设置家庭和办公网络

连接至网络适配器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

网络安装向导

连接至无线局域网

确定网络类型在 Microsoft

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Windows® XP 中连接至无线网络 . . . . . . . . . . . 45

9 解决问题

Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

何时使用 Dell 诊断程序启动 Dell 诊断程序

驱动程序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

什么是驱动程序？识别驱动程序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

重新安装驱动程序和公用程序

解决软件与硬件不兼容的问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

还原操作系统

使用 Microsoft Windows XP 系统还原使用 Symantec 提供的 Dell PC Restore

驱动器问题

CD 和 DVD 驱动器问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

如果无法弹出 CD、 CD-RW、 DVD 或 DVD+RW 驱动器托盘如果听到不熟悉的刮擦声或摩擦声硬盘驱动器问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

电子邮件、调制解调器和 Internet 问题

错误信息

IEEE 1394 设备问题

键盘问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

外部键盘问题意外字符

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . 55

目录 5

Page 6

锁定和软件问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

计算机不启动计算机停止响应程序停止响应程序多次崩溃程序设计为用于早期版本的 Windows 操作系统出现蓝屏其它软件问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

内存问题

网络问题

PC 卡问题

电源问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

确保计算机电量充足

打印机问题

扫描仪问题

声音和扬声器问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

集成扬声器没有声音外部扬声器没有声音耳机没有声音

触摸板或鼠标问题

视频和显示屏问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

如果显示屏为黑屏如果显示屏不清楚如果仅部分显示屏显示图像

10 添加和更换部件

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

6 目录

开始之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

建议的工具关闭计算机电源拆装计算机内部组件之前

内存

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

调制解调器

小型 PCI 卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Page 7

11 附录

规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

使用系统设置程序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

概览查看系统设置程序屏幕系统设置程序屏幕常用选项

与 Dell 联络

Macrovision 产品通告

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

目录 7

Page 8

8 目录

Page 9

查找信息

注：某些功能可能对您的计算机不可用，或者在某些国家和地区不可用。

注：您的计算机可能附带其它信息。

要查找什么？在此处查找

•

保修信息

•

条款和条件（仅限于美国）

•

安全说明

•

管制信息

•

人机工程学信息

•

最终用户许可协议

•

如何安装计算机

Dell™ 产品信息指南

安装图

•

关于使用

•

如何播放

•

如何使用待机模式和休眠模式

•

如何更改显示分辨率

•

如何清洁计算机

Microsoft® Windows® CD 和 DVD

的提示

帮助文件

单击 “

Start

”（帮助和支持）。

Support

单击 “

User and system guides

南），并单击 “

单击 “

Dell Inspiron Help”（Dell Inspiron

”（开始）按钮，并单击 “

”（用户指南和系统指

User's guides

”（用户指南）。

查找信息 9

Help and

帮助）。

Page 10

要查找什么？在此处查找

•

服务标签和快速服务代码

• Microsoft Windows

www.dell.com | support.dell.com

许可证标签

服务标签和 Microsoft Windows 许可证

这些标签均位于您计算机的

•

当您访问

support.dell.com 或

与技术支持人员联络时，此服务标签用于标识您的计算机。

•

与技术支持人员联络时，请输入快速服务代码以转接您的电话。

底部

。

10 查找信息

Page 11

要查找什么？在此处查找

•

解决方案文章、在线课程、常见问题

•

团体

•

升级升级信息

•

客户服务

—

故障排除提示和技巧、技术人员发表的

—

与其他

Dell

客户进行在线讨论

—

组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）

—

联络信息、服务电话和订单状态、保修

Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

注：选择您所在的区域以查看相应的支持站点。注：公司、政府部门和教育部门客户还可以使用专为

其设计的 Dell Premier Support Web 站点 premier.support.dell.com。并非在所有地区都可以访问此 Web 站点。

和维修信息

•

服务和支持

—

服务电话状态和支持历史记录、服务

合约、与技术支持人员进行在线讨论

•

参考资料

—

计算机说明文件、有关计算机配置的详

细信息、产品规格和白皮书

•

下载

—

许可的驱动程序、增补软件和软件更新

• Notebook System Software (NSS) —

新安装要更新，并为

如果为计算机重新安装操作系统，您还应重

NSS

公用程序。

Dell™ 3.5 英寸 USB

Intel® Pentium®M

提供支持。要使

Dell

（笔记本计算机系统软件）

NSS

为您的操作系统提供重

软盘驱动器、

处理器、光盘驱动器和

计算机能够正常运行，

USB

NSS

设备

必不可少。该软件将自动检测计算机和操作系统，并安装适用于您的配置的更新。

要下载

Notebook System Software

（笔记本计算机系

统软件），请：

转至 support.dell.com 并单击 “ 载）。

输入您的服务标签或产品型号。

在 “

Download Category

All

中，单击 “

为计算机选择操作系统和操作系统语言，然后单击

Submit

“

在 “

Select a Device

System and Configuration Utilities

“

应用程序），并单击 “

Software

•

如何使用

•

适用于我的计算机的说明文件

•

适用于设备（例如调制解调器）的说明文件

”（全部）。

”（提交）。

”（

Dell

笔记本计算机系统软件）。

Windows XP

”（选择设备）下，滚动到

Dell Notebook System

Downloads

”（下

”（下载类别）下拉式菜单

”（系统与配置

Windows 帮助和支持中心

单击 “

Support

键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。

单击描述问题的主题。

按照屏幕上的说明进行操作。

Start

”（开始）按钮，并单击 “

”（帮助和支持）。

Help and

查找信息 11

Page 12

www.dell.com | support.dell.com

12 查找信息

Page 13

计算机概览

注：这些图中的颜色可能与您的计算机的颜色不同。

正面视图

显示屏释放闩锁

显示屏

设备和键盘状态指示灯

键盘

触摸板

触摸板按钮

IEEE 1394 连接器

显示屏释放闩锁 — 滑动此显示屏闩锁可以松开并打开显示屏。

显示屏 — 有关显示屏的详细信息，请参阅 Dell Inspiron 帮助文件中的 “使用显示屏”。

助，请参阅第

扬声器 — 要调节集成扬声器的音量，请按音量控制键盘快捷键。有关详情，请参阅第 35 页的

“使用键盘和触摸板”。

电源按钮 — 按电源按钮可以打开计算机或者进入或退出电源管理模式。

注意：为避免数据丢失，请关闭计算机操作系统而不要按电源按钮。

页的 “查找信息”。

麦克风连接器

耳机连接器

扬声器 (2)

电源按钮

要查看帮

计算机概览 13

Page 14

音频连接器 — 连接耳机和麦克风。

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将耳机或扬声器连接至

将麦克风连接至

连接器。

IEEE 1394 连接器 — 用于连接支持 IEEE 1394 高速传输速率的设备（例如某些数字摄像机）。

触摸板 — 触摸板和触摸板按钮可以提供鼠标功能。有关详情，请参阅第 35 页的 “使用键盘和触

摸板”。

键盘 — 键盘包括数字小键盘以及 Microsoft

Windows® 徽标键。有关支持的键盘快捷键的信息，

请参阅第 35 页的 “使用键盘和触摸板”。

14 计算机概览

Page 15

设备和键盘状态指示灯

启用无线联网时亮起。要启用或禁用无线联网，请按键。

在计算机打开时亮起。计算机处于电源管理模式时稳定亮起或闪烁。

表示电池的电量状态。

如果计算机已连接至电源插座，则

—呈绿色稳定亮起：电池正在充电。

如果计算机使用电池运行，则

—不亮：表示电池已充满电（或者计算机已关闭）。 —呈绿色闪烁：表示电池电量不足。

在计算机读取或写入数据时亮起。

注意：为避免数据丢失，切勿在指示灯闪烁时关闭计算

机。

启用数字小键盘时亮起。

启用大写字母功能时亮起。

启用滚动锁定功能时亮起。

注：设备状态指示灯在合上显示屏之后仍可见。

指示灯的状态包括：

组合

计算机概览 15

Page 16

左侧视图

安全缆线孔

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安全缆线孔 — 使您可以将市面上购买的防盗设备连接至计算机。有关详情，请参阅该设备附带的说明。

通风孔 — 计算机使用内部风扇使空气经通风孔流通，从而防止计算机过热。

通风孔

注意：购买防盗设备前，请确保其能够与计算机的安全缆线孔配合使用。

注：计算机在变热时会打开风扇。风扇发出噪音是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。

警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。计算机运行时，请勿将其放

在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。

视频连接器

USB 连接器 (2)

PC 卡插槽

安全数字存储卡插槽

16 计算机概览

Page 17

视频连接器

用于连接外部显示器。有关详情，请参阅 Dell Inspiron 帮助文件中的 “使用显示屏”。要查看帮助，请参阅第页的 “查找信息”。

USB 2.0 连接器

用于连接机）。

PC 卡插槽 — 支持一个 PC 卡，例如调制解调器或网络适配器。计算机出厂时，在插槽中安装了塑料挡片。有关详情，请参阅第 39 页的 “使用 PC 卡”。

安全数字存储卡插槽

安全数字存储卡插槽支持一个安全数字存储卡。安全数字存储卡可用于保存或备份数据。

USB 2.0

兼容设备（例如鼠标、键盘或打印

计算机概览 17

Page 18

右侧视图

S 视频电视输出连接器

模块托架

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模块托架 — 您可以在模块托架中安装光盘驱动器或 Dell TravelLite™ 模块等设备。有关详情，请参阅第 29 页的 “安装模块托架设备”。

调制解调器连接器 (RJ-11)

网络连接器 (RJ-45)

注意：网络连接器比调制解调器连接器稍大。为避免损坏计算机，请勿将电话线插入网络连接

器。

交流适配器连接器 — 用于连接交流适配器，使您可以使用交流电源而不是电池电源运行计算机。

调制解调器连接器

网络连接器

用于将电话线连接至调制解调器连接器。

有关使用调制解调器的信息，请参阅计算机附带的调制解调器联机说明文件。

用于将计算机连接至网络。连接器旁边的绿色和黄色指示灯分别表示有线和无线网络通信活动。

有关使用网络适配器的信息，请参阅计算机附带的网络适配器联机说明文件。

交流适配器连接器

18 计算机概览

Page 19

交流适配器将交流电源转换为计算机所需的直流电源。无论计算机处于打开或关闭状态，您均可以连接交流适配器。

警告：此交流适配器可以与世界各地的电源插座配合使用。但是，电源连接器和配电盘则因国

家或地区的不同而有所差异。使用不兼容的电缆或不正确地将电缆连接至配电盘或电源插座可能会引起火灾或损坏设备。

注意：从计算机上断开交流适配器电缆的连接时，请握住连接器（而不是电缆本身），并稳而

轻地将其拔出，以免损坏电缆。

注意：请确保将交流适配器电缆避开椅子或其它可能会挤压到电缆的物体。

S 视频电视输出连接器

用于将计算机连接至电视。有关详情，请参阅第的 “将计算机连接至电视或音频设备”。

页

计算机概览 19

Page 20

底部视图

小型 PCI 卡和调制解调器护盖

内存模块护盖

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通风孔

模块托架 — 您可以在模块托架中安装光盘驱动器等设备。有关详情，请参阅第 29 页的 “安装模块托架设备”。

模块托架释放闩锁 — 用于松开设备。有关说明，请参阅第 29 页的 “安装模块托架设备”。

硬盘驱动器 —

电池释放闩锁 —

电池 / 电池槽 — 在电池槽中安装电池后您即可使用计算机，而不必将计算机连接至电源插座。请

参阅第 25 页的 “使用电池”。

通风孔 — 计算机使用内部风扇使空气经通风孔流通，从而防止计算机过热。

警告：请勿将物品推入或阻塞通风孔，或使灰尘沉积在通风孔处。计算机运行时，请勿将其放

在通风不佳的环境中，例如合上的公文包。通风受阻会损坏计算机或引起火灾。

内存模块护盖 —

小型 PCI 卡和调制解调器护盖 — 用于保护安装小型 PCI 卡和调制解调器的凹槽。请参阅第 76

页的 “小型 PCI 卡”和第 75 页的 “调制解调器”。

电池 * 电池释放闩锁

* 显示的为可选的 8 单元电池

用于存储软件和数据。

用于松开设备。有关说明，请参阅第

用于保护安装内存模块的凹槽。请参阅第

页的 “使用电池”。

页的 “内存”。

模块托架

模块托架释放闩锁

硬盘驱动器护盖

20 计算机概览

Page 21

设置计算机

连接至 Internet

注： ISP 和 ISP 所提供的服务会因国家或地区的不同而有所差异。

要连接至或

•

•DSL

•

如果使用的是拨号连接，请先将电话线连接至计算机上的调制解调器连接器及墙上的电话插孔，然后再设置络以获得设置说明。

设置 Internet 连接

要设置

如果桌面上没有 “ 接，请：

Internet

MSN

）。您的

拨号连接，通过电话线提供得多。

连接，通过现有电话线提供高速

电话线同时访问电缆调制解调器连接，通过本地有线电视线路提供高速

AOL 或 MSN

保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。双击

Microsoft® Windows®

按照屏幕上的说明完成设置。

保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。单击 “ 系统将显示 “

，您需要调制解调器或网络连接，以及因特网服务提供商

ISP

将提供以下一个或多个

Internet

连接，请：

MSN Explorer

Start

”（开始）按钮，并单击 “

New Connection Wizard

和使用电话。

连接。如果使用的是

桌面上的 “

”或 “

Internet

访问。拨号连接比

Internet

DSL

MSN Explorer

AOL

”图标，或者您要使用其它

Internet Explorer

”（新建连接向导）。

连接选项：

访问。使用

或电缆调制解调器连接，请与您的

(ISP)

DSL

和电缆调制解调器连接要慢

DSL

连接，您可以通过同一条

Internet

”或 “

”。

访问。

AOL

”图标。

ISP 设置 Internet

（例如

ISP

AOL

联

连

单击 “

在下一个窗口中，单击相应选项：

•

Connect to the Internet

如果您没有

providers (ISPs)

如果您已从您的

connection manually

ISP

并想选择一个，请单击 “

”（从

ISP

Internet

获得设置信息，但未收到设置

”（手动设置我的连接）。

”（连接到

服务提供商

Internet

）。

Choose from a list of Internet service

[ISP]

列表选择）。

，请单击 “

Set up my

设置计算机 21

Page 22

•

如果已有

单击 “ 如果选择了 “

否则，请按照屏幕上的说明完成设置。

注：如果您无法确定要选择的连接类型，请与您的 ISP 联络。

单击 “ 相应选项，然后单击 “

使用您的

www.dell.com | support.dell.com

如果您在连接到问题”。如果您无法连接到

ISP

您的

联络以查看服务状态，或者稍后再尝试连接。

设置打印机

注意：将打印机连接至计算机之前，请完成对操作系统的设置。

请参阅打印机附带的说明文件以了解设置信息，包括如何：

•

获得并安装更新的驱动程序。

•

将打印机连接至计算机。

•

放好纸张并安装硒鼓或墨盒。

•

与打印机制造商联络以获得技术帮助。

，请单击 “

）。

”（下一步）。

Set up my connection manually

How do you want to connect to the Internet?

ISP

提供的设置信息完成设置。

Internet

时遇到问题，请参阅第

Internet

Use the CD I got from an ISP

”（手动设置我的连接），请继续步骤6。

”（下一步）。

页的 “电子邮件、调制解调器和

，但过去曾经成功连接，则可能是

”（使用我从

”（您想怎样连接到

ISP

服务已停止。请与

ISP

得到的

Internet

？）下的

Internet

打印机电缆

您的打印机可能未附带打印机电缆，因此，如果您单独购买电缆，请确保电缆与您的打印机兼容。如果您购买计算机的同时购买了打印机电缆，则电缆可能在计算机包装箱中。

连接 USB 打印机

注：您可以在计算机打开时连接 USB 设备。

如果您尚未设置操作系统，请完成设置。

如果有必要，请安装打印机驱动程序。请参阅打印机附带的说明文件。

将向连接。

22 设置计算机

USB

打印机电缆连接至计算机和打印机的

USB

连接器。

USB

连接器仅可以从一个方

Page 23

USB 打印机电缆

电源保护设备

防止电压波动和电源故障的设备有若干种：

•

电涌保护器

•

线路调节器

•

不间断电源设备

(UPS)

计算机的 USB 连接器

打印机的 USB 连接器

电涌保护器

电涌保护器以及配备电涌保护的配电盘有助于防止雷暴天气或电源中断时可能出现的电压峰信号对计算机的损害。电涌保护器提供的保护级别通常与电涌保护器的价格成正比。有些电涌保护器制造商为某些类型的损坏提供保修。选择电涌保护器时，请仔细阅读设备的保修说明。具有较高额定焦耳值的设备可以提供更多保护。比较额定焦耳值，以确定不同设备的相关性能。

注意：大多数电涌保护器都不能对因附近雷电而引起的电压波动或电源中断提供保护。当您所

在地区出现闪电时，请断开电话线与墙上电话插孔的连接，并断开计算机与电源插座的连接。

许多电涌保护器都有一个电话插孔用于保护调制解调器。有关连接调制解调器的说明，请参阅电涌保护器说明文件。

注意：并非所有电涌保护器都能为网络适配器提供保护。在雷暴期间，请断开网络电缆与墙上

网络插孔的连接。

设置计算机 23

Page 24

线路调节器

注意：在电源中断时，线路调节器无法起到保护作用。

线路调节器用于使交流电压保持在相对稳定的水平。

不间断电源设备

注意：如果在将数据保存到硬盘驱动器期间发生断电，则可能会导致数据丢失或文件损坏。

注：为确保电池的使用时间达到最长，请仅将计算机连接至 UPS。将其它设备（例如打印机）

连接至能提供电涌保护的单独配电盘。

UPS

可防止电压波动和电源中断。

备临时供电。交流电源恢复时将为电池充电。请参阅

www.dell.com | support.dell.com

使用时间的信息，并确保该设备已经过

UPS

设备包括一个电池，可在交流电源中断时为连接的设

UPS

制造商说明文件，以获取有关电池

Underwriters Laboratories (UL)

认证。

24 设置计算机

Page 25

使用电池

电池性能

警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

为了获得最佳计算机性能，并保留式计算机。如果计算机未连接至电源插座，可以使用电池运行计算机。标准配置为在电池槽中配备一个电池。

注：电池容量（电池将电量耗尽所需的时间）会随时间而逐渐减少。在计算机的使用寿命内您

可能需要购买新电池，这取决于电池的使用频率和使用条件。

电池使用时间取决于运行情况。当您执行以下操作（包括但不限于）时，电池的使用时间将显著缩短：

•

使用

DVD、DVD-R 和 CD-RW

•

使用无线通信设备、

•

使用高亮度显示设置、

•

在最佳性能模式下运行计算机（请参阅 Dell Inspiron

注：在向 CD 或 DVD 写入数据时，建议您将计算机连接至电源插座。

您可以设置电源管理选项，以便在电池电量不足时向您发出警报。

警告 : 使用不兼容的电池可能会增加火灾或爆炸的危险。更换电池时，请仅使用从 Dell 购买的

兼容电池。此锂离子电池设计为与您的 Dell 计算机配合使用。请勿将其它计算机的电池用于您的计算机。

警告 : 请勿将电池随普通家庭废弃物一起丢弃。当电池不能再充电时，请致电当地废品处理机

构或环境保护机构，获取关于处理锂离子电池的建议。请参阅《产品信息指南》中的 “电池的处理”。

警告 : 电池使用不当可能会增加火灾或化学烧伤的危险。请勿刺破、焚烧或拆开电池，或将电

池暴露在温度超过 65°C (149°F) 的环境下。请将电池放在远离儿童的地方。处理损坏或泄漏的电池时请千万小心。如果电池受损，电解液可能会从电池中泄漏出来，造成人身伤害或设备损坏。

PC 卡或 USB

BIOS

设置，请始终在安装主电池的情况下运行

驱动器

设备

屏幕保护程序或其它耗电量大的程序（例如

帮助文件中的 “电源管理”。）

Dell™

游戏）

便携

使用电池 25

Page 26

检查电池电量

Microsoft® Windows® 的“

提供有关电池电量的信息。

Microsoft Windows 电表

Windows

“

Power Meter

理”。要查看帮助，请参阅第

如果计算机已连接至电源插座，系统将显示

www.dell.com | support.dell.com

电池低电量警告

电池电量消耗大约细信息，请参阅

“查找信息”。

电表可表明剩余的电池电量。要查看电表，请双击任务栏上的

注意：为避免数据丢失或损坏，请在出现电池低电量警告后立即保存工作，然后将计算机连接

至电源插座。如果电池电量完全耗尽，计算机将自动启动休眠模式。

为电池充电

每次将计算机连接至电源插座，或将电池装入已连接至电源插座的计算机时，计算机均会检查电池的电量和温度。如果有必要，交流适配器将为电池充电并保持电池电量。

如果电池由于在计算机中使用或处于温度较高的环境中而变热，则将计算机连接至电源插座时，电池可能无法充电。

有关解决电池问题的详细信息，请参阅第

Power Meter

”（电表）

Dell Inspiron 帮助文件中的 “电源管理”。要查看帮助，请参阅第9 页的

选项卡的详细信息，请参阅 Dell Inspiron 帮助文件中的 “电源管

页的 “查找信息”。

90%

时，将出现一个弹出式窗口向您发出警告。有关电池低电量警报的详

”（电表）

窗口和

图标。

页的 “电源问题”。

图标以及电池低电量警告均可

图标。有关

26 使用电池

Page 27

取出电池

警告 : 执行这些步骤之前，请先断开调制解调器与墙上电话插孔的连接。

确保计算机已关闭、设置为休眠电源管理模式或已连接至电源插座。

滑动并按住计算机底部的电池槽释放闩锁，然后从电池槽中取出电池。

显示了可选的 8 单元电池

安装电池

警告 : 使用不兼容的电池可能会增加火灾或爆炸的危险。更换电池时，请仅使用从 Dell 购买的

兼容电池。此锂离子电池设计为与您的 Dell 计算机配合使用。请勿将其它计算机的电池用于您的计算机。

将电池滑入电池槽，直至释放闩锁发出咔嗒声。

存放电池

如果您准备长期存放计算机，请取出电池。电池经过长期存放后，电量将会耗尽。使用经过长期存放的电池之前，请重新为电池充满电。

使用电池 27

Page 28

www.dell.com | support.dell.com

28 使用电池

Page 29

安装模块托架设备

关于模块托架

警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

您可以在模块托架中安装

在计算机关闭时卸下和安装设备

注意：为防止损坏设备，请将未装入计算机的设备存放在安全、干燥的地方。请勿按压设备或

在上面放置重物。

滑动并按住设备释放闩锁。

DVD

驱动器、

CD-RW/DVD

驱动器或

DVD+RW

等设备。

将设备从模块托架中拉出。

将新设备推入托架直至其卡入。

安装模块托架设备 29

Page 30

在计算机运行时卸下和安装设备

在弹出设备之前，请双击任务栏上的 “ 标，单击要弹出的设备，并单击 “

注意：为防止损坏设备，请将未装入计算机的设备存放在安全、干燥的地方。请勿按压设备或

在上面放置重物。

滑动并按住设备释放闩锁。

www.dell.com | support.dell.com

Safely Remove Hardware

Stop

”（停止）。

”（安全删除硬件）图

将设备从模块托架中拉出。

将新设备推入托架直至其卡入。操作系统将自动识别设备。

30 安装模块托架设备

Page 31

使用 CD、 DVD 和其它多媒体

使用 CD 和 DVD

有关在计算机中使用 CD 和 DVD 的信息，请参阅 Dell™ Inspiron™ 帮助文件。要查看帮助文件，请参阅第 9 页的 “查找信息”。

复制 CD 和 DVD

注：创建 CD 或 DVD 时，请确保符合所有版权法。

本节内容仅适用于配备了器的计算机。

以下说明介绍了如何获得其它目的，包括从您的计算机中的音频文件创建计算机附带的号图标，然后单击 “

（

RecordNow

Sonic RecordNow

指南）。

如何复制 CD 或 DVD

注：如果您配备有 DVD/CD-RW 组合驱动器，并遇到录制问题，请访问 Sonic 支持 Web 站点

support.sonic.com 以查找可用的增补软件。

当前，有以下五种

RAM

。

Dell™

计算机中安装的

据，也可以读取

RAM

介质中写入数据，也可能不能读取

家庭影院系统的

注：大多数市面上出售的 DVD 都有版权保护，不能使用 Sonic RecordNow 进行复制。

单击 “

“

RecordNow!

单击音频选项卡或数据选项卡，这取决于要复制的

DVD-R 和 DVD-RW

DVD

Start

”（开始）按钮，指向 “

CD-R、CD-RW、DVD+RW、DVD+R 或 DVD/CD-RW

CD 或 DVD

RecordNow Help”（RecordNow

DVD

可写光盘格式：

DVD

播放器可能不能读取全部五种格式。

”，然后单击 “

的完全相同的副本。您也可以将

以及创建

说明文件。打开 “

DVD+R、DVD+RW、DVD-R、DVD-RW 和 DVD-

可写驱动器可以在

介质中的数据。但是，

DVD-RAM

All Programs

RecordNow!

Sonic RecordNow

帮助）或 “

DVD+R 和 DVD+RW

介质中的数据。此外，市面上出售的用于

”（所有程序）→“

”。

CD 或 DVD

MP3 CD

”，单击窗口右上角的问

RecordNow Tutorial

DVD

可写驱动器不能在

组合驱动

Sonic RecordNow

。有关说明，请参阅

介质中写入数

DVD-

Sonic”→

的种类。

用于

”

使用 CD、 DVD 和其它多媒体 31

Page 32

单击 “

要复制

CD 或 DVD

•

如果您配备了一个 CD 或 DVD

（复制）。计算机将读取您的源

临时文件夹。系统提示时，请将空白

（确定）。

•

如果您配备了两个 CD 或 DVD 驱动器，请选择您放入了源然后单击 “

DVD

www.dell.com | support.dell.com

完成源

CD 或 DVD

使用空白 CD-R 或 CD-RW

您的

CD-RW

中写入数据。使用空白次在

CD-R

中写入数据，除非更改录制方法（有关详情，请参阅

CD-RW

您的

RW DVD+R

再次在此光盘中写入数据。如果以后想要删除、重写或更新此光盘中的信息，请使用空白

DVD+RW

可以在

DVD

可写驱动器可以在四种不同类型的记录介质

）、

DVD+R 和 DVD+RW

光盘后，如果光盘在创建过程的最后一步中为 “已完成”或 “已关闭”，则可能不能

。

Exact Copy

”（精确复制）。

，请：

驱动器，请确保设置正确，并单击 “

CD 或 DVD

CD 或 DVD 放入 CD 或 DVD

Copy

”（复制）。计算机会将

。

的复制后，您创建的

CD 或 DVD

驱动器可以在两种不同类型的记录介质

CD-R

可以录制音乐或永久存储数据文件。创建

中写入数据，或者删除、重写或更新

中写入数据。空白

Copy

”

，并将其复制到计算机硬盘驱动器上的

驱动器，并单击 “OK”

CD 或 DVD

上的数据复制到空白

的驱动器，

将自动弹出。

CD-R 和 CD-RW

中的数据。

CD-R、CD-RW

DVD+R

可以用于永久存储大量信息。创建

（包括高速

CD-R

后，您无法再

Sonic

说明文件）。使用空白

（包括高速

CD-RW

CD-

CD 或

）

注意事项

•

仅在您启动

Windows

•

您必须使用大多数家用或汽车立体声装置都无法播放用

•

您不能使用

•

音乐

•

刻录空白制到录。

请使用空白

•

以擦除前，您还可以使用空白

有关其它信息，请访问

•

32 使用 CD、 DVD 和其它多媒体

Sonic RecordNow

资源管理器将文件拖放至

CD-R

Sonic RecordNow

MP3

文件只能在

CD-R 或 CD-RW

650 MB

的空白

CD-RW 练习 CD

CD-RW

上的数据，然后再试一次。在将音乐文件项目永久录制到空白

并打开

RecordNow

项目后，才可以使用

CD-R 或 CD-RW

刻录要以普通立体声播放的音乐

CD-RW

创建音频

MP3

播放器或安装了

DVD

。

MP3

软件的计算机上播放。

时，请勿使用其全部容量；例如，请勿将

上。

CD-RW

驱动器需要

录制，直至您熟练掌握

CD-RW

Sonic 支持 Web 站点

检测此项目。

support.sonic.com

Microsoft®

。

CD。

刻录的

。

650 MB

1 或 2 MB

的空白

容量来完成记

录制技术。如果出现错误，您可

。

的文件复

CD-R

之

Page 33

将计算机连接至电视或音频设备

注：您的计算机未附带用于将计算机连接至电视或其它音频设备的视频电缆和音频电缆。您可

以在大多数电子用品商店购买该电缆。

您可以使用从市面上购买的从市面上购买的音频电缆，通过计算机正面的音频连接器将计算机连接至电视或音频设备。

注：请参见每一小节开头的示意图，以帮助您确定应该使用哪种连接方法。

在计算机和电视之间连接视频电缆和音频电缆之后，必须使计算机可以与电视配合使用。请

参阅第

页的 “启用电视的显示设置”，以确保计算机可以识别电视并配合电视正常工作。

S 视频连接

关闭计算机以及要连接的电视和/或音频设备的电源。

将

视频电缆的一端插入计算机上的

视频电缆将计算机连接至电视上的

视频电视输出连接器。

视频输入。您也可以使用

S 视频电缆

音频电缆

将

视频电缆的另一端插入电视上的

将音频电缆的单连接器端插入计算机上的耳机连接器。

将音频电缆另一端的两个

打开电视和所有已连接的音频设备（如果有），然后打开计算机。

RCA

视频输入连接器。

连接器插入电视或其它音频设备上的音频输入连接器。

使用 CD、 DVD 和其它多媒体 33

Page 34

请参阅第工作。

启用电视的显示设置

集成视频控制器

注：为确保显示选项的正确显示，请在启用电视的显示设置之前先将电视连接至计算机。

单击 “

双击 “

在显示设备部分，针对使用的是单显示设备还是多个显示设备选择相应的选项。

www.dell.com | support.dell.com

确保针对您的选择的显示设置是正确的。

页的 “启用电视的显示设置”，以确保计算机可以识别电视并配合电视正常

Start

”（开始）按钮，并单击 “

Intel(R) GMA Driver for Mobile

Control Panel

”图标。

”（控制面板）。

34 使用 CD、 DVD 和其它多媒体

Page 35

使用键盘和触摸板

数字小键盘

数字小键盘的功能类似于外部键盘上的数字小键盘。小键盘上的每个按键均具有多种功能。小键盘的数字和符号标为蓝色，位于小键盘按键的右侧。要键入数字或符号，请在启用小键盘后按所需按键。

•

要启用小键盘，请按

•

要禁用小键盘，请再次按

组合键。指示灯亮起表示已激活小键盘。

组合键。

使用键盘和触摸板 35

Page 36

组合键

系统功能

组合键

<Fn><F3> 组合键启用和禁用数字小键盘。

<Fn><F4> 组合键启用和禁用滚动锁定。

显示功能

www.dell.com | support.dell.com

<Fn><F8> 组合键将视频图像切换至下一个显示选项。这些选项包括集

<Fn> 键和上箭头键仅增加集成显示屏的亮度（外部显示器除外）。

<Fn> 键和下箭头键仅减小集成显示屏的亮度（外部显示器除外）。

无线电（包括无线联网）

<Fn><F2> 组合键启用和禁用无线电（包括无线联网）。

电源管理

<Fn><Esc> 组合键激活电源管理模式。您可以使用

打开 “Task Manager”（任务管理器）窗口。

成显示屏、外部显示器以及在两者上同时显示。

“

Power Opti ons

Properties

（高级）

的电源管理模式。请参阅

“电源管理”。

息”。

”（电源选项属性）

选项卡重新设置此键盘快捷键，以激活不同

要查看帮助，请参阅第9 页的 “查找信

窗口中的“Advanced

Dell Inspiron 帮助

文件中的

”

扬声器功能

<Fn><F5> 组合键启用和禁用集成扬声器和外部扬声器（静音功能）

<Fn><F6> 组合键减小集成扬声器和外部扬声器（如果已连接）的音

<Fn><F7> 组合键增大集成扬声器和外部扬声器（如果已连接）的音

36 使用键盘和触摸板

（如果已连接）。

量。

Page 37

Microsoft® Windows®徽标键功能

Windows 徽标键和 <m> 键最小化所有打开的窗口。

Windows 徽标键和 <Shift><m> 组合键

Windows 徽标键和 <e> 键运行 Windows 资源管理器。

Windows 徽标键和 <r> 键打开“Run”（运行）对话框。

Windows 徽标键和 <f> 键打开“Search Results”（搜索结果）对话框。

Windows 徽标键和 <Ctrl><f>

组合键

Windows 徽标键和 <Pause> 键打开“System Properties”（系统属性）对话框。

最大化所有窗口。

打开 “Search Results-Computer”（搜索结果 - 计算机）对话框（如果计算机连接至网络）。

要调整键盘操作（例如字符重复率），请打开 “

“

Printers and Other Hardware

”（打印机和其它硬件），然后单击 “

Control Panel

”（控制面板），单击

Keyboard

”（键盘）。

触摸板

触摸板通过检测手指的压力和移动使您可以在显示屏上移动光标。使用触摸板和触摸板按钮的方式与使用鼠标的方式相同。

注：这些图中的颜色可能与您的计算机的颜色不同。

•

要移动光标，请在触摸板上轻轻滑动手指。

•

要选择对象，请轻轻敲击一下触摸板表面，或者用拇指按压触摸板左按钮。

使用键盘和触摸板 37

Page 38

•

要选择并移动（或拖动）对象，请将光标放在该对象上并敲击两下触摸板。敲击第二下时，将手指停在触摸板上并在其表面滑动手指，以移动选定的对象。

•

要双击对象，请将光标放在对象上，然后敲击两下触摸板，或用拇指按左触摸板按钮两次。

自定义触摸板

您可以使用 “

打开 “ 其它硬件），然后单击 “

在 “

Mouse Properties

www.dell.com | support.dell.com

•

单击 “

•

单击 “

单击 “OK”（确定）以保存设置并关闭窗口。

Mouse Properties

Control Panel

”（控制面板），单击 “

Device Select

Pointer

”（指针）选项卡以调整触摸板设置。

”（鼠标属性）窗口禁用触摸板或调整其设置。

Printers and Other Hardware

Mouse

”（鼠标）。

”（鼠标属性）窗口中：

”（选择设备）选项卡以禁用触摸板。

”（打印机和

38 使用键盘和触摸板

Page 39

使用 PC 卡

PC 卡类型

有关支持的

注： PC 卡不是可引导设备。

卡插槽有一个连接器，该连接器支持一个

卡插槽支持

卡的信息，请参阅第

CardBus

技术和扩展

页的 “规格”。

卡。

类或

II 类 PC

卡的 “类型”是指其厚度，而不是功能。

卡。

PC 卡挡片

计算机出厂时，在微粒。请保存好挡片，以备插槽中不安装计算机。

要卸下挡片，请参阅第

卡插槽中安装了塑料挡片。挡片可以避免未使用的插槽沾染灰尘和其它

卡时使用；其它计算机的挡片可能不适用于您的

页的 “卸下

卡或挡片”。

扩展 PC 卡

扩展

卡（例如无线网络适配器）比标准

请遵循以下预防措施：

•

保护好已安装扩展板。

•

将计算机装入便携包之前，请始终先卸下扩展

卡的外露端。如果扩展

卡长，会伸到计算机外部。使用扩展

卡的外露端受到撞击，可能会损坏系统

卡。

卸下 PC 卡或挡片

注意：从计算机中卸下 PC 卡之前，请先使用 PC 卡配置公用程序（单击任务栏中的图

标）选择 PC 卡并使其停止工作。如果未在配置公用程序中停止 PC 卡的运行，则可能会丢失数据。请勿尝试通过拔 PC 卡电缆（如果已连接）的方法来弹出 PC 卡。

注：这些图中的颜色可能与您的计算机的颜色不同。

警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

卡时

使用 PC 卡 39

Page 40

按压闩锁。对于某些闩锁，您必须按压两次闩锁：第一次弹出闩锁，第二次弹出

www.dell.com | support.dell.com

卸下

卡或挡片。

卡。

保存好挡片，以备插槽中不安装其它微粒。

40 使用 PC 卡

卡时使用。挡片可以避免未使用的插槽沾染灰尘和

Page 41

安装 PC 卡

您可以在计算机运行时安装

卡通常用一个标记（例如三角形或箭头）说明应将哪一端插入插槽。

计，可以防止不正确插接。如果

警告 : 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

要安装

卡，请：

握住

卡并使其带有方向标记的一端指向插槽，同时使

之前，需要将闩锁置于 “

将

卡滑入插槽，直至其在连接器中完全就位。

如果在插入再试一次。

卡。计算机会自动检测该

卡的方向不明确，请参阅其附带的说明文件。

”位置。

卡时遇到的阻力过大，请不要强行将其插入。请检查

卡。

卡的上面朝上。插入

卡采用锁定式设

卡的方向，然后

卡

计算机能够识别大多数制造商提供的驱动程序，请使用

卡，并能自动载入相应的设备驱动程序。如果配置程序提示您载入

卡附带的软盘或

。

使用 PC 卡 41

Page 42

www.dell.com | support.dell.com

42 使用 PC 卡

Page 43

设置家庭和办公网络

连接至网络适配器

将计算机连接至网络之前，必须在计算机中安装网络适配器并将网络电缆连接至计算机。要连接网络电缆，请：

将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。

注：将电缆插入连接器直至其卡入到位，然后轻轻拉动电缆以确保其已固定到位。

将网络电缆的另一端连接至网络连接设备（例如墙上的网络插孔）。

注：请勿将网络电缆连接至墙上的电话插孔。

注：这些图中的颜色可能与您的计算机的颜色不同。

设置家庭和办公网络 43

Page 44

网络安装向导

Microsoft® Windows® XP

中计算机之间的文件、打印机或

单击 “

（附件）

安装向导）。

在欢迎屏幕上，单击 “

单击 “

注：选择标有 “This computer connects directly to the Internet”（这台计算机直接连接到

www.dell.com | support.dell.com

Internet）的连接方式将启用随 Windows XP 提供的集成防火墙。

完成清单中的步骤和要求的准备工作。

返回网络安装向导，并按照屏幕上的说明进行操作。

连接至无线局域网

注：这些联网说明对具有 Bluetooth® 无线技术的内部插卡或蜂窝式通信产品不适用。

确定网络类型

注：大多数无线网络属于基础设施类型。

无线网络分为两类连接若干台计算机。特别（自组）网络不使用路由器或访问点，它由彼此间进行广播的计算机组成。有关设置无线连接的其它帮助，请访问置”。

操作系统提供了网络安装向导，用于指导您设置家庭或小型办公室

Internet

Start

”（开始）按钮，指向 “

→“Communications

”（下一步）。

Checklist for creating a network

基础设施网络和特别（自组）网络。基础设施网络使用路由器或访问点

连接共享。

”（通讯），然后单击 “

All Programs

”（创建网络的清单）。

”（所有程序）→“

Network Setup Wizard

support.dell.com 并搜索关键字 “无线设

Accessories

”（网络

”

44 设置家庭和办公网络

特别（自组）网络基础设施网络

Page 45

在 Microsoft® Windows® XP 中连接至无线网络

要连接至网络，无线网卡需要特定的软件和驱动程序。该软件已经安装。如果软件已被删除或损坏，请按照无线网卡用户指南中的说明进行操作。可以从

support.dell.com 上获取该用户指南。

打开计算机时，如果在计算机没有为其配置网络的区域中检测到网络，则通知区域的网络图标上将显示一个弹出式窗口。

单击此弹出式窗口或网络图标，将您的计算机配置为使用某个可用的无线网络。

Wireless Network Connections

“

网络。

单击以选择您要配置的网络，然后单击“Connect 如果您选择了安全网络（由钥。

注：网络安全设置在网络中是唯一的。 Dell 不能提供此信息。

您的网络将被自动配置。

注：计算机可能需要 1 分钟的时间连接至网络。

”（无线网络连接）窗口将列出您所在区域中可用的无线

图标标识），则必须在系统提示时输入

将您的计算机配置为使用选定的无线网络之后，另一个弹出式窗口将通知您计算机已连接至选定的网络。

此后，在您登录到无线网络所在区域中的计算机时，均将弹出相同的弹出式窗口，通知您无线网络的连接情况。

Dell 支持 Web

”（连接）

站点

或双击列表中的网络名称。

WEP 或 WPA

密

设置家庭和办公网络 45

Page 46

www.dell.com | support.dell.com

46 设置家庭和办公网络

Page 47

解决问题

Dell 诊断程序

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

何时使用 Dell 诊断程序

如果您的计算机出现问题，在与行

Dell

诊断程序。

注意： Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上使用。

启动 Dell 诊断程序

Dell

诊断程序位于硬盘驱动器上的隐藏诊断公用程序分区中。

注：如果计算机无法显示屏幕图像，请与 Dell 联络（请参阅第 88 页）。

关闭计算机（请参阅第71页）。

请将计算机连接至电源插座。

打开计算机。系统显示

注：如果在显示屏上看不到任何图像，请按下 <Fn> 键并按计算机的电源按钮以开始运行 Dell 诊

断程序。计算机将自动运行预引导系统检测。

如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待，直至看到

Windows

桌面。然后关闭计算机电源（请参阅第71页）并再试一次。

Dell

DELL™

联络寻求技术帮助之前，请执行本节中的检查步骤并运

徽标时，立即按

<F12>

键。

Microsoft®

系统显示引导设备列表时，高亮度显示 “ 计算机将运行预引导系统检测，即对系统板、键盘、硬盘驱动器和显示屏的一系列初始

检测。

•

在检测期间，请回答显示的所有问题。

•

如果检测到故障，计算机将停止运行并发出哔声。要停止检测并重新启动计算机，

<n>

请按

<r>

键；要继续进行下一检测，请按

键。

Diagnostics

<y>

”（诊断程序）并按

键；要重新检测故障组件，请按

<Enter>

解决问题 47

键。

Page 48

•

如果在执行预引导系统检测期间检测到故障，请暂停运行

Dell

代码，并与

联络（请参阅第88页）。

如果预引导系统检测成功完成，您将收到以下信息：

Utility Partition. Press any key to continue

区。请按任意键继续）

按任意键从硬盘驱动器的诊断公用程序分区中启动

。

Dell 诊断程序主菜单

载入

Dell

诊断程序并显示 “

Main Menu

”（主菜单）屏幕后，单击所需选项的按钮。

Dell

诊断程序，记下错误

Booting Dell Diagnostic

（正在引导

Dell

诊断程序。

Dell

诊断公用程序分

www.dell.com | support.dell.com

选项功能

“Express Test”（快速

检测）

“Extended Test”（扩

展检测）

“Custom Test”（自定

义检测）

“Symptom Tree”（症

状树）

如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，列出错误代码和问题说明。请记下错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。

如果您无法解决出现的错误，请与

注：计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。如果与 Dell 联络，技术支持将询问您的服务

标签。

如果您通过 “ 测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。

选项卡功能

“Results”（结果）显示检测结果和出现的所有错误。

“Errors”（错误）显示出现的错误、错误代码和问题说明。

“Help”（帮助）对检测程序进行说明并可能会指出运行该检测程序的要

Custom Test

求。

对设备执行快速检测。此检测过程通常需要 10 到 20 分钟，并且无需您的参与。首先运行 “Express Test”

（快速检测）可以尽快找到问题根源。

对设备执行彻底检查。此检测过程通常需要一小时或更长时间，并需要您不时地回答问题。

检测特定设备。您可以自定义要运行的检测程序。

列出了最常见的症状，并使您可以根据所遇问题的症状选择检测程序。

Dell

联络（请参阅第88页）。

”（自定义检测）或 “

Symptom Tree

”（症状树）选项运行检

48 解决问题

Page 49

选项卡功能

“Configuration” （配置）

“Par amete rs” （参数）

检测完成后，请关闭检测屏幕以返回 “ 程序并重新启动计算机，请关闭 “

显示所选设备的硬件配置。

Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测程序获取所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列表中显示这些信息。设备列表可能不会显示您的计算机上安装的所有组件或计算机连接的所有设备的名称。

使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。

Main Menu

”（主菜单）屏幕。要退出

”（主菜单）屏幕。

Dell

诊断

驱动程序

什么是驱动程序？

驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。

驱动程序是设备与使用此设备的所有其它程序之间的翻译程序。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。

Dell

计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。

Microsoft Windows

可能需要安装驱动程序：

•

升级操作系统。

•

重新安装操作系统。

•

连接或安装新设备。

操作系统附带了多种驱动程序（例如键盘驱动程序）。在以下情况下，您

识别驱动程序

如果您遇到任何设备问题，请识别驱动程序是否是引起问题的原因，并在必要时更新驱动程序。

Windows XP

单击 “

在 “

（性能和维护）。

单击 “

在 “

单击 “

Start

”（开始）按钮，并单击 “

Pick a category

System

System Properties

Device Manager

”（选择一个类别）下，单击 “

”（系统）。

”（系统属性）窗口中，单击 “

”（设备管理器）。

Control Panel

”（控制面板）。

Performance and Maintenance

Hardware

”（硬件）选项卡。

”

解决问题 49

Page 50

向下滚动列表，查看任一设备的设备图标上是否标有感叹号（带有 [!] 的黄色圆圈）。如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要按照以下章节的说明重新安装驱动程序或安

装新驱动程序。

重新安装驱动程序和公用程序

注意： Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 提供了许可用于 Dell™ 计算机的驱动程序。如果安装

其它来源的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。

使用 Windows XP 返回设备驱动程序

如果安装或更新驱动程序后计算机出现问题，请使用动程序替换为先前安装的版本。

www.dell.com | support.dell.com

单击 “

在 “

Pick a category

（性能和维护）。

单击 “

在 “

System Properties

单击 “

在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键并单击 “

单击 “

如果返回设备驱动程序无法解决问题，请使用系统还原将计算机恢复为您安装新驱动程序之前的运行状态。

Start

”（开始）按钮，并单击 “

”（选择一个类别）下，单击 “

System

”（系统）。

”（系统属性）窗口中，单击 “

Device Manager

Drivers

”（驱动程序）选项卡。

Roll Back Driver

”（设备管理器）。

”（返回驱动程序）。

Windows XP

Control Panel

返回设备驱动程序将该驱

”（控制面板）。

Performance and Maintenance

Hardware

Properties

”（硬件）选项卡。

”（属性）。

”

手动重新安装驱动程序

50 解决问题

将所需驱动程序文件复制到硬盘驱动器后，单击 “

Computer

单击 “ 单击 “

”（我的电脑）上单击鼠标右键。

Properties

Hardware

”（属性）。

”（硬件）选项卡，并单击 “

Device Manager

双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“

devices

”[红外线设备]）。

双击要为其安装驱动程序的设备的名称。单击 “

单击 “ 并单击 “

单击 “ 出现相应的驱动程序名称时，请单击 “ 单击 “

Driver

”（驱动程序）选项卡并单击 “

Update Driver

Install from a list or specific location (Advanced)

”（下一步）。

Browse

”（浏览）并找到存放先前抽取的驱动程序文件的位置。

”（下一步）。

Finish

”（完成）并重新启动计算机。

Start

”（开始）按钮，并在 “

”（设备管理器）。

Modems”[

调制解调器]或“

Infrared

”（更新驱动程序）。

”（从列表或指定位置安装 [高级]），

Page 51

解决软件与硬件不兼容的问题

如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备，或者虽然已检测到该设备但配置不正确，则可以使用硬件疑难解答以解决不兼容问题。

要使用硬件疑难解答解决不兼容问题，请：

单击 “

在 “

在 “ 难解答）。

在 “

hardware conflict on my computer

“

Start

”（开始）按钮，并单击 “

”（搜索）字段中键入

Search Results

Hardware Troubleshooter

”（下一步）。

”（搜索结果）列表中，单击 “

”（硬件疑难解答）列表中，单击 “

Help and Support

“硬件疑难解答”

”（我需要解决计算机上的硬件冲突），然后单击

”（帮助和支持）。

，然后单击箭头开始搜索。

Hardware Troubleshooter

I need to resolve a

”（硬件疑

还原操作系统

您可以通过以下方法还原操作系统：

• Microsoft Windows XP

据文件。

• Symantec

运行状态。之后所安装的任何应用程序。

注： Dell PC Restore 仅在从某些地区购买的计算机上可用。

提供的

Dell PC Restore

系统还原，使您可以将计算机恢复至先前的运行状态而不影响数

Dell PC Restore

，使您可以将硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的

将永久删除硬盘驱动器上的所有数据，并删除您收到计算机

使用 Microsoft Windows XP 系统还原

Microsoft Windows XP

置后计算机进入不希望出现的运行状态，则该功能使您可以将计算机恢复至先前的运行状态

（而不会影响数据文件）。

注意：请定期备份数据文件。系统还原不会监测数据文件，也不会恢复数据文件。

注：本说明文件中介绍的步骤适用于 Windows 默认视图，因此如果您将 Dell™ 计算机设置为

Windows 经典视图，则可能无法执行这些步骤。

创建还原点

单击 “

按照屏幕上的说明进行操作。

Start

System Restore

操作系统提供了系统还原功能。如果在更改硬件、软件或其它系统设

”（开始）按钮，并单击 “

”（系统还原）。

Help and Support

”（帮助和支持）。

解决问题 51

Page 52

将计算机还原到先前的运行状态

如果安装设备驱动程序后系统出现问题，请使用返回设备驱动程序（请参阅第51页）来解决问题。如果不成功，再使用系统还原。

注意：将计算机还原到较早的运行状态之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的

程序。系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。

单击 “

（附件）

确保已选定 “ 间），然后单击 “

单击要将计算机还原至该日期的日历日期。

www.dell.com | support.dell.com

“

Select a Restore Point

还原点。所有包含可用还原点的日历日期均以粗体显示。

选择一个还原点并单击 “ 如果某个日历日期上只有一个还原点，则此还原点将自动被选定。如果具有两个或多个

还原点，请单击要使用的还原点。

单击 “ 系统还原完成数据收集后，系统将显示 “

后计算机将重新启动。

计算机重新启动后，请单击 “OK”（确定）。

要更改还原点，可以使用不同的还原点重复上述步骤，或撤消还原。

Start

”（开始）按钮，指向 “

→“System Tools

”（系统工具），然后单击 “

All Programs

Restore my computer to an earlier time

”（下一步）。

”（选择一个还原点）屏幕提供了一个日历，以便您查看和选择

”（下一步）。

”（所有程序）→“

System Restore

”（恢复我的计算机到一个较早的时

Restoration Complete

Accessories

”

”（系统还原）。

”（恢复完成）屏幕，然

撤消上次系统还原

注意：撤消上次系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。系统还

使用 Symantec 提供的 Dell PC Restore

Dell PC Restore 仅在从某些地区购买的计算机上可用。

请将盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状态。您在收到计算机之后所添加的任何程序或文件（包括数据文件）都会从硬盘驱动器上永久删除。数据文件包括文档、电子表格、电子邮件信息、数码照片、音乐文件等。如果可能，请在使用

注意：使用 PC Restore 将永久删除硬盘驱动器上的所有数据，以及您收到计算机之后所安装的

52 解决问题

原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。

单击 “

（附件）

单击 “

Symantec

任何应用程序或驱动程序。如果可能，请在使用 PC Restore 之前备份数据。

Start

”（开始）按钮，指向 “

→“System Tools

”（系统工具），然后单击 “

Undo my last restoration

提供的

Dell PC Restore

All Programs

”（所有程序）→“

System Restore

”（撤销我上次的恢复）并单击 “

作为还原操作系统的最后选择。

PC Restore

之前备份所有数据。

PC Restore

Accessories

”

”（系统还原）。

”（下一步）。

将把您的硬

Page 53

要使用

PC Restore

打开计算机。引导过程中，屏幕顶部将显示一个标有

看到蓝条时，请立即按如果未及时按

，请：

www.dell.com 的蓝条。

组合键。

组合键，请让计算机完成重新启动，然后再次重新启动计

算机。

注意：如果您不想继续运行 PC Restore，请在下一步骤中单击 “Reboot”（重新引导）。

在显示的下一个屏幕上，单击 “

在下一个屏幕上，单击 “ 完成此还原过程大约需要

系统提示时，单击 “

注：请勿手动关闭计算机。单击 “Finish”（完成），使计算机完全重新引导。

系统提示时，单击 “

6-10

Finish

Yes

”（是）。

Restore

”（还原）。

Confirm

”（确认）。

分钟。

”（完成）以重新引导计算机。

计算机将重新启动。由于计算机被还原至其初始运行状态，因此显示的屏幕（例如

End User License Agreement”[

“

幕相同。

单击 “ 系统将显示 “

计算机重新启动后，请单击 “OK”（确定）。

”（下一步）。

System Restore

最终用户许可协议]）将与首次打开计算机时显示的屏

”（系统还原）屏幕，然后计算机将重新启动。

启用系统还原

如果您重新安装

Windows XP

看是否已启用系统还原，请：

单击 “

确保未选取 “

Start

”（开始）按钮，并单击 “

Performance and Maintenance

System

”（系统）。

System Restore

”（系统还原）选项卡。

Turn off System Restore

时的可用硬盘空间小于

Control Panel

”（性能和维护）。

”（在所有驱动器上关闭系统还原）。

200 MB

，系统还原将自动被禁用。要查

”（控制面板）。

解决问题 53

Page 54

删除 PC Restore

注意： PC Restore 使您可以将计算机的操作系统还原至购买计算机时的状态。建议您不要从计

算机中删除 PC Restore （即使为了获得更多的硬盘驱动器空间）。如果从硬盘驱动器中删除了 PC Restore，您将永远无法再次调用它，也永远无法使用 PC Restore 将计算机操作系统还原到其原始状态。

以本地管理员身份登录到计算机。

在

Windows

双击文件名 DSRIRRemv2.exe

注：如果不以本地管理员身份登录，系统将显示一条信息，表明您必须以本地管理员身份

如果

www.dell.com | support.dell.com

PC Restore

“

Quit

”（退出）；没有要删除的分区。

单击 “OK”（确定）以删除分区。系统显示确认信息时，单击 “ 该分区将被删除，并且

Windows

单击 “

重新启动计算机。

驱动器问题

资源管理器中，转至 c:\dell\utilities\DSR

。

的分区不存在，系统将显示一条信息，表明未找到此分区。单击

Yes

”（是）。

c:\ 分区将扩展为包括新的可用磁盘空间。要查看可用空间，请在

资源管理器中的 c:\ 驱动器上单击鼠标右键，并选择 “

Finish

”（完成）以关闭 “

PC Restore Removal”（PC Restore

Properties

删除）窗口。

”（属性）。

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

确保 MICROSOFT WINDOWS 能够识别驱动器 — 单击 “Start”（开始）按钮并单击 “My

Computer”（我的电脑）。如果其中未列出软盘、 CD 或 DVD 驱动器，请使用防病毒软件执行完全扫描以检查并清除病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。

检测驱动器 —

•

插入另一张软盘、

•

插入可引导软盘，并重新启动计算机。

清洁驱动器或磁盘 —

页的 “查找信息”。

确保 CD 已卡到轴上

54 解决问题

CD 或 DVD

，以排除原来那张有问题的可能性。

有关说明，请参阅

Dell Inspiron 帮助文件。要查看帮助文件，请参阅第 9

Page 55

检查电缆连接

检查硬件不兼容问题

运行 DELL 诊断程序（请参阅第 47 页）

CD 和 DVD 驱动器问题

注：高速 CD 或 DVD 驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音，这种噪音并不表示驱动器

或者 CD 或 DVD 有缺陷。

注：由于世界各区域的差异以及光盘格式的不同，并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标

题。

向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时出现问题

关闭其它程序 — CD/DVD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。请尝试关闭所有程序，然后向 CD/DVD-RW 写入数据。

向 CD/DVD-RW 光盘写入数据之前在 WINDOWS 中禁用等待模式 — 有关电源管理模式的信息，请参阅 Dell Inspiron 帮助文件（请参阅第 9 页的 “查找信息”），或在 Windows 帮助和支持中心中搜索关键字 “待机”。

降低写入速率 — 请参阅 CD 或 DVD 创建软件的帮助文件。

如果无法弹出 CD、 CD-RW、 DVD 或 DVD+RW 驱动器托盘

确保计算机已关闭。

将一个回形针拉直，然后将其一端插入驱动器前面的弹出孔并稳固地推入，直至托盘部分弹出。

轻轻地将托盘完全拉出。

如果听到不熟悉的刮擦声或摩擦声

•

请确认声音不是由正在运行的程序所引起的。

•

确保已正确放入磁盘或光盘。

解决问题 55

Page 56

硬盘驱动器问题

打开计算机之前先使计算机冷却 — 如果硬盘驱动器温度较高，则可能导致操作系统无法启动。请尝试使计算机冷却至室温后再开机。

运行磁盘检查程序 —

单击 “

Start

在 “

Local Disk C:

单击 “

Properties

单击 “

Tools

在 “

www.dell.com | support.dell.com

单击 “

Error-checking

Scan for and attempt recovery of bad sectors Start

电子邮件、调制解调器和 Internet 问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

注：请仅将调制解调器连接至模拟电话插孔。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解

调器将无法工作。

”（开始）按钮并单击 “

”（本地磁盘

”（属性）。

”（工具）选项卡。

”（查错）下，单击 “

”（开始）。

）上单击鼠标右键。

My Computer

Check Now

”（我的电脑）。

”（开始检查）。

”（扫描并试图恢复坏扇区）。

检查 MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS 安全设置 — 如果无法打开电子邮件附件，请：

在

“

单击 “

检查电话线的连接 — 检查电话插孔 — 将调制解调器直接连接至墙上的电话插孔 —

使用另一条电话线 —

•

验证电话线已连接至调制解调器上的插孔。（插孔旁边有一个绿色标签或有一个连接器形状的图标。）

请确保将电话线连接器插入调制解调器时听到了咔嗒声。

•

从调制解调器上断开电话线的连接，并将电话线连接至电话。倾听拨号音。如果此线路上还有其它电话设备（例如答录机、传真机、电涌保护器或分线器），请绕过它们，

•

将调制解调器直接通过电话线连接至墙上的电话插孔。如果使用的电话线长度为长，请尝试使用较短的电话线。

56 解决问题

Outlook Express

Security

”（安全）。

Do not allow attachments

中，单击 “

Tools

”（工具），单击 “

”（不允许使用附件）以清除复选标记。

Options

”（选项），然后单击

3 m (10 ft)

或更

Page 57

运行调制解调器助手诊断程序 — 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序），然后单击 “Modem Helper”（调制解调器助手）。按照屏幕上的说明进行操作，以识别

并解决调制解调器问题。（并非所有计算机上都有调制解调器助手。）

验证调制解调器正在与 WINDOWS 通信 —

单击 “

Start

”（开始）按钮，并单击 “

单击 “

Printers and Other Hardware

单击 “

Phone and Modem Options

单击 “

Modems

单击用于您的调制解调器的

单击 “

Properties

”（调制解调器）选项卡。

COM

”（属性），单击 “

（查询调制解调器）以验证调制解调器正在与

Control Panel

”（控制面板）。

”（打印机和其它硬件）。

”（电话和调制解调器选项）。

端口。

Diagnostics

”（诊断）选项卡，然后单击 “

Windows

通信。

Query Modem

”

如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。

确保计算机已连接至 INTERNET —确保您已注册为因特网提供商的用户。打开 Outlook Express 电子邮件程序，单击 “File”（文件）。如果 “Work Offline”（脱机工作）旁边带有复选标记，请单击该复选标记以将其清除，并连接至 Internet。要获得帮助，请与您的因特网服务提供商联络。

对计算机进行间谍程序扫描 —如果您的计算机性能下降、经常收到弹出式广告或连接到 Internet 时遇到问题，则您的计算机可能已感染了间谍程序。请使用包括反间谍程序保护的反病毒程序（您的程序可能需要升级）以对计算机进行扫描并删除间谍程序。有关详情，请访问

support.dell.com，并搜索关键字 “间谍程序”。

解决问题 57

Page 58

错误信息

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。

BAD COMMAND OR FILE NAME （错误的命令或文件名） — 确保命令拼写正确、在正确的位置留有空格并使用了正确的路径名。

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE （ CD 驱动器控制器故障） — CD 驱动器不响应来自计算机的

www.dell.com | support.dell.com

命令。请参阅第 54 页的 “驱动器问题”。

DATA ERROR （数据错误） — 硬盘驱动器无法读取数据。请参阅第 54 页的 “驱动器问题”。

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE （被复制的文件对目标驱动

器来说太大了） — 您尝试复制的文件太大，磁盘上放不下，或者磁盘已满。请尝试将文件复制到其它磁盘，或者使用容量更大的磁盘。

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | （文件名不能包含以下任何字符之一 : \ / : * ? " < > |） — 请勿在文件名中使用这些字符。

INSERT BOOTABLE MEDIA （插入可引导介质） — 操作系统正在尝试从不可引导 CD 进行引导。请放入 CD。

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN （内存或资源不足。请退出部分程序，然后再试一次） — 打开的程序过多。请关闭所有窗口，然后打开您要

使用的程序。

OPERATING SYSTEM NOT FOUND （未找到操作系统） — 请与 Dell 联络（请参阅第 88 页的

“与 Dell 联络”）。

58 解决问题

Page 59

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND （未找到所需的 .DLL 文件） — 您尝试打开的程序缺少必要的文件。删除并重新安装程序。

单击 “

Start

”（开始）按钮，并单击 “

单击 “

Add or Remove Programs

选择要删除的程序。

单击 “

Remove

”（删除）或 “

有关安装说明，请参阅程序说明文件。

X :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY （ X:\ 无法访问。设备未就绪） — 将磁盘

插入驱动器，然后再试一次。

Change/Remove

Control Panel

”（添加/删除程序）。

”（控制面板）。

”（更改/删除），并按照屏幕上的提示进行操作。

IEEE 1394 设备问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

确保 IEEE 1394 设备已正确插入连接器

确保 WINDOWS 能够识别该 IEEE 1394 设备 —

单击 “

Start

单击 “

Printers and Other Hardware

如果其中列出了

”（开始）按钮，并单击 “

IEEE 1394

设备，则表明

Control Panel

”（打印机和其它硬件）。

Windows

”（控制面板）。

能够识别该设备。

如果是 DELL 提供的 IEEE 1394 设备出现问题 —

如果不是 D

请与 Dell （请参阅第 88 页）或该 IEEE 1394 设备的制造商联络。

ELL 提供的 IEEE 1394 设备出现问题 —

键盘问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

注：在 MS-DOS

盘。连接外部键盘后，您仍然可以使用集成键盘的所有功能。

模式下工作时，或者在运行 Dell 诊断程序或系统设置程序时，请使用集成键

解决问题 59

Page 60

外部键盘问题

注：连接外部键盘后，您仍然可以使用集成键盘的所有功能。

检查键盘电缆 — 关闭计算机。断开键盘电缆的连接，检查其是否受到损坏，然后重新稳固地连接电缆。

如果使用键盘延长电缆，请断开延长电缆的连接，将键盘直接连接至计算机。

检查外部键盘 —

关闭计算机，等待

www.dell.com | support.dell.com

验证键盘上的数码锁定、大写锁定和滚动锁定指示灯在引导例行程序期间闪烁。

在

Windows

Accessories

“

用外部键盘键入一些字符，验证显示屏上可以显示这些字符。

如果无法执行这些验证步骤，则可能是外部键盘有问题。

要验证外部键盘有问题，请检查集成键盘 —

关闭计算机电源。

断开外部键盘的连接。

打开计算机。

在

Windows

Accessories

“

用集成键盘键入一些字符，验证显示屏上可以显示这些字符。

如果此时显示字符，而刚才使用外部键盘时不显示，则可能是外部键盘有问题。请与 Dell 联络

（请参阅第 88 页的 “与 Dell 联络 ”）。

分钟，然后再次打开。

桌面上，单击 “ ”（附件），然后单击 “

Start

”（开始）按钮，指向 “

Start

”（开始）按钮，指向 “

Notepad

”（记事本）。

Programs

”（程序），指向

意外字符

禁用数字小键盘 — 如果屏幕上显示的是数字而不是字母，请按 <Num Lk> 键禁用数字小键盘。验证数码锁定指示灯未亮起。

锁定和软件问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

计算机不启动

确保交流适配器已稳固地连接至计算机和电源插座

60 解决问题

Page 61

计算机停止响应

注意：如果无法执行关闭操作系统操作，则可能会导致数据丢失。

关闭计算机 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直至计算机关闭。然后重新启动计算机。

程序停止响应

终止程序 —

同时按

单击 “

Applications

单击不再响应的程序。

单击 “

End Task

”（结束任务）。

”（应用程序）。

键。

程序多次崩溃

注：软件安装说明通常包含在软件的说明文件中、软盘或 CD 上。

查看软件说明文件 —如果有必要，请卸载并重新安装程序。

程序设计为用于早期版本的 Windows 操作系统

运行程序兼容性向导 —程序兼容性向导对程序进行配置，使其在接近于非 Windows XP 操作系统的环境中运行。

单击 “

Start

”（开始）按钮，指向 “

后单击 “

在欢迎屏幕上，单击 “

按照屏幕上的说明进行操作。

Program Compatibility Wizard

”（下一步）。

All Programs

”（程序兼容性向导）。

”（所有程序）→“

Accessories

”（附件），然

出现蓝屏

关闭计算机 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直至计算机关闭。然后重新启动计算机。

解决问题 61

Page 62

其它软件问题

请查看软件说明文件或与软件制造商联络，以获取故障排除信息 —

•

确保程序与计算机安装的操作系统兼容。

•

确保计算机符合运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。

•

确保已正确安装和配置程序。

•

验证设备驱动程序与程序不发生冲突。

•

如果有必要，请卸载并重新安装程序。

立即备份您的文件

www.dell.com | support.dell.com

使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘或 CD。

保存并关闭所有打开的文件或程序，然后通过 “START”（开始）菜单关闭计算机。

对计算机进行间谍程序扫描 —如果您的计算机性能下降、经常收到弹出式广告或连接到

Internet 时遇到问题，则您的计算机可能已感染了间谍程序。请使用包括反间谍程序保护的反病毒程序（您的程序可能需要升级）以对计算机进行扫描并删除间谍程序。有关详情，请访问 support.dell.com，并搜索关键字 “间谍程序”。

运行 DELL 诊断程序（请参阅第 47 页的 “DELL 诊断程序”） — 如果所有的检测程序均成功运行，则错误与软件问题有关。

内存问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

如果收到内存不足的信息 —

•

保存并关闭所有打开的文件，退出所有不使用的已打开的程序，以查看是否能解决问题。

•

有关最小内存要求，请参阅软件说明文件。如果需要，请安装附加内存（请参阅第存”）。

•

重置内存模块（请参阅第

•

运行

62 解决问题

Dell

诊断程序（请参阅第

页的 “内存”），以确保计算机可与内存成功通信。

页的 “

Dell

诊断程序”）。

页的 “内

Page 63

如果遇到其它内存问题 —

•

重置内存模块（请参阅第

•

确保您遵循了内存安装原则（请参阅第

•

运行

Dell

诊断程序（请参阅第

页的 “内存”），以确保计算机可与内存成功通信。

页的 “内存”）。

页的 “

Dell

诊断程序”）。

网络问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

检查网络电缆连接器 — 确保网络电缆已稳固地插入计算机背面的网络连接器和网络插孔。

检查网络连接器上的网络指示灯 — 指示灯不亮表示不存在网络通信。请更换网络电缆。

重新启动计算机并再次登录网络

检查您的网络设置 — 请与网络管理员或为您设置网络的人员联络，以验证您的网络设置正确

并且运行正常。

PC 卡问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

检查 PC 卡 — 确保 PC 卡已正确插入连接器。

确保 WINDOWS 能够识别该 PC 卡 — 双击 Windows 任务栏上的 “Safely Remove Hardware”

（安全删除硬件）图标。确保其中列出了该 PC 卡。

如果是 DELL 提供的 PC 卡出现问题 —请与 Dell 联络（请参阅第 88 页的 “与 Dell 联络 ”）。

如果不是 DELL 提供的 PC 卡出现问题 — 请与该 PC 卡的制造商联络。

电源问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

注：有关等待模式的信息，请参阅 Dell Inspiron 帮助文件。要查看帮助文件，请参阅第 9 页的

“查找信息”。

解决问题 63

Page 64

检查电源指示灯 — 电源指示灯亮起或闪烁表明计算机有电。如果电源指示灯闪烁，则表明计算机处于等待模式，请按电源按钮退出等待模式。如果指示灯不亮，请按电源按钮打开计算机。

为电池充电 — 电池电量可能已耗尽。

重新安装电池。

使用交流适配器将计算机连接至电源插座。

打开计算机。

注：电池容量（电池将电量耗尽所需的时间）会随时间而逐渐减少。在计算机的使用寿命

内您可能需要购买新电池，这取决于电池的使用频率和使用条件。

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检查电池温度 — 如果电池温度低于 0° C (32° F)，计算机将不会启动。

检测电源插座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。

检查交流适配器 — 检查交流适配器电缆的连接。如果交流适配器有指示灯，请确保该指示灯

已亮起。

将计算机直接连接至电源插座 — 绕过电源保护设备、配电盘和延长电缆，以验证计算机可以打开。

消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯、卤素灯或其它电器。

调整电源属性 — 请参阅 Dell Inspiron 帮助文件，或在帮助和支持中心中搜索关键字 “待

机”。要查看帮助，请参阅第 9 页的 “查找信息”。

重置内存模块 — 如果计算机电源指示灯亮起，但是显示屏仍然是黑屏，请重新安装内存模块

（请参阅第 73 页的 “内存”）。

确保计算机电量充足

计算机已被设计为使用

64 解决问题

65 W

交流适配器；要获得最佳系统性能，您通常应使用此适配器。

Page 65

打印机问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

注：如果您需要有关打印机的技术帮助，请与打印机制造商联络。

查看打印机说明文件 — 请参阅打印机说明文件以获取设置和故障排除信息。

确保打印机已打开

检查打印机电缆的连接 —

•

有关电缆连接的信息，请参阅打印机说明文件。

•

确保打印机电缆已稳固地连接至打印机和计算机（请参阅第

检测电源插座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。

验证 WINDOWS 能够识别打印机 —

单击 “

Start

”（开始）按钮，单击 “

Hardware

单击 “ 如果其中列出了您的打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。

单击 “

“

”（打印机和其它硬件）。

View installed printers or fax printers

Properties

Print to the following port(s):

”（属性），并单击 “

Control Panel

Ports

”（打印到下列端口:）的设置为 “

”（控制面板），然后单击 “

”（查看安装的打印机或传真打印机）。

”（端口）选项卡。对于

页的 “打印机电缆”）。

Printers and Other

USB

打印机，请确保

USB

”。

重新安装打印机驱动程序 — 有关说明，请参阅打印机说明文件

扫描仪问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

注：如果您需要有关扫描仪的技术帮助，请与扫描仪制造商联络。

查看扫描仪说明文件 — 请参阅扫描仪说明文件以获取设置和故障排除信息。

解除扫描仪锁定 — 如果扫描仪上带有锁定卡舌或按钮，请确保扫描仪已解除锁定。

重新启动计算机并尝试再次使用扫描仪

解决问题 65

Page 66

检查电缆连接 —

•

有关电缆连接的信息，请参阅扫描仪说明文件。

•

确保扫描仪电缆已稳固地连接至扫描仪和计算机。

验证 MICROSOFT WINDOWS 能够识别扫描仪 —

单击 “

Start

”（开始）按钮，单击 “

Other Hardware

单击 “

Scanners and Cameras

如果其中列出了扫描仪，则表明

”（打印机和其它硬件）。

”（扫描仪和照相机）。

Control Panel

Windo ws

能够识别扫描仪。

”（控制面板），然后单击 “

Printers and

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重新安装扫描仪驱动程序 — 有关说明，请参阅扫描仪说明文件。

声音和扬声器问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

集成扬声器没有声音

调节 WINDOWS 音量控制 — 双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有静音。调节音量、低音或高音控制以消除失真。

使用键盘快捷键调节音量 — 按 <Fn><F5> 组合键可以禁用（静音）或重新启用集成扬声器。

重新安装声音（音频）驱动程序 — 请参阅第 50 页的 “重新安装驱动程序和公用程序”。

外部扬声器没有声音

注：某些 MP3 播放器中的音量控制将代替 Windows 音量设置。如果您收听 MP3 歌曲，请确保

没有调低或关闭播放器音量。

确保次低音扬声器和扬声器均已打开 — 请参阅随扬声器提供的安装图。如果扬声器带有音量控制，请调节音量、低音或高音控制以消除失真。

调节 WINDOWS 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有静音。

66 解决问题

Page 67

断开耳机与耳机连接器的连接 — 如果耳机已连接至计算机的前面板耳机连接器，扬声器的声音将自动被禁用。

检测电源插座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。

消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。

重新安装音频驱动程序（请参阅第 50 页的 “重新安装驱动程序和公用程序”）

运行 DELL 诊断程序（请参阅第 47 页的 “D ELL 诊断程序”）

耳机没有声音

检查耳机电缆的连接 — 确保耳机电缆已稳固地插入耳机连接器（请参阅第 14 页）。

调节 WINDOWS 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有

静音。

触摸板或鼠标问题

检查触摸板设置 —

单击 “

Start

”（开始）按钮，单击 “

Other Hardware

单击 “

Mouse

尝试调整鼠标设置。

检查鼠标电缆 — 关闭计算机。断开鼠标电缆的连接，检查其是否受到损坏，然后重新稳固地连接电缆。

如果使用鼠标延长电缆，请断开延长电缆的连接，将鼠标直接连接至计算机。

”（打印机和其它硬件）。

”（鼠标）。

Control Panel

”（控制面板），然后单击 “

Prin ters and

解决问题 67

Page 68

要验证鼠标是否有问题，请检查触摸板 —

关闭计算机电源。

断开鼠标连接。

打开计算机。

在

Windows 桌面上，使用触摸板移动光标，选择并打开一个图标。

如果触摸板工作正常，则可能是鼠标有问题。

重新安装触摸板驱动程序 — 请参阅第 50 页的 “重新安装驱动程序和公用程序”。

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视频和显示屏问题

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

如果显示屏为黑屏

注：如果使用的程序所要求的分辨率高于计算机支持的分辨率，建议您将外部显示器连接至计

算机。

检查电池 — 如果您使用电池为计算机供电，则可能是电池电量已耗尽。请使用交流适配器将计算机连接至电源插座，然后打开计算机。

检测电源插座 — 使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。

检查交流适配器 — 检查交流适配器电缆的连接。如果交流适配器有指示灯，请确保该指示灯

已亮起。

将计算机直接连接至电源插座 — 绕过电源保护设备、配电盘和延长电缆，以验证计算机可以打开。

调整电源属性 — 在 Windows 帮助和支持中心中搜索关键字 “待机”。

切换视频图像 — 如果计算机已连接至外部显示器，按 <Fn><F8> 组合键可以将视频图像切

换至显示屏。

68 解决问题

Page 69

如果显示屏不清楚

调节亮度 — 按 <Fn> 键和上箭头键或下箭头键。

将外部次低音扬声器移至远离计算机或显示器的位置 — 如果外部扬声器系统包括次低音扬

声器，请确保将次低音扬声器放在距计算机或外部显示器至少 60 cm (2 ft) 远的地方。

消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯、卤素灯或其它电器。

旋转计算机使其面对其它方向 — 避免阳光照射，因为阳光照射会导致图像质量变差。

调整 WINDOWS 显示设置 —

单击 “

Start

”（开始）按钮，然后单击 “

单击 “

Appearance and Themes

单击要更改的区域或单击 “

尝试使用不同的 “

Color quality

”（外观和主题）。

Display

”（颜色质量）和 “

Control Panel

”（显示）图标。

”（控制面板）。

Screen resolution

”（屏幕分辨率）设置。

请参阅 “错误信息” — 如果显示错误信息，请参阅第 58 页的 “错误信息”。

如果仅部分显示屏显示图像

连接外部显示器 —

关闭计算机并将外部显示器连接至计算机。

打开计算机和显示器，并调节显示器的亮度和对比度控制。

如果外部显示器工作正常，则可能是计算机显示屏或视频控制器有问题。请与 Dell 联络（请参阅第 88 页的 “与 Dell 联络”）。

解决问题 69

Page 70

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70 解决问题

Page 71

添加和更换部件

开始之前

本章提供了卸下和安装计算机中组件的步骤。除非另有说明，否则每一过程均假设满足以下条件：

•

您已经执行了第中的步骤。

•

您已经阅读了

•

通过以相反顺序执行卸下过程可以装回组件。

建议的工具

本说明文件中的步骤可能需要以下工具：

•

小型平口螺丝刀

•

梅花槽螺丝刀

•

快擦写

BIOS

关闭计算机电源

注意：为避免数据丢失，请在关闭计算机之前保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的

程序。

关闭操作系统：

保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序，单击 “ 然后单击 “

在 “

Turn off computer

操作系统关闭进程结束后，计算机将关闭。

页的 “关闭计算机电源”和第

Dell™

更新程序软盘或

《产品信息指南》中的安全信息。

Turn Off Computer

”（关闭计算机）窗口中，单击 “

”（关闭计算机）。

页的 “拆装计算机内部组件之前”

Start

”（开始）按钮，

Tur n of f

”（关闭）。

确保计算机和所有连接的设备均已关闭。如果关闭操作系统时，计算机和连接的设备未自动关闭，请按住电源按钮

秒钟。

添加和更换部件 71

Page 72

拆装计算机内部组件之前

遵循以下安全原则有助于防止您的计算机受到潜在的损害并确保您的人身安全。

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

警告：请小心处理组件和插卡。请勿触摸组件或插卡上的接点。持卡时应拿住插卡的边缘或其

金属固定支架。持拿处理器等组件时，请拿住其边缘，而不要拿插针。

注意：只有合格的维修技术人员才能维修您的计算机。由于未经 Dell 授权的维修所造成的损坏

不包括在保修范围内。

注意：断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其张力释放拉环将其拔出，而不要硬拉电缆。有

些电缆的连接器上带有锁定卡舌；如果要断开此类电缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后再断开电缆连接。拔出连接器时，请保持连接器水平以免弄弯连接器插针。此外，连接电缆之

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前，请确保两个连接器的朝向正确并对齐。

注意：为避免损坏计算机，请在开始拆装计算机内部组件之前执行以下步骤。

确保工作表面平整和整洁，以防止刮伤主机盖。

关闭计算机（请参阅第

注意：要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔

下。

断开计算机上连接的所有电话线或通信线路。

断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接，然后按电源按钮导去系统板上的残留电量。

注意：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后将其插入计算机。

从

卡插槽中卸下所有已安装的

合上显示屏并翻转计算机，使其上部朝下放在平整的工作表面上。

注意：为避免损坏系统板，必须在维修计算机之前取出主电池。

滑动并按住计算机底部的电池槽释放闩锁，然后从电池槽中取出电池。

页的 “关闭计算机电源”）。

卡。

卸下所有已安装的模块。

72 添加和更换部件

Page 73

内存

通过在系统板上安装内存模块可以增加计算机的内存。有关计算机支持的内存的信息，请参阅第

页的 “规格”。请仅安装适用于您的计算机的内存模块。

注：从 Dell 购买的内存模块在计算机保修范围内。

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

按照第

将计算机翻转过来，拧松内存模块护盖上的固定螺钉，然后卸下护盖。

页的 “开始之前”中的步骤进行操作。

内存模块护盖

固定螺钉 (2)

注意：为防止损坏内存模块连接器，请勿使用工具将内存模块固定夹分开。

如果您要更换内存模块，请卸下现有的模块：

用指尖小心地将内存模块连接器两端的固定夹分开，直至模块弹起。

从连接器上卸下模块。

添加和更换部件 73

Page 74

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接地并导去身上的静电，然后安装新内存模块：

注：如果内存模块安装不正确，计算机可能无法正常引导，也不会显示错误信息指出此故障。

将模块边缘连接器中的槽口与连接器插槽中的卡舌对齐。

将模块以卡入，请卸下模块并重新安装。

装回护盖。

注意：如果护盖很难合上，请卸下模块并重新安装。强行合上内存模块护盖可能会损坏计算

机。

将电池插入电池槽，或将交流适配器连接至计算机和电源插座。

打开计算机。计算机将在引导过程中检测附加内存并自动更新系统配置信息。要确定计算机中安装的内存的容量，请依次单击 “

Support

”（帮助和支持）和 “

度角稳固地滑入插槽，并向下转动模块直至其卡入到位。如果未感到其

Start

Computer Information

”（开始）按钮、“

”（计算机信息）。

Help and

74 添加和更换部件

Page 75

调制解调器

如果您订购计算机的同时也订购了可选的调制解调器，则调制解调器已安装在计算机中

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

按照第

将计算机翻转过来，拧松小型

将手指放在护盖下的凹口处并向上顶，将护盖顶开。

页的 “开始之前”中的步骤进行操作。

PCI

卡和调制解调器护盖上的固定螺钉。

小型 PCI 卡和调制解调器护盖

固定螺钉 (2)

如果尚未安装调制解调器，请转至步骤5。如果您要更换调制解调器，请卸下现有的调制解调器：

拧下用于将调制解调器固定至系统板的螺钉，将它们放在一边。

将连接的推拉卡舌向正上方拉动，以将调制解调器从系统板上的连接器中取出，并断开调制解调器电缆的连接。

添加和更换部件 75

Page 76

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将调制解调器电缆连接至调制解调器。

注意：此连接器采用锁定式设计，以确保正确插接。如果遇到阻力，请检查连接器并重新对准

小型 PCI 卡。

将调制解调器与螺孔对准，然后将调制解调器按入系统板上的连接器。

拧上螺钉以将调制解调器固定至系统板。

装回护盖。

螺钉 (2)

调制解调器

小型 PCI 卡

注：用户可以卸下和安装 2.4 GHz 小型 PCI 卡。

如果您随计算机一起订购了小型

警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

按照第

将计算机翻转过来。

拧松护盖上的固定螺钉，然后卸下护盖。

76 添加和更换部件

PCI

卡，则计算机中已安装了小型

页的 “开始之前”中的步骤进行操作。

PCI

卡。

Page 77

小型 PCI 卡和调制解调器护盖

固定螺钉 (2)

天线电缆

如果尚未安装小型卡：

断开小型

松开小型

从连接器中提起小型

PCI

卡，请转至步骤5。如果要更换小型

PCI

卡与所有电缆的连接。

PCI

卡，方法是掰开金属固定卡舌直至

PCI

卡。

PCI

卡轻轻弹起。

卡，请卸下现有的

添加和更换部件 77

PCI

Page 78

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注意：此连接器采用锁定式设计，以确保正确插接。如果遇到阻力，请检查连接器并重新对准

小型 PCI 卡。

将小型

PCI

声。

固定卡舌 (2)

卡与连接器以

度角对准，然后将小型

PCI

卡按入连接器，直至听到咔嗒

注意：为避免损坏小型 PCI 卡，请勿将电缆放在小型 PCI 卡的上面或下面。

78 添加和更换部件

Page 79

将天线电缆连接至小型

装回护盖，并拧紧螺钉。

PCI

卡上的连接器。

天线电缆

添加和更换部件 79

Page 80

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80 添加和更换部件

Page 81

附录

规格

处理器

处理器类型 Intel

外部总线频率

系统信息

系统芯片组

数据总线宽度 64 位

DRAM 总线宽度 64 位

处理器地址总线宽度 32 位

快擦写 EPROM

图形总线 64 位

PCI 总线 32 位

PC 卡

CardBus 控制器 Texas Instruments PCI 7420 CardBus 控制器

PC 卡连接器一个（支持一个 I 类或 II 类卡）

支持的 PC 卡 3.3 V 和 5 V

PC 卡连接器大小 68 针

数据宽度（最大） PCMCIA 16 位

Pentium® M 或 Intel Celeron® M 处理器

400 MHz

Intel 855GME

4 MB

CardBus 32 位

内存

内存模块连接器两个 SODIMM 插槽（一个用户可抽换的插槽）

内存模块容量 128 MB、 256 MB、 512 MB 和 1 GB

内存类型

最小内存

最大内存

3.3 V DDR SODIMM

256 MB

2 GB

附录 81

Page 82

端口和连接器

视频 15 孔连接器

音频麦克风连接器、立体声耳机 / 扬声器连接

USB (2)

调制解调器 RJ-11 端口

网络适配器 RJ-45 端口

IEEE 1394

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S 视频电视输出 7 针小型 DIN 连接器

小型 PCI IIIA 类小型 PCI 卡插槽

安全数字 SD 插槽

通信

调制解调器：

类型

控制器

接口

网络适配器 10/100 以太网 LAN，位于系统板上

无线内部小型 PCI Wi-Fi 支持

器

4 针 USB 2.0 兼容连接器

4 针串行连接器

v.92 56K MDC

软调制解调器

内部 AC’ 97 总线

82 附录

视频

视频类型 Intel UMA 集成

视频控制器 Intel 855GME 集成芯片组

视频内存数字视频内存 (DVM) 技术；最多 64 MB

共享内存

LCD 接口

电视支持在 S 视频模式下的 NTSC 或 PAL

LVD S

Page 83

音频

音频类型 AC’ 97 （软音频）

音频控制器

立体声转换 18 位（模拟 - 数字和数字 - 模拟）

接口：

内部

外部

扬声器两个 3 欧姆扬声器

内置扬声器放大器输入至 3 欧姆时为 2 W

音量控制键盘快捷键，程序菜单

显示屏

类型（有源阵列 TFT）

尺寸：

高度

宽度

对角线

最大分辨率 1280 x 800 （16.7 兆色）

刷新率

操作角度 0° （合上时）至 180°

像素点距：

电功率（

（典型）：

控制按钮可以通过键盘快捷键（<Fn> 和上箭头键

带背景光的面板）

SigmaTel STAC 9750

PCI 总线 /AC’ 97

麦克风输入连接器、立体声耳机 / 扬声器连接器

WXGA

163.2 mm （6.43 英寸）

261.12 mm （10.28 英寸）

307.93 mm （12.1 英寸）

60 Hz

0.24 mm x 0.24 mm

5.7 W

组合键，以及 <Fn> 和下箭头键组合键）控制亮度。

键盘

按键数 82 （美国和加拿大）； 86 （欧洲）； 83

（日本）

布局

QWERTY/AZERTY/Kanji

附录 83

Page 84

触摸板

X/Y 轴分辨率（图形表模式）

尺寸：

宽度

高度

电池

类型 8 单元 “智能”锂离子

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尺寸：

厚度

高度

宽度

重量 0.45 大约 0.45 kg (0.98 lb) （8 单元），大

电压

充电时间（大约）

开机时

关机时

使用时间电池使用时间取决于运行状态。在某些特

电池寿命（大约） 500 个放电 / 充电周期

温度范围：

运行时

存放时

240 cpi

60.75 mm （2.39 英寸）传感器有效区域

44.75 mm （1.76 英寸）矩形

4 单元 “智能”锂离子

40.88 mm （1.61 英寸）（8 单元）

23.8 mm （0.93 英寸）（4 单元）

25.4 mm （1.0 英寸）

272.4 mm （10.7 英寸）

约 0.24 kg (0.54 lb) （4 单元）

根据配置和制造的差异，重量有所不同。

14.8 VDC

：

2.5 小时

1.5 小时

别耗电的情况下，电池的使用时间将明显缩短。

有关电池使用时间的详细信息，请参阅第

25 页的 “使用电池”。

0° 至 35°C （32° 至 95°F）

-40° 至 65°C （-40° 至 149°F）

84 附录

Page 85

交流适配器

输入电压

输入电流（最大）

输入频率

输出电流 4.5 A （在 4 秒脉冲时最大）； 3.3 A （持

输出功率

额定输出电压

尺寸：

高度

宽度

厚度

重量（包括电缆）

温度范围：

运行时

存放时

物理规格

高度 32 mm （1.2 英寸）

宽度 297 mm （11.7 英寸）

厚度 215 mm （8.5 英寸）

重量：根据配置和制造的差异，重量有所不同。

包括

单元电池和

Tr a v el L i t e

90-240 VAC

1.5 A

47-63 Hz

续）

65 W

19.5 VDC

27.94 mm （1.1 英寸）

58.42 mm （2.3 英寸）

133.85 mm （5.25 英寸）

0.4 kg (0.9 lb)

0° 至 35°C （32° 至 95°F）

-40° 至 65°C （-40° 至 149°F）

移动模块大约 2.0 kg (4.4 lb)

包括

单元电池和

DVD

Tr a v el L i t e

DVD

大约 2.2 kg (4.8 lb)

移动模块大约 1.7 kg (3.8 lb)

大约 1.9 kg (4.2 lb)

附录 85

Page 86

环境参数

温度范围：

运行时

存放时

相对湿度（最大）：

运行时

存放时

最大振动（使用模拟用户环境的随

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机振动频谱测量）：

运行时

存放时

最大撞击（在硬盘驱动器磁头归位和 2-ms 半正弦波脉冲的情况下测量）：

运行时

存放时

海拔高度（最大）：

运行时

存放时

0° 至 35°C （32° 至 95°F）

-40° 至 65°C （-40° 至 149°F）

10% 至 90% （非冷凝）

5% 至 95% （非冷凝）

0.9 GRMS

1.3 GRMS

122 G

163 G

-15.2 至 3048 m （-50 至 10,000 ft）

-15.2 至 10,668 m （-50 至 35,000 ft）

86 附录

使用系统设置程序

概览

注：您的操作系统可能会自动配置系统设置程序中的大多数选项，从而替代您通过系统设置程

序设置的选项。（但 “External Hot Key” [ 外部热键 ] 选项例外，您只能通过系统设置程序禁用

或启用此选项。）有关配置操作系统功能的详细信息，请参阅帮助和支持中心。

系统设置程序屏幕显示了计算机当前的设置信息和设置，例如：

•

系统配置

•

引导顺序

•

引导（启动）配置

•

基本设备配置设置

•

系统安全保护和硬盘驱动器密码设置

注意：除非您是高级计算机用户或有 Dell 技术支持的指导，否则请勿更改系统设置程序的设

置。某些更改可能会导致计算机运行不正常。

Page 87

查看系统设置程序屏幕

打开（或重新启动）计算机。

系统显示徽标，则请继续等待直至看到

DELL™

徽标时，立即按

Windows

<F2>

键。如果等待时间过长，系统已显示

桌面。然后关闭计算机，并再试一次。

Windows

系统设置程序屏幕

注：有关系统设置程序屏幕上特定项目的信息，请高亮度显示该项目并查看屏幕上的 “Help”

（帮助）区域。

每个屏幕的左侧列出了系统设置程序选项。每个选项的右侧是该选项的设置或值。您可以更改屏幕上呈高亮度显示的设置。不能更改的选项或值（它们由计算机确定）则以较低亮度显示。

屏幕右上角显示了当前高亮度显示的选项的帮助信息。系统设置程序的按键功能列在屏幕的底部。系统设置程序的第一个屏幕显示了系统信息。

常用选项

对于任何更改，您均必须重新引导计算机才能使新设置生效。

更改引导顺序

引导顺序告诉计算机到哪里寻找启动操作系统所需的软件。您可以使用系统设置程序中的

“

Boot Order

注：要一次性更改引导顺序，请参阅第 88 页的 “执行一次性引导”。

“

Boot Order

但不限于以下设备：

•USB FDD

”（引导顺序）页面来控制引导顺序以及启用/禁用设备。

”（引导顺序）页面显示了计算机中可能安装的可引导设备的一般性列表，包括

•USB

内存

• IDE HDD

• USB HDD

• IDE CDROM

•PCI LAN

在引导例行程序过程中，计算机从列表的顶部开始扫描每个已启用的设备，以寻找操作系统启动文件。计算机找到该文件时，将停止搜索并启动操作系统。

要更改设备的引导顺序，请：

按下箭头键或上箭头键选择（高亮度显示）设备。

然后按 + 键向列表的上面移动选定项，或按 -

键向列表的下面移动选定项。

在您保存更改并退出系统设置程序后，引导顺序更改将立即生效。

附录 87

Page 88

执行一次性引导

您无需进入系统设置程序即可设置仅使用一次的引导顺序。（您也可以使用此步骤引导位于硬盘驱动器上诊断公用程序分区中的

通过 “

请将计算机连接至电源插座。

打开计算机。系统显示

显示

Windows

次。

系统显示引导设备列表时，请高亮度显示要从其进行引导的设备，并按

计算机将引导至所选设备。

www.dell.com | support.dell.com

下次重新引导计算机时，系统将恢复先前的引导顺序。

与 Dell 联络

要与

Dell

进行电子联络，您可以访问以下

• www.dell.com

•

support.dell.com

•

premiersupport.dell.com

术支持，包括首要客户、铂金客户和黄金客户）有关您所在国家或地区的特定

注：免费电话号码仅可以在列出的国家或地区内使用。

需要与

Dell

联络时，请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。如果您无法确定应该

使用的代码，请与当地或国际接线员联络。

Dell

Start

”（开始）菜单关闭计算机。

DELL

徽标时，立即按

徽标，则请继续等待直至看到

（技术支持）

（对教育部门、政府部门、医疗机构和中型/大型企业客户的技

Web

诊断程序。）

<F12>

Windows

键。如果等待时间过长，系统已桌面。然后关闭计算机并再试一

<Enter>

Web

站点：

地址，请在下表中查找相应的国家或地区。

键。

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

安圭拉岛一般支持

安提瓜和巴布达一般支持

88 附录

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

当地电话号码和

免费电话号码

免费：

800-335-0031

1-800-805-5924

区号、

Page 89

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

阿根廷（布宜诺斯艾利斯）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 54

城市代码： 11

阿鲁巴一般支持

澳大利亚（悉尼）

国际拨号代码： 0011

国家 / 地区代码： 61

城市代码： 2

We b 站点：www.dell.com.ar

电子邮件：us_latin_services@dell.com

电子邮件（台式和便携式计算机）：

la-techsupport@dell.com

电子邮件（服务器和 EMC）： la_enterprise@dell.com

客户服务

技术支持

技术支持服务

销售

电子邮件（澳大利亚）：

au_tech_support@dell.com

电子邮件（新西兰）：

nz_tech_support@dell.com

家庭和小型企业

政府和企业

重要客户部 (PAD)

客户服务

技术支持（便携式和台式计算机）

技术支持（服务器和工作站）

公司客户销售

合同销售

传真

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

当地电话号码和

免费：

0-800-444-0730

免费：

0-800-444-0733

免费：

0-800-444-0724

0-810-444-3355

免费：

区号、

免费电话号码

800-1578

1-300-655-533

1-800-633-559

1-800-060-889

1-800-819-339

1-300-655-533

1-800-733-314

1-800-808-385

1-800-808-312

1-800-818-341

附录 89

Page 90

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

奥地利（维也纳）

国际拨号代码： 900

国家 / 地区代码： 43

城市代码： 1

www.dell.com | support.dell.com

巴哈马一般支持

巴巴多斯一般支持

比利时（布鲁塞尔）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 32

城市代码： 2

百慕大群岛一般支持

玻利维亚一般支持

巴西

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 55

城市代码： 51

英属维尔京群岛一般支持

文莱

国家 / 地区代码： 673

We b 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：

tech_support_central_europe@dell.com

家庭 / 小型企业客户销售

家庭 / 小型企业客户传真

家庭 / 小型企业客户服务

重要客户 / 公司客户服务

家庭 / 小型企业客户技术支持

重要客户 / 公司客户技术支持

总机

We b 站点：support.euro.dell.com

电子邮件（使用法语的客户）：

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

技术支持

技术支持传真

客户服务

公司客户销售

传真

总机

We b 站点：www.dell.com/br

客户支持，技术支持

技术支持传真

客户服务传真

销售

客户技术支持（马来西亚，槟城）

客户服务（马来西亚，槟城）

合同销售（马来西亚，槟城）

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

当地电话号码和

免费电话号码

0820 240 530 00

0820 240 530 49

0820 240 530 14

0820 240 530 16

0820 240 530 14

0820 240 530 00

免费：

1-866-278-6818

1-800-534-3066

1-800-342-0671

免费：

1-866-278-6820

区号、

0660 8779

02 481 92 88

02 481 92 95

02 713 15 .65

02 481 91 00

02 481 92 99

02 481 91 00

800-10-0238

0800 90 3355

51 481 5470

51 481 5480

0800 90 3390

604 633 4966

604 633 4949

604 633 4955

90 附录

Page 91

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

加拿大（安大略省，北约克）

国际拨号代码： 011

开曼群岛一般支持

智利（圣地亚哥）

国家 / 地区代码： 56

城市代码： 2

在线订单状态：www.dell.ca/ostatus

AutoTech （自动技术支持）

客户服务（家庭 / 小型企业客户）

客户服务（大中型企业、政府部门）

技术支持（家庭 / 小型企业客户）

技术支持（中型 / 大型企业客户和政府部门）

销售（家庭 / 小型企业客户）

销售（中型 / 大型企业客户和政府部门）

备用部件销售和扩展服务销售

销售、客户支持和技术支持

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

当地电话号码和

免费电话号码

免费：

1-800-247-9362

免费：

1-800-847-4096

免费：

1-800-326-9463

免费：

1-800-847-4096

免费：

1-800-387-5757

免费：

1-800-387-5752

免费：

1-800-387-5755

18664403355

1-800-805-7541

免费：

1230-020-4823

区号、

附录 91

Page 92

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

中国（厦门）

国家 / 地区代码： 86

城市代码： 592

www.dell.com | support.dell.com

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

技术支持 Web 站点：support.dell.com.cn

技术支持电子邮件：cn_support@dell.com

客户服务电子邮件：customer_cn@dell.com

技术支持传真

技术支持（Dell™ Dimension™ 和 Inspiron™）

技术支持（OptiPlex™、 Latitude™ 和 Dell Precision™）

技术支持（服务器和存储器）

技术支持（投影机、 PDA、交换机、路由器等）

当地电话号码和

免费电话号码

592 818 1350

免费：

800 858 2968

免费：

800 858 0950

免费：

800 858 0960

免费：

800 858 2920

区号、

技术支持（打印机）

客户服务

客户服务传真

家庭和小型企业

重要客户部

大公司客户 (GCP)

大公司客户（重要客户）

大公司客户（北部地区）

大公司客户（北部地区政府和教育部门）

大公司客户（东部地区）

大公司客户（东部地区政府和教育部门）

大公司客户 (Queue Team)

大公司客户（南部地区）

大公司客户（西部地区）

大公司客户（备用部件）

哥伦比亚一般支持

哥斯达黎加一般支持

免费：

800 858 2311

免费：

800 858 2060

592 818 1308

免费：

800 858 2222

免费：

800 858 2557

免费：

800 858 2055

免费：

800 858 2628

免费：

800 858 2999

免费：

800 858 2955

免费：

800 858 2020

免费：

800 858 2669

免费：

800 858 2572

免费：

800 858 2355

免费：

800 858 2811

免费：

800 858 2621

980-9-15-3978

0800-012-0435

92 附录

Page 93

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

捷克共和国（布拉格）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 420

丹麦（哥本哈根）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 45

多米尼加一般支持

多米尼加共和国一般支持

厄瓜多尔一般支持

萨尔瓦多一般支持

芬兰（赫尔辛基）

国际拨号代码： 990

国家 / 地区代码： 358

城市代码： 9

We b 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：czech_dell@dell.com

技术支持

客户服务

传真

技术支持传真

总机

We b 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

技术支持

客户服务 (Relational)

家庭 / 小型企业客户服务

总机 (Relational)

总机传真 (Relational)

总机（家庭 / 小型企业）

总机传真（家庭 / 小型企业）

We b 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/

技术支持

客户服务

传真

总机

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

当地电话号码和

免费电话号码

免费：

1-866-278-6821

1-800-148-0530

免费：

01-899-753-0777

09 253 313 60

09 253 313 38

09 253 313 99

09 253 313 00

区号、

22537 2727

22537 2707

22537 2714

22537 2728

22537 2711

7023 0182

7023 0184

3287 5505

3287 1200

3287 1201

3287 5000

3287 5001

999-119

附录 93

Page 94

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

法国（巴黎）（蒙彼利埃）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 33

城市代码： (1) (4)

www.dell.com | support.dell.com

德国（朗根）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 49

城市代码： 6103

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

家庭和小型企业

技术支持

客户服务

总机

总机（从法国以外地区拨打）

销售

传真

传真（从法国以外地区拨打）

公司

技术支持

客户服务

总机

销售

传真

We b 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：

tech_support_central_europe@dell.com

技术支持

家庭 / 小型企业客户服务

全球分区客户服务

重要客户服务

大客户服务

一般客户服务

总机

区号、

当地电话号码和

免费电话号码

0825 387 270

0825 823 833

0825 004 700

04 99 75 40 00

0825 004 700

0825 004 701

04 99 75 40 01

0825 004 719

0825 338 339

01 55 94 71 00

01 55 94 71 01

06103 766-7200

0180-5-224400

06103 766-9570

06103 766-9420

06103 766-9560

06103 766-9555

06103 766-7000

94 附录

Page 95

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

希腊

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 30

格林纳达一般支持

危地马拉一般支持

圭亚那一般支持

香港特区

国际拨号代码： 001

国家 / 地区代码： 852

印度技术支持

We b 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

技术支持

金牌服务技术支持

总机

金牌服务总机

销售

传真

We b 站点：support.ap.dell.com

技术支持电子邮件：apsupport@dell.com

技术支持（Dimension 和 Inspiron）

技术支持（OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision）

技术支持（PowerApp™、 PowerEdge™、 PowerConnect™ 和 PowerVault™）

客户服务

大公司客户

全球客户计划

中型企业客户部

家庭和小型企业客户部

销售（大公司客户）

销售（家庭和小型企业客户）

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

当地电话号码和

免费电话号码

00800-44 14 95 18

00800-44 14 00 83

2108129810

2108129811

2108129800

2108129812

免费：

1-866-540-3355

1-800-999-0136

免费：

1-877-270-4609

1600 33 8045

1600 33 8044

1600 33 8046

区号、

2969 3188

2969 3191

2969 3196

3416 0910

3416 0907

3416 0908

3416 0912

2969 3105

附录 95

Page 96

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

爱尔兰（切里伍德）

国际拨号代码： 16

国家 / 地区代码： 353

城市代码： 1

www.dell.com | support.dell.com

意大利（米兰）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 39

城市代码： 02

牙买加一般支持（仅限于牙买加境内拨打）

We b 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：dell_direct_support@dell.com

技术支持

技术支持（英国）（仅限于英国境内拨打）

家庭用户服务

小型企业客户服务

客户服务（英国）（仅限于英国境内拨打）

公司客户服务

公司客户服务（仅限于英国境内拨打）

销售（爱尔兰）

销售（英国）（仅限于英国境内拨打）

传真 / 销售传真

总机

We b 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

家庭和小型企业

技术支持

客户服务

传真

总机

公司

技术支持

客户服务

传真

总机

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

区号、

当地电话号码和

免费电话号码

1850 543 543

0870 908 0800

01 204 4014

0870 906 0010

1850 200 982

0870 907 4499

01 204 4444

0870 907 4000

01 204 0103

01 204 4444

02 577 826 90

02 696 821 14

02 696 821 13

02 696 821 12

02 577 826 90

02 577 825 55

02 575 035 30

02 577 821

1-800-682-3639

96 附录

Page 97

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

日本（川崎）

国际拨号代码： 001

国家 / 地区代码： 81

城市代码： 44

韩国（汉城）

国际拨号代码： 001

国家 / 地区代码： 82

城市代码： 2

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

We b 站点：support.jp.dell.com

技术支持（服务器）

日本以外地区技术支持（服务器）

技术支持（Dimension 和 Inspiron）

日本以外地区技术支持（Dimension 和 Inspiron）

技术支持（Dell Precision、 OptiPlex 和 Latitude）

日本以外地区技术支持（Dell Precision、 OptiPlex 和 Latitude）

技术支持（PDA、投影机、打印机、路由器）

日本以外地区技术支持（PDA、投影机、打印机、路由器）

传真服务

24 小时订单状态自动查询服务

客户服务

企业客户销售部（最多拥有 400 名员工）

重要客户部销售

（拥有 400 名以上员工）

大公司客户销售

（拥有 3500 名以上员工）

公共部门销售（政府机构、教育部门和医疗机构）

全球分区（日本）

个人用户

总机

技术支持

销售

客户服务（马来西亚，槟城）

传真

总机

技术支持（电子产品和附件）

当地电话号码和

免费电话号码

免费：

0120-198-498

81-44-556-4162

免费：

0120-198-226

81-44-520-1435

免费：

0120-198-433

81-44-556-3894

免费：

0120-981-690

81-44-556-3468

044-556-3490

044-556-3801

044-556-4240

044-556-1465

044-556-3433

044-556-3430

044-556-1469

044-556-3469

044-556-1760

044-556-4300

免费：

080-200-3800

免费：

080-200-3600

604 633 4949

2194-6202

2194-6000

免费：

080-200-3801

区号、

附录 97

Page 98

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

拉丁美洲客户技术支持（美国，德克萨斯州，奥斯汀）

客户服务（美国，德克萨斯州，奥斯汀）

传真（技术支持和客户服务）（美国，德克萨斯州，奥斯汀）

销售（美国，德克萨斯州，奥斯汀）

销售传真（美国，德克萨斯州，奥斯汀）

www.dell.com | support.dell.com

卢森堡

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 352

澳门特区

国家 / 地区代码： 853

马来西亚（槟城）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 60

城市代码： 4

We b 站点：support.euro.dell.com

电子邮件：tech_be@dell.com

技术支持（比利时，布鲁塞尔）

家庭 / 小型企业客户销售（比利时，布鲁塞尔）

公司客户销售（比利时，布鲁塞尔）

客户服务（比利时，布鲁塞尔）

传真（比利时，布鲁塞尔）

总机（比利时，布鲁塞尔）

技术支持

客户服务（中国，厦门）

合同销售（中国，厦门）

We b 站点：support.ap.dell.com

技术支持（Dell Precision、 OptiPlex 和 Latitude）

技术支持（Dimension、 Inspiron 以及电子产品和附件）

技术支持（PowerApp、 PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault）

客户服务（马来西亚，槟城）

合同销售

公司客户销售

部门名称或服务区域、

Web 站点和电子邮件地址

当地电话号码和

免费电话号码

512 728-4093

512 728-3619

512 728-3883

512 728-4397

512 728-4600

或

512 728-3772

3420808075

免费：

080016884

02 481 91 00

02 481 91 19

02 481 92 99

02 481 91 00

免费：

34 160 910

29 693 115

免费：

1 800 88 0193

免费：

1 800 88 1306

免费：

1800 88 1386

04 633 4949

免费：

1 800 888 202

免费：

1 800 888 213

区号、

0800 105

98 附录

Page 99

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

墨西哥

客户技术支持

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 52

销售

客户服务

主要客户

蒙塞拉特岛一般支持

荷属安的列斯群岛一般支持

荷兰（阿姆斯特丹）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 31

城市代码： 20

We b 站点：support.euro.dell.com

技术支持

技术支持传真

家庭 / 小型企业客户服务

客户服务 (Relational)

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尼加拉瓜一般支持

部门名称或服务区域、

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当地电话号码和

免费电话号码

001-877-384-8979

或

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50-81-8800

或

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免费：

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020 674 55 00

020 674 50 00

020 674 47 75

020 674 47 50

020 674 50 00

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区号、

附录 99

Page 100

国家 / 地区（城市）国际拨号代码国家 / 地区代码城市代码

挪威（利萨克）

国际拨号代码： 00

国家 / 地区代码： 47

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巴拿马一般支持

秘鲁一般支持

波兰（华沙）

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葡萄牙

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国家 / 地区代码： 351

波多黎各一般支持

圣基茨和尼维斯一般支持

圣卢西亚一般支持

圣文森特和格林纳丁斯一般支持

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57 95 700

57 95 999

57 95 806

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57 95 999

707200149

800 300 413

800 300 410 或800 300 411

或

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21 424 01 12

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