Imprimante HP Deskjet D730
Aide Windows
Imprimante HP Deskjet D730
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Accessibilité
Votre imprimante HP comprend
plusieurs caractéristiques facilitant son
utilisation par les personnes atteintes
de handicaps.
force et le champ d'action sont limités
peuvent actionner les portes, les
boutons, les bacs d'alimentation et les
guides papier de l'imprimante.
Assistance
Pour plus d'informations sur
l'accessibilité de ce produit et sur les
engagements de HP en la matière,
consultez le site Web de HP à l'adresse
suivante :
www.hp.com/accessibility.
Déficience visuelle
Le logiciel d'impression est accessible
aux non-voyants et aux malvoyants via
l'utilisation des options et des
fonctionnalités d'accessibilité Windows.
Il prend également en charge la plupart
des technologies d'aide telles que les
lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et
les applications de saisie vocale. Le
texte ou les icônes simples figurant sur
les boutons et onglets colorés du
logiciel et de l'imprimante HP
permettent aux utilisateurs atteints de
daltonisme d'effectuer l'action
appropriée.
Handicap moteur
Les utilisateurs atteints de handicaps
moteurs peuvent lancer les fonctions du
logiciel d'impression via des
commandes clavier. Le logiciel prend
également en charge les options
d'accessibilité Windows, telles que les
StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et
MouseKeys. Les utilisateurs dont la
Sommaire
1 Bienvenue..................................................................................................................................5
2 Fonctions spéciales.................................................................................................................7
3 Mise en route
Présentation rapide de l'imprimante...........................................................................................8
Boutons et voyants.....................................................................................................................9
Bouton et voyant d'alimentation............................................................................................9
Bouton d'annulation............................................................................................................10
Bouton et voyant de reprise................................................................................................10
Voyants d'état des cartouches d'impression.......................................................................11
Bac d'alimentation....................................................................................................................12
Déploiement du bac d'alimentation.....................................................................................12
Utilisation du bac d'alimentation.........................................................................................13
Fermeture du bac d'alimentation........................................................................................13
Cartouches d'encre...................................................................................................................14
Mode d'économie d'encre.........................................................................................................15
Sortie en mode d'économie d'encre...................................................................................16
Abandon du mode d'économie d'encre..............................................................................16
4 Connexion de l'imprimante
USB..........................................................................................................................................17
5 Impression de photos
Impression de photos sans bordures.......................................................................................18
Impression de photos avec une bordure..................................................................................20
Impression de photos sur du papier ordinaire..........................................................................21
Retouche photo avec les technologies HP Real Life................................................................22
Exif Print...................................................................................................................................23
Stockage et manipulation du papier photo...............................................................................23
Economie d'encre et d'argent lors de l'impression de photos...................................................24
Sommaire
6 Impression d'autres documents
Impression de courriers électroniques......................................................................................25
Impression de documents........................................................................................................26
Impression de lettres................................................................................................................27
Impression d'enveloppes..........................................................................................................28
Impression de cartes postales..................................................................................................29
Impression de fiches Bristol et autres supports de petit format................................................29
Impression d'étiquettes.............................................................................................................30
Impression de transparents......................................................................................................31
Impression de brochures..........................................................................................................32
Impression de cartes de voeux.................................................................................................33
Impression de livrets.................................................................................................................34
Impression d'affiches................................................................................................................35
Impression de supports pour transfert sur tissus......................................................................37
1
7 Conseils d'impression
Impression d'une page de test..................................................................................................39
Raccourcis d'impression...........................................................................................................40
Utilisation des raccourcis d'impression...............................................................................40
Création de raccourcis d'impression...................................................................................40
Suppression de raccourcis d'impression............................................................................41
Définition de l'ordre des pages.................................................................................................41
Impression rapide/économique................................................................................................41
Sommaire
Impression de plusieurs pages sur une seule feuille de papier................................................42
Impression en niveaux de gris..................................................................................................42
Impression recto verso.............................................................................................................43
Impression ordinaire.................................................................................................................43
Aperçu avant impression..........................................................................................................44
Définition d'un format de papier personnalisé..........................................................................44
Sélection d'un type de papier...................................................................................................44
Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression...........................................................45
Résolution d'impression............................................................................................................45
ppp maximal.............................................................................................................................46
Redimensionnement d'un document .......................................................................................46
Reliure de documents recto verso............................................................................................47
Impression d'une page Web.....................................................................................................48
Impression de présentations....................................................................................................48
8 Logiciel d'impression
Définition du périphérique HP Deskjet comme imprimante par défaut.....................................49
Définition des paramètres par défaut de l'imprimante..............................................................49
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante...........................................................................50
Aide Qu'est-ce que c'est ?........................................................................................................51
Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression......................................................51
9 Maintenance
Entretien des cartouches d'impression.....................................................................................53
Numéros de sélection.........................................................................................................53
Impression avec une seule cartouche d'encre...................................................................54
Remplacement des cartouches d'impression.....................................................................54
Alignement des cartouches d'encre..........................................................................................56
Nettoyage automatique des cartouches d'encre......................................................................57
Affichage des niveaux d'encre estimés....................................................................................57
Maintenance de l'imprimante....................................................................................................58
Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements....................................................58
Nettoyage manuel des cartouches d'encre..............................................................................58
Maintenance des cartouches d'encre.......................................................................................60
Boîte à outils de l'imprimante....................................................................................................60
10 Achat de fournitures d'impression ......................................................................................61
11 Dépannage
Messages d'erreur....................................................................................................................62
2
Sommaire
Messages d’erreur des cartouches....................................................................................62
Cartouche d'impression incorrecte ou manquante.......................................................62
Message signalant un problème de cartouche.............................................................63
Chariot de cartouches bloqué.......................................................................................63
Non-correspondance du papier ou du format de papier.....................................................65
Manque de papier...............................................................................................................66
Erreur lors de l'écriture sur le port USB..............................................................................66
La communication bidirectionnelle ne peut pas être établie, ou Aucune réponse de
l'imprimante........................................................................................................................67
Problèmes d'installation............................................................................................................67
Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent...........................................................69
Le voyant d'alimentation clignote .......................................................................................70
Le voyant de reprise clignote..............................................................................................70
Les voyants de mise sous tension et de reprise clignotent simultanément........................71
Les voyants d'état des cartouches d'impression clignotent ou sont allumés......................71
L'imprimante n'imprime pas......................................................................................................72
Premiers points à vérifier....................................................................................................73
Impression impossible........................................................................................................73
Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas.........................................................................79
Le document s'imprime lentement............................................................................................79
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre...............................................................................80
Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches.....................................................80
Blocage du chariot..............................................................................................................84
Problèmes de papier................................................................................................................86
Plus de papier.....................................................................................................................88
Entraînement simultané de plusieurs feuilles.....................................................................92
Les photos ne s'impriment pas correctement...........................................................................92
Vérification du bac d'alimentation.......................................................................................93
Vérification des propriétés de l'imprimante.........................................................................93
Problèmes avec des documents sans bordures.......................................................................93
Consignes d'impression sans bordure................................................................................93
Impression de travers.........................................................................................................94
Pâleur des bords de la photo..............................................................................................94
Photo comportant une bordure indésirable........................................................................95
La qualité d'impression est médiocre.......................................................................................95
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées.........................................................96
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés.............................................................................................................................98
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprimée sans bordure.....................................................................................................101
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions...................................102
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes...............................................104
Les impressions sont floues ou brouillées........................................................................106
Les impressions sont de travers.......................................................................................107
L'impression présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier.......................108
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation..................................................108
Le texte présente des contours irréguliers.......................................................................110
Impression de mauvaise qualité.............................................................................................111
Persistance des problèmes....................................................................................................113
Sommaire
3
A Assistance HP
Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre...................................................114
Procédure d'assistance..........................................................................................................114
Assistance téléphonique HP...................................................................................................114
Période d'assistance téléphonique...................................................................................115
Appel du support technique..............................................................................................115
Dépassement de la période d'assistance téléphonique...................................................115
B Renseignements techniques
Sommaire
Spécifications de l'imprimante................................................................................................116
A l'attention des utilisateurs de Windows 2000......................................................................116
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................117
Utilisation du papier..........................................................................................................117
Matières plastiques...........................................................................................................117
Fiches techniques de sécurité du matériel.......................................................................117
Programme de recyclage.................................................................................................117
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP......................................117
Notification - Energy Star®...............................................................................................117
Disposal of waste equipment by users in private households in the European
Union................................................................................................................................119
Spécifications légales.............................................................................................................119
FCC statement..................................................................................................................120
Notice to users in Korea...................................................................................................120
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan................................................121
Notice to users in Japan about the power cord................................................................121
Toxic and hazardous substance table..............................................................................121
Imprimante HP Deskjet D730 Declaration of conformity..................................................122
Index............................................................................................................................................123
4
1 Bienvenue
Bienvenue dans l'aide sur l'Imprimante HP Deskjet D730. Pour plus de détails sur
l'utilisation combinée de votre ordinateur et de votre imprimante, consultez le tableau
suivant et sélectionnez la rubrique appropriée. Vous pouvez également utiliser le
sommaire de la sous-fenêtre de gauche pour localiser des informations.
Si vous utilisez le produit avec un ordinateur sous Windows 2000, il est possible que
certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section «
Remarque Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel, reportez-vous au
guide de démarrage fourni avec l'imprimante.
Section Désignation
« Fonctions spéciales, »
page 7
« Mise en route, » page 8 Apprendre à faire fonctionner l'imprimante et à utiliser et
« Connexion de l'imprimante, »
page 17
« Impression de photos, »
page 18
« Impression d'autres
documents, » page 25
« Conseils d'impression, »
page 39
« Logiciel d'impression, »
page 49
A l'attention des utilisateurs de Windows 2000, » page 116.
Découvrir certaines des fonctions spéciales de l'imprimante.
remplacer les cartouches d'encre.
Apprendre à connecter l'ordinateur à l'imprimante.
Apprenez à imprimer des photos, à régler l'apparence des
photos avant l'impression, à installer une cartouche, à stocker et
manipuler le papier photo et à partager des photos avec vos amis
et votre famille.
Apprenez à imprimer divers documents, y compris les courriers
électroniques, les cartes de vœux, les enveloppes, les
étiquettes, les affiches, les livrets, les transparents et les
supports pour transfert sur tissu.
Apprendre à utiliser les raccourcis d'impression, à sélectionner
un type de papier, à modifier la résolution de l'impression, à
définir l'ordre des pages, à imprimer plusieurs pages sur une
seule feuille, à prévisualiser un document et à utiliser
l'impression recto verso.
Apprendre à définir l'imprimante HP Deskjet comme imprimante
par défaut, à définir des paramètres d'impression par défaut et
à télécharger des mises à jour du logiciel d'impression.
Bienvenue
Bienvenue 5
Chapitre 1
(suite)
Section Désignation
Bienvenue
« Maintenance, » page 53 Apprendre à installer et à entretenir les cartouches d'encre, à
voir le volume d'encre restant dans une cartouche, à imprimer
une page de test et à supprimer les taches d'encre.
« Dépannage, » page 62 Trouver une solution à un problème matériel ou logiciel.
« Assistance HP, » page 114 Contacter le service d'assistance HP.
« Achat de fournitures
Commander des fournitures pour l'imprimante.
d'impression, » page 61
« Spécifications de
l'imprimante, » page 116
« Programme de reprise et de
Découvrir la capacité papier, les spécifications et autres
caractéristiques de l'imprimante.
Découvrir comment recycler les cartouches d'encre.
recyclage des
consommables HP, »
page 117
6 Bienvenue
2 Fonctions spéciales
Félicitations ! L'appareil HP Deskjet est équipé de nombreuses fonctionnalités
étonnantes :
• Convivialité : Facilité d'installation et d'utilisation.
• Impression sans bordure : Imprimez jusqu'au bord du papier des photos 10 x 15 cm
à l'aide de la fonction d'impression sans marge. Pour plus d'informations, voir
«
Impression de photos sans bordures, » page 18.
• Niveaux d'encre estimés : Déterminez le niveau d'encre approximatif dans chaque
cartouche d'impression grâce à l'option Niveaux d'encre estimés, accessible via la
Boîte à outils de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir «
d'encre estimés, » page 57.
• Mode d'économie d'encre : effectuez des impressions avec une seule cartouche.
Pour plus d'informations, voir «
Mode d'économie d'encre, » page 15.
Affichage des niveaux
Fonctions spéciales 7
Fonctions spéciales
3 Mise en route
• Présentation rapide de l'imprimante
Boutons et voyants
•
Bac d'alimentation
•
Cartouches d'encre
•
Mode d'économie d'encre
•
Présentation rapide de l'imprimante
Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur les caractéristiques de
l'imprimante.
Mise en route
8 Mise en route
1 « Boutons et voyants, » page 9
2 « Bac d'alimentation, » page 12
1 « Cartouches d'encre, » page 14
1 Port « Connexion de l'imprimante, » page 17
Boutons et voyants
Les boutons de l'imprimante permettent de mettre l'appareil sous tension ou hors tension
et d'annuler ou de redémarrer une tâche d'impression. Les voyants vous donnent des
indications visuelles sur l'état de l'imprimante.
1 « Bouton et voyant d'alimentation, » page 9
2 « Bouton d'annulation, » page 10
3 « Bouton et voyant de reprise, » page 10
4 « Voyants d'état des cartouches d'impression, » page 11
Bouton et voyant d'alimentation
Appuyez toujours sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension ou
hors tension. La mise sous tension de l'imprimante peut prendre quelques secondes.
Mise en route
Boutons et voyants 9
Chapitre 3
1 Bouton et voyant d'alimentation
Le bouton d'alimentation clignote lorsque l'imprimante traite une tâche d'impression.
Attention Utilisez toujours le bouton d'alimentation pour allumer et éteindre
l'imprimante. L'utilisation d'une rallonge, d'un parasurtenseur ou d'une prise murale
avec interrupteur pour la mise sous tension ou hors tension risque d'endommager
l'imprimante.
Bouton d'annulation
Appuyez sur Annuler pour annuler la tâche d'impression en cours.
1 Bouton d'annulation
Bouton et voyant de reprise
Le voyant de reprise clignote lorsqu'une action est nécessaire (chargement de papier,
résolution d'un bourrage, ...). Une fois le problème résolu, appuyez sur le bouton de
Mise en route
10 Mise en route
reprise pour continuer l'impression.
1 Bouton et voyant de reprise
Voyants d'état des cartouches d'impression
Les voyants d'état des cartouches se trouvent sur le panneau de commande.
1 Voyants d'état des cartouches d'impression
1 Cartouche d'impression trichromique
Mise en route
Boutons et voyants 11
Chapitre 3
2 Voyant de la cartouche d'encre noire
1. Le voyant d'état de gauche représente la cartouche trichromique installée sur la
gauche du chariot.
• Il est allumé en continu lorsque la cartouche d'impression trichromique est
presque vide.
• Il clignote lorsque la cartouche d'impression trichromique nécessite une
intervention.
2. Le voyant d'état de droite représente la cartouche d'encre noire, qui est installée sur
la droite du chariot.
• Il est allumé en continu lorsque la cartouche d'encre noire est presque vide.
• Il clignote lorsque la cartouche d'encre noire nécessite une intervention.
Pour plus de détails, reportez-vous à la section «
d'impression clignotent ou sont allumés, » page 71.
Bac d'alimentation
Pour plus d'informations sur le bac d'alimentation, sélectionnez l'une des sections cidessous :
•
Déploiement du bac d'alimentation
Utilisation du bac d'alimentation
•
Fermeture du bac d'alimentation
•
Les voyants d'état des cartouches
Déploiement du bac d'alimentation
Pour déployer le bac d'alimentation
1. Abaissez le bac d'alimentation.
2. Sortez l'extension du bac.
Mise en route
12 Mise en route
3. Lorsque vous imprimez en mode brouillon rapide, relevez la butée de l'extension du
bac.
Utilisation du bac d'alimentation
Vous pouvez imprimer sur différents formats de support en faisant glisser le guide-papier
vers la droite ou la gauche. L'imprimante dépose les pages imprimées dans le bac
d'alimentation.
Fermeture du bac d'alimentation
Pour fermer le bac d'alimentation
1. Retirez le papier ou tout autre support du bac d'alimentation.
2. Si la butée d'extension du bac est relevée, abaissez-la.
Mise en route
Bac d'alimentation 13
Chapitre 3
3. Poussez l'extension du bac vers le bac d'alimentation.
4. Relevez le bac d'alimentation.
Cartouches d'encre
Deux cartouches d'encre peuvent être utilisées dans l'imprimante.
1 Cartouche d'encre noire
2 Cartouche d'encre trichromique
Mise en route
14 Mise en route
Remarque L'emballage de votre imprimante n'inclut peut-être qu'une seule
cartouche d'encre trichromique. Pour un résultat optimal, installez une cartouche
d'encre noire en plus de la cartouche d'encre trichromique. Vous pouvez imprimer
sans cartouche noire mais cela peut ralentir l'impression et les couleurs imprimées
peuvent différer de celles que vous verriez si une cartouche noire et une cartouche
trichromique étaient installées.
Pour plus d'informations sur la commande des cartouches d'impression, reportezvous à la rubrique «
Rubriques associées
Achat de fournitures d'impression, » page 61
• «
Maintenance des cartouches d'encre, » page 60
• «
Achat de fournitures d'impression, » page 61.
Mode d'économie d'encre
En mode d'économie d'encre, l'imprimante utilise une seule cartouche d'impression. Ce
mode est activé lorsque l'on retire une cartouche d'impression du chariot des cartouches.
Remarque Lorsque l'imprimante fonctionne en mode d'économie d'encre, un
message s'affiche à l'écran. Si le message s'affiche alors que deux cartouches
d'encre sont installées dans l'imprimante, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban
adhésif de protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les
contacts de la cartouche, l'imprimante ne peut pas détecter que celle-ci est installée.
Pour retirer l'adhésif plastique qui protège une cartouche d'impression
▲ Maintenez la cartouche d'impression de sorte que les bandes de cuivre se trouvent
en bas et face à l'imprimante, puis ôtez précautionneusement l'adhésif.
1 Retrait du ruban adhésif
Attention Ne touchez ni les buses d'encre, ni les contacts en cuivre des
cartouches d'impression. Si vous touchez ces pièces, vous risquez de boucher
les buses, d'empêcher l'écoulement de l'encre et de perturber la connexion
électrique. Ne retirez pas les bandes cuivrées. Ces contacts électriques sont
nécessaires au fonctionnement de l'imprimante.
Pour plus d'informations sur le mode d'économie d'encre, reportez-vous aux sections
suivantes :
Mode d'économie d'encre 15
Mise en route
Chapitre 3
• Sortie en mode d'économie d'encre
Abandon du mode d'économie d'encre
•
Sortie en mode d'économie d'encre
L'impression en mode d'économie d'encre peut entraîner un ralentissement de
l'imprimante et avoir une incidence sur la qualité des impressions.
Cartouche d'encre installée Résultats
Cartouche d'encre noire Impression des couleurs en niveaux de gris.
Cartouche d'encre trichromique
Abandon du mode d'économie d'encre
Installez deux cartouches d'encre dans l'imprimante pour quitter le mode d'économie
d'encre.
Pour plus d'informations sur l'installation d'une cartouche d'impression, reportez-vous à
la section «
Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
Les couleurs sont imprimées mais le noir
apparaît en gris.
Mise en route
16 Mise en route
4 Connexion de l'imprimante
• USB
USB
L'imprimante est connectée à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB (Universal
Serial Bus).
Remarque Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble
compatible USB 2.0.
Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante par câble USB, reportez-vous
au guide de démarrage fourni avec l'imprimante.
Remarque Le câble USB n'est peut-être pas fourni avec votre imprimante.
Connexion de l'imprimante
USB 17
5 Impression de photos
Le logiciel d'impression propose plusieurs fonctions pour faciliter l'impression des photos
numériques et en améliorer la qualité.
Apprendre à imprimer des photos
Impression de photos
« Impression de photos sans bordures, »
Apprendre à effectuer d'autres tâches d'impression de photos
• Imprimer une photo au format Exif Print si vous disposez d'un logiciel prenant en
charge ce format. Pour plus de détails, reportez-vous à la section «
page 23.
• Eviter de gondoler le papier photo à chaque impression. Pour plus d'informations sur
le stockage du papier photo, reportez-vous à la section «
du papier photo, » page 23.
• Economiser plus en utilisant le papier photo polyvalent HP. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section «
photos, » page 24.
page 18.
Economie d'encre et d'argent lors de l'impression de
Impression de photos sans bordures
L'impression sans bordure permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types de papier
et d'utiliser divers formats.
Remarque Si vous utilisez le produit avec un ordinateur sous Windows 2000, il est
possible que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section «
page 116.
Conseils importants
• Utilisez un format de papier sans marge approprié. Pour obtenir la liste complète des
formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression.
• N'imprimez pas des photos sans bordure en mode d'économie d'encre. L'imprimante
doit toujours contenir deux cartouches d'encre.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
page 15.
• Ouvrez le fichier dans un logiciel, par exemple HP Photosmart, et redimensionnez la
photo. Vérifiez que le format correspond à celui du papier que vous voulez utiliser.
• Pour garantir une résistance maximale à la décoloration, utilisez le papier photo
avancé HP.
A l'attention des utilisateurs de Windows 2000, »
« Impression de photos avec une bordure, »
page 20.
Exif Print, »
Stockage et manipulation
Mode d'économie d'encre, »
18 Impression de photos
• Vérifiez que le papier photo utilisé est plat. Pour savoir comment éviter que le papier
ne gondole, reportez-vous aux «
instructions de stockage du papier photo, »
page 23.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 feuilles de papier photo.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Vérifiez que le papier photo est plat.
3. Chargez du papier photo dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être
tournée vers le bas et le bord le plus court doit être orienté vers l'imprimante.
4. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
Imprimer
Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de photos, suivez les
instructions du logiciel. Dans le cas contraire, procédez de la manière suivante :
1. Ouvrez la photo sous un logiciel permettant la retouche d'image, comme
HP Photosmart.
2. Ouvrez la «
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
3. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
4. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de photo sans
bordure, puis sélectionnez les options suivantes :
• Qualité d'impression : Normale ou Supérieure
Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet
Avancés et sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour
plus de détails, reportez-vous à la section «
ppp maximal, » page 46.
• Type de papier : type de papier photo approprié
• Format de papier : format de papier photo sans bordure approprié
• Orientation : Portrait ou Paysage
5. Si nécessaire, configurez les paramètres HP Real Life Technologies. Pour plus de
détails, reportez-vous à la section «
Retouche photo avec les technologies HP Real
Life, » page 22.
6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de photos
Impression de photos sans bordures 19
Chapitre 5
Impression de photos avec une bordure
Remarque Si vous utilisez le produit avec un ordinateur sous Windows 2000, il est
possible que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus de détails,
Impression de photos
reportez-vous à la section «
page 116.
Conseils importants
• Pour garantir une résistance maximale à la décoloration, utilisez le papier photo HP
Advanced.
• Vérifiez que le papier utilisé est plat.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Vérifiez que le papier photo est plat.
3. Chargez du papier photo dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être
tournée vers le bas et le bord le plus court doit être orienté vers l'imprimante.
4. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il se bloque.
5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
A l'attention des utilisateurs de Windows 2000, »
1 Photos petit format
2 Photos grand format
Imprimer
Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de photos, suivez les
instructions du logiciel. Dans le cas contraire, procédez de la manière suivante :
20 Impression de photos
1. Ouvrez la photo sous un logiciel permettant la retouche d'image, comme
HP Photosmart.
2. Ouvrez la «
3. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
4. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de photo avec des
bordures blanches, puis sélectionnez les options suivantes :
• Qualité d'impression : Normale ou Supérieure
• Type de papier : type de papier photo approprié
• Format de papier : format de papier photo approprié
• Orientation : Portrait ou Paysage
5. Si nécessaire, configurez les paramètres HP Real Life Technologies. Pour plus de
détails, reportez-vous à la section «
Life, » page 22.
6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet
Avancés et sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour
plus de détails, reportez-vous à la section «
Retouche photo avec les technologies HP Real
ppp maximal, » page 46.
Impression de photos sur du papier ordinaire
Conseils importants
• Pour garantir une résistance maximale à la décoloration, utilisez le papier photo HP
Advanced.
• Vérifiez que le papier utilisé est plat.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
Remarque Selon le format du papier, celui-ci peut dépasser du bord du bac.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
Impression de photos
Impression de photos sur du papier ordinaire 21
Impression de photos
Chapitre 5
Imprimer
Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de photos, suivez les
instructions du logiciel. Dans le cas contraire, procédez de la manière suivante :
1. Ouvrez la photo sous un logiciel qui permet la retouche d'image, comme
HP Photosmart.
2. Ouvrez la «
3. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
4. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de photo sur
papier ordinaire, puis sélectionnez les options suivantes :
• Qualité d'impression : Normale, Supérieure ou Brouillon.
• Type de papier : Type de papier ordinaire approprié
• Format de papier : Lettre ou A4
• Orientation : Portrait ou Paysage.
5. Le cas échéant, modifiez les paramètres de «
HP Real Life, » page 22.
6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'«
de la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Retouche photo avec les technologies
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51 pour en savoir plus sur les fonctions
Retouche photo avec les technologies HP Real Life
Technologies HP Real Life améliore la qualité des photos imprimées.
Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de modifier le paramètre d'impression
par défaut Bases. Le paramètre Bases améliore la netteté des images que vous imprimez
ainsi que la qualité et la clarté des images en basse résolution, comme celles
téléchargées sur Internet.
Vous pouvez sélectionner le paramètre Plein si les images que vous imprimez sont sousexposées ou surexposées, si elles contiennent des zones sombres ou des yeux rouges,
ou si les couleurs sont délavées.
Vous pouvez également spécifier l'option Désactivée si vous préférez modifier l'image
manuellement dans un logiciel comme HP Photosmart.
Conseil Vous pouvez supprimer la coloration rouge des yeux sur la photo en mode
Désactivée ou Bases ; pour cela, sélectionnez l'option Suppression de l'effet yeux
rouges.
22 Impression de photos
Pour modifier les paramètres des technologies HP Real Life :
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Dans la liste déroulante Retouche photo des technologies HP Real Life,
Exif Print
Exif Print (Exchangeable Image File Format 2.2) est un format d'image numérique
international qui simplifie la photographie numérique et qui améliore les photos
imprimées. Lorsqu'une photo est prise à l'aide d'un appareil photo numérique compatible
Exif, le format Exif Print capture des informations telles que la durée d'exposition, le type
de flash et la saturation des couleurs et les stocke dans le fichier d'image. Le logiciel
d'impression exploite ensuite ces informations pour apporter automatiquement des
améliorations à l'image et obtenir un résultat optimal.
Pour imprimer des photos au format Exif Print amélioré, vous devez disposer des
éléments suivants :
• Appareil photo numérique compatible Exif Print
• Logiciel photo compatible Exif Print, comme HP Photosmart
Pour imprimer des photos au format Exif Print amélioré
1. Ouvrez la photo sous un logiciel prenant en charge le format Exif Print qui permet la
2. Ouvrez la «
3. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
4. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type
5. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, cliquez sur Normale ou
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
sélectionnez le paramètre approprié pour la photo que vous imprimez.
retouche d'image, comme HP Photosmart.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
de papier photo approprié.
Supérieure.
Impression de photos
Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet Avancés
et sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section «
6. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Le logiciel d'impression optimise automatiquement l'image imprimée.
ppp maximal, » page 46.
Stockage et manipulation du papier photo
Suivez ces instructions pour préserver la qualité du papier photo HP.
Stockage et manipulation du papier photo 23
Chapitre 5
Stockage
• Conservez le papier photo non utilisé dans un sac en plastique. Stockez-le emballé
à plat dans un endroit frais.
• Lorsque vous souhaitez imprimer sur ce papier, ne retirez que les feuilles dont vous
avez besoin. Une fois l'impression terminée, rangez le papier photo non utilisé dans
le sac en plastique.
• Ne laissez pas de papier photo non utilisé dans le bac d'alimentation. Le papier
pourrait gondoler, risquant ainsi de nuire à la qualité de vos photos.
Manipulation
• Tenez toujours le papier photo par ses bords. Les traces de doigt sur le papier photo
nuisent à la qualité de l'impression.
• Si les coins du papier photo gondolent de plus de 10 mm (0,4 pouces), aplatissez-le
en le mettant dans le sac plastique, puis en le courbant doucement dans la direction
opposée jusqu'à ce qu'il soit bien plat.
Le papier photo doit être plat pour être imprimé.
Impression de photos
Economie d'encre et d'argent lors de l'impression de photos
Pour économiser de l'argent et de l'encre lors d'impressions de photos, utilisez le papier
photo polyvalent HP et définissez la qualité d'impression sur Normale.
Le papier photo polyvalent HP est conçu pour créer des photos de qualité en utilisant
moins d'encre.
Remarque Pour des photos haute qualité, utilisez le papier photo HP Advanced et
définissez la qualité d'impression sur Supérieure ou sur ppp maximal. Pour plus
d'informations sur l'activation du mode ppp maximal, reportez-vous à la section «
maximal, » page 46.
24 Impression de photos
ppp
6 Impression d'autres documents
« Courriers
électroniques, »
page 25
« Cartes postales, »
page 29
« Brochures, »
page 32
Supports pour
«
transferts sur tissus, »
page 37
« Documents, »
page 26
« Fiches Bristol, »
page 29
« Cartes de voeux, »
page 33
« Lettres, » page 27 « Enveloppes, »
« Etiquettes, »
page 30
« Livrets, » page 34 « Affiches, »
page 28
« Transparents, »
page 31
page 35
« Conseils d'impression, » page 39 : consultez les conseils d'impression afin de réduire
vos coûts et vos efforts tout en optimisant la qualité de vos impressions.
«
Logiciel d'impression, » page 49 : découvrez le logiciel d'impression.
Impression de courriers électroniques
Conseils importants
Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier ordinaire.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
Impression de courriers électroniques 25
Impression d'autres documents
Chapitre 6
Impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans l'onglet Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression ordinaire ou
Impression rapide/économique, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Format de papier : format de papier approprié
4. Sélectionnez tous les autres paramètres d'impression utiles, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Impression de documents
Conseils importants
Impression d'autres documents
• Pour vos brouillons, utilisez l'option «
• Pour économiser du papier, utilisez l'option «
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
Remarque Selon le format du papier, celui-ci peut dépasser du bord du bac.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
Impression rapide/économique, » page 41.
Impression recto verso, » page 43.
26 Impression d'autres documents
Impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans l'onglet Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression ordinaire, puis
indiquez les paramètres d'impression suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Format de papier : format de papier approprié
4. Sélectionnez les paramètres d'impression suivants :
• Qualité d'impression si vous voulez une qualité d'impression autre que Normale
• Impression recto verso si vous voulez imprimer sur les deux faces du papier.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
page 43.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Impression de lettres
Conseils importants
• Pour plus d'informations sur l'impression d'une enveloppe pour vos lettres, reportezvous à la section «
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Impression recto verso, »
Enveloppes, » page 28.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
Remarque Si vous utilisez du papier à en-tête, la face imprimée doit être placée
vers le bas en direction de l'imprimante.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord du papier.
Impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Impression de lettres 27
Impression d'autres documents
Chapitre 6
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de présentation,
puis indiquez les paramètres d'impression suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Format de papier : format de papier approprié
4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression d'enveloppes
Conseils importants
• Evitez d'utiliser des enveloppes qui présentent les caractéristiques suivantes :
◦ Rabats ou fenêtres
◦ Bords épais, irréguliers ou recourbés
◦ Revêtements brillants ou en relief
◦ Froissées, déchirées ou endommagées
• Vous pouvez imprimer une ou plusieurs enveloppes.
• Alignez les bords des enveloppes avant d'insérer ces dernières dans le bac
d'alimentation.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 10 enveloppes.
Préparation à l'impression
Impression d'autres documents
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez les enveloppes dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas. Le rabat doit être placé du côté gauche.
3. Poussez les enveloppes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des enveloppes.
Impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sélectionnez les paramètres d'impression
suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Taille : format d'enveloppe approprié
3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
28 Impression d'autres documents
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de cartes postales
Conseils importants
Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 20 cartes postales.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez des cartes dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être tournée
vers le bas, le petit côté étant dirigé vers l'imprimante.
3. Poussez les cartes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des cartes.
Impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Type de papier : cliquez sur Plus, puis sur Papiers spéciaux et sélectionnez un
type de carte approprié.
• Qualité d'impression : Normale ou Supérieure
• Taille : format de carte approprié
3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Impression d'autres documents
Remarque Pour plus d'informations sur la résolution du message relatif au manque
de papier, reportez-vous à la section «
Plus de papier, » page 88.
Impression de fiches Bristol et autres supports de petit format
Conseils importants
Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 cartes.
Impression de fiches Bristol et autres supports de petit format 29
Impression d'autres documents
Chapitre 6
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez des cartes dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être tournée
vers le bas, le petit côté étant dirigé vers l'imprimante.
3. Poussez les cartes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des cartes.
Impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Taille : format de carte approprié
3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Remarque Pour plus d'informations sur la résolution du message relatif au manque
de papier, reportez-vous à la section «
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Plus de papier, » page 88.
Impression d'étiquettes
Conseils importants
• Utilisez uniquement des étiquettes en papier, en plastique ou transparentes conçues
spécialement pour les imprimantes jet d'encre.
• Utilisez uniquement des feuilles d'étiquettes entières.
• Assurez-vous que les étiquettes ne sont pas collantes ou froissées et qu'elles ne se
détachent pas de la feuille de protection.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 20 feuilles d'étiquettes (utilisation
uniquement avec des feuilles de format Lettre ou A4).
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Déramez la pile pour séparer les feuilles d'étiquettes, puis alignez les bords.
3. Chargez les feuilles d'étiquettes dans la partie droite du bac. Le côté étiquette doit
être placé vers le bas.
30 Impression d'autres documents
4. Poussez les feuilles à l'intérieur de l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient bloquées.
5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre les feuilles.
Impression
Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression d'étiquettes, suivez les
instructions fournies avec le logiciel. Dans le cas contraire, suivez les instructions cidessous.
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans l'onglet Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression ordinaire, puis
indiquez les paramètres d'impression suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Format de papier : format de papier approprié
4. Cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
«
Impression de transparents
Conseils importants
• Pour obtenir un résultat optimal, utilisez un Film transparent jet d'encre HP Premium.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 transparents.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez des transparents dans la partie droite du bac. La face à imprimer doit être
tournée vers le bas et la bande adhésive doit être dirigée vers le haut et vers
l'imprimante.
3. Introduisez doucement les transparents dans l'imprimante jusqu'à ce qu'ils soient
bien en place, de façon à ce que les bandes adhésives ne se chevauchent pas.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des transparents.
Impression d'autres documents
Impression de transparents 31
Chapitre 6
Impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression de présentation,
puis indiquez les paramètres d'impression suivants :
• Type de papier : cliquez sur Plus, puis sélectionnez un type de film transparent
approprié.
• Format de papier : format de papier approprié
4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Impression de brochures
Conseils importants
Impression d'autres documents
• Ouvrez le fichier dans un logiciel et attribuez-lui un format de brochure. Vérifiez que
le format correspond à celui du papier sur lequel la brochure doit être imprimée.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 30 feuilles de papier pour
brochure.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être tourné
vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
32 Impression d'autres documents
Impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Indiquez les paramètres d'impression suivants :
• Qualité d'impression : Supérieure
• Type de papier : cliquez sur Plus, puis sélectionnez un papier jet d'encre HP
approprié.
• Orientation : Portrait ou Paysage
• Taille : format de papier approprié
• Impression recto verso : Manuelle
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
page 43.
4. Cliquez sur OK pour imprimer.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Impression de cartes de voeux
Cartes de voeux
• Dépliez les cartes prépliées, puis placez-les dans le bac d'alimentation.
• Pour un résultat optimal, utilisez le papier cartes de voeux HP.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 20 cartes.
Impression recto verso, »
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Déramez la pile pour séparer les cartes de voeux, puis alignez les bords.
3. Chargez les cartes de voeux dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
4. Poussez les cartes dans l'imprimante jusqu'à ce qu'elles soient calées.
5. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord des cartes.
Impression
Remarque Si le logiciel comporte une option d'impression de cartes de voeux,
suivez les instructions du logiciel. Dans le cas contraire, suivez les instructions cidessous.
Impression de cartes de voeux 33
Impression d'autres documents
Chapitre 6
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Qualité d'impression : Normale
• Type de papier : cliquez sur Plus, puis sélectionnez un type de carte approprié.
• Taille : format de carte approprié
3. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de livrets
Lors de l'impression d'un livret, les pages du document sont automatiquement classées
et redimensionnées, de façon à être dans l'ordre une fois les feuilles pliées.
Dans le cas d'un livret de quatre pages imprimées sur le recto et le verso du papier, par
exemple, les pages sont classées et imprimées de la façon suivante :
Impression d'autres documents
Conseils importants
Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
34 Impression d'autres documents
Impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression recto verso.
4. Dans la liste déroulante Impression recto verso, choisissez l'une des options de
reliure suivantes :
• Livret à reliure bord gauche
• Livret à reliure bord droit
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
6. Lorsqu'un message vous y invite, rechargez les pages imprimées dans le bac
d'alimentation, comme illustré ci-dessous.
7. Cliquez sur Continuer pour terminer l'impression du livret.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Impression d'affiches
Conseils importants
• Pour l'impression d'affiches, les sections de l'affiche sont automatiquement
disposées sur des feuilles que vous pouvez coller à l'aide de ruban adhésif. Une fois
les sections d'une affiche imprimées, coupez les bords des feuilles, puis utilisez du
ruban adhésif pour relier les feuilles.
Impression d'autres documents
Impression d'affiches 35
Chapitre 6
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 80 feuilles de papier.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez du papier ordinaire dans la partie droite du bac. Le côté à imprimer doit être
tourné vers le bas.
3. Poussez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le bord du papier.
Impression d'autres documents
Impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Type de papier : Papier ordinaire
• Orientation : Portrait ou Paysage
• Taille : format de papier approprié
3. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis sur Caractéristiques de l'imprimante.
4. Dans la liste déroulante Impression d'affiches, sélectionnez le nombre de feuilles
pour l'affiche.
5. Cliquez sur le bouton Sélectionner les fenêtres....
6. Vérifiez que le nombre de fenêtres sélectionné correspond au nombre de feuilles de
l'affiche, puis cliquez sur OK.
7. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
36 Impression d'autres documents
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression de supports pour transfert sur tissus
Conseils importants
• Lors de l'impression d'une image inversée, le texte et les images sont inversés
horizontalement par rapport à leur disposition à l'écran.
• Ne dépassez pas la capacité du bac d'alimentation : 10 supports pour transfert sur
tissus.
Préparation à l'impression
1. Faites glisser le guide-papier complètement vers la gauche.
2. Chargez le support pour transfert sur tissus dans la partie droite du bac. Le côté à
imprimer doit être tourné vers le bas.
3. Poussez le support dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il soit calé.
4. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le support.
Impression
Remarque Si le logiciel inclut une option d'impression de supports pour transfert sur
tissus, suivez les instructions du logiciel. Dans le cas contraire, suivez les instructions
ci-dessous.
Impression de supports pour transfert sur tissus 37
Impression d'autres documents
Chapitre 6
1. Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis indiquez les paramètres d'impression
suivants :
• Qualité d'impression : Normale ou Supérieure
• Type de papier : Cliquez sur Plus, puis sur Papiers spéciaux et enfin sur Autres
papiers spéciaux.
• Taille : format de papier approprié
3. Cliquez sur l'onglet Avancé.
4. Cliquez sur Caractéristiques de l'imprimante, puis définissez Image inversée sur
Activée.
Remarque Certains logiciels prenant en charge les supports pour transfert sur
tissus ne nécessitent pas l'impression d'une image inversée.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de la boîte de
dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus de détails, reportez-vous à la section
«
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Impression d'autres documents
38 Impression d'autres documents
7 Conseils d'impression
Apprenez à utiliser les raccourcis d'impression, à sélectionner un type de papier, à
modifier la résolution de l'impression, à définir l'ordre des pages, à imprimer plusieurs
pages sur une seule feuille, à prévisualiser un document et à utiliser l'impression recto
verso. Sélectionnez l'un des liens suivants :
Vérifiez votre imprimante
• «
Connexion de l'imprimante, » page 17.
Impression d'une page de test, » page 39.
• «
Gagnez du temps !
• «
Raccourcis d'impression, » page 40.
Définition de l'ordre des pages, » page 41.
• «
Economisez de l'argent !
• «
Impression rapide/économique, » page 41.
Impression de plusieurs pages sur une seule feuille de papier, » page 42.
• «
Impression en niveaux de gris, » page 42.
• «
Impression recto verso, » page 43.
• «
Améliorez la qualité des impressions
• «
Définition d'un format de papier personnalisé, » page 44.
Sélection d'un type de papier, » page 44.
• «
Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 45.
• «
Résolution d'impression, » page 45.
• «
ppp maximal, » page 46.
• «
Redimensionnement d'un document, » page 46.
• «
Impression d'une page de test
Vous pouvez imprimer une page de test afin de vérifier que la qualité d'impression depuis
l'ordinateur est satisfaisante.
Pour imprimer une page de test
1. Chargez du papier ordinaire blanc neuf au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
2. Ouvrez la «
3. Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur le bouton Imprimer une page de
test.
La boîte de dialogue Imprimer une page de test s'affiche.
4. Cliquez sur le bouton Imprimer la page.
Jetez ou recyclez la page de test.
Boîte à outils, » page 60 de l'imprimante.
Conseils d'impression
Impression d'une page de test 39
Chapitre 7
Raccourcis d'impression
Utilisez les raccourcis d'impression pour imprimer avec les paramètres d'impression que
vous utilisez souvent. Le logiciel d'impression inclut plusieurs raccourcis d'impression
conçus spécialement, disponibles dans la liste Raccourcis d'impression.
Remarque Lorsque vous sélectionnez un raccourci d'impression, les options
d'impression appropriées s'affichent automatiquement. Vous pouvez les laisser en
l'état ou les modifier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Utilisation des raccourcis d'impression
Création de raccourcis d'impression
•
Suppression de raccourcis d'impression
•
Utilisation des raccourcis d'impression
Utilisez l'onglet Raccourcis d'impression pour les tâches d'impression suivantes :
• «
Impression ordinaire, » page 43
Impression de photo sur papier ordinaire, » page 21
• «
Impression de photo sans bordure, » page 18
• «
Impression de photo avec bordures blanches, » page 20
• «
Impression recto verso, » page 43
• «
Impression de présentations, » page 48
• «
Impression rapide/économique, » page 41
• «
Impression d'un livret, » page 34
• «
Création de raccourcis d'impression
En plus des raccourcis d'impression disponibles dans la liste Raccourcis d'impression,
vous pouvez créer vos propres raccourcis.
Si vous imprimez fréquemment sur du film transparent par exemple, vous pouvez créer
un raccourci d'impression en sélectionnant le raccourci Impression de présentation, en
changeant le type de papier sur Film transparent jet d'encre HP Premium et en
enregistrant le raccourci modifié sous un nouveau nom ; par exemple, Transparents de
présentation. Après avoir créé un raccourci d'impression, sélectionnez-le lorsque vous
imprimez sur un film transparent au lieu de modifier les paramètres d'impression à chaque
fois.
Pour créer un raccourci d'impression
1. Ouvrez la «
Conseils d'impression
40 Conseils d'impression
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur un raccourci d'impression.
Les paramètres d'impression du raccourci sélectionné s'affichent.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
4. Modifiez les paramètres d'impression pour obtenir ceux que vous souhaitez pour le
nouveau raccourci d'impression.
5. Dans la case Saisir nouveau nom de raccourci ici, saisissez le nom du nouveau
raccourci d'impression, puis cliquez sur Enregistrer.
Le raccourci est ajouté à la liste.
Suppression de raccourcis d'impression
Vous pouvez supprimer les raccourcis d'impressions inutilisés.
Remarque Seuls les raccourcis que vous avez créés peuvent être supprimés. Les
raccourcis HP d'origine ne peuvent pas être supprimés.
Pour supprimer un raccourci d'impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur le raccourci d'impression que
vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur Supprimer.
Le raccourci est supprimé de la liste.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Définition de l'ordre des pages
L'ordre des pages détermine l'ordre dans lequel imprimer votre document multipage.
Pour définir l'ordre des pages
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Avancé.
3. Cliquez sur Options du document, puis sur Options de mise en page.
4. Sélectionnez l'une des options suivantes d'ordre des pages :
• Première à la dernière page : imprime en dernier la première page du document.
Ce paramètre fait gagner du temps : vous n'avez pas besoin de réorganiser les
pages imprimées. Ce paramètre constitue le meilleur choix pour la plupart des
documents.
• Dernière à la première page : imprime en dernier la dernière page du document.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Impression rapide/économique
L'impression rapide/économique permet d'imprimer des documents en qualité brouillon.
Pour utiliser l'impression rapide/économique
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Conseils d'impression
Impression rapide/économique 41
Chapitre 7
3. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression rapide/
économique.
4. Indiquez les paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur OK.
Impression de plusieurs pages sur une seule feuille de papier
Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 pages sur une même feuille.
12
Conseils d'impression
3
Pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages à
imprimer sur chaque feuille de papier.
4. Sélectionnez une mise en page pour les pages dans la liste déroulante Ordre des
pages.
Un aperçu de l'ordre des pages s'affiche en haut de l'onglet Fonctionnalités.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
4
Impression en niveaux de gris
Vous pouvez imprimer une photo en noir et blanc au lieu de l'imprimer en couleurs.
42 Conseils d'impression
Pour imprimer en niveaux de gris
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Couleur.
3. Cliquez sur Imprimer en niveaux de gris.
4. Dans la liste déroulante Imprimer en niveaux de gris, sélectionnez l'une des options
suivantes :
• Haute qualité : utilise toutes les couleurs disponibles permettant d'imprimer une
photo en niveaux de gris. Cette option crée des nuances naturelles de niveaux
de gris.
• Noir uniquement : utilise l'encre noire afin d'imprimer une photo en niveaux de
gris. Les niveaux de gris sont créés via plusieurs modèles de points noirs, ce qui
peut générer une image à grains.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Impression recto verso
Utilisez l'impression recto verso pour imprimer sur les deux faces du papier. L'impression
recto verso permet d'économiser le papier et de préserver les ressources naturelles.
Pour créer un document imprimé sur les deux faces avec une reliure, reportez-vous à la
section «
Pour imprimer un document recto verso
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression.
3. Dans la liste déroulante Raccourcis d'impression, cliquez sur Impression recto
4. Dans la liste déroulante Impression recto verso, cliquez sur Manuelle.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
6. Après l'impression des pages impaires, rechargez les pages imprimées, face
Reliure de documents recto verso, » page 47.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
verso.
L'imprimante traite les pages impaires en premier.
imprimée vers le haut.
7. Cliquez sur Continuer pour imprimer les pages paires.
Impression ordinaire
Utilisez l'option Impression ordinaire pour imprimer rapidement des documents. Pour plus
de détails, voir :
Conseils d'impression
Impression ordinaire 43
Chapitre 7
• « Impression de documents, » page 26
Impression de courriers électroniques, » page 25
• «
Aperçu avant impression
Utilisez l'option d'aperçu avant impression pour afficher une impression sur votre écran
avant de lancer l'impression. Si l'aperçu semble incorrect, annulez la tâche d'impression
et modifiez les paramètres.
Pour prévisualiser un document imprimé
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités ou sur l'onglet Couleur.
3. Cochez la case Afficher l'aperçu avant impression.
4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Avant l'impression du document, un aperçu apparaît.
5. Procédez de l'une des manières suivantes :
• Cliquez sur OK pour imprimer le document.
• Cliquez sur Annuler pour annuler la tâche d'impression. Réglez les paramètres
d'impression avant d'essayer d'imprimer à nouveau le document.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Définition d'un format de papier personnalisé
La boîte de dialogue Format de papier personnalisé permet de définir une impression
sur un format de papier spécial.
Remarque Cette fonction n'est disponible que pour certains types de papier.
Pour définir un format de papier personnalisé
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Conseils d'impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Dans la liste déroulante Taille, sélectionnez Personnaliser.
La boîte de dialogue Format de papier personnalisé apparaît.
4. Dans la boîte de dialogue Nom, saisissez le nom du format de papier personnalisé.
5. Dans les zones Largeur et Longueur, saisissez les dimensions du format de papier
personnalisé.
Les dimensions minimales et maximales sont indiquées en dessous de ces zones.
6. Cliquez sur l'unité de mesure : Pouces ou Millimètres.
7. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le format de papier personnalisé.
8. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Format de papier personnalisé.
9. Pour utiliser le format de papier personnalisé, sélectionnez son nom dans la liste
déroulante Taille.
Sélection d'un type de papier
Pour imprimer un document de meilleure qualité, HP vous recommande de sélectionner
un type de papier spécifique.
44 Conseils d'impression
Pour sélectionner un type de papier spécifique
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Cliquez sur Plus dans la liste déroulante Type de papier, puis sélectionnez le type
de papier que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur OK.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression
L'imprimante HP Deskjet sélectionne automatiquement un paramètre de qualité
d'impression et de vitesse selon le type de papier choisi. Vous pouvez également modifier
le paramètre de qualité d'impression pour personnaliser la vitesse et la qualité de
l'impression.
Paramètres de qualité du papier
• Brouillon rapide produit un résultat de qualité brouillon avec la plus grande vitesse
d'impression tout en utilisant moins d'encre.
• Normale offre le meilleur équilibre entre qualité d'impression et vitesse et est
approprié à la plupart des documents.
• Supérieure offre le meilleur équilibre entre haute qualité et vitesse et vous pouvez
l'utiliser pour les impressions de haute qualité. Pour la plupart des documents,
l'impression est cependant plus lente qu'avec l'option Normale.
Remarque Pour obtenir la qualité ppp maximale, cliquez sur l'onglet Avancés et
sélectionnez Activé dans la liste déroulante ppp maximal. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section «
ppp maximal, » page 46.
Pour sélectionner une qualité d'impression et une vitesse
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous
avez chargé.
4. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez le paramètre de qualité
approprié à votre projet.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Résolution d'impression
Le logiciel de l'imprimante affiche la résolution d'impression en points par pouce (ppp).
La résolution en ppp varie en fonction du type de papier et de la qualité d'impression que
vous sélectionnez dans le logiciel d'impression.
Pour afficher la résolution d'impression
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Conseils d'impression
Résolution d'impression 45
Chapitre 7
3. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous
avez chargé.
4. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression
appropriée à votre projet.
5. Cliquez sur le bouton Résolution pour afficher la résolution d'impression en ppp.
ppp maximal
Utilisez le mode ppp maximal pour imprimer des images haute résolution et nettes.
Pour tirer le meilleur parti de ce mode, utilisez-le pour imprimer des images haute
résolution (des photos numériques, par exemple). Lorsque vous sélectionnez le
paramètre ppp maximal, le logiciel d'impression affiche la résolution en points par pouce
(ppp) optimale utilisée par l'imprimante HP Deskjet. L'impression en mode ppp maximal
est prise en charge uniquement si vous utilisez du papier photo HP Advanced.
L'impression en ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres
paramètres et requiert un espace disque plus important.
Pour imprimer en mode ppp maximal
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Avancé.
3. Dans la zone Caractéristiques de l'imprimante, sélectionnez Activé dans la liste
ppp maximal.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Remarque Pour désactiver le mode ppp maximal, sélectionnez l'option
Désactivé dans la liste déroulante.
4. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
5. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type
de papier approprié.
6. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, choisissez ppp maximal.
Remarque Pour afficher le ppp maximal que l'HP Deskjet va imprimer, cliquez
sur Résolution.
7. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Redimensionnement d'un document
Utilisez le logiciel d'impression pour imprimer un document formaté pour un format de
papier sur un autre format de papier. Cette fonction peut être utile si vous n'avez pas le
bon format de papier disponible.
Conseils d'impression
Par exemple, si votre document a été mis en forme pour du papier de type Lettre mais
que vous n'avez pas de papier de ce format, vous pouvez imprimer le document dans un
autre format de papier disponible.
Pour redimensionner un document pour un format de papier différent
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
46 Conseils d'impression
3. Cliquez sur Mettre à l'échelle du papier, puis sélectionnez le format de papier cible
dans la liste déroulante.
Le format de papier cible est le format de papier sur lequel vous imprimez et non le
format pour lequel le document a été mis en forme.
4. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
Reliure de documents recto verso
Si vous souhaitez relier des pages imprimées pour en faire un livre, vous pouvez régler
les paramètres d'impression pour la reliure.
Vous pouvez relier les documents imprimés sur les deux faces en reliure livre (reliure par
le côté) ou en reliure bloc-notes (reliure par le haut). La reliure livre est le type de reliure
le plus courant.
Pour imprimer un document sur les deux faces avec une reliure livre
▲ Suivez les «
Pour imprimer un document sur les deux faces avec une reliure bloc-notes
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Dans la liste déroulante Impression recto verso, cliquez sur Manuelle.
4. Cochez les cases suivantes :
• Retourner les pages vers le haut
• Conserver la mise en page
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK.
L'imprimante traite les pages impaires en premier.
6. Après l'impression des pages impaires, rechargez les pages imprimées, face
imprimée vers le haut selon l'orientation du document (portrait ou paysage).
instructions, » page 43 de l'impression recto verso de base.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
Figure 7-1 Portrait
Figure 7-2 Paysage
Conseils d'impression
Reliure de documents recto verso 47
Chapitre 7
7. Cliquez sur Continuer pour imprimer les pages paires.
Impression d'une page Web
Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil HP Deskjet à partir de votre
navigateur.
Si votre ordinateur est équipé d'Internet Explorer version 6.0 ou supérieure, vous pouvez
utiliser l'impression Web intelligente HP pour garantir une impression simple et pouvant
être affichée dans l'aperçu avant impression. Cette opération est possible grâce à un
contrôle du contenu et à des paramètres d'impression. La fonction Impression Web
intelligente HP est accessible depuis la barre d'outils d'Internet Explorer. Pour plus
d'informations sur l'Impression Web intelligente HP, reportez-vous au fichier d'aide
correspondant.
Pour imprimer une page Web
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer.
Conseil Pour obtenir les meilleurs résultats, sélectionnez l'option Impression
Web intelligente HP dans le menu Fichier. Lorsque l'option est sélectionnée,
elle est signalée par une coche.
La boîte de dialogue Imprimer apparaît.
3. Vérifiez que l'appareil est défini comme imprimante par défaut.
4. Si votre navigateur Web prend l'appareil en charge, sélectionnez les éléments de la
page Web que vous voulez inclure dans l'impression.
Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour sélectionner les
options Tel qu'à l'écran, Le cadre sélectionné seulement et Imprimer tous les
documents liés.
5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web.
Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-être définir
l'orientation de l'impression sur Paysage.
Impression de présentations
Utilisez l'option d'impression de présentations pour imprimer des documents de haute
qualité tels que des lettres, brochures ou transparents. Pour plus de détails, voir :
• «
Impression de lettres, » page 27
Impression de brochures, » page 32
• «
Impression de transparents, » page 31
• «
Conseils d'impression
48 Conseils d'impression
8 Logiciel d'impression
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application
logicielle. Vous ne devez les modifier manuellement que lorsque vous changez la qualité
d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou des
transparents ou que vous utilisez des fonctions spéciales.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Définition du périphérique HP Deskjet comme imprimante par défaut
Définition des paramètres par défaut de l'imprimante
•
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante
•
Aide Qu'est-ce que c'est ?
•
Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression
•
Définition du périphérique HP Deskjet comme imprimante par défaut
Vous pouvez définir le périphérique HP Deskjet comme imprimante par défaut et l'utiliser
à partir d'un logiciel quelconque. L'appareil est alors automatiquement sélectionné dans
la liste déroulante des imprimantes lorsque vous cliquez sur Imprimer dans le menu
Fichier d'un logiciel.
Utilisateurs Windows Vista :
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de
configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône HP Deskjet, puis cliquez sur Définir comme
imprimante par défaut.
Logiciel d'impression
Sous Windows XP
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes
et télécopieurs.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône HP Deskjet, puis cliquez sur
Définir comme imprimante par défaut.
Sous Windows 2000
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur
Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône HP Deskjet, puis cliquez sur
Définir comme imprimante par défaut.
Définition des paramètres par défaut de l'imprimante
Le périphérique HP Deskjet utilise les paramètres d'impression par défaut pour tous les
documents sauf si vous en indiquez d'autres.
Définition des paramètres par défaut de l'imprimante 49
Chapitre 8
Pour gagner du temps lors de l'impression, définissez les paramètres d'impression par
défaut sur les options que vous utilisez souvent. Grâce à cette fonction, vous n'avez plus
besoin de définir les options chaque fois que vous utilisez l'imprimante.
Logiciel d'impression
Pour modifier les paramètres d'impression par défaut
1. Double-cliquez sur l'icône HP Digital Imaging Monitor sur le côté droit de la barre des
tâches Windows.
1 Icône HP Digital Imaging Monitor
Le Centre de solutions HP s'affiche.
2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez le pointeur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Paramètres de l'imprimante.
3. Modifiez les paramètres et cliquez sur OK.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante
L'imprimante est contrôlée par le logiciel installé sur l'ordinateur. Le logiciel d'impression,
également appelé pilote d'imprimante, vous permet de modifier les paramètres
d'impression d'un document.
Pour modifier les paramètres d'impression, ouvrez la boîte de dialogue Propriétés de
l'imprimante.
Remarque La boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante est également appelée
boîte de dialogue Préférences de l'imprimante.
Conseil Utilisez l'aide Qu'est-ce que c'est ? pour en savoir plus sur les fonctions de
la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportezvous à la section «
50 Logiciel d'impression
Aide Qu'est-ce que c'est ?, » page 51.
Pour ouvrir la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante
1. Ouvrez le fichier à imprimer.
2. Cliquez sur Fichier, sur Imprimer, puis sur Propriétés ou Préférences.
La boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante s'affiche.
Remarque La procédure d'accès à la boîte de dialogue Propriétés de
l'imprimante peut varier en fonction du logiciel utilisé.
Aide Qu'est-ce que c'est ?
Utilisez la fonction d'aide Qu'est-ce que c'est ? pour plus d'informations sur les options
d'impression disponibles.
Pour utiliser l'aide Qu'est-ce que c'est ?
1. Placez le curseur sur la fonction sur laquelle vous souhaitez obtenir plus
d'informations.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris.
La zone Qu'est-ce que c'est ? s'affiche.
3. Placez le curseur sur la zone Qu'est-ce que c'est ?, puis cliquez avec le bouton
gauche de la souris.
Une explication de la fonction s'affiche.
Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression
Téléchargez les dernières mises à jour du logiciel d'impression régulièrement (à intervalle
de quelques mois) pour vous assurer que vous possédez les dernières fonctionnalités et
améliorations.
Logiciel d'impression
Remarque L'installation de la mise à jour du logiciel d'impression téléchargée
depuis le site Web de HP n'actualise pas le logiciel HP Photosmart éventuellement
installé sur l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la mise à jour du logiciel
HP Photosmart, reportez-vous à l'aide du logiciel HP Photosmart.
Pour télécharger une mise à jour du logiciel d'impression
1. Connectez-vous à Internet.
2. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Programmes ou Tous les
programmes, puis positionnez le curseur sur HP et cliquez sur Mise à jour HP.
La fenêtre Mise à jour HP s'affiche.
3. Cliquez sur Suivant.
Mise à jour HP recherche des mises à jour du logiciel d'impression sur le site Web HP.
• Si l'ordinateur est équipé de la plus récente version du logiciel d'impression, la
fenêtre Aucune mise à jour disponible pour votre système s'affiche dans
l'écran de Mise à jour HP.
• Si la dernière version du logiciel d'impression n'est pas installée sur l'ordinateur,
une liste d'options relatives au téléchargement des versions les plus récentes
s'affiche dans la fenêtre de Mise à jour HP.
4. Si une mise à jour logicielle est disponible, cochez la case en regard de son nom.
Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression 51
Logiciel d'impression
Chapitre 8
5. Cliquez sur Installer.
6. Suivez les instructions à l'écran.
52 Logiciel d'impression
9 Maintenance
L'appareil HP Deskjet requiert peu de maintenance. Vous aurez besoin de remplacer,
d'aligner ou de nettoyer les cartouches d'impression de temps à autre. Cette section
fournit des instructions permettant de maintenir l'appareil HP Deskjet dans un état de
fonctionnement optimal. Effectuez ces procédures d'entretien aussi souvent que
nécessaire.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Entretien des cartouches d'impression
Alignement des cartouches d'encre
•
Nettoyage automatique des cartouches d'encre
•
Affichage des niveaux d'encre estimés
•
Maintenance de l'imprimante
•
Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements
•
Nettoyage manuel des cartouches d'encre
•
Maintenance des cartouches d'encre
•
Boîte à outils de l'imprimante
•
Entretien des cartouches d'impression
Pour remplacer les cartouches d'encre, assurez-vous de disposer des cartouches
appropriées, puis installez-les sur le chariot de cartouches d'impression.
•
Numéros de sélection
Impression avec une seule cartouche d'encre
•
Remplacement des cartouches d'impression
•
Numéros de sélection
Lors de l'achat des cartouches d'encre de remplacement, repérez le numéro de sélection
de la cartouche recherchée.
Ce numéro peut se trouver à trois endroits.
• Etiquette du numéro de sélection : lisez l'étiquette qui figure sur la cartouche d'encre
que vous remplacez.
Maintenance
Entretien des cartouches d'impression 53
Chapitre 9
1 Etiquette du numéro de sélection
• Documentation de l'imprimante : pour obtenir une liste des numéros de sélection des
cartouches d'encre, consultez le guide de référence livré avec l'imprimante.
• Boîte de dialogue Informations sur les cartouches d'impression : pour obtenir la
liste des numéros de sélection des cartouches, ouvrez la «
page 60 de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé, puis sur le
bouton d'informations sur les cartouches.
Maintenance
Impression avec une seule cartouche d'encre
L'imprimante peut fonctionner avec une seule cartouche d'encre. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «
Boîte à outils, »
Mode d'économie d'encre, » page 15.
Remplacement des cartouches d'impression
Lorsque le niveau d'encre de la cartouche d'impression est faible, un message s'affiche
sur l'écran de l'ordinateur. Vous pouvez également vérifier les niveaux d'encre à l'aide
du logiciel fourni avec le produit. Ces instructions s'appliquent lorsque le niveau d'encre
est faible.
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une
cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Remarque L'imprimante peut fonctionner en mode d'économie d'encre. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «
Avertissement Conservez les cartouches d'encre, usagées ou neuves, hors de
portée des enfants.
Pour installer une cartouche d'encre
1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
2. Ouvrez le capot de l'imprimante.
Le support de cartouches se déplace vers le côté droit de l'imprimante.
54 Maintenance
Mode d'économie d'encre, » page 15.
3. Insérez la cartouche d'encre en appuyant dessus.
4. Faites glisser la cartouche d'impression hors du chariot.
1 Appuyez sur le bouton d'alimentation
2 Ouvrez le capot de l'imprimante
3 Insérez la cartouche d'encre
4 Faites glisser la cartouche d'impression hors du chariot
5. Sortez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage et retirez doucement le ruban
adhésif. Tenez la cartouche de sorte que la bande de cuivre se trouve en bas et face
à l'imprimante.
Maintenance
1 Retrait du ruban adhésif
Attention Ne touchez ni les buses d'encre, ni les contacts en cuivre de la
cartouche d’impression. Si vous touchez ces parties, vous risquez de boucher les
buses, d'empêcher l'écoulement de l'encre et de perturber la connexion
électrique. Ne retirez pas les bandes cuivrées. Ces contacts électriques sont
nécessaires au fonctionnement de l'imprimante.
Entretien des cartouches d'impression 55
Maintenance
Chapitre 9
1 Gicleurs d'encre
2 Contacts en cuivre
6. Faites glisser fermement la cartouche d'encre dans le support en l'inclinant
légèrement vers le haut jusqu'à ce que vous sentiez une résistance.
7. Poussez la cartouche à l'intérieur du chariot.
Lorsque la cartouche est correctement positionnée, vous entendez un déclic.
8. Fermez le capot de l'imprimante.
9. Alignez les cartouches d'impression afin de garantir une qualité d'impression
optimale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
cartouches d'encre, » page 56.
Rubriques associées
Achat de fournitures d'impression, » page 61
• «
Maintenance des cartouches d'encre, » page 60
• «
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP, » page 117
• «
Alignement des cartouches d'encre
Après avoir installé une cartouche d'encre, alignez les cartouches afin de garantir une
qualité d'impression optimale.
Pour aligner les cartouches d'encre
1. Chargez du papier ordinaire blanc neuf au format Lettre ou A4 dans le bac à papier.
2. Ouvrez la boîte à outils de l'imprimante.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
l'imprimante, » page 60.
56 Maintenance
Alignement des
Boîte à outils de
3. Cliquez sur Aligner les cartouches d'encre.
4. Cliquez sur Aligner, puis suivez les instructions à l'écran.
Le produit imprime une page de test, aligne les cartouches d'impression et étalonne
l'imprimante. Jetez ou recyclez la page de test.
Nettoyage automatique des cartouches d'encre
Si les pages imprimées présentent un contraste insuffisant ou comportent des traînées
d'encre, cela signifie que le niveau d'encre des cartouches est insuffisant ou que les
cartouches doivent être nettoyées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«
Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57.
Si les cartouches contiennent suffisamment d'encre, nettoyez-les automatiquement.
Si, après le nettoyage, vos documents présentent encore un contraste insuffisant,
nettoyez manuellement les contacts des cartouches d'encre. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section «
Attention Ne nettoyez les cartouches d'encre que si cela est nécessaire. Tout
nettoyage inutile des cartouches gaspille de l'encre et réduit leur durée de vie.
Pour nettoyer les cartouches d'encre
1. Ouvrez la boîte à outils de l'imprimante.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
l'imprimante, » page 60.
2. Cliquez sur Nettoyer les cartouches d'encre.
3. Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
Nettoyage manuel des cartouches d'encre, » page 58.
Boîte à outils de
Maintenance
Affichage des niveaux d'encre estimés
Suivez les instructions ci-après pour afficher les niveaux d'encre estimés des cartouches
installées dans votre imprimante :
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes
manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare le périphérique et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans
la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir
inkusage.
Pour vérifier les niveaux d'encre
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés.
L'onglet Niveaux d'encre estimés contient également des informations relatives aux
commandes de cartouches d'impression. Pour afficher ces informations, cliquez sur
le bouton Informations sur les cartouches d'impression.
Boîte à outils, » page 60 de l'imprimante.
Affichage des niveaux d'encre estimés 57
www.hp.com/go/
Chapitre 9
Remarque Si vous avez installé des cartouches d'impression reconditionnées ou
préalablement utilisées sur une autre imprimante, l'indicateur du Niveau d'encre
estimé sera inexact, voire indisponible.
Maintenance de l'imprimante
Comme l'imprimante HP Deskjet vaporise l'encre sur le papier, des taches d'encre
peuvent apparaître.
Attention N'utilisez en aucun cas une solution de nettoyage, quelle qu'elle soit. Les
produits d'entretien ménager et les détergents risquent d'endommager l'aspect
extérieur de l'imprimante. Aucun liquide ne doit pénétrer dans l'imprimante. Ne
lubrifiez pas la tige métallique qui sert de glissière au chariot contenant les cartouches
d'encre. Le bruit émis par le chariot lors de ses déplacements est normal.
Pour nettoyer les taches, les traînées ou l'encre séchée de l'extérieur
1. Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
2. Nettoyez la partie extérieure du produit avec un chiffon doux légèrement humidifié.
Maintenance
Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements
Suivez les instructions ci-après pour enlever les taches d'encre sur la peau et les
vêtements :
Surface Remède
Peau Lavez la zone concernée avec du savon abrasif.
Vêtements blancs Nettoyez avec de l'eau de Javel et de l'eau froide.
Vêtements de couleur Nettoyez avec de l'ammoniaque mousseuse et de l'eau froide.
Attention Utilisez toujours de l'eau froide pour détacher les vêtements. L'eau tiède
ou chaude risque de fixer la couleur de l'encre sur les vêtements.
Nettoyage manuel des cartouches d'encre
Attention Ne nettoyez pas les contacts de la cartouche d'impression, sauf si vous
rencontrez un problème lié à la qualité d'impression et si l'application des autres
mesures est restée sans effet. Pour plus de détails, reportez-vous à la section «
qualité d'impression est médiocre, » page 95.
Si l'imprimante HP Deskjet est utilisée dans un milieu poussiéreux, quelques résidus
peuvent s'accumuler sur les contacts des cartouches d'encre. Ces débris peuvent
provoquer la formation de traînées d'encre sur les pages imprimées. Vous pouvez
résoudre le problème en nettoyant manuellement les contacts des cartouches d'encre.
Vous devez disposer des éléments suivants pour nettoyer les cartouches d'encre :
58 Maintenance
La
• De l'eau distillée (l'eau du robinet peut contenir des polluants susceptibles
d'endommager la cartouche d'encre)
• Des cotons-tiges ou autres matériaux doux non pelucheux qui ne collent pas aux
cartouches
Evitez de vous tacher les mains et les vêtements lors du nettoyage de la cartouche
d'encre. Pour plus de détails, reportez-vous à la section «
Nettoyage des taches d'encre
sur la peau et les vêtements, » page 58.
Pour préparer le nettoyage
1. Ouvrez le capot de l'imprimante HP Deskjet.
2. Patientez jusqu'à ce que le support de cartouches se déplace vers le côté droit du
HP Deskjet et s'immobilise.
3. Enlevez les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, les bandes de
cuivre vers le haut.
Attention Ne laissez pas les cartouches d'encre hors de l'imprimante
HP Deskjet pendant plus de 30 minutes.
Pour nettoyer manuellement les contacts de la cartouche d'encre
1. Imbibez légèrement un coton-tige avec de l'eau distillée, puis égouttez-le bien.
2. Nettoyez délicatement les contacts en cuivre de la cartouche d'encre à l'aide du coton
imbibé.
Attention Ne nettoyez pas les buses de la cartouche d'encre. Si vous touchez
les buses d'encre, vous risquez d'empêcher l'écoulement de l'encre et
d'endommager les contacts électriques.
1 Buses d'encre (ne pas toucher)
2 Contacts en cuivre
3. Répétez ce processus jusqu'à ce qu'il n'y ait ni résidu d'encre ni poussière sur le
coton.
4. Insérez les cartouches d'encre dans l'imprimante HP Deskjet, puis refermez son
capot. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
Remplacement des
cartouches d'impression, » page 54.
Maintenance
Nettoyage manuel des cartouches d'encre 59
Chapitre 9
Maintenance des cartouches d'encre
Suivez ces instructions pour entretenir et stocker les cartouches d'encre HP et garantir
une qualité d'impression optimale.
• Dès que vous retirez une cartouche de l'imprimante, stockez-la dans un conteneur
étanche en matière plastique afin de protéger la cartouche et éviter que l'encre ne
sèche.
• Conservez toutes les cartouches d'encre inutilisées dans leurs emballages scellés
d'origine en attendant d'en avoir besoin. Les cartouches d'encre doivent être
entreposées à température ambiante (de 15 à 35 °C, ou de 59 à 95 °F).
• Ne retirez le ruban adhésif des buses d'encre qu'au moment d'installer la cartouche
dans l'imprimante. Si la bande plastifiée a été ôtée d'une cartouche d'encre, ne tentez
pas de la remettre en place. Cela pourrait endommager la cartouche d'encre.
Attention Eteignez toujours l'imprimante en appuyant sur le bouton de mise en
marche avant de débrancher le cordon d'alimentation ou une multiprise. Les
cartouches d'impression sont ainsi correctement stockées et protégées. Lorsque
vous entreposez l'imprimante, laissez toujours les cartouches d'impression actives à
l'intérieur.
Maintenance
Boîte à outils de l'imprimante
La Boîte à outils de l'imprimante propose plusieurs outils permettant d'améliorer les
performances de l'imprimante.
Elle permet d'effectuer les tâches suivantes :
• «
Alignement des cartouches d'encre, » page 56
Nettoyage automatique des cartouches d'encre, » page 57
• «
Impression d'une page de test, » page 39
• «
Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57
• «
Pour ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante.
1. Ouvrez la «
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur le bouton Services imprimante.
La Boîte à outils s'affiche.
60 Maintenance
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
10 Achat de fournitures
d'impression
Pour obtenir les numéros de commande des cartouches d'impression, reportez-vous à
la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Deskjet. Vous pouvez aussi utiliser
le logiciel fourni avec l'appareil HP Deskjet pour trouver les références de renouvellement
de la cartouche d'impression. Vous pouvez commander des cartouches d'impression en
ligne à partir du site Web HP. Vous pouvez également contacter un revendeur HP local
pour vérifier le numéro de commande des cartouches d'encre adaptées à votre
périphérique ou acheter des cartouches.
Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à
supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour
sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page.
Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.
Remarque La commande de cartouches d'encre en ligne n'est pas assurée dans
tous les pays/toutes les régions. Si elle n'est pas assurée dans votre pays/région,
contactez un revendeur HP local pour toute information concernant l'achat de
cartouches d'encre.
Pour commander des cartouches d'impression à partir de votre bureau
▲ connectez-vous à HP SureSupply . La liste des fournitures d'impression HP d'origine
compatibles avec votre périphérique s'affiche, ainsi que des options pour acheter en
toute tranquillité les consommables dont vous avez besoin (options variables selon
les pays/régions).
www.hp.com/buy/
Pour commander des fournitures d'impression HP via le Centre de solutions HP
1. Dans le logiciel Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, sélectionnez
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante à
partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue
Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur
Services de l'imprimante.
2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé.
3. Cliquez sur Caractéristiques des cartouches.
Les références de renouvellement de commande des cartouches d'encre
apparaissent.
4. Cliquez sur Acheter en ligne.
HP envoie des informations détaillées sur l'imprimante à un revendeur en ligne agréé,
notamment son numéro de modèle, son numéro de série et ses niveaux d'encre. Les
consommables dont vous avez besoin sont pré-sélectionnés ; vous pouvez modifier
les quantités, ajouter ou retirer des éléments, puis valider votre commande.
Achat de fournitures d'impression 61
Achat de fournitures d'impression
11 Dépannage
• Messages d'erreur
Problèmes d'installation
•
Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent
•
L'imprimante n'imprime pas
•
Le document s'imprime lentement
•
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre
•
Problèmes de papier
•
Les photos ne s'impriment pas correctement
•
Problèmes avec des documents sans bordures
•
La qualité d'impression est médiocre
•
Impression de mauvaise qualité
•
Persistance des problèmes
•
Messages d'erreur
Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, recherchez la solution au problème parmi les
rubriques suivantes :
•
Messages d’erreur des cartouches
Non-correspondance du papier ou du format de papier
•
Manque de papier
•
Erreur lors de l'écriture sur le port USB
•
La communication bidirectionnelle ne peut pas être établie, ou Aucune réponse de
•
l'imprimante
Messages d’erreur des cartouches
Si un message d'erreur relatif à une cartouche d'impression s'affiche, consultez l'une des
rubriques suivantes :
•
Cartouche d'impression incorrecte ou manquante
Message signalant un problème de cartouche
•
Chariot de cartouches bloqué
•
Cartouche installée dans le mauvais logement
•
Cartouches d'impression non HP
•
Cartouche HP authentique précédemment utilisée
•
Encre HP authentique épuisée
•
Niveau d'encre bas
•
Impression en mode d'économie d'encre
•
Dépannage
62 Dépannage
Cartouche d'impression incorrecte ou manquante
L'imprimante ne fonctionne que si les bonnes cartouches d'encre sont installées. Si vous
recevez un message d'erreur relatif à la cartouche d'encre, cela signifie que l'une des
cartouches ou les deux ne peuvent pas être utilisées dans l'imprimante.
Pour résoudre le problème, suivez les instructions de la section « Résolution des
messages d'erreur liés aux cartouches, » page 80.
Message signalant un problème de cartouche
L'imprimante ne peut pas imprimer si les cartouches d'encre sont défectueuses ou mal
installées.
Si vous recevez un message indiquant un problème avec une cartouche d'encre, suivez
les instructions de la section «
Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches, »
page 80 pour le résoudre.
Chariot de cartouches bloqué
Si l'imprimante se bloque alors que vous imprimez un document, suivez les instructions
de la section «
Blocage du chariot, » page 84.
Cartouche installée dans le mauvais logement
Solution: Installez toujours la cartouche d'encre trichromique dans le compartiment
gauche du chariot de cartouches.
Installez toujours la cartouche d'encre noire dans le compartiment droit du chariot de
cartouches.
Cause: Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie que la cartouche
d'impression est installée du mauvais côté du chariot de cartouches.
Cartouches d'impression non HP
Solution: Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre ou pour
remplacer les cartouches d'impression indiquées. Pour plus de détails, reportez-vous
à la section «
Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet,
celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
facilement des résultats exceptionnels à chaque impression.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables
non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation
d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: L'appareil a détecté la présence de cartouches d'impression non HP.
Cartouche HP authentique précédemment utilisée
Solution: Vérifiez la qualité du travail d'impression en cours. Si elle est
satisfaisante, suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre.
Messages d'erreur 63
Dépannage
Chapitre 11
Il se peut que les niveaux d'encre ne soient pas disponibles pour les cartouches
d'impression indiquées. Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre
fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un
message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de
temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas
nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable.
Cause: Une cartouche d'impression HP authentique a été précédemment utilisée
dans une autre imprimante.
Encre HP authentique épuisée
Solution: Suivez les invites qui s'affichent à l'écran pour poursuivre ou pour
remplacer les cartouches d'impression indiquées. Pour plus de détails, reportez-vous
à la section «
Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
Il se peut que les niveaux d'encre ne soient pas disponibles pour les cartouches
d'impression indiquées. Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre
fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un
message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de
temps éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas
nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet,
celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
facilement des résultats exceptionnels à chaque impression.
Dépannage
64 Dépannage
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables
non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation
d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: L'encre originale HP contenue dans les cartouches d'impression spécifiées
est épuisée.
Niveau d'encre bas
Solution: Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une
cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant
que la qualité d'impression est jugée acceptable. Si vous avez installé une cartouche
d'impression remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une cartouche
préalablement utilisée sur une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut
être inexact, voire indisponible.
Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches d'impression, voir
«
Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
Cause: Un niveau d'encre insuffisant a été détecté sur au moins l'une des
cartouches d'impression, laquelle doit être remplacée rapidement.
Impression en mode d'économie d'encre
Solution: Si vous recevez le message « Impression avec le mode d'économie
d'encre » alors que deux cartouches d'encre sont installées dans l'imprimante,
vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection des deux cartouches.
Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche, l'imprimante ne peut
pas détecter que celle-ci est installée.
Pour retirer l'adhésif plastique qui protège une cartouche d'impression
▲ Maintenez la cartouche d'impression de sorte que les bandes de cuivre se
trouvent en bas et face à l'imprimante, puis ôtez précautionneusement l'adhésif.
1 Retrait du ruban adhésif
Attention Ne touchez ni les buses d'encre, ni les contacts en cuivre des
cartouches d'impression. Si vous touchez ces pièces, vous risquez de
boucher les buses, d'empêcher l'écoulement de l'encre et de perturber la
connexion électrique. Ne retirez pas les bandes cuivrées. Ces contacts
électriques sont nécessaires au fonctionnement de l'imprimante.
Cause: Lorsque l'imprimante détecte qu'une seule cartouche d'encre est installée,
elle passe en mode d'économie d'encre. Ce mode d'impression vous permet
d'imprimer avec une seule cartouche, mais il ralentit l'imprimante et donne des
impressions de moins bonne qualité.
Non-correspondance du papier ou du format de papier
Lors de l'impression d'enveloppes n°10 à partir de l'outil approprié sous Microsoft Word,
un message d'erreur indiquant que le papier est incompatible ou qu'il est d'un format
inapproprié s'affiche et les voyants de reprise et des cartouches clignotent.
Essayez les solutions suivantes :
Dépannage
Messages d'erreur 65
Chapitre 11
• Solution 1 : Appuyez sur le bouton de reprise.
Solution 2 : Sélectionnez le format de papier sous Microsoft Word
•
Solution 1 : Appuyez sur le bouton de reprise.
Solution: Lorsque le message d'erreur s'affiche, appuyez sur le bouton Reprise.
L'enveloppe s'imprimera alors correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Sélectionnez le format de papier sous Microsoft Word
Solution: Avant d'imprimer des enveloppes sous Microsoft Word, définissez le
format de papier Enveloppe n° 10 sous l'onglet Caractéristiques de la boîte de
dialogue Préférences de l'imprimante.
Remarque Ne définissez le format de papier ni dans le dossier Imprimantes, ni
via l'icône d'imprimante située dans le coin inférieur droit de l'écran (à côté de
l'horloge système), car cette modification affecterait toutes les applications.
Sélectionnez le format de papier uniquement sous Microsoft Word
Pour sélectionner le format de papier dans Microsoft Word
1. Dans Microsoft Word, cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.
2. Vérifiez que l'imprimante appropriée est sélectionnée, puis cliquez sur
Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
4. Dans la liste déroulante Taille, sélectionnez Enveloppe n° 10.
5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante.
6. Cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue Impression.
7. Imprimez l'enveloppe en utilisant la fonctionnalité Enveloppes et étiquettes de
Microsoft Word. En principe, l'impression de l'enveloppe s'effectue correctement.
Remarque Une fois l'impression des enveloppes terminée, rétablissez les
paramètres de format de papier par défaut.
Manque de papier
Si le message « Manque de papier » apparaît, suivez les consignes de la section « Plus
de papier, » page 88.
Erreur lors de l'écriture sur le port USB
L'imprimante ne reçoit peut-être pas de données correctes en provenance d'un autre
périphérique USB ou du concentrateur USB. Connectez l'imprimante directement au
Dépannage
66 Dépannage
port USB de l'ordinateur.
La communication bidirectionnelle ne peut pas être établie, ou Aucune réponse de l'imprimante
Si le câble USB est trop long, l'imprimante n'est peut-être pas à même de communiquer
avec l'ordinateur.
Si vous recevez ce message d'erreur, vérifiez que la longueur du câble USB n'est pas
supérieure à 3 mètres (environ 9,8 pieds).
Remarque Pour des performances d'impression optimales, utilisez un câble
compatible USB 2.0.
Problèmes d'installation
Si le programme d'installation du logiciel s'arrête ou échoue, consultez les sections
suivantes pour plus d'informations :
•
Le programme d'installation s'arrête
Le message « Périphérique inconnu » s'affiche
•
Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas
•
Si malgré cela vous avez toujours des problèmes, consultez l'assistance technique HP
à la page
Le programme d'installation s'arrête
www.hp.com/support.
Cause: Si le programme d'installation s'arrête lorsqu'il recherche un nouveau
matériel, un des problèmes suivants provoque un problème de communication :
• Le câble USB est usagé ou défectueux.
• Un logiciel (par exemple, un programme antivirus) est en cours d'exécution.
• Un autre périphérique, un scanner par exemple, est connecté à l'ordinateur.
Solution:
Pour résoudre le problème
1. Assurez-vous qu'aucun périphérique USB autre que l'imprimante, le clavier et la
souris n'est connecté à l'ordinateur.
2. Débranchez puis rebranchez le câble USB.
3. Assurez-vous que l'imprimante est connectée directement à un port USB de
l'ordinateur (et non via un concentrateur USB).
4. Si le programme d'installation n'arrive toujours pas à localiser l'imprimante,
remplacez le câble USB, puis passez à l'étape suivante.
5. Cliquez sur Annuler, puis redémarrez l'ordinateur.
6. Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le câble USB et le cordon
d'alimentation.
7. Quittez le programme antivirus ou d'autres programmes en cours d'exécution sur
l'ordinateur.
Remarque Pour quitter un programme antivirus, suivez les instructions du
fabricant.
Problèmes d'installation 67
Dépannage
Chapitre 11
8. Réinstallez le logiciel d'impression :
a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur.
b. Suivez les instructions à l'écran. Lorsque le programme d'installation vous y
invite, connectez le câble USB et le cordon d'alimentation à l'imprimante, puis
assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
Remarque Ne branchez le câble USB que lorsqu'on vous y invite.
c. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
9. Redémarrez le programme antivirus.
Le message « Périphérique inconnu » s'affiche
Cause: Au cours de l'installation, le message « Périphérique inconnu » peut
s'afficher lorsque vous connectez un câble USB entre l'imprimante et l'ordinateur. Un
câble USB défectueux peut déclencher ce message.
Solution:
Remarque Ce n'est pas un problème si vous utilisez Windows 2000. Si vous
travaillez sous Windows 2000 et que ce message s'affiche, vous pouvez
poursuivre l'installation du logiciel.
Pour résoudre le problème
1. Déconnectez le câble USB de l'imprimante.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.
3. Attendez 30 secondes environ.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante.
5. Rebranchez le câble USB sur l'imprimante.
6. Si le message « Périphérique inconnu » s'affiche encore, remplacez le câble USB.
Le nom de l'imprimante ne s'affiche pas
Solution: Si l'installation du logiciel d'impression semble s'être effectuée
correctement mais que le nom de l'imprimante n'apparaît pas dans la liste des
imprimantes après avoir cliqué sur Imprimer dans le menu Fichier ou dans le dossier
Dépannage
68 Dépannage
Imprimantes du Panneau de configuration, essayez de réinstaller le logiciel
d'impression.
Pour réinstaller le logiciel d'impression
1. Quittez le programme antivirus ou d'autres programmes en cours d'exécution sur
l'ordinateur.
Remarque Pour quitter un programme antivirus, suivez les instructions du
fabricant.
2. Désinstallez le logiciel d'impression :
a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur CD et suivez les
instructions à l'écran.
Remarque Si le programme d'installation ne démarre pas
automatiquement, cliquez sur la lettre du lecteur de CD dans l'explorateur
Windows, puis double-cliquez sur le fichier setup.exe. Par exemple,
double-cliquez sur D:\setup.exe.
b. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Supprimer tout.
3. Réinstallez le logiciel d'impression :
a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur.
b. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
4. Redémarrez le programme antivirus.
Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent
Les voyants de l'imprimante indiquent son état.
1 « Voyant d'alimentation, » page 9
2 « Voyant de reprise, » page 10
3 « Voyants d'état des cartouches d'impression, » page 11
Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent 69
Dépannage
Chapitre 11
Pour résoudre le problème provoquant le clignotement des voyants, cliquez sur le lien
approprié.
Remarque Il est possible que les voyants clignotent pour plusieurs raisons à la fois ;
il peut donc y avoir plusieurs solutions à chaque problème.
• Le voyant d'alimentation clignote
•
Le voyant de reprise clignote
Les voyants de mise sous tension et de reprise clignotent simultanément
•
Les voyants d'état des cartouches d'impression clignotent ou sont allumés
•
Le voyant d'alimentation clignote
1 Voyant d'alimentation
Si le voyant d'alimentation clignote, l'imprimante se prépare à imprimer. Le voyant arrête
de clignoter lorsque l'imprimante a reçu toutes les données.
Le voyant de reprise clignote
Dépannage
70 Dépannage
1 Voyant de reprise
Si le voyant de reprise clignote, vérifiez les points suivants :
• L'imprimante est peut-être à court de papier.
Chargez du papier dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Annuler/
Reprendre.
• Il y a peut-être eu un bourrage papier.
Pour plus d'informations sur l'élimination d'un bourrage papier, reportez-vous à la
section «
• L'imprimante est peut-être bloquée.
Pour plus d'informations sur la résolution du problème, reportez-vous à la section
«
Blocage du chariot, » page 84.
Bourrage papier, » page 86.
Les voyants de mise sous tension et de reprise clignotent simultanément
Il est peut-être nécessaire de redémarrer l'imprimante.
1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, puis appuyez à
nouveau dessus pour la redémarrer.
Si les voyants continuent de clignoter, passez à l'étape 2.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante.
3. Débranchez cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise secteur.
4. Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante sur la prise secteur.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
Les voyants d'état des cartouches d'impression clignotent ou sont allumés
L'imprimante est dotée de deux voyants d'état des cartouches d'impression.
1. Le voyant d'état de gauche représente la cartouche trichromique installée sur la
gauche du chariot.
2. Le voyant d'état de droite représente la cartouche d'encre noire, qui est installée sur
la droite du chariot.
Les voyants de l'imprimante sont allumés ou clignotent 71
Dépannage
Chapitre 11
Si l'un des voyants d'état des cartouches, ou les deux voyants s'allument de
manière fixe
• Vérifiez si le niveau d'encre de l'une des cartouches est faible. Pour plus de détails,
reportez-vous à la section «
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des
estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message
avertissant d'un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte de disposer d'une
cartouche de remplacement afin d'éviter toute perte de temps éventuelle. Le
remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la
qualité d'impression est jugée acceptable.
• Si aucune des cartouches n'est presque vide, appuyez sur le bouton de reprise. Si
le voyant d'état des cartouches d'impression reste allumé, mettez l'imprimante hors
tension, puis rallumez-la.
Si l'un des voyants d'état des cartouches d'impression, ou les deux voyants
clignotent
• Le voyant de gauche clignote lorsque c'est la cartouche trichromique (située à
gauche) qui pose problème. Le voyant de droite clignote si c'est la cartouche noire
(située à droite) qui pose problème. Pour résoudre ce problème, consultez la section
«
Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches, » page 80.
• Si les deux voyants clignotent, vérifiez que vous avez installé des cartouches
appropriées. Pour plus de détails, reportez-vous à la section «
cartouches d'impression, » page 54.
• Si l'impression d'un document sans bordure était en cours lorsque le voyant a
commencé à clignoter, consultez la section «
bordure, » page 93.
Sinon, procédez de la manière suivante.
1. Soulevez le capot de l'imprimante, retirez la cartouche d'impression située à droite,
puis abaissez le capot.
2. Effectuez l'une des actions suivantes.
• Si le voyant de mise sous tension clignote : Soulevez le capot de l'imprimante,
replacez la cartouche d'impression que vous avez retirée, puis retirez l'autre
cartouche. Passez à l'étape 3.
• Si le voyant de mise sous tension est éteint : La cartouche d'impression que vous
avez retirée présente un problème. Passez à l'étape 3.
3. «
Nettoyez manuellement, » page 58 la cartouche d'impression.
Après avoir nettoyé la cartouche d'impression, réinsérez-la dans l'imprimante.
Si le voyant continue de clignoter, «
page 53.
Affichage des niveaux d'encre estimés, » page 57.
Remplacement des
Consignes d'impression sans
remplacez la cartouche d'impression, »
L'imprimante n'imprime pas
Si aucune impression n'a lieu, consultez les rubriques suivantes pour plus d'informations :
Dépannage
72 Dépannage
•
Premiers points à vérifier
Impression impossible
•
• Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas
Premiers points à vérifier
Vérifiez les points suivants si l'imprimante ne fonctionne pas :
• L'imprimante est connectée à la source d'alimentation.
• Les connexions des câbles sont bonnes.
• L'imprimante est sous tension.
• Les cartouches d'encre sont adaptées à l'imprimante et sont correctement installées.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections «
page 14 et «
• Le papier ou un autre support est correctement chargé dans le bac d'alimentation.
• Le capot de l'imprimante est fermé.
• La porte d'accès arrière est fixée.
Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
Impression impossible
Essayez les solutions suivantes :
•
Solution 1 : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension
Solution 2 : Imprimez une page de test
•
Solution 3 : Effacez le contenu de la file d'attente d'impression
•
Solution 4 : Vérifiez la connexion du câble de l'imprimante
•
Solution 5 : Vérifiez la configuration du pilote d'imprimante
•
Solution 6 : Vérifiez si l'imprimante est en pause ou hors ligne
•
Solution 7 : Videz manuellement la file d'attente d'impression
•
Solution 8 : Redémarrez le spouleur d'impression
•
Solution 9 : Déterminez si l'application logicielle est à l'origine du problème
•
Cartouches d'encre, »
Solution 1 : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension
Solution: Vérifiez le voyant d'alimentation situé à l'avant de l'imprimante. S'il est
éteint, l'imprimante est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est
connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
Cause: Le produit a été mis hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Imprimez une page de test
Solution: Imprimez une page de test afin de déterminer si le produit peut imprimer
et communiquer avec l'ordinateur.
Pour imprimer une page de test
1. Chargez du papier ordinaire blanc neuf au format Lettre ou A4 dans le bac
d'alimentation.
2. Ouvrez la «
Boîte à outils, » page 60 de l'imprimante.
L'imprimante n'imprime pas 73
Dépannage
Chapitre 11
3. Dans l'onglet Services du périphérique, cliquez sur le bouton Imprimer une page
de test.
La boîte de dialogue Imprimer une page de test s'affiche.
4. Cliquez sur le bouton Imprimer la page.
Jetez ou recyclez la page de test.
Si l'impression de la page de test échoue, assurez-vous que le produit est
correctement configuré. Reportez-vous au guide de démarrage fourni avec le produit
pour plus d'informations sur sa configuration.
Cause: Le produit n'a pas été correctement configuré.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Effacez le contenu de la file d'attente d'impression
Solution: Redémarrez l'ordinateur pour vider la file d'attente d'impression.
Pour vider la file d'attente d'impression
1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Une fois l'ordinateur redémarré, vérifiez la file d'attente d'impression.
a. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes et
télécopieurs.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
Si aucun travail d'impression n'est en attente, il est possible que l'incident soit
résolu.
3. Essayez d'effectuer une nouvelle impression.
Cause: Le redémarrage de l'ordinateur était nécessaire pour vider la file d'attente
d'impression.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage
74 Dépannage
Solution 4 : Vérifiez la connexion du câble de l'imprimante
Solution: Déconnectez le câble USB reliant l’ordinateur au produit, puis
reconnectez-le.
Pour débrancher et rebrancher le câble USB
1. Déconnectez le câble USB du produit.
2. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.
3. Laissez le câble USB débranché pendant 5 à 6 secondes.
4. Rebranchez le câble USB à l'imprimante et à l'ordinateur
Après reconnexion du câble USB, le produit doit normalement commencer à
imprimer les tâches présentes dans la file d'attente.
Remarque Si le produit est connecté via un concentrateur USB, assurezvous que ce dernier est sous tension. Si tel est le cas, essayez de vous
connecter directement à votre ordinateur.
5. Si le produit ne lance pas automatiquement l'impression, démarrez un autre
travail d'impression.
Cause: La déconnexion du câble USB était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
L'imprimante n'imprime pas 75
Dépannage
Chapitre 11
Dépannage
Solution 5 : Vérifiez la configuration du pilote d'imprimante
Solution: Assurez-vous que le produit est défini comme imprimante par défaut et
qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié.
Pour vérifier que le produit est défini comme imprimante par défaut
1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Assurez-vous que le produit correct est défini comme imprimante par défaut
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir.
3. Si l'imprimante par défaut n'est pas le produit approprié, cliquez avec le bouton
droit sur le produit correct et sélectionnez Définir par défaut.
Pour vérifier le pilote d'imprimante
1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône jouxtant le produit et sélectionnez
Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Ports pour vérifier que le produit utilise le port approprié.
Le port utilisé par le produit est mis en évidence et repéré par une coche. Le
produit doit être configuré en vue d'utiliser le port DOT4 ou USB00X (X étant
remplacé par un nombre).
4. Si le produit utilise un port incorrect, cliquez sur le port approprié pour le
sélectionner.
Le port utilisé par le produit est alors mis en évidence et repéré par une coche.
5. Cliquez sur l'onglet Avancé.
6. Vérifiez le pilote indiqué dans le menu déroulant Pilote afin de vous assurer que
le produit utilise le pilote approprié.
Le nom de votre produit doit être répertorié en tant que pilote utilisé.
7. Si le pilote sélectionné est incorrect, sélectionnez le pilote approprié dans le menu
déroulant Pilote.
8. Cliquez sur
OK pour enregistrer vos modifications.
Cause: Si plusieurs produits sont configurés sur un même ordinateur, il est possible
que le produit ne soit pas défini en tant qu'imprimante par défaut ou qu'un pilote
d'imprimante incorrect ait été configuré.
76 Dépannage
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Vérifiez si l'imprimante est en pause ou hors ligne
Solution: Assurez-vous que le produit n'a pas été placé en mode pause ou hors
ligne
Pour déterminer si l'imprimante est en veille ou hors ligne
1. Selon votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et télécopieurs.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Cliquez deux fois sur l'icône correspondant à votre appareil pour ouvrir la file
d'attente d'impression.
3. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre
l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas
sélectionnées. Si l'une ou l'autre option est cochée, cliquez sur l'option de menu
correspondante pour la désactiver. Si l'option Utiliser l'imprimante en ligne est
présente dans le menu, cochez-la.
4. Si vous avez apporté des modifications, essayez d'effectuer une nouvelle
impression.
Cause: Le produit a été mis en pause ou hors ligne.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : Videz manuellement la file d'attente d'impression
Solution: Videz manuellement la file d'attente d'impression.
Pour vider manuellement la file d'attente d'impression
1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
3. Dans le menu Imprimante, cliquez sur Annuler tous les documents ou Purger
le document à imprimer, puis sur Oui pour confirmer.
L'imprimante n'imprime pas 77
Dépannage
Chapitre 11
4. S'il y a encore des documents dans la file d'attente, redémarrez l'ordinateur et
essayez à nouveau d'imprimer.
5. Vérifiez à nouveau la file d'attente d'impression pour vous assurer qu'elle est vide
et essayez à nouveau d'effectuer l'impression.
Si la file d'attente d'impression n'est pas vide, ou si elle est vide mais que
l'impression des travaux continue d'échouer, passez à la solution suivante.
Cause: La file d'attente d'impression devait être vidée manuellement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Redémarrez le spouleur d'impression
Solution: Redémarrez le spouleur d'impression.
Pour arrêter et redémarrer le spouleur d'impression
1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l’une des opérations
suivantes :
• Windows XP et Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows,
cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Panneau de
configuration.
2. Double-cliquez sur Outils d'administration, puis sur Services.
3. Parcourez la liste et cliquez sur Spouleur d'impression, puis sur Arrêter afin
d'arrêter le service.
4. Cliquez sur Démarrer pour redémarrer le service, puis sur OK.
5. Redémarrez l'ordinateur, puis essayez à nouveau d'imprimer.
Cause: Le redémarrage du spouleur d'impression était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage
78 Dépannage
Solution 9 : Déterminez si l'application logicielle est à l'origine du problème
Solution: Déterminez si l'application logicielle est à l'origine du problème.
Pour vérifier l'application logicielle
1. Fermez, puis rouvrez l'application logicielle.
2. Essayez à nouveau d'imprimer à partir de l'application logicielle.
Remarque Il se peut que l'imprimante ne prenne pas en charge l'impression
à partir d'une application DOS. Déterminez si le logiciel est un programme
Windows ou DOS en vérifiant la configuration système requise par
l'application.
3. Essayez d'imprimer à partir du Bloc-notes, afin de vérifier si le problème est lié à
l'application logicielle ou au pilote.
Pour imprimer à partir du Bloc-notes
a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis
Programmes ou Tous les programmes.
b. Cliquez sur Accessoires, puis sur Bloc-notes.
c. Tapez quelques caractères de texte dans le Bloc-notes.
d. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.
4. Si l'impression réussit à partir du Bloc-notes, mais échoue à partir de l'application
logicielle, contactez le fabricant de cette application pour obtenir une assistance.
Cause: L'application n'a pas fonctionné ou n'a pas pu faire l'interface avec le pilote
d'impression.
Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas
1. Sélectionnez la section décrivant le mieux le problème :
Bourrage papier, » page 86
• «
Plus de papier, » page 88
• «
Blocage du chariot, » page 84
• «
2. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, arrêtez puis redémarrez votre ordinateur.
Le document s'imprime lentement
La lenteur du processus d'impression peut être due à plusieurs raisons. Pour de plus
amples informations, consultez les rubriques suivantes :
•
Plusieurs programmes sont ouverts
Des documents complexes, des graphiques ou des photos sont en cours
•
d'impression
Le mode d'impression Supérieure ou ppp maximal est sélectionné
•
L'imprimante est en mode d'économie d'encre
•
Le logiciel d'impression est trop ancien
•
L'ordinateur ne dispose pas de la configuration minimale
•
Plusieurs programmes sont ouverts
Les ressources de l'ordinateur sont insuffisantes pour une impression à la vitesse
optimale.
Pour augmenter la vitesse de l'imprimante, fermez tous les programmes non nécessaires
lors de l'impression.
Des documents complexes, des graphiques ou des photos sont en cours
d'impression
Les documents contenant des graphiques ou des photos s'impriment plus lentement que
les documents comportant du texte.
Le document s'imprime lentement 79
Dépannage
Chapitre 11
Le mode d'impression Supérieure ou ppp maximal est sélectionné
L'impression est plus lente lorsque la qualité d'impression est paramétrée sur
Supérieure ou ppp maximal. Pour augmenter la vitesse d'impression, sélectionnez un
autre mode de qualité d'impression.
L'imprimante est en mode d'économie d'encre
En mode d'économie d'encre, l'impression peut être plus lente. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section «
Pour accroître la vitesse d'impression, utilisez deux cartouches d'encre avec
l'imprimante.
Le logiciel d'impression est trop ancien
Le logiciel d'impression installé est peut-être trop ancien.
Pour plus d'informations sur la mise à jour du pilote de l'imprimante, reportez-vous à la
section «
L'ordinateur ne dispose pas de la configuration minimale
Si l'ordinateur ne dispose pas de suffisamment de RAM ou d'espace disque, le temps de
traitement de l'imprimante est plus élevé.
1. Vérifiez que le volume de RAM et d'espace disque dont dispose l'ordinateur, ainsi
2. Faites de la place sur votre disque dur en supprimant les fichiers inutiles.
Téléchargement des mises à jour du logiciel d'impression, » page 51.
que la vitesse du processeur, correspondent à la configuration minimale.
La configuration minimale est décrite dans le fichier Lisez-moi fourni avec
l'imprimante.
Mode d'économie d'encre, » page 15.
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre
En cas de ralentissement de l'imprimante ou d'impossibilité de poursuivre l'impression,
il se peut qu'un incident affecte la cartouche d'encre. Pour de plus amples informations,
consultez les rubriques suivantes :
•
Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches
Blocage du chariot
•
Résolution des messages d'erreur liés aux cartouches
Une fois que vous avez installé une cartouche d'impression, le voyant d'état d'une ou des
deux cartouches se met à clignoter et l'imprimante ne fonctionne pas. L'un des messages
suivants s'affiche sur l'écran de votre ordinateur :
Problème de cartouche d'impression
Cartouche(s) d'impression incorrecte(s)
Installation incorrecte de la/des cartouche(s)
Dépannage
80 Dépannage
Cartouche(s) d'impression manquante(s)
Remarque Dans les procédures ci-dessous, la cartouche posant problème est
identifiée par le voyant qui clignote. Le voyant de gauche clignote lorsque c'est la
cartouche trichromique (située à gauche) qui pose problème. Le voyant de droite
clignote si c'est la cartouche noire (située à droite) qui pose problème. Si les deux
voyants clignotent, soit ce sont les deux cartouches qui sont à l'origine du problème,
soit l'imprimante ne parvient pas à déterminer laquelle pose problème.
Pour déterminer la cartouche posant problème
1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2. Ouvrez le capot de l'imprimante. Patientez jusqu'à ce que le support de cartouches
se déplace vers le côté droit de l'imprimante et s'immobilise.
3. Retirez la cartouche trichromique installée dans le logement de gauche. Poussez la
cartouche vers le bas et faites-la glisser hors du support.
4. Fermez le capot de l'imprimante.
5. Vérifiez si l'erreur est corrigée.
• Si c'est le cas, c'est la cartouche trichromique qui pose problème.
• Sinon, passez à l'étape suivante.
6. Ouvrez le capot et réinsérez la cartouche trichromique. Pour ce faire, faites-la glisser
dans le logement de gauche. Enfoncez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
7. Recommencez la procédure pour retirer l'autre cartouche d'impression de son
logement (à droite).
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre 81
Dépannage
Chapitre 11
8. Vérifiez si l'erreur est corrigée.
• Si l'erreur est résolue, c'est la cartouche d'encre noire qui pose problème.
• Sinon, les deux cartouches posent problème.
9. Une fois que vous avez identifié la cartouche posant problème, résolvez l'incident en
procédant comme suit.
Effectuez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué. Dès que le voyant d'état cesse de
clignoter, le problème est résolu.
•
Solution 1 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les
Solution 2 : Nettoyez les contacts des cartouches d'impression
•
Solution 3 : Imprimez en mode d'économie d'encre
•
Solution 1 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les
Solution: Il y a peut-être un faux contact entre la cartouche d'impression et
l'imprimante. Le retrait et la réinstallation de la cartouche peuvent peut-être résoudre
le problème.
Remarque HP n'est pas en mesure de garantir la qualité des cartouches
reconditionnées ou rechargées.
Pour vérifier et installer les cartouches d'impression adéquates
1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Appuyez sur le bouton
d'alimentation s'il est éteint.
2. Ouvrez le capot de l'imprimante et attendez que le support des cartouches
s'immobilise et soit silencieux.
3. Appuyez légèrement sur le bord de la cartouche pour la libérer.
4. Retirez la cartouche et vérifiez-la :
Dépannage
82 Dépannage
Attention Ne touchez ni les contacts électriques cuivrés, ni les buses
d'encre.
1 Buses d'encre (ne pas toucher)
2 Contacts en cuivre
• Vérifiez qu'aucune poussière ne se trouve sur les contacts électriques.
• Vérifiez que la bande de protection transparente des buses a été retirée.
Attention Ne retirez surtout pas la bande électrique cuivrée.
5. Consultez le numéro de référence indiqué sur l'étiquette de la cartouche et
assurez-vous qu'elle est compatible avec votre imprimante. Les cartouches
d'impression compatibles sont répertoriées dans le Guide de référence de
l'imprimante fourni avec l'appareil.
1 Numéro de sélection
6. Si le numéro de sélection de la cartouche d'impression est incorrect, installez une
nouvelle cartouche. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«
Remplacement des cartouches d'impression, » page 54.
7. Fermez le capot de l'imprimante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Nettoyez les contacts des cartouches d'impression
Solution: Si le numéro de sélection de la cartouche est correct et si la solution
précédente n'a pas permis de résoudre le problème, nettoyez la cartouche
d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à la section «
Nettoyage manuel
des cartouches d'encre, » page 58.
Si le voyant d'état de la cartouche continue de clignoter après le nettoyage, remplacez
la cartouche. Pour plus de détails, reportez-vous à la section «
Remplacement des
cartouches d'impression, » page 54.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Imprimez en mode d'économie d'encre
Solution: Si vous ne disposez pas de cartouche de remplacement, vous avez
toujours la possibilité d'imprimer en mode d'économie d'encre. Retirez la cartouche
à l'origine du problème et imprimez avec la cartouche restante.
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre 83
Dépannage
Chapitre 11
Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Mode d'économie d'encre, »
page 15.
Blocage du chariot
Le support des cartouches (chariot) peut parfois se bloquer sur un des deux côtés ou au
milieu de l'imprimante. Ce problème est appelé blocage de chariot. Lorsqu'il se produit,
le message d'erreur Le support des cartouches est bloqué peut s'afficher.
Essayez les solutions suivantes :
•
Solution 1 : Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension
Solution 2 : Résolvez les bourrages papier éventuels
•
Solution 3 : Déplacez le chariot d'impression
•
Solution 4 : Vérifiez la source d'alimentation
•
Solution 5 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les
•
Solution 1 : Mettez l'appareil hors tension, puis sous tension
Solution: Eteignez l'appareil, puis rallumez-le.
Attention Vérifiez si des pièces ont été cassées ou mal fixées dans l'appareil.
Si c'est le cas, consultez la section
www.hp.com/support.
Mettez l'imprimante hors tension
1. Pour mettre l'imprimante hors tension, pressez puis relâchez le bouton
d'alimentation. Si la mise hors tension échoue, passez à la solution suivante.
2. Une fois l'imprimante hors tension, appuyez sur le bouton d'alimentation pour la
remettre sous tension.
Remarque L'imprimante peut passer par un cycle de chauffe pouvant durer
jusqu'à deux minutes. Il est possible que les voyants clignotent et que le
chariot se déplace. Attendez que la période de chauffe soit terminée avant de
passer à l'étape suivante.
3. Si le voyant d'alimentation est allumé et s'il ne clignote pas, imprimez une page
d'auto-test. Pour plus de détails, reportez-vous à la section «
Impression d'une
page de test, » page 39.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Résolvez les bourrages papier éventuels
Solution: Résolvez tout bourrage papier éventuel de l'imprimante. Pour plus de
détails, reportez-vous à la section «
Bourrage papier, » page 86.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage
84 Dépannage
Solution 3 : Déplacez le chariot d'impression
Solution: Si le chariot d'impression est toujours bloqué, essayez de le déplacer
comme décrit dans la procédure suivante.
Pour déplacer le chariot d'impression
1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante hors tension, puis
débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil.
2. Ouvrez le capot de l'imprimante et essayez de déplacer manuellement le chariot
d'impression dans le sens latéral.
1 Chariot d'impression dans la trappe arrière
Si le chariot d'impression reste immobile, la maintenance de l'imprimante est
nécessaire. Si vous parvenez à déplacer le chariot d'impression, passez à l'étape
suivante.
3. Vérifiez que les cartouches d'impression sont correctement fixées sur le chariot
et qu'elles ne bougent pas. Vérifiez également qu'aucun objet situé au-dessous
ou à proximité du chariot d'impression n'empêche ce dernier de se déplacer.
4. Vérifiez que le chariot d'impression peut se déplacer librement sur toute la
longueur de l'appareil. Pour ce faire, poussez-le doucement vers la gauche, puis
vers la droite. Retirez tout élément gênant.
5. Replacez le capot supérieur et rebranchez le cordon d'alimentation.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.
7. Lancez à nouveau une tâche d'impression pour savoir si cette procédure a résolu
le problème.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Problèmes relatifs aux cartouches d'encre 85
Dépannage
Chapitre 11
Solution 4 : Vérifiez la source d'alimentation
Solution: Vérifiez que l'imprimante est convenablement branchée à une prise
d'alimentation électrique appropriée.
Pour vérifier la source d'alimentation
1. Vérifiez que les cordons d'alimentation utilisés pour l'ordinateur et l'imprimante
sont des modèles correspondant à votre pays/région.
2. Débranchez le cordon d'imprimante de toute multiprise ou parasurtenseur et
branchez-le directement sur une prise murale.
3. Lancez à nouveau une tâche d'impression pour savoir si cette procédure a résolu
le problème.
Remarque Si l'imprimante fonctionne uniquement lorsqu'elle est
directement branchée à une prise murale, il est possible que la tension sortant
de la multiprise ou du parasurtenseur soit insuffisante pour l'appareil.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Retirez les cartouches d'impression puis réinstallez-les
Solution: Le placement ou l'installation inapproprié(e) des cartouches d'impression
peut entraîner un blocage du chariot. Retirez les cartouches d'impression puis
réinstallez-les. Pour plus de détails, reportez-vous à la section «
cartouches d'impression, » page 54.
Remplacement des
Problèmes de papier
Pour solutionner un problème de bourrage ou autres incidents liés au papier, consultez
les rubriques suivantes :
•
Bourrage papier
L'imprimante ne charge pas le papier
•
Plus de papier
•
Entraînement simultané de plusieurs feuilles
•
Bourrage papier
Solution: En cas de bourrage papier, vérifiez d'abord la porte d'accès arrière.
Remarque Si des bourrages papier se produisent souvent, essayez d'utiliser un
papier à fort grammage. Reportez-vous à la section «
l'imprimante, » page 116 pour plus d'informations sur les spécifications du
grammage du papier.
Dépannage
86 Dépannage
Spécifications de
Pour éliminer un bourrage papier
1. Retirez le papier du bac à papier.
2. Si vous imprimez des étiquettes, vérifiez si une étiquette ne s'est pas détachée
de la feuille d'étiquettes lors du passage dans l'imprimante.
3. Mettez l'imprimante hors tension.
4. Débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante de la prise secteur.
5. Retirez la porte d'accès arrière. Appliquez une pression vers la droite à la poignée,
puis tirez la porte.
6. Retirez le bourrage papier de l'arrière de l'imprimante, puis remettez correctement
en place la porte d'accès arrière.
7. Si le bourrage papier ne peut pas être retiré depuis l'arrière de l'imprimante,
relevez le capot de l'imprimante, retirez le bourrage depuis l'avant de
l'imprimante, puis rabaissez le capot.
Attention Faites attention lorsque vous retirez le bourrage papier depuis
l'avant de l'imprimante, car vous risquez d'endommager celle-ci.
8. Rechargez le papier dans le bac à papier.
9. Rebranchez le câble d'alimentation de l'imprimante sur la prise secteur.
10. Mettez l'imprimante sous tension.
11. Imprimez à nouveau le document.
Cause: Du papier était bloqué à l'intérieur du produit.
Problèmes de papier 87
Dépannage
Chapitre 11
L'imprimante ne charge pas le papier
Solution: Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
• Réduisez le nombre de feuilles dans le bac à papier.
• Retirez le papier contenu dans le bac à papier, puis rechargez-le.
• Utilisez un type différent de papier.
• Ne mélangez pas les types de papier dans le bac d'alimentation.
Plus de papier
Essayez les solutions suivantes :
•
Solution 1 : Assurez-vous que le bac contient du papier.
Solution 2 : Vérifiez la porte d'accès arrière de l'imprimante
•
Solution 3 : Vérification du papier
•
Solution 4 : Utilisez le kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP
•
Solution 5 : Nettoyez les rouleaux
•
Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
•
Solution 1 : Assurez-vous que le bac contient du papier.
Solution: Si le bac est vide, ajoutez du papier.
Cause: Le bac à papier était vide.
Dépannage
88 Dépannage
Solution 2 : Vérifiez la porte d'accès arrière de l'imprimante
Solution: Si vous avez retiré la porte arrière pour éliminer un bourrage, vous devez
la remettre en place. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
Cause: La porte d'accès arrière a été retirée du produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérification du papier
Solution: Vérifiez le papier chargé dans le bac d'alimentation, ainsi que les
paramètres d'impression.
Vérification du papier contenu dans le bac d'alimentation
1. Lorsque l'appareil est sous tension, débranchez le cordon d'alimentation de
l'arrière de l'appareil.
2. Patientez environ 30 secondes, puis reconnectez le cordon d'alimentation à
l'arrière de l'appareil.
3. Si l'appareil n'est pas sous tension, allumez-le en appuyant sur le bouton
d'alimentation.
4. Retirez la pile de papier présente dans le bac d'alimentation et vérifiez que le
papier est de format et de type identiques.
5. Remplacez toute feuille de papier déchirée, poussiéreuse, froissée ou pliée.
Si le papier est gondolé, courbez-le doucement dans la direction opposée ou
remplacez-le.
Remarque Utilisez du papier ordinaire jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
6. Taquez la pile de papier sur une surface plane pour en aligner les bords.
7. Vérifiez que la pile de papier contient 10 à 25 feuilles.
8. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation, en plaçant le bord le plus
court vers l'appareil, surface à imprimer vers le bas. Glissez la pile de papier dans
l'appareil jusqu'à ce qu'elle soit calée.
9. Faites glisser le guide de largeur de sorte qu'il touche le bord du papier.
Remarque Ne remplissez pas trop le bac, assurez-vous que la pile de papier
ne dépasse pas le haut du guide de largeur.
10. Vérifiez que les paramètres d'impression, ainsi que le format et le type de papier,
correspondent au papier chargé dans le bac d'alimentation.
Reportez-vous aux tâches suivantes pour plus d'informations sur la vérification
et la modification de ces paramètres.
11. Essayez d'effectuer une nouvelle impression.
Pour définir le format du papier
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.
2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
Problèmes de papier 89
Dépannage
Chapitre 11
3. Vérifiez que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée.
4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés de
l'imprimante.
Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options,
Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences.
5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
6. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur le format approprié
dans la liste Format.
Le tableau suivant répertorie les paramètres de format conseillés pour les
différents types de papier que vous pouvez charger dans le bac d'alimentation.
Veillez à consulter les nombreux choix de la liste Format pour déterminer s'il
existe déjà un format défini pour le type de papier que vous utilisez.
Type de papier Paramètres de format conseillés
Papier copie, multiusage
ou ordinaire
Enveloppes Format d'enveloppe approprié
Papiers pour carte de
vœux
Fiches Bristol Format adapté (si les formats proposés ne conviennent pas,
Papiers jet d'encre Lettre ou A4
Transferts sur tissu Lettre ou A
Etiquettes Lettre ou A4
Papier à en-tête Lettre ou A4
Papier photo
panoramique
Papiers photo 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), avec languette, Lettre, A4 ou
Films transparents Lettre ou A4
Papiers au format
personnalisé
Lettre ou A4
Lettre ou A4
vous pouvez définir un format personnalisé)
Format panoramique adapté (si les formats proposés ne
conviennent pas, vous pouvez définir un format
personnalisé)
format répertorié adapté
Format de papier personnalisé
Pour sélectionner un type de papier spécifique
1. Ouvrez la «
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50.
2. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
3. Cliquez sur Plus dans la liste déroulante Type de papier, puis sélectionnez le
type de papier que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur OK.
5. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur
Dépannage
OK.
Cause: Un incident s'est produit avec le papier chargé dans le bac d'alimentation,
ou les paramètres d'impression sont inappropriés.
90 Dépannage
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Utilisez le kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP
Solution: Certains appareils Deskjet nécessitent l'emploi d'un kit spécial (appelé
kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP) pour nettoyer les rouleaux
d'alimentation en papier. Pour savoir si votre produit est concerné par ce point,
consultez le site Web suivant :
www.hp.com/support.
Lancez une recherche sur "HP Paper Feed Cleaning Kit" pour obtenir plus
d'informations sur ce kit et vérifier s'il est requis ou non pour votre produit.
Cause: Les rouleaux d'alimentation en papier étaient sales et doivent être nettoyés
à l'aide du kit de nettoyage pour circuit d'alimentation en papier HP.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Nettoyez les rouleaux
Solution: Nettoyez les rouleaux.
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
• Un chiffon non pelucheux ou composé d'une matière ne s'effilochant pas et ne
laissant aucune fibre.
• De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille.
Pour nettoyer les rouleaux
1. Mettez le produit hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
2. Retirez la trappe d'accès arrière pour accéder aux rouleaux.
3. Imbibez le chiffon d'eau purifiée ou distillée, essorez-le pour éliminer tout excès
d'humidité.
4. Nettoyez les rouleaux en caoutchouc de manière à éliminer toute formation de
poussière ou de saleté.
5. Remettez en place la trappe d'accès arrière. Poussez-la doucement vers l'avant
jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
6. Rebranchez le cordon d'alimentation et allumez le produit.
7. Essayez d'effectuer une nouvelle impression.
Problèmes de papier 91
Dépannage
Chapitre 11
Cause: Le nettoyage des rouleaux était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions
précédentes, contactez le support HP pour obtenir une assistance.
Consultez le site :
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter le centre d'assistance.
Cause: La maintenance de votre produit est nécessaire.
www.hp.com/support.
Entraînement simultané de plusieurs feuilles
Si l'imprimante imprime sur plusieurs feuilles à la fois, vérifiez les points suivants :
•
Grammage du papier
Chargement incorrect du papier
•
Grammage du papier
L'imprimante peut entraîner plusieurs feuilles simultanément si le papier est de
grammage inférieur à celui qui est recommandé. Utilisez le papier suggéré dans les
spécifications. Pour plus de détails, reportez-vous à la section «
page 116.
Grammage du papier, »
Chargement incorrect du papier
L'imprimante risque d'imprimer sur plusieurs feuilles de papier en même temps si le
papier est chargé trop vers l'arrière de l'imprimante ou si le guide-papier n'est pas bien
positionné contre le papier. Rechargez le papier dans le bac, en le poussant jusqu'à ce
que vous sentiez une résistance, puis faites glisser le guide-papier pour le positionner
contre le papier.
L'imprimante peut également imprimer plusieurs feuilles si différents types de papier sont
chargés. Par exemple, du papier photo peut être mélangé à du papier ordinaire. Videz
le bac d'alimentation et chargez uniquement le type de papier approprié au document
que vous imprimez.
Les photos ne s'impriment pas correctement
Si vos photos ne s'impriment pas correctement, vérifiez l'état du bac photo ou les
propriétés d'impression.
•
Vérification du bac d'alimentation
Vérification des propriétés de l'imprimante
•
Dépannage
92 Dépannage
Vérification du bac d'alimentation
1. Vérifiez que le papier photo est placé dans le bac d'alimentation, face à imprimer vers
le bas.
2. Faites glisser le papier vers l'avant jusqu'à ce qu'il soit calé.
3. Faites glisser le guide-papier pour le positionner contre le papier.
N'appuyez pas trop fort sur le guide-papier : le papier risquerait de se courber ou de
gondoler.
Pour plus d'informations, voir :
• «
Impression de documents, » page 26
Impression de photos, » page 18
• «
Vérification des propriétés de l'imprimante
Ouvrez la « Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50 et vérifiez les options
suivantes :
Onglet Paramètre
Taille : format de papier approprié
Type de papier : papier photo approprié
Fonctionnalités
Qualité d'impression : Supérieure ou ppp maximal
Remarque Pour plus d'informations sur l'activation du mode
ppp maximal, voir «
ppp maximal, » page 46.
Problèmes avec des documents sans bordures
En cas de problème lors de l'impression de documents et photos sans bordure, suivez
les instructions et solutions présentées dans les rubriques suivantes :
•
Consignes d'impression sans bordure
Impression de travers
•
Pâleur des bords de la photo
•
Photo comportant une bordure indésirable
•
Consignes d'impression sans bordure
Lorsque vous procédez à des impressions de photos ou de brochures sans bordure,
respectez les consignes suivantes :
• Vérifiez que le format de papier sélectionné dans la liste déroulante Format de
papier de l'onglet Raccourcis d'impression correspond bien à celui chargé dans le
bac d'alimentation.
• Sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante Type de papier de
l'onglet Raccourcis d'impression.
Problèmes avec des documents sans bordures 93
Dépannage
Chapitre 11
• Si vous imprimez en niveaux de gris, sélectionnez Haute qualité sous Imprimer en
niveaux de gris dans l'onglet Couleur.
• N'imprimez pas de documents sans bordure en mode d'économie d'encre.
L'imprimante doit toujours contenir deux cartouches d'encre lorsqu'elle imprime des
documents sans bordure.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
page 15.
Impression de travers
Vérifiez qu'il n'y a pas de défaut sur l'image de départ. Par exemple, si vous imprimez
une image numérisée, assurez-vous que cette image n'a pas été numérisée de travers.
Si le problème ne provient pas de l'image de départ, procédez comme suit :
1. Retirez tout le papier du bac d'alimentation.
2. Chargez le papier photo correctement dans le bac d'alimentation.
3. Vérifiez que le guide-papier est bien positionné contre le papier.
4. Suivez les instructions de chargement correspondant au type de papier utilisé.
Mode d'économie d'encre, »
Pâleur des bords de la photo
Dépannage
94 Dépannage
Vérifiez que le papier photo n'est pas gondolé. S'il l'est, placez-le dans un sac en plastique
et courbez-le doucement dans la direction opposée jusqu'à ce qu'il soit bien plat. Si le
problème persiste, utilisez du papier photo non gondolé.
Pour obtenir des instructions permettant d'éviter que le papier photo ne gondole, voir
«
Stockage et manipulation du papier photo, » page 23.
Photo comportant une bordure indésirable
Si l'impression comporte une bordure indésirable, procédez de la manière suivante :
• «
Alignez les cartouches d'encre, » page 56.
•Ouvrez la «
l'onglet Fonctionnalités, puis vérifiez que le format de papier sélectionné correspond
bien à celui de la photo et à celui chargé dans l'imprimante.
• Vérifiez qu'il n'y a pas de défaut sur l'image de départ. Par exemple, si vous imprimez
une image numérisée, assurez-vous que cette image n'a pas été numérisée de
travers.
• Vérifiez que le logiciel utilisé prend en charge l'impression sans bordure.
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante, » page 50, cliquez sur
La qualité d'impression est médiocre
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
•
imprimés
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
•
imprimée sans bordure
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions
•
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
•
Les impressions sont floues ou brouillées
•
Les impressions présentent des stries verticales
•
Les impressions sont de travers
•
L'impression présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier
•
La qualité d'impression est médiocre 95
Dépannage
Chapitre 11
• Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
Le texte présente des contours irréguliers
•
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées
Si vos impressions présentent l'un des problèmes de qualité suivants, essayez
d'appliquer les solutions présentées dans cette section.
• Le rendu des couleurs est légèrement différent du résultat prévu.
Par exemple, les couleurs de votre graphique ou de votre photo présentent une
certaine nuance sur l'écran de votre ordinateur, mais une autre nuance une fois
imprimées.
• Vous vous attendiez à obtenir une certaine couleur à l'impression, mais une couleur
totalement différente apparaît.
Par exemple, le magenta a été remplacé par le cyan sur l'impression.
• Les couleurs se chevauchent ou semblent avoir bavé sur la page. Les contours
présentent un aspect dégradé au lieu d'être nets et précis.
•
Solution 1 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP
Solution 2 : Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
•
Solution 3 : Vérifiez le type de papier
•
Solution 4 : Vérifiez si l'appareil est en mode d'économie d'encre
•
Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression
•
Solution 6 : Nettoyez les cartouches d'impression
•
Solution 1 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression HP
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'impression sont des cartouches HP.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet,
celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
facilement des résultats exceptionnels à chaque impression.
Remarque HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables
non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation
d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendezvous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: De l'encre d'une marque autre qu'HP a été utilisée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage
96 Dépannage
Solution 2 : Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni
trop épais.
• Chargez le papier, face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du
papier photo glacé, chargez-le face brillante vers le bas.
• Si le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression, l'encre peut baver.
Ce problème peut se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais
(comme c'est le cas avec une enveloppe postale par exemple). Assurez-vous que
le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé.
Pour plus d'informations, voir :
• «
Impression d'autres documents, » page 25
Stockage et manipulation du papier photo, » page 23
• «
Cause: Le papier était gondolé, trop épais ou chargé incorrectement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation de papier avancé HP ou de tout autre type
de papier adapté à l'appareil.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour de meilleurs
résultats lors de l'impression d'images, utilisez du papier photo HP Advanced.
Pour plus d'informations, voir :
«
Stockage et manipulation du papier photo, » page 23
Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez si l'appareil est en mode d'économie d'encre
Solution: Vérifiez si l'appareil est en mode d'économie d'encre et s'il ne contient
qu'une seule cartouche d'impression.
Si l'appareil est en mode d'économie d'encre, la qualité du texte et des photos diffère
des impressions effectuées avec toutes les cartouches d'impression.
Si vous êtes satisfait de la qualité d'impression, continuez à utiliser le mode
d'économie d'encre. Sinon, réinstallez la cartouche d'impression manquante.
Pour plus d'informations, voir :
• «
Mode d'économie d'encre, » page 15
Remplacement des cartouches d'impression, » page 54
• «
Cause: Une cartouche d'impression était manquante et l'appareil était configuré en
mode d'économie d'encre.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
La qualité d'impression est médiocre 97
Dépannage
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