cisco Unity Connection Messaging Assistant Web tool User Guide
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南
（版本 8.x）
首次发布日期: February 02, 2010
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©
2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
目录
Messaging Assistant Web 工具 1
关于 Messaging Assistant Web 工具 1
访问 Messaging Assistant Web 工具 1
访问 Messaging Assistant Web 工具帮助 2
使用 Messaging Assistant Web 工具中的 Media Master 3
关于 Media Master 3
在录音中使用声音文件 4
更改您的播放和录音设备 4
Media Master 键盘快捷键 5
更改您的用户首选项 7
关于用户首选项 7
添加您姓名的备用拼写 7
更改您的录音名称 8
添加您的备用名 8
添加备用设备 9
更改备用设备的高级设置 10
将语音邮件从多个电话合并至一个信箱的任务列表 10
将移动电话设置为转接至 Cisco Unity Connection 11
更改您的目录列表状态 11
更改您的 Cisco Unity Connection 个人识别码和密码 13
关于 Cisco Unity Connection 个人识别码和密码 13
更改您的个人识别码 14
更改您的 Cisco PCA 密码 15
更改您的外部服务帐户密码 15
更改您的 Cisco Unity Connection 对话首选项 17
关于对话首选项 17
更改您的 Connection 对话语言 17
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
OL-21181-01 iii
目录
更改您的功能表样式 18
更改 Connection 对话的音量 18
更改 Connection 对话的速度 18
更改用于留言时间标记的时间格式 19
更改您的电话输入方式 19
更改登录时 Connection 的播放内容 20
更改您的指定收件对象和发件首选项 21
更改您的留言播放首选项 23
关于留言播放首选项 23
听取留言时可以听到的内容 23
更改通过电话收听的所有留言的播放音量 24
更改通过计算机扬声器收听的所有留言的播放音量 24
更改通过电话收听的所有留言的播放速度 25
更改通过计算机扬声器收听的所有留言的播放速度 25
更改留言播放顺序 26
更改 Cisco Unity Connection 在播放留言之前和之后播放的信息 26
更改当您挂断或断开时 Connection 处理留言的方式 27
更改 Connection 是否确认留言删除 28
更改您的来电转接和过滤首选项 29
关于来电转接规则 29
更改您的来电转接首选项 30
更改您的来电保持首选项 31
更改您的来电过滤首选项 31
更改您的来电者留言首选项 32
管理您的个人问候语 35
关于个人问候语 35
更改个人问候语 36
管理留言通知 39
关于留言通知 39
设置通知设备 40
设置或更改电话或传呼机通知设备 40
设置或更改电子邮件（或 SMTP）通知设备 43
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
iv OL-21181-01
目录
设置或更改 SMS 通知设备 45
层次发送和连锁发送留言通知 48
设置 SMS (SMPP) 文字消息通知的考虑因素 48
关于利用 SpeechView 传送转录副本 49
设置电子邮件和 SMS 设备利用 SpeechView 接收转录副本的考虑因素 49
管理您的联系人 51
关于联系人 51
添加联系人 52
更改联系人的信息 53
删除联系人 54
将 Exchange 联系人信息导入至个人联系人中 54
管理您的个人分发名单 57
关于个人分发名单 57
创建个人分发名单 57
更改个人分发名单的名称 58
更改个人分发名单的成员 59
删除个人分发名单 59
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
OL-21181-01 v
目录
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
vi OL-21181-01
Messaging Assistant Web 工具
• 关于 Messaging Assistant Web 工具, 第 1 页
• 访问 Messaging Assistant Web 工具, 第 1 页
• 访问 Messaging Assistant Web 工具帮助, 第 2 页
关于 Messaging Assistant Web 工具
Messaging Assistant web 工具可用于自定义您和来电者通过电话与 Cisco Unity Connection 进行交互的
方式。 您还可以对 Connection 进行个性化设置（包括录制的问候语和留言传送首选项）、设置留言
通知设备和创建个人分发名单。
您可以通过 Cisco Personal Communications Assistant (PCA) 网站访问 Messaging Assistant。
第 1章
注
计算机上的 web 浏览器必须设置为使用 Cisco PCA 和 Messaging Assistant。 尽管您的 Connection
管理员可能已经为您在办公室中使用的计算机完成了这些设置，但是如果您所在的机构允许远程
访问 Cisco PCA，您必须在准备用来访问网站的所有其他计算机上设置所安装的浏览器。 请咨询
您的 Connection 管理员以获取相关说明。
相关主题
• 访问 Messaging Assistant Web 工具帮助, 第 2 页
访问 Messaging Assistant Web 工具
过程
步骤 1
OL-21181-01 1
转至 Cisco PCA 登录页面，网址为 http://<Cisco Unity Connection server>/ciscopca。 URL 区分大小
写。
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
访问 Messaging Assistant Web 工具帮助
（给 Cisco PCA URL 加上书签，这样您在每次访问 Messaging Assistant 时就不用输入 web 地址。）
Messaging Assistant Web 工具
步骤 2
步骤 3
步骤 4
步骤 5
输入您的用户名和密码。
如果您忘记了 Cisco PCA 密码，请向 Connection 管理员求助。
选择登录。
在 Cisco PCA 主页上，单击 Messaging Assistant 链接。
完成后，单击 Messaging Assistant 页面右上角的注销。
访问 Messaging Assistant Web 工具帮助
过程
步骤 1
步骤 2
单击 Messaging Assistant 页面上的帮助功能表。
在“帮助”功能表上，单击适用的链接：
说明选项
目录
索引
提供帮助中的主题列表。
提供帮助索引。
此页
有关图标的帮助，可以将鼠标置于图标上直至工具提示显示。
提供适用于当前所查看页面的帮助主题。
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
2 OL-21181-01
使用 Messaging Assistant Web 工具中的 Media Master
• 关于 Media Master, 第 3 页
• 在录音中使用声音文件, 第 4 页
• 更改您的播放和录音设备, 第 4 页
• Media Master 键盘快捷键, 第 5 页
关于 Media Master
Media Master 显示在 Messaging Assistant web 工具的分类页面中。 通过单击控件可以使用电话或计
算机的麦克风和扬声器进行录音或播放录音。
第 2章
图 1：
Messaging Assistant 中的 Media Master
[1]
OL-21181-01 3
选项功能表
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
7
停止
在录音中使用声音文件
使用 Messaging Assistant Web 工具中的 Media Master
2
3
4
5
6
录音/播放进度
录音列表
帮助（Media Master 版本信息）
播放速度控件
录音
在录音中使用声音文件
借助 Media Master 上的“选项”功能表，您可以在录音中使用其它声音 (WAV) 文件。 （请参阅关
于 Media Master, 第 3 页的图中的 1。）
下表是对可用选项的说明：
8
9
10
11
说明选项
打开计算机上保存的 WAV 文件以在所选的播放设备上播放。打开文件
将录音作为 WAV 文件保存到指定的位置。将录音另存为
暂停
播放
音量控件
播放列表
更改您的播放和录音设备
您可以在使用 Messaging Assistant web 工具时选择用于制作和播放录音的设备：
提示
播放设备
录音设备
电话能够提供最佳的录音效果。
请注意，Media Master 的更新按单个计算机、单个用户进行保存。 如果您还使用其他计算机（例如，
家里的计算机）访问 Media Master，则需要同时在该计算上更新 Media Master 设置。
• 电话—Cisco Unity Connection 呼叫您后，您通过电话听筒或电话麦克风
收听留言。
• 计算机扬声器（如果有）。
• 电话—Cisco Unity Connection 对您发出呼叫，您通过电话听筒、电话麦
克风录制留言。
• 计算机麦克风（如果有）。
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
4 OL-21181-01
使用 Messaging Assistant Web 工具中的 Media Master
过程
Media Master 键盘快捷键
步骤 1
步骤 2
步骤 3
步骤 4
步骤 5
步骤 6
在 Messaging Assistant 中，单击“首选项”功能表上的个人。
如果适用，在“首选项”页面的“录音名称”字段中，单击播放/录音以显示 Media Master。
在 Media Master 的“选项”功能表中，单击播放和录音。
请设置适用的设备：
说明选项
播放设备
录音设备
如果将电话设置为播放或录音设备，请在“当前电话号码”区域选择您的主分机或输入另一个电话
号码。 Connection 就是通过这个号码打给您，由您通过电话接听或录音。
一旦设置了当前电话号码，就可以在 Media Master 的“播放”和“录音”列表中选择设备（关于
Media Master, 第 3 页的图中的 11 和 3）。 这些列表提供了快速更改设置的方式，并且您的选择将
保存用于所有包含 Media Master 的所有 Messaging Assistant 页面，直到您重新更改。
选择确定。
选择电话或计算机。
选择电话或计算机。
Media Master 键盘快捷键
Alt-O 可以打开“选项”功能表。
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
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Media Master 键盘快捷键
使用 Messaging Assistant Web 工具中的 Media Master
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
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第 3章
更改您的用户首选项
• 关于用户首选项, 第 7 页
• 添加您姓名的备用拼写, 第 7 页
• 更改您的录音名称, 第 8 页
• 添加您的备用名, 第 8 页
• 添加备用设备, 第 9 页
• 更改备用设备的高级设置, 第 10 页
• 将语音邮件从多个电话合并至一个信箱的任务列表, 第 10 页
• 更改您的目录列表状态, 第 11 页
关于用户首选项
用户首选项用于控制您作为 Cisco Unity Connection 系统用户的个人信息，以及为与系统进行交互而
作的一些选择。
添加您姓名的备用拼写
如果您使用非罗马字母字符（例如日文汉字字符）输入了姓名，则可以使用罗马字母输入姓名的备
用拼法。 输入备用拼写可帮助来电者通过语音识别成功拨通您的电话。
过程
步骤 1
步骤 2
在 Messaging Assistant 中，单击“首选项”功能表上的个人。
在“首选项”页面“姓名”下的“名字的另一种拼法”或“姓氏的另一种拼法”字段中，输入姓名
的备用拼写。
您可以使用 A-Z、a-z 和 0-9 的字符。
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
OL-21181-01 7
更改您的录音名称
更改您的用户首选项
步骤 3
选择保存。
相关主题
• 添加您的备用名, 第 8 页
更改您的录音名称
您的录音名称将随同您为其他用户录制的留言一起播放，并可在目录中识别您的身份。 它也可以随
同任何使用系统录音而不是个人录音的问候语一起播放。
提示
步骤 1
步骤 2
步骤 3
步骤 4
步骤 5
其他 Cisco Unity Connection 用户在通过电话向您传送留言时听不到您的备用问候语。 在您启用
备用问候语时，可以更改您的录音名称，以加入您不在办公室的相关信息。
过程
在 Messaging Assistant 中，单击“首选项”功能表上的个人。
单击“首选项”页面上的播放/录制。
在 Media Master 上，单击录音并录制您的姓名。
完成录音后，单击停止。
选择保存。
添加您的备用名
您可以设置 Cisco Unity Connection，使其根据所指定的一个或多个备用名来识别您。 备用名与目录
中所列的名字不同。
Connection 可以识别常见的昵称，例如，William 的昵称 Bill,Catherine 的昵称 Cathy。 但是，可考虑
在以下情况下添加您的备用名，以帮助来电者通过您的名字成功拨通您的电话：
• 您的昵称不常见。 （例如，您的名字是 William，而昵称却使用 Buddy。）
• 您使用其他名字。 （例如，中间名或婚前姓。）
• 您的名字不按常规发音。 （例如，您的名字是 Janet，而发音却为 Jah-nay。） 您应添加发音拼
写“Jahnay”作为备用名。
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8 OL-21181-01
更改您的用户首选项
添加备用设备
过程
步骤 1
步骤 2
步骤 3
步骤 4
在 Messaging Assistant 中，单击“首选项”功能表上的个人。
在“首选项”页面的“备用名”下，输入您的备用名。
要添加更多备用名称，请单击添加行并重复步骤 2 的操作。
选择保存。
相关主题
• 添加您姓名的备用拼写, 第 7 页
添加备用设备
您可以向您的 Cisco Unity Connection 首选项添加有关其他设备（例如传呼机、移动电话、住宅电话
或其他工作地点的电话）的信息。 这样可以方便通过备用设备呼叫 Connection，因为系统会识别号
码，并且将使用与您从主分机呼叫时的同一方式进行处理。
除主分机外，您的 Connection 管理员可能也为您添加了备用设备。 您最多可以添加十个备用设备并
查看管理员定义的任何备用设备。
注
当您从未在备用设备中列出的电话号码登录时，Connection 可能会询问是否要添加此号码。 如果
您选择添加，Connection 会识别此号码并使用与您从主分机呼叫时的同一方式进行处理。 如果您
选择不添加，Connection 不会再次询问是否添加。
过程
步骤 1
步骤 2
步骤 3
步骤 4
OL-21181-01 9
在 Messaging Assistant 中，单击“首选项”功能表上的个人。
在“首选项”页面“备用设备”区域的“用户自定义设备”表格中，单击添加行。
在“名称”字段中，输入设备的说明。 （例如，您可以输入移动工作电话或个人移动电话。）
在“号码”字段中，为该设备输入分机或最长 30 个字符的电话号码。
在“用户自定义设备”表格中输入号码时，请注意以下几点：
• 您所添加的每个电话号码均必须唯一；Connection 不会接受已指定给其他用户的号码（不管是
主分机还是备用设备）或指定给其他 Connection 实体（例如公用分发名单）的号码。
• 请使用 0 到 9 之间的数字。 请咨询 Connection 管理员是否还需其它数字或字符。
提示
• 您也可以输入 SIP URL 的有效别名。 例如，如果 URL 是 SIP:aabade@cisco.com，则输入 aabade。
请咨询您的 Connection 管理员，了解更多信息。
要确定正确的电话号码格式，请从备用设备拨打工作电话，然后注意工作电话来电者
ID 区域中随电话号码一同显示的任何其它数字和字符。
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
更改备用设备的高级设置
更改您的用户首选项
步骤 5
步骤 6
要添加其它设备，请单击添加行，然后重复步骤 2 和 3。
选择保存。 您所输入的所有备用设备均会启用。
相关主题
• 更改备用设备的高级设置, 第 10 页
• 将语音邮件从多个电话合并至一个信箱的任务列表, 第 10 页
更改备用设备的高级设置
对于备用设备，有几个可以自定义的高级设置。 默认情况下，每台备用设备都使用与主分机配置相
同的设置。
您可以为用于呼叫 Cisco Unity Connection 的每台备用设备更改设置。 例如，您可能希望在使用移动
电话呼叫时使用语音指令作为电话输入方式，而在使用工作电话呼叫时使用电话数字按键。
过程
步骤 1
步骤 2
在 Messaging Assistant 中，单击“首选项”功能表上的个人。
在“首选项”页面“备用设备”区域的“用户定义的设备”表格的“高级设置”列中，单击编辑可
编辑要更改的备用设备。
此时含“备用设备高级设置”的新的浏览器窗口将打开。
步骤 3
步骤 4
步骤 5
步骤 6
在“设置”列中，选中要更改的每个设置所对应的复选框。
在“备用设备值”列，将设置值更改为设备所需的值。
选择保存。
关闭备用设备高级设置浏览器窗口。
将语音邮件从多个电话合并至一个信箱的任务列表
您可以设置多个电话（例如，工作移动电话、个人移动电话），在您未接听电话时将其转接至 Cisco
Unity Connection，这样就可以在一个信箱收听所有语音留言。
将移动电话设置为转接至 Connection 后，来电者将采取与您未接听主分机时相同的操作，收听您的
问候语并在 Connection 信箱中留言。 您应通过电话本身设置转接，而不是在 Connection 中设置。
要将移动电话设置为转接至 Connection，请按顺序执行以下任务。
1
添加移动电话用作备用设备。 请参阅添加备用设备, 第 9 页。
2
将移动电话设置为转接至您的工作电话号码，该号码须对应于 Connection 上的主分机。 请参考
电话运营商提供的说明操作。
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
10 OL-21181-01
将移动电话设置为转接至 Cisco Unity Connection
如果您没有电话的操作说明，可在 Internet 上搜索短语“来电转接”和您的电话运营商的名称。
另请参阅将移动电话设置为转接至 Cisco Unity Connection, 第 11 页，该节介绍了一般的操作指
南，但是步骤可能依手机不同而有所差异。
3
从另一电话呼叫您的移动电话，以测试转接是否成功。 您的来电应转接至 Connection 信箱。
由于来电首先接到您的移动电话，然后接到工作电话，因此来电者可能听到多次振铃之后才会接
至您的信箱。
将移动电话设置为转接至 Cisco Unity Connection
您可以按照下述一般步骤设置，但具体的实施步骤依据电话的不同而有所差异。 建议您按照电话运
行商提供的说明进行操作。
过程
更改您的目录列表状态
步骤 1
步骤 2
步骤 3
步骤 4
步骤 5
选择移动电话上的设置选项。
选择来电设置。
选择来电转接。
选择适用的转接选项。
建议您不要转接所有来电。 通常，出现下列情况时转接来电：
• 电话繁忙时
• 电话无应答时
• 电话无法接通或不可用时（例如关机）。
根据屏幕提示输入工作电话号码，此号码应与 Connection 上的主分机对应。
更改您的目录列表状态
根据您所在机构 Cisco Unity Connection 的设置方式，您也许可以选择是否将个人信息列入目录。 列
在目录中后，不知道您分机号码的来电者可通过搜索您的名字找到您。
过程
步骤 1
步骤 2
OL-21181-01 11
在 Messaging Assistant 中，单击“首选项”功能表上的个人。
在“首选项”页面的“目录列表”区域，选中列在电话目录中复选框以加入列表。
或者
清除列在电话目录中复选框以取消加入列表。
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
更改您的目录列表状态
更改您的用户首选项
步骤 3
选择保存。
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
12 OL-21181-01
第 4章
更改您的 Cisco Unity Connection 个人识别码 和密码
• 关于 Cisco Unity Connection 个人识别码和密码, 第 13 页
• 更改您的个人识别码, 第 14 页
• 更改您的 Cisco PCA 密码, 第 15 页
• 更改您的外部服务帐户密码, 第 15 页
关于 Cisco Unity Connection 个人识别码和密码
您可以使用个人识别码通过电话登录至 Cisco Unity Connection； 也可以使用密码通过 Cisco Personal
Communications Assistant (PCA) 网站访问 Connection web 工具；还可以使用外部服务帐户的密码访
问您的日历、联系人和电子邮件（如果有）。 您的个人识别码以及 Cisco PCA 和外部服务帐户的密
码是不同步的。
建议您更改 Connection 管理员提供的初始个人识别码和密码。
第一次通过电话登记时，Connection 会提示您更改初始个人识别码，但不会让您更改用以登录 Cisco
PCA 和外部服务帐户的初始密码。 您可以在 Messaging Assistant web 工具中更改这些密码。
注
您可以配置 Cisco Unity Connection 系统以将计算机登录密码用作 Cisco PCA 密码。 如果您的
Connection 系统进行了这样的配置，则不能使用 Messaging Assistant 更改您的 Cisco PCA 密码。
您也可以在 Messaging Assistant 中更改您的个人识别码，但是由于无需输入现有识别码便可更改，
因此请采取适当措施保障 Cisco PCA 和外部服务帐户的安全。
为保护 Connection 信箱和您的外部服务帐户免遭未经授权的访问，在更改个人识别码和密码时，请
遵照 Connection 管理员提供的安全指南执行。 一般而言，短的密码使用更方便，长的密码则更安
全，特别是在您指定高安全性密码时。
下表列示了高安全性 Connection 个人识别码和密码的属性：
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
OL-21181-01 13
更改您的个人识别码
更改您的 Cisco Unity Connection 个人识别码和密码
个人识别码
密码
• 个人识别码不能包含您的主分机号或其倒序。
• 个人识别码必须至少包含三个不同的数字。
• 数字不能以递增或递减顺序完全连续（例如，12345 或 54321）。
• 一个数字不能连续使用两次（例如 14777）。
• 个人识别码不能包含重复出现的、由三个或更多数字组成的组（例如，
408510408）。
• 个人识别码不能为您的名字或姓氏的数字表示，或为您名字和姓氏的组合。 （例
如，如果您的名字是 John Doe，则不能使用 johnd、johndoe、jdoe 或 doe 的数字
表示。）
• 密码必须至少包含以下四个字符中的三个： 大写字符、小写字符、数字或符号。
• 密码不能包含您的用户名或其倒序。
• 密码不能包含您的主分机号或其倒序。
• 一个字符不能连续使用超过三次（例如 !cooool）。
• 字符不能以递增或递减顺序完全连续（例如，abcdef 或 fedcba）。
更改您的个人识别码
个人识别码可保护留言的隐私，保障 Cisco Unity Connection 信箱免遭未经授权的访问。 您可以随时
更改您的个人识别码。
提示
步骤 1
步骤 2
步骤 3
如果您忘记了个人识别码，可以使用 Messaging Assistant web 工具来更改密码，因为您无需在更
改时输入现有密码。
过程
在 Messaging Assistant 中，单击“密码”功能表上的更改个人识别码。
在“个人识别码”页面，输入您的新密码，然后再次输入以便确认。 请使用 0 到 9 之间的数字。
选择保存。
Cisco Unity Connection Messaging Assistant Web 工具用户指南（版本 8.x）
14 OL-21181-01
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