Cisco Unity Connection
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2.x
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美洲总部
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
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USA
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传真：
2007 年 5 月 15
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800 553-NETS (6387)
408 527-0883
日
用户指南
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Cisco
，加州大学董事会。
1981
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TCP
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协议
Cisco Unity Connection 2.x
©
2007 Cisco Systems, Inc.
徽标和
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Cisco Square Bridge
用户指南
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徽标、
(0612R)
地址并非有意，纯属偶然。
IP
的服务标志；
Cisco IOS、Cisco Press
本文档中使用的任何因特网
Access
、
、
、
、
第
章 入门 1-1
1
目录
第
章 用户工具 2-1
2
第
章 访问
3
注册为
Cisco Unity Connection
通过电话使用
在
Cisco Unity Connection
在
Cisco Unity Connection
自定义
使用
使用
使用
使用
使用
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Web
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity
Media Master
Cisco Unity Connection
工具 2-3
个人来电转接规则
2-4
用户 1-1
对话中使用电话按键 2-2
对话中使用语音指令 2-2
对话 2-2
工具 2-3
工具 2-3
在电子邮件程序中管理语音留言 2-6
Cisco Unity Connection
通过电话访问
访问
Cisco Unity Web
Cisco Unity Connection
3-1
工具 3-2
2-1
Web
3-1
工具 2-4
第
章 保护和更改您的
4
保护您的
更改您的电话密码 4-2
更改您的
更新您的电子邮件程序密码以匹配您的
第
章 管理您的信箱容量 5-1
5
管理信箱容量的技巧 5-1
信箱快速变满的原因 5-2
可能未实施留言保留策略 5-2
“已删除项”和“传送失败回执”均会被计入信箱的总容量 5-2
转发留言之后，原始留言大小将会计入总留言大小 5-2
OL-12718-01
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection
Cisco PCA
密码 4-3
密码 4-1
密码 4-1
Cisco PCA
密码 4-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
iii
目录
第
章 关于系统广播留言 6-1
6
第
章 听取留言 7-1
7
通过电话听取留言 7-1
在
Cisco Unity Inbox Web
在电子邮件程序中听取语音留言 7-6
第
章 管理回执 8-1
8
通过电话管理回执 8-1
在
Cisco Unity Inbox Web
第
章 通过电话查找留言 9-1
9
通过使用“留言查找器”选项查找留言 9-1
通过使用“转至留言”选项查找留言 9-3
第
章 删除留言 10-1
10
通过电话删除新留言和储存的留言 10-2
通过电话永久删除留言 10-3
通过电话听取已删除的留言 10-4
在
Cisco Unity Inbox Web
在电子邮件程序中删除语音留言 10-7
工具中听取留言 7-5
工具中管理回执 8-4
工具中删除留言 10-6
第
第
章 传送和回复留言 11-1
11
通过电话传送语音留言 11-2
使用
Cisco Unity Inbox Web
通过电话回复语音留言 11-5
使用
Cisco Unity Inbox Web
通过电话转发留言 11-9
使用
Cisco Unity Inbox Web
使用
Cisco Unity Inbox
章 管理您的个人联系人名单 12-1
12
在个人来电转接规则
在个人来电转接规则
在个人来电转接规则
在个人来电转接规则
Cisco Unity Connection 2.x
iv
用户指南
工具传送语音留言 11-4
工具回复语音留言 11-7
工具转发语音留言 11-11
通讯簿指定语音留言收件对象 11-12
工具中添加个人联系人 12-2
Web
工具中更改个人联系人的信息 12-3
Web
工具中删除个人联系人 12-4
Web
Web
工具中将
Exchange
联系人导入到个人联系人名单 12-5
OL-12718-01
目录
第
第
第
章 使用语音指令拨打电话 13-1
13
章 更改个人设置 14-1
14
更改您的录音名称 14-1
添加您姓名的备用拼写 14-3
添加您的备用名 14-3
添加备用设备 14-4
更改您的目录列表状态 14-5
章 更改
15
Cisco Unity Connection
更改您的
更改您的
更改
更改
Connection
Connection
Connection
Connection
更改用于留言时间标记的时间格式 15-4
更改您的电话输入方式 15-4
对话设置 15-1
对话语言 15-1
对话功能表样式 15-2
对话的音量 15-3
对话的速度 15-3
第
第
调整语音识别设置 15-5
更改登录时
更改您的指定收件对象设置 15-6
章 更改录音和播放设置 16-1
16
更改录音和播放设备 16-1
更改留言的播放音量 16-2
更改留言的播放速度 16-4
章 管理个人问候语 17-1
17
Cisco Unity Connection
更改问候语 17-3
通过电话播放所有问候语 17-6
通过电话重新录制目前问候语 17-7
通过电话启用或禁用候补问候语 17-8
使用多语言系统通过电话录制其他语言的问候语 17-9
Connection
中可用的个人问候语
播放的内容 15-5
17-2
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
v
目录
第
第
章 更改来电转接和过滤设置 18-1
18
通过电话更改来电转接设置 18-2
在
Cisco Unity Assistant Web
在
Cisco Unity Assistant Web
在
Cisco Unity Assistant Web
章 管理个人来电转接规则以处理来电 19-1
19
在个人呼叫转接规则
Web
创建来电者组 19-3
向来电者组添加来电者 19-4
从来电者组删除来电者 19-4
更改来电者组的名称 19-5
删除来电者组 19-5
在个人呼叫转接规则
Web
创建个人目标 19-7
更改个人目标 19-7
删除个人目标 19-8
更改电话目标的等候振铃次数设置 19-8
工具中更改来电转接和保持设置 18-3
工具中更改来电者留言设置 18-4
工具中更改来电过滤设置 18-5
工具中管理来电者组 19-2
工具中管理目标 19-6
更改电话目标的环路检测设置 19-8
在个人呼叫转接规则
工具中管理目标组 19-9
Web
创建目标组 19-10
更改目标组 19-10
从目标组删除目标 19-11
删除目标组 19-11
在个人呼叫转接规则
工具中管理规则集和规则 19-11
Web
设置规则集的任务列表 19-12
创建规则集 19-13
向规则集添加规则 19-13
更改规则 19-16
重新排序规则集中的规则 19-16
测试规则集 19-17
删除规则集 19-18
vi
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
启用和禁用规则集 19-18
通过电话启用规则集 19-19
在个人呼叫转接规则
在个人呼叫转接规则
通过电话禁用规则集 19-21
工具中启用某一日期范围的规则集 19-20
Web
工具中启用星期的规则集 19-20
Web
目录
第
第
在个人呼叫转接规则
在个人呼叫转接规则
在个人呼叫转接规则
在个人呼叫转接规则
使用全部转接规则集 19-24
所有来电转移至
更改规则处理首选项 19-27
章 更改留言播放设置 20-1
20
听取留言时可以听到的内容 20-1
启用留言类型功能表 20-2
更改留言播放顺序 20-3
更改
Cisco Unity Connection
章 更改留言通知设置 21-1
21
设置通知设备 21-2
工具中禁用规则集 19-21
Web
工具中更改来电保持设置 19-22
Web
工具中更改来电者留言设置 19-22
Web
工具中更改来电过滤设置 19-23
Web
Cisco Unity Connection
在留言之前和之后的播放内容 20-5
19-26
第
22
OL-12718-01
层次发送和连锁发送留言通知 21-7
SMS (SMPP)
文字消息通知的考虑因素
通过电话启用或禁用通知设备 21-8
通过电话更改通知电话号码 21-9
章 更改个人分发名单设置 22-1
创建个人分发名单 22-1
更改个人分发名单的名称 22-2
更改个人分发名单的成员 22-4
删除个人分发名单 22-6
21-7
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
vii
目录
第
23
章
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表
语音指令 23-1
主功能表（语音指令） 23-2
发送留言功能表（语音指令） 23-3
留言播放期间功能表（语音指令） 23-3
留言播放后功能表（语音指令） 23-4
通用语音指令 23-5
标准对话的电话功能表 23-5
主功能表和快捷方式（标准对话） 23-6
发送留言功能表和快捷方式（标准对话） 23-6
留言播放期间功能表和快捷方式（标准对话） 23-7
留言播放后功能表和快捷方式（标准对话） 23-8
可选对话
的电话功能表 23-8
1
主功能表和快捷方式（可选对话 1） 23-9
发送留言功能表和快捷方式（可选对话 1） 23-9
留言播放期间功能表和快捷方式（可选对话 1） 23-10
留言播放后功能表和快捷方式（可选对话 1） 23-11
23-1
第
24
索引
备用数字按键映射
主功能表和快捷方式（备用数字按键映射 N） 23-12
留言播放期间功能表和快捷方式（备用数字按键映射 N） 23-12
留言播放后功能表和快捷方式（备用数字按键映射 N） 23-13
备用数字按键映射
主功能表和快捷方式（备用数字按键映射 X） 23-14
留言播放期间功能表和快捷方式（备用数字按键映射 X） 23-14
留言播放后功能表和快捷方式（备用数字按键映射 X） 23-15
备用数字按键映射
主功能表和快捷方式（备用数字按键映射 S） 23-16
留言播放期间功能表和快捷方式（备用数字按键映射 S） 23-16
留言播放后功能表和快捷方式（备用数字按键映射 S） 23-17
章 参考信息 24-1
的电话功能表 23-11
N
的电话功能表 23-13
X
的电话功能表 23-15
S
viii
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
入门
第
1
章
注册为
步骤
步骤
使用
Cisco Unity Connection
已进行设置，以便您在第一次呼叫
时，您需要做的第一件事就是通过电话注册为用户。通常，
Connection
Cisco Unity Connection
首次注册对话是一组预先录制的语音指示，指导您完成以下任务：
• 录下您的名字。
• 录下当您不接听电话时外部来电者收听到的问候语。
• 更改您的电话密码。（密码越长越安全。有关详细信息，请参阅“保护和更改您的
Connection
• 选择是否列在目录中。（列在目录中后，不知道您分机号码的来电者可通过拼写或说出您的名
字找到您。您必须拥有一个录音名字以列到目录中。）
通常，
Connection
注册为
Cisco Unity Connection
使用您的桌面电话、机构内的其他电话或机构外的电话拨打适用的号码呼叫
1
如果您使用的是机构内的其他电话或者是机构外的电话呼叫，请在听到
2
密码”一章。）
管理员会为您提供一个
用户
Connection
时会听到首次注册对话。
用户
Cisco Unity
（通常是您的桌面电话分机号码）和一个临时电话密码。
ID
Cisco Unity Connection
Connection
回应之后按 *。
。
OL-12718-01
步骤
请听清楚语音提示，并按提示进行操作。在进行注册时，您无需参照任何
3
程完成后，系统便会告知您。
如果您在完成注册之前挂断，则不会保存任何更改，首次注册对话会在您下次登录到
重新播放。
完成注册后，请参阅“用户工具” 一章，了解用于听取和发送留言、录制其他问候语和设置通知设
备的工具。
完成注册后，您可以随时重新录制名字和问候语，或更改电话密码和目录列表状态。
Cisco Unity Connection 2.x
Connection
文档。注册过
Connection
用户指南
时
1-1
注册为
Cisco Unity Connection
第1章入门
用户
1-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
用户工具
第
2
章
Cisco Unity Connection
通过电子邮件程序管理语音留言。
设置。
本章内容如下：
• 第
• 第
• 第
• 第
通过电话使用
通过电话访问
问候语以及更改个人设置时，会有事先录制好的说明指导您操作。可以使用任何电话访问
Connection
通过电话使用
电话按键
语音指令
用户可以使用电话和
Cisco Unity Assistant web
页的“通过电话使用
2-1
页的“使用
2-3
页的“使用
2-4
页的“在电子邮件程序中管理语音留言”
2-6
Cisco Unity Web
Media Master
Cisco Unity Connection
”
Cisco Unity Inbox Web
工具”
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection
。
Cisco Unity Connection
按电话上的按键。
如果周围环境很吵闹或者想使用更多
可以选择此方法。
对着电话听筒、耳机或免持话筒说出指令。
时，会听到
有两种方式：
Connection
工具来发送和管理留言，也可以
工具可用于个性化您的
”
语音提示。当您发送和接收留言、录制
Connection
功能，而且您的双手又有空，
Connection
电话
OL-12718-01
注意 有些
键来听取
如果要以免提方式使用
电话（文本电话）不能发送相应的语音。在这种情况下，
TTY
Connection
对话。
Connection
系统，请选择此方法。
用户可能需要使用电话按
TTY
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
2-1
通过电话使用
第2章 用户工具
Cisco Unity Connection
在
Cisco Unity Connection
Connection
言时，在一种版本中可能是按 3，而在另一种版本中可能要按 7。）
Connection
本。请向您的
《
Cisco Unity Connection
话的按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见“
能表”一章。
请注意，“
按键只在启用了语音识别选项而且您使用语音指令时才适用。
在
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection
令简单直观、易于使用，可以完成大多数语音留言任务。
《
Cisco Unity Connection
来获取任何功能表的详细信息。有关可用语音指令的列表，请参阅第
提示 使用语音识别选项时，您几乎可以在对话的任何时候说出指令，而无需等待系统结束提示。此外，
如果您完全清楚您需要执行的操作，则可以说出更为复杂的指令，而无需浏览各级功能表来完成任
务。例如，您可以在主功能表中说出指令“
对话中使用电话按键
对话有几种版本，各个版本的
管理员决定您将会听到的对话版本。通常，管理员会选择您熟悉其按键映射的对话版
Connection
Cisco Unity Connection
管理员询问所使用的对话版本。
用户指南》中介绍的功能可以用于所有对话。但指南中的步骤使用标准对
Connection
语音指令和电话功能表”一章的“语音指令”一节中列出的电话
功能表选项对应不同的按键。（例如，删除留
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功
对话中使用语音指令
提供语音识别选项，您可以在
用户指南》中的步骤介绍了您可以使用的语音指令，您也可以随时说“
Send a private and urgent message to Tina Chen
Connection
对话中说出要执行的操作。语音指
”
Help
页的“语音指令”部分。
23-1
”。
自定义
如果不方便说出指令，或者在所处环境中指令不能被系统识别（例如，正使用移动电话通话,而周
围环境较嘈杂），语音识别选项则可提供一套简单的电话按键选项，便于您选择指令。要听取可供
任何功能表使用的电话按键选项，请按
要临时从使用语音指令切换到只使用电话按键，请说“
中的 9。要切换回使用语音指令，请挂断电话并重新登录
Connection
Assistant
关更改设置的信息，请参阅第
管理员决定您是否可以使用语音识别选项。启用语音识别功能后，可以在
中选择更改输入方式设置，以便只使用电话按键，或同时使用电话按键和语音指令。（有
Cisco Unity Connection
虽然您无法控制通过电话访问
义对话。例如，有两种形式的功能表可供使用：完整功能表和简短功能表。您还可以选择对话的语
言和指定
有关自定义
播放设置”章节。
Connection
Connection
播放留言的顺序。
对话的信息，请参阅“更改
或者说“
0
页的“更改您的电话输入方式”部分。）
15-4
对话
Cisco Unity Connection
Touchtone command Help
Touchtone conversation
Cisco Unity Connection
时听到的对话版本，但可以通过多种方式自定
Cisco Unity Connection
”。
”，或者按主功能表
。
Cisco Unity
对话设置”和“更改留言
2-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第2章 用户工具
使用
Cisco Unity Web
工具
使用
使用
Cisco Unity Web
可以使用以下
•
Cisco Unity Assistant web
•
Cisco Unity Inbox web
•
Cisco Unity
通过
Cisco Personal Communications Assistant (PCA)
本节将介绍各种
阅本指南和“
关使用
Cisco PCA
注意 必须对计算机上的
问。您的
机构允许远程访问
览器。请咨询您的
Web
Cisco Unity Web
Connection
工具
工具管理留言和
工具
个人来电转接规则
Cisco Unity Web
提供的其他
Internet
管理员可能已经为您在办公室中使用的计算机完成了这些设置，如果您所在的
Cisco PCA
Connection
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
的方式。也可以对
知设备和创建个人分发名单。
Connection
工具可用于自定义您和来电者通过电话与
Cisco Unity Connection
工具
工具
web
网站可以访问
工具。有关使用
工具帮助”。（本指南或“
工具的信息。）
Web
浏览器进行设置，才能使用
，则您必须在准备用来访问网站的所有其他计算机上设置所安装的浏
管理员以获取相关说明。
Cisco Unity Web
中的个人首选项：
Cisco Unity Web
工具执行具体任务的信息，请参
Cisco Unity Web
Cisco PCA 和 Cisco Unity Web
工具帮助”中没有提供有
工具。
工具进行访
工具
Cisco Unity Connection
进行个性化设置（包括录制的问候语和留言传送选项）、设置留言通
进行交互
使用
有些
Cisco Unity Assistant
页的“使用
2-4
Media Master
Cisco Unity Inbox Web
注意 并不是所有的系统都提供了此功能，请向您的
Cisco Unity Inbox Web
默认情况下，每次显示十条留言，但您可以在“每页留言数”列表中单击不同的值来更改每次会话
显示的留言数目。如果
以单击箭头或页面底部的页码来浏览其它
通过单击每个
语音留言。
Cisco Unity Inbox
提示 如果在低带宽环境中通过多媒体扬声器播放留言时出现性能或音质问题，请与您的
员联系。
Cisco Unity Inbox
Media Master
不会自动刷新显示；必须单击“刷新留言列表”图标来检查是否有新留言。
页包含
Media Master
”部分。）
，可用于录制和播放问候语及名字。（另请参阅第
工具
Connection
工具包含语音留言以及收到的所有留言回执。
Cisco Unity Inbox
页面上适用的图标，可以排序和删除页面上的留言以及录制和听取
用于播放和录制留言。
中的留言数目超过在“每页留言数”列表中指定的值，可
Cisco Unity Inbox
管理员咨询此功能是否可用。
页。
Connection
管理
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
2-3
使用
Media Master
第2章 用户工具
使用
Cisco Unity
使用
个人来电转接规则
注意 并不是所有的系统都提供了此功能，请向您的
使用
Cisco Unity
Cisco Unity Connection
• 将来电转到某个电话号码、一系列电话号码或电子邮件传呼地址。
• 将
SMS
• 过滤某些或全部来电。
有关设置个人来电转接规则的信息，请参阅“管理个人来电转接规则以处理来电”一章。
个人来电转接规则
可以根据来电者身份、时间和会议安排来转接来电。您可以设置以下规则：
留言发送到
SMS
Web
设备。
Media Master
Media Master
麦克风和扬声器进行录音或播放录音。
图
2-1 Media Master
显示在
Cisco Unity Web
Web
工具的分类页面中。通过单击控件，可以使用电话或计算机的
工具
Connection
工具可以设置根据您设置的规则转接和过滤来电。
管理员咨询此功能是否可用。
2-4
选项功能表
1
录音／播放进度
2
录音列表
3
帮助功能表
4
播放速度控件
5
录音
6
Media Master
设置播放和录音设备。表格
Cisco Unity Connection 2.x
中的“选项”功能表（图
列出了可用的选项。
2-1
用户指南
停止
7
暂停
8
播放
9
音量控件
10
播放列表
11
中的 1）可用于处理录音中的其他音频
2-1
(WAV)
OL-12718-01
文件以及
第2章 用户工具
使用
Media Master
表格
2-1
选项功能表
选项 说明
打开文件 打开计算机上保存的
将录音另存为 将录音作为
播放和录音 配置
表格
Media Master
表格
说明了“播放和录音设置”对话框（在“选项”功能表中，单击“播放和录音”）中的
2-2
选项。电话是
2-2
播放和录音设置
Media Master
Media Master
文件保存到指定的位置。
WAV
的默认录音和播放设备。
的播放和录音设置。
文件以在所选的播放设备上播放。
WAV
选项 说明
播放设备 选择电话或连接计算机的多媒体扬声器。如果选择电话，必须输入当
前电话号码。
录音设备 选择电话或连接计算机的多媒体麦克风。如果选择电话，必须输入当
前电话号码。
提示 使用电话能够获得最佳的录音效果。
当前电话号码 如果将电话设置为
Media Master
的播放或录音设备，请选择主分机或
输入其它电话号码。
Connection
将呼叫该号码，以便您使用电话进行录音或收听。
性能 选择播放正在下载的留言，或是完全下载留言后再播放。
提示
提示 为获得最佳性能和音质，我们建议在低带宽环境中（例如，使
用速度较慢的调制解调器）使用
Cisco Unity Connection
下载完留言后再进行播放。
在“播放和录音设置”对话框中指定当前电话号码和性能首选项之后，可以在
放和录音”列表（图
的选择将保存用于所有包含
表格
表格
2-3
2-3
说明了
Media Master
帮助功能表
中的
2-1
11 和 3
Media Master 的 web
“帮助”功能表（图
）中选择设备。这些列表提供了快速更改设置的方式，并且您
工具页面，直到您重新更改。
中的 4）中可用的选项。
2-1
选项 说明
Media Master
关于
Media Master
使用键盘快捷方式
•
• 使用键盘快捷方式
帮助 打开“
Media Master
显示
Media Master
可以打开“选项”功能表。
Alt-O
可以打开“帮助”功能表。
Alt-H
帮助”。
版本和配置信息。
Media Master
的用户
的“播
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
2-5
在电子邮件程序中管理语音留言
在电子邮件程序中管理语音留言
第2章 用户工具
注意 并不是所有的系统都提供了此功能，请向您的
利用
Cisco Unity Connection
能收听和删除语音留言，但不能发送、回复或转发这些留言。
语言留言的具体位置取决于电子邮件程序，但通常语言留言在电子邮件程序中使用一个独立的文件
夹。留言中将包含录音的
《
Cisco Unity Connection
的信息。
，您可以在电子邮件程序中访问语音留言和回执。在电子邮件程序中只
附件。打开附件后，即可播放语音留言。
WAV
用户指南》后面的部分将提供有关在电子邮件程序中管理语音留言和回执
Connection
管理员咨询此功能是否可用。
2-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第
3
章
访问
本章内容如下：
• 第
• 第
通过电话访问
如果您是第一次登录，请参阅“入门”一章。
通过电话访问
步骤
步骤
步骤
步骤
使用您的桌面电话、机构内的其他电话或机构外的电话拨打适用的号码呼叫
1
如果您使用的是机构内的其他电话或者是机构外的电话呼叫，请在听到
2
如果提示您输入
3
输入您的
4
Cisco Unity Connection
页的“通过电话访问
3-1
页的“访问
3-2
Cisco Unity Web
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection
（通常是您的桌面电话分机号码），请输入您的
ID
Connection
密码，然后按井号键。
Cisco Unity Connection
工具”
”
Connection
Connection
并按井号键。
ID
。
回应之后按 *。
OL-12718-01
提示 如果您忘记了电话密码，请使用
Cisco Unity Assistant web
Cisco Unity Connection 2.x
工具更改密码。
用户指南
3-1
访问
Cisco Unity Web
工具
第3章访问
Cisco Unity Connection
访问
Cisco Unity Web
通过
Cisco Personal Communications Assistant (PCA)
本节将介绍访问
提示 如果在
Connection
访问
步骤
快速提示 给
步骤
转至
1
输入您的用户名和密码。
2
如果您忘记了
步骤
步骤
3
4
单击登录。
在
Cisco Unity Web
Cisco Unity Web
Cisco PCA
Cisco PCA URL
Cisco PCA
•
Cisco Unity Assistant
Cisco Unity Web
管理员以获取相关说明。
登录页面：
Cisco PCA
主页中，单击
工具
工具和访问
网站可以访问
Cisco Unity Web
Cisco Unity Web
工具“帮助”的步骤。
工具中查看页面时遇到问题，请确保已正确配置您的浏览器。请咨询您的
工具
http://<Cisco Unity Connection server>/ciscopca。（URL
加上书签，以便您每次要访问
密码，请向
web
Connection
工具链接：
工具时不用输入
web
管理员求助。
web
工具。
区分大小写。）
地址。
步骤
步骤
步骤
•
Cisco Unity Inbox
•
Cisco Unity
完成后，单击导航栏右上角的注销。
5
访问
Cisco Unity Web
在任何
1
在“帮助”功能表上，单击适用的链接：
2
Cisco Unity Web
目录
索引
此页
个人来电转接规则
工具的“帮助”
工具页面上，单击帮助功能表。
提供帮助中的主题列表。
提供帮助索引。
提供适用于当前所查看页面的帮助主题。
有关图标的帮助，可以将鼠标置于图标上直至工具提示显示。
3-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第
4
章
保护您的
保护和更改您的
您有两个
Assistant (PCA)
本章内容如下：
• 第
• 第
• 第
• 第
Cisco Unity Connection
建议更改
首次注册对话会提示您更改初始电话密码，但不允许您更改用于登录到
码。您可以在
您也可以在
因此请采取适当措施以确保您的
Cisco Unity Connection
网站并访问
页的“保护您的
4-1
页的“更改您的电话密码”
4-2
页的“更改您的
4-3
页的“更新您的电子邮件程序密码以匹配您的
4-4
Connection
Cisco Unity Assistant web
Cisco Unity Assistant
web
Cisco Unity Connection
Cisco PCA
管理员向您提供的初始密码。
Cisco Unity Connection
密码：您的电话密码和用于登录
工具的密码。您的电话和
密码”
密码”
Cisco PCA
Cisco PCA
密码
工具中更改您的
中更改您的电话密码，但由于在更改时不会要求您输入现有密码，
Cisco PCA
密码安全。
Cisco PCA
Cisco Personal Communications
密码没有同步。
密码”
Cisco PCA
密码。
密码
网站的初始密
OL-12718-01
为防止您的
遵照
Connection
特别是在您指定高安全性密码时。表格
Cisco Unity Connection
管理员所提供的安全规定。一般而言，短的密码使用更方便，长的密码则更安全，
信箱受到未经授权的访问，请在更改您的两个
介绍了电话和
4-1
Cisco PCA
Cisco Unity Connection 2.x
的高安全性密码的属性。
Connection
用户指南
密码时
4-1
更改您的电话密码
第4章 保护和更改您的
Cisco Unity Connection
密码
表格
4-1
密码
电话
Cisco PCA
高安全性密码的属性
属性
• 密码不能包含您的主分机号或其倒序。
• 密码必须至少包含三个不同的数字。
• 数字不能以递增或递减顺序完全连续（例如，
• 一个数字不能连续使用两次（例如
• 密码不能包含重复出现的、由三个或更多数字组成的组（例如，
• 密码不能包含在数字键盘成直线拨号的数字（例如
• 密码不能为您的名字或姓氏的数字表示，或为您名字和姓氏的组合。（例如，
如果您的名字是
John Doe
，则不能使用
14777
12345 或 54321
）。
025809 或 97539
johnd、johndoe、jdoe 或 doe
）。
408510408
）。
）。
的数字
表示。）
• 密码必须至少包含以下四种字符中的三种：大写字符、小写字符、数字或符号。
• 密码不能包含您的用户名或其倒序。
• 密码不能包含您的主分机号或其倒序。
• 一个字符不能连续使用超过三次（例如
• 字符不能以递增或递减顺序完全连续（例如，
!cooool
）。
abcdef 或 fedcba
）。
更改您的电话密码
电话密码用来保护留言的私密性和防止
时更改您的电话密码。
本节介绍两种操作步骤。请选择适用的方法通过电话或在
电话密码。
电话操作步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
对话版本。
提示 如果您忘记了电话密码，可以使用
时输入现有密码。
Cisco Unity Connection
信箱受到未经授权的访问。您可以随
Cisco Unity Assistant web
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Assistant web
工具更改密码，因为它不要求您在更改
Connection
工具中更改您的
管理员询问所使用的
4-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第4章 保护和更改您的
Cisco Unity Connection
通过电话更改您的电话密码
密码
更改您的
Cisco PCA
密码
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
登录至
1
2
Cisco Unity Connection
如果您没有使用语音指令，请转至步骤 3。
如果您使用的是语音指令，请说出“
提示 要在更改密码后切换回使用语音指令，请挂断并再次登录至
按
3
输入新密码，然后按
4
再次输入新密码以便确认，然后按
5
在
在
1
在“密码”功能表中，单击更改电话密码。
2
在“电话密码”页面，输入您的新密码，然后再次输入以便确认。请使用 0到9 之间的数字。
3
单击保存。
4
。
431
#
Cisco Unity Assistant Web
Cisco PCA
主页中，单击
。
Touchtone conversation
键。请使用
工具中更改电话密码
0 到 9
键。
#
Cisco Unity Assistant
之间的数字。
链接。
”，或者按
暂时更改为使用电话按键。
9
Connection
。
更改您的
步骤
1
步骤
2
步骤
3
步骤
4
Cisco PCA
您可以在
请注意，您的电子邮件程序可能会使用您的
问您的
Cisco Unity Assistant web
Connection
密码
工具中更改您的
Cisco Unity Connection
帐户并检索语音留言和回执。在
Cisco PCA
密码。
用户名和
Cisco Unity Assistant
中更改您的
密码后，请同时更新电子邮件程序中的密码，以便电子邮件程序可以继续访问您的
户。（有关其他信息，请参阅第
页的“更新您的电子邮件程序密码以匹配您的
4-4
码”部分。）
在
Cisco Unity Assistant Web
在
Cisco PCA
主页中，单击
在“密码”功能表中，单击更改
在“
Cisco PCA
密码”页面，输入您的新密码，然后再次输入以便确认。
工具中更改
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
Cisco PCA
密码。
密码
链接。
单击保存。
Cisco PCA
Cisco PCA
Connection
Cisco PCA
密码来访
帐
密
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
4-3
更新您的电子邮件程序密码以匹配您的
Cisco PCA
密码
第4章 保护和更改您的
Cisco Unity Connection
密码
更新您的电子邮件程序密码以匹配您的
注意 并不是所有的系统都提供了此功能，请向您的
如果您的电子邮件程序使用您的
Connection
之后，您必须更新电子邮件程序密码。这样可确保电子邮件程序能继续访问您的
如果您在电子邮件程序中接收语音留言时遇到问题，请考虑以下提示：
• 如果电子邮件程序提示您输入
能已经过期或更改，或者已被锁定。先在
后在电子邮件程序中进行更新。如需帮助，请联络您的
• 如果您使用
入
置”
如果选中此复选框后您的
Connection
有关更新您的特定电子邮件程序的
帐户以检索语音留言，则在
Microsoft Outlook 检索 Cisco Unity Connection
Connection
(IMAP)
密码，则请清除电子邮件帐户向导（“工具”功能表上）“
页面上的“记住密码”复选框。
密码，您也不会收到
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Assistant Web
Connection
Connection
Cisco PCA
密码已过期、更改或锁定，
Connection
Connection
密码但不接受该密码，则表示您的
Cisco Unity Assistant
发出的语音留言。
密码的信息，请与您的
管理员咨询此功能是否可用。
Cisco PCA
用户名和
Connection
语音留言和回执，并且没有提示您输
Cisco PCA
工具中更改了您的
中更改您的
管理员。
Outlook
Connection
密码
密码来访问您的
Cisco PCA
Connection
Cisco PCA
Cisco PCA
Internet
将不会提示您输入
管理员联系。
密码，然
电子邮件设
密码
帐户。
密码可
4-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
管理您的信箱容量
第
5
章
信箱变满时可能会影响
Cisco Unity Inbox web
• 信箱快满时。
• 信箱已满并且不再能发送新留言时。
• 信箱已满并且不再能收发新留言时。
Connection
注意 系统广播留言不计入信箱的总容量。
本章内容如下：
• 第
• 第
管理员为您设置信箱的存储容量。一旦超过存储容量，您就不能发送和接收留言了。
页的“管理信箱容量的技巧”
5-1
页的“信箱快速变满的原因”
5-2
管理信箱容量的技巧
以下技巧可帮助您获得更多的信箱空间：
• 在适当情况下删除留言，例如删除
Cisco Unity Connection
工具时，
Connection
会在以下情况下发送通知：
Cisco Unity Inbox web
处理留言的速度。当您通过电话登录到系统或访问
工具中“已删除项”文件夹下的留言。
OL-12718-01
• 在删除留言之前，将留言另存为
用
Media Master
能，请向您的
• 在从电子邮件程序中删除语音留言之前将其移动到硬盘的某个文件夹中。（并不是所有的系统
都提供了此功能，请向您的
选项功能表上的“将录音另存为”选项。（并不是所有的系统都提供了此功
Connection
管理员咨询此功能是否可用。）
Connection
文件，在硬盘上进行存档。请打开
WAV
管理员咨询此功能是否可用。）
Cisco Unity Connection 2.x
Cisco Unity Inbox
用户指南
并使
5-1
信箱快速变满的原因
信箱快速变满的原因
第5章 管理您的信箱容量
本节阐述了为什么您会觉得
Connection
管理员会为您的信箱指定容量。）
Cisco Unity Connection
信箱变满的速度比预期要快。（请注意，您的
可能未实施留言保留策略
默认情况下，
管理员没有设置系统实施留言保留策略，您就有责任定期检查所存储的留言并进行移动、存档、永
久性删除等操作，对信箱容量进行管理。
如果
Connection
在保存多久之后才会被永久性删除。了解到此信息之后，您才能够提前对重要留言进行存档或移
动。因为
言之前发出警告。
Cisco Unity Connection
管理员已将
Connection
不会向您提示系统是否实施留言保留策略，也不会在依照该策略永久性删除留
Cisco Unity Connection
不会在留言达到某个时限后自动进行删除。因此，如果
设置为实施留言保留策略，请向管理员咨询留言
“已删除项”和“传送失败回执”均会被计入信箱的总容量
在
Cisco Unity Inbox web
发送留言，尤其是发送包含很大附件的留言时，如果收到传送失败回执
减少。
工具中，“已删除项”文件夹下的留言都会被计入信箱的总容量。此外，
(NDR)
Connection
，信箱的空间会快速
转发留言之后，原始留言大小将会计入总留言大小
您可能会收到经过多次转发的留言，这将会增加留言的大小。总的留言大小等于原始留言加上在转
发期间添加的所有录音。鉴于此，即便您的信箱只保存了少量留言，也有可能超出容量限制。
5-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
关于系统广播留言
第
6
章
有时候，您可能会从
留言的语音留言。系统广播留言是一种发送给机构所有人员的录音通知。例如，您的
理员可能会发送一条留言，要求所有用户更改他们的电话密码。又如，人力资源部经理可能会发送
一条留言，提醒员工新的福利计划的报名截止日期。
当您通过电话登录系统后，
听完所有的系统广播留言之后，才能够使用
项。系统广播留言会在播放完毕后予以永久性删除。您不能回复或存储系统广播留言。
系统广播留言不会触发电话上的留言等候提示（例如，指示灯或拿起听筒时发出的独特拨号音），
也不会触发您在
留言通知功能。
您不会在
如果您使用的是语音识别选项，则不能通过语音指令来删除系统广播留言，而只能按照提示在留言
播放完毕后按井号键进行删除。删除广播留言之后，您便可以继续使用语音指令来播放并管理其它
的留言。
Cisco Unity Inbox web
Connection
Cisco Unity Assistant Web
管理员、网络管理员或所在机构的管理人员那里收到称为系统广播
Connection
Cisco Unity Connection
工具中设置的任何备用设备（例如传呼机或移动电话）的
工具中收到系统广播留言。
会立即播放所有的系统广播留言。您必须完整地
Connection
来听取新留言及存储的留言或更改设置选
管
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
6-1
第6章 关于系统广播留言
6-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
听取留言
第
7
章
您可以通过电话，也可以通过
管理员）来听取语音留言。
一旦您收听或打开新的语音留言，该留言即会被保存。请向您的
设为实施留言保留策略。如果已设置，请询问管理员留言在保存多久之后才 会被永久性删除。
Connection
警告。
本章内容如下：
• 第
• 第
• 第
不会向您提示系统是否实施留言保留策略，也不会在依照策略永久性删除留言之前发出
页的“通过电话听取留言”
7-1
页的“在
7-5
页的“在电子邮件程序中听取语音留言”
7-6
通过电话听取留言
在
Cisco Unity Connection
放和恢复删除的留言（请咨询您的
当您收到新的留言时，桌面电话上的留言等候提示（例如，指示灯或拿起听筒时发出的独特拨号
音）即会被触发。您也可以在
话）的留言通知功能。
本节讲述了两种通过电话听取留言的方法。请根据所使用的方式 — 电话按键或语音指令，选择
适用的方法。
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity Inbox Web
中，您可以通过电话来听取新留言和存储的留言。您还可以通过电话来播
Connection
Cisco Unity Assistant Web
工具中听取留言”
管理员）。
工具及电子邮件程序（请咨询您的
Connection
工具中设置其他设备（例如传呼机或移动电
管理员咨询系统是否已
Connection
OL-12718-01
这两种步骤均采 用了标准对话和语音指令的按键映射。对于其他对话的数 字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
对话版本。
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Connection 2.x
Connection
管理员询问所使用的
用户指南
7-1
通过电话听取留言
第7章 听取留言
通过电话的按键听取留言
步骤
步骤
步骤
步骤
1
2
登录至
按
Cisco Unity Connection
听取新留言。
1
。
或者
按
听取存储的留言。
31
使用以下按键选择要听取的留言的类型：
3
按键 类型
1
2
4
#
尽管在“留言类型”功能表中提供有电子邮件按键，但
1.
为具备文字 — 语音转换选项的用户播放电子邮件。
您可能无法接收所有类型的回执，具体要取决于您所在机构的
2.
Connection
请注意，如果在
当收听留言时，可以使用以下按键对播放进行控制：
4
语音留言
电子邮件
回执
1
2
所有留言
设置方式。
Cisco Unity Assistant
中禁用了“留言类型”功能表，则不会收听到该功能表。
Connection
只会
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
5
6
7
在某些系统上不可用。
1.
重新播放留言
保存
删除
慢速播放
调整音量
快速播放
留言快退
8
9
#
##
1
*
0
暂停／继续
快进
快进至结尾
跳过留言，原样保存
取消或返回
帮助
7-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第7章 听取留言
通过电话听取留言
步骤
步骤
在收听留言之后使用以下按键对留言进行管理：
5
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
重播留言
保存
删除
回复
6
7
9
#
（如果是回复传送失败回执，则
重发原来的留言。）
42
44
5
在某些系统上不可用。
1.
回复所有人
呼叫用户
1
转发留言
*
0
通过电话和语音指令听取留言
1
登录至
Cisco Unity Connection
。
另存为新留言
留言快退
播放留言摘要
原样保存
取消或返回
帮助
步骤
在
2
Connection
“
Play Messages
询问“
What do you want to do
”。
Connection
”时，回答：
将会告诉您新留言和储存的留言的总数并播放所有新语音留言、
电子邮件和回执，然后播放储存的留言。
或者
使用以下指令选择要听取的留言的类型：
动作 语音指令 键
听取新留言和储存的语音留言、
电子邮件
1
或回执
2
“
听取所有新留言 “
听取从
Connection
用户发来的
“
Play <voice messages/e-mails/receipts>
Play new messages
”
Play <new/saved/deleted> messages from <
”不适用
用户名>”不适用
新留言、储 存的留言或删除的
语音留言。
听取储存的语音留言、电子邮
件
1
或回执
2
听取所有储存的留言 “
听取删除的语音留言、电子邮
1
或回执
件
听取所有删除的留言
1. Connection
您可能无法接收所有类型的回执，具体要取决于您所在机构的
2.
在某些系统上不可用
3.
2
3
只会为具备文字向语音转换选项的用户播放电子邮件。
“
Play saved <voice messages/e-mails/receipts>
Play saved messages
“
Play deleted <voice messages / e-mails / receipts>
“
Play deleted messages
”
”不适用
Connection
设置方式。
1
”不适用
3
”不适用
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
7-3
通过电话听取留言
第7章 听取留言
步骤
步骤
当收听留言时，可以使用以下按键对播放进行控制：
3
按键 动作 按键 动作
4
5
6
7
8
在某些系统上不可用。
1.
在收听留言之后使用以下语音指令对留言进行管理：
4
慢速播放
调整音量
1
快速播放
留言快退
暂停／继续
9
#
*
0
动作 语音指令 键
重播留言 “
播放上一个留言 “
播放下一个留言 “
保存或恢复为存储的留言 “
删除留言 “
回复留言 “
回复所有人 “
重发原来的留言（仅适用于传送
“
”
Repeat
Previous
”
Next
”
Save
”
Delete
”
Reply
Reply all
Resend
”
”不适用
”
失败回执）
呼叫
Connection
转发留言 “
保存或恢复为新留言
用户
1
1
“
Call sender
Forward
“
Mark new
”
”
”
留言快退 不适用
播放留言摘要“
在某些系统上不可用。
1.
Message properties
快进
快进至结尾
取消或返回
电话按键帮助
1
14
16
2
3
4
4
44
5
6
7
”
7-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第7章 听取留言
在
Cisco Unity Inbox Web
工具中听取留言
在
Cisco Unity Inbox Web
注意 并不是所有的系统都提供了此功能，请向您的
定期单击“刷新留言列表”图标可检查
新的留言之后，您可能需要再次刷新才能让“新留言”图标消失。
留言的“发件人”字段将包含
发或留言之前用户未登录系统，该字段将包含“
电者的电话号码，“主题”字段将显示该号码。
提示 有关信箱超出容量限制时如何处理的信息，请参阅“管理您的信箱容量”一章。
在
Cisco Unity Inbox Web
步骤
步骤
在
1
2
Cisco PCA
在
Cisco Unity Inbox
或者
单击发件人的姓名，在新窗口中打开留言，然后单击
主页中，单击
工具中听取留言
Connection
Cisco Unity Inbox web
Cisco Unity Connection
UnityConnection@<
工具中听取留言
Cisco Unity Inbox
中，单击留言旁边的扬声器图标播放留言。（再次单击该图标可停止播放。）
链接。
管理员咨询此功能是否可用。
工具中是否有新的留言。听取或查看
用户的姓名，如果留言不是
服务器名称>”。如果提供了来
Media Master
的播放按钮。
Connection
用户所
步骤
使用以下图标或留言功能表选项对语音留言进行管理：
3
上一个留言 打开上一条留言。
下一个留言 打开下一条留言。
回复
（在收到传送失败回执时重
发原来的留言）
回复所有人 给所有收到该留言的
转发 将留言发送到另一个
删除 删除留言
保存 保存留言及所作的更改（例如将留言标记为新留言或更改主题等）
将留言标记为未听（对于传
送失败回执，将留言标记为
未读）
关闭 关闭留言并且不保存所作更改，同时返回至
给发件人回复语音留言。（只为来自于其他
提供此功能。）
Connection
Connection
能转发任何标记为私人的留言。）
并返回至
选中此复选框会将留言另存为新留言。（此操作可能会触发电话上
的留言等候提示。）
Cisco Unity Inbox
用户回复语音留言。
用户和／或分发名单。（请注意不
。
Connection
Cisco Unity Inbox
用户的留言
。
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
7-5
在电子邮件程序中听取语音留言
在电子邮件程序中听取语音留言
第7章 听取留言
注意 并不是所有的系统都提供了此功能，请向您的
语音留言和回执一般保存在电子邮件程序的独立文件夹中。留言中将包含录音的
附件后，即可播放语音留言。
当收到新的语音留言时，电子邮件程序可以像收到新的电子邮件一样通知您。您可以在电子邮件程
序中收听并删除语音留言，但不能发送、回复或转发这些留言。
留言的“发件人”字段将包含
发或留言之前用户未登录系统，该字段将包含“
的电话号码，“主题”字段将显示该号码。
Cisco Unity Connection
Connection
Unity Connection
管理员咨询此功能是否可用。
用户的姓名，如果留言不是
附件。打开
WAV
Connection
留言系统”。如果提供了来电者
用户所
7-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
管理回执
第
8
章
Cisco Unity Connection
Connection
表格
8-1 Cisco Unity Connection
类型 说明
收件 在用电话发送留言时索要的回执。
已读 在收件人打开或播放留言时发送给您的回执留言通知。
传送失败
本章内容如下：
• 第
• 第
管理员询问系统所设置的回执类型。
(NDR)
页的“通过电话管理回执”
1
页的“在
4
通过电话管理回执
当您通过电话听取留言时，
不能回复和转发传送失败回执
相同。
可用来管理几种不同类型的回执，具体说明可参见表格
回执
在您的留言无法送达预定收件人时发送给您的回执留言通知。
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity Connection
(NDR)
工具中管理回执”
会随同其它留言一起播放回执。在电话中，除了
之外，回执的播放管理方式与其他留言的播放管理方式完全
。请向您的
8-1
OL-12718-01
对于回执，您将会听到已收到所发送留言和／或已播放该留言的收件人名单。对于传送失败回执，
Connection
在播放传送失败回执之后，
人。在重发留言时，您可以录制简介、修改收件人列表并更改传送选项。一旦留言重发成功，
Connection
本节讲述了两种通过电话听取留言的方法。请根据所使用的方式（电话按键或语音指令），选择
适用的操作步骤。
这两种步骤均采 用了标准对话和语音指令的按键映射。对于其他对话的数 字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
对话版本。
将会指出没有通过信箱收到留言的收件人。
Connection
即会自动为您删除传送失败回执。
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
允许您播放原来的留言并将其重发给未能接收该留言的收件
Connection
Cisco Unity Connection 2.x
管理员询问所使用的
用户指南
8-1
通过电话管理回执
第8章 管理回执
通过电话的按键管理回执
步骤
步骤
步骤
步骤
登录至
1
按
2
在收听回执时，可以使用以下按键对播放进行控制：
3
Cisco Unity Connection
播放回执。
14
。
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
5
6
7
1.
在收听回执之后使用以下按键对回执进行管理：
4
重新播放回执
保存
删除
慢速播放
调整音量
1
快速播放
快退
在某些系统上不可用
8
9
#
##
*
0
暂停或继续
快进
快进至结尾
跳过回执，原样保存
取消或返回
帮助
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
重听回执
保存
删除
重发原来的留言（仅适用于传送失败
7
8
9
#
回执）
5
转发
*
（仅适用于已读和未读回执）
6
另存为新留言
0
回执快退
播放原来的留言（仅适用于传送失
败回执）
播放回执摘要
原样保存
取消或返回
帮助
8-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第8章 管理回执
通过电话管理回执
通过电话和语音指令管理回执
步骤
步骤
步骤
步骤
1
2
登录至
Cisco Unity Connection
在
Connection
“
Play Receipts”Connection
询问“
What do you want to do
。
”时，回答：
将会告诉您具有的回执总数，然后播放这些回执。
或者
“
Play <new/saved/deleted> receipts”Connection
在收听回执时，可以使用以下按键对播放进行控制：
3
将会告诉您符合标准的回执数，然后播放这些回执。
按键 动作 按键 动作
4
5
6
7
8
在某些系统上不可用。
1.
在收听留言之后使用以下语音指令对回执进行管理：
4
慢速播放
调整音量
1
快速播放
回执快退
暂停／继续
9
#
*
0
动作 语音指令 按键
重播回执 “
保存或恢复为储存的留言 “
删除回执 “
重发原来的留言（仅适用于传送
“
Repeat
”
Save
Delete
Resend
”
”
”
失败回执）
另存为新留言 “
Mark new
”
回执快退 不适用
播放回执摘要“
播放原来的留言（仅适用于传送
Message properties
“
Play original message
失败回执）
快进
快进至结尾
取消或返回
电话按键帮助
1
2
3
4
6
7
”不适用
8
”
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
8-3
在
Cisco Unity Inbox Web
第8章 管理回执
工具中管理回执
在
Cisco Unity Inbox Web
在
Cisco Unity Inbox web
在
Cisco Unity Inbox
而不能进行回复或转发。
对于回执，您可以查看已收到所发送留言和／或已播放该留言的收件人。对于传 送失败回执，
将会指出没有通过信箱收到留言的收件人。
步骤
步骤
Cisco Unity Inbox
在查看传送失败回执时，您可以使用
收件人。在重发留言时，您可以录制简介、修改收件人列表并更改传送选项。重发留言之后，系统
并不会像电话重发留言那样自动为您删除传送失败回执。而是在
回执直至手动删除。
在
Cisco Unity Inbox Web
在
1
2
Cisco Unity Inbox
使用以下图标或留言功能表选项对回执进行管理：
上一个留言
下一个留言
重发原来的留言
（仅适用于传送失败回执）
删除
保存
将留言标记为未读
关闭
工具中管理回执
工具中，
中打开回执的方式与打开语音留言的方式完全相同。您只能保存或删除回执，
工具中管理回执
中，单击发件人的姓名打开回执。
打开上一条留言。
打开下一条留言。
将原来的留言重发给未能收到该留言的收件人。您可以录制简介、修
改收件人列表并更改传送选项。
删除留言。
保存回执及所作的更改（例如将留言标记为新留言或更改主题等）并
返回至
选中此复选框会将留言另存为新留言。
取消留言并且不保存所作更改，同时返回至
执标记为已读。
Cisco Unity Connection
Media Master
Cisco Unity Inbox
将会随同语音留言一起显示回执。此外，
来播放原来的留言并将其重发给未收到该留言的
Cisco Unity Inbox
。
Cisco Unity Inbox
中保留传送失败
。并将回
8-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
通过电话查找留言
第
9
章
Cisco Unity Connection
留言查找器
转至留言
本章内容如下：
• 第
• 第
页的“通过使用“留言查找器”选项查找留言”
9-1
页的“通过使用“转至留言”选项查找留言”
9-3
提供了两种通过电话查找留言的选项：
允许您根据搜索标准查找新语音留言和存储的语音留言。
允许您根据留言编号查找储存的留言。
通过使用“留言查找器”选项查找留言
Connection
使用“留言查找器”功能表，您可以通过输入用户名或分机号查找来自某一特定用户的语音留言。
您也可以使用此选项查找来自所有外部来电者的语音留言，或查找使用某一特定号码呼叫的来电者
的留言。
Connection
的，都会以最新到最旧的顺序提供给您，但您的
以下步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见“
Connection
管理员启用“留言查找器”选项后，
会根据您输入的标准，开始播放所找到的留言。默认情况下，不管留言是新的还是储存
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
Connection
会提示您在主功能表中“按
Connection
查找留言”。
5
管理员可以更改此播放顺序。
管理员询问所使用的对话版本。
Cisco Unity
OL-12718-01
步骤
步骤
通过使用“留言查找器”选项查找留言
登录至
1
2
Cisco Unity Connection
如果您没有使用语音指令，请转至步骤 3。
如果您使用的是语音指令，请说出“
提示 要在使用“留言查找器”后切换回使用语音指令，请挂机并再次登录至
。
Touchtone conversation
”，或者按
Cisco Unity Connection 2.x
暂时更改为使用电话按键。
9
Connection
用户指南
。
9-1
通过使用“留言查找器”选项查找留言
第9章 通过电话查找留言
步骤
步骤
步骤
按
3
4
访问留言查找器。
5
使用以下按键定义搜索：
按键 动作
1
2
查找来自其他用户的留言。根据提示使用电话数字按键拼写用户名或输入用户的分机号。
连按两次
键可交互切换拼字模式和数字输入模式。
#
查找来自所有外部来电者的语音留言。
外部来电者的留言。如果来电者使用的是外部电话或未与任何用户帐户（例如会议室）建
立关联的电话，并且在留言之前未登录到
3
查找来自特定外部来电者的语音留言。根据提示使用电话数字按键输入来电者的完整电话
号码或一部分号码，然后按
#
键。
最好先输入国家代码、区号、城市代码或长途代码。并非所有来电者在系统中都存有号
码。如果查找特定来电者的留言时遇到问题，请联络您的
5
Connection
播放留言时，请在收听期间使用以下按键对播放进行控制：
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
5
6
重新播放留言
保存
删除
慢速播放
调整音量
1
快速播放
7
8
9
#
##
Connection
Connection
可以搜索不明来电者的任何留言，包括
，则其留言也会归入此类别。
留言快退
暂停／继续
快进
快进至结尾
跳过留言，原样保存
Connection
管理员。
步骤
在某些系统上不可用。
1.
在收听留言之后使用以下按键对留言进行管理：
6
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
42
44
1.
重播留言
保存
删除
回复
回复所有人
呼叫用户
在某些系统上不可用
1
5
6
7
9
#
转发留言
另存为新留言
（此操作可能会触发电话上
的留言等候提示。）
留言快退
播放留言摘要
原样保存
9-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第9章 通过电话查找留言
通过使用“转至留言”选项查找留言
收听储存的留言时，你可以使用“转至留言”选项并输入留言编号查找某个留言。您也可以使用
“转至留言”快速回转至上一个留言或转至下一个留言。
通过使用 “转至留言”选项查找留言
提示 在
步骤
1
步骤
2
步骤
3
Cisco Unity Assistant
中打开留言数目，以便了解储存留言的数目并可听到每个留言的编号。
以下步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见“
Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的对话版本。
通过使用“转至留言”选项查找留言
登录至
Cisco Unity Connection
。
如果您没有使用语音指令，请转至步骤 3。
如果您使用的是语音指令，请说出“
提示 要在使用“转至留言”后切换回使用语音指令，请挂机并再次登录至
按
播放储存留言。
31
使用以下按键选择要听取的留言的类型：（如果在
Touchtone conversation
Cisco Unity Assistant
”，或者按
暂时更改为使用电话按键。
9
Connection
中禁用了“留言类型”功
能表，则无法进行收听。）
按键 类型
1
2
4
#
语音留言
电子邮件
2
回执
所有留言
1
Cisco Unity
。
OL-12718-01
尽管在“留言类型”功能表中提供有电子邮件按键，但
1.
安装了文字 — 语音转换选项的用户播放电子邮件。
您可能无法接收所有类型的回执，具体要取决于您所在机构的
2.
设置方式。
Connection
Connection
只会为
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
9-3
通过使用“转至留言”选项查找留言
第9章 通过电话查找留言
步骤
步骤
步骤
步骤
按
4
5
6
7
查找特定留言。
12
根据提示输入留言编号，然后按
Connection
按键
1
14
16
2
3
4
5
在某些系统上不可用。
1.
播放留言时，请在收听期间使用以下按键对播放进行控制：
动作 按键 动作
重新播放留言
播放上一条储存的留言
播放下一条储存的留言
保存
删除
慢速播放
调整音量
1
#
键。
在收听留言之后使用以下按键对留言进行管理。
按键 动作 按键 动作
1
14
16
重播留言
播放上一条储存的留言
播放下一条储存的留言
44
5
6
6
7
8
9
#
##
呼叫用户
转发留言
另存为新留言
快速播放
留言快退
暂停／继续
快进
快进至结尾
跳过留言，原样保存
1
2
3
4
42
1.
保存
删除
回复
回复所有人
在某些系统上不可用。
（此操作可能会触发电话上
的留言等候提示。）
7
9
#
留言快退
播放留言摘要
原样保存
9-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
删除留言
第
10
章
您可以通过电话和在
序中删除语音留言（请咨询您的
Cisco Unity Connection
永久删除它们（请咨询您的
删除留言是释放信箱空间的重要方法，特别是在没有将
进行删除时。请向您的
向您提示系统是否实施留言保留策略，也不会在依据该策略永久性删除留言之前发出警告。如果
Connection
理的信息，请参阅“管理您的信箱容量”一章。）
提示 要在删除留言之前进行存档，您需要将留言另存为
请打开
本章内容如下：
• 第
• 第
• 第
• 第
• 第
没有设为实施留言保留策略，请定期永久删除留言。（有关信箱超出容量限制时如何处
Cisco Unity Inbox
页的“通过电话删除新留言和储存的留言”
10-2
页的“通过电话永久删除留言”
10-3
页的“通过电话听取已删除的留言”
10-4
页的“在
10-6
页的“在电子邮件程序中删除语音留言”
10-7
Cisco Unity Inbox Web
Connection
还可以保存已删除留言，以便你使用对话和
Connection
Connection
并使用
Cisco Unity Inbox Web
管理员咨询系统是否已设为实施留言保留策略。
Media Master
工具中删除新留言和储存的留言；也可以在电子邮件程
管理员）。
管理员）。
选项功能表上的“将录音另存为”选项。）
工具中删除留言”
Connection
WAV
Cisco Unity Inbox
设置为留言达到某个时限后自动
文件，在硬盘上进行存档。（如果可以，
播放、恢复和
Connection
不会
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
10-1
通过电话删除新留言和储存的留言
通过电话删除新留言和储存的留言
您可以在留言播放期间或收听完留言之后删除新留言和储存的留言。
本节讲述了两种通过电话删除留言的操作步骤。请根据所使用的方式（电话按键或语音指令），
选择适用的操作步骤。
这两种步骤均采用了标准 对话的语音指令按键映射。对于其他对话的数 字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
对话版本。
通过电话的按键删除新留言或储存留言
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
第10章 删除留言
管理员询问所使用的
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
1
2
登录至
按
Cisco Unity Connection
听取新留言。
1
。
或者
按
重听旧留言。
3
在留言播放期间或之后，请按
3
表格
10-1
随时使用这些按键
3
按键 动作
*
取消或返回
0
帮助
通过电话的语音指令删除新留言或储存的留言
1
2
登录至
在
“
Cisco Unity Connection
Connection
询问“您想作什么”时，回答：
Play new messages
”听取所有新留言。
。
删除留言。
10-2
或者
“
Play saved messages
步骤
Cisco Unity Connection 2.x
在留言播放期间或之后，请说出“
3
用户指南
”重听所有旧留言。
”删除留言。
Delete
OL-12718-01
第10章 删除留言
通过电话永久删除留言
通过电话永久删除留言
步骤
步骤
步骤
Cisco Unity Connection
可以保存已删除留言并允许您永久删除它们，具体取决于其设置方式。
本节讲述了两种通过电话删除留言的操作步骤。请根据所使用的方式（电话按键或语音指令），
选择适用的操作步骤。
这两种步骤均采用了标准 对话的语音指令按键映射。对于其他对话的数 字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
对话版本。
通过电话的按键永久删除留言
登录至
1
2
3
Cisco Unity Connection
按
存取已删除留言。
32
根据您要删除留言的方式，按适用的键：
。
按键 动作
1
2
表格
重听已删除留言，以便您逐一永久删除这些留言。
一次永久删除多个已删除留言。
10- 2
随时使用这些按键
步骤
步骤
按键 动作
*
取消或返回
0
帮助
通过电话和语音指令永久删除留言
登录至
1
2
Cisco Unity Connection
在
Connection
“
Empty Deleted Items folder
认操作时，请说“
询问您想做什么时，回答：
Ye s
或者
“
Play deleted messages
。
”永久删除“已删除项”文件夹内的所有留言。
”。
”逐一永久删除这些留言。在留言播放之后，请说“
Connection
”永久删除留言。
Delete
提示您确
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
10-3
通过电话听取已删除的留言
通过电话听取已删除的留言
第10章 删除留言
步骤
步骤
步骤
与播放新留言和储存的留言一样，您可以通过电话来播放已删除留言，具体取决于
Connection
的设置方式。
Connection
默认情况下，首先播放最新的留言。您可以在
对话还允许您将已删除留言恢复为新留言或储存的留言。
Cisco Unity Assistant web
工具中指定已删除留言的播
Cisco Unity
放顺序。请注意，您无法启用“留言类型”功能表或按照已删除留言的类型指定播放顺序。
本节讲述了两种通过电话听取已删除留言的操作步骤。请根据所使用的方式（电话按键或语音指
令）选择适用的步骤。
这两种步骤均采用了标准对话的语音指令按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
对话版本。
通过电话的按键听取已删除留言
登录至
1
按
2
在收听已删除的留言时，可以使用以下按键对播放进行控制：
3
Cisco Unity Connection
听取已删除留言。
32
。
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
5
6
7
重新播放留言
恢复为储存的留言
永久删除
慢速播放
调整音量
1
快速播放
留言快退
8
9
#
##
*
0
暂停／继续
快进
快进至结尾
跳过留言，原样保存
取消或返回
帮助
10-4
在某些系统上不可用
1.
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第10章 删除留言
通过电话听取已删除的留言
步骤
在收听已删除留言之后使用以下按键对其进行管理：
4
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
重播留言
恢复为储存留言
永久删除
回复
6
7
9
#
（在收到传送失败回执时
重发原来的留言。）
42
44
5
1.
回复所有人
呼叫用户
转发留言
在某些系统上不可用。
1
*
0
通过电话的语音指令听取已删除留言
恢复为新留言
（此操作可能会触发电话
上的留言等候提示。）
留言快退
播放留言摘要
原样保存
取消或返回
帮助
步骤
步骤
步骤
1
2
登录至
Cisco Unity Connection
在
Connection
“
Play deleted messages
询问您想做什么时，回答：
。
”播放已删除的留言。（请注意，并不是所有的系统都提供了此选项。）
或者
“
Play deleted messages from <
用户名>”听取来自特定
或者
“
Play deleted <voice messages/ e-mails/ receipts>
Connection
具体要取决于您所在机构的
在收听已删除的留言时，可以使用以下按键对播放进行控制：
3
只会为具备文字-语音转换选项的用户播放电子邮件。您可能无法接收所有类型的回执，
Connection
设置方式。）
”听取特定 类型 的已删除的留言。（请注意，
按键 动作 按键 动作
4
5
6
7
8
在某些系统上不可用。
1.
慢速播放
调整音量
快速播放
留言快退
暂停／继续
1
9
#
*
0
Connection
快进
快进至结尾
取消或返回
电话按键帮助
用户的已删除的语音留言。
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
10-5
在
Cisco Unity Inbox Web
第10章 删除留言
工具中删除留言
步骤
在收听已删除留言之后使用以下语音指令对其进行管理：
4
动作 语音指令
重播留言 “
播放上一个留言 “
播放下一个留言 “
恢复为储存留言 “
永久删除留言 “
回复留言 “
呼叫
Connection
用户
1
“
转发留言 “
恢复为新留言
1
“
播放留言摘要“
在某些系统上不可用。
1.
”
Repeat
Previous
Next
Save
Delete
Reply
”
”
”
”
”
Call sender
Forward
”
Mark new
Message properties
”
”
”
在
Cisco Unity Inbox Web
您可以直接从
除。您也可以从
Cisco Unity Inbox web
Cisco Unity Inbox
复或转发留言、将其恢复至收件箱或永久删除。
本节介绍两种操作步骤，第一种用于删除留言，第二种用于从“已删除项”文件夹中检索留言。
在
Cisco Unity Inbox Web
步骤
步骤
在
1
2
Cisco PCA
在
Cisco Unity Inbox
主页中，单击
个留言。
或者
单击功能表栏下方的选定所有行图标，标记页面上要删除的所有留言。
步骤
步骤
单击功能表栏下方的删除选定行图标。
3
出现提示时，单击确定。
4
或者，您可以通过打开留言，单击删除，然后单击确定来删除留言。
留言可以被永久删除或被保存至“已删除项”文件夹，具体取决于
设置。
工具中删除留言
工具中删除一个留言或一组留言，也可以在打开留言后将其删
中的“已删除项”文件夹中检索已删除留言，以便收听留言、回
工具中删除留言
Cisco Unity Inbox
中，选中您要删除的留言左侧的复选框。您可以选中多个复选框以一次删除多
链接。
Connection
管理员对您的帐户的
10-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第10章 删除留言
在电子邮件程序中删除语音留言
步骤
步骤
步骤
在
Cisco Unity Inbox Web
在
1
2
3
Cisco PCA
在
Cisco Unity Inbox
在“已删除项”页面，执行以下任务：
收听语音留言
回复或转发留言
将留言恢复到
永久删除留言
主页中，单击
Cisco Unity Inbox
工具中从“已删除项”文件夹检索已删除留言
中，单击功能表栏下方的查看已删除项图标。
Cisco Unity Inbox
单击留言旁边的扬声器图标。
或者
使用
Media Master
打开留言，然后单击适用的图标。
选中留言左侧的复选框，然后单击功能表栏下方的恢复选取行
至收件箱图标。
选中留言左侧的复选框，单击功能表栏下方的删除选定行图
标，然后单击确定。
链接。
打开留言并进行播放。
在电子邮件程序中删除语音留言
与删除电子邮件一样，您可以从电子邮件程序删除语音留言。根据
不同，您还可以从电子邮件程序中检索已删除的留言来收听留言、将它们恢复至文件夹或永久删除。
对于某些电子邮件程序，您可能需要定期清除“已删除的留言”文件夹以彻底删除语音留言。请咨
询您的
Connection
管理员，确定此步骤是否适用于您的电子邮件程序。
Cisco Unity Connection
设置方式的
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
10-7
在电子邮件程序中删除语音留言
第10章 删除留言
10-8
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
传送和回复留言
第
11
章
您可以通过电话和
您可以向用户或个人分发名单和系统分发名单 以及电子邮件地址传送、回 复 和 转 发留言。
Cisco Unity Connection
您无法回复来自不明来电者的语音留言。而且，当您的信箱超出容量限制时，可能无法传送留言。
（请参阅“管理您的信箱容量”一章。）
本章内容如下：
• 第
11-2
• 第
11-4
• 第
11-5
• 第
11-7
• 第
11-9
• 第
11-11
• 第
11-12
Cisco Unity Inbox Web
不会保存您所传送的留言。
页的“通过电话传送语音留言”
页的“使用
页的“通过电话回复语音留言”
页的“使用
页的“通过电话转发留言”
页的“使用
页的“使用
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity Inbox
工具传送语音留言和回复留言。根据所使用工具的不同，
工具传送语音留言”
工具回复语音留言”
工具转发语音留言”
通讯簿指定语音留言收件对象”
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-1
通过电话传送语音留言
通过电话传送语音留言
第11章 传送和回复留言
您可以向
Cisco Unity Connection
用户以及个人分发名单和系统分发名单传送语音留言。
Connection
可以将您的留言传送给预定收件人，而不使其分机振铃。
您可以将留言接收者指定为多个收件人或名单。根据所使用输入方式的不同，您可以通过念出
Connection
用户或分发名单的名称，也可以使用电话数字按键拼写用户或名单的名称，或输入分机
或名单号码，以指定留言收件对象。
您可以使用下面这几个特殊留言传送选项：
紧急
收件回执
将留言标记为紧急，以使
要求收件回执，以使
Connection
Connection
（请注意，您可能无法收到所有类型的回执，即使
您要求这些回执也会如此。请向您的
在传送一般留言之前传送该留言。
在收件人打开留言时通知您。
Connection
Connection
管理员询问系统是否设置为向
电话功能表允许
用户传送回执。）
私人
将留言标记为私人，以使收件人知道进行保密处理。而
过电话或从
Cisco Unity Inbox
转发私人留言。
Connection
用户无法通
本节讲述了两种通过电话传送留言的操作步骤。请根据所使用的方式（电话按键或语音指令），
选择适用的操作步骤。
此处的电话按键操作步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
对话版本。
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
通过电话的按键传送语音留言
登录至
1
按 2。
2
请在提示音后开始录制留言。录音时使用以下按键：
3
Cisco Unity Connection
。
按键 动作
8
#
录音完毕后，请按
4
根据提示指定留言收件人。连按两次
5
暂停或继续
结束录音
#
键。
键可交互切换拼字模式和数字输入模式。
#
11-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第11章 传送和回复留言
通过电话传送语音留言
步骤
步骤
步骤
步骤
按
6
7
键确认收件人。
#
按
添加其他名字或名单。
1
或者
按
键传送留言。
#
或者
按
显示留言选项。然后使用以下按键选择选项，并根据提示传送留言：
3
按键 动作 按键 动作
1
变更收件对象
2
更改录音
3
设置特殊传送
通过电话的语音指令传送语音留言
1
2
登录至
Cisco Unity Connection
在
Connection
询问“
What do you want to do
。
4
重听留言
#
原样传送留言
”时，回答：
步骤
步骤
步骤
步骤
“
Send a message
提示 如果您知道留言收件人或想指定留言摘要内容，则可在此时说出。例如“
message to Tim Wu
请在提示音后开始录制留言。
3
录音完毕后，请按
4
根据提示说出留言收件人的名字。您可以将留言传送给其他
5
Connection
重复步骤
6
5
”。
”或“
键或静默几秒钟。
#
Send a private message
”。
Connection
将确认收件人名字并询问您是否要添加其他收件人，或者您是否完成。
添加任何其他收件人。若想更快地指定收件对象，可以在
Connection
说出下一个收件人的名字。
或者
说出“
Done
”。
Send an urgent
用户或分发名单。
完成确认消息之前
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-3
使用
Cisco Unity Inbox Web
第11章 传送和回复留言
工具传送语音留言
步骤
如果适用，请使用以下语音指令：
7
动作 语音指令
发送留言 “
重听收件人名单 “
编辑留言收件人名单 “
编辑录音留言 “
重听留言摘要“
将留言标记为紧急 “
将留言标记为私人“
将留言标记为紧急和私人“
标记留言请求回执 “
添加其他收件人 “
重听录音留言和留言摘要“
”
Send
Review recipients
Edit recipients
Change recording
Review message properties
Set urgent
Set private
Set urgent and private
Set return receipt
Add names
Review message
”
”
”
”
”
”
”
”
”
”
使用
Cisco Unity Inbox Web
您可以将语音留言传送给
名单。
要将留言指定给
将留言指定给用户。）传送给电子邮件地址的留言将作为电子邮件的语音附件
您可以使用下面这几个特殊留言传送选项：
标记为紧急
标记为私人
要求为此留言提供
“已收听留言”回执
Connection
Cisco Unity Connection
用户，需要输入其名字或其主分机号。（您不能通过输入其备用分机号
留言会在一般留言之前先行传送。
提醒收件人对留言进行保密处理。而
Cisco Unity Inbox
收件人打开留言时会通知您。
（请注意，您可能无法收到所有类型的回执，即使
要求这些回执也会如此。请向您的
设置为向用户传送回执。）
工具传送语音留言
用户、电子邮件地址以及个人分发名单和系统分发
Connection
转发私人留言。
Connection
管理员询问
(WAV)
用户无法通过电话或
Cisco Unity Inbox
文件传送。
Connection
允许您
是否
11-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第11章 传送和回复留言
通过电话回复语音留言
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
使用
Cisco Unity Inbox Web
在
1
2
3
Cisco PCA
在
Cisco Unity Inbox
使用以下两种方法之一指定收件对象：
• 如果适用，请在“收件人”、“抄送”和“密件抄送”字段中输入用户名或主分机号和／或电
主页中，单击
工具传送语音留言
Cisco Unity Inbox
链接。
中，单击功能表栏下方的新建留言图标。
子邮件地址。
用分号
件地址（例如 <名字
• 单击收件人、抄送或密件抄送，在通讯簿中选择收件人。（另请参阅第
Cisco Unity Inbox
如果需要，单击功能表栏下方的检查名称图标，然后搜索并选择收件人以解决名字和分机的冲突。
4
分隔多个名字、分机号和地址。对于电子邮件地址，需要输入收件人的完整电子邮
(;)
>@<域>.com
）。
11-12
页的“使用
通讯簿指定语音留言收件对象”部分。）
（名字解析后，会在“收件人”、“抄送”或“密件抄送”字段上方显示为链接。）
提示 单击链接可删除不需要的地址。
在“主题”字段，输入留言主题。
5
如果适用，请选择一个或多个特殊的留言传送选项。
6
在
7
Media Master
上，单击录音并录制留言。
步骤
完成录音后，单击停止。
8
要在留言传送之前重听，请单击
步骤
9
单击发送。
通过电话回复语音留言
通过电话回复留言时，您可以只回复发件人，也可以回复发件人和所有其他收件人，并可以添加收
件人。您也可以通过回复传送失败回执
如果留言来自“
没有作为注册用户登录。您无法回复来自此类来电者的留言。
本节讲述了两种通过电话回复留言的方法。请根据所使用的方式 — 电话按键或语音指令，选择
适用的方法。
此处的电话按键操作步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
对话版本。
Unity Connection
Media Master
(NDR)
上的播放，或者单击录音重新录制留言。
，以重新传送原来的留言。
留言处理系统”，则表明来电者不是
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
Connection
用户或者留言时
管理员询问所使用的
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-5
通过电话回复语音留言
第11章 传送和回复留言
通过电话的按键回复语音留言
步骤
步骤
步骤
收听完留言之后，请按
1
回复发件人。
4
或者
按
回复发件人和所有留言收件人。
42
录制回复时使用以下按键：
2
按键 动作
8
#
按
3
暂停或继续
结束录音
键传送留言。
#
或者
按
添加更多收件人或选择其他留言选项。然后使用以下按键选择选项，并根据提示传送留言：
1
按键 动作 按键 动作
1
更改收件对象
2
更改录音
3
设置特殊传送
4
重听留言
（在收到传送失败回执时重发原来的留言。）
步骤
步骤
步骤
步骤
传送回复后，请根据提示处理原来的留言。
4
通过电话和语音指令回复语音留言
听取完留言之后，请说：
1
“
”回复发件人。
Reply
或者
“
Reply All
请在提示音后开始录制留言。
2
录音完毕后，请按
3
”回复发件人和所有留言收件人。
键或静默几秒钟。
#
11-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第11章 传送和回复留言
使用
Cisco Unity Inbox Web
工具回复语音留言
步骤
步骤
如果适用，请使用以下语音指令：
4
动作 语音指令
发送留言 “
重听收件人名单 “
编辑留言收件人名单 “
编辑录音留言 “
重听留言摘要“
将留言标记为紧急 “
将留言标记为私人“
将留言标记为紧急和私人“
标记留言请求回执 “
添加其他收件人 “
重听录音留言和留言摘要“
传送回复后，请根据提示处理原来的留言。
5
”
Send
Review recipients
Edit recipients
Change recording
”
”
”
Review message properties
Set urgent
Set private
Set urgent and private
Set return receipt
Add names
Review message
”
”
”
”
”
”
”
使用
Cisco Unity Inbox Web
您可以回复来自其他
人（例如，用户、电子邮件地址以及个人分发名单和系统分发名单）。您也可以通过回复传送失败
回执
(NDR)
，以重新传送原来的留言。
如果留言来自“
没有作为注册用户登录。您无法回复来自此类来电者的留言。
您可以使用下面这几个特殊留言传送选项：
标记为紧急
标记为私人
要求为此留言提供
“已收听留言”回执
1. Connection
取详细信息。
1
可向您提供私密安全传送选项。私密安全选项具有加密留言的额外优点。请咨询您的
Cisco Unity Connection
Unity Connection
留言会在一般留言之前先行传送。
提醒收件人对留言进行保密处理。而
Cisco Unity Inbox
收件人打开留言时会通知您。
（请注意，您可能无法收到所有类型的回执，即使
要求这些回执也会如此。请向您的
用户传送回执。）
工具回复语音留言
用户的语音留言。您可以仅回复发件人，或者添加收件
留言处理系统”，则表明来电者不是
Connection
转发私人留言。
Connection
管理员询问系统是否设置为向
Connection
用户或者留言时
用户无法通过电话或
Cisco Unity Inbox
Connection
允许您
管理员以获
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-7
使用
Cisco Unity Inbox Web
第11章 传送和回复留言
工具回复语音留言
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
使用
Cisco Unity Inbox Web
在
1
2
3
4
Cisco PCA
在
Cisco Unity Inbox
如果适用，在打开的留言中，单击回复、回复所有人或重新发送。
使用以下两种方法之一将留言指定给其他收件人：
• 如果适用，请在“收件人”、“抄送”和“密件抄送”字段中输入用户名或主分机号和／或电
主页中，单击
工具回复语音留言
Cisco Unity Inbox
中，单击发件人的名字。
链接。
子邮件地址。
用分号
件地址（例如 <名字
• 单击收件人、抄送或密件抄送，在通讯簿中选择收件人。（另请参阅第
Cisco Unity Inbox
如果需要，单击功能表栏下方的检查名称图标，然后搜索并选择收件人以解决名字和分机的冲突。
5
分隔多个名字、分机号和地址。对于电子邮件地址，需要输入收件人的完整电子邮
(;)
>@<域>.com
）。
11-12
页的“使用
通讯簿指定语音留言收件对象”部分。）
（名字解析后，会在“收件人”、“抄送”或“密件抄送”字段上方显示为链接。）
提示 单击链接可删除不需要的地址。
如果适用，请单击“主题”字段。
6
如果适用，请选择一个或多个特殊的留言传送选项。
7
步骤
步骤
步骤
在
8
9
Media Master
完成录音后，单击停止。
控制栏上，单击录音并录制留言。
要在留言传送之前重听，请单击
单击发送。
10
Media Master
上的播放，或者单击录音重新录制留言。
11-8
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第11章 传送和回复留言
通过电话转发留言
通过电话转发留言
步骤
步骤
步骤
步骤
标记为私人的留言无法通过电话或从
Connection
用户标记为私人的任何语音留言。
Cisco Unity Inbox Web
工具转发。其中包括您或其他
本节讲述了两种通过电话转发留言的步骤。请根据所使用的方式（电话按键或语音指令），选择
适用的操作步骤。
此处的电话按键操作步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
对话版本。
通过电话的按键转发留言
收听完留言之后，请按 5。
1
请在提示音后开始录制简介。录音时使用以下按键：
2
按键 动作
8
#
录音完毕后，请按
3
根据提示指定留言收件人。连按两次
4
暂停或继续
结束录音
#
键。
键可交互切换拼字模式和数字输入模式。（要将留言指定给
#
个人分发名单，则必须切换至数字输入模式。）
Cisco Unity
步骤
步骤
步骤
步骤
按
5
6
键确认收件人。
#
按
添加其他名字或名单。
1
或者
按
键按原样传送留言。
#
或者
按
显示留言选项。然后使用以下按键选择选项，并根据提示传送留言：
3
按键 动作 按键 动作
1
更改收件对象
2
更改录音
3
设置特殊传送
按
7
8
键转发留言。
#
传送转发的留言后，请根据提示处理原来的留言。
4
#
重听留言
原样传送留言
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-9
通过电话转发留言
第11章 传送和回复留言
通过电话的语音指令转发留言
步骤
步骤
步骤
收听完留言之后，请说“
1
录制简介时使用以下按键：
2
Forward
”。
按键 动作
8
#
如果适用，请使用以下语音指令：
3
暂停或继续
结束录音
动作 语音指令
发送留言 “
重听收件人名单 “
编辑留言收件人名单 “
编辑录音留言 “
重听留言摘要“
将留言标记为紧急 “
将留言标记为私人“
将留言标记为紧急和私人“
标记留言请求回执 “
添加其他收件人 “
重听录音留言和留言摘要“
”
Send
Review recipients
Edit recipients
Edit message
”
”
”
Review message properties
Set urgent
Set private
Set urgent and private
Set return receipt
Add names
Review message
”
”
”
”
”
”
”
11-10
步骤
Cisco Unity Connection 2.x
传送转发的留言后，请根据提示处理原来的留言。
4
用户指南
OL-12718-01
第11章 传送和回复留言
使用
Cisco Unity Inbox Web
工具转发语音留言
使用
Cisco Unity Inbox Web
步骤
步骤
步骤
您可以将语音留言转发给
名单。您或其他
Connection
您可以按原样转发留言或录制在转发的留言之前播放的简介。可使用以下特殊的留言传送选项：
标记为紧急
标记为私人
要求为此留言提供
“已收听留言”回执
通过
Cisco Unity Inbox Web
在
1
2
3
Cisco PCA
在
Cisco Unity Inbox
在打开的留言中，单击转发。
主页中，单击
Cisco Unity Connection
用户标记为私人的留言无法通过
留言会在一般留言之前先行传送。
提醒收件人对留言进行保密处理。而
Cisco Unity Inbox
收件人打开留言时会通知您。
（请注意，您可能无法收到所有类型的回执，即使
要求这些回执也会如此。请向您的
向用户传送回执。）
工具转发语音留言
Cisco Unity Inbox
中，单击发件人的名字。
工具转发语音留言
用户、电子邮件地址以及个人分发名单和系统分发
Cisco Unity Inbox web
Connection
转发私人留言。
Connection
链接。
用户无法通过电话或
管理员询问系统是否设置为
工具转发给任何人。
Cisco Unity Inbox
允许您
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
使用以下两种方法之一指定收件对象：
4
• 如果适用，请在“收件人”、“抄送”和“密件抄送”字段中输入用户名或主分机号和／或电
子邮件地址。
用分号
件地址（例如 <名字
• 单击收件人、抄送或密件抄送，在通讯簿中选择收件人。（另请参阅第
Cisco Unity Inbox
如果需要，单击功能表栏下方的检查名称图标，然后搜索并选择收件人以解决名字和分机的冲突。
5
分隔多个名字、分机号和地址。对于电子邮件地址，需要输入收件人的完整电子邮
(;)
>@<域>.com
）。
11-12
页的“使用
通讯簿指定语音留言收件对象”部分。）
（名字解析后，会在“收件人”、“抄送”或“密件抄送”字段上方显示为链接。）
提示 您可以单击链接删除不需要的地址。
如果适用，请选择一个或多个特殊的留言传送选项。
6
如果适用，在
7
完成录音后，单击停止。
8
Media Master
要在留言传送之前重听，请单击
单击发送。
9
上单击录音并录制简介。
Media Master
上的播放，或单击录音重新录制留言。
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-11
使用
Cisco Unity Inbox
第11章 传送和回复留言
通讯簿指定语音留言收件对象
使用
Cisco Unity Inbox
通讯簿包含可向其传送语音留言的所有
Cisco Unity Connection
通讯簿指定语音留言收件对象
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
Cisco Unity Inbox
统分发名单。
根据您所在机构中
向其发送语音留言的远程联系人。远程联系人是指不在目录中的远程语音留言系统用户。
使用
Cisco Unity Inbox
在“新建留言”对话框中，单击功能表栏下方的通讯簿图标。
1
在“查找姓名”对话框中，单击相应的选项卡以指定搜索范围。
2
在一个或多个字段中，输入要指定为收件对象的用户、远程联系人或个人或系统分发名单的相关
3
信息。
提示 在字段中输入星号
若想更快获得结果，请在
的是常见名字，请确保在一个以上的字段中输入信息。
单击查找。
4
在基本符合匹配条件的名单中，单击您希望接收留言的收件人，然后单击收件人、抄送或密件抄
5
送。（要收听用户或名单的录音名称，请单击扬声器图标。）
通讯簿指定语音留言收件对象
Cisco Unity Connection
的具体设置，
可以列出所有用户、个人分发名单、系统分发名单或远程联系人。
(*)
号之前输入一个或多个字符／值以缩小搜索范围。如果您搜索
*
Cisco Unity Inbox
通讯簿还可能包含您可以
用户以及私人和系
步骤
或者
如果未找到所需的收件人，请重新输入其他的搜索标准，然后单击查找再次进行搜索。
提示 当搜索返回的匹配项过多、超过预期时，请增加“每页行数”列表中的值，以查看尽可能
多的匹配项。要限制搜索范围，请输入更完整的搜索标准或在任何留空的附加字段中输入
恰当的信息。然后单击“查找”再次进行搜索。
单击关闭。
6
11-12
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
管理您的个人联系人名单
第
12
章
注意 并不是所有的系统都提供了此功能，请向您的
Cisco Unity Connection
还可利用个人联系人名单确定来电者身份。
个人联系人名单是
并由系统管理员进行维护，而个人联系人名单则由您本人建立并进行维护。
您可以使用个人联系人名单来储存不在
应商、家庭成员和朋友等人的号码。
您可以在个人来电转接规则
您的个人联系人名单，但系统不会自动更新其中的条目。例如，如果联系人名单中的同事离开公
司，您需要手动将该条目从个人联系人名单中删除。
如果您使用语音指令来拨打电话，则将其他
的好处：
• 使用备用名。使用语音指令拨打同事的电话时，备用名可以提高拨号准确率。对于您经常拨打
其电话或其姓名不容易发音的人员，可以考虑在
• 使用外部号码。如果您经常拨打同事的移动电话，请将他们的
和移动电话号码一并添加到个人联系人名单，以便您可以使用语音指令快速找到他们。
（请注意，要使用语音指令拨打电话，则必须登录至
话”一章。）
本章内容如下：
可以利用个人联系人名单中的信息转接来电和帮助您外拨电话。
Cisco Unity Connection
工具中更改您的个人联系人名单。您可以将
web
目录中的信息的补充。
Connection
Connection
Connection
管理员咨询此功能是否可用。
Connection
目录中的联系人的姓名和电话号码，如客户、供
用户添加到个人联系人名单可以获得下面
Connection
Connection
为他们创建昵称或其他备用名。
Cisco Unity Connection
。请参阅“使用语音指令拨打电
目录限于机构内部使用
Connection
Connection
用户添加到
目录信息
OL-12718-01
• 第
• 第
• 第
• 第
页的“在个人来电转接规则
12-2
页的“在个人来电转接规则
12-3
页的“在个人来电转接规则
12-4
页的“在个人来电转接规则
12-5
工具中添加个人联系人”
Web
工具中更改个人联系人的信息”
Web
工具中删除个人联系人”
Web
Web
工具中将
Exchange
联系人导入到个人联系人名单”
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
12-1
在个人来电转接规则
工具中添加个人联系人
Web
第12章 管理您的个人联系人名单
在个人来电转接规则
您可以输入个人联系人的电子邮件和电话信息。您可以指定两种类型的电话号码：
电话号码
可拨打的电话号码
电子邮件地址仅作信息参考；
提示 您可以将
Exchange
导入到个人联系人名单”部分。
Microsoft Exchange
联系人的信息，请参见第
Web
使用“工作电话”、“住宅电话”和“移动电话”字段输入
工具中添加个人联系人
Connection
在应用个人来电转接规则时用来匹配来电号码的个人联系人号码。（例
如，如果您想根据住宅电话号码为您的母亲创建个人来电转接规则，可
在“住宅电话”字段输入该号码。）
当您希望能够通过使用语音指令来呼叫个人联系人时，可使用“可拨打
的工作电话”、“可拨打的住宅电话”和“可拨打的移动电话”字段。
您必须同时在“可拨打的电话”和对应的“电话”字段指定电话号码。
（例如，如果您希望能够通过使用语音指令呼叫您母亲的住宅电话，可
在“可拨打的住宅电话”和“住宅电话”字段输入号码。）
对于“可拨打的电话”号码，请添加任何必要的用来拨打外线的附加号
码，例如，
Connection
联系人导入您的
区号
9 +
电话号码。
+
不会使用个人联系人名单中的电子邮件地址。
Cisco Unity Connection
页的“在个人来电转接规则
12-5
个人联系人名单。有关导入
Web
工具中将
Exchange
联系人
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
在个人来电转接规则
在
1
2
3
4
5
Cisco PCA
在“联系人”功能表中，单击查看联系人。
在“个人联系人”页面中，单击功能表栏下方的新建联系人图标。
在“添加联系人条目”页面中，输入姓氏和名字。
如果使用非罗马字母字符输入姓名（例如您有一名日本联系人并使用日文汉字字符输入其姓名），
主页中，单击
工具中添加个人联系人
Web
Cisco Unity
个人来电转接规则。
则还需要在“名字的另一种拼法”和“姓氏的另一种拼法”字段中使用罗马字母字符输入其姓名。
您可以使用
A-Z、a-z 和 0-9
的字符。输入此备用拼法后，
Connection
能够在您使用语音指令拨打联
系人电话时识别他们的姓名。
如果您使用的是语音指令并知道联系人的任何备用名（例如婚前姓或昵称），请在“备用名”区域
6
中输入该姓名。您可以输入名字、姓氏或两者。
要添加该联系人的其他备用名，请单击添加行，然后输入姓名。
7
8
重复步骤
添加该联系人的任何其他备用名。
7
12-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第12章 管理您的个人联系人名单
在个人来电转接规则
工具中更改个人联系人的信息
Web
步骤
输入适用的联系人信息。
9
输入“可拨打的电话”号码时，如果该电话号码是内部号码，请输入联系人的分机。如果是外部
号码，则需要在前面加上拨打外线所需的接入码（例如 9）。您可以输入从
数字之间不要使用空格、短划线或小括号。对于长途号码，必要时还可以包括 1、国家代码和区
号。您还可以输入
• 逗号“，”以插入一秒钟暂停。
步骤
• 井号“
单击保存。该条目将添加到您的个人联系人名单。
10
”和星号“*”，对应于电话上的井号键和星号键。
#
在个人来电转接规则
当您要更改联系人的姓名或电话号码或要分配备用名时，请使用此处介绍的步骤。
在 个人来电转接规则
步骤
步骤
在
1
2
Cisco PCA
在“联系人”功能表中，单击查看联系人。
主页中，单击
Web
工具中更改个人联系人的信息
Web
工具中更改个人联系人的信息
Cisco Unity
个人来电转接规则。
0 到 9
之间的数字。
步骤
步骤
步骤
步骤
在“个人联系人”页面中，单击要更改其信息的联系人的名字。
3
如果适用，可以在“名字的另一种拼法”和“姓氏的另一种拼法”字段更改联系人姓名的备用拼写。
4
如果您在“名字”和“姓氏”字段中使用非罗马字母字符，使用罗马字母字符表示备用拼法后，
Connection
的字符。
0-9
在“备用名”部分，更改相应的信息：
5
要删除备用名，请选中姓名旁边的复选框，然后单击删除选定项。
a.
要添加备用名，请单击添加行，然后输入姓名。
b.
更改适用的电子邮件和电话信息。
6
将能够在您使用语音指令拨打联系人电话时识别他们的姓名。您可以使用
A-Z、a-z
输入“可拨打的电话”号码时，如果该电话号码是内部号码，请输入联系人的分机。如果是外部
号码，则需要在前面加上拨打外线所需的接入码（例如 9）。您可以输入从
0 到 9
之间的数字。
数字之间不要使用空格、短划线或小括号。对于长途号码，必要时还可以包括 1、国家代码和区
号。您还可以输入
• 逗号“，”以插入一秒钟暂停。
• 井号“
”和星号“*”，对应于电话上的井号键和星号键。
#
和
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
12-3
在个人来电转接规则
工具中删除个人联系人
Web
第12章 管理您的个人联系人名单
步骤
步骤
在“备用名”部分，更改相应的信息：
7
要将联系人从来电者组删除，请取消选中组名称旁边的复选框。
a.
要将联系人添加到来电者组删除，请选中组名称旁边的复选框。
b.
注意 如果您没有设置来电者组，则不会显示“来电者组成员”区域。
单击保存。
8
在个人来电转接规则
如果个人联系人是来电者组或规则的一部分，则无法删除；您必须先在来电者组或规则中删除联系
人，然后才能删除联系人条目。
在 个人来电转接规则
步骤
步骤
在
1
2
Cisco PCA
在“联系人”功能表中，单击查看联系人。
主页中，单击
Web
工具中删除个人联系人
Web
工具中删除个人联系人
Cisco Unity
个人来电转接规则。
步骤
步骤
在“个人联系人”页面中，选中联系人姓名旁边的复选框。您可以选中多个复选框一次删除多个联
3
系人。
单击功能表栏下方的删除选定行图标。
4
12-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第12章 管理您的个人联系人名单
在个人来电转接规则
Web
工具中将
Exchange
联系人导入到个人联系人名单
在个人来电转接规则
到个人联系人名单
注意 并不是所有的系统都提供了此功能，请向您的
您可以从
时间。这种方法还有助于确保您的个人联系人信息得到更新。
Cisco Unity Connection
址。在导入过程中，
• 在导入前显示您的个人联系人名单中的联系人数目。
• 将新的
• 更新自从上次导入后发生更改的任何
• 从您的个人联系人名单删除自从上次导入后已在
请注意，
后，您需要查看您的个人联系人名单以删除重复的条目，或者针对需要使用语音指令呼叫的联系人
添加可拨打号码。（有关添加联系人的可拨打电话号码的信息，请参阅第
转接规则
Microsoft Exchange
Exchange
Connection
工具中添加个人联系人”部分。）
Web
Web
仅导入储存于
Connection
联系人信息导入个人联系人名单。
无法区分重复的条目或在“可拨打的电话”字段输入电话号码信息。导入完成
工具中将
联系人文件夹中导入条目，从而节省在个人联系人名单中输入信息的
Exchange
将：
Exchange
Exchange
Connection
服务器上的联系人的姓名、电话号码和电子邮件地
管理员咨询此功能是否可用。
联系人信息。
Exchange
中删除的联系人。
联系人导入
页的“在个人来电
12-2
步骤
步骤
步骤
在 个人来电转接规则
在
1
2
3
Cisco PCA
在“联系人”功能表中，单击导入联系人。
在“从
Exchange
Connection
主页中，单击
中导入联系人”页面中，单击导入联系人。
将从您的
工具中将
Web
Cisco Unity
Exchange
联系人文件夹导入条目，并显示导入结果。
Exchange
联系人导入到个人联系人名单
个人来电转接规则。
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
12-5
在个人来电转接规则
Web
工具中将
Exchange
第12章 管理您的个人联系人名单
联系人导入到个人联系人名单
12-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
使用语音指令拨打电话
第
13
章
注意 并不是所有的系统都提供了此功能，请向您的
名字拨号功能允许您通过说出其他
当您说出“
使用名字拨号功能，则必须配置为使用语音识别选项，并在
输入方式设置以使用语音指令。（有关详细信息，请参阅第
部分。）
如果您配置为使用个人来电转接规则
在
Connection
员和朋友等。要拨打电话，请说出联系人的姓名和电话。例如，当您说出“
Connection
您的个人联系人名单”一章。）
请注意，要使用语音指令拨打电话，则必须登录至
提示 必要时，可考虑添加自己的备用名，以帮助来电者通过您的名字成功拨通您的电话。有关详细信
息，请参阅第
说出姓名或分机后，
所请求的姓名或分机匹配的项，则会播放第一个匹配项，并且
正确。如果不正确，请回答“No”，
Call Harriet Smith
目录中的联系人的姓名和电话号码来设置个人联系人名单，如客户、供应商、家庭成
将从个人联系名单中获取
页的“添加您的备用名”部分一章。
14-3
Connection
Cisco Unity Connection
”时，
Connection
web
Bob
将会播放匹配的姓名和分机并拨号。如果
Connection
Connection
将从公司目录中获取
工具，则该功能还允许您呼叫个人联系人。您可以使用不
的住宅电话并拨打电话。（有关详细信息，请参阅“管理
Connection
将继续播放其他匹配项。
管理员咨询此功能是否可用。
用户的名字或分机呼叫该联系人。例如，
Harriet
Cisco Unity Assistant web
页的“更改您的电话输入方式”
15-4
。
Connection
的分机并拨打电话。要
工具集中进行
Call Bob at home
Connection
将要求您确认该人员是否
”时，
找到多个与您
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
13-1
使用语音指令拨打电话
第13章 使用语音指令拨打电话
步骤
步骤
步骤
登录至
1
在
2
“
Cisco Unity Connection
Connection
Call <
询问“
What do you want to do
姓名／备用名>”，以呼叫
或者
“
说“
号码>”，以呼叫
Call <
Call one two three four five
或者
“
on his mobile
在
3
姓名／备用名
Call <
”或“
Connection
> at <home/work/mobile>
Call Service Department at work
播放出您要呼叫的人员的姓名或号码后，您可以允许呼叫接通，也可以说“
停止最后的动作，这样不会断开您与
。
Connection
Connection
”，而不是说“
Cisco Unity Connection
”时，回答：
用户。（例如“
Call Frank Edwards
”。）
分机。请逐个说出每个数字。（例如，如果分机是
Call twelve three forty-five
”。）
”，以通过特定号码呼叫联系人。（例如“
”。）
的连接。
12345
Call Bob
Cancel
，请
”
13-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
更改个人设置
第
14
章
个人设置用于控制您作为
些选择。
本章内容如下：
• 第
• 第
• 第
• 第
• 第
页的“更改您的录音名称”
14-1
页的“添加您姓名的备用拼写”
14-3
页的“添加您的备用名”
3
页的“添加备用设备”
14-4
页的“更改您的目录列表状态”
14-5
更改您的录音名称
您的录音名称将随同您为其他用户录制的留言一起播放，并可在目录助理中识别您的身份。它也可
以随同任何使用系统默认录音而不是个人录音的问候语一起播放。
提示 其他
Cisco Unity Connection
问候语时，可以更改您的录音名称，以加入您不在办公室的相关信息。
本节将介绍两种操作步骤。请选择适用的方法通过电话或在
的录音名称。
Cisco Unity Connection
用户在通过电话向您传送留言时听不到您的候补问候语。在您启用候补
用户的个人信息，以及为与系统进行交互而作的一
Cisco Unity Assistant web
工具中更改您
OL-12718-01
电话操作步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见“
Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的对话版本。
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
Cisco Unity
14-1
更改您的录音名称
第14章 更改个人设置
通过电话更改您的录音名称
步骤
步骤
步骤
步骤
登录至
1
如果您没有使用语音指令，请转至步骤 3。
2
Cisco Unity Connection
如果您使用的是语音指令，请说出“
提示 要在更改完录音名称之后切换回语音指令，请挂机并再次登录至
按
3
请在提示后录制您的录音名称，或按
4
432
。
。
Touchtone conversation
键保持当前录音。录音时使用以下按键：
*
”，或者按
按键 动作
8
#
表格
暂停或继续
结束录音
14-1
随时使用这些键
按键 动作
*
0
取消或返回
帮助
暂时更改为使用电话按键。
9
Connection
。
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
在
Cisco Unity Assistant Web
在
1
2
3
4
5
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“个人”页面的
完成录音后，单击停止。
单击保存。
主页中，单击
的“首选项”功能表中，单击个人。
Media Master
工具中更改您的录音名称
Cisco Unity Assistant
链接。
上，单击录音并录制您的录音名称。
14-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第14章 更改个人设置
添加您姓名的备用拼写
如果使用非罗马字母字符（例如日文汉字字符）输入了您的姓名，您可以使用罗马字母输入您姓名
的备用拼法。输入备用拼写后，
用语音识别功能呼叫时识别您。
Cisco Unity Connection
能够在
Connection
添加您姓名的备用拼写
用户或外部来电者试图使
在
Cisco Unity Assistant Web
步骤
步骤
步骤
在
1
2
3
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“个人”页面的“姓名”下，在“名字的另一种拼法”或“姓氏的另一种拼法”字段输入您姓名
的备用拼法。
您可以使用
步骤
4
单击保存。
添加您的备用名
您可以设置
列在公司目录中的名字不同。
Connection
可考虑在以下情况下添加您的备用名，以帮助来电者通过您的名字成功拨通您的电话：
• 您的昵称不常见。（例如，您的名字是
• 您使用其他名字。（例如，中间名或婚前姓。）
工具中添加您姓名的备用拼写
主页中，单击
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中，单击个人。
A-Z、a-z 和 0-9
Cisco Unity Connection
的字符。
，使其根据所指定的一个或多个备用名来识别您。备用名与您
可以识别常见的昵称，例如，
William
William
链接。
的昵称
Bill 和 Catherine
，而昵称使用
Buddy
。）
的昵称
Cathy
。但是，
OL-12718-01
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
• 您的名字不按常规发音。（例如，您的名字是
“
在
Cisco Unity Assistant Web
在
1
2
3
4
5
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“个人”页面的“备用名”下，输入您的备用名。
要添加更多的备用名，请单击添加行，然后重复步骤 3。
单击保存。
”作为备用名。）
Jahnay
主页中，单击
工具中添加您的备用名
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中，单击个人。
Janet
链接。
，而发音为
Cisco Unity Connection 2.x
Jah-nay
。）您要添加发音拼写
用户指南
14-3
添加备用设备
添加备用设备
第14章 更改个人设置
步骤
步骤
步骤
您可以向您的
Cisco Unity Connection
电话或其他工作地点的电话）的信息。这样可以方便通过备用设备呼叫
个人首选项添加有关其他设备（例如传呼机、移动电话、住宅
Connection
，因为系统将使
用与您从主分机呼叫时的同一方式进行处理。
您的
Connection
Cisco Unity Assistant web
如果您将备用设备设置为转接到
管理员除了为您添加主分机外，还可为您添 加备用设备。他还 可以允许您在
工具中添加这些设备。
Connection
，来电者可以听到您的问候语并在您的
Connection
中给您留言，这跟他们拨打您的主 分机时的情景 一 样。（您通过设备本身设置转 发，而不是在
Connection
请咨询您的
您可以在
在
Cisco Unity Assistant Web
在
1
2
3
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“备用分机”区域的“用户定义的分机”表格中的“号码”字段输入最长为
中设置转发。）请注意，电话号码必须能够传递到
Connection
Cisco Unity Assistant
主页中，单击
管理员以获取更多信息。
中添加五个备用设备并查看管理员定义的任何备用设备。
工具中添加备用设备
Cisco Unity Assistant
链接。
的“首选项”功能表中，单击个人。
Connection
，系统才能识别该设备。
个字符的设备分
30
机号码或电话号码。
在“用户定义的分机”表格中输入号码时，请注意以下几点：
• 您所添加的每个备用设备均必须唯一；
分机还是备用设备）或指定给其他
Connection
Connection
不会接受已指定给其他用户的号码（不管是主
实体（例如公用分发名单）的号码。
信箱
步骤
步骤
步骤
• 请使用
• 您也可以输入
0 到 9
请咨询您的
或者，在“姓名”字段输入设备说明。例如，您可以输入“移动工作电话”或“我的个人移动电话”。
4
要添加其他设备，请单击添加行，然后重复步骤
5
单击保存。您所输入的所有备用设备均会启用。
6
之间的数字。不要使用空格、短划线或小括号。
SIP URL
Connection
的有效别名。例如，如果
管理员以获取更多信息。
3
URL 是 SIP:aabade@cisco.com
和步骤 4。
，则输入
aabade
。
14-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第14章 更改个人设置
更改您的目录列表状态
您可以选择是否列入公司电话目录。列入目录后，不知道您分机号码的来电者可通过在目录助理中
查找您的名字找到您。
更改您的目录列表状态
注意 您需要拥有一个录音名称才能列入目录中。请咨询您的
本节将介绍两种操作步骤。请选择适用的步骤，通过电话或在
目录列表状态。
电话操作步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见“
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Connection
。
Touchtone conversation
会告诉您否已将您列入目录中。
更改您的目录列表状态。
14-2
随时使用这些键
步骤
步骤
步骤
步骤
Connection
通过电话更改目录列表状态
登录至
1
如果您没有使用语音指令，请转至步骤 3。
2
如果您使用的是语音指令，请说出“
提示 要在更改完目录列表之后切换回语音指令，请挂机并再次登录至
按
3
4
433。Connection
按
1
表格
Connection
Connection
”，或者按
管理员。
Cisco Unity Assistant web
工具中更改
Cisco Unity
管理员询问所使用的对话版本。
暂时更改为使用电话按键。
9
Connection
。
OL-12718-01
步骤
步骤
步骤
步骤
按键 任务
*
0
在
在
1
在
2
在“目录列表”区域，选中列在电话目录中复选框以加入列表。
3
取消或返回
帮助
Cisco Unity Assistant Web
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
主页中，单击
的“首选项”功能表中，单击个人。
工具中更改您的目录列表状态
Cisco Unity Assistant
链接。
或者
清除列在电话目录中复选框以取消加入列表。
单击保存。
4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
14-5
更改您的目录列表状态
第14章 更改个人设置
14-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第
15
章
更改
对话设置用于控制您通过电话听到的对话以及您与
置与留言播放设置配合使用，您可以自定义
本章内容如下：
• 第
• 第
• 第
• 第
• 第
• 第
• 第
• 第
• 第
Cisco Unity Connection
Connection
页的“更改您的
15-1
页的“更改您的
15-2
页的“更改
15-3
页的“更改
15-3
页的“更改用于留言时间标记的时间格式”
15-4
页的“更改您的电话输入方式”
15-4
页的“调整语音识别设置”
15-5
页的“更改登录时
15-5
页的“更改您的指定收件对象设置”
15-6
Connection
Connection
Connection
Connection
Connection
对话语言”
对话功能表样式”
对话的音量”
对话的速度”
播放的内容”
对话设置
Cisco Unity Connection
对话的多个方面。
的交互方式。通过将该设
更改您的
步骤
1
步骤
2
步骤
3
步骤
4
OL-12718-01
Connection
您可以选择收听
收听
Connection
您只能在
在
Cisco Unity Assistant Web
在
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“语言”列表中，单击收听
滚动到页面底部，然后单击保存。
Cisco Unity Assistant Web
主页中，单击
对话语言
Cisco Unity Connection
对话时所用的语言。）
工具中更改对话语言，而不能通过电话更改。
工具中更改
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中，单击电话功能表。
对话时所用的语言。（您的
Connection
对话语言
链接。
Connection
Connection
对话时要使用的语言。
Cisco Unity Connection 2.x
管理员将设置来电者
用户指南
15-1
更改您的
Connection
对话功能表样式
第15章更改
Cisco Unity Connection
对话设置
更改您的
步骤
1
步骤
2
步骤
3
步骤
4
Connection
通过电话使用电话按键输入方式访问
对话功能表样式
Cisco Unity Connection
时，您可以收听完整功能表，也可以收
听简化功能表。完整功能表可提供全面的说明，而简化功能表则提供完整功能表的简化版。语音识
别输入方式仅使用完整功能表。
本节将介绍两种操作步骤。请选择适用的方法通过电话或在
Cisco Unity Assistant web
工具中更改功
能表样式。
电话方法采用了数字按键来映射标准对话。对于其他对话的数字按键映射，请参见“
Connection
通过电话更改您的
登录至
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Connection
Connection
对话功能表样式
。
Connection
管理员询问所使用的对话版本。
Cisco Unity
如果您没有使用语音指令，请转至步骤 3。
如果您使用的是语音指令，请说出“
提示 要在更改完对话功能表样式之后切换回语音指令，请挂机并再次登录至
按
按
。
423
交互切换完整功能表和简化功能表。
1
Touchtone conversation
”，或者按
暂时更改为使用电话按键。
9
Connection
。
步骤
步骤
步骤
步骤
表格
15-1
随时使用这些键
键动作
*
0
在
Cisco Unity Assistant Web
在
1
2
3
4
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“功能表样式”列表中，选择要收听的功能表样式：
完整
简化
滚动到页面底部，然后单击保存。
取消或返回
帮助
主页中，单击
Connection
Connection
工具中更改
Connection
Cisco Unity Assistant
对话功能表样式
链接。
的“首选项”功能表中，单击电话功能表。
播放全面的说明。适用于新的
Connection
用户。
播放完整功能表的简化版。适用于有经验的用户。
15-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第15章更改
Cisco Unity Connection
对话设置
更改
Connection
对话的音量
更改
更改
Connection
您可以设置收听提示、录音名称以及
注意 此处指定的音量不会影响留言的音量。
在
Cisco Unity Assistant Web
步骤
步骤
步骤
步骤
在
1
2
3
4
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“功能表音量”列表中，单击收听
滚动到页面底部，然后单击保存。
Connection
您可以设置收听提示、录音名称以及
对话的音量
工具中更改
主页中，单击
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中，单击电话功能表。
对话的速度
Cisco Unity Connection
Connection
Cisco Unity Connection
对话的音量
链接。
对话中的用户问候语时的音量。
Connection
对话中的用户问候语时的速度。
对话时所需的音量。
注意 此处指定的速度不会影响留言的速度。
步骤
步骤
步骤
步骤
在
Cisco Unity Assistant Web
在
1
2
3
4
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“功能表速度”列表中，单击收听
滚动到页面底部，然后单击保存。
主页中，单击
工具中更改
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中，单击电话功能表。
Connection
对话的速度
链接。
Connection
对话时所需的速度。
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
15-3
更改用于留言时间标记的时间格式
更改用于留言时间标记的时间格式
您可以选择通过电话收听留言时用于留言时间标记的时间格式。可使用以下时间格式：
第15章更改
Cisco Unity Connection
对话设置
收听下午
收听下午
主页中，单击
的“首选项”功能表中，单击电话功能表。
步骤
步骤
步骤
步骤
小时制
12
小时制
24
您只能在
在
Cisco Unity Assistant Web
在
1
2
3
4
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“时间格式”列表中，选择要使用的时间格式。
滚动到页面底部，然后单击保存。
Cisco Unity Assistant Web
更改您的电话输入方式
您可以通过电话选择使用
• 使用电话键区上的数字按键来管理留言和个人设置。
• 除使用电话键区上的数字按键之外，还可使用语音指令来管理留言和个人设置。
的留言的时间标记时，您会听到“一
1:00
的留言的时间标记时您会听到“一三零零”。
1:00
工具中更改时间标记首选项，而不能通过电话更改。
工具中更改用于留言时间标记的时间格式
Cisco Unity Assistant
Cisco Unity Connection
链接。
时所用的输入方式：
pm
”。
步骤
步骤
步骤
步骤
您只能在
在
Cisco Unity Assistant Web
在
1
2
3
4
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“输入方式”列表中，选择适用的方式：
仅电话按键
语音识别
单击保存。
Cisco Unity Assistant Web
工具中更改电话输入方式
主页中，单击
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中，单击电话功能表。
使用电话按键。
使用语音指令。
工具中更改电话输入方式，而不能通过电话更改。
链接。
15-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第15章更改
Cisco Unity Connection
对话设置
调整语音识别设置
使用语音识别输入方式，您可以调整以下设置：
调整语音识别设置
步骤
步骤
步骤
•
Connection
•
Connection
您只能在
在
Cisco Unity Assistant Web
在
1
2
3
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“语音识别响应”区域中，根据需要调整设置：
语音指令之间的等待时间
语音识别确认置信度阈值
在播放功能表之后等待您的第一个语音指令时的时间长度。
在解读您的指令时使用的确认程度，此设置将决定它是否提示您进行确认。
Cisco Unity Assistant Web
工具中更改语音识别设置
主页中，单击
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中，单击电话功能表。
如果您认为说出指令时所需的时间要长于
毫秒数。
如果希望
注意
如果认为
确认自己的意图，请增大该百分比。
如果认为
令，请减小该百分比。
注意 将该值设置为
工具中调整语音识别设置，而不能通过电话更改。
链接。
Connection
秒等于
1
Connection
Connection
则会要求您确认所有语音指令。对于大多数用户而言，默认值应
能够实际过滤掉大多数错误，并会在必要时要求进行确认。
在您说出指令之后更迅速地响应，请减小毫秒数。
毫秒。
1000
误解了您的语音指令而且您希望它更频繁地要求您
过于频繁地提示您确认它能够正确解读的语音指
将不会提示您进行确认，如果将它设置为
0
Connection
的典型值，请增大
，
100
步骤
4
单击保存。
更改登录时
您可以控制通过电话登录时
您只能在
OL-12718-01
Connection
• 您可以选择
• 您可以选择听取留言时让
Connection
Cisco Unity Assistant Web
播放的内容
是否播放您的录音名称。
Cisco Unity Connection
Connection
播报哪种留言的总数。
工具中更改登录对话，而不能通过电话更改。
播放的内容：
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
15-5
更改您的指定收件对象设置
第15章更改
Cisco Unity Connection
对话设置
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
更改登录时
在
1
2
3
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“在登录后播放”区域，选中播放我的录音名称复选框，以便在您呼叫
Connection
选中播放候补问候语通知复选框，使
4
如果适用，请选中通过文字 － 语音转换访问我的电子邮件复选框，以便在您呼叫
5
Cisco Unity Connection
主页中，单击
的“首选项”功能表中，单击电话功能表。
和登录时收听您的录音名称。
播放的内容
Cisco Unity Assistant
Connection
链接。
在候补问候语启用时通知您。
Connection
时收听电子邮件留言。
根据您要收听的留言数目以及是否具备文字向语音转换选项，在“对于新留言播放”区域选中以下
6
任何复选框：
留言总数
语音留言数目
电子邮件数目
尽管在“电话功能表”页面中提供有电子邮件数目，但
1.
邮件。
在“对于储存的留言，播放：”区域选中留言总数复选框，使
7
1
Connection
Connection
Connection
将播报所有留言（语音留言、电子邮件和回执留言）的总数。
将播报语音留言的数目。
将播报电子邮件的数目。
Connection
只会为还具备文字向语音转换选项的用户播放电子
Connection
播报所有储存留言（语音
留言、电子邮件和回执留言）的总数。
和登录
步骤
8
单击保存。
更改您的指定收件对象设置
提供两种在电话输入方式设置为“仅电话按键”时将留言指定给其他用户
工具中更改指定收件对象设置
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中，单击电话功能表。
步骤
步骤
步骤
Cisco Unity Connection
的方法：
• 以拼写模式输入用户名。
• 输入用户分机号。
提示您通过电话指定收件对象时，不管您选择了哪种指定收件对象设置，您都可以通过连按两次
交互切换拼写模式和数字输入模式。
#
您只能在
Cisco Unity Assistant Web
过电话更改。
在
Cisco Unity Assistant Web
在
1
2
3
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“电话按键设置”区域，单击您要用作传送留言的默认设置的选项。
主页中，单击
工具中更改
Connection
链接。
默认使用的指定收件对象设置，而不能通
15-6
步骤
Cisco Unity Connection 2.x
滚动到页面底部，然后单击保存。
4
用户指南
OL-12718-01
第
16
章
更改录音和播放设置
录音和播放设置允许您更改用于录音和播放留言的设备，并可更改播放音量和调整播放速度。
本章内容如下：
• 第
• 第
• 第
页的“更改录音和播放设备”
16-1
页的“更改留言的播放音量”
16-2
页的“更改留言的播放速度”
16-4
更改录音和播放设备
您可以在
录音
播放
电话能够提供最佳的录音效果。默认情况下，
关更改设置的信息，请参阅第
请注意，
如，家里的计算机）访问
选择录音和播放设备
Cisco Unity Connection
对着电话或多媒体麦克风（您的计算机若配备）说话。
通过电话或多媒体扬声器（您的计算机若配备）收听录音。
如果在低带宽环境中通过多媒体扬声器播放留言，音质可能会有所下降。要提高使
用
Cisco Unity Inbox web
Media Master
中选择用于录音和播放的设备：
工具时的音质，请向您的
Media Master
页的“使用
2-4
的更新按单个计算机、单个用户进行保存。如果您还使用其他计算机（例
Media Master
，则需要同时在该计算上更新
Media Master
Connection
会使用电话作为录音和播放设备。（有
”部分。）
Media Master
管理员求助。
设置。
OL-12718-01
步骤
步骤
步骤
在
1
2
3
Cisco PCA
规则链接。
转至包含
中，单击“个人”使用“录音名称”字段中的选项。）
在“选项”功能表中，单击播放和录音。
主页中，单击
Media Master
Cisco Unity Assistant、Cisco Unity Inbox 或 Cisco Unity
的任何页面。（例如，在
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Connection 2.x
个人呼叫转接
工具的“首选项”功能表
用户指南
16-1
更改留言的播放音量
第16章 更改录音和播放设置
步骤
步骤
步骤
请设置适用的设备：
4
播放设备
录音设备
选择最适合您的系统的性能设置：
5
边下载边播放留言
下载完后播放留言
单击确定。
6
选择电话或连接计算机的多媒体扬声器。如果选择电话，请单击您的分
机或在“当前电话号码”字段中输入其他电话号码。
选择电话或连接计算机的多媒体麦克风。如果选择电话，请单击您的分
机或在“当前电话号码”字段中输入其他电话号码。
提示 使用电话能够获得最佳的录音效果。
留言下载至
Connection
期间进行播放。
留言下载完后再进行播放。
提示 为获得最佳性能和音质，我们建议在低带宽环境中（例如，使用
速度较慢的调制解调器）使用
Connection
的用户下载完留言后再
进行播放。
更改留言的播放音量
您可以通过多种方法来调整留言的播放音量。您通过电话收听单个留言时，可使用电话按键调整音
量（所作更改不会影响其他留言的播放音量）。要调整通过电话收听所有留言时的播放音量，您可
以使用
要调整通过计算机扬声器收听所有留言时的播放音量，您可以使用
本节将介绍三种操作步骤。请执行相应的操作步骤，以便为通过电话或计算机扬声器收听的个别留
言或所有留言更改留言播放音量。
用于个别留言的步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见
“
对话版本。
注意 在如下步骤中指定的音量不会影响
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Connection
工具。
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Connection
对话、录音名称或用户问候语的音量。
Media Master
Connection
。
管理员询问所使用的
16-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第16章 更改录音和播放设置
通过电话更改单个留言的播放音量
收听留言时，可以在以下音量设置之间切换来调整留言音量：
更改留言的播放音量
步骤
步骤
步骤
步骤
按一下
5
再按一下
再按一下
注意 如果将您配置为使用语音识别选项，这些电话按键将不起作用。不过，使用电话上的音量
5
5
提高音量。
减小音量。
恢复到正常音量。
控件可以调整留言音量。
为通过电话收听的所有留言更改播放音量
在
1
2
3
4
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“留言音量”列表中，单击收听留言时所需的音量。
滚动到页面底部，然后单击保存。
主页中，单击
的“首选项”功能表中，单击电话功能表。
Cisco Unity Assistant
链接。
更改通过计算机扬声器收听所有留言时的播放音量
OL-12718-01
步骤
步骤
步骤
在
1
Cisco PCA
主页中，单击
Cisco Unity Assistant、Cisco Unity Inbox 或 Cisco Unity
规则链接。
2
转至包含
Media Master
的任何页面。（例如，在
中，单击“个人”使用“录音名称”字段中的选项。）
在
3
Media Master
中，单击并拖动音量滑块，根据需要减小或提高播放音量。
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Connection 2.x
个人呼叫转接
工具的“首选项”功能表
用户指南
16-3
更改留言的播放速度
更改留言的播放速度
您可以通过多种方法来调整留言的播放速度。您通过电话收听单个留言时，可以使用电话按键调整
播放速度（所做的更改不会影响其他留言的播放速度）。要调整通过电话收听所有留言时的播放速
度，您可以使用
要调整通过计算机扬声器收听所有留言时的播放速度，您可以使用
本节将介绍三种操作步骤。请执行相应的操作步骤，以更改通过电话或计算机扬声器收听的个别留
言或所有留言时留言的播放速度。
用于个别留言的步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
对话版本。
Cisco Unity Assistant Web
工具。
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
第16章 更改录音和播放设置
Media Master
Connection
。
管理员询问所使用的
注意 在如下步骤中指定的速度不会影响
通过电话更改单个留言的播放速度
收听留言时，可以在以下速度设置之间切换：
慢速播放。
更慢速播放。
快速播放。
更快速播放。
主页中，单击
的“首选项”功能表中，单击电话功能表。
Cisco Unity Assistant
步骤
步骤
步骤
步骤
按一下
4
再按一下
按一下
再按一下
更改通过电话收听的所有留言的播放速度
在
1
在
2
在“电话功能表”页面的“留言速度”列表中，单击收听留言时所需的速度。
3
滚动到页面底部，然后单击保存。
4
4
6
6
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
Cisco Unity Connection
链接。
对话、录音名称或用户问候语的速度。
16-4
更改通过计算机扬声器收听所有留言时的播放速度
步骤
在
1
Cisco PCA
规则链接。
步骤
2
转至包含
中，单击“个人”使用“录音名称”字段中的选项。）
步骤
步骤
Cisco Unity Connection 2.x
在
3
4
Media Master
单击播放，保存通过计算机扬声器收听留言时的速度设置。
主页中，单击
Media Master
中，单击并拖动速度滑块，根据需要降低或提高播放速度。
用户指南
Cisco Unity Assistant、Cisco Unity Inbox 或 Cisco Unity
的任何页面。（例如，在
Cisco Unity Assistant Web
工具的“首选项”功能表
个人呼叫转接
OL-12718-01
管理个人问候语
第
17
章
Cisco Unity Connection
问候语启用的时间长度。您可以通过电话或在
使用多语言系统时，可以选择以多种语言播放个人问候语。管理问候语所使用的工具取决于问候
语的语言：
采用默认语言的问候语
采用非默认语言的问候语
本章内容如下：
• 第
• 第
• 第
• 第
• 第
• 第
页的“
17-2
页的“更改问候语”
17-3
页的“通过电话播放所有问候语”
17-6
页的“通过电话重新录制目前问候语”
17-7
页的“通过电话启用或禁用候补问候语”
17-8
页的“使用多语言系统通过电话录制其他语言的问候语”
17-9
可让您最多录制六条个人问候语。您可以启用任意数目的问候语，也可以指定
工具中管理您的个人问候语。
工具中管理。
通过电话或在
仅通过电话管理。您的电话输入方式必须设置为“仅电话按
键”。（如果使用语音指令，则此选项不可用。）
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Assistant web
Cisco Unity Assistant web
中可用的个人问候语”
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
17-1
Cisco Unity Connection
第17章 管理个人问候语
中可用的个人问候语
Cisco Unity Connection
表格
放启用的问候语，而有些问候语在启用时会覆盖其他问候语。
表格
17-1 Cisco Unity Connection
问候语 说明
候补问候语 让此问候语在特定时期播放以指明特殊情况，例如您外出度假。（例如“我在<日期>以前不在
办公室”。）
候补问候语启用时将覆盖所有其它问候语。
Connection
是否可以跳过您的问候语，以及当您启用问候语后来电者是否可以留言。
web
者或其他
提示 其他
Cisco PCA
问候语时，
忙线问候语 启用此问候语以表示您正在通话。（例如“我正在通话中，请留言”。）
说明
17-1
工具中的“候补问候语”页显示了管理员已经为您启用的来电者选项。请注意，当外部来电
Cisco Unity Connection
管理员可指定系统是否直接将来电者转接到您的问候语而不使您的电话振铃、来电者
Connection
Connection
候语之外，还可以更改您的录音名称，以加入您不在办公室的相关信息。当用户向您发送
留言以及当来电者在目录助理中查询您时，就会播放您的录音名称。（请参阅第
“更改您的录音名称”部分。）
主页在您打开候补问候语时会显示提示。根据系统设置，当您用电话登录后启用候补
Connection
中可用的个人问候语
中可用的个人问候语。请注意，
问候语
用户直接拨打您的分机时，来电者选项不适用。
用户在通过电话向您传送留言时听不到您的候补问候语。除了启用候补问
也可能播放提示。
Connection
根据相应的情况播
Cisco Unity Assistant
14-1
页的
启用忙线问候语后，当您的电话忙线时，该问候语将覆盖标准问候语、下班时间问候语和内部问
候语。
请注意，并非所有电话系统都支持使用
管理员。
下班时间问候语 如果希望
用此问候语。（例如“对不起，我不能接听您的电话，公司上班时间为<时间>”。）
下班时间问候语启用后，它在非上班时间内将覆盖标准问候语。
假日问候语 如果希望
听您的电话，我从<日期>到<日期>不在办公室”。）
假日问候语启用后，在非上班时间将覆盖标准问候语。
内部问候语 启用此问候语将提供同事需要了解的信息。（例如“我今天中午以前在
内部问候语在启用后，将覆盖标准问候语和下班时间问候语，并且仅在您不能接听电话时播放给
组织内部的来电者。
请注意，并非所有电话系统都支持使用
管理员。
标准问候语 在
Connection
播放此问候语。
根据设计，不能禁用标准问候语。
当您注册为用户时，
置，请留言”。）
Connection 在 Connection
Connection
在假期播放特定问候语，可以启用此问候语。（例如“假期快乐，我不能接
管理员为您的组织指定的上班时间内，或是没有启用其他问候语的其它情况下，将
Connection
Connection
管理员为您的组织指定的非上班时间播放特定问候语，可以启
Connection
将提示您录制标准问候语。（例如，“我现在离开了我的办公位
忙线问候语。如需帮助，请联系您的
内部问候语。如需帮助，请联系您的
会议室”。）
B
Connection
Connection
17-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第17章 管理个人问候语
更改问候语
更改问候语
在启用个人问候语时，需要指定启用的时间段。在您指定的日期和时间之前，
Cisco Unity Connection
会在合适的时机播放该问候语，并在指定的日期和时间之后自动禁用该问候语。例如，您可以设置
候补问候语在您休假回来的那天起停止播放，
也可以让问候语无限期地播放，这种情况适用于忙线问候语或下班时间问候语。
请选择以下来源之一，以指定在启用问候语后来电者听到的内容：
我的个人问候语
系统问候语
Connection
注意 录制问候语并不代表启用。
Connection
称>现在无法接听”）。如果您没有录音名称，
机。如果问候语已启用但未录制，
无
Connection
您可以随时禁用问候语。某问候语被禁用之后，即使录音未清除，
提示 如果在录制个人问候语之后启用系统问候语，电话不再使用个人问候语。请使用
工具听取和重新启用上次录制的个人问候语，或使用电话或
web
播放您录制的问候语。
播放预录的问候语以及您的录音名称（例如“对不起，<您的名
Connection
Connection
将播放预录的系统问候语。
不播放问候语。来电者将听到要求他们留言的提示音。
Connection
Cisco Unity Assistant
的个人问候语。
改为播放您的分
也不会再播放它。
Cisco Unity Assistant
录制并启用新
本节介绍三种方法。请采用适当的方法通过电话按键、语音指令或
Cisco Unity Assistant web
工具更
改问候语。
此处的电话按键操作步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
对话版本。
注意 使用多语言系统时，如果采用默认语言以外的语言来管理问候语，则仅可通过电话进行，并且电话
输入方式必须设置为“仅电话按键”。
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
17-3
更改问候语
第17章 管理个人问候语
通过电话按键更改问候语
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
登录至
1
按
2
使用多语言系统时，
言。（
3
Connection
按对应按键选择要更改的问候语：
4
Cisco Unity Connection
。
41
Connection
将用相同的语言播放“问候语”功能表。）
将播放目前问候语。您可以按
Connection
键动作
31
32
33
34
35
36
5
在 Connection
键动作
1
2
3
*
0
标准问候语
下班时间问候语
候补问候语
忙线问候语
内部问候语
假日问候语
播放问候语之后，请使用以下按键更改问候语，并遵照任何其他提示：
录音／重新录音
使用系统问候语
启用／禁用问候语
取消或返回
帮助
。
将会播放可用语言列表。按相应的按键选择要更改的问候语的语
跳过该问候语。
#
17-4
步骤
如果重新录制问候语，请在录音时使用以下按键：
6
键动作
8
#
Cisco Unity Connection 2.x
暂停或继续
结束录音
用户指南
OL-12718-01
第17章 管理个人问候语
更改问候语
通过电话和语音指令更改问候语
步骤
步骤
步骤
1
2
登录至
Cisco Unity Connection
在
Connection
询问“
What do you want to do
。
动作 语音指令
播放标准问候语 “
播放特定问候语 “
录制或重新录制标准问候语 “
录制或重新录制下班时 间、候补、假
日、忙线或内部问候语
使用系统默认问候语作为标准问候语 “
使用系统默认问候语作为特定问候语 “
不使用任何问候语。来电者只能听到要
求他们留言的提示音。
启用或禁用问候语 “
帮助 “
如果录制问候语，请在录音完毕后按
3
#
”时，请使用以下指令更改问候语，并遵照任何其他提示：
Play my greeting
问候语名称
Play <
Record my greeting
“
Record my <
Use my default greeting
Use default <
“
Play nothing for my <
Turn on <
“
Turn off <
Greetings Help
”
> greeting
”
问候语名称
问候语名称
问候语名称
问候语名称
”
”
> greeting
”
> greeting
问候语名称
> greeting
> greeting
”
”
> greeting
”
”
”
键。
步骤
步骤
步骤
步骤
在
Cisco Unity Assistant Web
在
1
2
3
4
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“问候语”页中，单击要更改的问候语。
要禁用问候语，请在“<名称>问候语”页中，单击禁用，然后转至步骤 6。
主页中，单击
工具中更改问候语
Cisco Unity Assistant
链接。
的“问候语”功能表中，单击查看问候语。
或者
要启用问候语，请选择相应的选项：
启用无结束日期和时间
启用截至
无限期播放问候语。
在指定的日期和时间之前播放问候语，然后
禁用该问候语。
Connection
自动
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
17-5
通过电话播放所有问候语
第17章 管理个人问候语
步骤
步骤
在“来电者收听”部分，选择相应的选项：
5
我的个人录音
系统默认问候语
无
单击保存。
6
录制自己的问候语。
在
Media Master
使用预录的系统问候语。
使用空白录音。
通过电话播放所有问候语
本节将介绍两种操作步骤。请采用适当的方法通过电话按键或语音指令播放所有问候语。
本节 的电话按键步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
对话版本。
注意 使用多语言系统时，如果采用默认语言以外的语言来管理问候语，则仅可通过电话进行，并且电话
输入方式必须设置为“仅电话按键”。
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
中，单击录音录制您的问候语；录音完成后，单击停止。
Connection
管理员询问所使用的
步骤
步骤
步骤
通过电话按键播放所有问候语
登录至
1
在只有一种语言的系统上，请按
2
Cisco Unity Connection
在多语言系统上，请按
a.
Connection
将会播放可用语言列表。按相应的按键选择要收听的问候语的语言。（
用相同的语言播放“问候语”功能表。）
按
收听所有问候语。
4
将从目前问候语开始播放所有六条问候语。对于每条问候语，
3
b.
Connection
启用。
41
。
。
并跳至步骤 3。
414
Connection
Connection
将
会说明其是否
17-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第17章 管理个人问候语
通过电话重新录制目前问候语
通过电话和语音指令播放所有问候语
步骤
步骤
步骤
1
2
3
登录至
Cisco Unity Connection
在
Connection
“
Play all greetings
Connection
将从目前问候语开始播放所有六条问候语。对于每条问候语，
询问“
What do you want to do
”。
。
启用。
通过电话重新录制目前问候语
本节将介绍两种操作步骤。请采用适当的方法通过电话按键或语音指令播放所有问候语。
本节 的电话按键步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
对话版本。
注意 使用多语言系统时，如果采用默认语言以外的语言来管理问候语，则仅可通过电话进行，并且电话
输入方式必须设置为“仅电话按键”。
使用电话按键重新录制目前问候语
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
”时，回答：
Connection
Connection
会说明其是否
管理员询问所使用的
步骤
步骤
步骤
登录至
1
2
Cisco Unity Connection
按
。
41
使用多语言系统时，
语的语言。（
在
3
Connection
键动作
8
#
表格
暂停或继续
结束录音
17-2
键动作
*
0
取消或返回
帮助
。
Connection
Connection
将用相同的语言播放“问候语”功能表。）
将会播放可用语言列表。按相应的按键选择要重新录制的目前问候
播放目前问候语之后，按
随时使用这些键
重新录制。录音时使用以下按键：
1
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
17-7
通过电话启用或禁用候补问候语
使用电话和语音指令重新录制目前问候语
第17章 管理个人问候语
步骤
步骤
步骤
登录至
1
在
2
3
Connection
“
Record my <
录音完毕后，请按
Cisco Unity Connection
询问“
What do you want to do
问候语名称
键。
#
> greeting
。
”时，回答：
”。
通过电话启用或禁用候补问候语
本节将介绍两种操作步骤。请采用适当的方法通过电话按键或语音指令启用或禁用候补问候语。
本节 的电话按键步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见
“
Cisco Unity Connection
对话版本。
注意 使用多语言系统时，如果采用默认语言以外的语言来管理问候语，则仅可通过电话进行，并且电话
输入方式必须设置为“仅电话按键”。
通过电话按键启用或禁用候补问候语
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
登录至
1
按
2
Cisco Unity Connection
。
41
使用多语言系统时，
候语的语言。（
按
3
4
不听取目前问候语。
#
按
启用或禁用候补问候语。
2
候补问候语如已启用，按
如果启用了候补问候语：
5
按
指定希望
1
制或
小时制格式输入。
24
或者
按
将其无限期启用。
2
Connection
Connection
Connection
。
将会播放可用语言列表。按相应的按键选择要启用或禁用的候补问
将用相同的语言播放“问候语”功能表。）
可禁用；若未启用，则按
2
禁用它的日期和时间。当
将启用。
2
Connection
提示您输入时间时，请用
12
小时
17-8
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第17章 管理个人问候语
使用多语言系统通过电话录制其他语言的问候语
通过电话和语音指令启用或禁用候补问候语
步骤
步骤
1
2
登录至
Cisco Unity Connection
在
Connection
“
Turn on my alternate greeting
询问“
What do you want to do
。
”时，回答：
”。如果选择此选项，候补问候语将无限期启用。
或者
“
Turn off my alternate greeting
”以禁用候补问候语。
使用多语言系统通过电话录制其他语言的问候语
注意 并不是所有的系统都提供了此功能，请向您的
使用多语言系统时，可以选择以多种语言提供问候语。例如，如果将
提供法语和西班牙语提示，则可以用两种语言录制标准问候语，以便讲西班牙语的来电者和讲法语
的来电者以各自的语言收听问候语。
如果您没有以系统提供的语言来录制问候语，
问候语。例如，如果您以法语而不是以西班牙语录制了标准问候语，则讲西班牙语的来电者将会听
到系统默认问候语，而讲法语的来电者则会听到您所录制的法语问候语。
Connection
Connection
管理员咨询此功能是否可用。
Cisco Unity Connection
将会为来电播放与该语言相关的系统默认
设置为
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
要使用此功能，您的电话输入方式必须设置为“仅电话按键”。请注意，选择录制问候语所使用的
语言后，
通过电话按键录制其他语言的问候语
登录至
1
请按
2
按相应的按键选择录制问候语要使用的语言。（
3
4
Connection
按对应按键选择要录制的问候语：
5
Connection
Cisco Unity Connection
41，Connection
将播放目前问候语。您可以按
将以相同的语言播放“问候语”功能表选项。
。
将播放可用语言列表以供您选择。
Connection
跳过该问候语。
#
将用相同的语言播放“问候语”功能表。）
键动作
311
321
331
341
351
361
标准问候语
下班时间问候语
候补问候语
忙线问候语
内部问候语
假日问候语
OL-12718-01
步骤
请在提示音后录制问候语。
6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
17-9
使用多语言系统通过电话录制其他语言的问候语
第17章 管理个人问候语
17-10
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
更改来电转接和过滤设置
第
18
章
本章说明没有个人呼叫转接规则
（如果您有
持设置部分。）
来电转接和过滤 设置控 制
Connection
直接呼叫是其他
叫。
Connection
表格
18-1
表格
18-1 Cisco Unity Connection
设置 说明
来电转接 可以选择接听间接来电或将其转接至语音邮件。如果选择在您的分机或您指定
来电者留言 对于间接呼叫，您可以选择来电者是否可以编辑其留言并标记为紧急。
来电过滤
1.当 Connection
理间接和直接来电。
工具访问权限，请参阅“管理个人来电转接规则以处理来电”一章中来电过滤和保
Web
Cisco Unity Connection
目录助理的来电者的来电）。这种呼叫称为间接呼叫。
Connection
转接和过滤设置不适用于直接呼叫。
说明了可用的转接和过滤选项。
的另一个分机接听间接呼叫，您还可以指定
来电。
1
您可以选择让
播放来电者的名称。它也可以告诉您接通来电的时间，或让您选择接听间接来
电还是将其转至要求来电者留言的语音邮件。
未设置为处理间接来电时，忙线和过滤设置不可用；有些机构中的电话系统（而非语音留言系统）可以处
用户拨打您的分机或外部来电者拨打您的直线电话（如有的话）的呼
1
工具访问权限的用户如何更改和使用来电转接及过滤选项。
Web
如何处理 从 系统转给您的来电（例如来自使用
来电转接和过滤设置
在电话忙线时如何处理
在接通来电之前先询问并
Connection
过滤间接呼叫。
Connection
Connection
OL-12718-01
提示 要设置来电转接以将直接来电转接至您的分机，请联系您的
您组织使用的电话系统都可能具有转接功能，可用以管理直接来电。
本章内容如下：
• 第
• 第
• 第
• 第
页的“通过电话更改来电转接设置”
18-2
页的“在
18-3
18-4
18-5
页的“在
页的“在
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
工具中更改来电转接和保持设置”
工具中更改来电者留言设置”
工具中更改来电过滤设置”
Connection
Cisco Unity Connection 2.x
管理员。您的桌面电话甚或
用户指南
18-1
通过电话更改来电转接设置
通过电话更改来电转接设置
第18章 更改来电转接和过滤设置
注意 本节介绍没有个人呼叫转接规则
工具访问权限，请参阅第
Web
转接规则集”部分。）
来电转接设置用于选择让间接来电呼叫您的分机或您指定的另一个台分机或电话号码，或直接转接
至语音邮件而不让您的电话振铃。如果设置将来电转至语音邮件，则当您的电话无人接听时，来电
者无需等待；您的问候语会立即播放。
请注意，如果选择在分机接听间接来电，可以指定您希望
的操作。这些设置在
Assistant Web
工具中更改来电转接和保持设置”部分）。
Cisco Unity Assistant Web
本节的步骤采用了标准对话的数字按键映射。对于其他对话的数字按键映射，请参见“
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Connection
步骤
步骤
Connection
通过电话更改来电转接设置
登录至
1
如果您没有使用语音指令，请转至步骤 3。
2
如果您使用的是语音指令，请说出“
提示 要在更改完来电转接设置之后切换回语音指令，请挂机并再次登录至
Web
19-27
工具访问权限的用户可以使用的来电转接设置。（如果您有
页的“更改规则处理首选项”部分或第
。
Touchtone conversation
Cisco Unity Connection
工具中有提供（请参阅第
Connection
管理员询问所使用的对话版本。
”，或者按
9
页的“使用全部
19-24
在分机忙线时执行
页的“在
18-3
Cisco Unity
Cisco Unity
暂时更改为使用电话按键。
Connection
。
步骤
步骤
按
3
在
4
按键 动作
1
2
表格
按键 动作
*
0
。
44
Connection
播报您的目前来电转接设置之后，使用以下按键更改：
在转接来电至电话和转接来电至语音邮件之间切换。
更改您的转接电话号码。要转接来电至外部号码，请联系您的
更改转接号码不会改变来电是转接至电话还是语音邮件。
转接至电话时才会将来电转接至您的转接号码。
18-2
随时使用这些键
取消或返回
帮助
Connection
Connection
管理员。
仅在您也指定了来电
18-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第18章 更改来电转接和过滤设置
在
Cisco Unity Assistant Web
工具中更改来电转接和保持设置
在
Cisco Unity Assistant Web
注意 本节说明没有个人呼叫转接规则
您有
工具访问权限，请参阅第
Web
置”部分。）
来电转接设置用于选择让间接来电呼叫您的分机或您指定的另一个台分机或电话号码，或直接转接
至语音邮件而不让您的电话振铃。如果设置将来电转至语音邮件，则当您的电话无人接听时，来电
者无需等待；您的问候语会立即播放。
如果选择在分机接听间接来电，来电保持设置可用于指定您希望
线时执行的操作。保持选项将在后面进行介绍。
在
Cisco Unity Assistant Web
步骤
步骤
步骤
在
1
2
3
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
在“请将来电转接至”字段中，选择适用的呼叫目标：
分机 <您的分机
另一号码
我的个人问候语
主页中，单击
>
工具中更改来电转接和保持设置
工具访问权限的用户可以使用的来电转接和保持设置。（如果
Web
页的“在个人呼叫转接规则
19-22
Cisco Unity Connection
工具中更改来电转接和保持设置
Cisco Unity Assistant
链接。
的“首选项”功能表中，单击转接和过滤。
来电转接至您的分机。
来电转接至您在文本框中输入的号码。（要将来电转接至外部电话号
码，例如住宅电话或移动电话，请联系您的
来电转接至语音邮件，而不使电话振铃。
工具中更改来电保持设
Web
Connection
管理员。）
在分机忙
OL-12718-01
步骤
步骤
提示 即使您已指定
号码。
如果选择将来电转接至您的分机，请在“如果我的分机占线”列表中，选择
4
Connection
Connection
将来电转接至您的分机或语音邮件，您也可以在文本框中编辑转接
仅在选中了文本框旁边的单选按钮时才会转接来电至其中的号码。
占线时处理来电的方式。
将来电者发送至语音邮件
保持时不通知来电者
请来电者稍候
单击保存。
5
Connection
Connection
Connection
将播放您的问候语，然后提示来电者留言。
将使来电者保持呼叫，但不提供留言选项。
将让来电者选择保持呼叫或进行留言。
Cisco Unity Connection 2.x
Connection
用户指南
在您的分机
18-3
在
Cisco Unity Assistant Web
第18章 更改来电转接和过滤设置
工具中更改来电者留言设置
在
Cisco Unity Assistant Web
注意 本节介绍没有个人呼叫转接规则
工具访问权限，请参阅第
Web
部分。）
来电者留言设置可用于选择来电者给您留言时可以执行的操作。可以使用以下选项：
收听留言，并可重新录制留言
将留言标记为紧急
步骤
步骤
步骤
您只能在
在
在
1
2
3
Cisco PCA
在
Cisco Unity Assistant
选中或取消选中收听留言，并可重新录制留言和将留言标记为紧急复选框之一或两者。
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
主页中，单击
的“首选项”功能表中，单击转接和过滤。
工具中更改来电者留言设置
工具访问权限的用户可以使用的来电者留言设置。（如果您有
Web
页的“在个人呼叫转接规则
19-22
Connection
们的留言。
Connection
工具中更改来电者留言设置，而不能通过电话进行。
工具中更改来电者留言设置
Cisco Unity Assistant
链接。
工具中更改来电者留言设置”
Web
将允许来电者收听、添加、重新录制或删除他
将询问来电者是否要将其留言标记为紧急。
步骤
4
单击保存。
18-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第18章 更改来电转接和过滤设置
在
Cisco Unity Assistant Web
工具中更改来电过滤设置
在
Cisco Unity Assistant Web
注意 本节介绍没有个人呼叫转接规则
工具访问权限，请参阅第
Web
分。）
可以使用以下来电过滤选项：
通知我来电接通的时间
通知我来电是找
询问我是否要接通来电
询问来电者姓名
步骤
1
您只能在
在
在
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
主页中，单击
工具中更改来电过滤设置
工具访问权限的用户可以使用的来电过滤设置。（如果您有
Web
页的“在个人呼叫转接规则
19-23
Cisco Unity Connection
Connection
多人共用一部电话的情况。
Connection
Connection
工具中更改来电过滤设置
Cisco Unity Assistant
将播放与被叫分机关联的录音名称。此设置适用于两人或
将询问您是否要接通来电或让来电者留言。
将录制来电者的姓名，并在接通前为您播放。
工具中更改来电过滤设置，而不能通过电话更改。
工具中更改来电过滤设置”部
Web
将通知您接通来电的时间。
链接。
步骤
步骤
步骤
在
2
3
4
Cisco Unity Assistant
在“过滤来电”部分，选中一个或多个复选框以设置过滤选项。请注意以下事项：
• 对于与您共用一部电话的用户，在拒绝其来电的选项部分，请勾选通知我来电是找和询问我是
否要接通来电复选框。
• 如果要根据来电者身份接受或拒绝来电，请选中询问我是否要接通来电和询问来电者姓名复选框。
如果接受，
单击保存。
Connection
的“首选项”功能表中，单击转接和过滤。
将接通来电。如果拒绝，
Connection
会将来电转至语音邮件。
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用户指南
18-5
在
Cisco Unity Assistant Web
第18章 更改来电转接和过滤设置
工具中更改来电过滤设置
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用户指南
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