cisco Unity Connection User Guide

Cisco Unity Connection
版本
2.x
发行日期:
美洲总部
Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com
电话:
传真:
2007 年 5 月 15
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用户指南
文本部件号:
OL-12718-01
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CISCO
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实施的
Cisco
,加州大学董事会。
1981
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报头压缩是对加州大学伯克利分校
TCP
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(UCB)
UCB 的 UNIX
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CISCO
Copyright
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本文档或网站中提及的所有其它商标均属于其各自所有者。使用“合作伙伴”一词并不暗示思科和任何其它公司具有合作关系。 协议
Cisco Unity Connection 2.x
©
2007 Cisco Systems, Inc.
徽标和
地址均非指实际地址。本文档中所含的任何示例、指令显示输出和图形均作说明用途。在说明性内容中使用到任何实际
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及其供应商已获知此类损坏的可能性,
CISCO
Cisco Square Bridge
用户指南
保留所有权利。
徽标均是
Cisco Systems, Inc.
徽标、
Cisco Unity、Enterprise/Solver、EtherChannel、EtherFast、EtherSwitch、Fast Step、Follow Me Browsing
及其供应商仍不负责任。
CISCO
商标;
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徽标、
(0612R)
地址并非有意,纯属偶然。
IP
的服务标志;
Cisco IOS、Cisco Press
本文档中使用的任何因特网
Access
、 、 、
入门 1-1
1
目录
用户工具 2-1
2
访问
3
注册为
Cisco Unity Connection
通过电话使用
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection
自定义
使用
使用 使用 使用
使用
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Web
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity
Media Master
Cisco Unity Connection
工具 2-3
个人来电转接规则
2-4
用户 1-1
对话中使用电话按键 2-2 对话中使用语音指令 2-2
对话 2-2
工具 2-3
工具 2-3
在电子邮件程序中管理语音留言 2-6
Cisco Unity Connection
通过电话访问
访问
Cisco Unity Web
Cisco Unity Connection
3-1
工具 3-2
2-1
Web
3-1
工具 2-4
保护和更改您的
4
保护您的
更改您的电话密码 4-2
更改您的
更新您的电子邮件程序密码以匹配您的
管理您的信箱容量 5-1
5
管理信箱容量的技巧 5-1
信箱快速变满的原因 5-2
可能未实施留言保留策略 5-2 “已删除项”和“传送失败回执”均会被计入信箱的总容量 5-2 转发留言之后,原始留言大小将会计入总留言大小 5-2
OL-12718-01
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection
Cisco PCA
密码 4-3
密码 4-1
密码 4-1
Cisco PCA
密码 4-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
iii
目录
关于系统广播留言 6-1
6
听取留言 7-1
7
通过电话听取留言 7-1
Cisco Unity Inbox Web
在电子邮件程序中听取语音留言 7-6
管理回执 8-1
8
通过电话管理回执 8-1
Cisco Unity Inbox Web
通过电话查找留言 9-1
9
通过使用“留言查找器”选项查找留言 9-1
通过使用“转至留言”选项查找留言 9-3
删除留言 10-1
10
通过电话删除新留言和储存的留言 10-2
通过电话永久删除留言 10-3
通过电话听取已删除的留言 10-4
Cisco Unity Inbox Web
在电子邮件程序中删除语音留言 10-7
工具中听取留言 7-5
工具中管理回执 8-4
工具中删除留言 10-6
传送和回复留言 11-1
11
通过电话传送语音留言 11-2
使用
Cisco Unity Inbox Web
通过电话回复语音留言 11-5
使用
Cisco Unity Inbox Web
通过电话转发留言 11-9
使用
Cisco Unity Inbox Web
使用
Cisco Unity Inbox
管理您的个人联系人名单 12-1
12
在个人来电转接规则
在个人来电转接规则
在个人来电转接规则
在个人来电转接规则
Cisco Unity Connection 2.x
iv
用户指南
工具传送语音留言 11-4
工具回复语音留言 11-7
工具转发语音留言 11-11
通讯簿指定语音留言收件对象 11-12
工具中添加个人联系人 12-2
Web
工具中更改个人联系人的信息 12-3
Web
工具中删除个人联系人 12-4
Web
Web
工具中将
Exchange
联系人导入到个人联系人名单 12-5
OL-12718-01
目录
使用语音指令拨打电话 13-1
13
更改个人设置 14-1
14
更改您的录音名称 14-1
添加您姓名的备用拼写 14-3
添加您的备用名 14-3
添加备用设备 14-4
更改您的目录列表状态 14-5
更改
15
Cisco Unity Connection
更改您的
更改您的
更改
更改
Connection
Connection
Connection
Connection
更改用于留言时间标记的时间格式 15-4
更改您的电话输入方式 15-4
对话设置 15-1
对话语言 15-1
对话功能表样式 15-2
对话的音量 15-3
对话的速度 15-3
调整语音识别设置 15-5
更改登录时
更改您的指定收件对象设置 15-6
更改录音和播放设置 16-1
16
更改录音和播放设备 16-1
更改留言的播放音量 16-2
更改留言的播放速度 16-4
管理个人问候语 17-1
17
Cisco Unity Connection
更改问候语 17-3
通过电话播放所有问候语 17-6
通过电话重新录制目前问候语 17-7
通过电话启用或禁用候补问候语 17-8
使用多语言系统通过电话录制其他语言的问候语 17-9
Connection
中可用的个人问候语
播放的内容 15-5
17-2
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
v
目录
更改来电转接和过滤设置 18-1
18
通过电话更改来电转接设置 18-2
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
管理个人来电转接规则以处理来电 19-1
19
在个人呼叫转接规则
Web
创建来电者组 19-3 向来电者组添加来电者 19-4 从来电者组删除来电者 19-4 更改来电者组的名称 19-5 删除来电者组 19-5
在个人呼叫转接规则
Web
创建个人目标 19-7 更改个人目标 19-7 删除个人目标 19-8 更改电话目标的等候振铃次数设置 19-8
工具中更改来电转接和保持设置 18-3
工具中更改来电者留言设置 18-4
工具中更改来电过滤设置 18-5
工具中管理来电者组 19-2
工具中管理目标 19-6
更改电话目标的环路检测设置 19-8
在个人呼叫转接规则
工具中管理目标组 19-9
Web
创建目标组 19-10 更改目标组 19-10 从目标组删除目标 19-11 删除目标组 19-11
在个人呼叫转接规则
工具中管理规则集和规则 19-11
Web
设置规则集的任务列表 19-12 创建规则集 19-13 向规则集添加规则 19-13 更改规则 19-16 重新排序规则集中的规则 19-16 测试规则集 19-17 删除规则集 19-18
vi
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
启用和禁用规则集 19-18
通过电话启用规则集 19-19 在个人呼叫转接规则 在个人呼叫转接规则 通过电话禁用规则集 19-21
工具中启用某一日期范围的规则集 19-20
Web
工具中启用星期的规则集 19-20
Web
目录
在个人呼叫转接规则
在个人呼叫转接规则
在个人呼叫转接规则
在个人呼叫转接规则
使用全部转接规则集 19-24
所有来电转移至
更改规则处理首选项 19-27
更改留言播放设置 20-1
20
听取留言时可以听到的内容 20-1
启用留言类型功能表 20-2
更改留言播放顺序 20-3
更改
Cisco Unity Connection
更改留言通知设置 21-1
21
设置通知设备 21-2
工具中禁用规则集 19-21
Web
工具中更改来电保持设置 19-22
Web
工具中更改来电者留言设置 19-22
Web
工具中更改来电过滤设置 19-23
Web
Cisco Unity Connection
在留言之前和之后的播放内容 20-5
19-26
22
OL-12718-01
层次发送和连锁发送留言通知 21-7
SMS (SMPP)
文字消息通知的考虑因素
通过电话启用或禁用通知设备 21-8
通过电话更改通知电话号码 21-9
更改个人分发名单设置 22-1
创建个人分发名单 22-1
更改个人分发名单的名称 22-2
更改个人分发名单的成员 22-4
删除个人分发名单 22-6
21-7
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
vii
目录
23
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表
语音指令 23-1
主功能表(语音指令) 23-2 发送留言功能表(语音指令) 23-3 留言播放期间功能表(语音指令) 23-3 留言播放后功能表(语音指令) 23-4 通用语音指令 23-5
标准对话的电话功能表 23-5
主功能表和快捷方式(标准对话) 23-6 发送留言功能表和快捷方式(标准对话) 23-6 留言播放期间功能表和快捷方式(标准对话) 23-7 留言播放后功能表和快捷方式(标准对话) 23-8
可选对话
的电话功能表 23-8
1
主功能表和快捷方式(可选对话 1) 23-9 发送留言功能表和快捷方式(可选对话 1) 23-9 留言播放期间功能表和快捷方式(可选对话 1) 23-10 留言播放后功能表和快捷方式(可选对话 1) 23-11
23-1
24
索引
备用数字按键映射
主功能表和快捷方式(备用数字按键映射 N) 23-12 留言播放期间功能表和快捷方式(备用数字按键映射 N) 23-12 留言播放后功能表和快捷方式(备用数字按键映射 N) 23-13
备用数字按键映射
主功能表和快捷方式(备用数字按键映射 X) 23-14 留言播放期间功能表和快捷方式(备用数字按键映射 X) 23-14 留言播放后功能表和快捷方式(备用数字按键映射 X) 23-15
备用数字按键映射
主功能表和快捷方式(备用数字按键映射 S) 23-16 留言播放期间功能表和快捷方式(备用数字按键映射 S) 23-16 留言播放后功能表和快捷方式(备用数字按键映射 S) 23-17
参考信息 24-1
的电话功能表 23-11
N
的电话功能表 23-13
X
的电话功能表 23-15
S
viii
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
入门
1
注册为
步骤
步骤
使用
Cisco Unity Connection
已进行设置,以便您在第一次呼叫
时,您需要做的第一件事就是通过电话注册为用户。通常,
Connection
Cisco Unity Connection
首次注册对话是一组预先录制的语音指示,指导您完成以下任务:
录下您的名字。
录下当您不接听电话时外部来电者收听到的问候语。
更改您的电话密码。(密码越长越安全。有关详细信息,请参阅“保护和更改您的
Connection
选择是否列在目录中。(列在目录中后,不知道您分机号码的来电者可通过拼写或说出您的名
字找到您。您必须拥有一个录音名字以列到目录中。)
通常,
Connection
注册为
Cisco Unity Connection
使用您的桌面电话、机构内的其他电话或机构外的电话拨打适用的号码呼叫
1
如果您使用的是机构内的其他电话或者是机构外的电话呼叫,请在听到
2
密码”一章。)
管理员会为您提供一个
用户
Connection
时会听到首次注册对话。
用户
Cisco Unity
(通常是您的桌面电话分机号码)和一个临时电话密码。
ID
Cisco Unity Connection
Connection
回应之后按 *
OL-12718-01
步骤
请听清楚语音提示,并按提示进行操作。在进行注册时,您无需参照任何
3
程完成后,系统便会告知您。
如果您在完成注册之前挂断,则不会保存任何更改,首次注册对话会在您下次登录到 重新播放。
完成注册后,请参阅“用户工具” 一章,了解用于听取和发送留言、录制其他问候语和设置通知设 备的工具。
完成注册后,您可以随时重新录制名字和问候语,或更改电话密码和目录列表状态。
Cisco Unity Connection 2.x
Connection
文档。注册过
Connection
用户指南
1-1
注册为
Cisco Unity Connection
第1章入门
用户
1-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

用户工具

2
Cisco Unity Connection
通过电子邮件程序管理语音留言。 设置。
本章内容如下:
通过电话使用
通过电话访问 问候语以及更改个人设置时,会有事先录制好的说明指导您操作。可以使用任何电话访问
Connection
通过电话使用
电话按键
语音指令
用户可以使用电话和
Cisco Unity Assistant web
页的“通过电话使用
2-1
页的“使用
2-3
页的“使用
2-4
页的“在电子邮件程序中管理语音留言”
2-6
Cisco Unity Web
Media Master
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Inbox Web
工具”
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection
按电话上的按键。
如果周围环境很吵闹或者想使用更多 可以选择此方法。
对着电话听筒、耳机或免持话筒说出指令。
时,会听到
有两种方式:
Connection
工具来发送和管理留言,也可以
工具可用于个性化您的
语音提示。当您发送和接收留言、录制
Connection
功能,而且您的双手又有空,
Connection
电话
OL-12718-01
注意 有些
键来听取
如果要以免提方式使用
电话(文本电话)不能发送相应的语音。在这种情况下,
TTY
Connection
对话。
Connection
系统,请选择此方法。
用户可能需要使用电话按
TTY
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
2-1
通过电话使用
第2章 用户工具
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection
Connection
言时,在一种版本中可能是按 3,而在另一种版本中可能要按 7。)
Connection
本。请向您的
Cisco Unity Connection
话的按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参见“
能表”一章。
请注意, 按键只在启用了语音识别选项而且您使用语音指令时适用。
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection
简单直观于使用,可以完成语音留言任务。
Cisco Unity Connection
取任何功能表的详细信息。有关可用语音指令的列表,请参阅
提示 使用语音识别选项时,您几可以在对话的任何时候说出指令,而无需等待系统结束提示。此外,
如果您完全清楚您需要行的操作,则可以说出更为复杂的指令,而无需浏览功能表来完成任 务。例如,您可以在功能表中说出指令“
对话中使用电话按键
对话有几种版本,各个版本的
管理员决定您将会听到的对话版本。通常,管理员会选择您熟悉其按键映射的对话版
Connection
Cisco Unity Connection
管理员询问所使用的对话版本。
用户指南》中介绍的功能可以用于所有对话。但指南中的步骤使用标准对
Connection
语音指令和电话功能表”一章的“语音指令”中列出的电话
功能表选项对应不同的按键。(例如,删除留
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功
对话中使用语音指令
提供语音识别选项,您可以在
用户指南》中的步骤介绍了您可以使用的语音指令,您也可以随时说“
Send a private and urgent message to Tina Chen
Connection
对话中说出要行的操作。语音指
Help
页的“语音指令”部分
23-1
”。
自定义
如果不方便说出指令,或者在所环境中指令不能系统识别(例如,使用移动电话通话,而周 围环境较嘈杂),语音识别选项则可提供一套简单的电话按键选项,便于您选择指令。要听取可供 任何功能表使用的电话按键选项,请按
要临时使用语音指令切换使用电话按键,请说“ 中的 9。要切换回使用语音指令,请挂断电话并重新登录
Connection Assistant
关更改设置的信息,请参阅
管理员决定您是否可以使用语音识别选项。用语音识别功能后,可以在
中选择更改输入方式设置,以便使用电话按键,或同时使用电话按键和语音指令。(有
Cisco Unity Connection
虽然您无法制通过电话访问对话。例如,有两种式的功能表可供使用:完功能表和简短功能表。您可以选择对话的语
言和指定
有关自定义
播放设置”
Connection
Connection
播放留言的序。
对话的信息,请参阅“更改
或者说“
0
页的“更改您的电话输入方式”部分。)
15-4
对话
Cisco Unity Connection
Touchtone command Help
Touchtone conversation
Cisco Unity Connection
时听到的对话版本,但可以通过多种方式自定
Cisco Unity Connection
”。
”,或者按功能表
Cisco Unity
对话设置”“更改留言
2-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第2章 用户工具
使用
Cisco Unity Web
工具
使用
使用
Cisco Unity Web
可以使用以下
Cisco Unity Assistant web
Cisco Unity Inbox web
Cisco Unity
通过
Cisco Personal Communications Assistant (PCA)
将介绍各种 阅本指南和“ 关使用
Cisco PCA
注意 必须对计算机上的
问。您的 机构允许远程访问 览器。请询您的
Web
Cisco Unity Web
Connection
工具
工具管理留言和
工具
个人来电转接规则
Cisco Unity Web
提供的其他
Internet
管理员可能已为您在办公室中使用的计算机完成了这些设置,如果您所在的
Cisco PCA
Connection
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
的方式。也可以对 知设备和创建个人分发名单。
Connection
工具可用于自定义您和来电者通过电话
Cisco Unity Connection
工具
工具
web
网站可以访问
工具。有关使用
工具帮助”。(本指南或“
工具的信息。)
Web
浏览器进行设置,能使用
,则您必须在备用来访问网站的所有其他计算机上设置所安装的浏
管理员以取相关说明。
Cisco Unity Web
中的个人首选项:
Cisco Unity Web
工具行具任务的信息,请参
Cisco Unity Web
Cisco PCA 和 Cisco Unity Web
工具帮助”中没有提供有
工具。
工具进行访
工具
Cisco Unity Connection
进行个性化设置(包括录制的问候语和留言送选项)、设置留言通
进行交互
使用
有些
Cisco Unity Assistant
页的“使用
2-4
Media Master
Cisco Unity Inbox Web
注意 并不是所有的系统提供了此功能,请向您的
Cisco Unity Inbox Web
默认情况下,十条留言,但您可以在“页留言”列表中单击不同的来更改次会话示的留言目。如果
单击箭头或页面底部的页码来浏览
通过单击每个 语音留言。
Cisco Unity Inbox
提示 如果在低带宽环境中通过多媒体扬声器播放留言时出性能或音质问,请您的
系。
Cisco Unity Inbox
Media Master
不会自动刷新显示;必须单击“刷新留言列表”标来检查是否有新留言。
包含
Media Master
”部分。)
,可用于录制和播放问候语及名字。(另请参阅
工具
Connection
工具包含语音留言以及收到的所有留言回执。
Cisco Unity Inbox
页面上适用的标,可以序和删除页面上的留言以及录制和听取
用于播放和录制留言。
中的留言数目超过在“页留言”列表中指定的值,可
Cisco Unity Inbox
管理员询此功能是否可用。
页。
Connection
管理
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
2-3
使用
Media Master
第2章 用户工具
使用
Cisco Unity
使用
个人来电转接规则
注意 并不是所有的系统提供了此功能,请向您的
使用
Cisco Unity
Cisco Unity Connection
将来电个电话号码、一系列电话号码或电子邮件地址
SMS
滤某些或全部来电。
有关设置个人来电转接规则的信息,请参阅“管理个人来电转接规则以理来电”一章。
个人来电转接规则
可以根据来电者身份、时和会议安排来转接来电。您可以设置以下规则:
留言发送到
SMS
Web
设备。
Media Master
Media Master
麦克风和扬声器进行录音或播放录音。
2-1 Media Master
示在
Cisco Unity Web
Web
工具的分页面中。通过单击控件,可以使用电话或计算机的
工具
Connection
工具可以设置根据您设置的规则转接和过滤来电。
管理员询此功能是否可用。
2-4
选项功能表
1
录音播放进
2
录音列表
3
帮助功能表
4
播放速度控件
5
录音
6
Media Master
设置播放和录音设备。
Cisco Unity Connection 2.x
中的“选项”功能表(
列出了可用的选项。
2-1
用户指南
停止
7
暂停
8
播放
9
量控
10
播放列表
11
中的 1)可用于理录音中的其他音
2-1
(WAV)
OL-12718-01
文件以及
第2章 用户工具
使用
Media Master
表格
2-1
选项功能表
选项 说明
文件 开计算机上保存的
将录音另存为 将录音作为
播放和录音 配置
Media Master
表格
说明了“播放和录音设置”对话(在“选项”功能表中,单击“播放和录音”)中的
2-2
选项。电话是
2-2
播放和录音设置
Media Master
Media Master
文件保存到指定的位置。
WAV
默认录音和播放设备。
的播放和录音设置。
文件以在所选的播放设备上播放。
WAV
选项 说明
播放设备 选择电话或连接计算机的多媒体扬声器。如果选择电话,必须输入
前电话号码。
录音设备 选择电话或连接计算机的多媒体麦克风。如果选择电话,必须输入
前电话号码。
提示 使用电话能够获得最佳的录音果。
当前电话号码 如果将电话设置为
Media Master
的播放或录音设备,请选择分机或
输入其它电话号码。
Connection
将呼叫号码,以便您使用电话进行录音或收听。
性能 选择播放在下的留言,或是完全下留言后再播放。
提示
提示 获得最佳性能和音我们建议低带宽环境中(例如,使
速度较慢制解调器)使用
Cisco Unity Connection
完留言后进行播放。
在“播放和录音设置”对话中指定当前电话号码和性能首选项之后,可以在 放和录音”列表( 的选择将保存用于所有包含
表格
2-3
2-3
说明了
Media Master
帮助功能表
中的
2-1
11 和 3
Media Master 的 web
帮助”功能表(
)中选择设备。这些列表提供了快速更改设置的方式,并且您
工具页面,到您重新更改。
中的 4)中可用的选项。
2-1
选项 说明
Media Master
关于
Media Master
使用键盘快捷方式
使用键盘快捷方式
帮助
Media Master
Media Master
可以打“选项”功能表。
Alt-O
可以打开“帮助”功能表。
Alt-H
帮助”。
版本和置信息。
Media Master
的用户
的“播
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
2-5

在电子邮件程序中管理语音留言

在电子邮件程序中管理语音留言
第2章 用户工具
注意 并不是所有的系统都提供了此功能,请向您的
Cisco Unity Connection
能收听和删除语音留言,但不能发送、回复或转发这些留言。
语言留言的具体位置取决于电子邮件程序,但通常语言留言在电子邮件程序中使用一个独立的文件 。留言中将包含录音的
Cisco Unity Connection
的信息。
,您可以在电子邮件程序中访问语音留言和回。在电子邮件程序中
件。打开附件后,可播放语音留言。
WAV
用户指南》后面的部分将提供有关在电子邮件程序中管理语音留言和回
Connection
管理员询此功能是否可用。
2-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
3
访问
本章内容如下:
通过电话访问
如果您是第一次登录,请参阅入门一章。
通过电话访问
步骤
步骤
步骤
步骤
使用您的桌面电话、机构内的其他电话或机构外的电话拨打适用的号码呼叫
1
如果您使用的是机构内的其他电话或者是机构外的电话呼叫,请在听到
2
如果提示您输入
3
输入您的
4
Cisco Unity Connection
页的“通过电话访问
3-1
页的“访问
3-2
Cisco Unity Web
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Connection
(通常是您的桌面电话分机号码),请输入您的
ID
Connection
密码,然后按井号键。
Cisco Unity Connection
工具”
Connection
Connection
并按号键。
ID
回应之后按 *
OL-12718-01
提示 如果您忘记了电话密码,请使用
Cisco Unity Assistant web
Cisco Unity Connection 2.x
工具更改密码。
用户指南
3-1
访问
Cisco Unity Web
工具
第3章访问
Cisco Unity Connection
访问
Cisco Unity Web
通过
Cisco Personal Communications Assistant (PCA)
将介绍访问
提示 如果在
Connection
访问
步骤
快速提示
步骤
转至
1
输入您的用户名和密码。
2
如果您忘记
步骤
步骤
3
4
单击登录。
Cisco Unity Web
Cisco Unity Web
Cisco PCA
Cisco PCA URL
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
Cisco Unity Web
管理员以取相关说明。
登录页面:
Cisco PCA
页中,单击
工具
工具和访问
网站可以访问
Cisco Unity Web
Cisco Unity Web
工具“帮助”的步骤。
工具中查看页面时到问,请保已正确配置您的浏览器。请询您的
工具
http://<Cisco Unity Connection server>/ciscopca。(URL
书签,以便您次要访问
密码,请向
web
Connection
工具接:
工具时不用输入
web
管理员求助
web
工具。
大小写。)
地址
步骤
步骤
步骤
Cisco Unity Inbox
Cisco Unity
完成后,单击导航栏右上角的注销
5
访问
Cisco Unity Web
在任何
1
在“帮助”功能表上,单击适用的链接:
2
Cisco Unity Web
目录
索引
此页
个人来电转接规则
工具的“帮助”
工具页面上,单击帮助功能表。
提供帮助中的主题列表。
提供帮助索引
提供适用于当前所查看页面的帮助主题
有关标的帮助,可以将标置于图标上直至工具提示显示。
3-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
4
保护您的
保护和更改您的
您有两个
Assistant (PCA)
本章内容如下:
Cisco Unity Connection
建议更改
首次注册对话会提示您更改初始电话密码,但不允许您更改用于登录到 码。您可以在
您也可以在 此请取适当措施保您的
Cisco Unity Connection
网站并访问
页的“保护您的
4-1
页的“更改您的电话密码”
4-2
页的“更改您的
4-3
页的“更新您的电子邮件程序密码以匹配您的
4-4
Connection
Cisco Unity Assistant web
Cisco Unity Assistant
web
Cisco Unity Connection
Cisco PCA
管理员向您提供的初始密码。
Cisco Unity Connection
密码:您的电话密码和用于登录
工具的密码。您的电话和
密码”
密码”
Cisco PCA
Cisco PCA
密码
工具中更改您的
中更改您的电话密码,但于在更改时不会要求您输入现有密码,
Cisco PCA
密码安全。
Cisco PCA
Cisco Personal Communications
密码有同步。
密码”
Cisco PCA
密码。
密码
网站初始
OL-12718-01
防止您的
Connection
特别是在您指定安全性密码时。表格
Cisco Unity Connection
管理员所提供的安全规定。一般而言,的密码使用更方便,长的密码则更安全,
箱受未经授权的访问,请在更改您的两个
介绍了电话和
4-1
Cisco PCA
Cisco Unity Connection 2.x
安全性密码的性。
Connection
用户指南
密码时
4-1

更改您的电话密码

第4章 保护和更改您的
Cisco Unity Connection
密码
表格
4-1
密码
电话
Cisco PCA
高安全性密码的属性
属性
密码不能包含您的分机号或其序。
密码必须至少包含三个不同的字。
字不能以递增递减顺序完全连续(例如,
一个字不能连续使用两次(例如
密码不能包含的、由三个或更多字组成的组(例如,
密码不能包含字键直线拨号的字(例如
密码不能为您的名字或姓氏字表示,或为您名字和姓氏的组。(例如,
如果您的名字是
John Doe
,则不能使用
14777
12345 或 54321
)。
025809 或 97539
johnd、johndoe、jdoe 或 doe
)。
408510408
)。
)。
表示。)
密码必须至少包含以下种字中的种:写字写字字或号。
密码不能包含您的用户名或其序。
密码不能包含您的分机号或其序。
一个字不能连续使用次(例如
不能以递增递减顺序完全连续(例如,
!cooool
)。
abcdef 或 fedcba
)。
更改您的电话密码
电话密码用来保护留言的密性和防止 时更改您的电话密码。
介绍两种操作步骤。请选择适用的方法通过电话或在 电话密码。
电话操作步骤采用了标准对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
对话版本。
提示 如果您忘记了电话密码,可以使用
输入现有密码。
Cisco Unity Connection
箱受未经授权的访问。您可以随
Cisco Unity Assistant web
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Assistant web
工具更改密码,因为它不要您在更改
Connection
工具中更改您的
管理员询问所使用的
4-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第4章 保护和更改您的
Cisco Unity Connection
通过电话更改您的电话密码
密码
更改您的
Cisco PCA
密码
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
登录
1
2
Cisco Unity Connection
如果您有使用语音指令,请转至步骤 3。
如果您使用的是语音指令,请说出
提示 要在更改密码后切换回使用语音指令,请挂断并次登录
3
输入新密码,后按
4
输入新密码以便确认后按
5
1
在“密码”功能表中,单击更改电话密码
2
在“电话密码”页面,输入您的新密码,然后再次输入以便确认。请使用 0到9 之字。
3
单击保存
4
431
#
Cisco Unity Assistant Web
Cisco PCA
页中,单击
Touchtone conversation
键。请使用
工具中更改电话密码
0 到 9
键。
#
Cisco Unity Assistant
字。
接。
,或者按
时更改为使用电话按键。
9
Connection
更改您的
步骤
1
步骤
2
步骤
3
步骤
4
Cisco PCA
您可以在
请注,您的电子邮件程序可能会使用您的 问您的
Cisco Unity Assistant web
Connection
密码
工具中更改您的
Cisco Unity Connection
户并检索语音留言和回。在
Cisco PCA
密码。
用户名和
Cisco Unity Assistant
中更改您的 密码后,请同时更新电子邮件程序中的密码,以便电子邮件程序可以继续访问您的 户。(有关其他信息,请参阅
页的“更新您的电子邮件程序密码以匹配您的
4-4
码”部分。)
Cisco Unity Assistant Web
Cisco PCA
页中,单击
在“密码”功能表中,单击更改
在“
Cisco PCA
密码”页面,输入您的新密码,然后再次输入以便确认。
工具中更改
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
Cisco PCA
密码
密码
接。
单击保存
Cisco PCA
Cisco PCA
Connection
Cisco PCA
密码来访
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
4-3
更新您的电子邮件程序密码以匹配您的
Cisco PCA
密码
第4章 保护和更改您的
Cisco Unity Connection
密码
更新您的电子邮件程序密码以匹配您的
注意 并不是所有的系统提供了此功能,请向您的
如果您的电子邮件程序使用您的
Connection
之后,您必须更新电子邮件程序密码。这样可确保电子邮件程序能继续访问您的
如果您在电子邮件程序中接收语音留言时到问,请考虑以下提示:
如果电子邮件程序提示您输入
能已经过期或更改,或者已被锁定。先在 后在电子邮件程序中进行更新。如需帮助,请联络您的
如果您使用
置”
如果选中此复选框后您的
Connection
有关更新您的定电子邮件程序的
户以检索语音留言,则在
Microsoft Outlook 检索 Cisco Unity Connection
Connection
(IMAP)
密码,则请清除电子邮件户向导(“工具”功能表上)“
页面上的“记住密码”复选框。
密码,您也不会收到
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Assistant Web
Connection
Connection
Cisco PCA
密码已过、更改或定,
Connection
Connection
密码但不接受该密码,则表示您的
Cisco Unity Assistant
发出的语音留言。
密码的信息,请与您的
管理员询此功能是否可用。
Cisco PCA
用户名和
Connection
语音留言和回,并且有提示您
Cisco PCA
工具中更改了您的
中更改您的
管理员。
Outlook
Connection
密码
密码来访问您的
Cisco PCA
Connection
Cisco PCA
Cisco PCA
Internet
将不会提示您输入
管理员系。
密码,
电子邮件设
密码
户。
密码可
4-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

管理您的信箱容量

5
箱变满时可能会影响
Cisco Unity Inbox web
箱快满时。
并且不能发送新留言时。
并且不能收发新留言时。
Connection
注意 系统广播留言不计入信
本章内容如下:
管理员为您设置信箱的存储容量。一旦超过存,您就不能发送和接收留言了。
页的“管理信箱容量的技巧”
5-1
页的“信箱快速变满原因
5-2

管理信箱容量的技巧

以下技巧帮助获得更多的信箱空间:
在适当情况下删除留言,例如删除
Cisco Unity Connection
工具时,
Connection
会在以下情况下发送通知:
Cisco Unity Inbox web
理留言的速度。当您通过电话登录到系统或访问
工具中“已删除项”文件下的留言。
OL-12718-01
在删除留言之前,将留言另存为
Media Master
能,请向您的
在从电子邮件程序中删除语音留言之前将其移动硬盘个文件中。(并不是所有的系统
提供了此功能,请向您的
选项功能表上的“将录音另存为”选项。(并不是所有的系统提供了此功
Connection
管理员询此功能是否可用。)
Connection
文件,在硬盘上进行存档。请打
WAV
管理员询此功能是否可用。)
Cisco Unity Connection 2.x
Cisco Unity Inbox
用户指南
并使
5-1

信箱快速变满的原因

信箱快速变满的原因
第5章 管理您的信箱容量
节阐述了为什么您会觉得
Connection
管理员会为您的信箱指定容量。)
Cisco Unity Connection
箱变满速度比。(请注,您的

可能未实施留言保留策略

默认情况下, 管理员有设置系统实施留言保留策略,您就有任定期检查所存的留言并进行移动、存档、 性删除操作,对信进行管理。
如果
Connection
在保存多之后被永久性删除。了解到此信息之后,您提前对重要留言进行存档或移 动 言之前发出告。
Cisco Unity Connection
管理员已将
Connection
不会向您提示系统是否实施留言保留策略,也不会在依照该策略永久性删除留
Cisco Unity Connection
不会在留言达到某个时限后自动进行删除。因此,如果
设置为实施留言保留策略,请向管理员询留言

“已删除项”和“传送失败回执”均会被计入信箱的总容量

Cisco Unity Inbox web
发送留言,其是发送包含大附件的留言时,如果收到失败执 减少
工具中,“已删除项”文件下的留言被计入。此外,
(NDR)
Connection
,信的空间会快速

转发留言之后,原始留言大小将会计入总留言大小

您可能会收到过多次发的留言,这将会增加留言的大小的留言大小等原始留言上在期间的所有录音。于此,便您的信箱只保存了少量留言,也有可能出容量限制。
5-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

关于系统广播留言

6
有时候,您可能会 留言的语音留言。系统广播留言是一种发送机构所有人员的录音通知。例如,您的 理员可能会发送一留言,要所有用户更改他的电话密码。又如,人力资源理可能会发送 一留言,提员工新的利计
当您通过电话登录系统后, 听完所有的系统广播留言之后,才能够使用 项。系统广播留言会在播放完毕后予以永久性删除。您不能回复或存储系统广播留言。
系统广播留言不会发电话上的留言候提示(例如,指示灯或拿起听筒时发出的独特拨号音), 也不会触发您在 留言通知功能。
您不会在
如果您使用的是语音识别选项,则不能通过语音指令来删除系统广播留言,而只能按照提示在留言 播放完后按号键进行删除。删除广播留言之后,您便可以继续使用语音指令来播放并管理其 的留言。
Cisco Unity Inbox web
Connection
Cisco Unity Assistant Web
管理员、网络管理员或所在机构的管理人员那里收到为系统广
Connection
Cisco Unity Connection
工具中设置的任何备用设备(例如呼机或移动电话)的
工具中收到系统广播留言。
立即播放所有的系统广播留言。您必须完整地
Connection
来听取新留言及存的留言或更改设置选
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
6-1
第6章 关于系统广播留言
6-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

听取留言

7
您可以通过电话,也可以通过 管理员)来听取语音留言。
您收听或打新的语音留言,留言保存。请向您的 设为实施留言保留策略。如果已设置,请询问管理员留言在保存多之后才 会被永久性删除。
Connection
告。
本章内容如下:
不会向您提示系统是否实施留言保留策略,也不会在依照策略永久性删除留言之前发出
页的“通过电话听取留言”
7-1
页的“在
7-5
页的“在电子邮件程序中听取语音留言”
7-6

通过电话听取留言

Cisco Unity Connection
放和删除的留言(请询您的
当您收到新的留言时,桌面电话上的留言候提示(例如,指示灯或拿起听筒时发出的独特拨号 音)即会被发。您也可以在 话)的留言通知功能。
了两种通过电话听取留言的方法。请根据所使用的方式 — 电话按键或语音指令,选择 适用的方法。
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity Inbox Web
中,您可以通过电话来听取新留言和存的留言。您可以通过电话来播
Connection
Cisco Unity Assistant Web
工具中听取留言”
管理员)。
工具及电子邮件程序(请询您的
Connection
工具中设置其他设备(例如呼机或移动
管理员询系统是否已
Connection
OL-12718-01
这两种步骤用了标对话和语音指令的按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
对话版本。
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Connection 2.x
Connection
管理员询问所使用的
用户指南
7-1
通过电话听取留言
第7章 听取留言
通过电话的按键听取留言
步骤
步骤
步骤
步骤
1
2
登录
Cisco Unity Connection
听取新留言。
1
或者
听取存的留言。
31
使用以下按键选择要听取的留言的型:
3
按键 类型
1
2
4
#
尽管在“留言类型”功能表中提供有电子邮件按键,但
1.
为具备文字 — 语音转换选项的用户播放电子邮件。
您可能无法接收所有类型的回执,具体要取决于您所在机构的
2. Connection
请注,如果在
当收听留言时,可以使用以下按键对播放进行制:
4
语音留言
电子邮件
1
2
所有留言
设置方式。
Cisco Unity Assistant
用了“留言”功能表,则不会收听到功能表。
Connection
只会
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
5
6
7
在某些系统上不可用。
1.
重新播放留言
保存
删除
慢速播放
调整音量
快速播放
留言退
8
9
#
##
1
*
0
暂停/继续
至结
过留言,原样保存
帮助
7-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第7章 听取留言
通过电话听取留言
步骤
步骤
在收听留言之后使用以下按键对留言进行管理:
5
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
重播留言
保存
删除
6
7
9
#
(如果是回复传送失败回执,则 重发来的留言。)
42
44
5
在某些系统上不可用。
1.
所有人
呼叫用户
1
发留言
*
0
通过电话和语音指令听取留言
1
登录
Cisco Unity Connection
另存为新留言
留言退
播放留言摘要
原样保存
帮助
步骤
2
Connection
Play Messages
询问“
What do you want to do
Connection
”时,回答:
将会告您新留言和存的留言的总数并播放所有新语音留言、
电子邮件和回执,然后播放存的留言。
或者
使用以下指令选择要听取的留言的型:
动作 语音指令
听取新留言和存的语音留言、 电子邮件
1
或回
2
听取所有新留言
听取
Connection
用户发来的
Play <voice messages/e-mails/receipts>
Play new messages
Play <new/saved/deleted> messages from <
”不
用户名>”不适用 新留言、储 存的留言或删除的 语音留言。
听取存的语音留言、电子邮 件
1
或回
2
听取所有存的留言
听取删除的语音留言、电子邮
1
或回
听取所有删除的留言
1. Connection
您可能无法接收所有类型的回执,具体要取决于您所在机构的
2.
在某些系统上不可用
3.
2
3
只会为具备文字向语音转换选项的用户播放电子邮件。
Play saved <voice messages/e-mails/receipts>
Play saved messages
Play deleted <voice messages / e-mails / receipts>
Play deleted messages
”不
Connection
设置方式。
1
”不
3
”不
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
7-3
通过电话听取留言
第7章 听取留言
步骤
步骤
当收听留言时,可以使用以下按键对播放进行制:
3
按键 动作 按键 动作
4
5
6
7
8
在某些系统上不可用。
1.
在收听留言之后使用以下语音指令对留言进行管理:
4
慢速播放
调整音量
1
快速播放
留言退
暂停/继续
9
#
*
0
动作 语音指令
重播留言
播放上一个留言
播放下一个留言
保存或复为存储的留言
删除留言
留言
所有人
重发来的留言(适用于传送
Repeat
Previous
Next
Save
Delete
Reply
Reply all
Resend
”不
失败
呼叫
Connection
发留言
保存或为新留言
用户
1
1
Call sender
Forward
Mark new
留言退 不适用
播放留言要“
在某些系统上不可用。
1.
Message properties
至结
电话按键帮助
1
14
16
2
3
4
4
44
5
6
7
7-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第7章 听取留言
Cisco Unity Inbox Web
工具中听取留言
Cisco Unity Inbox Web
注意 并不是所有的系统提供了此功能,请向您的
期单击新留言列表”标可检查 新的留言之后,您可能需要再次刷新才能“新留言”图标消失
留言的“发件人”字段将包含 发或留言之前用户登录系统,该字将包含“ 电者的电话号码,“主题”字段将号码。
提示 有关信箱超出容量限制时如何理的信息,请参阅“管理您的信箱容一章。
Cisco Unity Inbox Web
步骤
步骤
1
2
Cisco PCA
Cisco Unity Inbox
或者
单击发件人的名,在新窗口中打开留言,然后单击
页中,单击
工具中听取留言
Connection
Cisco Unity Inbox web
Cisco Unity Connection
UnityConnection@<
工具中听取留言
Cisco Unity Inbox
中,单击留言旁边扬声器图标播放留言。(单击该图标可停止播放。)
接。
管理员询此功能是否可用。
工具中是否有新的留言。听取或查看
用户的名,如果留言不是
称>”。如果提供了来
Media Master
播放
Connection
用户所
步骤
使用以下标或留言功能表选项对语音留言进行管理:
3
上一个留言 上一留言。
下一个留言 下一留言。
回复
(在收到传送失败回执时重 发原来的留言)
回复所有人 所有收到留言的
转发 将留言发送到另一个
删除 删除留言
保存 保存留言及所作的更改(例如将留言标为新留言或更改主题等
将留言标记为未听(对于传 送失败回执,将留言标记为 未读)
关闭 留言并且不保存所作更改,同时
发件人回语音留言。(为来于其他 提供此功能。)
Connection
Connection
发任何标人的留言。)
选中此复选框会将留言另存为新留言。(此操作可能会发电话上 的留言候提示。)
Cisco Unity Inbox
用户回语音留言。
用户和或分发名。(请注意不
Connection
Cisco Unity Inbox
用户的留言
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
7-5

在电子邮件程序中听取语音留言

在电子邮件程序中听取语音留言
第7章 听取留言
注意 并不是所有的系统提供了此功能,请向您的
语音留言和回保存在电子邮件程序的独立文件中。留言中将包含录音的件后,可播放语音留言。
当收到新的语音留言时,电子邮件程序可以收到新的电子邮件一通知您。您可以在电子邮件程 序中收听并删除语音留言,但不能发送、回复或转发这些留言。
留言的“发件人”字段将包含 发或留言之前用户登录系统,该字将包含“ 的电话号码,“主题”字段将号码。
Cisco Unity Connection
Connection
Unity Connection
管理员询此功能是否可用。
用户的名,如果留言不是
件。打
WAV
Connection
留言系统”。如果提供了来电者
用户所
7-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

管理回执

8
Cisco Unity Connection Connection
表格
8-1 Cisco Unity Connection
类型 说明
收件 在用电话发送留言时要的回执。
在收件人打或播放留言时发送您的回留言通知。
失败
本章内容如下:
管理员询问系统所设置的回执类型。
(NDR)
页的“通过电话管理回执”
1
页的“在
4

通过电话管理回执

当您通过电话听取留言时, 不能回复和转发传送失败 相同。
可用来管理几种不同的回,具说明可参见表
回执
在您的留言无法送预定收件人时发送您的回留言通知。
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity Connection
(NDR)
工具中管理回执”
会随同其留言一播放回。在电话中,除了
之外,回的播放管理方式其他留言的播放管理方式完全
。请向您的
8-1
OL-12718-01
对于回,您将会听到已收到所发送留言和或已播放留言的收件人名。对于传送失败回执,
Connection
在播放传送失败之后, 人。在重发留言时,您可以录制介、改收件人列表并更改送选项。一留言重发成功,
Connection
了两种通过电话听取留言的方法。请根据所使用的方式(电话按键或语音指令),选择 适用的操作步骤。
这两种步骤用了标对话和语音指令的按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
对话版本。
将会指出有通过信收到留言的收件人。
Connection
自动为您删除失败
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
允许您播放来的留言并将其重发给未能接收留言的收件
Connection
Cisco Unity Connection 2.x
管理员询问所使用的
用户指南
8-1
通过电话管理回执
第8章 管理回执
通过电话的按键管理回执
步骤
步骤
步骤
步骤
登录
1
2
在收听回时,可以使用以下按键对播放进行制:
3
Cisco Unity Connection
播放回执。
14
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
5
6
7
1.
在收听回之后使用以下按键对回进行管理:
4
重新播放回
保存
删除
慢速播放
调整音量
1
快速播放
退
在某些系统上不可用
8
9
#
##
*
0
暂停继续
至结
过回执,原样保存
帮助
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
重听回
保存
删除
重发来的留言(适用于传送失败
7
8
9
#
5
*
适用于已
6
另存为新留言
0
执快退
播放来的留言(适用于传送
播放回摘要
原样保存
帮助
8-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第8章 管理回执
通过电话管理回执
通过电话和语音指令管理回执
步骤
步骤
步骤
步骤
1
2
登录
Cisco Unity Connection
Connection
Play Receipts”Connection
询问“
What do you want to do
”时,回答:
将会告您具有的回执总数后播放这些回
或者
Play <new/saved/deleted> receipts”Connection
在收听回时,可以使用以下按键对播放进行制:
3
将会告诉您符合的回执数后播放这些回
按键 动作 按键 动作
4
5
6
7
8
在某些系统上不可用。
1.
在收听留言之后使用以下语音指令对回进行管理:
4
慢速播放
调整音量
1
快速播放
执快退
暂停/继续
9
#
*
0
动作 语音指令 按键
重播回
保存或复为储存的留言
删除回
重发来的留言(适用于传送
Repeat
Save
Delete
Resend
失败
另存为新留言
Mark new
执快退 不适用
播放回要“
播放来的留言(适用于传送
Message properties
Play original message
失败回执
至结
电话按键帮助
1
2
3
4
6
7
”不
8
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
8-3
Cisco Unity Inbox Web
第8章 管理回执
工具中管理回执
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity Inbox web
Cisco Unity Inbox
而不能进行回复或转发。
对于回,您可以查看已收到所发送留言和或已播放留言的收件人。对于传 送失败
将会指出有通过信收到留言的收件人。
步骤
步骤
Cisco Unity Inbox
查看传失败时,您可以使用 收件人。在重发留言时,您可以录制简介、改收件人列表并更改传送选项。重发留言之后,系统 并不会电话重发留言样自动为您删除传送失败。而是在 回执直至删除。
Cisco Unity Inbox Web
1
2
Cisco Unity Inbox
使用以下标或留言功能表选项对回进行管理:
上一个留言
下一个留言
重发原来的留言 (仅适用于传送失败回执)
删除
保存
将留言标记为未读
关闭
工具中管理回执
工具中,
中打开回执的方式与打开语音留言的方式完全相同。您能保存或删除回执,
工具中管理回执
中,单击发件人的姓名打
上一留言。
下一留言。
来的留言重发给未能收到留言的收件人。您可以录制介、 改收件人列表并更改送选项。
删除留言。
保存回及所作的更改(例如将留言标为新留言或更改主题等)并
选中此复选框会将留言另存为新留言。
留言并且不保存所作更改,同时 为已
Cisco Unity Connection
Media Master
Cisco Unity Inbox
将会随同语音留言一示回。此外,
来播放来的留言并将其重发给未收到留言的
Cisco Unity Inbox
Cisco Unity Inbox
中保留传送失败
。并将回
8-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

通过电话查找留言

9
Cisco Unity Connection
留言查找器
转至留言
本章内容如下:
页的“通过使用“留言查找器”选项查找留言”
9-1
页的“通过使用“转至留言”选项找留言”
9-3
提供了两种通过电话找留言的选项:
允许根据搜索准查找新语音留言和存的语音留言。
允许根据留言号查找储存的留言。

通过使用“留言查找器”选项查找留言

Connection
使用“留言查找器”功能表,您可以通过输入用户名或分机号找来自某定用户的语音留言。 您也可以使用此选项找来所有外部来电者的语音留言,或找使用某一特定号码呼叫的来电者 的留言。
Connection
的,会以新到旧的序提供您,但您的
以下步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参见“
Connection
管理员用“留言查找器”选项后,
根据输入的标准开始播放所找到的留言。默认情况下,不管留言是新的还
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
Connection
会提示您在功能表中“按
Connection
找留言”。
5
管理员可以更改此播放顺序。
管理员询问所使用的对话版本。
Cisco Unity
OL-12718-01
步骤
步骤
通过使用“留言查找器”选项查找留言
登录
1
2
Cisco Unity Connection
如果您有使用语音指令,请转至步骤 3。
如果您使用的是语音指令,请说出
提示 要在使用“留言查找”后切换回使用语音指令,请挂机并次登录
Touchtone conversation
,或者按
Cisco Unity Connection 2.x
时更改为使用电话按键。
9
Connection
用户指南
9-1
通过使用“留言查找器”选项查找留言
第9章 通过电话查找留言
步骤
步骤
步骤
3
4
访问留言查找器。
5
使用以下按键定索:
按键 动作
1
2
找来其他用户的留言。根据提示使用电话字按键拼写用户名或输入用户的分机号。按两次
键可交互切换拼字式和输入式。
#
找来所有外部来电者的语音留言。 外部来电者的留言。如果来电者使用的是外部电话或未与任何用户户(例如会议室 的电话,并且在留言之前登录到
3
找来自特定外部来电者的语音留言。根据提示使用电话字按键输入来电者的完电话 号码或一部分号码,后按
#
键。
好先输入国家代码、号、城市代码或长途代码。并所有来电者在系统中存有号 码。如果查找特定来电者的留言时到问,请联络您的
5
Connection
播放留言时,请在收听期间使用以下按键对播放进行控制:
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
5
6
重新播放留言
保存
删除
慢速播放
调整音量
1
快速播放
7
8
9
#
##
Connection
Connection
可以不明来电者的任何留言,包括
,则其留言也会入此类别。
留言退
暂停/继续
至结
过留言,原样保存
Connection
管理员。
步骤
在某些系统上不可用。
1.
在收听留言之后使用以下按键对留言进行管理:
6
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
42
44
1.
重播留言
保存
删除
所有人
呼叫用户
在某些系统上不可用
1
5
6
7
9
#
发留言
另存为新留言
(此操作可能会发电话上 的留言候提示。)
留言退
播放留言摘要
原样保存
9-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第9章 通过电话查找留言

通过使用“转至留言”选项查找留言

收听存的留言时,可以使用“转至留言”选项并输入留言编号个留言。您也可以使用转至留言”快速转至上一个留言或转至下一个留言。
通过使用 “转至留言”选项查找留言
提示
步骤
1
步骤
2
步骤
3
Cisco Unity Assistant
中打留言目,以便了解存留言的目并可听到个留言的号。
以下步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参见“
Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的对话版本。
通过使用“转至留言”选项查找留言
登录
Cisco Unity Connection
如果您有使用语音指令,请转至步骤 3。
如果您使用的是语音指令,请说出
提示 要在使用“转至留言”后切换回使用语音指令,请挂机并次登录
播放存留言。
31
使用以下按键选择要听取的留言的:(如果在
Touchtone conversation
Cisco Unity Assistant
,或者按
时更改为使用电话按键。
9
Connection
用了“留言”功
能表,则无法进行收听。)
按键 类型
1
2
4
#
语音留言
电子邮件
2
所有留言
1
Cisco Unity
OL-12718-01
尽管在“留言类型”功能表中提供有电子邮件按键,但
1.
安装了文字 — 语音转换选项的用户播放电子邮件。
您可能无法接收所有类型的回执,具体要取决于您所在机构的
2.
设置方式。
Connection
Connection
只会为
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
9-3
通过使用“转至留言”选项查找留言
第9章 通过电话查找留言
步骤
步骤
步骤
步骤
4
5
6
7
定留言。
12
根据提示输入留言号,后按
Connection
按键
1
14
16
2
3
4
5
在某些系统上不可用。
1.
播放留言时,请在收听期间使用以下按键对播放进行控制:
动作 按键 动作
重新播放留言
播放上一条储存的留言
播放下一条储存的留言
保存
删除
慢速播放
调整音量
1
#
键。
在收听留言之后使用以下按键对留言进行管理。
按键 动作 按键 动作
1
14
16
重播留言
播放上一条储存的留言
播放下一条储存的留言
44
5
6
6
7
8
9
#
##
呼叫用户
发留言
另存为新留言
快速播放
留言退
暂停/继续
至结
过留言,原样保存
1
2
3
4
42
1.
保存
删除
所有人
在某些系统上不可用。
(此操作可能会发电话上 的留言候提示。)
7
9
#
留言退
播放留言摘要
原样保存
9-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

删除留言

10
您可以通过电话和在 序中删除语音留言(请询您的
Cisco Unity Connection
永久删除它们(请询您的
删除留言是放信箱空间的重要方法,特别是在有将 进行删除时。请向您的 向您提示系统是否实施留言保留策略,也不会在依据该策略永久性删除留言之前发出告。如果
Connection
理的信息,请参阅“管理您的信箱容量”一章。)
提示 要在删除留言之前进行存档,您需要将留言另存为
请打
本章内容如下:
有设为实施留言保留策略,请定期永久删除留言。(有关信箱超出容量限制时如何
Cisco Unity Inbox
页的“通过电话删除新留言和存的留言”
10-2
页的“通过电话永久删除留言”
10-3
页的“通过电话听取已删除的留言”
10-4
页的“在
10-6
页的“在电子邮件程序中删除语音留言”
10-7
Cisco Unity Inbox Web
Connection
可以保存已删除留言,以便使用对话和
Connection
Connection
并使用
Cisco Unity Inbox Web
管理员询系统是否已设为实施留言保留策略
Media Master
工具中删除新留言和存的留言也可以在电子邮件程 管理员)。
管理员)。
选项功能表上的“将录音另存为”选项。)
工具中删除留言”
Connection
WAV
Cisco Unity Inbox
设置为留言达到某个时限后自动
文件,在硬盘上进行存档。(如果可以,
播放、复和
Connection
不会
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
10-1

通过电话删除新留言和储存的留言

通过电话删除新留言和储存的留言
您可以在留言播放期间或收听完留言之后删除新留言和存的留言。
了两种通过电话删除留言的操作步骤。请根据所使用的方式(电话按键或语音指令), 选择适用的操作步骤。
这两种步骤用了标对话的语音指令按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
对话版本。
通过电话的按键删除新留言或储存留言
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
第10章 删除留言
管理员询问所使用的
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
1
2
登录
Cisco Unity Connection
听取新留言。
1
或者
重听留言。
3
在留言播放期间或之后,请按
3
表格
10-1
随时使用这些按键
3
按键 动作
*
0
帮助
通过电话的语音指令删除新留言或储存的留言
1
2
登录
Cisco Unity Connection
Connection
询问“您想作什么”时,回答:
Play new messages
听取所有新留言。
删除留言。
10-2
或者
Play saved messages
步骤
Cisco Unity Connection 2.x
在留言播放期间或之后,请说出
3
用户指南
重听所有留言。
删除留言。
Delete
OL-12718-01
第10章 删除留言

通过电话永久删除留言

通过电话永久删除留言
步骤
步骤
步骤
Cisco Unity Connection
可以保存已删除留言并允许永久删除它们,具取决于其设置方式。
了两种通过电话删除留言的操作步骤。请根据所使用的方式(电话按键或语音指令), 选择适用的操作步骤。
这两种步骤用了标对话的语音指令按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
对话版本。
通过电话的按键永久删除留言
登录
1
2
3
Cisco Unity Connection
存取已删除留言。
32
根据您要删除留言的方式,按适用的键:
按键 动作
1
2
表格
重听已删除留言,以便您逐一永久删除这些留言。
一次永久删除多个已删除留言。
10- 2
随时使用这些按键
步骤
步骤
按键 动作
*
0
帮助
通过电话和语音指令永久删除留言
登录
1
2
Cisco Unity Connection
Connection
Empty Deleted Items folder
操作时,请说
询问您想做什么时,回
Ye s
或者
Play deleted messages
永久删除“已删除项”文件内的所有留言。
永久删除这些留言。在留言播放之后,请说
Connection
永久删除留言。
Delete
提示您
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
10-3

通过电话听取已删除的留言

通过电话听取已删除的留言
第10章 删除留言
步骤
步骤
步骤
播放新留言和存的留言一,您可以通过电话来播放已删除留言,具体取决于
Connection
的设置方式。
Connection
默认情况下,首先播放新的留言。您可以在
对话还允许您将已删除留言为新留言或存的留言。
Cisco Unity Assistant web
工具中指定已删除留言的播
Cisco Unity
序。请注,您无法用“留言”功能表或按照已删除留言的指定播放序。
了两种通过电话听取已删除留言的操作步骤。请根据所使用的方式(电话按键或语音指 令)选择适用的步骤。
这两种步骤采用了标准对话的语音指令按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
对话版本。
通过电话的按键听取已删除留言
登录
1
2
在收听已删除的留言时,可以使用以下按键对播放进行控制:
3
Cisco Unity Connection
听取已删除留言。
32
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
5
6
7
重新播放留言
存的留言
永久删除
慢速播放
调整音量
1
快速播放
留言退
8
9
#
##
*
0
暂停/继续
至结
过留言,原样保存
帮助
10-4
在某些系统上不可用
1.
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第10章 删除留言
通过电话听取已删除的留言
步骤
在收听已删除留言之后使用以下按键对其进行管理:
4
按键 动作 按键 动作
1
2
3
4
重播留言
存留言
永久删除
6
7
9
#
(在收到传送失败回执时 重发来的留言。)
42
44
5
1.
所有人
呼叫用户
发留言
在某些系统上不可用。
1
*
0
通过电话的语音指令听取已删除留言
复为新留言
(此操作可能会发电话 上的留言候提示。)
留言退
播放留言摘要
原样保存
帮助
步骤
步骤
步骤
1
2
登录
Cisco Unity Connection
Connection
Play deleted messages
询问您想做什么时,回
播放已删除的留言。(请注意,并不是所有的系统提供了此选项。)
或者
Play deleted messages from <
用户名>”听取来自特
或者
Play deleted <voice messages/ e-mails/ receipts>
Connection
要取决于您所在机构的
在收听已删除的留言时,可以使用以下按键对播放进行控制:
3
会为具备文字-语音转换选项的用户播放电子邮件。您可能无法接收所有类的回执
Connection
设置方式。)
听取特定 型 的已删除的留言。(请注意,
按键 动作 按键 动作
4
5
6
7
8
在某些系统上不可用。
1.
慢速播放
调整音量
快速播放
留言退
暂停/继续
1
9
#
*
0
Connection
至结
电话按键帮助
用户的已删除的语音留言。
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
10-5
Cisco Unity Inbox Web
第10章 删除留言
工具中删除留言
步骤
在收听已删除留言之后使用以下语音指令对其进行管理:
4
动作 语音指令
重播留言
播放上一个留言
播放下一个留言
存留言
永久删除留言
留言
呼叫
Connection
用户
1
发留言
复为新留言
1
播放留言要“
在某些系统上不可用。
1.
Repeat
Previous
Next
Save
Delete
Reply
Call sender
Forward
Mark new
Message properties
Cisco Unity Inbox Web
您可以直接从 除。您也可以
Cisco Unity Inbox web
Cisco Unity Inbox
发留言、将其复至收件永久删除。
介绍两种操作步骤,第一种用于删除留言,第种用于“已删除项”文件检索留言。
Cisco Unity Inbox Web
步骤
步骤
1
2
Cisco PCA
Cisco Unity Inbox
页中,单击
个留言。
或者
单击功能表下方的选定所有行标,标页面上要删除的所有留言。
步骤
步骤
单击功能表下方的删除选定行标。
3
提示时,单击确定
4
或者,您可以通过打留言,单击删除单击确定来删除留言。
留言可以被永久删除或被保存“已删除项”文件,具取决于 设置。
工具中删除留言
工具中删除一个留言或一组留言,也可以在打留言后将其删
中的“已删除项”文件夹中检索已删除留言,以便收听留言、回
工具中删除留言
Cisco Unity Inbox
中,选中您要删除的留言左侧的复。您可以选中多个以一次删除多
接。
Connection
管理员对您的帐户的
10-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第10章 删除留言

在电子邮件程序中删除语音留言

步骤
步骤
步骤
Cisco Unity Inbox Web
1
2
3
Cisco PCA
Cisco Unity Inbox
在“已删除项”页面,行以下任务:
收听语音留言
回复或转发留言
将留言恢复到
永久删除留言
页中,单击
Cisco Unity Inbox
工具中从“已删除项”文件夹检索已删除留言
中,单击功能表栏下方的查看已删除项标。
Cisco Unity Inbox
单击留言旁边的扬声器图标。
或者
使用
Media Master
留言,单击适用的标。
选中留言左侧单击功能表下方的恢复选取行 至收件箱标。
选中留言左侧单击功能表下方的删除选定行 标,然后单击确定
接。
留言并进行播放。
在电子邮件程序中删除语音留言
删除电子邮件一,您可以电子邮件程序删除语音留言。根据 不同,您可以电子邮件程序中检索已删除的留言来收听留言、将它们复至文件夹或永久删除。
对于些电子邮件程序,您可能需要定清除“已删除的留言”文件夹以删除语音留言。请 询您的
Connection
管理员,定此步骤是否适用于您的电子邮件程序。
Cisco Unity Connection
设置方式的
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
10-7
在电子邮件程序中删除语音留言
第10章 删除留言
10-8
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

传送和回复留言

11
您可以通过电话和 您可以向用户或个人分发名和系统分发名以及电子邮件地址传送、回 复 和 转 发留言。
Cisco Unity Connection
您无法回复来自不明来电者的语音留言。而且,当您的信箱超出容量限制时,可能无法送留言。 (请参阅“管理您的信箱容量”一章。)
本章内容如下:
11-2
11-4
11-5
11-7
11-9
11-11
11-12
Cisco Unity Inbox Web
不会保存您所送的留言。
页的“通过电话送语音留言”
页的“使用
页的“通过电话回语音留言”
页的“使用
页的“通过电话发留言”
页的“使用
页的“使用
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity Inbox Web
Cisco Unity Inbox
工具送语音留言和回留言。根据所使用工具的不同,
工具送语音留言”
工具回语音留言”
工具发语音留言”
讯簿指定语音留言收件对
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-1

通过电话传送语音留言

通过电话传送语音留言
第11章 传送和回复留言
您可以向
Cisco Unity Connection
用户以及个人分发名和系统分发名单传送语音留言。
Connection
可以将您的留言传送给预定收件人,而不使其分机振铃。
您可以将留言接收者指定为多个收件人或名单。根据所使用输入方式的不同,您可以通过念出
Connection
用户或分发名的名,也可以使用电话字按键拼写用户或名的名称,或输入分机
或名号码,以指定留言收件对象。
您可以使用下面这几个留言送选项:
紧急
收件回执
将留言标记为紧急,以使
收件回,以使
Connection
Connection
(请注,您可能无法收到所有的回使 您要这些回也会如此。请向您的
送一留言之前留言。
在收件人打留言时通知您。
Connection
Connection
管理员询问系统是否设置为向
电话功能表允许
用户送回。)
私人
将留言标记为私人,以使收件人知道进行保密处理。而 过电话或
Cisco Unity Inbox
人留言。
Connection
用户无法通
了两种通过电话送留言的操作步骤。请根据所使用的方式(电话按键或语音指令), 选择适用的操作步骤。
的电话按键操作步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
对话版本。
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
通过电话的按键传送语音留言
登录
1
2
2
请在提示音后开始录制留言。录音时使用以下按键:
3
Cisco Unity Connection
按键 动作
8
#
录音完后,请按
4
根据提示指定留言收件人。按两次
5
暂停继续
结束录音
#
键。
键可交互切换拼字式和数字输入模式。
#
11-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第11章 传送和回复留言
通过电话传送语音留言
步骤
步骤
步骤
步骤
6
7
确认收件人。
#
加其他名字或名
1
或者
送留言。
#
或者
示留言选项。后使用以下按键选择选项,并根据提示送留言:
3
按键 动作 按键 动作
1
更收件对
2
更改录音
3
设置传送
通过电话的语音指令传送语音留言
1
2
登录
Cisco Unity Connection
Connection
询问“
What do you want to do
4
重听留言
#
原样传送留言
”时,回答:
步骤
步骤
步骤
步骤
Send a message
提示 如果您知道留言收件人或想指定留言要内容,则可在此时说出。例如“
message to Tim Wu
请在提示音后开始录制留言。
3
录音完后,请按
4
根据提示说出留言收件人的名字。您可以将留言其他
5
Connection
步骤
6
5
”。
”或“
键或秒钟
#
Send a private message
”。
Connection
确认收件人名字并询问您是否要其他收件人,或者您是否完成。
任何其他收件人。想更快地指定收件对,可以在
Connection
说出下一个收件人的名字。
或者
说出
Done
Send an urgent
用户或分发名单。
完成确认息之前
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-3
使用
Cisco Unity Inbox Web
第11章 传送和回复留言
工具传送语音留言
步骤
如果适用,请使用以下语音指令:
7
动作 语音指令
发送留言
重听收件人名
编辑留言收件人名
编辑录音留言
重听留言要“
将留言标记为紧急
将留言标记为私人“
将留言标记为紧急人“
留言请
加其他收件人
重听录音留言和留言要“
Send
Review recipients
Edit recipients
Change recording
Review message properties
Set urgent
Set private
Set urgent and private
Set return receipt
Add names
Review message
使用
Cisco Unity Inbox Web
您可以将语音留言传送给
要将留言指定 将留言指定用户。)传送给电子邮件地址的留言将作为电子邮件的语音附件
您可以使用下面这几个留言送选项:
标记为紧急
标记为私人
要求为此留言提供 “已收听留言”回执
Connection
Cisco Unity Connection
用户,需要输入其名字或其分机号。(您不能通过输入其备用分机号
留言会在一留言之前先行传送。
收件人对留言进行保密理。而
Cisco Unity Inbox
收件人打留言时会通知您。
(请注,您可能无法收到所有型的回执,即使这些回也会如此。请向您的 设置为向用户传送回执。)
工具传送语音留言
用户、电子邮件地址以及个人分发名和系统分发
Connection
人留言。
Connection
管理员询问
(WAV)
用户无法通过电话或
Cisco Unity Inbox
文件送。
Connection
允许
是否
11-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第11章 传送和回复留言

通过电话回复语音留言

步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
使用
Cisco Unity Inbox Web
1
2
3
Cisco PCA
Cisco Unity Inbox
使用以下两种方法之一指定收件对象:
如果适用,请在“收件人”、“送”和“密件送”字中输入用户名或分机号和或电
页中,单击
工具传送语音留言
Cisco Unity Inbox
接。
中,单击功能表栏下方的新建留言图标。
子邮件地址
用分号 件地址(例如 <名字
单击收件人、抄送密件抄送,在通讯簿中选择收件人。(另请参阅
Cisco Unity Inbox
如果需要,单击功能表下方的检查名称标,然后并选择收件人以解决名字和分机的冲突
4
多个名字、分机号和地址。对于电子邮件地址,需要输入收件人的完电子邮
(;)
>@<域>.com
)。
11-12
页的“使用
讯簿指定语音留言收件对象”部分。)
(名字解后,会在“收件人”、“送”或“密件送”字段上方示为接。)
提示 单击链接可删除不需要的地址
在“主题”字输入留言主题
5
如果适用,请选择一个或多个的留言送选项。
6
7
Media Master
上,单击录音并录制留言。
步骤
完成录音后,单击停止
8
要在留言送之前重听,请单击
步骤
9
单击发送
通过电话回复语音留言
通过电话回留言时,您可以只回复发件人,也可以回发件人和所有其他收件人,并可以加收 件人。您也可以通过回复传送失败回执
如果留言来自“ 有作为注册用户登录。您无法回来电者的留言。
了两种通过电话回留言的方法。请根据所使用的方式 — 电话按键或语音指令,选择 适用的方法。
的电话按键操作步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
对话版本。
Unity Connection
Media Master
(NDR)
上的播放,或者单击录音重新录制留言。
,以重新传送原来的留言。
留言理系统”,则表明来电者不是
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
Connection
用户或者留言时
管理员询问所使用的
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-5
通过电话回复语音留言
第11章 传送和回复留言
通过电话的按键回复语音留言
步骤
步骤
步骤
收听完留言之后,请按
1
发件人。
4
或者
发件人和所有留言收件人。
42
录制回时使用以下按键:
2
按键 动作
8
#
3
暂停继续
结束录音
送留言。
#
或者
加更多收件人或选择其他留言选项。后使用以下按键选择选项,并根据提示送留言:
1
按键 动作 按键 动作
1
更改收件对
2
更改录音
3
设置传送
4
重听留言
(在收到传送失败时重发来的留言。)
步骤
步骤
步骤
步骤
送回后,请根据提示来的留言。
4
通过电话和语音指令回复语音留言
听取完留言之后,请说:
1
发件人。
Reply
或者
Reply All
请在提示音后开始录制留言。
2
录音完后,请按
3
发件人和所有留言收件人。
键或秒钟
#
11-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第11章 传送和回复留言
使用
Cisco Unity Inbox Web
工具回复语音留言
步骤
步骤
如果适用,请使用以下语音指令:
4
动作 语音指令
发送留言
重听收件人名
编辑留言收件人名
编辑录音留言
重听留言要“
将留言标记为紧急
将留言标记为私人“
将留言标记为紧急人“
留言请
加其他收件人
重听录音留言和留言要“
送回后,请根据提示来的留言。
5
Send
Review recipients
Edit recipients
Change recording
Review message properties
Set urgent
Set private
Set urgent and private
Set return receipt
Add names
Review message
使用
Cisco Unity Inbox Web
您可以回复来自其他 人(例如,用户、电子邮件地址以及个人分发名单和系统分发名单)。您也可以通过回复传送失败
(NDR)
,以重新传送原来的留言。
如果留言来自“ 有作为注册用户登录。您无法回来电者的留言。
您可以使用下面这几个留言送选项:
标记为紧急
标记为私人
要求为此留言提供 “已收听留言”回执
1. Connection
取详细信息。
1
可向您提供私密安全传送选项。私密安全选项具有加密留言的额外优点。请咨询您的
Cisco Unity Connection
Unity Connection
留言会在一留言之前先行传送。
收件人对留言进行保密理。而
Cisco Unity Inbox
收件人打留言时会通知您。
(请注,您可能无法收到所有的回执,即使这些回也会如此。请向您的 用户送回。)
工具回复语音留言
用户的语音留言。您可以仅回发件人,或者加收件
留言理系统”,则表明来电者不是
Connection
人留言。
Connection
管理员询问系统是否设置为向
Connection
用户或者留言时
用户无法通过电话或
Cisco Unity Inbox
Connection
允许
管理员以获
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-7
使用
Cisco Unity Inbox Web
第11章 传送和回复留言
工具回复语音留言
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
使用
Cisco Unity Inbox Web
1
2
3
4
Cisco PCA
Cisco Unity Inbox
如果适用,在打的留言中,单击回复回复所有人重新发送
使用以下两种方法之一将留言指定其他收件人:
如果适用,请在“收件人”、“送”和“密件送”字中输入用户名或分机号和或电
页中,单击
工具回复语音留言
Cisco Unity Inbox
中,单击发件人的名字。
接。
子邮件地址
用分号 件地址(例如 <名字
单击收件人、抄送密件抄送,在通讯簿中选择收件人。(另请参阅
Cisco Unity Inbox
如果需要,单击功能表下方的检查名称标,然后并选择收件人以解决名字和分机的冲突
5
多个名字、分机号和地址。对于电子邮件地址,需要输入收件人的完电子邮
(;)
>@<域>.com
)。
11-12
页的“使用
讯簿指定语音留言收件对象”部分。)
(名字解后,会在“收件人”、“送”或“密件送”字段上方示为接。)
提示 单击链接可删除不需要的地址
如果适用,请单击主题”字段。
6
如果适用,请选择一个或多个的留言送选项。
7
步骤
步骤
步骤
8
9
Media Master
完成录音后,单击停止
上,单击录音并录制留言。
要在留言送之前重听,请单击
单击发送
10
Media Master
上的播放,或者单击录音重新录制留言。
11-8
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第11章 传送和回复留言

通过电话转发留言

通过电话转发留言
步骤
步骤
步骤
步骤
人的留言无法通过电话或
Connection
用户标记为私人的任何语音留言。
Cisco Unity Inbox Web
工具发。其中包括您或其他
了两种通过电话发留言的步骤。请根据所使用的方式(电话按键或语音指令),选择 适用的操作步骤。
的电话按键操作步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
对话版本。
通过电话的按键转发留言
收听完留言之后,请按 5
1
请在提示音后开始录制介。录音时使用以下按键:
2
按键 动作
8
#
录音完后,请按
3
根据提示指定留言收件人。按两次
4
暂停继续
结束录音
#
键。
键可交互切换拼字式和输入式。(要将留言指定
#
个人分发名,则必须切换至数输入式。)
Cisco Unity
步骤
步骤
步骤
步骤
5
6
确认收件人。
#
加其他名字或名
1
或者
键按原样传送留言。
#
或者
示留言选项。后使用以下按键选择选项,并根据提示送留言:
3
按键 动作 按键 动作
1
更改收件对
2
更改录音
3
设置传送
7
8
发留言。
#
发的留言后,请根据提示来的留言。
4
#
重听留言
原样传送留言
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-9
通过电话转发留言
第11章 传送和回复留言
通过电话的语音指令转发留言
步骤
步骤
步骤
收听完留言之后,请说
1
录制介时使用以下按键:
2
Forward
按键 动作
8
#
如果适用,请使用以下语音指令:
3
暂停继续
结束录音
动作 语音指令
发送留言
重听收件人名
编辑留言收件人名
编辑录音留言
重听留言要“
将留言标记为紧急
将留言标记为私人“
将留言标记为紧急人“
留言请
加其他收件人
重听录音留言和留言要“
Send
Review recipients
Edit recipients
Edit message
Review message properties
Set urgent
Set private
Set urgent and private
Set return receipt
Add names
Review message
11-10
步骤
Cisco Unity Connection 2.x
发的留言后,请根据提示来的留言。
4
用户指南
OL-12718-01
第11章 传送和回复留言
使用
Cisco Unity Inbox Web
工具转发语音留言
使用
Cisco Unity Inbox Web
步骤
步骤
步骤
您可以将语音留言转发给。您或其他
Connection
您可以按原样转发留言或录制在发的留言之前播放的介。可使用以下的留言送选项:
标记为紧急
标记为私人
要求为此留言提供 “已收听留言”回执
通过
Cisco Unity Inbox Web
1
2
3
Cisco PCA
Cisco Unity Inbox
在打的留言中,单击转发
页中,单击
Cisco Unity Connection
用户标记为私人的留言无法通过
留言会在一留言之前先行传送。
收件人对留言进行保密理。而
Cisco Unity Inbox
收件人打留言时会通知您。
(请注,您可能无法收到所有型的回执,即使这些回也会如此。请向您的 向用户传送回执。)
工具转发语音留言
Cisco Unity Inbox
中,单击发件人的名字。
工具转发语音留言
用户、电子邮件地址以及个人分发名和系统分发
Cisco Unity Inbox web
Connection
人留言。
Connection
接。
用户无法通过电话或
管理员询问系统是否设置为
工具转发给任何人。
Cisco Unity Inbox
允许
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
使用以下两种方法之一指定收件对象:
4
如果适用,请在“收件人”、“送”和“密件送”字输入用户名或分机号和或电
子邮件地址
用分号 件地址(例如 <名字
单击收件人、抄送密件抄送,在通讯簿中选择收件人。(另请参阅
Cisco Unity Inbox
如果需要,单击功能表下方的检查名称标,然后并选择收件人以解决名字和分机的冲突
5
多个名字、分机号和地址。对于电子邮件地址,需要输入收件人的完电子邮
(;)
>@<域>.com
)。
11-12
页的“使用
讯簿指定语音留言收件对象”部分。)
(名字解后,会在“收件人”、“送”或“密件送”字段上方示为接。)
提示 您可以单击链接删除不需要的地址
如果适用,请选择一个或多个的留言送选项。
6
如果适用,在
7
完成录音后,单击停止
8
Media Master
要在留言送之前重听,请单击
单击发送
9
单击录音并录制介。
Media Master
上的播放,或单击录音重新录制留言。
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
11-11
使用
Cisco Unity Inbox
第11章 传送和回复留言
通讯簿指定语音留言收件对象
使用
Cisco Unity Inbox
讯簿包含可向其传送语音留言的所有
Cisco Unity Connection
通讯簿指定语音留言收件对象
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
Cisco Unity Inbox
统分发名
根据您所在机构中 向其发送语音留言的系人。系人是指不在目录中的程语音留言系统用户。
使用
Cisco Unity Inbox
在“新留言”对话框中,单击功能表下方的通讯簿图标。
1
在“查找姓名”对话框中,单击相应的选项以指定围。
2
在一个或多个字中,输入要指定为收件对的用户、远程联系人或个人或系统分发名的相关
3
信息。
提示 在字段输入星
想更快获得结果,请在
的是常名字,请保在一个以上的字输入信息。
单击查找
4
符合匹配条件的名单中,单击希望接收留言的收件人,单击收件人抄送密件抄
5
。(要收听用户或名的录音名,请单击扬声器图标。)
通讯簿指定语音留言收件对象
Cisco Unity Connection
的具设置,
可以列出所有用户、个人分发名、系统分发名单或远程联系人。
(*)
号之前输入一个或多个字符/值围。如果您
*
Cisco Unity Inbox
讯簿可能包含您可以
用户以及人和系
步骤
或者
如果找到所需的收件人,请重新输入其他的索标准,然后单击查找次进行索。
提示 回的匹配项过多、过预时,请增加页行”列表中的,以查看可能
多的匹配项。要制搜围,请输入更完的搜或在任何留空的附加输入当的信息。单击找”次进行
单击关闭
6
11-12
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

管理您的个人联系人名单

12
注意 并不是所有的系统提供了此功能,请向您的
Cisco Unity Connection
用个人系人名单确定来电者身份
个人系人名单是系统管理员进行护,而个人系人名您本人建立并进行护。
您可以使用个人系人名单来储存不在 应家庭成员和朋友人的号码。
您可以在个人来电转接规则 您的个人系人名,但系统不会自动更新其中的目。例如,如果系人名中的同事开公 ,您需要手动将该条个人系人名中删除。
如果您使用语音指令来拨打电话,则将其他 的好处:
使用备用名。使用语音指令拨打同事的电话时,备用名可以提拨号准确。对于您常拨打
其电话或其名不容发音的人员,可以考虑
使用外部号码。如果您常拨打同事的移动电话,请将他们的
移动电话号码一并到个人系人名,以便您可以使用语音指令快速找到他
(请注,要使用语音指令拨打电话,则必须登录
话”一章。)
本章内容如下:
可以用个人系人名中的信息接来电和帮助您外拨电话。
Cisco Unity Connection
工具中更改您的个人系人名。您可以将
web
目录中的信息的补充
Connection
Connection
Connection
管理员询此功能是否可用。
Connection
目录中的系人的名和电话号码,如户、供
用户到个人系人名可以获得下面
Connection
Connection
为他们创建昵称或其他备用名。
Cisco Unity Connection
。请参阅“使用语音指令拨打电
目录于机构内部使用
Connection
Connection
用户
目录信息
OL-12718-01
页的“在个人来电转接规则
12-2
页的“在个人来电转接规则
12-3
页的“在个人来电转接规则
12-4
页的“在个人来电转接规则
12-5
工具中个人系人”
Web
工具中更改个人系人的信息”
Web
工具中删除个人系人”
Web
Web
工具中将
Exchange
系人导到个人系人名
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
12-1
在个人来电转接规则
工具中添加个人联系人
Web
第12章 管理您的个人联系人名单
在个人来电转接规则
您可以输入个人系人的电子邮件和电话信息。您可以指定两种的电话号码:
电话号码
可拨打的电话号码
电子邮件地址作信息参考;
提示 您可以将
Exchange
到个人系人名”部分
Microsoft Exchange
系人的信息,请参
Web
使用“工作电话”、“电话”和“移动电话”字输入
工具中添加个人联系人
Connection
在应用个人来电转接规则时用来匹配来电号码的个人联系人号码。(例 如,如果您想根据住电话号码为您的母亲创建个人来电转接规则,可 在“电话”字输入该号码。)
当您希望通过使用语音指令来呼叫个人系人时,可使用“可拨打 的工作电话”、“可拨打的电话”和“可拨打的移动电话”字段。 您必须同时在“可拨打的电话”和对应的“电话”字指定电话号码。 (例如,如果您希望通过使用语音指令呼叫您母亲电话,可 在“可拨打的电话”和“电话”字输入号码。)
对于“可拨打的电话”号码,请任何必要的用来拨打外线的附加号 码,例如,
Connection
系人导您的
9 +
电话号码。
+
不会使用个人联系人名单中的电子邮件地址
Cisco Unity Connection
页的“在个人来电转接规则
12-5
个人系人名。有关导
Web
工具中将
Exchange
系人
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
在个人来电转接规则
1
2
3
4
5
Cisco PCA
在“系人”功能表中,单击查看联系人
在“个人系人”页面中,单击功能表下方的新建联系人标。
在“加联系人目”页面中,输入姓氏和名字。
如果使用非罗马符输入姓名(例如您有一名系人并使用日文汉字字符输入名),
页中,单击
工具中添加个人联系人
Web
Cisco Unity
个人来电转接规则
需要在“名字的另一种拼法”和“姓氏的另一种拼法”字中使用罗马符输入名。
您可以使用
A-Z、a-z 和 0-9
的字输入此备用拼法后,
Connection
在您使用语音指令拨打
系人电话时识别名。
如果您使用的是语音指令并知道系人的任何备用名(例如婚前或昵称),请在“备用名”
6
输入该姓名。您可以输入名字、姓氏或两者。
加该联系人的其他备用名,请单击添加行输入姓名。
7
8
步骤
加该联系人的任何其他备用名。
7
12-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第12章 管理您的个人联系人名单
在个人来电转接规则
工具中更改个人联系人的信息
Web
步骤
输入适用的系人信息。
9
输入“可拨打的电话”号码时,如果电话号码是内部号码,请输入联系人的分机。如果是外部 号码,则需要在前面上拨打外线所需的接码(例如 9)。您可以输入从 字之不要使用空线小括号。对于长途号码,必要时可以包括 1、国家代码和 号。您可以输入
逗号“,”以入一秒钟暂停
步骤
号“
单击保存该条目将添加到您的个人联系人名单。
10
”和号“*”,对应于电话上的井号键和号键。
#
在个人来电转接规则
当您要更改系人的名或电话号码或要分备用名时,请使用此介绍的步骤。
在 个人来电转接规则
步骤
步骤
1
2
Cisco PCA
在“系人”功能表中,单击查看联系人
页中,单击
Web
工具中更改个人联系人的信息
Web
工具中更改个人联系人的信息
Cisco Unity
个人来电转接规则
0 到 9
字。
步骤
步骤
步骤
步骤
在“个人系人”页面中,单击要更改其信息的系人的名字。
3
如果适用,可以在“名字的另一种拼法”和“姓氏的另一种拼法”字更改系人名的备用拼写。
4
如果您在“名字”和“姓氏”字中使用非罗马,使用罗马表示备用拼法后,
Connection
的字
0-9
在“备用名”部分,更改相应的信息:
5
要删除备用名,请选中姓名旁边单击删除选定项
a.
备用名,请单击添加行输入姓名。
b.
更改适用的电子邮件和电话信息。
6
将能在您使用语音指令拨打系人电话时识别名。您可以使用
A-Z、a-z
输入“可拨打的电话”号码时,如果电话号码是内部号码,请输入联系人的分机。如果是外部 号码,则需要在前面上拨打外线所需的接码(例如 9)。您可以输入从
0 到 9
字。字之不要使用空线小括号。对于长号码,必要时可以包括 1、国家代码和区 号。您可以输入
号“,”以秒钟暂停
号“
”和号“*”,对应于电话上的井号键和号键。
#
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
12-3
在个人来电转接规则
工具中删除个人联系人
Web
第12章 管理您的个人联系人名单
步骤
步骤
在“备用名”部分,更改相应的信息:
7
要将系人来电者组删除,请取选中组名称旁边
a.
要将系人到来电者组删除,请选中组名称旁边
b.
注意 如果您没有设置来电者组,则不会示“来电者组成员”
单击保存
8
在个人来电转接规则
如果个人系人是来电者组或则的一部分,则无法删除您必须先在来电者组或则中删除联系 人,然后才能删除系人目。
在 个人来电转接规则
步骤
步骤
1
2
Cisco PCA
在“系人”功能表中,单击查看联系人
页中,单击
Web
工具中删除个人联系人
Web
工具中删除个人联系人
Cisco Unity
个人来电转接规则
步骤
步骤
在“个人系人”页面中,选中系人姓名旁边的复选框。您可以选中多个复选框一次删除多个
3
系人。
单击功能表下方的删除选定行标。
4
12-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第12章 管理您的个人联系人名单
在个人来电转接规则
Web
工具中将
Exchange
联系人导入到个人联系人名单
在个人来电转接规则 到个人联系人名单
注意 并不是所有的系统提供了此功能,请向您的
您可以。这种方法保您的个人系人信息到更新。
Cisco Unity Connection
。在导过程中,
在导示您的个人系人名中的系人目。
将新的
更新自从上次导后发更改的任何
您的个人系人名删除自从上次导后已在
请注意, 后,您需要查看您的个人系人名以删除重复的条目,或者对需要使用语音指令呼叫的系人
可拨打号码。(有关加联系人的可拨打电话号码的信息,请参阅
Microsoft Exchange
Exchange
Connection
工具中个人系人”部分。)
Web
Web
入储存于
Connection
系人信息导个人系人名
无法分重复的条目或在“可拨打的电话”字输入电话号码信息。导入完成
工具中将
系人文件中导入条目,在个人系人名输入信息的
Exchange
将:
Exchange
Exchange
Connection
上的系人的名、电话号码和电子邮件
管理员询此功能是否可用。
系人信息。
Exchange
中删除的系人。
联系人导入
页的“在个人来电
12-2
步骤
步骤
步骤
在 个人来电转接规则
1
2
3
Cisco PCA
在“系人”功能表中,单击导入联系人
在“
Exchange
Connection
页中,单击
中导入联系人”页面中,单击导入联系人
您的
工具中将
Web
Cisco Unity
Exchange
系人文件入条目,并示导入结果。
Exchange
联系人导入到个人联系人名单
个人来电转接规则
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
12-5
在个人来电转接规则
Web
工具中将
Exchange
第12章 管理您的个人联系人名单
联系人导入到个人联系人名单
12-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

使用语音指令拨打电话

13
注意 并不是所有的系统提供了此功能,请向您的
名字拨号功能允许您通过说出其他 当您说出“ 使用名字拨号功能,则必须置为使用语音识别选项,并在 输入方式设置以使用语音指令。(有关详细信息,请参阅
部分。)
如果您置为使用个人来电转接规则
Connection
员和朋友。要拨打电话,请说出联系人的姓名和电话。例如,当您说出“
Connection
您的个人系人名单”一章。)
请注,要使用语音指令拨打电话,则必须登录
提示 必要时,可考虑加自的备用名,以帮助来电者通过您的名字成功拨通您的电话。有关详细信
息,请参阅
说出名或分机后, 所请求的姓名或分机匹配的项,则会播放第一个匹配项,并且 正确。如果不正确,请回答“No”,
Call Harriet Smith
目录中的联系人的姓名和电话号码来设置个人系人名,如户、供应商、家庭成
个人系名
页的“您的备用名”部分一章。
14-3
Connection
Cisco Unity Connection
”时,
Connection
web
Bob
将会播放匹配名和分机并拨号。如果
Connection
Connection
从公目录中
工具,则该功能还允许您呼叫个人系人。您可以使用不
电话并拨打电话。(有关详细信息,请参阅“管理
Connection
继续播放其他匹配项。
管理员询此功能是否可用。
用户的名字或分机呼叫该联系人。例如,
Harriet
Cisco Unity Assistant web
页的“更改您的电话输入方式”
15-4
Connection
的分机并拨打电话。要
工具中进行
Call Bob at home
Connection
将要确认该人员是否
”时,
找到多个与您
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
13-1
使用语音指令拨打电话
第13章 使用语音指令拨打电话
步骤
步骤
步骤
登录
1
2
Cisco Unity Connection
Connection
Call <
询问“
What do you want to do
姓名/备用名>”,以呼叫
或者
说“
号码>”,以呼叫
Call <
Call one two three four five
或者
on his mobile
3
姓名/备用名
Call <
”或“
Connection
> at <home/work/mobile>
Call Service Department at work
播放出您要呼叫的人员的名或号码后,您可以允许呼叫接通,也可以说
停止最后的作,这不会断
Connection
Connection
”,而不是说“
Cisco Unity Connection
”时,回答:
用户。(例如“
Call Frank Edwards
”。)
分机。请逐个说出字。(例如,如果分机是
Call twelve three forty-five
”。)
,以通过特定号码呼叫系人。(例如“
”。)
接。
12345
Call Bob
Cancel
,请
13-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

更改个人设置

14
个人设置用于制您作为 些选择。
本章内容如下:
页的“更改您的录音名称”
14-1
页的“加您姓名的备用拼写”
14-3
页的“您的备用名”
3
页的“备用设备”
14-4
页的“更改您的目录列表状态”
14-5

更改您的录音名称

您的录音名将随同您为其他用户录制的留言一播放,并可在目录理中识别您的身份也可 以随同任何使用系统默认录音而不是个人录音的问候语一播放。
提示 其他
Cisco Unity Connection
问候语时,可以更改您的录音名,以加入您不在办公室的相关信息。
将介绍两种操作步骤。请选择适用的方法通过电话或在 的录音名称。
Cisco Unity Connection
用户在通过电话向您送留言时听不到您的候问候语。在您用候
用户的个人信息,以及为系统进行交互而作的一
Cisco Unity Assistant web
工具中更改您
OL-12718-01
电话操作步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参见“
Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的对话版本。
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
Cisco Unity
14-1
更改您的录音名称
第14章 更改个人设置
通过电话更改您的录音名称
步骤
步骤
步骤
步骤
登录
1
如果您有使用语音指令,请转至步骤 3。
2
Cisco Unity Connection
如果您使用的是语音指令,请说出
提示 要在更改完录音名之后切换回语音指令,请挂机并次登录
3
请在提示后录制您的录音名称,或按
4
432
Touchtone conversation
键保持当前录音。录音时使用以下按键:
*
,或者按
按键 动作
8
#
表格
暂停继续
结束录音
14-1
随时使用这些键
按键 动作
*
0
帮助
时更改为使用电话按键。
9
Connection
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
Cisco Unity Assistant Web
1
2
3
4
5
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“个人”页面的
完成录音后,单击停止
单击保存
页中,单击
的“首选项”功能表中,单击个人
Media Master
工具中更改您的录音名称
Cisco Unity Assistant
接。
上,单击录音并录制您的录音名称。
14-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第14章 更改个人设置

添加您姓名的备用拼写

如果使用非罗马(例如字字符)输入了您的名,您可以使用罗马输入名 的备用拼法。输入备用拼写后, 用语音识别功能呼叫时识别您。
Cisco Unity Connection
Connection
添加您姓名的备用拼写
用户或外部来电者图使
Cisco Unity Assistant Web
步骤
步骤
步骤
1
2
3
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“个人”页面的“名”下,在“名字的另一种拼法”或“姓氏的另一种拼法”字输入名 的备用拼法。
您可以使用
步骤
4
单击保存

添加您的备用名

您可以设置 列在目录中的名字不同。
Connection
考虑在以下情况下您的备用名,以帮助来电者通过您的名字成功拨通您的电话:
您的昵称不常。(例如,您的名字是
您使用其他名字。(例如,中名或。)
工具中添加您姓名的备用拼写
页中,单击
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中,单击个人。
A-Z、a-z 和 0-9
Cisco Unity Connection
的字符。
,使其根据所指定的一个或多个备用名来识别您。备用名与您
可以识别昵称,例如,
William
William
接。
昵称
Bill 和 Catherine
,而昵称使用
Buddy
。)
昵称
Cathy
。但是,
OL-12718-01
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
您的名字不按常发音。(例如,您的名字是
Cisco Unity Assistant Web
1
2
3
4
5
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“个人”页面的“备用名”下,输入您的备用名。
更多的备用名,请单击添加行后重步骤 3。
单击保存。
”作为备用名。)
Jahnay
页中,单击
工具中添加您的备用名
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中,单击个人。
Janet
接。
,而发音为
Cisco Unity Connection 2.x
Jah-nay
。)您要发音拼写
用户指南
14-3

添加备用设备

添加备用设备
第14章 更改个人设置
步骤
步骤
步骤
您可以向您的
Cisco Unity Connection
电话或其他工作的电话)的信息。这可以方便通过备用设备呼叫
个人首选项有关其他设备(例如呼机、移动电话、
Connection
为系统将使
从主分机呼叫时的同一方式进行处理。
您的
Connection
Cisco Unity Assistant web
如果您将备用设备设置为接到
管理员除了为您加主分机外,还可为您加备用设备。他可以允许您在
工具中这些设备。
Connection
,来电者可以听到您的问候语并在您的
Connection
您留言,这跟他拨打您的分机时的情景 一 。(您通过设备本设置发,而不是在
Connection
询您的
您可以在
Cisco Unity Assistant Web
1
2
3
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“备用分机”的“用户定的分机”表中的“号码”字输入最长为
中设置发。)请注,电话号码必须能够传递
Connection
Cisco Unity Assistant
页中,单击
管理员以取更多信息。
个备用设备并查看管理员定的任何备用设备。
工具中添加备用设备
Cisco Unity Assistant
接。
的“首选项”功能表中,单击个人。
Connection
,系统识别该设备。
个字的设备分
30
机号码或电话号码。
在“用户定的分机”表格中输入号码时,请注以下几点:
您所加的个备用设备必须唯一
分机是备用设备)或指定给其他
Connection
Connection
不会接已指定其他用户的号码(不管是
实体(例如公用分发名单)的号码。
步骤
步骤
步骤
请使用
您也可以输入
0 到 9
询您的
或者,在“名”字输入设备说明。例如,您可以输入“移动工作电话”或“我的个人移动电话”。
4
其他设备,请单击添加行后重步骤
5
单击保存。您所输入的所有备用设备会启用。
6
字。不要使用空线小括号。
SIP URL
Connection
的有效别名。例如,如果
管理员以取更多信息。
3
URL 是 SIP:aabade@cisco.com
步骤 4。
,则输入
aabade
14-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第14章 更改个人设置

更改您的目录列表状态

您可以选择是否列入公电话目录。列目录后,不知道您分机号码的来电者可通过在目录理中找您的名字找到您。
更改您的目录列表状态
注意 您需要拥有一个录音名能列目录中。请询您的
将介绍两种操作步骤。请选择适用的步骤,通过电话或在 目录列表状态。
电话操作步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参见“
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Connection
Touchtone conversation
会告您否已将您列目录中。
更改您的目录列表状态。
14-2
随时使用这些键
步骤
步骤
步骤
步骤
Connection
通过电话更改目录列表状态
登录
1
如果您有使用语音指令,请转至步骤 3。
2
如果您使用的是语音指令,请说出
提示 要在更改完目录列表之后切换回语音指令,请挂机并次登录
3
4
433。Connection
1
表格
Connection
Connection
,或者按
管理员。
Cisco Unity Assistant web
工具中更改
Cisco Unity
管理员询问所使用的对话版本。
时更改为使用电话按键。
9
Connection
OL-12718-01
步骤
步骤
步骤
步骤
按键 任务
*
0
1
2
在“目录列表”,选中列在电话目录中复选框以加入列表。
3
帮助
Cisco Unity Assistant Web
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
页中,单击
的“首选项”功能表中,单击个人。
工具中更改您的目录列表状态
Cisco Unity Assistant
接。
或者
清除列在电话目录中复选框以取加入列表。
单击保存。
4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
14-5
更改您的目录列表状态
第14章 更改个人设置
14-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
15
更改
对话设置用于制您通过电话听到的对话以及您留言播放设置配合使用,您可以
本章内容如下:
Cisco Unity Connection
Connection
页的“更改您的
15-1
页的“更改您的
15-2
页的“更改
15-3
页的“更改
15-3
页的“更改用于留言时间标记的时间格式”
15-4
页的“更改您的电话输入方式”
15-4
页的“调整语音识别设置”
15-5
页的“更改登录时
15-5
页的“更改您的指定收件对设置”
15-6
Connection
Connection
Connection
Connection
Connection
对话语言”
对话功能表式”
对话的音量”
对话的速度
播放的内容”
对话设置
Cisco Unity Connection
对话的多个方面。
交互方式。通过将该
更改您的
步骤
1
步骤
2
步骤
3
步骤
4
OL-12718-01
Connection
您可以选择收听 收听
Connection
能在
Cisco Unity Assistant Web
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“语言”列表中,单击收听
动到页面部,单击保存
Cisco Unity Assistant Web
页中,单击
对话语言
Cisco Unity Connection
对话时所用的语言。)
工具中更改对话语言,而不能通过电话更改。
工具中更改
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中,单击电话功能表
对话时所用的语言。(您的
Connection
对话语言
接。
Connection
Connection
对话时要使用的语言。
Cisco Unity Connection 2.x
管理员将设置来电者
用户指南
15-1
更改您的
Connection
对话功能表样式
第15章更改
Cisco Unity Connection
对话设置
更改您的
步骤
1
步骤
2
步骤
3
步骤
4
Connection
通过电话使用电话按键输入方式访问
对话功能表样式
Cisco Unity Connection
时,您可以收听完功能表,也可以收 听化功能表。完功能表可提供全面的说明,而化功能表则提供完功能表的化版。语音 别输入方式使用完功能表。
将介绍两种操作步骤。请选择适用的方法通过电话或在
Cisco Unity Assistant web
工具中更改功
能表式。
电话方法用了字按键来映射标对话。对于其他对话的字按键映射,请参见“
Connection
通过电话更改您的
登录
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Connection
Connection
对话功能表样式
Connection
管理员询问所使用的对话版本。
Cisco Unity
如果您有使用语音指令,请转至步骤 3。
如果您使用的是语音指令,请说出
提示 要在更改完对话功能表式之后切换回语音指令,请挂机并次登录
423
交互切换完整功能表和简化功能表。
1
Touchtone conversation
,或者按
时更改为使用电话按键。
9
Connection
步骤
步骤
步骤
步骤
表格
15-1
随时使用这些键
键动
*
0
Cisco Unity Assistant Web
1
2
3
4
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“功能表式”列表中,选择要收听的功能表式:
完整
简化
动到页面部,单击保存
帮助
页中,单击
Connection
Connection
工具中更改
Connection
Cisco Unity Assistant
对话功能表样式
接。
的“首选项”功能表中,单击电话功能表
播放全面的说明。适用于新的
Connection
用户。
播放完功能表的化版。适用于有的用户。
15-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第15章更改
Cisco Unity Connection
对话设置
更改
Connection
对话的音量
更改
更改
Connection
您可以设置收听提示、录音名以及
注意 指定的音不会影响留言的音
Cisco Unity Assistant Web
步骤
步骤
步骤
步骤
1
2
3
4
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“功能表音”列表中,单击收听
动到页面部,单击保存
Connection
您可以设置收听提示、录音名以及
对话的音量
工具中更改
页中,单击
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中,单击电话功能表
对话的速度
Cisco Unity Connection
Connection
Cisco Unity Connection
对话的音量
接。
对话中的用户问候语时的音量。
Connection
对话中的用户问候语时的速度。
对话时所需的音量。
注意 指定的速度不会影响留言的速度
步骤
步骤
步骤
步骤
Cisco Unity Assistant Web
1
2
3
4
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“功能表速度”列表中,单击收听
到页面部,单击保存
页中,单击
工具中更改
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中,单击电话功能表
Connection
对话的速度
接。
Connection
对话时所需的速度。
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
15-3

更改用于留言时间标记的时间格式

更改用于留言时间标记的时间格式
您可以选择通过电话收听留言时用于留言时间标记的时间格式。可使用以下时间格式:
第15章更改
Cisco Unity Connection
对话设置
收听下
收听下
页中,单击
的“首选项”功能表中,单击电话功能表
步骤
步骤
步骤
步骤
小时制
12
小时制
24
能在
Cisco Unity Assistant Web
1
2
3
4
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“时间格式”列表中,选择要使用的时间格式。
动到页面部,单击保存
Cisco Unity Assistant Web

更改您的电话输入方式

您可以通过电话选择使用
使用电话键上的字按键来管理留言和个人设置。
除使用电话键上的字按键之外,可使用语音指令来管理留言和个人设置。
的留言的时间标记时,您会听到“一
1:00
的留言的时间标记时您会听到“一零零”。
1:00
工具中更改时间标记首选项,而不能通过电话更改。
工具中更改用于留言时间标记的时间格式
Cisco Unity Assistant
Cisco Unity Connection
接。
时所用的输入方式:
pm
”。
步骤
步骤
步骤
步骤
能在
Cisco Unity Assistant Web
1
2
3
4
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“输入方式”列表中,选择适用的方式:
仅电话按键
语音识别
单击保存
Cisco Unity Assistant Web
工具中更改电话输入方式
页中,单击
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中,单击电话功能表
使用电话按键。
使用语音指令。
工具中更改电话输入方式,而不能通过电话更改。
接。
15-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第15章更改
Cisco Unity Connection
对话设置

调整语音识别设置

使用语音识别输入方式,您可以调整以下设置:
调整语音识别设置
步骤
步骤
步骤
Connection
Connection
能在
Cisco Unity Assistant Web
1
2
3
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“语音识别响应”中,根据需要调整设置:
语音指令之间的等待时间
语音识别确认置信度阈值
在播放功能表之后等待您的第一个语音指令时的时间长度。
在解您的指令时使用的确认,此设置将决定是否提示您进行确认
Cisco Unity Assistant Web
工具中更改语音识别设置
页中,单击
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中,单击电话功能表
如果您为说出指令时所需的时要长于 毫秒数。
如果希望
注意
如果 确认自的意图,请增大该分比。
如果认为 令,请减小该百分
注意 该值设置为
工具中调整语音识别设置,而不能通过电话更改。
接。
Connection
1
Connection
Connection
则会要求您确认所有语音指令。对于大多数用户而言,默认值应 能够实错误,并会在必要时要进行确认
在您说出指令之后更速地响应,请减小毫秒数。
毫秒
1000
解了您的语音指令而且您希望它更地要
过于提示您确认它够正确的语音指
将不会提示您进行确认,如果将它设置为
0
Connection
典型,请增大
100
步骤
4
单击保存
更改登录时
您可以制通过电话登录时
能在
OL-12718-01
Connection
您可以选择
您可以选择听取留言时
Connection
Cisco Unity Assistant Web
播放的内容
是否播放您的录音名称。
Cisco Unity Connection
Connection
报哪种留言的总数
工具中更改登录对话,而不能通过电话更改。
播放的内容:
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
15-5

更改您的指定收件对象设置

第15章更改
Cisco Unity Connection
对话设置
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
更改登录时
1
2
3
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“在登录后播放”域,选中播放我的录音名称复选框,以便在您呼叫
Connection
选中播放候补问候语通知复选框,使
4
如果适用,请选中通过文字 - 语音转换访问我的电子邮件复选框,以便在您呼叫
5
Cisco Unity Connection
页中,单击
的“首选项”功能表中,单击电话功能表
和登录时收听您的录音名称。
播放的内容
Cisco Unity Assistant
Connection
接。
在候问候语用时通知您。
Connection
时收听电子邮件留言。
根据您要收听的留言目以及是否具备文字向语音转换选项,在“对于新留言播放”选中以下
6
任何复选框:
留言总数
语音留言数目
电子邮件数目
尽管在“电话功能表”页面中提供有电子邮件数目,但
1.
邮件。
在“对于存的留言,播放:”域选中留言总数复选框,使
7
1
Connection
Connection
Connection
将播所有留言(语音留言、电子邮件和回留言)的总数
将播语音留言的目。
将播电子邮件的目。
Connection
只会为还具备文字向语音转换选项的用户播放电子
Connection
所有存留言(语音
留言、电子邮件和回留言)的总数
和登录
步骤
8
单击保存
更改您的指定收件对象设置
提供两种在电话输入方式设置为“电话按键”时将留言指定其他用户
工具中更改指定收件对象设置
Cisco Unity Assistant
的“首选项”功能表中,单击电话功能表
步骤
步骤
步骤
Cisco Unity Connection
的方法:
以拼写输入用户名。
输入用户分机号。
提示您通过电话指定收件对时,不管您选择了种指定收件对设置,您可以通过按两次
交互切换拼写式和输入式。
#
能在
Cisco Unity Assistant Web
过电话更改。
Cisco Unity Assistant Web
1
2
3
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“电话按键设置”单击您要用作送留言的默认设置的选项。
页中,单击
工具中更改
Connection
接。
默认使用的指定收件对设置,而不能通
15-6
步骤
Cisco Unity Connection 2.x
到页面部,单击保存
4
用户指南
OL-12718-01
16

更改录音和播放设置

录音和播放设置允许您更改用于录音和播放留言的设备,并可更改播放音量和调整播放速度
本章内容如下:
页的“更改录音和播放设备”
16-1
页的“更改留言的播放音量”
16-2
页的“更改留言的播放速度
16-4

更改录音和播放设备

您可以在
录音
播放
电话能提供最佳的录音果。默认情况下, 关更改设置的信息,请参阅
请注意, 如,家里计算机)访问
选择录音和播放设备
Cisco Unity Connection
对着电话或多媒体麦克风(您的计算备)说话。
通过电话或多媒体扬声器(您的计算备)收听录音。
如果在低带宽环境中通过多媒体扬声器播放留言,音可能会有所下。要提高使
Cisco Unity Inbox web
Media Master
中选择用于录音和播放的设备:
工具时的音,请向您的
Media Master
页的“使用
2-4
的更新按单个计算机、个用户进行保存。如果您使用其他计算机(例
Media Master
,则需要同时在该计算上更新
Media Master
Connection
会使用电话作为录音和播放设备。(有
”部分。)
Media Master
管理员求助
设置。
OL-12718-01
步骤
步骤
步骤
1
2
3
Cisco PCA
规则接。
转至包含
中,单击“个人”使用“录音名”字中的选项。)
在“选项”功能表中,单击播放和录音
页中,单击
Media Master
Cisco Unity Assistant、Cisco Unity Inbox 或 Cisco Unity
的任何页面。(例如,在
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Connection 2.x
个人呼叫转接
工具的“首选项”功能表
用户指南
16-1

更改留言的播放音量

第16章 更改录音和播放设置
步骤
步骤
步骤
请设置适用的设备:
4
播放设备
录音设备
选择最适合您的系统的性能设置:
5
边下载边播放留言
下载完后播放留言
单击确定
6
选择电话或连接计算机的多媒体扬声器。如果选择电话,请单击您的分 机或在“当前电话号码”字段中输入其他电话号码。
选择电话或连接计算机的多媒体麦克风。如果选择电话,请单击您的分 机或在“当前电话号码”字段中输入其他电话号码。
提示 使用电话能够获得最佳的录音果。
留言下载至
Connection
期间进行播放。
留言下完后进行播放。
提示 为获得最佳性能和音我们建议低带宽环境中(例如,使用
速度较慢的调制解调器)使用
Connection
的用户下完留言后
进行播放。
更改留言的播放音量
您可以通过多种方法来调整留言的播放音。您通过电话收听个留言时,可使用电话按键调整(所作更改不会影响其他留言的播放音)。要调整通过电话收听所有留言时的播放音,您可
以使用
调整通过计算扬声器收听所有留言时的播放音量,您可以使用
将介绍种操作步骤。请行相应的操作步骤,以便为通过电话或计算扬声器收听的个留 言或所有留言更改留言播放音量。
用于个留言的步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
对话版本。
注意 在如下步骤中指定的音不会影响
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Connection
工具。
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Connection
对话、录音名或用户问候语的音量。
Media Master
Connection
管理员询问所使用的
16-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第16章 更改录音和播放设置
通过电话更改单个留言的播放音量
收听留言时,可以在以下音设置之间切换调整留言音量:
更改留言的播放音量
步骤
步骤
步骤
步骤
按一下
5
再按一下
再按一下
注意 如果将您置为使用语音识别选项,这些电话按键将不作用。不过,使用电话上的音
5
5
减小音量。
常音
件可以调整留言音
为通过电话收听的所有留言更改播放音量
1
2
3
4
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“电话功能表”页面的“留言音”列表中,单击收听留言时所需的音量。
到页面部,单击保存
页中,单击
的“首选项”功能表中,单击电话功能表
Cisco Unity Assistant
接。
更改通过计算机扬声器收听所有留言时的播放音量
OL-12718-01
步骤
步骤
步骤
1
Cisco PCA
页中,单击
Cisco Unity Assistant、Cisco Unity Inbox 或 Cisco Unity
规则接。
2
转至包含
Media Master
的任何页面。(例如,在
中,单击“个人”使用“录音名”字中的选项。)
3
Media Master
中,单击音量滑块根据需要减小或提播放音
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Connection 2.x
个人呼叫转接
工具的“首选项”功能表
用户指南
16-3

更改留言的播放速度

更改留言的播放速度
您可以通过多种方法来调整留言的播放速度。您通过电话收听个留言时,可以使用电话按键调整 播放速度(所做的更改不会影响其他留言的播放速度)。要调整通过电话收听所有留言时的播放 ,您可以使用
调整通过计算扬声器收听所有留言时的播放速度,您可以使用
将介绍种操作步骤。请行相应的操作步骤,以更改通过电话或计算扬声器收听的个留 言或所有留言时留言的播放速度
用于个留言的步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
对话版本。
Cisco Unity Assistant Web
工具。
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
第16章 更改录音和播放设置
Media Master
Connection
管理员询问所使用的
注意 在如下步骤中指定的速度不会影响
通过电话更改单个留言的播放速度
收听留言时,可以在以下速度设置之间切换
慢速播放。
慢速播放。
快速播放。
快速播放。
页中,单击
的“首选项”功能表中,单击电话功能表
Cisco Unity Assistant
步骤
步骤
步骤
步骤
按一下
4
再按一下
按一下
再按一下
更改通过电话收听的所有留言的播放速度
1
2
在“电话功能表”页面的“留言速度”列表中,单击收听留言时所需的速度。
3
到页面部,单击保存
4
4
6
6
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
Cisco Unity Connection
接。
对话、录音名或用户问候语的速度
16-4
更改通过计算机扬声器收听所有留言时的播放速度
步骤
1
Cisco PCA
规则接。
步骤
2
转至包含 中,单击“个人”使用“录音名”字中的选项。)
步骤
步骤
Cisco Unity Connection 2.x
3
4
Media Master
单击播放,保存通过计算扬声器收听留言时的速度设置。
页中,单击
Media Master
中,单击速度滑块根据需要或提播放速度
用户指南
Cisco Unity Assistant、Cisco Unity Inbox 或 Cisco Unity
的任何页面。(例如,在
Cisco Unity Assistant Web
工具的“首选项”功能表
个人呼叫转接
OL-12718-01

管理个人问候语

17
Cisco Unity Connection
问候语用的时间长度。您可以通过电话或在
使用多语言系统时,可以选择以多种语言播放个人问候语。管理问候语所使用的工具取决于问候 语的语言:
采用默认语言的问候语
采用非默认语言的问候语
本章内容如下:
页的“
17-2
页的“更改问候语”
17-3
页的“通过电话播放所有问候语”
17-6
页的“通过电话重新录制目前问候语”
17-7
页的“通过电话启用或用候问候语”
17-8
页的“使用多语言系统通过电话录制其他语言的问候语”
17-9
多录制个人问候语。您可以启用任意数目的问候语,也可以指定
工具中管理您的个人问候语。
工具中管理。
通过电话或在
通过电话管理。您的电话输入方式必须设置为“仅电话按 键”。(如果使用语音指令,则此选项不可用。)
Cisco Unity Connection
Cisco Unity Assistant web
Cisco Unity Assistant web
中可用的个人问候语”
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
17-1
Cisco Unity Connection
第17章 管理个人问候语
中可用的个人问候语
Cisco Unity Connection
用的问候语,而有些问候语在用时会覆盖其他问候语。
表格
17-1 Cisco Unity Connection
问候语 说明
问候语 此问候语在定时播放以指明情况,例如您外出。(例如“在<日>以前不在
办公室”。)
问候语用时将覆盖所有其问候语。
Connection
是否可以过您的问候语,以及当您用问候语后来电者是否可以留言。
web
者或其他
提示 其他
Cisco PCA
问候语时,
线问候语 用此问候语以表示您在通话。(例如“我正在通话中,请留言”。)
说明
17-1
工具中的“候问候语”页示了管理员已为您用的来电者选项。请注,当外部来电
Cisco Unity Connection
管理员可指定系统是否接将来电者接到您的问候语而不使您的电话振铃、来电者
Connection
Connection
候语之外,可以更改您的录音名,以加入您不在办公室的相关信息。当用户向您发送 留言以及当来电者在目录理中询您时,就会播放您的录音名称。(请参阅
“更改您的录音名”部分。)
页在您打问候语时会示提示。根据系统设置,当您用电话登录后用候
Connection
中可用的个人问候语
中可用的个人问候语。请注意,
问候语
用户接拨打您的分机时,来电者选项不适用。
用户在通过电话向您送留言时听不到您的候问候语。除了用候补问
也可能播放提示。
Connection
根据相应的情况播
Cisco Unity Assistant
14-1
页的
线问候语后,当您的电话线时,问候语将覆盖问候语、下班时问候语和内部问 候语。
请注,并所有电话系统持使用 管理员。
问候语 如果希望
用此问候语。(例如“对不起,不能接听您的电话,司上班时间为<时>”。)
问候语用后,内将覆盖问候语。
假日问候语 如果希望
听您的电话,我从<日>到<日>不在办公室”。)
假日问候语用后,在覆盖问候语。
内部问候语 用此问候语将提供同事需要了解的信息。(例如“今天以前在
内部问候语在用后,将覆盖问候语和下问候语,并且在您不能接听电话时播放内部的来电者。
请注,并所有电话系统持使用 管理员。
问候语
Connection
播放此问候语。
根据,不能用标问候语。
当您注册为用户时, 置,请留言”。)
Connection 在 Connection
Connection
播放定问候语,可以用此问候语。(例如“期快不能接
管理员为您的组指定的上班时内,或是没有启用其他问候语的其它情况下,将
Connection
Connection
管理员为您的组指定的非上班时播放定问候语,可以
Connection
将提示您录制标问候语。(例如,“我现办公位
线问候语。如需帮助,请系您的
内部问候语。如需帮助,请系您的
议室”。)
B
Connection
Connection
17-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第17章 管理个人问候语

更改问候语

更改问候语
用个人问候语时,需要指定用的时。在您指定的和时之前,
Cisco Unity Connection
会在适的时机播放问候语,并在指定的和时之后自动禁用问候语。例如,您可以设置 候问候语在您休假回来的那天起停止播放,
也可以问候语无限期地播放,这种情况适用于线问候语或下班时问候语。
请选择以下来之一,以指定在用问候语后来电者听到的内容:
我的个人问候语
系统问候语
Connection
注意 录制问候语并不用。
Connection
称>现在无法接听”)。如果您有录音名称, 机。如果问候语已用但未录制,
Connection
您可以随时用问候语。问候语用之后,即使录音未清除,
提示 如果在录制个人问候语之后用系统问候语,电话不使用个人问候语。请使用
工具听取和重新用上次录制的个人问候语,或使用电话或
web
播放您录制的问候语。
播放预录的问候语以及您的录音名(例如“对不起,<您的名
Connection
Connection
将播放预录的系统问候语。
不播放问候语。来电者将听到要求他们留言的提示音。
Connection
Cisco Unity Assistant
的个人问候语。
改为播放您的分
也不会再播放它。
Cisco Unity Assistant
录制并启用新
介绍种方法。请用适当的方法通过电话按键、语音指令或
Cisco Unity Assistant web
工具更
改问候语。
的电话按键操作步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
对话版本。
注意 使用多语言系统时,如果采默认语言以外的语言来管理问候语,则可通过电话进行,并且电话
输入方式必须设置为“电话按键”。
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
17-3
更改问候语
第17章 管理个人问候语
通过电话按键更改问候语
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
登录
1
2
使用多语言系统时, 言。(
3
Connection
按对应按键选择要更改的问候语:
4
Cisco Unity Connection
41
Connection
将用相同的语言播放“问候语”功能表。)
将播放目前问候语。您可以按
Connection
键动
31
32
33
34
35
36
5
在 Connection
键动
1
2
3
*
0
问候语
问候语
问候语
线问候语
内部问候语
假日问候语
播放问候语之后,请使用以下按键更改问候语,并照任何其他提示:
录音重新录音
使用系统问候语
禁用问候语
帮助
将会播放可用语言列表。按相应的按键选择要更改的问候语的语
问候语。
#
17-4
步骤
如果重新录制问候语,请在录音时使用以下按键:
6
键动
8
#
Cisco Unity Connection 2.x
暂停继续
结束录音
用户指南
OL-12718-01
第17章 管理个人问候语
更改问候语
通过电话和语音指令更改问候语
步骤
步骤
步骤
1
2
登录
Cisco Unity Connection
Connection
询问“
What do you want to do
动作 语音指令
播放标问候语
播放定问候语
录制或重新录制标问候语
录制或重新录制下班时 、候补、假 线或内部问候语
使用系统默认问候语作为标问候语
使用系统默认问候语作为定问候语
不使用任何问候语。来电者能听到要
留言的提示音。
用或用问候语
帮助
如果录制问候语,请在录音完后按
3
#
”时,请使用以下指令更改问候语,并照任何其他提示:
Play my greeting
问候语名
Play <
Record my greeting
Record my <
Use my default greeting
Use default <
Play nothing for my <
Turn on <
Turn off <
Greetings Help
> greeting
问候语名
问候语名
问候语名
问候语名
> greeting
> greeting
问候语名
> greeting
> greeting
> greeting
键。
步骤
步骤
步骤
步骤
Cisco Unity Assistant Web
1
2
3
4
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“问候语”页中,单击要更改的问候语。
用问候语,请在“<名>问候语”页中,单击禁用转至步骤 6。
页中,单击
工具中更改问候语
Cisco Unity Assistant
接。
的“问候语”功能表中,单击查看问候语
或者
用问候语,请选择相应的选项:
启用无结束日期和时间
启用截至
限期播放问候语。
在指定的和时之前播放问候语,然后 问候语。
Connection
自动
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
17-5

通过电话播放所有问候语

第17章 管理个人问候语
步骤
步骤
在“来电者收听”部分,选择相应的选项:
5
我的个人录音
系统默认问候语
单击保存
6
录制的问候语。
Media Master
使用预录的系统问候语。
使用空白录音。
通过电话播放所有问候语
将介绍两种操作步骤。请用适当的方法通过电话按键或语音指令播放所有问候语。
的电话按键步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
对话版本。
注意 使用多语言系统时,如果采默认语言以外的语言来管理问候语,则可通过电话进行,并且电话
输入方式必须设置为“电话按键”。
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
中,单击录音录制您的问候语;录音完成后,单击停止
Connection
管理员询问所使用的
步骤
步骤
步骤
通过电话按键播放所有问候语
登录
1
有一种语言的系统上,请按
2
Cisco Unity Connection
在多语言系统上,请按
a.
Connection
将会播放可用语言列表。按相应的按键选择要收听的问候语的语言。(
用相同的语言播放“问候语”功能表。)
收听所有问候语。
4
目前问候语开始播放所有问候语。对于每条问候语,
3
b.
Connection
用。
41
步骤 3。
414
Connection
Connection
会说明其是否
17-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第17章 管理个人问候语

通过电话重新录制目前问候语

通过电话和语音指令播放所有问候语
步骤
步骤
步骤
1
2
3
登录
Cisco Unity Connection
Connection
Play all greetings
Connection
目前问候语开始播放所有问候语。对于每条问候语,
询问“
What do you want to do
”。
用。
通过电话重新录制目前问候语
将介绍两种操作步骤。请用适当的方法通过电话按键或语音指令播放所有问候语。
的电话按键步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
对话版本。
注意 使用多语言系统时,如果采默认语言以外的语言来管理问候语,则可通过电话进行,并且电话
输入方式必须设置为“电话按键”。
使用电话按键重新录制目前问候语
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
”时,回答:
Connection
Connection
会说明其是否
管理员询问所使用的
步骤
步骤
步骤
登录
1
2
Cisco Unity Connection
41
使用多语言系统时, 语的语言。(
3
Connection
键动
8
#
表格
暂停继续
结束录音
17-2
键动
*
0
帮助
Connection
Connection
将用相同的语言播放“问候语”功能表。)
将会播放可用语言列表。按相应的按键选择要重新录制的目前问候
播放目前问候语之后,按
随时使用这些键
重新录制。录音时使用以下按键:
1
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
17-7

通过电话启用或禁用候补问候语

使用电话和语音指令重新录制目前问候语
第17章 管理个人问候语
步骤
步骤
步骤
登录
1
2
3
Connection
Record my <
录音完后,请按
Cisco Unity Connection
询问“
What do you want to do
问候语名称
键。
#
> greeting
”时,回答:
通过电话启用或禁用候补问候语
将介绍两种操作步骤。请用适当的方法通过电话按键或语音指令用或用候问候语。
的电话按键步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
Cisco Unity Connection
对话版本。
注意 使用多语言系统时,如果采默认语言以外的语言来管理问候语,则可通过电话进行,并且电话
输入方式必须设置为“电话按键”。
通过电话按键启用或禁用候补问候语
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Connection
管理员询问所使用的
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
登录
1
2
Cisco Unity Connection
41
使用多语言系统时, 候语的语言。(
3
4
不听取目前问候语。
#
用或用候问候语。
2
问候语如已用,按
如果用了候问候语:
5
指定希望
1
制或
时制输入
24
或者
将其无限期启用。
2
Connection
Connection
Connection
将会播放可用语言列表。按相应的按键选择要用或用的候补问
将用相同的语言播放“问候语”功能表。)
未启用,则按
2
期和时。当
用。
2
Connection
提示您输入时,请用
12
17-8
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第17章 管理个人问候语

使用多语言系统通过电话录制其他语言的问候语

通过电话和语音指令启用或禁用候补问候语
步骤
步骤
1
2
登录至
Cisco Unity Connection
Connection
Turn on my alternate greeting
询问“
What do you want to do
”时,回答:
”。如果选择此选项,候补问候语将无限期启用。
或者
Turn off my alternate greeting
以禁用候补问候语。
使用多语言系统通过电话录制其他语言的问候语
注意 并不是所有的系统都提供了此功能,请向您的
使用多语言系统时,可以选择以多种语言提供问候语。例如,如果将 提供法语和西班牙语提示,则可以用两种语言录制标准问候语,以便讲西班牙语的来电者和讲法语 的来电者以各自的语言收听问候语。
如果您没有以系统提供的语言来录制问候语, 问候语。例如,如果您以法语而不是以西班牙语录制了标准问候语,则讲西班牙语的来电者将会听 到系统默认问候语,而讲法语的来电者则会听到您所录制的法语问候语。
Connection
Connection
管理员咨询此功能是否可用。
Cisco Unity Connection
将会为来电播放与该语言相关的系统默认
设置为
步骤
步骤
步骤
步骤
步骤
要使用此功能,您的电话输入方式必须设置为“仅电话按键”。请注意,选择录制问候语所使用的 语言后,
通过电话按键录制其他语言的问候语
登录至
1
请按
2
按相应的按键选择录制问候语要使用的语言。(
3
4
Connection
按对应按键选择要录制的问候语:
5
Connection
Cisco Unity Connection
41,Connection
将播放目前问候语。您可以按
将以相同的语言播放“问候语”功能表选项。
将播放可用语言列表以供您选择。
Connection
跳过该问候语。
#
将用相同的语言播放“问候语”功能表。)
键动
311
321
331
341
351
361
标准问候语
下班时间问候语
候补问候语
忙线问候语
内部问候语
假日问候语
OL-12718-01
步骤
请在提示音后录制问候语。
6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
17-9
使用多语言系统通过电话录制其他语言的问候语
第17章 管理个人问候语
17-10
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01

更改来电转接和过滤设置

18
本章说明有个人呼叫转接规则 (如果您有 持设置部分。)
来电接和过设置控 制
Connection
接呼叫是其他 叫。
Connection
18-1
表格
18-1 Cisco Unity Connection
设置 说明
来电 可以选择接听接来电或将其转接至语音邮件。如果选择在您的分机或您指定
来电者留言 对于接呼叫,您可以选择来电者是否可以编辑其留言并标记为紧急
来电过
1.当 Connection
理间接和直接来电。
工具访问权限,请参阅“管理个人来电转接规则以理来电”一章中来电过滤和保
Web
Cisco Unity Connection
目录理的来电者的来电)。这种呼叫接呼叫。
Connection
接和过设置不适用于接呼叫。
说明了可用的转接和过滤选项。
的另一个分机接听接呼叫,您可以指定 来电。
1
您可以选择 播放来电者的名称。也可以告您接通来电的时,或您选择接听接来 电是将其转至来电者留言的语音邮件。
未设置为处理间接来电时,忙线和过滤设置不可用;有些机构中的电话系统(而非语音留言系统)可以处
用户拨打您的分机或外部来电者拨打您的直线电话(如有的话)的呼
1
工具访问权限的用户如何更改和使用来电接及过选项。
Web
如何处理 从 系统转给您的来电(例如来使用
来电转接和过滤设置
在电话线时如何处理
在接通来电之前先询问并
Connection
滤间接呼叫。
Connection
Connection
OL-12718-01
提示 要设置来电接以将直接来电您的分机,请系您的
您组使用的电话系统可能具有接功能,可用以管理接来电。
本章内容如下:
页的“通过电话更改来电接设置”
18-2
页的“在
18-3
18-4
18-5
页的“在
页的“在
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
工具中更改来电接和保持设置”
工具中更改来电者留言设置”
工具中更改来电过设置”
Connection
Cisco Unity Connection 2.x
管理员。您的桌面电话甚或
用户指南
18-1

通过电话更改来电转接设置

通过电话更改来电转接设置
第18章 更改来电转接和过滤设置
注意 介绍有个人呼叫
工具访问权限,请参阅
Web
”部分。)
来电接设置用于选择接来电呼叫您的分机或您指定的另一个分机或电话号码,或直接转接 语音邮件而不让您的电话振铃。如果设置将来电转至语音邮件,则当您的电话无人接听时,来电 者无需等待;您的问候语会立即播放。
请注,如果选择在分机接听接来电,可以指定您希望 的操作。这些设置在
Assistant Web
工具中更改来电接和保持设置”部分)。
Cisco Unity Assistant Web
的步骤用了标对话的字按键映射。对于其他对话的字按键映射,请参
语音指令和电话功能表”一章。请向您的
Cisco Unity Connection
步骤
步骤
Connection
通过电话更改来电转接设置
登录
1
如果您有使用语音指令,请转至步骤 3。
2
如果您使用的是语音指令,请说出
提示 要在更改完来电接设置之后切换回语音指令,请挂机并次登录
Web
19-27
工具访问权限的用户可以使用的来电接设置。(如果您有
页的“更改规则处理首选项”部分
Touchtone conversation
Cisco Unity Connection
工具中有提供(请参阅
Connection
管理员询问所使用的对话版本。
,或者按
9
页的“使用全部
19-24
在分机线
页的“在
18-3
Cisco Unity
Cisco Unity
时更改为使用电话按键。
Connection
步骤
步骤
3
4
按键 动作
1
2
表格
按键 动作
*
0
44
Connection
您的目前来电接设置之后,使用以下按键更改:
接来电电话和接来电语音邮件之间切换
更改您的接电话号码。要转接来电至外部号码,请系您的
更改接号码不会改来电是转接至电话是语音邮件。 电话时会将来电您的接号码。
18-2
随时使用这些键
帮助
Connection
Connection
管理员。
在您也指定了来电
18-2
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第18章 更改来电转接和过滤设置
Cisco Unity Assistant Web
工具中更改来电转接和保持设置
Cisco Unity Assistant Web
注意 说明有个人呼叫
您有
工具访问权限,请参阅
Web
置”部分。)
来电接设置用于选择接来电呼叫您的分机或您指定的另一个分机或电话号码,或直接转接 语音邮件而不让您的电话振铃。如果设置将来电转至语音邮件,则当您的电话无人接听时,来电 者无需等待;您的问候语会立即播放。
如果选择在分机接听接来电,来电保持设置可用于指定您希望 线行的操作。保持选项将在后面进行介绍。
Cisco Unity Assistant Web
步骤
步骤
步骤
1
2
3
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
在“请将来电转接至”字中,选择适用的呼叫目标:
分机 <您的分机
另一号码
我的个人问候语
页中,单击
>
工具中更改来电转接和保持设置
工具访问权限的用户可以使用的来电接和保持设置。(如果
Web
页的“在个人呼叫转接规则
19-22
Cisco Unity Connection
工具中更改来电转接和保持设置
Cisco Unity Assistant
接。
的“首选项”功能表中,单击转接和过滤
来电您的分机。
来电转接至您在文本框中输入的号码。(要将来电转接至外部电话号 码,例如宅电话或移动电话,请系您的
来电语音邮件,而不使电话振铃
工具中更改来电保持设
Web
Connection
管理员。)
在分机
OL-12718-01
步骤
步骤
提示 使您已指定
号码。
如果选择将来电转接至您的分机,请在“如果的分机线”列表中,选择
4
Connection
Connection
将来电您的分机或语音邮件,您也可以在文本编辑
在选中了文本旁边选按接来电其中的号码。
线理来电的方式。
将来电者发送至语音邮件
保持时不通知来电者
请来电者稍候
单击保存
5
Connection
Connection
Connection
将播放您的问候语,后提示来电者留言。
将使来电者保持呼叫,但不提供留言选项。
来电者选择保持呼叫或进行留言。
Cisco Unity Connection 2.x
Connection
用户指南
在您的分机
18-3
Cisco Unity Assistant Web
第18章 更改来电转接和过滤设置
工具中更改来电者留言设置
Cisco Unity Assistant Web
注意 介绍有个人呼叫
工具访问权限,请参阅
Web
部分。)
来电者留言设置可用于选择来电者您留言时可以行的操作。可以使用以下选项:
收听留言,并可重新录制留言
将留言标记为紧急
步骤
步骤
步骤
能在
1
2
3
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant
选中或取选中收听留言,并可重新录制留言将留言标记为紧急复选框之一或两者。
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
页中,单击
的“首选项”功能表中,单击转接和过滤
工具中更改来电者留言设置
工具访问权限的用户可以使用的来电者留言设置。(如果您有
Web
页的“在个人呼叫转接规则
19-22
Connection
的留言。
Connection
工具中更改来电者留言设置,而不能通过电话进行。
工具中更改来电者留言设置
Cisco Unity Assistant
接。
工具中更改来电者留言设置”
Web
允许来电者收听、、重新录制或删除他
将询问来电者是否要将其留言标记为紧急
步骤
4
单击保存
18-4
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
第18章 更改来电转接和过滤设置
Cisco Unity Assistant Web
工具中更改来电过滤设置
Cisco Unity Assistant Web
注意 介绍有个人呼叫
工具访问权限,请参阅
Web
。)
可以使用以下来电过选项:
通知我来电接通的时间
通知我来电是找
询问我是否要接通来电
询问来电者姓名
步骤
1
能在
Cisco PCA
Cisco Unity Assistant Web
Cisco Unity Assistant Web
页中,单击
工具中更改来电过滤设置
工具访问权限的用户可以使用的来电过设置。(如果您有
Web
页的“在个人呼叫转接规则
19-23
Cisco Unity Connection
Connection
多人用一部电话的情况。
Connection
Connection
工具中更改来电过滤设置
Cisco Unity Assistant
将播放与被叫分机关的录音名。此设置适用于两人或
将询问您是否要接通来电或来电者留言。
将录制来电者的名,并在接通前为您播放。
工具中更改来电过设置,而不能通过电话更改。
工具中更改来电过设置”部
Web
将通知您接通来电的时
接。
步骤
步骤
步骤
2
3
4
Cisco Unity Assistant
在“过来电”部分,选中一个或多个复选框以设置过选项。请注以下事项:
对于用一部电话的用户,在拒绝其来电的选项部分,请通知我来电是找询问我是
否要接通来电
如果要根据来电者身份受或拒绝来电,请选中询问我是否要接通来电询问来电者姓名复选框。
如果接受,
单击保存。
Connection
的“首选项”功能表中,单击转接和过滤
将接通来电。如果拒绝
Connection
会将来电转至语音邮件。
OL-12718-01
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
18-5
Cisco Unity Assistant Web
第18章 更改来电转接和过滤设置
工具中更改来电过滤设置
18-6
Cisco Unity Connection 2.x
用户指南
OL-12718-01
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