Cisco Systems COMMUNICATION MANAGER 8961, COMMUNICATION MANAGER 9951 User Manual 2
INICIALIZAÇÃO RÁPIDA
PARA ASSISTENTES ADMINISTRATIVOS
1 Discar
Para discar, pegue o monofone e insira um número. Ou:
•
Pressione uma tecla de sessão apagada
(lado direito). Pressione a tecla de função
•
Pressione a tecla de fone de ouvido (apagada)
ou a tecla de alto-falante .
Para discar de uma linha específica, primeiro pressione
a
tecla de linha (lado esquerdo).
Discar do histórico de chamadas
À medida que você insere um número de telefone,
os
números correspondentes são exibidos no seu
histórico de chamadas. Para discar, desloque-se
até
um número e pressione a tecla
de
navegação ou a tecla de função
Selec.
Chamada
NovaCh
no teclado
.
3 Atender
Para atender uma chamada , pegue o monofone. Ou:
•
Pressione a tecla de sessão âmbar intermitente
.
(lado direito).
•
Pressione a tecla de função
•
Pressione a tecla de fone de ouvido (apagada)
ou a tecla de alto-falante .
•
Pressione a tecla
Selec.
Atender
.
no teclado de navegação.
Várias linhas
Lembre-se destas "noções básicas" de várias linhas:
•
Pressione a tecla
ver todas as chamadas em todas as linhas (as mais
antigas primeiro) e para discar de sua linha principal.
Talvez você prefira manter o seu telefone na
visualização Todas as chamadas a maior parte
do
tempo.
•
Se uma linha estiver selecionada em vez de Todas as
chamadas, o seu telefone exibirá a atividade apenas
(e as discagens feitas) da linha selecionada.
•
Para ver qual linha está selecionada, consulte o ícone
azul da etiqueta da linha e o ramal da linha na barra
de cabeçalho. (Todas as chamadas usa o seu ramal
principal).
Todas as chamadas
para
Telefone IP Cisco Unified
9951 e 8961
1 Discar
2 Desligar
3 Atender
4 Desviar
5 Espera
6 Silenciar
7 Conferência
8 Transferir
9 Desviar todas
10 Histórico de chamadas
11 Diretórios
12 Linhas compartilhadas
13 Correio de voz
14 Dicas
Nota
Para obter melhores resultados, imprima
em papel 8,5 x 14 pol. (tamanho Ofício).
Rediscar o último número
Pressione a tecla de função
de
uma linha específica, obtenha um tom de discagem
na primeira linha.
Redisc
. Para rediscar
Discagem rápida
Pressione uma tecla de discagem rápida
(se disponível). Ou insira um código de discagem rápida
enquanto o fone estiver no gancho (sem tom de discagem)
e, em seguida, pressione a tecla de função
O administrador do sistema poderá ajudá-lo a configurar
as discagens rápidas nas páginas da web
usuário.
Discagem rápida
Opções do
2 Desligar
Para terminar uma chamada, recoloque o monofone
no
lugar. Ou:
•
Pressione a tecla Liberar .
•
Pressione a tecla de função
•
Pressione a tecla de fone de ouvido (acesa)
ou a tecla de alto-falante .
Ter mC h
.
Se várias chamadas estiverem tocando, desloque-se
até
a chamada que deseja atender e execute um dos
procedimentos descritos acima.
Ou pressione a tecla
atender a primeira chamada tocando em qualquer linha.
Chamada em espera
Se você tiver uma segunda chamada enquanto a primeira
ainda estiver ativa, uma segunda etiqueta da sessão será
exibida.
.
Atender
(se disponível) para
•
Pressione a tecla de linha ou
a
qualquer momento para alternar as visualizações;
isso não afeta as chamadas.
Todas as chamadas
4 Desviar
Pressione a tecla de função
uma
chamada tocando ou ativada para o correio
de
voz (ou para outro número de telefone configurado
pelo administrador do sistema). Você deve continuar
com
a chamada em espera para poder usar Desviar.
Desviar afeta apenas a chamada destacada.
Se for necessário, desloque-se para a chamada
antes
de pressionar
Desviar
Desviar
.
para redirecionar
5 Espera
1.
Para se conectar à segunda chamada e colocar a primeira
em espera automaticamente, pressione a tecla de sessão
âmbar intermitente
(Se você não estiver na visualização Todas as chamadas,
talvez precise primeiro pressionar a tecla
chamadas
antes de atender a chamada).
ou selecionar a linha que está tocando
(lado direito).
Todas as
Pressione a tecla
O ícone de espera é exibido e a tecla de sessão
fica verde intermitente.
2.
Para recuperar a chamada destacada, pressione
a
tecla verde intermitente , a tecla de função
Contin.
ou a tecla
Espera
.
Selec.
no teclado de navegação.
6 Silenciar
8 Transferir
11 Diretórios
14 Dicas
Pressione a tecla
Silenciar. Quando Silenciar estiver ativado, a tecla
Silenciar ficará vermelha.
Silenciar
para ativar/desativar
7 Conferência
1.
Em uma chamada conectada (não em espera),
pressione a tecla
2.
Efetue uma nova chamada.
3.
Pressione a tecla
Conferência
atender).
A conferência começa e o telefone exibe
"Conferência" em vez do ID do chamador.
4.
Repita essas etapas para adicionar mais
participantes.
A conferência termina quando todos os participantes
desligarem.
"Conferência em" uma chamada
em
espera
1.
Em uma chamada conectada (não em espera),
pressione a tecla
2.
Pressione a tecla de sessão verde intermitente
da chamada em espera que você deseja adicionar.
Ou, se a chamada em espera estiver em outra linha,
pressione a tecla de função
uma chamada da lista e pressione a tecla de função
Conferência
O participante será adicionado à chamada.
A conferência termina quando todos os participantes
desligarem.
Ver e remover participantes
da
conferência
Durante uma conferência, pressione a tecla
de
função
da
conferência, destaque um nome e pressione
Mostrar det
Conferência
Conferência
(antes ou depois de o interlocutor
Conferência
.
. Para remover um participante
.
ou a tecla de função
.
Chamadas ativas
Remover
, escolha
1.
Em uma chamada conectada (não em espera),
pressione a tecla
2.
Chame o destinatário da transferência.
3.
Aguarde até que o destinatário atenda ou vá para
a
Etapa 4 enquanto a chamada estiver tocando.
4.
Pressione a tecla
A transferência é concluída. A confirmação é exibida
na tela do seu telefone.
Tran sf.
.
Tran sf.
ou a tecla de função
Tran sf
.
9 Desviar todas
1.
Depois de selecionar a linha desejada (se necessário),
pressione a tecla de função
2.
Insira um número de telefone, selecione um número
no Histórico de chamadas ou pressione a tecla
Mensagens
de voz).
3.
Consulte o ícone Desv. todas em sua tela.
4.
Para cancelar o desvio de chamada, pressione
a tecla de função
O administrador do sistema poderá ajudá-lo a desviar
as
chamadas remotamente a partir das páginas da web
Opções do usuário.
(para desviar para o correio
Desl desvio
Desv. todas
.
.
10 Histórico de chamadas
Pressione a tecla
Histór. chamadas.
As últimas 150 chamadas são exibidas:
•
Chamadas perdidas
•
Chamadas efetuadas
•
Chamadas recebidas
Para discar, desloque-se até uma chamada e pressione
a
tecla
Selec.
Chamada
Para ver detalhes da chamada, pressione
Visualizar novas chamadas perdidas
Pressione a tecla de sessão ao lado do ícone
Chamadas perdidas (lado direito). O ícone
Chamadas perdidas é exibido quando você tiver
novas (não visualizadas ainda) chamadas perdidas
(pode
incluir uma contagem de chamadas perdidas).
.
Aplicativos
no teclado de navegação ou a tecla de função
.
e selecione
Mais
>
Detalhes
.
1.
Pressione a tecla
um diretório.
2.
Insira os critérios de procura e pressione
3.
Desloque-se até a listagem e pressione a tecla
Contatos
e selecione
Enviar
.
Selec
12 Linhas compartilhadas
Se você compartilha uma linha com o seu chefe:
•
Na linha compartilhada, você ou o seu chefe pode
atender a chamada tocando.
•
Quando o seu chefe tiver uma chamada na linha
compartilhada, a tecla de linha compartilhada
no seu telefone ficará vermelha fixa e a chamada será
exibida na tela.
•
Quando o seu chefe colocar uma chamada em espera,
a tecla de sessão
intermitente. Você ou o seu chefe pode recuperá-la.
•
Se o seu chefe ativar a funcionalidade Privacidade,
as
chamadas dele não serão exibidas em sua tela.
em seu telefone ficará vermelha
13 Correio de voz
Indicadores de novas mensagens:
•
Uma luz vermelha fixa no monofone.
•
Um tom de discagem de falha na linha (se ativado).
•
Um ícone do correio de voz ao lado da etiqueta
da linha e da tecla de sessão (pode incluir a contagem
de mensagens).
Escutar mensagens
Pressione a tecla
de voz. Ou selecione uma linha e pressione a tecla
de
sessão ao lado do ícone de correio de voz .
Mensagens
e siga os comandos
O que significam as teclas ao lado
da
minha tela?
•
.
As teclas do lado esquerdo da tela são teclas de linha
(e de funcionalidade). As teclas de linha alteram as
visualizações de linha, mas não afetam as chamadas.
•
As teclas do lado direito da tela são botões de sessão.
Cada chamada está correlacionada a uma tecla de
sessão. Use as teclas de sessão para atender e
continuar chamadas ou para ver detalhes das
chamadas.
Como silenciar meu telefone tocando?
Pressione o lado esquerdo da tecla de volume
uma vez enquanto o telefone estiver tocando.
Como alterar o meu tom de toque
por
linha?
1.
Selecione
Tom de toque
linha
2.
Selecione um tom de toque e pressione
em
Aplicativos
e, em seguida, selecione uma
e pressione
seguida, pressione
Editar
>
.
Definir
Preferências
.
>
Toc ar
;
O que a tecla de função Trocar faz?
Troc ar
permite alternar entre as chamadas antes
de
concluir a transferência ou a conferência.
O que faz a tecla Voltar?
Pressione a tecla
e menus.
Vo lt a r
para voltar aos aplicativos
Como posso obter mais teclas de linha?
Pergunte ao administrador do sistema sobre o Módulo
de
expansão de teclas de cores IP Cisco Unified.
Onde posso encontrar um Guia
do
usuário completo?
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10453/
products_user_guide_list.html
Sede nas Américas
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
EUA
http://www.cisco.com
Tel: +1 408 526-4000
+1 800 553-NETS (6387)
Fax: +1 408 527-0883
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Publicado em 6 janeiro de 2010, OL-21306-01
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