Cisco 7945G, 7965G User Manual [de]

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Cisco Unified IP-Telefone 7965G und

7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP

Amerikazentrale

Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000

Fax: +1 408 527-0883

und SIP) – Benutzerhandbuch

+1 800 553-6387

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Allgemeine Aufgaben

Online-Hilfe auf dem Telefon anzeigen

Anruf einleiten Nehmen Sie den Hörer vor

Wahlwiederholung Drücken Sie

Während eines Anrufs zum Hörer wechseln

Während eines Anrufs zum Lautsprecher oder Headset wechseln

Telef on stummschalten

Anrufprotokolle verwenden

Telefonnummer bearbeiten

Anruf halten/ heranholen

Anruf an eine neue Nummer übergeben

Intercom-Anruf einleiten

Standardkonferenz (Adhoc) starten

Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0705R)

Drücken Sie .

oder nach dem Wählen einer Nummer ab.

auch bei aufgelegtem Hörer die Navigationstaste drücken, um das Protokoll der gewählten Rufnummern anzuzeigen.

Nehmen Sie den Hörer ab.

Drücken Sie oder und legen Sie dann den Hörer auf.

Drücken Sie .

Drücken Sie und wählen Sie ein Anrufprotokoll. Um eine Nummer zu wählen, blättern Sie zum gewünschten Listeneintrag und nehmen Sie den Hörer ab.

Drücken Sie

oder >>.

Drücken Sie

Drücken Sie die Nummer ein und drücken Sie anschließend erneut

Drücken Sie die

geben Sie Nummer ein und sprechen Sie nach dem Ton

Drücken Sie wählen Sie die Teilnehmernummer und drücken Sie anschließend erneut

Wa hl w

. Sie können

NrBearb

Halten

oder

Übergabe

Intercom-Taste,

falls nötig, die

Wei te r

Konfer

Heranh

, geben Sie

Konfer.

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Softkey-Definitionen

Abbruch Vorgang abbrechen oder Bildschirm

Aktual. Inhalt aktualisieren Annehm. Anruf annehmen

KURZREFERENZ

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco

Communications

Unified

Manager 6.1 (SCCP

und SIP) –

Benutzerhandbuch

APickUp Anruf annehmen, der auf einem

Aufsch. Sich auf einen Anruf auf einer

Auswahl Menüelement oder Anruf auswählen Beenden Zum vorherigen Bildschirm

Details

(nur SCCPTel ef one)

DirÜbg. (nur SCCPTel ef one)

Entf. Konferenzteilnehmer entfernen Entfern. Zeichen rechts vom Cursor bei

GPickUp Anruf annehmen, der auf einem

Haupt Hauptmenü der Hilfe aufrufen Heranh. Anruf aus der Warteschleife

KAufsch. Sich auf einen Anruf auf einer

Softkey-Definitionen

Symbole auf dem Telefondisplay

Tastensymbole

Konfer. Konferenzgespräch erstellen KonfList Konferenzteilnehmer anzeigen Kurzwahl Mithilfe einer Kurzwahlnummer

Allgemeine Aufgaben

Leeren Datensätze oder Einstellungen löschen Links Verwandte Hilfethemen anzeigen Löschen Einstellungen auf Standardwerte

MeetMe MeetMe-Konferenzgespräch leiten

ohne Übernehmen von Änderungen verlassen

Anschluss einer zugeordneten Gruppe läutet

gemeinsam genutzten Leitung aufschalten

zurückkehren Detaildatensatz für einen Anruf mit mehreren Teilnehmern in den Protokollen „Anrufe in Abwesenheit“ und „Angenommene Anrufe“ öffnen Zwei Anrufer miteinander verbinden

Verwendung von „NrBearb“ löschen

Anschluss einer anderen Gruppe läutet

zurückholen

gemeinsam genutzten Leitung aufschalten und diesen in eine Konferenz umwandeln

wählen

zurücksetzen

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NrBearb Nummer im Anrufprotokoll

bearbeiten

Parken Anruf mit „Anruf parken“

speichern

PickUp Anruf annehmen, der auf einem

Anschluss der eigenen Gruppe eingeht

QRT Anrufprobleme an den

Systemverwalter melden

Rückruf Benachrichtigung erhalten, wenn

der besetzte Anschluss verfügbar wird

Ruf e/a „Rufton ein/aus“ (Ruf e/a)

aktivieren bzw. deaktivieren

RufEnde Aktuellen Anruf oder

Intercom-Anruf beenden

RufLös. Zuletzt zur Telefonkonferenz

hinzugefügten Teilnehmer entfernen

RufNeu Neuen Anruf tätigen Rufuml. Rufumleitung einrichten/beenden Schließ. Aktuelles Fenster schließen SofUml. Anruf an ein Sprachnachrichten-

system weiterleiten bzw. umleiten

Speich. Ausgewählte Einstellungen

speichern

Suchen Verzeichniseintrag suchen Übergabe Anruf übergeben Videom.

(nur SCCPTelef one)

Wählen Telefonnummer wählen Wahlw. Zuletzt gewählte Nummer erneut

Wei ter Weitere Softkeys anzeigen Zurück Zum vorherigen Hilfethema

Zusf.

(nur SCCPTelef one)

<< Eingegebene Zeichen löschen >> Cursor durch die eingegebenen

Videomodus auswählen

wählen

zurückkehren Konferenz durch Zusammenführen vorhandener Gespräche starten

Zeichen bewegen

Symbole auf dem Telefondisplay

Leitungs- und Anrufstatus

Anrufumleitung aktiviert

Anruf in der Warteschleife

Verbundener Anruf

Eingehender Anruf

Abgehoben

Aufgelegt

Gemeinsam genutzte Leitung aktiv

Wartende Nachricht vorhanden

Authentifizierter Anruf

Verschlüsselter Anruf

Kurzwahl-, Anrufprotokoll- oder Verzeichniseintrag: Leitung besetzt (BLF-Funktion)

Kurzwahl-, Anrufprotokoll- oder Verzeichniseintrag: Leitung frei (BLF-Funktion)

Kurzwahl-, Anrufprotokoll- oder Verzeichniseintrag (Leitungsstatus nicht bekannt)

Für diese Leitung ist der Rufton deaktiviert (BLF-Funktion)

Freie Intercom-Leitung

Unidirektionale Intercom-Leitung

Bidirektionale Intercom-Leitung

Audio- oder Videomodus

Hörer

Headset

Lautsprecher

Videomodus aktiviert (nur

SCCP-Telefone)

Funktionszugriff

Zugewiesene Funktion

Zugewiesene Mobilität

Zugewiesener gehaltener Anruf

Zugewiesene Konferenz

Zugewiesene Übergabe

Zugewiesene Telefon-Dienst-URL

URL-Eintrag in einem Anrufprotokoll kann bearbeitet werden (nur SIP-Telefone)

Aktivierte Option

Aktivierte Funktion

Tastensymbole

Nachrichten

Dienste

Hilfe

Verzeichnisse

Einstellungen

Lautstärke Lautsprecher

Stumm

Headset

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Inhalt

Erste Schritte 1

Informationen zur Verwendung des Handbuchs 1 Zusätzliche Informationen 2 Sicherheitsinformationen und Leistungsdaten 2 Überblick zur Cisco-Produktsicherheit 3 Barrierefreiheit 3

Telefon anschließen 4

Überblick über das Telefon 8

Tasten und Hardware 8 Leitungen und Anrufe 13

Leitungs- und Anrufsymbole 13

Telefondisplay – Funktionen 14

Elemente auf dem Telefondisplay auswählen 15 Telefondisplay reinigen und pflegen 15 Telefondisplay nach dem Energiesparmodus wieder aktivieren 16

Funktionstasten und Menüs 16

Auf das Hilfesystem Ihres Telefons zugreifen 17 Verfügbarkeit von Funktionen 17 SIP und SCCP 18

Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen 19

Anrufe einleiten – Grundlegende Optionen 19 Anrufe einleiten – Zusätzliche Optionen 20 Anrufe annehmen 22 Anrufe beenden 24 Halten und Heranholen 24

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1

iii

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Stummschaltung 25 Zwischen Anrufen wechseln 26 Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten 27 Mehrere Anrufe anzeigen 27 Anrufe übergeben 28 Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden 29 Anrufe an eine andere Nummer umleiten 30 Rufton ein/aus 31 Konferenzgespräche durchführen 32

Konferenzfunktionen verwenden 32

Konferenzfunktion verwenden 33 Zusammenführen verwenden 34 „KAufsch.“ verwenden 35

„MeetMe“ verwenden 35 Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen 36 MeetMe-Konferenz starten und an dieser teilnehmen 37

Intercom-Anrufe einleiten oder erhalten 38

Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen 40

Kurzwahlfunktionen 40 Umgeleitete Anrufe auf Ihrem Telefon annehmen 41 Geparkte Anrufe speichern und abrufen 43 Aus Sammelanschlussgruppen abmelden 44 Gemeinsam genutzte Leitung verwenden 45

Gemeinsam genutzte Leitungen 45 Sich mithilfe von „Aufsch.“ auf ein Gespräch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten 46

Aufschaltfunktionen 46

Aufschaltfunktionen verwenden 46 Verhindern, dass Dritte einen über eine gemeinsam genutzte Leitung geführten Anruf sehen oder sich auf diesen aufschalten können 47

Mithilfe der BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln 48 Sichere Anrufe ausführen und empfangen 49 Verdächtige Anrufe zurückverfolgen 50

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Wichtige Anrufe priorisieren 50 Cisco-Anschlussmobilität verwenden 52 Geschäftsanrufe über eine einzige Telefonnummer verwalten 52

Hörer, Headset und Lautsprecher verwenden 55

Headset erwerben 56 Funktion zum automatischen Annehmen verwenden 56

Telefoneinstellungen ändern 58

Ruftöne und die Nachrichtenanzeige anpassen 58 Telefondisplay anpassen 59

Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden 60

Anrufprotokolle verwenden 60 Über ein Verzeichnis wählen 63

Unternehmensverzeichnis auf dem Telefon verwenden 63 Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden 65

Auf Sprachnachrichten zugreifen 68

Webseiten für Benutzeroptionen 69

Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen 69 Funktionen und Dienste über das Web konfigurieren 70

Persönliches Verzeichnis im Web verwenden 70

Persönliches Adressbuch im Web verwenden 71 Kurzwahldienst über das Web konfigurieren 71

Synchronisierungsanwendung des Adressbuchs 72 Kurzwahleinträge über das Web einrichten 73 Telefondienste über das Web einrichten 74 Benutzereinstellungen über das Web steuern 75 Leitungseinstellungen über das Web steuern 76 Telefone und Zugriffslisten für Mobile Connect einrichten 78 Cisco WebDialer verwenden 81

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1

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Zusätzliche Konfigurationsoptionen 83

Fehlerbehebung beim Telefon 86

Allgemeine Fehlerbehebung 86 Telefonverwaltungsdaten abrufen 87 Quality Reporting Tool verwenden 87

Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie 89

Index 91

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Page 9

Erste Schritte

Informationen zur Verwendung des Handbuchs

Dieses Handbuch bietet Ihnen einen Überblick über die Funktionen Ihres Telefons. Sie können

entweder vollständig durchlesen, um sich umfassende Kenntnisse über die Telefonfunktionen

es anzueignen, oder mithilfe der folgenden Tabelle direkt zu den am häufigsten benötigten Abschnitten wechseln.

Zweck Aktion

Selbstständiges Erkunden der Telefonfunktionen

Sicherheitsinformationen durchlesen

Telefon anschließen Siehe „Telefon anschließen“ auf Seite 4. Telefon nach erfolgreicher

Installation verwenden Erfahren, was die

Tastenbeleuchtungen bedeuten Informationen zum Telefondisplay Siehe „Telefondisplay – Funktionen“ auf Seite 14. Anrufe tätigen Siehe „Anrufe einleiten – Grundlegende Optionen“ auf Seite 19. Anrufe halten Siehe „Halten und Heranholen“ auf Seite 24. Anrufe stummschalten Siehe „Stummschaltung“ auf Seite 25. Anrufe weiterleiten Siehe „Anrufe übergeben“ auf Seite 28. Konferenzgespräche durchführen Siehe „Konferenzgespräche durchführen“ auf Seite 32. Kurzwahl einrichten Siehe „Kurzwahlfunktionen“ auf Seite 40. Telefonnummer gemeinsam

verwenden Lautsprecherfunktion des Telefons

verwenden Ruftonlautstärke oder Rufton

ändern

Drücken Sie auf dem Telefon die Taste , wenn Sie Hilfe benötigen.

Siehe „Sicherheitsinformationen und Leistungsdaten“ auf

Seite 2.

Siehe „Überblick über das Telefon“ auf Seite 8.

Siehe „Tasten und Hardware“ auf Seite 8.

Siehe „Gemeinsam genutzte Leitung verwenden“ auf Seite 45.

Siehe „Hörer, Headset und Lautsprecher verwenden“ auf

Seite 55.

Siehe „Telefoneinstellungen ändern“ auf Seite 58.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 1

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Zweck Aktion

Anrufe in Abwesenheit anzeigen Siehe „Anrufprotokolle verwenden“ auf Seite 60. Sprachnachrichten abrufen Siehe „Auf Sprachnachrichten zugreifen“ auf Seite 68. Softkey- und Symboldefinitionen

durchlesen

Weitere Informationen finden Sie in der Kurzreferenz vorne in

diesem Handbuch.

Zusätzliche Informationen

Sie können im Internet unter folgender URL auf die aktuellste Dokumentation für Cisco Unified IP-Telefone zugreifen:

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.html

Sie können unter folgender URL auf die Cisco-Website zugreifen:

http://www.cisco.com/

Sie können unter folgender URL auf internationale Cisco-Websites zugreifen:

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Sicherheitsinformationen und Leistungsdaten

Weitere Informationen zu den Auswirkungen von Stromausfällen und zum Einfluss von anderen Geräten auf Ihr Cisco Unified IP-Telefon finden Sie in diesen Abschnitten.

Stromausfall

Die Verfügbarkeit des Notrufs auf Ihrem Telefon ist nur dann gewährleistet, wenn das Telefon mit Strom versorgt ist. Bei einem Stromausfall können Notrufnummern erst nach Wiederherstellung

Stromzufuhr gewählt werden. Bei einer Unterbrechung der Stromversorgung oder bei einem

der Stromausfall müssen Sie das Gerät möglicherweise zurücksetzen oder neu konfigurieren, um Notrufnummern wählen zu können.

Externe Geräte verwenden

Die folgenden Informationen beziehen sich auf die Verwendung des Cisco Unified IP-Telefons mit externen Geräten:

Cisco empfiehlt, ausschließlich qualitativ hochwertige externe Komponenten (z. B. Headsets) zu verwenden, die gegen unerwünschte Hochfrequenz- (HF) und Niederfrequenzsignale (NF) abgeschirmt sind.

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Abhängig von der Qualität dieser Geräte und je nachdem, wie groß deren Abstand zu anderen Geräten wie Mobiltelefonen oder Funkgeräten ist, kann trotzdem ein geringes Rauschen auftreten. In diesen Fällen empfiehlt Cisco folgende Maßnahmen:

• Vergrößern Sie den Abstand zwischen dem externen Gerät und der HF- oder NF-Signalquelle.

• Verlegen Sie die Anschlusskabel des externen Geräts in einem möglichst großen Abstand zur

HF-

oder NF-Signalquelle.

• Verwenden Sie für das externe Gerät abgeschirmte Kabel oder Kabel mit hochwertiger

Abschirmung und hochwertigen Anschlusssteckern.

• Kürzen Sie das Anschlusskabel des externen Geräts.

• Beschichten Sie die Kabel des externen Geräts mit Ferrit oder ähnlichen entstörenden Materialien.

Cisco kann keine Garantie in Bezug auf die Leistung des Systems übernehmen, da das Unternehmen keinerlei Einfluss auf die Qualität der verwendeten externen Gerätekomponenten, Kabel und Stecker hat. Das System arbeitet mit angemessener Leistung, wenn geeignete Komponenten mithilfe qualitativ hochwertiger Kabel und Stecker angeschlossen werden.

Vorsicht Verwenden Sie in EU-Ländern ausschließlich externe Headsets, die der EU-Richtlinie

89/336/EWG voll entsprechen.

Überblick zur Cisco-Produktsicherheit

Dieses Produkt enthält Verschlüsselungsfunktionen und unterliegt den jeweils geltenden Gesetzen

Bezug auf Import, Export, Weitergabe und Einsatz des Produkts. Die Bereitstellung von

in Verschlüsselungsprodukten durch Cisco gewährt Dritten nicht das Recht, die Verschlüsselungsfunktionen zu importieren, zu exportieren, zu verteilen oder zu verwenden. Importeure, Exporteure, Distributoren und Benutzer sind für die Einhaltung der geltenden Gesetze verantwortlich. Durch die Verwendung dieses Produkt akzeptieren Sie die anwendbaren Gesetze

Vorschriften. Wenn Sie die Gesetze nicht einhalten können, müssen Sie das Produkt umgehend

und zurückgeben.

Eine Übersicht der für die Verschlüsselungsprodukte von Cisco geltenden US-Gesetze finden Sie unter folgender Adresse: Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an export@cisco.com.

http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html. Falls Sie weitere

Barrierefreiheit

Eine Liste mit Zubehörteilen für die Barrierefreiheit kann auf Anforderung zur Verfügung gestellt werden.

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Telefon anschließen

In den meisten Fällen schließt der Systemverwalter neue Cisco Unified IP-Telefone an das IP-Telefonnetzwerk des Unternehmens an. Wenn das nicht möglich ist, können Sie Ihr Telefon

selbst anschließen. Nehmen Sie dazu die folgende Abbildung und Tabelle zu Hilfe.

auch

AUX

10/100 SW 10/100 PC

DC48V

DC-Adapteranschluss (DC48V)

Netzteil mit Gleichstromausgang und

113950

Zugangsanschluss (10/100/1000 PC)

Höreranschluss

Wechselstromeingang

Netzkabel (Wechselstrom)

Netzwerkanschluss (10/100/1000 SW)

Headset-Anschluss

Telefonstützentaste

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Lasche am Gabelschalter entfernen (Erforderlich)

Entfernen Sie die Lasche am Gabelschalter, bevor Sie das Telefon verwenden. Wenn die Lasche entfernt ist, bewegt sich der Gabelschalter etwas nach oben, wenn der Hörer abgehoben wird.

185165

Hörerstation einstellen (optional)

Cisco empfiehlt, die Hörerstation anzupassen. Dies gilt insbesondere bei einer Wandmontage des Telefons, um sicherzustellen, dass der Hörer beim Auflegen in der richtigen Position einrastet. Entsprechende Anweisungen finden Sie in der folgenden Tabelle.

1 2 3

77354

Legen Sie den Hörer zur Seite und ziehen Sie die rechteckige Kunststofflasche aus der

Hörerstation heraus. Drehen Sie die Lasche um 180 Grad.

Schieben Sie die Lasche wieder in die Hörerstation zurück. Auf der Oberseite der umgedrehten

Lasche ragt ein kleiner Vorsprung heraus. Legen Sie den Hörer wieder in die Hörerstation.

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Telefonstütze anpassen (optional)

Wenn Sie den Neigungswinkel Ihres Telefonsockels verändern möchten, müssen Sie die Telefonstützentaste drücken und die Telefonstütze nach Bedarf verstellen.

Registrieren mit TAPS

Nachdem Ihr Telefon an das Netzwerk angeschlossen wurde, werden Sie vom Systemverwalter möglicherweise aufgefordert, Ihr Telefon mithilfe von TAPS (Tool for Auto-Registered Phone Support) automatisch registrieren zu lassen. TAPS kann für ein neues Telefon oder für den Austausch eines vorhandenen Telefons verwendet werden.

Zur Registrierung mit TAPS nehmen Sie den Hörer ab, geben Sie die TAPS-Anschlussnummer ein,

Sie vom Systemverwalter erhalten haben, und befolgen Sie die Sprachanweisungen. Möglicherweise

die müssen Sie Ihre gesamte Anschlussnummer einschließlich der Ortsvorwahl eingeben. Legen Sie den Hörer auf, sobald Ihr Telefon eine Bestätigungsmeldung anzeigt. Das Telefon führt einen Neustart aus.

Headset-Informationen

Um ein Headset zu verwenden, verbinden Sie dieses mit dem Headset-Anschluss an der Rückseite

Telefons.

des Obwohl Cisco Systems einige Headsets von Drittanbietern auf Kompatibilität mit Cisco Unified

IP-Telefonen intern prüft, werden Headsets oder Hörer anderer Hersteller weder zertifiziert noch unterstützt. Aufgrund der unterschiedlichen Bedingungen in Bezug auf die Umgebung und die verwendete Hardware an den Standorten, an denen Cisco

es keine universelle Lösung für alle Umgebungen. Cisco empfiehlt Kunden, zunächst zu testen,

gibt welche Headsets in ihren Systemen am besten funktionieren, bevor sie diese im Netzwerk einsetzen.

In einigen Fällen führen die mechanischen oder elektronischen Eigenschaften verschiedener Headsets dazu, dass die Kommunikationspartner ein Echo ihrer eigenen Stimme hören, wenn sie mit einem Benutzer eines Cisco Unified IP-Telefons sprechen.

Cisco Systems empfiehlt, ausschließlich qualitativ hochwertige externe Komponenten (z. B. Headsets) zu verwenden, die gegen unerwünschte Hochfrequenz- (HF) und Niederfrequenzsignale (NF) abgeschirmt sind. Abhängig von der Qualität dieser Geräte und je nachdem, wie groß deren Abstand zu anderen Geräten wie Mobiltelefonen oder Funkgeräten ist, kann trotzdem ein geringes Rauschen auftreten.

Gegen die Unterstützung eines bestimmten Headsets für das Cisco Unified IP-Telefon spricht vor allem, dass die Möglichkeit eines wahrnehmbaren Summtons besteht. Dieses Summen ist entweder nur beim Gesprächspartner oder beim Gesprächspartner und bei Ihnen, dem Benutzer des Cisco Unified IP-Telefons, zu hören. Einige der möglicherweise hörbaren Summ- oder Brummtöne können von einer Reihe externer Quellen ausgelöst werden, beispielsweise durch elektrische Lampen, die Nähe zu Elektromotoren oder große PC-Monitore. In einigen Fällen kann der vom Benutzer wahrgenommene Summton durch den Einsatz eines lokalen Power Cubes oder Power Injectors reduziert oder beseitigt werden.

Unified IP-Telefone eingesetzt werden,

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Von Benutzern wahrgenommene Audioqualität

Abgesehen von der physischen, mechanischen und technischen Leistung muss sich die Audioübertragung über das Headset sowohl für Sie (den Benutzer) als auch für den Gespächspartner am anderen Ende der Leitung gut anhören. Audioqualität wird subjektiv wahrgenommen. Daher kann Cisco keine Garantie über die Leistung von Headsets oder Hörern übernehmen. Die auf den im Folgenden erwähnten Websites aufgeführten Headsets und Hörer haben sich jedoch als geeignet

den Einsatz mit Cisco Unified IP-Telefonen erwiesen.

für Dennoch liegt es letztendlich in der Verantwortung der Kunden, die Komponenten in ihren eigenen

Systemen zu testen. Weitere Informationen zu Headsets finden Sie auf folgenden Websites:

http://www.vxicorp.com/cisco http://www.plantronics.com/cisco http://www.jabra.com

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Überblick über das Telefon

Das Cisco Unified IP-Telefon ist ein mit umfangreichen Funktionen ausgestattetes Telefon, das für

Sprachübertragung dasselbe Datennetz wie Ihr Computer verwendet. Mit dem Telefon können

die

nicht nur Anrufe einleiten und annehmen, sondern z. B. auch Anrufe in die Warteschleife stellen,

Sie Anrufe übergeben und Telefonkonferenzen durchführen.

Zusätzlich zu den grundlegenden Funktionen zur Anrufverarbeitung unterstützt das Cisco Unified IP-Telefon Produktivitätsfunktionen, mit denen sich die Möglichkeiten zur Anrufverarbeitung erweitern lassen. Je nach Konfiguration unterstützt das Telefon Folgendes:

• Zugriff auf Netzwerkdaten, XML-Anwendungen und webbasierte Dienste.

• Anpassung der Telefonfunktionen und -dienste über die Webseiten für Benutzeroptionen.

• Umfassendes Online-Hilfesystem, mit dem Sie Informationen auf dem Telefondisplay einblenden

können.

Tasten und Hardware

Die folgenden Abbildungen helfen Ihnen dabei, die Tasten und Hardwarekomponenten Ihres Telefons zu identifizieren.

Cisco Unified IP-Telefon 7945G

8 OL-15252-01

101112131415

184912

Page 17

Cisco Unified IP-Telefon 7965G

101112131415

184913

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 9

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Element Beschreibung Weiterführende Informationen

Programmierbare

Tasten

Telefonstützentaste Ermöglicht das Anpassen des Standwinkels

Display-Taste Aktiviert das Telefondisplay nach dem

Abhängig von der Konfiguration können Sie mithilfe der programmierbaren Tasten auf Folgendes zugreifen:

• Telefon- und Intercom-Leitungen

(Leitungstasten)

• Kurzwahlnummern (Kurzwahltasten,

einschließlich der BLF-Funktion)

• Webbasierte Dienste (z. B. eine Taste

das persönliche Adressbuch)

für

• Telefonfunktionen (z. B. die Tasten

„Privat“, „Halten“ und „Übergabe“)

Die Tasten leuchten farbig, um folgende Zustände anzuzeigen:

Grün, leuchtend: aktiver Anruf oder bidirektionaler Intercom-Anruf

Grün, blinkend: Anruf in der Warteschleife

Gelb, leuchtend: aktivierte Privatfunktion, unidirektionaler Intercom-Anruf, „Ruf e/a aktiviert“ oder angemeldet bei Sammelanschlussgruppe

Gelb, blinkend: eingehender oder zurückkehrender Anruf

Rot, leuchtend: Leitung remote genutzt (gemeinsam genutzte Leitung oder BLF-Status)

des Telefonsockels.

Energiesparmodus.

Keine Farbe: Touchscreen steht zur Eingabe bereit

Grün, leuchtend: Energiesparmodus

• „Telefondisplay –

Funktionen“ auf Seite 14

• „Grundlegende Anruf-

verarbeitungsfunktionen“ auf Seite 19

• „Kurzwahlfunktionen“

auf Seite 40

• „Gemeinsam genutzte

Leitung verwenden“ auf Seite 45

• „Mithilfe der

BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln“ auf Seite 48

• „Intercom-Anrufe

einleiten oder erhalten“ auf Seite 38

„Hörerstation einstellen (optional)“ auf Seite 5

„Telefondisplay reinigen und pflegen“ auf Seite 15

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Page 19

Element Beschreibung Weiterführende Informationen

Nachrichtentaste Dient zur automatischen Wahl der Nummer

des Sprachnachrichtendiensts (je nach Dienst unterschiedlich).

Ver z e i ch nistaste Öffnet bzw. schließt das Verzeichnismenü.

Mit dieser Taste können Sie auf Anrufprotokolle und Verzeichnisse zugreifen.

Hilfetaste Aktiviert das Hilfemenü. „Auf das Hilfesystem Ihres

Einstellungstaste Öffnet bzw. schließt das Einstellungsmenü.

Mit dieser Taste können Sie die Anzeige des Telefondisplays anpassen und die Ruftöne einstellen.

Diensttaste Öffnet bzw. schließt das Dienstemenü. „Webseiten für

Lautstärketaste Steuert die Hörer-, Headset- und

Lautsprecherlautstärke (bei abgehobenem Hörer) und die Ruftonlautstärke

aufgelegtem Hörer).

(bei

Lautsprechertaste Schaltet den Lautsprecher ein bzw. aus.

Wenn der Lautsprecher eingeschaltet ist, leuchtet die Taste.

Stummschaltungs-

taste

Schaltet das Mikrofon ein bzw. aus. Wenn

Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet

das die Taste.

„Auf Sprachnachrichten zugreifen“ auf Seite 68

„Anrufprotokolle verwenden“ auf Seite 60

Telefons zugreifen“ auf Seite 17

„Telefoneinstellungen ändern“ auf Seite 58

Benutzeroptionen“ auf Seite 69

„Hörer, Headset und Lautsprecher verwenden“ auf Seite 55

„Stummschaltung“ auf Seite 25

Headset-Taste Schaltet das Headset ein bzw. aus. Wenn das

Headset in Gebrauch ist, leuchtet die Taste.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 11

„Hörer, Headset und Lautsprecher verwenden“ auf Seite 55

Page 20

Element Beschreibung Weiterführende Informationen

Navigationstasten

(oben, unten, rechts, links) und Auswahltaste (Mitte)

Tastenfe ld Ermöglicht das Wählen von

Softkeys Mit diesen Tasten können die (auf Ihrem

LED am Hörer Informiert über eingehende Anrufe und neue

Telefondisplay Dient der Anzeige der Telefonfunktionen. „Telefondisplay –

Ermöglicht die Navigation durch Menüs und das Markieren von Menüelementen. Mit der Auswahltaste können Sie ein Element auswählen, das auf dem Display markiert ist.

Navigationstaste

• Ermöglicht das Blättern in Menüs und

das Markieren von Menüelementen

• Mit der rechten und linken

Navigationstaste können Sie sich in mehrspaltigen Anzeigen waagerecht bewegen.

Auswahltaste: Wenn mithilfe der Navigationstaste die gewünschte Leitung markiert ist, kann diese Taste wie folgt verwendet werden:

• Drücken Sie zum Öffnen eines

Menüs

• Drücken Sie , um einen Rufton

wiederzugeben.

• Drücken Sie , um auf weitere auf

dem Display beschriebene Funktionen zuzugreifen.

Hinweis Beim Drücken der Auswahltaste

geschieht nichts.

Telefonnummern, die Eingabe von Buchstaben und die Auswahl von Menüelementen.

Telefondisplay angezeigten) Softkey-Optionen aktiviert werden.

Sprachnachrichten.

„Anrufprotokolle verwenden“ auf Seite 60

„Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen“ auf Seite 19

„Telefondisplay – Funktionen“ auf Seite 14

„Auf Sprachnachrichten zugreifen“ auf Seite 68

Funktionen“ auf Seite 14

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Leitungen und Anrufe

Um eine Verwechslung der Begriffe „Leitung“ und „Anruf“ zu vermeiden, sollten Sie sich Folgendes merken:

• Leitung: Jede Leitung entspricht einer Verzeichnis- oder Intercom-Nummer, unter der Sie

angerufen werden können. Jede Leitung entspricht einer Verzeichnis- oder Intercom-Nummer, unter der Sie angerufen werden können. Je nach Konfiguration unterstützt das

Unified IP-Telefon 7965G bis zu sechs und das Cisco Unified IP-Telefon 7945G bis zu zwei

Cisco Leitungen. Auf der rechten Seite des Telefondisplays wird angezeigt, über wie viele Leitungen

verfügen. Generell verfügen Sie über so viele Leitungen, wie Verzeichnisnummern und

Sie Telefonleitungssymbole vorhanden sind:

• Anruf: Jede Leitung kann mehrere Anrufe unterstützen. Standardmäßig unterstützt Ihr Telefon

maximal vier aktive Anrufe pro Leitung. Ihr Systemverwalter kann diese Zahl jedoch bei Bedarf anpassen. Es kann immer nur ein einziger Anruf aktiv sein. Alle anderen Anrufe werden automatisch gehalten, d. h. in die Warteschleife gestellt.

Leitungs- und Anrufsymbole

Auf Ihrem Telefon werden Symbole angezeigt, die Ihnen helfen, den Leitungs- und Anrufstatus

ermitteln.

Symbol Leitungs- oder

Beschreibung

Anrufstatus

Aufgelegt Keine Anrufaktivität auf dieser Leitung.

Abgehoben Sie wählen gerade eine Nummer oder es läutet bei Ihrem

gewünschten Gesprächspartner.

Verbundener Anruf Es besteht eine Verbindung mit dem Gesprächspartner.

Eingehender Anruf Ein Anruf läutet gerade auf einer Ihrer Leitungen.

Anruf in der Warteschleife

Remote genutzt Auf einem anderen Telefon der gemeinsam genutzten Leitung wird

Anruf zurückstellen Ein Anruf in der Warteschleife wird auf Ihr Telefon zurückgestellt.

Authentifizierter Anruf

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 13

Sie haben den Anruf in die Warteschleife gestellt. Siehe „Halten und

Heranholen“ auf Seite 24.

ein Gespräch geführt. Siehe

verwenden“ auf Seite 45.

„Halten und Heranholen“ auf Seite 24.

Siehe Siehe „Sichere Anrufe ausführen und empfangen“ auf Seite 49.

„Gemeinsam genutzte Leitung

Page 22

Symbol Leitungs- oder

Beschreibung

Anrufstatus

Verschlüsselter Anruf

Freie Leitung (BLF) Siehe „Mithilfe der BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln“

Besetzte Leitung (BLF)

Für diese Leitung

der Rufton

ist deaktiviert (BLF-Funktion)

Freie Intercom-Leitung

Unidirektionaler Intercom-Anruf

Bidirektionaler Intercom-Anruf

Siehe „Sichere Anrufe ausführen und empfangen“ auf Seite 49.

auf Seite 48.

Siehe „Mithilfe der BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln“

auf Seite 48.

Siehe „Mithilfe der BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln“

auf Seite 48.

Die Intercom-Leitung wird nicht verwendet. Siehe „Intercom-Anrufe

einleiten oder erhalten“ auf Seite 38.

Die Intercom-Leitung sendet oder empfängt eine unidirektionale Nachricht.

Der Empfänger hat die Intercom-Leitung ausgewählt, um mit dem Anrufer zu sprechen.

Seite 38.

„Intercom-Anrufe einleiten oder erhalten“ auf Seite 38.

Telefondisplay – Funktionen

„Intercom-Anrufe einleiten oder erhalten“ auf

In der Abbildung sehen Sie eine Beispielansicht des Telefondisplays, wenn aktive Anrufe vorhanden und mehrere Funktionsmenüs geöffnet sind.

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Hauptleitung Hier wird die Telefonnummer (Verzeichnisnummer) der Hauptleitung angezeigt.

Beschriftun-

gen der programmierbaren Tasten

Softkey-

Beschriftungen Statuszeile Zeigt Symbole für die Audiomodi, Statusinformationen und Meldungen an.

Bereich für

Anrufaktivität

Telefonregister Hier werden die Anrufaktivitäten angezeigt. Drücken Sie auf dieses Register,

Funktions-

Programmierbare Tasten können als Telefon- und Intercom-Leitungstaste sowie als Kurzwahl-, Telefondienst- oder Telefonfunktionstaste konfiguriert werden. Die Symbole und Beschriftungen geben an, wie diese Tasten konfiguriert sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter

Telefondisplay“ in der Kurzreferenz vorne in diesem Handbuch.

Geben die Funktionen der Softkeys an.

Zeigt die aktuellen Anrufe auf den einzelnen Leitungen einschließlich Anrufer-ID, Anrufdauer und Anrufstatus für die markierte Leitung (Standardansicht) an. Siehe und „Mehrere Anrufe anzeigen“ auf Seite 27.

bei Bedarf zum Bereich für Anrufaktivität zurückzukehren.

um Für jedes geöffnete Funktionsmenü wird ein Register angezeigt. Siehe

„Funktionstasten und Menüs“ auf Seite 16.

„Leitungs- und Anrufsymbole“ auf Seite 13

„Symbole auf dem

Elemente auf dem Telefondisplay auswählen

Sie haben zwei Möglichkeiten, Elemente auf dem Telefondisplay auszuwählen.

So wählen Sie auf dem Telefondisplay

Vorgehensweise

ein Element aus

Durch Eingeben der Nummer des Elements

Durch Blättern Mit der Navigationstaste können Sie ein Element markieren. Drücken Sie die

Drücken Sie die entsprechende Ziffer auf dem Tastenfeld. Beispiel: Drücken

die Ziffer 4, um das vierte Element innerhalb eines Menüs auszuwählen.

Sie

Auswahltaste, um das Element auszuwählen, oder einen Softkey um die Aktion abzuschließen.

Telefondisplay reinigen und pflegen

Verwenden Sie zum Reinigen des Telefondisplays nur ein weiches, trockenes Tuch. Sorgen Sie dafür, dass das Telefon nicht mit Flüssigkeiten oder Reinigungsmitteln in Pulverform in Berührung kommt.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 15

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Telefondisplay nach dem Energiesparmodus wieder aktivieren

Sie können das Telefondisplay nach dem Energiesparmodus wieder aktivieren.

Zweck Aktion

Telefondisplay nach dem Energiesparmodus wieder aktivieren

Drücken Sie eine beliebige Taste oder nehmen Sie den Hörer ab. Das Telefondisplay wechselt nach einem bestimmten Zeitraum

Inaktivität, der vom Systemverwalter festgelegt wird, in den

der Energiesparmodus. In diesem Modus ist das Telefondisplay dunkel

die Display-Taste leuchtet.

und

Funktionstasten und Menüs

Drücken Sie eine Funktionstaste, um ein Funktionsmenü zu öffnen oder zu schließen.

Zweck Aktion

Funktionsmenüs öffnen oder schließen

Drücken Sie eine Funktionstaste:

Nachrichten Dienste Hilfe Ver z e i chnisse Einstellungen

Durch eine Liste oder in einem Menü blättern

Innerhalb eines Funktionsmenüs eine Ebene nach oben gehen

Zwischen den geöffneten Funktionsmenüs wechseln

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Drücken Sie die Navigationstaste.

Drücken Sie Beenden. Das Menü wird geschlossen, wenn Sie in der obersten Ebene des Menüs „Beenden“ drücken.

Drücken Sie eine Funktionstaste des Telefons.

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Auf das Hilfesystem Ihres Telefons zugreifen

Das Telefon verfügt über ein umfangreiches Online-Hilfesystem. Die Hilfethemen werden direkt auf dem Telefondisplay angezeigt.

Zweck Aktion

Hauptmenü aufrufen Drücken Sie auf dem Telefon und warten Sie kurz, bis das Menü

angezeigt wird. Die Haupthemen der Hilfe lauten wie folgt:

• Infos zu Ihrem Cisco Unified IP-Telefon: Details zu Ihrem Telefon

• Anleitungen zum Thema: Vorgehensweisen für allgemeine Aufgaben

im Zusammenhang mit dem Telefon

• Anruffunktionen: Beschreibungen und Vorgehensweisen für

Anruffunktionen

Informationen zu einer Taste oder einem Softkey aufrufen

Informationen zu einem Menüelement aufrufen

Hilfe zur Verwendung des Hilfesystems aufrufen

Drücken Sie und gleich darauf eine Taste oder einen Softkey.

Drücken Sie und gleich darauf das gewünschte Menüelement auf dem Telefondisplay. Drücken Sie zweimal schnell hintereinander , wenn das entsprechende Menüelement bereits markiert ist.

Drücken Sie . Drücken Sie nach ein oder zwei Sekunden erneut oder wählen Sie im Hauptmenü Hilfe.

Verfügbarkeit von Funktionen

Je nach Konfiguration variiert die Verfügbarkeit der in diesem Handbuch beschriebenen Funktionen auf Ihrem Telefon oder sie funktionieren in Ihrem Telefonsystem anders. Wenden Sie sich bei Fragen zur Verfügbarkeit oder zur Bedienung von Funktionen an den Support oder an den Systemverwalter.

Sie können viele Funktionen mithilfe von Softkeys oder Leitungstasten aufrufen. Sie können einige dieser Funktionen selbst konfigurieren, die meisten werden jedoch vom Systemverwalter eingerichtet.

Die folgenden Funktionen können über Softkeys und Leitungstasten aufgerufen werden:

Funktion Softkey Beschreibung der Leitungstaste und Symbol

Andere übernehmen APickUp Andere übernehmen Anruf beenden RufEnde Anruf beenden Anruf parken Parken Parken Anruf übernehmen PickUp PickUp Gruppenübernahme GPickUp Gruppenübernahme

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 17

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Funktion Softkey Beschreibung der Leitungstaste und Symbol

Halten Halten Halten Identifizierung böswilliger

Anrufe Konferenz Konfer. Konferenz Konferenzliste KonfList Konferenzliste Letzten Konferenzteilnehmer

entfernen MeetMe-Konferenz MeetMe MeetMe Mobilität Mobilität Mobilität Quality Reporting Tool QRT Quality Reporting Tool RufNeu RufNeu RufNeu Rufton ein/aus Ruf e/a Rufton ein/aus oder

Rufumleitung Rufuml. Alle umleiten Rückruf Rückruf Rückruf Sammelanschlussgruppe HLog Sammelanschlussgruppe oder

Übergabe Übergabe Übergabe Videomodus-Befehl Videom. Video Wahlwiederholung Wahlw. Wahlwiederholung

FangSch. FangSch.

RufLös. Letzten Teilnehmer entfernen

Rufton ein/aus

Sammelanschlussgruppe

SIP und SCCP

Ihr Telefon arbeitet je nach Konfiguration mit einem von zwei Signalisierungsprotokollen:

(Session Initiation Protocol) oder SCCP (Skinny Call Control Protocol). Die Konfiguration erfolgt

SIP durch den Systemverwalter.

Je nach Protokoll sind ggf. unterschiedliche Telefonfunktionen verfügbar. Die protokollspezifischen Funktionen sind in diesem Benutzerhandbuch gekennzeichnet. Wenn Sie wissen möchten, welches Protokoll Ihr Telefon verwendet, fragen Sie Ihren Systemverwalter oder wählen Sie auf dem Telefon

> Modellinformationen > Anrufsteuerungsprotokoll.

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Page 27

Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen

Sie können Aufgaben für die grundlegende Anrufverarbeitung unter Verwendung einer Vielzahl

Funktionen und Diensten ausführen. Die Verfügbarkeit der Funktionen kann jedoch variieren.

von Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter.

Anrufe einleiten – Grundlegende Optionen

Im Folgenden werden einige einfache Möglichkeiten beschrieben, um Anrufe mit dem Cisco Unified IP-Telefon durchzuführen.

Zweck Aktion Weiterführende

Informationen

Anruf mit dem Hörer einleiten Heben Sie den Hörer ab und geben Sie

eine Telefonnummer ein.

Anruf mit dem Lautsprecher einleiten

Anruf mit einem Headset einleiten

Wahlwiede rholung Drücken Sie Wahlw. , um die letzte

Anruf (auf derselben Leitung) einleiten, während bereits

Gespräch geführt wird

ein

Über ein Anrufprotokoll wählen

Drücken Sie und geben Sie eine Telefonnummer ein.

Drücken Sie und geben Sie eine Telefonnummer ein. Wenn aufleuchtet, drücken Sie RufNeu und geben Sie eine Telefonnummer ein.

Nummer erneut zu wählen, oder drücken Sie die Navigationstaste (wenn kein Gespräch geführt wird), um die gewählten Rufnummern anzuzeigen.

1. Drücken Sie Halten.

2. Drücken Sie RufNeu.

3. Geben Sie eine Nummer ein.

1. Wählen Sie > Anrufe in

Abwesenheit, Angenommene Anrufe oder Gewählte Rufnummern.

2. Blättern Sie mithilfe der

Navigationstaste zum gewünschten Element und wählen Sie es aus, indem Sie die Auswahltaste drücken.

„Überblick über das Telefon“ auf Seite 8

„Hörer, Headset und Lautsprecher verwenden“ auf Seite 55

„Anrufprotokolle verwenden“ auf Seite 60

„Halten und Heranholen“ auf Seite 24

„Anrufprotokolle verwenden“ auf Seite 60

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 19

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Tipps

• Sie können bei aufgelegtem Hörer wählen, ohne das Freizeichen abzuwarten. Geben Sie hierzu

Telefonnummer ein und wechseln Sie dann in den Zustand „abgehoben“, indem Sie den

eine Hörer abnehmen oder Wählen,

• Wenn Sie bei aufgelegtem Hörer wählen, versucht Ihr Telefon, die Nummer zu vervollständigen,

indem es übereinstimmende Nummern (sofern verfügbar) aus dem Protokoll der gewählten Nummern anzeigt. Dies wird als automatisches Wählen bezeichnet. Um eine mit der Funktion

das automatische Wählen angezeigte Nummer anzurufen, drücken Sie auf die entsprechende

für Nummer oder blättern Sie zur gewünschten Nummer und heben Sie dann den Hörer ab.

• Wenn Ihnen bei der Eingabe einer Telefonnummer ein Fehler unterlaufen ist, drücken Sie <<,

eine oder mehrere Ziffern zu löschen.

bzw. drücken.

Anrufe einleiten – Zusätzliche Optionen

Für Ihr Telefon sind möglicherweise spezielle Funktionen und Dienste zum Einleiten von Anrufen konfiguriert. Von Ihrem Systemverwalter erhalten Sie weitere Informationen zu diesen zusätzlichen Optionen.

Zweck Aktion Weiterführende

Informationen

Anruf (auf einer anderen Leitung) einleiten, während bereits ein Gespräch geführt wird

Mithilfe einer Kurzwahlnummer wählen

Über ein im Telefon gespeichertes Unternehmensverzeichnis wählen

1. Drücken Sie , um eine neue

Leitung freizuschalten. Der erste Anruf wird automatisch in die Warteschleife gestellt.

2. Geben Sie eine Nummer ein.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Drücken Sie

(eine Kurzwahltaste).

• Verwenden Sie Kurzwahlcodes.

• Verwenden Sie den Kurzwahldienst.

1. Wählen Sie >

Unternehmensverzeichnis (konkreter

2. Geben Sie einen Namen ein und

drücken Sie Suchen.

3. Markieren Sie einen Listeneintrag

und nehmen Sie den Hörer ab.

Name lautet ggf. anders).

„Halten und Heranholen“ auf Seite 24

„Kurzwahlfunktionen“ auf Seite 40

„Anrufprotokolle verwenden“ auf Seite 60

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Zweck Aktion Weiterführende

Informationen

Über ein auf dem PC gespeichertes Unternehmensverzeichnis mithilfe von Cisco wählen

Mithilfe der Rückruffunktion von Cisco eine Benachrichtigung erhalten, wenn ein besetzter oder läutender Anschluss verfügbar

Vor dem Einleiten eines Anrufs prüfen, ob die einer Kurzwahl zugewiesene bzw. in Anrufprotokoll oder Verzeichnis eingetragene Leitung besetzt

Anruf mit erhöhter Priorität (Dringlichkeit) durchführen (nur SCCP-Telefone)

Über einen Eintrag im persönlichen Adressbuch (PAB) wählen

Anruf mit CAC oder FAC einleiten (nur SCCP-Telefone)

Anruf mithilfe des Cisco-Anschlussmobilitäts profils einleiten

ist

WebDialer

einem

in einem

ist

1. Öffnen Sie einen Webbrowser und

rufen Sie ein für WebDialer konfiguriertes Unternehmensverzeichnis auf.

2. Klicken Sie auf die gewünschte

Nummer.

1. Drücken Sie Rückruf, wenn Sie das

Besetzt- oder das Freizeichen hören.

2. Legen Sie auf. Ihr Telefon gibt ein

akustisches Signal aus, wenn die Leitung frei ist.

3. Leiten Sie den Anruf erneut ein.

Suchen Sie nach BLF-Anzeigen. „Mithilfe der

Geben Sie die MLPP-Zugangsnummer und anschließend eine Telefonnummer ein.

1. Wählen Sie > Persönliches

Verzeichnis, um sich anzumelden.

2. Wählen Sie Persönliches Adressbuch

und suchen Sie nach einem Eintrag.

1. Wählen Sie eine Nummer.

2. Geben Sie nach dem Wählen

Nummer einen CMC

der (Client-Matter-Code) oder FAC (Forced-Authorization-Code) ein.

Melden Sie sich auf einem Telefon beim

Cisco-Anschlussmobilitätsdienst an.

„Telefone und Zugriffslisten für Mobile Connect einrichten“ auf Seite 78

Ihr Systemverwalter

BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln“ auf Seite 48

„Wichtige Anrufe priorisieren“ auf Seite 50

„Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden“ auf Seite 65

Ihr Systemverwalter

„Cisco-Anschlussmobilität verwenden“ auf Seite 52

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 21

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Zweck Aktion Weiterführende

Informationen

Mithilfe von Mobile Voice Access einen Anruf von einem Mobiltelefon aus tätigen

1. Wählen Sie Ihre Zugangsnummer

Mobile Voice Access.

für

2. Geben Sie bei Aufforderung Ihre

Mobiltelefonnummer und die zugehörige PIN ein.

3. Drücken Sie die 1, um ein IP-Telefon

innerhalb des Unternehmens anzurufen.

4. Wählen Sie eine Bürotelefonnummer

(mit Ausnahme Ihrer eigenen).

Hinweis Sie benötigen vom

Systemverwalter eine Zugangsnummer für Mobile Voice Access und eine Endbenutzer-PIN, bevor Sie über Mobile Voice Access Anrufe tätigen können.

„Cisco-Anschlussmobilität verwenden“ auf Seite 52

Anrufe annehmen

Sie können einen Anruf entgegennehmen, indem Sie einfach den Hörer abnehmen oder andere Optionen verwenden, sofern diese auf Ihrem Telefon verfügbar sind.

Zweck Aktion Weiterführende Informationen

Anruf mit dem Headset annehmen

Anruf mit dem Lautsprecher annehmen

Während eines Gesprächs einen neuen Anruf annehmen

Anruf mit der Anklopffunktion annehmen

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Drücken Sie die Taste , wenn diese nicht leuchtet. Wenn leuchtet, drücken Sie Annehmen oder (blinkend).

Drücken Sie , Annehm. oder (die blinkende Leitungstaste).

Drücken Sie Annehm. oder, wenn der Anruf auf einer anderen Leitung eingeht,

(blinkend).

Drücken Sie Annehm. „Halten und Heranholen“ auf

„Hörer, Headset und Lautsprecher verwenden“ auf Seite 55

„Halten und Heranholen“ auf Seite 24

Seite 24

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Zweck Aktion Weiterführende Informationen

Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden

Anruf automatisch annehmen

Geparkten Anruf auf einem anderen Telefon abrufen

Auf dem eigenen Telefon einen Anruf annehmen, der auf einem anderen Apparat läutet

Anruf mit erhöhter Priorität annehmen

SCCP-Telefone)

(nur Anruf auf einem

Mobiltelefon oder einem anderen Remote-Ziel annehmen

Drücken Sie SofUml. „Anruf an ein Sprachnachrich-

tensystem senden“ auf Seite 29

Verwenden Sie die Funktion zur automatischen Anrufannahme.

Verwenden Sie die Funktion „Anruf parken“ oder „Gezieltes Parken“.

Verwenden Sie die Funktion zur automatischen Anrufübernahme.

Beenden Sie den aktuellen Anruf und drücken Sie Annehm.

Richten Sie Mobile Connect ein und nehmen Sie den Anruf an.

Bei aktiviertem Mobile Connect:

• Die Anrufe gehen gleichzeitig auf

Ihrem Bürotelefon und auf Ihren Remote-Zielen ein.

• Wenn Sie einen Anruf mit Ihrem

Bürotelefon annehmen, wird an den Remote-Zielen kein Rufzeichen mehr ausgegeben. Die Verbindung zu den Remote-Zielen wird getrennt und es wird ein Anruf in Abwesenheit angezeigt.

• Wenn Sie einen Anruf an einem

Remote-Ziel annehmen, wird an

anderen Remote-Zielen kein

den Rufzeichen mehr ausgegeben. Die Verbindung zu diesen Zielen wird getrennt und es wird ein Anruf in Abwesenheit angezeigt.

„Funktion zum automatischen Annehmen verwenden“ auf Seite 56

„Geparkte Anrufe speichern und abrufen“ auf Seite 43

„Umgeleitete Anrufe auf Ihrem Telefon annehmen“ auf Seite 41

„Wichtige Anrufe priorisieren“ auf Seite 50

„Cisco-Anschlussmobilität verwenden“ auf Seite 52

Tipp

Wenn die Gesprächsteilnehmer einen Signalton hören, wird der Anruf möglicherweise mitgehört oder aufgezeichnet. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 23

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Anrufe beenden

Legen Sie einfach auf, wenn Sie den Anruf beenden möchten. Im Folgenden finden Sie weitere Details.

Zweck Aktion

Gespräch bei Verwendung des Hörers beenden

Gespräch bei Verwendung des Headsets beenden

Gespräch bei Verwendung des Lautsprechers beenden

Gespräch bei Beibehaltung eines anderen Gesprächs auf derselben Leitung beenden

Legen Sie den Hörer zurück in die Hörerstation oder drücken Sie RufEnde.

Drücken Sie . Wenn der Headset-Modus aktiviert bleiben soll, drücken Sie RufEnde.

Drücken Sie oder RufEnde.

Drücken Sie RufEnde. Holen Sie den Anruf ggf. zuvor aus der Warteschleife zurück.

Halten und Heranholen

Sie können Anrufe halten und heranholen. Wenn Sie einen Anruf in die Warteschleife stellen, wird das Symbol

Wenn die Funktion „Halten zurücksetzen“ für Ihr Telefon aktiviert ist, wird ein Anruf in der Warteschleife nach einem bestimmten Zeitraum wieder durchgestellt, und es ertönt ein Rufzeichen. Der zurückgestellte Anruf bleibt in der Warteschleife, bis Sie ihn heranholen oder das Zeitlimit für „Halten zurücksetzen“ abläuft.

Das Telefon zeigt zurückgestellte Anrufe wie folgt an:

• In festgelegten Abständen wird ein einzelner Rufton (bzw. je nach Konfiguration Ihrer Leitung

ein

• Auf dem Telefondisplay wird in der Statusleiste kurz die Meldung „Halten zurücksetzen“

angezeigt.

• Das animierte Symbol „Halten zurücksetzen“ wird neben der Anrufer-ID des gehaltenen

Anrufs angezeigt.

• Eine blinkende gelbe Leitungstaste wird angezeigt (abhängig vom Status der Leitung).

neben der Anrufer-ID angezeigt und die entsprechende Leitungstaste blinkt grün.

Signalton oder ein Blinksignal) ausgegeben.

Zweck Aktion

Anruf in die Warteschleife stellen

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1. Stellen Sie sicher, dass der gewünschte Anruf markiert ist.

2. Drücken Sie Halten.

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Zweck Aktion

Anruf auf der aktuellen Leitung aus der Warteschleife zurückholen

Anruf auf einer anderen Leitung aus der Warteschleife heranholen

1. Stellen Sie sicher, dass der gewünschte Anruf markiert ist.

2. Drücken Sie Heranh.

1. Drücken Sie die entsprechende Leitungstaste: oder (blinkend).

Dadurch wird möglicherweise ein gehaltener Anruf automatisch wieder herangeholt:

• Wenn sich auf der Leitung nur ein zurückgestellter Anruf befindet,

wird dieser herangeholt.

• Falls sich mehrere zurückgestellte Anrufe auf dieser Leitung

befinden, wird der älteste Anruf wieder durchgestellt.

• Wenn sich auf der Leitung nur ein gehaltener Anruf befindet, wird

dieser herangeholt.

2. Blättern Sie ggf. zu dem gewünschten Anruf und drücken Sie Heranh.

Tipps

• Bei der Haltefunktion ertönt üblicherweise Musik oder ein akustisches Signal.

• Wenn Sie gleichzeitig ein Signal für einen eingehenden und einen zurückgestellten Anruf erhalten,

verschiebt das Telefon den Fokus des Telefondisplays standardmäßig auf den eingehenden Anruf. Der Systemverwalter kann die Einstellungen für diese Fokus-Priorität ändern.

• Wenn Sie eine gemeinsam genutzte Leitung verwenden, läutet bei „Halten zurücksetzen“ nur

Telefon, von dem aus der Anruf in die Warteschleife gestellt wurde. Die anderen Telefone,

das

die Leitung nutzen, läuten nicht.

die

• Der Systemverwalter legt fest, in welchen Abständen ein Hinweis auf einen gehaltenen Anruf

ausgegeben wird.

Stummschaltung

Bei aktivierter Stummschaltung können Sie die anderen Teilnehmer zwar hören, diese können Sie jedoch nicht hören. Sie können die Stummschaltung bei Hörern, Headsets oder Lautsprechern aktivieren.

Zweck Aktion

Mikrofon aktivieren Drücken Sie . Mikrofon deaktivieren Drücken Sie .

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Zwischen Anrufen wechseln

Sie können zwischen Anrufen auf einer oder mehreren Leitungen wechseln. Wenn der Anruf, zu dem Sie wechseln möchten, nicht automatisch markiert wird, müssen Sie zu diesem Anruf blättern.

Zweck Aktion

Zwischen verbundenen Anrufen auf derselben Leitung wechseln

Zwischen verbundenen Anrufen auf verschiedenen Leitungen wechseln

Von einem angenommenen Anruf zur Entgegennahme eines läutenden Anrufs wechseln

1. Stellen Sie sicher, dass der Anruf, zu dem Sie wechseln möchten,

markiert ist.

2. Drücken Sie Heranh.

Alle aktiven Anrufe werden in die Warteschleife gestellt und der

ausgewählte Anruf wird angenommen. Drücken Sie für die Leitung, zu der Sie wechseln möchten. Wenn sich auf der gewünschten Leitung nur ein Anruf in der Warteschleife

befindet, wird dieser automatisch herangeholt. Wenn mehrere Anrufe gehalten werden, stellen Sie sicher, dass der gewünschte Anruf markiert ist, und drücken Sie Heranh.

Drücken Sie Annehm. oder, wenn der Anruf auf einer anderen Leitung eingeht, gestellt und der ausgewählte Anruf wird angenommen.

(blinkend). Alle aktiven Anrufe werden in die Warteschleife

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Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten

Sie können aktive Anrufe von Ihrem Büro- an Ihr Mobiltelefon oder an ein anderes Remote-Ziel weiterleiten (oder umgekehrt).

Zweck Aktion

Aktiven Anruf von Ihrem Bürotelefon

ein Mobiltelefon

an weiterleiten

Aktiven Anruf von einem Mobiltelefon

Ihr Bürotelefon

an weiterleiten

1. Drücken Sie den Softkey Mobilität und wählen Sie die Option Anruf

an Mobiltelefon senden.

2. Nehmen Sie den aktiven Anruf auf Ihrem Mobiltelefon an.

Die Leitungstaste am Bürotelefon leuchtet rot auf und auf dem Telefondisplay werden das Hörer-Symbol und die Nummer des Anrufers angezeigt. Sie können über dieselbe Telefonleitung keine anderen Anrufe durchführen. Wenn Ihr Bürotelefon jedoch mehrere Leitungen unterstützt, können Sie über eine andere Leitung Anrufe einleiten oder empfangen.

1. Wenn Sie das Gespräch am Mobiltelefon beenden, wird nur die

Verbindung, jedoch nicht der Anruf getrennt.

2. Drücken Sie innerhalb von 4 Sekunden auf Ihrem Bürotelefon Heranh.

und nehmen Sie das Gespräch wieder auf.

Mehrere Anrufe anzeigen

Wenn Sie wissen, wie mehrere Anrufe auf dem Telefon angezeigt werden, können Sie Ihre Gespräche besser verwalten.

Im Standardansichtsmodus werden Anrufe für die markierte Leitung auf dem Telefondisplay wie folgt angezeigt:

• Anrufe mit der höchsten Prioritätsstufe und der längsten Dauer stehen in der Liste ganz oben.

• Anrufe desselben Typs werden zu einer Gruppe zusammengefasst. Beispielsweise werden alle

Anrufe, mit denen Sie interagiert haben, im oberen Bereich zusammengefasst, und Anrufe in der Warteschleife werden als letzte Gruppe angezeigt.

Um mehrere Anrufe auf mehreren Leitungen anzuzeigen, können Sie die folgenden zusätzlichen Methoden verwenden:

Zweck Aktion

Anrufe auf einer anderen Leitung anzeigen

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 27

1. Drücken Sie .

2. Drücken Sie sofort die Leitungstaste .

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Zweck Aktion

In den Anrufübersichtsmodus wechseln

Drücken Sie für die markierte Leitung. Das Telefon wechselt in den Anrufübersichtsmodus und zeigt pro Leitung

nur einen Anruf an. Bei dem angezeigten Anruf handelt es sich entweder um den aktiven Anruf oder um den Anruf, der sich am längsten in der Warteschleife befindet.

Wenn Sie zur Standardansicht zurückkehren möchten, drücken Sie gefolgt von der Leitungstaste.

Anrufe übergeben

Beim Übergeben wird ein bereits verbundener Anruf weitergeleitet. Das Ziel ist die Rufnummer, an die der Anruf übergeben werden soll.

Zweck Aktion

Anruf übergeben, ohne mit dem Empfänger des Anrufs zu sprechen

Anruf übergeben, nachdem Übergabeempfänger gesprochen haben (Übergabe mit Rücksprache)

Sie mit dem

1. Drücken Sie während eines Gesprächs Übergabe.

2. Geben Sie die Zielnummer ein.

3. Drücken Sie erneut Übergabe, um die Übergabe abzuschließen,

oder RufEnde, um die Übergabe abzubrechen.

Hinweis Wenn für Ihr Telefon die Übergabe bei aufgelegtem Hörer

aktiviert ist, können Sie die Übergabe auch durch Auflegen abschließen.

1. Drücken Sie während eines Gesprächs Übergabe.

2. Geben Sie die Zielnummer ein.

3. Warten Sie, bis der Übergabeempfänger antwortet.

4. Drücken Sie erneut Übergabe, um die Übergabe abzuschließen,

oder RufEnde, um die Übergabe abzubrechen.

Hinweis Wenn für Ihr Telefon die Übergabe bei aufgelegtem Hörer

aktiviert ist, können Sie die Übergabe auch durch Auflegen abschließen.

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Zweck Aktion

Zwei aktive Anrufe miteinander verbinden (direkte ohne Gespräch teilzunehmen (nur

Anruf an ein Sprachnachrichtensystem weiterleiten

Übergabe),

selbst weiter am

SCCP-Telefone)

1. Blättern Sie zu einem beliebigen Anruf auf der Leitung.

2. Drücken Sie Auswahl.

3. Wiederholen Sie diesen Schritt für den zweiten Anruf.

4. Drücken Sie DirÜbg., während einer der ausgewählten Anrufe

markiert ist. (Möglicherweise müssen Sie den Softkey Weiter drücken, damit DirÜbg. angezeigt wird.)

Die beiden Anrufe werden miteinander verbunden und Sie nehmen nicht mehr am Gespräch teil.

Hinweis Wenn Sie mit den Anrufern im Gespräch bleiben möchten,

verwenden Sie stattdessen Zusf

Drücken Sie SofUml. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter

„Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden“ auf Seite 29.

Tipps

• Wenn für Ihr Telefon die Übergabe bei aufgelegtem Hörer aktiviert ist, können Sie das

Gespräch

• Wenn die Übergabe bei aufgelegtem Hörer auf Ihrem Telefon nicht aktiviert ist, wird der

Anruf

• Anrufe, die sich in der Warteschleife befinden, können nicht mithilfe des Softkeys Überg.

umgeleitet werden. Drücken Sie Heranh., um einen Anruf aus der Warteschleife zurückzuholen, bevor Sie diesen übergeben.

auch durch Auflegen beenden.

in die Warteschleife gestellt, wenn Sie auflegen, ohne erneut Übergabe zu drücken.

Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden

Mit SofUml. können Sie einen aktiven, läutenden oder gehaltenen Anruf an das Sprachnachrichtensystem umleiten. Je nach Anruftyp und Telefonkonfiguration können Sie den Anruf auch mithilfe von SofUml. an das Sprachnachrichtensystem eines anderen Teilnehmers senden.

• Galt der Anruf ursprünglich dem Telefon eines anderen Teilnehmers, können Sie den Anruf

SofUml. an Ihr eigenes Sprachnachrichtensystem oder an das Sprachnachrichtensystem

mit

ursprünglich angewählten Teilnehmers senden. Diese Option muss vom Systemverwalter

des aktiviert werden.

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• Wenn der Anruf direkt an Sie gerichtet war (und nicht an Sie übergeben oder umgeleitet wurde)

bzw. falls das Telefon die beschriebene Option nicht unterstützt, wird der Anruf mit SofUml.

Ihr Sprachnachrichtensystem umgeleitet.

Zweck Aktion

Aktiven, läutenden oder gehaltenen Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden

Drücken Sie SofUml. Es wird eine der folgenden Aktionen durchgeführt:

• Der Anruf wird an das Sprachnachrichtensystem

übergeben.

• Auf dem Telefon wird ein Menü angezeigt, in dem Sie

zwischen Ihrem Sprachnachrichtensystem und dem Sprachnachrichtensystem des ursprünglich angerufenen Teilnehmers wählen können. Wählen Sie eine der Anrufweiterleitungsoptionen aus.

Tipp

Wenn das auf dem Telefon angezeigte Menü wieder ausgeblendet wird, bevor Sie eine Auswahl getroffen haben, können Sie es durch Drücken von SofUml. erneut einblenden. Sie können auch Ihren Systemverwalter bitten, einen höheren Wert für das Zeitlimit einzustellen.

Anrufe an eine andere Nummer umleiten

Mithilfe der Rufumleitungsfunktionen können Sie die auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufe an eine andere Nummer umleiten.

Möglicherweise überlässt Ihnen der Systemverwalter die Wahl zwischen zwei Rufumleitungsfunktionen:

• Generelle Rufumleitung (Alle Anrufe umleiten): Gilt für alle eingehenden Anrufe.

• Bedingte Rufumleitung (Rufumleitung wenn keine Antwort, Rufumleitung wenn besetzt,

Rufumleitung falls kein Netz): Gilt für bestimmte eingehende Anrufe, für die die jeweiligen Bedingungen gelten.

Sie können über das Telefon auf „Alle Anrufe umleiten“ zugreifen. Andere Rufumleitungsfunktionen können hingegen nur über die Webseiten für Benutzeroptionen aufgerufen werden. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Rufumleitungsfunktionen werden vom Systemverwalter festgelegt.

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Zweck Aktion

„Alle Anrufe umleiten“ für Ihre Hauptleitung einrichten

Drücken Sie „Rufuml.“ oder „Alle umleiten“ und geben Sie die gewünschte Telefonnummer ein.

„Alle Anrufe umleiten“ für Ihre Hauptleitung

Drücken Sie „Rufuml.“ oder „Alle umleiten“.

deaktivieren Sicherstellen, dass „Alle Anrufe umleiten“

auf

Ihrer Hauptleitung aktiviert ist

Folgendes muss zu sehen sein:

• Das Rufumleitungssymbol sollte über der

Haupttelefonnummer angezeigt werden.

• Die Zielnummer für die Rufumleitung

der Statuszeile.

Tipps

• Geben Sie die Zielnummer für die Rufumleitung genauso ein, wie Sie sie von Ihrem Telefon

wählen würden. Geben Sie beispielsweise ggf. eine Nummer für die Amtsholung oder die

aus Vorwahl e in.

• Sie können Ihre Anrufe zu einem herkömmlichen Analogtelefon oder zu einem anderen IP-Telefon

umleiten. Der Systemverwalter kann die Rufumleitungsfunktion jedoch einschränken, sodass die Umleitung nur zu Telefonnummern innerhalb Ihres Unternehmens möglich ist.

• Die Rufumleitung gilt nur für die jeweilige Telefonleitung. Wenn ein Anruf auf einer Leitung

eingeht, für die keine Rufumleitung aktiviert ist, läutet der Anruf wie gewöhnlich.

• Ihr Systemverwalter kann eine Funktion zur Aufhebung der Rufumleitung aktivieren, mit der der

Empfänger Ihrer umgeleiteten Anrufe Sie erreichen kann. Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird ein Anruf zu Ihrem Telefon vom Empfängertelefon aus nicht umgeleitet, sondern durchgestellt.

• Der Systemverwalter hat die Möglichkeit, die Rufumleitungsbedingungen für Ihre

Telefonleitungen zu ändern.

Rufton ein/aus

Mithilfe der Funktion „Rufton ein/aus“ (Ruf e/a) können Sie das Rufzeichen für eingehende Anrufe deaktivieren. Der Systemverwalter kann diese Funktion für Ihr Telefon aktivieren.

Wenn die Funktion „Ruf e/a“ und die Rufumleitung gleichzeitig auf Ihrem Telefon aktiviert sind, werden die Anrufe umgeleitet und der Anrufer hört kein Besetztzeichen.

Auf Ihren Intercom-Leitungen wird auch bei aktivierter Stummschaltung ein Rufton ausgegeben.

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Zweck Aktion

„Ruf e/a“ aktivieren Drücken Sie „Rufton ein/aus“ oder Ruf e/a.

Auf dem Telefon wird „Rufton ein/aus ist aktiv“ angezeigt,

e/a“ leuchtet auf und der Rufton ist deaktiviert.

„Ruf

„Ruf e/a“ deaktivieren Drücken Sie „Rufton ein/aus“ oder Ruf e/a. Einstellungen für „Ruf e/a“

anpassen

Wenn Ihr Systemverwalter konfiguriert hat, dass die Einstellungen für „Ruf e/a“ auf der Webseite für Benutzeroptionen angezeigt werden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.

„Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen“

Siehe

auf Seite 69.

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü Benutzeroptionen > Gerät.

3. Sie können die folgenden Optionen festlegen:

• Rufton ein/aus: „Ruf e/a“ aktivieren bzw. deaktivieren.

• Signal für eingehenden Anruf bei Rufton aus: Verwenden

Sie als Alarm nur einen Signalton oder ein Blinksignal oder deaktivieren Sie alle visuellen und akustischen Hinweise.

Konferenzgespräche durchführen

Mit dem Cisco Unified IP-Telefon können Sie in einem Konferenzgespräch mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig sprechen.

Konferenzfunktionen verwenden

Je nach den Anforderungen Ihrer Arbeitsumgebung und abhängig von den auf Ihrem Telefon verfügbaren Funktionen stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zum Erstellen von Konferenzen

Verfügung.

zur

• Konferenz: Ermöglicht das Einrichten von Standardkonferenzen (Adhoc) durch Anrufen der

einzelnen Teilnehmer. Verwenden Sie dazu den Softkey Konfer. oder die Taste Konferenz.

Konferenzfunktion ist auf den meisten Telefonen verfügbar.

Die

• Zusammenführen: Ermöglicht das Einrichten von Standardkonferenzen (Adhoc) durch das

Zusammenführen aktiver Anrufe. Verwenden Sie hierzu den Softkey oder die Taste Zusf. „Zusf.“ ist nur auf SCCP-Telefonen verfügbar.

32 OL-15252-01

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• KAufsch.: Ermöglicht das Einrichten von Standardkonferenzen (Adhoc) durch Aufschalten auf

Gespräch, das auf einer gemeinsam genutzten Leitung geführt wird. Drücken Sie hierzu eine

ein Leitungstaste oder verwenden Sie den Softkey oder die Taste KAufsch. „KAufsch.“ ist nur auf Telefonen mit gemeinsam genutzten Leitungen verfügbar.

• MeetMe: Ermöglicht das Einleiten oder die Teilnahme an einer Konferenz durch das Wählen

Konferenznummer. Verwenden Sie dazu den Softkey oder die Taste MeetMe.

der

Konferenzfunktion verwenden

Mit der Konferenzfunktion können Sie alle Teilnehmer anrufen. Die Konferenzfunktion ist auf den meisten Telefonen verfügbar.

Zweck Aktion

Konferenz erstellen 1. Drücken Sie während eines Gesprächs Konfer. oder Konferenz.

(Möglicherweise müssen Sie zunächst den Softkey Weiter drücken, damit Konfer. angezeigt wird.)

2. Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein.

3. Warten Sie, bis die Verbindung mit dem Teilnehmer

ist.

Neue Teilnehmer zu einer bereits begonnenen Konferenz hinzufügen

Liste der Teilnehmer anzeigen oder Teilnehmer entfernen

hergestellt

4. Drücken Sie erneut Konfer. oder Konferenz, um den Teilnehmer

zum Gespräch hinzuzufügen.

5. Wiederholen Sie den Vorgang, um weitere Teilnehmer zum

Konferenzgespräch hinzuzufügen. Wiederholen Sie die oben angegebenen Schritte. Der Systemverwalter legt fest, ob außer dem Konferenzinitiator auch

andere Teilnehmer einer Konferenz Teilnehmer hinzufügen oder entfernen können.

Siehe „Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen“ auf Seite 36.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 33

Page 42

Zusammenführen verwenden

(Nur SCCP-Telefone) Mithilfe von „Zusammenführen“ können Sie zwei oder mehr aktive Gespräche zu einer Konferenz

zusammenführen, an der Sie selbst teilnehmen.

Zweck Aktion

Konferenz durch Zusammenführen vorhandener Gespräche auf derselben Telefonleitung starten

Konferenz durch Zusammenführen vorhandener Gespräche

unterschiedlichen

auf Telefonleitungen starten

Zwei aktive Konferenzen zusammenführen

Liste der Teilnehmer anzeigen oder Teilnehmer entfernen

1. Markieren Sie während eines aktiven Gesprächs einen anderen

Anruf, der zur Konferenz hinzugeschaltet werden soll, und drücken Sie Auswahl.

Ausgewählte Anrufe sind durch folgendes Symbol gekennzeichnet:

2. Wiederholen Sie diesen Schritt für jeden Anruf, den Sie

hinzufügen möchten.

3. Drücken Sie Zusf. (Möglicherweise müssen Sie zunächst den

Softkey Weiter drücken, damit Zusf. angezeigt wird.)

1. Drücken Sie während eines Gesprächs Zusf. (Möglicherweise

müssen Sie zunächst den Softkey Weiter drücken, damit Zusf. angezeigt wird.)

2. Drücken Sie die grün blinkende Leitungstaste für die Anrufe,

die Sie in die Konferenz aufnehmen möchten. Es wird eine der folgenden Aktionen ausgeführt:

• Die Anrufe werden zusammengeführt.

• Auf Ihrem Telefondisplay wird ein Fenster angezeigt, in dem

die Anrufe auswählen können, die Sie zusammenführen

Sie möchten. Markieren Sie die gewünschten Anrufe und drücken Sie Auswahl. Drücken Sie anschließend Zusf., um die Aktion abzuschließen.

Hinweis Wenn Ihr Telefon die Zusammenführung von Anrufen auf

unterschiedlichen Leitungen nicht unterstützt, leiten Sie diese zunächst auf eine einzelne Leitung um, bevor Sie „Zusf.“ verwenden.

Verwenden Sie hierzu den Softkey Zusf. oder DirÜbg. Fragen Sie Ihren Systemverwalter, ob diese Funktion für Sie

verfügbar ist. Siehe „Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen“ auf Seite 36.

34 OL-15252-01

Page 43

„KAufsch.“ verwenden

Sie können eine Konferenz einrichten, indem Sie sich mit „KAufsch.“ auf ein Gespräch aufschalten, das auf einer gemeinsam genutzten Leitung geführt wird.

Zweck Aktion

Konferenz durch Aufschalten auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung starten

Liste der Teilnehmer anzeigen oder Teilnehmer entfernen

Drücken Sie die Leitungstaste für die gewünschte gemeinsam genutzte Leitung.

In einigen Fällen müssen Sie den Anruf markieren und KAufsch. drücken, um die Aktion abzuschließen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Sich mithilfe von

„Aufsch.“ auf ein Gespräch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten“ auf Seite 46.

Siehe „Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen“ auf Seite 36.

„MeetMe“ verwenden

Wählen Sie die Konferenznummer, um eine MeetMe-Konferenz zu starten oder um an einer solchen Konferenz teilzunehmen.

Zweck Aktion

MeetMe-Konferenz starten 1. Fragen Sie Ihren Systemverwalter nach der

MeetMe-Telefonnummer.

2. Teilen Sie den Teilnehmern die Nummer mit.

3. Wenn Sie die Konferenz starten möchten, nehmen Sie den Hörer

ab, um ein Freizeichen zu erhalten, und drücken Sie MeetMe.

4. Wählen Sie die MeetMe-Konferenznummer.

Jetzt können die Teilnehmer dem Konferenzgespräch beitreten, indem sie die Konferenznummer wählen.

Hinweis Die Teilnehmer hören ein Besetztzeichen, wenn sie die

Konferenznummer wählen, bevor der Initiator die Konferenz eröffnet hat. In diesem Fall müssen die Teilnehmer erneut anrufen.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 35

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Zweck Aktion

An einer MeetMeKonferenz teilnehmen

MeetMe-Konferenz beenden

Wählen Sie die MeetMe-Konferenznummer (die Sie vom Konferenzinitiator erhalten haben).

Hinweis Sie hören ein Besetztzeichen, wenn Sie die Konferenznummer

wählen, bevor der Initiator die Konferenz eröffnet hat. In diesem Fall müssen Sie erneut anrufen.

Alle Teilnehmer müssen auflegen. Das Konferenzgespräch wird nicht automatisch beendet, wenn der

Konferenzinitiator seine Verbindung mit dem Gespräch trennt.

Tipp

Wenn Sie von einem nicht sicheren Telefon aus die Nummer einer sicheren MeetMe-Konferenz wählen, sehen Sie auf dem Telefondisplay die Meldung „Gerät nicht autorisiert“. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter

„Sichere Anrufe ausführen und empfangen“ auf Seite 49.

Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen

Während einer Standardkonferenz (Adhoc) können Sie eine Liste der Teilnehmer anzeigen und Teilnehmer entfernen.

Liste der Konferenzteilnehmer anzeigen

Aktualisierte Liste der Konferenzteilnehmer aufrufen

Anzeigen, wer die Konferenz initiiert hat

Beliebigen Konferenzteilnehmer entfernen

Zuletzt zur Konferenz hinzugefügten Teilnehmer entfernen

Überprüfen, ob ein Konferenzgespräch sicher ist

36 OL-15252-01

Drücken Sie KonfList oder Konferenzliste. Die Teilnehmer sind in der Reihenfolge aufgelistet, in der sie der

Konferenz beigetreten sind. Die zuletzt beigetretenen Teilnehmer stehen dabei in der Liste ganz oben.

Rufen Sie die Konferenzliste auf und wählen Sie Aktual.

In der Konferenzliste wird der Teilnehmer, von dem die Konferenz gestartet wurde, ganz unten angezeigt. Er ist außerdem durch ein Sternchen (*) neben dem Namen gekennzeichnet.

Markieren Sie in der Konferenzliste den Namen des Teilnehmers und drücken Sie Entf.

Drücken Sie beim Anzeigen der Konferenzliste RufLös. oder Letzten Teilnehmer entfernen.

Prüfen Sie, ob auf Ihrem Telefondisplay neben „Konferenz“ das Symbol

oder angezeigt wird.

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Sicherstellen, dass ein Teilnehmer von einem sicheren Telefon aus anruft

Weitere Teilnehmer hinzufügen

Prüfen Sie, ob auf Ihrem Telefondisplay neben dem Namen des Teilnehmers das Symbol

Siehe „Konferenzfunktion verwenden“ auf Seite 33.

oder angezeigt wird.

MeetMe-Konferenz starten und an dieser teilnehmen

Wählen Sie die Konferenznummer, um eine MeetMe-Konferenz zu starten oder um an einer solchen Konferenz teilzunehmen.

Zweck Aktion

MeetMe-Konferenz starten 1. Fragen Sie Ihren Systemverwalter nach der

MeetMe-Telefonnummer.

2. Teilen Sie den Teilnehmern die Nummer mit.

3. Wenn Sie die Konferenz starten möchten, nehmen Sie den Hörer

ab, um ein Freizeichen zu erhalten, und drücken Sie MeetMe.

4. Wählen Sie die MeetMe-Konferenznummer.

Jetzt können die Teilnehmer dem Konferenzgespräch beitreten, indem sie die Konferenznummer wählen.

Hinweis Die Teilnehmer hören ein Besetztzeichen, wenn sie die

Konferenznummer wählen, bevor der Initiator die Konferenz eröffnet hat. In diesem Fall müssen die Teilnehmer erneut anrufen.

An einer MeetMe-Konferenz teilnehmen

MeetMe-Konferenz beenden

Wählen Sie die MeetMe-Konferenznummer (die Sie vom Konferenzinitiator erhalten haben).

Hinweis Sie hören ein Besetztzeichen, wenn Sie die Konferenznummer

wählen, bevor der Initiator die Konferenz eröffnet hat. In diesem Fall müssen Sie erneut anrufen.

Alle Teilnehmer müssen auflegen. Das Konferenzgespräch wird nicht automatisch beendet, wenn der

Konferenzinitiator seine Verbindung mit dem Gespräch trennt.

Tipp

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 37

„Sichere Anrufe ausführen und empfangen“ auf Seite 49.

Page 46

Intercom-Anrufe einleiten oder erhalten

Sie können einen Intercom-Anruf an ein Zieltelefon richten, das den Anruf automatisch im Lautsprechermodus mit aktiver Stummschaltung entgegennimmt. Bei einem unidirektionalen Intercom-Anruf können Sie dem Empfänger eine kurze Nachricht übermitteln. Wenn der Empfänger den Hörer oder das Headset verwendet, wird die Nachricht über das aktive Audiogerät ausgegeben. Die aktuellen Anrufe des Empfängers werden nicht unterbrochen.

Der Empfänger erhält einen Intercom-Warnton und kann wie folgt vorgehen:

• Den Anruf mit stummgeschaltetem Mikrofon entgegennehmen (der Empfänger kann den Anrufer

hören, jedoch nicht umgekehrt).

• Den Intercom-Anruf durch Drücken des Softkeys RufEnde beenden, wobei der Fokus auf dem

Intercom-Anruf liegt. Drücken Sie diesen Softkey, wenn Sie die Nachricht nicht hören möchten.

• Die Taste für den aktiven Intercom-Anruf drücken, um über Hörer, Headset oder Lautsprecher mit

dem Anrufer zu reden. Der Intercom-Anruf wird zu einer bidirektionalen Verbindung und Sie können sich mit dem Anrufer unterhalten.

Bei der Verwendung der Intercom-Funktion sollten Sie Folgendes beachten:

• Von einer Intercom-Leitung aus können nur andere Intercom-Leitungen angerufen werden.

• Sie können immer nur eine Intercom-Leitung verwenden.

• Wird Ihr aktiver Anruf mitgehört oder aufgezeichnet, können Sie keine Intercom-Anrufe

empfangen oder einleiten.

• Sie können Intercom-Anrufe nicht in die Warteschleife stellen.

Hinweis Wenn Sie sich jeden Tag mit Ihrem Anschlussmobilitätsprofil bei Ihrem Bürotelefon

anmelden, stellen Sie sicher, dass Ihr Systemverwalter Ihr Anschlussmobilitätsprofil so konfiguriert, dass es die Intercom-Funktion einschließt.

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Page 47

Zweck Aktion

Intercom-Anruf an ein vorkonfiguriertes Intercom-Ziel einleiten

Intercom-Anruf an eine vorkonfigurierte Intercom-Zielnummer einleiten

Intercom-Anruf annehmen Wenn Sie den Intercom-Warnton hören, können Sie wie folgt

Drücken Sie (Intercom-Zielleitung) und sprechen Sie nach dem Intercom-Warnton.

Drücken Sie (Intercom-Leitung). Geben Sie die Intercom-Zielnummer oder eine Kurzwahlnummer ein. Sprechen Sie nach dem Intercom-Warnton.

vorgehen:

• Unidirektionale Nachricht anhören.

• drücken und mit dem Anrufer sprechen (die aktive

Intercom-Leitung).

• Drücken Sie RufEnde, während der Fokus auf dem

Intercom-Anruf liegt.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 39

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Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen

Zu den erweiterten Aufgaben zur Anrufverarbeitung zählen spezielle Funktionen, die der Systemverwalter je nach den konkreten Anforderungen an die Anrufverarbeitung und je nach Arbeitsumgebung für Ihr Telefon konfigurieren kann.

Kurzwahlfunktionen

Mithilfe der Kurzwahlfunktionen können Sie einen Anruf einleiten, indem Sie eine Indexnummer eingeben, eine Taste drücken oder ein Element auf dem Telefondisplay auswählen. Je nach Konfiguration unterstützt Ihr Telefon mehrere Kurzwahlfunktionen:

• Kurzwahltasten

• Kurzwahlcodes

• Kurzwahldienst

Hinweis • Zum Einrichten der Kurzwahltasten und der anderen Kurzwahlfunktionen müssen

auf die Webseiten für die Benutzeroptionen zugreifen. Siehe „Auf die Webseiten für

Sie

Benutzeroptionen zugreifen“ auf Seite 69.

• Zum Einrichten des Kurzwahldiensts müssen Sie auf das persönliche Verzeichnis

zugreifen. Siehe

• Alternativ kann auch Ihr Systemverwalter Kurzwahlfunktionen für Sie konfigurieren.

Zweck Aktion

Kurzwahltasten verwenden

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1. Richten Sie Kurzwahltasten ein. Siehe „Kurzwahleinträge über das Web

2. Um einen Anruf zu tätigen, drücken Sie (eine Kurzwahltaste).

Hinweis Wenn Ihr Telefon die Funktion „Besetztlampenfeld“ (BLF) unterstützt, sehen

„Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden“ auf Seite 65.

einrichten“ auf Seite 73.

Sie bereits vor dem Wählen, ob die Kurzwahlnummer besetzt ist. Siehe

„Mithilfe der BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln“ auf Seite 48.

Page 49

Zweck Aktion

Kurzwahlcodes verwenden

Kurzwahldienst verwenden

1. Richten Sie Kurzwahlcodes ein. Siehe „Kurzwahleinträge über das Web

einrichten“ auf Seite 73.

2. Geben Sie zum Einleiten eines Anrufs den Kurzwahlcode ein und drücken

Kurzwahl.

Sie

1. Erstellen Sie einen Eintrag im persönlichen Adressbuch und weisen Sie diesem

einen Kurzwahlcode zu. Siehe

auf Seite 70.

2. Zum Einleiten eines Anrufs müssen Sie auf Ihrem Telefon auf den

Kurzwahldienst zugreifen. Siehe

verwenden“ auf Seite 65.

„Persönliches Verzeichnis im Web verwenden“

„Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon

Umgeleitete Anrufe auf Ihrem Telefon annehmen

Mithilfe der Funktion „PickUp“ können Sie einen Anruf, der auf dem Telefon eines anderen Mitarbeiters läutet, zu Ihrem Telefon umleiten und annehmen. Sie können die Funktion zur automatischen Anrufübernahme beispielsweise verwenden, wenn Sie Anrufe gemeinsam mit anderen Mitarbeitern bearbeiten.

Zweck Aktion

Anruf annehmen, der auf einem anderen Anschluss innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe läutet

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 41

1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Drücken Sie den Softkey oder die Taste PickUp,

verfügbar.

sofern

• Wenn PickUp nicht verfügbar ist, nehmen Sie den

Hörer ab. Der Softkey wird jetzt angezeigt und Sie können PickUp drücken.

Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden.

2. Wenn Sie einen Rufton hören, drücken Sie Annehm., um

die Verbindung mit dem Gesprächspartner herzustellen.

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Zweck Aktion

Anruf annehmen, der auf einem anderen Anschluss außerhalb Ihrer Gruppe läutet

Anruf annehmen, der auf einem anderen Anschluss Ihrer Gruppe oder einer verknüpften Gruppe läutet

1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Drücken Sie den Softkey GPickUp oder die Taste

• Wenn der Softkey GPickUp oder die Taste

2. Geben Sie den Gruppenübernahmecode ein.

Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden.

3. Wenn Sie einen Rufton hören, drücken Sie Annehm., um

die Verbindung mit dem Gesprächspartner herzustellen.

1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Drücken Sie den Softkey APickUp oder die Taste

• Wenn der Softkey APickUp oder die Taste Andere

Wenn Ihr Telefon die automatische Übernahme unterstützt, sind Sie jetzt mit dem Anrufer verbunden.

2. Wenn Sie einen Rufton hören, drücken Sie Annehm., um

die Verbindung mit dem Gesprächspartner herzustellen.

Gruppenübernahme, sofern verfügbar.

Gruppenübernahme nicht verfügbar ist, nehmen Sie

den Hörer ab. Der Softkey wird jetzt angezeigt und Sie können GPickUp drücken.

Andere übernehmen, sofern verfügbar.

übernehmen nicht verfügbar ist, nehmen Sie den Hörer

ab. Der Softkey wird jetzt angezeigt und Sie können APickUp drücken.

Tipps

• Je nach Konfiguration Ihres Telefons erhalten Sie ein akustisches und/oder visuelles Signal,

ein Anruf für Ihre Anrufübernahmegruppe eingeht.

wenn

• Durch Drücken von PickUp, GPickUp oder Gruppenübernahme wird der Anruf übernommen,

bereits am längsten läutet.

der

• Durch Drücken von APickUp oder Andere übernehmen werden Sie mit dem Anruf für die

Anrufübernahmegruppe verbunden, dem die höchste Priorität zugewiesen ist.

• Wenn Sie über mehrere Leitungen verfügen und den Anruf auf einer anderen Leitung als der

Hauptleitung annehmen möchten, drücken Sie zunächst wechseln, und anschließend eine Taste oder einen Softkey für die Anrufübernahme.

42 OL-15252-01

, um zur gewünschten Leitung zu

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Geparkte Anrufe speichern und abrufen

Sie können einen Anruf parken, wenn er gespeichert werden soll. Dann können Sie oder eine andere Person diesen Anruf von einem anderen Telefon innerhalb des Cisco Unified Communications Manager-Systems (z. B. am Schreibtisch eines Kollegen oder in einem Konferenzraum) abrufen.

können einen Anruf wie folgt parken:

Sie

• Anruf parken: Speichern Sie den Anruf mithilfe des Softkeys Parken. Auf Ihrem Telefondisplay

wird die Nummer angezeigt, unter der das System den Anruf gespeichert hat. Notieren Sie diese Nummer, da Sie sie anschließend zum Abrufen des Anrufs benötigen.

• Gezieltes Parken: Leiten Sie den Anruf mithilfe des Softkeys Übergabe an eine verfügbare Nummer

für das gezielte Parken weiter, die Sie vollständig eingeben oder per Kurzwahl erreichen können. Wählen Sie zum Abrufen die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe und anschließend vollständig oder per Kurzwahl die Nummer, unter der der Anruf geparkt wurde. Mithilfe einer Taste für das gezielte Parken können Sie die Nummer für gezielt geparkte Anrufe per Kurzwahl wählen. Am Zustand der Taste erkennen Sie, ob die zugehörige Nummer frei oder besetzt ist.

Zweck Aktion

Aktiven Anruf mit der Parkfunktion speichern

Geparkten Anruf heranholen

Aktiven Anruf an eine Nummer für das gezielte Parken weiterleiten

ihn unter dieser

und Nummer speichern

Geparkten Anruf von einer Nummer für

gezielte Parken

das heranholen

1. Drücken Sie während eines Anrufs Parken. (Möglicherweise müssen Sie

zunächst den Softkey Weiter drücken, damit Parken angezeigt wird.)

2. Notieren Sie die auf dem Display des Telefons angezeigte Nummer,

unter der der Anruf geparkt wurde, und legen Sie dann auf.

3. Legen Sie auf.

Um einen geparkten Anruf zurückzuholen, geben Sie auf einem beliebigen Cisco Unified IP-Telefon innerhalb Ihres Netzwerks die Nummer ein, unter der der Anruf geparkt wurde.

1. Drücken Sie während eines Anrufs Übergabe.

2. Drücken Sie „Gezieltes Parken“ mit dem Symbol (frei),

um die Nummer für das gezielte Parken per Kurzwahl zu wählen. Das Symbol für das gezielte Parken (blinkend) mit dem Symbol

(frei) zeigt an, dass die Nummer für das gezielte Parken nicht verfügbar

3. Drücken Sie die Taste Übergabe erneut, um den Anruf zu speichern.

Geben Sie auf einem beliebigen Cisco Unified IP-Telefon in Ihrem Netzwerk die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe ein und wählen Sie die Nummer, unter der der Anruf gespeichert ist. Sie können auch die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe eingeben und anschließend mit drücken, um die Verbindung herzustellen.

ist.

(blinkend)

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 43

Page 52

Tipps

• Geparkte Anrufe können nur für eine bestimmte Zeit abgerufen werden, bevor sie an die

ursprünglich gewählte Nummer zurückgestellt werden. Weitere Informationen hierzu erhalten

vom Systemverwalter.

Sie

• Ihr Systemverwalter kann Leitungstasten, die auf Ihrem Cisco Unified IP-Telefon 7965G bzw.

dem Erweiterungsmodul 7914 für Cisco Unified IP-Telefone verfügbar sind, Tasten für das

auf gezielte Parken zuweisen (das Erweiterungsmodul 7914 für Cisco Unified IP-Telefone wird nicht vom Cisco Unified IP-Telefon 7945G unterstützt).

• Wenn Ihr Telefon nicht mit Tasten für das gezielte Parken ausgestattet ist, können Sie Nummern

für das gezielte Parken wählen. Den Status der Nummer für das gezielte Parken können Sie jedoch nicht sehen.

Aus Sammelanschlussgruppen abmelden

Wenn Ihre Organisation eine große Anzahl eingehender Anrufe verzeichnet, sind Sie möglicherweise Mitglied einer Sammelanschlussgruppe (Hunt Group). Eine solche Gruppe umfasst eine Reihe von Verzeichnisnummern, auf die die eingehenden Anrufe verteilt werden. Wenn die erste Verzeichnisnummer der Sammelanschlussgruppe besetzt ist, sucht das System nach der nächsten freien Verzeichnisnummer der Gruppe und leitet den Anruf an dieses Telefon weiter.

Wenn Sie nicht in der Nähe Ihres Telefons sind, können Sie das Durchstellen von Anrufen an Ihren Apparat verhindern, indem Sie sich aus der Sammelanschlussgruppe abmelden.

Zweck Aktion

Aus Sammelanschlussgruppen abmelden, um Anrufe für Sammelanschlussgruppen vorübergehend zu blockieren

Anmelden, um Anrufe für Sammelanschlussgruppen

erhalten

Drücken Sie HLog oder Sammelanschlussgruppe. Auf Ihrem

Telefondisplay wird „Aus Hunt Group abgemeldet“ angezeigt.

Drücken Sie den Softkey HLog oder Sammelanschlussgruppe.

Wenn Sie angemeldet sind, leuchtet die Sammelanschlussgruppe-Taste

Tipp

Wenn Sie sich aus Sammelanschlussgruppen abmelden, werden Anrufe, die nicht an die Sammelanschlussgruppen gerichtet sind, weiterhin an Ihr Telefon durchgestellt.

44 OL-15252-01

Page 53

Gemeinsam genutzte Leitung verwenden

In folgenden Fällen werden Sie möglicherweise vom Systemverwalter gebeten, eine gemeinsam genutzte Leitung zu verwenden:

• Sie verfügen über mehrere Telefone und möchten nur eine Telefonnummer verwenden.

• Sie sind gemeinsam mit Kollegen für die Bearbeitung von Anrufen zuständig.

• Sie nehmen Gespräche für einen Vorgesetzten an.

Gemeinsam genutzte Leitungen

Remote genutzt (Symbol)

Das Symbol „Remote genutzt“ wird angezeigt, wenn auf einem anderen Telefon, mit dem Sie sich die Leitung teilen, ein Gespräch geführt wird. Auch wenn das Symbol für die Remote-Nutzung angezeigt wird, können Sie auf der gemeinsam genutzten Leitung weiterhin Anrufe einleiten und annehmen.

Anrufinformationen anzeigen und Aufschaltfunktion

Auf den Telefonen, die sich eine Leitung teilen, werden Informationen zu aus- und eingehenden Anrufen auf der gemeinsam genutzten Leitung angezeigt. Zu diesen Informationen gehören z. B. die Anrufer-ID und die Anrufdauer. (Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „

Wenn Sie derartige Anrufinformationen sehen, können Sie und die anderen Benutzer der gemeinsam genutzten Leitung sich mit Aufsch. oder KAufsch. auf Anrufe aufschalten. Siehe

„Aufsch.“ auf ein Gespräch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten“ auf Seite 46.

Privatfunktion“.)

„Sich mithilfe von

Privatfunktion

Wenn Sie nicht möchten, dass die Kollegen, mit denen Sie sich eine Leitung teilen, Ihre Anrufinformationen sehen, aktivieren Sie die Privatfunktion. Dies hat gleichzeitig zur Folge, dass diese sich nicht auf Ihre Anrufe aufschalten können. Siehe

geführten Anruf sehen oder sich auf diesen aufschalten können“ auf Seite 47.

Hinweis Die maximal zulässige Anzahl von Anrufen auf einer gemeinsam genutzten Leitung ist von

Telefon zu Telefon unterschiedlich.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 45

„Verhindern, dass Dritte einen über eine gemeinsam genutzte Leitung

Page 54

Sich mithilfe von „Aufsch.“ auf ein Gespräch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten

Sie können sich mithilfe von Aufschaltfunktionen („KAufsch.“ oder „Aufsch.“) auf Gespräche aufschalten, die auf Ihrer gemeinsam genutzten Leitung geführt werden. (Dies gilt nur für Anrufe,

nicht als privat gekennzeichnet sind. Siehe „Gemeinsam genutzte Leitung verwenden“ auf

die

Seite 45.)

Aufschaltfunktionen

„KAufsch.“ und „Aufsch.“

Mithilfe von „KAufsch.“ und „Aufsch.“ können Sie sich je nach Konfiguration des Telefons auf

Gespräch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten.

ein

• „KAufsch.“ wandelt den Anruf in eine Standardkonferenz um, zu der Sie weitere Teilnehmer

hinzufügen können. (Weitere Informationen zu Standardkonferenzen finden Sie unter

„Konferenzgespräche durchführen“ auf Seite 32.)

• Mit „Aufsch.“ können Sie sich zwar auf ein Gespräch aufschalten, der Anruf wird jedoch nicht in

eine Konferenz umgewandelt und es können auch keine weiteren Teilnehmer hinzugefügt werden.

Aufschalten mit einer Taste und mit mehreren Tasten

Der Systemverwalter legt fest, ob die Aufschaltfunktion auf Ihrem Telefon („KAufsch.“ oder „Aufsch.“) durch Drücken von einer oder von mehreren Tasten bedient wird.

• Bei Verwendung der Aufschaltfunktion mit einer Taste können Sie sich auf ein Gespräch

aufschalten, indem Sie eine Leitungstaste drücken.

• Bei Verwendung der Aufschaltfunktion mit mehreren Tasten können Sie vor dem Aufschalten

Anrufinformationen anzeigen.

Aufschaltfunktionen verwenden

In der folgenden Tabelle wird beschrieben, wie Sie sich mithilfe von Aufschaltfunktionen auf ein Gespräch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten können.

Zweck Aktion

Prüfen, ob die gemeinsam genutzte Leitung verwendet wird

46 OL-15252-01

Suchen Sie neben einer roten Leitungstaste das Symbol für die remote genutzte Leitung .

Page 55

Zweck Aktion

Sich auf einen Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten

Konferenzteilnehmer anzeigen (bei vorheriger Verwendung von „KAufsch.“)

Drücken Sie die rote Leitungstaste für die gewünschte gemeinsam genutzte Leitung.

Es wird eine der folgenden Aktionen ausgeführt:

• Sie werden zum Anruf hinzugefügt.

• Auf Ihrem Telefondisplay wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie den

Anruf auswählen können, auf den Sie sich aufschalten möchten. Drücken Sie Aufsch. oder KAufsch., um die Aktion abzuschließen. (Möglicherweise müssen Sie zunächst den Softkey Weiter drücken, damit Aufsch. oder KAufsch. angezeigt wird.)

Siehe „Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen“ auf Seite 36.

Tipps

• Wenn Sie sich auf ein Gespräch aufschalten, hören die anderen Gesprächsteilnehmer einen

Signalton, der Ihre Anwesenheit ankündigt. Bei „KAufsch.“ hören die anderen Gesprächsteilnehmer einen Signalton, der Anruf wird kurz unterbrochen und auf dem Telefondisplay werden Konferenzdetails angezeigt.

• Wenn auf einem Telefon mit einer gemeinsam genutzten Leitung die Privatfunktion aktiviert ist,

werden auf den anderen Telefonen der gemeinsam genutzten Leitung keine Anrufinformationen und Softkeys für das Aufschalten angezeigt.

• Wird ein Anruf, auf den Sie sich mithilfe von Aufsch. aufgeschaltet haben, in die Warteschleife

gestellt, übergeben oder in eine Konferenz umgewandelt, werden Sie von dem Anruf getrennt.

Verhindern, dass Dritte einen über eine gemeinsam genutzte Leitung geführten Anruf sehen oder sich auf diesen aufschalten können

Wenn Sie eine gemeinsam genutzte Leitung verwenden, können Sie mit der Privatfunktion verhindern, dass andere Nutzer derselben Leitung Ihre Anrufe sehen oder sich auf diese aufschalten können.

Zweck Aktion

Verhindern, dass Dritte über eine gemeinsam genutzte Leitung geführte Anrufe sehen oder sich auf diese aufschalten können

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 47

1. Drücken Sie die Taste Privat .

2. Die Privatfunktion ist aktiviert, wenn das Symbol

neben der gelben Leitungstaste angezeigt wird.

Page 56

Zweck Aktion

Zulassen, dass Dritte über eine gemeinsam genutzte Leitung geführte Anrufe sehen oder sich auf diese aufschalten können

1. Drücken Sie die Taste Privat .

2. Die Privatfunktion ist deaktiviert, wenn das Symbol

neben einer nicht leuchtenden Leitungstaste angezeigt

wird.

Tipps

• Auch wenn bei einem Telefon, das zu einer gemeinsam genutzten Leitung gehört, die

Privatfunktion aktiviert ist, können Sie nach wie vor Anrufe über diese Leitung einleiten und annehmen.

• Die Privatfunktion gilt für alle gemeinsam genutzten Leitungen des Telefons. Wenn Ihnen also

mehrere gemeinsam genutzte Leitungen zugeordnet sind und Sie die Privatfunktion aktivieren, können die anderen Benutzer der gemeinsam genutzten Leitungen weder Ihre Anrufe sehen noch sich auf diese aufschalten.

Mithilfe der BLF-Funktion einen Leitungsstatus ermitteln

Je nach Konfiguration können Sie mit der BLF-Funktion den Status einer Telefonleitung ermitteln,

einer Kurzwahltaste, einem Anrufprotokoll oder einem Verzeichniseintrag auf Ihrem Telefon

die zugeordnet ist. Sie können unabhängig vom BLF-Status einen Anruf an diese Leitung einleiten.

Funktion behindert das Wählen nicht.

Diese

Zweck Aktion

Status einer Kurzwahlleitung anzeigen

Status einer in einem Anrufprotokoll oder einem Verzeichnis aufgeführten Leitung anzeigen

48 OL-15252-01

Beachten Sie die folgenden Anzeigen neben der Leitungsnummer:

+ Die Leitung ist besetzt. + Die Leitung ist frei. Für diese Leitung ist keine BLF-Anzeige verfügbar.

+ Für diese Leitung ist der Rufton deaktiviert.

Beachten Sie die folgenden Anzeigen neben der Leitungsnummer:

Die Leitung ist besetzt. Die Leitung ist frei. Für diese Leitung ist keine BLF-Anzeige verfügbar. Für diese Leitung ist der Rufton deaktiviert.

Page 57

Sichere Anrufe ausführen und empfangen

Je nachdem, wie der Systemverwalter das Telefonsystem konfiguriert hat, unterstützt Ihr Telefon

Ausführen und Annehmen sicherer Anrufe.

das Das Telefon kann die folgenden Anrufarten unterstützen:

• Authentifizierte Anrufe: Bei diesen Anrufen werden die Identitäten aller an dem Anruf

teilnehmenden Telefone überprüft.

• Verschlüsselte Anrufe: Innerhalb des Cisco IP-Netzwerks empfängt und sendet das Telefon

verschlüsselte Audiosignale (das Gespräch). Verschlüsselte Anrufe gelten gleichzeitig als „authentifiziert“.

• Nicht sichere Anrufe: Mindestens eines der teilnehmenden Telefone oder die Verbindung

unterstützt die Sicherheitsfunktionen nicht oder es ist keine Verifizierung der Telefone möglich.

Zweck Aktion

Sicherheitsstufe eines Anrufs oder einer Konferenz überprüfen

Halten Sie in der oberen rechten Ecke des Bereichs für Anrufaktivität neben dem Zähler der Anrufdauer nach einem der folgenden Sicherheitssymbole Ausschau:

Authentifizierte(r) Anruf oder Konferenz Verschlüsselte(r) Anruf oder Konferenz Nicht sichere(r) Anruf oder Konferenz

Feststellen, ob im eigenen Unternehmen sichere Anrufe durchgeführt werden können

Hinweis Die Verwendung von Sicherheitsfunktionen auf Ihrem Telefon unterliegt bestimmten

Einschränkungen. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 49

Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter.

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Verdächtige Anrufe zurückverfolgen

(Nur SCCP-Telefone.) Falls Sie verdächtige oder böswillige Anrufe erhalten, kann der Systemverwalter für Ihr Telefon die

Funktion zur Identifizierung böswilliger Anrufe aktivieren. Mit dieser Funktion können Sie einen aktiven Anruf als verdächtig markieren, wodurch einige automatische Zurückverfolgungs- und Benachrichtigungsmeldungen ausgelöst werden.

Zweck Aktion

Systemverwalter über

verdächtigen oder

einen belästigenden Anruf informieren

Drücken Sie FangSch. oder Bösw. Anruf – ID.

Sie hören ein akustisches Signal und sehen auf dem Display die Meldung „Fangschaltung aktiviert“.

Wichtige Anrufe priorisieren

(Nur SCCP-Telefone.) In einigen speziellen Einsatzbereichen, z. B. beim Militär oder in staatlichen Behörden, muss es möglich

sein, dringende oder wichtige Anrufe vorrangig durchzuführen und anzunehmen. Falls eine derartige spezielle Anrufverarbeitung erforderlich ist, kann der Systemverwalter die MLPP-Funktion (Multilevel Precedence and Preemption, Mehrstufige Dringlichkeit und Zwangstrennung) für Ihr Telefon einrichten.

Folgende Begriffe spielen dabei eine Rolle:

• Dringlichkeit kennzeichnet die einem Anruf zugeordnete Priorität.

• Zwangstrennung ist die vorzeitige Beendigung eines bestehenden Anrufs mit niedrigerer

Priorität

bei Annahme eines auf Ihrem Telefon eingehenden Anrufs mit höherer Priorität.

Ausgangssituation Aktion

Sie möchten eine Prioritätsstufe (Dringlichkeit) für einen ausgehenden Anruf auswählen.

Sie möchten einen Anruf mit besonderer Priorität (Dringlichkeit) durchführen.

Sie hören ein besonderes Freizeichen (schneller als üblich) oder einen besonderen Anklopfton.

50 OL-15252-01

Vom Systemverwalter erhalten Sie eine Liste der geltenden Prioritätsnummern für Anrufe.

Geben Sie die (vom Systemverwalter bereitgestellte) MLPP-Zugangsnummer und die Telefonnummer ein.

Sie erhalten einen Anruf mit besonderer Priorität (Dringlichkeit). Das MLPP-Symbol auf dem Telefondisplay zeigt die Prioritätsstufe des Anrufs an.

Page 59

Sie möchten die Prioritätsstufe eines Anrufs anzeigen.

Achten Sie auf das MLPP-Symbol auf Ihrem Telefondisplay:

Anruf mit einfacher Priorität

Anruf mit mittlerer Priorität

Anruf mit hoher Priorität

Anruf mit höchster Priorität oder unbedingtes Übernehmen erforderlich

Anrufe mit höherer Priorität werden oben in Ihrer Anrufliste aufgeführt. Wenn kein MLPP-Symbol angezeigt wird, verfügt der Anruf über keine spezielle Prioritätsstufe.

Sie hören einen Dauerton, der Ihren Anruf unterbricht.

Sie oder Ihr Gesprächspartner empfangen einen Anruf,

vor dem aktuellen Anruf Vorrang hat. Legen Sie

der umgehend auf, damit der Anruf mit der höheren Priorität entgegengenommen werden kann.

Tipps

• Beim Durchführen oder Empfangen eines MLPP-Anrufs hören Sie spezielle Ruftöne und

Anklopftöne, die von den Standardtönen abweichen.

• Bei Eingabe einer ungültigen MLPP-Zugangsnummer wird eine verbale Meldung ausgegeben.

• Ein Anruf mit MLPP-Kennung behält seine Priorität und den Zwangstrennungsstatus in den

folgenden Fällen bei:

–

Der Anruf wird in die Warteschleife gestellt.

–

Der Anruf wird übergeben.

–

Der Anruf wird zu einer Dreiwege-Konferenz hinzugefügt.

–

Der Anruf wird mit der Funktion zur automatischen Anrufübernahme angenommen.

• Bei einem MLPP-Anruf wird die Deaktivierung des Ruftons aufgehoben.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 51

Page 60

Cisco-Anschlussmobilität verwenden

Mit der Cisco-Anschlussmobilität (AM) können Sie ein Cisco Unified IP-Telefon vorübergehend

Ihr eigenes Telefon konfigurieren. Nach der Anmeldung bei der AM wird Ihr Benutzerprofil,

als einschließlich der Telefonleitungen, Funktionen, eingerichteten Dienste und webbasierten Einstellungen, für das Telefon übernommen. Die AM-Funktion kann nur vom Systemverwalter

Sie konfiguriert werden.

für

Zweck Aktion

Bei der AM anmelden

Bei der AM abmelden

Tipps

• Die AM meldet Sie nach einem bestimmten Zeitraum automatisch ab. Dieser Zeitraum wird

Systemverwalter festgelegt.

vom

• Änderungen, die Sie auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen an Ihrem AM-Profil vornehmen,

werden sofort übernommen, wenn Sie auf dem Telefon bei der AM angemeldet sind. Anderenfalls werden die Änderungen bei Ihrer nächsten Anmeldung gültig.

• Änderungen, die Sie auf Ihren Webseiten für Benutzeroptionen am Telefon vornehmen, werden

sofort übernommen, wenn Sie bei der AM abgemeldet sind. Anderenfalls werden die Änderungen gültig, nachdem Sie sich abmelden.

• Lokale Einstellungen, die nur über das Telefon gesteuert werden, sind nicht Bestandteil des

AM-Profils.

1. Drücken Sie > AM-Dienst (konkreter Name lautet ggf. anders).

2. Geben Sie Ihre Benutzer-ID und die zugehörige PIN ein (die Sie vom

Systemverwalter erhalten haben).

3. Wählen Sie ein Geräteprofil, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

1. Drücken Sie > AM-Dienst (konkreter Name lautet ggf. anders).

2. Drücken Sie Ja, wenn Sie gefragt werden, ob Sie sich abmelden möchten.

Geschäftsanrufe über eine einzige Telefonnummer verwalten

Wenn Mobile Connect und Mobile Voice Access auf Ihrem Mobiltelefon installiert sind, können Sie Anrufe verarbeiten, die über Ihre Bürotelefonnummer ein- und ausgehen. Ein Smartphone ist ein Mobiltelefon mit PC-Funktionen wie z. B. Internet, E-Mail, Adressbuch und Kalender.

Zweck Aktion

Mobile Connect konfigurieren

52 OL-15252-01

Über die Webseiten für Benutzeroptionen können Sie Remote-Ziele einrichten und Zugriffslisten erstellen, um Anrufe von bestimmten Telefonnummern für die Weiterleitung an Remote-Ziele zuzulassen oder zu blockieren. Siehe

Connect einrichten“ auf Seite 78.

„Telefone und Zugriffslisten für Mobile

Page 61

Zweck Aktion

Anruf auf Ihrem Mobiltelefon annehmen

Aktiven Anruf an Ihr Bürooder Mobiltelefon weiterleiten

Auf einem Smartphone entgegengenommenen Anruf in die Warteschleife stellen

Auf einem Smartphone entgegengenommenen Anruf an eine andere Nummer übergeben

Auf einem Smartphone entgegengenommenen Anruf in ein Konferenzgespräch umwandeln

Verbindung zu Mobile Voice Access herstellen

Siehe „Anrufe annehmen“ auf Seite 22.

Siehe „Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten“ auf Seite 27.

1. Drücken Sie auf dem Smartphone Halten (Unternehmen)

(der Der andere Teilnehmer wird in die Warteschleife gestellt.

2. Drücken Sie auf dem Smartphone Heranh. (der konkrete

Softkey-Name lautet ggf. anders). Siehe

anderes Telefon weiterleiten“ auf Seite 27.

1. Drücken Sie auf dem Smartphone Übergabe (Unternehmen)

(der

2. Wählen Sie die Zugangsnummer Ihres Unternehmens für die

Anrufübergabe, um ein neues Gespräch einzuleiten. Der andere Teilnehmer wird in die Warteschleife gestellt.

3. Drücken Sie den Softkey Übergabe (Unternehmen), um die

Anrufübergabe abzuschließen.

1. Drücken Sie auf dem Smartphone Konferenz (Unternehmen)

(der

2. Wählen Sie die Zugangsnummer Ihres Unternehmens für

Konferenzen, um ein neues Gespräch einzuleiten. Der andere Teilnehmer wird in die Warteschleife gestellt.

3. Drücken Sie den Softkey Konferenz (Unternehmen), um die

Zusammenführung beider Anrufe zu einer Konferenz abzuschließen.

1. Wählen Sie auf einem beliebigen Telefon Ihre Zugangsnummer für

Mobile Voice Access.

2. Geben Sie bei Aufforderung die Nummer, von der aus Sie anrufen,

und Ihre PIN ein.

konkrete Softkey-Name lautet ggf. anders).

„Aktiven Anruf an ein

konkrete Softkey-Name lautet ggf. anders).

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 53

Page 62

Zweck Aktion

Mobile Connect von Ihrem Mobiltelefon aus aktivieren

1. Wählen Sie Ihre Zugangsnummer für Mobile Voice Access.

2. Geben Sie bei Aufforderung Ihre Mobiltelefonnummer und die

zugehörige PIN ein.

3. Drücken Sie die 2, um Mobile Connect zu aktivieren.

4. Geben Sie an, ob Mobile Connect für alle konfigurierten Telefone

oder nur für ein Telefon aktiviert werden soll.

–

Anruf von Ihrem

Siehe „Anrufe einleiten – Zusätzliche Optionen“ auf Seite 20.

Mobiltelefon aus tätigen Mobile Connect von Ihrem

Mobiltelefon aus deaktivieren

1. Wählen Sie Ihre Zugangsnummer für Mobile Voice Access.

2. Geben Sie bei Aufforderung Ihre Mobiltelefonnummer und die

zugehörige PIN ein.

3. Drücken Sie die 3, um Mobile Connect zu deaktivieren.

4. Geben Sie an, ob Mobile Connect für alle konfigurierten Telefone

oder nur für ein Telefon deaktiviert werden soll:

–

Alle Telefone: Geben Sie die 2 ein. Ein Telefon: Geben Sie die 1 und die Nummer ein, die Sie als

Remote-Ziel hinzufügen möchten, und drücken Sie abschließend #.

Alle Telefone: Geben Sie die 2 ein. Ein Telefon: Geben Sie die 1 und die Nummer ein, die Sie

Remote-Ziel entfernen möchten, und drücken Sie

als abschließend #.

Tipps

• Wenn Sie die Nummer für Mobile Voice Access wählen, müssen Sie in den folgenden Fällen

Ihrer PIN auch die Telefonnummer eingeben, von der aus Sie den Anruf tätigen:

neben

–

Sie rufen nicht von einem Ihrer Remote-Ziele aus an.

–

Die Nummer wurde von Ihnen oder Ihrem Telefonanbieter blockiert (sie wird als „Unbekannte Nummer“ angezeigt).

–

Die Nummer stimmt nicht genau mit dem Eintrag in der Cisco Unified Communications Manager-Datenbank überein. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Ihre Nummer 08201-666-9999 lautet, in der Datenbank aber als 666-9999 oder 49-8201-666-9999 eingetragen ist.

• Wenn Sie die erforderlichen Angaben (z. B. Mobiltelefonnummer oder PIN) dreimal

hintereinander falsch eingeben, wird die Verbindung zu Mobile Voice Access getrennt. Ihr Zugang wird für einen bestimmten Zeitraum gesperrt. Wenden Sie sich an den Systemverwalter, wenn Sie Hilfe benötigen.

54 OL-15252-01

Page 63

Hörer, Headset und Lautsprecher verwenden

Sie können Ihr Telefon mit einem Hörer, einem Headset oder einem Lautsprecher verwenden.

Zweck Aktion

Hörer verwenden Nehmen Sie den Hörer ab, um eine freie Leitung aufzurufen,

legen Sie auf, um die Leitung zu schließen.

und

Headset verwenden Drücken Sie , um den Headset-Modus zu aktivieren oder

zu deaktivieren. Sie können das Headset zusammen mit allen Bedienelementen Ihres Telefons verwenden, einschließlich

und .

Wenn Sie die Funktion zum automatischen Annehmen verwenden, lesen Sie den Abschnitt

verwenden“ auf Seite 56.

Bei Verwendung eines Headsets mit Wideband-Unterstützung stellen Sie möglicherweise eine erhöhte Audioempfindlichkeit fest, wenn Sie die Wideband-Einstellung des Telefons aktivieren (diese Einstellung ist standardmäßig deaktiviert). Die Einstellung finden Sie unter Audiovoreinstellungen > Wideband-Headset. Wenn die Einstellung für das Wideband-Headset deaktiviert ist, kann sie nicht von den Benutzern geändert werden.

Klären Sie mit Ihrem Systemverwalter, ob das Telefonsystem zur Verwendung von Wideband konfiguriert ist. Ist dies nicht der Fall, werden Sie bei Verwendung eines Wideband-Headsets keine erhöhte Audioempfindlichkeit feststellen. Weitere Informationen zu Ihrem Headset finden Sie in der Headset-Dokumentation. Gegebenenfalls kann Ihnen auch der Systemverwalter weiterhelfen.

Lautsprecher verwenden Drücken Sie , um den Lautsprechermodus zu aktivieren oder

zu deaktivieren. Bei vielen Methoden zum Wählen einer Nummer oder zum

Annehmen eines Anrufs wird automatisch der Lautsprechermodus aktiviert, wenn der Hörer aufgelegt ist und

Während eines Anrufs (vom Hörer-) in den Headset- oder Lautsprechermodus wechseln

Drücken Sie oder und legen Sie dann den Hörer auf.

> Benutzervoreinstellungen >

„Funktion zum automatischen Annehmen

nicht leuchtet.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 55

Page 64

Zweck Aktion

Während eines Anrufs (vom Headset- oder Lautsprecher-)

den Hörermodus wechseln

in Lautstärke für Anrufe einstellen Drücken Sie während eines Anrufs oder nach Auslösung eines

Nehmen Sie den Hörer ab (ohne Tasten zu drücken).

Ruftons Je nachdem, welche Komponente gerade verwendet wird, wird

dadurch die Lautstärke für den Hörer, den Lautsprecher oder das Headset angepasst.

Drücken Sie Speich., um die Lautstärkeeinstellung für zukünftige Anrufe zu speichern.

Headset erwerben

Ihr Telefon unterstützt vier- bzw. sechsadrige Anschlussstecker für Headsets. Weitere Informationen zum Erwerb von Headsets finden Sie unter

„Headset-Informationen“ auf Seite 6.

Funktion zum automatischen Annehmen verwenden

Wenn die Funktion zum automatischen Annehmen aktiviert ist, nimmt das Telefon eingehende

automatisch nach kurzer Zeit an. Ihr Systemverwalter kann die Funktion zum automatischen

Anrufe Annehmen so konfigurieren, dass sie entweder mit dem Lautsprecher oder mit einem Headset verwendet werden kann. Sie können die Funktion zum automatischen Annehmen verwenden,

Sie eine große Anzahl von Anrufen bearbeiten müssen.

wenn

Ausgangssituation Aktion

Funktion zum automatischen Annehmen mit dem Headset verwenden

56 OL-15252-01

Lassen Sie den Headset-Modus auch dann aktiviert (d. h. leuchtet), wenn kein Anruf getätigt wird.

Führen Sie hierzu folgende Schritte aus:

• Drücken Sie RufEnde, um aufzulegen.

• Drücken Sie RufNeu oder Wählen, um neue Anrufe einzuleiten.

Wenn das Telefon so eingerichtet ist, dass bei der automatischen Annahme die Anrufe im Headset-Modus angenommen werden, gilt dies nur, wenn müssen manuell angenommen werden.

leuchtet. Anderenfalls läuten die Anrufe normal und

Page 65

Ausgangssituation Aktion

Funktion zum automatischen Annehmen mit dem Lautsprecher verwenden

Deaktivieren Sie den Headset-Modus bei aufgelegtem Hörer

h. leuchtet nicht).

(d. Anderenfalls läuten die Anrufe normal und müssen manuell

angenommen werden.

Tipp

Die Funktion zum automatischen Annehmen ist deaktiviert, wenn „Rufton ein/aus“ aktiv ist.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 57

Page 66

Telefoneinstellungen ändern

Sie können den Rufton, das Hintergrundbild und andere Einstellungen Ihres Cisco Unified IP-Telefons anpassen.

Ruftöne und die Nachrichtenanzeige anpassen

Sie können anpassen, wie Sie über eingehende Anrufe und neue Sprachnachrichten informiert werden. Außerdem können Sie die Ruftonlautstärke für das Telefon anpassen.

Zweck Aktion

Rufton für einzelne Leitungen ändern

Das Ruftonmuster für einzelne Leitungen ändern (Nur Blinken, Ein Ton,

Signalton usw.)

Nur

Lautstärke für Ruftöne einstellen

Anzeige für wartende Sprachnachrichten am Hörer ändern

1. Wählen Sie > Benutzervoreinstellungen > Ruftöne.

2. Wählen Sie eine Telefonleitung oder die

Standardruftoneinstellung

3. Wählen Sie einen Rufton aus, um diesen Ton probeweise

wiederzugeben.

4. Drücken Sie Auswahl und Speich., um den Rufton festzulegen,

oder drücken Sie Abbruch.

1. Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.

Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen auf

(Siehe

Seite 69.)

2. Rufen Sie die Einstellungen für die Ruftonmuster auf. (Siehe

Leitungseinstellungen über das Web steuern auf Seite 76.)

Hinweis Bevor Sie Zugriff auf diese Einstellung haben, muss der

Systemverwalter sie möglicherweise zunächst für Sie aktivieren.

Drücken Sie , während der Hörer auf der Gabel liegt und die Headset- und die Lautsprechertaste deaktiviert sind. Die neue Ruftonlautstärke wird automatisch gespeichert.

1. Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.

Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen auf

(Siehe

Seite 69.)

2. Rufen Sie die Einstellungen für die Anzeige wartender Nachrichten

auf. (Siehe

Seite 76.)

Hinweis Normalerweise ist das System in der Standardeinstellung so

Leitungseinstellungen über das Web steuern auf

konfiguriert, dass neue Sprachnachrichten durch eine leuchtende LED am Hörer angezeigt werden.

aus.

58 OL-15252-01

Page 67

Telefondisplay anpassen

Sie können die Eigenschaften des Telefondisplays anpassen.

Zweck Aktion

Helligkeit des Telefondisplays anpassen

Hintergrundbild ändern

Sprache für das Telefondisplay ändern

Leitungsbeschreibung ändern

Kontrast für das Erweiterungsmodul 7914 des Cisco Unified IP-Telefons anpassen (nur SCCP-Telefone mit Erweiterungsmodul)

Beleuchtung des Telefondisplays ausschalten

1. Wählen Sie > Benutzervoreinstellungen > Helligkeit.

2. Drücken Sie +, - oder , um diesen anzupassen.

3. Drücken Sie Speich. oder Abbruch.

1. Wählen Sie > Benutzervoreinstellungen > Hintergrundbilder.

2. Blättern Sie durch die verfügbaren Bilder und drücken Sie Auswahl,

ein Bild auszuwählen.

3. Drücken Sie Vorschau, um eine größere Ansicht des Hintergrundbilds

anzuzeigen.

4. Drücken Sie Beenden, um zum Auswahlmenü zurückzukehren.

5. Drücken Sie Speich., um das neue Bild zu übernehmen, oder drücken

Sie Abbruch.

1. Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.

(Siehe Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 69.)

2. Rufen Sie die Benutzereinstellungen auf. (Siehe Benutzereinstellungen

über das Web steuern auf Seite 75.)

1. Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an.

(Siehe Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen auf Seite 69.)

2. Rufen Sie die Einstellungen für die Leitungsbeschreibungen auf.

Leitungseinstellungen über das Web steuern auf Seite 76.)

(Siehe

1. Wählen Sie > Benutzervoreinstellungen > Kontrast.

2. Drücken Sie +, - oder , um diesen anzupassen.

3. Drücken Sie Speich. oder Abbruch.

Hinweis Das Erweiterungsmodul 7914 für Cisco Unified IP-Telefone wird

nicht vom Cisco Unified IP-Telefon 7945G unterstützt.

Fragen Sie Ihren Systemverwalter, ob diese optionale Funktion für Sie verfügbar ist. Mit dieser Funktion können Sie die Telefondisplay-Beleuchtung für einen vordefinierten Zeitraum ausschalten (wird vom Systemverwalter festgelegt).

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 59

Page 68

Anrufprotokolle und Verzeichnisse verwenden

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Anrufprotokolle und Verzeichnisse einsetzen können. Beide Funktionen werden über die Verzeichnistaste

Anrufprotokolle verwenden

Ihr Telefon führt Protokoll über die Anrufe. Die Anrufprotokolle enthalten Daten über die Anrufe

Abwesenheit, die gewählten Nummern und die angenommenen Anrufe.

Zweck Aktion

Anrufprotokolle anzeigen

Details eines Anrufeintrags anzeigen

Alle Einträge in allen Protokollen löschen

Alle Einträge in einem einzelnen Protokoll löschen

Einzelnen Anrufeintrag löschen

Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern oder Angenommene Anrufe. In jedem Protokoll können bis zu 100 Einträge gespeichert werden.

1. Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern oder

Angenommene Anrufe.

2. Markieren Sie einen Anrufeintrag.

3. Drücken Sie Details. Es werden Informationen wie die gewählte Nummer,

die anrufende Nummer, die Tageszeit und die Anrufdauer angezeigt

für eingeleitete und angenommene Anrufe).

(nur

Drücken Sie gefolgt von Leeren.

1. Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern oder

Angenommene Anrufe.

2. Markieren Sie einen Anrufeintrag.

3. Drücken Sie Leeren. (Möglicherweise müssen Sie zunächst den Softkey

Wei ter drücken, damit Leeren angezeigt wird.)

1. Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern oder

Angenommene Anrufe.

2. Markieren Sie einen Anrufeintrag.

3. Drücken Sie Entfern.

aufgerufen.

60 OL-15252-01

Page 69

Zweck Aktion

Über ein Anrufprotokoll wählen (während Sie kein weiteres Gespräch führen)

1. Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern oder

Angenommene Anrufe.

2. Markieren Sie einen Anrufeintrag.

Hinweis Wenn der Softkey „Details“ angezeigt wird, ist der Anruf der erste Eintrag

3. Drücken Sie zum Bearbeiten der angezeigten Nummer NrBearb und

anschließend << oder >>. Drücken Sie zum Löschen der Nummer NrBearb und dann Entfern. (Möglicherweise müssen Sie zunächst den Softkey Wei ter drücken, damit Entfern. angezeigt wird.)

4. Nehmen Sie den Hörer ab, um den Anruf einzuleiten.

Über ein Anrufprotokoll wählen (während Sie ein weiteres Gespräch führen)

1. Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern oder

Angenommene Anrufe.

2. Markieren Sie einen Anrufeintrag.

Hinweis Wenn der Softkey „Details“ angezeigt wird, ist der Anruf der erste Eintrag

3. Drücken Sie zum Bearbeiten der angezeigten Nummer NrBearb und

anschließend << oder >>. Drücken Sie zum Löschen der Nummer NrBearb und dann Entfern. (Möglicherweise müssen Sie zunächst den Softkey Wei ter drücken, damit Entfern. angezeigt wird.)

4. Drücken Sie Wählen.

5. Wählen Sie anschließend die Menüoption mit der gewünschten Aktion für

den ersten Anruf aus:

• Halten: Der erste Anruf wird gehalten und die neue Nummer wird gewählt.

• Übergabe: Der erste Gesprächsteilnehmer wird mit dem zweiten verbunden

und Sie nehmen nicht weiter am Gespräch teil. (Drücken Sie nach dem Wählen Übergabe, um die Aktion durchzuführen.)

• Konferenz: Es wird eine Konferenz mit allen Gesprächsteilnehmern

(einschließlich Ihnen) eingeleitet. (Drücken Sie nach dem Wählen erneut Konfer. oder Konferenz, um die Aktion abzuschließen.)

• RufEnde: Der erste Anruf wird beendet und die neue Nummer wird

gewählt.

eines Anrufs mit mehreren Teilnehmern. Siehe Tipp.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 61

Page 70

Zweck Aktion

Vor dem Einleiten eines Anrufs sehen, ob die entsprechende Leitung im Anrufprotokoll besetzt ist

Anruf über einen URL-Eintrag

einem

in Anrufprotokoll einleiten

SIP-Telefone)

(nur

Intercom-Anrufprotokoll anzeigen

Suchen Sie nach BLF-Anzeigen. Siehe „Mithilfe der BLF-Funktion einen

Leitungsstatus ermitteln“ auf Seite 48.

1. Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern

oder Angenommene Anrufe.

2. Markieren Sie den URL-Eintrag der zu wählenden Nummer.

3. Wenn Sie den Eintrag bearbeiten möchten, drücken Sie NrBearb.

4. Das Symbol wird angezeigt und Sie können mit dem Bearbeiten

der Zeichen im URL-Eintrag beginnen.

5. Drücken Sie Wählen.

Wählen Sie > Intercom-Protokoll. Für die letzten 25 Intercom-Anrufe werden Protokolle aufgezeichnet. Sie können über diesen Bildschirm keine Intercom-Nummern wählen.

Tipp

(Nur SCCP-Telefone) Um alle Anrufdaten eines Anrufs mit mehreren Teilnehmern zu sehen (z. B. ein Anruf, der an Sie

umgeleitet oder übergeben wurde), markieren Sie den Anrufeintrag und drücken Sie Details. Der Detaildatensatz enthält für jeden eingegangenen Anruf mit mehreren Teilnehmern oder jeden Anruf in Abwesenheit zwei Einträge. Die Einträge sind in umgekehrter chronologischer Reihenfolge aufgelistet:

• Der erste protokollierte Eintrag ist der Name bzw. die Nummer des zuletzt beendeten Gesprächs

eines auf Ihrem Telefon eingegangenen Anrufs mit mehreren Teilnehmern.

• Der zweite protokollierte Eintrag ist der Name bzw. die Nummer des zuerst beendeten Gesprächs

eines auf Ihrem Telefon eingegangenen Anrufs mit mehreren Teilnehmern.

62 OL-15252-01

Page 71

Über ein Verzeichnis wählen

Je nach Konfiguration unterstützt Ihr Telefon Funktionen für ein Unternehmensverzeichnis und ein persönliches Verzeichnis:

• Unternehmensverzeichnis: Geschäftskontakte, auf die Sie über Ihr Telefon Zugriff haben.

Unternehmensverzeichnis wird vom Systemverwalter eingerichtet und verwaltet.

Ihr

• Persönliches Verzeichnis: Sofern verfügbar, werden in diesem Verzeichnis die persönlichen

Kontakte und die ihnen zugeordneten Kurzwahlnummern gespeichert, die Sie über Ihr Telefon

die Webseiten für Benutzeroptionen konfigurieren und aufrufen können. Das persönliche

und Verzeichnis besteht aus dem persönlichen Adressbuch (PAB) und dem Kurzwahldienst.

–

Das PAB ist ein Verzeichnis der persönlichen Kontakte.

–

Mithilfe des Kurzwahldiensts können Sie den PAB-Einträgen Codes zum schnellen Wählen zuweisen.

Unternehmensverzeichnis auf dem Telefon verwenden

Über ein Unternehmensverzeichnis können Sie Kollegen anrufen.

Zweck Aktion

Über ein Unternehmensverzeichnis wählen (während Sie kein weiteres Gespräch führen)

1. Wählen Sie > Unternehmensverzeichnis (konkreter Name

lautet ggf. anders).

2. Geben Sie über das Tastenfeld einen vollständigen Namen oder

Anfang eines Namens ein und drücken Sie Suchen.

den

3. Um eine Nummer zu wählen, wählen Sie den entsprechenden

Listeneintrag aus oder blättern Sie zu diesem und nehmen Sie

Hörer ab.

den

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 63

Page 72

Zweck Aktion

Über ein Unternehmensverzeichnis wählen (während Sie ein weiteres Gespräch führen)

Im Verzeichnis sehen, ob die Telefonleitung besetzt ist

1. Wählen Sie > Unternehmensverzeichnis (konkreter Name

lautet ggf. anders).

2. Geben Sie über das Tastenfeld einen vollständigen Namen oder den

Anfang eines Namens ein und drücken Sie Suchen.

3. Blättern Sie zu einem Listeneintrag und drücken Sie Wählen.

4. Wählen Sie anschließend die Menüoption mit der gewünschten Aktion

für den ersten Anruf aus:

• Halten: Der erste Anruf wird gehalten und die neue Nummer wird

gewählt.

• Übergabe: Der erste Gesprächsteilnehmer wird mit dem zweiten

verbunden und Sie nehmen nicht weiter am Gespräch teil. (Drücken Sie

• Konferenz: Es wird eine Konferenz mit allen Gesprächsteilnehmern

(einschließlich Ihnen) eingeleitet. (Drücken Sie nach dem Wählen Konfer. oder Konferenz, um die Aktion abzuschließen.)

• RufEnde: Der erste Anruf wird beendet und die neue Nummer wird

gewählt.

Suchen Sie nach BLF-Anzeigen. Siehe „Mithilfe der BLF-Funktion einen

Leitungsstatus ermitteln“ auf Seite 48.

nach dem Wählen Übergabe, um die Aktion durchzuführen.)

Tipp

Geben Sie mithilfe der Zifferntasten auf dem Tastenfeld die gewünschten Zeichen ein. Mithilfe der Navigationstaste des Telefons können Sie zwischen den Eingabefeldern wechseln.

64 OL-15252-01

Page 73

Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden

Das persönliche Verzeichnis besteht aus Ihrem persönlichen Adressbuch (PAB) und dem Kurzwahldienst. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie das persönliche Verzeichnis auf Ihrem Telefon einrichten und verwenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch unter

Verzeichnis im Web verwenden“ auf Seite 70.

Zweck Aktion

Persönliches Verzeichnis (PAB und Kurzwahlcodes) aufrufen

Nach einem PAB-Eintrag suchen

Über einen PAB-Eintrag wählen

PAB-Eintrag löschen 1. Suchen Sie einen Listeneintrag.

PAB-Eintrag bearbeiten

1. Wählen Sie > Persönliches Verzeichnis (konkreter Name lautet

ggf. anders).

2. Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihre PIN für Cisco Unified

Communications Manager ein und drücken Sie Senden.

1. Öffnen Sie das persönliche Verzeichnis und wählen Sie Persönliches

Adressbuch.

2. Geben Sie Suchkriterien ein und drücken Sie Senden.

3. Mit Vor oder Weiter können Sie durch die Listeneinträge navigieren.

4. Markieren Sie den gewünschten PAB-Listeneintrag und drücken Sie

Auswahl.

1. Suchen Sie einen Listeneintrag.

2. Markieren Sie den gewünschten Listeneintrag und drücken Sie Auswahl.

3. Drücken Sie Wählen. (Möglicherweise müssen Sie zunächst den Softkey

Wei ter drücken, damit Wählen angezeigt wird.)

4. Geben Sie die Telefonnummer des Teilnehmers ein.

5. Markieren Sie die gewünschte Nummer und drücken Sie OK.

6. Drücken Sie zum Wählen der Nummer erneut die Taste OK.

2. Markieren Sie den gewünschten Listeneintrag und drücken Sie Auswahl.

3. Drücken Sie Entfern.

4. Bestätigen Sie den Löschvorgang mit OK.

1. Suchen Sie einen Listeneintrag.

2. Markieren Sie den gewünschten Eintrag und drücken Sie zum Ändern

eines Namens oder einer E-Mail-Adresse Bearb.

3. Wählen Sie ggf. Telefone, um eine Telefonnummer zu ändern.

4. Drücken Sie Aktual.

„Persönliches

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 65

Page 74

Zweck Aktion

Neuen PAB-Eintrag hinzufügen

Einem PAB-Eintrag einen Kurzwahlcode zuweisen

Neuen Kurzwahlcode hinzufügen (ohne Verwendung eines PAB-Eintrags)

Nach Kurzwahlcodes suchen

Anruf mit einem Kurzwahlcode einleiten

1. Öffnen Sie das persönliche Verzeichnis und wählen Sie Persönliches

Adressbuch.

2. Mit Senden rufen Sie die Suchseite auf. (Es ist nicht erforderlich,

zuvor

3. Drücken Sie Neu.

4. Geben Sie über das Tastenfeld des Telefons den Namen und die

E-Mail-Adresse ein.

5. Wählen Sie Telef on e und geben Sie über das Tastenfeld

Telefonnummern Amtsholung

6. Wählen Sie Senden, um den Eintrag der Datenbank hinzuzufügen.

1. Suchen Sie nach einem PAB-Eintrag.

2. Markieren Sie den gewünschten Listeneintrag und drücken Sie Auswahl.

3. Drücken Sie Kurzwahl.

4. Markieren Sie die gewünschte Nummer und drücken Sie Auswahl.

5. Markieren Sie den Kurzwahlcode, den Sie der Nummer zuweisen

möchten, und drücken Sie Auswahl.

1. Wählen Sie > Persönliches Verzeichnis > Persönl.

Kurzwahleinträge.

2. Drücken Sie Kurzwahl.

3. Markieren Sie einen nicht zugewiesenen Kurzwahlcode und drücken

Sie

4. Drücken Sie Zuweis.

5. Geben Sie eine Telefonnummer ein.

6. Drücken Sie Aktual.

1. Wählen Sie > Persönliches Verzeichnis > Persönl.

Kurzwahleinträge.

2. Mit Vor oder Weiter können Sie durch die Listeneinträge navigieren.

3. Markieren Sie den gewünschten Listeneintrag und drücken Sie Auswahl.

1. Suchen Sie einen Kurzwahlcode.

2. Markieren Sie den gewünschten Listeneintrag und drücken Sie Auswahl.

3. Drücken Sie Wählen.

4. Wählen Sie OK, um die Aktion durchzuführen.

Suchkriterien einzugeben.)

ein. Geben Sie ggf. eine Nummer für die

oder die Vorwahl ein.

Auswahl.

66 OL-15252-01

Page 75

Zweck Aktion

Kurzwahlcode löschen

Sich von Ihrem persönlichen Verzeichnis abmelden

1. Suchen Sie einen Kurzwahlcode.

2. Markieren Sie den gewünschten Listeneintrag und drücken Sie Auswahl.

3. Drücken Sie Entf.

1. Wählen Sie > Persönliches Verzeichnis (konkreter Name lautet

ggf. anders).

2. Wählen Sie Abmelden.

Tipps

• Die Benutzer-ID und die zugehörige PIN für die Anmeldung beim persönlichen Verzeichnis

erhalten Sie vom Systemverwalter.

• Nach einem bestimmten Zeitraum werden Sie automatisch vom persönlichen Verzeichnis

abgemeldet. Dieser Zeitraum ist variabel. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter.

• Geben Sie mithilfe der Zifferntasten auf dem Tastenfeld die gewünschten Zeichen ein. Mithilfe

Navigationstaste des Telefons können Sie zwischen den Eingabefeldern wechseln.

der

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 67

Page 76

Auf Sprachnachrichten zugreifen

Sprachnachrichten können mithilfe der Nachrichtentaste abgerufen werden.

Hinweis Von Ihrem Unternehmen wird festgelegt, welcher Sprachnachrichtendienst innerhalb Ihres

Telefonsystems verwendet wird. Die genauesten und detailliertesten Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Sprachnachrichtendienst.

Zweck Aktion

Sprachnachrichtendienst einrichten und anpassen

Auf neue Sprachnachrichten überprüfen

Drücken Sie und befolgen Sie die Sprachanweisungen. Falls auf Ihrem Telefondisplay ein Menü angezeigt wird, wählen Sie

gewünschte Menüelement aus.

das Folgendes muss zu sehen sein:

• Eine dauerhaft rot leuchtende Anzeige am Hörer. (Diese Anzeige

abweichend konfiguriert sein. Siehe „Ruftöne und die

kann

Nachrichtenanzeige anpassen“ auf Seite 58.)

• Ein blinkendes Umschlagsymbol und eine Textnachricht auf dem

Telefondisplay.

Hinweis Das rot leuchtende Signal und das Symbol für wartende Nachrichten

werden nur angezeigt, wenn auf der Hauptleitung eine Sprachnachricht empfangen wurde, selbst wenn auf anderen Leitungen Sprachnachrichten eingegangen sind.

Folgendes muss zu hören sein:

• Ein Signalton beim Tätigen eines Anrufs am Hörer, Headset oder

Lautsprecher.

Hinweis Der Signalton ist leitungsspezifisch. Er wird nur auf der Leitung mit

den wartenden Nachrichten ausgegeben.

Sprachnachrichten abhören oder auf das Sprachnachrichten system zugreifen

Anruf an ein Sprachnachrichten system senden

68 OL-15252-01

Drücken Sie . Je nach verwendetem Sprachnachrichtendienst wird entweder automatisch

die Nummer des Sprachnachrichtendiensts gewählt oder auf dem

Telefondisplay wird ein Menü angezeigt. Drücken Sie SofUml. Siehe „Anruf an ein Sprachnachrichtensystem

senden“ auf Seite 29.

Page 77

Webseiten für Benutzeroptionen

Ihr Cisco Unified IP-Telefon ist ein Netzwerkgerät, das mit anderen Netzwerkgeräten innerhalb Ihres Unternehmens einschließlich Ihres Computers bestimmte Informationen austauschen kann. Sie können sich über Ihren Computer bei den Webseiten für Benutzeroptionen von Cisco Unified CM anmelden. Hier haben Sie Zugriff auf Funktionen, Einstellungen und Dienste für Ihr Cisco Unified IP-Telefon. Auf den Webseiten für Benutzeroptionen können Sie z. B. Kurzwahltasten

Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie sich anmelden und ein Telefongerät auswählen.

Zweck Vorgehensweise

Sich bei den Web s eiten für Benutzeroptionen anmelden

1. Vom Systemverwalter erhalten Sie die URL für die Webseiten für

Benutzeroptionen, einen Benutzernamen sowie ein vorgegebenes Kennwort.

2. Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Webbrowser, geben Sie die URL ein

und melden Sie sich an.

3. Klicken Sie auf Ja oder Zertifikat installieren, wenn Sie zum Bestätigen

Sicherheitseinstellungen aufgefordert werden.

der Die Hauptseite der Benutzeroptionen für Cisco Unified Communications

Manager wird angezeigt. Auf dieser Seite können Sie Benutzeroptionen auswählen, über die Sie Zugriff auf Benutzereinstellungen, Verzeichnisfunktionen, ein persönliches Adressbuch und den Kurzwahldienst haben.

Wenn Sie telefonspezifische Optionen anzeigen möchten, wählen Sie ein Gerät aus (siehe unten).

einrichten.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 69

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Zweck Vorgehensweise

Nach dem Anmelden ein Gerät auswählen

Nach dem Anmelden eine Konfigurations option auswählen

1. Wählen Sie nach Ihrer Anmeldung bei den Webseiten für Benutzeroptionen

Benutzeroptionen > Gerät. Die Seite „Gerätekonfiguration“ wird angezeigt.

2. Wenn Ihnen mehrere Geräte zugewiesen sind, wählen Sie im

Dropdown-Menü „Name“ das gewünschte Gerät (Telefonmodell, Anschlussmobilitätsprofil oder Remote-Ziel-Profil) aus.

Hinweis Die Schaltflächen der Symbolleiste oben auf der Seite

„Gerätekonfiguration“ sind gerätespezifisch.

1. Wählen Sie nach Ihrer Anmeldung bei den Webseiten für Benutzeroptionen

Benutzeroptionen, um Benutzereinstellungen, Verzeichnisfunktionen, das

persönliche Adressbuch, den Kurzwahldienst und Mobilitätseinstellungen aufzurufen.

2. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät, um von einer beliebigen Seite zur

Seite „Gerätekonfiguration“ zu wechseln.

Funktionen und Dienste über das Web konfigurieren

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie nach der Anmeldung Funktionen und Dienste über die Webseiten für Benutzeroptionen konfigurieren können. Weitere Informationen hierzu finden Sie

„Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen“ auf Seite 69.

unter

Persönliches Verzeichnis im Web verwenden

Das persönliche Verzeichnis, auf das Sie auf Ihrem Computer zugreifen können, besteht aus folgenden

• Persönliches Adressbuch (PAB)

• Kurzwahldienst

• Cisco Unified Communications Manager Address Book Synchronizer

Hinweis Sie können auch über Ihr Telefon auf das PAB und den Kurzwahldienst zugreifen.

70 OL-15252-01

Elementen:

Siehe „Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden“ auf Seite 65.

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Persönliches Adressbuch im Web verwenden

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie über die Webseiten für Benutzeroptionen auf Ihr

zugreifen.

PAB

Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Neuen PAB-Eintrag hinzufügen

Nach einem PAB-Eintrag suchen

PAB-Eintrag bearbeiten 1. Suchen Sie nach einem PAB-Eintrag.

PAB-Eintrag löschen 1. Suchen Sie nach einem PAB-Eintrag.

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Persönliches Adressbuch.

2. Klicken Sie auf Neue hinzufügen.

3. Geben Sie Informationen zum Eintrag ein.

4. Klicken Sie auf Speichern.

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Persönliches Adressbuch.

2. Geben Sie Suchkriterien an und klicken Sie auf Suchen.

2. Klicken Sie auf einen Namen oder Spitznamen.

3. Bearbeiten Sie den Eintrag nach Bedarf und klicken Sie auf

Speichern.

2. Wählen Sie einen oder mehrere Einträge aus.

3. Klicken Sie auf Auswahl löschen.

Kurzwahldienst über das Web konfigurieren

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie von den Webseiten für Benutzeroptionen aus einen Kurzwahleintrag zuweisen.

Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Einem PAB-Eintrag einen Kurzwahlcode zuweisen

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 71

1. Erstellen Sie einen PAB-Eintrag. Siehe „Persönliches Adressbuch im

Web verwenden“ auf Seite 71.

2. Wählen Sie Benutzeroptionen > Kurzwahl.

3. Klicken Sie auf Neue hinzufügen.

4. Geben Sie im Bereich „Suchoptionen“ den gewünschten PAB-Eintrag

ein und starten Sie die Suche.

5. Klicken Sie im Bereich „Suchergebnisse“ auf eine Telefonnummer.

6. Ändern Sie den Kurzwahlcode nach Bedarf.

7. Klicken Sie auf Speichern.

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Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Einer Telefonnummer einen Kurzwahlcode zuweisen (ohne Verwendung eines PAB-Eintrags)

Kurzwahleintrag suchen

Kurzwahlnummer bearbeiten

Kurzwahleintrag löschen

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Kurzwahl.

2. Klicken Sie auf Neue hinzufügen.

3. Ändern Sie den Kurzwahlcode nach Bedarf.

4. Geben Sie eine Telefonnummer ein.

5. Klicken Sie auf Speichern.

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Kurzwahl.

2. Geben Sie Suchkriterien an und klicken Sie auf Suchen.

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Kurzwahl.

2. Suchen Sie den Kurzwahleintrag, den Sie bearbeiten möchten.

3. Klicken Sie auf eine Komponente des Eintrags.

4. Ändern Sie die Telefonnummer.

5. Klicken Sie auf Speichern.

1. Suchen Sie einen Kurzwahleintrag.

2. Wählen Sie einen oder mehrere Einträge aus.

3. Klicken Sie auf Auswahl löschen.

Tipps

• Sie können bis zu 500 Kurzwahl- und PAB-Einträge festlegen.

• Es ist auch möglich, ohne einen PAB-Eintrag einen neuen Kurzwahleintrag zu erstellen.

Kurzwahleinträge sind auf den Webseiten für Benutzeroptionen als „Nicht zugeordnet“

Diese gekennzeichnet und haben keine konfigurierbare Beschreibung.

Synchronisierungsanwendung des Adressbuchs

Mit dem Address Book Synchronization Tool (TabSynch) können Sie ggf. Ihr vorhandenes Microsoft Windows-Adressbuch mit Ihrem PAB synchronisieren. Auf diese Weise können Sie über Ihr Cisco Unified IP-Telefon und über Windows-Adressbuchs zugreifen. Von Ihrem Systemverwalter erhalten Sie Zugriff auf TabSynch

detaillierte Anweisungen.

sowie

72 OL-15252-01

die Webseiten für Benutzeroptionen auf die Einträge Ihres Microsoft

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Kurzwahleinträge über das Web einrichten

Je nach Konfiguration unterstützt Ihr Telefon mehrere Kurzwahlfunktionen:

• Kurzwahltasten

• Kurzwahlcodes

• Kurzwahldienst

Hinweis Weitere Informationen zur Verwendung von Kurzwahlfunktionen finden Sie unter

„Kurzwahlfunktionen“ auf Seite 40.

Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Kurzwahltasten einrichten

Kurzwahlcodes einrichten

Kurzwahldienst einrichten

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät.

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.

3. Klicken Sie auf Kurzwahl.

4. Geben Sie auf Ihrem Telefon eine Nummer und eine Beschreibung

eine Kurzwahltaste (programmierbare Taste) ein.

für

5. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis Das Telefon verwendet das Feld „ASCII-Beschreibung“.

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät.

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.

3. Klicken Sie auf Kurzwahl.

4. Geben Sie eine Nummer und eine Beschreibung für einen Kurzwahlcode ein.

5. Klicken Sie auf Speichern.

Siehe „Kurzwahldienst über das Web konfigurieren“ auf Seite 71. Sie können auch auf Ihrem Telefon den Kurzwahldienst einrichten. Siehe

„Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden“ auf Seite 65.

Tipp Sie können jede programmierbare Taste auf Ihrem Telefon, die nicht als Leitungstaste

reserviert ist, als Kurzwahltaste einrichten. Alternativ können Sie auch Kurzwahlcodes oder den Kurzwahldienst verwenden.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 73

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Telefondienste über das Web einrichten

Zu Telefondiensten gehören spezielle Telefonfunktionen, Netzwerkdaten und webbasierte Informationen (beispielsweise Börsenkurse und das Kinoprogramm). Sie müssen zunächst einen Telefondienst abonnieren, bevor Sie mit Ihrem Telefon auf den entsprechenden Dienst zugreifen können.

Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Dienst abonnieren 1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät.

Nach Diensten suchen 1. Wählen Sie ein Gerät aus.

Dienste ändern oder beenden

Dienstnamen ändern 1. Suchen Sie nach Diensten.

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.

3. Klicken Sie auf Telefondienste.

4. Klicken Sie auf Neue hinzufügen.

5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste einen Dienst aus und klicken Sie

Weiter.

auf

6. Ändern Sie die Beschreibung des Diensts bzw. geben Sie zusätzliche

Informationen ein (optional).

7. Klicken Sie auf Speichern.

2. Klicken Sie auf Telefondienste.

3. Klicken Sie auf Suchen.

1. Suchen Sie nach Diensten.

2. Wählen Sie einen oder mehrere Einträge aus.

3. Klicken Sie auf Auswahl löschen.

2. Klicken Sie auf den Dienstnamen.

3. Ändern Sie die Informationen und klicken Sie auf Speichern.

74 OL-15252-01

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Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Dienst zu einer verfügbaren Telefontaste hinzufügen

Mit dem Telefon auf einen Dienst zugreifen

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät.

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.

3. Klicken Sie auf Dienst-URL.

Hinweis Wenn diese Option nicht angezeigt wird, bitten Sie Ihren

Systemverwalter, für Ihr Telefon eine Dienst-URL-Schaltfläche zu konfigurieren.

4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste für Tastendienste einen Dienst aus.

5. Bearbeiten Sie die Beschreibungsfelder, um den Dienst umzubenennen.

Hinweis Wenn das Telefon keine Doppelbyte-Zeichensätze unterstützt, wird

das Feld „ASCII-Beschreibung“ verwendet.

6. Klicken Sie auf Speichern.

7. Klicken Sie auf Zurücksetzen, um Ihr Telefon zurückzusetzen

(erforderlich, um die neue Tastenbeschreibung auf Ihrem Telefon anzuzeigen).

Wählen Sie ( ) > Dienste.

Benutzereinstellungen über das Web steuern

Zu den Benutzereinstellungen gehören Kennwort-, PIN- und Spracheinstellungen.

Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Kennwort ändern 1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen.

2. Geben Sie im Bereich „Browser-Kennwort“ Informationen ein.

3. Klicken Sie auf Speichern.

PIN ändern 1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen.

2. Geben Sie im Bereich „Telefon-PIN“ Informationen ein.

3. Klicken Sie auf Speichern.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 75

Page 84

Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Sprache für die Webseiten für Benutzeroptionen

Sprache für das Telefondisplay ändern

ändern

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen.

2. Wählen Sie im Bereich „Benutzersprache“ in der

Dropdown-Liste ein Element aus.

3. Klicken Sie auf Speichern.

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Benutzereinstellungen.

2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Benutzersprache“

Element aus.

ein

3. Klicken Sie auf Speichern.

Tipp

Mithilfe Ihrer PIN und des Kennworts haben Sie Zugriff auf verschiedene Funktionen und Dienste.

der PIN melden Sie sich z. B. bei der Cisco-Anschlussmobilität oder beim persönlichen Verzeichnis

Mit auf Ihrem Telefon an. Darüber hinaus können Sie sich auf Ihrem Computer mit dem Kennwort bei den Webseiten für Benutzeroptionen und bei Cisco WebDialer anmelden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter.

Leitungseinstellungen über das Web steuern

Leitungseinstellungen gelten für eine bestimmte Telefonleitung (Verzeichnisnummer) auf Ihrem Telefon. Zu den Leitungseinstellungen gehören die Rufumleitung, die Sprachnachrichtenanzeige, Ruftonmuster und Leitungsbeschreibungen.

Sie können andere Leitungseinstellungen auch direkt auf Ihrem Telefon einrichten:

• Rufumleitungen für die primäre Telefonleitung einrichten. Siehe „Anrufe an eine andere Nummer

umleiten“ auf Seite 30.

• Ruftöne, Darstellung der Anzeige und andere modellspezifische Einstellungen ändern. Siehe

„Telefoneinstellungen ändern“ auf Seite 58.

76 OL-15252-01

Page 85

Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Rufumleitung für einzelne Leitungen einrichten

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät.

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.

3. Klicken Sie auf Leitungseinstellungen.

4. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen)

zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü „Leitung“ einen Eintrag aus.

5. Richten Sie unter „Umleitung für eingehenden Anruf“ die

Einstellungen für die bedingte Rufumleitung ein.

6. Klicken Sie auf Speichern.

Einstellungen für die Sprachnachrichten

anzeige (LED) für einzelne Leitungen ändern

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät.

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.

3. Klicken Sie auf Leitungseinstellungen.

4. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen)

zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü „Leitung“ einen Eintrag aus.

5. Im Bereich „Nachrichtenanzeige“ können Sie verschiedene

Einstellungen konfigurieren.

Hinweis In der Standardeinstellung der Nachrichtenanzeige werden neue

Sprachnachrichten durch eine leuchtende rote LED am Hörer angezeigt.

6. Klicken Sie auf Speichern.

Einstellungen für die Anzeige wartender Sprachnachrichten für einzelne Leitungen ändern

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät.

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.

3. Klicken Sie auf Leitungseinstellungen.

4. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen)

zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü „Leitung“ einen Eintrag aus.

5. Im Bereich „Signalton für wartende Nachrichten“ können Sie

verschiedene Einstellungen konfigurieren.

Hinweis In der Standardeinstellung der Nachrichtenanzeige werden neue

Sprachnachrichten durch eine leuchtende rote LED am Hörer angezeigt.

6. Klicken Sie auf Speichern.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 77

Page 86

Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Leitungsbeschreibung, die auf Ihrem Telefondisplay angezeigt wird, ändern oder erstellen

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät.

2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus.

3. Klicken Sie auf Leitungseinstellungen.

4. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen)

zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü „Leitung“ einen Eintrag aus.

5. Geben Sie im Bereich „Leitungsbeschreibung“ eine Beschreibung ein.

6. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis Wenn das Telefon keine Doppelbyte-Zeichensätze unterstützt,

wird das Feld „ASCII-Beschreibung“ verwendet.

Telefone und Zugriffslisten für Mobile Connect einrichten

Wenn Sie Cisco Mobile Connect verwenden, müssen Sie für Ihr Mobiltelefon sowie für alle anderen Telefone, mit denen Sie Anrufe einleiten und annehmen möchten, dieselbe Verzeichnisnummer verwenden wie für Ihr Bürotelefon. Diese Telefone werden Remote-Ziele genannt. Außerdem können Sie Zugriffslisten einrichten, um Anrufe von bestimmten Telefonnummern für die Weiterleitung an

Mobiltelefon zuzulassen oder zu blockieren.

Ihr

Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Zugriffsliste erstellen 1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Mobilitätseinstellungen > Zugriffslisten.

2. Klicken Sie auf Neue hinzufügen.

3. Geben Sie die folgenden Informationen ein:

–

Name: Name der Zugriffsliste.

–

Beschreibung: Beschreibung der Zugriffsliste.

4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

–

Blockiert – Zugriffsliste: Erstellt eine Liste der blockierten Nummern.

–

Zulässig – Zugriffsliste: Erstellt eine Liste der zulässigen Nummern.

5. Klicken Sie auf Speichern.

78 OL-15252-01

Page 87

Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Mitglieder zu einer Zugriffsliste hinzufügen

1. Erstellen Sie eine Zugriffsliste.

2. Klicken Sie auf Mitglied hinzufügen, um Telefonnummern oder Filter

Liste hinzuzufügen.

zur

3. Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld „Filtermaske“ eine Option aus.

können Verzeichnisnummern, Anrufe mit eingeschränkt angezeigter

Sie Anrufer-ID (Nicht verfügbar) oder anonymer Anrufer-ID (Privat) filtern.

4. Wenn Sie im Dropdown-Listenfeld „Filtermaske“ eine

Verzeichnisnummer auswählen, geben Sie im Feld Verzeichnisnummernmaske eine Telefonnummer oder einen Filter ein. Sie können beim Erstellen von Filtern die folgenden Platzhalter verwenden:

–

X (Groß- oder Kleinschreibung): Entspricht einer einzelnen Ziffer. 408555123X entspricht z. B. einer Nummer zwischen 4085551230 und 4085551239.

–

!: Entspricht mehreren Ziffern. 408! entspricht z. B. allen Nummern, die mit 408 beginnen.

–

#: Einzelne Ziffer mit genauer Übereinstimmung.

5. Klicken Sie auf Speichern, um dieses Mitglied zur Zugriffsliste

hinzuzufügen.

6. Klicken Sie auf Speichern, um die Zugriffsliste zu speichern.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 79

Page 88

Zweck Vorgehensweise nach dem Anmelden

Neues RemoteZiel hinzufügen

1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Mobilitätseinstellungen > Remote-Ziele.

2. Wählen Sie im Dropdown-Listenfeld „Name“ ein Gerät aus.

3. Klicken Sie auf Remote-Ziele.

4. Klicken Sie auf Neue hinzufügen.

5. Geben Sie die folgenden Informationen ein:

–

Name: Name des Mobiltelefons (oder eines anderen Telefons).

–

Zielnummer: Mobiltelefonnummer.

–

Zeitgeber für zu schnelle Antwort: Zeit (in Millisekunden),

bis zur Anrufannahme am Remote-Ziel verstreichen muss.

die

–

Zeitgeber für zu langsame Antwort: Zeit (in Millisekunden),

bis zur Anrufannahme am Remote-Ziel verstreichen darf.

die

–

Zeitgeber für Verzögerung vor Rufton: Zeit (in Millisekunden),

am Remote-Ziel ein Rufton zu hören ist.

bis

–

Remote-Ziel-Profil: Wählen Sie ein Remote-Ziel-Profil, das die Einstellungen für alle Remote-Ziele festlegt.

–

Zulässig – Zugriffsliste: Wählen Sie eine Telefonnummer oder Regel aus, für die auf Ihrem Mobiltelefon ein Rufton ausgegeben wird, wenn an Ihrem Bürotelefon ein Anruf eingeht. Sie können entweder die Zugriffsliste für zulässige oder für blockierte Nummern auswählen. Es ist nicht möglich, beide Listen gleichzeitig auszuwählen.

–

Blockiert – Zugriffsliste: Wählen Sie eine Telefonnummer oder Regel aus, für die auf Ihrem Mobiltelefon kein Rufton ausgegeben wird, wenn an Ihrem Bürotelefon ein Anruf eingeht. Sie können entweder die Zugriffsliste für zulässige oder für blockierte Nummern auswählen. Es ist nicht möglich, beide Listen gleichzeitig auszuwählen.

–

Mobiltelefon: Wählen Sie diese Option, um mit Ihrem Mobiltelefon Anrufe annehmen zu können, die von Ihrem Bürotelefon weitergeleitet wurden.

–

Mobile Connect aktivieren: Wählen Sie diese Option, um sowohl

Ihrem Mobil- als auch an Ihrem Bürotelefon einen Rufton

an auszugeben.

–

Smart-Client installiert: Hier geben Sie an, dass das eingerichtete Remote-Ziel ein Smartphone ist.

6. Klicken Sie auf Speichern.

80 OL-15252-01

Page 89

Cisco WebDialer verwenden

Mit Cisco WebDialer können Sie von Ihrem Cisco Unified IP-Telefon aus Anrufe an Kontakte in einem Verzeichnis einleiten, indem Sie in einem Webbrowser auf die entsprechenden Elemente klicken. Diese Funktion muss der Systemverwalter für Sie einrichten.

Zweck Aktion

WebDialer mit dem Verzeichnis in Ihren Benutzeroptionen verwenden

WebDialer mit einem anderen OnlineUnternehmensverzeichnis als Ihrem BenutzeroptionenVer z e i ch nis verwenden

Von WebDialer abmelden

1. Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Siehe „Auf

die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen“ auf Seite 69.

2. Wählen Sie Benutzeroptionen > Ver z ei ch n is und suchen Sie nach einem

Kollegen.

3. Klicken Sie auf die gewünschte Nummer.

4. Richten Sie bei der ersten Verwendung von WebDialer Voreinstellungen

ein und klicken Sie auf Senden. (Weitere Informationen hierzu finden

im letzten Eintrag dieser Tabelle.)

Sie

5. Wenn die Seite „Anrufen“ angezeigt wird, klicken Sie auf Wählen.

letzten Eintrag dieser Tabelle steht, wie die Anzeige dieser Seite

(Im verhindert werden kann.)

Der Anruf wird nun an Ihr Telefon weitergeleitet.

6. Klicken Sie auf Auflegen oder legen Sie den Hörer auf, um den Anruf

beenden.

1. Melden Sie sich bei einem für WebDialer konfigurierten

Unternehmensverzeichnis an und suchen Sie nach Kollegen.

2. Klicken Sie auf die gewünschte Nummer.

3. Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort ein, wenn Sie dazu

aufgefordert werden.

4. Richten Sie bei der ersten Verwendung von WebDialer Voreinstellungen

ein und klicken Sie auf Senden. (Weitere Informationen hierzu finden

im letzten Eintrag dieser Tabelle.)

Sie

5. Wenn die Seite „Anrufen“ angezeigt wird, klicken Sie auf Wählen.

letzten Eintrag dieser Tabelle steht, wie die Anzeige dieser Seite

(Im verhindert werden kann.)

Der Anruf wird nun an Ihr Telefon weitergeleitet.

6. Klicken Sie auf Auflegen oder legen Sie den Hörer auf, um den Anruf

beenden.

Klicken Sie auf der Seite „Anrufen“ oder „Auflegen“ auf das Abmeldesymbol.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 81

Page 90

Zweck Aktion

WebDialer-Voreinstellungen einrichten, anzeigen oder ändern

Rufen Sie die Seite „Voreinstellungen“ auf. Diese Seite wird bei der ersten Verwendung von WebDialer angezeigt,

wenn Wenn Sie die Seite „Voreinstellungen“ zu einem späteren Zeitpunkt erneut

aufrufen möchten, klicken Sie auf der Seite „Anrufen“ oder „Auflegen“ auf das Symbol für die Voreinstellungen.

Die Seite „Voreinstellungen“ setzt sich aus folgenden Elementen zusammen:

• Bevorzugte Sprache: Legen Sie die Sprache fest, die für

WebDialer-Einstellungen und -Eingabeaufforderungen verwendet wird.

• Permanentes Gerät verwenden: Hier werden das Cisco Unified IP-Telefon

und WebDialer-Anrufe einleiten können. Wenn Sie ein einzigen Leitung besitzen, werden Telefon und Telefonleitung automatisch ausgewählt. Wählen Sie anderenfalls ein Telefon und/oder eine Leitung aus. Telefone werden durch Host-Namen angegeben. (Wählen Sie Host-Namen auf dem Telefon anzuzeigen.)

• Anschlussmobilität verwenden: Wenn diese Option ausgewählt ist,

verwendet WebDialer das Cisco Anschlussmobilitätsprofil zugewiesen ist (sofern

• Anrufbestätigung nicht anzeigen: Wenn diese Option ausgewählt ist,

unterdrückt WebDialer die Seite „Anrufen“. Diese Seite wird standardmäßig angezeigt, wenn Sie in einem für WebDialer konfigurierten Unternehmensverzeichnis auf eine Telefonnummer klicken.

Sie auf die zu wählende Nummer klicken.

die Verzeichnisnummer (Leitung) angegeben, über die Sie

Telefon mit einer

> Netzwerkkonfiguration > Host-Name, um den

Unified IP-Telefon, das Ihrem

verfügbar).

82 OL-15252-01

Page 91

Zusätzliche Konfigurationsoptionen

Der Systemverwalter kann Ihr Telefon so konfigurieren, dass bestimmte Tasten- und Softkey-Vorlagen für spezielle Dienste und Funktionen verwendet werden. Diese Tabelle bietet Ihnen einen Überblick über einige Konfigurationsoptionen, die je nach Bedarf und Arbeitsumgebung für Sie in Frage kommen und vom Systemverwalter eingerichtet werden müssen.

Hinweis Benutzerhandbücher und die anderen in dieser Tabelle aufgeführten Dokumente können

Internet unter folgender URL heruntergeladen werden:

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_ home.htm

Ausgangssituation Aktion Weitere Informationen

Sie müssen mehr Anrufe auf Ihrer Telefonleitung abwickeln.

Sie benötigen mehrere Telefonleitungen.

Sie benötigen weitere Kurzwahltasten.

Bitten Sie Ihren Systemverwalter,

Leitung für die Unterstützung

die mehrerer Anrufe zu konfigurieren.

Bitten Sie Ihren Systemverwalter,

oder mehrere zusätzliche

eine Verzeichnisnummern für Ihr Telefon

konfigurieren.

zu Überprüfen Sie zunächst, ob Sie

sämtliche der aktuell verfügbaren Kurzwahltasten nutzen.

Falls Sie weitere Kurzwahltasten benötigen, wird empfohlen, Kurzwahlcodes zu verwenden oder

Kurzwahldienst zu abonnieren.

den Eine andere Möglichkeit ist, das

Erweiterungsmodul 7914 für

Unified IP-Telefone an Ihr

Cisco

Unified IP-Telefon 7965G

Cisco anzuschließen.

Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter bzw. an die Telefon-Support-Abteilung.

Weitere Informationen finden

hier:

Sie

• „Kurzwahlfunktionen“ auf

Seite 40

• Cisco Unified IP Phone

Expansion Module 7914 Phone Guide (nur SCCP-Telefon

7965G.

Erweiterungsmodul 7914

Das für Cisco Unified IP-Telefone wird nicht vom Cisco Unified IP-Telefon 7945G unterstützt.)

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 83

Page 92

Ausgangssituation Aktion Weitere Informationen

Sie möchten mit einem oder als Verwaltungsassistent arbeiten.

Sie möchten eine Anschlussnummer auf mehreren Telefonen verwenden.

Sie möchten Telefone oder Büros gemeinsam mit Kollegen verwenden.

Sie müssen häufig Anrufe annehmen oder für andere Personen Anrufe bearbeiten.

Ziehen Sie Folgendes in Betracht:

• Cisco Unified Communications

Manager Assistant

• Verwendung einer gemeinsam

genutzten Leitung

Bitten Sie um Zuweisung einer gemeinsam genutzten Leitung. Anschließend können Sie beispielsweise sowohl für Ihr Schreibtischtelefon als auch für Ihr Labortelefon eine einzelne Anschlussnummer nutzen.

Ziehen Sie Folgendes in Betracht:

• Mit „Anruf parken“ Anrufe

speichern und abrufen, ohne dazu die Übergabefunktion zu verwenden

• Mit „Pickup“ Anrufe annehmen,

die auf einem anderen Telefon läuten

• Gemeinsam genutzte Leitungen

verwenden, um die Anrufe von Kollegen zu sehen oder sich auf diese aufzuschalten

• Die Cisco-Anschlussmobilität

verwenden, um Ihre Telefonnummer und Ihr Benutzerprofil auf einem gemeinsam genutzten

Unified IP-Telefon

Cisco

aktivieren

Bitten Sie Ihren Systemverwalter,

Funktion zum automatischen

die Annehmen für Ihr Telefon einzurichten.

Weitere Informationen finden

hier:

Sie

• „Gemeinsam genutzte Leitung

verwenden“ auf Seite 45

• Cisco Unified Communications

Manager Assistant Benutzerhandbuch

Siehe „Gemeinsam genutzte Leitung

verwenden“ auf Seite 45.

Weitere Informationen zu diesen Funktionen erhalten Sie vom Systemverwalter oder unter:

• „Erweiterte

Anrufverarbeitungsfunktionen“ auf Seite 40.

• „Gemeinsam genutzte Leitung

verwenden“ auf Seite 45.

• „Cisco-Anschlussmobilität

verwenden“ auf Seite 52.

Siehe „Funktion zum automatischen

Annehmen verwenden“ auf Seite 56.

84 OL-15252-01

Page 93

Ausgangssituation Aktion Weitere Informationen

Sie müssen Anrufe

Videoübertragung

mit durchführen (nur SCCP-Telefone).

Sie möchten den Status einer Telefonleitung ermitteln, die einer Kurzwahltaste, einem Anrufprotokoll oder einem Verzeichniseintrag

Ihrem Telefon

auf zugeordnet ist.

Sie möchten Ihre Telefonnummer und Ihre Einstellungen vorübergehend für ein gemeinsam genutztes

Unified

Cisco IP-Telefon übernehmen.

Verwenden Sie ggf. Cisco Unified Video Advantage, um über Ihr

Unified IP-Telefon, Ihren PC

Cisco

eine externe Videokamera

und Bildtelefonate führen zu können.

Bitten Sie den Systemverwalter,

BLF-Funktion für Ihr Telefon

die einzurichten.

Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter, um weitere Informationen zum Cisco-Anschlussmobilitätsdienst

erhalten.

Hilfe erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter. Weitere Informationen finden Sie außerdem

Cisco

und Unified Video Advantage.

Siehe „Mithilfe der BLF-Funktion

einen Leitungsstatus ermitteln“ auf Seite 48.

Siehe „Cisco-Anschlussmobilität

verwenden“ auf Seite 52.

in der Kurzreferenz zu

Unified Video Advantage

im Benutzerhandbuch zu Cisco

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 85

Page 94

Fehlerbehebung beim Telefon

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung für Ihr Cisco Unified IP-Telefon.

Allgemeine Fehlerbehebung

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Telefon. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter.

Symptom Erklärung

Sie hören kein Freizeichen oder können keine Verbindung herstellen.

Die Einstellungstaste reagiert nicht.

Auf dem Telefondisplay wird nichts angezeigt.

Das Telefondisplay ist niemals beleuchtet.

Der gewünschte Softkey wird nicht angezeigt.

Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:

• Sie müssen sich beim Anschlussmobilitätsdienst anmelden.

• Sie müssen nach dem Wählen der Nummer einen CMC

(Client-Matter-Code) oder FAC (Forced-Authorization-Code) eingeben. (Nur SCCP-Telefone)

• Möglicherweise können Sie mit Ihrem Telefon nur zu bestimmten

Zeiten auf einige Funktionen zugreifen.

Der Systemverwalter hat möglicherweise die Taste auf Ihrem Telefon deaktiviert.

Das Telefondisplay ist nach einem bestimmten Zeitraum der Inaktivität

den Energiesparmodus gewechselt. Aktivieren Sie das Telefondisplay,

in indem Sie es berühren, den Hörer abnehmen oder eine beliebige Taste drücken, z. B.

auf Seite 15.

Möglicherweise haben Sie die Telefondisplay-Beleuchtung auf Ihrem Telefon deaktiviert. Fragen Sie Ihren Systemverwalter, ob diese Funktion für Sie verfügbar ist.

Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:

• Sie müssen Weiter drücken, um zusätzliche Softkeys einzublenden.

• Sie müssen den Leitungsstatus ändern (z. B. den Hörer abheben oder

Sie müssen mit einem Anrufer verbunden sein).

• Die dem Softkey zugeordnete Funktion ist für Ihr Telefon nicht

konfiguriert.

. Siehe „Telefondisplay reinigen und pflegen“

86 OL-15252-01

Page 95

Symptom Erklärung

Aufsch. schlägt fehl und Sie hören ein schnelles Besetztzeichen.

Die Verbindung zu einem Anruf, auf den Sie sich mit Aufsch. aufgeschaltet haben, wird getrennt.

Die Cisco-Funktion Rückruf schlägt fehl.

Wenn Ihr Telefon keine Verschlüsselung unterstützt, können Sie sich nicht auf verschlüsselte Anrufe aufschalten. Wenn Sie sich aus diesem Grund nicht auf einen Anruf aufschalten können, gibt das Telefon ein schnelles Besetztzeichen aus.

Wird ein Anruf, auf den Sie sich mithilfe von Aufsch. aufgeschaltet haben, in die Warteschleife gestellt, übergeben oder in eine Konferenz umgewandelt, werden Sie von dem Anruf getrennt.

Der andere Teilnehmer hat möglicherweise eine Rufumleitung eingerichtet.

Telefonverwaltungsdaten abrufen

Zur Behebung von Problemen benötigt Ihr Systemverwalter möglicherweise Verwaltungsdaten Ihres Telefons. Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie diese Daten abrufen können.

Zweck Aktion

Netzwerkkonfigurationsdaten abrufen

Statusdaten abrufen Wählen Sie > Status und wählen Sie anschließend den gewünschten

Telefonmodellinformationen abrufen

Informationen zur Anruf- und Sprachqualität abrufen

Drücken Sie > Netzwerkkonfiguration und wählen Sie die gewünschte Netzwerkkonfigurationseinstellung aus.

Statuseintrag aus. Wählen Sie > Modellinformationen.

Wählen Sie > Status > Anrufstatistik.

Quality Reporting Tool verwenden

Das Telefon kann vorübergehend vom Systemverwalter mit dem Quality Reporting Tool (QRT) konfiguriert werden, um Fehler des Telefons zu beheben. Sie können QRT oder Quality Reporting Tool drücken, um Informationen an Ihren Systemverwalter weiterzuleiten. Abhängig von der Konfiguration können Sie mit QRT Folgendes durchführen:

• Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf umgehend melden

• Ein allgemeines Problem in einer Liste mit Kategorien und einen Code zur Angabe des Grunds

auswählen

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Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie

Für die Hardware-Garantie und die verschiedenen Dienstleistungen, die Sie während der Garantiefrist in Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen. Die offizielle Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco-Software kann von Cisco.com heruntergeladen werden. Führen Sie folgende Schritte aus, um das Cisco-Informationspaket mit Ihrer Garantie- und Lizenzvereinbarung von Cisco.com herunterzuladen.

1. Starten Sie Ihren Browser und rufen Sie folgende URL auf:

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm

Die Seite mit den Garantie- und Lizenzvereinbarungen wird angezeigt.

2. Zum Lesen des Cisco-Informationspakets gehen Sie folgendermaßen vor:

a. Klicken Sie in das Feld Information Packet Number und stellen Sie sicher, dass die

Artikelnummer 78-5235-03B0 markiert ist.

b. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie das Dokument lesen möchten. c. Klicken Sie auf Go.

Die Seite mit den Cisco-Software-Lizenz- und Gewährleistungsbedingungen aus dem Informationspaket wird angezeigt.

d. Lesen Sie das Dokument online oder klicken Sie auf das PDF-Symbol, um es im PDF-Format

herunterzuladen und auszudrucken.

Hinweis Zum Anzeigen und Drucken von PDF-Dateien muss auf Ihrem Computer der

Adobe Reader installiert sein. Diese Software können Sie von der Adobe-Website herunterladen:

http://www.adobe.com

3. Zum Lesen von übersetzten und landesspezifischen Informationen zu Ihrem Produkt gehen Sie

folgt vor:

wie

a. Geben Sie im Feld „Warranty Document Number“ die folgende Artikelnummer ein:

78-10747-01C0

b. Wählen Sie die Sprache aus, in der Sie das Dokument anzeigen möchten. c. Klicken Sie auf Go.

Die Cisco-Garantieseite wird angezeigt.

d. Lesen Sie das Dokument online oder klicken Sie auf das PDF-Symbol, um es im PDF-Format

herunterzuladen und auszudrucken. Unterstützung erhalten Sie außerdem auf der Support-Website von Cisco unter:

http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.

Cisco Unified IP-Telefone 7965G und 7945G für Cisco Unified Communications Manager 6.1 89

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Dauer der Hardware-Garantie

Ein (1) Jahr

Austausch, Reparatur oder Erstattung von Hardware

Cisco oder das entsprechende Service Center wird sich im Rahmen angemessener Schritte bemühen, innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der RMA-Anfrage (Return Materials Authorization) ein Austauschteil zu liefern. Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig vom jeweiligen Standort des Kunden variieren.

Cisco behält sich das Recht vor, den gezahlten Kaufpreis als Rechtsmittel der Gewährleistung zurückzuzahlen.

So erhalten Sie eine RMA-Nummer

Wenden Sie sich an das Unternehmen, von dem Sie das Produkt erworben haben. Falls Sie das Produkt direkt von Cisco erworben haben, wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebsvertreter.

Tragen Sie die nachfolgenden Informationen ein und halten Sie diese als Referenz bereit.

Das Produkt wurde erworben von: Telefonnummer des Unternehmens: Produktmodellnummer: Produktseriennummer: Wartungsvertragsnummer:

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Index

Abonnement von Telefondiensten 74 AM 52 Angenommene Anrufe (Protokoll) 60 Anklopffunktion 22 Anruf parken 43 Anrufe

„Ruf e/a“ verwenden 31 Annehmen 22 Anzeigen 14, 27 Aufschalten 45, 46 Aufschalten verhindern 47 Beenden 24 Blockieren 31 Einleiten 19, 20 Halten und Heranholen 24 Konferenzfunktionen 32 Maximum pro Leitung 13 Mehrere Gesprächsteilnehmer 32 Mehrere verarbeiten 26 Mehrere, wechseln 26 Parken 43 Priorisieren 50 Probleme melden 87 Sichere Konferenz 49 Speichern und Abrufen 43 Stummschaltung 25

Symbole 13 Übergeben 28 Umleiten 76 Umleiten während des Klingelns 41

Unterschied zu Leitungen 13 Anrufe annehmen 22 Anrufe beenden (Optionen) 24 Anrufe einleiten (Optionen) 19, 20 Anrufe in Abwesenheit (Protokoll) 60 Anrufe mit mehreren Teilnehmern

Details anzeigen 61, 62

Identifizierung in Anrufprotokollen 61 Anrufe priorisieren 50 Anrufer-ID 15 Anrufprotokolle

Anzeigen und zum Wählen verwenden 60

Über einen URL-Eintrag wählen 62

Zurücksetzen 60 Anrufübernahme 41 Anrufübersichtsmodus 27 Anrufumleitung

Über Webseite konfigurieren 76 Anrufverarbeitung

Erweitert 40

Grundlegend 19 Anschlussmobilität 52 Anzeigen für „Halten zurücksetzen“,

Anrufe

zurückstellen 24

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ASCII-Beschreibung (Feld), Unterstützung 73 Audioqualität 7 Auflegen (Optionen) 24 Aufschalten

Gemeinsam genutzte Leitungen 45 Privatfunktion 47

Verwenden 46 Aus Sammelanschlussgruppen abmelden 44 Auswahltaste 12 Authentifizierte Anrufe 49 Automatische Anrufannahme 56

Bereich für Anrufaktivität 14 Bidirektional 14 BLF 48

Cisco Unified Video Advantage 85 Cisco WebDialer 81 Cisco-Anschlussmobilität 52 Client-Matter-Code, siehe „CMC“ CMC 21, 86

Details (Softkey), Anrufe mit mehreren

Teilnehmern anzeigen Dienste abonnieren 74 Diensttaste 11 Display

Beleuchtungseinstellung 59 Energiesparmodus 15, 16 Funktionen 14

Reinigen 15, 16 Display-Taste 10, 15 Dokumentation (Verfügbarkeit) 2

61, 62

Cisco Unified Communications Manager

Address Book Synchronizer

Cisco Unified IP-Telefon

Abbildung 8, 9 Dokumentation 2 Funktionen (Konfiguration) 17, 83 Höhe anpassen 6 Hörerstation sichern 5 Online-Hilfe 17 Problemlösung 86 Registrieren 6 Verbindung herstellen 4 Webbasierte Dienste 69

Cisco Unified IP-Telefon installieren 4

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Einstellungen anpassen 58 Einstellungstaste 11 Energiesparmodus, Telefondisplay wieder

aktivieren

Erweiterungsmodul 7914 für Ihr Cisco Unified

IP-Telefon

15, 16

44, 59, 83

FAC 21, 86 FangSch. 50 Flüstern 14