How it Works
Canon
Loading...
Pixma MG2400
Service Manual [ru]
126 pgs1.57 Mb0

Canon Pixma MG2400 Service Manual [ru]

MG2400 series
Онлайн-руководство
Устранение неполадок
Русский (Russian)
Содержание
Устранение неполадок. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Проблемы с печатью. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Печать не начинается. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Замятие бумаги. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Бумага подается неправильно или появилось сообщение об отсутствии бумаги. . . . . . . . . . . . . . 10
Копирование/Печать прерывается, не завершившись. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Проблемы с качеством печати. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Неудовлетворительные результаты печати. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Чернила не подаются. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Затруднения со сканированием. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Затруднения со сканированием. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Отображается сообщение об ошибке, и окно программы ScanGear (драйвера сканера) не
Не удается правильно выполнить сканирование с помощью функции автоматического
Неудовлетворительные результаты сканирования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Неполадки программного обеспечения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Проблемы с устройством. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Питание устройства не включается. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Устройство неожиданно выключается. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Не удается правильно установить соединение с компьютером. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Держатель картриджа FINE не встает в положение для замены. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Не отображается окно монитора состояния принтера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Проблемы при установке или загрузке. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Не удается установить драйверы MP Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Не запускается приложение Easy-WebPrint EX или не появляется меню Easy-WebPrint EX. . . . . 64
Об отображаемых ошибках и сообщениях. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Если произошла ошибка. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Отображается сообщение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Если не удается устранить неполадку. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Список кодов поддержки. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Список кодов поддержки (при замятии бумаги). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
1300. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Бумага застряла внутри устройства. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
В других случаях. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
1000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
1203. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
1401. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
1403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
1485. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
1682. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
1684. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
1686. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
1687. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
1688. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
1700. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
1701. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
1890. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
2900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
2901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
4100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
4102. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
5011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
5012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
5100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
5200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
5400. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
5B00. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
5B01. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
6800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
6801. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
6932. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
6933. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
6936. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
6937. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
6938. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
6940. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
6941. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
6942. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
6943. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
6944. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
6945. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
6946. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
B200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
B201. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Устранение неполадок
Питание устройства не включается
Печать не начинается
Бумага подается неправильно или появилось сообщение об отсутствии бумаги
Неудовлетворительные результаты печати
Чернила не подаются
Замятие бумаги
Если произошла ошибка
Поиск каждой функции
Проблемы с печатью
Проблемы с качеством печати
Затруднения со сканированием
Проблемы с устройством
Проблемы при установке или загрузке
Об отображаемых ошибках и сообщениях
Если не удается устранить неполадку
5
Проблемы с печатью
Печать не начинается
Замятие бумаги
Бумага подается неправильно или появилось сообщение об отсутствии бумаги
Копирование/Печать прерывается, не завершившись
6
Печать не начинается
Проверка 1
Убедитесь, что кабель питания надежно подключен, затем включите
устройство кнопкой ВКЛ (ON).
Если индикатор ВКЛ (ON) мигает, устройство инициализируется. Дождитесь, когда индикатор ВКЛ (ON)
перестанет мигать и начнет светиться.
Примечание.
• При печати большого объема данных (например, фотографий или рисунков) требуется больше
времени для подготовки к печати. Если мигает индикатор ВКЛ (ON), это значит, что компьютер
обрабатывает и отправляет на устройство данные. Дождитесь начала печати.
Проверка 2
Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к устройству и к
компьютеру.
Если устройство подключено к компьютеру с помощью USB-кабеля, проверьте следующее.
Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите
•
устройство напрямую к компьютеру и попробуйте еще раз выполнить печать. Если принтер начал
печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь за помощью к поставщику
ретранслятора.
Возможна также неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и попытайтесь выполнить печать
•
еще раз.
Проверка 3
Если выполняется печать с компьютера и имеются какие-либо
ненужные задания печати, удалите их.
Удаление ненужного задания печати
Проверка 4
Правильная работа устройства невозможна при использовании драйвера другого принтера.
Убедитесь, что в диалоговом окне печати выбрано имя устройства.
Примечание.
Чтобы задать устройство по умолчанию, выберите пункт Использовать по умолчанию (Set as
•
Default Printer).
Проверка 5
Убедитесь в том, что порт принтера настроен надлежащим образом.
1. Войдите в систему с полномочиями администратора.
Выберите пункты, как показано ниже.
2.
• В операционной системе Windows 8 выберите Панель управления (Control Panel), нажав чудо-
кнопку Параметры (Settings) на рабочем столе (Desktop), а затем Оборудование и звук
(Hardware and Sound) и Устройства и принтеры (Devices and Printers).
Убедитесь, что в диалоговом окне «Печать» выбрано имя устройства.
Правильно настройте порт принтера.
• В ОС Windows 7 выберите пункт Устройства и принтеры (Devices and Printers) в меню Пуск
(Start).
В ОС Windows Vista выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) >
•
Оборудование и звук (Hardware and Sound) > Принтеры (Printers).
7
• В ОС Windows XP выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) >
Принтеры и другое оборудование (Printers and Other Hardware) > Принтеры и факсы
(Printers and Faxes).
3. Откройте свойства драйвера принтера для устройства.
• В операционной системе Windows 8 или Windows 7 щелкните правой кнопкой мыши значок
«Canon XXX Printer» (где «XXX» соответствует имени устройства), а затем выберите Свойства
принтера (Printer properties).
•
В Windows Vista или Windows XP щелкните правой кнопкой мыши значок «Canon XXX Printer»
(где «XXX» — это имя устройства), затем выберите Свойства (Properties).
4.
Щелкните вкладку Порты (Ports) для настройки порта.
Убедитесь, что порт с именем «USBnnn» (где «n» — номер), для которого «Canon XXX Printer»
появляется в столбце Принтер (Printer), установлен для параметра Выберите один или
несколько портов для печати (Print to the following port(s)).
•
Если установлена неправильная настройка:
Переустановите драйверы MP Drivers, используя драйверы установочного компакт-диска или с
нашего веб-сайта.
Печать не начинается, хотя устройство подключено к компьютеру с помощью USB-кабеля и
•
выбран порт «USBnnn»:
Чтобы запустить программу My Printer, в Windows 8 на Начальном (Start) экране выберите My
Printer. Если программа My Printer не отображается на Начальном (Start) экране, нажмите
чудо-кнопку Поиск (Search), затем введите «My Printer».
Установите правильный порт принтера в Диагн. и исправление принтера (Diagnose and
Repair Printer). Установите правильный порт принтера, следуя отображаемым на экране
инструкциям, затем выберите имя устройства.
В операционной системе Windows 7, Windows Vista или Windows XP нажмите кнопку Пуск (Start)
и последовательно выберите Все программы (All programs), Canon Utilities, Canon My
Printer, Canon My Printer и Диагн. и исправление принтера (Diagnose and Repair Printer).
Установите правильный порт принтера, следуя отображаемым на экране инструкциям, затем
выберите имя устройства.
Если проблема не была устранена, переустановите драйверы MP Drivers, используя драйверы
установочного компакт-диска или с нашего веб-сайта.
Проверка 6
Щелкните Параметры печати (Print Options) на вкладке Страница (Page Setup) драйвера принтера.
Затем установите для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print
Data Loss) в открывшемся диалоговом окне значение Вкл. (On).
* Если для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss)
выбрано значение Вкл. (On), качество печати может снизиться.
Объем данных для печати слишком большой?
Проверка 7
Если выполняется печать с компьютера, перезагрузите его.
8
Замятие бумаги
Если происходит замятие бумаги, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает оранжевым, а на
экран компьютера автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению
неполадок. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.
Просмотр фильма
Сведения об извлечении замятой бумаги см. в разделе Список кодов поддержки (при замятии
бумаги).
Примечание.
• Действия можно сопоставлять с кодами поддержки на компьютере, найдя нужный код
поддержки.
Щелкните для поиска
9
Бумага подается неправильно или появилось сообщение об
отсутствии бумаги
Проверка 1
Загрузка бумаги
Проверка 2
• Перед загрузкой нескольких листов выровняйте их края.
•
При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной
загрузки бумаги.
Однако бумага может подаваться неправильно и при этом количестве в зависимости от ее типа и
условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/
влажности). В таких случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один
раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной
загрузки бумаги.
Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.
•
Бумагу следует загружать стороной для печати вверх. Выровняйте стопку бумаги по правому краю
•
заднего лотка и переместите направляющую бумаги так, чтобы она слегка касалась левого края
стопки.
Загрузка бумаги
Убедитесь, что бумага загружена.
При загрузке бумаги в принтер выполните указанные ниже действия.
Проверка 3
Проверьте, не используется ли слишком плотная или скрученная
бумага.
Типы носителей, непригодные для использования
Проверка 4
При загрузке конвертов в принтер выполните указанные ниже
действия.
При печати на конвертах обратитесь к разделу Загрузка бумаги и подготовьте конверты к печати.
•
После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в
альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.
Проверка 5
Убедитесь, что параметры типа носителя и размера страницы
соответствуют загруженной бумаге.
Проверка 6
Убедитесь, что в заднем лотке нет посторонних предметов.
Если бумага рвется в заднем лотке, сведения об устранении этой ошибки см. в разделе Замятие бумаги.
10
При попадании посторонних предметов в задний лоток необходимо выключить устройство, отключить от
сети питания, затем удалить посторонний предмет.
Проверка 7
Очистка подающих роликов
Примечание.
• Очистка подающего ролика изнашивает его, поэтому делайте это только при необходимости.
Очистите подающий ролик.
11
Копирование/Печать прерывается, не завершившись
Проверка 1
Убедитесь, что бумага загружена.
Если в устройстве закончилась бумага, загрузите ее.
Проверка 2
Бумага загружена?
Выполняется печать документов с большим количеством фотографий
или изображений?
При печати большого объема данных (например, фотографий или рисунков) на их обработку устройством
и компьютером требуется определенное время, и может показаться, что устройство простаивает.
Кроме того, при непрерывной печати на обычной бумаге с большим расходом чернил устройство может
время от времени останавливаться. В обоих случаях следует дождаться возобновления печати.
Примечание.
• Если выполняется печать документа с большой областью печати или распечатка большого
количества копий, печать может остановиться, чтобы дать высохнуть чернилам.
Проверка 3
Если устройство непрерывно выполняет печать в течение длительного времени, печатающая головка
или другие компоненты, расположенные рядом с ней, могут перегреться. Устройство может временно
остановить печать в целях защиты печатающей головки и через некоторое возобновить работу.
Устройство постоянно печатает в течение длительного времени?
В этом случае подождите некоторое время, не выполняя никаких операций. Если печать не
возобновляется, прервите задание печати в удобное время и выключите устройство по крайней мере на
15 минут.
Осторожно!
Печатающая головка и область вокруг нее внутри устройства может сильно нагреться. Не
•
прикасайтесь к печатающей головке и расположенным рядом с ней деталям.
Проверка 4
По прошествии определенного времени после возникновения ошибок копирования устройство
прекращает выполнение операции.
Если копирование прерывается, не завершившись, повторите попытку.
12
Проблемы с качеством печати
Неудовлетворительные результаты печати
Чернила не подаются
13
Неудовлетворительные результаты печати
В случае неудовлетворительных результатов печати (белые линии, несовмещение линий,
неравномерные цвета) в первую очередь проверьте настройки бумаги и качества печати.
Проверка 1
Соответствуют ли параметры размера страницы и типа носителя
размеру и типу загруженной бумаги?
Если эти параметры заданы неправильно, получить требуемый результат печати невозможно.
При печати фотографии или изображения неправильно установленное значение типа бумаги может
привести к потере качества цветопередачи.
Кроме того, при печати с неправильно заданным типом бумаги поверхность печати может быть
поцарапана.
Проверьте параметры размера страницы и типа носителя в драйвере принтера.
Печать с применением простой настройки
Проверка 2
Убедитесь, что выбрано соответствующее качество печати с помощью
драйвера принтера.
Выберите вариант качества изображения, подходящий для печати данного изображения на данной
бумаге. Если на отпечатке заметны размывание изображения или неравномерная цветопередача,
задайте более высокое качество изображения и повторите печать.
Можно проверить параметры качества печати с помощью драйвера принтера.
Изменение качества печати и коррекция графических данных
Проверка 3
См. также следующие разделы:
Не удается напечатать задание до конца
Печать не начинается/Нечеткая печать/Неверные цвета/Белые полосы
Неверные цвета
Линии не выровнены
Линия не печатается или печатается частично
Изображение не печатается или печатается частично
Бумага после печати сворачивается или на ней появляются чернильные пятна
Бумага испачкана/Отпечатанная поверхность поцарапана
Обратная сторона бумаги испачкана
Цвета передаются неравномерно
Если неполадка не устранена, у нее могут быть другие причины.
Если бумага после печати утрачивает цвет
При длительном хранении отпечатанных листов цвета могут потускнеть.
Дождитесь полного высыхания бумаги по завершении печати, не подвергайте бумагу воздействию
высоких температур, повышенной влажности и прямых солнечных лучей, храните или используйте
в помещениях при комнатной температуре и нормальной влажности
14
Рекомендуется хранить бумагу в альбоме, пластиковой папке, фоторамке и т. п., чтобы
предотвратить непосредственное воздействие воздуха.
15
Не удается напечатать задание до конца
Проверка 1
Если выбрать настройку, не допускающую сжатия данных печати, с используемым приложением,
результат печати может улучшиться.
Щелкните Параметры печати (Print Options) на вкладке Страница (Page Setup) драйвера принтера.
Установите флажок Не разрешать прикладной программе сжатие данных печати (Do not allow
application software to compress print data), затем нажмите кнопку OK.
* После завершения печати снимите флажок.
Проверка 2
Щелкните Параметры печати (Print Options) на вкладке Страница (Page Setup) драйвера принтера.
Затем установите для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print
Data Loss) в открывшемся диалоговом окне значение Вкл. (On).
* Если для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss)
выбрано значение Вкл. (On), качество печати может снизиться.
Проверка 3
Удалите ненужные файлы, чтобы освободить дисковое пространство.
Выберите настройку, не допускающую сжатия данных печати.
Объем данных для печати слишком большой?
Достаточно ли места на жестком диске компьютера?
16
Печать не начинается/Нечеткая печать/Неверные цвета/Белые
полосы
Печать не начинается
Нечеткая печать
Неверные цвета
Белые полосы
Просмотр фильма
17
Проверка 1
Неудовлетворительные результаты печати
Вы проверили параметры бумаги и качества печати?
Проверка 2
Напечатайте образец для проверки сопел и выполните необходимые
меры обслуживания, такие как очистка печатающей головки.
Чтобы проверить, правильно ли выполняется подача чернил из сопел печатающей головки, напечатайте
образец для проверки сопел.
В разделе Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно изложены процедуры печати
образца для проверки сопел, очистки печатающей головки и глубокой очистки печатающей головки.
•
Если образец для проверки сопел печатается неправильно:
После очистки печатающей головки напечатайте образец для проверки сопел и оцените его.
•
Если проблема не устранена после двукратной очистки печатающей головки:
Выполните глубокую очистку печатающей головки.
Если после глубокой очистки печатающей головки неполадка не устранена, выключите устройство и
повторите глубокую очистку печатающей головки через 24 часа.
Если неполадка не устранена после двукратной глубокой чистки печатающей головки:
•
Возможно, чернила закончились. Замените картридж FINE.
Проверка 3
Если в картридже FINE закончились чернила, замените его.
Проверка 4
При использовании бумаги, у которой для печати предназначена
только одна поверхность, убедитесь, что бумага загружена стороной для печати
вверх.
Загружайте бумагу стороной для печати вверх.
Подробные сведения о стороне для печати см. в руководстве, входящем в комплект поставки бумаги.
Проверка 5
Если картридж FINE не установлен надежно, чернила могут подаваться неправильно.
Сложите дополнительный лоток приема бумаги и лоток приема бумаги, откройте крышку и извлеките
картриджи FINE.
Затем снова установите картриджи FINE. Нажмите на картридж FINE до щелчка.
Правильно ли установлен картридж FINE?
После проверки правильности установки картриджа FINE закройте крышку.
При копировании см. также следующие разделы:
Проверка 6
Загрязнено ли стекло рабочей поверхности?
18
Очистите стекло рабочей поверхности.
Очистка стекла рабочей поверхности и крышки сканера
Проверка 7
Убедитесь, что оригинал документа правильно загружен на стекло
рабочей поверхности.
Загрузка оригиналов
Проверка 8
Расположен ли оригинал на стекле рабочей поверхности стороной для
копирования вниз?
Проверка 9
Если в качестве оригинала используется распечатка с этого устройства, качество печати может
снизиться. Это зависит от состояния оригинала.
Повторите печать с компьютера, если есть такая возможность.
Вы копировали отпечаток, выполненный данным устройством?
19
Неверные цвета
Просмотр фильма
Проверка 1
Чтобы проверить, правильно ли выполняется подача чернил из сопел печатающей головки, напечатайте
образец для проверки сопел.
В разделе Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно изложены процедуры печати
образца для проверки сопел, очистки печатающей головки и глубокой очистки печатающей головки.
•
Если образец для проверки сопел печатается неправильно:
После очистки печатающей головки напечатайте образец для проверки сопел и оцените его.
•
Если проблема не устранена после двукратной очистки печатающей головки:
Выполните глубокую очистку печатающей головки.
Если после глубокой очистки печатающей головки неполадка не устранена, выключите устройство и
повторите глубокую очистку печатающей головки через 24 часа.
Если неполадка не устранена после двукратной глубокой чистки печатающей головки:
•
Возможно, чернила закончились. Замените картридж FINE.
Проверка 2
Проверка 3
Правильно ли напечатан образец для проверки сопел?
Если в картридже FINE закончились чернила, замените его.
Правильно ли установлен картридж FINE?
Если картридж FINE не установлен надежно, чернила могут подаваться неправильно.
Сложите дополнительный лоток приема бумаги и лоток приема бумаги, откройте крышку и извлеките
картриджи FINE.
Затем снова установите картриджи FINE. Нажмите на картридж FINE до щелчка.
После проверки правильности установки картриджа FINE закройте крышку.
Примечание.
• Напечатанные цвета могут отличаться от цветов на экране из-за различий в способах
формирования цвета. Параметры управления цветом и условия окружающей среды также могут
влиять на цвета, отображаемые на экране. Поэтому цвета результатов печати могут отличаться
от цветов на экране.
20
Линии не выровнены
Проверка 1
Неудовлетворительные результаты печати
Проверка 2
При печати прямых линий со смещением или при неудовлетворительных результатах печати необходимо
отрегулировать положение печатающей головки.
Выравнивание печатающей головки
Примечание.
Если путем выравнивания печатающих головок проблему устранить не удалось, обратитесь к
•
разделу Выравнивание печатающих головок с компьютера, чтобы выполнить выравнивание
печатающих головок вручную.
Проверка 3
Результаты печати можно улучшить путем повышения качества печати в драйвере принтера.
Вы проверили параметры бумаги и качества печати?
Выполните выравнивание печатающих головок.
Задайте более высокое качество печати и повторите печать.
21
Линия не печатается или печатается частично
Проверка 1
Выполняется ли печать с функцией разметки страницы или полей
переплета?
Если используются функции разметки страницы или полей переплета, тонкие линии могут не
отображаться в печати. Попробуйте сделать линии в документе более толстыми.
Проверка 2
Щелкните Параметры печати (Print Options) на вкладке Страница (Page Setup) драйвера принтера.
Затем установите для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print
Data Loss) в открывшемся диалоговом окне значение Вкл. (On).
* Если для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss)
выбрано значение Вкл. (On), качество печати может снизиться.
Объем данных для печати слишком большой?
22
Изображение не печатается или печатается частично
Проверка 1
Если выбрать настройку, не допускающую сжатия данных печати, с используемым приложением,
результат печати может улучшиться.
Щелкните Параметры печати (Print Options) на вкладке Страница (Page Setup) драйвера принтера.
Установите флажок Не разрешать прикладной программе сжатие данных печати (Do not allow
application software to compress print data), затем нажмите кнопку OK.
* После завершения печати снимите флажок.
Проверка 2
Щелкните Параметры печати (Print Options) на вкладке Страница (Page Setup) драйвера принтера.
Затем установите для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print
Data Loss) в открывшемся диалоговом окне значение Вкл. (On).
* Если для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss)
выбрано значение Вкл. (On), качество печати может снизиться.
Выберите настройку, не допускающую сжатия данных печати.
Объем данных для печати слишком большой?
23
Бумага после печати сворачивается или на ней появляются
чернильные пятна
После печати на бумаге появляются чернильные пятна
После печати бумага сворачивается
Проверка 1
Неудовлетворительные результаты печати
Проверка 2
Вы проверили параметры бумаги и качества печати?
Если установлено высокое значение параметра интенсивности,
уменьшите его и повторите попытку печати.
При печати изображения на обычной бумаге с высокой интенсивностью бумага может впитать слишком
много чернил и стать волнистой, что приведет к ее истиранию.
Можно проверить интенсивность с помощью драйвера принтера.
Настройка интенсивности
Проверка 3
При печати фотографий и изображений с высокой цветонасыщенностью рекомендуется использовать
бумагу Фотобумага для печати Plus Glossy II или другую специализированную бумагу производства
компании Canon.
Подходящие типы носителей
Используется ли фотобумага для печати фотографий?
24
Бумага испачкана/Отпечатанная поверхность поцарапана
Бумага испачкана
Углы бумаги пачкаются Отпечатанная поверхность испачкана
Отпечатанная поверхность поцарапана
Проверка 1
Неудовлетворительные результаты печати
Проверка 2
Проверьте, используется ли бумага, соответствующая типу печати.
Подходящие типы носителей
Проверка 3
Рекомендуем убирать неиспользуемую бумагу в упаковку и держать ее на ровной поверхности.
Для обычной бумаги
•
Поверните бумагу и уложите ее в принтер другой стороной.
Бумага, пролежавшая в заднем лотке длительное время, может изогнуться. В этом случае уложите
бумагу другой стороной вверх. Это может устранить неполадку.
• Для другой бумаги
Если скручивание на углах бумаги превышает 3 мм или 0,1 дюйма (A) в высоту, бумага может
пачкаться или неправильно подаваться. В таких случаях для исправления скручивания следуйте
приведенным ниже инструкциям.
Вы проверили параметры бумаги и качества печати?
Подходит ли тип бумаги для печати? Проверьте следующее:
Распрямив бумагу, загрузите ее.
1. Сверните бумагу в направлении, противоположном направлению скручивания, как показано
ниже.
25
Убедитесь, что бумага не скручена.
2.
При печати на бумаге с ликвидированным скручиванием рекомендуется подавать по одному
листу.
Примечание.
• В зависимости от типа носителя бумага может пачкаться или неправильно подаваться, даже если
она не скручивается внутрь. В таком случае перед печатью следуйте приведенным ниже
инструкциям, чтобы скрутить углы бумаги наружу на 3 мм или 0,1 дюйма (B) в высоту. Это может
улучшить результаты печати.
(C) Лицевая сторона
Если бумага скручивается наружу, рекомендуется печатать по одному листу.
Проверка 4
Если установлено высокое значение параметра интенсивности,
уменьшите его и повторите попытку печати.
При печати изображения на обычной бумаге с высокой интенсивностью бумага может впитать слишком
много чернил и стать волнистой, что приведет к ее истиранию.
Уменьшите значение параметра интенсивности в драйвере принтера и повторите печать.
Откройте окно настройки драйвера принтера.
1.
Как открыть окно настройки драйвера принтера
На вкладке Главная (Main) выберите значение Вручную (Manual) для параметра Цвет/
2.
интенсивность (Color/Intensity), а затем нажмите кнопку Задать... (Set...).
3. Перетащите регулятор Интенсивность (Intensity) на вкладке Настройка цветов (Color
Adjustment) для выбора интенсивности.
Проверка 5
При печати вне рекомендованной области листа на нижнем краю бумаги могут появиться чернильные
пятна.
Измените настройки размера источника в соответствующей программе.
Область печати
Выполняется ли печать вне рекомендованной области?
Проверка 6
Очистите стекло рабочей поверхности.
Очистка стекла рабочей поверхности и крышки сканера
Загрязнено ли стекло рабочей поверхности?
26
Проверка 7
Выполните очистку подающего ролика.
Очистка подающих роликов
Примечание.
• Очистка подающего ролика изнашивает его, поэтому делайте это только при необходимости.
Загрязнен ли подающий ролик?
Проверка 8
При двухсторонней печати внутренние детали устройства могут пачкаться чернилами, в свою очередь
пачкая распечатки.
В этом случае почистите внутреннюю часть устройства, выполнив процедуру очистки поддона.
Очистка внутренних компонентов устройства (очистка поддона)
Примечание.
•
Для предотвращения загрязнения внутренних компонентов устройства чернилами задайте
правильный размер бумаги.
Проверка 9
Загрязнена ли внутренняя часть устройства?
Установите более длительное время высыхания отпечатанной
поверхности.
В этом случае отпечатанная поверхность успевает высохнуть, что предотвращает появление царапин на
бумаге и появление на ней пятен чернил.
Убедитесь, что устройство включено.
1.
Откройте окно настройки драйвера принтера.
2.
Как открыть окно настройки драйвера принтера
Щелкните вкладку Обслуживание (Maintenance), затем Специальные параметры (Custom
3.
Settings).
Ползунком Задержка на сушку (Ink Drying Wait Time) установите время ожидания, а затем
4.
нажмите кнопку OK.
Проверьте сообщение и щелкните OK.
5.
27
Обратная сторона бумаги испачкана
Проверка 1
Неудовлетворительные результаты печати
Проверка 2
Очистка внутренних компонентов устройства (очистка поддона)
Примечание.
При двухсторонней печати или при больших объемах печати внутренние детали принтера могут
•
пачкаться чернилами.
Вы проверили параметры бумаги и качества печати?
Почистите внутреннюю часть устройства, очистив поддон.
28
Цвета передаются неравномерно
Цвета передаются неравномерно
Цвета образуют полосы
Просмотр фильма
Проверка 1
Неудовлетворительные результаты печати
Проверка 2
Вы проверили параметры бумаги и качества печати?
Напечатайте образец для проверки сопел и выполните необходимые
меры обслуживания, такие как очистка печатающей головки.
Чтобы проверить, правильно ли выполняется подача чернил из сопел печатающей головки, напечатайте
образец для проверки сопел.
В разделе Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно изложены процедуры печати
образца для проверки сопел, очистки печатающей головки и глубокой очистки печатающей головки.
• Если образец для проверки сопел печатается неправильно:
После очистки печатающей головки напечатайте образец для проверки сопел и оцените его.
• Если проблема не устранена после двукратной очистки печатающей головки:
Выполните глубокую очистку печатающей головки.
Если после глубокой очистки печатающей головки неполадка не устранена, выключите устройство и
повторите глубокую очистку печатающей головки через 24 часа.
• Если неполадка не устранена после двукратной глубокой чистки печатающей головки:
Возможно, чернила закончились. Замените картридж FINE.
29
Проверка 3
Выравнивание печатающей головки
Примечание.
• Если путем выравнивания печатающих головок проблему устранить не удалось, обратитесь к
разделу Выравнивание печатающих головок с компьютера, чтобы выполнить выравнивание
печатающих головок вручную.
Выполните выравнивание печатающих головок.
30
Loading...
+ 96 hidden pages
Buy Points How it Works FAQ Contact Us Questions and Suggestions Privacy Policy Cookie Policy Terms of Use