Brother DZ3400, CS9100, SM8270 International Warranty

© 2012 Brother International Corporation

XF6323-101

Who is covered:

This limited warranty (“warranty”) is given only



to the end-users of the accompanying product
and accessories (collectively referred to in this
warranty as “this Product”), and is valid only for
Brother products acquired through authorized
distributors or resellers (each, an “Authorized
Reseller”) in the following territories: Antigua/
Barbuda, Anguilla, Aruba, Barbados, Bermuda,
Bahamas, Belize, Colombia, Costa Rica,
Dominica, the Dominican Republic, Ecuador,
Granada, Guatemala, French Guiana, Guyana,
Honduras, Haiti, Jamaica, St. Christopher y
Nevis, Cayman Islands, St. Lucia, Nicaragua,
Panamá, Surinam, Turks and Caicos, Trinidad
y Tobago, St. Vincent, Venezuela and US Virgin
Islands.

What is covered:

This Product includes a machine and accessory



Items. Accessory Items include but are
not limited to foot controller, presser feet,
miscellaneous tools and embroidery frames.
Except as otherwise provided herein, Brother



warrants that the machine and the accompanying
accessory Items will be free from defects in
materials and workmanship, when used under
normal conditions in accordance with the
handling instructions and general information and
warnings appearing in the operating manual.

This warranty service will be rendered by or
through the Authorized Resellers within the
territory of the country where this Product was
purchased.

What is the length of the Warranty Period(s):

This warranty is valid for one (1) year, which



starts from the purchase date of the product
from the Authorized Reseller, except if the local
law requires a longer minimum warranty term, in
which case the minimum term of the local law
will govern. Any warranty issued, granted by the
distributor or marketer of this product will be
the exclusive responsibility of the distributor or
marketer, so that BROTHER will not be liable for
the extensions or additional warranties offered
by them.

What is NOT covered:

To the extent that the applicable legislation allows,
this warranty does not cover faults or flaws that are
caused by:

Physical damage to this Product;(1)
Damage caused by improper installation, (2)
improper, abnormal or commercial use, misuse,
neglect or accident (including but not limited
to transporting this Product without the proper
preparation and/or packaging);
Damage caused by another device or software (3)

used with this Product (including but not limited
to damage resulting from use of non Brother™­brand parts and consumable and accessory
Items);
Problems arising from other than defects in (4)
materials or workmanship.
Consumables of the product, which have to (5)
be replaced due to ordinary wear and tear,
including, without limitation, needles and

bobbins.
This warranty is VOID if this Product has been
altered or modified in any way (including but
not limited to attempted warranty repair without
authorization from Brother and/or alteration/
removal of the serial number).

What to do if you think your Product is eligible
for warranty service:

The claims to execute the warranty will be received
by: the Brother authorized service centers.
To obtain information on the closest Brother
authorized service center, contact us in your
country through our website: http://www.brother­usa.com/latinamerica/,
e-mail: [e-mail] or the following
number: 888-800-7303

What Brother will ask you to do:

After contacting Brother or a Brother Authorized
Service Center, you may be required to deliver (by
hand if you prefer) or send the Product properly
packaged, freight prepaid, to the Authorized
Service Center together with a photocopy of your
bill of sale. Unless provided otherwise by applicable
local law, you are responsible for the cost of

shipping, packing product, and insurance (if
you desire). You are also responsible for loss or
damage to this Product in shipping.

What Brother will do:

If the problem reported concerning your machine
and/or accompanying accessory Item(s) is covered
by this warranty and if (i) you first reported the
problem with your machine to Brother or an
Authorized Service Center within the applicable
warranty period, Brother or its Authorized Service
Center will repair or replace the machine and/
or accompanying consumable and accessory
Item(s) at no charge to you for parts or labor. In
case of replacement, it will be done with a good
unit substantially the same as the returned one. If,
after a reasonable period of time not exceeding the
term required by local law, Brother cannot repair
or replace the product as guaranteed, you will be
reimbursed the amount of the purchase after final
delivery of the Product to Brother. Brother reserves
the right to supply a refurbished or remanufactured
replacement machine and/or accompanying

accessory Item(s) and use refurbished parts
provided such replacement products conform
to the manufacturer’s specifications for new
product/parts; by exercising this warranty, you
expressly authorize the use of these components.
The repaired or replacement machine and/or
accompanying accessory Item(s) will be returned
to you freight prepaid or made available for you
to pick up at a conveniently located Authorized
Service Center.
If the machine and/or accompanying accessory
Item(s) are not covered by this warranty (either
stage), you will be charged for shipping the
machine and/or accompanying accessory Item(s)
back to you.

The foregoing are your sole (i.e., only) and
exclusive remedies under this warranty.

What happens when Brother elects to replace
your machine:

When a replacement machine is authorized by
Brother, and you have delivered the machine to an
Authorized Service Center, the Authorized Service
Center will provide you with a replacement machine.
They may replace the machine with one they
have in stock or after receiving one from Brother.
The replacement machine you receive (even if
refurbished or remanufactured) will be covered by
the balance of the warranty period remaining on the
original Product, plus an additional thirty (30) days.
You will keep the replacement machine that is sent
to you and your original machine shall become the
property of Brother. You should retain a copy of

the return shipping bill, signed by the courier.

Limitations:

Brother is not responsible for damage to or loss of
any equipment, media, programs or data related
to the use of this Product. Except for that repair
or replacement as described above, except where
require by local law, Brother shall not be liable for
any direct, indirect, incidental or consequential
damages or specific relief. Because some
states do not allow the exclusion or limitation of
consequential or incidental damages, the above
limitation may not apply to you.
TO THE EXTENT PERMITTED BY LOCAL LAW,
THIS WARRANTY IS GIVEN IN LIEU OF ALL
OTHER WARRANTIES, WRITTEN OR ORAL,
WHETHER EXPRESSED BY AFFIRMATION,
PROMISE, DESCRIPTION, DRAWING, MODEL
OR SAMPLE. ANY AND ALL WARRANTIES
OTHER THAN THIS ONE, WHETHER EXPRESS
OR IMPLIED, INCLUDING IMPLIED WARRANTIES
OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR
A PARTICULAR PURPOSE, ARE HEREBY
DISCLAIMED. Certain countries/certain regions,

states or provinces do not allow limitations in
the duration of an implicit warranty, so the above
limitation or exclusion may not apply in your case.

This Warranty is the only warranty that Brother is
giving for this Product. It is the final expression
and the exclusive and only statement of Brother’s
obligations to you.
This warranty gives you certain rights and you may
also have other rights that may vary from state
to state, province to province or from country to
country.

This Warranty (and Brother’s obligation to you)
may not be changed in any way unless you and
Brother sign the same piece of paper in which we
(1) refer to this Product and your bill of sale date, (2)
describe the change to this warranty and (3) agree
to make that change.

If any of the clauses contained in this limited
warranty certificate are considered by a competent
judge invalid or null, said invalidity or nullity will
not affect the rest of the clauses or conditions
found in the remaining precepts and clauses of this
warranty, which will be enforceable and applicable
in all sense permitted by laws. The Brother limited
warranty is valid in any country/region or place
where Brother offers technical service for this
product and where it has marketed this product
directly or through an authorized distributor.

The level of warranty service received may vary
according to local standards. Brother will not
change the model, the assembly or the functions of
the product to make it operate in a country/region
where it was never intended to be used because of
legal or regulatory issues.

Important: We recommend that you keep all

original packing materials, in the event that you
ship this product.

Product and Model:
Serial No.:
Purchase date:
Name of Authorized Distributor or Point of sale:
Exact address:
Country:
Invoice Number:
Name of the Buyer:
Identity Card (IC) / Tax Information Register (RIF):
Telephone:
E-mail:

Brother™ Limited Warranty

(International Version)

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© 2012 Brother International Corporation

Quién está cubierto:

Esta garantía limitada (“garantía”) es otorgada



solamente al usuario/ del producto acompañante
y accesorios (colectivamente refiriéndose en
esta garantía como “este Producto”) y es válida
solo para productos adquiridos a través de los
distributores y revendedores autorizados Brother
(“Distribuidores Autorizados”) en los siguientes
territorios: Antigua/Barbuda, Anguila, Aruba,
Barbados, Bermuda, Bahamas, Belice, Colombia,
Costa Rica, Dominica, Republica Dominicana,
Ecuador, Granada, Guatemala, Guayana
Francesa, Guyana, Honduras, Haití, Jamaica, St.
Christopher y Nevis, Island Caimanes, St. Lucia,
Nicaragua, Panamá, Surinam, las Islas Turcas y
Caicos, Trinidad y Tobago, St. Vincent, Venezuela
y Las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.

Qué está cubierto:

Este producto incluye una máquina y accesorios pero no



están limitados al pedal, la palanca del pie prensatela,
herramientas misceláneos y soportes de bastidor.
Al menos que se indique lo contrario en este



documento, Brother garantiza que la máquina y
accesorios acompañantes estarán libre de defectos
en sus materiales y mano de obra, al ser utilizados
bajo condiciones normales de acuerdo con las
instrucciones de manejo y información general y
advertencias que aparece en el manual de operación.

El servicio de garantía será prestado por, o a
través del Distribuidor Autorizado dentro del
territorio del país en el que se compró el producto

Cuál es la duración de los Períodos de Garantía:

La presente garantía tiene una vigencia de un (1)



año, la cual comienza en la fecha de compra del
producto al Distribuidor Autorizado salvo que la
legislación local exija un plazo mínimo de garantía
superior a éste. En este caso regirá el plazo mínimo
de la legislación local. Toda garantía extendida que
sea otorgada por el distribuidor o comercializador
de este producto será responsabilidad exclusiva de
distribuidor o comercializador por lo que Brother
no se hará responsable por las extensiones o
garantías adicionales que éstos ofrezcan.

Qué NO está cubierto:

En la medida que la legislación aplicable lo permita,
esta garantía no cubre las fallas o desperfectos
causados, entre otras, por las siguientes situaciones:

Daño físico a este Producto;(1)
Daño causado por instalación incorrecta, uso incorrecto,

(2)

anormal o comercial, mal uso, negligencia o accidente
(incluyendo pero no limitando la transportación de este
Producto sin la debida preparación y/o empaque;
Daño causado por otro dispositivo o programa (3)
utilizado con este Producto (incluyendo pero
no limitando daños ocasionados por partes y
consumibles y accesorios no- Brother™);

Problemas causantes de otros defectos (4)

diferentes a materiales o mano de obra; y,

Consumibles del producto que por su uso (5)

tienen que ser reemplazados; incluyendo pero

no limitando a agujas y bobinas.
Esta garantía limitada es ANULADA si este Producto
ha sido alterado o modificado en cualquier manera
(incluyendo y no limitando el intento de reparo bajo
garantía sin la autorización de Brother y/o alteración/
extirpación del número de serie).

Qué hacer si cree que su Producto es elegible
para servicio bajo garantía:

Los reclamos para hacer efectiva la garantía serán
atendidos por: los centros de servicio autorizado
Brother. Para obtener información sobre el centro
de servicio autorizado Brother más cercano,
contáctenos en su país por medio de nuestro sitio
web: http://www.brother-usa.com/latinamerica/,
correo electrónico: [e-mail] o a
través del siguiente numero: 888-800-7303.

Qué le pedirá Brother que haga:

Después de contactar Brother o un Centro de
Servicio Autorizado, se le puede requerir entregar
la máquina (personalmente, si lo prefiere) o enviar
el Producto debidamente empacado, envío pre­pagado, al Centro de Servicio Autorizado junto con
una fotocopia de su factura. En la medida que la
legislación aplicable lo permita,

usted es responsable
por el costo del envío, empaque del producto, y
seguro (si lo desea). Usted también es responsable
por pérdida o daños a este producto durante el envío,
por ende recomendamos el asegurar su producto.

Qué hará Brother:

Si el problema reportado se refiere a su máquina y/o
accesorios acompañantes y está cubierto por esta
garantía y si usted primero reporta el problema a Brother
o a un Centro de Servicio Autorizado Brother dentro del
período de garantía aplicable, Brother o su Centro de
Servicio Autorizado reparará o reemplazará la máquina
y/o accesorios acompañantes sin costo alguno a usted
por partes o mano de obra. En caso de reemplazo este
se hará con un bien sustancialmente igual al restituido. Si,
tras un periodo de tiempo razonable, no superior al plazo
requerido por la legislación local, Brother no puede reparar o
reemplazar el producto como se garantiza, se reembolsará
al cliente el importe de la compra, previa entrega definitiva
del producto a Brother. Brother se reserva el derecho de
suministrar una máquina acondicionada o re manufacturada
y/o accesorios acompañantes y utilizar partes reconstruidas
siempre y cuando dichos productos estén conformes con
las especificaciones del fabricante de nuevos productos
y partes; al ejercer esta garantía el consumidor autoriza
expresamente el uso de estos componentes.
La máquina reparada o reemplazada y/o accesorios
acompañantes serán devueltos a usted por envío pre-

pagado o estarán disponibles para ser recogidos, tan pronto
le sea conveniente, en un Centro de Servicio Autorizado
cercano a usted.
Si la máquina y/o accesorios acompañantes no están
cubiertos bajo esta garantía (en cualquier condición),
usted será responsable por el costo de envío de la
Máquina y/o accesorios acompañantes de vuelta
a usted y por el servicio y/o reemplazo de partes/
productos a las tarifas actuales publicadas de Brother

Los precedentes son sus únicos y exclusivos
remedios bajo esta garantía.

Qué pasa cuando Brother decide reemplazar su máquina:

Cuando una Máquina de reemplazo es autorizada por
Brother, y usted ha entregado la máquina a un Centro de
Servicio Autorizado, el Centro de Servicio Autorizado le
proveerá con una máquina de reemplazo. Dicho Centro
de Servicio Autorizado puede reemplazar la maquina
después de recibir una de Brother o con una de sus
existencias. En la medida que la legislación aplicable lo
permita, la máquina de reemplazo que reciba (aún así
sea acondicionada o re manufacturada) estará cubierta
bajo el balance del período de tiempo de la garantía
limitada del Producto, más treinta (30) días adicionales.
Usted mantendrá la Máquina enviada a usted y su
Máquina original se convertirá en propiedad de Brother.

Guarde sus accesorios originales y una copia del
recibo de devolución, firmado por el mensajero.

Limitaciones:

Brother no es responsable por daños o pérdida de
cualquier equipo, medio de comunicación, programas
o datos relacionados al uso de este Producto. Excepto
por el reparo según descrito arriba, y en la medida
que la legislación aplicable lo permita, Brother no será
responsable por ningún incidente directo e indirecto o
daños consecuentes o alivio específico. Debido a que
algunos estados no permiten la exclusión o limitación
de daños consecuentes o accidentales, la previa
limitación puede no solo aplicar a usted.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA
LEGISLACIÓN LOCAL, ESTA GARANTÍA LIMITADA
ES OTORGADA EN LUGAR DE TODAS LAS OTRAS
GARANTÍAS, ESCRITAS U ORALES, YA SEAN
EXPRESADAS POR AFIRMACIÓN, PROMESA,
DESCRIPCIÓN, DIBUJO, MODELO O MUESTRA.
CUALQUIERA Y TODA GARANTÍA APARTE DE
ESTA, YA SEAN EXPRESADAS O INSINUADAS,
INCLUYENDO GARANTÍAS INSINUADAS PARA
COMERCIALIZACIÓN Y CONVENIENCIA PARA
UN PROPOSITO PARTICULAR, QUEDAN AQUÍ
EXCLUIDAS. Algunos países/algunas regiones,
estados o provincias no permiten limitaciones en
la duración de una garantía implícita, por lo que
la limitación o exclusión anterior puede no ser
aplicable en su caso

Esta Garantía Limitada es la única garantía que
Brother ofrece para este Producto. Es la expresión
final y la exclusiva y única declaración de las
obligaciones de Brother para con usted.

Esta garantía le otorga ciertos derechos y por igual
puede tener otros derechos que pueden variar de estado
a estado, de una provincia a provincia o de país a país
Esta Garantía Limitada (y obligación de Brother para con
usted) puede no cambiar de ninguna manera al menos
que usted y Brother firmen el mismo documento en
el cual nosotros (1) nos refiramos a este Producto y la
fecha de compra de su factura, (2) describa el cambio a
esta garantía y (3) acepte hacer dicho cambio.

En caso de que cualquiera de las cláusulas
contenidas en la presente certificado de garantía
limitada sean consideradas por juez competente
como inválidas o nulas, dicha invalidez o nulidad
no afectará al resto de las cláusulas o condiciones
constantes en los restantes preceptos y cláusulas
de esta garantía las que serán ejecutables y
aplicables en todo sentido permitido por las leyes.

La garantía limitada de Brother es válida en
cualquier país/región o localidad en los que Brother
ofrezca un servicio de asistencia para este producto
y donde haya comercializado este producto
directamente o por un distribuidor autorizado.

El nivel de servicio de garantía que recibe puede variar
según los estándares locales. Brother no modificará el
modelo, el montaje ni las funciones del producto para
hacer que funcione en un país/una región en el que nunca
iba a utilizarse por cuestiones legales o reglamentarias.

Importante: Le recomendamos guardar

todos los materiales de empaque original, en
caso de necesitar devolver este Producto.

Datos para el reclamo de la garantía:
Producto:
Marca: BROTHER
Modelo:
No. De Serie:
Fecha de compra:
Nombre del Distribuidor Autorizado o Punto de
venta:
Dirección exacta:
País:
Factura Número:
Nombre de Comprador:
Cédula de Identidad (CI) / Registro de Información
Fiscal (RIF):
Dirección exacta:
Teléfono:
Correo Electrónico:

Garantía Limitada Brother™

(Versión Internacional)

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