Avaya Definity Callmaster II, Definity Callmaster IV, Definity Callmaster III, Definity Callmaster Quick Reference [fr]

DEFINITY

Enterprise

Communications Server (ECS)

CALLMASTER® II, CALLMASTER® III, and

®

CALLMASTER

®

IV International Voice

Terminals Quick Reference

555-015-717

Issue 1

Comcode 108156811

December 1997

Intellectual property related to this product (including trademarks) and registered to
Lucent Technologies Inc. has been transferred or licensed t o Avaya Inc.

Any reference withi n the text to Luc en t Technologies Inc . or L uce nt sh ould be int erpre ted
as references to Avaya Inc. The exception is cross references to books published prior to
April 1, 2001, which may retain their original Lucent titles.

Avaya Inc. formed as a result of Lucent’s planned restructuring, designs builds and deliv­ers voice, converged voice and data, customer relations hip management, messaging,
multi-service networking and structured cabling products and services. Avaya Labs is the
research and devel opment arm for the company.

ENVIRONMENTAL INFORMATION

In accordance with international environmental standards, parts of this Avaya
Inc. voice terminal have been man ufa ctu r ed with rec yc lab le pla sti c resi ns .
These telephone parts have been marked >ABS< so they can be easily
identified at re cycl ing or wast e recovery facil ities when ap propria te. T he pap er
used in this documentation is also recyclable.

ORDERING INFORMATION

Call: Avaya Inc. BCS Publications Center

Voice 1 800 457-1235 International Voice 207 866-6701
Fax [phone] International Fax [phone]

Write: Avaya Inc. BCS Publications Center

2855 N. Franklin Road
Indianapolis, IN 46219

Order: Document No. 555-015-717

Issue 1, December 1997

THE “CE” MARK

If the “CE” mark is affixed to this equipment, it means that it conforms to the
European Union Electromagnetic Compatibility Directive
(89/336/EEC) and the Low Voltage Directive (73/23/EEC).

RESPONSIBILITY FOR THE SYSTEM’S SECURITY

The system manager for each PBX system is responsible for the system’s
security. Avaya Inc. does not warrant that this product is immune from or will
prevent unauthorized use of common-carrier telecommunication services or
facilities accessed through or connected to it. Avaya Inc. will not be
responsible for any charges that result from such unauthorized use. Product
administration to prevent unauthorized use is the responsibility of the system
manager, and he or she should read all documents pr ovided with this product
to fully understand the features available that may reduce the risk of incurring
unauthorized charges.

TRADEMARKS

DEFINITY and AUDIX are registered trademarks of Avaya Inc.

WARRANTY

All terms and conditions spec ified in the owner’s agreement with Avaya Inc.
apply.

HEARING AID COMPATIBILITY

These voice terminals are Hearing Aid Compatible (“HAC”) when used with
HAC headsets.

Prepared by ©1997 Avaya Inc.
BCS Product Publications All Rights Reserved
Middletown, New Jersey 07748-9972

Contents

Système de communications DEFINITY®

Generic 3

Aide-mémoire
Appareils téléphoniques CALLMASTER® II, CALLMASTER® III,

et CALLMASTER® IV. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

POSITION DE CONVERSATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

AUGMENTATION OU RÉDUCTION DU VOLUME DE RÉCEPTION

(CASQUE D’ÉCOUTE OU COMBINÉ). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

DEFINITY® Communications System Generic 3

CALLMASTER® II Voice Terminal, CALLMASTER® III V oice
Terminal, en CALLMASTER® IV Voice Terminal Naslagkaart . . 8

HOORN VAN DE HAAK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

VOLUME (VAN HOOFDTELEFOON OF HOORN) AANPASSEN . . . . . . 8

GESPREKKEN VERBREKEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

DEFINITY® Enterprise Communications Server Generic 3

Les postes CALLMASTER® (Modèles II, III, et IV)

Aide-mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

VOLUME D’ÉCOUTE (casque ou combiné) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

METTRE FIN À UNE COMMUNICATION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

DEFINITY® Kommunikationssytem Generic 3

Sprachterminals CALLMASTER® II, CALLMASTER® III, und

CALLMASTER® IV Kurzbedienungsanleitung . . . . . . . . . . . . . 21

ABNEHMEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

EMPFANGSLAUTSTÄRKE ERHÖHEN ODER

VERRINGERN (SPRECHGARNITUR ODER HÖRER) . . . . . . . . . . . . 21

GESPRÄCHE BEENDEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

DEFINITY® Communications System Generic 3

Telefono CALLMASTER® II, telefono CALLMASTER® III, e

telefono CALLMASTER® IV Breve guida di riferimento . . . . . 28

OTTENERE LA LINEA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

AUMENTARE O DIMINUIRE IL VOLUME DI ASCOLTO (DELLE CUFFIE

O DEL RICEVITORE). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

INTERRUZIONE DI UNA CHIAMATA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Contents

Sistema de Comunicação DEFINITY® Generic 3

Terminal de Voz CALLMASTER® II, Terminal de Voz
CALLMASTER® III, e Terminal de Voz

CALLMASTER® IV Guia de Referência Rápida . . . . . . . . . . . . 35

FORA DO GANCHO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

AUMENTANDO OU DIMINUINDO O VOLUME DE RECEPÇÃO (DO

FONE DE CABEÇA OU DO MONOFONE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

DESCONECTANDO-SE DE CHAMADAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Sistema de comunicaciones DEFINITY® Versión 3

Guía rápida de referencia para las terminales de voz
CALLMASTER® II, CALLMASTER® III, y CALLMASTER® IV . 42

TELEFONO DESCOLGADO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

AUMENTO O DISMINUCION DEL VOLUMEN DE RECEPCION (DE LOS

AURICULARES TELEFÓNICOS O DEL RECEPTOR) . . . . . . . . . . . . 42

DESCONEXION DE LLAMADAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Système de communications DEFINITY®
Generic 3 Aide-mémoire Appareils téléphoniques

®

CALLMASTER
CALLMASTER

Veuillez consulter cet aide-mémoire pour utiliser les fonctions de votre
appareil CALLMASTER II, CALLMASTER III, ou CALLMASTER IV.
Toutes ces fonctions sont accessibles immédiatement.

POSITION DE CONVERSATION

Dès que vous branchez le casque d’écoute ou le combiné à l ‘appareil,
ils sont en position de conversation.

AUGMENTATION OU RÉDUCTION DU VOLUME DE RÉCEPTION
(CASQUE D’ÉCOUTE OU COMBINÉ)

Utilisez la touche de Réglage du volume pour augmenter ou réduire le
volume de réception, du casque ou du combiné, dans les conditions
suivantes :

II, CALLMASTER® III, et

®

IV

• Le CALLMASTER est décroché, avec le casque d’écoute

branché.

• Le téléphone n’est pas décroché pendant une

communication mains-libres avec l’extérieur.

• Les appels ne sonnent pas.

• Vous n’êtes pas en train de sélectionner une sonnerie

personnalisée.

Pour augmenter ou réduire le volume de réception du casque
d’écoute ou du combiné :

• Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche de

Réglage du volume identifiée par .

• Pour réduire le volume, appuyez sur la touche de Réglage

du volume identifiée par .

Remarque: le réglage du volume comprend huit échelons. Selon le
cas, vous augmentez ou vous abaissez le volume d’un cran chaque
fois que vous appuyez sur la touche .

1

Quand vous augmentez ou abaissez le volume du casque ou du

Sélection

combiné, votre choix est illustré par des flèches à l’écran. Une flèche
(>) représente le plus bas et 8 flèches le plus fort.

Remarque: pour changer le réglage du volume de votre appareil
CALLMASTER, consultez les instructions sur la façon d’utiliser la
fonction Choix de sonnerie

FIN DE COMMUNICATION

Il y a deux façons de couper une communication :

• En appuyant sur , vous coupez n’importe quel type

de communication en environ un dixième de seconde, ce
qui est plus rapide que d’attendre la coupure d’une ligne
réseau ou de votre interlocuteur. Vous pouvez donc
reprendre vos activités, DAA ou autres, plus vite. Vous
n’entendez pas la tonalité de manoeuvre après avoir
appuyé sur .

Retrait

• Vous pouvez aussi appuyer sur pour

couper une communication et obtenir la tonalité de
manoeuvre. Appuyez sur quand vous
souhaitez mettre fin à une communication, DAA ou autre,
avant de composer un autre appel.

CHOIX DE SONNERIE (ET VOLUME DE SONNERIE)

Pour sélectionner une sonnerie personnalisée (8 choix) :

Retrait

Libération/Test

Libération/Test

1 Appuyez sur .

• Le témoin vert de la touche s'allume et reste

allumé.

2 Appuyez sur .

• Le témoin vert de la touche clignote.

• La cadence de sonnerie en vigueur retentit et se répète

toutes les 3 secondes.

• L ’écran affiche le numéro (1 à 8) de la cadence de sonnerie

que vous entendez.

3 Appuyez sur pour entendre la cadence suivante.

Sélection

Conf/Sonnerie

Sélection

Conf/Sonnerie

2

4 Quand vous entendez la cadence qui vous convient, appuyez sur

Sélection

.

• Votre nouvelle cadence de sonnerie est sélectionnée et le

témoin de la touche s’éteint.

Remarque: si vous recevez un appel, si vous vous mettez en position
de conversation ou si vous subissez une panne de courant pendant la
programmation, la sélection est interrompue et vous devrez
recommencer. En cas de panne de courant après la sélection de votre
sonnerie personnalisée, vous devrez recommencer la sélection
également.

Pour régler le volume de la sonnerie :

Remarque: vous pouvez augmenter ou réduire le volume de la

sonnerie dans les conditions suivantes :

Sélection

• Le combiné du CALLMASTER est raccroché et le casque

d'écoute débranché.

• Le téléphone est en position de conversation sur le module

mains-libres externe.

• Un appel sonne à votre poste.

• Vous êtes en train de choisir une cadence de sonnerie

personnalisée pour votre poste.

1 Pour augmenter le volume, appuyez de la touche de réglage du

volume identifié par le symbole . Pour réduire le volume,
appuyez de la touche de réglage du volume identifié par le
symbole .

• L’intensité du volume en cours est représentée par des

flèches (>) à l’afficheur. Il y a 8 réglages possibles. Une
flèche (>) représente le plus bas et 8 flèches le plus fort.

3

CONFÉRENCE

Pour ajouter une personne à une conversation en cours (jusqu’à
concurrence de 6, y compris vous-même) :

1 Pendant une communication, appuyez sur .

Conf/Sonnerie

• L’appel est mis en garde. Tous les autres interlocuteurs

restent en communicati on.

• Vous obtenez une autre ligne et vous entendez la tonalité

de manoeuvre.

2 Composez le numéro de la personne que vous souhaitez faire

participer à l’appel et attendez qu’elle réponde.

• Si la personne répond, dites-lui qui participe à l’appel-

conférence et passez à l’ét ape 3.

• S’il n’y a pas de réponse, ou si la ligne est occupée,

appuyez sur la touche de ligne dont le témoin clignote pour
revenir à l’appel en garde. (Passez ensuite à l’étape 4.)

3 Appuyez une autre fois sur .

Conf/Sonnerie

• Tous les participants sont désormais en communication.

4 Reprenez les étapes 1 à 3 pour ajouter d'autres participants à

l’appel-conférence.

Pour inclure un appel en garde à un appel en cours:

1 Appuyez sur .

Conf/Sonnerie

• Le témoin vert de la touche de l’appel en garde continue à

clignoter.

• Le témoin vert de la communication en cours clignote lui

aussi.

• Vous obtenez une autre ligne et vous entendez la tonalité

de manoeuvre.

2 Appuyez sur la touche de ligne de l’appel en garde (le premier

appel).

3 Appuyez une autre fois sur .

Conf/Sonnerie

• Tous les participants à l’appel sont en communication.

4

DISCRÉTION

Discré

Garde

Garde

Pour empêcher votre interlocuteur de vous entendre :

1 Appuyez sur .

• Le témoin rouge de la touche s’allume. Votre

interlocuteur ne peut plus vous entendre.

2 Pour reprendre la convers ati on, appu ye z une autre foi s sur

Discré

.

• Le témoin rouge de la touche s’éteint et votre

interlocuteur vous entend de nouveau.

Remarque: la fonction Discrétion ne fonctionne pas si vous avez de
l’équipement auxiliaire en service. Il convient alors d’utiliser la fonction
Discrétion de l’appareil en question.

GARDE

Mise d’un appel en garde pour répondre à un autre appel, faire un
appel ou faire autre chose :

Discré

Discré

1 Appuyez sur .

• Le témoin vert de la touche de ligne clignote.

Remarque: si vous mettez un appel-conférence en garde, les autres
participants restent en communication.

Pour répondre à un nouvel appel si vous êtes déjà en
communication :

1 Appuyez sur .

• Le témoin vert de la touche de l’appel en garde clignote.

2 Appuyez sur la touche de ligne de l’appel entrant.

5

Pour revenir à l’appel en garde :

Libération/Test

Retrait

Sélection

1 Appuyez sur la touche de ligne de l’appel en garde.

LIBÉRATION

Pour couper la communication entre deux interlocuteurs :

1 Appuyez sur .

Libération/Test

• Vous entendez la tonalité de manoeuvre.

Remarque: vous pouvez appuyer sur au lieu de

pour couper la communication plus vite. Si vous

appuyez sur , vous n’entendrez pas la tonalité de manoeuvre.

Pour libérer la dernière personne ajoutée à un appe l-conférence :

1 Appuyez sur .

Libération/Test

Retrait

• La dernière personne à se joindre à l’appel-conférence est

coupée. Les autres participants restent en communication.

TEST AUTOMATIQUE

Pour vérifier le bon fonctionnement des témoins et de la sonnerie
de votre appareil téléphonique :

1 Appuyez sur quand l'appareil n’est pas en position de

conversation.

• Le témoin vert de la touche s’allume.

2 Appuyez sur la touche et gardez-la enfoncée.

• Trois groupes de témoins s’allument tour à tour.

• La sonnerie retentit.

• L’afficheur s’allume.

3 Relâchez la touche pour mettre fin à la

vérification.

Sélection

Libération/Test

Libération/Test

6

• La sonnerie, l’afficheur et les témoins reviennent à leur

Transfert

réglage implicite. Le témoin de la touche s’éteint.

TRANSFERT

Pour envoyer un appel en cours à un autre poste ou à un numéro
externe :

1 Appuyez sur .

Sélection

• Le témoin vert de la touche de ligne de l’appel clignote.

• L’appel en cours est mis en garde.

• Vous obtenez une nouvelle ligne et vous entendez la

tonalité de manoeuvre.

2 Composez le numéro auquel vous souhaitez transférer l’appel.
3 Si vous obtenez une réponse, vous pouvez rester en ligne et

annoncer l’appel.

4 Si l’appel reste sans réponse ou si le poste est occupé, appuyez

sur la touche de ligne dont le témoin vert clignote pour revenir à
l’appel en garde.

5 Appuyez de nouveau sur .

Transfert

• L’appel est transféré au numéro composé.

7

DEFINITY® Communications System Generic 3

®

CALLMASTER
III Voice Terminal, en CALLMASTER

II Voice Terminal, CALLMASTER®

®

IV Voice

Terminal Naslagkaart

Raadpleeg de procedures op deze kaart bij het gebruik van de
faciliteiten op uw CALLMASTER II, CALLMASTER III, of
CALLMASTER IV voice terminal. Alle faciliteiten kunnen direct worden
gebruikt.

HOORN VAN DE HAAK

Zodra de hoofdtelefoon of de hoorn op de terminal zijn aangesloten,
staan zij onmiddellijk in de van-de-haak-mode.

VOLUME (VAN HOOFDTELEFOON OF HOORN) AANPASSEN

U kunt in de volgende gevallen de volumeknop gebruiken om het
volume op ontvangstniveau (de hoofdtelefoon en de hoorn) te
verhogen en te verlagen:

• De CALLMASTER staat in de van-de-haak-mode en de

hoofdtelefoon is aangesloten.

• Bij een extern gesprek via de luidspreker/microfoon is de

voice terminal niet van de haak.

• Er klinkt geen signaal van een binnenkomend gesprek.

• U bent op dit moment niet bezig met het selecteren van een

persoonlijk belsignaalpatroon.

Zo verhoogt of verlaagt u het volume (van de hoofdtelefoon of de
hoorn):

• U verhoogt het volume door het indrukken van de

volumeknop die is voorzien van de aanduiding ;

• U verlaagt het volumeniveau van ontvangst door het

indrukken van de volumeknop die is voorzien van de
aanduiding .

Let op: Er zijn 8 vo lum en i veau s. Do or op de volu m ek nop te dr uk ke n,
verhoogt of verlaagt u het volume steeds één niveau.

8

Bij het verhogen/verlagen van het volumeniveau van de hoofdtelefoon

Vrijgave

of de hoorn ziet u uw keuze op de display. Eén pijl (>) staat voor de
laagste en acht pijle n voor de hoogste instelling.

Let op: Raadpleeg de instructies voor de faciliteit Signaalselectie, om
het signaalvolume op de CALLMASTER te wijzigen.

GESPREKKEN VERBREKEN

U kunt een gesprek op de volgende manieren verbreken:

• U kunt op drukken om elk type gesprek in

ongeveer ééntiende seconde te verbreken. Dit is sneller
dan te wachten tot een beller of trunk de verbinding
verbreekt en stelt u in staat om andere AGD- of voice
terminal-procedures eerder uit te voeren. U hoort geen
kiestoon nadat u op hebt gedrukt.

Vrijgave

• U kunt ook op drukken zodat u het gesprek

verbreekt en u de kiestoon hoort. U gebruikt
wanneer u een (Niet-)AGD-gesprek wilt verbreken en zelf
een nummer wilt bellen.

CONFERENTIE

Zo voegt u iemand toe aan een gesprek dat reeds wordt gevoerd
(voor in totaal zes mensen, uzelf meegerekend):

1 Terwijl u in gesprek bent, drukt u op .

Verbrkn/Test

Verbrkn/Test

Conf/sign

• Het gesprek wordt in de wachtrij geplaatst; alle andere

deelnemers aan het gesprek blijven met elkaar verbonden.

• U krijgt een nieuwe gesprekslijn en hoort de kiestoon.

2 Kies het nummer van degene die u wilt toevoegen en wacht op

antwoord.

• Nadat er is opgenomen, vertelt u wie er aan het

conferentiegesprek deelnemen en gaat u naar stap 3.

9

• Is de lijn bezet of wordt er niet opgenomen, druk dan op de

Conf/sign

Verbrkn/Test

gespreksknop naast het knipperende lampje om terug te
keren naar het gesprek dat in de wachtrij staat. (Ga verder
met stap 4.)

3 Druk nogmaals op .

Conf/sign

• Alle deelnemers aan het gesprek zijn nu met elkaar

verbonden.

4 Herhaal stappen 1 tot en met 3 om nog iemand aan het

conferentiegesprek toe te voegen.

Zo voegt u een gesprek dat u eerder in de wachtrij hebt geplaatst,
toe aan een ander gesprek waarmee u verbinding hebt:

1 Druk op .

• Het groene lampje naast de gespreksknop van het gesprek

dat in de wachtrij staat, blijft knipperen.

• Het groene lampje bij de knop van het actieve gesprek

knippert eveneens.

• U krijgt een nieuwe gesprekslijn en hoort de kiestoon.

2 Druk op de gespreksknop van het gesprek in de wachtrij (eerste

gesprek).

3 Druk nogmaals op .

Conf/sign

• Alle deelnemers aan het gesprek zijn nu met elkaar

verbonden.

VERBREKEN

Zo verbreekt u een actief gesprek tussen 2 personen:

1 Druk op .

Verbrkn/Test

• U hoort de kiestoon.

Let op: U kunt ook op drukken, in plaats van op

. Zo verbreekt u het gesprek sneller. Drukt u op

Vrijgave

, dan hoort u geen kiestoon.

Vrijgave

10

Zo verbreekt u de verbinding met de degene die u het laatst aan

Wacht

Wacht

Mic.uit

een conferentiegesprek hebt toegevoegd:

1 Druk op .

Verbrkn/Test

• De verbinding met degene die het laatst aan het

conferentiegesprek is toegevoegd, wordt verbroken. De
andere deelnemers en u blijven verbonden.

IN W ACHTRIJ

Zo plaatst u een gesprek in de wachtrij om een ander gesprek aan
te nemen, een nummer te kiezen of iets anders te doen:

1 Druk op

• Het groene lampje naast de gespreksknop gaat knipperen.

Let op: Wanneer u een conferentiegesprek in de wachtr ij plaatst,
blijven de andere deelnemers met elkaar verbonden.

Zo beantwoordt u een nieuw gesprek terwijl u reeds in gesprek
bent:

1 Druk op .

• Het groene lampje naast de gespreksknop van het geprek

in de wachtrij gaat knipperen.

2 Druk op de gespreksknop van het binnenkomende gesprek.

Zo keert u terug naar het gesprek dat in de wachtrij staat:

1 Druk op de gespreksknop van het gesprek dat in de wachtrij

staat.

MICROFOON UIT

Zo voorkomt u dat uw gesprekspartner u kan horen:

1 Druk op .

11

• Het rode lampje naast gaat branden; uw

Selectie

Conf/sign

Conf/sign

gesprekspartner kan u niet horen.

2 Wanneer u de conversatie wilt hervatten, drukt u nogmaals op

Mic.uit

.

Mic.uit

• Het rode lampje naast gaat uit; uw

gesprekspartner kan u weer horen.

Let op: Microfoon uit werkt niet wanneer er aangesloten apparatuur
actief is. Gebruik in dit geval de faciliteit Microfoon uit op de
aangesloten apparatuur.

SIGNAALSELECTIE (+ VOLUME BELSIGNAAL)

Zo selecteert u een persoonlijk signaal (uit 8 verschillende
signaalpatronen):

1 Druk op .

• Het groene lampje naast gaat branden.

2 Druk op .

• Het groene lampje naast gaat knipperen.

Mic.uit

Selectie

Selectie

• Het op dit moment ingestelde belsignaal wordt afgespeeld

en elke 3 seconden herhaald.

• Op de display wordt het nummer (1 tot en met 8)

weergegeven van het signaalpatroon dat u op dat moment
hoort.

3 Druk op om het volgende signaalpatroon te horen.
4 Wanneer u het patroon van uw keuze hoort, drukt u nogmaals op

Selectie

• Het nieuwe patroon is ingesteld; het lampje naast

Let op: Als u een gesprek ontvangt, de hoorn van de haak neemt of
een stroomstoring krijgt, wordt de procedure verstoord en moet u
opnieuw beginnen. Krijgt u een stroomstoring nadat u uw persoonlijke

.

Selectie

gaat uit.

12

signaalpatroon hebt geselecteerd, moet u het patroon opnieuw
selecteren.

Zo past u het volume van het belsignaal aan:

Let op: U kunt het volume van het belsignaal in de volgende gevallen

aanpassen:

• De CALLMASTER staat in de op-de-haak-mode en de

hoofdtelefoon van het apparaat is losgekoppeld.

• De voice terminal staat in de van-de-haak-mode en is

ingeschakeld op de externe luidspreker/microfoon.

• Er klinkt een signaal voor een binnenkomend gesprek op de

voice terminal.

• Wanneer u bezig bent met het selecteren van een

persoonlijk signaalpatroon voor uw voice terminal.

1 U verhoogt het volume door het indrukken van de volumeknop

die is voorzien van de aanduiding ; u vermindert het volume
door het indrukken van de volumeknop die is voorzien van de
aanduiding .

• Het huidige volumeniveau wordt aangegeven door een pijl.

Er zijn 8 volumeniveaus mogelijk. Eén pijl staat voor de
laagste en acht pijlen voor de hoogste instelling.

ZELFTEST

Zo test u de lampjes en het belsignaal van uw voice terminal:

1 Zorg dat de hoorn op de haak is en druk dan op .

• Het groene lampje naast gaat branden.

2 Druk op en houd de knop ingedrukt.

Verbrkn/Test

Selectie

Selectie

• Er gaan achter elkaar drie groepen lampjes branden.

• Er klinkt een belsignaal.

• De display wordt geactiveerd.

3 Laat los om de test te beëindigen.

Verbrkn/Test

13

• Het belsignaal, de display en de lampjes keren terug naar

Doorvrb

de instellingen die golden voordat de test werd uitgevoerd;
het lampje naast gaat uit.

DOORVERBINDEN

Zo verbindt u een gesprek door naar een andere aansluiting of
een buitenlijn.

1 Druk op .

Selectie

• Het groene lampje naast de gespreksnop gaat knipperen.

• Het huidige gesprek wordt in de wachtrij ge-plaatst.

• U krijgt een nieuwe gesprekslijn en hoort de kiestoon.

2 Kies het nummer waarnaar moet worden doorverbonden.
3 Wordt er opgenomen, hang dan niet op en kondig het gesprek

aan.

4 Wordt er niet opgenomen of is de lijn bezet, ga dan terug naar

het gesprek door op de gespreksknop bij het knipperende groene
lampje te drukken.

5 Druk nogmaals op .

Doorvrb

• Het gesprek wordt doorverbonden naar het gekozen

nummer.

14

DEFINITY® Enterprise Communications Server
Generic 3

®

Les postes CALLMASTER

(Modèles II, III, et IV)

Aide-mémoire

Cet aide-mémoire a été conçu pour vous aider à mettre en oeuvre les
nombreuses fonctions de votre poste, toutes accessibles
immédiatement.

Les postes CALLMASTER ont été conçus spécialement pour les
centres d’appels (ACD). Ils peuvent être équipés d’un combiné ou
d’un casque d’écoute mais ne possèdent pas de crochet
commutateur.

VOLUME D’ÉCOUTE (casque ou combiné)
Pour augmenter ou diminuer le volume d’écoute:

Note: Cette procédure s’effectue en cours de communication.

1 Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche de réglage du

volume marquée .
Pour le diminuer, appuyez sur la touche de réglage du volume
marquée .

• L’afficheur indique l’intensité. L’intensité la plus faible est

représentée par une flèche, la plus élevée par 8 flèches.

METTRE FIN À UNE COMMUNICATION

Vous pouvez mettre fin à une communication de deux manières
différentes:

• Appuyez sur la touche pour mettre fin rapidement à une

communication quelconque (1/10e de seconde). Le voyant
associé à la touche d’appel s’éteint. Vous pouvez alors émettre
ou répondre à un appel ou encore effectuer une autre activité.

• Appuyez sur la touche pour mettre fin à la

communication en cours et obtenir la tonalité d’invitation à
numéroter. Utilisez cette touche lorsque vous souhaitez émettre
un appel immédiatement après avoir mis fin à une
communication.

Retrait

Lib/Test

15

ATTENTE

Pour mettre une communication en attente afin d’émettre ou
répondre à un appel ou encore effectuer une autre activité:

1 Appuyez sur la touche .

Attente

• Le voyant vert associé à la touche d’appel correspondant à

l’appel en attente clignote.

Note: Si vous mettez en attente un appel comportant plus de deux
interlocuteurs, les autres participants restent en communication.

Pour répondre à un nouvel appel alors que vous êtes déjà en
communication:

1 Appuyez sur la touche .

Attente

• Le voyant vert associé à la touche d’appel correspondant à

l’appel en attente clignote.

2 Appuyez sur la touche d’appel correspondant au nouvel appel

entrant.

Pour reprendre l’interlocuteur en attente:

1 Appuyez sur la touche d’appel correspondant à l’appel

précédemment mis en attente.

CONFÉRENCE

Pour ajouter un interlocuteur à une communication en cours
(jusqu’à 6 interlocuteurs maximum):

1 Appuyez sur la touche .

• L’appel est mis en attente. Les autres interlocuteurs restent

en communication .

• Vous pouvez émettre un nouvel appel.

Conf/Sonnerie

16

2 Composez le numéro du nouvel interlocuteur et attendez qu’il

réponde.

• Vous pouvez converser en particulier avec le nouvel

interlocuteur. (Passez à l’étape 3.)

• Si celui-ci est occupé ou ne répond pas, appuyez sur la

touche d’appel dont le voyant clignote pour reprendre
l’appel précédemment mis en attente. (Passez à l’étape 4.)

3 Appuyez sur la touche .

Conf/Sonnerie

• Tous les participants sont en communication.

4 Reprenez de l’étape 1 à l’étape 3 pour ajouter d’autres

interlocuteurs à la communication.

Pour ajouter un interlocuteur en attente à une communication en
cours:

1 Appuyez sur la touche .

Conf/Sonnerie

• Le voyant vert associé à la touche d’appel correspondant à

l’appel en attente continue à clignoter.

• Le voyant vert associé à la touche d’appel correspondant à

l’appel en cours clignote également.

• Les voyants associés à une touche d’appel libre s’allument

et vous obtenez la tonalité d’invitation à numéroter.

2 Appuyez sur la touche d’appel correspondant à l’interlocuteur en

attente (premier appel).

3 Appuyez sur la touche .

Conf/Sonnerie

• Tous les interlocuteurs sont en communication.

LIBÉRATION

Pour mettre fin à la communication en cours:

1 Appuyez sur la touche .

Lib/Test

• Vous obtenez la tonalité d’invitation à numéroter.

17

Note: Vous pouvez mettre fin à la communication en cours en
appuyant sur la touche . Dans ce cas, vous n’obtenez pas la
tonalité d’invitation à numéroter.

Pour libérer le dernier interlocuteur invité à se joindre à une
conférence:

Retrait

1 Appuyez sur la touche .

Lib/Test

• Les autres participants restent en communication.

SECRET

Pour faire un aparté qui ne soit pas entendu par votre
interlocuteur:

1 Appuyez sur la touche .

Secret

• Le voyant rouge associé à la touche s’allume. Votre

interlocuteur ne vous entend plus.

2 Appuyez à nouveau sur la touche lorsque vous êtes prêt

à reprendre le dialo gue avec votre interlocuteur.

Secret

• Le voyant rouge associé à la touche s’éteint. Votre

interlocuteur vous entend.

SONNERIE (CHOIX ET VOLUME)

Pour choisir une sonnerie parmi les 8 disponibles:

1 Appuyez sur la touche .

Choix

• Le voyant vert associé à la touche s’allume.

2 Appuyez sur la touche .

• Le voyant vert associé à la touche clignote.

Conf/Sonnerie

Choix

• Le poste sonne.

• L’afficheur indique le numéro (de 1 à 8) correspondant à la

sonnerie entendue.

18

3 Appuyez sur la touche pour entendre la sonnerie

suivante et ainsi de suite.

4 Lorsque vous entendez la sonnerie désirée, appuyez à nouveau

sur la touche .

Choix

Conf/Sonnerie

• La nouvelle sonnerie est mémorisée. Le voyant associé à

la touche s’éteint.

Note: Vous devez recommencer l’opération lorsque la procédure est
interrompue pour une raison quelconque ou lorsqu’une panne
d’électricité a eu lieu.

Pour augmenter ou diminuer le volume de la sonnerie:
Note: Cette procédure peut s’effectuer dans les cas suivants:

Choix

• Poste inactif.

• Lors de l’arrivée d’un appel.

• Lors de la procédure de choix de sonnerie (entre l’étape 3

et l’étape 4).

1 Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche de réglage du

volume marquée .
Pour le diminuer, appuyez sur la touche de réglage du volume
marquée .

• L’afficheur indique l’intensité. L’intensité la plus faible est

représentée par une flèche, la plus élevée par 8 flèches.

TEST

Pour contrôler le bon fonctionnement du poste:

1 Appuyez sur la touche lorsque le poste est au repos.

Choix

• Le voyant vert associé à la touche s’allume.

2 Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée.

Lib/Test

• Les voyants associés aux touches du poste s’allument

successivement par groupes de trois.

• Le poste sonne.

• L’afficheur se noircit en totalité.

19

3 Relâchez la touche pour mettre fin au test de contrôle.

Lib/Test

• Le voyant vert associé à la touche s’eteint.

Choix

• Le poste retourne à son état initial.

TRANSFERT

Pour transférer un appel vers un autre poste de l’installation ou
vers un numéro extérieur:

1 Appuyez sur la touche .

Transfert

• L’appel en cours est mis en attente.

• Le voyant vert associé à la touche d’appel

correspondant à l’appel en cours clignote.

• Les voyants associés à une touche d’appel libre s’allument

et vous obtenez la tonalité d’invitation à numéroter.

2 Composez le numéro vers lequel vous souhaitez transférer

l’appel.

• Restez en ligne et annoncez l’appel à votre interlocuteur.

• Si votre interlocuteur est occupé ou ne répond pas,

reprenez l’appel en attente en appuyant sur la touche
d’appel correspo ndan te.

3 Appuyez à nouveau la touche .

Transfert

• L’appel est transféré vers le numéro composé.

20

DEFINITY® Kommunikationssytem Generic 3

®

Sprachterminals CALLMASTER
CALLMASTER

®

III, und CALLMASTER® IV

II,

Kurzbedienungsanleitung

Die Benutzung der Funktionen Ihres CALLMASTER II,
CALLMASTER III, oder CALLMASTER IV Sprachterminals ist auf
dieser Karte kurz beschrieben. Alle diese Funktionen sind sofort
verwendbar.

ABNEHMEN

Wenn die Sprechgarnitur oder der Hörer in das Terminal eingesteckt
ist, befindet sich das Terminal sofort im gesprächsbereiten Zustand.

EMPFANGSLAUTSTÄRKE ERHÖHEN ODER
VERRINGERN (SPRECHGARNITUR ODER HÖRER)

Mit dem Lautstärkeregler können Sie die Empfangslautstärke (der
Sprechgarnitur oder des Hörers) unter folgenden Bedingungen
erhöhen oder verringern:

• Das CALLMASTER Terminal befindet sich im

gesprächsbereiten Zustand, und die Sprechgarnitur ist
eingesteckt.

• Das Sprachterminal befindet sich bei einem externen

Lauthörruf nicht im gesprächsbereiten Zustand.

• Es geht kein Anruf ein.

• Sie sind nicht dabei, ein individuelles Rufsignal zu wählen.

Erhöhen oder Verringern der Empfangslautstärke (Sprechgarnitur
oder Hörer):

• Um die Lautstärke zu erhöhen, drücken Sie die rechte

Hälfte des Lautstärkeregl ers .

• Um die Lautstärke zu verringern, drücken Sie die linke

Hälfte des Lautstärkeregl ers .

Hinweis: CALLMASTER IV hat zwei Lautstärkeregler, die
nebeneinander stehen. Um die Lautstärke zu erhöhen, drücken Sie
den Lautstärkeregler nach rechts. Um die Lautstärke zu verrigern,
drücken Sie die Lautstärkeregler nach links.

21

Hinweis: Es sind 8 Lautstärkepegel einstellbar. Mit jedem Druck auf

Ende

Halten

den Lautstärkeregler erhöhen oder verringern Sie die Lautstärke um
eine Stufe.

Wenn Sie die Empfangslautstärke für die Sprechgarnitur oder den
Hörer verändern, wird die Einstellung mit Pfeilen im Display angezeigt.
Ein Pfeil (>) entspricht der niedrigsten Einstellung; die höchste
Einstellung ist durch 8 Pfeile gekennzeichnet.

Hinweis: Die Veränderung der Ruftonlautstärke ist in den
Anweisungen für Ruftonwahl beschrieben.

GESPRÄCHE BEENDEN

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Gespräch zu beenden:

• Mit der Taste können Sie jeden Gesprächstyp in

etwa einer Zehntelsekunde beenden. Dies geht schneller,
als darauf zu warten, bis der Anrufer auflegt oder die
Leitung getrennt wird. Sie können auf diese Weise früher
den nächsten ACD-Anruf annehmen oder mit einer anderen
Tätigkeit beginnen. Sie hören keinen Wählton, wenn Sie

Ende

drücken.

• Sie können das Gespräch mit der Taste

beenden und hören dann einen Wählton. Benutzen Sie

Trennen/Test

Gespräch zu beenden und einen weiteren Anruf einzuleiten.

HALTEN

Halten eines Gesprächs in Wartestellung, während Sie einen
anderes Gespräch annehmen, ein weiteres Gespräch führen oder
eine andere Tätigkeit durchführen:

1 Drücken Sie .

, um einen ACD-Anruf oder ein anderes

Trennen/Test

• Die grüne Lampe neben der Amtsleitungstaste blinkt.

22

Hinweis: Wenn Sie ein Konferenzgespräch in Wartestellung halten,

Halten

bleiben die übrigen Teilnehmer miteinander verbunden.

Annehmen eines neuen Anrufs während eines Gesprächs:

1 Drücken Sie .

• Die grüne Lampe der Amtsleitungstaste des gehaltenen

Gesprächs blinkt.

2 Drücken Sie die Amtsleitungstaste des eingehenden Anrufs.

Rückkehr zu dem gehaltenen Ge spräc h :

1 Drücken Sie die Amtsleitungstaste des gehaltenen Gesprächs.

KONFERENZ

Zuschalten eines Teilnehmers zu einem Gespräch (bis maximal 6
Teilnehmer, einschließlich Ihrer Person):

1 Drücken Sie während des Gesprächs .

Konf./Klangbild

• Das gerade geführte Gespräch wird in Wartestellung

gehalten. Alle anderen Teilnehmer der Konferenzschaltung
bleiben miteinand er verb und en.

• Eine neue Amtsleitung wird bereitgestellt, und Sie hören

den Wählton.

2 Wählen Sie die Rufnummer des zusätzlichen Teilnehmers, und

warten Sie, bis der Teilnehmer abnimmt.

• Wenn der Teilnehmer antwortet, kündigen Sie ihm an, wer

an dem Gespräch teilnimmt, und machen Sie mit Schritt 3
weiter.

• Wenn der Teilnehmer nicht antwortet, oder wenn der

Anschluß besetzt ist, drücken Sie die Amtsleitungstaste mit
der blinkenden Lampe, um das Gespräch fortzusetzen.
(Machen Sie mit Schritt 4 weiter.)

3 Drücken Sie erneut .

Konf./Klangbild

• Alle Teilnehmer sind nun miteinander verbunden.

23

4 Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3, um gegebenenfalls weitere

Teilnehmer zuzuschalten.

Zuschalten eines in Wartestellung gehaltenen Gesprächs zu
einer bestehenden Verbindung:

1 Drücken Sie .

Konf./Klangbild

• Die Lampe der Amtsleitungstaste für das gehaltene

Gespräch blinkt.

• Die Lampe für die bestehende Verbindung blinkt ebenfalls.

• Eine neue Amtsleitung wird bereitgestellt, und Sie hören

den Wählton.

2 Drücken Sie Amtsleitungstaste des in Wartestellung gehaltenen

Gesprächs (erstes Gespräch).

3 Drücken Sie erneut .

Konf./Klangbild

• Alle Teilnehmer sind nun miteinander verbunden.

SELBSTTEST

Überprüfen der Lampen und des Weckers Ihres Sprachterminals:

1 Drücken Sie im eingehäng ten Zu sta nd .

• Die grüne Lampe neben leuchtet auf.

2 Drücken Sie , und halten Sie die Taste gedrückt.

Trennen/Test

Auswahl

Auswahl

• Die Lampen leuchten nacheinander in drei Gruppen auf.

• Das Rufsignal ertönt.

• Im Display erscheinen sämtliche Segmente.

3 Lassen Sie los, um die Überprüfung zu beenden.

Trennen/Test

• Das Rufsignal, das Display und die Lampen nehmen wieder

ihren vorherigen Zustand an. Die Lampe neben
erlischt.

Auswahl

24

STUMMSCHALTUNG DES MIKROFONS

Verhindern, daß der Gesprächsteilnehmer eine Rückfrage im
Raum mithören kann:

1 Drücken Sie die Stummschaltungstaste.

• Die rote Stummschaltungslampe leuchtet auf, und der

Teilnehmer kann Sie nicht mehr hören.

2 Drücken Sie erneut die Stummschaltungstaste, wenn Sie das

Gespräch mit dem Teilnehmer fortsetzen wollen.

• Die rote Stummschaltungsl am pe erlisc ht, und der

Teilnehmer kann Sie wieder hören.

Hinweis: Die Stummschaltungstaste ist nicht wirksam, wenn
Zusatzeinrichtungen benutzt werden. Verwenden Sie dann die
Stummschaltungs funk ti on der Zusatz ei nr ichtu ng.

TRENNEN

Trennen eines Zweiergesprächs:

1 Drücken Sie .

Trennen/Test

• Sie hören den Wählton.

Hinweis: Sie können anstelle von auch
drücken, um die Verbindung schneller zu trennen. Im letzteren Fall
hören Sie keinen Wählton.

Herausnehmen des zuletzt zugeschalteten T eilnehmers aus einer
Konferenz:

1 Drücken Sie .

Trennen/Test

Trennen/Test Ende

• Die V erbindung zum zuletzt zugeschalteten T eilnehmer wird

getrennt. Sie bleiben mit den anderen Teilnehmern des
Gesprächs verbunden.

25

UMLEGEN

Umlegen

Auswahl

Übergabe eines Gesprächs an eine andere Nebenstelle oder
externe Rufnummer:

1 Drücken Sie .

• Die zu der Amstleitungstaste gehörende grüne Lampe

blinkt.

• Das gerade geführte Gespräch wird in Wartestellung

gehalten.

• Eine neue Amtsleitung wird bereitgestellt, und Sie hören

den Wählton.

2 Wählen Sie die Rufnummer, an die das Gespräch übergeben

werden soll.

3 Wenn der Teilnehmer antwortet, bleiben Sie in der Leitung, und

kündigen Sie das Gespräch an.

4 Wenn der Teilnehmer nicht antwortet oder der Anschluß belegt

ist, kehren Sie wieder zum gehaltenen Gespräch zurück, indem
Sie die Amtsleitungstaste mit der blinkenden grünen Lampe
drücken.

5 Drücken Sie erneut .

Umlegen

• Das Gespräch wird an die gewählte Nummer übergeben.

WAHL DES RUFSIGNALS
(UND DER LAUTSTÄRKE DES RUFTONS)

Einstellen eines individuellen Rufsignals (aus 8 verschiedenen
Klangbildern):

1 Drücken Sie .

• Die grüne Lampe neben leuchtet stetig.

2 Drücken Sie .

Konf./Klangbild

• Die grüne Lampe neben blinkt.

Auswahl

Auswahl

26

• Das derzeit aktive Rufsignal ertönt und wird alle drei

Sekunden wiederholt.

• Im Display wird die Nummer des Klangbilds (1 bis 8)

angezeigt, das Sie gerade hören.

3 Drücken Sie , um das nächste Klangbild zu

hören.

4 Wenn das gewünschte Klangbild zu hören ist, drücken Sie erneut

Auswahl

Konf./Klangbild

.

• Das neue Klangbild ist eingestellt. Die Lampe neben

Auswahl

Hinweis: Wenn ein Anruf eingeht, wenn Sie abnehmen, oder wenn
die Stromspannung während der Rufsignalwahl ausfällt, müssen Sie
den Vorgang neu beginnen. Wenn die Stromversorgung unterbrochen
wird, nachdem Sie Ihr individuelles Rufsignal eingestellt haben,
müssen Sie die Rufsignalwahl wiederholen.

Einstellen der Lautstärke des Ruftons:

Hinweis: Sie können die Lautstärke des Rufsignals unter folgenden

Bedingungen erhöhen oder verringern:

erlischt.

• Das CALLMASTER T erminal befindet sich im eingehängten

Zustand, und die Sprechgarnitur ist ausgestöpselt.

• Das Sprachterminal befindet sich bei einem externen

Lauthörruf im Aushä nge zu sta nd.

• Es geht ein Anruf am Sprachterminal ein.

• Sie sind dabei, ein individuelles Rufsignal zu wählen.

1 Um die Lautstärke zu erhöhen, drücken Sie die rechte Hälfte des

Lautstärkereglers . Um die Lautstärke zu verringern,
drücken Sie die linke Hälfte des Lautstärkereglers .

Hinweis: CALLMASTER IV hat zwei Lautstärkeregler, die
nebeneinander stehen. Um die Lautstärke zu erhöhen, drücken
Sie den Lautstärkeregler nach rechts. Um die Lautstärke zu
verrigern, drücken Sie die Lautstärkeregler nach links.

• Pfeile im Display zeigen die aktuelle Einstellung an. Es sind

8 Lautstärkepegel einstellbar. Ein Pfeil (>) entspricht der
niedrigsten Einstellung; die höchste Einstellung ist durch 8
Pfeile gekennzeichnet.

27

DEFINITY® Communications System Generic 3

®

Telefono CALLMASTER
CALLMASTER

®

III, e telefono CALLMASTER® IV

II, telefono

Breve guida di riferimento

Consultare le procedure riportate in questa scheda per utilizzare le
funzioni del telefono CALLMASTER II, CALLMASTER III, o
CALLMASTER IV. Tutte le funzioni sono operative immediatamente.

OTTENERE LA LINEA

Dopo aver collegato le cuffie o il ricevitore al terminale, la linea è
immediatame nte disp o nib il e.

AUMENTARE O DIMINUIRE IL VOLUME DI ASCOLTO (DELLE
CUFFIE O DEL RICEVITORE)

Utilizzare il pulsante di regolazione del volume per aumentare e
diminuire il volume di ascolto (del ricevitore o delle cuffie) se:

• Il CALLMASTER ha il ricevitore sganciato e le cuffie sono

collegate.

• Il telefono non ha in linea una chiamata esterna con viva voce.

• Il telefono non squilla.

• Non è in corso la selezione di una suoneria

personalizzata.

Aumentare o diminuire il volume di ascolto (delle cuffie o del
ricevitore):

• Per aumentare il volume, premere il pulsante di regolazione

contrassegnata con ;

• Per diminuire il volume, premere il pulsante di regolazione

contrassegnata con .

Nota: Sono disponibili 8 livelli di volume. Con il pulsante di
regolazione, il volume può essere aumentato o diminuito di un livello
alla volta.

Le frecce sul display visualizzano il livello corrente del volume. Una
freccia (>) indica il livello più basso, e 8 frecce indicano il più alto.

28

Nota: Per regolare il volume della suoneria sul CALLMASTER, vedere

le istruzioni per l’utilizzo della funzione Seleziona suoneria.

INTERRUZIONE DI UNA CHIAMATA

Esistono diversi modi per interrompere una chiamata:

• può essere utilizzato per interrompere qualsiasi

• Premendo , la chiamata viene interrotta e si

CONFERENZA

Aggiungere un’altra persona a una chiamata in corso (6 persone
in totale):

1 Durante una chiamata, premere .

Chiudi

tipo di chiamata entro circa un decimo di secondo. Questo
metodo è il più rapido e consente di svolgere altre
procedure telefoniche o DAC più velocemente. Premendo

Chiudi

riceve un nuovo segnale di linea. Questo metodo va
utilizzato quando si desidera interrompere una chiamata
DAC o non DAC ed effettuare un’altra chiamata.

, non si riceve il segnale di linea.

Rilasc./Test

Conf./Suoner.

• La chiamata è posta in attesa; tutte le altre persone in linea

rimangono collegate tra loro.

• Viene indicato un nuovo pulsante di stato chiamata e si

riceve il segnale di linea.

2 Selezionare il numero della persona da aggiungere e attendere

una risposta.

• Se si riceve risposta, annunciare il nuovo interlocutore nella

chiamata Conferenza e andare al passo 3.

• Se non si riceve risposta o se la linea è occupata, premere il

pulsante di stato chiamata accanto al led lampeggiante per
ritornare alla chiamata in attesa. (Andare al passo 4.)

3 Premere di nuovo .

Conf./Suoner.

• Tutte le persone in linea risultano collegate.

29

4 Ripetere i passi da 1 a 3 per aggiungere un altro interlocutore alla

Rilasc./Test

Rilasc./Test

Rilasc./Test

chiamata Conferenza.

Aggiungere una chiamata posta in attesa a un’altra chiamata in
corso:

1 Premere .

Conf./Suoner.

• Il led verde accanto al pulsante di stato della chiamata in

attesa continua a lampeggiare.

• Anche il led verde del pulsante di stato della chiamata in

corso lampeggi a.

• Viene indicato un nuovo pulsante di stato chiamata e si

riceve il segnale di linea.

2 Premere il pulsante di stato della chiamata in attesa (prima

chiamata).

3 Premere di nuovo .

Conf./Suoner.

• Tutte le persone in linea risulteranno collegate.

RILASCIO

Interrompere una chiamata tra due interlocutori:

1 Premere .

• Si riceve il segnale di linea.

Nota: Per scollegarsi più velocemente si può premere
invece di . Premendo , non si riceve il segnale di
linea.

Scollegare l’ultima persona aggiunta a una chiamata Conferenza:

1 Premere .

Chiudi

Chiudi

• L’ultima persona aggiunta a una chiamata Conferenza

viene scollegata. Gli altri interlocutori in linea rimangono
collegati.

30

ATTESA

Attesa

Attesa

Segreto

Porre una chiamata in attesa mentre si risponde a un’altra
chiamata, si effettua una chiamata o si svolgono altre attività:

1 Premere .

• Il led verde accanto al pulsante di stato chiamata

lampeggia.

Nota: Se una chiamata Conferenza viene posta in attesa, le altre
persone in linea rimangono collegate.

Rispondere a una nuova chiamata durante una chiamata in
corso:

1 Premere .

• Il led verde lampeggia accanto al pulsante di stato della

chiamata in attesa.

2 Premere il pulsante di stato della chiamata in arrivo.

Ritornare alla chiamata in attesa:

1 Premere il pulsante di stato della chiamata in attesa.

SEGRETO

Escludere dall’ascolto l’interlocutore in linea:

1 Premere .

• Il led rosso accanto a si accende; l’interlocutore

in linea non può ascoltare.

2 Per riprendere la conversazione, premere di nuovo .

• Il led rosso accanto a si spegne; l’interlocutore

può ascoltare di nuovo.

Segreto

Segreto

Segreto

31

Nota: La funzione Segreto non è operativa quando sono attivi altri

Selez

apparecchi supplementari. Utilizzare la funzione Segreto sugli
apparecchi supplementari.

ELEZIONA SUONERIA (E VOLUME SUONERIA)

Selezionare una suoneria personalizzata (tra 8 diversi tipi):

1 Premere .

• Il led verde accanto a si accende.

2 Premere .

Conf./Suoner.

• Il led verde accanto a lampeggia.

Selez

Selez

• Il tipo di suoneria corrente squilla e viene ripetuto ogni

3 secondi.

• Il display visualizza il numero (da 1 a 8) del tipo di suoneria

corrente.

3 Premere per ascoltare il successivo tipo di

suoneria.

4 Dopo aver scelto il proprio tipo di suoneria, premere di nuovo

Selez

Conf./Suoner.

.

• Il nuovo tipo di suoneria è impostato; il led accanto a

Selez

Nota: Se, durante la selezione, si riceve una chiamata, si sgancia il
ricevitore o si verifica una caduta di alimentazione, il processo viene
interrotto ed è necessario ricominciare. Se l’alimentazione viene
interrotta dopo aver selezionato la suoneria personalizzata, sarà
necessario ripetere la selezione.

si spegne.

Regolare il volume della suoneria:

Nota: Il volume della suoneria può essere regolato se:

• Il CALLMASTER ha il ricevitore riagganciato e le cuffie sono

scollegate.

• Il telefono ha in linea una chiamata esterna con viva voce.

32

• Il telefono squilla.

Rilasc./Test

Trasf.

•

1 Per aumentare il volume, premere il pulsante di regolazione

contrassegnata con ;
per diminuire il volume, premere il pulsante di regolazione
contrassegnata con .

in corso la selezione di una suoneria personalizzata per il

È
proprio telefono.

• Le frecce sul display visualizzano il livello corrente del

volume. Sono possibili 8 livelli. Una freccia (>) indica il
livello più basso, e 8 frecce indicano il più alto.

TEST

Controllare i led e la suoneria del proprio telefono:

1 Con il ricevitore riagganciato, premere .

• Il led verde accanto a si accende.

Selez

Selez

2 Tenere premuto .

Rilasc./Test

• Tre gruppi di led si accendono in successione.

• La suoneria squilla.

• Il display è attivato.

3 Rilasciare per terminare il test.

• Viene ripristinato lo stato precedente della suoneria, del

display e dei led; il led accanto a si spegne.

TRASFERTA

Inviare una chiamata in corso a un altro apparecchio o numero
esterno:

1 Premere .

Selez

• Il led verde accanto al pulsante di stato chiamata

lampeggia.

33

• La chiamata corrente è posta in attesa.

• Viene indicato un altro pulsante di stato e si riceve il segnale

di linea.

2 Selezionare il numero cui deve essere trasferita la chiamata.
3 Se si riceve risposta, rimanere in linea ed eventualmente

annunciare la chiamata.

4 Se non si riceve risposta o se la linea è occupata, ritornare alla

chiamata in attesa premendo il pulsante di stato chiamata con il
led verde lampeggiante.

5 Premere di nuovo .

Trasf.

• La chiamata viene trasferita al numero selezionato.

34

Sistema de Comunicação DEFINITY® Generic 3

®

Terminal de Voz CALLMASTER
CALLMASTER

CALLMASTER

Consulte os procedimentos deste cartão para usar os recursos do
terminal de voz CALLMASTER II, CALLMASTER III, ou
CALLMASTER IV. Todos estes recursos podem ser usados
imediatamente.

FORA DO GANCHO

Quando o fone de cabeça ou monofone é conectado ao terminal, ele
fica imediatamente fora do gancho .

AUMENTANDO OU DIMINUINDO O VOLUME DE RECEPÇÃO (DO
FONE DE CABEÇA OU DO MONOFONE)

Use a tecla de controle de Volume para aumentar e diminuir o volume
do nível de recepção (do fone de cabeça ou do monofone) sob as
seguintes condições:

®

III, e Terminal de Voz

®

IV Guia de Referência Rápida

II, Terminal de Voz

• O CALLMASTER está fora do gancho e o fone de cabeça

está conectado.

• O terminal de voz não está fora do gancho em uma

chamada externa com o viva-voz.

• Nenhuma chamada está tocando.

• Você não está no processo de seleção de um padrão de

toque personalizado.

Para aumentar ou diminuir o volume de recepção (do fone de cabeça
ou do monofone):

• Para aumentar o volume, pressione a tecla de controle de

Volume, com o rótulo ;

• Para diminuir o nível de recepção, pressione a tecla de

controle de Volume, com o rótulo .

Nota: Há 8 níveis de volume. Cada pressão na tecla de controle de
Volume aumenta ou diminui o volume em um nível.

35

Quando você aumenta ou diminui o nível do volume do fone de
cabeça ou do monofone, as setas exibidas no mostrador refletem a
sua escolha. Uma seta (>) é a menor definição e 8 setas representam
a definição mais alta)

Nota: Para alterar o volume da campainha do seu CALLMASTER,
veja as instruções de como usar o recurso Selecionar Toque.

DESCONECTANDO-SE DE CHAMADAS

Você pode se desconectar de uma chamada de uma das seguintes
maneiras:

• Você pode pres sionar para se desconectar de

qualquer tipo de chamada em cerca de um décimo de segundo.
Isto é mais rápido que esperar que um chamador ou tronco se
desconecte e permite que você realize mais rapidamente outros
procedimentos DAC ou de terminal de voz. Você não ouvirá o
tom de discagem depois de pressionar .

• Você pode pressionar que o desconectará de uma

chamada e fornecerá um novo tom de discagem. Use

Susp/Teste

DAC ou não-DAC e estabelecer uma nova chamada.

CONFERÊNCIA

Para adicionar uma outra pessoa a uma chamada existente (para
um total de 6 pessoas, incluindo você):

1 Durante uma chamada, pressione .

quando quiser se desconectar de uma chamada

Liberar

Liberar

Susp/Teste

Confer./Toque

• A chamada é colocada em espera; todas as outras pessoas

na chamada continuam conectadas entre si.

• Você recebe uma nova sinalização de chamada e ouve um

tom de discagem.

2 Digite o número da pessoa que você deseja adicionar e espere

que ela atenda.

• Se ela atender, explique quem está na chamada de

conferência e vá ao passo 3.

36

• Se a pessoa não atender ou se a linha estiver ocupada,

Susp/Teste

Susp/Teste

pressione uma tecla de sinalização de chamada ao lado do
led que está piscando para retornar à chamada em esperal.
(Continue no passo 4.)

3 Pressione novamente.

Confer./Toque

• Todas as pessoas na chamada agora estão conectadas.

4 Repita os passos 1 a 3 para adicionar uma outra pessoa à

conferência.

Para adicionar uma chamada que você colocou em espera a uma
outra chamada com a qual você está conectado:

1 Pressione .

Confer./Toque

• O led verde ao lado da tecla de sinalização da chamada em

espera continua a piscar.

• O led verde na tecla de sinalização da chamada atual

também pisca.

• Você recebe uma nova sinalização de chamada e ouve um

tom de discagem.

2 Pressione a tecla de sinalização da chamada em espera

(primeira chamada).

3 Pressione novamente.

Confer./Toque

SUSPENDER

Para se desconectar de uma chamada ativa com 2 pessoas:

1 Pressione .

• Você ouve o tom de discagem.

Nota: Você pode pressionar em lugar de para
se desconectar com maior rapidez. Se pressionar , você
não ouvirá um tom de discagem.

Para suspender a última pessoa que você adicionou a uma
chamada de conferência:

1 Pressione .

Liberar

37

Susp/Teste

Liberar

• A última pessoa adicionada à chamada de conferência é

Espera

Espera

Mute

suspensa. Você e as outras pessoas na chamada
continuam conectadas.

ESPERA

Para colocar uma chamada em espera enquanto você atende
outra chamada, estabelece uma chamada ou realiza alguma outra
tarefa:

1 Pressione .

• O led verde ao lado da tecla de sinalização de chamada

pisca.

Nota: Se você colocou uma chamada de conferência em espera, as
outras pessoas da chamada continuam conectadas.

Para atender uma nova chamada enquanto ativo em outra
chamada:

1 Pressione .

• O led verde pisca ao lado da tecla de sinalização da

chamada em espera.

2 Pressione a tecla de sinalização da chamada de entrada.

Para retornar à chamada em espera:

1 Pressione a tecla de sinalização da chamada em espera.

SILENCIAR

Para impedir que a outra pessoa na chamada o ouça:

1 Pressione .

• O led vermelho ao lado de acende; a outra pessoa

na chamada não pode ouvi-lo.

Mute

38

2 Quando quiser reatar a conversa, pressione

Selec.

.

novamente.

Mute

• O led vermelho ao lado de apaga; a outra pessoa

pode ouvi-lo novamente.

Nota: O recurso Silenciar não tem efeito quando um equipamento
adjunto estiver ativo. Use o recurso Silenciar no equipamento adjunto.

SELECIONAR TOQUE (E VOLUME DA CAMPAINHA)

Para selecionar um toque personalizado (entre 8 diferentes
padrões de toque):

1 Pressione .

• O led verde ao lado de fica aceso.

2 Pressione .

Confer./Toque

• O led verde ao lado de pisca.

Mute

Selec

Selec.

• O padrão de toque atual é reproduzido e repete a cada 3

segundos.

• O mostrador exibe o número (de 1 a 8) do padrão de toque

que você está ouvindo agora.

3 Pressione para ouvir o próximo padrão de

toque.

4 Ao ouvir o padrão de toque desejado, pressione

novamente.

Confer./Toque

Selec.

• Seu novo padrão de toque é definido; o led ao lado de

Selec.

Nota: Se você receber uma chamada, colocar o monofone no gancho
ou se a energia elétrica for interrompida durante a seleção, o
processo é interrompido e você deve começar de novo. Se o corte de
energia ocorrer depois da seleção do toque personalizado, você terá
que selecionar novamente o seu padrão de toque.

apaga.

39

Para ajustar o volume da campainha:

Susp/Teste

Nota: Você pode aumentar ou diminuir a sonoridade da campainha
sob as seguintes condições:

• O CALLMASTER está no gancho e o fone de cabeça está

desconectado.

• O terminal de voz está fora do gancho no viva-voz externo.

• Uma chamada está tocando no terminal de voz.

• Você está no processo de seleção de um padrão de toque

personalizado para o seu terminal de voz.

1 Para aumentar o volume, pressione a tecla de controle de

Volume, com o rótulo ;
para diminuir o volume, pressione a tecla de controle de Volume,
com o rótulo .

• As setas do mostrador exibem o nível atual do volume. Há

8 níveis possíveis de volume. Uma seta (>) é a menor
definição e 8 setas representam a maior definição.

AUTO-TESTE

Para testar os leds e a campainha do seu terminal de voz:

1 Com o monofone no gancho, pressione .

• O led verde ao lado de acende.

2 Pressione e mantenha pressionada a tecla .

Selec.

Selec.

Susp/Teste

• Três grupos de leds acendem em seqüência.

• A campainha soa.

• O mostrador é ativado.

3 Solte a tecla para finalizar o teste.

• A campainha, o mostrador e os leds retornam ao estado

pré-teste; o led ao lado de apaga.

Selec.

40

TRANSFERIR

Transf.

Transf.

Para encaminhar uma chamada existente para um outro ramal ou
um número externo:

1 Pressione .

• O led verde ao lado da tecla de sinalização de chamada

pisca.

• A chamada atual é colocada em espera.

• Você recebe uma nova sinalização de chamada e ouve o

tom de discagem.

2 Digite o número para onde a chamada será transferida.
3 Se a chamada for atendida, continue na linha e, se quiser,

anuncie a chamada.

4 Se a chamada não for atendida ou se a linha estiver ocupada,

retorne à chamada em espera pressionando a tecla de
sinalização de chamada cujo led verde está piscando.

5 Pressione novamente.

• A chamada é transferida ao número discado.

41

Sistema de comunicaciones DEFINITY® Versión 3
Guía rápida de referencia para las terminales de

®

voz CALLMASTER
CALLMASTER

Consulte los procedimientos expuestos en esta tarjeta para usar las
funciones disponibles en su terminal de voz CALLMASTER II,
CALLMASTER III, o CALLMASTER IV. Todas las funciones se
pueden usar en forma inmediata.

TELEFONO DESCOLGADO

Cuando se enchufan los auriculares telefónicos o el receptor en la
terminal, el teléfono queda inmediatamente descolgado.

AUMENTO O DISMINUCION DEL VOLUMEN DE RECEPCION (DE
LOS AURICULARES TELEFÓNICOS O DEL RECEPTOR)

Use el botón de control de Volumen a fin de aumentar o disminuir el
nivel del volumen de recepción (ya sea de los auriculares telefónicos
o del receptor), en las siguientes condiciones:

®

IV

II, CALLMASTER® III, y

• El CALLMASTER está descolgado y los auriculares

telefónicos está enchufados.

• No se está tomando línea a través del altoparlante de la

terminal de voz.

• El teléfono no está recibiendo una llamada.

• Usted no está en el proceso de seleccionar un timbre de

llamada individ ualiz ado .

Para aumentar o disminuir el volumen de recep-ción (de los
auriculares telefónicos o del receptor):

• Para aumentar el volumen, oprima el botón de control de

Volumen identificado con

;

• Para disminuir el nivel de recepción, oprima el botón de

control de Volumen identificado con .

42

Notas: Existen ocho niveles de volumen. Cada vez que se oprime el

Conferencia/Timbre

botón de control de Volumen, se aumenta o se disminuye un nivel.
El aumento o disminución del nivel de volumen de los auriculares

telefónicos o receptor, será reflejado por la aparición de flechas en
pantall a. Un a flec ha ( >) in dica la m enor cali brac ión y 8 fl echa s indi can
la mayor calibración.

Notas: Para variar el volumen del timbre de llamada en el
CALLMASTER, consultar las instrucciones para el uso de la función
Selección del Timbre de Llamada.

DESCONEXION DE LLAMADAS

Se puede desconectar una llamada de cualquiera de las siguientes
maneras:

• Oprima el botón para desconectar cualquier tipo de

llamada en aproximadamente una décima de segundo, lo cual es
más rápido que esperar la desconexión por centrales de línea
troncal y además le permite usar inmediatamente otras
funciones de la terminal de voz o de Distribución Automática de
Llamadas (ACD). Después de oprimir , no se escuchará
tono de línea.

• Oprima el botón , para desconectar la llamada en

curso y recibir tono para marcar por otra línea. Utilice

Desc/Prueba

ACD o no, y efectuar otra.

CONFERENCIA

Para agregar la participación de otra persona a una llamada en
curso (hasta 6 personas, usted incluido):

Liberar

Liberar

Desc/Prueba

cuando desee desconectar una llamada, sea de

1 Una vez establecida una comunicación, oprima

• La llamada en curso queda retenida y todos los

participantes quedan comunicados entre sí.

• Obtendrá indicación de presencia de llamada y escuchará

tono de línea.

.

43

2 Marque el número de la persona que se sumará a la conferencia

y espere la contestación.

• Si la persona responde, explique quién o quienes están en

línea y continúe con el paso 3.

• Si la persona no responde o la línea está ocupada, oprima

el botón de presencia de llamada próximo a la luz
intermitente para volver a tomar la comunicación retenida.
(Continúe con el Paso 4.)

3 Oprima nuevamente el botón .

Conferencia/Timbre

• Todos los participantes volverán a estar comunicados.

4 Repita los pasos 1 al 3 para agregar otro participante a la

llamada en conferenci a.

Para enlazar una llamada retenida a otra llamada en curso:

1 Oprima el botón .

Conferencia/Timbre

• La luz verde próxima al botón de presencia de llamada de

la llamada retenida co ntinuar á enc en did a
intermitentemente.

• La luz verde del botón de presencia de llamada de la

llamada en curso también se encenderá intermitentemente.

• Obtendrá una nueva señal de presencia de llamada y

escuchará tono de línea.

2 Oprima el botón de presencia de llamada de la llamada retenida

(la primera).

3 Oprima nuevamente el botón .

Conferencia/Timbre

• Ahora todas las llamadas están enlazadas.

DESCONECTAR

Para desconectar una comunicación entre dos personas:

1 Oprima el botón .

• Escuchará tono de línea.

Desc/Prueba

44

Notas: Puede oprimir en vez de , para

desconectarse más rápido. Si oprime , no escuchará el tono
de línea.

Para desconectar al último participante que agregó a una
llamada en conferencia:

Liberar

Desc/Prueba

Liberar

1 Oprima el botón .

Desc/Prueba

• El último participante que agregó a una llamada en

conferencia será desconec ta do, aunq ue el re sto de los
participantes permanecerá en comunicación.

PRUEBA AUTOFUNCIONAMIENTO

Para probar las luces y el timbre de llamada de la terminal de voz,
proceda de la siguiente manera:

1 Con el teléfono colgado, oprima .

• La luz verde próxima a se encenderá.

2 Mantenga oprimido el botón

Seleccionar

Seleccionar

Desc/Prueba

• Se encenderán en secuencia tres grupos de luces.

• Sonará el timbre de llamada.

• Se encenderá la pantalla de indicaciones.

3 Para dar por terminada la prueba, suelte el botón .

Desc/Prueba

• Todos los elementos probados recuperarán su condición

anterior a la prueba y la luz próxima a se
apagará.

RETENCION

Para retener una llamada mientras responde a otra, coloca otra
llamada o efectúa alguna otra operación:

1 1 Oprima el botón .

Retener

45

Seleccionar

• La luz verde próxima al botón de presencia de llamada se

encenderá intermit ente men te.

Notas: Si usted pone en retención una llamada en conferencia, el
resto de los participantes permanecerá en comunicación.

Para responder a una llamada entrante cuando está atendiendo
otra llamada:

1 Oprima el botón .

Retener

• La luz verde próxima al botón de presencia de llamada de

la llamada retenida se encenderá intermitentemente.

2 Oprima el botón de presencia de llamada de la llamada entrante.

Para retomar la llamada retenida:

1 Oprima el botón de presencia de llamada de la llamadaretenida.

SILENCIO

Para evitar que lo escuche la otra persona en línea:

1 Oprima el botón .

• La luz roja del botón se encenderá y la otra

persona no podrá escucharlo.

Silencio

Silencio

2 Oprima nuevamente el botón para retomar la

conversación.

• La luz roja del botón se apagará y la otra persona

lo podrá escuchar nuevamente.

Notas: La función Silencio quedará anulada cuando estén en uso
equipos complementarios, en cuyo caso deberá usarse la función
Silencio de tales equipos.

Silencio

Silencio

46

SELECCION DE TIPO Y VOLUMEN DEL TIMBRE DE LLAMADA

Para seleccionar un timbre de llamada individualizado (entre 8
tipos diferentes):

1 Oprima el botón .

• Se encenderá la luz verde próxima a .

2 Oprima el botón .

• La luz verde próxima a se encenderá

intermitentemente.

Seleccionar

Seleccionar

Conferencia/Timbre

Seleccionar

• El tipo actual de timbre de llamada se escuchará y repetirá

cada 3 segundos.

• Podrá observar la indicación del número del tipo de timbre

de llamada (1 a 8) que se esté escuchando en ese
momento.

3 Oprima el botón para escuchar el próximo

tipo de timbre de llamada.

4 Cuando escuche el tipo de timbre que desea, oprima

nuevam ente el botón .

Conferencia/Timbre

Seleccionar

• El nuevo tipo de timbre de llamada ha quedado

establecido; la luz junto a se apaga.

Seleccionar

Notas: Si durante la selección recibe una llamada, el teléfono se
descuelga o se interrumpe la alimentación eléctrica, el proceso se
detendrá y deberá comenzar nuevamente. Si se interrumpe la
alimentación eléctrica después de haber seleccionado la
individualización del tipo de timbre de llamada, se deberá repetir el
proceso de selección.

Para variar el volumen del timbre de llamada:
Notas: Se puede aumentar o disminuir el nivel de volumen del timbre

de llamada, en las siguientes condiciones:

• El CALLMASTER está colgado correctamente y los

auriculares telefónicos está desenchufado.

• La terminal de voz tomará línea a través del altoparlante.

47

• El timbre de llamada está activado por la entrada de una

llamada.

• Usted ha iniciado el proceso de selección de

individualización del timbre de llamada para la terminal.

1 Para aumentar el volumen, oprima el botón de control de

Volumen identificado con ; para disminuir el nivel de
recepción, oprima el botón de control de Volumen identificado
con .

• El nivel actual del volumen será reflejado por la aparición de

flechas. Existen ocho niveles de volumen. Una flecha (>)
indica la menor calibración y 8 flechas indican la mayor
calibración.

TRANSFERENCIA

Para enviar una llamada a otra extensi ón u otro número ext erno ,
proceda de la siguiente manera:

1 Oprima el botón .

Transferencia

• La luz verde próxima al botón de presencia de llamada se

encenderá intermit ente men te.

• La llamada presente se pondrá en retención.

• Obtendrá una nueva indicación de llamada presente y

escuchará tono de línea.

2 Marque el número al cual se desea transferir la llamada.
3 Si alguien responde a la llamada, permanezca en línea y anuncie

la transferencia si así lo desea.

4 Si nadie responde a la llamada o la línea está ocupada, retome

la llamada retenida oprimiendo el botón de presencia de llamada
correspondien te a la luz verde int er mi tente .

5 Oprima nuevamente el botón .

Transferencia

• La llamada será transferida al número marcado.

48