ACRONIS Backup Cloud Manuel d'utilisation [fr]

Acronis Backup (Cloud)

Guide de l'utilisateur

Table des matières

1 Introduction à Acronis Cloud Backup ......................................................................................5

1.1 Qu'est-ce qu'Acronis Cloud Backup ? ........................................................................................ 5

1.2 Quelles données puis-je sauvegarder et restaurer ? ................................................................. 5

1.3 Pour combien de temps mes sauvegardes seront-elles conservées dans le stockage cloud ? . 5

1.4 Comment sécuriser mes données ? ........................................................................................... 6

1.5 Systèmes d'exploitation et produits de virtualisation pris en charge ....................................... 6

1.6 Sauvegarde et restauration - FAQ ............................................................................................. 8

1.6.1 Quelles méthodes de sauvegardes sont disponibles ? ................................................................................. 8

1.6.2 Quelles méthodes de restauration sont disponibles ? ................................................................................. 8

1.6.3 Est-ce que le stockage cloud est disponible lorsqu'on travaille avec un support de démarrage Acronis ?8

1.6.4 Puis-je utiliser Acronis Universal Restore lors de la restauration d'un système à partir du stockage

cloud ? .......................................................................................................................................................... 8

1.6.5 Que se passe-t-il si une connexion réseau est interrompue pendant une sauvegarde vers le cloud ou

une restauration cloud ? ............................................................................................................................. 9

1.6.6 Que se passe-t-il si je n'ai plus assez d'espace ? ........................................................................................... 9

1.6.7 À quoi sert la tâche de nettoyage ? ............................................................................................................... 9

1.6.8 Quoi faire pour qu'une machine restaurée reconnaisse son abonnement ? ............................................. 9

1.7 Amorçage initial - FAQ .............................................................................................................10

1.7.1 Qu'est-ce que la Sauvegarde initiale ? ......................................................................................................... 10

1.7.2 Pourquoi devrais-je utiliser la Sauvegarde initiale ? ................................................................................... 10

1.7.3 Est-ce que l'amorçage initial est un service payant ? ................................................................................. 10

1.7.4 Quels types de disques durs puis-je utiliser pour l'amorçage initial ? ....................................................... 10

1.7.5 Puis-je envoyer plus d'une sauvegarde avec une licence d'amorçage initial unique ? ............................ 10

1.7.6 Puis-je envoyer des sauvegardes prises depuis plusieurs machines sur un disque dur unique ? ........... 11

1.7.7 Comment acheter une licence de sauvegarde initiale ? ............................................................................ 11

1.7.8 Comment effectuer un amorçage initial ? .................................................................................................. 11

1.7.9 Comment emballer un disque dur pour l'expédition ? .............................................................................. 12

1.7.10 Comment puis-je faire le suivi du traitement de ma commande d'amorçage initial ?............................ 14

1.8 Restauration à grande échelle - FAQ .......................................................................................16

1.8.1 Qu'est-ce que la restauration à grande échelle ? ....................................................................................... 16

1.8.2 Pourquoi devrais-je utiliser la restauration à grande échelle ? ................................................................. 16

1.8.3 Dois-je effectuer un amorçage initial afin de pouvoir utiliser la restauration à grande échelle ? .......... 16

1.8.4 Est-ce que la restauration à grande échelle est un service payant ? ........................................................ 16

1.8.5 Puis-je exécuter une restauration à grande échelle sur une machine différente ? ................................. 16

1.8.6 Puis-je obtenir des sauvegardes prises depuis plusieurs machines sur un disque dur unique ? ............ 16

1.8.7 Comment acheter une licence de restauration à grande échelle ? .......................................................... 17

1.8.8 Comment puis-je faire le suivi du traitement de ma commande de restauration à grande échelle ? ... 17

1.8.9 Comment effectuer une restauration à grande échelle ? .......................................................................... 18

1.9 Cycle de vie de l'abonnement - FAQ ........................................................................................19

1.9.1 Comment accéder à la page Web de gestion de mon compte ? .............................................................. 19

1.9.2 Où puis-je trouver les abonnements que j'ai achetés ? ............................................................................. 19

1.9.3 Quand commence mon abonnement ? ...................................................................................................... 19

1.9.4 Que se passe-t-il lorsque mon abonnement expire ? ................................................................................ 19

1.9.5 Comment renouveler un abonnement ? .................................................................................................... 20

1.9.6 Comment puis-je augmenter un quota de stockage pour une machine ? ............................................... 21

1.9.7 Quelle est la fonction de la colonne « Groupe » ? ...................................................................................... 22

1.9.8 Puis-je révoquer un abonnement d'une machine ? ................................................................................... 22

1.9.9 Puis-je annuler mon abonnement ? ............................................................................................................ 22

2 Par où commencer ? ............................................................................................................ 22

3 Sélection d'un abonnement ................................................................................................. 23

4 Installation du logiciel .......................................................................................................... 24

4.1 Quel logiciel dois-je installer ? .................................................................................................24

4.2 Systèmes d'exploitation pris en charge ...................................................................................24

4.3 Installation d'Acronis Backup Advanced ..................................................................................25

4.4 Configuration des paramètres proxy .......................................................................................26

5 Activation des abonnements de sauvegarde cloud ................................................................ 28

5.1 Activation d'abonnements dans Acronis Backup ....................................................................28

5.2 Réaffecter un abonnement activé ...........................................................................................28

6 Sauvegarde vers le stockage sur le cloud .............................................................................. 30

6.1 Sauvegarde d'une machine individuelle ..................................................................................30

6.2 Sauvegarder en utilisant l'amorçage initial .............................................................................32

6.2.1 Préparation à l'amorçage initial ................................................................................................................... 32

6.2.2 Création de la sauvegarde complète ........................................................................................................... 32

6.2.3 Envoi de la sauvegarde complète ................................................................................................................ 33

6.2.4 Création des sauvegardes subséquentes .................................................................................................... 33

7 Accéder aux sauvegardes situées dans l'emplacement de stockage sur le cloud ..................... 33

8 Opérations sur des sauvegardes situées dans le stockage sur le cloud ................................... 34

9 Restauration du stockage cloud ............................................................................................ 35

9.1 Restauration des fichiers .........................................................................................................35

9.2 Restauration de volumes .........................................................................................................35

9.3 Restauration en utilisant la restauration à grande échelle .....................................................36

10 Récupération de fichiers à partir du stockage cloud en utilisant un navigateur Web .............. 37

11 Limites du stockage cloud .................................................................................................... 38

12 Support technique ............................................................................................................... 39

13 Glossaire ............................................................................................................................. 41

Ce document explique comment utiliser Acronis Backup Advanced pour les sauvegardes sur le cloud à l'aide du service Acronis Cloud Backup.

Acronis Backup Advanced vous permet de gérer les sauvegardes de plusieurs machines en utilisant un serveur unique appelé serveur de gestion. Ce serveur fournit un point d'entrée unique à l'infrastructure de sauvegarde, ainsi que les fonctionnalités de surveillance et de rapport. Configurer une sauvegarde de chaque serveur ou poste de travail individuel est également possible.

Ce document contient une vue d'ensemble d'Acronis Cloud Backup, des instructions pas à pas pour l'installation typique du logiciel et des scénarios d'utilisation. Les instructions ont pour but d'aider les utilisateurs qui ne connaissent pas Acronis Backup Advanced à réaliser leurs premières sauvegardes sur le cloud. Pour des informations détaillées relatives aux fonctionnalités proposées par Acronis Backup Advanced, veuillez vous référer au système d'aide du produit L'aide contextuelle est disponible dans chaque fenêtre du programme en appuyant sur F1.

1 Introduction à Acronis Cloud Backup

Cette section contient une brève vue d'ensemble d'Acronis Cloud Backup et répond aux questions qui peuvent se présenter pendant l'évaluation et l'utilisation de ce produit.

1.1 Qu'est-ce qu'Acronis Cloud Backup ?

Acronis Cloud Backup est un service qui vous permet de sauvegarder des données vers Acronis Cloud Storage. Pour utiliser ce service, vous devez acheter un abonnement qui déterminera le volume d'espace de stockage réservé pour vos sauvegardes (quota de stockage) et la durée pour laquelle le service de sauvegarde cloud sera disponible.

Exemples d'abonnements :

 Un abonnement volume de 1 To signifie que vous pouvez sauvegarder des données à partir d'un

nombre illimité de machines physiques et/ou virtuelles pendant un an. Les sauvegardes ne peuvent pas occuper plus de 1 To d'espace.

 Un abonnement poste de travail signifie que vous pouvez sauvegarder des données à partir

d'une machine exécutant une version non serveur du système d'exploitation Windows pendant un an. Le quota de stockage est illimité.

1.2 Quell es do nn ées pui s-je sauvegarder et restaurer ?

Vous pouvez sauvegarder des fichiers, volumes, disques ou la machine physique intégrale aussi souvent que vous le souhaitez. Contrairement à la plupart des solutions de sauvegarde sur le cloud, Acronis Cloud Backup permet la restauration complète directement à partir du stockage sur le cloud. Les fichiers peuvent être restaurés depuis des sauvegardes de niveau disque ainsi que depuis des sauvegardes de niveau fichier.

Pour obtenir des informations relatives à la sauvegarde des machines virtuelles, consultez la section « Comment sauvegarder des machines virtuelles dans le stockage sur le cloud ? »

1.3 Pour combien de temps mes sauvegardes seront-elles conservées dans le stockage cloud ?

Vos sauvegardes demeurent sur le stockage cloud jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que votre abonnement expire. La restauration des données depuis le stockage cloud est possible pendant 30 jours après la date d'expiration.

Pour utiliser efficacement l'espace de stockage vous pouvez définir la règle de rétention « Supprimer

les sauvegardes âgées de plus de ».

Exemple

Vous pourriez utiliser cette stratégie de sauvegarde pour un serveur de fichiers.

Sauvegardez les fichiers critiques deux fois par jour sur planification. Définissez la règle de rétention « Supprimer les sauvegardes âgées de plus de » sur 7 jours. Après chaque sauvegarde le logiciel cherchera les sauvegardes de plus de sept jours et les supprimera automatiquement.

Exécutez une sauvegarde manuelle du volume système du serveur lorsque cela est nécessaire. Par exemple, après les mises à jour du système d'exploitation. Supprimez manuellement les sauvegardes dont vous n'avez plus besoin.

1.4 Comment sécuriser mes données ?

Les sauvegardes peuvent être chiffrées en utilisant l'algorithme de chiffrement standard avancé (AES) et le mot de passe que vous définissez. Cela garanti que vos données ne sont pas accédées par d'autres personnes.

1.5 Systèmes d'exploitation et produits de virtualisation pris en charge

Acronis Cloud Backup prend en charge les systèmes d'exploitation et les plate-formes de virtualisation suivants.

Systèmes d'exploitation des serveurs

Windows

Windows 2000 SP4 – toutes les éditions sauf les éditions Datacenter et Professional Windows Server 2003/2003 R2 – Standard und Enterprise Editionen (x86, x64) Windows Small Business Server 2003/2003 R2 Windows Server 2008 - éditions Standard, Enterprise, Datacenter et Web (x86, x64) Windows Small Business Server 2008 Windows Server 2008 R2 - éditions Standard, Enterprise, Datacenter, Foundation et Web Windows MultiPoint Server 2010/2011/2012 Windows Small Business Server 2011 – alle Editionen Windows Server 2012/2012 R2 – alle Editionen Windows Storage Server 2003/2008/2008 R2/2012/2012 R2

Linux

Linux avec noyau 2.4.20 à 3,12 et glibc 2.3.2 ou version ultérieure Diverses distribution Linux x86 et x86_64, incluant : Red Hat Enterprise Linux 4.x, 5.x et 6.x Ubuntu 9.10, 10.04, 10.10, 11.04, 11.10, 12.04, 12.10, 13.04 et 13.10 Fedora 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19 et 20 SUSE Linux Enterprise Server 10 et 11 Debian 4, 5, 6 et 7 CentOS 5.x et 6.x Oracle Linux 5.x et 6.x – Unbreakable Enterprise Kernel et Red Hat Compatible Kernel Avant d'installer le produit sur un système qui n'utilise pas de gestionnaire de paquets RPM,

comme un système Ubuntu, vous devez installer ce gestionnaire manuellement ; par exemple, en exécutant la commande suivante (en tant qu'utilisateur root) : apt-get install rpm

Systèmes d'exploitation des postes de travail

Windows 2000 Professional SP4 Windows XP Professional SP2+ (x86, x64)

Windows Vista – toutes les éditions sauf Vista Home Basic et Vista Home Premium (x86, x64) Windows 7 – toutes les éditions sauf Starter Edition et l'édition familiale (x86, x64) Windows 8/8.1 – toutes les éditions sauf les éditions Windows RT (x86, x64)

Produits de virtualisation (sauvegarde de machines virtuelles basée sur l'hôte)

VMware ESX Infrastructure 3.5 Update 2+ VMware ESX(i) 4.0, 4.1, 5.0, 5.1 et 5.5 (La sauvegarde basée sur l'hôte est disponible uniquement pour les licences payantes de

VMware ESXi.) Windows Server 2008 (x64) avec Hyper-V Windows Server 2008 R2 avec Hyper-V Microsoft Hyper-V Server 2008/2008 R2 Windows Server 2012/2012 R2 avec Hyper-V Microsoft Hyper-V Server 2012/2012 R2

1.6 Sauvegarde et restauration - FAQ

Cette section répond aux questions relatives au processus de sauvegarde et restauration.

1.6.1 Quelles méthodes de sauvegardes sont disponibles ?

Les méthodes de sauvegarde complète et incrémentielle sont disponibles via plusieurs modèles de sauvegarde. Quel que soit le modèle de sauvegarde, la première tâche réalise une sauvegarde complète ; l'exécution subséquente de la tâche réalise des sauvegardes incrémentielles. Les modèles de sauvegarde suivants sont disponibles :

 Démarrage manuel (démarrage différé). Vous pouvez exécuter la tâche manuellement de

nouveau.

 Simple (démarrage sur planification). Avec ce modèle de sauvegarde, vous pouvez définir une

règle de rétention pour supprimer automatiquement les anciennes sauvegardes.

 GFS (Grand-père - Père - Fils) (démarrage sur planification). Vous spécifiez quelles sauvegardes

quotidiennes à utiliser comme sauvegardes hebdomadaires et mensuelles. Vous pouvez configurer des règles de rétention séparées pour les sauvegardes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.

 Tour de Hanoï (démarrage sur planification). Vous définissez le nombre de niveaux. Il s'agit du

nombre de sauvegardes stockées à un moment. Les sauvegardes excessives seront supprimées d'une façon qui laisse plus de points de restauration pour les dates récentes, et moins de points de restauration pour les dates plus anciennes.

 Un modèle de sauvegarde supplémentaire disponible uniquement pour la sauvegarde vers le

cloud est l'Amorçage initial. Avec ce plan, la sauvegarde commence immédiatement vers une destination locale et à l'aide d'une méthode de sauvegarde complète. Pour utiliser ce modèle, vous devez posséder une licence pour le service d'Amorçage initial (p. 41).

1.6.2 Quelles méthodes de restauration sont disponibles ?

Il existe deux méthodes pour restaurer vos données à partir du stockage cloud d'Acronis :

 Restauration (p. 35) de disques ou de fichiers à l'aide de la GUI d'Acronis Backup ou une interface

de ligne de commande. Cette méthode vous permet d'utiliser une large gamme de fonctionnalités d'Acronis Backup.

 Récupération de fichiers (p. 37) à partir de sauvegardes de niveau fichier à l'aide d'un

navigateur Web. Pour ce faire, vous n'avez besoin que d'une machine avec accès à Internet.

1.6.3 Est-ce que le stockage cloud est disponible lorsqu'on travaille

avec un support de démarrage Acronis ?

La restauration à partir du stockage cloud d'Acronis est disponible mais la sauvegarde vers le stockage ne l'est pas.

1.6.4 Puis-je utiliser Acronis Universal Restore lors de la

restauration d'un système à partir du stockage cloud ?

Oui. Acronis Universal Restore est toujours disponible lors de la restauration d'un système à partir du stockage cloud.

1.6.5 Que se passe-t-il si une connexion réseau est interrompue

pendant une sauvegarde vers le cloud ou une restauration cloud ?

Le logiciel tentera d'accéder au stockage cloud toutes les 30 secondes. Les tentatives s'arrêteront dès que la connexion sera rétablie OU qu'un certain nombre de tentatives sera atteint, suivant lequel de ces deux cas de figure se produit en premier. Le nombre de tentatives par défaut est de 300 lors de la sauvegarde et 30 lors de la restauration.

Vous pouvez modifier le nombre de tentatives et l'intervalle entre les tentatives dans l'option Gestion des erreurs > Réessayer si une erreur se produit. Chaque plan de sauvegarde ou tâche de restauration offre cette option.

1.6.6 Que se passe-t-il si je n'ai plus assez d'espace ?

Lorsque les sauvegardes d'une machine sont sur le point d'excéder l'espace de stockage permis par son abonnement, vous recevrez un message d'alerte par courrier électronique. De plus, vous pouvez observer cette alerte sur la page Web de gestion du compte près de la machine. Vous devez donc libérer de l'espace pour les sauvegardes ultérieures. Ou, vous pouvez envisager d'augmenter le quota de stockage. (p. 21) Vous pouvez également vouloir définir ou modifier la règle de rétention (p. 5) afin qu'un dépassement de l'espace ne se produise pas. Dès que l'espace occupé atteint la limite, les sauvegardes cessent d'être exécutées.

1.6.7 À quoi sert la tâche de nettoyage ?

Tout plan de sauvegarde dans lequel la règle de rétention est définie contient une tâche de nettoyage en plus de la tâche de sauvegarde. La tâche de nettoyage vérifie les sauvegardes qui ont dépassé leur durée de vie dans l'archive créée par le plan de sauvegarde. Si de telles sauvegardes sont trouvées, la tâche les supprime du stockage cloud. Puisque la suppression est effectuée sur le côté du stockage cloud, les ressources du CPU de votre machine ne sont pas utilisées.

La tâche de nettoyage s'exécute après chaque sauvegarde vers le cloud, même si la sauvegarde a échoué. Cependant, la dernière sauvegarde réussie est toujours conservée. Pour plus d'informations relatives à la règle de rétention, veuillez consulter la section « Pour combien de temps mes sauvegardes seront-elles conservées dans le stockage cloud ? » (p. 5)

Normalement, vous n'avez pas à démarrer et arrêter la tâche de nettoyage manuellement. Mais cela est possible dans l'affichage Plans et tâches de sauvegarde.

1.6.8 Quoi faire pour qu'une machine restaurée reconnaisse son

abonnement ?

Lorsque vous restaurez une machine physique depuis une sauvegarde, un nouvel identifiant de machine est créé. Par conséquent, la machine ne peut pas utiliser le même abonnement qu'elle utilisait avant sa restauration.

Pour continuer à sauvegarder la machine en utilisant le même abonnement, réaffectez (p. 28) l'abonnement à la machine. Si vous le faites, la prochaine sauvegarde de la machine pourra être incrémentielle. Si vous affectez un nouvel abonnement à la machine, le logiciel devra effectuer une nouvelle sauvegarde complète.

1.7 Amorçage initial - FAQ

Cette section explique ce qu'est l'amorçage initial, pourquoi vous devriez l'utiliser et fournit quelques détails sur l'utilisation.

1.7.1 Qu'est-ce que la Sauvegarde initiale ?

La sauvegarde initiale est un service supplémentaire qui vous permet d'enregistrer localement une sauvegarde complète initiale puis l'envoyer à Acronis sur un disque dur.

Acronis télécharge la sauvegarde vers le stockage cloud. Après cela, vous pouvez ajouter des sauvegardes incrémentielles à cette sauvegarde complète, soit manuellement, soit sur planification.

Le disque dur vous est retourné mais il n'est pas possible de restaurer à partir de celui-ci. Cependant, la restauration à partir d'un périphérique local attaché est possible avec l'option Restauration à grande échelle (p. 16).

1.7.2 Pourquoi devrais-je utiliser la Sauvegarde initiale ?

Ce service vous aide à économiser du temps et réduire le trafic réseau pendant la sauvegarde complète initiale. Il est utile lors de la sauvegarde de grandes quantités de données ou de machines intégrales sur le stockage cloud.

1.7.3 Est-ce que l'amorçage initial est un service payant ?

Oui, vous devez acheter une licence d'amorçage initial pour chaque machine.

1.7.4 Quels types de disques durs puis-je utiliser pour l'amorçage

initial ?

Acronis accepte les disques durs de type d'interface suivants : Disques durs IDE, ATA, SATA et USB. Les disques SCSI ne sont pas acceptés.

Vous pouvez sauvegarder directement vers le périphérique ou sauvegarder vers un dossier local ou réseau puis copier la sauvegarde vers le périphérique Assurez-vous que le périphérique possède uniquement un seul volume et que le système de fichiers de ce volume est NTFS ou FAT32.

1.7.5 Puis-je envoyer plus d'une sauvegarde avec une licence

d'amorçage initial unique ?

Non. Une licence d'amorçage initial vous permet de créer uniquement une sauvegarde sur la machine*.

Toutefois, si vous avez commis une erreur ou si vous avez décidé de créer une autre sauvegarde, quelle qu'en soit la raison, vous pouvez annuler la commande d'amorçage initial. Par conséquent, la licence redevient disponible :

1.7.6 Puis-je envoyer des sauvegardes prises depuis plusieurs

machines sur un disque dur unique ?

Oui. Cependant, le nombre de licences nécessaires est toujours d'une par machine.

1.7.7 Comment acheter une licence de sauvegarde initiale ?

Vous pouvez acheter une licence de sauvegarde initiale auprès d'un partenaire d'Acronis ou dans le magasin en ligne d'Acronis.

Après avoir acheté une licence depuis un partenaire Acronis, vous recevrez un message électronique de confirmation avec un code d'enregistrement. Connectez-vous avec votre compte Acronis et saisissez le code d'enregistrement dans la section d'enregistrement de produit. La licence enregistrée apparaît sur l'onglet Amorçage initial / Restauration sur votre page Web de gestion de compte.

Une licence achetée dans le magasin en ligne d'Acronis apparaît sur l'onglet Amorçage initial / Restauration immédiatement après le traitement du paiement.

1.7.8 Comment effectuer un amorçage initial ?

1. Vérifiez que vous avez activé un abonnement à Acronis Cloud Backup sur la machine sur laquelle

vous effectuerez l'amorçage initial (ignorez cette étape si vous détenez un abonnement volume).

2. Si vous utilisez actuellement un abonnement d'évaluation, veillez à avoir également un

abonnement payant disponible et affecté à cette machine. N'utilisez pas le service d'amorçage initial si vous n'avez pas d'abonnement payant.

3. Choisissez le support (p. 10) que vous enverrez.

4. Connectez le support à la machine que vous sauvegarderez. Vous pouvez également effectuer la

sauvegarde vers un dossier local ou réseau puis copier/déplacer la sauvegarde sur le support.

5. Démarrez Acronis Backup, cliquez sur Créer un plan de sauvegarde et créez un plan de

sauvegarde sur cette machine :

 Sous Quoi sauvegarder, sélectionnez les disques, volumes ou fichiers/dossiers que vous

voulez sauvegarder.

 Sous Où sauvegarder, spécifiez Stockage cloud.  Dans Modèle de sauvegarde, sélectionnez Amorçage initial. Spécifiez le support choisi

comme destination de sauvegarde.

 [Facultatif mais vivement recommandé] Autorisez le chiffrement de la sauvegarde dans

Options de sauvegarde > Protection d'archive.

La sauvegarde démarre immédiatement après que vous avez cliqué sur le dernier bouton OK.

6. [Facultatif] Si vous voulez ajouter des sauvegardes depuis une autre machine, connectez le

support à cette machine et exécutez les mêmes étapes. Vous avez besoin d'une licence d'amorçage initial distincte pour chaque machine que vous voulez sauvegarder.

7. Emballez (p. 12) le support, ajoutez une étiquette de retour à l'expéditeur prépayée et

envoyez-le à Acronis par courrier. L'adresse est indiquée sur la page Web de gestion de votre compte > onglet Amorçage initial / Récupération > Commandes en cours de traitement > Commandes d'amorçage initial > Adresse du centre de données.

8. Sur la même page Web, marquez la commande en tant que « expédiée » et suivez (p. 14) l'état

de la commande.

9. Dès que vous verrez que la sauvegarde a été téléchargée sur le stockage cloud, vous pourrez

modifier le plan de sauvegarde pour effectuer des sauvegardes incrémentielles :

 Dans Modèle de sauvegarde, sélectionnez le modèle de sauvegarde souhaité et spécifiez ses

paramètres.

 Cliquez sur Enregistrer.

Lorsqu'il est démarré manuellement ou sur planification, votre plan de sauvegarde ajoute des sauvegardes incrémentielles à la sauvegarde initiale stockée sur le stockage cloud.

1.7.9 Comment emballer un disque dur pour l'expédition ?

Il est très important que votre disque dur soit emballé avec soin. Un emballage minutieux protégera votre disque contre tout dommage pendant l'expédition.

Types de disques durs

Acronis accepte les disques durs des types d'interface suivants : Disques durs IDE, ATA, SATA et USB.

Les disques SCSI ne sont pas acceptés.

Emballage

Si possible, utilisez l'emballage d'origine. Sinon, du matériel d'emballage peut être obtenu à n'importe quel point de dépôt de service de messagerie ou à un magasin d'équipement de bureau. Vous devez également inclure tous les câbles et adaptateurs nécessaires pour le lecteur. Acronis ne pourra pas traiter votre demande d'amorçage initial si aucun câble n'est inclus.

Ces instructions expliquent comment emballer votre lecteur de disque dur.

Étape 1

Retirez délicatement votre disque dur de la machine.

Étape 2

Mettez le disque dur dans un sac antistatique pour le protéger contre les décharges électrostatiques. Si vous n'avez pas de sac antistatique, emballez simplement le disque dur dans du papier aluminium.

Étape 3

Utilisez une boîte solide qui est au moins deux fois la taille du lecteur. Emballez le lecteur avec du plastique d'emballage à bulles d'air sur les six côtés de sorte à ce qu'il soit bien ajusté dans la boîte et ne puisse pas bouger.

NE PAS utiliser des flocons de polystyrène pour l'emballage car ils ne fournissent pas une protection suffisante. NE PAS envoyer votre support dans des enveloppes matelassées .

Étape 4

Choisissez le service de messagerie que vous utiliserez pour l'expédition. Sur le site Internet de cette société, préparez et imprimez deux étiquettes d'expédition pré-payées :

1. Étiquette d'expédition pour envoyer votre disque dur. Cette étiquette est placée au dessus de la

boîte. Vous devez envoyer votre colis à l'un des centres de données d'Acronis. Vous pouvez obtenir l'adresse du centre de données sous l'onglet Amorçage initial / Restauration de votre page de gestion de compte, en cliquant sur Adresse du centre de données.

Nous vous recommandons d'utiliser le service d'expédition d'un jour ouvrable, si vous voulez commencer à effectuer des sauvegardes incrémentielles aussitôt que possible. Les données sont généralement disponibles le jour ouvrable suivant l'arrivée du colis au centre de données.

2. Étiquette d'expédition pour renvoyer votre disque dur. Placez cette étiquette dans la boîte.

Lorsque nous retournerons votre disque dur, nous réutiliserons le même emballage à moins qu'il ne soit endommagé. Si vous n'incluez pas l'étiquette, votre lecteur sera jeté sécuritairement.

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