Aastra Dialog 4222 Office, Dialog 3211, Dialog 3212 User Guide [pt]
Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Plataforma de Comunicação BusinessPhone
Guia do Usuário
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PB/LZTBS 160 1321 R1A
© Ericsson Enterprise AB 2003
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 32122
Índice
Página
Bem-vindo .......................................................4
Descrição .........................................................6
Chamadas de entrada ....................................18
Chamadas de saída ....................................... 22
Durante uma ligação ......................................34
Contagem de chamadas ................................40
Redirecionamento de chamadas ....................42
Informação de ausência ................................. 49
Mensagens ....................................................54
Condições de segurança ...............................65
Modalidades de grupo ................................... 68
Facilidades RDSI ............................................74
Outras funções úteis ......................................81
Colocações .................................................... 90
Acessórios .....................................................99
Sugestões úteis ...........................................105
Instalação ....................................................106
Glossário ......................................................117
Índice ........................................................... 120
Guia de consulta rápida ...............................123
Índice
3BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Bem-vindo
Bem-vindo
Bem-vindo ao Guia do Usuário para o Dialog 4222 Office,
o Dialog 3212 Standard e o Dialog 3211 Economyplus na
Plataforma de Comunicação BusinessPhone da Ericsson.
A Plataforma de Comunicação BusinessPhone compõe-se de:
BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i e BusinessPhone 250.
As funções descritas neste Guia do Usuário referem-se
à versão 5.1 ou superior da Plataforma de Comunicação
BusinessPhone. Algumas das funções mencionadas podem não
funcionar nas versões anteriores do sistema e/ou podem estar
protegidas por uma chave hardware que deve ser adquirida
separadamente. O Guia do Usuário descreve as funções da
Plataforma de Comunicação BusinessPhone e dos telefones
Dialog 4222 Office, Dialog 3212 Standard e Dialog 3211
Economyplus com uma programação prefixada de fábrica
(programação por defeito). É possível que o seu telefone tenha
sido programado de forma diferente. Por favor, consulte o seu
administrador do sistema se precisar de informações adicionais.
A última versão deste Guia do Usuário também pode ser baixada
em: http://www.ericsson.com/enterprise/
Nota: o Dialog 4222 Office e o Dialog 3211 & 3212 são
telefones de sistema, isto é, só podem ser usados com
centrais telefônicas da Ericsson que suportam este tipo de
telefone.
As descrições de funções que não incluem falar pelo fone de mão
são descritas com o telefone fora do gancho, se não for indicado
outra coisa. Em vez de pressionar a tecla apagar sempre pode
recolocar o fone de mão no gancho. As teclas de dupla função
permitem atribuir duas funções à mesma tecla.
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 32124
Bem-vindo
Copyright
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta edição pode
ser reproduzida, em qualquer meio ou forma, seja mecânico ou
eletrônico, por fotocópia ou gravação, nem apropriada ou
estocada em sistema de banco de dados sem a expressa
autorização do editor, a não ser sob observação dos seguintes
termos.
Se esta publicação for colocada a sua disposição em meios de
comunicação da Ericsson a Ericsson permite que o conteúdo
deste arquivo seja baixado e impresso exclusivamente para o uso
particular e não para a redistribuição. Nenhuma parte desta
publicação pode ser alterada, modificada ou utilizada
comercialmente. A Ericsson não se responsabiliza por qualquer
dano causado pelo uso de uma publicação modificada ou alterada
ilegalmente.
Garantia
ERICSSON NÃO OFERECE GARANTIA ALGUMA SOBRE ESTE
MATERIAL, INCLUINDO AS GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO
E CONVENIÊNCIA PARA UM FIM DETERMINADO, PORÉM, NÃO
LIMITANDO-SE ÀS MESMAS. Ericsson não será responsável
pelos erros contidos neste documento, nem pelos danos
incidentais ou causados pelo fornecimento, ocasionados pelo uso
deste material.
Declaração de conformidade
Assim sendo, a Ericsson Enterprise AB, S-131 89 Stockholm,
declara que este telefone está em conformidade com as
exigências essenciais e outras previsões relevantes da diretiva
R&TTE 1999/5/EC.
Para maiores detalhes, por favor, consulte:
http://www.ericsson.com/sdoc
5BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Descrição
17
Descrição
Dialog 4222 Office
3
4
5
6
7
16
1
8
2
9
10
11
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 32126
13
12
14
15
15
1Display
2x20 caráteres. Veja o capítulo «Informações no display» em
página 14.
2 Teclas programáveis de função dupla
Para armazenar números e funções programáveis. Veja o capítulo
«Colocações» em página 90.
3 2.º
Tecla para chegar às funções de teclas secundárias (estas funções
estão expostas na segunda linha da respectiva tecla).
4 Transferir / Redirecionamento
a. Transferir chamada em curso. Veja o capítulo «Durante uma
ligação» em página 34.
b. Ativar/Desativar redirecionamento. Veja o capítulo
«Redirecionamento de chamadas» em página 42.
5 Consulta / Conferência telefônica
a. Fazer uma consulta a um interlocutor externo ou interno.
b. Estabelecer uma conferência telefônica.
Veja o capítulo «Durante uma ligação» em página 34.
6 Linha 2 / Ler info &
a. Tecla de linha 2 para chamadas de entrada e saída.
b. Ler informação. Veja o capítulo «Informação de ausência» em
página 49.
Descrição
7 Linha 1 / Salvar/Rediscar
a. Tecla de linha 1 para chamadas de entrada e saída.
b. Salvar ou rediscar um número externo. Veja o capítulo
«Chamadas de saída» em página 22.
8Mensagem / Info
a. Para enviar e receber mensagens. Veja o capítulo «Mensagens»
em página 54.
b. Para inserir informação. Veja o capítulo «Informação de
ausência» em página 49.
9Sigilo (Mute)
Para ativar e desativar o microfone. Veja os capítulos «Durante uma
ligação» em página 34 e «Chamadas sem campainha» em
página 20.
10 Alto-falante ligado / desligado
Para ligar ou desligar o alto-falante. Veja o capítulo «Durante uma
ligação» em página 34.
11 Tecla do fone de cabeça
Veja o capítulo «Fone de cabeça - Dialog 4222 Office» em
página 101.
7BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Descrição
12 Controle de volume
Para regular o volume. Veja o capítulo «Colocações» em página 90.
13 Apagar
Para desconectar chamadas ou apagar o display durante a
programação.
14 Microfone
15 Teclado opcional
17 teclas programáveis de função dupla.
Nota: usar exclusivamente o teclado opcional do tipo
DBY 419 01.
16 Alto-falante
17 Fone de mão com dispositivo de auxílio a pessoas com
problemas auditivos
Advertência: o fone de mão pode prender e enganchar-se
com pequenos objetos metálicos na zona de audição.
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 32128
15
Dialog 3212 Standard /
Dialog 3211 Economyplus
14
11
12
10
13
Descrição
1
2
3
4
5
4
6
7
8
9
16
Nota: o gráfico acima vale tanto para o Dialog 3212
Standard como para o Dialog 3211 Economyplus.
O telefone Economyplus não possui um display.
9BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Descrição
1 Display (só no modelo Standard)
2x20 caráteres. Veja o capítulo «Informações no display» em
página 14.
22.º
Tecla para chegar às funções de teclas secundárias (estas funções
estão expostas na segunda linha da respectiva tecla).
3Mensagem / Info
a. Para enviar e receber mensagens. Veja o capítulo «Mensagens»
em página 54.
b. Para inserir informação. Veja o capítulo «Informação de
ausência» em página 49.
4 Teclas programáveis de função dupla (A-D)
Para armazenar números e funções programáveis. Veja o capítulo
«Colocações» em página 90.
5 Tecla programável de função dupla (C) / tecla do fone de
cabeça
a. Para armazenar números e funções programáveis.
b. A função de fone de cabeça só está disponível quando estiver
instalada unidade opcional (DBY 410 02). A tecla do fone de
cabeça é programada pelo administrador de sistema. Veja o
capítulo «Acessórios» em página 99.
6 Transferir / Redirecionamento
a. Transferir chamada em curso. Veja o capítulo «Durante uma
ligação» em página 34.
b. Ativar/Desativar redirecionamento. Veja o capítulo
«Redirecionamento de chamadas» em página 42.
7 Consulta / Conferência telefônica
a. Fazer uma consulta a um interlocutor externo ou interno.
b. Estabelecer uma conferência telefônica.
Veja o capítulo «Durante uma ligação» em página 34.
8 Linha 2 / Ler info & (só no modelo Standard)
a. Tecla de linha 2 para chamadas de entrada e saída.
b. Leitura de informações no display (só no modelo Standard).
Veja o capítulo «Informação de ausência» em página 49.
9 Linha 1 / Salvar/Rediscar
a. Tecla de linha 1 para chamadas de entrada e saída.
b. Salvar ou rediscar um número externo. Veja o capítulo
«Chamadas de saída» em página 22.
10 Controle de volume
Para regular o volume. Veja o capítulo «Colocações» em página 90.
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321210
Descrição
11 Sigilo (Mute)
Para ativar e desativar o microfone. Veja o capítulo «Durante uma
ligação» em página 34.
12 Alto-falante ligado / desligado
Para ligar ou desligar o alto-falante. Veja o capítulo «Durante uma
ligação» em página 34.
13 Apagar
Para desconectar chamadas ou apagar o display durante a
programação.
14 Alto-falante
15 Fone com dispositivo de auxílio a pessoas com problemas
auditivos
Advertência: o fone de mão pode prender e enganchar-se
com pequenos objetos metálicos na zona de audição.
16 Microfone
11BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Descrição
Teclas de Dialog 4222 /
Dialog 3211 & 3212
Este quadro fornece-lhe uma visão geral das diferentes teclas do
Dialog 4222 Office, do Dialog 3212 Standard e do Dialog 3211
Economyplus. Neste Guia do Usuário, só usamos os símbolos
para as teclas do Dialog 4222.
Se você estiver usando o Dialog 3212 Standard ou o Dialog 3211
Economyplus, por favor, veja o quadro abaixo para encontrar
a combinação correta de teclas.
Dialog 3211
Tecla Dialog 4222
Dialog 3212
Apagar
Fone de cabeça
Alto-falante
Sigilo (Mute)
Tecla programável
Volume
íX
Í
Â
É
Fone de cabeça h
s
m
Ô g
ìV
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321212
Descrição
Indicações de lâmpadas
As lâmpadas integradas nas teclas do seu telefone indicam, por
meio de diferentes sinalizações, o estado atual do tráfego da
ligação ou da facilidade em uso.
Ô
ÕÔ
ÖÔ
ÖÔ
ÕÔ
Lâmpada apagada Função não ativada.
Lâmpada acesa com luz
fixa
Lâmpada com luz
piscando lentamente
Lâmpada com luz
piscando rapidamente
Lâmpada acesa com
breves e espaçadas
interrupções
Função ativada.
A linha (ou função) está retida.
Chamada de entrada ou
mensagem esperando
atendimento.
Chamada em curso.
13BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Descrição
Informações no display
Nota: este capítulo só vale para o Dialog 4222 Office e o
Dialog 3212 Standard.
O display o ajudará nos seus trabalhos, dando-lhe instruções
passo a passo. Quando não estiver usando seu telefone, a linha
superior do display apresenta informação de caráter geral. A linha
inferior mostra o seu nome e o número de ramal.
12 Mai 10:35 +15°
ARNALDO A 200
Durante uma chamada interna, a linha inferior mostra o nome do
chamador, o número de ramal e o estado.
12 Mai 10:35 +15°
BERNARDO B 201 F
Se fizer uma chamada interna a alguém que tenha ativado o
redirecionamento, a linha superior mostra o nome e o número de
ramal da pessoa que você chamou, e a linha inferior mostra para
onde foi redirecionada a chamada.
DENILSON D 203
BERNARDO B 201 L
Durante uma chamada externa de entrada, a linha inferior mostra o
número e o estado do chamador (se estiver conectado a uma linha
de ligação RDSI).
12 Mai 10:35 +15°
431811005446 F
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321214
BL
L2
IX
+15°^
Informações de estado
Informações de estado durante as chamadas internas:
O número chamado está bloqueado.
O ramal chamado está ocupado.
O
Chamada de entrada.
C
O ramal chamado está livre.
L
O ramal chamado está livre na linha 2.
Intercalação.
I
O ramal chamado colocou a chamada em retenção.
P
Rechamada de uma chamada individual que foi colocada em
R
retenção.
Modo de conversação.
F
Número desconhecido.
Modo em espera.
E
O ramal chamado dispõe de informação de texto gravada.
&
O ramal chamado dispõe de informação falada gravada.
%
Indica a temperatura externa e a tendência (sobe ou baixa) se seu
sistema telefônico dispor de sensor opcional de temperatura.
Descrição
15BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Descrição
Tom de discar
(O sistema está pronto para aceitar dígitos)
Tom especial de teclar
(O sistema está pronto para aceitar dígitos,
há um redirecionamento ativo no telefone)
To ns
Tons são indicações sonoras que podem ser ouvidas no fone de
mão.
Tom de campainha
(Sinal de chamada da pessoa que estamos
chamando)
Tom de campainha especial
(Sinal de chamada da linha 2)
Tom de ocupado
(O ramal chamado está ocupado)
Tom de número inexistente
(O número chamado não está acessível
ou está vago)
Tom de chamada em espera
Tom de bloqueio
(Chamada não pode ser executada devido
ao congestionamento ou a que o receptor
está bloqueado)
Tom de verificação
(A função solicitada foi acessada)
Tom de intercalação
(Os interlocutores envolvidos na
intercalação estão sendo alertados)
- repete a cada 4 s
- repete a cada 4 s
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321216
Sinais
Os sinais de chamada são emitidos pelo telefone.
Sinal de chamada interna - repete a cada 4 s
Sinal de chamada externa - repete a cada 4 s
Sinal de retorno automático
de chamada
Nota: os tons e os sinais de chamada que aparecem neste
guia se referem ao sistema padrão, porém, podem variar
de um país para outro.
Descrição
17BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Chamadas de entrada
Chamadas de entrada
Chamadas internas
Um sinal de chamada e uma luz intermitente lhe indicam que há
uma chamada de entrada. O display exibe o número e o nome da
pessoa que efetuou a chamada interna (Dialog 4222 Office /
Dialog 3212 Standard).
Chamadas externas
Um sinal de chamada e uma luz intermitente lhe indicam que há
uma chamada de entrada. Se você estiver conectado a uma linha
digital (RDSI), o display exibe o número da pessoa que está ligando
de fora da empresa; no caso de um redirecionamento na rede
pública o display exibe tanto o número do redirecionamento como
da pessoa que chama. Veja também o capítulo «Facilidades RDSI»
em página 74 (Dialog 4222 Office / Dialog 3212 Standard). Uma
linha-tronco é o mesmo que uma linha externa.
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321218
Chamadas de entrada
Atender chamadas
u Levantar o fone de mão do gancho.
Viva-voz (handsfree)
Linha 1 ÖÔ Pressionar a tecla sem levantar o fone de mão do gancho.
ou:
 Pressionar a tecla sem levantar o fone de mão do gancho.
Desta forma, está conectado com seu interlocutor por meio de
alto-falante e microfone.
í Pressionar a tecla para terminar a chamada a viva-voz.
Em outro ramal
Você pode atender uma chamada dirigida a outro ramal de
qualquer telefone do seu escritório.
z Chamar o ramal que está soando.
Você recebe o tom de ocupado.
6 Pressionar a tecla.
Permitir chamadas na linha 2
Se você quiser receber ligações enquanto você estiver falando
você precisa programar antes a função Livre no 2° acesso em uma
tecla programável. Veja o capítulo «Colocações» em página 90.
Livre no 2° acesso Ô Pressionar a tecla para ativar / desativar a função Livre no 2°
acesso (pré-programada).
Quando a função Livre no 2º acesso está ativada a lâmpada
acende e você pode receber a chamada enquanto estiver falando.
19BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Chamadas de entrada
Atender uma segunda chamada
Quando você estiver falando e escutar um sinal de chamada com
sigilo (mute) e a tecla de linha pisca, você sabe que há uma nova
chamada de entrada:
Linha 2
Linha 1
ÖÔ Pressionar a tecla de linha que está piscando.
A primeira chamada é retida.
Para voltar à primeira chamada:
ÖÔ Pressionar a tecla da primeira linha.
A segunda chamada é retida. Agora está conectado com o seu
primeiro interlocutor.
í Pressionar a tecla se desejar terminar a chamada atual.
Chamadas sem campainha
Esta função é útil se você não deseja ser molestado pelo sinal de
chamada do telefone.
Dialog 4222 Office / Dialog 3212 Standard:
As chamadas de entrada só são exibidas no display e por meio da
lâmpada da tecla de linha que pisca rapidamente.
Dialog 3211 Economyplus:
As ligações que entram só serão indicadas pela lâmpada da tecla
de linha que pisca.
Nota: para o Dialog 3212 Standard está função requer
a versão R7B ou superior; para o Dialog 3211
Economyplus esta função requer a versão R6B ou
superior: veja no fundo do seu telefone.
No modo inativo:
É Pressionar a tecla para desligar o sinal de campainha das
chamadas de entrada.
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321220
Chamadas de entrada
Salvar e rediscar uma chamada de entrada
Quando você receber uma chamada de entrada externa, você
pode armazenar o número para poder rediscá-lo facilmente
(o número pode conter no máximo 24 dígitos.). O último número
armazenado é apagado.
Salvar o número
Antes de finalizar a chamada:
2.º Ô Pressionar a tecla.
Salvar/Rediscar Ô Pressionar a tecla para salvar o número discado.
Rediscar o número
2.º Ô Pressionar a tecla.
Salvar/Rediscar Ô Pressionar a tecla para discar o número armazenado
novamente.
21BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Chamadas de saída
Chamadas de saída
Ocasionalmente, ao realizar uma chamada, você não consegue
entrar em contato com a pessoa. As seguintes funções lhe ajudam
nas suas tentativas de estabelecer a comunicação com a pessoa
que você está chamando.
Estabelecer chamadas
Este capítulo descreve como estabelecer chamadas internas e
externas.
u Levantar o fone de mão do gancho e discar:
z um número de ramal para estabelecer uma chamada interna.
ou:
0z o(s) dígito(s) para o acesso às chamadas externas e ao
número externo.
Nota: o dígito que deve ser discado para estabelecer
chamadas externas depende da configuração do sistema.
d ou í Para terminar o telefonema.
Nota: você pode estabelecer suas chamadas mais
rapidamente usando os números abreviados comuns e
programando seus próprios números abreviados.
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321222
Chamadas de saída
Viva-voz (handsfree)
Sem levantar o fone de mão do gancho, pressionar simplesmente
uma tecla de linha, a tecla de alto-falante ou o primeiro dígito do
número que deseja discar. A chamada está no modo viva-voz,
utilizando o alto-falante e o microfone.
Rechamar o último número externo teclado
Quando você iniciar uma chamada a um número externo,
o sistema armazena automaticamente todos os dígitos teclados,
independentemente se a chamada seja estabelecida ou não. Veja
o capítulo «Rediscagem automática» em página 24.
*** Pressionar as teclas para rediscar o último número externo
teclado.
O display exibe o número teclado.
Armazenar o número externo
Ao fazer uma chamada externa você pode armazenar o número
para poder rediscá-lo facilmente. O último número armazenado é
apagado.
Salvar o número
Antes de finalizar a chamada:
2.º Ô Pressionar a tecla.
Salvar/Rediscar Ô Pressionar a tecla para salvar o número discado.
Rediscar o número
2.º Ô Pressionar a tecla.
Salvar/Rediscar Ô Pressionar a tecla para discar o número armazenado
novamente.
23BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Chamadas de saída
Retorno automático de chamada
Você chama um ramal e recebe o tom de ocupado ou não recebe
resposta.
5 Pressionar a tecla.
Tom de verificação.
Nota: o número para o retorno automático de chamada
pode diferir de país em país.Veja o quadro «Programação
alternativa para retorno automático de chamada, chamada
em espera e intercalação» em página 94.
d ou í Recolocar o fone de mão no gancho ou pressionar a tecla
para terminar o procedimento.
Assim que o ramal chamado finalizar a sua chamada atual ou
assim que finalizar a sua próxima chamada nova ele devolverá a
chamada a seu ramal. Você tem que responder dentro de oito
segundos; caso contrário, a devolução automático da chamada é
cancelada.
u Levantar o fone de mão do gancho quando lhe devolvem a
chamada.
(Você também pode pressionar a tecla de linha ou a tecla de
alto-falante para responder no modo de viva-voz.)
Rediscagem automática
Se você chamar um número externo e receber um tom de
ocupado ou não receber resposta, você pode programar o
sistema para voltar a discar automaticamente o número até que
esteja disponível.
Nota: esta característica pode ser restrita. Consulte o
administrador do sistema sobre sua disponibilidade.
Esta função é ativada através das teclas de função, para isso você
tem que programar primeiro uma tecla programável (precisa-se de
uma tecla por número). Veja o capítulo «Programar funções» em
página 91. Você pode ativar a rediscagem automática para até
quatro números externos ao mesmo tempo.
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321224
Rediscagem
automática 1
Chamadas de saída
Ativar
Durante a chamada:
Ô Pressionar a tecla para ativar a função (pré-programada).
A lâmpada de rediscagem automática pisca rapidamente e fica
acesa assim que a solicitação for armazenada e ativada. Tom de
verificação.
d ou í Recolocar o fone de mão no gancho ou pressionar a tecla
para terminar o procedimento.
Assim que o ramal chamado finalizar a sua chamada atual ou
assim que finalizar a sua próxima chamada nova ele devolverá a
chamada a seu ramal. No Dialog 4222 Office e no Dialog 3212
Standard o display exibe:
AUTO REDISCAGEM
ARNALDO A 200
u Levantar o fone de mão do gancho quando lhe devolvem a
chamada.
(Você também pode pressionar a tecla de linha ou a tecla de
alto-falante para responder no modo de viva-voz.)
Notas: não é possível realizar uma nova solicitação em
uma tecla que já tem uma solicitação ativada até que esta
última seja cancelada.
Quando a lâmpada de rediscagem automática piscar
rapidamente, o seu telefone está ocupado e não poderá
receber ou fazer novas chamadas.
O administrador do seu sistema é o encarregado de
programar o número de tentativas de rechamadas e o
tempo durante o qual a função está ativa.
Se você tiver ativado o redirecionamento no seu telefone,
essa função não estará disponível.
Se a configuração tandem estiver ativada, o telefone
secundário não poderá utilizar essa função. Veja o capítulo
«Configuração tandem» em página 81.
25BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Chamadas de saída
Rediscagem
automática 1
Pausa de
rediscagem
automática
Pausa de
rediscagem
automática
Cancelar
ÕÔ Pressionar a respectiva tecla programável para cancelar o
processo de rediscagem automática (pré-programada).
Nota: dependendo da programação do sistema,
a solicitação de rediscagem automática pode ser
cancelada automaticamente.
Pausa
É possível pausar todas suas solicitações ativas por meio da
programação de uma tecla de pausa independente. Veja o capítulo
«Programar funções» em página 91.
Ô Pressionar a tecla para pausar (pré-programada).
As solicitações ficam pausadas e as lâmpadas das teclas de
rediscagem automática piscam lentamente.
ÕÔ Pressionar a tecla para continuar a rediscagem automática
(pré-programada).
Ramal ocupado
Você chama um ramal e recebe um tom de ocupado.
Chamada em espera
Você pode notificar sua chamada a um ramal ocupado por meio
de um tom de campainha atenuado.
4 Pressionar a tecla para efetuar a chamada em espera.
Mantenha o fone de mão fora do gancho. Quando o ramal que
você chamou recolocar o fone de mão no gancho, receberá
automaticamente sua chamada.
Notas: se receber de novo o tom de ocupado, o ramal
com o qual deseja falar não permite a chamada em espera.
O número para a chamada em espera pode diferir de país
em país. Veja o quadro «Programação alternativa para
retorno automático de chamada, chamada em espera e
intercalação» em página 94.
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321226
Intercalação
Você pode intervir em uma chamada em curso de um ramal
ocupado (se esta função estiver ativada).
8 Pressionar a tecla para intercalar.
Você ouve o tom de intercalação e uma conferência com três
participantes é estabelecida. Se o ramal que você chamou
recolocar o fone de mão no gancho e você continuar com o
telefone fora do gancho, o dito ramal receberá automaticamente
sua rechamada.
Notas:
se continuar ouvindo o tom de ocupado quer dizer que seu
ramal não possui autorização para intervir ou que o ramal
desejado está protegido contra intercalações.
O número para a intercalação em espera pode diferir de
país em país. Veja o quadro «Programação alternativa para
retorno automático de chamada, chamada em espera e
intercalação» em página 94.
Chamadas de saída
Ramal com redirecionamento
A função destinada a evitar o redirecionamento possibilita a
chamada a um ramal específico, mesmo que este tiver ativado um
redirecionamento.
*60* Pressionar estas teclas.
z Introduzir o número de ramal.
# Pressionar a tecla.
Você será conectado ao ramal selecionado, independendo do tipo
de redirecionamento que este tiver acionado.
27BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Chamadas de saída
Números abreviados
Com os números abreviados você pode estabelecer chamadas
pressionando poucas teclas. Os números externos mais
freqüentemente chamados podem ser armazenados sob a
forma de números abreviados comuns na central telefônica.
Os números externos que você usa mais freqüentemente denominados números abreviados individuais - podem ser
armazenados e usados no segundo nível das teclas programáveis
do telefone, no teclado opcional ou nas teclas 0 a 9.
Nota: todas aquelas funções que podem ser ativadas/
desativadas por meio de códigos discados, como, por
exemplo, *32* e #32# para recordação, podem também
ser armazenadas como números abreviados individuais.
Existem duas maneiras para programar um número abreviado
individual ou uma função:
Opção 1 - Através de uma tecla programável
4 números abreviados individuais podem ser programados nas
teclas programáveis no telefone e 17 no teclado opcional (só no
Dialog 4222 Office). Veja o capítulo «Números abreviados
individuais por meio de uma tecla programável» em página 30.
Opção 2 - Através do teclado
10 números abreviados individuais podem ser programados nas
teclas 0 a 9. Veja o capítulo «Números abreviados individuais
através do teclado» em página 31.
Adicionalmente, é possível programar 4 teclas programáveis no
telefone (veja opção 1).
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321228
Chamadas de saída
Notas:
este procedimento é muito útil se você não estiver usando
um teclado.
Se você estiver usando um Dialog 4222 Office com
o teclado opcional todos os números abreviados
programados nas teclas do telefone serão armazenados
nas primeiras 10 teclas programáveis do teclado: veja o
gráfico abaixo:
essage
WXYZ
A
B
Info
A
B
C
D
DEF
3
MNO
6
9
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
Tec la 1
Tec la 2
Tec la 3
Tec la 4
Tec la 5
Tec la 6
Tec la 7
Tec la 8
Tec la 9
Tec la 0
29BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212
Chamadas de saída
Números abreviados comuns
Os números externos são armazenados de forma central na sua
Plataforma de Comunicação BusinessPhone. Os números
abreviados comuns podem ser teclados a partir de qualquer ramal
autorizado para isso.
z Discar o número abreviado comum.
Por favor, consulte a sua lista telefônica.
Números abreviados individuais por meio de uma tecla programável
Você pode programar e ativar os números externos que você usa
mais freqüentemente na segunda função de uma tecla
programável. Esse procedimento também pode ser usado para
programar funções que são ativadas/desativadas por um código
discado.
2.º Ô Pressionar a tecla.
Tom ás P Ô Pressionar a tecla para telefonar para a pessoa ou para ativar
um código de função (pré-programada).
Programação de números abreviados individuais
Este capítulo explica como programar números externos ou
códigos nas teclas programáveis.
*00* Entrar no modo de programação.
2.º Ô Pressionar a tecla.
_AÔ Pressionar uma tecla programável.
0z Teclar o(s) dígito(s) de acesso às chamadas externas e o
número.
o dígito que deve ser discado para estabelecer chamadas externas
depende da configuração do sistema. O número pode compor-se
de até 24 dígitos.
Nota: se a servidora telefônica pública requerer que você
espere por um segundo tom de discar pressionar a tecla 2.º
e depois a tecla 2.
BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321230
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