Aastra Dialog 4222 Office User Guide [fr]

Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212

Plate-forme de communication BusinessPhone

Manuel de l'utilisateur

Cover Page Graphic

Place the graphic directly on the page, do not care about putting it in the text flow. Select Graphics > Properties and make the following settings:

• Width: 15,4 cm (Important!)

• Height: 11,2 cm (May be smaller)

• Top: 5,3 cm (Important!)

• Left: -0,3 cm (Important!) This text should then be hidden.

FR/LZTBS 170 321/1 R1A © Ericsson Enterprise AB 2004

BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 32122

Table des matières

page

Bienvenue ........................................................4

Description ....................................................... 6

Appels entrants ..............................................18

Appels sortants .............................................. 22

Pendant un appel ...........................................34

Liste des appels (Call List) ..............................41

Taxation .........................................................44

Déviation d'appels .......................................... 46

Message d'absence .......................................53

Système de boîte vocale ................................58

Annuaire système ........................................... 69

Sécurité ......................................................... 71

Fonctions de groupe ......................................73

Fonctions RNIS .............................................. 79

Autres fonctions ............................................. 84

Paramètres ....................................................93

Accessoires ................................................. 104

Conseils pratiques ........................................ 111

Installation ....................................................112

Glossaire ......................................................122

Explication des textes de l’écran ..................125

Index ............................................................ 137

Table des matières

3BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212

Bienvenue

Bienvenue dans le manuel de l'utilisateur des téléphones Dialog 4222 Office, Dialog 3212 Standard et Dialog 3211 Economyplus de la plate-forme de communication BusinessPhone de Ericsson. Celle-ci comprend les modèles BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i et BusinessPhone 250.

Les fonctions décrites dans ce manuel concernent la version 7.0 ou supérieure de la plate-forme de communication BusinessPhone. Certaines peuvent ne pas fonctionner dans les versions antérieures du système et/ou être protégées par une licence que vous devrez vous procurer. Ce manuel décrit les fonctions de la plate-forme de communication BusinessPhone et des modèles Dialog 4222 Office, Dialog 3212 Standard et Dialog 3211 Economyplus telles qu'elles sont programmées par défaut. Il peut y avoir quelques différences avec votre propre téléphone. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Téléchargez la dernière version de ce manuel à l'adresse suivante :

http://www.ericsson.com/enterprise/

Remarque : Les modèles Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212 sont des téléphones système : ils ne peuvent être utilisés qu'avec un central privé Ericsson prenant en charge ce type de téléphone.

Sauf indication contraire, les fonctions qui n'impliquent pas l'utilisation du combiné sont décrites en mode mains libres. Au lieu d'appuyer sur la touche Clear, vous pouvez toujours raccrocher le combiné. Les touches à double fonction vous permettent de combiner deux fonctions sur une même touche.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 32124

Bienvenue

Copyright

Tous droits réservés. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite, archivée dans un système de recherche documentaire, ni transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit (électronique, mécanique, photocopie, enregistrement ou autre) sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur, sauf conformément aux conditions suivantes.

Si cette publication est mise à disposition sur des supports Ericsson, Ericsson autorise le téléchargement et l'impression de copies du contenu de ce fichier uniquement à des fins privées et non pas pour la redistribution. Aucune partie de cette publication ne peut faire l'objet d'altération, de modification ou d'une utilisation commerciale. Ericsson ne pourra pas être tenu responsable des dommages consécutifs à l'utilisation d'une publication illégalement modifiée ou altérée.

Garantie

ERICSSON EXCLUT TOUTE GARANTIE CONCERNANT CE DOCUMENT, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER À CELLES-CI, LES GARANTIES IMPLICITES COMMERCIALES ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. Ericsson ne peut être tenu responsable des erreurs contenues dans le présent manuel, ni des dommages accidentels ou consécutifs liés à la fourniture, aux performances ou à l'utilisation de ce document.

Déclaration de conformité

Par la présente, Ericsson Enterprise AB, S-131 89 Stockholm, certifie que ce téléphone est conforme aux principales normes et autres dispositions applicables de la directive 1999/5/CE de la R&TTE.

Pour plus de détails : http://www.ericsson.com/sdoc

5BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212

Description

Dialog 4222 Office

3 4 5 6 7

BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 32126

1 Écran

2x20 caractères. Voir section "Info écran" à la page 14.

2 Touches programmables à double fonction

Enregistrement de numéros et de fonctions de programmation. Voir section "Paramètres" à la page 93.

3 2nd

Cette touche permet d'accéder aux fonctions secondaires (ces fonctions sont affichées sur la deuxième ligne de la touche correspondante).

4 Transfer / Diversion (Transfert / Déviation)

a. Transfert d'un appel en cours. Voir section "Pendant un appel"

à la page 34.

b. Activation/désactivation de la déviation. Voir section "Déviation

d'appels" à la page 46.

5 Inquiry / Conference (Appel interne / Conférence)

a. Pour consulter un correspondant interne ou externe. b. Pour organiser une conférence téléphonique. Voir section "Pendant un appel" à la page 34.

6 Line 2 / Read & (Ligne 2 / Lire &)

a. Touche de deuxième ligne pour les appels entrants et sortants. b. Lecture des informations. Voir section "Message d'absence"

à la page 53.

Description

7 Line 1 / Save/Redial (Ligne 1 / Sauver/Recomposer)

a. Touche de première ligne pour les appels entrants et sortants. b. Mémorisation ou recomposition d'un numéro externe. Voir

section "Appels sortants" à la page 22.

8Message / Info

a. Pour envoyer et recevoir des messages. Voir section "Envoi

d'un message" à la page 40 et "Système de boîte vocale" à la

page 58.

b. Pour entrer des informations. Voir section "Message

d'absence" à la page 53.

9Mute (Secret)

Pour activer ou désactiver le micro. Voir sections "Pendant un

appel" à la page 34 et "Sonnerie silencieuse" à la page 20.

10 Activation/désactivation du haut-parleur

Pour activer ou désactiver le haut-parleur. Voir section "Pendant un

appel" à la page 34.

11 Touche Headset (Casque)

Voir section "Casque - Dialog 4222 Office" à la page 107.

7BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212

Description

12 Clear (Effacer)

Pour mettre fin à une communication ou effacer l'écran en mode programmation.

13 Contrôle du volume

Pour régler le volume. Voir section "Paramètres" à la page 93.

14 Microphone

15 Module de touches supplémentaire

17 touches programmables à double fonction

Remarque : Utilisez exclusivement un module de touches supplémentaire de type DBY 419 01.

16 Haut-parleur

17 Combiné avec fonction d'écoute amplifiée

Attention ! De petits objets métalliques peuvent rester

accrochés dans la région du combiné.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 32128

Dialog 3212 Standard / Dialog 3211 Economyplus

11 12

Description

2 3

5 4 6 7 8 9

Remarque : Le graphique ci-dessus concerne les

modèles Dialog 3212 Standard et Dialog 3211 Economyplus. Le modèle Economyplus n'est pas muni d'un écran.

9BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212

Description

1 Écran (modèle standard uniquement)

2x20 caractères. Voir section "Info écran" à la page 14.

22nd

Cette touche permet d'accéder aux fonctions secondaires (ces fonctions sont affichées sur la deuxième ligne de la touche correspondante).

3Message / Info

a. Pour envoyer et recevoir des messages. Voir section "Envoi

d'un message" à la page 40 et "Système de boîte vocale" à la

page 58.

b. Pour entrer des informations. Voir section "Message

d'absence" à la page 53.

4 Touches programmables à double fonction (A-D)

Enregistrement de numéros et de fonctions de programmation. Voir section "Paramètres" à la page 93.

5 Touche programmable à double fonction (C) / Touche

Headset (Casque)

a. Enregistrement de numéros et de fonctions de programmation. b. La fonction casque n'est disponible que si l'unité optionnelle

(DBY 410 02) est installée. La touche du casque est programmée par l'administrateur système. Voir section "Accessoires" à la page 104.

6 Transfer / Diversion (Transfert / Déviation)

a. Transfert d'un appel en cours. Voir section "Pendant un appel"

à la page 34.

b. Activation/désactivation de la déviation. Voir section "Déviation

d'appels" à la page 46.

7 Inquiry / Conference (Appel interne / Conférence)

a. Pour consulter un correspondant interne ou externe. b. Pour organiser une conférence téléphonique. Voir section "Pendant un appel" à la page 34.

8 Line 2 / Read & (Ligne 2 / Lire &) (modèle standard

uniquement)

a. Touche de deuxième ligne pour les appels entrants et sortants. b. Lecture des informations (modèle standard uniquement). Voir

section "Message d'absence" à la page 53.

9 Line 1 / Save/Redial (Ligne 1 / Sauver/Recomposer)

a. Touche de première ligne pour les appels entrants et sortants. b. Mémorisation ou recomposition d'un numéro externe. Voir

section "Appels sortants" à la page 22.

10 Contrôle du volume

Pour régler le volume. Voir section "Paramètres" à la page 93.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321210

11 Mute (Secret)

Pour activer ou désactiver le micro. Voir section "Pendant un appel" à la page 34.

12 Activation/désactivation du haut-parleur

Pour activer ou désactiver le haut-parleur. Voir section "Pendant un

appel" à la page 34.

13 Clear (Effacer)

Pour mettre fin à une communication ou effacer l'écran en mode programmation.

14 Haut-parleur

15 Combiné avec fonction d'écoute amplifiée

Attention ! De petits objets métalliques peuvent rester

accrochés dans la région du combiné.

16 Microphone

Description

11BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212

Description

Touches des téléphones Dialog 4222 / Dialog 3211 & 3212

Ce tableau vous donne une vue d'ensemble des différentes touches des modèles Dialog 4222 Office, Dialog 3212 Standard et Dialog 3211 Economyplus. Ce manuel contient uniquement des illustrations des touches du modèle Dialog 4222.

Si vous utilisez le modèle Dialog 3212 Standard ou Dialog 3211 Economyplus, référez-vous au tableau ci-dessous pour trouver la combinaison de touches appropriée.

Dialog 3211

Touche Dialog 4222

Dialog 3212

Clear (Effacer)

Headset (Casque)

Haut-parleur

Secret

Touche de fonction

programmable

Volume

íX Í Â É

Headset h

s m

Ô g

ìV

BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321212

Description

Témoins lumineux

Les témoins lumineux de votre téléphone indiquent, au moyen de différents signaux, l'état de l'appel ou de la fonction en cours.

ÕÔ ÖÔ ÖÔ ÕÔ

Éteint La fonction n'est pas active.

Allumé de manière permanente

Clignotement lent

Clignotement rapide

Allumé avec de brèves interruptions

La fonction est active.

La ligne (ou la fonction) est mise en attente.

Un appel entrant ou un message est en attente.

Un appel est en cours.

13BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212

Description

Info écran

Remarque : Cette section concerne uniquement les modèles Dialog 4222 Office et Dialog 3212 Standard.

Les instructions pas à pas qui s'affichent sur l'écran vous expliquent comment utiliser votre téléphone. Lorsque votre téléphone n'est pas utilisé, des informations générales sont affichées sur la ligne supérieure de l'écran. La ligne inférieure affiche votre nom et le numéro de votre extension.

12 May 10:35 +15° ARNAUD A 200

Au cours d'un appel interne, le nom, le numéro d'extension et l'état de votre correspondant sont affichés sur la ligne inférieure.

12 May 10:35 +15° BURNEL R 201 S

Si vous effectuez un appel interne vers une personne qui a activé une déviation, la ligne supérieure indique le nom et l'extension de la personne que vous avez appelée, et la ligne inférieure vous informe que l'appel est dévié.

CHAMPIER D 203 BURNEL R 201 F

Au cours d'un appel externe entrant, la ligne inférieure indique le numéro et l'état de votre correspondant (s'il est connecté à une ligne de jonction RNIS).

12 May 10:35 +15°

431811005446 S

Si un nom est disponible au numéro de l'appelant externe dans votre système, il est affiché en alternance avec le numéro. (Veuillez contacter votre administrateur système pour savoir si la fonction de la présentation du nom est disponible dans votre système).

BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321214

+15°^

Informations d'état

Informations d'état affichées au cours d'un appel interne : Le numéro appelé est bloqué.

L'extension appelée est occupée.

Appel entrant.

L'extension appelée est libre.

La ligne 2 de l'extension appelée est libre. Intrusion.

L'extension appelée a mis l'appel en attente.

Rappel d'un appel individuel qui a été mis en attente.

Mode conversation.

Numéro inconnu. Mode appel en attente.

L'extension appelée a archivé des informations textuelles.

Des informations vocales sont archivées sur l'extension appelée.

Appels manqués. Indique la température extérieure et la tendance (vers le haut ou le

bas) si votre système téléphonique est équipé d'un capteur de température disponible en option.

Description

15BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212

Description

Tona l ité d 'appe l

(le système attend que vous composiez un numéro)

Tonalité spéciale

(le système attend que vous composiez un numéro, déviation active)

Tonalités

Les tonalités sont audibles dans le combiné.

Sonnerie

(signal d'appel au correspondant)

Sonnerie spéciale

(appel entrant sur la deuxième ligne)

Tonalité d'occupation

(la ligne du correspondant est occupée)

Tonalité de numéro non attribué

(ligne du correspondant non accessible ou numéro non attribué)

Tonalité d'appel en attente

Tonalité d'encombrement

(l'appel ne peut pas être effectué parce que la ligne est encombrée ou le poste du correspondant verrouillé)

Tonalité de contrôle

(vérifie que la fonction demandée est accessible)

Tonalité d'intrusion

(envoyée à tous les correspondants pendant l'intrusion)

- intervalle : 4 secondes

BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321216

Sonneries

Les sonneries sont émises par le téléphone.

Sonnerie interne - intervalle : 4 secondes

Sonnerie externe - intervalle : 4 secondes

Sonnerie de rappel automatique

Remarque : Les tonalités et sonneries décrites dans ce

manuel sont celles d'un système standard et peuvent varier d'un pays à l'autre.

Description

17BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212

Appels entrants

Appels internes

Vous êtes informé d'un appel entrant par une sonnerie et le clignotement d'un témoin lumineux. Le numéro et le nom de l'appelant interne s'affichent sur l'écran (modèle Dialog 4222 Office / Dialog 3212 Standard).

Appels externes

Vous êtes informé d'un appel entrant par une sonnerie et le clignotement d'un témoin lumineux. Si vous êtes connecté à une ligne de jonction numérique (RNIS), le numéro de l'appelant externe s'affiche sur l'écran ainsi que, en cas de déviation sur le réseau public, les numéros du correspondant dévié et de l'appelant (voir aussi section "Fonctions RNIS" à la page 79) (modèle Dialog 4222 Office / Dialog 3212 Standard). Une ligne de jonction est identique à une ligne réseau.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321218

Appels entrants

Répondre aux appels

u Décrochez le combiné.

Mains libres

Line 1 ÖÔ Appuyez sur cette touche sans décrocher le combiné.

Free On 2nd Access

Â Appuyez sur cette touche sans décrocher le combiné.

Vous êtes en communication avec l'appelant via le haut-parleur et le micro.

í Appuyez sur cette touche pour mettre fin à l'appel en mode

mains libres.

Sur une autre extension (interception d'appel)

Vous pouvez prendre un appel adressé à une autre extension à partir de n'importe quel téléphone de votre bureau.

z Composez le numéro de l'extension appelée.

La ligne est occupée.

6 Appuyez sur cette touche.

Accepter des appels sur la deuxième ligne

Si vous souhaitez également recevoir des appels pendant une communication, vous devez d'abord activer le 2e accès libre à l'aide d'une touche programmable. Voir section "Paramètres" à la page 93.

Ô Appuyez sur cette touche pour activer / désactiver le 2e

accès libre (pré-programmée).

Lorsque cette fonction est activée, le témoin lumineux s'allume indiquant que vous pouvez recevoir des appels pendant la communication.

19BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212

Appels entrants

Prendre un deuxième appel

Alors que vous êtes en communication, une sonnerie atténuée et le clignotement d'une touche de ligne vous informent d'un nouvel appel entrant :

Line 2

ÖÔ Appuyez sur la touche de ligne clignotante.

Line 1

ÖÔ Appuyez sur la première touche de ligne.

Le premier appel est mis en attente.

Pour reprendre le premier appel :

Le deuxième appel est mis en attente. Vous êtes en communication avec le premier appelant.

í Appuyez sur cette touche si vous souhaitez mettre fin à

l'appel en cours.

Sonnerie silencieuse

Cette fonction est très utile si vous ne souhaitez pas être dérangé par la sonnerie du téléphone.

Dialog 4222 Office / Dialog 3212 Standard :

Seuls l'affichage sur l'écran et le clignotement de la touche de ligne vous informent des appels entrants.

Dialog 3211 Economyplus :

Seul le clignotement de la touche de ligne vous informe des appels entrants.

Remarque : Sur le Dialog 3212 Standard, la version R7B ou supérieure est nécessaire pour cette fonction ; sur le Dialog 3211 Economyplus, la version R6B ou supérieure est nécessaire pour cette fonction (voir sous votre téléphone).

En mode repos :

É Appuyez sur cette touche pour activer la sonnerie

silencieuse des appels entrants.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 321220

Mémorisation et recomposition des appels entrants

Lorsque vous recevez un appel externe, vous pouvez mémoriser le numéro pour le recomposer facilement (le numéro peut contenir 24 chiffres au maximum). Le numéro précédemment mémorisé est effacé.

Mémoriser un numéro

Avant de mettre fin à l'appel :

2nd Ô Appuyez sur cette touche.

Appels entrants

Save/Redial Ô Appuyez sur cette touche pour mémoriser le numéro

composé.

Recomposer un numéro

2nd Ô Appuyez sur cette touche.

Save/Redial Ô Appuyez sur cette touche pour mémoriser le numéro

composé.

21BusinessPhone – Dialog 4222 Office / Dialog 3211 & 3212

Appels sortants

Parfois, vous effectuez un appel mais la personne n'est pas joignable. Les fonctions ci-dessous vous aideront dans vos tentatives pour joindre votre correspondant.

Effectuer des appels

Pour effectuer des appels internes et externes :

u Décrochez le combiné.

z Composez un numéro d'annuaire pour effectuer un appel

interne.

0z Composez le préfixe pour les appels externes suivi du

numéro d'abonné souhaité.

Remarque : Le préfixe d'accès à la ligne réseau dépend

de la configuration du système.

d ou í Appuyez sur cette touche pour mettre fin à l'appel.

Remarque : Vous pouvez effectuer plus rapidement vos appels en utilisant les numéros abrégés communs et en programmant vos propres numéros abrégés.