Aastra Dialog 4222 Office, Dialog 3211, Dialog 3212 User Guide [it]

Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212

Piattaforma di comunicazione BusinessPhone

Guida utente

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IT/LZTBS 160 1321 R1A © Ericsson Enterprise 2003

BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 32122

Sommario

pagina

Benvenuti .........................................................5

Descrizione ......................................................7

Chiamate in arrivo .......................................... 19

Chiamate in uscita ..........................................23

Durante le chiamate .......................................35

Controllo dei costi chiamate ........................... 41

Inoltro della chiamata ..................................... 43

Informazioni sull'assenza ................................50

Messaggi .......................................................54

Sicurezza .......................................................65

Servizi di gruppo ............................................ 68

Servizi ISDN ...................................................74

Altre funzioni utili ............................................ 80

Configurazione ...............................................90

Accessori .......................................................99

Utili suggerimenti ..........................................104

Installazione ................................................. 105

Glossario ......................................................115

Indice ........................................................... 119

Guida rapida ................................................ 124

Sommario

3BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212

Sommario

BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 32124

Benvenuti

Benvenuti alla guida utente per i telefoni Dialog 4222 Office, Dialog 3212 Standard and Dialog 3211 Economyplus della piattaforma di comunicazione BusinessPhone della Ericsson. La piattaforma di comunicazione BusinessPhone è composta da BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i e BusinessPhone 250.

Le funzioni descritte in questa guida utente si riferiscono alla versione 5.1 o successiva della piattaforma di comunicazione BusinessPhone. Alcune funzioni possono non operare in versioni precedenti e/o possono essere disattivate da una protezione hardware acquistabile a parte. La guida utente descrive i servizi della piattaforma di comunicazione BusinessPhone ed i telefoni Dialog 4222 Office, Dialog 3212 Standard e Dialog 3211 Economyplus con una programmazione di default. La procedura di programmazione del telefono di cui si dispone potrebbe essere diversa. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema.

È possibile scaricare la versione più recente della presente guida utente al seguente indirizzo Internet:

http://www.ericsson.com/enterprise/.

Nota: Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212 sono telefoni di sistema, cioè possono essere usati solo all'interno di una rete telefonica privata che supporti questo tipo di telefoni.

Se non specificato diversamente, le funzioni che non prevedono la conversazione tramite handset sono descritte come con handset sganciato. Invece di premere il tasto Cancella si può riagganciare l'handset. I tasti di funzione a programmazione doppia consentono di combinare due funzioni sullo stesso tasto.

5BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212

Benvenuti

Copyright

Tutti i diritti riservati. Nessuna parte del presente documento deve essere riprodotta né trasmessa in alcuna forma o mezzo elettronico o meccanico, compresa la fotocopiatura, la registrazione o la memorizzazione, la traduzione in un'altra lingua senza aver ottenuto l'esplicita autorizzazione scritta dall'editore, ad eccezione di quanto previsto dal presente contratto.

Se la presente pubblicazione è disponibile sul sito Ericsson, è possibile scaricare e stampare il contenuto del file solo per uso privato, ma non è consentita la ridistribuzione. Nessuna parte di questa pubblicazione può essere modificata, adattata o utilizzata per fini commerciali. Ericsson non sarà responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso di pubblicazioni modificate o adattate.

Garanzia

ERICSSON NON CONCEDE GARANZIE DI NESSUN TIPO SUL SUO MATERIALE, COMPRESE MA NON LIMITATE ALLE GARANZIE IMPLICITE DI RIVENDIBILITÀ E DI APPLICABILITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. Ericsson non può essere resa responsabile di errori né di danni accidentali o conseguenti relativi alla fornitura, all'efficienza o all'uso di questo materiale.

Dichiarazione di conformità

La Ericsson Enterprise AB, SE-131 89 Stockholm, dichiara che questo telefono è conforme ai requisiti fondamentali previsti dalla direttiva R&TTE 1999/5/EC.

Ulteriori dettagli sono disponibili all'indirizzo:

http://www.ericsson.com/sdoc.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 32126

Descrizione

Dialog 4222 Office

3 4 5 6 7

Descrizione

7BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212

Descrizione

1Display

2x20 caratteri. Vedere la sezione "Informazioni visualizzate sul

display" a pagina 15.

2 Tasti di funzione a programmazione doppia

Memorizzazione di numeri, programmazione di funzioni. Vedere la sezione "Configurazione" a pagina 90.

32°

Tasto per accedere alla seconda funzione assegnata ai tasti (queste funzioni sono indicate sulla seconda riga del tasto corrispondente).

4 Trasferimento / deviazione

a. Trasferimento di una chiamata in corso. Vedere la sezione

"Durante le chiamate" a pagina 35.

b. Attivazione/disattivazione della deviazione. Vedere la sezione

"Inoltro della chiamata" a pagina 43.

5 Richiesta / conferenza

a. Per effettuare una richiesta ad un interlocutore interno o esterno. b. Per stabilire una conferenza telefonica. Vedere la sezione "Durante le chiamate" a pagina 35.

6 Linea 2 / info aggiuntiva

a. Tasto di linea 2 per chiamate in arrivo ed in uscita. b. Lettura di informazioni. Vedere la sezione "Informazioni

sull'assenza" a pagina 50.

7 Linea 1 / Salva/riselez.

a. Tasto di linea 1 per chiamate in arrivo ed in uscita. b. Memorizzazione o riselezione di un numero esterno. Vedere la

sezione "Chiamate in uscita" a pagina 23.

8 Messaggio / informazioni

a. Per inviare e ricevere messaggi. Vedere la sezione "Messaggi" a

pagina 54.

b. Per immettere informazioni. Vedere la sezione "Informazioni

sull'assenza" a pagina 50.

9Muto

Per attivare o disattivare il microfono. Vedere le sezioni "Durante le

chiamate" a pagina 35 e "Suoneria silenziosa" a pagina 21.

10 Altoparlante on/off

Per attivare o disattivare l'altoparlante. Vedere la sezione "Durante

le chiamate" a pagina 35.

11 Tasto cuffia

Vedere la sezione "Cuffia – Dialog 4222 Office" a pagina 101.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 32128

12 Regolazione del volume

Per regolare il volume. Vedere la sezione "Configurazione" a pagina 90.

13 Cancella

Per terminare le chiamate o cancellare il display durante la programmazione.

14 Microfono

15 Tastiera opzionale

17 tasti di funzione a programmazione doppia

Nota: utilizzare solo una tastiera opzionale di tipo DBY 419 01.

16 Altoparlante

17 Handset con funzione ausiliaria di ascolto

Nota: l'handset può attirare e trattenere piccoli oggetti

metallici nella regione dell'auricolare.

Descrizione

9BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212

Descrizione

Dialog 3212 Standard/ Dialog 3211 Economyplus

11 12

2 3

5 4 6 7 8 9

Nota: questa illustrazione è valida sia per il telefono

Dialog 3212 Standard che per il telefono Dialog 3211 Economyplus. Il telefono Economyplus non è dotato di display.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 321210

Descrizione

1 Display (solo telefono Standard)

2x20 caratteri. Vedere la sezione "Informazioni visualizzate sul

display" a pagina 15.

22°

Tasto per accedere alla seconda funzione assegnata ai tasti (queste funzioni sono indicate sulla seconda riga del tasto corrispondente).

3 Messaggio / informazioni

a. Per inviare e ricevere messaggi. Vedere la sezione "Messaggi" a

pagina 54.

b. Per immettere informazioni. Vedere la sezione "Informazioni

sull'assenza" a pagina 50.

4 Tasti di funzione a programmazione doppia (A–D)

Memorizzazione di numeri, programmazione di funzioni. Vedere la sezione "Configurazione" a pagina 90.

5 Tasto di funzione a programmazione doppia (C) / Tasto cuffia

a. Memorizzazione di numeri e programmazione di funzioni. b. La funzione cuffia è disponibile solo con l'unità opzionale

(DBY 410 02) installata. Il tasto cuffia è programmato dall'amministratore di sistema. Vedere la sezione "Accessori" a pagina 99.

6 Trasferimento / deviazione

a. Trasferimento di una chiamata in corso. Vedere la sezione

"Durante le chiamate" a pagina 35.

b. Attivazione/disattivazione della deviazione. Vedere la sezione

"Inoltro della chiamata" a pagina 43.

7 Richiesta / conferenza

a. Per effettuare una richiesta ad un interlocutore interno o

esterno. b. Per stabilire una conferenza telefonica. Vedere la sezione "Durante le chiamate" a pagina 35.

8 Linea 2 / info aggiuntiva (solo telefono Standard)

a. Tasto di linea 2 per chiamate in arrivo ed in uscita. b. Lettura di informazioni (solo telefono Standard). Vedere la

sezione "Informazioni sull'assenza" a pagina 50.

9 Linea 1 / Salva/riselez.

a. Tasto di linea 1 per chiamate in arrivo ed in uscita. b. Memorizzazione o riselezione di un numero esterno. Vedere

la sezione "Chiamate in uscita" a pagina 23.

10 Regolazione del volume

Per regolare il volume. Vedere la sezione "Configurazione" a pagina 90.

11BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212

Descrizione

11 Muto

Per attivare o disattivare il microfono. Vedere la sezione "Durante le

chiamate" a pagina 35.

12 Altoparlante on/off

Per attivare o disattivare l'altoparlante. Vedere la sezione "Durante

le chiamate" a pagina 35.

13 Cancella

Per terminare le chiamate o cancellare il display durante la programmazione.

14 Altoparlante

15 Handset con funzione ausiliaria di ascolto

Nota: l'handset può attirare e trattenere piccoli oggetti

metallici nella regione dell'auricolare.

16 Microfono

BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 321212

Descrizione

Tasti del telefono Dialog 4222/ Dialog 3211 e 3212

In questa tabella viene fornita una panoramica dei tasti presenti sui telefoni Dialog 4222 Office, Dialog 3212 Standard e Dialog 3211 Economyplus. Nella guida utente sono riportate solo illustrazioni dei tasti del telefono Dialog 4222.

Se si utilizza il telefono Dialog 3212 Standard o Dialog 3211 Economyplus, fare riferimento alla tabella riportata di seguito per individuare la combinazione di tasti corretta.

Dialog 3211

Tasto Dialog 4222

Dialog 3212

Cancella

Cuffia

Altoparlante

Muto

Tasti di funzione

programmabili

Volume

íX Í Â É

Cuffia h

s m

Ô g

ìV

13BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212

Descrizione

Luci

Le luci dei tasti del telefono indicano con segnali diversi lo stato del traffico della chiamata in corso o della funzione.

ÕÔ ÖÔ ÖÔ ÕÔ

Luce spenta La funzione non è attiva.

Luce accesa fissa La funzione è attiva.

Luce a lampeggio lento

Luce a lampeggio rapido

Luce accesa con brevi interruzioni

La linea (o funzione) è stata messa in attesa.

Chiamata in arrivo o messaggio in attesa.

Chiamata in corso.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 321214

Descrizione

Informazioni visualizzate sul display

Nota: questa sezione è valida solo per i telefoni Dialog 4222 Office e Dialog 3212 Standard.

Sul display vengono visualizzate istruzioni dettagliate sulle diverse operazioni effettuabili con il telefono. Se il telefono è in modalità in attesa, la riga superiore contiene informazioni di carattere generale. La riga inferiore visualizza il nome ed il numero di estensione.

12 Mag 10:35 +15° ANDREOLI A 200

Durante una chiamata interna, la riga inferiore visualizza il nome, il numero di estensione e lo stato dell'interlocutore.

12 Mag 10:35 +15° GUERRIERI B 201 S

Se si effettua una chiamata interna a un utente che ha attivato una deviazione, la riga superiore riporta il nome e il numero di estensione della persona chiamata, mentre la riga inferiore visualizza il nome dell'utente a cui è stata deviata la chiamata.

CONTI D 203 GUERRIERI B 201 F

Durante una chiamata esterna in arrivo, la riga inferiore visualizza il numero e lo stato dell'interlocutore (se collegato ad una linea ISDN).

12 Mag 10:35 +15°

431811005446 S

15BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212

Descrizione

+15°^

Informazioni sullo stato

Informazioni sullo stato durante chiamate interne: Il numero chiamato è bloccato.

L'estensione chiamata è occupata.

Chiamata in arrivo.

L'estensione chiamata è libera.

L'estensione chiamata è libera sulla linea 2. Intrusione.

L'estensione chiamata ha messo in attesa la chiamata.

Richiamata da una singola chiamata messa in attesa.

Modo conversazione.

Numero sconosciuto. Modalità di attesa.

Per l'estensione chiamata sono disponibili informazioni di testo

memorizzate. Per l'estensione chiamata sono disponibili informazioni vocali

memorizzate. Riporta la temperatura esterna e la tendenza (verso l'alto o il basso) se il sistema telefonico è dotato di un sensore termico opzionale.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 321216

Tono d i s ele z i one

(sistema pronto ad accettare cifre)

Tono di selezione speciale

(sistema pronto ad accettare cifre, deviazione attiva sul telefono)

Descrizione

To ni

I toni sono udibili nell'handset.

Tono d i s uon e r ia

(segnale di suoneria udibile dall'interlocutore chiamato)

Tono di suoneria speciale

(segnale di suoneria udibile sulla linea 2)

Tono di occupato

(il numero chiamato è occupato)

Tono numero non raggiungibile

(il numero chiamato non è raggiungibile onon esiste)

Tono di chiamata in attesa

Tono di blocco

(la chiamata non può essere effettuata a causa di una congestione o di un blocco del numero chiamato)

Tono di verifica

(verifica dell'accessibilità della funzione richiesta)

Tono di intrusione

(inviato a tutti gli interlocutori durante l'intrusione)

- ripetuto dopo 4 s

17BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212

Descrizione

Segnali

I segnali di suoneria sono emessi dal telefono.

Segnale di suoneria interno - ripetuto dopo 4 s

Segnale di suoneria esterno - ripetuto dopo 4 s

Segnale di richiamata automatica

Nota: i toni ed i segnali di suoneria descritti in questa guida

si riferiscono al sistema standard, ma possono variare da paese a paese.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 321218

Chiamate in arrivo

Chiamate interne

Una chiamata in arrivo è contraddistinta da un segnale di suoneria e da una luce lampeggiante. Il display visualizza il numero ed il nome del chiamante interno (telefono Dialog 4222 Office/Dialog 3212 Standard).

Chiamate esterne

Una chiamata in arrivo è contraddistinta da un segnale di suoneria e da una luce lampeggiante. Se si è connessi ad una linea urbana digitale (ISDN), il display visualizza il numero del chiamante esterno ed, in caso di deviazione verso la rete pubblica, visualizza il numero dell'interlocutore deviato e chiamante. Vedere anche la sezione "Servizi ISDN" a pagina 74 (telefono Dialog 4222 Office/Dialog 3212 Standard). Una linea urbana è sinonimo di linea esterna.

19BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212

Chiamate in arrivo

Linea 1 ÖÔ Premere senza sganciare l'handset.

Risposta alle chiamate

u Sganciare l'handset.

Vivavoce

Oppure:

Libero su 2° accesso

Â Premere senza sganciare l'handset.

Ora si è collegati al chiamante tramite l'altoparlante ed il microfono.

í Premere per terminare una chiamata vivavoce.

Su un'altra estensione

Si può rispondere ad una chiamata verso un'altra estensione da qualsiasi telefono dell'ufficio.

z Chiamare l'estensione che squilla.

Si riceve il tono di occupato.

6 Premere.

Effettuazione di chiamate sulla linea 2

Se si desidera ricevere chiamate mentre si sta conversando, assegnare innanzitutto la funzione Libero su 2° accesso ad un tasto programmabile. Vedere la sezione "Configurazione" a pagina 90.

Ô Premere per attivare/disattivare la funzione Libero su 2°

accesso (preprogrammato).

Se la funzione Libero su 2° accesso è attiva, la luce è accesa e si possono ricevere chiamate mentre si sta conversando.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 321220

Chiamate in arrivo

Risposta ad una seconda chiamata

In caso di nuova chiamata in arrivo mentre si è già al telefono, viene emesso un segnale di suoneria diverso ed un tasto di linea lampeggia:

Linea 2

Linea 1

ÖÔ Premere il tasto di linea lampeggiante.

La prima chiamata viene messa in attesa.

Per tornare alla prima chiamata:

ÖÔ Premere il primo tasto di linea.

La seconda chiamata viene messa in attesa. Ora si è collegati al primo chiamante.

í Premere se si desidera terminare la chiamata in corso.

Suoneria silenziosa

Questa funzione è utile quando si desidera non essere disturbati dalla suoneria del telefono.

Dialog 4222 Office/Dialog 3212 Standard

Le chiamate in arrivo vengono solo indicate sul display e dal lampeggio del tasto di linea.

Dialog 3211 Economyplus

Le chiamate in arrivo verranno indicate solo dal lampeggio del tasto di linea.

Nota: per il telefono Dialog 3212 Standard questa funzione richiede il numero di modello R7B o successivo, mentre per il telefono Dialog 3211 Economyplus è richiesto il numero di modello R6B o successivo. Vedere il lato inferiore del telefono.

In modalità In attesa

É Premere per disattivare la suoneria per le chiamate in arrivo.

21BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 3212

Chiamate in arrivo

Memorizzazione e riselezione del numero di chiamate in arrivo

Quando si riceve una chiamata esterna, si può salvare il numero del chiamante per poterlo riselezionare più facilmente. Il numero può essere composto da un massimo di 24 cifre. Il numero memorizzato in precedenza viene cancellato.

Memorizzazione del numero

Prima di terminare la chiamata:

2° Ô Premere.

Salva/riselez. Ô Premere per memorizzare il numero chiamato.

Riselezione del numero

2° Ô Premere.

Salva/riselez. Ô Premere per riselezionare il numero memorizzato.

BusinessPhone – Dialog 4222 Office/Dialog 3211 e 321222

Chiamate in uscita

Talvolta si effettua una chiamata ma la persona con cui di desidera parlare è assente. Queste funzioni risulteranno utili nel tentativo di stabilire il contatto con la persona chiamata.

Effettuazione di chiamate

Effettuazione di chiamate interne ed esterne

u Sganciare l'handset e comporre:

Chiamate in uscita

z Un numero di estensione per effettuare una chiamata interna.

Oppure:

0z La o le cifre di accesso alle chiamate esterne ed il numero

esterno.

Nota: le cifre da premere per accedere alle chiamate

esterne dipendono dalla configurazione del sistema.

d o í Per terminare la chiamata.

Nota: per effettuare chiamate più rapidamente, utilizzare numeri abbreviati comuni e programmare numeri abbreviati personalizzati.