Place the graphic directly on the page, do not care about putting it inthe text flow. Select Graphics > Propertiesand make the following settings:
•Width: 15,4 cm (Important!)
•Height: 11,2 cm (May be smaller)
•Top: 5,3 cm (Important!)
•Left: -0,3 cm (Important!)This text should then be hidden.
?
Ter v et ul o a
Tervetuloa
Tervetuloa käyttämään Ericssonin BusinessPhoneviestintäjärjestelmässä käytettävän analogisen Ericsson Basic puhelimen, Medium-puhelimen ja tavallisen analogisen puhelimen
käyttöopasta. BusinessPhone-viestintäjärjestelmän muodostavat:
BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i, BusinessPhone 250.
Tässä käyttöoppaassa kuvatut ominaisuudet koskevat
BusinessPhone-viestintäjärjestelmän versiota 5.1. Jotkin
ominaisuudet eivät ehkä toimi järjestelmän aiemmissa versioissa,
ja/tai ne on suojattu erikseen ostettavalla kopiosuojamoduulilla.
Tämän käyttöoppaan viimeisimmän version voi myös ladata
osoitteesta:
BusinessPhone-viestintäjärjestelmä tukee kaikkia analogisia
puhelintyyppejä, mutta joidenkin ominaisuuksien käyttö edellyttää,
että järjestelmään on kytketty analoginen Ericsson Basic- tai
Medium-puhelin. Käyttöoppaassa kerrotaan, missä puhelimissa eri
toimintoja voidaan käyttää.
Huom. Analogiset Ericsson Basic- ja Medium-puhelimet
voidaan kytkeä kaikkiin puhelinvaihdetyyppeihin.
ERICSSON EI ANNA MITÄÄN TAKUUTA TÄSTÄ MATERIAALISTA
EIKÄ TAKAA SEN MARKKINOITAVUUTTA TAI SOPIVUUTTA
TIETTYYN TARKOITUKSEEN. Ericsson ei vastaa materiaalissa
esiintyvistä virheistä eikä sen hankkimiseen, toimittamiseen tai
käyttöön liittyvistä satunnaisista tai välillisistä vahingoista.
Yhdenmukaisuusilmoitus:
http://www.ericsson.com/sdoc/telephones.html
Ericsson Austria GmbH, A-1121 Wien, ilmoittaa, että tämä
puhelin on R&TTE-direktiivin 1999/5/EY olennaisten vaatimusten
ja muiden sitä koskevien ehtojen mukainen.
jäljentää, tallentaa hakujärjestelmään tai siirtää missään muodossa
tai millään tavalla (sähköisesti, mekaanisesti, valokopioimalla,
nauhoittamalla tai muulla tavalla) ilman julkaisijan etukäteen
antamaa kirjallista lupaa.
BusinessPhone – Analoginen puhelin2
Sisällysluettelo
Kuvaus – Ericsson Basic -puhelin ....................4
Kuvaus – Ericsson Medium -puhelin ................6
Tulevat puhelut .................................................8
Lähtevät puhelut ............................................ 10
Puhelujen aikana ............................................14
a. Mikrofonin kytkeminen päälle tai pois päältä. Katso kohta
”Puhelujen aikana” sivulla 14.
b. Useimmin käyttämäsi numeron tallentaminen
pikavalintanumeroksi, katso kohta ”Lyhytnumerot” sivulla 34.
Huom. Jos puhelimen johto irrotetaan, numero säilyy
tallennettuna noin 4 neljä tuntia.
2 Yksityinen
Ohjelmoidun pikavalintanumeron aktivointi, katso kohta
”Lyhytnumerot” sivulla 34.
3 Viimeksi valitun numeron toisto / taukonäppäin
a. Toista viimeksi valittu numero.
b. Lisää tauko, jos on odotettava valintaääntä.
4 R-näppäin
Käytetään esimerkiksi välipuhelun soitossa, soiton siirrossa tai
neuvottelun aloituksessa, katso kohta ”Puhelujen aikana” sivulla 14.
5 Odottavan viestin merkkivalo
Vilkkuva merkkivalo ilmoittaa odottavasta viestistä. Katso kohta
”Sisäiset viestit” sivulla 26.
6 Luurin äänenvoimakkuus
Luurin äänenvoimakkuuden säätö. Katso kohta ”Äänisäädöt”
sivulla 51.
7 Soittosignaalin äänenvoimakkuus
Soittosignaalin äänenvoimakkuuden säätö. Katso kohta
”Äänisäädöt” sivulla 51.
8 Soittosignaalin luonne
Soittosignaalin luonteen säätö. Katso kohta ”Äänisäädöt”
sivulla 51.
9 Viesti odottaa päällä/pois päältä
Odottavan viestin ilmoituksen kytkeminen päälle tai pois päältä.
Katso kohta ”Äänisäädöt” sivulla 51.
10 Kaiutin
11 Luuri, jossa on kuulokojetoiminto
Katso kohta ”Äänisäädöt” sivulla 51.
Huomaa: Luurissa voi olla pieniä metalliesineitä
kuulokkeen kannen alueella.
5BusinessPhone – Analoginen puhelin
Kuvaus – Ericsson Medium -puhelin
14
Kuvaus – Ericsson Medium -puhelin
12
11
(alapuoli)
7
6
13
321
4
5
1 Mykistys
Mikrofonin kytkeminen päälle tai pois päältä. Katso kohta
”Puhelujen aikana” sivulla 14.
2 Ohjelm
Usein valittujen numeroiden tallentaminen, katso kohta
”Lyhytnumerot” sivulla 34.
BusinessPhone – Analoginen puhelin6
10
9
8
Kuvaus – Ericsson Medium -puhelin
3Viimeksi valitun numeron toisto / taukonäppäin
a. Toista viimeksi valittu numero.
b. Lisää tauko, jos on odotettava valintaääntä.
4 R-näppäin
Käytetään esimerkiksi välipuhelun soitossa, soiton siirrossa tai
neuvottelun aloituksessa, katso kohta ”Puhelujen aikana” sivulla 14.
5 Kaiutin päällä/pois päältä
Kaiuttimen kytkeminen päälle tai pois päältä. Katso kohta
”Puhelujen aikana” sivulla 14.
6 Ohjelmoitavat näppäimet
Kymmenen näppäintä usein valittujen numeroiden tallennusta
varten. Jokaiseen näppäimeen voidaan tallentaa yksi numero,
katso kohta ”Lyhytnumerot” sivulla 34.
Huom. Jos puhelimen johto irrotetaan, numerot säilyvät
tallennettuna noin 24 neljä tuntia.
7 Odottavan viestin merkkivalo (valinnainen)
Vilkkuva merkkivalo ilmoittaa odottavasta viestistä. Katso kohta
”Sisäiset viestit” sivulla 26.
8Luurin äänenvoimakkuus
Luurin äänenvoimakkuuden säätö. Katso kohta ”Äänisäädöt”
sivulla 51.
9 Soittosignaalin äänenvoimakkuus
Soittosignaalin äänenvoimakkuuden säätö. Katso kohta
”Äänisäädöt” sivulla 51.
10 Kaiuttimen äänenvoimakkuus
Kaiuttimen äänenvoimakkuuden säätö. Katso kohta ”Äänisäädöt”
sivulla 51.
11 Viesti odottaa
Määritä odottavan viestin ilmoituksen tyyppi. Katso kohta
”Äänisäädöt” sivulla 51.
12Soittosignaalin luonne
Soittosignaalin luonteen säätö. Katso kohta ”Äänisäädöt”
sivulla 51.
13 Kaiutin
14 Luuri, jossa on kuulokojetoiminto
Katso kohta ”Äänisäädöt” sivulla 51.
Huomaa: Luurissa voi olla pieniä metalliesineitä kuulokkeen
kannen alueella.
7BusinessPhone – Analoginen puhelin
Tulevat puhelut
Tulevat puhelut
Soittoääni ilmoittaa sisä- tai ulkopuhelun saapumisesta.
Puheluihin vastaaminen
uNosta luuri
Toisesta alaliittymästä
Voit vastata toiseen alaliittymään tarkoitettuun puheluun mistä
tahansa toimiston puhelimesta.
uzNosta luuri ja soita soivaan alaliittymään
Kuulet varattu-äänen.
6Paina
Toiseen puheluun vastaaminen
Odottavan puhelun äänimerkki kertoo puhelun aikana, että toinen
puhelu odottaa puhelimessasi. (Katso myös Koputus.)
Voit valita yhden seuraavista vaihtoehdoista.
Vaihtoehto 1:
Lopeta nykyinen puhelu:
dLaske luuri alas
Uusi puhelu hälyttää puhelimessasi.
uVastaanota uusi puhelu nostamalla luuri
BusinessPhone – Analoginen puhelin8
Vaihtoehto 2:
Pyydä keskustelukumppania odottamaan.
Tul eva t pu hel ut
ydPaina tätä ja laske luuri
Odottava puhelu hälyttää puhelimessasi.
uVastaanota uusi puhelu nostamalla luuri
Kun olet lopettanut uuden puhelun:
dLaske luuri alas
Ensimmäinen puhelu hälyttää puhelimessasi.
uVastaanota ensimmäinen puhelu nostamalla luuri
9BusinessPhone – Analoginen puhelin
Lähtevät puhelut
Lähtevät puhelut
Kun soitat puhelun, henkilö ei aina ole tavoitettavissa. Seuraavien
toimintojen avulla pystyt paremmin tavoittamaan henkilön, jolle
yrität soittaa.
Soittaminen
Seuraavassa kerrotaan, miten soitetaan sisä- ja ulkopuheluja.
uNosta luuri ja valitse joko:
zAlanumero, jos soitat sisäpuhelun,
tai
0zUlkolinjan avausnumero ja ulkonumero
Huom. Ulkolinjan avausnumero määräytyy järjestelmän
asetusten mukaan.
dLopeta puhelu laskemalla luuri alas
Huom. Voit nopeuttaa soittamista käyttämällä yhteisiä
lyhytnumeroita ja ohjelmoimalla omia lyhytnumeroita.
BusinessPhone – Analoginen puhelin10
Odota valintaääntä
Joskus on odotettava uutta valintaääntä etuliitenumeron
näppäilemisen jälkeen, kun soitetaan ulkopuhelu. Tässä
tapauksessa numeroon on tallennettava tauko uutta valintaääntä
varten:
Ericsson Basic- ja Medium-puhelimissa
rPaina tätä
Huom. Tätä toimintoa ei tueta muissa analogisissa
puhelimissa.
Viimeksi valitun ulkonumeron toisto
Soittaessasi ulkopuhelun järjestelmä tallentaa automaattisesti kaikki
valitsemasi numerot riippumatta siitä, onnistuiko puhelu vai ei.
Tallennetussa numerossa voi olla enintään 32 merkkiä.
Huom. Jos haluat valita uudelleen numeron, joka sisältää
uuden valintaäänen odotuksen, puhelimelle on osoitettava,
missä numeron kohdassa on pysähdyttävä odottamaan
uutta valintaääntä. Tee tämä painamalla tarvittavaa
näppäintä numeron oikeassa kohdassa. Katso kohta
”Soittaminen” sivulla 10.
Lähtevät puhelut
Ericsson Basic- ja Medium-puhelimissa
uNosta luuri
rSoita viimeksi valittuun ulkonumeroon painamalla tätä
Muissa analogisissa puhelimissa:
uNosta luuri
***Soita viimeksi valittuun ulkonumeroon painamalla tätä
11BusinessPhone – Analoginen puhelin
Lähtevät puhelut
Automaattinen soittopyyntö
Soittaessasi alaliittymään kuulet varattu-äänen tai puheluun ei
vastata.
Tätä voidaan käyttää myös, jos vapaita ulkolinjoja ei ole:
5Paina
Vahvistusääni.
dLaske luuri alas
Sinulle soitetaan takaisin, kun alaliittymä lopettaa käynnissä olevan
puhelun tai kun alaliittymä seuraavan kerran lopettaa uuden
puhelun. Sinun on vastattava 8 sekunnin kuluessa, tai muuten
soittopyyntötoiminto peruuntuu.
Voit ilmoittaa varatulle alaliittymälle puhelustasi vaimealla
soittosignaalilla (jos tämä toiminto on sallittu).
4Koputa painamalla tätä
(Pidä luuri nostettuna) Kun luuri lasketaan alas alaliittymässä, johon
olet soittamassa, siihen soitetaan automaattisesti.
Huom. Jos kuulet varattu-äänen uudelleen, alaliittymä ei
salli koputusta.
Rinnankytkentä
Voit rinna nkytkeytyä käynnissä olevaan puheluun varatussa
alaliittymässä (jos tämä toiminto on sallittu).
8Aloita rinnankytkentä painamalla tätä
Kuuluu rinnankytkennän merkkiääni ja muodostuu kolmen
osapuolen puhelu. Kun luuri lasketaan alas alaliittymässä, johon
olet soittanut, mutta pidät luurisi nostettuna, alaliittymään soitetaan
automaattisesti uudelleen.
Lähtevät puhelut
Huom. Jos kuulet vieläkin varattu-äänen, alaliittymälläsi ei
ole rinnankytkentävaltuuksia tai haluttu alaliittymä on
suojattu rinnankytkennältä.
13BusinessPhone – Analoginen puhelin
Puhelujen aikana
Puhelujen aikana
BusinessPhone-viestintäjärjestelmässä puheluja voi käsitellä
monella eri tavalla. Voidaan esimerkiksi soittaa välipuhelu, siirtää
puhelu tai muodostaa neuvottelupuhelu.
Myötäkuuntelu
Huom. Tämä kohta koskee vain Ericsson Mediumpuhelinta.
Puhelu on käynnissä luurin kautta.
lKytke kaiutin päälle painamalla tätä Laske luuri
Puhelu kuuluu kaiuttimesta.
Huom. Kun kaiutin on kytketty päälle, luurin mikrofoni
kytkeytyy automaattisesti pois päältä. Voit säätää
äänenvoimakkuutta. Katso kohta ”Äänisäädöt” sivulla 51.
Myötäkuuntelusta luurikäyttöön
uNosta luuri
Jatka puhelua luurin kautta.
BusinessPhone – Analoginen puhelin14
Mykistys
Huom. Tämä kohta koskee vain Ericsson Basic- ja
Medium-puhelimia.
Puhelu on käynnissä.
Puhelujen aikana
mKytke mikrofoni päälle tai pois päältä painamalla tätä
Kun merkkivalo syttyy, soittaja ei pysty kuulemaan huoneessasi
käytävää keskustelua.
Huom. Ericsson Basic -puhelimen mykistyspainike on
erilainen.
Välipuhelu
Haluat soittaa puhelun aikana välipuhelun sisä- tai ulkopuhelun
osapuolelle.
yPaina
Ensimmäinen puhelu on asetettu pitoon.
zSoita kolmannelle osapuolelle
Kun kolmas osapuoli vastaa, voit vuorotella puhelujen välillä,
muodostaa neuvottelupuhelun ja lopettaa jonkin puheluista.
Vuorottelu
Kytkettyjen osapuolten välillä voidaan siirtyä seuraavasti:
y2Siirto puhelusta toiseen
y1Lopeta painamalla tätä
Käynnissä oleva puhelu lopetetaan. Sinut yhdistetään toiseen
puheluun.
Huom. Joskus ”R”-painiketta on painettava kaksi kertaa.
Jos puheyhteyttä ei voi muodostaa, alkuperäisen puhelun
uudelleenkytkeminen kestää muutaman sekunnin. Se,
voidaanko sisäpuhelu asettaa pitoon tai siirtää puheluita
ulkolinjoihin, määräytyy puhelinvaihteen kokoonpanon
mukaan. Kysy ohjeita järjestelmän pääkäyttäjältä.
15BusinessPhone – Analoginen puhelin
Puhelujen aikana
Puhelunsiirto
Sisä- tai ulkopuhelu on käynnissä, ja haluat siirtää käynnissä olevan
puhelun.
yPaina
zSoita kolmannelle osapuolelle
Voit siirtää puhelun ennen vastausta tai odottaa vastausta.
Huom. Varmista, että yhteys haluamaasi osapuoleen
kytkeytyy. Lue huomautukset ja varoitukset kohdasta
”Hyödyllisiä vinkkejä” sivulla 56.
dLaske luuri alas
Puhelu on siirretty.
Puhelunsiirto varattuun alaliittymään
Puheluja voi siirtää myös varattuihin alaliittymiin. Toinen osapuoli
kuulee vaimean signaalin (koputus) ja puhelu kytkeytyy heti, kun
käynnissä oleva puhelu päättyy (jos koputus on sallittu).
Soittopyyntö
Sinulle soitetaan takaisin, jos olet siirtänyt ulkopuhelun ja toinen
alaliittymä ei ole vastannut puheluun tiettynä aikana. Puhelimesi soi
uudelleen.
BusinessPhone – Analoginen puhelin16
Neuvottelu
Puhelu on käynnissä ja haluat muodostaa puhelinneuvottelun.
yPaina
zSoita kolmannelle osapuolelle
Puhelujen aikana
y3Muodosta kolmen osapuolen puhelinneuvottelu painamalla
tätä
Olet nyt muodostanut kolmen osapuolen neuvottelupuhelun.
Neuvottelun merkiksi kaikki neuvottelun osapuolet kuulevat aika
ajoin merkkiäänen.
Toista menettely, jos haluat ottaa muita henkilöitä mukaan
neuvotteluun
Puheluun voi tällä tavoin ottaa mukaan kuusi osapuolta.
Järjestelmän ohjelmoinnin mukaan määräytyy, miten moni heistä
voi olla ulkopuhelun soittaja.
dPoistu neuvottelusta laskemalla luuri alas
17BusinessPhone – Analoginen puhelin
Soitonsiirto
Soitonsiirto
Kun et pysty ottamaan vastaan puheluja tai päätät vastata
puheluihin jostakin toisesta alaliittymästä, on hyödyllistä siirtää
puhelut toiseen vastauspaikkaan.
Siltä varalta, että sinun täytyy kiireellisesti puhua henkilölle, joka on
siirtänyt puhelunsa, järjestelmässä on myös ohitustoiminto.
Soitonsiirron tyypin mukaan voit myös nauhoittaa henkilökohtaisen
tervehdyksesi. Katso kohta ”Henkilökohtainen tervehdys”
sivulla 33.
Huom. Voit edelleen soittaa puheluja tavalliseen tapaan.
Soitonsiirto, kun ei vastata
Jos et pysty vastaamaan tuleviin sisä- tai ulkopuheluihin,
järjestelmän pääkäyttäjä voi ohjelmoida alaliittymäsi siirtämään
automaattisesti puhelut ohjelmoituun soitonsiirto-osoitteeseen
(oletusaika: 15 sekuntia).
Soitonsiirto, kun varattu
Jos alaliittymäsi on varattu ja siihen tulee sisä- tai ulkopuhelu,
järjestelmän pääkäyttäjä voi ohjelmoida alaliittymäsi siirtämään
automaattisesti puhelun ohjelmoituun soitonsiirto-osoitteeseen.
Kiinteä soitonsiirto
Tämä toiminto ohjaa puhelusi esiohjelmoituun vastauspaikkaan
(esim. sihteerille).
Kiinteän soitonsiirron aktivointi
u*21#Nosta luuri ja aktivoi soitonsiirto valitsemalla tämä sarja
BusinessPhone – Analoginen puhelin18
Soitonsiirto
Soitonsiirron poistaminen
u#21#Nosta luuri ja peruuta soitonsiirto valitsemalla tämä sarja
Yksilöllinen soitonsiirto
Tämän ominaisuuden avulla voit siirtää puhelusi sisäisiin ja ulkoisiin
paikkoihin, esimerkiksi mihin tahansa luettelonumeroon, työtoverin
alaliittymään, ulkonumeroon tai yhteiseen lyhytnumeroon (esim.
autopuhelimeesi).
Huom. Väärinkäytösten estämiseksi yksilöllisen ulkoisen
soitonsiirron voi estää alaliittymästä. Katso kohta
”Turvallisuus” sivulla 47.
Sisäisen soitonsiirron ohjelmointi ja aktivointi
Voit siirtää puhelusi johonkin sisäiseen paikkaan.
uNosta luuri
*21*Valitse
zAnna uusi soitonsiirto-osoite
#Aktivoi yksilöllinen soitonsiirto painamalla tätä
Vahvistusääni. Voit soittaa puheluja tavalliseen tapaan.
Erityinen valintaääni muistuttaa, että ”Soitonsiirto” sivulla 18 on
aktivoitu.
Huom. Yksilöllistä sisäistä soitonsiirtoa ei voi aktivoida, jos
yksilöllinen ulkoinen soitonsiirto on jo aktivoitu.
Sisäisen soitonsiirron poistaminen
uNosta luuri
#21#Valitse
19BusinessPhone – Analoginen puhelin
Soitonsiirto
Uuden ulkoisen soitonsiirto-osoitteen ohjelmointi ja
aktivointi
Voit asettaa uuden yksilöllisen ulkoisen soitonsiirto-osoitteen
seuraavasti:
uNosta luuri
*22*Valitse
0zValitse ulkolinjan avausnumero ja anna uusi ulkoinen
soitonsiirto-osoite
Enintään 24 merkkiä.
Huom. Jos yleinen puhelinverkko edellyttää toisen
valintaäänen odottamista, paina ”
*”.
#Aktivoi yksilöllinen soitonsiirto painamalla tätä
Vahvistusääni.
Huom. Yksilöllistä ulkoista soitonsiirtoa voidaan käyttää
myös Soitto vaihteen kautta (DISA) -toiminnon kautta.
Katso kohta ”Muita hyödyllisiä toiminteita” sivulla 41.
Ulkoisen soitonsiirron poistaminen
uNosta luuri
#22#Valitse
Huom. Ohjelmoitu soitonsiirto-osoite ei poistu muistista,
vaan soitonsiirto on vain passiivisena.
Ulkoisen soitonsiirron uudelleenaktivointi
Voit siirtää puhelusi johonkin ulkoiseen paikkaan.
uNosta luuri
*22*#Aktivoi ohjelmoitu ulkoinen soitonsiirto painamalla näitä
Voit soittaa puheluja tavalliseen tapaan. Erityinen valintaääni
muistuttaa, että ”Soitonsiirto” sivulla 18 on aktivoitu.
BusinessPhone – Analoginen puhelin20
Follow me -toiminto
Jos olet toisessa huoneessa, voit silti vastata sinulle tuleviin
puheluihin siirtämällä ne sinne, missä olet. Follow me -toiminnon
aktivointi edellyttää, että yksilöllinen soitonsiirto on aktivoitu
puhelimessasi.
Follow me -toiminnon aktivointi
Huom. Tämä toiminto täytyy asettaa siitä puhelimesta,
johon puhelut siirretään.
uNosta luuri
*21*Valitse
z*Valitse numerosi ja paina tätä
zValitse uusi numero, johon saapuvat puhelut siirretään
#Aktivoi Follow me -toiminto painamalla tätä
Erityinen valintaääni.
Soitonsiirto
Follow me -toiminnon peruuttaminen
Follow me -toiminnon ja yksilöllisen soitonsiirron voi peruuttaa myös
vastauspaikasta.
uNosta luuri
#21*Valitse
zValitse numerosi
#Peruuta Follow me -toiminto painamalla tätä
Valintaääni.
21BusinessPhone – Analoginen puhelin
Soitonsiirto
Soitonsiirron ohitus
Soitonsiirron ohitus -toiminnon avulla voi soittaa johonkin tiettyyn
alaliittymään, vaikka soitonsiirto olisikin aktivoitu kyseisessä
alaliittymässä.
uNosta luuri
*60*Valitse
zAnna alaliittymän numero
#Paina
Yhteys määritettyyn alaliittymään kytkeytyy riippumatta siitä,
minkätyyppinen soitonsiirto alaliittymässä on aktivoitu.
BusinessPhone – Analoginen puhelin22
Tiedote
Tiedote
Jos olet pois toimistosta jonkin tietyn ajan (esimerkiksi kokouksen,
loman, lounaan tai sairauden vuoksi), tämän toiminnon avulla voit
ilmoittaa soittajille poissaolon syyn. Ulkopuhelut ohjataan välittäjälle,
joka myös pääsee käsiksi poissaolotietoihisi.
Huom. Kun olet aktivoinut soitonsiirron, johon liittyy
henkilökohtainen tervehdys, soittajat saavat tämän
tervehdyksen aktivoidun poissaolotiedotteen asemesta.
Soittajille voi ilmoittaa seuraavilla tiedotteilla:
1) Esiohjelmoidut tekstit
Ilmoita poissaolosi syy ja paluupäivämäärä ja -aika.
2) Puhetiedote
Nauhoita puheviesti ja ilmoita poissaolosi syy.
23BusinessPhone – Analoginen puhelin
Tiedote
Tiedotteen laatiminen
Tallenna teksti- tai puhetiedote seuraavasti:
uNosta luuri
*23*Siirry tiedotetilaan valitsemalla tämä sarja
Valitse esiohjelmoitu teksti tai puhetiedote.
Esiohjelmoidut tekstit
zAnna koodi ja
zAnna täydentävä tieto seuraavasta taulukosta
KoodiTäydentävä tieto
Paluuaika1tunti (00 - 23) minuutti (00 - 59)
Paluupäivämäärä2kuukausi (01 - 12) päivä (01 - 31)
Lounas3takaisin, tunti minuutti
Kokous4takaisin, tunti minuutti
Loma5takaisin, kuukausi päivä
Sairaus6takaisin, kuukausi päivä
#Hyväksy tiedote painamalla tätä
Sisäpuhelun soittajat saavat tiedotteen näyttöön (tai puhuttuna, jos
puhelimessa ei ole näyttöä).
Ulkopuhelut ohjataan välittäjälle, joka myös pääsee käsiksi
poissaolotietoihisi.
Esiohjelmoidut tekstit, esimerkki:
Loma, takaisin Kesä 27
uNosta luuri
*23*Paina
5Anna koodi
0627Anna kuukausi ja päivä
#Paina
Tiedote on aktiivinen.
BusinessPhone – Analoginen puhelin24
Puhetiedote
uNosta luuri
*23*Siirry tiedotetilaan painamalla näitä
9Paina tätä ja puhu
*Toista ja kuuntele nauhoite painamalla tätä
9Nauhoita uusi viesti painamalla tätä ja puhumalla
#Aktivoi painamalla tätä
Sisäpuhelun soittajat kuulevat tiedotteen luurin tai kaiuttimen
kautta. Ulkopuhelut ohjataan välittäjälle, joka myös pääsee käsiksi
poissaolotietoihisi.
Huom. Voit valita oman alaliittymäsi numeron, jos haluat
tarkistaa tiedotteesi.
Tiedote
Tiedotteen poistaminen tai tallentaminen
u#23#Nosta luuri ja poista tiedot painamalla tätä
tai
uNosta luuri
#23*#Poista tiedote käytöstä ja tallenna se myöhempää käyttöä
varten painamalla näitä
Tiedote on poistettu käytöstä.
Tallennetun tiedotteen käyttäminen
Kun tiedote on poistettu käytöstä:
uNosta luuri
*23*#Aktivoi tallennettu tiedote painamalla näitä
Tiedote on aktiivinen.
25BusinessPhone – Analoginen puhelin
Sisäiset viestit
Sisäiset viestit
Voit lähettää soittopyynnön tai puheviestin, kun soitat alaliittymään
ja kuulet varattu-äänen tai puheluun ei vastata.
Tässä osassa kuvataan myös, miten nauhoitetaan
henkilökohtainen puheviesti ja miten puheviesti siirretään.
Saapuvista viesteistä voi ilmoittaa nopeasti vilkkuva viestinäppäin
(Ericsson Basic -puhelin) tai nopeasti vilkkuva odottavan viestin
merkkivalo (Ericsson Medium-puhelin). Katso kohta ”Odottavan
viestin ilmoitus” sivulla 53.
Salasanasuojaus
Kun siirryt ensimmäisen kerran viestijärjestelmään (mahdollista vain
omasta alaliittymästä), sinua voidaan pyytää vaihtamaan
salasanasi, jos se on oletussalasana (0000).
Huom. Jotkin järjestelmät on ohjelmoitu hyväksymään
oletussalasana.
Noudata puhuttuja ohjeita
Sinua pyydetään antamaan uusi salasana sekä vahvistamaan ja
tallentamaan se. Jos käytät oletussalasanaa, sinua pyydetään
yrittämään uudelleen.
dLopeta laskemalla luuri alas
tai
Jatka valitsemalla jokin viestitoiminto
Jos haluat vaihtaa salasanasi uudelleen, voit tehdä sen
viestijärjestelmästä tai toiminnolla ”Salasanan valinta” sivulla 48.
BusinessPhone – Analoginen puhelin26
Viestin lähettäminen
Voit lähettää viestin alaliittymään, kun kuulet varattu-äänen tai
puheluun ei vastata.
Soittopyyntö
Voit lähettää soittopyyntöviestin seuraavasti:
9#Lähetä painamalla tätä
Puhe
Puheviestin lähettäminen.
99Paina tätä ja puhu
*Toista ja kuuntele nauhoite painamalla tätä
9Nauhoita uusi viesti painamalla tätä ja puhumalla
#Lähetä painamalla tätä
Sisäiset viestit
Vastaanotettujen viestien tarkistaminen ja
tallentaminen
Voit tarkistaa ja tallentaa vastaanotettuja viestejä.
Vastaanotetut viestit on jaettu kolmeen seuraavaan luokkaan:
•Uudet viestit (joita ei ole kuunneltu)
•Kuunnellut viestit
•Tallennetut viestit
Puheviestejä voi myös siirtää muihin postilaatikoihin (yksilöllisiin tai
yleisiin). Katso kohta ”Puheviestin siirtäminen” sivulla 28.
Huom. Viestit poistetaan järjestelmästä tietyn ajan kuluttua.
Aika määräytyy sen mukaan, mihin luokkaan viesti kuuluu.
Kysy tästä järjestelmän pääkäyttäjältä.
27BusinessPhone – Analoginen puhelin
Sisäiset viestit
uNosta luuri
*59#Valitse
Voit tarkistaa ja tallentaa vastaanotettuja viestejä. Enintään 20
viestiä voidaan tallentaa.
Puheviestit kuuluvat kaiuttimen tai luurin kautta.
Soittopyyntöviestit soittavat lähettäjälle automaattisesti (näitä
viestejä ei voi tallentaa).
Huom. Tehtyjen asetusten mukaan sinua voidaan pyytää
antamaan salasanasi, ennen kuin voit noutaa viestisi. Katso
kohta ”Turvallisuus” sivulla 47.
Puheviestin siirtäminen
Vastaanottamiasi puheviestejä (jotka ovat yksilöllisessä
postilaatikossa) voidaan siirtää muihin postilaatikoihin (yksilöllisiin tai
yleisiin). Siirrettäessä puheviesti yksilölliseen postilaatikkoon
postilaatikon numero on sama kuin alaliittymän numero. Katso
myös kohta ”Postilaatikkojärjestelmä” sivulla 30.
uNosta luuri
*59#Valitse
Huom. Tehtyjen asetusten mukaan sinua voidaan pyytää
antamaan salasanasi, ennen kuin voit noutaa viestisi. Katso
kohta ”Turvallisuus” sivulla 47.
Noudata puhuttuja ohjeita
Voit siirtää uusia, kuunneltuja tai tallennettuja puheviestejä.
Huom. Siirretty viesti on kopio eli se voidaan poistaa
poistamatta alkuperäistä viestiä.
Toista menettely, jos haluat siirtää viestin edelleen toiseen
postilaatikkoon.
dLopeta laskemalla luuri alas
BusinessPhone – Analoginen puhelin28
Sanelukonetoiminto
Jos haluat nauhoittaa ja noutaa henkilökohtaisia puheviestejä, voit
käyttää sanelukonetoimintoa. Sanelukoneviestiä käsitellään
tavallisena viestinä. Sanelukoneviestien noutamisesta on tietoa
kohdassa ”Vastaanotettujen viestien tarkistaminen ja tallentaminen”
sivulla 27.
Viestin nauhoittaminen
Aloita nauhoitus seuraavasti:
uNosta luuri
Sisäiset viestit
*58#Valitse tämä sarja ja nauhoita viesti
Nauhoitteen enimmäispituus on 4 minuuttia ja 15 sekuntia.
Valitse seuraavista vaihtoehdoista:
*Toista viesti painamalla tätä
9Nauhoita uusi viesti painamalla tätä ja puhumalla
#Lopeta nauhoitus ja tallenna viesti painamalla tätä
29BusinessPhone – Analoginen puhelin
Postilaatikkojärjestelmä
Postilaatikkojärjestelmä
Kun olet pois toimistosta, soittajat voivat jättää viestejä yksilölliseen
postilaatikkoosi. Voit myös nauhoittaa henkilökohtaisen
tervehdyksesi. Katso kohta ”Henkilökohtainen tervehdys”
sivulla 33.
Kun siirryt ensimmäisen kerran viestijärjestelmään (mahdollista vain
omasta alaliittymästä), sinua voidaan pyytää vaihtamaan salasanasi,
jos se on oletussalasana (0000). Katso kohta ”Salasanasuojaus”
sivulla 26.
Postilaatikkojärjestelmä on osa viestijärjestelmää.
Yksilöllinen postilaatikkojärjestelmä
Soittajat voivat jättää viestejä yksilölliseen postilaatikkoosi.
Kysy postilaatikkojärjestelmäsi numero järjestelmän pääkäyttäjältä.
#Paina
BusinessPhone – Analoginen puhelin30
Soitonsiirron poistaminen
u#21#Nosta luuri ja valitse tämä
Viestien noutaminen yrityksen sisältä
Jos erityinen valintaääni kuuluu, kun luuri nostetaan, soitonsiirto on
aktivoitu tai viesti odottaa.
Saapuvista viesteistä voi myös ilmoittaa nopeasti vilkkuva
viestinäppäin (Ericsson Basic -puhelin) tai nopeasti vilkkuva
odottavan viestin merkkivalo (Ericsson Medium-puhelin). Katso
kohta ”Odottavan viestin ilmoitus” sivulla 53.
Postilaatikkojärjestelmä
u*59#Nosta luuri ja valitse tämä
Katso kohta ”Vastaanotettujen viestien tarkistaminen ja
tallentaminen” sivulla 27.
Viestien noutaminen yrityksen ulkopuolelta
Voit noutaa viestejä ulkoisesta paikasta seuraavasti:
zValitse yrityksesi puhelinnumero
zValitse postilaatikkojärjestelmän numero
Tämän menettelyn aikana sinulta kysytään alaliittymäsi numeroa ja
salasanaasi.
Seuraavia postilaatikkotoimintoja voi käyttää myös ulkoisesta
paikasta:
•Salasanan vaihtaminen
•Vastaanotettujen viestien tarkistaminen ja tallentaminen
•Puheviestin siirtäminen
•Viestin lähettäminen
•Ilmoitus ulkopuhelusta
•Henkilökohtainen tervehdys
31BusinessPhone – Analoginen puhelin
Postilaatikkojärjestelmä
Ilmoitus ulkopuhelusta
Tämän toiminnon avulla viestijärjestelmä voi ilmoittaa sinulle uusien
puheviestien saapumisesta. Voit määrittää ulkonumeron, johon
sinulle soitetaan esiohjelmoituna aikana tai heti, kun uusi viesti
saapuu.
Huom. Tällä toiminnolla voi olla rajoituksia, tai se ei ole
käytettävissä. Järjestelmän pääkäyttäjältä saat lisätietoja ja
tiedon siitä, onko toiminto käytettävissä.
Voit saada ilmoituksen kahdella eri tavalla (järjestelmän ohjelmoinnin
mukaan):
Ilmoitus ja yhteys postilaatikkoon:
Ilmoitus kuitataan salasanan avulla (joka ei saa olla oletusarvo
0000). Uuden salasanan valitsemisesta on tietoa kohdassa
”Salasanan valinta” sivulla 48. Voit käyttää postilaatikkoa tavalliseen
tapaan.
Ilmoitus ilman yhteyttä postilaatikkoon:
Saat lyhyen ääni-ilmoituksen, jossa kerrotaan, että sinulle on jätetty
viesti. Ilmoitus kuitataan painamalla mitä tahansa näppäintä, ja
viesti noudetaan soittamalla takaisin postilaatikkojärjestelmään.
Huom. Jos ilmoitusta ei kuitata esiohjelmoituna aikana, yhteys
peruuntuu ja toistetaan myöhemmin (kysy ilmoitusyritysten
ohjelmoitu määrä järjestelmän pääkäyttäjältä).
Ohjelmointi
u *59#Nosta luuri ja valitse tämä
Huom. Tehtyjen asetusten mukaan sinulta voidaan kysyä
salasanaa.
Noudata puhuttuja ohjeita
Voit ohjelmoida ulkoisen ilmoitusnumeron ja ilmoitusajan ja
aktivoida toiminnon tai poistaa sen käytöstä. Ulkonumerossa
(ulkolinjan avausnumero mukaan luettuna) voi olla enintään 24
merkkiä. Aikaa annettaessa käytetään 24 tunnin kelloa (esim. 2030
tarkoittaa puoli yhdeksää illalla), ja arvot pyöristetään
automaattisesti tasaneljännestunneiksi (eli 2013 on 2015).
BusinessPhone – Analoginen puhelin32
Huom. Ilmoitusnumero ja -aika täytyy ohjelmoida ennen
ilmoituksen aktivoimista.
dLopeta laskemalla luuri alas
Henkilökohtainen tervehdys
Voit jättää kolme erilaista henkilökohtaista tervehdystä soittajalle
sen soitonsiirron tyypin mukaan, jonka haluat aktivoida.
Soitonsiirron tila voi olla ”ei vastaa”, ”varattu” tai aktivoitu yksilöllinen
soitonsiirto.
uNosta luuri
Postilaatikkojärjestelmä
*59#Valitse
Tämän menettelyn aikana sinulta kysytään alaliittymäsi numeroa ja
salasanaasi.
2Määritä henkilökohtainen tervehdyksesi painamalla tätä
zAnna soitonsiirtokoodi
Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista ja noudata puhuttuja
ohjeita.
Soitonsiirron tyyppiKoodi
Soitonsiirtotervehdys, kun varattu1
Soitonsiirtotervehdys, kun ei vastata2
Yksilöllisen soitonsiirron tervehdys3
#Tallenna nauhoitettu tervehdys painamalla tätä
Kun aktivoit soitonsiirron, nauhoitettu tervehdys esitetään
seuraavalle soittajalle.
dLopeta laskemalla luuri alas
Huom. Kun olet aktivoinut soitonsiirron, johon liittyy
henkilökohtainen tervehdys, soittajat saavat tämän
tervehdyksen aktivoidun poissaolotiedotteen asemesta.
33BusinessPhone – Analoginen puhelin
Lyhytnumerot
Lyhytnumerot
Lyhytnumeroita käyttämällä voit soittaa puheluja painamalla vain
muutamaa näppäintä. Usein käytetyt ulkonumerot tallennetaan
yhteisiksi lyhytnumeroiksi vaihteeseen.
Yhteensä 10 yksilöllistä lyhytnumeroa (useimmin tarvitsemasi
ulkonumerot) voidaan tallentaa puhelimen näppäimiin 0 - 9.
Yhteiset lyhytnumerot
Ulkonumerot tallennetaan keskitetysti BusinessPhoneviestintäjärjestelmään. Yhteisiin lyhytnumeroihin voi soittaa
jokaisesta alaliittymästä, jolla on tarvittavat valtuudet.
Seuraavassa kerrotaan, miten ohjelmoidaan ulkonumeroita
näppäimiin 0 - 9.
uNosta luuri
*51*Siirry ohjelmointitilaan
*Valitse lyhytnumero 0 - 9 ja paina
z
0zValitse ulkolinjan avausnumero ja ulkonumero
Numerossa voi olla enintään 24 merkkiä.
Huom. Jos yleinen puhelinverkko edellyttää toisen
valintaäänen odottamista, paina ”
#Paina
Yhden yksilöllisen lyhytnumeron poistaminen
uNosta luuri
#51*Paina
#Anna lyhytnumero 0 - 9 ja paina
z
*”.
Kaikkien yksilöllisten lyhytnumeroiden poistaminen
uNosta luuri
#51#Paina
Vahvistusääni.
35BusinessPhone – Analoginen puhelin
Lyhytnumerot
Nimivalinta
Huom. Tämä kohta koskee vain Ericsson Mediumpuhelimia.
Voit ohjelmoida luettelonumeroita (alaliittymien numeroita ja yhteisiä
lyhytnumeroita) ohjelmoitaviin näppäimiin ja aktivoida niitä näistä
näppäimistä.
Tallennetussa numerossa voi olla enintään 21 merkkiä.
uNosta luuri
Odota valintaääntä.
Pääkonttori eSoita painamalla tätä (esiohjelmoitu)
Jos numero on jo tallennettu, se poistetaan automaattisesti.
Jos haluat poistaa nimivalintanumeron, tallenna puhelinnumeron
sijaan ”0”.
z
Valitse numero
Voit käyttää mitä tahansa luettelonumeroa, esim. yhteistä
lyhytnumeroa tai työtoverin alaliittymän numeroa. Voit myös
tallentaa koodeja, joihin sisältyy *, # ja R. Jos haluat tallentaa
numeron, johon sisältyy uuden valintaäänen odotus, katso kohta
”Lähtevät puhelut” sivulla 10.
pPaina tätä
Huom. Voit poistaa läpinäkyvän suojuksen ja kirjoittaa
nimet näppäinten viereen.
BusinessPhone – Analoginen puhelin36
Lyhytnumerot
Pikavalintanumero
Huom. Tämä kohta koskee vain Ericsson Basic -puhelimia.
Tätä ominaisuutta käyttämällä voidaan valita koko numero
painamalla vain yhtä painiketta. Tallennetussa numerossa voi olla
enintään 21 merkkiä.
uNosta luuri
Odota valintaääntä.
xSoita painamalla tätä
Pikavalintanumeron ohjelmointi
Yksityiseen näppäimeen voidaan ohjelmoida yksi luettelonumero
(alaliittymä tai yhteinen lyhytnumero).
HPaina tätä
xPaina tätä
z
Valitse numero
Voit käyttää mitä tahansa luettelonumeroa, esim. yhteistä
lyhytnumeroa tai työtoverin alaliittymän numeroa. Voit myös
tallentaa koodeja, joihin sisältyy *, # ja R. Jos haluat tallentaa
numeron, johon sisältyy uuden valintaäänen odotus, katso kohta
”Lähtevät puhelut” sivulla 10.
HPaina tätä
37BusinessPhone – Analoginen puhelin
Ryhmätoiminteet
Ryhmätoiminteet
Kun työskennellään ryhmässä, seuraavat ryhmätoiminteet voivat
olla hyvin hyödyllisiä.
Ryhmähaku
Puhelimesi voidaan liittää yhteen tai useampaan hakuryhmään.
Ryhmässä kaikilla jäsenillä on yksi yhteinen luettelonumero. Ryhmiä
voi ohjelmoida kaikkiaan 16, ja yhdessä ryhmässä voi olla 1 - 20
jäsentä. Jäsen voi olla alaliittymän numero, välittäjän konsoli tai
fiktiivinen numero.
Ota yhteys järjestelmän pääkäyttäjään, jos tarvitset tätä toimintoa.
Huom. Ryhmässä voi olla enintään 8 johdotonta
alaliittymää (tandem-kokoonpanot mukaan luettuna).
Ryhmään tulevat puhelut ohjataan ryhmän vapaisiin alaliittymiin.
Puhelun kiertojärjestystä ryhmässä voidaan muuttaa omien
tarpeiden mukaan. Jos kaikki ryhmän jäsenet ovat varattuja, tuleva
puhelu jää jonoon. Jos kukaan ei vastaa puheluun ennen
ohjelmoitua aikaa, puhelu siirtyy ohjelmoituun vastauspaikkaan
(esim. välittäjälle).
Huom. Jos kaikki ryhmän jäsenet ovat varattuja,
soittopyyntö- tai rinnankytkentätoiminnot eivät ole
käytettävissä.
Kirjautuminen ryhmään
Voit vastata ryhmän puheluihin vasta, kun olet kirjautunut ryhmään.
Voit kirjautua yhteen ryhmään seuraavasti:
BusinessPhone – Analoginen puhelin38
u*28*Nosta luuri ja valitse tämä
Ryhmätoiminteet
zValitse ryhmän koodi
Kysy numero järjestelmän pääkäyttäjältä.
#Paina
Voit kirjautua kaikkiin ryhmiin seuraavasti:
u*28*Nosta luuri ja valitse tämä
*#Paina
Puheluihin vastaaminen
Vastaa ryhmän puheluihin tavalliseen tapaan
Kirjautuminen pois ryhmästä
Voit kirja utua pois yh destä ryhmästä seuraavasti:
u#28*Nosta luuri ja valitse tämä
zValitse ryhmän koodi
Kysy numero järjestelmän pääkäyttäjältä.
#Paina
Voit kirjautua pois kaikista ryhmistä seuraavasti:
u#28*Nosta luuri ja valitse tämä
*#Paina
39BusinessPhone – Analoginen puhelin
Ryhmätoiminteet
Ryhmäsoitonpoiminta
Kuka tahansa poimintaryhmän jäsen voi vastata kenelle tahansa
ryhmän jäsenelle tulevaan puheluun. Ryhmään tulleeseen puheluun
vastataan valitsemalla erityinen vastausnumero. Kysy numero
järjestelmän pääkäyttäjältä.
uNosta luuri
zValitse ryhmäsoiton poimintakoodi
Yhteinen kello
Yhteinen kello -toiminteen avulla voidaan kaikista järjestelmän
alaliittymistä (välityskoje mukaan lukien) poimia puhelu
alaliittymästä, joka on määritetty yhteinen kello -alaliittymäksi.
uNosta luuri
zValitse yhteisen kellon poimintakoodi
Kysy yhteisen kellon poimintakoodi järjestelmän pääkäyttäjältä.
Mikäli kahdesta tai useammasta alaliittymästä yritetään
samanaikaisesti poimia puhelu yhteinen kello -alaliittymästä, vain
nopein poimii puhelun. Muut alaliittymät saavat kytkemättömän
alaliittymän merkkiäänen. Sama tapahtuu myös valitessasi yhteisen
kellon poimintakoodin, kun yhteinen kello -alaliittymään ei ole
kutsua.
BusinessPhone – Analoginen puhelin40
Muita hyödyllisiä toiminteita
Näiden toiminteiden avulla voit lisätä tuottavuuttasi. Voit esimerkiksi
asettaa muistutuksia tärkeille tapaamisille, kohdistaa ulkopuhelujen
kustannuksia eri tileille ja tehdä monia muita asioita.
Muistutus
Voit asettaa puhelimen muistuttamaan sinua jostakin asiasta milloin
tahansa seuraavan 24 tunnin aikana (muistutuksia voi olla useita).
uNosta luuri
Muita hyödyllisiä toiminteita
*32*Valitse
z#Valitse muistutusaika ja paina tätä
(00 - 23) tunti + (00 - 59) minuutti. Kun aika on käsillä,
puhelimessasi soi palautuvan soiton signaali.
Huom. Jos kuulet varattu-äänen, alaliittymälläsi ei ole
oikeutta asettaa muistutusta.
Muistutuksen poistaminen
uNosta luuri
#32#Poista kaikki asetukset valitsemalla tämä sarja
41BusinessPhone – Analoginen puhelin
Muita hyödyllisiä toiminteita
uNosta luuri
Automaattinen puhelunohjaus
Automaattinen puhelunohjaus on toiminne, joka lähettää puhuttuja
ohjeita ulko- ja sisäpuhelujen soittajille ja antaa vaihtoehdot, joita he
voivat valita. Puhutut ohjeet opastavat soittajat vaiheittain haluttuun
kohteeseen.
Kysy automaattisen puhelunohjauksen luettelonumero järjestelmän
pääkäyttäjältä.
Ovipuhelin
Ovipuhelintoiminnon avulla voit valvoa pääsyä yritykseen eli voit
avata oven lukituksen puhelimestasi.
Vastaaminen ovipuhelinsoittoon
uNosta luuri
Pääset puheyhteyteen soittavan osapuolen kanssa.
Oven lukituksen avaaminen
Kun olet vastannut ovipuhelimeen, voit avata oven soittamalla
välipuhelun ovilukon luettelonumeroon
yPaina
z
Valitse ovilukon luettelonumero
Kysy numero järjestelmän pääkäyttäjältä.
BusinessPhone – Analoginen puhelin42
Muita hyödyllisiä toiminteita
Tilinumero
Voidaan antaa tilinumero puhelinkustannusten veloittamiseksi eri
tileiltä. Järjestelmän asetusten mukaan tilinumero täytyy antaa
vahvistetusta tilinumeroluettelosta (joka on määritetty ennalta) tai
voidaan keksiä itse oma tilinumero. Seuraavat ehdot ovat
voimassa:
•Vahvistetun tilinumeron avulla voidaan rajoittaa ulkopuhelujen
soittamista (ei soittamista johonkin tiettyyn numeroon tai
suuntanumeroon), jolloin jokainen, joka saa soittaa
ulkopuheluja, saa tilinumeron, jota hänen täytyy käyttää aina,
kun hän haluaa soittaa ulkopuhelun.
•Vahvistetuissa tilinumeroissa voi olla enintään 10 merkkiä.
•Omissa tilinumeroissa voi olla enintään 15 merkkiä.
Tilinumeroita voidaan käyttää myös Soitto vaihteen kautta (DISA)
-toiminnon kautta. Katso kohta ”Soitto vaihteen kautta (DISA)”
sivulla 44.
Vahvistettu tai oma tilinumero
Ennen lähtevää puhelua:
uNosta luuri
*9*Valitse
#
z
Anna tilinumero ja paina tätä
Hyväksyttävät numerot 0 - 9. Sisäinen valintaääni. Soita
ulkopuhelu.
43BusinessPhone – Analoginen puhelin
Muita hyödyllisiä toiminteita
Soitto vaihteen kautta (DISA)
Jos teet töitä muualla kuin toimistossa ja sinun täytyy soittaa
työpuhelu, voit soittaa työpaikallesi ja käyttää työpaikkasi
puhelinvaihdetta muodostamaan ulkopuhelu haluamaasi
numeroon. Maksat vain puhelusta työpaikallesi. Muut kustannukset
kohdistuvat automaattisesti alaliittymääsi tai johonkin projektiin.
Huom. Jotta voisit aktivoida tämän toiminnon, vaihda
oletussalasanan 0000 tilalle oma salasanasi. Käytettävän
koodin valinta ja vaihtaminen on selitetty kohdassa
”Salasanan valinta” sivulla 48.
Voit myös siirtää puhelusi toimiston alaliittymästäsi sinne, missä
olet. Katso kohta ”Soitonsiirto” sivulla 18. Toiminnon aikana sinua
pyydetään antamaan salasanasi. Käytä oppaan alussa olevaa
pikaohjekorttia apuna näiden numeroiden muistamisessa.
zValitse työpaikkasi vaihteen kutsunumero
zja sen jälkeen DISA-numero
Kysy DISA-numero järjestelmän pääkäyttäjältä.
Huom. Jos haluat kirjata puhelun jollekin tilinumerolle,
suorita tilinumeromenettely ennen ulkonumeron antamista.
Katso kohta ”Tilinumero” sivulla 43.
zValitse ulkonumero
tai
Käytä ulkoista soitonsiirtoa
Katso menettely kohdasta ”Soitonsiirto” sivulla 18.
Huom. Jos ohjelmoit uuden soitonsiirto-osoitteen, muista
nollata se palatessasi toimistoon.
Tandem-kokoonpano
Tandem-kokoonpano koostuu kahdesta puhelimesta, joilla on
sama luettelonumero. Toinen puhelimista on määritetty
ensisijaiseksi ja toinen toissijaiseksi.
BusinessPhone – Analoginen puhelin44
Toiminnon avulla käytössäsi voi olla esimerkiksi lankapuhelin
työpöydällä (ensisijainen puhelin) ja yrityksesi rakennuksen alueella
toimiva langaton puhelin (toissijainen puhelin), mikä parantaa
viestintää.
Tandem-kokoonpano toimii seuraavasti:
Tandem-kokoonpanon aktivointi
uNosta luuri
Muita hyödyllisiä toiminteita
*28#Kytke toissijainen puhelin valmiustilaan valitsemalla tämä
sarja
dLaske luuri alas
Tulevat puhelut:
•Puhelimia käsitellään yhtenä alaliittymänä
Lähtevät puhelut:
•Puhelimia käsitellään kahtena erillisenä alaliittymänä
Tandem-kokoonpanon poistaminen käytöstä
.
.
uNosta luuri
#28#Kytke toissijainen puhelin pois valmiustilasta valitsemalla
tämä sarja
dLaske luuri alas
Tulevat puhelut:
•Toissijaiseen puhelimeen ei voi soittaa, ja ensisijainen puhelin
toimii tavallisena erillispuhelimena.
Lähtevät puhelut:
•Puhelimia käsitellään kahtena erillisenä alaliittymänä
Puhelunsiirto tandem-kokoonpanossa
.
yPaina
zValitse oma luettelonumerosi
dLaske luuri alas
45BusinessPhone – Analoginen puhelin
Muita hyödyllisiä toiminteita
Verkkojärjestelmä
Verkkojärjestelmässä yrityksen useita toimipaikkoja on liitetty
yhteen. Yhteyden voi muodostaa kiinteiden linjojen, yleisten linjojen,
lähiverkon tai suuralueverkon kautta.
Verkkojärjestelmää koskevia yksityiskohtaisia tietoja saat
järjestelmän pääkäyttäjältä.
IP-puhelut
IP-puhelut ovat sisäisen dataverkon (lähi- tai suuralueverkon) kautta
lähetettäviä sisäpuheluja, ja data ja puhe siirretään samaa linjaa
pitkin. Jos olet kytkeytyneenä sisäiseen dataverkkoon, IP-yhteys
muodostuu automaattisesti. Puheen laatua heikennetään liikenteen
minimoimiseksi verkossa.
Jos puheen laatu ei ole tyydyttävä, voit lopettaa IP-puhelun ja siirtyä
muuhun kuin IP-puheluun (vaihtoehtoiseen verkkoon). Siirtyminen
IP-verkosta muuhun kuin IP-verkkoon tapahtuu puhelun aikana,
joten puhelua ei tarvitse katkaista.
Voit siirtyä muuhun kuin IP-verkkoon puhelun aikana seuraavasti:
yPaina
*61*Valitse
Toiminnon aikana toinen osapuoli asetetaan pitoon. Kun toiminto
on tehty, kuulet erityisen soittoäänen ja puhelu jatkuu muussa kuin
IP-verkossa.
Huom. Muuhun kuin IP-puheluun voi siirtyä vain, jos
alkuperäinen puhelu on IP-puhelu. Muussa tapauksessa
kuulet estoäänen.
BusinessPhone – Analoginen puhelin46
Turvallisuus
Voit teljetä alaliittymäsi ja siten estää puhelimesi luvattoman käytön
esimerkiksi silloin, kun ulkopuhelusi kohdistetaan jollekin tietylle
tilinumerolle.
Alaliittymän telkeäminen
uNosta luuri
Turvallisuus
*72#Telkeä alaliittymäsi valitsemalla tämä sarja
Vahvistusääni.
Alaliittymän avaaminen
uNosta luuri
#72*Valitse
zValitse salasanasi
#Avaa painamalla tätä
Vahvistusääni. Alaliittymäsi on taas käytössä.
47BusinessPhone – Analoginen puhelin
Turvallisuus
Salasanan valinta
Nelinumeroisen salasanasi avulla voit estää puhelimesi luvattoman
käytön, soittaa ulkopuheluja mistä tahansa teljetystä alaliittymästä
tai siirtyä viestijärjestelmään, tai voit käyttää sitä DISA-toiminnossa.
Huom. Kun siirryt ensimmäisen kerran viestijärjestelmään,
sinua voidaan pyytää vaihtamaan salasanasi, jos se on
oletussalasana (0000). Tämä toimi suoritetaan suoraan
viestijärjestelmässä. Katso kohta ”Sisäiset viestit” sivulla 26.
uNosta luuri
#*72*Valitse se uraava sarja
z
Valitse nykyinen salasanasi
Oletussalasana on 0000.
*Paina
zValitse uusi salasanasi
#Paina
Vahvistusääni.
BusinessPhone – Analoginen puhelin48
Alaliittymän teljennän ohittaminen
Voit tilapäisesti ohittaa alaliittymän teljennän, jotta voit soittaa
puhelun.
Oman alaliittymän teljennän ohittaminen
uNosta luuri
*72*Valitse
zValitse salasanasi
#Paina
Valintaääni. Voit soittaa yhden puhelun alaliittymästäsi.
Toisen alaliittymän teljennän ohittaminen
Voit soittaa puhelun jostakin toisesta teljetystä alaliittymästä
salasanasi avulla.
uNosta luuri
Turvallisuus
*72*Valitse
zValitse salasanasi
*Paina
zValitse alaliittymäsi numero
#Paina
Valintaääni. Voit soittaa yhden puhelun teljetystä alaliittymästä.
49BusinessPhone – Analoginen puhelin
Least Cost Routing
Least Cost Routing
Least Cost Routing (LCR) -toiminnon avulla järjestelmä valitsee
automaattisesti edullisimman reitin haluttuun ulkonumeroon.
Kysy järjestelmän pääkäyttäjältä, onko tämä toiminto käytössä
järjestelmässä. Jos alaliittymä on ohjelmoitu käyttämään LCR:ää,
kukin ulkopuhelu analysoidaan ja edullisin reitti valitaan.
LCR-toiminnon käyttö
uNosta luuri
0zValitse ulkolinjan avausnumero ja ulkonumero
Samalla tavoin kuin soitettaessa tavallinen ulkopuhelu.
Soittaminen LCR-koodin avulla
Jos LCR-toiminto on käytössä järjestelmässä mutta alaliittymääsi ei
ole ohjelmoitu käyttämään sitä automaattisesti, sinulla on
mahdollisuus käyttää edullisinta reittiä näppäilemällä LCR-koodi
ennen ulkonumeron valitsemista.
uNosta luuri
zNäppäile LCR-koodi
Kysy LCR-koodi järjestelmän pääkäyttäjältä.
0zValitse ulkolinjan avausnumero ja ulkonumero
BusinessPhone – Analoginen puhelin50
Äänisäädöt
Äänisäädöt
Huom. Tämä luku koskee vain Ericsson Basic- ja Mediumpuhelimia.
BusinessPhone-viestintäjärjestelmässä äänenvoimakkuus ja
soittosignaali voidaan asettaa monella eri tavalla omien tarpeiden
mukaan.
Luurin äänenvoimakkuus
Säädä luurin äänenvoimakkuutta käyttämällä liukusäädintä.
vMuuta äänenvoimakkuutta siirtämällä tätä
Soittosignaalin äänenvoimakkuus
Soittosignaalin äänenvoimakkuutta voidaan säätää kolmivaiheisesti:
hiljainen, keskivoimakas ja voimakas. Säädä soittosignaalin
äänenvoimakkuutta käyttämällä liukusäädintä.
bMuuta äänenvoimakkuutta siirtämällä tätä
51BusinessPhone – Analoginen puhelin
Äänisäädöt
Kaiuttimen äänenvoimakkuus
Huom. Tämä kohta koskee vain Ericsson Medium puhelinta.
Säädä kaiuttimen äänenvoimakkuutta käyttämällä liukusäädintä.
wMuuta äänenvoimakkuutta siirtämällä tätä
Soittosignaalin luonne
Soittosignaalin luonnetta voidaan säätää käyttämällä kahta eri
luonnetta: basso ja diskantti. Säädä soittosignaalin luonnetta
käyttämällä liukusäädintä.
Ericsson Basic -puhelimessa:
cMuuta luonnetta siirtämällä tätä
Ericsson Medium -puhelimessa:
Muuta luonnetta siirtämällä tätä
Kuulokojeyhteensopivuus
Koska puhelimessa on valmis induktiokytkin
huonokuuloisia varten, käyttäjä voi halutessaan käyttää äänijohtoa
kuulokojeessa puhelun aikana. Tee tämä asettamalla kuulokoje
T-asentoon.
BusinessPhone – Analoginen puhelin52
Äänisäädöt
Odottavan viestin ilmoitus
Saapuvista viesteistä voi ilmoittaa nopeasti vilkkuva viestinäppäin
(Ericsson Basic -puhelin) tai nopeasti vilkkuva odottavan viestin
merkkivalo (Ericsson Medium -puhelin).
Huom. Odottavan viestin merkkivalo on valinnainen
Ericsson Medium -puhelimessa.
Ericsson Basic -puhelimessa:
Siirrä säädin ”MW”-asentoon
Ericsson Medium -puhelimessa:
Vaihda odottavan viestin ilmoitus siirtämällä tätä
Säädin on asetettava oikeaan asentoon sen mukaan, mitkä
puhelinlinjan liittimen nastat välittävät odottavan viestin signaalin.
Pyydä ohjeita järjestelmän pääkäyttäjältä.
Huom. Jos puhelinta käytetään PSTN-verkoissa (yleisissä
puhelinverkoissa), säätimen on oltava asennossa MW(1-6).
53BusinessPhone – Analoginen puhelin
Merkkiäänet ja soittosignaalit
Valintaääni
(Järjestelmä voi ottaa vastaan merkkejä)
Muistuttava valintaääni
(Järjestelmä voi ottaa vastaan merkkejä,
soitonsiirto aktivoituna)
Merkkiäänet ja soittosignaalit
Merkkiäänet
Merkkiäänet kuuluvat luurista.
Soittoääni
(Soittosignaali soitettaessa)
Erityinen soittoääni
(Soitto linjalle 2)
Varattu-ääni
(Valittu numero on varattu)
Kytkemättömän alaliittymän
merkkiääni
(Valittu numero ei ole käytettävissä)
Estoääni
(Puhelu ei onnistu ruuhkan takia tai
siksi, että numero on teljetty)
Vahvistusääni
(Toiminto vahvistetaan)
Rinnankytkennän merkkiääni
(Lähetetään kaikille osapuolille)
Neuvottelupuhelun
merkkiääni
(Lähetetään kaikille osapuolille)
- toisto 4 sekunnin välein
- toisto 4 sekunnin välein
- toisto 15 sekunnin välein
BusinessPhone – Analoginen puhelin54
Soittosignaalit
Soittosignaalit kuuluvat puhelimesta.
Sisäpuhelu - toisto 4 sekunnin välein
Ulkopuhelu - toisto 4 sekunnin välein
Automaattinen soittopyyntö
Huom. Tässä oppaassa mainitut merkkiäänet ja
soittosignaalit viittaavat vakiojärjestelmään, mutta ne voivat
vaihdella maittain.
Merkkiäänet ja soittosignaalit
55BusinessPhone – Analoginen puhelin
Hyödyllisiä vinkkejä
Hyödyllisiä vinkkejä
Ulkolinjojen väliset yhteydet
BusinessPhone-vaihteen avulla voit tehdä ulkoisen soitonsiirron tai
aloittaa neuvottelun useamman kuin yhden ulkoisen osapuolen
kanssa tai siirtää ulkopuhelun johonkin toiseen ulkoiseen numeroon
(esim. matkapuhelimeen). Nämä toiminteet ovat erittäin hyödyllisiä
päivittäisessä käytössä liike-elämässä.
Huom. Käytettäessä näitä toiminteita BusinessPhone
varaa vähintään kaksi ulkolinjaa.
Kytkeytymisessä useaan ulkolinjaan voi olla kuitenkin haittoja. Siksi
kannattaa kiinnittää huomiota seuraaviin seikkoihin:
•Älä siirrä ulkopuheluja ulkoiseen postilaatikkoon,
tietojärjestelmiin tai ulkoisille osapuolille, ennen kuin ne
ovat vastanneet.
•Vältä siirtämästä puheluja kolmansille osapuolille, ennen
kuin ne ovat vastanneet.
•Jos ulkolinjayhteyksiä on kaksi, peruuta toinen
puhelu painamalla näppäimiä ”R” ja ”1”
Jos ulkoiset osapuolet eivät ole henkilöitä (vaan esim. postilaatikoita
tai automaattisia tieto- tai puhelunohjausjärjestelmiä), yhteydet
ulkolinjoihin voivat kestää pitkän ajan, mikä voi maksaa paljon.
Lisäksi tällaiset puhelut voivat varata kaksi järjestelmän ulkolinjaa.
Voit rajoittaa ulkolinjojen välisiä yhteyksiä ohjelmoimalla järjestelmän
uudelleen.
Jos tarvitset lisätietoja, kysy järjestelmän pääkäyttäjältä tai ota
yhteys palvelukeskukseemme.
BusinessPhone – Analoginen puhelin56
Asennus
Kaapeleiden asentaminen
Asennus
Ericsson Basic -puhelin
1 Luurin kaapeli
2 Liitäntäkaapeli
3 Reiät seinäkiinnitystä varten
Voit asettaa luurin kaapelin kumpaan tahansa puhelimen alla
olevista kahdesta urasta. Liitäntäkaapeli täytyy kytkeä ANALOGUE
LINE
•Älä sijoita puhelinta lämmönlähteiden, kuten lämpöpatterin,
lähelle.
•Varmista, ettei linjakaapeli ole mutkalla.
Puhelimen puhdistaminen
Käytä hieman kostutettua (ei märkää) puhdistusliinaa tai
antistaattista liinaa ja pyyhi puhelin huolellisesti. Älä käytä hankaavia
liinoja, liuottimia tai vahvoja puhdistusnesteitä. Valmistajan vastuu ei
koske tapauksia, joissa näitä ohjeita ei noudateta ja puhelin
vaurioituu.
59BusinessPhone – Analoginen puhelin
Vianmääritys
Vianmääritys
Tässä osassa on ohjeita yleisten toiminnallisten vikojen
ratkaisemiseksi. Tee seuraavat toimet, jos ongelmia esiintyy. Jos
ongelma esiintyy yhä, ota yhteys järjestelmän pääkäyttäjään. Jos
toisilla käyttäjillä on sama ongelma, vika saattaa olla järjestelmässä.
Vikojen tarkistusluettelo
1. Varmista, että puhelin on kytketty analogiseen linjaan
2. Lue Asennus-luku
Varmista, että olet suorittanut toimet oikein ja kaikki liitännät on
kytketty oikein, toimimalla seuraavasti:
3. Irrota kaikki lisälaitteet
Jos puhelin toimii tämän jälkeen, ongelma on lisälaitteissa.
4. Kytke toimiva puhelin viallisen sijaan
Jos tämä puhelin toimii, ongelma on todennäköisesti omassa
puhelimessasi. Ota yhteys järjestelmän pääkäyttäjään.
5. Tarkista toiminta
Jos toiminnallisia vikoja esiintyy, vika on puhelinverkossa. Ota
yhteys puhelinpalveluun tai paikalliseen puhelinyhtiöön.
BusinessPhone – Analoginen puhelin60
Sanasto
Sanasto
Alaliittymä
Kaikilla vaihteeseen kytketyillä puhelimilla on
oma sisäinen numeronsa (enintään 3 merkkiä).
Automaattinen puhelunohjaus
Toiminne, joka lähettää puhuttuja ohjeita sisäja ulkopuhelujen soittajille ja antaa vaihtoehdot,
joita voi valita. Puhutut ohjeet opastavat
soittajan haluttuun kohteeseen. Katso kohta
”Muita hyödyllisiä toiminteita” sivulla 41.
Esiohjelmoitu teksti
Esiohjelmoitu poissaolotiedote.
Katso kohta ”Tiedote” sivulla 23.
IP-puhelu
Sisäisen dataverkon (lähi- tai suuralueverkon)
kautta lähetetty sisäpuhelu.
ISDN
Integrated Services Digital Network. Tarjoaa
järjestelmälle täydentäviä palveluja yleisestä
puhelinverkosta.
Kolmas osapuoli
Kolmas liittymä (henkilö), joka voidaan ottaa
mukaan käynnissä olevaan kahden henkilön
väliseen keskusteluun. Kyseessä voi olla sisä-
tai ulkopuhelu.
Katso kohta ”Puhelujen aikana” sivulla 14.
Koputus
Puhelu tulee (jonottaa) varattuun alaliittymään.
Katso kohta ”Lähtevät puhelut” sivulla 10.
Luettelonumero
1 – 8 merkin pituiset numerot, joita määritetään
alaliittymille tai ulkolinjoille tai yhteisiksi
lyhytnumeroiksi.
Lyhytnumerovalinta
Soittaminen ennalta ohjelmoituun numeroon
valitsemalla koodi tai painamalla näppäintä.
Lyhytnumerot voivat olla:
1. Yhteisiä, jolloin kaikki alaliittymät voivat
käyttää niitä.
2. Yksilöllisiä, jolloin kukin alaliittymä ohjelmoi ja
käyttää niitä erikseen (10 numeroa).
Katso kohta ”Lyhytnumerot” sivulla 34.
Mykistys
Mikrofonin voi kytkeä tilapäisesti pois päältä.
Katso kohta ”Puhelujen aikana” sivulla 14.
Nimivalinta
Soittaminen käyttämällä yhtä näppäintä.
Sisäisiä numeroita (tai yhteisiä lyhytnumeroita)
voi tallentaa kuhunkin alaliittymään.
Katso kohta ”Lyhytnumerot” sivulla 34.
Oikoyhteys
Ulkolinja ulos yritysverkosta.
Postilaatikko
Postilaatikkojärjestelmä ohjaa sinulle jätettyjä tai
sinun lähettämiäsi viestejä, kun et ole paikalla.
Katso kohta ”Postilaatikkojärjestelmä”
sivulla 30.
Least Cost Routing
Toiminto, jonka avulla järjestelmä valitsee
automaattisesti edullisimman (ei välttämättä
lyhimmän) reitin haluttuun ulkonumeroon.
61BusinessPhone – Analoginen puhelin
Sanasto
Puhelun siirtäminen
Käynnissä olevan sisä- tai ulkopuhelun aikana
voidaan soittaa välipuhelu ja siirtää sitten
puhelu toiselle (sisä- tai ulkopuhelun)
osapuolelle.
Katso kohdat ”Puhelujen aikana” sivulla 14 ja
”Hyödyllisiä vinkkejä” sivulla 56.
Rinnankytkentä
Rinnankytkeytyminen käynnissä olevaan
puheluun, kun alaliittymä on varattu. Katso
kohta ”Lähtevät puhelut” sivulla 10.
Salasana
Nelinumeroinen koodi, jota tarvitaan esimerkiksi
alaliittymän telkeämiseen ja viestien
noutamiseen postilaatikkojärjestelmästä.
Käyttäjä voi asettaa oman salasanansa. Katso
kohta ”Turvallisuus” sivulla 47.
Soitonsiirron ohitus
Tärkeät puhelut voidaan kätevästi päästää läpi
alaliittymään, jossa on soitonsiirto aktivoituna.
Katso kohta ”Soitonsiirto” sivulla 18.
Soitonsiirto
Alaliittymään tulevat puhelut siirretään toiseen
luettelonumeroon (alaliittymään, yhteiseen
lyhytnumeroon tai välittäjälle).
On kolme mahdollisuutta:
1. Välitön, jolloin kaikki alaliittymään tulevat
puhelut siirretään välittömästi.
2. Kun ei vastata, jolloin puhelu siirretään, jos
siihen ei vastata tietyn ajan kuluessa.
3. Kun varattu, jolloin puhelu siirretään, jos
alaliittymä on varattu.
Katso kohta ”Soitonsiirto” sivulla 18.
Soitto vaihteen kautta (DISA)
Jos teet töitä muualla kuin toimistossa, tämän
toiminnon avulla voit soittaa ulkopuheluja
(kaukopuheluja) yrityksen vaihteen kautta.
Maksat vain puhelun työpaikallesi. Katso kohta
”Muita hyödyllisiä toiminteita” sivulla 41.
Soittopyyntö
Varatulle alaliittymälle annettava merkki, joka
kertoo henkilölle, että joku haluaa puhua hänen
kanssaan.
Katso kohdat ”Sisäiset viestit” sivulla 26 ja
”Lähtevät puhelut” sivulla 10.
Tiedote
Sisäpuhelun soittajille ilmoitetaan poissaolosta
ja paluuajasta. Ulkopuhelun soittajat ohjataan
välittäjälle, joka voi antaa samat tiedot.
Tiedotteita on kahdenlaisia:
1. Esiohjelmoitu tekstitiedote.
2. Puhetiedote.
Tilinumero
Puhelukustannusten kohdistaminen jollekin
tilinumerolle. Katso kohta ”Muita hyödyllisiä
toiminteita” sivulla 41.
Ulkolinja
Ulkolinja on sama kuin kaukolinja.
Voi olla joko digitaalinen tai analoginen.
Vaihde
Puhelinvaihde. Puhelinkeskusjärjestelmä (esim.
BusinessPhone 250).
Viesti
Viestin voi lähettää mihin tahansa alaliittymään.
Tästä on hyötyä, kun puhelimesta kuuluu
varattu-ääni tai siihen ei vastata. Viestejä on
kahdenlaisia:
Henkilökohtainen tervehdys 33
Hyödyllisiä vinkkejä 56
I
Ilmoitus ulkopuhelusta 32
IP-puhelut 46
J
Jalustan asentaminen ja puhelimen
säätäminen 58
K
Kaapeleiden asentaminen 57
Kaiuttimen äänenvoimakkuus 52
Kiinteä soitonsiirto 18
Kuulokojeyhteensopivuus 52
Kuvaus – Ericsson Basic -puhelin 4
Kuvaus – Ericsson Medium-puhelin 6
Ericsson on johtava teknologian kehittäjä, joka luo uusia mobiilin ja laajakaistaisen Internetin
viestintäratkaisuja. Ericssonin tavoitteena on helpottaa yritysten viestintää kaikkialla maailmassa, ja
sen innovatiivisia ratkaisuja on saatavana yli 140 maassa.
Ericsson Austria GmbH
Kaikki oikeudet pidätetään.
Jos sinulla on tätä tuotetta koskevia kysymyksiä,
ota yhteys Ericsson Enterprise Certified Sales Partner yhteistyökumppaniin.
Käy myös osoitteessa www.ericsson.com/enterprise