Aastra Dialog 3145 User Guide [nl]
Analoge toestellen
Business Phone communicatiecentrale
Gebruikershandboek
Cover Page Graphic
Place the graphic directly on the page, do not care about
putting it in the text flow. Select Graphics > Properties
and make the following settings:
• Width: 15,4 cm (Important!)
• Height: 11,2 cm (May be smaller)
• Top: 5,3 cm (Important!)
• Left: -0,3 cm (Important!)
This text should then be hidden.
?
Welkom
Welkom
Welkom in het gebruikershandboek voor de Ericsson analoge
basis-, medium- en gewone analoge toestellen voor de business
phone communicatiecentrale van Ericsson. De business phone
communicatiecentrale bestaat uit: Business Phone 50, Business
Phone 128i en Business Phone 250.
De kenmerken die in dit gebruikershandboek worden beschreven,
hebben betrekking op versie 5.1 van de business phone
communicatiecentrale. Sommige zullen in vroegere versies van
het systeem niet functioneren en/of kunnen door een hardware
codeslot worden beschermd, dat afzonderlijk moet worden
gekocht.
De nieuwste versie van dit gebruikershandboek kan ook
gedownload worden van:
http://www.ericsson.com/enterprise/archive/manuals.shtml
Belangrijk
De business phone communicatiecentrale ondersteunt alle types
van analoge toestellen, maar sommige kenmerken verlangen dat
een analoog Ericsson Basis- of Mediumtoestel op de
communicatiecentrale is aangesloten. Dit handboek zal u telkens
informeren, wanneer er een functie voor een bepaald
telefoontoestel geschikt is of niet.
Notitie: De analoge Ericsson Basis- en Mediumtoestellen
kunnen op alle types van telefooncentrales worden
aangesloten.
ERICSSON NEEMT GEEN ENKELE GARANTIE OVER MET
BETREKKING TOT DIT MATERIAAL, INCL. MAAR NIET BEPERKT
TOT DE STILZWIJGENDE VERKOOPS- EN
GESCHIKTHEIDSGARANTIES VOOR EEN BEPAALD DOEL.
Ericsson is niet aansprakelijk voor inhoudelijke fouten, noch voor
toevallige of daaruit volgende beschadigingen in verband met de
levering, de uitvoering of het gebruik van dit materiaal.
Conformiteitsverklaring:
http://www.ericsson.com/sdoc/telephones.html
Hiermee verklaart, Ericsson Austria GmbH, A-1121 Wenen, dat dit
telefoontoestel overeenstemt met de belangrijkste eisen en
andere relevante voorzieningen van de R&TTE richtlijn 1999/5/EC.
NL/LZTBS 151 300/1 R1A
© Ericsson Austria GmbH 2002
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze publicatie mag worden
verveelvoudigd, opgeslagen in een zoeksysteem, of doorgegeven
in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch,
door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder
voorafgaande schriftelijke toelating van de uitgever.
Business Phone – Analoog toestel2
Inhoudsopgave
Beschrijving – Ericsson Basistoestel .................4
Beschrijving – Ericsson Mediumtoestel .............6
Inkomende gesprekken .................................... 9
Uitgaande gesprekken ...................................11
Tijdens gesprekken ........................................15
Gesprek doorverbinden ..................................19
Informatie .......................................................24
Interne berichten ............................................27
Mailbox systeem ............................................ 31
Verkorte nummers .......................................... 35
Groepsfaciliteiten ............................................ 39
Andere nuttige faciliteiten ...............................42
Veiligheid ........................................................49
Least Cost Routing ........................................ 52
Akoestische instellingen .................................53
Tonen en signalen .......................................... 56
Nuttige tips ....................................................58
Installatie ........................................................ 59
Foutopsporing ................................................ 62
Woordenlijst ...................................................63
Index .............................................................. 66
Inhoudsopgave
Pagina
3Business Phone – Analoog toestel
Beschrijving – Ericsson Basistoestel
Beschrijving – Ericsson Basistoestel
9
(onderkant)
11
10
8
7
6
1
5
3
2
4
Business Phone – Analoog toestel4
Beschrijving – Ericsson Basistoestel
1 Mute / Prog
a. Schakel de microfoon aan of uit. Zie paragraaf “Tijdens
gesprekken” op pagina 15.
b. Sla uw meest gebruikt opgeroepen nummer op als een
snelkiesnummer, zie paragraaf “Verkorte nummers” op
pagina 35.
Notitie: Indien u het telefoontoestel uitschakelt, blijft het
opgeslagen nummer circa 4 uur behouden.
2 Privé
Activeer een geprogrammeerd snelkiesnummer, zie paragraaf
“Verkorte nummers” op pagina 35.
3 Laatste nummer opnieuw kiezen / Pauzetoets
a. Kies opnieuw het laatst gekozen nummer.
b. Voeg een pauze in, wanneer u op een kiestoon moet wachten.
4 R-toets
Wordt gebruikt om bijvoorbeeld een informatieverzoek te maken,
een gesprek door te verbinden of een conferentie op te starten,
zie paragraaf “Tijdens gesprekken” op pagina 15.
5 Wachtlamp voor berichten
Een knipperlicht toont aan dat er een bericht voorhanden is.
Zie paragraaf “Interne berichten” op pagina 27.
6 Hoornvolume
Hoornvolume instellen. Zie paragraaf “Akoestische instellingen” op
pagina 53.
7 Volume belsignaal
Volume belsignaal instellen. Zie paragraaf “Akoestische instellingen”
op pagina 53.
8 Belsignaaleigenschap
Belsignaaleigenschap instellen. Zie paragraaf “Akoestische
instellingen” op pagina 53.
9 Bericht voorhanden aan/uit
Schakel de wachtindicatie voor berichten aan of uit. Zie paragraaf
“Akoestische instellingen” op pagina 53.
10 Luidspreker
11 Hoorn met hoorapparaatfunctie
Zie paragraaf “Akoestische instellingen” op pagina 53.
Gelieve hiervan nota te nemen: De hoorn kan kleine
metalen voorwerpen in het bereik van de ontvanger
vasthouden.
5Business Phone – Analoog toestel
Beschrijving – Ericsson Mediumtoestel
14
Beschrijving –
Ericsson Mediumtoestel
12
11
(onderkant)
7
13
6
10
321
4
5
Business Phone – Analoog toestel6
9
8
Beschrijving – Ericsson Mediumtoestel
1 Uitschakelen
Schakel de microfoon aan of uit. Zie paragraaf “Tijdens
gesprekken” op pagina 15.
2 Prog
Sla vaak opgeroepen nummers op, zie paragraaf “Ver kor te
nummers” op pagina 35.
3 Laatste nummer opnieuw kiezen / Pauzetoets
a. Kies opnieuw het laatst gekozen nummer.
b. Voeg een pauze in, wanneer u op een kiestoon moet wachten.
4 R-toets
Wordt gebruikt om bijvoorbeeld een informatieverzoek te maken,
een gesprek door te verbinden of een conferentie op te starten,
zie paragraaf “Tijdens gesprekken” op pagina 15.
5 Luidspreker aan/uit
De luidspreker aan- of uitschakelen. Zie paragraaf “Tijdens
gesprekken” op pagina 15.
6 Programmeerbare toetsen
Tien toetsen om vaak opgeroepen nummers op te slaan. U kunt
één nummer per toets opslaan, zie paragraaf “Verkorte nummers”
op pagina 35.
Notitie: Indien u het telefoontoestel uitschakelt, blijven
de opgeslagen nummers circa 24 uur behouden.
7 Bericht voorhanden LED (optioneel)
Een knipperlicht toont aan dat er een bericht voorhanden is. Zie
paragraaf “Interne berichten” op pagina 27.
8 Hoornvolume
Hoornvolume instellen. Zie paragraaf “Akoestische instellingen” op
pagina 53.
9 Volume belsignaal
Volume belsignaal instellen. Zie paragraaf “Akoestische instellingen”
op pagina 53.
10 Spreekvolume
Spreekvolume instellen. Zie paragraaf “Akoestische instellingen” op
pagina 53.
11 Bericht voorhanden
Type wachtindicatie voor berichten instellen. Zie paragraaf
“Akoestische instellingen” op pagina 53.
7Business Phone – Analoog toestel
Beschrijving – Ericsson Mediumtoestel
12 Belsignaaleigenschap
13 Luidspreker
14 Hoorn met hoorapparaatfunctie
Belsignaaleigenschap instellen. Zie paragraaf “Akoestische
instellingen” op pagina 53.
Zie paragraaf “Akoestische instellingen” op pagina 53.
Gelieve hiervan nota te nemen: De hoorn kan kleine
metalen voorwerpen in het bereik van de ontvanger
vasthouden.
Business Phone – Analoog toestel8
Inkomende gesprekken
Een belsignaal toont een inkomend intern of extern gesprek aan.
Oproepen beantwoorden
u Neem de hoorn op
Op een andere nevenaansluiting
U kunt een gesprek naar een andere nevenaansluiting
beantwoorden, van ieder telefoontoestel in uw kantoor.
Inkomende gesprekken
uz Neem de hoorn op en bel de rinkelende aansluiting op
U ontvangt een bezettoon.
6 Druk
De tweede oproep beantwoorden
Een gesprekswachttoon informeert u tijdens een gesprek dat er
een tweede oproep op uw toestel voorhanden is. (Zie ook wacht
indien bezet.)
Er zijn twee opties.
Optie 1:
Beëindig het lopend gesprek:
d Plaats de hoorn terug
De nieuwe oproep wordt op uw telefoontoestel gesignaleerd.
u Neem de hoorn op om het nieuwe gesprek te ontvangen
9Business Phone – Analoog toestel
Inkomende gesprekken
Optie 2:
Vraag uw gesprekspartner om te wachten:
yd Druk en plaats de hoorn terug
Het gesprek in wacht wordt op uw toestel gesignaleerd.
u Neem de hoorn op om het nieuwe gesprek te ontvangen
Nadat het nieuwe gesprek werd beëindigd:
d Plaats de hoorn terug
Uw eerste gesprek wordt op uw toestel gesignaleerd.
u Neem de hoorn op om het nieuwe gesprek te ontvangen
Business Phone – Analoog toestel10
Uitgaande gesprekken
Soms belt u iemand op, maar de persoon is niet beschikbaar.
Deze functies helpen u bij uw pogingen om een contact met de
opgeroepen partij tot stand te brengen.
Gesprekken voeren
Hoe voert u interne en externe gesprekken.
u Neem de hoorn op en kies:
Uitgaande gesprekken
z Een nevenaansluitingsnummer om een intern gesprek te
voeren,
of
0z Het (de) cijfer(s) voor een externe gesprekstoegang en het
externe nummer
Notitie: Het is afhankelijk van de systeemconfiguratie, welk
cijfer gedrukt moet worden voor een externe
gesprekstoegang.
d Plaats de hoorn terug om het gesprek te beëindigen
Notitie: U kunt uw gesprekken sneller voeren, wanneer u
algemene verkorte nummers gebruikt en uw eigen verkorte
nummers programmmeert.
11Business Phone – Analoog toestel
Uitgaande gesprekken
Wacht op een kiestoon
Soms moet u op een nieuwe kiestoon wachten na het kiezen van
een prefixcijfer, wanneer u een extern gesprek voert. In zo'n geval
moet u de pauze voor een nieuwe kiestoon in het nummer opslaan:
Op het Ericsson Basis- en Mediumtoestel:
r Druk
Notitie: Deze functie wordt niet ondersteund voor andere
analoge toestellen.
Het laatste externe nummer opnieuw kiezen
Wanneer u een extern gesprek begint, zal het systeem automatisch
alle gekozen cijfers opslaan, onafhankelijk van het feit of het
gesprek kon worden gevoerd of niet. Opgeslagen nummers
kunnen uit maximaal 32 cijfers bestaan.
Notitie: Om een nummer opnieuw te kiezen dat het
wachten op een nieuwe kiestoon bevat, moet u het toestel
aangeven, waar precies in het nummer een pauze moet
worden gemaakt en op een nieuwe kiestoon worden
gewacht. Om dit uit te voeren, druk de gewenste toets
op de geschikte plaats in het nummer. Zie paragraaf
“Gesprekken voeren” op pagina 11.
Op het Ericsson Basis- en Mediumtoestel:
u Neem de hoorn op
r Druk om het laatste externe nummer opnieuw te kiezen
Op andere analoge toestellen:
u Neem de hoorn op
*** Druk om het laatste externe nummer opnieuw te kiezen
Business Phone – Analoog toestel12
Automatisch terugbellen
U roept een nevenaansluiting op en hoort een bezettoon of krijgt
geen antwoord.
Dit kan ook worden gebruikt, wanneer er geen externe lijn vrij is:
5 Druk
Controletoon.
Uitgaande gesprekken
d Plaats de hoorn terug
U wordt teruggebeld, wanneer de nevenaansluiting het lopend
gesprek beëindigt of wanneer de nevenaansluiting een nieuw
gesprek beëindigt. U moet binnen de acht seconden antwoorden,
anders wordt de terugbelservice geannuleerd.
u Neem de hoorn op, wanneer u teruggebeld wordt
De gewenste aansluiting wordt automatisch opgeroepen.
Nummer bezet
U roept een nevenaansluiting op en hoort een bezettoon.
Wacht indien bezet
U kunt uw gesprek als bezet aangeven door een uitgeschakeld
belsignaal (indien deze functie wordt toegelaten).
4 Druk om te wachten indien bezet
(Laat de hoorn van de haak) Wanneer de opgeroepen aansluiting
de hoorn terugplaatst, wordt deze automatisch opgeroepen.
Notitie: Wanneer u de bezettoon opnieuw hoort, laat de
gewenste aansluiting geen wachten indien bezet toe.
13Business Phone – Analoog toestel
Uitgaande gesprekken
Opschakeling
U kunt op een lopend gesprek van een bezette aansluiting
opschakelen (indien deze functie wordt toegelaten).
8 Druk om op te schakelen
Er wordt een opschakelingstoon gehoord en een gesprek met
drie partijen wordt tot stand gebracht. Wanneer de opgeroepen
aansluiting de hoorn terug oplegt en u de hoorn van de haak
houdt, wordt de opgeroepen aansluiting automatisch
heropgeroepen.
Notitie: Wanneer u nog altijd de bezettoon hoort, is
uw aansluiting niet bevoegd om op te schakelen of de
gewenste aansluiting wordt beschermd tegen
opschakelen.
Business Phone – Analoog toestel14
Tijdens gesprekken
Tijdens gesprekken
De business phone communicatiecentrale maakt het mogelijk
telefoongesprekken op verschillende manieren te behandelen.
U kunt bijvoorbeeld een informatieverzoek maken, een gesprek
doorverbinden of een conferentie opstarten.
Meeluisteren
Notitie: Deze paragraaf is enkel van toepassing op het
Ericsson Mediumtoestel.
U hebt een lopend gesprek via de hoorn.
l Druk om de luidspreker aan te schakelen. Plaats de hoorn
terug
De luidspreker controleert het gesprek.
Notitie: Wanneer de luidspreker aan is, wordt de microfoon
in de hoorn automatisch uitgeschakeld. U kunt het volume
instellen, zie paragraaf “Akoestische instellingen” op
pagina 53.
Van meeluisteren naar hoorn
u Neem de hoorn op
Zet uw gesprek voort met de hoorn.
15Business Phone – Analoog toestel
Tijdens gesprekken
Uitschakelen
Notitie: Deze paragraaf is enkel van toepassing op het
Ercisson Basis- en Mediumtoestel.
U hebt een lopend gesprek.
m Druk om de microfoon aan of uit te schakelen
Wanneer de lamp licht geeft, is de oproeper niet in staat het
gesprek in uw kamer te horen.
Notitie: Op het Ericsson Basistoestel is de uitschakeltoets
iets verschillend.
Informatieverzoek
Tijdens een lopend gesprek wenst u een informatieverzoek aan een
interne of externe partij te maken.
y Druk
Het eerste gesprek werd in wacht geplaatst.
z Roep de derde partij op
Wanneer de derde partij antwoordt, kunt u tussen de gesprekken
schakelen, een conferentie opstarten en één van de gesprekken
beëindigen.
Business Phone – Analoog toestel16
Ruggespraak houden
U kunt tussen de verbonden partijen omschakelen:
y2 Tussen gesprekken omschakelen
Tijdens gesprekken
y1 Druk om te beëindigen
Het lopend gesprek werd beëindigd. Het andere gesprek wordt
verbonden.
Notitie: Soms moet de “R”-toets twee keer worden
ingedrukt. Indien er geen gespreksverbinding tot stand
werd gebracht, kan het enkele seconden duren tot u
opnieuw met het oorspronkelijke gesprek bent verbonden.
Of u interne gesprekken in wacht kunt plaatsen, of
gesprekken kunt doorverbinden naar externe lijnen is
afhankelijk van de configuratie van uw PBX. Gelieve uw
systeembeheerder te raadplegen.
Doorverbinden
U hebt een lopend intern of extern gesprek en wenst het lopend
gesprek door te verbinden.
y Druk
z Roep de derde partij op
U kunt het gesprek doorverbinden voor geantwoord wordt, of op
een antwoord wachten.
Notitie: Vergewis u ervan dat u met de gewenste partij
verbonden bent. Gelieve de notities en waarschuwingen
te lezen in paragraaf “Nuttige tips” op pagina 58.
d Plaats de hoorn terug
Het gesprek is doorverbonden.
Doorverbinden naar een bezet nummer
U kunt zelfs gesprekken doorverbinden naar een bezet nummer.
De andere partij hoort een uitgeschakeld signaal (wachten indien
bezet), en het gesprek wordt voortgezet, zodra het lopend gesprek
beëindigd is (als wachten indien bezet toegelaten is).
17Business Phone – Analoog toestel
Tijdens gesprekken
Terugbellen
U wordt teruggebeld, wanneer u een extern gesprek
doorverbonden hebt en de andere aansluiting niet heeft
geantwoord binnen een bepaalde tijd. Uw telefoon zal opnieuw
rinkelen.
Conferentie
U hebt een lopend gesprek en wenst een telefoonconferentie tot
stand te brengen.
y Druk
z Roep de derde partij op
y3 Druk om een conferentie met drie personen tot stand te
brengen
Nu hebt u een conferentie met drie partijen tot stand gebracht. Om
de conferentie te kenmerken, zullen alle conferentiedeelnemers een
periodieke conferentietoon horen.
Herhaal de procedure om andere personen in de conferentie
op te nemen
Op deze manier kunt u tot zes partijen in een gesprek opnemen.
Hoeveel hiervan externe oproepers zijn, is afhankelijk van de
systeemprogrammering.
d Plaats de hoorn terug om de conferentie te verlaten
Business Phone – Analoog toestel18
Gesprek doorverbinden
Gesprek doorverbinden
Indien u niet beschikbaar bent om gesprekken aan te nemen of
beslist uw gesprekken op een andere nevenaansluiting te
beantwoorden, is het nuttig uw gesprekken naar een alternatief
toestel door te verbinden.
Wanneer u dringend met iemand moet spreken, die zijn
gesprekken heeft doorverbonden, is het systeem ook met een
omleidingsfunctie uitgerust.
Afhankelijk van het type omleiding, bent u ook in staat uw
persoonlijke begroeting op te nemen, zie paragraaf “Persoonlijke
begroeting” op pagina 34.
Notitie: U kunt nog altijd uw gewone gesprekken voeren.
Omleiding bij geen antwoord
Indien u niet beschikbaar bent om inkomende gesprekken (interne
of externe) te beantwoorden, kan uw systeembeheerder uw
nevenaansluiting programmeren om automatisch gesprekken om
te leiden naar een geprogrammeerd omleidingsadres (standaardtijd
15 seconden).
Omleiding bij bezet
Indien uw nevenaansluiting bezet is en u een inkomend gesprek
(intern of extern) ontvangt, kan uw systeembeheerder uw
nevenaansluiting programmeren om automatisch het gesprek om
te leiden naar een geprogrammeerd omleidingsadres.
Vaste omleiding
Deze functie leidt uw gesprekken naar een voorgeprogrammeerd
antwoordtoestel (bijv. secretariaat).
19Business Phone – Analoog toestel
Gesprek doorverbinden
Vaste omleiding activeren
u *21# Neem de hoorn op en kies om de omleiding te activeren
Omleiding annuleren
u #21# Neem de hoorn op en kies om de omleiding te annuleren
Individuele omleiding
Deze eigenschap maakt het mogelijk gesprekken naar interne of
externe posities om te leiden, bijv. naar ieder indexnummer, de
nevenaansluiting van een collega, een extern nummer of een
algemeen verkort nummer (bijv. uw autotelefoon).
Notitie: Om misbruik te voorkomen kunnen externe
omleidingen voor uw nevenaansluiting geblokkeerd
worden, zie paragraaf “Veiligheid” op pagina 49.
Interne omleidingen programmeren en activeren
Uw gesprekken naar een interne positie omleiden.
u Neem de hoorn op
*21* Kiezen
z Voer het nieuwe omleidingsadres in
# Druk om de individuele omleiding te activeren
Controletoon. U voert uw uitgaande gesprekken zoals normaal.
Een speciale kiestoon herinnert u dat “Gesprek doorverbinden” op
pagina 19 geactiveerd is.
Notitie: Een individuele interne omleiding kan niet
geactiveerd worden, wanneer er reeds een individuele
externe omleiding geactiveerd is.
Business Phone – Analoog toestel20
Interne omleiding annuleren
u Neem de hoorn op
#21# Kiezen
Een nieuw extern omleidingsadres activeren en
programmeren
Om een nieuw individueel extern omleidingsadres in te stellen:
u Neem de hoorn op
*22* Kiezen
Gesprek doorverbinden
0z Kies het (de) cijfer(s) voor de externe gesprekstoegang en
voer het nieuwe externe omleidingsadres in
Maximaal 24 cijfers.
Notitie: Indien uw publiek netwerk de kiestoon “een
seconde wachten” verlangt, druk “
*”.
# Druk om de individuele omleiding te activeren
Controletoon.
Notitie: De individuele externe omleiding kan ook via de
DISA functie worden gebruikt, zie paragraaf “Andere nuttige
faciliteiten” op pagina 42.
Externe omleiding annuleren
u Neem de hoorn op
#22# Kiezen
Notitie: Het geprogrammeerde omleidingsadres werd niet
uit het geheugen verwijderd, de omleiding is enkel inactief.
21Business Phone – Analoog toestel
Gesprek doorverbinden
Externe omleiding reactiveren
Uw gesprekken naar een externe positie omleiden.
u Neem de hoorn op
*22*# Kiezen om de geprogrammeerde externe omleiding te
activeren
U voert uw uitgaande gesprekken zoals normaal. Een speciale
kiestoon herinnert u dat “Gesprek doorverbinden” op pagina 19
geactiveerd is.
Volg mij
Indien u zich in een andere kamer bevindt, kunt u nog altijd uw
gesprekken beantwoorden, door ze door te verbinden naar de
plaats, waar u zich bevindt. Om volg mij te activeren, moet de
“Individuele omleiding” op uw telefoontoestel actief zijn.
Volg mij activeren
Notitie: Deze procedure moet uitgevoerd worden vanaf het
telefoontoestel naar waar de gesprekken omgeleid worden.
u Neem de hoorn op
*21* Kiezen
z* Kies uw nummer en druk
z Kies het nieuwe nummer, naar waar de inkomende
gesprekken moeten worden omgeleid
# Druk om volg mij te activeren
Speciale kiestoon.
Business Phone – Analoog toestel22
Loading...