Aastra Dialog 3145 User Guide [de]

Analoge Telefone „Basic“ und „Medium“

BusinessPhone Kommunikationssystem

Bedienungsanleitung

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Willkommen

Herzlich willkommen bei der Bedienungsanleitung für die Analogen Telefone „Basic“ und „Medium“ des BusinessPhone Kommunikationssystems von Ericsson. Zum BusinessPhone Kommunikationssystem gehören die folgenden individuellen Systeme: BusinessPhone 50, BusinessPhone 128i und BusinessPhone 250.

Diese Anleitung beschreibt alle Funktionen des BusinessPhone Kommunikationssystems, Version 5.1. Wenn Sie ein System mit einer früheren Versionsnummer benutzen, kann es vorkommen, dass einige Funktionen nicht verwendet werden können und/oder durch die Hardware geschützt sind und bei Verwendung ergänzt werden müssen.

Die aktuellste Version dieser Bedienungsanleitung können Sie auch im Internet unter folgender Adresse herunterladen:

http://www.ericsson.com/enterprise/library/manuals.shtml

ERICSSON ÜBERNIMMT KEINERLEI GARANTIE FÜR DIESES MATERIAL, BIS AUF DIE HANDELSÜBLICHEN GARANTIELEISTUNGEN SOWIE DIE GEWÄHRLEISTUNG DER FUNKTIONSTÜCHTIGKEIT FÜR DEN VORGESEHENEN EINSATZ. Ericsson übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit des Inhalts dieser Bedienungsanleitung, noch für die versehentliche oder vorsätzliche Beschädigung der hier beschriebenen Geräte bei Aufstellung, Einsatz und Gebrauch.

Hiermit erklärt die Ericsson Enterprise GmbH, A-1121 Wien, dass dieses Telefon den Vorgaben der Richtlinie R&TTE 1999/5/EC entspricht.

Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Website von Ericsson unter „Declaration of Conformity”:

http://www.ericsson.com/enterprise/library/sdoc.shtml

DE/LZTBS 151 300 R1B © Ericsson Enterprise GmbH 2002

Alle Rechte vorbehalten. Ohne die vorherige schriftliche Erlaubnis des Herausgebers darf kein Teil dieses Dokuments für irgendwelche Zwecke vervielfältigt oder übertragen werden, und zwar unabhängig davon, auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln, elektronisch oder mechanisch, dies geschieht. Das schließt auch das Kopieren oder Aufzeichnen durch irgendein Informationsspeicherungs- und Abfragesystem mit ein.

Bei Veröffentlichung dieses Dokuments auf der Website von Ericsson wird hiermit für private Zwecke, nicht jedoch für die Weitergabe an Dritte, das Herunterladen und Ausdrucken des in dieser Datei enthaltenen Inhalts gestattet. Kein Teil dieses Dokuments darf jedoch geändert, abgewandelt oder für gewerbliche Zwecke verwendet werden. Ericsson übernimmt keinerlei Haftung für jegliche Schäden, die aus der Verwendung eines in unerlaubter Weise geänderten oder abgewandelten Dokuments hervorgehen.

BusinessPhone – Analoge Telefone2

Inhaltsverzeichnis

Wichtige Hinweise ............................................ 4

Analoges Telefon „Basic“ ..................................5

Analoges Telefon „Medium“ ..............................7

Ankommende Rufe ........................................ 10

Abgehende Rufe ............................................12

Während Sie telefonieren ................................ 16

Rufumleitung ..................................................20

Anrufer informieren .........................................26

Interne Nachrichten ........................................ 29

Mailbox ..........................................................34

Kurzwahl ........................................................ 38

Teamfunktionen ..............................................42

Weitere nützliche Funktionen .......................... 45

Sicherheit .......................................................51

Least Cost Routing ........................................54

Audioeinstellungen .........................................55

Töne und Signale ...........................................58

Nützliche Tipps ..............................................60

Installation ...................................................... 61

Fehlerbeseitigung ...........................................64

Begriffe .......................................................... 65

Index ..............................................................68

Inhaltsverzeichnis

Seite

3BusinessPhone – Analoge Telefone

Wichtige Hinweise

Obwohl das BusinessPhone Kommunikationssystem alle Arten von analogen Telefonen unterstützt, können einige Funktionen nur mit dem analogen Ericsson Telefon „Basic“ oder dem analogen Ericsson Telefon „Medium“ ausgeführt werden.

Deshalb finden Sie in dieser Bedienungsanleitung ausdrückliche Hinweise, falls eine Funktion nur für ein bestimmtes Telefon verfügbar ist bzw. mit einem Apparat nicht ausgeführt werden kann.

Hinweis: Die analogen Ericsson Telefone „Basic“ und „Medium“ können an alle Arten von Nebenstellenanlagen angeschlossen werden. Bitte bedenken Sie dabei aber, dass analoge Telefone stets auch an analoge Leitungen angeschlossen werden müssen.

BusinessPhone – Analoge Telefone4

Analoges Telefon „Basic“

Auf den folgenden Seiten wird das analoge Telefon „Basic“ (Dialog 3105) in einem kurzen Überblick beschrieben.

(Unterseite)

5BusinessPhone – Analoge Telefone

Analoges Telefon „Basic“

1 Mikrofon-Stummschaltung und Schnellwahlspeicher

a. Ein- bzw. Stummschalten des Mikrofons, siehe Abschnitt

„Während Sie telefonieren“ auf Seite 16.

b. Speichern einer beliebigen Rufnummer, siehe Abschnitt

„Kurzwahl“ auf Seite 38.

Hinweis: Wenn das Telefon nicht mehr an die Telefonbuchse angeschlossen ist, bleibt die Rufnummer noch für vier Stunden gespeichert.

2 Schnellwahl

Zum Wählen der Rufnummer, die im Schnellwahlspeicher programmiert wurde, siehe Abschnitt „Kurzwahl“ auf Seite 38.

3 Wahlwiederholung /Pause

a. Erneutes Wählen der zuletzt eingegebenen Rufnummer. b. Einfügen einer Pause, wenn Sie auf den Wählton warten müssen.

4R-Taste

Durchführen von Rückfragen, Übergeben von Anrufen oder Aufbau einer Telefonkonferenz, siehe Abschnitt „Während Sie telefonieren“ auf Seite 16.

5 Nachrichtlampe

Blinkt, wenn eine neue Nachricht vorhanden ist. Siehe Abschnitt „Interne Nachrichten“ auf Seite 29.

6 Hörerlautstärke

Regelung der Hörerlautstärke. Siehe Abschnitt „Audioeinstellungen“ auf Seite 55.

7 Rufsignal-Lautstärke

Regelung der Lautstärke des Rufsignals. Siehe Abschnitt „Audioeinstellungen“ auf Seite 55.

8Tonart

Einstellung der Tonart des Rufsignals. Siehe Abschnitt „Audioeinstellungen“ auf Seite 55.

9 Nachrichten-Anzeige ein/aus

Zum Ein- bzw. Ausschalten der Anzeige von Nachrichten. Siehe Abschnitt „Anzeige von Nachrichten“ auf Seite 57.

10 Lautsprecher

11 Hörer

Kompatibel zu handelsüblichen Hörgeräten. Siehe Abschnitt „Audioeinstellungen“ auf Seite 55.

Hinweis: Unter Umständen können sich kleine, magnetische Metallobjekte in der Hörmuschel verfangen.

BusinessPhone – Analoge Telefone6

(Unterseite)

Analoges Telefon „Medium“

Auf den folgenden Seiten wird das analoge Telefon „Medium“ (Dialog 3145) in einem kurzen Überblick beschrieben.

Message

waiting

Prog

7BusinessPhone – Analoge Telefone

Analoges Telefon „Medium“

1 Mikrofon-Stummschaltung

Ein- bzw. Stummschalten des Mikrofons. Siehe Abschnitt „Während Sie telefonieren“ auf Seite 16.

2 Programm

Rufnummern speichern. Siehe Abschnitt „Kurzwahl“ auf Seite 38.

3 Wahlwiederholung /Pause

a. Erneutes Wählen der zuletzt eingegebenen Rufnummer. b. Einfügen einer Pause, wenn Sie auf den Wählton warten

müssen.

4 R-Taste

Durchführen von Rückfragen, Übergeben von Anrufen oder Aufbau einer Telefonkonferenz. Siehe Abschnitt „Während Sie telefonieren“ auf Seite 16.

5 Lautsprecher ein/aus

Ein- bzw. ausschalten des Lautsprechers. Siehe Abschnitt „Während Sie telefonieren“ auf Seite 16.

6 Namenstasten

Diese zehn Tasten können mit häufig benötigten Rufnummern belegt werden. Pro Taste können Sie eine Rufnummer speichern. Siehe Abschnitt „Kurzwahl“ auf Seite 38.

Hinweis: Wenn das Telefon nicht mehr an die Telefonbuchse angeschlossen ist, bleibt die Rufnummer noch für 24 Stunden gespeichert.

7 Nachrichtlampe

Blinkt, wenn eine neue Nachricht vorhanden ist. Siehe Abschnitt „Anzeige von Nachrichten“ auf Seite 57.

8 Hörerlautstärke

Regelung der Hörerlautstärke. Siehe Abschnitt „Audioeinstellungen“ auf Seite 55.

9 Rufsignal-Lautstärke

Regelung der Lautstärke des Rufsignals. Siehe Abschnitt „Audioeinstellungen“ auf Seite 55.

10 Lautsprecher-Lautstärke

Regelung der Lautsprecher-Lautstärke. Siehe Abschnitt „Audioeinstellungen“ auf Seite 55.

11 Nachrichten-Anzeige

Einstellung der Art der Nachrichten-Anzeige. Siehe Abschnitt „Audioeinstellungen“ auf Seite 55.

BusinessPhone – Analoge Telefone8

12 Rufart

Einstellung des Rufsignals. Siehe Abschnitt „Audioeinstellungen“ auf Seite 55.

13 Lautsprecher

14 Hörer

Kompatibel zu handelsüblichen Hörgeräten. Siehe Abschnitt „Audioeinstellungen“ auf Seite 55.

Hinweis: Unter Umständen können sich kleine, magnetische Metallobjekte in der Hörmuschel verfangen.

Analoges Telefon „Medium“

9BusinessPhone – Analoge Telefone

Ankommende Rufe

Ein ankommender Anruf wird mit einem Rufsignal angezeigt.

Anrufe annehmen

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Anrufübernahme individuell

Ankommende Gespräche zu einer anderen Nebenstelle können Sie von jedem Telefon aus abfragen.

uz Rufnummer der gerufenen Nebenstelle wählen.

Sie hören das Besetztzeichen.

8 Drücken

BusinessPhone – Analoge Telefone10

Ankommende Rufe

Einen weiteren Anruf beantworten

Ein Warnton macht Sie während eines laufenden Gesprächs darauf aufmerksam, dass ein zweiter Anruf wartet (siehe hier zu auch „Anklopfen“ auf Seite 14). Sie können nun auf zwei verschiedene Arten vorgehen:

Möglichkeit 1:

Beenden Sie das laufende Gespräch:

d Legen Sie den Hörer auf.

Der neue Anruf wird jetzt signalisiert.

u Nehmen Sie den Hörer ab, um den neuen Anruf anzunehmen.

Möglichkeit 2:

Bitten Sie Ihren Gesprächspartner kurz zu warten:

yd Drücken Sie die R-Taste und legen Sie den Hörer auf.

Der wartende Anruf wird dann signalisiert.

u Nehmen Sie den Hörer ab, um den neuen Anruf

entgegenzunehmen.

Nachdem Sie den zweiten Anruf beendet haben:

d Legen Sie den Hörer auf.

Nun wird wieder das erste Gespräch signalisiert.

u Nehmen Sie den Hörer ab, um das erste Gespräch

weiterzuführen.

11BusinessPhone – Analoge Telefone

Abgehende Rufe

Es kann auch einmal vorkommen, dass eine gewünschte Person telefonisch nicht erreichbar ist. Einige der im Folgenden vorgestellten Funktionen unterstützen Sie dabei, den jeweiligen Gesprächspartner dennoch zu erreichen.

Anrufe tätigen

So nehmen Sie interne oder externe Anrufe vor:

u Nehmen Sie den Hörer ab.

z Wählen Sie die Rufnummer einer Nebenstelle für einen

internen Anruf.

Oder:

0z Geben Sie die Amtskennzahl(en) für externe Verbindungen

ein und wählen Sie dann die externe Rufnummer.

Hinweis: Welche Ziffern Sie für externe Verbindungen

eingeben müssen, hängt von der Programmierung der Anlage ab.

d Zum Beenden eines Gesprächs legen Sie den Hörer auf.

Hinweis: Noch schneller und einfacher können Sie telefonieren, wenn Sie die allgemeinen Kurzwahlnummern (Kurzwahl-Zentral) benutzen. Darüber hinaus können Sie auch eigene persönliche Kurzwahlnummern programmieren.

BusinessPhone – Analoge Telefone12

Abgehende Rufe

Auf Wählton warten

Es kann sein, dass nach dem Wählen der Amtskennziffer auf den Wählton gewartet werden muss, bevor eine externe Rufnummer gewählt werden kann. Sollte dies der Fall sein, müssen Sie schon bei der Wahl der externen Rufnummer die Pause bis zum neuen Wählton mit eingeben.

Analoge Ericsson Telefone „Basic“ und „Medium“:

r Drücken

Andere analoge Telefone:

* Drücken

Wahlwiederholung der letzten externen Rufnummer

Wenn Sie einen externen Anruf vornehmen, werden alle gewählten Ziffern gespeichert, und zwar unabhängig davon, ob Ihr Anruf erfolgreich war oder nicht. Die gespeicherte Rufnummer darf dabei aus bis zu 32 Ziffern bestehen.

Hinweis: Soll eine Rufnummer erneut gewählt werden, bei der auf den Wählton gewartet werden muss, müssen Sie die jeweilige Stelle bei der Wahl der Rufnummer mit eingeben. Wie das geht, wird auf der vorherigen Seite unter „Anrufe tätigen – Auf Wählton warten“ beschrieben.

Analoge Ericsson Telefone „Basic“ und „Medium“:

u Nehmen Sie den Hörer ab.

r Drücken Sie die Taste „Redial“, um die gespeicherte Nummer

erneut zu wählen.

Andere analoge Telefone:

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*** Drücken Sie dreimal hintereinander die Stern-Taste, um die

gespeicherte Nummer erneut zu wählen.

13BusinessPhone – Analoge Telefone

Abgehende Rufe

Sie empfangen Besetztzeichen

Anklopfen

Sie können dem telefonierenden Teilnehmer signalisieren, dass Sie ihn sprechen wollen (vorausgesetzt, der Teilnehmer gestattet dies). Diesen Vorgang nennt man „Anklopfen“. Ihr Anruf wird dann dem anderen Teilnehmer mit einem gedämpften Signal gemeldet.

5 Drücken

Legen Sie den Hörer nicht auf. Wenn bei der Nebenstelle frei ist, wird diese automatisch angerufen.

Hinweis: Wenn Sie erneut das Besetztzeichen empfangen, ist die gewünschte Nebenstelle gegen Anklopfen geschützt.

Aufschalten

Wenn bei einer Nebenstelle besetzt ist, können Sie mit der Funktion „Aufschalten“ das Gespräch unterbrechen (wenn die Nebenstelle dies gestattet).

4 Zum Aufschalten drücken.

Sie hören den Ton für Aufschalten und eine Dreierkonferenz wird eingerichtet. Wenn der angerufene Teilnehmer den Hörer auflegt und Ihr Hörer abgenommen ist, wird die Nebenstelle automatisch erneut angerufen.

Hinweis: Wenn Sie erneut das Besetztzeichen empfangen, dann ist Ihre Nebenstelle nicht für Aufschalten berechtigt oder die gewünschte Nebenstelle gegen Aufschalten geschützt.

BusinessPhone – Analoge Telefone14

Automatischer Rückruf

Diese Funktion können Sie immer dann benutzen, wenn der gewünschte Teilnehmer gerade telefoniert oder nicht an den Apparat geht. Außerdem können Sie diese Funktion auch dann benutzen, wenn momentan keine externe Leitung frei ist.

6 Drücken

Sie hören den Quittierungston.

Abgehende Rufe

d Legen Sie den Hörer auf.

Sobald das Gespräch bei der Nebenstelle beendet wird, werden Sie automatisch zurückgerufen. War niemand erreichbar, werden Sie zurückgerufen, sobald die Nebenstelle benutzt wurde. Sie müssen dann den Rückruf innerhalb von acht Sekunden annehmen, da sonst die Rückruf-Einstellung gelöscht wird.

u Nehmen Sie beim Rückruf den Hörer ab.

Die gewünschte Nebenstelle wird automatisch gerufen.

15BusinessPhone – Analoge Telefone

Während Sie telefonieren

Das BusinessPhone Kommunikationssystem erlaubt die Handhabung von Anrufen auf viele verschiedene Weisen. Sie können z. B. Anrufe übergeben und Telefonkonferenzen einrichten.

Lauthören

Hinweis: Dieser Abschnitt gilt nur für das analoge Ericsson Telefo n „ M e d i u m “.

Sie telefonieren wie gewohnt mit dem Hörer.

l Drücken, um den Lautsprecher einzuschalten.

d Legen Sie den Hörer auf.

Das Gespräch wird jetzt überwacht. Das bedeutet, dass Sie zwar hören können, was beim anderen Teilnehmer vorgeht, dieser Sie aber nicht hören kann.

Hinweis: Wird der Lautsprecher eingeschaltet, stellt sich das Hörermikrofon automatisch aus. Wie Sie die Lautstärke einstellen, wird im Abschnitt

„Audioeinstellungen“ auf Seite 55 beschrieben.

Vom Lauthören zum Hörer wechseln

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Der andere Teilnehmer kann Sie nun auch wieder hören und Sie können Ihr Gespräch fortsetzen.

BusinessPhone – Analoge Telefone16

Mikrofon-Stummschaltung

Während Sie telefonieren

Hinweis:

Telefon „Basic“ und das analoge Ericsson Telefon „Medium“.

Während eines laufenden Gesprächs:

Dieser Abschnitt gilt nur für das analoge Ericsson

m Drücken, um das Hörermikrofon ein- bzw. auszuschalten.

Die Lampe leuchtet bei ausgeschaltetem Mikrofon.

Hinweis: Das analoge etwas andere Taste für die Mikrofon-Stummschaltung.

Ericsson Telefon „Basic“ besitzt eine

Rückfrage

Sie führen ein Extern- oder Interngespräch und wollen nun telefonisch Rücksprache halten.

y Drücken Sie die R-Taste.

Das aktuelle Gespräch wird geparkt.

z Wählen Sie die Nummer desjenigen, den Sie fragen wollen.

Wenn Sie den Gesprächspartner erreicht haben, können Sie nun zwischen beiden Telefonaten hin und her wechseln, eine Konferenz einrichten oder eines von beiden Gesprächen beenden.

Makeln

Wechseln Sie hiermit zwischen zwei Gesprächen.

y2 Drücken, um hin und her zu wechseln. y1 Drücken, um das Gespräch zu beenden.

Das laufende Gespräch wird beendet. Sie sind mit dem anderen Gesprächspartner verbunden.

Hinweis: Manchmal muss die R-Taste zweimal gedrückt werden. Wenn Sie die R-Taste gedrückt haben, aber dennoch keine Sprachverbindung aufgebaut werden konnte, werden Sie nach wenigen Sekunden wieder mit dem ersten Anrufer verbunden. Ob Sie interne Anrufe parken oder Gespräche an externe Teilnehmer übergeben können, hängt von Ihrer Nebenstellenanlage ab. Fragen Sie hierzu bitte Ihren System-Administrator.

17BusinessPhone – Analoge Telefone

Während Sie telefonieren

Übergabe

Sie führen ein internes oder externes Telefonat und wollen dieses Gespräch an einen anderen Teilnehmer übergeben.

y Drücken Sie die R-Taste.

z Wählen Sie die Rufnummer des gewünschten Teilnehmers.

Sie können das Gespräch vor oder nach dem Melden der gerufenen Nebenstelle übergeben.

Hinweis: Vergewissern Sie sich vorher, dass Sie mit dem gewünschten Gesprächspartner verbunden sind. Lesen Sie dazu auch die Hinweise und Warnungen im Abschnitt

„Nützliche Tipps“ auf Seite 60.

d Legen Sie den Hörer auf.

Der Anruf wird damit übergeben.

Übergabe auf besetzt

Sie können Gespräche auch an Teilnehmer übergeben, die noch ein anderes Gespräch führen. Wenn bei dem Teilnehmer besetzt ist, wird der Anruf auf dessen Apparat gemeldet (Anklopfen) und, sobald frei ist, automatisch verbunden (falls gestattet).

Wiederanruf

Das Gespräch kommt nur dann als Wiederanruf zu Ihnen zurück, wenn es sich um einen externen Anruf handelt und dieser nicht innerhalb einer gewissen Zeit von der neuen Nebenstelle entgegengenommen wurde. Ihr Telefon klingelt dann erneut.

BusinessPhone – Analoge Telefone18

Konferenz

Während Sie telefonieren, wollen Sie eine Konferenz einrichten.

y Drücken Sie die R-Taste.

z Rufen Sie den dritten Teilnehmer an.

Während Sie telefonieren

y3 Drücken Sie die R-Taste und dann die „3“.

Sie haben nun eine Dreierkonferenz aufgebaut. Zur Kennzeichnung der Konferenz wird für alle Mitglieder ein periodischer Konferenzton eingespielt.

Um weitere Gesprächspartner in die Konferenz aufzunehmen, wiederholen Sie den Vorgang.

So können bis zu sechs Teilnehmer gemeinsam telefonieren. Wie viele davon externe Gesprächspartner sein dürfen, wird in der Systemprogrammierung festgelegt.

d Um die Konferenz zu verlassen, legen Sie den Hörer auf.

19BusinessPhone – Analoge Telefone

Rufumleitung

Wenn Sie an Ihrem Arbeitsplatz nicht erreichbar sind oder Gespräche von einer anderen Nebenstelle aus annehmen wollen, leiten Sie die für Sie bestimmten Anrufe am besten zu einer alternativen Abfrageposition um. Falls Sie dringend mit jemandem sprechen müssen, der allerdings die Rufumleitung aktiviert hat, gibt es außerdem die Möglichkeit diese in Ausnahmefällen zu umgehen.

Abhängig von der eingestellten Rufumleitung können Sie darüber hinaus auch eine persönliche Begrüßung für Ihre Anrufer aufnehmen. Lesen Sie hierzu bitte den Abschnitt „Persönliche

Begrüßung“ auf Seite 37.

Hinweis: Sie können bei aktivierter Rufumleitung wie gewohnt selbst Anrufe tätigen.

Rufumleitung nach Zeit

Wenn Sie ankommende Anrufe nicht innerhalb einer bestimmten Zeit annehmen, werden alle Anrufe (interne und/oder externe) zu einer anderen, zuvor angegebenen Nebenstelle umgeleitet. Die Standardeinstellung beträgt 15 Sekunden.

Rufumleitung bei besetzt

Hiermit werden alle ankommenden Anrufe (interne und/oder externe) immer dann zu einer vorher bestimmten Nebenstelle umgeleitet, wenn Sie gerade telefonieren. Die Anrufer hören so niemals das Besetztzeichen, sondern werden automatisch mit einer anderen Nebenstelle verbunden. Diese Funktion muss vom System-Administrator für Ihre Nebenstelle programmiert werden.

BusinessPhone – Analoge Telefone20

Rufumleitung fix

Die „Rufumleitung fix“ leitet Anrufe zu einem vorprogrammierten Ziel (z. B. Sekretariat) um.

Sofortige Rufumleitung aktivieren

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Rufumleitung

*21# Schalten Sie die Rufumleitung mit dieser Tastenkombination

ein.

Rufumleitung deaktivieren

u Nehmen Sie den Hörer ab.

#21# Schalten Sie die Rufumleitung mit der nebenstehenden

Kombination aus.

21BusinessPhone – Analoge Telefone

Rufumleitung

Rufumleitung individuell

Mit der individuellen Rufumleitung können Sie Ihre Gespräche zu einer frei wählbaren internen Nebenstelle oder einem externen Anschluss weiterleiten, z. B. zu einer beliebigen internen Rufnummer, der Rufnummer eines Kollegen, einer externen Rufnummer oder einer externen Kurzwahlnummer (z. B. zu Ihrem Autotelefon).

Hinweis: Um den Missbrauch dieser Funktion zu vermeiden, kann die individuelle Rufumleitung bei Ihrer Nebenstelle gesperrt werden, siehe Abschnitt „Sicherheit“

auf Seite 51.

Neue interne Rufumleitung programmieren und aktivieren

So leiten Sie Ihre Anrufe zu einer internen Nebenstelle um:

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*21* Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

z Geben Sie das Umleiteziel ein.

# Drücken Sie die Raute-Taste.

Sie hören den Quittierungston. Abgehende Anrufe können Sie wie gewohnt vornehmen. Der Umleitungston erinnert Sie dabei an die eingestellte Rufumleitung.

Hinweis: Die individuelle interne Rufumleitung kann nicht aktiviert werden, wenn Sie bereits die individuelle externe Rufumleitung aktiviert haben.

Interne Rufumleitung deaktivieren

u Nehmen Sie den Hörer ab.

#21# Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

BusinessPhone – Analoge Telefone22

Neue externe Rufumleitung programmieren und aktivieren

So programmieren Sie ein neues Ziel für die individuelle externe Rufumleitung:

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*22* Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

Rufumleitung

0z Geben Sie die Amtskennzahl(en) für externe Verbindungen

ein und wählen Sie dann die externe Rufnummer.

Die Rufnummer darf bis zu 24 Ziffern umfassen.

Hinweis:

auf einen zweiten Wählton gewartet werden muss, geben Sie bitte das Pausezeichen „

Wenn für Verbindungen ins öffentliche Telefonnetz

“ mit ein.

# Drücken Sie die Raute-Taste.

Sie hören den Quittierungston.

Hinweis: Die individuelle externe Rufumleitung kann auch mit Hilfe der DISA-Funktion programmiert und aktiviert werden, siehe Abschnitt „Weitere nützliche Funktionen“ auf

Seite 45.

Externe Rufumleitung deaktivieren

u Nehmen Sie den Hörer ab.

#22# Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

Hinweis: Das programmierte Umleiteziel wird hiermit nicht aus dem Speicher gelöscht, sondern lediglich außer Kraft gesetzt, siehe Abschnitt „Weitere nützliche Funktionen“ auf

Seite 45.

Externe Rufumleitung erneut aktivieren

Hiermit leiten Sie Ihre Anrufe zu einem externen Anschluss um:

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*22*# Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

Abgehende Anrufe können Sie wie gewohnt vornehmen. Der Umleitungston erinnert Sie dabei an die eingestellte Rufumleitung.

23BusinessPhone – Analoge Telefone

Rufumleitung

Follow me

Follow me ermöglicht Ihnen, Ihre bereits umgeleitete Nebenstelle auf die Nebenstelle nachzuziehen, bei der Sie sich gerade befinden. Um die Funktion zu aktivieren, muss die individuelle Rufumleitung eingeschaltet sein.

Follow me aktivieren

Hinweis:

von dem Telefon aus, auf das umgeleitet wurde.

Die folgende Prozedur beschreibt die Handhabung

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*22* Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

Wählen Sie Ihre Rufnummer und drücken Sie die Stern-Taste.

z Geben Sie das Umleiteziel ein.

# Drücken Sie die Raute-Taste.

Sie hören den Sonderwählton.

Follow me deaktivieren

Follow me und die individuelle Rufumleitung können Sie auch vom Umleiteziel aus deaktivieren.

u Nehmen Sie den Hörer ab. #21* Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

z Wählen Sie Ihre eigene Rufnummer.

# Drücken Sie die Raute-Taste.

BusinessPhone – Analoge Telefone24

Rufumleitung umgehen

Sie können die Rufumleitung einer anderen Nebenstelle umgehen. Dann ist es möglich eine bestimmte Nebenstelle anzurufen, wenn dort die Rufumleitung eingestellt ist.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*60* Geben Sie die Kennziffer *60*ein.

z Wählen Sie die gewünschte Rufnummer.

# Drücken Sie die Raute-Taste.

Auch wenn eine Rufumleitung aktiviert ist, wird die gewünschte Nebenstelle gerufen. Dabei spielt es keine Rolle, ob bei der Nebenstelle die Rufumleitung fix, die Rufumleitung bei besetzt, die Rufumleitung nach Zeit oder die Funktion Follow me eingestellt ist.

Rufumleitung

25BusinessPhone – Analoge Telefone

Anrufer informieren

Vor jeder längeren Abwesenheit von Ihrem Arbeitsplatz (z. B. Besprechung, Urlaub, Dienstreise, Krankheit etc.) können Sie eine Information für alle internen Anrufer hinterlassen. Externe Anrufer werden auf die Vermittlung umgeleitet, welche Zugriff auf Ihre Informationen hat.

Hinweis: Wenn Sie die Rufumleitung mit persönlicher Begrüßung eingestellt haben, können Ihre Anrufer eine aktivierte Abwesenheitsinformation nicht empfangen und hören stattdessen die persönliche Begrüßung.

Sie können Anrufer auf zwei Arten informieren:

1) Vorprogrammierte Textinformation

Hier geben Sie den Grund für Ihre Abwesenheit ein und die Rückkehrzeit bzw. das Rückkehrdatum.

2) Sprachinformation

Nehmen Sie hier eine Nachricht für Ihre Anrufer auf.

BusinessPhone – Analoge Telefone26

Information eingeben

Zum Speichern von Text- oder Sprachinformation.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*23* Wechseln Sie in den Informationsmodus.

Wählen Sie „vorgegebene Menütexte“ oder „Sprachinformation“.

Vorgegebene Menü-Texte

Aus der untenstehenden Tabelle:

z Geben Sie den jeweiligen „Code“ ein und z vervollständigen Sie die „Abwesenheitsinformation“.

Code Abwesenheitsinformation

Abwesend/Besuch 1 1 Stunde (00-23) Minute (00-59) Reise/Seminar 2 Monat (01-12) Tag (01-31) Mittagspause 3 zurück um, Stunde Minute Besprechung 4 zurück um, Stunde Minute Urlaub 5 zurück am, Monat Tag Krank 6 zurück am, Monat Tag

Anrufer informieren

# Drücken Sie die Raute-Taste, um die Informationseingabe

abzuschließen.

Interne Anrufer sehen die Nachricht auf ihrem Display oder hören die Information, falls sie kein Telefon mit Display haben.

Beispiel eines Menü-Texts: Urlaub, zurück am 27. Juni

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*23* Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

5 Ergänzen Sie den „Code“ für die Abwesenheitsinformation.

0672 Geben Sie den Monat und den Tag ein.

Interne Anrufer sehen die Information auf dem Display (oder hören sie, falls diese ein Telefon ohne Display benutzen). Externe Anrufer werden direkt zur Telefonzentrale durchgestellt.

# Drücken Sie die Raute-Taste.

Damit wurde die Information aktiviert.

27BusinessPhone – Analoge Telefone

Anrufer informieren

Sprachinformation

u *23*

9 Zum Aufnehmen der Nachricht drücken Sie die „9“.

* Zum „Zurückspulen“ und erneutem Hören drücken Sie die

9 Um die Aufnahme zu wiederholen, drücken Sie die „9“.

# Aktivieren Sie die Information mit der Raute-Taste.

u #23#

Nehmen Sie den Hörer ab und geben Sie diese Kombination ein.

Stern-Taste.

Die Information ist aktiv. Interne Anrufer werden dann diese Information hören; externe

Anrufer werden zur Vermittlung durchgestellt (die ebenfalls Zugriff auf den eingestellten Abwesenheitsgrund hat).

Hinweis: Um die gesprochene Information zu überprüfen, rufen Sie einfach Ihre eigene Nebenstelle an.

Information löschen, Information speichern

Nehmen Sie den Hörer ab und geben Sie zum eingestellten Information

Oder:

Wenn die Information aktiv ist:

diese Kombination ein.

Löschen der

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*23*# Speichern und deaktivieren Sie die eingestellte Information

mit dieser Kombination.

Die Information wurde damit ausgeschaltet und kann zu einem späteren Zeitpunkt wieder aktiviert werden.

Gespeicherte Information benutzen

Wenn die Information nicht aktiv ist:

u *23*# Nehmen Sie den Hörer ab und aktivieren Sie die gespeicherte

Information mit dieser Kombination.

Die Information ist nun aktiv.

BusinessPhone – Analoge Telefone28

Interne Nachrichten

Sie können jeder Nebenstelle eine Rückruf- oder Sprachnachricht hinterlassen, wenn dort besetzt ist oder niemand an den Apparat geht. Außerdem wird in diesem Abschnitt beschrieben, wie Sie eine persönliche Sprachnachricht aufnehmen und eine Sprachnachricht weiterleiten können. Beim analogen Ericsson Telefon „Basic“ und beim analogen Ericsson Telefon „Medium“können ankommende Nachrichten auch visuell angezeigt werden. Bei neuen Nachrichten blinken beim „Basic“ die Nachrichten-Taste und beim “Medium” die Nachrichtlampe in schnellen Abständen.

Passwort-Schutz

Wenn Sie sich zum ersten Mal in das Sprachspeichersystem einwählen, werden Sie unter Umständen gebeten, Ihr Passwort zu ändern. Diese Aufforderung erfolgt nur, wenn noch das StandardPasswort (0000) eingerichtet ist. Die Änderung des Passworts ist nur von Ihrer eigenen, internen Nebenstelle aus möglich. Deshalb sollten Sie sich das erste Mal von Ihrer Nebenstelle aus in das Sprachspeichersystem einwählen.

Hinweis: In manchen Systemen ist auch die Verwen dung des Standard-Passworts gestattet.

Befolgen Sie die Sprachanweisungen.

Sie werden gebeten, ein neues Passwort einzugeben, dieses zu bestätigen und zu speichern. Wenn Sie das Standard-Passwort eingegeben haben, müssen Sie den Vorgang wiederholen.

d Zum Beenden des Vorgangs legen Sie den Hörer auf.

Oder:

Fahren Sie mit einer anderen Nachrichtenfunktion fort.

Wenn Sie Ihr Passwort später erneut ändern wollen, gehen Sie bitte wie unter „Passwort ändern“ auf Seite 52 beschrieben vor.

29BusinessPhone – Analoge Telefone

Interne Nachrichten

Nachricht senden

Sie können Nachrichten senden, wenn bei einer Nebenstelle besetzt ist oder niemand den Anruf entgegennimmt.

Rückrufnachricht

Zum Senden der Nachricht „Ruf mich zurück“:

9# Zum Senden eingeben.

Sprachnachricht

Zum Senden einer Sprachnachricht:

99 Drücken Sie zweimal die „9“ und sprechen Sie Ihre Nachricht.

* Drücken Sie die Stern-Taste, um die Nachricht nochmals

anzuhören.

9 Drücken Sie die „9“, um die Aufnahme zu wiederholen.

# Zum Senden drücken Sie die Raute-Taste.

BusinessPhone – Analoge Telefone30

Nachrichten abfragen und speichern

Mit dieser Funktion können Sie Nachrichten empfangen und speichern.

Die empfangenen Nachrichten werden in drei Kategorien unterteilt:

• Neue Nachrichten (nicht abgehört)

• Abgehörte Nachrichten

• Gespeicherte Nachrichten

Sprachnachrichten können auch an andere Mailbox-Nummern (persönliche oder Sammel-Mailbox) weitergeleitet werden, siehe Abschnitt „Sprachnachrichten weiterleiten“ auf Seite 32.

Hinweis: Die Nachrichten werden nach einer bestimmten Zeit vom System gelöscht. Die Speicherdauer hängt dabei von der Nachrichtenkategorie ab. Bitte fragen Sie hierzu Ihren System-Administrator.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Interne Nachrichten

*59# Drücken Sie die nebenstehenden Tasten.

Jetzt können Sie Ihre Nachrichten abfragen und speichern. Bis zu 20 Nachrichten können gespeichert werden.

Sprachnachrichten hören Sie über den Hörer oder den Lautsprecher ab. Bei Rückrufnachrichten wird der Absender automatisch zurückgerufen. Das Speichern von Rückrufnachrichten („Ruf mich“) ist leider nicht möglich.

Hinweis: Je nach Konfiguration kann es auch vorkommen, dass Sie nach Ihrem Passwort gefragt werden, bevor Sie Ihre Nachrichten abfragen können. Siehe hierzu auch Abschnitt „Sicherheit“ auf Seite 51.

31BusinessPhone – Analoge Telefone

Interne Nachrichten

Sprachnachrichten weiterleiten

In Ihrer persönlichen Mailbox eingegangene Sprachnachrichten können Sie an andere persönliche Mailboxen oder an die SammelMailbox weiterleiten. Wenn Sie eine Sprachnachricht an eine persönliche Mailbox weiterleiten wollen, geben Sie als MailboxNummer einfach die Rufnummer der jeweiligen Nebenstelle ein. Siehe auch Abschnitt „Mailbox“ auf Seite 34.

u Nehmen Sie den Hörer ab. *59# Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

Hinweis: Abhängig von der Systemkonfiguration werden Sie unter Umständen nach Ihrem Passwort gefragt, bevor Sie Ihre Nachrichten abfragen können. Siehe Abschnitt

„Sicherheit“ auf Seite 51.

Befolgen Sie die Sprachanweisungen.

Sie können neue, bereits abgehörte oder auch gespeicherte Sprachnachrichten weiterleiten.

Hinweis: Da es sich bei der weitergeleiteten Nachricht um eine Kopie handelt, kann diese ohne weiteres gelöscht werden. Die Originalnachricht bleibt weiterhin erhalten.

Wiederholen Sie den Vorgang, wenn Sie die Nachricht noch an eine andere Mailbox weiterleiten wollen.

d Zum Beenden des Vorgangs legen Sie den Hörer auf.

BusinessPhone – Analoge Telefone32

Diktafon-Funktion

Mit der Diktafon-Funktion können Sie persönliche Sprachnachrichten aufnehmen und auch erhalten. Eine DiktafonNachricht wird dabei wie eine normale Nachricht behandelt. Wie Sie Diktafon-Nachrichten abfragen können, wird im Abschnitt „Nachrichten abfragen und speichern“ auf Seite 31 beschrieben.

Nachricht aufnehmen

So starten Sie die Sprachaufnahme:

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Interne Nachrichten

*58# Geben Sie die nebenstehende Kombination ein und nehmen

Sie dann Ihre Nachricht auf.

Die maximale Aufnahmezeit beträgt vier Minuten und 15 Sekunden.

Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:

* Nochmals anhören.

9 Information neu aufsprechen.

# Aufnahme beenden und Nachricht speichern.

33BusinessPhone – Analoge Telefone

Mailbox

In der Mailbox können Anrufer für Sie Nachrichten hinterlassen, falls Sie gerade nicht im Büro sind. Außerdem können Sie für Ihre Anrufer eine persönliche Begrüßung aufnehmen. Siehe Abschnitt „Persönliche Begrüßung“ auf Seite 37.

Wenn Sie sich zum ersten Mal in das Sprachspeichersystem eingewählt haben, werden Sie unter Umständen gebeten, Ihr Passwort zu ändern. Diese Aufforderung erfolgt nur, wenn noch das Standard-Passwort (0000) eingerichtet ist. Sie können Ihr Passwort nur von Ihrer eigenen, internen Nebenstelle aus ändern. Siehe Abschnitt „Passwort-Schutz“ auf Seite 29.

Die Mailbox gehört zum Sprachspeichersystem.

Ihre persönliche Mailbox

In Ihrer persönlichen Mailbox können Anrufer eine Nachricht für Sie hinterlassen.

Einschalten

Stellen Sie die Rufumleitung zu Ihrer Mailbox ein.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*21* Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

z Wählen Sie die Nummer des Sprachspeichersystems.

Fragen Sie Ihren System-Administrator nach der Nummer Ihres Sprachspeichersystems.

# Drücken Sie abschließend die Raute-Taste.

BusinessPhone – Analoge Telefone34

Ausschalten

u Nehmen Sie den Hörer ab.

#21# Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

Nachrichten in der Firma abfragen

Ertönt beim Abnehmen des Hörers ein spezieller Wählton, ist entweder die Rufumleitung eingestellt oder eine neue Nachricht eingetroffen.

Beim analogen Ericsson Telefon Ericsson Telefon visuell angezeigt werden. Bei neuen Nachrichten blinken beim „Basic“

die Nachrichten-Taste und beim

Nachrichtlampe in schnellen Abständen.

„Medium“

„Basic“

können ankommende Nachrichten auch

und beim analogen

„Medium“

die

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Mailbox

*59# Geben Sie diese Kombination ein.

Die weitere Vorgehensweise wird im Abschnitt „Nachrichten

abfragen und speichern“ auf Seite 31 beschrieben.

Nachrichten von außerhalb abfragen

So können Sie Ihre Nachrichten abfragen, wenn Sie gerade nicht in der Firma sind:

z Wählen Sie die Rufnummer Ihrer Firma. z Geben Sie dann die Nummer Ihres Sprachspeichersystems

ein.

Sie werden hierbei nach Ihrer Nebenstellennummer und Ihrem Passwort gefragt.

Folgende Mailbox-Funktionen können Sie auch von einem externen Anschluss aus durchführen:

• Passwort ändern

• Nachrichten abfragen und speichern

• Sprachnachrichten weiterleiten

• Nachrichten senden

• Benachrichtigung bei neuen Nachrichten

• Persönliche Begrüßung

35BusinessPhone – Analoge Telefone

Mailbox

Benachrichtigung bei neuen Nachrichten

Sie können sich vom Sprachspeichersystem über neu eingegangene Nachrichten informieren lassen. Dafür müssen Sie lediglich eine externe Rufnummer angeben, bei der Sie dann zu einer bestimmten Uhrzeit oder umgehend nach Nachrichteneingang angerufen werden.

Hinweis: Diese Funktion ist ggf. nur eingeschränkt oder überhaupt nicht verfügbar. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren System-Administrator.

Für die Benachrichtigung gibt es zwei Möglichkeiten:

Benachrichtigung mit Einwahl in die Mailbox

Hierbei bestätigen Sie die Benachrichtung durch Eingabe Ihres Passworts. Das Standard-Passwort 0000 funktioniert nicht und muss zuvor geändert werden, siehe Abschnitt „Passwort ändern“ auf Seite 52.

Benachrichtigung ohne Einwahl in die Mailbox

Mit einer kurzen Sprachansage wird Ihnen mitgeteilt, dass jemand eine Nachricht für Sie hinterlassen hat. Zum Bestätigen der Benachrichtigung drücken Sie eine beliebige Taste. Zum Abfragen der Nachricht müssen Sie sich noch extra in die Mailbox einwählen.

Hinweis: Bestätigen Sie die Benachrichtigung nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit, wird die Verbindung getrennt. Sie werden dann zu einem späteren Zeitpunkt erneut angerufen. Wenn Sie wissen wollen, wie viele Benachrichtigungsanrufe erfolgen, wenden Sie sich bitte an Ihren System-Administrator.

Rufnummer und Uhrzeit für die Benachrichtigung programmieren

u Nehmen Sie den Hörer ab. *59# Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

Hinweis: Abhängig von der Systemkonfiguration werden SIe nach Ihrem Passwort gefragt.

Befolgen Sie die Sprachanweisungen.

Programmiert werden kann die externe Rufnummer, unter der Sie benachrichtigt werden wollen, und die Uhrzeit, zu der die Benachrichtigung erfolgen soll.

BusinessPhone – Analoge Telefone36

Außerdem können Sie hier die Funktion aktivieren bzw. deaktivieren. Die externe Rufnummer darf - einschließlich der Amtskennzahl(en) für externe Verbindungen - bis zu 24 Stellen umfassen. Die Uhrzeit wird im 24-Stunden-Format eingegeben (z. B. 2030 für 20 Uhr 30), wobei automatisch auf Abstände von 15 Minuten gerundet wird (z. B. 2015 statt 2013).

Hinweis: Die Rufnummer, unter der Sie benachrichtigt werden wollen, und die Uhrzeit müssen vor der Aktivierung der Funktion programmiert werden.

d Zum Beenden des Vorgangs legen Sie den Hörer auf.

Persönliche Begrüßung

Für jede Rufumleitungsart – Rufumleitung nach Zeit, bei besetzt oder Rufumleitung individuell – können Sie eine andere persönliche Begrüßung aufnehmen. Diese Begrüßung hören Ihre Anrufer dann, wenn Sie eine der drei Rufumleitungen aktiviert haben.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Mailbox

*59# Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

Hierbei werden Sie nach der Rufnummer Ihrer Nebenstelle und nach Ihrem Passwort gefragt.

2 Drücken, um Ihre persönliche Begrüßung einzurichten.

z Geben Sie den Code für die Rufumleitung ein.

Wählen Sie dazu eine der folgenden Optionen und befolgen Sie die Anleitungen, die Sie darauf erhalten.

Art der Rufumleitung Code

Begrüßung bei besetzt 1 Begrüßung nach Zeit 2 Begrüßung für individuelle Rufumleitung 3

#d Speichern Sie die aufgenommene Begrüßung mit der Raute-

Taste und legen Sie den Hörer auf.

Wenn die Rufumleitung aktiviert ist, wird die Begrüßung ab jetzt für jeden Anrufer abgespielt.

Hinweis: Wenn Sie eine Rufumleitung mit persönlicher Begrüßung eingestellt haben, hören Ihre Anrufer diese Ansage anstelle einer Abwesenheitsinformation – selbst wenn diese noch aktiviert ist.

37BusinessPhone – Analoge Telefone

Kurzwahl

Kurzwahlnummern vereinfachen das Telefonieren erheblich, da Sie nur einige wenige Ziffern wählen müssen, um den gewünschten Teilnehmer anzurufen. Gelegentlich genutzte externe Rufnummern sind daher als allgemeine Kurzwahlnummern (Kurzwahl-Zentral) in der Nebenstellenanlage gespeichert. Auf den Tasten „**0“ bis „**9“ können bis zu zehn persönliche Kurzwahlnummern – Rufnummern, die Sie am häufigsten benötigen – gespeichert werden.

Kurzwahl-Zentral

Externe Rufnummern werden im zentralen Kurzwahlspeicher des BusinessPhone Kommunikationssystems vom Systembetreuer gespeichert. Die Kurzwahlnummern können von jeder berechtigten Nebenstelle benutzt werden.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

z Wählen Sie die allgemeine Kurzwahlnummer.

Die zentralen Kurzwahlnummern erhalten Sie von Ihrem SystemAdministrator.

BusinessPhone – Analoge Telefone38

Kurzwahl

Persönliche Kurzwahlnummern

Wenn Sie bestimmte externe Rufnummern häufig benutzen, können Sie diese Nummern auf den Tasten „**0“ bis „**9“ speichern.

u** Nehmen Sie den Hörer ab und drücken Sie zweimal die

Stern-Taste.

z Geben Sie die Kurzwahlnummer ein.

Wählen Sie eine Zahl zwischen 0 und 9.

Persönliche Kurzwahlnummer programmieren

So belegen Sie die Tasten 0 bis 9 mit einer externen Nummer.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*51* Rufen Sie den Programmier-Modus auf.

z* Wählen Sie eine Kurzwahlnummer zwischen 0 und 9 und

drücken Sie die Stern-Taste.

0z Geben Sie die Amtskennziffer und die Rufnummer ein.

Die gespeicherte Rufnummer darf bis zu 24 Stellen umfassen.

Hinweis:

auf einen zweiten Wählton gewartet werden muss, geben Sie bitte das Pausezeichen „

Wenn für Verbindungen ins öffentliche Telefonnetz

“ mit ein.

# Drücken Sie die Raute-Taste.

Eine persönliche Kurzwahlnummer löschen

u #51* Nehmen Sie den Hörer ab und geben Sie die nebenstehende

Kombination ein.

z# Geben Sie die jeweilige Kurzwahlnummer ein ( 0 und 9)

Alle persönlichen Kurzwahlnummern löschen

u Nehmen Sie den Hörer ab.

#51# Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

Sie hören den Bestätigungston.

39BusinessPhone – Analoge Telefone

Kurzwahl

Namenstasten

Hinweis: Dieser Abschnitt gilt nur für das analoge Ericsson Telefo n „ M e d i u m “.

Die Funktionstasten können mit Rufnummern von Nebenstellen oder allgemeinen Kurzwahlnummern (Kurzwahl-Zentral) belegt werden. Wenn eine Rufnummer einer Namenstaste zugeordnet wurde, müssen Sie nur noch diese Taste betätigen, um den gewünschten Teilnehmer anzurufen. Eine gespeicherte Rufnummer darf aus bis zu 21 Ziffern bestehen.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Schumacher

e Drücken Sie die Namenstaste (optional), um einen Anruf

einzuleiten.

Namenstaste programmieren

So belegen Sie die Namenstaste mit einer internen Rufnummer:

p Drücken Sie die Taste “Prog”. e Drücken Sie eine Namenstaste.

Ist die Taste bereits mit einer Rufnummer belegt, wird diese dabei automatisch gelöscht. Um eine Rufnummer zu löschen – und nicht gleich eine neue zu programmieren – speichern Sie einfach anstelle der Rufnummer die „0“ auf der Taste.

z Geben Sie die Rufnummer ein.

Auf einer Namenstaste können Sie jede beliebige Rufnummer aus dem Telefonbuch (z. B. eine zentrale Kurzwahlnummer) oder die Rufnummer einer anderen internen Nebenstelle speichern. Auch Codes mit Sonderzeichen wie * oder # können gespeichert werden, allerdings nicht die Eingabe der R-Taste für das Warten auf den neuen Wählton. Siehe hierzu auch „Abgehende Rufe“ auf Seite 12.

p Drücken Sie die Taste “Prog”.

Hinweis: Nehmen Sie die durchsichtige Abdeckung ab, um die Tasten zu beschriften.

BusinessPhone – Analoge Telefone40

Schnellwahlspeicher

Hinweis: Dieser Abschnitt gilt nur für das analoge Ericsson Telefo n „ B a s i c “.

Mit dieser Funktion können Sie eine Rufnummer mit nur einem Tastendruck wählen. Diese Rufnummer darf dabei bis zu 24 Ziffern umfassen.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

x Drücken, um den Anruf zu tätigen.

Rufnummer speichern

Sie können eine Rufnummer aus dem Telefonbuch – entweder eine Nebenstellennummer oder eine zentrale Kurzwahlnummer – auf der Taste “Private” speichern.

H Drücken Sie die Taste “Prog”.

Kurzwahl

x Drücken Sie die Taste “Private”.

z Wählen Sie die Rufnummer.

Auf einer Namenstaste können Sie jede beliebige Rufnummer aus dem Telefonbuch (z. B. eine zentrale Kurzwahlnummer) oder die Rufnummer einer anderen internen Nebenstelle speichern. Auch Codes mit Sonderzeichen wie * oder # oder mit Eingabe der RTaste können gespeichert werden. Wie Sie eine Rufnummer speichern, die ein Zeichen zum Warten auf den Wählton enthält, wird im Abschnitt „Abgehende Rufe“ auf Seite 12 beschrieben.

H Drücken Sie die Taste “Prog”.

41BusinessPhone – Analoge Telefone

Teamfunktionen

Wenn Sie in einem Team arbeiten, können die folgenden Funktionen sehr hilfreich sein.

Sammelanschluss

Ihre Nebenstelle kann einer oder mehreren Gruppe(n) zugeordnet werden, deren Mitglieder alle unter einer gemeinsamen Rufnummer erreichbar sind. Diese Rufnummer nennt man „Sammelrufnummer“. Es können bis zu 16 Teilnehmergruppen programmiert werden, wobei jede Gruppe bis zu 20 Mitglieder haben darf. Nebenstellen, die Vermittlung oder auch virtuelle Rufnummern können Mitglieder einer Sammelrufgruppe sein. Bitte wenden Sie sich an Ihren System-Administrator, falls Sie diese Funktion benötigen.

Hinweis: Es können höchstens acht Nebenstellen mit schnurlosen Telefonen in eine Teilnehmergruppe aufgenommen werden (einschließlich TandemKonfigurationen).

Ankommende Rufe an die Gruppe werden im Prinzip genauso gehandhabt wie normale Anrufe. Neue Anrufe werden dabei automatisch an die Nebenstellen geleitet, bei denen gerade frei ist. Die Art und Weise, wie Anrufe innerhalb der Gruppe verteilt werden (Absuchreihenfolge), kann geändert werden. Wenn bei allen Mitgliedern einer Sammelrufgruppe besetzt ist, wird ein ankommender Anruf in der Warteschlange aufgenommen. Beantwortet niemand den Anruf innerhalb einer gewissen Zeit, wird der Anruf automatisch an eine zuvor bestimmte Abfrageposition (z. B. die Vermittlung) weitergeleitet.

Hinweis: Wenn bei allen Mitgliedern einer Sammelrufgruppe besetzt ist, sind die Funktionen „Rückruf“ und „Aufschalten“ nicht verfügbar.

BusinessPhone – Analoge Telefone42

Teamfunktionen

Anmelden

Bevor Sie einen Anruf an die Sammelrufnummer annehmen können, müssen Sie sich bei der Gruppe anmelden.

So melden Sie sich bei einer Sammelrufgruppe an:

u *28* Nehmen Sie den Hörer ab und geben Sie die nebenstehende

Kombination ein.

z# Geben Sie den Code für die Sammelrufgruppe ein und

drücken Sie die Raute-Taste.

Bitte fragen Sie Ihren System-Administrator nach dem Code.

So melden Sie sich bei allen Sammelrufgruppen an:

u *28* Nehmen Sie den Hörer ab und geben Sie die nebenstehende

Kombination ein.

*# Drücken Sie die Stern-Taste und dann die Raute-Taste.

Anrufe annehmen

Anrufe an die Gruppe nehmen Sie wie gewohnt entgegen.

Abmelden

So melden Sie sich von einer Sammelrufgruppe ab:

u Nehmen Sie den Hörer ab. #28* Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

z# Geben Sie den Code für die Sammelrufgruppe ein und

drücken Sie die Raute-Taste.

Bitte fragen Sie Ihren System-Administrator nach dem Code.

So melden Sie sich von allen Sammelrufgruppen ab:

u #28* Nehmen Sie den Hörer ab und geben Sie die nebenstehende

Kombination ein.

*# Drücken Sie die Stern-Taste und dann die Raute-Taste.

43BusinessPhone – Analoge Telefone

Teamfunktionen

Anrufübernahme aus der Gruppe

In einer Anrufübernahmegruppe kann jedes Gruppenmitglied Anrufe für ein anderes Mitglied annehmen. Sie können einen Anruf für die Rufgruppe annehmen, indem Sie eine spezielle Nummer eingeben. Fragen Sie hierzu bitte Ihren System-Administrator.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

z Geben Sie die Ziffer für die Anrufübernahme ein.

Ringruf

Die Funktion „Ringruf“ ermöglicht allen Nebenstellen (einschließlich der Vermittlung) Anrufe vom Ringruf zu übernehmen.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

z Geben Sie die Übernahmekennziffer ein.

Fragen Sie hierzu Ihren System-Administrator. Wenn zwei oder mehrere Teilnehmer den Anruf gleichzeitig

annehmen wollen, wird dieser nur zu der ersten Nebenstelle durchgestellt. Die anderen Teilnehmer hören stattdessen das Signal für „Nummer nicht verfügbar“. Das Gleiche geschieht auch, wenn Sie die Übernahmekennziffer wählen, obwohl kein Ringruf in der Leitung wartet.

BusinessPhone – Analoge Telefone44

Weitere nützliche Funktionen

Mit Hilfe dieser Funktionen können Sie die Produktivität Ihrer täglichen Arbeit erheblich erhöhen. Sie können sich z. B. an den Termin für eine wichtige Besprechung erinnern lassen, die Gesprächskosten für externe Anrufe bestimmten Projekten zuordnen, sich von außerhalb in das Firmennetz einwählen und vieles andere mehr ...

Terminruf

Mit dieser Funktion können Sie sich für die nächsten 24 Stunden an bestimmte Aufgaben erinnern lassen (mehrere Erinnerungsaufträge können eingestellt werden).

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*32* Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

z# Geben Sie dann die Uhrzeit, zu der Sie an eine Aufgabe

erinnert werden wollen, ein und drücken Sie die Raute-Taste.

(00-23) Stunde + (00-59) Minute. Wenn die Uhrzeit erreicht ist, läutet Ihr Telefon mit dem Rückrufsignal.

Hinweis: Sollten Sie nach der Wahl der Kennziffer bereits das Besetztzeichen empfangen, ist Ihre Nebenstelle nicht für das Setzen eines Terminrufs berechtigt.

Terminruf löschen

u Nehmen Sie den Hörer ab.

#32# Mit dieser Kombination löschen Sie alle eingestellten

Terminrufe.

45BusinessPhone – Analoge Telefone

Weitere nützliche Funktionen

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Automatische Vermittlung

Mit dieser Funktion erhalten alle Ihre internen und externen Anrufer gesprochene Anleitungen über die Schritte, die sie ausführen müssen, um z. B. einen bestimmten Teilnehmer oder eine bestimmte Nebenstelle zu erreichen.

z Wählen Sie die Rufnummer der automatischen Vermittlung.

Fragen Sie Ihren System-Administrator nach dieser Nummer.

Türsprechstelle

Mit der Türsprechstelle überwachen Sie den Zugang zu Ihrem Firmengebäude. Sie können die Tür mit Hilfe des Telefons öffnen.

Wenn jemand klingelt

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Sie können jetzt mit dem Besucher sprechen.

Tür öffnen

Öffnen Sie das Türschloss, indem Sie

y die R-Taste drücken und anschließend

z die Rufnummer des Türöffners eingeben.

Fragen Sie Ihren System-Administrator nach der Nummer.

BusinessPhone – Analoge Telefone46

Weitere nützliche Funktionen

Projektcode

Um die Kosten für externe Anrufe bestimmten Aufträgen zuzuweisen, können Sie eine spezielle Kennnummer benutzen. Abhängig von der Systemkonfiguration gibt es für die Eingabe dieses Projektcodes zwei Möglichkeiten: Entweder können Sie nur einen sogenannten “autorisierten” Code eingeben, der auf einer vorgegebenen Projektcode-Liste beruht, oder es gibt keinerlei Einschränkungen und Sie können selbst einen beliebigen Code festlegen. Dabei gilt Folgendes:

• Mit dem autorisierten Projektcode können Sie die Möglichkeiten für externe, abgehende Anrufe generell einschränken. Die Einschränkung betrifft dabei alle abgehenden Externanrufe, nicht jedoch z. B. eine bestimmte externe Rufnummer oder einen bestimmten Bereich. Jeder Teilnehmer, der externe Anrufe vornehmen darf, erhält zuvor einen Projektcode, der nun vor jedem externen Gespräch eingegeben werden muss.

• Ein autorisierter Projektcode darf bis zu 10 Ziffern umfassen.

• Ein selbst festgelegter Projektcode darf bis zu 15 Ziffern haben.

Die Projektcodes können auch zusammen mit der DISA-Funktion benutzt werden. Siehe Abschnitt „Von außerhalb das Firmennetz

nutzen (DISA)“ auf Seite 48.

Autorisierter oder eigener Projektcode

Vor einem abgehenden, externen Anruf:

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*9* Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

z# Geben Sie den Projektcode ein und drücken Sie die Raute-

Ta st e .

Ein Projektcode darf nur aus Zahlen (0-9) bestehen. Sie hören darauf den internen Wählton und können jetzt den externen Anruf vornehmen.

47BusinessPhone – Analoge Telefone

Weitere nützliche Funktionen

Von außerhalb das Firmennetz nutzen (DISA)

Wenn Sie außerhalb arbeiten und Geschäftstelefonate führen wollen, können Sie sich mit dieser Funktion direkt in Ihre Firma einwählen, um so den gewünschten externen Anruf vorzunehmen (DISA = Direct Inward System Access). Sie zahlen dann lediglich die Telefongebühren bis zu Ihrer Firma. Die weiteren Kosten werden Ihrer Nebenstelle innerhalb des Unternehmens oder einem bestimmten Projekt zugeordnet.

Hinweis: Um Ihre DISA-Funktion zu aktivieren, muss aus Sicherheitsgründen zunächst das vorgegebene Passwort durch die Tastenfolge „#*72*0000*_ _ _ _#“ geändert werden (siehe dazu Kapitel „Passwort ändern“ auf

Seite 52).

Sie können auch die Anrufe an Ihren Büroanschluss zu einem anderen externen Anschluss umleiten, siehe Abschnitt „Rufumleitung“ auf Seite 20. Hierbei werden Sie nach Ihrem Passwort gefragt. Am Beginn dieser Anleitung finden Sie eine Kurzanleitung mit einer heraustrennbaren Karte, in der Sie die Nummern zur Erinnerung eintragen können.

z Wählen Sie die Rufnummer Ihrer Firma. z Geben Sie danach die DISA-Nummer ein.

Fragen Sie den System-Administrator nach der DISA-Nummer.

Hinweis: Wenn Sie die Gesprächskosten des Anrufs einem Projektcode zuordnen wollen, müssen Sie vor dem Wählen der externen Rufnummer zuerst den Projektcode eingeben. Wie der Projektcode eingegeben wird, wird im Abschnitt

„Projektcode“ auf Seite 47 beschrieben.

z Wählen Sie die externe Rufnummer.

Oder:

Richten Sie die externe Rufumleitung ein.

Lesen Sie hierzu bitte den Abschnitt „Rufumleitung“ auf Seite 20.

Hinweis: Wenn Sie ein neues Ziel für die Rufumleitung programmieren, vergessen Sie nicht das Umleiteziel aufzuheben, sobald Sie wieder im Büro sind.

BusinessPhone – Analoge Telefone48

Tan de m

Bei einer Tandem-Konfiguration werden zwei Telefonapparate einer gemeinsamen Rufnummer zugeordnet. Beide Apparate können dann unter dieser Rufnummer erreicht werden. Dabei wird ein Telefon als „Hauptapparat“ und das andere als „Zweitapparat“ definiert. Diese Funktion ist speziell für Mitarbeiter gedacht, die viel innerhalb der Firma unterwegs sind und daher sowohl über ein normales Tischtelefon (mit Telefonkabel) an ihrem Arbeitsplatz als auch über ein schnurloses Telefon erreichbar sein sollen. In der Regel wird das Tischtelefon als „Hauptapparat“ und das schnurlose Telefon (Cordless) als „Zweitapparat“ konfiguriert.

Tandem einschalten

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Weitere nützliche Funktionen

*28# Geben Sie die nebenstehenden Ziffern ein.

Der Zweitapparat ist nun angemeldet.

d Legen Sie den Hörer wieder auf.

Ankommende Anrufe:

• Beide Apparate reagieren wie 1 Nebenstelle

Abgehende Anrufe:

• Beide Apparate können wie 2 einzelne Nebenstellen werden.

Tandem ausschalten

u Nehmen Sie den Hörer ab.

#28# Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

Der Zweitapparat ist nun abgemeldet.

d Legen Sie den Hörer wieder auf.

Ankommende Anrufe:

• Der Zweitapparat ist nicht erreichbar. Der Hauptapparat arbeitet als Einzelgerät.

Abgehende Anrufe:

• Beide Apparate können wie 2 einzelne Nebenstellen werden.

genutzt

49BusinessPhone – Analoge Telefone

Weitere nützliche Funktionen

y Drücken Sie die R-Taste.

zd Wählen Sie Ihre eigene Rufnummer und legen Sie auf.

Gesprächsübergabe zwischen den beiden Telefonen

Netzwerk

Unter einem Netzwerk versteht man die Verbindung verschiedener Firmengebäude innerhalb eines Unternehmens. Diese Verbindung kann über gemietete Leitungen, das öffentliche Telefonnetz, ein LAN(Local Area Network) oder WAN-Netzwerk (Wide Area Network) hergestellt werden. Wenn Sie mehr über das Netzwerk Ihrer Firma erfahren wollen, wenden Sie sich bitte an Ihren System-Administrator.

IP-Anrufe

Unter IP-Anrufen versteht man Telefonate innerhalb der Firma über ein internes Datennetzwerk (LAN oder WAN). Daten und Sprache werden hierbei auf der gleichen Leitung übertragen. Die Abkürzung „IP“ steht dabei für „Internet-Protokoll“. Wenn Sie mit einem internen Netzwerk zur Datenübertragung verbunden sind, wird die IP-Verbindung automatisch aufgebaut. Um die Belastung des Netzwerks so gering wie möglich zu halten, wird die Qualität der Sprachübertragung deutlich reduziert. Ist die Sprachqualität nicht mehr ausreichend, können Sie jederzeit den IP-Anruf trennen und zu einem herkömmlichen „Nicht-IP“Anruf wechseln (alternatives Netzwerk). Der Wechsel vom IP-Netz zum alternativen Netz (dem „Nicht-IP“-Netz) wird während des Geprächs vorgenommen. Das bedeutet, dass Sie zum Wechseln der Verbindung den Anruf nicht extra beenden müssen.

y Drücken Sie die R-Taste.

*61* Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

Während des Wechsels wird der Anruf gehalten. Wenn der Verbindungswechsel abgeschlossen ist, hören Sie ein spezielles Rufsignal und können das Gespräch über das alternative Telefonnetz fortsetzen.

Hinweis:

(keinem IP-Anruf) wechseln, wenn Sie ursprünglich einen IPAnruf führten. Ansonsten hören Sie den Ton für „Gesperrt“.

Sie können nur dann zu einem normalen Anruf

BusinessPhone – Analoge Telefone50

Sicherheit

Mit Ihrem Passwort können Sie Ihre Nebenstelle vor der Benutzung durch Unbefugte sperren, wenn z. B. Ihre externen Anrufe einem bestimmten Projektcode zugeordnet werden sollen.

Nebenstelle sperren

u Nehmen Sie den Hörer ab.

Sicherheit

*72# Zum Sperren Ihrer Nebenstelle geben Sie die

nebenstehenden Ziffern ein.

Sie hören den Quittierungston. Ihre Nebenstelle ist gesperrt.

Sperre aufheben

u Nehmen Sie den Hörer ab. #72* Geben Sie diese Tastenkombination ein.

z# Geben Sie dann Ihr Passwort ein und drücken Sie die Raute-

Ta st e .

Sie hören den Quittierungston.

51BusinessPhone – Analoge Telefone

Sicherheit

Passwort ändern

Mit Ihrem vierstelligen Passwort können Sie Ihr Telefon vor unberechtigter Benutzung schützen, die Sperre jeder beliebigen Nebenstelle für ein Telefonat umgehen und sich von außerhalb mit der DISA-Funktion beim Sprachspeichersystem anmelden.

Hinweis: Wenn Sie sich zum ersten Mal in das Sprachspeichersystem einwählen, werden Sie ggf. gebeten, Ihr Passwort zu ändern. Diese Aufforderung erfolgt nur, wenn noch das Standard-Passwort (0000) eingerichtet ist. Siehe Abschnitt „Interne Nachrichten“ auf

Seite 29.

u Nehmen Sie den Hörer ab .

#*72* Wählen, um ein neues Passwort einzugeben.

z Geben Sie Ihr altes Passwort ein.

Bei Auslieferung lautet das Passwort „0000“.

* Drücken Sie die Stern-Taste.

z Geben Sie Ihr neues Passwort ein.

# Drücken Sie dann die Raute-Taste.

Sie hören den Quittierungston.

BusinessPhone – Analoge Telefone52

Sperre umgehen

Es ist möglich die Sperre für ein Gespräch zu umgehen.

Umgehen beim eigenen Apparat

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*72* Wählen Sie die nebenstehende Kombination.

Sicherheit

z# Geben Sie Ihr Passwort ein und drücken Sie die Raute-Taste.

Sie hören den Wählton. Sie können jetzt von Ihrem Apparat aus einmal telefonieren.

Sperre von einem fremden Apparat umgehen

Hiermit können Sie mit Hilfe Ihres Passworts die Sperre eines fremden Apparats umgehen.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

*72* Geben Sie die nebenstehende Kombination ein.

z* Geben Sie dann Ihr Passwort ein und drücken Sie die

Stern-Taste.

z# Wählen Sie Ihre Rufnummer und drücken Sie die

Raute-Taste.

Sie hören den Wählton. Sie können jetzt von dem gesperrten Apparat aus einmal telefonieren.

53BusinessPhone – Analoge Telefone

Least Cost Routing

Die Funktion „Least Cost Routing“ (LCR) sucht für das gewünschte externe Ziel automatisch die kostengünstigste Verbindung. Wurde bei Ihrer Nebenstelle LCR eingerichtet, wird jede externe Rufnummer analysiert und die günstigste Verbindung automatisch gewählt. Fragen Sie Ihren System-Administrator, ob Sie über LCR verfügen können.

LCR benutzen

u Nehmen Sie den Hörer ab.

0z Wählen Sie die Ziffer(n) – z.B. die Amtskennzahl „0“ – für

externe Anrufe und dann die externe Rufnummer.

Nehmen Sie den externen Anruf wie gewohnt vor.

LCR aufrufen

Wurde LCR bei Ihrer Anlage installiert, jedoch Ihre Nebenstelle nicht so eingestellt, dass Sie automatisch über diese Funktion verfügen können, können Sie LCR trotzdem benutzen. Geben Sie dazu vor der externen Rufnummer den LCR-Code ein.

u Nehmen Sie den Hörer ab.

z Geben Sie den LCR-Code ein.

Fragen Sie Ihren System-Administrator nach dem LCR-Code.

0z Geben Sie die Amtskennzahl(en)für Externgespräche ein und

wählen Sie dann die externe Rufnummer.

BusinessPhone – Analoge Telefone54

Audioeinstellungen

Hinweis: Dieser Abschnitt gilt nur für das analoge Ericsson Telefon „Basic“ und das analoge Ericsson Telefon „Medium“.

Damit Sie Ihren Telefonapparat ganz nach Ihren persönlichen Vorstellungen einrichten können, ist das BusinessPhone Kommunikationssystem mit einer Vielzahl von Einstellungsmöglichkeiten für die Lautstärke und die Art des Rufsignals ausgestattet.

Hörerlautstärke

Die Lautstärke des Hörers wird mit einem Regler an der Seite des Telefons eingestellt.

v Drehen, um die gewünschte Hörerlautstärke einzustellen.

Rufsignal-Lautstärke

Für das Rufsignal stehen drei Lautstärkestufen zur Verfügung: Leise, Mittel und Laut. Die Lautstärke des Rufsignals wird mit einem Regler an der Seite des Telefons eingestellt.

b Drehen, um die gewünschte Rufsignal-Lautstärke

einzustellen.

55BusinessPhone – Analoge Telefone

Audioeinstellungen

Lautsprecher-Lautstärke

Hinweis: Dieser Abschnitt gilt nur für das analoge Ericsson Telefon „Medium“.

Die Lautstärke des Lautsprechers wird mit einem Regler an der Seite des Telefons eingestellt.

w Drehen, um die gewünschte Lautsprecher-Lautstärke

einzustellen.

Tonart einstellen

Für das Rufsignal gibt es zwei verschiedene Tonarten: tief und hoch. Stellen Sie den gewünschten Klang mit dem Regler an der Seite bzw. Unterseite des Telefons ein.

Analoges Ericsson Telefon „Basic“:

c Drehen, um die Tonart einzustellen.

Analoges Ericsson Telefon „Medium“:

Schieben, um die Tonart einzustellen.

Hörgeräte

Da Ihr Telefon mit einem eingebauten Induktivkoppler für Schwerhörige ausgestattet ist, kann je nach Belieben das Telecoilmodul des Hörgeräts zum Telefonieren benutzt werden. Stellen Sie dazu einfach das Hörgerät auf T.

BusinessPhone – Analoge Telefone56

Audioeinstellungen

Anzeige von Nachrichten

Beim analogen Ericsson Telefon Ericsson Telefon visuell angezeigt werden. Bei neuen Nachrichten blinken beim „Basic“

die Nachrichten-Taste und beim “Medium” die

Nachrichtlampe in schnellen Abständen.

Analoges Ericsson Telefon „Basic“:

Stellen Sie den Schalter auf „MW”

„MW” steht für “Message Waiting” (Nachrichten-Anzeige).

Analoges Ericsson Telefon „Medium“:

Mit dem Schalter wechseln Sie zwischen den beiden Möglichkeiten für die Nachrichten-Anzeige.

Die Art der Nachrichten-Anzeige bei der jeweiligen Schalterstellung hängt von der Pin-Belegung der Anschlussbuchse ab, die für die Übertragung des Nachrichten-Signals verwendet wird. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an Ihren System-Administrator.

„Medium“

Hinweis: Nur das analoge Ericsson Telefon „Medium“ verfügt über eine optionale Nachrichtlampe.

„Basic“

können ankommende Nachrichten auch

und beim analogen

Hinweis: Wenn Sie Ihr Telefon im öffentlichen Telefonnetz verwenden wollen, stellen Sie den Schalter auf MW (1-6).

57BusinessPhone – Analoge Telefone

Töne und Signale

Wählton

(System ist bereit für die Zifferneingabe.)

Spezieller Wählton

(System ist bereit für die Zifferneingabe, aktivierte Rufumleitung.)

Töne und Signale

Töne

Die Töne hören Sie, wenn Sie den Hörer abheben.

Rufsignal

(Beim Angerufenen)

Spezielles Rufsignal

(Rufsignal für Leitung 2)

Besetztzeichen

(Beim Teilnehmer ist besetzt.)

Nummer nicht verfügbar

(Die gewählte Rufnummer ist nicht verfügbar oder nicht vorhanden.)

Gesperrt

(Der Anruf kann nicht ausgeführt werden, weil das System überlastet oder die gewünschte Nebenstelle gesperrt ist.)

Quittierungston

(Bestätigt die aufgerufene Funktion.)

Aufschalten

(Hörbar für alle Beteiligten während des Aufschaltens.)

Konferenz

(Für alle Teilnehmer hörbar.)

– alle 4 Sekunden

– alle 15 Sekunden

BusinessPhone – Analoge Telefone58

Signale

Die Rufsignale gehen direkt von Ihrem Telefon aus. Sie können die Rufsignale Ihres Apparates einstellen.

Internes Rufsignal – alle 4 Sekunden

Externes Rufsignal – alle 4 Sekunden

Signal bei automatischem Rückruf

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass sich die hier

aufgeführten Töne und Rufsignale auf die Standardeinstellungen des BusinessPhone Kommunikationssystems beziehen, jedoch unterschiedlich programmiert sein können.

Töne und Signale

59BusinessPhone – Analoge Telefone

Nützliche Tipps

Verbindungen zwischen Amtsleitungen

Ihr BusinessPhone Kommunikationssystem ist in der Lage, Ihnen Gespräche (auch externe) extern nachzuschicken (externe Rufumleitung). Sie können eine Konferenz mit mehreren externen Teilnehmern führen oder aber ein Gespräch (auch externe) zu einer externen Nummer (z.B. Handy) übergeben. Das ist im Geschäftsleben eine sehr bequeme Sache.

Hinweis: Dazu muss das BusinessPhone Kommunikationssystem allerdings zwei externe Leitungen miteinander verbinden.

Die Möglichkeit viele Funktionen zu nutzen birgt allerdings auch manchmal die Gefahr, dass dem Benutzer Schaden statt Vorteil widerfährt. Aus diesem Grund wollen wir Sie auf Folgendes aufmerksam machen:

• Vermeiden Sie die Übergabe von externen Gesprächen zu externen Sprachspeicherdiensten, Informationsdiensten und zu Teilnehmern, die nicht geantwortet haben.

• Vermeiden Sie Rufe zu Teilnehmern, die auf Ihr Kommunikationssystem umgeleitet sind.

• Wenn Sie zwei Gespräche führen, trennen Sie die aktuelle Verbindung mit der Tastenfolge:

y und 1 .

Insbesondere wenn es sich bei beiden externen Partnern um keine Personen handelt (nicht beantwortete Rufe, Sprachspeichersysteme, Informationsdienste etc.) können die Verbindungen sehr lange bestehen und dadurch auch sehr hohe Telefonkosten entstehen. Darüber hinaus sind zwei Ihrer Leitungen blockiert.

Verbindungen zwischen Amtsleitungen lassen sich per Programmierung verhindern. Unser Service Center gibt Ihnen gerne Auskunft.

BusinessPhone – Analoge Telefone60

Installation

Anschlusskabel

Installation

Analoges Telefon „Basic“

1Hörerkabel 2 Kabel zur Telefonanlage 3 Löcher für Wandmontage

Das Hörerkabel wird in einer der zwei Rillen auf der Unterseite des Telefons verlegt. Das Kabel zur Telefonanlage wird in die Buchse „LINE“ gesteckt.

Analoges Telefon „Medium“

Kabeltausch

Um das Kabel abzunehmen, muss die Entriegelung am Stecker betätigt werden. Benutzen Sie zum Entriegeln einen Schraubenzieher.

61BusinessPhone – Analoge Telefone

Installation

Gabelstellung bei Wandmontage

Bei Wandmontage: Gabel herausziehen und umdrehen.

Standfüße anbringen und Telefon aufstellen

Drücken für geringere Neigung

Ziehen für höheren Neigungswinkel

Einstellbare Neigung

BusinessPhone – Analoge Telefone62

Installation

Platzierung des Apparates

• Stellen Sie Ihr Telefon nicht direkt auf empfindliche Oberflächen. Verwenden Sie eine rutschfeste Unterlage, um Ihre Möbel zu schonen.

• Vermeiden Sie die Nähe von starken Wärmequellen (z.B. Heizung).

• Verlegen Sie die Anschlussschnur so, dass sie während ihres Verlaufs nicht geknickt oder gequetscht wird.

Reinigung des Apparates

Zum Reinigen des Apparates wischen Sie diesen mit einem leicht feuchten Tuch (nicht nass) oder einem Antistatiktuch ab.

Vermeiden Sie dabei die Verwendung von rauen Tüchern sowie die Benutzung von Lösungs- und Scheuermitteln.

Für Schäden oder Folgeschäden, die durch Nichtbeachtung dieser genannten Hinweise bedingt sind, kann der Hersteller verständlicherweise keine Haftung übernehmen.

63BusinessPhone – Analoge Telefone

Fehlerbeseitigung

Hier wird beschrieben, wie Sie bei bestimmten Problemen vorgehen und diese ggf. beheben können.

Wenn ein Fehler auftritt ...

Wenn ein Problem mit Ihrem Telefon auftritt, gehen Sie am besten wie unten beschrieben vor. Lässt sich das Problem so nicht lösen, wenden Sie sich bitte an Ihren System-Administrator. Falls andere Mitarbeiter den gleichen Fehler gemeldet haben, könnte es sich u. U. um einen Systemfehler handeln.

Checkliste

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon an eine analoge Leitung angeschlossen ist.

2. Lesen Sie den Abschnitt „Installation“.

Vergewissern Sie sich, dass sämtliche Anweisungen korrekt ausgeführt wurden und dass alle Kabel und Anschlüsse richtig sitzen.

3. Schließen Sie das Telefon ohne Zusatzgeräte und Zubehör an.

Funktioniert Ihr Telefon einwandfrei, wenn keine Zubehörgeräte angeschlossen sind, liegt der Fehler beim Zubehör.

4. Schließen Sie ein anderes, funktionierendes Telefon anstelle des defekten an.

Funktioniert dieses andere Telefon einwandfrei, ist Ihr Telefon kaputt. Bitte wenden Sie sich an Ihren System-Administrator.

5. Prüfen Sie, ob Netzprobleme vorliegen.

Falls Probleme beim Betrieb gefunden werden, liegt der Fehler am Telefonnetz. Wenden Sie sich an Ihren örtlichen Netzbetreiber bzw. an die jeweilige Telefongesellschaft.

BusinessPhone – Analoge Telefone64

Begriffe

Amtsleitung

Andere Bezeichnung für externe Leitungen zum öffentlichen Telefonnetz. Amtsleitungen können digital (z. B. ISDN) oder analog sein.

Anklopfen

Einen Anruf auf eine besetzte Nebenstelle tätigen. Bei der Nebenstelle können bereits mehrere Anrufe warten. Wartende Anrufe werden in der Reihenfolge verbunden, in der sie getätigt wurden. Siehe „Abgehende Rufe“ auf Seite 12.

Aufschalten

Sich in ein laufendes Gespräch einschalten, wenn bei der gewünschten Nebenstelle besetzt ist. Siehe „Abgehende Rufe“ auf Seite 12.

Automatische Vermittlung

Die automatische Vermittlung ist ein System von aufgenommenen Sprachansagen, mit dem Anrufern geholfen wird, bestimmte Aufgaben auszuführen. Wenn jemand zur automatischen Vermittlung gelangt, werden ihm die jeweiligen Optionen genannt, zwischen denen er wählen kann. Außerdem wird gleich erklärt, was er tun muss, damit eine Funktion ausgeführt wird. Siehe Abschnitt „Weitere nützliche Funktionen“ auf Seite 45

DISA

= Direct Inward System Access. Wenn Sie außerhalb Ihrer Firma arbeiten, können Sie sich mit DISA in das Firmentelefonnetz einwählen und hierüber externe Anrufe oder sogar Ferngespräche führen. Sie zahlen dabei nur für die Verbindung bis zur Firma. Siehe Abschnitt „Weitere nützliche Funktionen“ auf Seite 45.

Dritte Partei

Ein dritter Teilnehmer, der z. B. an einem Telefonat zweier Personen teilhaben kann. Dabei kann es sich um einen internen oder externen Gesprächspartner handeln. Siehe Abschnitt „Während Sie telefonieren“ auf Seite 16.

Information

Hiermit werden interne Anrufer über den Abwesenheitsgrund und die Rückkehrzeit informiert. Externe Anrufer werden zur Vermittlung durchgestellt und erhalten dort die gleichen Informationen. Von der Vermittlung können Informationen für jede Nebenstelle eingegeben werden. Diese Funktion ist dann sinnvoll, wenn Sie Informationen für Kollegen, die außer Haus sind, aktualisieren sollen. Es gibt drei Arten von Informationen:

1. Voreingestellte Textinformation (Menü-Texte).

2. Sprachinformationen.

65BusinessPhone – Analoge Telefone

Begriffe

IP-Anruf

Internet-Anruf über das interne Datennetzwerk (LAN oder WAN).

ISDN

Integrated Services Digital Network („Diensteintegriertes digitales Telekommunikationsnetz“). Verschiedene Dienste werden zusätzlich über dieses Telefonnetz zur Verfügung gestellt.

Kurzwahl

Häufig benutzte externe Rufnummern lassen sich als Kurzwahlnummer auf einer Taste oder über eine Zahlenkombination festlegen. Es gibt zwei Arten von Kurzwahlnummern:

1. Kurzwahl-Zentral: Bei allen Nebenstellen innerhalb des BusinessPhone Kommunikationssystems gleich.

2. Persönliche Kurzwahlnummern: Bei jeder Nebenstelle verschieden.

Siehe Abschnitt „Kurzwahl“ auf Seite 38.

Least Cost Routing

Eine Funktion, die für externe Anrufe automatisch die günstigste (nicht unbedingt die direkteste) Verbindung heraussucht. Siehe Abschnitt „Least Cost Routing“ auf Seite 54.

Mailbox

Das Mailbox-System verwaltet und speichert alle Nachrichten, die für Sie während Ihrer Abwesenheit hinterlassen werden. Siehe Abschnitt „Mailbox“ auf Seite 34.

Menü-Texte

Bereits vorprogrammierte Abwesenheitsinformationen. Siehe Abschnitt „Anrufer informieren“ auf Seite 26.

Mikrofon-Stummschaltung

Zum vorübergehenden Ausschalten des Mikrofons. Siehe Abschnitt „Während Sie telefonieren“ auf Seite 16.

Nachrichten

Damit kann eine Nachricht zu jeder beliebigen Nebenstelle gesandt werden. Diese Funktion ist besonders dann sinnvoll, wenn bei der Nebenstelle besetzt ist oder niemand den Anruf annimmt. Es gibt zwei Arten von Nachrichten:

1. „Rückruf“-Nachrichten.

2. Sprachnachrichten.

Siehe Abschnitt „Interne Nachrichten“ auf Seite 29.

Namenstasten

Mit einem Tastendruck können Sie ein Gespräch aufbauen. Die Tasten können mit internen Nummern (oder allgemeinen Kurzwahlnummern) bei jeder Nebenstelle gesondert – je nach Bedarf – belegt werden. Siehe Abschnitt „Kurzwahl“ auf Seite 38.

Nebenstelle

Als Nebenstelle werden sämtliche Telefone bezeichnet, die an die Nebenstellenanlage angeschlossen sind. Jede Nebenstelle hat eine unterschiedliche Rufnummer (bis zu 3 Ziffern).

Nebenstellenanlage

Telefonanlage der Firma (z. B. BusinessPhone 250). Hier werden alle Anrufe innerhalb der Firma und zu externen und internen Anschlüssen „geschaltet“.

Passwort

Ein Code bestehend aus 4 Ziffern, mit dem Sie z.B. Ihre Nebenstelle sperren oder Nachrichten von der Mailbox abfragen können. Das Passwort können Sie selbst festlegen. Siehe Abschnitt „Sicherheit“ auf Seite 51.

Projektcode

Wird eingegeben, um Telefonkosten einem bestimmten Projekt zuzuordnen. Siehe Abschnitt „Projektcode“ auf Seite 47.

Querverbindung

Eine externe Leitung innerhalb eines privaten Te le f on n et z e s.

BusinessPhone – Analoge Telefone66

Begriffe

Ringruf

Einer Gruppe von Nebenstellen kann neben ihrer individuellen Rufnummer eine allgemeine Rufnummer zugewiesen werden. Alle Nebenstellen dieser Gruppe können dann einen Anruf vom Ringruf entgegennehmen.

Ruf mich

Hiermit signalisieren Sie einem telefonierenden Teilnehmer in Ihrer Firma, dass Sie ihn sprechen wollen. Siehe Abschnitte „Interne Nachrichten“ auf Seite 29 und „Abgehende Rufe“ auf Seite 12.

Rufnummer

Nummern mit 1 – 8 Ziffern, die einer Nebenstelle oder einer Amtsleitung zugeordnet sind. Auch Zahlenkombination für allgemeine Kurzwahlnummern.

Rufumleitung

Für eine Nebenstelle ankommende Anrufe werden zu einer anderen Nummer (andere Nebenstelle, zentrale Kurzwahlnummer oder Vermittlung) umgeleitet. Dabei stehen Ihnen drei Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Direkt: Alle für eine Nebenstelle bestimmten Anrufe werden direkt umgeleitet.

2. Nach Zeit: Der Anruf wird umgeleitet, wenn nach einer bestimmten Zeit niemand antwortet.

3. Bei besetzt: Ist bei der Nebenstelle besetzt, wird der Anruf automatisch umgeleitet.

Siehe Abschnitt „Rufumleitung“ auf Seite 20.

Rufumleitung umgehen

Mit dieser Funktion kann eine Nebenstelle bei wichtigen Anrufen direkt erreicht werden, obwohl dort die Rufumleitung eingestellt wurde. Siehe Abschnitt „Rufumleitung“ auf Seite 20.

Teamfunktion

Hiermit können Sie Anrufe für die Gruppe annehmen oder auch für Ihre Kollegen bestimmte Gespräche an Ihrem Apparat entgegennehmen.

Übergabe

Während eines laufenden Gesprächs können Sie eine Rückfrage bei einem anderen Teilnehmer vornehmen und anschließend das Gespräch übergeben. Siehe Abschnitt „Während Sie telefonieren“ auf Seite 16 und „Nützliche Tipps“ auf Seite 60.

67BusinessPhone – Analoge Telefone

Index

Abgehende Rufe 12

Anrufe tätigen 12 Automatischer Rückruf 15 Sie empfangen Besetztzeichen 14 Wahlwiederholung der letzten externen

Rufnummer 13 Analoges Telefon „Basic“ 5 Analoges Telefon „Medium“ 7 Ankommende Rufe 10 Anrufe tätigen 12 Anrufer informieren 26

Information eingeben 27

Information löschen, Information

speichern 28 Anrufübernahme aus der Gruppe 44 Anschlusskabel 61 Audioeinstellungen 55

Anzeige von Nachrichten 57

Hörerlautstärke 55

Hörgeräte 56

Lautsprecher-Lautstärke 56

Rufsignal-Lautstärke 55

Tonart einstellen 56 Automatische Vermittlung 46 Automatischer Rückruf 15 Begriffe 65 Benachrichtigung bei neuen Nachrichten 36 Diktafon-Funktion 33 Fehlerbeseitigung 64 Follow me 24 Gabelstellung bei Wandmontage 62 Hörerlautstärke 55 Hörgeräte 56 Ihre persönliche Mailbox 34 Information eingeben 27 Information löschen, Information speichern 28 Installation 61

Anschlusskabel 61

Gabelstellung bei Wandmontage 62

Platzierung des Apparates 63 Reinigung des Apparates 63 Standfüße anbringen und Telefon aufstellen 62

Interne Nachrichten 29

Benachrichtigung bei neuen Nachrichten 36 Diktafon-Funktion 33 Nachricht senden 30 Nachrichten abfragen und speichern 31

Sprachnachrichten weiterleiten 32 IP-Anrufe 50 Konferenz 19 Kurzwahl 38

Kurzwahl-Zentral 38

Namenstasten 40

Persönliche Kurzwahlnummern 39

Schnellwahlspeicher 41 Kurzwahl-Zentral 38 Lauthören 16 Lautsprecher-Lautstärke 56 Least Cost Routing 54 Mailbox 34

Ihre persönliche Mailbox 34

Persönliche Begrüßung 37 Mikrofon-Stummschaltung 17 Nachricht senden 30 Nachrichten abfragen und speichern 31 Nachrichten-Anzeige 57 Namenstasten 40 Nebenstelle sperren 51 Netzwerk 50 Nützliche Tipps 60

Verbindungen zwischen Amtsleitungen 60 Passwort ändern 52 Persönliche Begrüßung 37 Persönliche Kurzwahlnummern 39 Platzierung des Apparates 63 Projektcode 47

BusinessPhone – Analoge Telefone68

Index

Reinigung des Apparates 63 Ringruf 44 Rückfrage 17 Rufsignal-Lautstärke 55 Rufumleitung 20

Follow me 24 Rufumleitung fix 21 Rufumleitung individuell 22

Rufumleitung umgehen 25 Rufumleitung fix 21 Rufumleitung individuell 22 Rufumleitung umgehen 25 Sammelanschluss 42 Schnellwahlspeicher 41 Sicherheit 51

Nebenstelle sperren 51

Passwort ändern 52

Sperre umgehen 53 Sie empfangen Besetztzeichen 14 Signale 59 Sperre umgehen 53 Sprachnachrichten weiterleiten 32 Standfüße anbringen und Telefon aufstellen 62 Ta nd e m 4 9 Teamfunktionen 42

Anrufübernahme aus der Gruppe 44

Ringruf 44

Sammelanschluss 42 Terminruf 45

Tonart einstellen 56 Töne 58 Töne und Signale 58

Signale 59

Töne 58 Türsprechstelle 46 Übergabe 18 Verbindungen zwischen Amtsleitungen 60 Von außerhalb das Firmennetz nutzen (DISA) 48 Wahlwiederholung der letzten externen Rufnummer 13 Während Sie telefonieren 16

Konferenz 19

Lauthören 16

Mikrofon-Stummschaltung 17

Rückfrage 17

Übergabe 18 Weitere nützliche Funktionen 45

Automatische Vermittlung 46

IP-Anrufe 50

Netzwerk 50

Projektcode 47

Ta nd e m 4 9

Terminruf 45

Türsprechstelle 46

Von außerhalb das Firmennetz nutzen

(DISA) 48 Wichtige Hinweise 4

69BusinessPhone – Analoge Telefone

Notizen

BusinessPhone – Analoge Telefone70

Kurzanleitung Analoge Telefone

Ericsson Analoges Telefon „Basic“ und Ericsson Analoges Telefon „Medium“

BusinessPhone Kommunikationssystem

Anrufe annehmen

Annehmen: Hörer abheben

Anrufe anderer Nebenstellen annehmen:

Anrufe tätigen

Interne Gespräche: Hörer abheben

Externe Gespräche: Hörer abheben

Persönliche Kurzwahlnummer:

Wahlwiederholung (externe Rufnummer):

Besetzt / Keine Antwort

Automatischer Rückruf: 6 Auflegen

Anklopfen:

Aufschalten:

Rückfrage

Laufendes Gespräch: y 2. Teilnehmer anrufen

Makeln

Wechseln zwischen zwei Anrufen:

Zum Beenden:

Konferenz

Laufendes Gespräch: y 2. Teilnehmer anrufen

Hörer abheben Klingelnde Nebenstelle

anrufen

Rufnummer der Nebenstelle

Amtskennziffer Externe Rufnummer

Abheben

Hörer abheben

(Hörer bei Rückruf abheben)

** 0– 9

***

5 (Hörer nicht auflegen) 4

y 2 y 1

y 3(Konferenz einleiten)

Zum Verlassen Hörer auflegen

Übergabe

Anruf übergeben: y 2. Teilnehmer anrufen

Auflegen (Vor / nach Annahme)

Interne Nachrichten

„Rufmich“: 9#

Sprache:

Zurückspulen:

Neue Aufnahme:

Senden:

Nachrichten abfragen: Abheben

Rufumleitung

Rufumleitung fix ein: Hörer abheben *21#

Aufheben: Hörer abheben

Individuelle interne Rufumleitung ein:

Aufheben: Hörer abheben

Follow me von fremder Nebenstelle ändern:

Aufheben: Hörer abheben

99 Sprechen * 9 Sprechen #

*59#

Hörer abheben Neue Nr.

Hörer abheben

Eigene Nr.

* Neue Nr. #

#21# *21*

#21* Eigene Nr. #

Externe Rufumleitung:

Programmieren: Hörer abheben

*22* Amtskennziffer

Externe Rufnr.

Aufheben: Hörer abheben

Erneut aktivieren: Hörer abheben

Rufumleitung umgehen: Hörer abheben

#22# *22*#

*60* Rufnummer #

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Frequently Asked Questions

User Manual

Willkommen

Inhaltsverzeichnis

Wichtige Hinweise

Analoges Telefon „Basic“

Analoges Telefon „Medium“

Ankommende Rufe

Anrufe annehmen

Abgehende Rufe

Anrufe tätigen

Wahlwiederholung der letzten externen Rufnummer

Sie empfangen Besetztzeichen

Automatischer Rückruf

Während Sie telefonieren

Lauthören

Mikrofon-Stummschaltung

Rückfrage

Übergabe

Konferenz

Rufumleitung

Rufumleitung fix

Rufumleitung individuell

Follow me

Rufumleitung umgehen

Anrufer informieren

Information eingeben

Information löschen, Information speichern

Interne Nachrichten

Nachricht senden

Nachrichten abfragen und speichern

Sprachnachrichten weiterleiten

Diktafon-Funktion

Mailbox

Ihre persönliche Mailbox

Benachrichtigung bei neuen Nachrichten

Persönliche Begrüßung

Kurzwahl

Kurzwahl-Zentral

Persönliche Kurzwahlnummern

Namenstasten

Schnellwahlspeicher

Teamfunktionen

Sammelanschluss

Anrufübernahme aus der Gruppe

Ringruf

Weitere nützliche Funktionen

Terminruf

Automatische Vermittlung

Türsprechstelle

Projektcode

Von außerhalb das Firmennetz nutzen (DISA)

Tan de m

Netzwerk

IP-Anrufe

Sicherheit

Nebenstelle sperren

Passwort ändern

Sperre umgehen

Least Cost Routing

Audioeinstellungen

Hörerlautstärke

Rufsignal-Lautstärke

Lautsprecher-Lautstärke

Tonart einstellen

Hörgeräte

Anzeige von Nachrichten

Töne und Signale

Töne

Signale

Nützliche Tipps

Verbindungen zwischen Amtsleitungen

Installation

Anschlusskabel

Gabelstellung bei Wandmontage

Standfüße anbringen und Telefon aufstellen

Platzierung des Apparates

Reinigung des Apparates