ZD120
Impresora térmica directa
Guía del usuario
P1099714-042
ZEBRA y la cabeza de la cebra estilizada son marcas comerciales de Zebra Technologies
Corporation, registradas en distintas jurisdicciones de todo el mundo. Todas las otras marcas
comerciales son de sus respectivos propietarios. ©2019 Zebra Technologies Corporation y/o sus
afiliadas. Todos los derechos reservados.
La información de este documento está sujeta a cambio sin previo aviso. El software descrito en este
documento se proporciona con un contrato de licencia o contrato de confidencialidad. El software se
puede utilizar o copiar únicamente de conformidad con los términos de dichos contratos.
Para obtener más información sobre las declaraciones legales y de propiedad, vaya a:
DERECHOS DE AUTOR: www.zebra.com/copyright
CONTRATO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL:
GARANTÍA:
Términos de uso
Declaración de propiedad intelectual
Este manual contiene información de propiedad intelectual de Zebra Technologies Corporation y sus
compañías subsidiarias (“Zebra Technologies”). Está destinado exclusivamente a las personas que
utilizan y realizan las tareas de mantenimiento del equipo descrito en este documento. Dicha
información de propiedad intelectual no se puede utilizar, reproducir ni divulgar a terceros con ningún
otro propósito sin la autorización expresa y por escrito de Zebra Technologies.
www.zebra.com/warranty
www.zebra.com/eula
Mejoras de los productos
Una de las políticas de Zebra Technologies es la mejora continua de sus productos. Todas las
especificaciones y los diseños están sujetos a cambios sin previo aviso.
Declinación de responsabilidad
Zebra Technologies se esfuerza para asegurar que sus especificaciones y manuales de ingeniería
publicados sean correctos; sin embargo, pueden contener errores. Zebra Technologies se reserva el
derecho de corregir dichos errores y deniega la responsabilidad resultante de los mismos.
Limitación de la responsabilidad
En ningún caso, Zebra Technologies o algún tercero que haya participado en la creación, producción
o entrega del producto adjunto (incluido el hardware y el software) se hará responsable por daño
alguno (incluidos, a título enunciativo pero no limitativo, los daños por lucro cesante, la interrupción de
las actividades comerciales, la pérdida de información comercial) producido por el uso o los
resultados del uso de dicho producto o la imposibilidad de utilizarlo, aun cuando se haya advertido a
Zebra Technologies sobre la posibilidad de dichos daños. Algunas jurisdicciones no permiten la
exclusión o limitación de daños casuales o resultantes; por lo tanto, es posible que la limitación o
exclusión arriba mencionada no se aplique a su caso.
Fecha de publicación
octubre 2019
2
Acerca de
Introducción
Esta guía brinda información sobre el uso de los productos y accesorios Zebra, si
corresponde. Utilice esta guía para la instalación, la operación y el soporte físico de estas
impresoras.
Importante • Si tiene algún problema con su equipo, comuníquese con el Centro Global
de Asistencia al Cliente de Zebra de su región. La información de contacto está disponible
en: zebra.com/support
Hay otros recursos de soporte en línea disponibles para esta impresora, entre ellos:
• Videos instructivos
• Vínculos a la página del producto ZD120 donde se incluyen especificaciones de la
impresora
• Vínculos de software, piezas y suministros de las impresoras
• Software de diseño de etiquetas
• Controladores de impresora para Windows
• Firmware de la impresora
.
• Base de conocimientos y contactos de soporte
• Garantía de la impresora y vínculos de reparación
Utilice estos vínculos para obtener recursos de soporte en línea para la impresora:
• Impresora de etiquetas ZD120: www.zebra.com/zd120-info
3
Soporte y servicio Zebra OneCare para impresoras
Para una máxima productividad, podemos ayudar a su empresa a garantizar que sus impresoras Zebra
estén en línea y listas para su negocio. Consulte las descripciones del servicio Zebra OneCare y las
opciones de soporte disponibles para sus impresoras en línea en este vínculo:
www.zebra.com/zebraonecare
Información de servicio
Si tiene algún problema con su equipo, comuníquese con el Centro Global de Asistencia al Cliente de
Zebra de su región. La información de contacto está disponible en: zebra.com/support
Cuando se comunique con soporte técnico, tenga a la mano la siguiente información:
• Número de serie de la unidad
• Número de modelo y nombre del producto
• Tipo de software y número de versión
Zebra responderá por correo electrónico, teléfono o fax dentro de los plazos establecidos en los
contratos de soporte.
Si el Centro de Asistencia al Cliente de Zebra no puede resolver el problema de su impresora, es
probable que usted deba devolver el equipo para su reparación; en tal caso, recibirá instrucciones
específicas. Zebra no se hará responsable de ningún daño producido durante el envío del equipo si
no se utiliza el contenedor de envío aprobado. Si el envío de las unidades no se efectúa
correctamente, podría anularse la garantía.
.
Si le compró el producto comercial de Zebra a un socio comercial de la misma, deberá comunicarse
con ese socio para obtener asistencia.
4
Convenciones usadas en este documento
Los siguientes iconos gráficos se utilizan en toda la documentación. A continuación, describimos
estos iconos y sus significados asociados.
Precaución • Si el usuario no actúa con precaución, podría sufrir lesiones leves o moderadas.
Precaución para evitar lesiones oculares • Si el usuario no toma la debida precaución, podría sufrir
daños oculares. EJEMPLO: utilice protección ocular al instalar o quitar anillos tipo E, clips tipo C,
anillos a presión, resortes y botones de montaje dado que estos están calzados bajo presión y podrían
salir despedidos.
Precaución por riesgo de sacudida eléctrica • Si el usuario no tiene la debida precaución, podría
recibir una descarga eléctrica. EJEMPLO: APAGUE la impresora y desconéctela de la fuente de
alimentación eléctrica antes de realizar el siguiente procedimiento.
Precaución sobre superficies calientes • Si el usuario no actúa con precaución, podría sufrir
quemaduras. EJEMPLO: el cabezal de impresión podría estar caliente y causar quemaduras graves.
Deje que el cabezal se enfríe.
Precaución para evitar daños del producto • Si no se tiene la debida precaución, el producto podría
dañarse. EJEMPLO: al desconectar la computadora sin apagarla correctamente se podrían dañar los
datos del disco duro.
Precaución sobre descargas electrostáticas • Si no se toma la debida precaución, las partes
eléctricas del producto podrían resultar dañadas. EJEMPLO: cumpla con todas las precauciones de
seguridad electrostática al manejar componentes sensibles a la electricidad estática tales como
placas de circuito impreso y cabezales de impresión.
Importante • Este texto señala información que es importante que el usuario conozca. EJEMPLO:
ejecute el archivo setup.exe correspondiente al producto ANTES de conectar el producto a la
impresora.
Nota • Este texto señala información que es complementaria para el usuario y que no se requiere para
completar una tarea. EJEMPLO: consulte zebra.com para obtener información completa sobre las
garantías del producto.
5
Contenido
Términos de uso ............................................................................................ 2
Declaración de propiedad intelectual ........................................................... 2
Mejoras de los productos ............................................................................. 2
Declinación de responsabilidad ................................................................... 2
Limitación de la responsabilidad ..................................................................2
Acerca de .............................................................................................................3
Introducción ...................................................................................................3
Hay otros recursos de soporte en línea disponibles para esta impresora,
entre ellos: ................................................................................................... 3
Soporte y servicio Zebra OneCare para impresoras ...................................4
Información de servicio ................................................................................4
Convenciones usadas en este documento ....................................................5
Contenido .............................................................................................................6
Introducción ..........................................................................................................8
ZD120 Impresoras de etiquetas de impresión térmica directa ...................... 8
¿Qué hay en la caja? ..................................................................................... 9
Desembalar e inspeccionar la impresora .....................................................9
Su impresora ..................................................
Apertura de la impresora ........................................................................... 10
Características de la impresora ................................................................. 11
Controles del operador .............................................................................. 12
Cerrar la impresora .................................................................................... 13
Comienzo ...........................................................................................................14
Conexión de la alimentación eléctrica .........................................................15
Carga del papel de rollo ............................................................................... 16
Preparación del papel ................................................................................ 16
6
...........................................10
Impresión térmica ...................................................................................... 16
Colocación del rollo en el compartimiento del papel .................................. 17
Impresión de una etiqueta de prueba (configuración de la impresora) ........ 20
Conexión de la impresora a la computadora ............................................... 21
Requisitos para los cables de interfaz ....................................................... 21
Instalación del software de diseño e impresión de etiquetas
ZebraDesigner ............................................................................................. 22
Operaciones de impresión ..................................................................................23
Sin actividad o almacenamiento a largo plazo de la impresora ................. 23
Papel de impresora compatible .................................................................23
Determinación de los tipos de papel para impresión térmica .................... 24
Reemplazo de suministros ........................................................................24
Ajuste de la calidad de impresión ................................................................ 24
Impresión en papel plegado continuo ..........................................................25
Impresión con papel de rollo montado externamente .................................. 27
Mantenimiento ....................................................................................................28
Limpieza ....................................................................................................... 28
Limpieza del cabezal de impresión ............................................................ 30
Consideraciones de limpieza de la trayectoria del papel ........................... 31
Limpieza del sensor ................................................................................... 32
Limpieza y reemplazo del rodillo portapapeles .......................................... 33
Mantenimiento adicional de la impresora .................................................. 35
Solución de problemas .......................................................................................36
Descripciones de luz de estado ...................................................................37
Resoluciones de error de luz de estado ....................................................37
Problemas de calidad de impresión ............................................................. 39
Apéndice: Interfaz USB ......................................................................................40
Interfaz bus serie universal (USB) ............................................................... 40
Apéndice: Dimensiones ......................................................................................41
Dimensiones externas de la impresora ........................................................ 42
7
Introducción
Esta sección describe lo que usted recibe en su caja de envío y brinda una descripción
general de las características de la impresora. Esta sección incluye los procedimientos
que describen cómo abrir y cerrar la impresora e informar sobre cualquier problema.
ZD120 Impresoras de etiquetas de impresión térmica directa
El modelo ZD120 de Zebra® es una impresora de escritorio de etiquetas térmicas de
102 mm (4 pulg.) de nivel básico. Las impresoras estás diseñadas para imprimir desde el
controlador ZebraDesigner y el software de diseño de etiquetas en computadoras
personales que utilizan el sistema operativo Microsoft.
Las características de la impresora ZD120 son:
• La impresora permite velocidades de impresión de hasta 152,4 mm/s (milímetros
por segundo o 6 ips, pulgadas por segundo).
• Diseño OpenAccess ™ que simplifica la carga del papel.
• Guías del papel y controles del operador codificados por color.
• Operación de la impresora sencilla con un solo botón y luz de estado.
• Software de diseño de etiquetas ZebraDesigner y controlador de la impresora para
sistema operativo Windows.
• Es compatible con etiquetas troqueladas de entre 50,8 mm y 102 mm (2 a
4 pulgadas) de ancho, consulte Papel de impresora compatible.
• Resolución de impresión - 8 puntos por milímetro (o 203 dpi, puntos por pulgada).
Esta guía del usuario brinda toda la información que necesitará para operar su impresora
todos los días.
Su impresora, cuando está conectada a una computadora host, funciona como un
sistema completo para imprimir etiquetas.
8
¿Qué hay en la caja?
Los cables de alimentación eléctrica varían
según el lugar o la región. Algunos vienen
instalados a la fuente de alimentación eléctrica.
Documentación
Fuente de alimentación eléctrica
Cable USB
Impresora
Guarde la caja de cartón y todos los materiales de embalaje en caso de que necesite enviar o
almacenar la impresora después. Luego de desembalar, asegúrese de tener todas las piezas. Siga
los procedimientos de inspección de la impresora para familiarizarse con las piezas de la impresora
de modo que pueda entender las instrucciones de este libro.
Desembalar e inspeccionar la impresora
Al recibir la impresora, proceda a desembalarla e inspeccionarla inmediatamente para detectar
cualquier daño de envío.
• Guarde todos los materiales de embalaje.
• Revise si hay daños en las superficies exteriores.
• Abra la impresora e inspeccione el compartimiento del papel para detectar daños en los
Si detecta daños de envío al realizar la inspección:
• Notifique de inmediato a la empresa de envío y presente un informe de los daños. Zebra
• Conserve todo el material de embalaje para la inspección de la empresa de envío.
• Notifique al revendedor autorizado de Zebra
componentes.
Technologies Corporation no se responsabiliza por daños provocados durante el envío de la
impresora y no cubrirá la reparación de este daño bajo su póliza de garantía.
®
.
9
Su impresora
Interfaz USB y
retenedor de cable
Botón
Feed
(Alimentación)
Luz de
estado
Seguros de
liberación
Seguros de
liberación
Receptáculo de
alimentación de c.c.
Interruptor
de alimentación
eléctrica
Ranura de entrada del papel
plegado continuo
Apertura de la impresora
Para obtener acceso al compartimiento del papel, debe abrir la impresora. Tire de los seguros de
liberación hacia usted y levante la cubierta. Revise el compartimiento del papel para detectar
componentes sueltos o dañados.
Precaución sobre descargas electrostáticas • La descarga de energía electrostática que se
acumula en la superficie del cuerpo humano u otras superficies puede dañar o destruir el cabezal de
impresión u otros componentes electrónicos utilizados en este dispositivo. Debe respetar los
procedimientos seguros sobre electricidad estática cuando trabaje con el cabezal de impresión o los
componentes electrónicos que se encuentran debajo de la cubierta superior.
10
Características de la impresora
Rodillo
portapapeles
Sensor inferior de
espacio intermedio
Sensor superior de
espacio intermedio
Soportes de rollos
Sensor vertical
(interior)
Cabezal de impresión
Guías del
papel
Ajuste de la
guía del papel
11
Controles del operador
Alimentación
eléctrica
APAGADA
Alimentación
eléctrica
ENCENDIDA
Interruptor de energía
Interruptor de energía
Botón
Feed (Alimentación)
Luz de estado
(anillo)
Interruptor de energía
• Presione hacia arriba para ENCENDER o hacia abajo para APAGAR la impresora.
Precaución para evitar daños del producto • Se debe desconectar la alimentación eléctrica de la
impresora antes de conectar o desconectar los cables de comunicaciones y de alimentación eléctrica.
Botón Feed (Alimentación)
• Si se toca el botón Feed (Alimentación) una vez, se fuerza la impresora para que alimente una
etiqueta en blanco.
• Si se presiona el botón Feed (Alimentación), se saca a la impresora de la condición de "pausa".
La impresora se lleva a "pausa" por un comando de programación o por una condición de error.
• Mantenga presionado el botón Feed (Alimentación) hasta que el anillo LED parpadee una vez y
suéltelo para hacer una impresión de configuración.
Luz de estado
• Ubicada en la carcasa superior, al lado del botón Feed (Alimentación), la luz de estado funciona
como un indicador de operación de la impresora (consulte Descripciones de luz de estado).
12
Cerrar la impresora
1. Baje la cubierta superior.
2. Presione hacia abajo hasta que la cubierta calce y quede cerrada.
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