ZD120
Imprimantes thermiques
directes
Guide d'utilisation
P1099714-022
ZEBRA et le logo Zebra sont des marques commerciales de Zebra Technologies Corporation,
déposées dans de nombreuses juridictions à travers le monde. Toutes les autres marques sont la
propriété de leurs détenteurs respectifs. ©2019 Zebra Technologies Corporation et/ou ses sociétés
affiliées. Tous droits réservés.
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logiciel décrit dans ce document est fourni dans le cadre d’un accord de licence ou d’un accord de
non-divulgation. Le logiciel peut être utilisé ou copié uniquement selon les conditions de ces accords.
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GARANTIE :
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Conditions d'utilisation
Déclaration d'exclusivité
Ce manuel contient des informations exclusives appartenant à Zebra Technologies Corporation et à
ses filiales (« Zebra Technologies »). Il est destiné exclusivement à informer le personnel chargé du
fonctionnement et de la maintenance de l'équipement décrit ici. Ces informations exclusives ne
doivent être utilisées, reproduites ou divulguées à aucun tiers, et pour quelque but que ce soit, sans
l'autorisation écrite explicite de Zebra Technologies.
www.zebra.com/eula
Amélioration du produit
L'amélioration constante des produits fait partie de la politique de Zebra Technologies. Tous les
designs et spécifications sont soumis à des modifications sans préavis.
Avertissement juridique
Zebra Technologies s'efforce de publier des spécifications et des manuels techniques exacts.
Toutefois, des erreurs peuvent se produire. Zebra Technologies se réserve le droit de corriger ces
erreurs et décline toute responsabilité en la matière.
Limitation de responsabilité
Zebra Technologies ou toute autre partie impliquée dans la création, la production ou la fourniture du
produit joint (y compris matériel et logiciel) ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de
dommages quels qu'ils soient (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages consécutifs, notamment
la perte de bénéfices ou de données et l'interruption d'activité) résultant de, ou liés à l'utilisation du
produit ou à l'impossibilité de l'utiliser, même si Zebra Technologies a eu connaissance de la
possibilité de tels dommages. Certaines juridictions n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation des
dommages accidentels ou consécutifs, par conséquent, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne
pas s'appliquer à votre situation.
Date de publication
Octobre 2019
2
À propos
Introduction
Ce guide fournit des informations sur l’utilisation des produits et accessoires Zebra, le cas
échéant. Il permet d'installer ces imprimantes, de les faire fonctionner et de les prendre en
charge physiquement.
Important • Si vous rencontrez un problème avec votre équipement, contactez
l'assistance client internationale Zebra de votre région. Les informations de contacts sont
disponibles à l’adresse : zebra.com/support
D'autres ressources en ligne relatives à ces imprimantes sont disponibles, notamment :
• Tutoriels
• Liens vers les pages relatives aux caractéristiques des imprimantes ZD120
.
• Liens relatifs aux consommables, aux pièces détachées et aux logiciels
• Logiciel de modèles d'étiquette
• Pilotes Windows de l’imprimante
• Microprogramme de l’imprimante
• Base de connaissances et coordonnées du service d'assistance
• Garantie et liens vers le service de réparation
Utilisez le lien suivant pour accéder aux ressources en ligne relatives aux imprimantes :
• Imprimante d’étiquettes ZD120 — www.zebra.com/zd120-info
3
Services et assistance Zebra OneCare pour les imprimantes
Pour une productivité optimale, nous pouvons vous aider à connecter et à préparer les imprimantes
Zebra de votre entreprise. Pour consulter la description en ligne des services et de l'assistance Zebra
OneCare disponibles pour vos imprimantes, utilisez le lien suivant : www.zebra.com/zebraonecare
Informations sur les services
Si vous rencontrez un problème avec votre équipement, contactez l'assistance client internationale
Zebra de votre région. Les informations de contacts sont disponibles à l’adresse : zebra.com/support
Lorsque vous contactez l'assistance, veuillez vous munir des informations suivantes :
• Numéro de série de l'appareil
• Numéro du modèle ou nom du produit
• Type de logiciel et version
Zebra répond aux sollicitations par e-mail, téléphone ou télécopie dans les délais indiqués dans les
contrats d’assistance.
Si votre problème ne peut pas être résolu par l'assistance client Zebra, vous devrez peut-être
retourner votre équipement pour une réparation, auquel cas, des instructions spécifiques vous seront
données. Zebra n'est pas responsable des dommages survenus lors du transport en cas de
non-utilisation de l’emballage approuvé. La garantie peut être annulée en cas de non-respect des
instructions d'expédition.
.
Si vous avez acheté votre produit Zebra auprès d'un partenaire commercial de Zebra, contactez ce
dernier pour obtenir une assistance.
4
Conventions utilisées dans ce document
Les icônes suivantes sont utilisées dans l'ensemble de la documentation. Leur signification est
détaillée ci-dessous.
Attention • La non-prise en compte de cet avertissement risque d'entraîner une blessure légère ou
modérée.
Attention : risque de blessures aux yeux • La non-prise en compte de cet avertissement risque
d'entraîner une blessure aux yeux. EXEMPLE : portez des lunettes protectrices lors de l'installation ou
du retrait d'anneaux de retenue de type E, de clips en forme de C, de ressorts d'arrêt, de ressorts ou
de boutons de montage. Ces éléments sous tension risquent de se détacher brusquement et d'être
projetés vers le visage de l'utilisateur.
Attention : risque de choc électrique • Si l'utilisateur ne prend pas en compte cet avertissement, il
risque de recevoir un choc électrique. EXEMPLE : mettez l'imprimante hors tension et débranchez le
cordon d'alimentation avant d'effectuer la suite de la procédure.
Attention : surface chaude • La non-prise en compte de cet avertissement risque d'entraîner une
brûlure. EXEMPLE : la tête d'impression peut être très chaude et elle risque de provoquer des brûlures
graves. Attendez qu'elle refroidisse.
Attention : vous risquez d'endommager l'appareil • La non-prise en compte de cet avertissement
risque d'endommager l'appareil. EXEMPLE : si un ordinateur est débranché alors qu'il n'a pas été
correctement arrêté, les données présentes sur le disque dur risquent d'être endommagées.
Attention : risque de décharge d'électricité statique • La non-prise en compte de cet avertissement
risque d'entraîner une décharge d'électricité statique pouvant endommager les composants
électroniques de l'appareil. EXEMPLE : observez les précautions de sécurité électrostatique
appropriées lors de la manipulation de tout composant sensible à l'électricité statique, par exemple les
cartes de circuits imprimés et la tête d'impression.
Important • Ce texte signale des informations importantes pour l'utilisateur. EXEMPLE : exécutez le
fichier setup.exe AVANT de connecter l'appareil à votre imprimante.
Remarque • Ce texte signale des informations complémentaires pour l'utilisateur et qui ne sont pas
indispensables à l'exécution d'une tâche. EXEMPLE : pour obtenir des informations complètes sur les
garanties des produits, reportez-vous au site zebra.com.
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Sommaire
Conditions d'utilisation ................................................................................... 2
Déclaration d'exclusivité .............................................................................. 2
Amélioration du produit ................................................................................ 2
Avertissement juridique ...............................................................................2
Limitation de responsabilité ......................................................................... 2
À propos ...............................................................................................................3
Introduction ....................................................................................................3
D'autres ressources en ligne relatives à ces imprimantes
sont disponibles, notamment : ..................................................................... 3
Services et assistance Zebra OneCare pour les imprimantes ..................... 4
Informations sur les services ....................................................................... 4
Conventions utilisées dans ce document ....................................................... 5
Sommaire .............................................................................................................6
Introduction ...........................................................................................................8
Imprimantes d’étiquettes thermiques directes ZD120 .................................... 8
Contenu ......................................................................................................... 9
Déballage et inspection de l'imprimante ...................................................... 9
Votre imprimante .......................................................................................10
Ouverture de l'imprimante .......................................................................... 10
Caractéristiques de l'imprimante ................................................................ 11
Commandes de l'opérateur ........................................................................ 12
Fermeture de l'imprimante .........................................................................13
Démarrage ..........................................................................................................14
Branchement électrique ...............................................................................15
Chargement du rouleau de papier ............................................................... 16
Préparation du papier ................................................................................16
6
Impression thermique ................................................................................ 16
Placement du rouleau dans le compartiment papier ................................. 17
Impression d'une étiquette de test (de configuration de l'imprimante) ......... 20
Connexion de l'imprimante à un ordinateur .................................................21
Conditions requises pour les câbles d'interface ......................................... 21
Installation du logiciel de création et d'impression d'étiquettes
ZebraDesigner .............................................................................................22
Opérations d'impression .....................................................................................23
Longue période d'inactivité ou de stockage de l'imprimante ...................... 23
Supports d’impression pris en charge ....................................................... 23
Identification du type de papier thermique ................................................. 24
Remplacement des consommables ........................................................... 24
Réglage de la qualité d'impression .............................................................. 24
Impression sur du papier à pliage paravent ................................................. 25
Impression avec un rouleau de papier monté en externe ............................ 27
Maintenance .......................................................................................................28
Nettoyage ..................................................................................................... 28
Nettoyage de la tête d'impression .............................................................. 30
Remarques sur le nettoyage du passage de papier .................................. 31
Nettoyage des cellules ............................................................................... 32
Nettoyage et remplacement du contre-rouleau ......................................... 33
Autres opérations de maintenance ............................................................ 35
Dépannage .........................................................................................................36
Description des voyants d'état ..................................................................... 37
Résolution des erreurs ............................................................................... 37
Problèmes de qualité d'impression .............................................................. 39
Annexe : Interface USB ......................................................................................40
Interface USB (Universal Serial Bus) ........................................................... 40
Annexe : Dimensions ..........................................................................................41
Dimensions externes de l'imprimante .......................................................... 42
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Introduction
Cette section décrit le contenu du carton d'expédition et fournit une vue d'ensemble des
fonctions de l'imprimante. Elle contient également des procédures décrivant comment
ouvrir et fermer l'imprimante, ainsi que signaler tout problème.
Imprimantes d’étiquettes thermiques directes ZD120
Le modèle Zebra® ZD120 est une imprimante d’étiquettes à transfert thermique de bureau
de 102 mm (4 pouces) d’entrée de gamme. Ce modèle est conçu pour imprimer à partir
des pilotes et du logiciel de création d'étiquettes ZebraDesigner pour les ordinateurs
fonctionnant avec le système d’exploitation Windows.
Principales caractéristiques des imprimantes ZD120 :
• Les imprimantes prennent en charge des vitesses d'impression* allant jusqu'à
152,4 mm par seconde (6 pps ou pouces par seconde).
• Conception OpenAccess ™ facilitant le chargement du papier.
• Commandes opérateur et guides de papier codés en couleur.
• Fonctionnement de l'imprimante simple à l’aide d’un seul bouton et voyant d’état.
• Pilotes d'impression et logiciel de création d’étiquettes ZebraDesigner pour les
systèmes d'exploitation Windows.
• Possibilité d’utiliser des étiquettes découpées dont la largeur est comprise entre
50,8 mm et 102 mm (de 2 à 4 pouces) (voir la section Supports d’impression pris
en charge)
• Résolution d'impression : 8 points par millimètre (203 ppp ou points par pouce)
Ce guide de l'utilisateur contient toutes les informations dont vous avez besoin pour
utiliser quotidiennement votre imprimante.
Lorsque l'imprimante est connectée à un ordinateur hôte, elle fonctionne comme un
système complet d'impression d’étiquettes.
8
Contenu
Conservez le carton et tous les éléments de l'emballage pour le cas où il vous faudrait expédier ou
stocker l'imprimante ultérieurement. Déballez le contenu et vérifiez qu'il ne vous manque aucune
pièce. Suivez les procédures indiquées pour inspecter l'imprimante afin de vous familiariser avec ses
composants ; vous pourrez ainsi suivre plus facilement les instructions figurant dans ce manuel.
Impri
mante
Docu
mentation
Cordons d'alimentation variables selon le
pays ou la région. Certains sont reliés au
bloc d'alimentation.
Câble USB
Bloc d'alimentation
Déballage et inspection de l'imprimante
Lorsque vous recevez l'imprimante, déballez-la immédiatement et inspectez-la afin de détecter les
éventuels dommages d'expédition.
• Conservez tous les éléments d'emballage.
• Vérifiez toutes les surfaces extérieures.
• Ouvrez l'imprimante et inspectez tous les composants du compartiment papier.
Si, à l'issue de cette inspection, vous détectez des dommages, procédez comme suit :
• Avertissez immédiatement la société de transport et soumettez un signalement de domma
Zebra Technologies C
venus lors du transport de l'imprimante et ne prend pas en charge ces dommages da
sur
dre de la garantie.
ca
• Conservez la totalité de l'emballage afin qu'il puisse être inspecté par la société de transport.
• Prévenez votre revendeur Zebra
orporation décline toute responsabilité quant aux éventuels dommage
®
agréé.
9
ge.
s
ns le
Votre imprimante
Interface USB et
collier de câble
Touche
Feed
(Avance)
Voyant
d'état
Loquets de
blocage
Lo
quets
de blocage
Prise d'alimentation
en courant continu
Interrupteur
d'alimentation
Fente du papier à pliage paravent
Ouverture de l'imprimante
Vous devez ouvrir l'imprimante pour accéder au compartiment de papier. Tirez les loquets de blocage
vers vous et levez le couvercle. Assurez-vous qu'aucun composant ne s'est détaché ou n'est
endommagé dans le compartiment de papier.
Attention • La décharge d'électricité statique qui s'accumule sur la surface du corps humain ou
d'autres surfaces risquent d'endommager, voire de détruire, la tête d'impression ou les composants
électroniques utilisés dans l'appareil. Vous devez observer des procédures de protection contre
l'électricité statique lorsque vous travaillez sur la tête d'impression ou les composants électroniques
situés sous le couvercle.
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Caractéristiques de l'imprimante
Contrerouleau
Cellule de
détection de
bande inférieure
Cellule de détection
de bande supérieure
Porte-rouleaux
Capteur de tête relevée
(intérieur)
Tête
Guides de
papier
Réglage du
guide de papier
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Commandes de l'opérateur
ARRÊT MARCHE
Interrupteur
d'alimentation
Interrupteur d'alimentation
Touche
d'avance
papier
Voyant d'état
(anneau)
Interrupteur d'alimentation
• Appuyez vers le haut pour mettre l'imprimante en MARCHE ou vers le bas pour l'ARRÊTER.
Mise en garde contre les dommages possibles au produit • L'imprimante doit être mise hors
tension avant toute connexion ou déconnexion des câbles de communication et d'alimentation.
Bouton d'avance papier
• Appuyez une fois sur la touche d’avance papier pour forcer l'imprimante à faire avancer une
étiquette vierge.
• Appuyez sur la touche Feed (Avance) pour réactiver l'imprimante lorsqu'elle est en pause.
L'imprimante peut être mise en pause par une commande de programmation ou une condition
d'erreur.
• Appuyez sur le bouton d'avance papier et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’anneau LED
rouge clignote une fois, puis relâchez-le pour imprimer un rapport de configuration.
Voyant d'état
• Situé sur le dessus du boîtier, à proximité du bouton d’avance, le voyant d'état sert d'indicateur
de fonctionnement de l'imprimante (voir la section Description des voyants d'état).
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Fermeture de l'imprimante
1. Abaissez le couvercle supérieur.
2. Appuyez pour fermer le couvercle jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
13
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