ZEBRA e a cabeça estilizada da Zebra são marcas comerciais da Zebra Technologies Corporation registradas
em várias jurisdições por todo o mundo. Todas as demais marcas comerciais são de propriedade de seus
respectivos proprietários.
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e sobre as marcas comerciais, acesse www.zebra.com/copyright.
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ACORDO DE LICENÇA DO USUÁRIO FINAL: Para obter todas as informações sobre EULA, acesse
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Termos de Uso
•Informações proprietárias
Este manual contém informações proprietárias da Zebra Technologies Corporation e de suas subsidiárias
(“Zebra Technologies”). Seu uso destina-se apenas à informação e ao uso pelas partes que operam o
equipamento descrito neste documento e fazem sua manutenção. Tais informações proprietárias não
podem ser utilizadas, reproduzidas ou divulgadas a quaisquer outras partes para qualquer outra finalidade
sem a autorização expressa por escrito da Zebra Technologies.
•Melhorias de Produtos
A melhoria contínua de produtos é uma política da Zebra Technologies. Todas as especificações e designs
estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
•Isenção de Responsabilidade
A Zebra Technologies toma medidas para assegurar que suas especificações e manuais de engenharia
publicados estejam corretos, no entanto, erros acontecem. A Zebra Technologies reserva-se o direito de
corrigir quaisquer erros e se isenta de responsabilidades decorrentes deles.
•Limitação de Responsabilidade
Em nenhuma circunstância, a Zebra Technologies, ou qualquer outra pessoa envolvida na criação,
produção ou entrega deste produto (incluindo hardware e software), poderá ser responsabilizada por
quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos consequenciais, perda de lucros comerciais, interrupção
de negócios ou perda de informações comerciais) resultantes do uso de, decorrente do uso ou
incapacidade de utilizar este produto, mesmo se a Zebra Technologies tiver sido avisada sobre a
possibilidade da ocorrência de tais danos. Determinadas jurisdições não permitem a exclusão ou a
limitação de danos incidentais ou consequenciais, portanto, as exclusões ou limitações acima podem não
ser aplicáveis a você.
2
Histórico de Revisões
As alterações feitas no manual original são listadas abaixo:
AlteraçãoDataDescrição
-01 Rev A4/2019Versão Inicial
-02 Rev A8/2020Capturas de tela duplicadas removidas.
Capturador de imagens como câmera removido.
Sensor de proximidade identificado na Figura 1.
Conjunto de documentação atualizado, decodificadores suportados e
transferência de arquivos com um computador host via seções USB.
Distâncias de Decodificação ...................................................................................... 156
Mecanismo de Leitura CC6000 – SE4710 .......................................................... 156
Mecanismo de Leitura CC600 – SE2100 ............................................................ 157
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Sobre este Guia
Introdução
Este guia fornece informações sobre como usar o Concierge do Cliente CC600 e CC6000 e
acessórios.
NOTA: As telas e as janelas ilustradas neste guia são amostras e podem apresentar variações em relação às telas
e janelas reais.
Documentação
O conjunto de documentos fornece informações para as necessidades específicas do usuário e inclui:
•O Guia de Início Rápido para Android Versão 8.1, p/n MN-003315-xx do Concierge do Cliente
CC600/CC6000, descreve como colocar o dispositivo em funcionamento.
•O Guia de Início Rápido para Android Versão 8.1, p/n MN-003313-xx do Concierge do Cliente
CC600/CC6000, descreve como usar o dispositivo.
•O Guia de Início Rápido para Android Versão 8.1, p/n MN-003411-xx do Concierge do Cliente
CC600/CC6000, descreve como configurar o dispositivo e os acessórios.
Para obter a versão mais recente deste e de todos os outros guias, acesse: www.zebra.com/support
11
Configurações
Este guia aborda as configurações listadas na Tabela 1 e Tabela 2.
Tabela 1 Configurações do Dispositivo CC600
Sobre este Guia
ConfiguraçãoDescrição
CC600-5-3200LNWW12,8 cm (5 polegadas), SO: Android™ 8.1.0
Oreo, 32 GB, Ethernet/Wi-Fi, Capturador de
imagens, Configuração Mundial
CC600-5-3200LNNA12,8 cm (5 polegadas), SO: Android™ 8.1.0
Oreo, 32 GB, Ethernet/Wi-Fi, Capturador de
imagens, Configuração para a América do
Norte
CC600-5-3200LNEU12,8 cm (5 polegadas), SO: Android™ 8.1.0
Oreo, 32 GB, Ethernet/Wi-Fi, Capturador de
imagens, Configuração para a Europa
CC600-5-3200LNIN12,8 cm (5 polegadas), SO: Android™ 8.1.0
Oreo, 32 GB, Ethernet/Wi-Fi, Capturador de
imagens, Configuração para a Índia
Tabela 2 Configurações do Dispositivo CC6000
ConfiguraçãoDescrição
Câmera
Frontal
NãoSE2100
NãoSE2100
NãoSE2100
NãoSE2100
Câmera
Frontal
Mecanismo
de Leitura
Mecanismo
de Leitura
CC6000-10-3200LCWW25,4 cm (10 polegadas), SO: Android™ 8.1.0
Oreo, 32 GB, Paisagem, Capturador de
imagens, Configuração Mundial
CC6000-10-3200PCWW25,4 cm (10 polegadas), SO: Android™ 8.1.0
Oreo, 32 GB, Retrato, Capturador de
imagens, Configuração Mundial
CC6000-10-3200LCNA25,4 cm (10 polegadas), SO: Android™ 8.1.0
Oreo, 32 GB, Retrato, Capturador de
imagens, Configuração para a América do
Norte
CC6000-10-3200PCNA25,4 cm (10 polegadas), SO: Android™ 8.1.0
Oreo, 32 GB, Retrato, Capturador de
imagens, Configuração para a América do
Norte
CC6000-10-3200LNNA25,4 cm (10 polegadas), SO: Android™ 8.1.0
Oreo, 32 GB, Paisagem, Capturador de
imagens, Configuração para a América do
Norte
NãoSE4710
SimSE4710
SimSE4710
SimSE4710
NãoSE4710
12
Acessórios
Tabela 3 Acessórios
Placas de Montagem
Suporte para montagem
do CC600 na parede
Suporte para montagem
do CC600 em poste
Sobre este Guia
AcessórioNúmero da PeçaDescrição
21-118517-01RKit para montagem do CC600 na parede
21-118517-02RKit para montagem do CC600 em poste
Kit para montagem do
CC6000 na parede
Kit para montagem do
CC6000 na parede
Kit para montagem do
CC6000 na parede
Kit para montagem do
CC6000 em poste
Kit para montagem do
CC6000 em poste
Cabos de comunicação
Cabo USB-CCBL-TC2X-USBC-01Usado para comunicação com CC6000
Cabo USB-CCBL-TC5X-USBC2A-01Usado para comunicação com CC6000
Fontes de Alimentação
Cabo de alimentação CC CBL-DC-383A1-01Usado com Fonte de Alimentação
Fonte de AlimentaçãoPWR-BUA5V16W0WW100-240 V CA, 5,4 V, 3 A, 16 W
Cabo de Linha CA50-16000-182RUsado com
KT-152097-03Kit para montagem do CC6000 na parede,
com local para fonte de alimentação
KT-152097-01VESA 100 mm
KT-152098-03Suporte específico e mais fino para
CC6000
KT-152096-03VESA 100 mm
Inclui prateleira para fonte de alimentação
Modificado com base na peça
KT0152096-02 para comportar melhor a
fonte de alimentação de Nível VI.
KT-152096-01VESA 100 mm
através da porta USB OTG.
através da porta USB OTG.
(PWR-BUA5V16W0WW)
Cabo de 1,8 m (6 pés)
Atende à norma de eficiência de Nível VI
do Departamento de Energia dos EUA
1. Deslize de cima para baixo para abrir as Quick Settings (Configurações Rápidas).
2. Toque em > System (Sistema).
3. Toque em About phone (Sobre o telefone).
4. As seguintes informações são exibidas:
•Status
•Componentes de SW
•Informações Legais
•Modelo
•Versão do Android
•Nível do patch de segurança do Android
•Versão do Kernel
•Impressão Digital da Compilação
•Número da compilação
Sobre este Guia
Para identificar o número de série do dispositivo, toque em About phone (Sobre o telefone) > Status. O
Serial number (Número de série) é exibido.
Descrições do Capítulo
Os tópicos abordados neste guia são os seguintes:
•Primeiros Passos apresenta informações sobre como começar a usar o dispositivo.
•Configurações Fornece as definições para configurar o dispositivo.
•Comunicação via USB/Ethernet descreve como conectar o dispositivo a um computador host usando o
cabo USB e Ethernet.
•DataWedge descreve como usar e configurar o aplicativo DataWedge.
•Implantação de Aplicativos fornece informações para desenvolver e gerenciar aplicativos.
•Manutenção e Solução de Problemas inclui instruções sobre como limpar e armazenar o dispositivo,
e fornece soluções de problemas para possíveis problemas durante a operação do dispositivo.
•Especificações Técnicas Fornece as especificações técnicas do dispositivo.
14
Convenções Tipográficas
As seguintes convenções são usadas neste documento:
•"Dispositivo" refere-se a todas as configurações do Concierge do Cliente CC600 e CC6000.
•Texto em negrito é usado para destacar o seguinte:
•Nomes de caixas de diálogo, de janelas e telas
•Nomes de listas suspensas e de caixas de listagem
•Nomes de caixas de seleção e de botões de rádio
•Ícones de uma tela
•Nomes de teclas de um teclado numérico
•Nomes de botões de uma tela.
•Os marcadores (•) indicam:
•Itens de ação
•Listas de alternativas
•Listas de etapas obrigatórias que não estão necessariamente em sequência.
•As listas sequenciais (por exemplo, aquelas que descrevem procedimentos passo a passo) aparecem
numeradas.
Sobre este Guia
Informações sobre Assistência Técnica
Em caso de problemas com o equipamento, entre em contato com o Suporte ao Cliente da sua região. Os
dados de contato estão disponíveis em: zebra.com/support
Ao entrar em contato com suporte, tenha disponíveis as seguintes informações:
•Número de série da unidade (que se encontra na etiqueta de fabricação)
•Número do modelo ou nome do produto (encontrado na etiqueta de fabricação)
•Tipo de software e número da versão
•Número IMEI.
O suporte ao cliente responde aos chamados por email ou telefone, dentro dos limites de tempo definidos em
contratos de suporte.
Se o problema não puder ser solucionado com o Centro de Suporte, o usuário pode ser solicitado para
retornar o equipamento para manutenção e instruções específicas serão dadas. Retire o cartão SIM e/ou
cartão microSD do dispositivo antes de entregar para manutenção. O envio incorreto das unidades pode
anular a garantia. Remova o cartão SIM e/ou ocartão microSD do dispositivo antes de enviar para
manutenção.
Se o dispositivo foi adquirido de um parceiro de negócios, entre em contato com esse parceiro de negócios
para obter suporte.
.
Fornecer Feedback da Documentação
Se você tiver comentários, perguntas ou sugestões sobre este guia, envie um email para
EVM-Techdocs@zebra.com
.
15
Primeiros Passos
Introdução
Este capítulo fornece informações sobre como preparar e ligar o dispositivo pela primeira vez.
Desempacotar
1. Remova com cuidado todo o material de proteção do dispositivo e guarde a embalagem original
para armazenamento e envio posteriores.
2. Certifique-se de que os seguintes estão inclusos:
•CC600 ou CC6000 quiosque interativo.
•Guia de Regulamentações.
•Somente CC600: Núcleo de ferrita para EMI. Conecta-se ao módulo de alimentação DC.
3. Verifique se há danos no equipamento. Se houver algum equipamento faltando ou danificado,
entre em contato com o centro de Suporte ao Cliente Global imediatamente.
4. Antes de usar o dispositivo pela primeira vez, remova a película de proteção para transporte que
cobre a tela.
16
Recursos
Câmera
Frontal
Tela
Sensível ao
Toque e Tela
Alto-Falante
Antena
de NFC
Alto-Falante
Janela de Saída (Leitor)
Microfone
Sensor de
proximidade
Buchas do Suporte de
Montagem
Slot do Cartão
micro SD
Ajuste de
Áudio/Botões
Programáveis
Botão de Redefinição
Figura 1 Vista Frontal do CC6000
Primeiros Passos
NOTA: Embora as orientações sejam diferentes, os recursos de paisagem e retrato nos dispositivos CC6000
são os mesmos.
Figura 2 Vista Posterior do CC6000
17
Primeiros Passos
Porta USB C
(Usada para a
Tela Externa
ou OTG)
Porta de
Alimentação
Porta de
Áudio
Porta
USB A
Porta
USB A
Ethernet com POE
Figura 3 Portas de Alimentação e Cabo CC6000
18
Primeiros Passos
Suporte de
Montagem
Buchas do
Suporte de
Montagem
Parafuso de
Bloqueio do
Suporte de
Montagem
Furos do Parafuso
de Montagem em
Parede
Alto-Falante
Janela de Saída
(Leitor)
Sensor de
Proximidade
Microfone
Tela Sensível
ao Toque e
Tela
Figura 4 Parte Posterior do CC6000 com Vista do Suporte
Figura 5 Vista Frontal do CC600
19
Figura 6 Vista Posterior do CC600
Botão de Redefinição
Suportes do Parafuso de
Suporte de
Montagem
(4)
Micro SD
Compartimento do Cartão
Ajuste de Áudio/Botões
Programáveis
x
Porta USB C
(Usado para a
Tela Externa
ou OTG e
outros
periféricos
USB-2)
Porta de
Alimentação
Slot do Cartão
micro SD
Ethernet com POE
21
Primeiros Passos
Figura 7 Portas de Alimentação e Cabo CC600
20
Primeiros Passos
21
Suporte de
Montagem
Buchas do
Suporte de
Montagem
Parafuso de
Bloqueio do
Suporte de
Montagem
Furos do Parafuso
de Montagem em
Parede
Figura 8 Parte Posterior do CC600 com Vista do Suporte
Tabela 4 Descrições dos Recursos
ItemFunção
Tela Sensível ao
Exibe todas as informações necessárias para operar o dispositivo.
Toque e Tela
Janela de Saída
(Leitor)
Utiliza o capturador de imagens para fornecer a captura de dados e faz a leitura de
código de barras.
Nota: Para ler um código de barras, é necessário um aplicativo habilitado para
leitura no dispositivo.
Alto-FalanteFornece saída de áudio para reprodução de vídeo e música. Fornece áudio no
modo alto-falante.
Antena de NFCLeitura de rótulos NFC. (Apenas CC6000)
Sensor de
Identifica a proximidade de um usuário para ligar a tela.
Proximidade
MicrofoneUse para as comunicações no modo viva-voz.
Câmera FrontalCaptura vídeos e fotos estáticas.
Nota: Selecione somente dispositivos CC6000.
Conector de InterfaceConsulte a Figura 3 e a Figura 7.
Botão de VolumeAumenta e diminui o volume de áudio (programável).
Visor ExternoDesignado para utilização de porta USB-C.
21
Primeiros Passos
Configurar
Execute este procedimento para começar a usar o dispositivo pela primeira vez.
•Instale um cartão micro secure digital (SD) (opcional).
•Conecte a fonte de alimentação para ligar o dispositivo.
•Configure o dispositivo.
•Monte o dispositivo com o suporte de montagem.
•Configure uma conta do Google.
Inserir o Cartão microSD Card (Opcional)
O compartimento do cartão microSD fornece um armazenamento secundário não volátil. O slot está
localizado na parte de trás do dispositivo, à direita da entrada de áudio. Consulte a documentação fornecida
com o cartão para obter mais informações e siga as recomendações de uso do fabricante.
ATENÇÃO: Siga as precauções adequadas de ESD (Electrostatic Discharge, descarga eletroestática) para evitar danificar
o cartão microSD. As precauções adequadas de ESD incluem, sem limitação, trabalhar em uma esteira de ESD e assegurar
que o operador esteja devidamente aterrado.
Para instalar o cartão microSD:
1. Remova o dispositivo do suporte de montagem, se instalado.
2. Deslize o cartão microSD, conectores para baixo, no dispositivo, conforme mostrado na Figura 9.
Figura 9 Inserir o Cartão microSD
22
Montar o dispositivo
Cada configuração do dispositivo requer o suporte de montagem apropriado para montar o dispositivo em uma
parede ou outra superfície plana. O diâmetro dos orifícios para os parafusos na parede é 5,8 mm (0,228 pol).
NOTA: As medidas do dispositivo nas Figura 10, Figura 11 e Figura 12 estão em milímetros.
Figura 10 Medições de CC600
Primeiros Passos
23
Primeiros Passos
Figura 11 Medições de Retrato de CC6000
24
Primeiros Passos
Furo do Parafuso de Cabeça Cilíndrica (4)
Furo do Parafuso na Parede (3)
Parafuso de Fixação
21
Furo do Parafuso de Fixação
Figura 12 Medições de Paisagem de CC6000
Figura 13 Suporte de Montagem CC600
25
Primeiros Passos
Furo do Parafuso de
Cabeça Cilíndrica (4)
Fonte de Alimentação
Furo do Parafuso na Parede (4)
Furo do Parafuso de Cabeça
Cilíndrica (4)
Furo do Parafuso na Parede (4)
Parafuso de Fixação
Furo do Parafuso
de Fixação
Fonte de
Alimentação
Figura 14 Suporte de Montagem CC6000 – Orientação Retrato
Figura 15 Suporte de montagem CC6000 (KT-152098-03) – Orientação paisagem
26
Primeiros Passos
À Parede
À Parede
Para montar o dispositivo:
1. Determine o local de montagem da CC600 ou CC6000.
2. Prenda a placa de montagem na parede usando os parafusos fornecidos (três parafusos para a placa
CC600 e quatro parafusos para a CC6000).
Figura 16 Fixar o suporte CC600 à Parede
Figura 17 Fixar o suporte CC6000 à Parede
3. Insira os quatro parafusos com ressalto, também fornecidos, nos orifícios de montagem na parte traseira
do dispositivo.
27
Primeiros Passos
Figura 18 Inserir Parafusos de Cabeça Cilíndrica
4. Conecte a fonte de alimentação à porta de alimentação. Ligue os cabos adicionais às portas apropriadas
mostradas nas Figura 3 e Figura 7.
5. Monte o dispositivo, colocando os parafusos de cabeça cilíndrica nos quatro furos na placa de montagem,
e deslize o dispositivo para baixo para prendê-lo.
28
Primeiros Passos
Parafuso de
travamento
Parafuso de
travamento
Parafuso de
travamento
Figura 19 Conectar o Dispositivo ao Suporte
6. Insira o parafuso de travamento no furo da guia na parte superior da placa de montagem. Aperte o
parafuso à mão para proteger o dispositivo.
29
Primeiros Passos
Configuração de Conta do Google
NOTA: O dispositivo precisa estar conectado à Internet para configurar uma conta do Google (opcional).
Uma conta do Google é necessária apenas em dispositivos com software GMS.
A primeira vez que o dispositivo inicia, o Assistente de Instalação é exibido. Siga as instruções na tela para
configurar uma Conta do Google, configurar o Google Wallet para comprar itens da Play Store, inserir suas
informações pessoais e ativar recursos de backup/restauração (opcional).
Serviços de Visibilidade da Zebra
O dispositivo captura e fornece a análise do dispositivo a um administrador do sistema. A primeira vez que o
dispositivo inicializa (ou após uma reinicialização de fábrica), a tela de contrato dos Serviços Zebra é exibida.
Figura 20 Serviços Zebra
Toque no botão Device Data (Dados do Dispositivo) para impedir o dispositivo de enviar dados de análise.
Redefinir o Dispositivo
O dispositivo tem um botão Redefinir (consulte Recursos na página 17 para saber a localização do botão).
Para ativar o botão de redefinição, use a ponta de um pequeno clipe de papel (1 mm de diâmetro), insira no
recesso, pressione e segure por 3 segundos.
O dispositivo tem um console de recuperação acessível ao pressionar o botão nº 1 na parte de trás do
dispositivo durante a inicialização ou via conexão e comando do ADB.
Há suporte para as seguintes funções de redefinição:
•A reinicialização suave é executada com um comando ADB.
•Redefinição Corporativa (consulte StageNow na página 128 para obter mais informações)
•Redefinição de fábrica (consulte StageNow na página 128 para obter mais informações)
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