CC600/CC6000
客户服务系统
快速入门指南
面向 Android ™
MN-003315-02ZHCN
版权
ZEBRA 和标志性的 Zebra 斑马头像是 Zebra Technologies Corporation 在全球许多司法管辖区内注册的商标。
所有其他商标均为其各自所有者的财产。
©2019-2020 Zebra Technologies Corporation 和/或其子公司。保留所有权利。所有其他商标均为其各自所有者
的财产。
版权和商标：有关完整的版权和商标信息，请访问 www.zebra.com/copyright
保修：有关完整的保修信息，请访问 www.zebra.com/warranty
最终用户许可协议：有关完整的 EULA 信息，请访问 www.zebra.com/eula
使用条款
• 专有声明
• 产品改进
• 免责声明
• 责任限制
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本手册包含 Zebra Technologies Corporation 及其子公司 ("Zebra Technologies") 的专有信息。本手册专门
用于为操作和维护手册中所述设备的各方提供信息和使用说明。未经 Zebra Technologies 明确书面许可，
不得使用、复制此类专有信息或披露给任何其他方以用于任何其他用途。
不断改进产品是 Zebra Technologies 的一项政策。所有规格和设计如有变动，恕不另行通知。
Zebra Technologies 采取措施来确保其发布的工程规格和手册正确；但是，错误在所难免。Zebra Technologies
保留更正任何此类错误的权利并且免除由此产生的任何责任。
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害，包括业务利润损失、业务中断或业务信息丢失）承担任何责任，即使 Zebra Technologies 已被告知存在
上述损害的可能性。某些司法管辖区不允许排除或限制偶然或结果性损害，因此上述限制或排除可能并不适
用于您。
修订历史记录
下面列出了指南初稿的数次更改：
更改 日期 说明
-01 版本 A 2019 年 5 月 初版
-02 版本 A 2020 年 7 月 - 移除 Android 操作系统版本。
- 在图 1 中标记了接近传感器。
- 更新了 “ 使用成像仪采集条码 ”。
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简介
前置摄像头
触摸屏和
显示屏
扬声器
NFC 天线
扬声器
出射窗 （扫描器）
接近传感器
麦克风
本指南提供了有关拆开设备包装、功能、设置、安装、条码采集和复位设备的信息。
拆开包装
1. 请小心去除设备周围的所有保护材料，保管好装运箱供将来储存和运输使用。
2. 请确认包括下列物品：
• CC600 或 CC6000 交互式 Kiosk。
• 规章指南。
• 仅限 CC600：EMI 磁珠。连接到直流电源模块。
3. 请检查设备是否有损坏。如果任何设备缺失或损坏，请立刻联系全球客户支持中心。
4. 在初次使用设备之前，请先撕下显示屏上的运输保护膜。
功能
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注释： 虽然方向不同，但 CC6000 横向和纵向设备上的功能相同。
图 1 CC6000 正视图
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安装支架螺钉座
Micro SD
卡插槽
音频调整/
可预设按钮
复位按钮
USB C 端口
（用于外部显 示屏或 OTG）
电源端口
音频端口
USB A
端口
USB A
端口
带 PoE 的以太网
图 2 CC6000 后视图
图 3 CC6000 电源和电缆端口
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安装支架
安装支架
螺钉座
安装支架
锁定螺钉
墙壁安装螺钉孔
扬声器
出射窗 （扫描器）
接近传感器
麦克风
触摸屏和显示屏
图 4 带支架的 CC6000 后视图
图 5 CC600 正视图
3
图 6 CC600 后视图
复位按钮
安装支架
螺钉座
(4)
Micro SD
卡插槽
音频调整/可预设按钮
x
USB C 端口
（用于外部显
示屏或 OTG
及其他 USB-2
外围设备）
电源端口
Micro SD
卡插槽
带 PoE 的以太网
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图 7 CC600 电源和电缆端口
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安装支架
安装支架
螺钉座
安装支架
锁定螺钉
墙壁安装螺钉孔
图 8 带支架的 CC600 后视图
表 1 功能说明
项目 功能
触摸屏和显示屏 显示操作设备所需的所有信息。
出射窗 （扫描器） 使用成像仪提供数据捕获和读取条码。
注意：要读取条码，需要在设备上安装支持扫描功能的应用程序。
扬声器 为视频和音乐回放提供音频输出。在免提模式中提供音频。
NFC 天线 读取 NFC 标签。（仅限 CC6000）
接近传感器 标识用户接近度，以便打开显示屏。
麦克风 用于免提模式中的通信。
前置摄像头 捕获静态照片和视频。
注意：仅适用于部分 CC6000 设备。
接口连接器 请参阅图 3 和图 7。
音量上调/下调按钮 提高和降低音频音量 （可预设）。
外部显示屏 指定用于 USB-C 端口。
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设置
首次开始使用设备时执行此程序。
• 安装 micro Secure Digital (SD) 卡 （可选）。
• 连接电源以打开设备。
• 配置设备。
• 使用安装支架安装设备。
插入 microSD 卡 （可选）
microSD 卡插槽提供辅助的非易失性存储功能。插槽位于设备背面的音频插孔右侧。请参阅该卡随附的文档以获取 更多信息，并按照制造商的建议使用。
小心： 遵循相应的静电释放 (ESD) 注意事项以避免损坏 microSD 卡。正确的 ESD 防范措施包括 （但不限于）在防静电台
垫上操作，确保操作员已正确接地。
要安装 microSD 卡：
• 从安装支架中取下设备 （如果已安装）。
• 连接器朝下，将 microSD 卡滑入设备中，如图 9 所示。
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图 9 插入 microSD 卡
安装设备
设备的每个配置都需要合适的安装支架，以将设备安装到墙壁或其他平坦表面。墙壁螺钉孔的直径为 5.8 毫米
（0.228 英寸）。
注释： 图 10、图 11 和图 12 中的设备测量值以毫米为单位。
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图 10 CC600 测量值
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图 11 CC6000 纵向测量值
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图 12 CC6000 横向测量值
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带肩螺钉孔 (4)
墙壁螺钉孔 (3)
固定螺钉
固定螺钉孔
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图 13 CC600 安装支架
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带肩螺钉孔 (4)
电源
墙壁螺钉孔 (4)
带肩螺钉孔 (4)
墙壁螺钉孔 (4)
固定螺钉
固定螺钉孔
电源
图 14 CC6000 安装支架 - 纵向方向
图 15 CC6000 安装支架 (KT-152098-03) - 横向方向
要安装设备：
1. 确定 CC600 或 CC6000 安装位置。
2. 使用提供的螺钉将安装板固定到墙壁 （CC600 板需要三颗螺钉，而 CC6000 需要四颗螺钉）。
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到墙壁
到墙壁
图 16 将 CC600 支架安装到墙壁
图 17 将 CC6000 支架安装到墙壁
3. 将附带提供的四颗带肩螺钉插入设备背面的安装孔。
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图 18 插入带肩螺钉
4. 将电源连接到电源端口。将任何额外电缆连接到相应的端口，如图 3 和图 7 所示。
5. 将带肩螺钉穿过安装板上的四个键孔以安装设备，然后将设备向下滑动，以固定到位。
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图 19 将设备安装到支架
锁定螺钉
锁定螺钉
锁定螺钉
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6. 插入锁定螺钉，使其穿过安装板顶部卡舌中的孔。用手拧紧螺钉，以固定设备。
12
条码采集
可以使用 CC600 和 CC6000 客户服务系统或 DS22X8 或 DS81X8 等成像仪执行扫描。
使用成像仪采集条码
要使用 CC600/CC6000 客户服务系统采集条码数据：
1. 确保设备上的应用程序已打开，且文本字段在焦点位置 （文本光标在文本字段中）。
2. 将条码放在设备扫描窗口的视野内。确保条码在扫描器的瞄准图案内。
3. 默认情况下，蜂鸣提示音表示条码已成功解码。请注意，当设备处于条码拣读模式时，除非用照亮线或点中心
触摸条码，否则设备不会解读条码。
要使用 DS22X8 或 DS81X8 成像仪采集条码数据：
1. 确保设备上的应用程序已打开，且文本字段在焦点位置 （文本光标在文本字段中）。
2. 按住触发开关，直到： a. 成像扫描器读取条码。成像扫描器发出蜂鸣声，LED 指示灯闪烁，并且扫描线熄灭。
或
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b. 成像扫描器不读取条码，并且扫描线熄灭。
请注意，当设备处于条码拣读模式时，除非用照亮线或点中心触摸条码，否则设备不会解读条码。
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复位设备
设备具有凹式复位按钮。
要激活复位按钮，请使用小型纸夹 （直径为 1 毫米）的尖端，插入凹槽，然后按住 3 秒钟。
设备具有恢复控制台，在启动时按下设备背面的按钮 #1 或通过 ADB 连接和命令可访问。
支持以下复位功能：
• 软复位 （使用 ADB 命令执行）
• 企业重置
• 恢复出厂设置
设备恢复模式支持以下功能：
• 从 SD 卡上的 zip 文件或内部闪存中闪存图像。
• 从 SD 卡或内部闪存中应用系统更新。
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