u
Informare il servizio di assistenza e comunicare il difetto, la
denominazione dell'apparecchio
Fig. 12 (1)
, il numero di
assistenza
Fig. 12 (2)
e il numero FN
Fig. 12 (3)
.
w
Questi dati consentono di offrire un'assistenza rapida e
mirata.
u
Lasciare l'apparecchio chiuso fino a quando non arriva il
tecnico dell'assistenza.
w
Gli alimenti restano freschi più a lungo.
u
Staccare la spina (senza tirare il cavo di alimentazione) o
disinserire il fusibile.
6.4 Assistenza tecnica
Il capitolo Guasti comprende consigli utili in caso di piccole
anomalie di funzionamento. In questo modo si evita di contattare un tecnico dell'assistenza e si risparmia sugli eventuali
costi d'intervento.
Le informazioni sulla garanzia sono riportate sul sito
www.vzug.com -> Assistenza-> Informazioni sulla garanzia. Vi
preghiamo di leggerle attentamente.
Registrate subito il vostro apparecchio:
-
online seguendo il percorso www.vzug.com -> Assistenza > Registrazione garanzia oppure
-
mediante la carta di registrazione allegata.
In questo modo potrete beneficiare della migliore assistenza in
caso di guasto già durante il periodo di garanzia dell'apparecchio. Per registrarsi sono necessari il numero di fabbricazione
(FN) e la denominazione dell'apparecchio. Queste informazioni
sono riportate sulla targhetta dei dati dell'apparecchio.
I dati del mio apparecchio:
FN:_____________ Apparecchio:______________
Vi preghiamo di tenere sempre pronti questi dati dell'apparec-
chio quando contattate V-ZUG. Grazie.
Il vostro ordine di riparazione
Con il numero di telefono gratuito dell'assistenza tecnica 0800
850 850 sarete collegati direttamente al vostro centro assistenza V-ZUG più vicino. Effettuando l’ordine telefonicamente,
su richiesta, è possibile concordare immediatamente un
appuntamento sul posto.
I clienti fuori dalla Svizzera trovano all'indirizzo www.vzug.com
-> Assistenza -> Numero assistenza i dati di contatto/accesso
del proprio centro di assistenza locale.
Domande tecniche e domande generali, accessori, estensione di garanzia e/assistenza
V-ZUG è a vostra disposizione per richieste generali di tipo
amministrativo e tecnico, accetta i vostri ordini per accessori e
ricambi o vi informa sui contratti di servizio progressivi. A tal
fine potete contattarci all’indirizzo www.v-zug.com,
info@vzug.com, mediante il centro locale di assistenza e in
Svizzera al numero (+41) 58 767 67 67.
7 Guasti
L'apparecchio è progettato e realizzato in modo da garantire un
funzionamento sicuro e una lunga durata. Se però durante il
funzionamento dovesse verificarsi un guasto, verificare se il
guasto è riconducibile ad un errore di comando. In tal caso
anche durante il periodo di validità della garanzia devono
essere conteggiati i costi derivanti. I guasti indicati di seguito
possono essere risolti autonomamente:
L'apparecchio non funziona.
→
L'apparecchio non è acceso.
u
Accendere l'apparecchio.
→
La spina di rete non si infila correttamente nella presa.
u
Controllare la spina di rete.
→
Il fusibile della presa non funziona bene.
u
Controllare il fusibile.
Il compressore funziona a lungo.
→
Il compressore si attiva ad un basso numero di giri in caso
di una modesta richiesta di raffreddamento. Sebbene
aumenti il tempo di funzionamento, si risparmia energia.
u
Questo è normale nei modelli a risparmio energetico.
→
La funzione SuperCool è inserita.
u
Per raffreddare rapidamente gli alimenti, il compressore
funziona più a lungo. Questo è normale.
Rumorosità eccessiva.
→
I compressori a velocità regolata* a causa dei diversi livelli
di velocità possono provocare rumori di funzionamento
diversi.
u
Il rumore è normale.
Si avverte un gorgoglio e uno scroscio.
→
Questo rumore è prodotto dal refrigerante, che scorre nel
relativo circuito.
u
Il rumore è normale.
Un lieve clic
→
Il rumore si avverte ogni volta che il gruppo refrigerante (il
motore) si inserisce e disinserisce automaticamente.
u
Il rumore è normale.
Un ronzio. È più rumoroso per un breve periodo di tempo,
quando si inserisce il gruppo refrigerante (il motore).
→
Con la funzione SuperCool attivata, in presenza di alimenti
freschi appena inseriti o dopo un'apertura prolungata della
porta, la potenza di raffreddamento aumenta automaticamente.
u
Il rumore è normale.
→
La temperatura ambiente è troppo elevata.
u
Soluzione: (vedere 1.2)
L'apparecchio è caldo sulle superfici esterne*.
→
Il calore del circuito del refrigerante viene utilizzato per
evitare la formazione di acqua di condensa.
u
Questo è normale.
La temperatura non è sufficientemente fredda.
→
La porta dell'apparecchio non è chiusa correttamente.
u
Chiudere la porta dell'apparecchio.
→
La ventilazione non è sufficiente.
u
Liberare e pulire la griglia di ventilazione.
→
La temperatura ambiente è troppo elevata.
u
Soluzione: (vedere 1.2) .
→
L'apparecchio è stato aperto troppo spesso o troppo a
lungo.
u
Attendere se la temperatura richiesta si regola di nuovo da
sola. In caso contrario, rivolgersi al servizio di assistenza
(vedere Manutenzione).
→
L'apparecchio è troppo vicino ad una sorgente di calore
(cucina, calorifero ecc.).
u
Cambiare l'ubicazione dell'apparecchio o della sorgente di
calore.
8 Messa fuori servizio
8.1 Spegnimento dell’apparecchio
u
Premere il tasto On/Off
Fig. 2 (1)
per ca. 2 secondi.
w
Viene emesso un lungo beep. Il display della temperatura è
spento. L’apparecchio è spento.
w
Se non è possibile spegnere l'apparecchio, la sicurezza
bambini è attiva (vedere 5.1) .
8.2 Messa fuori servizio
u
Svuotare l'apparecchio.
u
Spegnere l'apparecchio (vedere Messa fuori servizio).
Guasti
30 * A seconda del modello e delle dotazioni