Administration de VMware vRealize
Operations for Horizon
vRealize Operations for Horizon 6.2.1
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Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
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Table des matières
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon 5
Surveillance de votre environnement Horizon 7
1
Utilisation des Tableaux de bord Horizon 7
Utilisation des rapports Horizon 19
Maintenance de vRealize Operations for Horizon 21
2
Associer le service Broker Agent à une instance d'adaptateur Horizon 21
Modifier le niveau de journalisation du service Broker Agent 22
Réémettre les jetons d'authentification des postes de travail Horizon 23
Modifier les pools de postes de travail à surveiller 23
Modifier les paramètres d'informations d'identification de la base de données d'événements
Horizon 24
Dépannage d'une installation vRealize Operations for Horizon 25
3
Créer un bundle de support vRealize Operations Manager 25
Télécharger les fichiers journaux du service vRealize Operations for Horizon Broker Agent 26
Télécharger les fichiers journaux de Desktop Agent de vRealize Operations for Horizon 26
Afficher l'état de collecte et le statut d'un objet adaptateur Horizon 27
Fichiers journaux du collecteur Horizon et de l'adaptateur Horizon 28
Modifier le niveau de journalisation des fichiers journaux de l'adaptateur Horizon 29
Index 31
VMware, Inc. 3
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
4 VMware, Inc.
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon fournit des informations sur l'utilisation de VMware
vRealize™ Operations Manager™ pour surveiller un environnement VMware Horizon™ avec View™.
Public visé
Ces informations sont destinées aux utilisateurs qui surveillent les performances d'objets d'environnements
Horizon dans VMware vRealize Operations Manager et aux administrateurs chargés de la maintenance et
du dépannage d'une configuration vRealize Operations for Horizon.
VMware, Inc. 5
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
6 VMware, Inc.
Surveillance de votre environnement
Horizon 1
Lorsque vous installez la solution vRealize Operations for Horizon, des tableaux de bord View prédéfinis et
des modèles du rapport Horizon prédéfinis apparaissent dans l'interface utilisateur de
vRealize Operations Manager. Vous pouvez utiliser ces rapports et tableaux de bord spécifiques à Horizon,
ainsi que des fonctionnalités de surveillance d'objet vRealize Operations Manager standard pour surveiller
votre environnement Horizon.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
« Utilisation des Tableaux de bord Horizon », page 7
n
« Utilisation des rapports Horizon », page 19
n
Utilisation des Tableaux de bord Horizon
Les tableaux de bord Horizon se trouvent dans le groupe Horizon du menu Liste des tableaux de bord de
l'interface utilisateur de vRealize Operations Manager.
La plupart des tableaux de bord Horizon contiennent (ou fournissent) au moins un widget principal et
plusieurs widgets de réception. Les widgets principaux fournissent des données aux widgets de réception,
et les widgets de réception mettent à jour les données qu'ils affichent selon les informations qu'ils reçoivent
des widgets principaux.
VMware, Inc.
Les widgets des tableaux de bord Horizon sont créés à partir des widgets vRealize Operations Manager
standard. Si votre compte utilisateur dispose des droits d'accès nécessaires, vous pouvez modifier les
tableaux de bord et les widgets Horizon ou créer vos propres tableaux de bord Horizon.
Pour des informations sur la création et la modification de tableaux de bord et la personnalisation de
widgets, reportez-vous au manuel vRealize Operations ManagerCustomization and Administration Guide.
7
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
Présentation des Tableaux de bord Horizon
Vous pouvez utiliser les tableaux de bord Horizon préconfigurés pour surveiller les performances de votre
environnement Horizon.
Tableau 1‑1. Résumé des tableaux de bord Horizon
Tableau de bord Horizon Ce qu'il affiche Quand l'utiliser
« Tableau de bord Vue
d'ensemble d'Horizon »,
page 9
« Tableau de bord
Infrastructure Horizon »,
page 10
« Tableau de bord Sessions
d'utilisateur d'Horizon »,
page 10
« Tableau de bord Pools VDI
Horizon », page 11
« Tableau de bord Pools RDS
Horizon », page 12
« Tableau de bord Applications
Horizon », page 13
« Tableau de bord Utilisation
des postes de travail Horizon »,
page 13
Le statut de votre environnement Horizon de
bout en bout, notamment les alertes les plus
fréquentes associées à Horizon.
Informations sur la santé, la charge de travail
et la connectivité des hôtes de l'infrastructure,
des postes de travail à distance, des banques
de données et des hôtes RDS dans votre
environnement Horizon.
Mesures et informations sur les performances
pour tous les types de session, y compris les
sessions de poste de travail VDI, les sessions
de poste de travail RDS et les sessions
d'application.
Mesures et informations sur les performances
des pools VDI.
Mesures et informations sur les performances
des pools RDS.
REMARQUE Ce tableau de bord est spécifique
aux environnement Horizon avec
Horizon 6.0.3 et VMware Horizon 6 version 6.1
version 6.2.
Statut et informations sur les performances des
pools d'application et leurs batteries, hôtes
RDS, sessions d'application, applications et
clients Horizon associés.
REMARQUE Ce tableau de bord est spécifique
aux environnements Horizon avec
Horizon 6.0.x et
VMware Horizon 6 version 6.1.
Données d'utilisation pour tous les pools de
postes de travail dans votre environnement
Horizon, y compris les pools de postes de
travail VDI.
Évaluer l'utilisation de l'espace
n
Horizon, les performances client
et l'ensemble de l'expérience
utilisateur
Afficher les alertes les plus
n
fréquentes associées à Horizon
Comprendre les relations entre
n
les objets dans votre
infrastructure Horizon
Évaluer l'infrastructure vSphere
n
et Horizon sous-jacente
Identifier et résoudre les
n
problèmes de sessions à distance
affichant de mauvaises
performances
Résoudre les problèmes de
n
machines virtuelles de poste de
travail et de sessions affichant de
mauvaises performances
Identifier les hôtes RDS qui
n
utilisent le plus de ressources
Résoudre les problèmes de
n
sessions d'application et de poste
de travail RDS affichant de
mauvaises performances
Comprendre les relations entre
n
les objets dans votre
infrastructure d'applications
Résoudre les problèmes
n
d'applications à distance
Afficher les sessions actives et
n
déconnectées et identifier des
tendances de session pour les
pools de postes de travail
sélectionnés
Afficher les alertes principales
n
pour les pools de postes de
travail sélectionnés
Collecter des données de
n
processus invités des sessions de
poste de travail
8 VMware, Inc.
Chapitre 1 Surveillance de votre environnement Horizon
Tableau 1‑1. Résumé des tableaux de bord Horizon (suite)
Tableau de bord Horizon Ce qu'il affiche Quand l'utiliser
« Tableau de bord Détails des
sessions d'utilisateur
d'Horizon », page 14
« Tableau de bord Détails des
hôtes RDS View », page 16
« Tableau de bord Autodiagnostic de santé de
l'adaptateur Horizon »,
page 17
« Tableau de bord Expérience
de l'utilisateur final
d'Horizon », page 18
Informations détaillées sur tous les types de
session exécutés dans votre environnement
Horizon, y compris les sessions de poste de
travail VDI, les sessions de poste de travail
RDS et les sessions d'application.
Informations détaillées sur les hôtes RDS dans
votre environnement Horizon.
Informations sur la santé de vos adaptateurs
Horizon et les services Broker Agent connectés
à ces adaptateurs. Ce tableau de bord contient
également des informations sur la conformité à
la licence.
Informations sur la santé de vos ressources.
Résoudre les problèmes de
n
sessions affichant de mauvaises
performances
Déterminer quand les problèmes
n
de session surviennent
Collecter des données de
n
processus invités des sessions de
poste de travail
Afficher les sessions
n
d'application et de poste de
travail en cours d'exécution sur
les hôtes RDS sélectionnés
Identifier à quel moment des
n
problèmes sont survenus au
niveau de l'hôte RDS
Collecter et afficher des données
n
de processus invités des hôtes
RDS
Résoudre des problèmes
n
d'adaptateur Horizon
Surveiller l'utilisation de la
n
licence
Résoudre des problèmes associés
n
à l'adaptateur de ressources
vCenter.
Tableau de bord Vue d'ensemble d'Horizon
Le tableau de bord Vue d'ensemble d'Horizon présente le statut global de votre environnement Horizon.
Utilisez le tableau de bord Vue d'ensemble d'Horizon pour visualiser l'environnement Horizon de bout en
bout, son environnement sous-jacent ainsi que les alertes.
Le widget Alertes principales Horizon affiche les alertes les plus importantes des objets Horizon. Lorsque
vous sélectionnez un espace dans le widget Espaces Horizon, les widgets Mesures de l'indicateur d'espace,
Mesures de la session d'espace et Mesures de la capacité d'espace affichent des données sur l'espace
sélectionné.
Conseils d'utilisation du tableau de bord Vue d'ensemble d'Horizon
Cliquez sur une alerte dans le widget Alertes principales Horizon pour afficher les détails de l'alerte.
n
Utilisez le widget Espaces Horizon pour déterminer le nombre total de sessions, notamment le nombre
n
de sessions connectées et déconnectées, pour un espace sélectionné. Utilisez le widget de mesure de
session d'espace pour afficher les mesures de session de poste de travail, d'application, PCoIP, RDP et
Blast HTML.
Le widget Instance de vCenter Server affiche l'instance vCenter auquel l'espace View est associé. Il
n
inclut le nom de l'instance vCenter, l'utilisation de la capacité du CPU de l'instance vCenter, la mémoire
utilisable de l'instance vCenter, la capacité de disque restante de l'instance vCenter et l'état de collecte.
Le widget Capacité restante affiche les informations relatives à la capacité de l'instance vCenter
n
sélectionnée dans le widget Instance de vCenter Server. Il affiche le graphique de la capacité utilisée et
de la capacité restante.
VMware, Inc. 9
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
Le widget Capacité récupérable affiche la capacité récupérable de l'instance vCenter sélectionnée dans
n
le widget Instance de vCenter Server. Il affiche la quantité de CPU, de mémoire et de disque
récupérable. Il affiche également le pourcentage de machines virtuelles dans des statuts différents.
Tableau de bord Infrastructure Horizon
Utilisez le tableau de bord Infrastructure Horizon pour évaluer rapidement l'infrastructure vSphere et
Horizon sous-jacente qui prend en charge votre environnement Horizon.
Les widgets Hôtes de l'infrastructure Horizon, VM de poste de travail VDI Horizon, Banques de données
View et Hôtes RDS View sont des widgets de carte thermique. Ces widgets affichent des informations sur la
santé, la charge de travail et la connectivité des hôtes d'infrastructure, des postes de travail à distance, des
banques de données, des hôtes RDS (Microsoft Remote Desktop Services) et des hôtes dans votre
environnement Horizon.
Vous pouvez sélectionner un objet dans n'importe quel widget et ensuite cliquer sur le bouton Navigation
de tableau de bord de la barre d'outils du widget pour accéder aux tableaux de bord vSphere. Vous pouvez
double-cliquer sur un objet pour accéder à l'onglet Résumé de l'objet dans vRealize Operations Manager.
REMARQUE Les hôtes RDS sont spécifiques aux environnements Horizon with View 6.0.x et
VMware Horizon 6 version 6.1 ultérieurs.
Conseils d'utilisation du tableau de bord Infrastructure Horizon
Les rectangles en couleur dans chaque widget représentes des objets particuliers. Par exemple, dans le
n
widget Machines virtuelles de poste de travail VDI Horizon, chaque rectangle représente une machine
virtuelle spécifique. Vous pouvez pointer sur un rectangle pour afficher des informations de base sur
son objet associé.
La taille du rectangle indique la valeur d'une mesure, la couleur du rectangle indique la valeur d'une
n
autre mesure, et la configuration du widget détermine quelles mesures le widget affiche. Par exemple,
si vous sélectionnez Dimensionné en fonction de la charge de travail - coloré en fonction de la santé
dans le menu déroulant Configuration, la taille des rectangles dépend de la valeur de l'attribut de
charge de travail et leur couleur de la valeur de l'attribut de santé. Le rouge indique une valeur faible et
le vert la limite supérieure de la plage de valeurs.
Tableau de bord Sessions d'utilisateur d'Horizon
Le tableau de bord Sessions d'utilisateur d'Horizon fournit une vue rapide de tous les types de sessions en
cours d'exécution dans votre environnement Horizon. Les widgets du tableau de bord sont répartis en trois
colonnes : la colonne de gauche contient les widgets pour les sessions de poste de travail VDI, la colonne du
milieu contient ceux pour les sessions de poste de travail RDS et la colonne de droite contient ceux pour les
sessions d'application. Chaque colonne contient un widget de carte thermique et quatre widgets Analyse N
meilleurs.
Vous pouvez cliquer sur le bouton Navigation de tableau de bord de n'importe quelle barre d'outils de
widget pour accéder au tableau de bord Détails des sessions Horizon distantes et voir des informations
détaillées sur une session particulière.
REMARQUE Les sessions d'application et les sessions de poste de travail RDS sont spécifiques aux
environnements View (avec Horizon) 6.1.x et VMware Horizon 6 version 6.1 les versions ultérieures.
10 VMware, Inc.
Chapitre 1 Surveillance de votre environnement Horizon
Conseils d'utilisation du tableau de bord Détails des sessions d'utilisateur
d'Horizon
Les rectangles en couleur dans les widgets Sessions de poste de travail VDI, Sessions de poste de travail
n
RDS, Sessions d'application représentent des objets spécifiques. Par exemple, dans le widget Sessions de
poste de travail VDI, chaque rectangle représente un poste de travail VDI particulier. Vous pouvez
pointer sur un rectangle pour afficher des informations de base sur son objet associé.
La taille du rectangle indique la valeur d'une mesure, la couleur du rectangle indique la valeur d'une
n
autre mesure, et la configuration du widget détermine quelles mesures le widget affiche. Par exemple,
si vous sélectionnez Dimensionné en fonction de la charge de travail - coloré en fonction de la santé
dans le menu déroulant Configuration, la taille des rectangles dépend de la valeur de la mesure de
charge de travail et leur couleur de la valeur de la mesure de santé. Le rouge indique une valeur faible
et le vert la limite supérieure de la plage de valeurs.
Utilisez les widgets Analyse N meilleurs pour afficher les sessions de chaque type ayant la latence, la
n
bande passante de transmission, la perte de paquet de transmission et les temps de connexion les plus
élevés. L'affichage des éléments d'une catégorie présentant les meilleures performances peut vous aider
à évaluer les performances globales de votre environnement.
Tableau de bord Pools VDI Horizon
Utilisez le tableau de bord Pools VDI Horizon pour afficher les performances des sessions et des pools de
postes de travail VDI dans votre environnement Horizon. Un pool de postes de travail VDI peut être un
clone lié, automatisé ou manuel.
Les widgets situés en dessous des widgets Pools de postes de travail VDI et Mesures d'indicateur de pool de
postes de travail VDI sont répartis sur deux colonnes : la colonne de gauche contient les widgets pour les
machines virtuelles du pool de postes de travail VDI, et celle de droite contient les widgets pour les sessions
du pool de postes de travail VDI. Chaque colonne contient un widget de carte thermique et quatre widgets
Analyse N meilleurs.
Le widget Pools de postes de travail VDI est le widget principal du tableau de bord des widgets de carte
thermique. Par exemple, lorsque vous sélectionnez un pool de postes de travail dans le widget Pools de
postes de travail VDI, le widget Machines virtuelles du pool de postes de travail VDI affiche les machines
virtuelles de poste de travail appartenant à ce pool, alors que le widget Sessions du pool de postes de travail
VDI affiche les sessions de poste de travail actives de ce pool.
Vous pouvez cliquer sur le bouton Parcourir le tableau de bord de la barre d'outils du widget pour accéder
à d'autres tableaux de bord. Pour certains widgets, notamment Pools de postes de travail VDI et Machines
virtuelles du pool de postes de travail VDI, vous pouvez utiliser le bouton Navigation de tableau de bord
pour lancer Horizon Administrator.
Conseils d'utilisation du tableau de bord Pools VDI Horizon
Utilisez les graphiques du widget Indicateur de pool de postes de travail VDI pour afficher les valeurs
n
des mesures sélectionnées sur la durée et obtenir une présentation rapide des tendances des indicateurs
clés de performance.
Les rectangles en couleur dans les widgets Machines virtuelles du pool de postes de travail VDI et
n
Sessions du pool de postes de travail VDI représentent des objets spécifiques. Par exemple, dans le
widget Machines virtuelles de pool de postes de travail VDI, chaque rectangle représente une machine
virtuelle particulière. Vous pouvez pointer sur un rectangle pour afficher des informations de base sur
son objet associé.
VMware, Inc. 11
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
La taille du rectangle indique la valeur d'une mesure, la couleur du rectangle indique la valeur d'une
n
autre mesure, et la configuration du widget détermine quelles mesures le widget affiche. Par exemple,
si vous sélectionnez Dimensionné en fonction de la charge de travail - coloré en fonction de la santé
dans le menu déroulant Configuration, la taille des rectangles dépend de la valeur de la mesure de
charge de travail et leur couleur de la valeur de la mesure de santé. Le rouge indique une valeur faible
et le vert la limite supérieure de la plage de valeurs.
Utilisez les widgets Analyse N meilleurs dédiés aux machines virtuelles de poste de travail pour
n
afficher les machines virtuelles dont la charge de travail de CPU, mémoire, disque et réseau est la plus
élevée. Utilisez les widgets Analyse N meilleurs dédiés aux sessions de poste de travail pour afficher les
sessions dont la latence, la bande passante de transmission, la perte de paquet de transmission et les
temps de connexion sont les plus élevés. L'affichage des éléments d'une catégorie présentant les
meilleures performances peut vous aider à évaluer les performances globales de votre environnement.
Tableau de bord Pools RDS Horizon
Utilisez le tableau de bord Pools RDS Horizon pour voir les performances des batteries, des hôtes RDS, des
pools de postes de travail RDS et des pools d'applications dans votre environnement Horizon. Le tableau de
bord Pools RDS Horizon est spécifique aux environnements Horizon (avec Horizon) 6.1.x et versions
ultérieures.
Les widgets du tableau de bord Pools RDS Horizon sont organisés en trois colonnes : la colonne de gauche
contient des widgets pour les batteries, la colonne du milieu contient des widgets pour les pools de postes
de travail RDS et la colonne de droite contient des widgets pour les pools d'applications.
Chaque colonne du tableau de bord Pools RDS Horizon contient un widget Liste de ressources, un widget
Carte thermique et quatre widgets d'analyses N meilleurs. Chaque widget Liste de ressources est le widget
principal du widget Carte de chaleur dans sa colonne. Par exemple, lorsque vous sélectionnez une batterie
dans le widget Batteries dans la première colonne, le widget Carte de chaleur de cette colonne affiche les
données pour la batterie sélectionnée.
Dans les widgets Batteries, Pools de postes de travail RDS et Pools d'applications, vous pouvez cliquer sur le
bouton Navigation de tableau de bord de la barre d'outil du widget pour lancer Horizon Administrator.
Dans les autres widgets, vous pouvez cliquer sur le bouton Navigation de tableau de bord pour accéder à
d'autres tableaux de bord.
Conseils d'utilisation du tableau de bord Pools RDS Horizon
Les rectangles en couleur dans les widgets Hôtes RDS, Sessions de poste de travail RDS, Sessions
n
d'application représentent des objets spécifiques. Par exemple, dans le widget Hôtes RDS, chaque
rectangle représente un hôte RDS particulier. Vous pouvez pointer sur un rectangle pour afficher des
informations de base sur son objet associé.
La taille du rectangle indique la valeur d'une mesure, la couleur du rectangle indique la valeur d'une
n
autre mesure, et la configuration du widget détermine quelles mesures le widget affiche. Par exemple,
si vous sélectionnez Dimensionné en fonction de la charge de travail - coloré en fonction de la santé
dans le menu déroulant Configuration, la taille des rectangles dépend de la valeur de la mesure de
charge de travail et leur couleur de la valeur de la mesure de santé. Le rouge indique une valeur faible
et le vert la limite supérieure de la plage de valeurs.
Utilisez les widgets Analyses N meilleurs pour les hôtes RDS afin de voir lesquels utilisent le plus de
n
temps processeur CPU et ont le plus grand nombre d'octets utilisés, de transferts de disque par seconde
et d'octets envoyés par seconde. Utilisez les widgets Analyses N meilleurs pour les sessions
d'application et de poste de travail RDS afin d'afficherles sessions qui ont la latence, la bande passante
de transmission, la perte de paquets de transmission et les délais de connexion les plus élevés.
L'affichage des éléments d'une catégorie présentant les meilleures performances peut vous aider à
évaluer les performances globales de votre environnement.
12 VMware, Inc.
Chapitre 1 Surveillance de votre environnement Horizon
Tableau de bord Applications Horizon
Utilisez le tableau de bord Applications Horizon pour afficher le statut et les performances des pools
d'application et leurs batteries de serveurs associées, leurs hôtes RDS, sessions d'application, instances
d'application et utilisateurs des applications. Le tableau de bord Applications Horizon est spécifique aux
environnements Horizon (avec Horizon) 6.1.x et versions ultérieures.
REMARQUE Vous pouvez masquer les tableaux de bord qui ne sont pas pertinents à votre environnement
Horizon. Pour des informations sur la configuration de tableau de bord, consultez la documentation
vRealize Operations Manager.
Conseils d'utilisation du tableau de bord des applications Horizon
Le widget Pools d'applications affiche tous les pools d'applications dans l'environnement courant. Il
n
s'agit du widget principal dans ce tableau de bord, et il affiche les données suivantes de pool
d'applications : nom du pool, nombre d'instances d'application, durée moyenne de lancement
d'application et statut de collecte.
Le widget Relation de pool d'applications affiche tous les objets parent/enfant du pool sélectionné.
n
Le widget Instances d'application affiche toutes les instances en cours d'exécution du pool
n
d'applications sélectionné dans le widget Pools d'applications. Les données d'instance suivantes sont
présentées : nom d'utilisateur, nom du pool, état du de la session, durée de l'application, nom du
serveur, nom de VM et état de collecte.
Le widget Tendance de ressources d'instances d'applications affiche la tendance détaillée de
n
consommation des ressources des instances. La période est la dernière heure par défaut. Les données
présentées sont la santé de l'instance, la charge de travail, le CPU, la mémoire, le nombre d'octets de
lecture de disque par seconde et le nombre d'octets d'écriture de disque par seconde.
Le widget Utilisateurs d'application affiche les utilisateurs qui ont lancé l'application sélectionnée au
n
cours de la dernière heure (période par défaut). Pour voir le rapport sur les utilisateurs d'application,
vous devez exporter les données de ce widget dans un fichier csv.
Tableau de bord Utilisation des postes de travail Horizon
Utilisez le tableau de bord Utilisation des postes de travail Horizon pour visualiser les données d'utilisation
des pools de postes de travail dans votre environnement Horizon.
Le widget Tous les pools de postes de travail répertorie tous les pools de postes de travail VDI dans votre
environnement Horizon et est le widget principal du tableau de bord. Lorsque vous sélectionnez un pool
dans le widget Tous les pools, les autres widgets du tableau de bord affichent des informations sur le pool
sélectionné. Le widget Tous les pools contient également plusieurs colonnes qui affichent des mesures
agrégées.
Vous pouvez sélectionner un pool de postes de travail dans le pool Tous les postes de travail et cliquer sur le
bouton Navigation de tableau de bord pour passer à d'autres tableaux de bord Horizon ou lancer Horizon
Administrator.
Conseils d'utilisation du tableau de bord Utilisation des postes de travail Horizon
Utilisez le widget Tendance des ressources des postes de travail pour afficher les sessions connectées et
n
déconnectées du pool sélectionné. Les graphiques de ce widget vous permettent de comparer le nombre
de sessions à différentes périodes.
VMware, Inc. 13
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
Utilisez le widget Sessions de poste de travail du pool pour afficher les sessions connectées et
n
déconnectées du pool sélectionné. Ce widget contient également plusieurs colonnes, notamment l'heure
de connexion. Vous pouvez cliquer sur le bouton de navigation du tableau de bord
pour accéder au tableau de bord Détails des sessions d'utilisateur d'Horizon.
Utilisez le widget Alertes principales de pool pour afficher les alertes actives concernant le pool
sélectionné et ses enfants.
Utilisez le widget Événements du pool pour afficher une chronologie des événements et des alertes du
n
pool.
Vous pouvez utiliser le widget Application/processus en cours d'exécution et utilisateurs sur le tableau
n
de bord Utilisation des postes de travail Horizon pour obtenir des informations sur les processus de
l'invité et leur utilisation de ressources pour les objets de la session de postes de travail.
Utilisez le widget Consommations des ressources des postes de travail VDI pour afficher les
n
consommations des utilisateurs pour les sessions.
Récupérer les données de processus invités pour les sessions de poste de travail
Vous pouvez utiliser le widget Application/processus en cours d'exécution et utilisateurs sur le tableau de
bord Utilisation des postes de travail Horizon pour obtenir des informations sur les processus de l'invité et
leur utilisation de ressources pour les objets de la session de postes de travail.
Prérequis
Vérifiez que vous avez sélectionné le tableau de bord Utilisation des postes de travail Horizon dans la liste
des tableaux de bord.
Procédure
1 Pour obtenir des informations sur les processus exécutés par l'utilisateur, exécutez l'action Obtenir les
processus de poste de travail.
2 Pour obtenir des informations sur les processus exécutés par le système, exécutez l'action Obtenir les
services de poste de travail et exécutez Obtenir le Traceroute poste de travail/Client.
Tableau de bord Détails des sessions d'utilisateur d'Horizon
Utilisez le tableau de bord Détails des sessions d'utilisateur pour afficher des informations détaillées sur
tous les types de session exécutés dans votre environnement Horizon.
REMARQUE Les sessions d'application et les sessions de poste de travail RDS sont spécifiques aux
environnements Horizon (avec Horizon) 6.1.x et VMware Horizon 6 version 6.1.
Le widget Sessions Horizon distantes répertorie toutes les sessions de poste de travail VDI, de poste de
travail RDS et d'application dans votre environnement. Il est également le widget principal du tableau de
bord.
Conseils d'utilisation du tableau de bord Détails des sessions Horizon distantes
Utilisez le widget Mesures d'indicateurs de session pour afficher les valeurs des mesures importantes
n
de sessions, notamment la santé et la charge de travail de la session, le délai d'ouverture de la session, la
latence de session PCoIP, la bande passante et la perte de paquets.
Utilisez le widget Répartition d'ouverture de session pour afficher les mesures d'ouverture de session
n
importantes, le temps de chargement de profil, le temps de chargement de shell et le temps de session
interactive.
14 VMware, Inc.
Chapitre 1 Surveillance de votre environnement Horizon
Effectuez les actions du widget Processus de session pour obtenir des informations sur les processus de
n
poste de travail invité et l'utilisation de leurs ressources, notamment l'utilisation du CPU, de la
mémoire et de l'E/S. Les actions Obtenir les processus de poste de travail et Obtenir des services de
poste de travail peuvent vous aider à déterminer quels sont les processus et applications de poste de
travail qui utilisent le plus de ressources. L'action Obtenir poste de travail/Traceroute client permet
d'avoir des informations sur la distance et la qualité du réseau entre le poste de travail et le client.
Utilisez le widget Événements et santé de sessions pour afficher une chronologie de la santé et des
n
anomalies de la session sélectionnée. La chronologie est annotée d'événements et d'alertes associés à la
session.
Utilisez le widget Utilisateurs pour afficher tous les utilisateurs actifs (utilisateurs qui se sont connectés
n
à Horizon) dans l'espace de l'environnement Horizon courant.
Utilisez le widget Applications lancées par utilisateur pour savoir quand l'application sélectionnée a été
n
lancée et par quel utilisateur dans la période sélectionnée.
Utilisez le widget Objets associés à la session pour afficher l'objet associé de la session sélectionnée.
n
Récupérer les données de processus invités pour les objets de la session
Vous pouvez utiliser le widget Processus de session dans le tableau de bord Détails des sessions Horizon
distantes pour obtenir des informations sur les processus invités et sur l'utilisation de leurs ressources pour
les objets de session Horizon.
Les objets de la session incluent la session de poste de travail VDI, la session de poste de travail RDS et la
session d'application.
Prérequis
Vérifiez que vous avez sélectionné le tableau de bord Détails des sessions Horizon distantes dans la liste des
tableaux de bord.
Procédure
Pour tous les types d'objets de session, exécutez l'action Obtenir les processus de poste de travail afin
n
de récupérer les processus exécutés par l'utilisateur.
Pour les objets Session de poste de travail VDI uniquement, exécutez l'action Obtenir les services de
n
poste de travail afin de récupérer les processus exécutés par le système.
REMARQUE L'action Obtenir les services de poste de travail n'existe pas pour les objets Session de poste
de travail RDS et Session d'application. Pour ces objets de session, vous devez récupérer les données
relatives aux processus système au niveau de l'objet hôte.
Suivant
Vous pouvez récupérer les données des processus invités pour les objets hôtes. Reportez-vous à « Récupérer
les données de processus invités pour les objets hôtes », page 16.
VMware, Inc. 15
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
Tableau de bord Détails des hôtes RDS View
Ce tableau de bord affiche les informations détaillées de chaque hôte RDS dans l'environnement Horizon,
incluant la santé des hôtes, le nombre de sessions, le nombre d'applications, les données associées à PCoIP,
les données de session détaillées de l'hôte et la consommation des ressources utilisateur de l'hôte
sélectionné.
REMARQUE Les hôtes RDS sont spécifiques aux environnements Horizon with View 6.1 et version ultérieure
et VMware Horizon 6 version 6.1.
Le widget Hôtes RDS affiche tous les hôtes RDS dans votre environnement et est le widget principal du
tableau de bord.
Conseils d'utilisation du tableau de bord Détails des hôtes RDS View
Utilisez le widget Mesures de l'indicateur d'hôte RDS pour voir les valeurs des mesures hôtes
n
importantes, notamment la santé, la charge de travail, le total de sessions, les sessions de poste de
travail, les sessions d'application et la latence PCoIP, la bande passante et la perte de paquets.
Exécutez des actions dans le widget Utilisateurs et processus hôtes RDS pour obtenir des informations
n
sur les processus hôtes invités et l'utilisation de leurs ressources, notamment l'utilisation du CPU, de la
mémoire et de l'E/S. Les actions Obtenir les processus hôtes, Obtenir les services hôtes et Obtenir les
utilisateurs hôtes peuvent vous aider à déterminer quels processus hôtes, applications et utilisateurs
utilisent le plus de ressources.
Le widget Sessions hôtes RDS affiche les sessions d'applications et de postes de travail actuellement en
n
cours sur l'hôte sélectionné. Les informations sur l'état et le statut de la collecte, le niveau de santé, la
charge de travail, l'état de la session, le protocole et la latence pour chaque session apparaissent dans
des colonnes pouvant être triées. Vous pouvez cliquer sur le bouton Navigation de tableau de bord
pour accéder au tableau de bord Détails des sessions View distantes
Utilisez le widget Événements et santé des hôtes RDS pour voir une chronologie de la santé et des
n
anomalies de l'hôte sélectionné. La chronologie est annotée d'événements et d'alertes associés à l'hôte.
Utilisez les boutons de la barre d'outils pour sélectionner les types d'événements et les alertes à afficher.
Utilisez le widget Consommation des ressources utilisateur pour voir combien de ressources sont
n
utilisées par chaque utilisateur dans l'hôte RDS sélectionné. Les données incluent des informations
telles que le nom d'utilisateur, le nom du pool, le CPU, le disque, la mémoire et le réseau.
Récupérer les données de processus invités pour les objets hôtes
Vous pouvez utiliser le widget Processus et utilisateurs des hôtes RDS et utilisateurs dans le tableau de bord
Détails des hôtes RDS Horizon pour obtenir des informations sur les processus invités et sur l'utilisation de
leurs ressources pour les objets hôtes View.
Les objets hôtes incluent les hôtes RDS.
Prérequis
Vérifiez que vous avez sélectionné le tableau de bord Détails des hôtes RDS Horizon dans la liste des
tableaux de bord.
Procédure
Pour obtenir des informations sur les processus exécutés par l'utilisateur, exécutez l'action Obtenir les
n
processus de serveur.
Pour obtenir des informations sur les processus exécutés par le système, exécutez l'action Obtenir les
n
services de serveur.
16 VMware, Inc.
Chapitre 1 Surveillance de votre environnement Horizon
Tableau de bord Auto-diagnostic de santé de l'adaptateur Horizon
Utilisez le tableau de bord Auto-diagnostic de santé de l'adaptateur Horizon pour afficher les informations
sur la santé des adaptateurs vRealize Operations for Horizon et des services Broker Agent
vRealize Operations for Horizon connectés à ces adaptateurs. Vous pouvez utiliser le tableau de bord État
de l'adaptateur Horizon pour vérifier la conformité à la licence.
Le widget Sélectionner l'adaptateur Horizon est le widget principal parmi ceux associés à l'adaptateur du
tableau de bord. Les widgets Statistiques de l'adaptateur Horizon et État de l'adaptateur Horizon affichent
des données sur l'adaptateur sélectionné dans le widget Sélection de l'adaptateur Horizon.
Le widget Sélectionner le service Horizon Broker Agent est le widget principal parmi ceux associés au
service Broker Agent dans le tableau de bord. Lorsque vous sélectionnez un service Broker Agent dans le
widget Sélectionner le service Horizon Broker Agent, les widgets Statistiques de collecte de la BD
d'événements d'Horizon Broker Agent, Statistiques de collecte des mesures d'Horizon Broker Agent,
Statistiques de collecte de la topologie d'Horizon Broker Agent et État du service Horizon Broker Agent
affichent des données pour le service Broker Agent sélectionné.
Conseils d'utilisation du tableau de bord Auto-diagnostic de santé de l'adaptateur
Horizon
Utilisez le widget État de l'adaptateur Horizon pour afficher des mesures importantes relatives à
n
l'adaptateur sélectionné, notamment la durée de la dernière période de collecte et le nombre de postes
de travail que l'adaptateur a reçu pendant cette dernière période de collecte.
Utilisez le widget État du service Horizon Broker Agent pour afficher des mesures importantes
n
concernant le service Broker Agent sélectionné, notamment les heures de collecte d'événements de
topologie, de mesures et de bases de données, mais aussi le nombre d'événements de session utilisateur,
de machine virtuelle de poste de travail et de base de données.
Utilisez le widget Historique de l'utilisation des licences pour vérifier la conformité à la licence pendant
n
les 30 derniers jours. Ce graphique fait le suivi du nombre d'utilisateurs connectés simultanément à
l'environnement Horizon.
Utilisez le widget Alertes de licences actives pour afficher des alertes de licences ouvertes associées à
n
l'adaptateur Horizon sélectionné. Vous pouvez double-cliquer sur une alerte pour afficher les
informations concernant sa possible cause et ses effets sur votre environnement.
Statistiques de collecte Horizon pour le service Broker Agent sélectionné dans les widgets Statistiques
n
de collecte de la topologie d'Horizon Broker Agent, Statistiques de collecte des mesures d'Horizon
Broker Agent et Statistiques de collecte de la BD d'événements d'Horizon Broker Agent. Ces widgets
affichent des graphiques simples contenant les valeurs de leurs mesures de collecte associées dans le
temps.
Fonctionnement des mesures du service Broker Agent
Bien que les mesures du service Broker Agent sur le tableau de bord État de l'adaptateur Horizon soient
précises, leurs valeurs peuvent être trompeuses. Ces mesures correspondent à diverses activités du service
Broker Agent et peuvent être mises à jour à des intervalles différents. C'est pour cette raison que certaines
mesures peuvent apparaître obsolètes.
Par exemple, les mesures concernant l'heure de collecte de la topologie, le nombre de sessions utilisateur et
le nombre de machines virtuelles de poste de travail dans le widget État du service Horizon Broker Agent
sont mises à jour toutes les heures. La valeur correspondant au nombre de sessions utilisateur peut ainsi
dater d'une heure et ne pas correspondre à celle qui apparaît dans d'autres tableaux de bord.
VMware, Inc. 17
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
De la même manière, un point d'interrogation (?) peut apparaître à la place des mesures correspondant à
l'heure de collecte d'événements de base de données et au nombre d'enregistrements d'événements de base
de données, ce qui signifie qu'il n'y a aucune donnée, alors que les données ont été collectées. Cette situation
survient lorsque qu'aucun événement de base de données vRealize Operations for Horizon pertinent n'est
collecté pendant les six dernières heures, car ces mesures sont mises à jour uniquement lorsque le service
Broker Agent envoie des événements (par exemple, des événements de connexion de session et d'erreur
Horizon) à l'adaptateur.
En général, les mesures de collecte de mesures sont envoyées toutes les cinq minutes et les mesures de
collecte de la topologie sont envoyées toutes les heures. Les mesures de collecte d'événements de base de
données peuvent être envoyées aussi souvent qu'une fois par minute ou alors n'être envoyées presque
jamais, selon la pertinence des événements vRealize Operations for Horizon .
Tableau de bord Expérience de l'utilisateur final d'Horizon
Le tableau de bord Expérience de l'utilisateur final surveille continuellement le processeur virtuel/la
mémoire vRAM et le disque virtuel afin de signaler les performances de l'infrastructure qui pourraient avoir
une incidence négative sur l'expérience de session de l'utilisateur par le biais d'une structure de cartes
thermiques.
Conseils d'utilisation du tableau de bord Expérience de l'utilisateur final d'Horizon
Expérience vCPU affiche les performances du processeur virtuel de chaque machine virtuelle ou hôte
n
dans l'environnement Horizon avec une carte thermique. Ce widget de carte thermique comporte
plusieurs configurations intégrées : pourcentage de disponibilité de CPU des VM, pourcentage de
demande de CPU des VM, pourcentage de contention de CPU des VM, pourcentage de contention du
CPU hôte, pourcentage d'utilisation du CPU hôte.
Relation de vCPU affiche l'objet associé de la machine virtuelle sélectionnée ou de l'hôte dans le widget
n
Expérience vCPU.
Le diagramme de disponibilité de vCPU affiche la tendance de pourcentage de disponibilité de vCPU
n
de la machine virtuelle sélectionnée ou de l'hôte dans le widget Expérience vCPU.
Expérience vDisk affiche les performances du disque virtuel de chaque machine virtuelle ou banque de
n
données dans l'environnement Horizon avec une carte thermique. Ce widget de carte thermique
comporte plusieurs configurations intégrées : latence de disque des VM, latence de disque des VM par
IOPS, latence de banque de données.
Relation de vDisk affiche l'objet associé de la machine virtuelle sélectionnée ou de la banque de données
n
dans le widget Expérience vDisk.
Le diagramme de latence de vDisk affiche la latence totale de tendance de toutes les instances de la
n
machine virtuelle sélectionnée ou de la banque de données dans le widget Expérience vDisk.
Le widget Alertes de sessions actives affiche toutes les alertes des sessions actives Horizon courantes.
n
Le widget Alertes de pools critiques affiche le nombre d'alertes critiques de tous les pools de postes de
n
travail VDI. Les couleurs des limites peuvent être personnalisées. Les limites par défaut sont : 1 jaune,
10 orange et 15 rouge.
Expérience PCoIP affiche les performances PCoIP de chaque session de poste de travail VDI dans
n
l'environnement Horizon avec une carte thermique. Ce widget de carte thermique comporte plusieurs
configurations intégrées : latence PCoIP, perte de paquets PCoIP, bande passante PCoIP, latence PCoIP
par BW et durée de connexion totale des sessions.
Relation de PCoIP affiche les objets associés de la session de poste de travail VDI sélectionnée dans le
n
widget Expérience PCoIP.
Le graphique PCoIP affiche les données de session de poste de travail VDI selon la configuration
n
sélectionnée du widget Expérience PCoIP.
18 VMware, Inc.
Expérience vRAM affiche les performances de la mémoire vRAM de chaque machine virtuelle dans
n
l'environnement Horizon avec une carte thermique. Ce widget de carte thermique comporte plusieurs
configurations intégrées : échange de mémoire des VM et pourcentage d'utilisation de la mémoire RAM
des VM.
Relation de vRAM affiche l'objet associé de la machine virtuelle sélectionnée dans le widget Expérience
n
vRAM.
Le graphique vRAM affiche la tendance des données de machine virtuelle selon la configuration
n
sélectionnée du widget Expérience vRAM.
Utilisation des rapports Horizon
Les modèles de rapport prédéfinis pour un type d'objet apparaissent dans l'onglet Rapports dans
vRealize Operations Manager. Pour accéder à l'onglet Rapports d'un objet Horizon, sélectionnez
Environnement > Environnement Horizon et sélectionnez l'objet. Tous les rapports associés à cet objet
apparaissent dans l'onglet Rapports.
Présentation des rapports Horizon
Les rapports Horizon prédéfinis fournissent des informations sur l'utilisation d'applications et de postes de
travail à distance, sur la configuration de pool d'applications et de postes de travail, ainsi que sur la
conformité à la licence.
Chapitre 1 Surveillance de votre environnement Horizon
Pour générer un rapport, sélectionnez un objet, cliquez sur l'onglet Rapports et cliquez sur Modèles de
rapport. Les modèles de rapports répertoriés sont associés à l'objet sélectionné. L'objet détermine l'étendue
du rapport généré. Par exemple, vous pouvez exécuter un modèle par rapport à un pool spécifique ou à tous
les pools, selon l'objet que vous sélectionnez.
Tableau 1‑2. Résumé des rapports Horizon
Nom du modèle Objets recommandés Contenu du rapport
Détails des pools d'applications Horizon
Utilisation des pools d'applications
Horizon
Utilisation des pools de postes de travail
Horizon
Conformité des licences d'espace Horizon
Vue d'ensemble de l'utilisation des pools
Horizon
Détails des pools de postes de travail RDS
Horizon
Pool d'applications
n
Pools d'espaces (couche)
n
Espace Horizon
n
Pool d'applications
n
Pools d'espaces (couche)
n
Espace Horizon
n
Pool de postes de travail
n
VDI
Pool de postes de travail
n
RDS
Pools d'espaces (couche)
n
Espace Horizon
n
Espace Horizon Compte d'utilisation maximum en
n
Pools d'espaces (couche)
n
Espace Horizon
n
Pool de postes de travail
n
RDS
Pools d'espaces (couche)
n
Espace Horizon
n
Configuration de pool d'applications et
pool d'applications, batterie RDS et
informations sur l'utilisation de l'hôte
RDS.
Compte d'utilisation d'application en
cours, tendances d'utilisation et
sessions.
Informations sur l'utilisation du pool
de poste de travail, notamment le
compte et les tendances d'utilisation et
les informations sur les postes de
travail connectés et déconnectés.
cours et quotidien et tendance des
30 derniers jours.
Présentation de l'utilisation de session
de pool d'applications et de postes de
travail.
Configuration, tendance d'utilisation,
connexion et tendance de latence
PCoIP, utilisation de la batterie RDS et
utilisation hôte pour les pools de
postes de travail RDS ou TS.
VMware, Inc. 19
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
Tableau 1‑2. Résumé des rapports Horizon (suite)
Nom du modèle Objets recommandés Contenu du rapport
Détails des pools de postes de travail VDI
Horizon
Statistiques de session de poste de travail
VDI Horizon
Rapport d'utilisation des applications
Horizon
Statistiques de session d'utilisateur
d'Horizon
Pool de postes de travail
n
VDI
Pool d'espaces (couches)
n
Pool Horizon
n
Pool de postes de travail
n
VDI
Pool d'espaces (couches)
n
Pool Horizon
n
Espace Horizon
n
Pool d'applications
n
Informations sur la configuration de
pool de postes de travail VDI, nombres
de statuts de poste de travail et
utilisation, connexion, latence PCoIP et
tendances d'erreur.
Statistiques de connexion de pool de
postes de travail VDI, de connexion, de
PCoIP et de charge de travail.
Informations sur l'utilisation des
applications au cours des 7 derniers
jours (par défaut), incluant le nom du
pool d'applications, le nom de la
batterie de serveurs du pool, le temps
de lancement des applications, les
instances de pics simultanés des
applications et la durée totale
d'utilisation des applications.
Utilisateur Ce rapport affiche les statistiques de
n
session des utilisateurs dans
l'environnement Horizon. Ce rapport
est suggéré pour exécuter l'objet
d'environnement Horizon ou d'espace
Horizon. Dans le rapport généré, les
données suivantes sont affichées : nom
d'utilisateur, durée totale de session
d'application, durée totale de session
de poste de travail RDS et durée totale
de session de poste de travail VDI. Les
données sont calculées et regroupées
avec la période sélectionnée. La
période par défaut est les 7 derniers
jours.
20 VMware, Inc.
Maintenance de
vRealize Operations for Horizon 2
Si votre environnement Horizon est modifié après la configuration initiale du service Broker Agent, vous
pouvez modifier les paramètres du service Broker Agent sur l'hôte du Serveur de connexion Horizon sur
lequel le service Broker Agent est installé.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
« Associer le service Broker Agent à une instance d'adaptateur Horizon », page 21
n
« Modifier le niveau de journalisation du service Broker Agent », page 22
n
« Réémettre les jetons d'authentification des postes de travail Horizon », page 23
n
« Modifier les pools de postes de travail à surveiller », page 23
n
« Modifier les paramètres d'informations d'identification de la base de données d'événements
n
Horizon », page 24
Associer le service Broker Agent à une instance d'adaptateur Horizon
Si vous réinstallez l'adaptateur Horizon auquel le service Broker Agent est connecté ou si vous souhaitez
connecter le service Broker Agent à une autre instance de l'adaptateur Horizon, vous devez reconfigurer le
service Broker Agent à associer à l'instance de l'adaptateur Horizon.
VMware, Inc.
Prérequis
Vérifiez que vous disposez de la clé de serveur de l'instance de l'adaptateur Horizon à associer au
n
service Broker Agent. Vous avez spécifié la clé de serveur lors de la création d'informations
d'identification pour l'instance de l'adaptateur.
Vérifiez que vous connaissez l'adresse IP du Serveur de connexion Horizon sur lequel vous avez
n
installé l'adaptateur Horizon.
Le service Broker Agent et l'adaptateur Horizon doivent s'exécuter sur la même version TLS avant de
n
pouvoir être couplés.
Procédure
1 Connectez-vous au Serveur de connexion Horizon sur lequel le service Broker Agent est installé avec
un compte d'utilisateur de domaine.
Les comptes locaux ne disposent pas des privilèges nécessaires pour configurer les paramètres du
service Broker Agent.
2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez VMware > Paramètres du service vRealize Operations Horizon
Broker Agent.
21
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
3 Dans la section Adaptateur Horizon de vRealize Operations de la boîte de dialogue Paramètres du
service vRealize Operations Horizon Broker Agent, entrez l'adresse IP et le numéro de port du nœud ou
du collecteur distant sur lequel l'instance de l'adaptateur Horizon est en cours d'exécution.
Par défaut, le service Broker Agent utilise le port 3091 pour communiquer avec l'adaptateur Horizon.
Vous pouvez modifier le numéro de port par défaut, selon votre configuration réseau.
4 Entrez la clé de serveur de l'adaptateur et confirmez la clé de serveur de l'adaptateur Horizon, puis
cliquez sur Associer pour démarrer le processus d'association.
L'état du processus d'association s'affiche dans la zone d'état de l'assistant.
5 Une fois le processus d'association terminé, cliquez sur Suivant jusqu'à l'étape de configuration du
service Broker Agent de l'assistant.
6 redémarrez le service Broker Agent.
7 Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
Modifier le niveau de journalisation du service Broker Agent
Vous pouvez modifier le niveau de journalisation du service Broker Agent en modifiant la configuration de
ce service.
Procédure
1 Connectez-vous au Serveur de connexion Horizon sur lequel le service Broker Agent est installé avec
un compte d'utilisateur de domaine.
Les comptes locaux ne disposent pas des privilèges nécessaires pour configurer tous les paramètres.
2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez VMware > Paramètres du service vRealize Operations Horizon
Broker Agent.
3 Dans la section Service vRealize Operations Horizon Broker Agent de la boîte de dialogue Paramètres
du service vRealize Operations Horizon Broker, sélectionnez un niveau de journalisation dans le menu
déroulant Niveau de journalisation.
Les niveaux de journalisation disponibles sont Off, Error, Warning, Information et Verbose. Par défaut,
le niveau de journalisation est défini sur Information. Pour résoudre les problèmes, définissez le niveau
de journalisation sur Information. Pour afficher des messages détaillés, notamment des micro-pas, des
demandes et des résultats renvoyés, définissez le niveau de journalisation sur Verbose.
REMARQUE Si vous définissez le niveau de journalisation sur Verbose, les fichiers journaux peuvent très
rapidement devenir volumineux. Ne définissez le niveau de journalisation sur Verbose que pour de
courtes périodes. Les fichiers journaux du service Broker Agent sont purgés une fois par semaine.
4 Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos paramètres.
L'état de votre configuration s'affiche dans la fenêtre Application des paramètres de configuration.
5 Une fois les paramètres de configuration correctement appliqués, cliquez sur Fermer pour fermer la
fenêtre Application des paramètres de configuration.
22 VMware, Inc.
Chapitre 2 Maintenance de vRealize Operations for Horizon
Réémettre les jetons d'authentification des postes de travail Horizon
Si vous pensez qu'il existe un risque de sécurité pour votre environnement Horizon, vous pouvez émettre
un nouveau jeton d'authentification pour chaque machine virtuelle de poste de travail et hôte RDS dans
votre environnement Horizon en redémarrant le service Broker Agent. Par défaut, un nouveau jeton
d'authentification est émis chaque jour pour chaque machine virtuelle de poste de travail et chaque hôte
RDS.
Modifier les pools de postes de travail à surveiller
Vous pouvez ajouter ou supprimer les pools de postes de travail de l'étendue d'objets surveillés en
modifiant la configuration du service Broker Agent.
Prérequis
Obtenez les ID des pools de postes de travail à surveiller. Vous pouvez rechercher les ID des pools dans
Horizon Administrator. Pour plus d'informations, reportez-vous au document d'administration de votre
version d'Horizon.
Procédure
1 Connectez-vous au Serveur de connexion Horizon sur lequel le service Broker Agent est installé avec
un compte d'utilisateur de domaine.
Les comptes locaux ne disposent pas des privilèges nécessaires pour configurer tous les paramètres.
2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez VMware > Paramètres du service vRealize Operations Horizon
Broker Agent.
3 Dans la section Pools de postes de travail de la boîte de dialogue Paramètres du service vRealize
Operations Horizon Broker Agent, sélectionnez Spécifier les pools de postes de travail et entrez les ID
des pools de postes de travail dans la zone de texte.
Utilisez une virgule pour séparer chaque ID de pool de postes de travail. Si vous ne sélectionnez pas
Spécifier les pools de postes de travail, vRealize Operations Manager surveille tous les pools de postes
de travail.
4 Indiquez s'il convient d'inclure ou d'exclure les pools de postes de travail répertoriés.
5 Si vous surveillez une instance d'Horizon 6.0 avec Horizon ou un environnement ultérieur, indiquez si
les pools d'applications doivent être surveillés.
Vous ne pouvez pas filtrer les pools d'applications à surveiller. Si vous sélectionnez ce paramètre,
vRealize Operations Manager surveille tous les pools d'applications.
6 Cliquez sur Tester pour vérifier que le service Broker Agent peut se connecter aux pools de postes de
travail que vous avez spécifiés.
7 Cliquez sur Suivant pour continuer.
VMware, Inc. 23
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
Modifier les paramètres d'informations d'identification de la base de données d'événements Horizon
Si les informations d'identification de votre base de données d'événements Horizon sont modifiées après la
configuration initiale du service Broker Agent, vous devez modifier les paramètres d'informations
d'identification de la base de données dans la configuration du service Broker Agent.
Procédure
1 Connectez-vous au Serveur de connexion Horizon sur lequel le service Broker Agent est installé avec
un compte d'utilisateur de domaine.
Les comptes locaux ne disposent pas des privilèges nécessaires pour configurer tous les paramètres.
2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez VMware > Paramètres du service vRealize Operations Horizon
Broker Agent.
3 Dans la section Base de données d'événements de la boîte de dialogue Paramètres du service vRealize
Operations Horizon Broker Agent, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de la base de données
d'événements.
4 Cliquez sur Valider les informations d'identification de la BD pour vérifier que le service Broker
Agent peut se connecter à la base de données d'événements Horizon.
5 Accédez à la page du service et redémarrez celui-ci.
6 Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer.
24 VMware, Inc.
Dépannage d'une installation
vRealize Operations for Horizon 3
Si des problèmes se produisent après l'installation et la configuration de vRealize Operations for Horizon,
vous pouvez collecter des fichiers journaux et les envoyer au support technique de VMware.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
« Créer un bundle de support vRealize Operations Manager », page 25
n
« Télécharger les fichiers journaux du service vRealize Operations for Horizon Broker Agent »,
n
page 26
« Télécharger les fichiers journaux de Desktop Agent de vRealize Operations for Horizon », page 26
n
« Afficher l'état de collecte et le statut d'un objet adaptateur Horizon », page 27
n
« Fichiers journaux du collecteur Horizon et de l'adaptateur Horizon », page 28
n
« Modifier le niveau de journalisation des fichiers journaux de l'adaptateur Horizon », page 29
n
Créer un bundle de support vRealize Operations Manager
Si l'adaptateur Horizon ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez rassembler des fichiers journaux et de
configuration dans un bundle de support et envoyer celui-ci à VMware pour analyse.
VMware, Inc.
Procédure
1 Connectez-vous à l'interface utilisateur de vRealize Operations Manager avec des privilèges
d'administration.
2 Cliquez sur l'onglet Administration et sélectionnez Support > Bundles de support.
3 Cliquez sur l'icône Créer un bundle de support (signe plus).
4 Sélectionnez le type de bundle de support à générer et les nœuds à inclure dans le bundle de support.
5 Cliquez sur OK pour créer le bundle de support.
L'avancement du bundle le support s'affiche dans la colonne État sur le volet Bundles de support. La
création du bundle de support peut prendre plusieurs minutes, selon la taille des journaux et le nombre
de nœuds. Vous pouvez cliquer sur l'icône Recharger les bundles de support pour actualiser l'état.
6 Sélectionnez le bundle de support et cliquez sur l'icône Télécharger le bundle de support pour
télécharger le bundle de support sur le serveur.
Vous ne pouvez pas télécharger un bundle de support tant que son état n'est pas Réussite. Pour des
raisons de sécurité, vRealize Operations Manager vous invite à entrer des informations d'identification
lorsque vous téléchargez un bundle de support.
7 (Facultatif) Envoyez le bundle de support à VMware pour obtenir une intervention de support et
d'analyse.
25
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
Télécharger les fichiers journaux du service vRealize Operations for Horizon Broker Agent
Si le service vRealize Operations for Horizon Broker Agent présente des dysfonctionnements, vous pouvez
télécharger ses fichiers journaux et les envoyer à VMware pour obtenir une intervention de support.
Par défaut, les fichiers journaux du service Broker Agent sont purgés au bout d'une semaine.
Procédure
1 Connectez-vous comme administrateur à l'hôte du Serveur de connexion Horizon sur lequel le service
Broker Agent est installé.
2 Sur l'hôte du Serveur de connexion Horizon, accédez à C:\ProgramData\VMware\vRealize Operations
for Horizon\Broker Agent\logs.
Le répertoire logs contient les fichiers journaux du service Broker Agent.
3 Utilisez un programme d'archivage pour créer un fichier ZIP qui contient les fichiers journaux du
répertoire logs.
4 Envoyez le fichier ZIP à VMware pour obtenir une intervention de support.
Télécharger les fichiers journaux de Desktop Agent de vRealize Operations for Horizon
Si l'instance de Desktop Agent de vRealize Operations for Horizon présente des dysfonctionnements, vous
pouvez télécharger les fichiers journaux de Desktop Agent et les envoyer à VMware pour une intervention
de support.
Les administrateurs d'Horizon peuvent utiliser la commande vdmadmin pour créer un bundle DCT (Data
Collection Tool) contenant les fichiers journaux d'un ou plusieurs postes de travail distants. Pour plus
d'informations sur la création de bundle DCT, reportez-vous au document d'administration de Horizon
pour votre version de Horizon.
Prérequis
Vérifiez que vous pouvez utiliser Horizon Client pour vous connecter au bureau distant.
Procédure
1 Utilisez Horizon Client pour vous connecter au poste de travail distant depuis lequel vous souhaitez
collecter les fichiers journaux de Desktop Agent.
2 Sur le poste de travail distant, accédez à C:\ProgramData\VMware\vRealize Operations for
Horizon\Desktop Agent\logs et localisez les fichiers journaux du service Desktop Agent.
Les noms des fichiers journaux du service Desktop Agent commencent par v4v- et v4-* (par exemple,
v4-msgserver.log).
3 Utilisez un programme d'archivage pour créer un fichier ZIP contenant les fichiers journaux de Desktop
Agent.
4 Envoyez le fichier ZIP à VMware pour obtenir une intervention de support.
26 VMware, Inc.
Chapitre 3 Dépannage d'une installation vRealize Operations for Horizon
Afficher l'état de collecte et le statut d'un objet adaptateur Horizon
Vous pouvez afficher l'état de collecte et les informations de statut d'un objet adaptateur dans l'interface
utilisateur de vRealize Operations Manager. Ces informations peuvent vous aider à diagnostiquer et à
dépanner des problèmes d'adaptateur.
Vous pouvez également afficher des mesures importantes, des statistiques et des informations de licence
pour les instances de l'adaptateur Horizon sur le tableau de bord Auto-diagnostic de santé de l'adaptateur
Horizon. Reportez-vous à « Tableau de bord Auto-diagnostic de santé de l'adaptateur Horizon », page 17.
Procédure
1 Connectez-vous à l'interface utilisateur de vRealize Operations Manager avec des privilèges
d'administration.
2 Cliquez sur l'onglet Administration, puis cliquez sur Vue d'ensemble de l'environnement.
3 Développez Instances de l'adaptateur et cliquez sur Instance de l'adaptateur Horizon.
Les objets de l'instance de l'adaptateur Horizon s'affichent dans l'onglet Liste du volet de droite.
4 Pointez vers l'icône de la colonne État de collecte pour déterminer si vRealize Operations Manager doit
collecter des données pour l'objet instance de l'adaptateur.
L'état de collecte indique si vRealize Operations Manager doit collecter des données pour l'objet.
Option Description
En cours de collecte
Pas de collecte
Démarrage
En cours d'arrêt
Mise à jour
Échec
En mode maintenance
En maintenance (manuelle)
Suppression en cours
L'objet est configuré pour collecter des données.
L'objet n'est pas configuré pour collecter des données.
La collecte démarre.
La collecte s'arrête.
L'objet est mis à jour.
Problème de configuration d'objet.
L'objet est en maintenance planifiée.
L'objet est en maintenance manuelle.
L'objet est supprimé.
5 Cliquez sur l'icône dans la colonne État de collecte pour afficher des informations sur l'état de collecte.
Option Description
Instance de l'adaptateur
Nom de collecteur
Dernière pulsation
Durée de veille de la pulsation
Statut
Heure de la dernière collecte
Nom de l'instance de l'adaptateur.
Nom du collecteur sur lequel l'instance de l'adaptateur est en cours
d'exécution.
Période s'étant écoulée depuis que vRealize Operations Manager a reçu un
message de pulsation de l'instance d'adaptateur. Une longue période peut
indiquer un problème de connexion.
Valeur de durée de veille de la pulsation qui détermine l'intervalle entre
des messages de pulsation. La valeur de durée de veille de pulsation par
défaut est de 10 secondes.
Message d'état du collecteur.
Période qui s'est écoulée depuis la fin du dernier cycle de collecte et
nombre de mesures collectées par l'instance de l'adaptateur pendant ce
cycle.
VMware, Inc. 27
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
Option Description
Durée de la dernière collecte
Graphiques Sparkline de mesures
6 Pointez sur l'icône dans la colonne Statut de la collecte pour voir si vRealize Operations Manager reçoit
des données pour l'objet de l'instance de l'adaptateur.
La valeur du statut de la collecte indique si vRealize Operations Manager reçoit des données pour
l'objet. Un objet a une valeur de statut uniquement si son état de collecte est Collecte en cours.
Option Description
En cours de réception de données
En cours de réception d'anciennes
données
Pas de réception de données
Aucune
Inconnu
Pas de surveillance d'objet parent
Collecte hors service
Longueur du dernier cycle de collecte.
Représentations graphiques de la durée du dernier cycle de collecte et
nombre de mesures et d'objets collectés par l'adaptateur pendant ce cycle.
vRealize Operations Manager reçoit des données pour l'objet
Les données ne sont pas à jour. La valeur la plus récente remonte à au
moins cinq cycles de surveillance.
L'instance de l'adaptateur collecte des données, mais
vRealize Operations Manager n'a pas reçu de données pour l'objet.
vRealize Operations Manager ou la collecte a récemment démarré et
aucune donnée n'a été reçue au cours de cinq cycles de surveillance.
Le statut de l'objet est inconnu.
L'objet de l'instance de l'adaptateur est arrêté.
L'instance d'adaptateur ou le collecteur n'est pas opérationnel.
Suivant
Si vous détectez des problèmes sur une instance de l'adaptateur Horizon, vous pouvez rechercher des
messages d'erreur dans les fichiers journaux. Reportez-vous à « Fichiers journaux du collecteur Horizon et
de l'adaptateur Horizon », page 28.
Fichiers journaux du collecteur Horizon et de l'adaptateur Horizon
Vous pouvez afficher les fichiers journaux du collecteur Horizon et de l'adaptateur Horizon dans l'interface
utilisateur de vRealize Operations Manager. Les fichiers journaux sont organisés en dossiers de types de
journaux.
Procédure
1 Connectez-vous à l'interface utilisateur de vRealize Operations Manager avec des privilèges
d'administration.
2 Cliquez sur l'onglet Administration, cliquez sur Support, puis sur Journaux.
3 Sélectionnez Type de journal dans le menu déroulant Grouper par.
4 Double-cliquez sur le dossier Collecteur et double-cliquez sur le dossier du nœud sur lequel l'instance
de l'adaptateur est en cours d'exécution.
5 Effectuez ces opérations pour afficher les fichiers journaux.
a Double-cliquez sur un fichier journal pour en afficher le contenu.
b Tapez des numéros de ligne dans les zones de texte Ligne de début et Nombre de lignes, puis
cliquez sur l'icône Charger le contenu du journal (>) pour afficher une partie spécifique du fichier
journal.
6 Cliquez sur l'icône Recharger l'arborescence pour recharger les informations de l'arborescence et
refermer tous les dossiers ouverts.
28 VMware, Inc.
Chapitre 3 Dépannage d'une installation vRealize Operations for Horizon
Modifier le niveau de journalisation des fichiers journaux de l'adaptateur Horizon
Vous pouvez modifier le niveau de journalisation du nœud de collecteur qui contient les fichiers journaux
d'une instance de l'adaptateur Horizon.
Procédure
1 Connectez-vous à l'interface utilisateur de vRealize Operations Manager avec des privilèges
d'administration.
2 Cliquez sur l'onglet Administration, cliquez sur Support, puis sur Journaux.
3 Sélectionnez Type de journal dans le menu déroulant Grouper par.
4 Développez le dossier Collecteur.
5 Sélectionnez le nœud sur lequel l'instance de l'adaptateur Horizon s'exécute, puis cliquez sur l'icône
Modifier les propriétés.
6 Dans la colonne Niveau de journalisation, sélectionnez le niveau de journalisation de la classe de
journal de l'adaptateur Horizon.
Pour résoudre des problèmes, définissez le niveau de journalisation sur Info. Pour afficher des
messages détaillés, notamment les micro-étapes, les requêtes et les résultats renvoyés, définissez le
niveau de journalisation sur Debug.
REMARQUE Si vous définissez le niveau de journalisation sur Debug, les fichiers journaux peuvent très
rapidement devenir volumineux. Ne définissez le niveau de journalisation sur Debug que pour de
courtes périodes.
7 Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
VMware, Inc. 29
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
30 VMware, Inc.
Index
A
à propos 5
administration 21
authentification 23
B
base de données d'événements 24
Broker Agent, reconnexion 21
D
dépannage 25
Desktop Agent, fichiers de journalisation 26
données des processus invités 15, 16
F
fichiers de journalisation
adaptateur 25
Broker Agent 26
Desktop Agent 26
fichiers journaux de l'adaptateur View 28
J
jetons 23
jetons de sécurité 23
journalisation
adaptateur 29
Broker Agent 22
journaux de l'adaptateur 25, 29
journaux du service Broker Agent 22, 26
surveillance des pools de postes de travail 23
T
Tableau de bord Applications Horizon 13
Tableau de bord Auto-diagnostic de santé de
l'adaptateur Horizon 17
Tableau de bord Détails des hôtes RDS View 16
Tableau de bord Détails des sessions Horizon
distantes 14
Tableau de bord Expérience de l'utilisateur final
d'Horizon 18
Tableau de bord Infrastructure Horizon 10
Tableau de bord Pools RDS Horizon 12
Tableau de bord Pools VDI Horizon 11
Tableau de bord Sessions d'utilisateur
d'Horizon 10
Tableau de bord Utilisation des postes de travail
Horizon 13
Tableau de bord Vue d'ensemble d'Horizon 9
tableaux de bord 7
V
Vue d'ensemble des tableaux de bord Horizon 8
O
objets de session 15
objets hôtes 16
P
pools de postes de travail 23
R
rapports 19
reconnexion au service Broker Agent 21
S
sélection des pools de postes de travail 23
Statut de l'adaptateur Horizon 27
surveillance d'un environnement Horizon 7
VMware, Inc. 31
Administration de VMware vRealize Operations for Horizon
32 VMware, Inc.
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