USB Telephone Adapter
Quick Installation Guide
Guide d'installation rapide
Installationsanleitung
Guida per l'installazione rapida
Beknopteinstallatiegids
Guía breve de instalación
Hõzlõ Kurulum Kõlavuzu
#R24.0559.00
rev 1.1 2/06
Contents
English
Package Contents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Physical Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Français
Contenu de la boîte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Caractéristiques matérielles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Configuration système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Deutsch
Packungsinhalt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Technische Merkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Systemanforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Betrieb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Italiano
Contenuto della confezione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Caratteristiche del prodotto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Requisiti del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Funzionamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Risoluzione di problemi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Servizio assistenza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Español
Contenido de la caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Características físicas:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Requisitos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Funcionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Nederlands
Inhoud verpakking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Producteigenschappen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Systeemvereisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Werking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Problemen oplossen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Ondersteuning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Türkçe
Ambalaj İçeriği . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Fiziksel Özellikler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Sistem Gereksinimleri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Kurulum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Çalõştõrõlmasõ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Sorun Giderme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Destek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
English
Package Contents
• USB Telephone Adapter • USB Cable
• Installation CD-ROM • RJ-11 Telephone Cord
• Quick Installation Guide
Physical Features
Front View Rear View
USB Telephone Adapter LEDs
LED Fun ctio n Color
Power Red
Tel epho ne L in e Green
Skype Yel low
System Requirements
Minimum System Requirements
The USB Telephone Adapter requires a computer environment with the
following minimum requirements:
• Windows® XP or Windows 2000• 400 MHz Processor
• CD-ROM drive • 128 MB RAM
• USB port 1.0/1.1/2.0 • Skype software
• Internet Connection
1
Recommended System Requirements
For optimum performance of your USB Telephone Adapter and its
advanced features, your computer should meet or exceed the following
requirements:
• Windows® XP or Windows 2000 • 1 GHz processor
• CD-ROM drive • 256 MB RAM
• USB port 1.0/1.1/2.0 • Skype software
• Internet Connection
Installation
Caution: Do not connect the USB Telephone Adapter to your computer
until the installer instructs you to do so in “
USRobotics USB Telephone Adapter”.
Prepare for Installation
Warning: Skype is not a telephony replacement service. Any VoIP service
used in conjunction with the USB Telephone Adapter cannot be
used for calls to emergency services or emergency telephone
numbers (311, 911, 112, 999, etc.). Use a landline telephone for
calls to emergency services, such as police, fire, or ambulance.
If the LINE port of your USB Telephone Adapter is connected to
a PSTN line, you can make emergency calls using the handset
connected to the telephone adapter.
Step 3. Install the
It is important that you have your serial number for the USB Telephone
Adapter available. You can find your serial number on the bottom label of
the USB Telephone Adapter. If you ever call our Technical Support
department, you need this number to receive assistance.
Model Number Serial Number
USR9620
2
Installation Instructions
1. Insert the USRobotics Installation CD-ROM
The CD didn’t start automatically?
From the Start menu, select My Computer and double-click the CDROM drive.
2. Install Skype
A. If prompted, select your language and accept the End User
License Agreement.
B. Select Install Skype.
3
Note: If Skype version 1.3.xx or later is already installed on your
computer, you can start Skype and proceed to “Step 3. Install
the USRobotics USB Telephone Adapter”, or continue and
upgrade to Skype version 2.0.
C. Follow the on-screen instructions to install Skype 2.0 and cre-
ate a Skype account.
3. Install the USRobotics USB Telephone Adapter
A. Select Install USB Telephone Adapter.
B. Follow the instructions to install the USRobotics USB Tele-
phone Adapter software.
C. When prompted, connect the USB cable to the telephone
adapter and computer, then click OK in the Setup window.
4
Connect the USB cable to the telephone adapter and computer
as illustrated below:
PHONE
LINE
USB
D. Follow the instructions to install the USRobotics USB Tele-
phone Adapter hardware.
E. Follow the instructions to install the USRobotics Virtual
Audio device.
• Windows XP: If a “Hardware Installation” warning
appears, click Continue Anyway.
1
• Windows 2000: If a “Digital Signature Not Found”
1
warning appears, click
F. If prompted, reboot your computer, then start and log on to
Skype.
Ye s.
1 USRobotics has tested this product and verifies it is compatible with Windows XP and Win-
dows 2000.
5
G. When prompted, select Allow this program to use Skype and
click OK.
A grey phone icon should appear in your system tray.
6
4. Connect the USB Telephone Adapter to Your Telephone
A. Identify the phone cable that connects your existing tele-
phone to the wall jack. Disconnect the cable from the telephone (the connector may be on the bottom or back of the
telephone) and plug it into the LINE port of the Telephone
Adapter as illustrated below.
PHONE
LINE
USB
B. Using the RJ-11 telephone cable provided, connect your
telephone to the PHONE port on the USB telephone adapter
as illustrated below.
PHONE
LINE
USB
A. In addition to Skype, you can still use your analogue tele-
phone service when the USB Telephone Adapter is connected
to a telephone line.
7
Congratulations!
The installation procedure is now complete. If you experience any problems, refer to the Troubleshooting section in this guide or the
on the USRobotics Installation CD-ROM.
Start a Web browser and register your product at:
www.usr.com/productreg
User Guide
Operation
To use your telephone adapter, you need to set up speed dials for your
contacts within Skype. A
uses to call a contact.
Set a Speed Dial
1. In Skype, select Add a contact and follow the on-screen instructions.
2. Right-click on the contact and select Set Speed-Dial and follow the
on-screen instructions.
3. Enter a unique two-digit number for the selected contact and click
OK.
Call Using Skype
1. Pick up the handset.
2. Dial # #. You will hear the VoIP dial tone.
3. Dial the speed-dial, then *
Example: 7 7 *
For information on dialing using the SkypeOut service, see the User
Guide on the USRobotics Installation CD-ROM.
4. Hang up the handset to end the call.
Note: The key sequences to initiate the VoIP dial tone and send the
information may be different if you have changed the default settings for your USB Telephone Adapter.
speed dial
is a two-digit number that Skype
Receive a Skype Call
1. The telephone rings.
2. Pick up the telephone handset to connect to the call.
3. Hang up the handset to end the call.
8
Place and Receive Regular Telephone Calls
If you have your USB Telephone Adapter connected to a telephone line,
you can place and receive regular telephone calls as you normally would.
For more information on the features of your USB Telephone Adapter,
(call forwarding, call conferencing, toll bypass, etc.) see the User Guide
on the USRobotics Installation CD-ROM.
Troubleshooting
My computer is not detecting the USB Telephone Adapter.
Solution 1:
Verify the USB cable of the telephone adapter is securely connected to a
USB port on your computer.
Solution 2:
There may have been an error during the installation process. Unplug
the telephone adapter from your computer and repeat the installation.
My installation failed.
Solution 1:
The USB Telephone Adapter may install with the incorrect drivers if the
telephone adapter was connected to the computer prior to the start of
the installation. If your installation fails, uninstall the telephone adapter
and perform the installation steps again. To uninstall the USB Telephone
Adapter Software:
1. Click Windows Start.
• Windows XP: Select Control Panel and open Add or Remove
Programs.
• Windows 2000: Select Settings, then select Control Panel
and open Add/Remove Programs.
2. Select the USRobotics USB Telephone Adapter.
• Windows XP: Select Remove and follow the prompts to
remove the USB Telephone Adapter software.
• Windows 2000: Select Add/Remove and follow the prompts
to remove the USB Telephone Adapter software.
Solution 2:
The USB Telephone Adapter cannot be installed on a computer when a
Smart Link 56K modem SmartUSB56 is connected to the computer.
9
I cannot hear the Skype call through the telephone handset.
Solution
Verify that Skype’s sound devices are set to use the USRobotics Virtual
Audio device:
1. Select Options from the Skype To ol s Menu and select Sound
Devices.
2. Verify that the USRobotics Virtual Audio is the selected device for
Audio In, Audio Out and Ringing.
If Skype has a different sound device selected, select USRobotics
Virtual Audio for Audio In, Audio Out and Ringing and click Save.
My telephone does not ring upon incoming calls.
Solution 1:
Verify the telephone adapter is connected to the computer and receiving
power.
Solution 2:
Verify that both the USB Telephone Adapter and Skype are active. Look in
your Windows system tray for the USB Telephone Adapter icon. Restart
the telephone adapter if there is a problem.
Tray Icon Status
USB Telephone Adapter software has detected a
problem with the telephone adapter.
USB Telephone Adapter is active.
Solution 3:
Verify your cables are connected correctly between your computer, the
telephone adapter and your telephone.
Solution 4:
Connect your telephone to a wall jack and make a call to verify your telephone is in proper working order.
10
Solution 5:
If your telephone rings on incoming PSTN calls but not on incoming
Skype calls, the telephone may not be compatible with the telephone
adapter. Try connecting a different telephone to the telephone adapter.
I received a Skype version is old warning.
Solution
The telephone adapter will only work with Skype Version 1.3.xx or later.
This error displays whenever you start an old version of Skype. Upgrade
to the latest version of Skype.
I cannot hear a telephone dial tone when I pick up the handset.
Solution
Verify your cables are connected correctly between your computer, the
telephone adapter, your telephone and the wall jack, and that the cables
are not inverted.
I cannot hear a VoIP dial tone on the handset.
Solution 1:
Verify your cables are connected correctly between your computer, the
telephone adapter, your telephone and the wall jack, and that the cables
are not inverted.
Solution 2:
If you unplug the telephone adapter from your computer without disabling the device and plug the telephone adapter in again, you may loose
the VoIP dial tone. With the USB Telephone adapter connected, restart
your computer.
I am having problems with the Skype software.
Solution
If you are having problems with the Skype software, please visit the
Skype web site at: www.skype.com
11
Support
1. Go to the
Additional configuration and advanced troubleshooting information is available in the
2. Go to the Support section of the USRobotics Web site at:
www.usr.com/support/
Many common difficulties users experience are addressed within the FAQ
and Troubleshooting Web pages for your specific product.
3. Submit your technical support question using an online form at:
www.usr.com/emailsupport/
4. Call your USRobotics Technical Support department.
Technical questions about USRobotics products can also be answered by
technical support specialists.
Country Webmail Voice
United States www.usr.com/emailsupport (888) 216-2850
User Guide
User Guide
on the USRobotics Installation CD-ROM.
on the Installation CD-ROM.
12
Canada
Austria
Belgium
(Flemish)
Belgium
(French)
Czech Republic
Denmark
Finland
France
Germany
Hungary
Ireland
www.usr.com/emailsupport (888) 216-2850
www.usr.com/emailsupport/de 07 110 900 116
www.usr.com/emailsupport/bn 07 023 3545
www.usr.com/emailsupport/be 07 023 3546
www.usr.com/emailsupport/cz
www.usr.com/emailsupport/uk 7010 4030
www.usr.com/emailsupport/ea 09 8 171 0015
www.usr.com/emailsupport/fr 082 507 0693
www.usr.com/emailsupport/de 01805671548
www.usr.com/emailsupport/hu 01805671548
www.usr.com/emailsupport/uk 1890-252-130
Country Webmail Voice
Italy
Luxembourg
www.usr.com/emailsupport/it 848 80 9903
www.usr.com/emailsupport/be 342 080 8318
Middle East/
Africa
Netherlands
Norway
Poland
Portugal
Spain
Sweden
Switzerland
Tur ke y
UAE
UK
For current support contact information, go to: www.usr.com/support/
For regulatory information and warranty information, see the
USRobotics Installation CD-ROM.
www.usr.com/emailsupport/me 870 844 4546
www.usr.com/emailsupport/ea 0900 20 25 857
www.usr.com/emailsupport/ea 23 50 0097
www.usr.com/emailsupport/pl
www.usr.com/emailsupport/pt 0 21 415 4034
www.usr.com/emailsupport/es 902 117 964
www.usr.com/emailsupport/ea 08 5016 3205
www.usr.com/emailsupport/de 0848 840 200
www.usr.com/emailsupport/tk
www.usr.com/emailsupport/me 0800 877 63
www.usr.com/emailsupport/uk 0870 844 4546
User Guide
on the
13
14
Fran çais
Contenu de la boîte
• USB Telephone Adapter •Câble USB
• CD-ROM d'installation • Cordon téléphonique RJ-11
• Guide d'installation rapide
Caractéristiques matérielles
Avant Arrière
Voyants DEL de l'USB Telephone Adapter
Voya nt
DEL
Fonc tion Couleur
Alimentation Rouge
Ligne téléphonique Ve rt
Skype Jaune
Configuration système
Configuration système minimale
L'USB Telephone Adapter doit être installé sur un ordinateur disposant
de la configuration minimale suivante :
•Windows® XP ou
Windows 2000
• Lecteur CD-ROM • 128 Mo de RAM
• Port USB : 1.0, 1.1 ou 2.0 • Logiciel Skype
• Connexion Internet
• Processeur de 400 MHz
15
Configuration système requise
Pour bénéficier pleinement des performances et des fonctions avancées
de votre USB Telephone Adapter, votre ordinateur doit disposer de la
configuration requise suivante :
• Windows® XP ou Windows 2000 • Processeur de 1 GHz
• Lecteur CD-ROM • 256 Mo de RAM
• Port USB : 1.0, 1.1 ou 2.0 • Logiciel Skype
• Connexion Internet
Installation
Attention :
ne connectez pas l'USB Telephone Adapter à votre ordinateur
avant que le programme d'installation ne vous l'indique («
3. Installation de l'USRobotics USB Telephone Adapter »)
Etape
.
Remarques préalables à l'installation
Avertissement : Skype ne remplace pas les services de téléphonie
classiques. Aucun des services VoIP utilisés
conjointement avec l'USB Telephone Adapter ne permet
d'effectuer des appels vers les numéros de téléphone
des services d'urgences (311, 911, 112, 999, etc.). Pour
appeler les services d'urgence, tels que la police, les
pompiers et le SAMU, utilisez un téléphone fixe.
Si le port LINE de votre USB Telephone Adapter est
connecté à une ligne RTPC, vous pouvez appeler les
numéros des services d'urgence en utilisant le combiné
connecté à l'adaptateur téléphonique.
Remarque : vous devez connaître le numéro de série de votre USB
Telephone Adapter. Vous trouverez ce numéro de série sur l'étiquette
située sous l'USB Telephone Adapter. Vous en aurez besoin si vous
appelez notre service d'assistance technique.
Numéro de modèle Numéro de série
USR9620
16
Instructions d'installation
1. Insérez le CD-ROM d'installation USRobotics.
Le CD ne s'est pas lancé automatiquement ?
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Poste de travail et
double-cliquez sur l'icône du lecteur CD-ROM.
2. Installez Skype.
A. Si le programme vous le demande, sélectionnez votre langue
et acceptez la licence utilisateur.
B. Sélectionnez Install Skype (Installer Skype).
17
Remarque : Si Skype (version 1.3 ou une version ultérieure) est déjà
installé sur votre ordinateur, vous pouvez lancer le
programme et passer à l'étape suivante («
Etape 3.
Installation de l'USRobotics USB Telephone Adapter »)
ou continuer et mettre à jour Skype afin d'obtenir la
version 2.0.
C. Suivez les instructions à l'écran pour installer Skype 2.0 et
créer un compte Skype.
3. Installation de l'USRobotics USB Telephone Adapter
A. Sélectionnez l'option Install USB Telephone Adapter
(Installer l'USB Telephone Adapter).
B. Suivez les instructions pour installer le logiciel de
l'USRobotics USB Telephone Adapter.
C. Lorsque vous y êtes invité, connectez le câble USB
à l'adaptateur téléphonique et à l'ordinateur, puis cliquez sur
OK dans la fenêtre de configuration.
18
Utilisez le câble USB pour connecter l'adaptateur téléphonique
à votre ordinateur, comme illustré ci-dessous
PHONE
LINE
USB
:
D. Suivez les instructions pour installer le logiciel de
l'USRobotics USB Telephone Adapter.
E. Suivez les instructions pour installer l'USRobotics Virtual
Audio.
• Sous Windows XP : si un message à propos de
l'installation du matériel apparaît, cliquez sur
Continuer.
1
• Sous Windows 2000 : si un message indiquant que la
signature numérique est introuvable, cliquez sur
pour continuer.
F. Si un message vous le demande, redémarrez votre ordinateur,
puis lancez Skype et connectez-vous à votre compte.
1
Oui
1 USRobotics a testé ce produit et sa compatibilité avec Windows XP et Windows 2000.
19
G. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Allow this program
to use Skype (Autoriser ce programme à utiliser Skype), puis
cliquez sur OK.
Une icône représentant un téléphone gris devrait apparaître
dans votre barre système
.
20
4. Connexion de l'USB Telephone Adapter à votre téléphone
A. Identifiez le câble téléphonique qui connecte votre téléphone
à la prise murale. Débranchez le câble du téléphone (le con
necteur peut se trouver sous ou à l'arrière de l'appareil) et
branchez-le dans le port LINE de l'adaptateur téléphonique,
comme illustré ci-dessous.
PHONE
LINE
USB
B. A l'aide du câble téléphonique RJ-11 fourni, connectez votre
téléphone au port PHONE de l'USB Telephone Adapter,
comme illustré ci-dessous.En plus de Skype, vous pouvez
toujours utiliser votre service téléphonique analogique
lorsque l'USB Telephone Adapter est connecté à une ligne
téléphonique.
-
PHONE
LINE
USB
21
Félicitations !
La procédure d'installation est terminée. En cas de problème,
reportez-vous à la section Dépannage de ce guide ou du
l'utilisateur
Lancez un navigateur Web et enregistrez votre produit à l'adresse
www.usr.com/productreg
sur le CD-ROM d'installation USRobotics.
guide de
Fonctionnement
Pour utiliser votre adaptateur téléphonique, vous devez assigner des
numéros abrégés pour vos contacts dans Skype. Un
composé de deux chiffres. Skype utilise ce numéro pour appeler un contact.
Assigner un numéro abrégé
1. Dans Skype, cliquez sur Add a contact (Ajouter aux contacts) et
suivez les instructions à l'écran.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un contact, puis cliquez
sur Set Speed-Dial (Assigner un numéro abrégé) et suivez les
instructions à l'écran.
3. Saisissez un numéro à deux chiffres pour le contact sélectionné et
cliquez sur OK.
Effectuer des appels avec Skype
1. Décrochez le combiné.
2. Composez ##. Vous entendrez la tonalité VoIP.
3. Composez le numéro abrégé, puis *
Exemple : 7 7 *
Pour en savoir plus sur les appels SkypeOut, reportez-vous au guide
de l'utilisateur figurant sur le CD-ROM d'installation USRobotics.
4. Raccrochez le combiné pour terminer l'appel.
Remarque :La combinaison de touches qui permet d'activer la tonalité VoIP
et d'envoyer les informations peut être différente si vous avez
modifié les paramètres par défaut de votre USB Telephone Adapter.
numéro abrégé
est
Recevoir un appel Skype
1. Votre téléphone sonne.
2. Décrochez le combiné du téléphone pour connecter l'appel.
3. Raccrochez le combiné pour terminer l'appel.
22
Effectuer et recevoir des appels téléphoniques standard
Si votre USB Telephone Adapter est connecté à une ligne téléphonique,
vous pouvez effectuer et recevoir des appels téléphoniques comme en
temps normal.
Pour en savoir plus sur les fonctions de votre USB Telephone Adapter
(transfert d'appels, téléconférence, numérotation à distance, etc.),
reportez-vous au guide de l'utilisateur figurant sur le CD-ROM
d'installation USRobotics.
Dépannage
Mon ordinateur ne détecte pas l'USB Telephone Adapter.
Solution 1 :
Assurez-vous que le câble USB de l'adaptateur téléphonique est
correctement branché à un port USB de votre ordinateur.
Solution 2 :
Une erreur est peut-être survenue au cours de l'installation. Débranchez
l'adaptateur téléphonique de votre ordinateur puis recommencez la
procédure d'installation.
L'installation a échoué.
Solution 1 :
L'USB Telephone Adapter peut être installé avec les mauvais pilotes si
l'adaptateur téléphonique est connecté à l'ordinateur avant le début de
l'installation. Si votre installation échoue, désinstallez l'adaptateur
téléphonique et reprenez la procédure d'installation depuis le début. Pour
désinstaller le logiciel de l'USB Telephone Adapter, procédez comme suit
1. Cliquez sur Démarrer.
• Sous Windows XP : sélectionnez Panneau de configuration,
puis ouvrez Ajout/Suppression de programmes.
•
Sous Windows 2000 :
configuration
2. Sélectionnez l'USRobotics USB Telephone Adapter.
• Sous Windows XP : sélectionnez Supprimer et suivez les
instructions pour désinstaller le logiciel de l'USB Telephone
Adapter.
• Sous Windows 2000 : sélectionnez Ajouter/Supprimer et
suivez les instructions pour désinstaller le logiciel de l'USB
Telephone Adapter.
sélectionnez
, puis ouvrez
Paramètres, Panneau de
Ajout/Suppression de programmes
:
.
23
Solution 2 :
L'installation de l'USB Telephone Adapter n'est pas prise en charge
lorsqu'un modem Smart Link 56K SmartUSB56 est connecté
l'ordinateur.
à
Je ne peux pas entendre l'appel Skype dans mon combiné.
Solution :
Vérifiez que les périphériques audio de Skype sont configurés de
manière à utiliser l'USRobotics Virtual Audio :
1. Sélectionnez Options dans le menu To ol s (Outils) de Skype et
sélectionnez Sound Devices (Audio).
2. Vérifiez que l'USRobotics Virtual Audio est le périphérique
sélectionné pour Audio In (Entrée audio), Audio Out (Sortie audio)
et Ringing (Sonnerie).
Si Skype utilise un autre périphérique audio, sélectionnez
USRobotics Virtual Audio pour Audio In, Audio Out et Ringing et
cliquez sur Save (Enregistrer).
Mon téléphone ne sonne pas lors d'appels entrants.
Solution 1 :
Vérifiez que l'adaptateur téléphonique est connecté à l'ordinateur et
qu'il est alimenté.
Solution 2 :
Vérifiez que l'USB Telephone Adapter et Skype sont actifs. Recherchez
l'icône de l'USB Telephone Adapter dans la barre système de Windows.
Redémarrez l'adaptateur téléphonique en cas de problème.
24
Icône système Statut
Le logiciel de l'USB Telephone Adapter a détecté
un problème avec l'adaptateur téléphonique.
L'USB Telephone Adapter est actif.
Solution 3 :
Vérifiez que vos câbles sont correctement connectés entre l'ordinateur,
l'adaptateur téléphonique et le téléphone.
Solution 4 :
Branchez votre téléphone sur une prise murale et effectuez un appel
pour vérifier que votre téléphone fonctionne correctement.
Solution 5 :
Si votre téléphone sonne lors d'appels entrants RTPC mais pas lors
d'appels entrants Skype, il se peut que le téléphone ne soit pas
compatible avec l'adaptateur téléphonique. Essayez de connecter un
autre téléphone à l'adaptateur téléphonique.
Un message m'indiquant que j'utilise une ancienne version de Skype
s'est affiché.
Solution :
L'adaptateur téléphonique ne fonctionnera qu'avec Skype version 1.3.xx
ou ultérieure. Ce message d'erreur s'affiche à chaque fois que vous
lancez une ancienne version de Skype. Vous devez obtenir la version la
plus récente de Skype.
Il n'y a pas de tonalité lorsque je décroche le combiné.
Solution :
Vérifiez que vos câbles sont connectés entre l'ordinateur, l'adaptateur
téléphonique, le téléphone et la prise murale. Vérifiez également que les
câbles ne sont pas inversés.
Il n'y a pas de tonalité VoIP lorsque je décroche le combiné.
Solution 1 :
Vérifiez que vos câbles sont connectés entre l'ordinateur, l'adaptateur
téléphonique, le téléphone et la prise murale. Vérifiez également que les
câbles ne sont pas inversés.
Solution 2 :
Si vous débranchez l'adaptateur téléphonique de l'ordinateur sans
désactiver le périphérique et le rebranchez, vous pouvez perdre la tonalité
VoIP. Avec l'USB Telephone Adapter connecté, redémarrez votre ordinateur.
Mon logiciel Skype me pose problème.
Solution :
Si vous rencontrez des problèmes avec votre logiciel Skype, visitez le
site Web de Skype à l'adresse : www.skype.com
25
Assistance
1. Consultez le
Vous trouverez davantage de renseignements relatifs à la configuration et au
dépannage dans le
2. Accédez à la section Support du site Web d'USRobotics à l'adresse
www.usr.com/support/
Vous trouverez la réponse à la plupart des problèmes rencontrés par les
utilisateurs dans les pages Web FAQ et Dépannage consacrées à votre produit.
3. Posez votre question à l'assistance technique à l'aide du formulaire en
ligne disponible à l'adresse suivante
www.usr.com/emailsupport/
4. Appelez le service d'assistance technique d'USRobotics.
Nos experts techniques répondront à vos questions sur les produits
USRobotics.
Pays Adresse Web Téléphone
Etats-Unis www.usr.com/emailsupport (888) 216-2850
Canada www.usr.com/emailsupport (888) 216-2850
Autriche
Belgique
(Flamand)
Belgique
(Français)
République
tchèque
Danemark
guide de l'utilisateur
guide de l'utilisateur
www.usr.com/emailsupport/de 07 110 900 116
www.usr.com/emailsupport/bn 07 023 3545
www.usr.com/emailsupport/be 07 023 3546
www.usr.com/emailsupport/cz
www.usr.com/emailsupport/uk 7010 4030
sur le CD-ROM d'installation USRobotics.
du CD-ROM d'installation.
:
26
Finlande
France
Allemagne
Hongrie
Irlande
www.usr.com/emailsupport/ea 09 8171 0015
www.usr.com/emailsupport/fr 082 507 0693
www.usr.com/emailsupport/de 0180 567 1548
www.usr.com/emailsupport/hu 0180 567 1548
www.usr.com/emailsupport/uk 1890 252 130
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