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GARANTIE
Ubisoft a apporté à ce produit multimédia tout son savoir-faire en matière de loisirs interactifs pour
vous (l’ ”Utilisateur” ) garantir une entière satisfaction et de nombreuses heures de divertissement. Si
to ute f
ois, dans les cent quatre-vingts (180) jours suivant la date d'achat du produit multimédia ou tout
autre délai de garantie plus long prévu par la législation applicable, celui-ci s'avérait déf
ectueux dans des
conditions normales d'utilisation, Ubisoft s'engage à procéder à un échange aux conditions définies ci-
après. Passé ce délai, Ubisoft accepte d’échanger le produit multimédia déf
ectueux moyennant une
participation f
orfaitaire de 15 Euros par produit multimédia.
Ubisoft offre un service de Support T
echnique dont les coordonnées sont indiquées dans le document
du manuel relatif au Support T
echnique.
Pour que le produit multimédia déf
ectueux puisse être échangé :
1) Prendre contact avec le Support T
echnique d’Ubisoft. Après avoir brièvement décrit le défaut dont
le produit multimédia fait l'objet, l’Utilisateur se verra attribuer un numéro d'accord de retour.
2) Retourner ce produit multimédia dans son emballage d'origine, accompagné de l'original de la preuve
d'achat, d'une brève description du défaut rencontré et des coordonnées complètes de l’Utilisateur.
Si le délai de garantie est dépassé, joindre au pli un chèque ou un mandat postal de 15 Euros par produit
multimédia, libellé à l'ordre d'Ubisoft.
IImmppoorrttaanntt ::
•Il est conseillé de procéder à cet envoi par "Colissimo suivi" ou par lettre recommandée avec
accusé de réception, à l'adresse suivante :
SSuuppppoorrtt TTeecchhnniiqquuee UUbbiissoofftt,, TTSSAA 9900000011,, 1133885599 AAiixx--
eenn--PPrroovveennccee C
Ceeddeexx 33..
•Aucun produit multimédia ne sera échangé s'il n'est pas accompagné de son numéro d'accord de
reto u r et d e sa pre uv e d 'ach at.
L’Utilisateur reconnaît expressément que l’utilisation du produit multimédia est à ses
propres risques.Le produit multimédia est fourni en l’état et sans garantie autre que celle
prévue plus haut. L’Utilisateur assume tous les frais de réparation et/ou correction du
produit multimédia.Dans les limites imposées par la loi, Ubisoft rejette toute garantie
relative à la valeur marchande du produit multimédia, la satisfaction de l’Utilisateur ou son
aptitude à répondre à une utilisation particulière.L’Utilisateur assume tous les risques liés à
une perte de profits, une perte de données, des erreurs, une perte d’informations
commerciales ou autre résultant de la possession du produit multimédia ou de son
utilisation.Certaines législations ne permettant pas la limitation de garantie ci-
dessus mentionnée, il est possible que celle-ci ne s’applique pas à l’Utilisateur.
PROPRIÉTÉ
L’Utilisateur reconnaît que l’ensemble des droits relatifs à ce produit multimédia, à ses éléments, à
son emballage et à son manuel, ainsi que les droits relatifs à la marque, les droits d’auteur et
copyrights, sont la propriété d’Ubisoft ou de ses concédants et sont protégés par la
réglementation française ou autres lois, traités et accords internationaux relatifs à la propriété
intellectuelle. T
oute documentation associée à ce produit multimédia ne peut être copiée,
reproduite, traduite ou transmise, en tout ou partie et quelle que soit la forme, sans le
consentement préalable écrit d’Ubisoft.
UBISOFT À VOTRE
SERVICE…
LE SERVICE CLIENTS :
Vous éprouvez des difficultés à installer ou à lancer un logiciel
de notre gamme ? Vous rencontrez un problème avec votre
compte sur Ubi.com ?
Une seule adresse :
wwwwww..ssuuppppoorrtt..uubbii..ccoomm
Vous y trouverez :
• Une foire aux questions (FAQ) régulièrement mise à jour, aidant
à rés ou dre v os p rob lèmes en que lques cl ics .
• Les dernières mises à jour (patches) de nos jeux en version
téléchargeable.
• Les forums de nos jeux vous permettant d’échanger avec
d’autres joueurs.
• Une interface permettant de soumettre votre question à nos
techni ciens .
• Une messagerie personnelle pour suivre la résolution de vos
problèmes.
Vous pouvez également contacter nos techniciens au 0.825.56.56.75
(0,15 Euros / mn) du lundi au vendredi 10h00 – 20h00.
LE SERVICE ASTUCES / SOLUCES :
Vous êtes perdus dans un jeu ? Vous avez besoin d’aide pour
franchir un obstacle ? Vous recherchez des astuces pour
progresser ?
00..889922..7700..5500..3300 ((00,,3344 EEuurrooss//mmiinn))
Vous y trouverez :
• Toutes les astuces et soluces sur l’ensemble de notre catalogue.
•Un serveur vocal régulièrement mis à jour et disponible 24h/24 7j/7.
• La possibilité de parler en direct à nos spécialistes du lundi au
vendredi 9h30-13h, 14h00-19h00.
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