THOMSON DHG525, THG520 User Manual

THG520/DHG525

MODEM CABLE

VOIX SUR IP

Généralités

ATTENTION

Débrancher le modem câble avant la mise en service.

ATTENTION Cet appareil est ré servé à

une utilisation intérieure. Les prises téléphoniqu es Line1 et Line2 ne doivent pas être raccordées à des câbles externes.

INSTALLAT E UR EN AMER IQUE DU NORD :

Se référer à l’Article 820-40 du National Electrical Code (Section 54 du Code électrique canadien, Partie 1), régissant la mise à la terre. En particulier, il spécifie que la terre du câble doit toujours être raccordée à la terre du local, à proximité immédiate de l’entrée du câble.

ATTENTION

Afin de bénéficier de toutes les performances de votre modem et d’éviter toute surchauffe, prévoir une ventilation adéquate et maintenir le modem à d istance de toute sour c e d e ch a leur. Ne pas en tra ver la circulation de l’air aux environs du modem câble et de son alimentation.

Norme Euro-DOCSIS (THG520)

Ce produit sa tisfait aux spécific ations Eu ro-DO CSIS, mais il peu t égalem ent rec evoir des s ignaux conformes à DOCSIS si leur fréquence est comprise entre 112 et 858 MHz.

PacketCable et DOCSIS (DHG525)

Ce produit satisfait aux spécifications DOCSIS et aux spécif icatio ns PacketCable (téléphonie par câble voix sur IP).

Il foncti onne sur tout système de câblage hybride - fibre optique / câble coaxial - compatible DOCSIS, et offre la confidentialité inhérente à DOCSIS / Packetcable : toutes les transactions Internet et services téléphoniques sur PC sont sécuris és !

Indications de fonctionnement

Température de fonctionnement : 0˚ à 40˚ C (32˚ à 104˚ F) Tempér ature au repos :-30˚ à 65˚ C

En cas d’achat ch ez un détaillant, veuillez lir e l’indication suivante :

Informations sur le produit

Conservez le reçu, qui fait office de garantie et de preuve d’achat. Joignez-l e à ce document, et notez les numéros de série et de modèle à titre de référence. Ces numéros figurent au dos du produit.

N° de modèle ____________________________N° de série ________________________________ Date d’achat : __________________ Revendeur/Adresse/Téléphone : _______________ __________

Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.

iii

Table des matières

Chapitre 1 : Raccordement et installation

Introduction ............................................................................................................................ 1

Les atouts du modem câble voix sur IP.............................................................................. 1

CD-ROM : suivez le guide !................................................................................................1

Affichage de l’écran des diagnostics sur le CD-ROM..........................................................1

Configuration nécessaire................................................................................................... 2

Installation des supports en caoutchouc sous le modem câble .......................................... 2

Présentation du modem câble THG520.................................................................................... 3

Panneau avant...................................................................................................................3

Panneau arrière.................................................................................................................4

Caractéristiques générales du DHG525.................................................................................... 6

Panneau avant...................................................................................................................6

Panneau arrière.................................................................................................................7

Installation murale ............................................................................................................ 7

Installation de la batterie................................................................................................... 8

Lien entre les appareils ................................................................................................... 10

Rôle du modem............................................................................................................... 10

Facteurs nécessaires au bon fonctionnement du modem :............................................... 10

Contactez votre câblo-opérateur local ............................................................................. 11

Raccordement du modem câble à un seul ordinateur............................................................. 13

Fixation du câble de câblodistribution au m odem câble................................................... 13

Informations clés pour le raccordement...........................................................................14

Raccordement USB à un ordinateur.................................................................................. 14

Utilisation de Windows 2000 pour le raccordement USB................................................... 15

Utilisation de Windows Me pour le raccordement USB...................................................... 18

Table des matières

Utilisation de Windows XP pour le raccordement USB....................................................... 19

Raccordement Ethernet à un ordinateur........................................................................... 22

Raccordement de plus de deux ordinateurs au modem câble...........................................23

Raccordement du téléphone ou du télécopieur................................................................ 24

Activation du modem câble ................................................................................................... 25

FAQ....................................................................................................................................... 26

Résolution des problèmes......................................................................................................28

Déclaration de conformité FCC (Commission fédérale des communications) et informations de

l’agence fédérale Industrie Canada........................................................................................ 30

Informations sur les services ................................................................................................. 30

Glossaire ............................................................................................................................... 32

Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.

Chapitre 1 : Raccordements et installation

Introduction

Les atouts du modem câble voix sur IP

z Deux lignes téléphoniques z Vitesse de transmission pouvant atteindre 10 Mégabits par seconde z Envoi et réception de données par le câble z Raccordement simultané à plusieurs ordinateurs par un port Ethernet10/100 BaseT ou

USB (le c as échéant, et si votre fournisseur propose des raccordements avec plusieurs ordinateurs)

z Système Plug-and-Play simplifiant le montage et l’installation

CD-ROM : suivez le guide !

En insérant le CD-ROM dans votre lecteur, vous visualiserez sans plus tarder les conseils de dépannage, diagnostics internes, et autres informations pertinentes…

Attention : en cas de raccordement par le port USB, le CD-ROM sert également à installer le pilote USB.

Contenu du CD-ROM :

z Liens vers les sites Web de RCA et Thomson z Fichier électronique du manuel d’installation dans différentes langues z Conseils d’utilisation et de dépannage

Affichage de l’écran des diagnostics sur le CD-ROM

Dans le menu du CD-ROM, l’option « Look at diagnostics » (menu « About my cable Modem ») lance le nav igateur. Il pe rm et d’affich er tou tes l es in fo rm ations d’état et de diagno stic enregistrées dans le modem au format HTML.

Le serveur d u c âb lo- op ér ateur affecte, par le ré s ea u c âbl é, u n e ad r es se IP à v o tre P C. Une f ois la page de diagnostic affichée, elle peut être sauvegardée sous forme de signet.

DOCSIS et PacketCable sont des marques déposées de Cable Television Laboratories, Inc.

Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.

Chapitre 1 : Raccordements et installation

Configuration nécessaire

Pour que votre modem câble puisse offrir les performances optimales, votre PC doit au moin s présenter la confi gu ra tio n suivante :

COMP ATIB LE PC IBM MACI N T OSH* * Processeur Pentium recommandé PowerPC ou supérieur RAM système 16 Mo (32Mo recommandés) 24 Mo (32Mo recommandés) Système d’exploitation Windows* NT/2000/Me/XP,

Linux

Espace disque disponible

Carte son Requise pour les fichiers audio

Vidéo Carte VGA ou supérieure (SVGA

Lecteur de CD-ROM Requis Requis

125 Mo 50 Mo

du CD-ROM

recommandée)

10BaseT ou 100BaseT 10BaseT ou 100BaseT Ethernet Grâce à la carte Ethernet, l’ordinateur peut échanger des données avec

Internet. La carte Ethernet et les logiciels pilotes doivent être installés sur l’ordinateur. Vous devrez également disposer d’un câble Ethernet standard pour raccorder la carte Ethernet à votre modem câble.

USB (Windows 2000/ME/XP uniquement)

Le bus USB (Univers al Serial Bus) es t un bus Haute Vitesse p ermettant la communication simultanée avec plusieurs périphériques. Toutefois, si ces périphériqu es envoien t et reçoiven t une multi tude d’inform ations par exemple des hauts parleurs, imprimantes ou scanners -, nous recommandons d’utiliser une carte Ethernet.

Mac OS** 7.6.1 ou supérieur

Carte VGA ou supérieure (SVGA intégrée recommandée)

Port USB

*Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation. **Macintosh et Mac OS sont des marques déposées de Apple Computer, Inc.

Installation des supports en caoutchouc sous le modem câble

Des patins en caoutchouc so nt offerts avec le modem. Ces patins (ou « supports »), fixés au modem, empêcheront tout glissement.

Chapitre 1 : Raccordements et installation

Présentation du modem câble THG520

Panneau avant

Panneau avant du modèle THG520 :

Caractéristiques des voyants (de gauche à droite) :

THG520 Tel 2 Tel 1 Message

Fonctionnement

au démarrage

Cable

Activity

X X ETEINT ETEINT ETEINT ETEINT CLIGNOTE

X X ETEINT ETEINT ETEINT CLIGNOTE CLIGNOTE

X X ETEINT ETEINT CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE

X X ETEINT CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE

X X CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE

X X Entre en mode de fonctionnement normal Enregistrement terminé

X X X X X X

X X X X X

Cable

Link

ETEINT

CLIGNOTE

ALLUME

Internet Description

Réglage (Recherche du signal descendant)

Etablissement de la connexion du signal remontant

Connexion du signal remontant établie, Optimisation des niveaux de puissance et du décalage de synchronisation Connexion établie, requête DHCP en cours pour l’acquisition de l’adresse IP (adresse du modem)

Adresse IP acquise, Téléchargement du fichier de configuration en cours

Enregistrement et initialisation de la confidentialité de la ligne de base (téléchargement fichier de configuration terminé, initialise BPI si BPI activé, enregistrement en cours)

ETEINT

ALLUME

Connexion Internet désactivée Connexion Internet activée

PAS de porteuse Ethernet/USB

Trafic Transmission/Réception Ethernet/USB Porteuse Ethernet/USB, pas de trafic

ETEINT

Fonctionnement

normal

Pas en service

X X X X

X X X

X X

X X X X Clignote X X

ETEINT

CLIGNOTE

S’allume trois secondes puis s’éteint

ETEINT

CLIGNOTE

ALLUME

X X X

X X X X

X X

Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.

PAS de liaison par câble Le câblo-opérateur a désactivé le modem câble Le modem câble est enregistré

Connexion Internet désactivée, Pas de trafic réseau câble descendant/remontant Trafic réseau câble descendant/remontant

Le câblo-opérateur ne fournit aucun message La messagerie électronique peut être utilisée par le câblo-opérateur pour indiquer la présence de messages

NACO = Eteint Refus BPI (lorsque le BPI est activé)

Chapitre 1 : Raccordements et installation

ETEINT CLIGNOTE DHCP MTA

Initialisation

MTA

CLIGNOTE ETEINT SNMP/TFTP MTA CLIGNOTE CLIGNOTE RSIP

ALLUME ALLUME Les deux lignes sont raccrochées

Fonctionnement

MTA

Téléchargement

logiciel

ALLUME CLIGNOTE Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée CLIGNOTE ALLUME Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée CLIGNOTE CLIGNOTE

ALLUME CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE ALLUME De droite à gauche

Panneau arrière

12VDC : Prise 12V

Les deux lignes sont décrochées

Téléchargement d’un logiciel parallèlement à la mise à jour de la mémoire FLASH

CM RESET : Réinitialisation du modem selon les paramètres usine Telephony (LINE1/LINE2) : Raccord de poste téléphonique RJ-11 ETHERNET : Raccord Ethernet 10/100 BaseT RJ-45 USB : Raccord USB EMTA RESET : Réinitialisation du modem câble

CABLE : Raccord type F

Chapitre 1 : Raccordements et installation

Remarque : en cas d’installation murale, vérifiez que tous les composants se trouvent à proximité de la prise. 3 vis (4,4 mm) sont nécessaires. Opérations à suivre :

1. Vérifiez que la cloison est lisse, uniforme, sèche et résistante. Percez trois trous, les deux trous successifs étant espacés de 101,6 mm.

2. Enfoncez les vis dans la cloison, de manière à ce que leur tête se trouve à une distance de 3 mm (0,12 pouce) de sa surface.

3. Retirez tous les fils, et placez le modem sur la tête des vis. Quand l’ensemble est en place, poussez doucement le modem, et abaissez-le de manière à le fixer.

4. Orientation : panneau lumineux orienté vers le haut.

Les illustrations ne figurent dans le présent document qu’à titre d’exemple.

Chapitre 1 : Raccordements et installation

Caractéristiques générales du DHG525

Panneau avant

Panneau avant du modèle THG520 :

Caractéristiques des voyants (de gauche à droite) :

PKE220VB-D49 Power

ALL

Fonct. À

l’amorce

DOCSIS

Fonct. au

démarrage

Initialisation

MTA

Fonct.

UCT

CA OK

Batterie OK

CA : OK

Batterie faible

AC OK

Pb batterie

Pb CA

Batterie OK

Pb CA

Batterie faible

Pb CA

Pb batterie

ALL

ALL ALL

ALL

ALL ALL ALL

ALL ALL

ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL ALL

CLIGNOTE

< Tous voyants éteints : batterie trop faible>

Internet

DS US Online

ALL

0,25 sec

CLIGNOTE CLIGNOTE CLIGNOTE

ALL ALL ALL

CLIGNOTE ETEINT ETEINT

1 sec

CLIGNOTE ETEINT

ALL ALL

ALL

CLIGNOTE CLIGNOTE ETEINT

ALL ALL ALL X ALL ALL ALL X ALL ALL ALL X

X X X X X X X X X X

<Fonct. normal CM>

ALL

CLIGNOTE

ETEINT

ALL

Link

Tel 1 Tel 2

ALL

ALL ALL

X X X X X Scan DS and acquis. SYNC

X X X X X X X X

X X X X Fonctionnel (NACO=ALL)

ETEINT

ALL

CLIGNOTE

ETEINT CLIGNOTE ETEINT

CLIGNOTE

X X X

ALL

CLIGNOTE

ALL

CLIGNOTE CLIGNOTE

ALL ALL Deux lignes raccrochées

CLIGNOTE

ALL

CLIGNOTE CLIGNOTE

ALL ALL Deux lignes raccrochées

CLIGNOTE

ALL

CLIGNOTE

ALL Deux lignes raccrochées

CLIGNOTE

ALL Tel1 raccrochéek, Tel2 décrochée

CLIGNOTE

ALL Deux lignes raccrochées

CLIGNOTE

ALL Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée

CLIGNOTE

Battery

Marche : 0,25 s

ALL

ETEINT ETEINT

CLIGNOTE

ALL Deux lignes raccrochées ALL Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée

CLIGNOTE

ALL Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée

CLIGNOTE

ALL Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée

CLIGNOTE CLIGNOTE

ETEINT

De mise sous tension à fin de initialisation système

Fin initialisation à (avant)

X X X

Scan DS De fin SYNC, récep. UCD à fin établissement de connexion

Pdt DHCP, téléchargement fichier de configuration, enregistrement, et iniatialisation de confidentialité de la ligne de base

Fonctionnel (NACO=ETEINT)

DHCP MTA

CLIGNOTE

ETEINT

SNMP/TFTP MTA

ETEINT

RSIP

Pas de liaison Ethernet

Liaison Ethernet

Trafic Ethernet RX/TX

Pas de liaison USB

Liaison USB

Trafic USB TX/RX

ALL

Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée Deux lignes décrochées

Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée Deux lignes décrochées Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée Deux lignes décrochées

Deux lignes raccrochées Tel1 décrochée, Tel2 raccrochée Tel1 raccrochée, Tel2 décrochée Deux lignes décrochées

Description

Télécharger

CLIGNOTE CLIGNOTE

ALL

X ALL

X X

Téléchargement du logiciel et mise à jour de mémoire FLASH

+ 28 hidden pages