Thermex TitaniumHeat 50 V Slim User Manual [ru]

Руководство по эксплуатации

User manual / Посібник з експлуатації

Серия

Series / Серія

TitaniumHeat

Электрический накопительный

ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬ

Electric storage water heater /

Електричний накопичувальний водонагрівач

Модели

Models

TitaniumHeat

50 – 150 V

TitaniumHeat

30 – 70 V Slim

www.thermex.ru

TitaniumHeat

80 H

TitaniumHeat

50 H Slim

Рис. 1 / Fig. 1 / Рис. 1 / 1-сурет

2 14 11

3 13

20 27

2122

Вертикальная установка / Vertical installation / Вертикальна установка / Тік орнату

Модель / Model / Моделі:

TitaniumHeat 50 – 150 V TitaniumHeat 30 – 70 V Slim

Рис. 2 / Fig. 2 / Рис. 2 / 2-сурет

2122

Горизонтальная установка / Horizontal installation / Горизонтальна установка / Көлденең орнату

Модель / Model / Моделі:

TitaniumHeat 80 H TitaniumHeat 50 H Slim

4 5

Схема электрических соединений / Wiring diagram / Схема електричних з'єднань / Электрлік қосылыстар сұлбасы.

Рис. 4. Схема электрических соединений Описание Ри 4c.

1. Голубой / Sky blue / Блакитний / Көгілдір

2. Коричневый / Brown / Коричневий / Қоңыр

3. Желто-зеленый / Yellow-green / Жовто-зелений / Сары-жасыл

4. Лампа контрольной индикации / Indicator lamp / Лампа контрольної індикації / Бақылау

индикациясының шамы

5. ТЭН, 1,5 кВт, 230 В / THE 1.5 kW 230 V / ТЕН, 1,5 кВт, 230 В / ТЭЖ, 1,5 кВт, 230 В

6. Термостат / Thermostat / Термостат

7. Корпус ЭВН / EWH casing / Корпус ЕВН / ЭВН корпусы

Время нагрева и нормы расхода электроэнергии / Heating time and energy consumption rates / Час нагріву і норми витрати електроенергії / Жылыту уақыты жəне электр энергиясын жұмсау нормалары.

Объем, л

Capacity, l

Об'єм, л

Көлемі, л

30 1 hour 05 min

50 1 hour 45 min

60 2 hour 10 min

70 2 hour 30 min

80 2 hour 50 min

100 3 hour 30 min

150 4 hour 40 min

Время нагрева,

Heating time,

Час нагріву,

Жылыту

уақыты,

∆T=45ºС

Постоянные потери,

кВт•ч/сут

Constant loss, kW•h/day

Постійні втрати,

кВт•год/добу

Тұрақты шығындар,

кВт•сағат/тəулік

energy consumption, kW•h

Фактичне річне споживання

Электр энергиясын нақты жылдық тұтыну, кВт•сағат

1,08 394,2

1,36 496,4

1,54 562,1

1,8 657

1,55 565,75

1,76 642,4

2,66 970,9

Фактическое годовое

потребление

электроэнергии, кВт•ч

The actual annual

електроенергії, кВт•год

Описание Рис. 1, 2

Внешний корпус

Внутренний бак (емкость)

Съемный фланец

Защитная крышка

Патрубок подачи холодной воды

(с синим кольцом) Патрубок выпуска горячей воды

(с красным кольцом) Трубчатый электронагреватель (ТЭН)

Термостат

Анод

Ручка терморегулятора

Индикатор температуры

Трубка забора горячей воды

Рассеиватель холодной воды

Теплоизоляция

Уважаемый покупатель! Благодарим Вас за приобретение водонагревателя торговой марки «Thermex». Наша компания желает Вам комфортного пользования нашими продуктами!

Перед первым использованием электрического накопительного водонагревателя внимательно прочитайте настоящее руководство по эксплуатации и строго придерживайтесь его рекомендаций.

Обратите внимание на важность правильного заполнения гарантийного талона торгующей организацией! Срок гарантии исчисляется с даты продажи водонагревателя.

Кронштейн для крепления

Предохранительный клапан

Ручка предохранительного клапана

Выпускная труба предохранительного

клапана Дренаж

Вход холодной воды

Вентиль подачи холодной воды

Вентиль подачи горячей воды

Запорный вентиль холодной воды

Запорный вентиль горячей воды

Магистраль холодной воды

Магистраль горячей воды

26 27

Сливной вентиль

Осмотрите внешний вид изделия в присутствии представителя продавца на предмет обнаружения механических повреждений (вмятин, царапин и пр.). Механические дефекты, обнаруженные дома, не будут считаться гарантийными!

Не устанавливайте и не включайте изделие в пожаро- взрывоопасных помещениях, с агрессивными, кислотными средами.

Не включайте водонагреватель в сеть, не имеющую заземления!

Особо важные пункты отмечены «Внимание!»знаком

Настоящее руководство распространяется на водонагреватели аккумуляционные электрические бытовые торговой марки Thermex объемом от 30 до 150 литров. Полное наименование модели приобретенного Вами водонагревателя указано в идентификационной табличке на корпусе водонагревателя.

RURU

Комплект поставки

Водонагреватель с УЗО ....................... 1 шт.

Предохранительный клапан................ 1 шт.

Анкер для крепежа............................... 2 шт. (4 шт. для модели TitaniumHeat 150 V)

Руководство по эксплуатации............. 1 шт.

Упаковка............................................... 1 шт.

Назначение

Электро ЭВНводонагреватель (далее по тексту ) предназначен для обеспечения горячей водой бытовых и промышленных объектов, имеющих магистраль холодного водоснабжения с параметрами, указанными в таблице «Основные технические характеристики»

ЭВН должен эксплуатироваться в закрытых отапливаемых помещениях и не предназначен для работы в непрерывно проточном режиме.

Основные технические характеристики

Давление в магистрали холодной воды, min/max

Питающая электросеть – однофазная, напряжение, частота

Мощность ЭВН

Диаметр резьбы патрубков подключения холодной и горячей воды

Класс защиты водонагревателя

Работа при температуре окружающей среды

Диапазон регулировки температуры нагрева воды

Точность поддержания температуры в режиме хранения

Изготовитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию и характеристики водонагревателя без предварительного уведомления.

0,05 / 0,7 МПа

~230 B, 50 Гц

1500 Вт

G1/2

IPX4

+3...+40 °С

+18…+70 °С

±5 °С

Информация о месте нанесения и способе определения даты изготовления:

Дата выпуска изделия закодирована в уникальном серийном номере, расположенном на идентификационной табличке (стикере), расположенной в нижней части на корпусе изделия. Серийный номер изделия состоит из тринадцати цифр. Третья и четвертая цифра серийного номера год выпуска, пятая и шестая месяц выпуска, седьмая и восьмая день выпуска – – – ЭВН.

Указание мер безопасности

1. Все монтажные, сантехнические и электромонтажные работы должны проводиться только квалифицированным персоналом!

2. Электрическая безопасность и противокоррозионная защита ЭВН гарантированы только

при наличии эффективного заземления, выполненного в соответствии с действующими «П устройства УЭравилами электроустановок» (П ).

3. ПРИ МОНТАЖЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭВН ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

подключать электропитание, если ЭВН не заполнен водой

снимать защитную крышку при включенном электропитании

использовать ЭВН без заземления или использовать в качестве заземления водопро-

водные трубы; включать ЭВН в водопроводную сеть с давлением больше 0,6 МПа. Если давление в

водопроводной магистрали превышает 0,6 МПа, либо не стабильно и периодически превышает 0,6 МПа, то на входе холодной воды в ЭВН, перед предохранительным клапаном (по ходу движения воды) необходимо установить соответствующий редукционный клапан (не входит в комплект поставки ЭВН) для снижения давления холодной воды до нормы. Установка редукционного клапана между ЭВН и предохранительным клапаном запрещена; подключать ЭВН к водопроводу без предохранительного клапана

сливать воду из ЭВН при включенном электропитании

использовать запасные части, не рекомендованные производителем

использовать воду из ЭВН для приготовления пищи

использовать воду, содержащую механические примеси (песок, мелкие камни),

которые могут привести к нарушению работы ЭВН и предохранительного клапана; включение и эксплуатацию ЭВН с закрытыми входным и выходным вентилями

(патрубками). изменять конструкцию и установочные размеры кронштейнов ЭВН

4. Замерзание воды в приборе недопустимо, так как это приводит к выходу его из строя, что является не гарантийным случаем.

5. ЭВН не предназначен для эксплуатации лицами с ограниченными физическими, осязательными или психическими способностями, а также лицами, не умеющими пользоваться ЭВН, за исключением случаев, когда это происходит под наблюдением или согласно инструкциям от лиц, отвечающих за безопасность ЭВН. Дети могут использовать ЭВН только под присмотром лиц, умеющих безопасно его эксплуатировать. Необходимо всегда помнить, что существует риск ошпаривания водой и поражения электрическим током.

;

6. При невыполнении покупателем п. 1 – 4 настоящего раздела, гарантия производителя аннулируется.

7. Нарушение правил противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. № 390, может привести к причинению вреда жизни и здоровью человека, а также имуществу.

8. Запрещается оставлять ЭВН включенным в электросеть при отсутствии надзора более чем на 1 сутки.

RURU

Описание и принцип действия

ЭВН состоит из корпуса, нагревательного элемента, термостата, предохранительного клапана и защитной крышки с элементами управления.

Корпус ЭВН состоит из стального бака теплоизолированного экологически чистым пенополиуретаном, и двух резьбовых патрубков: подачи холодной воды (с синим кольцом) и выпуска горячей (с красным кольцом). Внутренний бак имеет специальное стеклофарфоровое покрытие, надежно защищающее внутреннюю поверхность от химической коррозии.

На съемном фланце ( ) смонтированы: нагревательный элемент (ТЭН) ( ), термостат 3 Рис.1, 2 7 ( ) и магниевый анод ( ). ТЭН служит для нагрева воды, а термостат обеспечивает возмож-8 9 ность регулировки температуры нагрева до +70°С (±5° ). Магниевый анод предназначен для C нейтрализации воздействия электрохимической коррозии на внутренний бак.

Регулировка температуры воды во внутреннем баке осуществляется с помощью ручки терморегулятора (10), расположенной на защитной крышке водонагревателя. Термостат также содержит термовыключатель устройство защиты ЭВН от перегрева, которое отключа-– ет ТЭН от сети при превышении температуры воды свыше +93°С (±5°С). В процессе эксплуатации корпус ЭВН может нагреваться. Срабатывание термозащиты водонагревателя не является его неисправностью. Возврат водонагревателя в рабочее состояние осуществляется нажатием на шток термовыключателя, расположенного под защитной крышкой ЭВН (Рис. 3).

Предохранительный клапан выполняет функции обратного клапана, препятствуя попаданию воды из водонагревателя в водопроводную сеть в случаях падения в последней давления и в случаях возрастания давления в баке при сильном нагреве воды, а также функции защитного клапана, сбрасывая избыточное давление в баке при сильном нагреве воды.

В зависимости от модели ЭВН, на защитной крышке (4) имеются одна или две контрольные лампы индикации работы прибора или клавиши выбора мощности.

У моделей с одной контрольной лампой индикации, лампа отображает режим работы ЭВН – светится при нагревании воды и гаснет при достижении установленной температуры.

У моделей с двумя контрольными лампами индикации, лампа «Heating» отображает режим работы ЭВН – светится при нагревании воды и гаснет при достижении установленной температуры. Лампа «Power» светится постоянно – отображает подключение прибора к сети электропитания.

У моделей с клавишами выбора мощности индикатором режима работы ЭВН служат лампы подсветки клавиш выбора мощности – светятся при нагревании воды и гаснут при достижении установленной температуры.

На электрическом шнуре ЭВН смонтировано устройство защитного отключения (УЗО), обеспечивающее отключение ЭВН от сети электропитания при появлении тока утечки на заземленные элементы электроприбора.

Размещение и установка

Рекомендуется устанавливать ЭВН максимально близко от места использования горячей воды, чтобы сократить потери тепла в трубах.

При выборе места монтажа необходимо учитывать общий вес ЭВН заполненного водой. Стену и пол со слабой грузоподъемностью и из пористых материалов необходимо соответственно укрепить. При сверлении (выполнении) отверстий в стене, следует учитывать проходящие в ней кабели, каналы и трубы. ЭВН подвешивается за кронштейны корпуса на крюки анкеров, закрепляемые в стене. За падение ЭВН, связанное с его неправильной установкой

производитель ответственности не несет.

Монтаж крюков в стене должен исключать самопроизвольное перемещение по ним кронштейнов ЭВН. Для обслуживания ЭВН расстояние от защитной крышки до ближайшей поверхности в направлении оси съемного фланца должно быть не менее 0,5 метра.

Во избежание причинения вреда имущества потребителя и (или) третьих лиц в случае неисправной системы горячего водоснабжения, необходимо производить монтаж ЭВН в помещениях, имеющих гидроизоляцию полов и дренаж в канализацию, и ни в коем случае не размещать под ЭВН предметы, подверженные воздействию воды. При размещении в незащищенных помещениях необходимо устанавливать под ЭВН защитный поддон (не входит в комплект поставки ЭВН) с дренажем в канализацию.

В случае размещения ЭВН в местах, труднодоступных для проведения технического и гарантийного обслуживания (антресоли, ниши, межпотолочные пространства и т.п.), монтаж и демонтаж ЭВН осуществляется потребителем самостоятельно, либо за его счет.

Подключение к водопроводу

Необходимо подавать холодную воду в ЭВН используя фильтр предварительной очистки воды со степенью очистки не менее 200 мкм.

Установить предохранительный клапан ( ) , 2 на входе холодной воды ( ) патрубок с 16 Рис. 1 20 – синим кольцом, на 3,5 – 4 оборота, обеспечив герметичность соединения любым уплотнительным материалом (льном, лентой ФУМ и др.).

Во время работы водонагревателя вода может просачиваться из выпускной трубы предохранительного клапана для сброса излишнего давления, что происходит в целях безопасности водонагревателя. Выпускная труба должна оставаться открытой для атмосферы и быть направлена постоянно. Рекомендуется присоединить к дренажному отверстию резино- вниз вую или силиконовую трубку соответствующего диаметра для отвода влаги. Необходимо регулярно (не реже одного раза в месяц) проводить слив небольшого количества воды через выпускную трубу предохранительного клапана в канализацию для удаления известковых осадков и для проверки работоспособности клапана.

Ручка ( ) предназначена для открытия клапана ( ). Необходимо следить, чтобы во время 17 18 работы водонагревателя эта ручка находилась в положении, закрывающем слив воды из бака.

Подключение к водопроводной системе производится в соответствии с ( , 2) при помощи Рис. 1 медных, пластмассовых труб или специальной гибкой сантехнической подводки, рассчитанных на температуру не менее 100°С при максимальном рабочем давлении. Запрещается

RURU

использовать гибкую подводку бывшую в употреблении. Сантехническая подводка и запорная арматура должны соответствовать параметрам водопроводной сети и иметь необходимые сертификаты качества. При монтаже не допускается чрезмерных усилий во избежание повреждения резьбы патрубков, стеклофарфорового покрытия внутреннего бака.

ВНИМАНИЕ! Запрещается эксплуатировать ЭВН без предохранительного клапана или использовать клапан других производителей.

После подключения ЭВН, убедитесь, что запорный вентиль холодной воды в ЭВН ( ) открыт, 23 а запорный вентиль горячей воды ( ) закрыт. Откройте кран подачи холодной воды в ЭВН 24 ( ), кран выхода горячей воды из ЭВН ( ) и кран горячей воды на смесителе, чтобы обеспе-21 22 чить отток воздуха из ЭВН. При конечном заполнении ЭВН из крана смесителя непрерывной струей потечет вода. Закройте кран горячей воды на смесителе, проверьте фланец на наличие протечек и, при необходимости, затяните болты.

При подключении ЭВН в местах, не снабженных водопроводом, допускается подавать воду в ЭВН из вспомогательной емкости с использованием насосной станции, либо из емкости, размещённой на высоте не менее 5 метров от верхней точки ЭВН.

Подключение к электросети

Перед включением водонагревателя к электрической сети убедитесь, что ее параметры соответствуют техническим характеристикам водонагревателя.

ВНИМАНИЕ! Перед включением электропитания убедитесь, что ЭВН заполнен водой!

Водонагреватель должен быть заземлен для обеспечения его безопасной работы.

ЭВН оборудован штатным сетевым шнуром электропитания с евровилкой или без, и УЗО (опционно). Электрическая розетка должна иметь контакт заземления с подведенным к нему проводом заземления и располагаться в месте, защищенном от влаги, или удовлетворять требованиям не ниже IРХ4.

Важно обеспечить контроль за ЭВН после первичного включения. При любом несоответствии параметрам (нагрев, температура, индикация, несрабатывание термостата) следует обратиться к сервисной службе.

Техническое обслуживание (ТО)

Периодическое проведение ТО и своевременная замена магниевого анода являются обязательными условиями для долговременной работы ЭВН. Невыполнение этих требований является основанием для снятия ЭВН с гарантийного обслуживания. Техническое обслужи-

вание и замена магниевого анода не входят в гарантийные обязательства изготовителя и продавца.

При проведении ТО проверяется состояние магниевого анода и наличие накипи на ТЭНе. Одновременно с этим удаляется осадок, который может накапливаться в нижней части ЭВН. Магниевый анод необходимо заменять не реже одного раза в год. Если вода содержит

большое количество химических примесей, то магниевый анод необходимо менять раз в полгода. Образование накипи на ТЭНе может привести к выходу его из строя, что не является гарантийным случаем, и его замена не входит в гарантийные обязательства изготовителя и продавца.

Если на ТЭНе образовалась накипь, то ее можно удалить с помощью средств для удаления накипи, либо механическим путем. При удалении осадка из ЭВН не следует применять чрезмерных усилий и использовать абразивные чистящие средства, чтобы не повредить защитное покрытие внутреннего бака.

Важность первого технического обслуживания заключается в том, что по интенсивности образования накипи и осадка, расхода магниевого анода, можно определить сроки проведения последующих ТО и, как следствие, продлить срок эксплуатации ЭВН. При невыполнении перечисленных выше требований сокращается срок эксплуатации ЭВН, возрастает вероятность выхода ЭВН из строя, и прекращается действие гарантийных обязательств.

Для проведения ТО и замены магниевого анода необходимо выполнить следующее:

Отключить электропитание ЭВН;

Дать остыть горячей воде или израсходовать ее через смеситель;

Перекрыть поступление холодной воды в ЭВН;

Отвинтить предохранительный клапан или открыть сливной вентиль;

На патрубок подачи холодной воды или на сливной вентиль надеть резиновый шланг,

направив второй его конец в канализацию; Открыть кран горячей воды на смесителе;

Слить воду из ЭВН через патрубок подачи холодной воды или сливной вентиль;

Снять защитную крышку, отключить провода, отвинтить и извлечь из корпуса съёмный

фланец; Заменить магниевый анод, очистить при необходимости ТЭН от накипи и удалить осадок;

Произвести сборку, заполнить ЭВН водой и включить питание.

При проведении технического обслуживания ЭВН силами специализированной организации в гарантийном талоне должна быть сделана соответствующая отметка с печатью организа- ции, проводившей техническое обслуживание. При замене магниевого анода потребителем самостоятельно к настоящему руководству на ЭВН должен быть приложен товарно-

кассовый чек на покупку магниевого анода.

RURU

Возможные неисправности и методы их устранения

В случае возникновении неисправности в работе изделия, необходимо отключить его от электрической сети, перекрыть воду.

Неисправность

Уменьшился напор горячей воды из ЭВН. Напор холодной воды прежний

Увеличилось время нагрева

ЭВН работает, но не нагревает воду

Частое срабатывание термовыключателя

Включенный в электросеть ЭВН не нагревает воду. Отсутствует подсветка

контрольных ламп

Возможная причина

Засорение впускного отверстия предохранительного клапана

ТЭН покрылся слоем накипи Извлечь ТЭН и очистить

Понизилось напряжение в электросети

Вентиль 24 (Рис. 1, 2) не закрыт или вышел из строя

Установленная температура близка к предельной

Трубка термостата покрылась накипью

Отсутствует напряжение в электросети

Сработало УЗО

Способ устранения

Снять клапан и промыть его в воде

его от накипи

Обратиться в службу эксплуатации электросети

Закрыть или заменить вентиль 24 (Рис. 1, 2)

Повернуть регулятор термостата в сторону уменьшения температуры (–)

Извлечь из ЭВН съемный фланец и аккуратно очистить трубку от накипи

Обратиться в службу эксплуатации электросети

Нажать кнопку перезапуска УЗО. Проверить напряжение

Сработал или не включен термовыключатель

Поврежден сетевой провод

Вышеперечисленные неисправности не являются дефектами ЭВН и устраняются потребителем самостоятельно или силами специализированной организации за его счет.

При невозможности устранить неисправность при помощи вышеописанных рекомендаций или в случае выявления других, следует обратиться в сервисный центр, указанный в руководстве по эксплуатации.

Отключить ЭВН от сети, снять защитную крышку, нажать до щелчка кнопку термовыключателя (Рис. 3), установить крышку и включить питание

Обратиться в сервисный центр

Рис. 3

Нажать

Транспортировка и хранение электроводонагревателей

Транспортировка и хранение электроводонагревателей осуществляется в соответствии с манипуляционными знаками на упаковке:

1. 2. 3. 4.

1. Необходимость защиты груза от воздействия влаги;

2. Хрупкость груза, условие осторожного обращения;

3. Рекомендованный температурный диапазон хранения груза: от +10°С до +20°С;

4. Правильное вертикальное положение груза;

Гарантия изготовителя

Изготовитель устанавливает срок гарантии на водонагреватель 1 год, при этом сроки гарантии на составные части и комплектующие изделия следующие:

на водосодержащую емкость (внутренний бак) – 5 лет;

на прочие составные части (нагревательный элемент, термостат, лампочки-индикаторы, уплотнительные прокладки, предохранительный клапан) – 1 год.

Температурный индикатор, расположенный на корпусе ЭВН, не является точным измерительным прибором и предназначен для индикации процесса нагрева или остывания воды, содержащейся в баке водонагревателя. Не корректная работа температурного индикатора не является причиной для замены ЭВН по гарантии.

Срок гарантии исчисляется от даты продажи ЭВН. При отсутствии или исправлении даты продажи и штампа магазина срок гарантии исчисляется от даты выпуска ЭВН. Претензии в период срока гарантии принимаются при наличии гарантийного талона, с отметками фирмыпродавца, и идентификационной таблички на корпусе ЭВН.

RURU

ВНИМАНИЕ! Неисправность предохранительного клапана или шнура питания не является неисправностью собственно ЭВН и не влечет за собой замену ЭВН. Ответственность за соблюдение правил установки и подключения лежит на покупателе (в случае самостоятельного подключения) либо на монтажной организации, производившей подключение.

При установке и эксплуатации ЭВН потребитель обязан соблюдать требования, обеспечивающие безотказную работу прибора в течение срока гарантии:

выполнять меры безопасности и правила установки, подключения, эксплуатации и

обслуживания, изложенные в настоящем руководстве; исключить механические повреждения от небрежного хранения, транспортировки и

монтажа; исключить замерзание воды в ЭВН;

использовать для нагрева в ЭВН воду без механических и химических примесей;

эксплуатировать ЭВН с исправно работающим предохранительным клапаном из

комплекта поставки ЭВН.

Изготовитель не несет ответственность за недостатки, возникшие вследствие нарушения потребителем правил установки, эксплуатации и технического обслуживания ЭВН, изложенных в настоящем руководстве, в т.ч. в случаях, когда эти недостатки возникли из-за недопустимых параметров сетей (электрической и водоснабжения), в которых эксплуатируется ЭВН, и вследствие вмешательства третьих лиц. На претензии по внешнему виду ЭВН гарантия производителя не распространяется.

Ремонт, замена составных частей и комплектующих в пределах срока гарантии не продлевают срок гарантии на ЭВН в целом, при этом срок гарантии на замененные или отремонтированные комплектующие заканчивается в момент истечения срока гарантии на ЭВН

Утилизация

При соблюдении правил установки, эксплуатации и технического обслуживания ЭВН и соответствии качества используемой воды действующим стандартом изготовитель устанавливает на него срок службы 7 лет от даты покупки ЭВН. Все составные части водонагревателя изготовлены из материалов, допускающих, в случае необходимости, экологически безопасную его утилизацию, которая должна происходить в соответствии с нормами и правилами той страны, где эксплуатируется водонагреватель.

Сведения об изготовителе

Изготовитель:

«HEATING EQUIPMENT» LTD ООО «Тепловое Оборудование» Россия, 187000, Ленинградская область, г. Тосно, Московское шоссе, д. 44

Все модели прошли обязательную сертификацию и соответствуют требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011 и Европейским директивам LVD - 2014/35/EU, EMC - 2014/30/EU. C RU C-RU.AД71.B.00205/19 ертификат №

RU EN

Служба гарантийной и сервисной поддержки в России: тел.: 8-800-333-50-77 (понедельник пятница с 09:00 до 20:00; суббота, воскресенье с 10:00 до 1 :00 по московско- – 7 му времени; звонок по России бесплатный), e-mail: service@thermex.ru

Головной сервисный центр – установка и подключение ЭВН, гарантийный и пост-гарантийный ремонты:

Россия, 196105, г. Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 63, тел.: (812) 313-32-73.

Телефоны и адреса авторизованных сервисных центров в других городах и регионах России можно узнать на сайте www.thermex.ru или обратиться в сервисный центр, указанный фирмой продавцом:

Наименование и местонахождение импортера и торгующей организации, принимающей претензии по качеству:

Республика Казахстан:

ТОО «Термекс Сары-Арка»

M02D7P8, Республика Казахстан, Карагандинская обл., г. Караганда, район им. Казыбек би, ул. Складская, дом 15. Тел.: 8 (7212) 51 28 89

Республика Беларусь:

Торговое унитарное предприятие «АКВАТЕРМЕКС»

220029, г. Минск, ул. Куйбышева, д. 22, к 6, к.202Б Тел.: +375 17 3 800 200, +375 44 739-23-55

minsk@thermex.by www.thermex.by

Служба гарантийной и сервисной поддержки в РБ:

Тел.: +375 17 284-89-03

Республика Молдова:

ICS «Thermex MLD» SRL R. Moldova, MD-2002, Mun.Chisinau, str. Cetatea Alba 17,

Тel.: +373 (22) 56-96-63

Сервис-центр в Молдове:

«RE-SERVE» S.R.L.

R. Moldova, MD-2001 Mun. Chisinau, bd. Gagarin, 16

Тel.: +373 (22) 54-54-74.

Представник виробника в Украiнi:

ТОВ «Термекс»,

Тел.: 0 (800) 500 610

+ 36 hidden pages