Teamviewer TEAMVIEWER 5.0 User Manual [es]

Manual - TeamViewer 5.0

Revisión TV5.0-7478

Tabla de contenido

Tabla de contenido

1 Ámbito del servicio ..................................................................................................................... 1

1.1 Introducción ............................................................................................................................... 1

1.1.1 Acerca de TeamViewer .............................................................................................................. 1

1.1.2 Novedades de la versión 5.0 ....................................................................................................... 1

1.1.3 Novedades de la versión 4.1 ....................................................................................................... 1

1.1.4 Novedades de la versión 4.0 ..................................................................................................... 2

1.1.5 Novedades de la versión 3.6 ...................................................................................................... 2

1.1.6 Novedades de la versión 3.5 ...................................................................................................... 2

1.1.7 Funciones de la versión Mac ..................................................................................................... 3

1.1.8 Acerca de este manual ............................................................................................................... 3

2 Instalación ................................................................................................................................. 4

2.1 Descargas relacionadas con TeamViewer ................................................................................ 4

2.1.1 TeamViewer ............................................................................................................................... 4

2.1.2 TeamViewer Quick Support ..................................................................................................... 4

2.1.3 TeamViewer Host ...................................................................................................................... 5

2.1.4 TeamViewer Portable ................................................................................................................. 5

2.1.5 TeamViewer Manager ................................................................................................................ 5

2.1.6 Paquete MSI de TeamViewer .................................................................................................... 5

2.2 Instalar TeamViewer ................................................................................................................. 6

2.3 Configuración de TeamViewer para empezar con Windows® ............................................. 8

2.3.1 Diferencias entre aplicación y servicio del sistema ................................................................. 8

2.4 Activación de la licencia .......................................................................................................... 10

3 Conceptos básicos .................................................................................................................... 11

3.1 Conexión ................................................................................................................................... 11

3.2 TeamViewer: Ventana principal .............................................................................................. 12

3.3 QuickSupport: Ventana principal ........................................................................................... 13

4 Soporte remoto ......................................................................................................................... 14

4.1 Conectar con un asociado ........................................................................................................ 14

4.2 Control remoto ......................................................................................................................... 15

4.2.1 Ventana de control remoto ...................................................................................................... 15

4.2.2 Acciones de la ventana de control remoto ............................................................................. 16

4.2.3 Acciones de la ventana de control de servidor ....................................................................... 20

4.3 Transferencia de archivos ........................................................................................................ 21

4.3.1 Ventana de transferencia de archivos ..................................................................................... 21

4.3.2 Acciones de transferencia de archivos ................................................................................... 22

4.3.3 Archivo de registro de transferencia de archivos .................................................................. 22

5 Soporte remoto - Funciones avanzadas ..................................................................................23

5.1 Conectar mediante autenticación de Windows ......................................................................23

5.2 Conectarse mediante Web Connector ....................................................................................25

5.3 Conectarse mediante QuickConnect ..................................................................................... 27

5.4 Actualización remota .............................................................................................................. 29

Tabla de contenido

5.5 Información de sistema remoto ............................................................................................. 29

5.6 Control de acceso .................................................................................................................... 30

5.6.1 Información general sobre el control de acceso .................................................................... 30

5.6.2 Modo de acceso para la sesión actual ...................................................................................... 31

5.6.3 Detalles de control de acceso ...................................................................................................32

5.6.4 Configuración detallada de opciones para el control de acceso ............................................ 33

5.6.5 Configuración personalizada .................................................................................................. 34

5.6.6 Interdependencia entre las opciones de control de acceso y seguridad ............................... 34

5.7 Información de conexión ......................................................................................................... 37

6 Presentación ............................................................................................................................ 38

6.1 Cómo conectarse con un asociado ......................................................................................... 38

6.2 Presentación mediante navegador ......................................................................................... 39

6.3 Acciones en el panel de control de presentación .................................................................. 40

7 Lista de asociados de TeamViewer ......................................................................................... 46

7.1 Crear una cuenta de TeamViewer .......................................................................................... 47

7.2 Iniciar sesión con su cuenta de TeamViewer ........................................................................ 49

7.3 Acciones en la Lista de asociados ........................................................................................... 50

7.3.1 Iconos de la Lista de asociados ................................................................................................ 51

7.3.2 Agregar grupos y asociados ala lista de asociados ..................................................................52

7.3.3 Acceso rápido .......................................................................................................................... 54

7.3.4

Menú contextual de asociado .................................................................................................. 55

7.3.5 Chat de asociados y mensajes sin conexión .......................................................................... 56

8 Funciones multimedia ............................................................................................................ 58

8.1 Transmisión de audio ............................................................................................................. 58

8.1.1 Opciones de audio ................................................................................................................... 58

8.2 Transmisión de vídeo .............................................................................................................. 59

8.2.1 Opciones de vídeo ...................................................................................................................60

8.3 Chat .......................................................................................................................................... 61

8.4 Llamada de conferencia .......................................................................................................... 61

9 Funciones diversas .................................................................................................................. 62

9.1 Grabación de la sesión ............................................................................................................ 62

9.2 Uso de canales ......................................................................................................................... 63

9.3 Conexión VPN ......................................................................................................................... 64

9.3.1 Ejemplos de uso del VPN de TeamViewer ............................................................................ 64

9.3.2 Premisas .................................................................................................................................. 64

9.3.3 Iniciar una conexión VPN ...................................................................................................... 65

9.3.4 Acciones en la ventana VPN - TeamViewer ......................................................................... 66

9.4 Conexiones LAN ...................................................................................................................... 67

9.4.1 Cómo conectar con un asociado ............................................................................................. 67

10

Opciones .................................................................................................................................. 68

10.1 Categoría General .................................................................................................................... 68

10.1.1 Cuadro de diálogo Configuración de proxy .......................................................................... 69