Stiebel eltron SHW 400 WS User Manual [ru]

www.stiebel-gmbh.ru • [e-mail] • [phone]
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5

SHW 300 WS, SHW 400 WS

Напольный закрытый накопительный водонагреватель с
теплообменником
Инструкция по эксплуатации и монтажу

1

Русский язык страница 6-11

Содержание

1. Инструкция по эксплуатации . .........................6

1.1 Описание водонагревателя

1.2 Коротко о самом важном

1.3 Важные указания

1.4 Первая помощь при неисправностях

1.5 Техобслуживание и уход

1.6 Инструкция по применению и монтажу

1.7 Технические характеристики

2. Инструкция по монтажу . .................................7 - 8

2.1 Конструкция водонагревателя

2.2 Нормы и правила

2.3 Место для монтажа

2.4 Демонтаж / установка обшивки накопитель­ной емкости

2.5 Установка термометра

2.6 Установка температурного регулятора,
режим работы с теплообменником

2.7 Монтаж индикаторного элемента
сигнального анода

2.8 Подвод воды

2.9 Подключение теплообменника

2.10 Электрическое подключение

2.11 Важные указания

2.12 Первичный ввод в эксплуатацию

2.13 Техническое обслуживание

3. Устранение неисправностей пользователем 9

4. Устранение неисправностей авторизованным

специалистом . ................................................. 9

5. Экология и вторичная переработка ............... 10

6. Служба по сервисному обслуживанию

покупателей и гарантия ................................... 10

Комплект поставки

• Вертикальный накопительный водонагрева-

тель типа SHW ...WS

• Термометр поставляется демонтированным в

корпусе распределительной коробки

• Части в демонтированном виде, прилагаются

отдельным пакетом

• Сливная труба для холодной воды G 1 с

плоским уплотнительным элементом

• Колпачок из полимерного материала

• Переходник 1/2" с плоским уплотнительным

элементом

• Розетка, сажаемая на клей

• Инструкция по эксплуатациии монтажу

• Части температурного регулятора для режима

работы с теплообменником, в демонтирован­ном состоянии, поставляются в прилагаемом
пакете

• Температурный регулятор для режима работы

с теплообменником

• Муфта G ½

2

www.stiebel-gmbh.ru • [e-mail] • [phone]
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5

А

р

www.stiebel-gmbh.ru • [e-mail] • [phone]
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5

Окраска
белым
цветом

нод в надле-

жащем со-

стоянии

емя в часах
В

Требуется

техобслужи-

вание

Окраска
красным
цветом

кВт

кВт

кВт

кВт

3

www.stiebel-gmbh.ru • [e-mail] • [phone]
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5

4

Макс. Макс. Макс. Макс.

5

www.stiebel-gmbh.ru • [e-mail] • [phone]
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5

1. Инструкция по эксплуатации информация для пользователя и авторизованного специалиста

Вертикальные накопительные водонагреватели
типа SHW 300 - 400 WS в соответствии с
потребностью могут подготавливать горячую воду
температурой приблизительно до 80 °C и обеспе­чивать водой одно или несколько мест слива.
Вертикальный накопительный водонагреватель
может нагреваться посредством встроенного
нагревательного фланца или посредством встро­енного теплообменника, напр., при эксплуатации с
отопительным котлом.

Режим работы со встроенным
нагревательным фланцем:

• Возможна плавная регулировка температуры в

• Водяной объем подогревается до заданной

• Продолжительность нагрева зависит от накопи-

Режим работы с теплообменником:

• Возможна плавная регулировка температуры в

• После нагревания около 70 % накопительного

1.1 Описание нагревателя

диапазоне приблизительно от 35 °С до прибли-
зительно 80 °C (1). При необходимости
заводскую настройку для ограничения темпера-

туры (60 °C) специалист может изменить на на­гревательном фланце .

температуры в соответствии с режимом работы.

Одноконтурный режим работы:

Дополнительный подогрев осуществляется в
зависимости от электроснабжения.

Двухконтурный режим работы:

В данном режиме работы нагреватели обеспе­чивают основной нагрев, который автоматиче­ски нагревает водяной объем в часы оплаты по
низким тарифам.
При необходимости можно включить режим бы­строго нагрева после нажатия кнопочного вы­ключателя (3). После достижения установлен­ной температуры режим быстрого нагрева вы­ключается и больше не включается.

тельного объема, температуры холодной воды
и нагревательной мощности. Время нагревания
при установке на 60 °C, позиция (Е) и темпера­туре холодной воды 10 °C см. на диаграмме

диапазоне приблизительно от 30 °C приблизи­тельно до 90 °C (8.1).

объема теплой воды готово к применению.

1.2 Коротко о самом важном

1 Ручка для выбора температуры "Elektro-

Heizflansch" (=нагревательный фланец)*

2 Термометр
3 Кнопочный выключатель для подклю-

чаемого режима быстрого нагрева

4 Индикаторный элемент сигнального ано-

да

8.1 Кнопка для выбора температуры в режи-

ме работы с теплообменником *

Управление в режиме работы с нагрева-

тельным фланцем:

Ручку температурного регулятора для выбора

температуры в режиме работы с теплообмен-

ником (8.1) повернуть на позицию •.

Ручку для выбора температуры в режиме ра­боты с нагревательным фланцем (1) повер­нуть в нужную позицию:

• = холодная (см. пункт „Морозоопас-

ность")

I = около 40 °C

E = около 60 °C (рекомендуемая энер-

госбережающая позиция, незначительное об­разование накипи)

III = около 80 °C (макс. температура).

Управление в режиме работы с теплообменни-

ком:
Ручку для выбора температуры в режиме работы с

нагревательным фланцем (1) повернуть на позицию

•.

Ручку температурного регулятора для выбора тем­пературы в режиме работы с теплообменником (8.1)
повернуть в нужную позицию (30 - 90 °C):

* В зависимости от той или другой системы
температуры могут отличаться от заданного
параметра

1.3 Важные указания

На водозаборной арматуре температура

воды может быть выше 60 °C.
Поэтому водозаборная арматура должна

находиться в недоступном для детей месте.

Опасность получения ожога!

• Регулярно вызывайте специалиста для проверки
вертикального накопительного водонагревателя и
предохранительного узла.

• Водонагреватели находятся под давлением напора
водопроводной линии. Во время режима нагрева вода
от расширения капает из предохранительного клапа­на. Если вода капает после завершения режима на­гревания, сообщите об этом Вашему специалисту.

• Стальной бак с теплообменником для защиты от
коррозии изнутри покрыт слоем специальной эмали и,
кроме этого, имеет защитный анод с индикатором из­носа (сигнальный анод). После износа сигнального
анода влажность проникает до индикаторного элемен­та (4) и вызывает изменение цвета.

При окрашивании индикаторного

элемента в красный цвет (4) сообщите об

этом Вашему специалисту, чтобы он проверил сиг­нальный анод и при необходимости заменил его.

Морозоопасность

При подаче напряжения в режиме работы с встроенным
нагревательным фланцем водонагреватель защищен
от морозов, однако это не относится к трубопроводу
подачи холодной воды и водопроводу.

1.4 Первая помощь при возникнове­нии неисправностей

Смотри пункт „3. Устранение неисправностей пользова­телем".

1.5 Техобслуживание и уход

Работы по техобслуживанию, напр.,
проверку электрической безопасности
должен производить только квалифицирован­ный специалист.

• Практически любая вода при высоких температурах
выделяет в осадок накипь. Она осаждается в водона­гревателе и воздействует на функционирование и срок
службы водонагревателя. Поэтому время от времени
нагревательные элементы необходимо освобождать
от накипеобразующих солей кальция.

• Квалифицированный специалист, которому известно
качество местной воды, укажет Вам, когда следует
проводить следующее техобслуживание.

• Для ухода за деталями из полимерных материалов
достаточно протирания влажной салфеткой. Не при­менять абразивных и растворяющих чистящих
средств!

1.6 Инструкция по применению и монтажу

Аккуратно хранить настоящую инструкцию,
при смене владельца передавать её сле­дующему владельцу, при работах по техобслужи­ванию и возможному ремонту предоставлять для
ознакомления специалисту.

1.7 Технические характеристики (Действительны параметры, указанные на фирмен-

ной табличке с паспортными данными нагревателя)

Вертикальный накопительный водонагреватель Теплообменник

Тип SHW 300 WS SHW 400 WS

Вместимость л 300 400

Вес, порожний кг 95 126

Макс. расход л/мин 38 45

Допустимое избыточ­ное рабочее давле­ние
Контрольный знак /
электроподключение
Размеры Ø a мм

мм

(окружность
центров отвер­стий) Ø e

Таблица 1

b

с

мм
мм

h

мм

к

мм

l

мм

m

мм

n

мм

o

мм

p

мм

См. фирменную табличку нагревателя

1 МПа (10 бар)

с паспортными данными

700 750
815 865
365 375

490 540

1585 1755
1040 1160

390 410

55 55

75 75
505 515
500 500

Поверхность нагрева 1,8 м2

Нагревательная мощность при

Δυ = 30 K;

Предварительная темпера­тура нагрева:

80 °C
70 °C
55 °C

Номинальный объемный 1000 л/час
расход

Потеря напора 600 Па

Допустимое избыточное 1 МПа
рабочее давление (10 бар)

Таблица 2

20,0 кВт
19,0 кВт
17,0 кВт

6 мбар)

www.stiebel-gmbh.ru • [e-mail] • [phone]

6

г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5

2. Инструкция по монтажу для авторизованного специалиста

• Монтаж (подключения для воды и электричества),

• Бесперебойное функционирование и эксплуата-

• DIN (VDE) (0100).

• Предписания местного энергоснабжающего

• DIN 1988/DIN 4109.

• Предписания компетентного предприятия, ответ-

• Вертикальный накопительный водонагреватель

• Фирменную табличку с паспортными данными

• Технические характеристики.

• Водопроводные работы

Для транспортировки к месту установки
мы рекомендуем демонтировать обшив­ку накопительного нагревателя (см. пункт
"2.4"), чтобы она не загрязнилась и не повре­дилась.

2.1 Конструкция нагревателя и

1 Ручка для выбора температуры в режиме рабо-

ты с встроенным нагревательным фланцем

2 Термометр (при поставке находится в крышке

распределительной коробки)

3 Кнопочный выключатель для режима быстрого

нагрева

4 Индикаторный элемент сигнального анода
5 Цокольная пластина из полимерного материала
6 Крышка распределительной коробки
7 Обшивка из полимерного материала
8 Температурный регулятор для режима работы с

теплообменником, в демонтированном состоянии
прилагается в дополнительном пакете

Кнопка для избирания температуры в режиме

работы с теплообменником

9 Крышка из полимерного материала
10 Защитное приспособление для транспортировки
11 Сигнальный анод
12 Нагревательный фланец
13 Кабельные вводы PG 16 и PG 13,5 для электри-

ческого подключения

14 Сливные патрубки для горячей воды G 1
15 Теплообменник
16 Стальной бак, покрытый специальной эмалью
17 Теплоизоляция

Демонтированные части в прилагаемом пакете:

18 Трубопровод G 1 для подвода холодной воды с

плоским уплотнительным элементом

19 Колпачок из полимерного материала для кно-

почного выключателя

20 Переходник 1/2" с плоским уплотнительным

элементом

21 Розетка, сажаемая на клей
22 Инструкция по применению и монтажу

23 Муфта G ½ к температурному регулятору для

работы в режиме с теплообменником

2.2 Нормы и правила

а также первичный ввод в эксплуатацию этого во­донагревателя должен выполнять только автори­зованный специалист в соответствии с этой инст­рукцией.

ционная надежность гарантированы применением
для водонагревателя только "родных" комплек­тующих и запасных частей.

предприятия.

ственного за водоснабжение

должен устанавливаться на полу.

Кроме этого, следует учитывать:

водонагревателя.

Материал для трубопроводов:

- Холодная вода- - Горячая вода­ Трубопровод Трубопровод

Медная труба Ö Медная труба
Стальная труба ÖСтальная или медная труба

Закон об энергосбережении (ENEG)

− Водопровод должен быть проложен с теплоизоля-
цией.

− Температуру горячей воды в системе трубопрово-
дов необходимо ограничить максимально до 60 °C
с помощью автоматически действующих устройств
или других средств. Это не относится к системам
хозяйственно-питьевой воды, для которых в обяза­тельном порядке требуются более высокие темпе­ратуры или длина трубопроводов, по меньшей ме­ре, 5 м.

− Системы для горячей воды необходимо оснастить
автоматическими устройствами для отключения
циркуляционного насоса. В вертикальных накопи­тельных нагревателях с циркуляционным трубопро­водом циркуляционный насос может управляться
встроенным реле и при необходимости встроенны­ми термостатами.

• Электрический монтаж

− Электрическое подключение осуществлять только

на жестко проложенных линиях в сочетании с разъ­емным кабельным вводом.

− Нагреватель должен быть изолирован от сети по
всем полюсам, напр., предохранителями, при со­блюдении изоляционного расстояния, по меньшей
мере, 3 мм!

2.3 Место установки

• В непромерзаемом помещении.

• Вблизи от места слива воды.

2.4 Демонтаж / установка обшивки нако­пительного водонагревателя

При поставке обшивка накопительного нагревателя
установлена. При необходимости её можно снять.

Демонтаж:

1 Снять крышку из полимерного материала (9).
2 Снять цокольную пластину из полимерного

материала (5).

3 Вытянуть ручку для выбора температуры (1).
4 Снять крышку распределительной коробки (6) и

кабельный ввод (13).

5 Снять обшивку из полимерного материала (7):

Установка:

В последовательности, противоположной последова­тельности при монтаже.

Обшивку и крышку необходимо

установить перед подключением к водо-

проводу.
Цокольную пластину устанавливать после
контроля герметичности.

2.5 Установка термометра

Термометр (при поставке находится в корпусе распре­делительной коробки) вставить до упора (a) и выров­нять.

2.6 Установка температурного регуля­тора в режиме работы с теплооб-

менником

Для установки температурного регулятора (b) необхо-
димо отвинтить защитную трубку с корпуса регулятора.

После установки отдельных элементов ( 8, 20 и 23)
нужно вставить в защитную трубку датчик температур­ного регулятора и ввернуть корпус регулятора вместе с
защитной трубкой. Если температурный регулятор не
нужен, штуцер необходимо закрыть колпачком.

2.7 Установка индикаторного элемента
сигнального диода

− -Снять транспортировочный предохранитель
(10).

− Проверить индикаторный элемент (4) на нали-
чие повреждений, полученных при транспортировке!

− Вертикальный накопительный водонагреватель
нельзя эксплуатировать без индикаторного элемен­та и с поврежденным индикаторным элементом, так
как в противном случае при износе анода туда попа­дет вода.

2.8 Подключение к водопроводу

• Хорошо промыть трубопровод.

• Произвести монтаж трубопровода для слива

горячей воды

• Произвести монтаж трубопровода для подачи

холодной воды

Соединительный трубопровод можно устанав­ливать на выбор между ножками (а). При при­винчивании воспользоваться ключом (b). Сле­дует проверить устойчивость соединительного
трубопровода, при необходимости заказчик дол­жен принять меры по дополнительному закреп­лению. Если потребуется, штуцер для подачи
холодной воды можно подключить непосредст­венно на штуцер (c).

• Установите предохранительный узел, прошедший

процедуру контроля, напр., от фирмы Stiebel
Eltron ZH 1, № для заказа 07 43 70. При полном
давлении потока > 0,48 МПа следует дополни­тельно установить редукционный клапан

DMV/ZH 1, № для заказа 07 43 71.

Схема соединений :

a запорный клапан
b редукционный клапанl DMV/ZH 1 (если по-

требуется)

с контрольный клапан

d клапан обратного течения
e подключение для измерительных устройств
f сливной клапан
g предохранительный клапан G ¾, 0,6 МПа (6

бар)

h сливной трубопровод

− Размеры сливного трубопровода назначать
для полностью открытого предохранитель­ного клапана. Отверстие для продувки пре­дохранительного клапана должно оставать­ся открытым в атмосферу.

− Продувочный трубопровод предохрани-
тельного клапана следует прокладывать с
постоянным наклоном вниз.

− Необходимо учитывать указания в инструк-
ции по монтажу, раздел "Предохранитель­ный клапан".

• Открыв арматуру для горячей воды, произвести
заполнение водой и тщательное промывание.

• Произвести контроль герметичности.

www.stiebel-gmbh.ru • [e-mail] • [phone]

7

г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5

2.9 Подключение теплообменника

• Подключить теплообменник.
Монтаж подающей линии должен быть произве­ден на верхнем штуцере теплообменника, воз­вратного трубопровода - на нижнем его штуце­ре. В самой верхней позиции следует устано­вить автоматический клапан для отвода возду­ха, а в самой нижней позиции – сливной клапан.

• Произвести контроль герметичности.

В режиме работы с теплообменником

в накопительном водонагревателе нет

собственного устройства для ограничения
температуры. Функцию, гарантирующую безо­пасность, необходимо обеспечить средства­ми наружного устройства, вырабатывающего
тепло.

2.10 Электрическое подключение

• Нагревательный фланец

Вертикальные накопительные водонагреватели
типа SHW 300-400 WS располагают устрой­ством основного нагрева и дополнительно под­ключаемым устройством быстрого нагрева, ко­торое включается кнопочным выключателем (3).
Если энергообеспечивающее предприятие не разре­шает применять устройство для быстрого нагрева, то
кнопочный выключатель следует закрыть колпачком­крышкой из полимерного материала (19)

• Вытянуть ручку для выбора температуры

• Снять крышку распределительной коробки.

• Подготовить соединительный трубопровод и

ввести в распределительную коробку кабельный
ввод (13).

• Подключить нужную мощность в соответствии с

примерами подключения - .

• Поставить крышку распределительной коробки.

• Вставить ручку для выбора температуры.

• После того, как будет произведено электриче-

ское подключение, на фирменной табличке на­гревателя с паспортными данными необходимо
с помощью шариковой ручки пометить клеточку,
соответствующую присоединяемой мощности и
напряжению.

♦ Схема электрических соединений

a Кнопочный выключатель для включения ре-

жима быстрого нагрева
b Температурный регулятор
с Переключатель параметров подключаемой

мощности
d Предохранительный ограничитель темпера-

туры
e Контактор

♦ Подключение двухконтурного

режима

• Измерение двумя счетчиками
a Контакт от энергообеспечивающего пред-

приятия

− Варианты подключаемой мощности см.

пример

− Соблюдать синфазность!

− Без пунктирной линии – для варианта

1/N/PE ~ 230 В

− С пунктирной линией – для варианта
3/N/PE ~ 400 В

• Измерение с применением одного счетчика

a Контакт от энергообеспечивающего пред-

приятия

b Дистанционное управление кнопочным вы-

ключателем для включения режима быстро­го нагрева

с Переключатель параметров подключаемой

мощности

• Режим быстрого нагрева
При нажатии кнопочного выключателя достигаются
параметры мощности, указанные после косого штри­ха (.. / XX кВт) или в скобках (XX кВт); прибор одно­кратно нагревает при высокой нагревательной мощ­ности до заданной температуры горячей воды.

.

♦ Подключение одноконтурного

режима

с Переключатель параметров подключаемой

мощности в распределительной коробке

♦ Температурный регулятор в ре-

жиме работы с теплообменни­ком

Температурный регулятор переключает, рабо­тает с 1 полюсом (~ 230 В).
Подключение осуществляется в соответствии со

схемой соединений (c).

2.11 Важные указания

• Температурный ограничитель

• По желанию заводскую настройку ограничения

температуры горячей воды (a, макс. 60 °C)
можно изменить на нагревательном фланце,
вызвав специалиста:
Отключить накопительный водонагреватель от
сети, переключатель для выбор температуры
установить на позицию

− Ограничение до температуры 45 °C

Диск ограничителя (b) отвести от оси темпе­ратурного переключателя и повернуть на

180°.

− Ограничение до температуры около

80 °C

Вынуть диск ограничителя с оси темпера­турного переключателя (c), вставить пере­ключатель для выбора температуры. Со­блюдать примечание в пункте 2.2 "Закон об
энергосбережении".

• При температурах ниже -15 °C (напр., при
транспортировке / хранении на складе) может
сработать предохранительный температурный

ограничитель. Нажать кнопку сброса (d).

•

и вытянуть ручку.

2.12 Первичный ввод в эксплуата­цию

(Должен осуществлять только автори­зованный специалист!)

n Заполнить водонагреватель, удалить

воздух и тщательно промыть!

o Ручку нагревательного фланца для вы-

бора температуры повернуть вправо до
упора (до ограничителя температуры)!

p Подключить сетевое напряжение!

q Проверить функционирование нагрева-

теля! При вариантах электрического под-

ключения и необходимо нажать
кнопочный выключатель (основной тариф)!

r Осуществить контроль функционирова-

ния предохранительного клапана!

s Установить ручку для выбора темпера-

туры в режиме работы с теплообменни­ком на соответствующую температуру
на позицию для запуска заполняющего
насоса (напр., в режиме работы с отопи­тельным котлом), проверить работу за­полняющего насоса.

Передача водонагревателя другому
пользователю!

Пояснить пользователю принцип функционирования
водонагревателя и ознакомить его с применением.

Важные указания:

• Указать пользователю на возможные виды опасно-
сти (получение ожогов).

• Настоящую инструкцию по применению и монтажу
передать с целью аккуратного её хранения. Все све­дения, содержащиеся в данной инструкции должны
соблюдаться самым тщательным образом. Они дают
указания по безопасности, управлению, установке и
техобслуживанию нагревателя.

2.13 Техническое обслуживание

• При выполнении любых работ отключать прибор от
сети на всех полюсах!

• Регулярно продувать предохранительный клапан до
тех пор, пока вода не будет выходить полной струей.
После контроля закрыть предохранительный клапан.

Дополнительная информация о во­донагревателе:

• Освобождение от накипеобразующих солей каль-

ция.

Не применять насос для освобождения от накипеоб­разующих солей кальция. Очищать нагревательный
фланец от накипеобразующих солей кальция только
после демонтажа. Эмаль и защитный анод не очи­щать от накипеобразующих солей кальция с помо­щью средств, предназначенных для этой цели.
Момент затяжки винтов нагревательного фланца 60 ­70 Нм.

• Замена нагревательного элемента и защитной

трубки :

Нагревательный элемент (e) и защитные трубки (f)
должны быть оснащены электроизоляцией от бака
накопительного водонагревателя (g).

• Слив из накопительного водонагревателя:

Перед сливом отключить нагреватель от сети!

− Закрыть запорный клапан в трубопроводе,
подводящем холодную воду

− Полностью открыть все клапаны для горячей
воды всех мест водозабора

− Слив осуществляется через сливной клапан

(f). Остаточная вода остается в трубопро-

воде для подключения холодной воды.

При сливе может выходить горячая вода.

• Замена сигнального анода (d)

Если сигнальный анод изношен, то Вы должны за­менить его на новый.

Сигнальный анод:
Номер для заказа 14 09 20.

Если не представляется возможным произвести
встроенный монтаж стержневого анода сверху, то
установите секционный сигнальный анод: № для

заказа 14 34 98

.

8

www.stiebel-gmbh.ru • [e-mail] • [phone]
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5

3. Устранение неисправностей пользователем

Неисправность

Причина

Устранение

Не нагревается вода.

Вода не сливается

- Не подключено напряжение. - Проверить предохранители в электро-

- Нет подачи нагнетательного насоса

- Засорение и образование накипи. - Произвести чистку и / освободить слив-

Таблица 3

4. Устранение неисправностей специалистом

Неисправность

Не нагревается вода.

Причина

- Сработал предохранительный темпера­турный ограничитель.

- Не включается режим быстрого нагрева­ния.

- Не исправен нагревательный элемент. - Заменить нагревательный элемент.

- Не переключается температурный регу-

лятор для режима работы с теплообмен­ником.

- Остановился нагнетательный насос нако­пительного нагревателя.

- Воздух в теплообменнике. - Удалить воздух из теплообменника.

Таблица 4

проводке здания.

- Проверить предохранители в электро-

проводке здания.

- Вызвать специалиста.

ную арматуру от накипеобразующих со­лей кальция

Устранение

- Устранить неисправность; заменить
комбинацию регулятор – ограничитель.

- Проверить контактор, при необходимо­сти заменить.

- Проверить, при необходимости заме­нить.

- Привести насос в действие.

www.stiebel-gmbh.ru • [e-mail] • [phone]

9

г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5

5. Окружающая среда и вторичная переработка

Транспортная упаковка. Для того чтобы Ваше

устройство было доставлено Вам без поврежде­ний, мы тщательно упаковали его. Наш девиз
гласит: Только безусловно необходимое и при
любых обстоятельствах не загрязняющее окру­жающую среду, а также подлежащее вторичной
переработке.

• Все части картонной упаковки производятся
преимущественно из макулатуры и отбеливают­ся без применения хлора. Такие высокоценные
сырьевые материалы после их употребления
снова перерабатываются.

• Применяемые деревянные детали не подверга-
лись никакой обработке и, вне всякого сомне­ния, могут быть снова использованы или от­правлены на переработку.

• Пленочные материалы изготовлены из полиэти-
лена (ПЭ), стяжные ленты – из полипропилена
(ПП). И тот, и другой материал относятся к чис­тым углеводородным соединениям, ценным вто­ричным сырьевым материалам и подлежатвто­ричной переработке.

• Вспенивающийся полистирол (ППС) или Sty­ropor® - ценное сырьё, которое на 98 % состоит

из воздуха и на 2 % - из полистирола (ПС), чис­того углеводорода. Стиропор не содержит фтор­хлор-углеводородов и полностью подлежит вто­ричной переработке

Пожалуйста, внесите свой вклад в защиту нашей
окружающей среды и отправьте упаковку на спе­циализированное предприятие или в специализи­рованный магазин.
Фирма Stiebel Eltron совместно с организациями

оптовой торговли и специализированными пред­приятиями принимает участие в эффективной
концепции возврата и утилизации для экологичной
переработки использованных упаковочных мате­риалов.

Старые приборы. Отработавший свой срок служ­бы прибор подлежит квалифицированной и долж­ным образом организованной утилизации согласно
действующим по месту предписаниям.

В рамках закона об оборотных материалах и отхо­дах и связанной с ним ответственностью за выпус­каемую продукцию в целях защиты нашей окру­жающей среды фирма Stiebel Eltron благодаря
системе возврата обеспечивает возврат старых
приборов через специализированное предприятие
и специализированные магазины.

Система возврата позволяет добиться высокой
доли вторичной переработки материалов, с тем,
чтобы снизить нагрузку на свалки отходов и окру­жающую среду. Тем самым мы совместно вносим
существенный вклад в ее защиту.

Хладагент и рефрижераторное масло, применяе­мые в тепловых насосах, кондиционерах и некото­рых вентиляционных устройствах, необходимо
утилизировать согласно соответствующим пред­писаниям, поскольку только таким образом гаран­тируется, что эти продукты не причиняют вреда
окружающей среде.

В нашем случае материалы, загрязняющие окру­жающую среду, не имеют ни малейшего шанса с
точки зрения причинения ей вреда, поскольку они
не применяются ни в упаковке, ни на стадии раз­работки и изготовления наших продуктов.

Экологическая совместимость примененных мате­риалов и конструктивных элементов является
основополагающим и доминирующим критерием
качества.

Уже на этапе разработки новых приборов мы
уделяем внимание этому аспекту. Предпосылкой
повторного использования материалов являются
знаки вторичной переработки и маркировка, вы­полненная нами согласно DIN EN ISO 11469 и DIN
EN ISO 1043, позволяющие раздельно собирать
различные виды пластмасс.

6. Сервисная служба и гарантия по состоянию на 01/2002

Приборы фирмы Stiebel Eltron сконструированы и
изготовлены на добрую совесть. Они покидают
наш завод только после проведения серии испы­таний. Если же в одном из продуктов всё-таки
возникнет неисправность, заполните, пожалуйста,
внимательно купон "Претензия в службу по сер­висному обслуживанию покупателей", имеющийся
в данной документации и вышлите его во франки­рованном конверте в адрес близлежащего центра
фирмы Stiebel Eltron по организации сбыта или
позвоните нам по телефону сервисной службы,
указанному на последней странице.

В экстренном случае к Вам готов выехать наш
техник. Вы, конечно, понимаете, что в тех случаях,
на которые не распространяется гарантия, такая
особая услуга требует соответствующей оплаты.

Наши пункты по сервисному обслуживанию поку­пателей каждую неделю поочередно занимаются
вопросами экстренного обслуживания покупате­лей. В любом случае там, где требуется помощь,
всегда найдется ближайшая служба сервисного
обслуживания покупателей фирмы. После оконча­ния рабочего дня, в выходные или праздники
обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу по рабо­те с покупателями в Хольцминдене, телефон

0 180 3 - 70 20 20.

Среди недели в течение рабочего времени звони­те в ближайшее региональное управление службы
по сервисному обслуживанию покупателей.

Гарантия. Гарантия фирмы Stiebel Eltron на
приборы от фирмы Stiebel Eltron, купленные
после 01.01.2002 г.

Установленные законом права покупателя на
гарантийное обслуживание, предъявляемые им к
продавцу устройства, к данной гарантии отноше­ния не имеют.

Настоящие гарантийные условия действуют толь­ко для продажи и использования приборов в Фе­деративной Республике Германии.

Гарантийный срок. Как правило, на каждое уст­ройство фирмы Stiebel Eltron, используемое в
частном домовладении, мы предоставляем гаран­тию на 24 месяца.

Если устройство, предназначенное по своему типу
конструкции для использования в частном домо­владении, используется в промышленных услови­ях, то гарантийный срок составляет 12 месяцев.

Начало действия гарантии. Гарантийный срок начи­нается с момента передачи устройства. Через два
года после передачи устройства гарантия заканчива­ется, если только гарантийный срок согласно преды­дущему абзацу не составляет 12 месяцев. Сохраняй­те, пожалуйста, заполненный продавцом гарантийный
талон вместе со счетом, накладной или иным доку­ментом, подтверждающим покупку.

Условием исполнения наших гарантийных обяза­тельств считается монтаж и подключение прибора
в соответствии с нашими указаниями и надлежа­щее обслуживание согласно нашей инструкции, а
также соблюдение наших инструкций по монтажу,
эксплуатации и техническому обслуживанию.

Мы обращаемся к Вам с просьбой о понимании в том,
что мы можем нести ответственность за неисправно­сти в рамках данной гарантии только в том случае,
если о них было заявлено в письменном виде в тече­ние двух недель после их обнаружения.

Ремонтные работы. Мы тщательно проверяем
Ваш прибор и определяем правомочность гаран­тийного требования. Если да, то мы принимаем
решение о том, каким способом следует устранять
неисправность. В случае ремонта мы обеспечива­ем должное его выполнение.

Положения, исключающие гарантийные обяза­тельства. Мы не можем нести никаких гарантийных

обязательств за вред, возникающий в приборе вслед­ствие естественного износа, обызвествления, хими­ческих или электрохимических воздействий. Повреж­дения, полученные при транспортировке, мы устра­няем бесплатно только в том случае, если незамед­лительно документально доказано, что вина за при­чиненный ущерб лежит на фирме Stiebel Eltron. Одна­ко мы возмещаем убытки за видимые повреждения
только в том случае, если нам стало известно о де­фектах в течение 14 дней после передачи прибора в
пользование.

Гарантия утрачивает силу, если модификации или
изменения на приборе выполнялись лицами, не
уполномоченными на это фирмой Stiebel Eltron.

Работы по наладке и переоборудованию, как
правило, должны быть оплачены.

Расходы. На срок гарантии фирма Stiebel Eltron
принимает на себя все материальные издержки, а
также все затраты, появившиеся в связи с устра­нением неисправностей.

Ответственность. За утрату или повреждение
прибора вследствие кражи, пожара, беспорядков
или подобных им причин мы не можем нести ника­кой ответственности.

Из ответственности исключен даже опосредован­ный или косвенный ущерб, который обусловлен
поставленным прибором или был причинен при
поставке прибора.

Гарантия для устройств, приобретенных в
Германии, но используемых за пределами
Германии. Мы не несем обязательств по оказа-

нию гарантийных услуг за пределами Федератив­ной Республики Германии. При возникновении
неисправностей устройства, используемого за
пределами Германии, его следует отправить в
сервисную службу в Германии за счет и под ответ­ственность покупателя. Отправка обратно выпол­няется также за счет покупателя и под его ответ­ственность.

Гарантия на устройства, используемые за рубе­жом, составляет 6 месяцев.

Гарантия для устройств, приобретенных за
пределами Германии. Действуют положения

закона и при известных обстоятельствах условия
поставок местного отделения фирмы Stiebel Eltron
либо импортера.

При применении этих приборов в Германии пре­тензии вследствие обнаружения дефектов предъ­являются только в той федеральной земле, в
которой они были куплены, и их исполнение осу­ществляется в соответствии с условиями этой
земли.

10

www.stiebel-gmbh.ru • [e-mail] • [phone]
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5

Техника для комфорта

Претензия в сервисную службу

Пожалуйста, заполните полностью и вышлите в конверте.

Отправитель (просьба применить гротесковый шрифт)

Фамилия:

Улица, №:

Почтовый индекс, место жительства:

Возьмите, пожалуйста, эти данные на фирменной табличке с паспортными данными
нагревателя.

Тип: SHW WS кВт/Вольт /

-- --

№:

Установку производил:

В чем состоит Ваша претензия?

Техника для комфорта

Гарантийный талон

Дата покупки:

-- --

№:

Гарантийный талон:

Вертикальный накопительный водонагреватель

SHW 300 WS, SHW 400 WS

(Подчеркнуть соответствующий тип прибора)

Штамп и подпись
специализированного магазина

11

www.stiebel-gmbh.ru • [e-mail] • [phone]
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5