Fehlerbehebung
Xperia Ear Duo
XEA20
Inhaltsverzeichnis
Das Touchpad reagiert nicht.........................................................3
Das Xperia Ear Duo funktioniert nicht.......................................... 3
Die Ohrhörer sind nicht angenehm zu tragen............................. 4
Das Xperia Ear Duo lässt sich nicht laden.................................... 5
Der Akku des Ohrhörers (R) entleert sich schneller als der
des Ohrhörers (L)...........................................................................5
Ich kann die Firmware für das Xperia Ear Duo nicht
aktualisieren..................................................................................6
Beim Ändern des Tonqualität-Modus wird die Bluetooth-
Verbindung unterbrochen............................................................ 6
Ich kann keinen Ton vom verbundenen Gerät hören.................. 6
Ich kann keine Chat-Stimmen hören, wenn ich Anytime Talk
verwende.......................................................................................6
Mit den Ohrhörern stimmt etwas nicht........................................ 7
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Das Touchpad reagiert nicht
• Wenn Sie mit Ihrem Finger über das Touchpad wischen, darf die Bewegung nicht
zu fest und nicht zu schnell erfolgen. Wischen Sie nicht wie auf einem
Touchscreen.
So wischen Sie mit Ihrem Finger über das Touchpad
• Wischen Sie mit Ihrem Finger auf dem Touchpad fest nach oben oder unten
und lassen Sie es dann los.
• Achten Sie darauf, dass Sie nicht zu schnell oder zu langsam auf das Touchpad
tippen, insbesondere, wenn Sie zweimal oder dreimal tippen. Versuchen Sie, jedes
Tippen ausgeprägter auszuführen als auf einem Touchscreen.
Das Xperia Ear Duo funktioniert nicht
Probieren Sie die folgenden Aktionen nacheinander aus, falls Ihr Xperia Ear Duo
nicht funktioniert. Überprüfen Sie nach jeder Aktion, ob das Problem gelöst wurde,
bevor Sie die nächste versuchen.
• Schalten Sie die Ohrhörer aus, indem Sie sie in die Ladebox legen. Schalten Sie
dann die Ohrhörer dann wieder ein, indem Sie sie aus der Ladebox nehmen. Das
Gerät schaltet sich 15 bis 30 Minuten nach Unterbrechung der BluetoothVerbindung automatisch aus.
• Prüfen Sie, ob das Gerät geladen ist.
• Starten Sie das Xperia Ear Duo neu.
So starten Sie das Xperia Ear Duo neu
1 Berühren Sie mit zwei Fingern das Touchpad des Ohrhörers (R) und halten
Sie es 10 Sekunden lang gedrückt. Achten Sie dabei darauf, dass Sie Ihre
Finger auf beiden Seiten des SONY Logos platzieren, wie in der Abbildung
gezeigt.
2 Die LED-Anzeige des Ohrhörers blinkt zweimal in Weiß. Der Ohrhörer startet
neu und gibt einen Startton von sich.
3 Wiederholen Sie den Vorgang mit dem Ohrhörer (L).
3
Die Ohrhörer sind nicht angenehm zu
tragen
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Ohrhörer gemäß der Trageanleitung tragen.
So tragen Sie Ihr Xperia Ear Duo
Halten Sie den Ohrhörer (R) mit der linken Hand.
1
2 Ziehen Sie das rechte Ohrläppchen vorsichtig mit der rechten Hand nach
unten.
3 Schieben Sie den Ohrhörer hinter das Ohr und stecken Sie das Ohrpolster in
das Ohr, wie in der Abbildung gezeigt. Passen Sie das Ohrpolster so ein, dass
es für Sie angenehm im Ohr sitzt.
4 Setzen Sie den Ohrhörer (L) auf die gleiche Weise in das linke Ohr ein.
Achten Sie darauf, dass sich keine Haare zwischen dem Feld des Abstandssensors und
Ihrem Ohr befinden. Wenn der Abstandssensor verdeckt ist, kann er nicht richtig
funktionieren.
• Vergewissern Sie sich, dass das Ohrpolster die richtige Größe hat und richtig
befestigt ist.
4
So wechseln Sie das Ohrpolster
1 Wählen Sie die Ohrpolstergröße, die sicher und angenehm in Ihr Ohr passt.
2 Um das Ohrpolster zu entfernen, halten Sie den Ohrhörer fest und schieben
Sie das Ohrpolster gerade nach hinten.
3 Um das Ohrpolster zu befestigen, richten Sie den konvexen Teil des
Ohrhörers mit dem konkaven Teil des Ohrpolsters aus.
4 Fügen Sie die Teile dann zusammen. Der Haken A muss vom Gummi des
Ohrpolsters bedeckt sein, wie in der Abbildung gezeigt. Achten Sie dabei
darauf, dass das Ohrpolster nicht einreißt.
Wenn Sie das Ohrpolster entfernen, darf es nicht gewaltsam gezogen oder verdreht
werden, da es dadurch beschädigt oder zerrissen werden kann. Prüfen Sie beim Anbringen
die rechten/linken Markierungen an Ohrpolster und Ohrhörer, damit diese korrekt
ausgerichtet sind.
Das Xperia Ear Duo lässt sich nicht
laden
• Es kann ein paar Minuten dauern, bis Ihr Xperia Ear Duo mit dem Laden beginnt.
Wenn der Ladevorgang beginnt, leuchtet die LED-Anzeige der Ladebox grün.
• Achten Sie darauf, zum Laden des Geräts das mitgelieferte USB Type-C-Kabel zu
verwenden.
• Verwenden Sie eine Steckdose, um Ihr Gerät zu laden. Das Gerät wird nur langsam
geladen, wenn es mit einem Computer verbunden ist.
Der Akku des Ohrhörers (R) entleert
sich schneller als der des Ohrhörers
(L).
• Der Ohrhörer (R) übernimmt die gesamte Bluetooth-Kommunikation und
verbraucht daher mehr Strom. Deshalb entleert sich der Akku des Ohrhörers (R)
schneller.
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Ich kann die Firmware für das Xperia
Ear Duo nicht aktualisieren
• Setzen Sie die Ohrhörer in die Ladebox. Prüfen Sie, ob die Ladebox
ordnungsgemäß über das mitgelieferte USB Type-C-Kabel mit dem Ladegerät
verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass sich das Gerät nicht in Nähe von Magneten befindet,
da Magnetfelder das Gerät beeinträchtigen und das Firmware-Update stören
können.
• Wenn das Firmware-Update fehlschlägt, entfernen Sie die Ohrhörer aus der
Ladebox und verbinden Sie sie mit Ihrem Smartphone. Wenn in der Xperia Ear
Duo-App eine Nachricht zu einem Firmware-Update angezeigt wird, versuchen Sie
noch einmal, die Firmware zu aktualisieren.
Beim Ändern des Tonqualität-Modus
wird die Bluetooth-Verbindung
unterbrochen
• Wenn Sie den Tonqualität-Modus ändern, wird die Bluetooth-Verbindung
unterbrochen und nach 30 Sekunden automatisch wiederhergestellt.
Ich kann keinen Ton vom
verbundenen Gerät hören
• Prüfen Sie, ob Ihr Xperia Ear Duo nicht bereits mit einem anderen Bluetooth-
kompatiblen Gerät verbunden ist. Falls doch, trennen Sie die Geräte und versuchen
Sie erneut, Ihr Xperia Ear Duo mit dem anderen Gerät zu verbinden.
Ich kann keine Chat-Stimmen hören,
wenn ich Anytime Talk verwende.
Anytime Talk ist eine Sprachchat-App, die über das Internet funktioniert. Damit
der Dienst funktioniert, benötigen Sie eine stabile Netzwerkverbindung. Eine 4GVerbindung wird empfohlen. An folgenden Orten oder unter folgenden
Bedingungen funktioniert der Sprachchat möglicherweise nicht:
• In WLAN-Netzwerken oder Netzwerken mit vielen aktiven Nutzern.
• Bei Softwareupdates oder Dateiübertragungen.
• In Gebieten mit schwacher Signalstärke.
• In Netzwerken mit Router-Einstellungen, die sich auf WLAN-Netzwerke oder die
Netzwerkverbindung auswirken.
• In Regionen, in denen der Anruf-Apps, die eine Internetverbindung nutzen,
eingeschränkt sind.
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Mit den Ohrhörern stimmt etwas
nicht.
• Wenn Sie beim Gebrauch, Laden oder Aufbewahren ungewöhnliche Gerüche,
Hitze, Verfärbungen oder Verformungen Ihrer Xperia Ear Duo-Ohrhörer feststellen,
sollten Sie das Ladekabel sofort von der Ladebox trennen, die Ohrhörer
ausschalten und uns
So schalten Sie die Ohrhörer aus
1 Trennen Sie das Ladekabel von der Stromquelle und entfernen Sie die
Ohrhörer aus der Ladebox.
2 Trennen Sie die Ohrhörer von Ihrem gekoppelten Gerät, indem Sie
Bluetooth® ausschalten. Die Ohrhörer schalten sich nach 15 bis 30 Minuten
automatisch aus, wenn sie nicht mit einem Gerät gekoppelt sind.
kontaktieren
.
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