Устранение неполадок
Xperia Ear Duo
XEA20
Содержание
Сенсорная панель не отвечает.................................................. 3
Устройство Xperia Ear Duo не работает.....................................3
Основные устройства неудобно носить................................... 4
Устройство Xperia Ear Duo не заряжается................................ 5
Основное устройство (R) разряжается быстрее, чем
основное устройство (L)............................................................. 5
Не удается обновить прошивку для Xperia Ear Duo................ 6
При смене режима Качество звука разрывается
подключение Bluetooth.............................................................. 6
Из подключенного устройства не слышны звуки....................6
При использовании Anytime Talk не слышно голосов в
чате............................................................................................... 6
Неполадки основных устройств.................................................7
2
Сенсорная панель не отвечает
• При проведении пальцем по сенсорной панели движения должны быть
уверенные и не слишком быстрые. Не используйте жест пролистывания,
применяемый на сенсорном экране.
Проведение пальцем по сенсорной панели
• Уверенно проведите пальцем вверх или вниз по сенсорной панели, а
затем уберите палец.
• Сенсорной панели следует касаться не слишком быстро и не слишком
медленно, особенно при двойном или тройном касании. Постарайтесь
разделить каждое касание (в отличие от работы на сенсорном экране).
Устройство Xperia Ear Duo не
работает
Если устройство Xperia Ear Duo не работает, попробуйте последовательно
выполнить следующие действия. После каждого действия проверяйте,
устранена ли проблема, и только после этого переходите к следующему шагу.
• Отключите основные устройства, поместив их в чехол для зарядки. Затем
снова включите основные устройства, вытащив их из чехла для зарядки.
Устройство автоматически выключится через 15–30 минут после отключения
соединения Bluetooth.
• Убедитесь, что устройство заряжено.
• Перезапустите Xperia Ear Duo.
Перезапуск Xperia Ear Duo
1 Двумя пальцами коснитесь сенсорной панели основного устройства (R)
и удерживайте ее в течение 10 секунд. Пальцы следует поместить на
любую часть логотипа SONY, как показано на рисунке.
2 Индикатор на основном устройстве дважды мигнет белым цветом.
Основное устройство будет перезапущено, и вы услышите звук запуска.
3 Повторите процедуру с основным устройством (L).
3
Основные устройства неудобно
носить
• Убедитесь в том, что основные устройства надеваются в соответствии с
инструкциями по ношению.
Ношение Xperia Ear Duo
1
Удерживайте основное устройство (R) левой рукой.
2 Плавно потяните вниз мочку правого уха правой рукой.
3 Разместите основное устройство за ухом и вставьте вкладыш-наушник в
ухо, как показано на рисунке. Отрегулируйте положение вкладышанаушника в ухе для максимального комфорта.
4 Вставьте основное устройство (L) в левое ухо аналогичным способом.
Убедитесь в том, что между ухом и датчиком приближения нет волос. Если датчик
приближения закрыт, он может работать некорректно.
• Убедитесь в правильном размере вкладыша-наушника, а также в том, что он
корректно собран.
4
Замена вкладыша-наушника
1 Размер вкладыша-наушника должен быть таким, чтобы он надежно
фиксировался в ухе и не доставлял неудобств.
2 Чтобы снять вкладыш-наушник, крепко удерживайте основное
устройство и снимите с него вкладыш.
3 Чтобы надеть вкладыш-наушник, вставьте выпуклую часть основного
устройства в вогнутую часть вкладыша.
4 При этом крючок A должен быть покрыт резиновой основой вкладыша-
наушника, как показано на рисунке. Постарайтесь не порвать вкладышнаушник.
В процессе снятия вкладыша-наушника не прилагайте лишних усилий и не вращайте
вкладыш, так как это может привести к его повреждению или разрыву. В процессе
надевания обратите внимание на отметки правого и левого вкладышей-наушников и
основных устройств, чтобы не перепутать их местами.
Устройство Xperia Ear Duo не
заряжается
• Устройству Xperia Ear Duo может потребоваться примерно минута, чтобы
начать зарядку. Когда зарядка начнется, индикатор чехла для зарядки
загорится зеленым.
• Убедитесь, что для зарядки устройства используется кабель USB Type-C,
поставляемый в комплекте.
• Для зарядки устройства следует использовать розетку. При подключении к
компьютеру устройство заряжается медленно.
Основное устройство (R)
разряжается быстрее, чем
основное устройство (L)
• Основное устройство (R) используется для передачи всех данных по Bluetooth,
поэтому оно потребляет больше энергии. По этой причине аккумулятор
основного устройства (R) разряжается быстрее.
5
Не удается обновить прошивку для
Xperia Ear Duo
• Поместите основные устройства в чехол для зарядки. Убедитесь, что чехол
для зарядки подсоединен к зарядному устройству посредством входящего в
комплект кабеля USB Type-C.
• Не размещайте устройство рядом с магнитами, так как магнитные поля
влияют на работу устройства и могут помешать обновлению прошивки.
• Если не удалось обновить прошивку, извлеките основные устройства из чехла
для зарядки и подключите к смартфону. При появлении сообщения об
обновлении прошивки в приложении Xperia Ear Duo попробуйте выполнить
обновление повторно.
При смене режима Качество звука
разрывается подключение
Bluetooth
• При смене режима Качество звука Bluetooth отключается и автоматически
подключается повторно через 30 секунд.
Из подключенного устройства не
слышны звуки
• Убедитесь, что устройство Xperia Ear Duo не подключено к какому-либо
другому устройству с поддержкой Bluetooth. Если это так, отключите
устройство Xperia Ear Duo и попробуйте повторно подключить его к другому
устройству.
При использовании Anytime Talk не
слышно голосов в чате
Anytime Talk – приложение голосового чата, работающее через Интернет.
Для работы службы необходимо стабильное сетевое подключение.
Рекомендуется подключение 4G. Ниже перечислены места и условия, в
которых голосовой чат может не работать.
• В сетях Wi-Fi или обычных сетях с большим количеством активных
пользователей.
• Во время обновления программного обеспечения или передачи файлов.
• В зонах со слабой мощностью сигнала.
• В сетях с параметрами маршрутизатора, которые влияют на подключение
сетей Wi-Fi или обычных сетей.
• В регионах, где ограничено использование приложений для вызовов через
Интернет.
6
Неполадки основных устройств
• Если при использовании, зарядке или хранении наушников Xperia Ear Duo
появился странный запах, они начали нагреваться, изменили цвет либо
форму, следует немедленно отключить кабель от зарядного чехла, выключить
основные устройства и
Выключение основных устройств
1 Отключите кабель зарядки от источника питания и извлеките основные
устройства из зарядного чехла.
2 Отсоедините основные устройства от сопряженного устройства,
выключив Bluetooth®. Основные устройства отключаются автоматически
через 15–30 минут, если они не сопряжены с каким-либо устройством.
связаться с нами
.
7
Loading...