Усунення несправностей
Xperia Ear Duo
XEA20
Зміст
Сенсорна панель не реагує........................................................3
Xperia Ear Duo не працює............................................................3
Некомфортно носити основні пристрої....................................4
Схоже, Xperia Ear Duo не заряджається....................................5
Основний пристрій (R) розряджається швидше, ніж
основний пристрій (L)................................................................. 5
Не вдалось оновити firmware для Xperia Ear Duo....................6
Коли змінюється режим Якість звуку, з’єднання Bluetooth
розривається................................................................................6
Не чутно звук із підключеного пристрою.................................6
Під час використання Anytime Talk не чутно голосів у чаті.... 6
Виникла проблема з основними пристроями......................... 7
2
Сенсорна панель не реагує
• Не проводьте пальцем по сенсорній панелі занадто швидко, а проводячи —
добре притискайте. Легкий рух, як по сенсорному екрану, не спрацює.
Проведення пальцем по сенсорній панелі
• Проведіть пальцем по сенсорній панелі, притискаючи його, а потім
відпустіть палець.
• Не торкайтеся сенсорної панелі занадто швидко або занадто повільно,
особливо під час подвійних чи потрійних дотиків. Намагайтеся робити кожен
дотик чіткішим, ніж на сенсорному екрані.
Xperia Ear Duo не працює
Якщо Xperia Ear Duo не працює, спробуйте описані нижче способи вирішення
в указаному порядку. Після кожного кроку перевіряйте, чи не вирішено
проблему, а тоді переходьте до наступного.
• Помістіть основні пристрої в зарядний чохол, щоб вимкнути їх. Потім знову
увімкніть їх, вийнявши із зарядного чохла. Через 15–30 хв. після розриву
з’єднання Bluetooth пристрій автоматично вимикається.
• Переконайтеся, що пристрій заряджено.
• Перезапустіть пристрій Xperia Ear Duo.
Перезапуск Xperia Ear Duo
1 Двома пальцями торкніться й утримуйте протягом 10 секунд сенсорну
панель на основному пристрої (R). Пальці потрібно розмістити з обох
боків логотипа SONY, як показано на рисунку.
2 Світлодіодний індикатор на основному пристрої двічі спалахне білим.
Основний пристрій перезапуститься й відтворить звуковий сигнал
запуску.
3 Повторіть описані вище дії для основного пристрою (L).
3
Некомфортно носити основні
пристрої
• Переконайтеся, що ви дотримуєтесь інструкцій із носіння основних пристроїв.
Надягання Xperia Ear Duo
Утримуйте основний пристрій (R) лівою рукою.
1
2 Правою рукою обережно відтягніть мочку правого вуха.
3 Заводячи основний пристрій за вухо, вставте кільцеподібний тримач у
вухо, як показано на рисунку. Відрегулюйте посадку кільцеподібного
тримача для щільного й комфортного розміщення у вусі.
4 Аналогічним чином вставте основний пристрій (L) у ліве вухо.
Стежте за тим, щоб між отвором датчика наближення й вухом не опинилося волосся.
Якщо датчик наближення прикритий, він не працюватиме належним чином.
• Переконайтеся, що підібрали правильний розмір кільцеподібного тримача й
належно його зібрали.
4
Замінення кільцеподібного тримача
1 Підберіть розмір кільцеподібного тримача для щільного й комфортного
розміщення у вусі.
2 Щоб зняти кільцеподібний тримач, стягуйте його прямо, міцно
тримаючи основний пристрій.
3 Щоб закріпити кільцеподібний тримач, сумістіть виїмку на ньому з
виступом на основному пристрої.
4 Під час закріплення закрийте гачок А гумовим матеріалом
кільцеподібного тримача, як показано на рисунку. Будьте обережні, щоб
не пошкодити кільцеподібний тримач.
Знімаючи кільцеподібний тримач, не тягніть і не скручуйте його з надмірним зусиллям,
щоб не пошкодити й не розірвати. Закріплюючи кільцеподібний тримач,
переконайтеся, що правильно зіставили праву й ліву позначки на ньому й на
основному пристрої.
Схоже, Xperia Ear Duo не
заряджається
• Заряджання Xperia Ear Duo може розпочатися через хвилину. Світлодіодний
індикатор на зарядному чохлі змінить колір на зелений, коли пристрій почне
заряджатися.
• Обов’язково використовуйте для заряджання наданий у комплекті кабель USB
Type-C.
• Заряджайте пристрій від електричної розетки. Від комп’ютера пристрій
заряджається повільно.
Основний пристрій (R)
розряджається швидше, ніж
основний пристрій (L)
• Основний пристрій (R) відповідає за весь обмін даними через Bluetooth, а
тому витрачає більше заряду. Це призводить до швидшого розряджання
акумулятора в основному пристрої (R).
5
Не вдалось оновити firmware для
Xperia Ear Duo
• Помістіть основні пристрої в зарядний чохол. Переконайтеся, що зарядний
чохол підключено до зарядного пристрою за допомогою кабелю USB Type-C з
комплекту постачання.
• Переконайтеся, що поблизу пристрою не розміщено магнітів, оскільки
магнітні поля впливають на нього й можуть створювати перешкоди для
оновлення firmware.
• Якщо оновити firmware не вдається, вийміть основні пристрої із зарядного
чохла й підключіть до свого смартфону. Якщо в програмі Xperia Ear Duo
з’явиться повідомлення про оновлення firmware, спробуйте знову виконати
оновлення.
Коли змінюється режим Якість
звуку, з’єднання Bluetooth
розривається
• Якщо змінити режим Якість звуку, модуль Bluetooth розриває з’єднання та
знову автоматично підключається через 30 секунд.
Не чутно звук із підключеного
пристрою
• Переконайтеся, що пристрій Xperia Ear Duo ще не підключено до іншого
Bluetooth-сумісного пристрою. Якщо це так, відключіть Xperia Ear Duo та
спробуйте потворити підключення до іншого пристрою.
Під час використання Anytime Talk
не чутно голосів у чаті
Програма голосового чату Anytime Talk працює через Інтернет. Для роботи
служби потрібне стабільне з’єднання з мережею. Рекомендовано
використовувати підключення 4G. Голосовий чат може не працювати в таких
розташуваннях і ситуаціях:
• у Wi-Fi або мережах із багатьма активними користувачами;
• під час оновлення програмного забезпечення або передавання файлів;
• у зонах зі слабкою потужністю сигналу;
• у мережах, де установки маршрутизатора впливають на підключення Wi-Fi
або з’єднання з мережею;
• у регіонах, де обмежується функціонування програм для дзвінків із
використанням інтернет-підключення.
6
Виникла проблема з основними
пристроями
• Помітивши незвичний запах, нагрівання, зміну кольору або деформацію
навушників Xperia Ear Duo під час використання, заряджання чи зберігання,
негайно від’єднайте зарядний кабель від зарядного чохла, вимкніть основні
пристрої та
Вимкнення основних пристроїв
1 Від’єднайте зарядний кабель від джерела живлення та вийміть основні
пристрої із зарядного чохла.
2 Від’єднайте основні пристрої від з’єднаного пристрою, вимкнувши
Bluetooth®. Після розірвання з’єднання основні пристрої автоматично
вимикаються через 15–30 хвилин.
зв’яжіться з нами
.
7
Loading...