문제 해결
Xperia Ear Duo
XEA20
목차
터치패드가 응답하지 않습니다........................................................ 3
Xperia Ear Duo가 작동하지 않습니다............................................. 3
기본 장치를 착용하면 불편합니다.................................................... 3
Xperia Ear Duo가 충전되지 않는 것 같습니다...................................5
기본 장치(R)는 기본 장치(L)보다 배터리가 빨리 방전됩니다................ 5
Xperia Ear Duo의 펌웨어를 업데이트할 수 없습니다..........................5
음질 모드로 충전하면 블루투스 연결이 끊깁니다.................................5
연결된 기기에서 아무 소리도 들리지 않습니다....................................6
Anytime Talk 사용 중에 채팅 음성을 들을 수 없습니다....................... 6
기본 장치에 문제가 있습니다.......................................................... 6
2
터치패드가 응답하지 않습니다.
• 손가락으로 터치패드를 밀 때 손가락에 확실히 힘을 주었는지 또는 너무 빨리 움직이지 않았는지
확인합니다. 터치 스크린에서처럼 문지르지 마세요.
터치패드에서 손가락으로 밀려면
•
터치패드에서 손가락에 힘을 주어 위, 아래로 민 다음 손가락을 뗍니다.
• 터치패드를 너무 빨리 또는 너무 느리게 누르지 마세요. 특히, 두 번 누르거나 세 번 누를 때 주의하
세요. 터치 스크린에서보다 또박또박 누르도록 시도해 보세요.
Xperia Ear Duo가 작동하지 않습니다.
Xperia Ear Duo가 작동하지 않는 경우 다음 작업을 차례대로 수행해 보세요. 각 작업을 수행하고
나서 다음 작업을 시도하기 전에 문제가 해결되었는지를 확인합니다.
• 기본 장치를 충전 케이스에 놓아 끕니다. 그런 다음 충전 케이스에서 분리하여 기본 장치를 다시 켭
니다. 블루투스 연결이 끊어진 후 15~30분이 지나면 기기가 자동으로 꺼집니다.
• 기기가 충전된 상태인지 확인합니다.
• Xperia Ear Duo를 재시작합니다.
Xperia Ear Duo를 재시작하려면
1 두 손가락으로 기본 장치(R)의 터치패드를 10초 동안 길게 터치합니다. 그림과 같이 손가
락을 SONY 로고 양쪽에 놓았는지 확인합니다.
2 기본 장치의 LED 표시등이 하얀색으로 두 번 깜박입니다. 기본 장치가 재시작되며 시작 알
림음이 발생합니다.
3 기본 장치(L)에도 동일한 절차를 반복합니다.
기본 장치를 착용하면 불편합니다.
• 기본 장치를 착용 지침에 맞게 착용하였는지 확인합니다.
3
Xperia Ear Duo를 착용하려면
1 기본 장치(R)를 왼손으로 잡습니다.
2 오른손으로 오른쪽 귓불을 아래로 부드럽게 잡아당깁니다.
3 그림과 같이 기본 장치를 귀 뒤로 밀어 넣고 고리 지지대를 귀에 삽입합니다. 귀에 편안하게
맞도록 고리 지지대를 조정합니다.
4 동일한 절차를 반복하여 왼쪽 귀에 기본 장치(L)를 삽입합니다.
근접 센서 창과 귀 사이에 머리카락이 끼지 않도록 주의하세요. 근접 센서가 가려져 있으면 제대로 작동하지
않을 수도 있습니다.
• 고리 지지대가 적절한 크기인지와 올바르게 조립했는지 확인합니다.
고리 지지대를 변경하려면
4
1 귀에 안정적으로 편안하게 맞는 크기의 고리 지지대를 선택합니다.
2 고리 지지대를 분리하려면 기본 장치를 단단히 잡고 고리 지지대를 뒤쪽 직선 방향으로 밉
니다.
3 고리 지지대를 끼우려면 기본 장치의 볼록한 부분을 고리 지지대의 오목한 부분에 맞춥니
다.
4 끼울 때 그림과 같이 훅 A를 고리 지지대의 고무로 덮습니다. 고리 지지대가 찢어지지 않도
록 주의하세요.
분리할 때 고리 지지대를 강제로 당기거나 비틀면 손상되거나 찢어질 수 있습니다. 끼울 때 고리 지지대와 기
본 장치의 오른쪽/왼쪽 표식을 확인하여 올바르게 일치하도록 합니다.
Xperia Ear Duo가 충전되지 않는 것 같습니
다.
• Xperia Ear Duo는 충전을 시작하는 데 시간이 조금 걸릴 수 있습니다. 충전이 시작되면 충전 케
이스의 LED 표시등이 녹색으로 변합니다.
• 제공된 USB Type-C 케이블을 사용하여 기기를 충전하고 있는지 확인합니다.
• 콘센트를 사용하여 기기를 충전하시기 바랍니다. 기기를 컴퓨터에 연결하면 충전 속도가 느립니
다.
기본 장치(R)는 기본 장치(L)보다 배터리가
빨리 방전됩니다.
• 기본 장치(R)는 모든 블루투스 커뮤니케이션을 처리하므로 추가 전원을 사용합니다. 따라서 기본
장치(R)의 배터리가 더 빨리 방전됩니다.
Xperia Ear Duo의 펌웨어를 업데이트할 수
없습니다.
• 기본 장치를 충전 케이스에 놓습니다. 충전 케이스가 제공된 USB Type-C 케이블을 사용하여 충
전기에 연결되어 있는지 확인합니다.
• 자기장은 기기에 영향을 주며 펌웨어 업데이트를 방해할 수 있으므로 기기를 자석 근처에 놓지 않
도록 주의하세요.
• 펌웨어 업데이트에 실패하면 충전 케이스에서 기본 장치를 제거하고 스마트폰과 연결합니다.
Xperia Ear Duo 앱에 펌웨어 업데이트 메시지가 나타나면 펌웨어를 다시 업데이트해 보세요.
음질 모드로 충전하면 블루투스 연결이 끊깁니
다.
• 음질 모드로 충전하면 블루투스 연결이 해제되며 30초 후에 자동으로 다시 연결됩니다.
5
연결된 기기에서 아무 소리도 들리지 않습니
다.
• Xperia Ear Duo가 다른 블루투스 호환 기기에 이미 연결되지 않았는지 확인합니다. 이미 연결되
어 있는 경우 연결을 해제하고 다른 기기에 Xperia Ear Duo를 연결해 봅니다.
Anytime Talk 사용 중에 채팅 음성을 들을 수
없습니다
Anytime Talk 은 인터넷을 통해 작동하는 음성 채팅 앱입니다. 서비스를 작동하려면 안정적인 네
트워크 연결이 필요합니다. 4G 연결이 권장됩니다. 다음 위치 또는 상태에서는 음성 채팅이 작동
하지 않을 수 있습니다.
• 많은 활성 사용자가 있는 Wi-Fi 또는 네트워크
• 소프트웨어 업데이트 또는 파일 전송 중
• 신호 강도가 약한 곳
• Wi-Fi 또는 네트워크 연결에 영향을 주는 라우터 설정이 있는 네트워크
• 인터넷 연결을 사용하는 통화 앱이 제한된 지역
기본 장치에 문제가 있습니다
• Xperia Ear Duo 스피커를 사용, 충전 또는 보관 중에 이상한 냄새, 과열, 변색 또는 변형이 발생
하는 경우 충전 케이스에서 즉시 충전 케이블의 연결을 해제하고 기본 장치를 끈 다음
Sony로 문의
기본 장치를 끄려면
1 전원에서 충전 케이블의 연결을 해제하고 충전 케이스에서 기본 장치를 분리합니다.
2 블루투스®를 꺼서 페어링된 기기에서 기본 장치의 연결을 해제합니다. 기본 장치는 기기
와 페어링되지 않으면 15~30분 뒤에 자동으로 꺼집니다.
하세요.
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