Fejlfinding
Xperia Ear Duo
XEA20
Indholdsfortegnelse
Pegefeltet reagerer ikke................................................................3
Xperia Ear Duo virker ikke............................................................. 3
Hovedenhederne sidder ikke behageligt.....................................4
Min Xperia Ear Duo oplades tilsyneladende ikke.........................5
Hovedenheden (R) løber tør for strøm før hovedenheden (L).....5
Jeg kan ikke opdatere firmwaren for Xperia Ear Duo...................5
Bluetooth-forbindelsen går tabt, når Lydkvalitet-tilstanden
ændres...........................................................................................5
Jeg kan ikke høre lyd fra den tilsluttede enhed........................... 6
Jeg kan ikke høre nogen chatstemmer, når jeg bruger
Anytime Talk .................................................................................6
Der er problemer med hovedenhederne.....................................6
2
Pegefeltet reagerer ikke
• Når du fører fingeren hen over pegefeltet, skal du sørge for at bevæge din finger
fast og ikke for hurtigt. Du skal ikke stryge, som du gør på en berøringsskærm.
Sådan fører du fingeren hen over pegefeltet
• Før fingeren fast op eller ned på pegefeltet, og slip så.
• Du skal ikke tappe på pegefeltet for hurtigt eller for langsomt, især ikke når du
tapper to eller tre gange. Sørg for, at de enkelte tap er mere adskilte, end når du
tapper på en berøringsskærm.
Xperia Ear Duo virker ikke
Hvis Xperia Ear Duo ikke virker, kan du prøve at udføre disse handlinger efter
hinanden. Kontrollér efter hver handling, om problemet er løst, før du prøver den
næste handling.
• Sluk hovedenhederne ved at anbringe dem i opladeretuiet. Tænd så for
hovedenhederne igen ved at fjerne dem fra opladeretuiet. Enhederne slukkes
automatisk efter 15-30 minutter uden Bluetooth-forbindelse.
• Kontrollér, om din enhed er opladet.
• Genstart din Xperia Ear Duo.
Sådan genstarter du Xperia Ear Duo
1 Ved hjælp af to fingre skal du berøre og holde nede på pegefeltet på
hovedenheden (R) i 10 sekunder. Sørg for at anbringe dine fingre på hver
side af SONY-logoet som vist på billedet.
2 LED-indikatoren på hovedenheden blinker hvidt to gange. Hovedenheden
genstarter og laver en startlyd.
3 Gentag proceduren med hovedenheden (L).
3
Hovedenhederne sidder ikke
behageligt
• Sørg for at bruge hovedenhederne i overensstemmelse med vejledningen til brug.
Sådan bruger du Xperia Ear Duo
Hold hovedenheden (R) med venstre hånd.
1
2 Træk forsigtigt højre øreflip nedad med højre hånd.
3 Mens du skubber hovedenheden om bag øret, skal du sætte ringstøtten i
øret som vist på billedet. Juster ringstøtten, så den sidder godt og
behageligt i dit øre.
4 Isæt hovedenheden (L) i venstre øre på samme måde.
Sørg for, at der ikke sidder hår fast mellem nærhedssensoren og dit øre. Hvis
nærhedssensoren er dækket til, kan den ikke fungere korrekt.
• Sørg for, at ringstøtten har den rette størrelse, og at du har samlet den korrekt.
Sådan udskifter du ringstøtten
4
1 Vælg den størrelse på ringstøtten, der sidder godt og behageligt i dit øre.
2 Hvis du vil fjerne ringstøtten, skal du holde godt fast på hovedenheden og
skubbe ringstøtten lige bagud.
3 Når du vil montere ringstøtten, skal du justere den udadbuede del af
hovedenheden med den indadbuede del af ringstøtten.
4 Når du monterer den, skal gummiet i ringstøtten dække krogen A som vist
på billedet. Vær forsigtig, så du ikke river ringstøtten over.
Når du fjerner ringstøtten, skal du undgå at trække den hårdt ud eller at vride den, da det
kan beskadige den eller rive den over. Når du monterer den, skal du kontrollere de højre/
venstre mærker på ringstøtten og hovedenhederne for at sikre, at de sidder korrekt.
Min Xperia Ear Duo oplades
tilsyneladende ikke
• Der kan gå ca. et minut, før din Xperia Ear Duo går i gang med at oplade. Når
opladningen går i gang, bliver LED-indikatoren på opladeretuiet grøn.
• Sørg for at bruge det medfølgende USB Type-C-kabel til at oplade din enhed.
• Brug en stikkontakt til at oplade din enhed. Enheden oplades langsomt, når den er
sluttet til en computer.
Hovedenheden (R) løber tør for strøm
før hovedenheden (L)
• Hovedenheden (R) håndterer al Bluetooth-kommunikation og bruger derfor ekstra
strøm. Det betyder, at batteriet i hovedenheden (R) hurtigere løber tør for strøm.
Jeg kan ikke opdatere firmwaren for
Xperia Ear Duo
• Anbring de to hovedenheder i opladeretuiet. Kontrollér, at opladeretuiet sidder
korrekt i opladeren ved hjælp af det medfølgende USB Type-C-kabel.
• Kontrollér, at enheden ikke er anbragt tæt på magneter, da magnetfelter påvirker
enheden og kan forstyrre firmwareopdateringen.
• Hvis det ikke lykkes at opdatere firmwaren, skal du fjerne hovedenhederne fra
opladeretuiet og oprette forbindelse til din smartphone. Når der vises en
meddelelse om opdatering af firmwaren i appen Xperia Ear Duo, kan du prøve at
opdatere firmwaren igen.
Bluetooth-forbindelsen går tabt, når
Lydkvalitet-tilstanden ændres
• Når du ændrer Lydkvalitet-tilstanden, afbryder Bluetooth forbindelsen og opretter
automatisk forbindelse igen efter 30 sekunder.
5
Jeg kan ikke høre lyd fra den
tilsluttede enhed
• Kontrollér, at din Xperia Ear Duo ikke allerede har forbindelse til en anden
Bluetooth-kompatibel enhed. Hvis den har det, skal du afbryde forbindelsen
mellem din Xperia Ear Duo og den anden enhed.
Jeg kan ikke høre nogen
chatstemmer, når jeg bruger Anytime
Talk
Anytime Talk er en talechatapp, der virker via internettet. For at tjenesten skal
fungere, skal du have en stabil netværksforbindelse. En 4G-forbindelse anbefales.
På følgende steder og under følgende forhold virker talechat måske ikke:
• På Wi-Fi eller netværk med mange aktive brugere.
• Under softwareopdateringer eller filoverførsler.
• I områder med svag signalstyrke.
• På netværk med routerindstillinger, der påvirker Wi-Fi eller netværksforbindelsen.
• I områder, hvor opkaldsapps, der bruger en internetforbindelse, er begrænsede.
Der er problemer med
hovedenhederne
• Hvis du bemærker en usædvanlig lugt, varme, misfarvning eller deformation af
dine Xperia Ear Duo-ørestykker under brug, opladning eller opbevaring, skal du
straks trække opladerkablet ud af opladeretuiet, slukke hovedenhederne og
kontakte os
Sådan slukker du hovedenhederne
1 Træk opladerkablet ud af stikkontakten, og fjern hovedenhederne fra
opladeretuiet.
2 Afbryd forbindelsen mellem hovedenhederne og din parrede enhed ved at
slå Bluetooth® fra. Hovedenhederne slukkes automatisk efter 15-30 minutter,
hvis de ikke er parret med en enhed.
.
6
Loading...