Khắc phục sự cố
Xperia™ Ear
XEA10
Mục lục
Xperia™ Ear không phản hồi giọng nói của tôi........................ 3
Tôi không thể bật nguồn trên Xperia™ Ear............................... 3
Tôi nhận được thông báo lỗi trong ứng dụng máy chủ
Xperia™ Ear..................................................................................4
Tôi không thể kết nối với các liên hệ Anytime Talk BETA
của mình........................................................................................4
Tôi không thể ghép nối Xperia™ Ear với thiết bị của mình..... 4
Xperia™ Ear hoạt động không bình thường............................. 5
Tôi không thể sạc Xperia™ Ear.................................................. 5
Âm lượng giọng nói Trợ lý quá nhỏ...........................................5
Tôi gặp sự cố khi gọi điện cho liên lạc của mình..................... 6
Không có ứng dụng nào được liệt kê trong cài đặt Thông
báo thoại....................................................................................... 6
2
Xperia™ Ear không phản hồi giọng
nói của tôi
• Nếu Xperia™ Ear gặp sự cố khi nhận ra các từ đầu tiên trong khẩu lệnh của bạn, hãy
đợi vài phút sau khi nghe thấy âm báo trước khi bạn bắt đầu nói.
• Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với mạng di động hoặc không dây.
• Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã tắt Chế độ STAMINA. Để tiết kiệm pin, Chế độ
STAMINA có thể vô hiệu hóa kết nối giữa thiết bị và Xperia™ Ear.
• Đảm bảo rằng bạn đã bật ứng dụng Google trên thiết bị của mình.
• Đảm bảo rằng bạn đã tắt tai nghe Bluetooth trong cài đặt nhận dạng giọng nói trên
thiết bị của mình.
Tôi không thể bật nguồn trên Xperia™
Ear
Xperia™ Ear tự động bật khi bạn tháo khỏi hộp sạc.
• Đảm bảo rằng bạn sạc Xperia™ Ear trước khi bắt đầu sử dụng.
Cách thay đổi Xperia™ Ear
1 Dùng ngón tay cái đẩy nắp về phía trước để mở hộp sạc.
2 Đặt Xperia™ Ear vào hộp sạc và đóng nắp lại. Khi sạc pin cho Xperia™ Ear, chỉ
báo LED trên nắp chuyển từ màu đỏ sang cam. Chỉ báo LED chuyển sang màu
xanh lục khi pin đạt mức 80%.
Khi bạn đặt Xperia™ Ear vào hộp sạc, đèn LED ở đáy hộp sạc nhấp nháy ba lần với màu dựa
trên mức pin. Hộp sạc đã sạc đầy có thể sạc pin cho Xperia™ Ear tối đa ba lần mà không cần
kết nối với máy tính hoặc ổ điện.
Bật chức năng Ứng dụng Chăm sóc pin để tối đa tuổi thọ của pin. Bạn có thể tìm Ứng dụng
Chăm sóc pin trong menu Cài đặt của ứng dụng Xperia™ Ear.
• Đảm bảo rằng có kết nối Bluetooth® với thiết bị của bạn.
• Khởi động lại Xperia™ Ear.
Cách khởi động lại Xperia™ Ear
• Bấm và giữ Phím Assistant/Call trong 10 giây.
3
Tôi nhận được thông báo lỗi trong
ứng dụng máy chủ Xperia™ Ear
• Khi kết nối Xperia™ Ear với điện thoại thông minh của bạn bằng cách sử dụng
Bluetooth®, bạn có thể nhận được thông báo lỗi trong ứng dụng máy chủ Xperia™
Ear. Thông báo có thể cho biết rằng Xperia™ Ear đã được kết nối với hai điện thoại
hoặc một số chức năng không sử dụng được. Nếu vậy, hãy khởi động lại điện thoại
thông minh của bạn và thử kết nối lại.
Tôi không thể kết nối với các liên hệ
Anytime Talk
BETA
của mình
• Nếu bạn không thể nghe hoặc nói chuyện với các liên hệ Anytime Talk
mình, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối dữ liệu ổn định. Nếu bạn kết nối
qua Wi-Fi, hãy tắt Wi-Fi trên thiết bị của bạn và kết nối với mạng dữ liệu di động.
BETA
của
Tôi không thể ghép nối Xperia™ Ear
với thiết bị của mình
• Đảm bảo rằng bạn đã sạc và bật Xperia™ Ear.
Cách kiểm tra mức pin của Xperia™ Ear
1 Từ màn hình ứng dụng, tìm và nhấn Xperia™ Ear.
2 Mức pin sẽ hiển thị.
Khi Xperia™ Ear ở trong hộp sạc, chỉ báo LED trên nắp sẽ hiển thị mức pin ước tính.
Đèn LED còn lại bên cạnh cổng Micro-USB của bộ sạc hiển thị mức pin của hộp sạc
khi kết nối với ổ cắm điện.
Màu đỏ
Màu da cam Mức pin trong khoảng 15% đến 80% và đang sạc.
Màu xanh lục Mức pin trên 80% và đang sạc.
• Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt ứng dụng Xperia™ Ear trên thiết bị của mình và đã cập
nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
• Nếu bạn ghép nối thiết bị bằng cách sử dụng NFC, hãy đảm bảo rằng NFC đã được
kích hoạt và màn hình đang hoạt động cũng như mở khóa.
• Nếu bạn ghép nối thiết bị bằng cách sử dụng NFC, hãy giữ Xperia™ Ear và thiết bị
tương thích NFC khác sao cho vùng dò tìm NFC của mỗi thiết bị chạm vào nhau và
sau đó từ từ di chuyển thiết bị theo tất cả các hướng. Vùng dò tìm NFC thường được
biểu thị bằng
• Trong một số trường hợp, độ nhạy NFC có thể không đủ mạnh để kết nối bằng NFC.
Nếu vậy, hãy sử dụng Bluetooth® để kết nối thiết bị.
Mức pin dưới 15% và đang sạc.
.
Cách thiết lập Xperia™ Ear bằng Bluetooth
1 Đảm bảo rằng bạn đã sạc Xperia™ Ear.
2 Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Xperia™ Ear lên phiên
bản mới nhất trên thiết bị của bạn.
3 Bật Bluetooth®, sau đó quét tìm các thiết bị Bluetooth® và chọn XEA10 từ danh
sách thiết bị khả dụng.
4 Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
®
4
Xperia™ Ear hoạt động không bình
thường
• Hãy khởi động lại Xperia™ Ear nếu thiết bị hoạt động không bình thường.
Cách khởi động lại Xperia™ Ear
• Bấm và giữ Phím Assistant/Call trong 10 giây.
• Nếu khởi động lại không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thực hiện thiết lập lại dữ
lại liệu ban đầu.
Cách thiết lập lại dữ lại liệu ban đầu
• Bấm nhanh Phím Assistant/Call hai lần, sau đó bấm và giữ phím đó trong 5
giây. Nếu thiết lập lại dữ liệu ban đầu thành công thì chỉ báo LED bắt đầu nhấp
nháy màu xanh lục.
Tất cả thông tin về thiết bị ghép nối sẽ bị xóa khi bạn thiết lập lại Xperia™ Ear. Sau khi thiết lập
lại dữ liệu ban đầu, Xperia™ Ear sẽ bị tắt.
Tôi không thể sạc Xperia™ Ear
• Bạn chỉ có thể sạc Xperia™ Ear bằng hộp sạc Sony chính hãng được thiết kế dành
riêng cho Xperia™ Ear. Nếu bạn mất hộp sạc, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
• Đảm bảo cổng bộ sạc không dính xơ vải, bụi bẩn hoặc hơi ẩm. Cổng bị vướng có thể
khiến giắc nối USB không được gắn đúng cách và do đó, cản trở việc sạc pin.
• Nếu bạn đang sạc Xperia™ Ear mà không kết nối với ổ cắm điện, hãy đảm bảo rằng
hộp sạc đã được sạc. Khi bạn đặt Xperia™ Ear vào hộp sạc và đóng nắp lại, chỉ báo
LED của cổng sạc sẽ nhấp nháy ba lần để cho biết mức pin của hộp sạc. Nếu đèn
LED không nhấp nháy, bạn cần sạc pin cho hộp sạc.
Cách sạc hộp sạc
1 Cắm một đầu cáp vào cổng Micro-USB của hộp sạc Xperia™ Ear.
2 Cắm đầu cáp USB còn lại vào bộ sạc hoặc cổng USB của máy tính. Khi sạc pin
cho hộp sạc, chỉ báo LED ở đáy của hộp sạc chuyển từ màu đỏ sang cam. Chỉ
báo LED chuyển sang màu xanh lục khi pin đạt mức 80%.
Bạn nên sử dụng cáp USB của Sony.
Âm lượng giọng nói Trợ lý quá nhỏ
• Âm lượng giọng nói Trợ lý được điều chỉnh bằng cách đặt âm lượng cuộc gọi trên
thiết bị được kết nối với Xperia™ Ear của bạn.
Cách đặt âm lượng giọng nói của Trợ lý
5
1 Từ màn hình ứng dụng, tìm và nhấn Xperia™ Ear > Thông báo khởi động >
Lắng nghe mẫu.
2 Khi mẫu đang phát, sử dụng phím âm lượng trên thiết bị được kết nối để điều
chỉnh âm lượng.
Tôi gặp sự cố khi gọi điện cho liên lạc
của mình
• Nếu tên liên lạc khó nhận dạng, bạn có thể thêm biệt danh cho liên lạc. Để biết hướng
dẫn về cách thêm biệt danh vào thông tin liên lạc, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng
thiết bị của bạn.
• Nếu bạn có một hoặc nhiều liên lạc có tên giống nhau, Xperia™ Ear sẽ đề xuất liên
lạc đầu tiên trong danh sách liên lạc. Nếu liên lạc được đề xuất không phải là người
bạn muốn gọi điện, hãy trả lời “No” (Không). Khi đó, Xperia™ Ear sẽ đề xuất liên lạc
tiếp theo trong danh sách liên lạc cho đến khi tìm thấy liên lạc mà bạn đang tìm kiếm.
Tên liên lạc sẽ được ghi lại trong nhật ký cuộc gọi và sẽ được chọn đầu tiên ở lần tiếp
theo bạn yêu cầu Xperia™ Ear gọi điện cho một liên lạc có tên đó.
Không có ứng dụng nào được liệt kê
trong cài đặt Thông báo thoại
Hãy cài đặt một hoặc nhiều ứng dụng sau trên thiết bị của bạn để chúng xuất hiện
trong cài đặt Thông báo thoại trong ứng dụng Xperia™ Ear:
• Hangouts
• LINE
• Messenger
• WhatsApp
• Twitter
• Gói tin tức
• Xperia™ Calendar
• Lịch Google
6
Loading...