Felsökning
Xperia™ Ear
XEA10
Innehåll
Xperia™ Ear reagerar inte på min röst......................................... 3
Jag kan inte starta Xperia™ Ear.................................................... 3
Jag får ett felmeddelande i Xperia™ Ear-värdprogrammet.........4
Jag kan inte ansluta till mina Anytime Talk BETA-kontakter........ 4
Jag kan inte parkoppla Xperia™ Ear med min enhet...................4
Xperia™ Ear fungerar inte som den ska.......................................5
Jag kan inte ladda Xperia™ Ear.....................................................5
Röstvolymen för Assistant är för låg............................................ 5
Jag har problem med att ringa mina kontakter........................... 6
Inga appar listas under inställningarna för
Röstmeddelanden........................................................................ 6
2
Xperia™ Ear reagerar inte på min röst
• Om Xperia™ Ear inte känner igen de första orden i dina röstkommandon väntar du
en stund efter ljudsignalen innan du börjar tala.
• Kontrollera att enheten är ansluten till ett mobilnät eller trådlöst nätverk.
• Kontrollera att STAMINA-läge är avstängt i enheten. STAMINA-läge kan inaktivera
anslutningen mellan enheten och Xperia™ Ear för att spara batterikraft.
• Kontrollera att Google-appen är aktiverad i enheten.
• Kontrollera att Bluetooth-headsetet är avstängt i inställningarna för
röstigenkänning i enheten.
Jag kan inte starta Xperia™ Ear
Xperia™ Ear startas automatiskt när den tas ut ur laddningsfodralet.
• Kontrollera att Xperia™ Ear är laddad innan du börjar använda den.
Ladda Xperia™ Ear
1 Öppna laddningsfodralet genom att skjuta locket framåt med tummen.
2 Sätt Xperia™ Ear i laddningsfodralet och stäng locket. När batteriet i Xperia™
Ear laddas byter lysdioden på locket färg från röd till orange. Lysdioden
ändras till grön när batterinivån når 80 %.
När du sätter Xperia™ Ear i laddningsfodralet blinkar lysdioden vid fodralets nederdel tre
gånger i en färg som baseras på batterinivån. Ett fulladdat fodral kan användas för att
ladda Xperia™ Ear upp till tre gånger utan att den behöver anslutas till ett eluttag eller en
dator.
Aktivera funktionen Batteriunderhåll för att maximera batteriets livslängd. Du hittar
Batteriunderhåll på menyn Inställningar i Xperia™ Ear-programmet.
• Kontrollera att det finns en Bluetooth®-anslutning till enheten.
• Starta om Xperia™ Ear.
Starta om Xperia™ Ear
• Håll Assistant-/samtalsknapp intryckt i 10 sekunder.
3
Jag får ett felmeddelande i Xperia™
Ear-värdprogrammet
• När Xperia™ Ear ansluts till din smartphone via Bluetooth® kan du få ett
felmeddelande i Xperia™ Ear-värdprogrammet. Meddelandet säger att Xperia™
Ear är ansluten till två telefoner eller att vissa funktioner inte är tillgängliga. Starta i
så fall om din smartphone och försök att ansluta igen.
Jag kan inte ansluta till mina Anytime
Talk
BETA
-kontakter
• Om du inte kan höra eller prata med dina Anytime Talk
du att enheten har en aktiv dataanslutning. Om du är ansluten via Wi-Fi inaktiverar
du Wi-Fi i enheten och ansluter till ett mobildatanät.
BETA
-kontakter kontrollerar
Jag kan inte parkoppla Xperia™ Ear
med min enhet
• Kontrollera att Xperia™ Ear är laddad och påslagen.
Kontrollera batterinivån i Xperia™ Ear
1 Leta upp och tryck på Xperia™ Ear på programskärmen.
2 Batterinivån visas.
När Xperia™ Ear är i laddningsfodralet visar lysdioden på locket dess uppskattade
batterinivå. En annan lysdiod bredvid laddarens Micro USB-port visar batterinivån i
laddningsfodralet medan det är anslutet till ett eluttag.
Röd
Orange Batteriet laddas och laddningsnivån är mellan 15 % och 80 %.
Grön Batteriet laddas och laddningsnivån är högre än 80 %.
• Kontrollera att du har installerat Xperia™ Ear-programmet i enheten och att det är
uppdaterat till den senaste versionen.
• Om enheten parkopplas med NFC kontrollerar du att NFC-funktionen är aktiverad
och att skärmen är aktiv och upplåst.
• Om enheten parkopplas med NFC håller du Xperia™ Ear och den andra NFC-
kompatibla enheten så att NFC-områdena för båda enheterna vidrör varandra, och
rör sedan försiktigt på enheten. Avkänningsområdet för NFC indikeras vanligtvis
med
• Ibland kan NFC-känsligheten vara för svag för att ansluta med NFC. I så fall
använder du Bluetooth® för att ansluta enheten.
Batteriet laddas och laddningsnivån är lägre än 15 %.
.
Konfigurera Xperia™ Ear med Bluetooth
1 Kontrollera att Xperia™ Ear är laddad.
2 Kontrollera att du har installerat eller uppdaterat Xperia™ Ear-programmet
till den senaste versionen i enheten.
3 Aktivera Bluetooth®-funktionen, sök sedan efter Bluetooth®-enheter och välj
XEA10 i listan med tillgängliga enheter.
4 Följ anvisningarna på skärmen.
®
4
Xperia™ Ear fungerar inte som den
ska
• Starta om Xperia™ Ear om den inte fungerar som den ska.
Starta om Xperia™ Ear
• Håll Assistant-/samtalsknapp intryckt i 10 sekunder.
• Gör en fabriksåterställning om problemet inte löses genom omstart.
Göra en fabriksåterställning
• Tryck snabbt på Assistant-/samtalsknapp två gånger, och sedan ned
knappen i 5 sekunder. Om fabriksåterställningen lyckas börjar lysdioden att
blinka med grönt sken.
All information om parkopplade enheter tas bort när du återställer Xperia™ Ear. Efter en
fabriksåterställning stängs Xperia™ Ear av.
Jag kan inte ladda Xperia™ Ear
• Xperia™ Ear kan endast laddas med ett laddningsfodral från Sony framtaget
särskilt för Xperia™ Ear.
• Se till att laddningsporten är fri från ludd, damm och fukt. En blockerad port kan
förhindra att USB-kontakten får ordentlig kontakt vilket påverkar laddningen.
• Om du laddar Xperia™ Ear utan att ansluta den till ett eluttag ska du kontrollera att
laddningsfodralet är laddat. När du sätter Xperia™ Ear i laddningsfodralet och
stänger locket ska lysdioden bredvid laddningsporten blinka tre gånger för att
indikera fodralets batterinivå. Om lysdioden inte blinkar behöver fodralet laddas.
Kontakta oss
om laddningsfodralet går förlorat.
Ladda laddningsfodralet
1 Anslut ena änden av USB-kabeln till Micro USB-porten på Xperia™ Ear-
laddningsfodralet.
2 Anslut den andra änden av USB-kabeln till laddaren eller till USB-porten på
en dator. När laddningsfodralets batteri laddas byter lysdioden på fodralets
nederdel färg från röd till orange. Lysdioden ändras till grön när batterinivån
når 80 %.
Vi rekommenderar att du använder USB-kablar från Sony.
Röstvolymen för Assistant är för låg
• Röstvolymen för Assistant justeras genom att ställa in samtalsvolymen för enheten
som är ansluten till Xperia™ Ear.
5
Ställa in röstvolymen för Assistant
1 Leta upp och tryck på Xperia™ Ear > Uppstartsmeddelanden > Lyssna på
ett exempel på programskärmen.
2 Justera volymen med den anslutna enhetens volymknapp medan testljudet
spelas.
Jag har problem med att ringa mina
kontakter
• Om en kontakts namn är svårt att känna igen kan du ge kontakten ett smeknamn.
Anvisningar för att lägga till ett smeknamn i kontaktinformationen hittar du i
enhetens användarhandbok.
• Om du har en eller flera kontakter med samma namn föreslår Xperia™ Ear den
första av dem i kontaktlistan. Om den föreslagna kontakten inte är den du vill ringa
svarar du ”nej”. Xperia™ Ear föreslår då nästa kandidat i kontaktlistan tills önskad
kontakt hittas. Kontaktnamnet loggas i samtalshistoriken och väljs först nästa gång
du ber Xperia™ Ear att ringa en kontakt som heter så.
Inga appar listas under
inställningarna för Röstmeddelanden
Installera en eller fler av följande appar i enheten så att de blir tillgängliga under
inställningarna för Röstmeddelanden iXperia™ Ear-appen:
• Hangouts
• LINE
• Messenger
• WhatsApp
• Twitter
• News Suite
• Xperia™ Kalender
• Google Kalender
6
Loading...