疑難排除
Xperia™ Ear
XEA10
內容
Xperia™ Ear 並未回應我的錄音.......................................................................... 3
我無法將 Xperia™ Ear 開機...................................................................................3
我在 Xperia™ Ear 主應用程式中收到錯誤訊息............................................4
無法連線至我的 Anytime Talk BETA 通訊錄.................................................. 4
我無法讓 Xperia™ Ear 和我的裝置配對.......................................................... 4
Xperia™ Ear 行為異常..............................................................................................4
我無法為 Xperia™ Ear 充電...................................................................................5
Assistant 語音音量太低........................................................................................... 5
我在撥打給連絡人時遇到問題.............................................................................5
語音通知設定下沒有應用程式.............................................................................6
2
Xperia™ Ear 並未回應我的錄音
• 若 Xperia™ Ear 對您語音指令的第一個字有辨識困難，請在提示聲後稍等一下，再開始說
話。
• 確定裝置已連線至行動或無線網路。
• 確定 STAMINA 模式已在裝置上關閉。若要省電，STAMINA 模式可能會停用裝置和
Xperia™ Ear 之間的連線。
• 確定已啟用裝置上的 Google 應用程式。
• 確定裝置上的語音辨識設定中，藍牙耳機已關閉。
我無法將 Xperia™ Ear 開機
當您從充電外殼移除 Xperia™ Ear 時，它會自動開啟。
• 請在您開始使用前，確定 Xperia™ Ear 已充飽電
若要為 Xperia™ Ear 充電
1 以您的拇指將蓋子向前推，即可打開充電外殼。
2 將 Xperia™ Ear 置於充電外殼內並關上蓋子。Xperia™ Ear 的電池正在充電時，LED
指示燈會從紅燈轉變為橘燈。充達 80%電量時，LED 指示燈會轉為綠色。
當您將 Xperia™ Ear 置入充電外殼內時，外殼底部的 LED 指示燈會閃爍三次，根據電池電量，所
顯示的顏色會有所不同。已充飽電的充電外殼，可為您的 Xperia™ Ear 充電多達三次，而無需接
上插頭或電腦。
啟用電池維護功能可最大化電池壽命。您可以在 Xperia™ Ear 應用程式的設定目錄中找到電池維
護。
。
• 請確定您的裝置有藍牙連線。
• 重新啟動 Xperia™ Ear。
重新啟動 Xperia™ Ear
• 按住 Assistant/撥打鍵不放 10 秒。
3
我在 Xperia™ Ear 主應用程式中收到錯誤
訊息
• 當使用藍牙將您的智慧型手機連線至 Xperia™ Ear 時，您可能會在 Xperia™ Ear 主應用程
式中收到錯誤訊息。訊息顯示 Xperia™ Ear 已連線至兩台手機，或是某些功能無法使用。
若是這樣，請重新啟動您的智慧型手機並嘗試再連線一次。
無法連線至我的 Anytime Talk
• 若您聽不到或無法對您的 Anytime Talk
若您透過 Wi-Fi 連線，請關閉您裝置上的 Wi-Fi 並連線至行動數據網路。
BETA
通訊錄說話，請確定裝置有穩定的數據連線。
BETA
通訊錄
我無法讓 Xperia™ Ear 和我的裝置配對
• 請確定 Xperia™ Ear 已充飽電並且開啟。
若要檢查 Xperia™ Ear 的電池電量
1 從應用程式畫面中，尋找並輕觸 Xperia™ Ear。
2 隨即顯示電池電量。
您的 Xperia™ Ear 在充電外殼內時，蓋子上的 LED 指示燈會顯示預估的電池電量。另一
個位於充電器 micro USB 連接埠旁的 LED 指示燈，在充電外殼接上插頭時會顯示其電池
電量。
紅燈 電池電量低於 15%且正在充電。
橘燈 電池電量介於 15%和 80%之間，且正在充電。
綠燈 電池電量高於 80%且正在充電。
• 確認您已在裝置上安裝 Xperia™ Ear 應用程式，且該應用程式已更新至最新版本。
• 若您要使用 NFC 配對裝置，請確定已啟動 NFC 且螢幕已啟用並解鎖。
• 若您要使用 NFC 配對裝置，拿著您的 Xperia™ Ear 與另一台 NFC 相容裝置，讓兩部裝置
的 NFC 偵測區域互相連接，然後再將您的裝置在各個方向緩慢移動。NFC 偵測區域一般
都是以
• 在某些情況下，NFC 感應強度可能未必足夠使用 NFC 連線。若是如此，請使用藍牙連線
裝置。
標記表示。
使用 Bluetooth®設定 Xperia™ Ear
1 確定 Xperia™ Ear 已充飽電。
2 確認您已在裝置上安裝 Xperia™ Ear 應用程式，或將其更新至最新版本。
3 開啟 Bluetooth®功能，然後掃描 Bluetooth®裝置，並在可用裝置清單中選取
XEA10。
4 依照螢幕上的指示操作。
Xperia™ Ear 行為異常
• 當 Xperia™ Ear 行為異常時，請重新啟動。
重新啟動 Xperia™ Ear
• 按住 Assistant/撥打鍵不放 10 秒。
4
• 若重新啟動無法解決問題，您可以執行原廠資料重設。
執行原廠資料重設
• 快速按兩次 Assistant/撥打鍵，然後按住不放 5 秒。若成功執行原廠資料重設，LED
指示燈會開始閃綠燈。
重設 Xperia™ Ear 時，配對裝置的所有資訊都會刪除。執行原廠資料重設後，將會關閉 Xperia™
Ear。
我無法為 Xperia™ Ear 充電
• 您的 Xperia™ Ear 只能使用特別為 Xperia™ Ear 設計的原廠應用程式充電外殼充電。遺
失充電外殼時，請
• 確認充電器連接埠遠離棉絮、灰塵、水氣。遭遮蓋的連接埠會讓 USB 接頭無法正確插入，
因而無法充電。
• 如果您為 Xperia™ Ear 充電時，未連接至電源插座，請確認充電外殼已充滿。當您將
Xperia™ Ear 放入充電外殼時並蓋上蓋子，充電埠上的 LED 指示燈會閃爍三次，顯示充電
殼的電量。如果 LED 未閃爍，您需要將外殼充電。
若要為充電外殼進行充電
連絡我們
。
1 將 USB 連接線一端插入 Xperia™ Ear 充電外殼的 Micro-USB 連接埠。
2 將 USB 連接線另一端插入充電器或電腦的 USB 連接埠。充電外殼正在充電時，外
殼底部的 LED 指示燈會從紅燈轉變為橘燈。充達 80%電量時，LED 指示燈會轉為
綠色。
建議使用 Sony USB 連接線。
Assistant 語音音量太低
• 可透過連接至 Xperia™ Ear 的裝置上，調整 Assistant 語音音量的通話音量設定。
設定 Assistant 音量
1 從應用程式畫面中，尋找並輕觸 Xperia™ Ear > 開機訊息 > 聆聽範例。
2 正在播放範例時，使用連接的裝置上的音量鍵調整音量。
我在撥打給連絡人時遇到問題
• 如果連絡人的姓名難以辨識，您可以為連絡人取暱稱。針對如何新增暱稱至連絡人資訊
的指示，請參閱您的裝置使用者指南。
• 如果您有一或多位具有相同姓名的連絡人，Xperia™ Ear 將會建議連絡人清單中的第一
位。如果建議的連絡人不是您想要撥打電話的對象，請回應「不是」。Xperia™ Ear 接著
將會建議連絡人清單中的下一位候選人，直到找到您想要撥打的對象。該連絡人姓名將
5
會記錄在通話記錄中，並且將會在下次您詢問 Xperia™ Ear 撥打該連絡人姓名時，優先選
取。
語音通知設定下沒有應用程式
在您的裝置上，安裝一或多個下列的應用程式，讓這些應用程式能在 Xperia™ Ear 應用
程式中語音通知設定底下可以使用：
• Hangouts
• LINE
• Messenger
• WhatsApp
• Twitter
• News Suite
• Xperia™ 行事曆
• Google 行事曆
6
Loading...