Probleemoplossing
Xperia™ Ear
XEA10
Inhoudsopgave
De Xperia™ Ear reageert niet meer op m'n stem........................ 3
Ik kan de Xperia™ Ear niet inschakelen........................................3
Ik ontvang een foutmelding in de Xperia™ Ear-
hostapplicatie................................................................................4
Ik kan geen verbinding maken met mijn Anytime Talk BETA-
contacten.......................................................................................4
Ik kan de Xperia™ Ear niet koppelen met mijn apparaat............ 4
De Xperia™ Ear vertoont onverwacht gedrag............................. 5
Ik kan de Xperia™ Ear niet opladen..............................................5
Het spraakvolume van de Assistant is te laag............................. 6
Ik kan mijn contacten niet bellen................................................. 6
In de Spraakmeldingen-instellingen zijn geen applicaties
zichtbaar........................................................................................6
2
De Xperia™ Ear reageert niet meer
op m'n stem
• Als de Xperia™ Ear de eerste woorden van spraakopdrachten niet goed kan
herkennen, wacht dan een ogenblik na de toon voordat u begint met spreken.
• Zorg dat het apparaat met een mobiel of draadloos netwerk is verbonden.
• Zorg dat STAMINA-modus is uitgeschakeld op het apparaat. Om batterijstroom te
besparen, kan STAMINA-modus de verbinding tussen het apparaat en de Xperia™
Ear uitschakelen.
• Zorg dat de Google-app is ingeschakeld op het apparaat.
• Zorg dat de Bluetooth-headset is uitgeschakeld in de instellingen voor
spraakherkenning op het apparaat.
Ik kan de Xperia™ Ear niet
inschakelen
De Xperia™ Ear wordt automatisch ingeschakeld als u deze uit de oplaadcase
haalt.
• Zorg dat de Xperia™ Ear is opgeladen voordat u deze gebruikt.
De Xperia™ Ear opladen
1 Open de oplaadcase door het deksel met uw duim naar voren te duwen.
2 Plaats de Xperia™ Ear in de oplaadcase en sluit het deksel. Als de batterij
van de Xperia™ Ear wordt opgeladen, verandert de kleur van de ledindicator van rood in oranje. De kleur van de led-indicator verandert in groen
als de batterij 80% vol is.
Als u de Xperia™ Ear in de oplaadcase plaatst, knippert de led aan de onderkant van de
case driemaal in de kleur die het batterijniveau aangeeft. Met een volledig opgeladen case
kan de Xperia™ Ear tot wel drie keer worden opgeladen zonder deze aan te sluiten op een
stopcontact of computer.
Schakel de functie Batterijonderhoud in om de levensduur van de batterij te
maximaliseren. U vindt de optie Batterijonderhoud in het menu Instellingen van de
Xperia™ Ear-applicatie.
• Zorg dat het apparaat beschikt over een Bluetooth®-verbinding.
• Start de Xperia™ Ear opnieuw.
De Xperia™ Ear opnieuw starten
• Houd de Assistant/oproeptoets tien seconden lang ingedrukt.
3
Ik ontvang een foutmelding in de
Xperia™ Ear-hostapplicatie
• Wanneer de Xperia™ Ear via Bluetooth® verbinding maakt met uw smartphone,
ontvangt u mogelijk een foutmelding in de Xperia™ Ear-hostapplicatie. Het bericht
zegt mogelijk dat Xperia™ Ear is verbonden met twee telefoons of dat bepaalde
functies niet beschikbaar zijn. Herstart in dit geval de smartphone en probeer
nogmaals verbinding te maken.
Ik kan geen verbinding maken met
mijn Anytime Talk
BETA
-contacten
• Controleer of uw apparaat over een actieve gegevensverbinding beschikt als u uw
Anytime Talk
bent verbonden via Wi-Fi schakelt u Wi-Fi op het apparaat uit en maakt u
verbinding met een mobiel datanetwerk.
BETA
-contacten niet kunt horen en er niet mee kunt spreken. Als u
Ik kan de Xperia™ Ear niet koppelen
met mijn apparaat
• Zorg dat de Xperia™ Ear is opgeladen en ingeschakeld.
Het batterijniveau van de Xperia™ Ear controleren
1 Tik in het applicatiescherm op Xperia™ Ear.
2 Het batterijniveau wordt weergegeven.
Als de Xperia™ Ear in de oplaadcase zit, geeft de led-indicator op het deksel een
schatting van het batterijniveau aan. Een andere led naast de Micro-USB-poort van
de lader geeft het batterijniveau van de oplaadcase aan als deze is aangesloten op
een stopcontact.
Rood
Oranje Het batterijniveau ligt tussen 15% en 80% en de batterij wordt opgeladen.
Het batterijniveau is minder dan 15% en de batterij wordt opgeladen.
Groen Het batterijniveau is hoger dan 80% en de batterij wordt opgeladen.
• Zorg dat u op het apparaat de Xperia™ Ear-applicatie hebt geïnstalleerd en dat de
applicatie is bijgewerkt naar de laatste versie.
• Zorg dat NFC is ingeschakeld en dat het scherm actief en ontgrendeld is als u het
apparaat wilt koppelen via NFC.
• Als u het apparaat wilt koppelen met NFC, houdt u de Xperia™ Ear en het andere
NFC-compatibele apparaat op zo'n manier bij elkaar dat de NFC-detectiegebieden
van beide apparaten contact maken, en beweegt u uw apparaat vervolgens
langzaam in elke richting. Het NFC-detectiegebied wordt meestal aangeduid met
.
• In sommige gevallen is het NFC-signaal niet sterk genoeg om verbinding te maken
via NFC. Als dit het geval is, gebruikt u Bluetooth® om de apparaten te verbinden.
4
Uw Xperia™ Ear instellen met Bluetooth
1 Zorg dat de Xperia™ Ear is opgeladen.
2 Zorg dat u op het apparaat de Xperia™ Ear-applicatie hebt geïnstalleerd of
bijgewerkt met de laatste versie.
3 Schakel Bluetooth® in, zoek naar beschikbare Bluetooth®-apparaten en
selecteer XEA10 uit de lijst met beschikbare apparaten.
4 Volg de instructies op het scherm.
®
De Xperia™ Ear vertoont onverwacht
gedrag
• Start de Xperia™ Ear opnieuw op als deze niet naar behoren functioneert.
De Xperia™ Ear opnieuw starten
• Houd de Assistant/oproeptoets tien seconden lang ingedrukt.
• Als een herstart het probleem niet verhelpt, herstelt u de standaardinstellingen.
De standaardinstellingen herstellen
• Druk tweemaal snel op de Assistant/oproeptoets en houd deze vervolgens
vijf seconden ingedrukt. Als de standaardinstellingen zijn hersteld, gaat de
led-indicator groen knipperen.
Alle informatie over gekoppelde apparaten wordt verwijderd als u de Xperia™ Ear reset. Na
het herstellen van de standaardinstellingen, wordt de Xperia™ Ear uitgeschakeld.
Ik kan de Xperia™ Ear niet opladen
• De Xperia™ Ear kan alleen worden opgeladen met een originele oplaadcase van
Sony die speciaal is ontworpen voor Xperia™ Ear.
de oplaadcase verliest.
• Zorg dat de laderpoort vrij is van stof, vuil en vocht. Een geblokkeerde poort kan
verhinderen dat de USB-connector goed past en kan het opladen onmogelijk
maken.
• Zorg dat de oplaadcase is opgeladen als u de Xperia™ Ear wilt opladen zonder
stopcontact. Als u de Xperia™ Ear in de oplaadcase plaatst en het deksel sluit,
knippert de led-indicator naast de oplaadpoort driemaal om het batterijniveau van
de case aan te geven. Als de led niet knippert, moet u de case opladen.
De oplaadcase opladen
Neem contact met ons op
als u
5
1 Steek een einde van de kabel in de Micro-USB-poort van de Xperia™ Ear-
oplaadcase.
2 Steek het andere uiteinde van de USB-kabel in de lader of in de USB-poort
van een computer. Als de batterij van de oplaadcase wordt opgeladen,
verandert de kleur van de led-indicator aan de onderkant van de case van
rood in oranje. De kleur van de led-indicator verandert in groen als de
batterij 80% vol is.
Sony-USB-kabels worden aanbevolen.
Het spraakvolume van de Assistant is
te laag
• Het spraakvolume van de Assistant wordt aangepast door het belvolume aan te
passen van het apparaat dat verbonden is met Xperia™ Ear.
Het spraakvolume van de Assistant instellen
1 Tik in het applicatiescherm op Xperia™ Ear > Opstartberichten > Naar een
voorbeeld luisteren.
2 Terwijl een voorbeeld wordt afgespeeld, drukt u op de volumetoets op het
verbonden apparaat om het volume aan te passen.
Ik kan mijn contacten niet bellen
• Als een contactnaam lastig te herkennen is, kunt u het contact een bijnaam geven.
Zie de gebruikershandleiding van het apparaat voor instructies over het toevoegen
van een bijnaam aan de contactgegevens.
• Als een of meer contacten dezelfde naam hebben, suggereert Xperia™ Ear de
eerste naam in de contactlijst. Als het suggereerde contact niet degene is die u wilt
bellen, reageert u met “Nee”. Xperia™ Ear suggereert vervolgens de volgende
persoon in de contactlijst, totdat het juiste contact is gevonden. De contactnaam
wordt opgenomen in de geschiedenis van de gesprekken en wordt als eerste
geselecteerd bij de volgende keer dat u Xperia™ Ear vraagt een contact te bellen
met de betreende naam.
In de Spraakmeldingen-instellingen
zijn geen applicaties zichtbaar
Installeer een of meer van de volgende apps op het apparaat om ze beschikbaar te
maken bij Spraakmeldingen-instellingen in de Xperia™ Ear-app:
• Hangouts
• LINE
• Messenger
• WhatsApp
• Twitter
• News Suite
• Xperia™ kalender
• Google Agenda
6
Loading...