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TEXTO DE ENTRENAMIENTO DSC-P72
DSC-P72
DSC A0503
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Índice
1. Sistema de control 1
2. Proceso de señal de cámara 2
3. Sistema de grabación 3
4. Proceso de reproducción 6
5. Diagrama de flujo del modo de cámara 7
6. Significado de los archivos generados por la cámara 9
7. Diagrama de flujo del modo de reproducción 10
8. características de una Memory Stick 12
9. Operación del flash 13
10. Estructura del LCD 16
11. Lámpara de Back Light 20
12. Diagnostico del Memory SticK 22
13. Fuente de alimentación
14. Software para servicio
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15. Ajuste de batería baja 27
16. Precauciones durante el servicio 28
17. Posición de servicio para la tarjeta SY-85 30
18. Bibliografía 31
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Cybershot DSC-P72
1. SISTEMA DE CONTROL
1. La DSC-P72 contiene dos sistemas de control, la
interfase humana formada por el IC 401 y un
controlador de cámara medio IC501.
La transferencia de datos entre los sistemas de control y
el diagrama a bloques se muestra a continuación.
La comunicación entre el microprocesador HI y el
microprocesador de cámara IC501 es establecida usando
el reloj de sincronía y la comunicación serial. Cuando el
controlador HI detecta cualquier switch de entrada, este
envía el comando correspondiente hacia el controlador
MC CAM IC501 dependiendo de la orden que haya
recibido. Al mismo tiempo el controlador Hi recibe
continuamente el estado del bloque de cámara y de
otros bloques del equipo.
Figura 1
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2.- PROCESO DE LA SEÑAL DE CÁMARA
2.1 Procesamiento de la señal de video en el modo
de cámara
CCD (IC102)
La cantidad de luz incidente es enviada a través del
bloque de cámara hacia el captador de imagen CCD.
El captador de imagen es alimentado por los pulsos (V1,
a V4, H1 a H2 y la señal de RG), con el fin de descargar
la información contenida en cada píxel del CCD.
La señal de salida del captador de imagen, es switcheada
por el generador de tiempos, el cual es controlado por el
IC501 MC CAM. La imagen a través del CCD es
muestreada a un cuarto de la frecuencia original y es
enviada hacia la salida.
Modulo de cámara S/H, AGD, A/D Conv y Timing
(IC901)
En este modelo de cyber shot, el circuito de Timing y el
circuito de muestreo y retención se encuentran en un
sólo circuito, dentro del IC901.
La señal de salida desde el captador de imagen es enviada
al circuito de muestreo y retención para asegurar la
operación del convertidor A/D al final del circuito. Cuando
la amplitud de la señal después de pasar por el circuito de
S/H es muy pequeña, es amplificada por el circuito AGC
interno de este mismo circuito.
Circuito de cámara DSP (IC901)
La salida digital de señal RGB desde el IC901 ingresa al
circuito DSP de cámara donde el dato digital es convertido
a Y, CR y CB.
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3. SISTEMA DE GRABACIÓN
Medidor de iris
Cuando el SW de disparo es presionado, la imagen es
introducida al captador de imagen CCD como una trama
de video y el obturador de iris es cerrado violentamente
por el circuito drive IC203.
Captador de imagen IC351
El captador de imagen es alimentado con las señales (V1
a V4, H1, H2 y RG). En el modo de captura, la
información completa recibida por el CCD es enviada
hacia el circuito IC901. .
S/H, AGC, A/D CONV IC901
Este circuito se encarga de realizar el muestreo y
retención de la señal con lo que se retira la señal de RG.
La información eléctrica de cada píxel será convertida a
información digital antes de salir de este circuito.
Figura 2
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Cybershot DSC-P72
DSP de cámara IC301
La señal de salida del CCD entregada al convertidor A/D,
es enviada al DSP de cámara, donde internamente es
separada y convertida a una señal por componentes Y,
CR y CB. En esta etapa la imagen es construida con los
datos de los 3.3 Millones de píxeles que forman al CCD.
Mientras los 3.3 millones de datos de píxel son
almacenados, el DSP de la cámara los usa para crear
una imagen la cual contiene pocos píxeles para ser
mostrada sobre el LCD.
Esta imagen más pequeña es escrita sobre la SDRAM
(separadamente de los 3.3 Millones de píxeles). Los
datos de la imagen más pequeña son enviados
nuevamente al convertidor D/A del DSP de cámara para
crear video análogo en el LCD. Los 3.3 Millones de
píxeles son comprimidos en formato JPEG para el
formato STILL o MPEG1 para el formato MOVIE por
medio del IC CAMERA DSP IC301, el cual debe entregar
también las señales analógicas de RGB para desplegar la
imagen en el display, este circuito también entrega la
señal de video compuesto a través de su terminal 215 la
cual será llevada al circuito amplificador IC601 para
amplificarla y llevarla a un televisor a través del Jack de
salida de audio y video, lo cual se hace por medio de un
cable de mini-plug de 3.5mm a RCA.
Una vez que la imagen de video fue comprimida en alguno
de los dos formatos será enviada a través de un bus de
datos paralelo al circuito IC501 MC/CAM los datos de la
imagen son procesados por este circuito y entregados al
CN701 para almacenar la información en el Memory Stick.
Figura 3
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Imágenes con grabación de audio
La señal de micrófono será utilizada sólo durante las
funciones de imágenes con voz, en los modos “Moving
Image” y “Voice Memo”. Durante el modo de imagen en
movimiento, la imagen es tomada desde el captador de
imagen de la misma forma que en el modo de fotografía
fija, pero también el micrófono es habilitado, por lo que
la señal de audio producida por el mismo, es entregada
al amplificador de audio IC151, la imagen con audio
tendrá una duración mínima de 5 segundos. Esta señal
será entonces entregada al IC301 para convertirla en una
señal de audio digital que posteriormente dentro del
mismo circuito será comprimida a cerca de 1/16 de su
tamaño y mezclada con la señal de video.
En el modo de imágenes en movimiento de la
información de video en el CCD sólo se muestrea una
cantidad de información de píxeles, para ser tomada por
el circuito IC901 para retirar la señal de RG y convertirla
a digital. La información de audio y video es enviada al
IC301 para ser comprimidas y mezcladas con el fin de
enviar la información al memory stick
Figura 4
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Cybershot DSC-P72
4. Proceso de reproducción
Los datos de las imágenes son tomados desde la unidad
de Memory Stick para ser convertidos del formato serial a
paralelo en el circuito MC/CAMERA IC501 a través de la
terminal 215. Posteriormente los datos son enviados al
circuito IC301 CAMERA DSP a través del bus paralelo.
EL IC501 deberá enviar hacia el conector de USB la
señal comprimida de video para que pueda ser
descargada hacia un PC. También la señal tomada del
Memory Stick deberá ser enviada al IC301 para ser
descomprimida y posteriormente convertida a una señal
RGB para alimentar a la sección de LCD, el circuito debe
convertir también la señal de datos a una señal de video
compuesto, para ser enviada a un televisor.
En acaso de tener que reproducir una fotografía con
audio, será necesario que el IC301 separe la señal de
audio, la descomprima y la convierta a una señal análoga
que será entregada a través de su terminal 278.
La señal en el formato análogo es enviada al amplificador
IC151 en la terminal H4 para ser amplificada,
posteriormente es enviada a través de sus terminales D1
y A2 hacia el altavoz SP901 para ser reproducida.
También la señal es enviada por la terminal B4 para ser
enviada a través de J102, por medio de la cual puede ser
enviada a un televisor.
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5. Diagrama de flujo del modo de cámara
- Verificación de la Memory Stick
Cuando el sw de power es activado, el controlador HI lee
inmediatamente el estatus de la memory stick.
1) Se verifica si el MS está instalado
Si no lo está aparece la leyenda NO MEMORY STICK
2) Se verifica el estatus de la protección del MS
Si protección está colocada aparece Memory Stick
Locked
Cualquiera de los dos mensajes pueden ser desplegados
en caso de que alguna de las condiciones se presente.
- Leyendo los contenidos del Memory Stick
Cuando se determina que el memory stick está listo para
grabar y escribir datos en él, se verifica ahora la DIR
Data y es leída el área de datos FAT, para saber cual es
el contenido de la memory stick, también es verificado el
formato DOS/V, una vez realizado lo anterior la cámara
espera a que se active el SW de disparo. Si se encuentra
algún error durante la verificación, el mensaje “FORMAT
ERROR” aparecerá.
Procesamiento y almacenamiento de imágenes
Cuando el controlador HI recibe la señal de disparo, la
señal de video es almacenada en la memoria interna del
IC303 CAM DSP para empezar a ser comprimida
aproximadamente a 1/5 del tamaño del peso de los datos
originales por medio del compresor interno JPEG, para
posteriormente los datos de la imagen ya comprimidos
sean almacenados en la memory stick.
El nombre del archivo JPEG los datos DIR y los datos FAT
son escritos cuando grabamos la información en el memory
stick.
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a
r
a
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Encendido
Hay Memory?
Si/No
Lectura de los datos del directorio Raíz y l
tabla de asignación
Creación de la tabla de lista de archivos
Formato desde/
DOS
Búsqueda del archivo que tiene el mayo
número de serie
Se lee el tamaño en la posición de inicio del
El archivo leído es enviado al área de la DRAM.
El dato del archivo superior es verificado
Error de Formato
El archivo JPEG es expandido en el área de l
DRAM
La imagen es mostrada
Selección de
archivo
El index es
mostrado
Una vista pequeña de los archivos es entregada
Se crea la tabla correspondiente con la lista de
Se transfiere el archivo N a N+1 de el área
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6. Significado de los archivos generados por la
cámara
El nombre de archivo de cada imagen tiene una
estructura como se muestra a continuación:
DSC00001.jpg
1) DSC : Still image
MOV: Moving image
2) Número de serie (00001 a 99999)
Siempre que una imagen es leída, el número de serie
es incrementado por +1 sobre el número máximo
para crear un nuevo número para una nueva imagen.
Cuando el número de serie es incrementado va desde
“00001” hasta “99999”.
3) Extensión de archivo
JPG : Datos comprimidos con la compresión JPEG
standard.
MPG: Datos comprimidos con la compresión MPEG
standard.
El archivo es creado dentro del titulo de archivo JPEG.
Relación entre archivos y directorios.
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7. Diagrama de flujo del modo de reproducción de
imagen
Verificación del Memory Sick
Cuando el equipo es encendido, el HI controller lee
inmediatamente el estatus de salida del Memory Stick, de
la misma forma que en el modo de cámara.
( No importa la posición del seguro de grabación en este
caso, ya que el equipo está sólo en el modo de
reproducción).
• Verificando si el memory stick está en uso “NO
MEMORY STICK”.
Cuando no es detectada la presencia del memory stick, el
mensaje de alarma “NO MEMORY STICK” aparece
sobre el LCD.
La verificación del memory stick se lleva a cabo
únicamente durante la inicialización, inmediatamente
después de que la alimentación principal es encendida.
Leyendo el contenido del memory stick
Los datos DIR y FAT son leídos y se verifica el formato
DOS/V. Si es encontrado algún dato erróneo, el mensaje
“FORMAT ERROR” aparece.
Procesamiento y almacenamiento de los datos de
imagen
Cuando se confirma que el memory stick está libre de
cualquier anormalidad, el archivo de imagen que tenga el
mayor número de serie es buscado en la memory, esté es
leído y almacenado en memoria durante el modo de
reproducción.
DSC00001.JPG.....................................Archivo de imagen
Número de archivo
Como la imagen está comprimida en JPEG, el archivo debe
ser descomprimido, pasado por un D/A converter para
convertirlo en analógico, y finalmente en una señal de tipo
RGB.
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Lectura de los datos del
direc to rio ra iz y la ta bla
Creación de la tabla de
Enecendido
MS
Si/No
MS
Protegida
de asignación
lista de archivos
Formato
desde DOS
Se libe ra la
entrada
La imagen de cám araes
enviada al área DRAM
La compreción JPEG es
aplicada en el áreas de
la D RAM
No hay memory
stick
Memory stick
bloqueada
Error de formato
Creación de una vista pequeña
en el área B de la DRAM
Se verifica la
capacidad de la MS
Verificación del
número de archivos
Se crea la ta bla
correspondiente con la lista
de archivos
Se rea liza la
asignación de
archivos JPG
Se escribe el
archivo JPG
Lectura de los datos del
direc to rio raiz y la ta bla
de asignación
Se modifica la lista de
archivos
No hay espacio en la
memoria
No hay espacio en la
memoria
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8.- Características de una Memory Stick
Especificaciones eléctricas
Número de pins de conexión: 10 Pins
Forma del conector: Electrodo planar de una fila
Velocidad de escritura: 1,500 KB a 330 KB´s
Velocidad de lectura: 2.45 MB´s
Capacity: 4MB a 64 MB
Unidad de escritura: 512 B
Tamaño del bloque de borrado: 8 KB ó 16 KB
Voltaje de operación: 2.7 a 3.6 V
Reloj serial: 20 MHz (Máxima).
Figura 5
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9.- Operación de flash
SW de Flash
La posición por default que toma el SW de flash es la de
AUTO.
A continuación se muestran los tres tipos de flash con los
que cuenta la cámara.
Flash Forzado
Flash Automático
Flash Red Eye Reduction
Unidad de Flash
La señal STBCHG, es enviada al circuito de carga dentro
de la unidad de flash para iniciar la carga del capasitor.
El circuito de carga dentro de la unidad de flash cuenta
con un circuito oscilador que genera un voltaje cercano a
los 700Vpp. Este alto voltaje es rectificado y utilizado
para iniciar con la carga del capasitor a 300V.
Cuando el capasitor de descarga es cargado hasta el
voltaje especificado, la señal XSTBFUL cambia de “H” a
“L” informando al HI Controller IC401 en su pin34 sobre
la carga completa del capasitor.
HI Controller IC401
El led de flash permanece titilando durante la carga,
cuando es cargado completamente el HI controller
enciende el led por completo.
Una vez que el capasitor ha sido cargado, el HI cotroller
espera a que el SW de shutter sea presionado. Cuando el
SW de shutter es presionado, el IC301 Camera DSP pin
248 activa el disparo de flash enviando la señal STROB ON.
Cuando la unidad de flash recibe la señal de disparo
(STROB ON), el voltaje almacenado en el capasitor C508 es
enviado a la lámpara de flash.
El método de disparo descrito anteriormente es realizado
cuando se ha seleccionado la opción de flash forzado.
Para el flash automático, una vez de que el usuario
presiona el SW de disparo, el IC 301 debe determinar si la
cantidad de luz entrante al CCD amerita el disparo del
mismo.
En el caso del flash Red Eye Reduction, el IC301 enviará la
señal de STROB ON, pero no en forma de un nivel lógico si
no como un tren de pulsos, con la finalidad de que los
primeros flashasos cierren lo más posible la pupila de las
personas tratando de evitar casi por completo el efecto de
ojo rojo.
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Figura 6
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9.1 Precauciones durante la reparación de la
unidad de flash
Antes de iniciar con una inspección sobre la unidad de
flash será necesario descargar el capasitor C508, el cual
puede llegar a almacenar hasta 300V. Para ello será
necesario solicitar el “Shorting Jig” que se muestra en la
imagen, el número de parte es 1-215-869-11, el jig
consta de una resistencia de 1Kohm a 1Watt y un par de
ganchos para sujetarlo al capasitor.
El jig deberá ser colocado evitando tener contacto con las
terminales del C508 y debe permanecer por lo menos 10
segundos para asegurar que la carga sea disipada en
forma de calor.
Figura 8
Figura 7
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Figura 9
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10. Estructura del LCD
Existen dos tipos de LCD : Uno es del tipo transparente y
otro del tipo reflexión. Debido a que el LCD no emite luz
por si mismo, el LCD de tipo trasparente debe estar
provisto de una lámpara de back light en la parte trasera
del display, para proveer iluminación.
El LCD de tipo reflectivo o de reflexión no cuenta con
lámpara de back light pero refleja la luz entrante hacia
el display con el fin de generar iluminación.
Descripción de la estructura del LCD
Un píxel es la unidad más pequeña de imagen que puede
desplegar un display de LCD. Un material transparente es
usado para cubrir cada píxel, los cuales tienen un tamaño
de 300 μm verticales por 100 μm horizontales con el fin
de que la luz generada por la lámpara de back light pase
hasta ellos. Al mismo tiempo, los bordes de cada píxel
tienen una capa de aluminio la cual refleja la luz entrante
del exterior.
La proporción del área transparente y la cubierta de
aluminio son casi 1 a 1. Cuando la alimentación de back
light es encendida, la iluminación pasa a través del área
transparente en el centro del píxel. Cuando una buena
cantidad de luz ingresa desde el exterior, es reflejada por
la cubierta de aluminio para proveer iluminación.
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Figura 11
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10.1 Operación de la sección de LCD
El circuito driver IC801 recibe la señal RGB la cual es
entregada por el circuito IC301 DSP que es el circuito de
proceso de cámara, a través de las terminales 204, 207 y
212.
Esta señal es entonces procesada internamente por el
IC801 donde se realizarán los ajustes de color contraste
y brillo. Ajustando el nivel de dc de bias de la señal .
En este circuito también la señal de RGB en invertida
cada ciclo de sincronismo horizontal, lo anterior se logra
gracias a la señal FRP entregada por el circuito Timing
IC802 en su terminal 40, también el circuito timing se
encargará de entregar las señales de sincronismo para
colocar correctamente la información de video sobre la
pantalla de LCD.
El voltaje V COM entregado por la terminal 12 del IC801
será utilizado como un voltaje de referencia para
determinar la polaridad de la señal, durante la inversión
cada pulso de sincronismo horizontal.
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11. Lámpara de back light
Algunos de los nuevos modelos de Cybershot, han
dejado de utilizar una lámpara de gas y el inversor de
alto voltaje de voltaje para generar la luz de backlight.
Pero la lámpara de backlight es imprescindible para que
el LCD proyecte la imagen que está generando, por lo
que no puede ser eliminada, al menos en los equipos que
se consideran de buena calidad, estas cámaras utilizan
LED´s emisores de luz y un reflector mejorado para
producir la luz de backlight.
Para ello cuando se presiona el SW108, el IC de control
envía la orden de encendido al IC802 LCD TG, para que
éste a su vez habilite la salida de señal PWM Pin 9, la
señal activará al DC/DC quien se encargará de entregar
las señales BL L y BL H para el encendido de los leds de
backlight.
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Figura 13
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12. Diagnostico del Memory Stick
INICIO
(Cuando el MS es grabado por
otro equipo)
(por la misma cámara)
puede ser reproducida?
Si
Es posible realizar grabaciones?
Si
Es posible reproducir las imágenes
en otro equipo como podría ser una
computadora?
Si
No
No
No
1) Cheque que el mensaje de error no aparezca en
display.
2) Verifique la relación entre los respectivos archivos
y directorios.
1) Cheque que el mensaje de error no aparezca en
display.
2) Verifique que la MS tiene suficiente capacidad
2) Verifique el método de conexión con otros
dispositivos.
3) Verifique la relación entre los archivos y los
directorios. Si algún error es encontrado corrija
el nombre de archivo o la extensión.
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13. Fuente de alimentación
La cybershot tiene dos procesos de encendido uno para
batería y otro para el adaptador de AC.
13.1 Proceso de encendido usando la batería
Las baterías de Nickel-metal-hidruro son colocadas en el
compartimiento de baterías, el voltaje de las mismas se
hace presente en las terminales del conector CN001, en
el pin 1 y 2 se entregan 2.5 Vdc y en las terminales 3 y 4
la tierra.
El voltaje positivo pasa a través del fusible F007 y llega a
la terminal 2 del IC003 detector de batería, este al
verificar la presencia de voltaje en su terminal 2 entrega
el voltaje de polarización para los transistores de
switcheo Q021 y Q022 a través de su terminal 1. Estos
transistores envían el voltaje de activación para el DC/DC
(IC004) a través del D013 y la bobina L009 en su
terminal 5.
Posteriormente el DC/DC entregará un voltaje EVER 4V
en sus terminales 1 y 2, este voltaje activará al circuito
de reset y back-up quien se encargara de iniciar la carga
de la batería de litio BT100, al mismo tiempo este circuito
inicializa el sistema de control enviando la señal XReset a
la terminal 77 del sistema de control, también se envía el
voltaje Back up VCC para encender al sistema de control.
Hasta ahora todos estos procesos se han dado sin que el
SW de porwer sea presionado, cuando el S002 envía la
orden de encendido, la terminal 1 del IC401 es enviada a
tierra, entonces el sistema de control determina que está
siendo alimentado con las baterías ya que el voltaje Batt
Unreg esta llegando a su terminal 68 Batt_sens, en ese
momento el mismo sistema de control envía la señal de
chip select a través de su terminal 22 y la señal de
encendido de cámara hacia el IC 001 DC/DC terminal 57,
lo anterior hace que el DC/DC libere los diferentes voltajes
para el encendido del equipo, en ese instante también la
señal PWR_Led_On es enviada a tierra para encender el
led de Power On, D002.
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13.2 Proceso de encendido con adaptador de AC
El voltaje es insertado a través del conector J101, este
voltaje es aplicado al transistor de conmutación Q 001, el
voltaje pasa entonces hasta el F003, el cual alimenta al
DC/DC IC004, para generar el voltaje EVER 4V en sus
terminales 1 y 2, este voltaje es aplicado como voltaje de
alimentación para el circuito de reset IC402 en su
terminal 7, con ello este circuito genera la señal de reset
la cual aplica en la terminal 77 del IC401 sistema de
control, también se genera el voltaje de alimentación
para este circuito el cual se aplica a la terminal 14 del
mismo como Backup Vcc, con ello el equipo está listo
para encender, cuando el usuario oprime el SW de
encendido S002, la terminal 1 del IC401 es enviada a
tierra, con ello se genera la señal de Chip Select para
activar al DC/DC y la señal SYS DD On para que el
circuito DC/DC libere los voltajes de encendido, al mismo
tiempo la terminal 17 del IC 401 es enviada a tierra para
encender el led de Power On.
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Figura 14
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14. Software para servicio
En el caso de los nuevos modelos de cybershot, se utiliza
un nuevo software para su ajuste el cual reemplaza al ya
conocido Radar W, el nuevo software es conocido con el
nombre de SEUS, en este caso la conexión de la cámara
a la computadora para la carga de datos de ajuste se
realiza a través del puerto USB, eliminando de esta forma
la interfase Lanc que se conectaba al puerto paralelo a la
hora de utilizar el software Radar W.
A demás del software SEUS, es necesario el uso de una
llave USB “Hasp Key” la cual impide el uso del software
por personas no autorizadas.
Por el momento la cantidad de Hasp keys que se tienen
es muy limitada por lo que no se puede realizar la
distribución del software a la red de servicio, hasta que
estas no sean liberadas.
Figura 15
Figura 15
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15. Ajuste de batería baja
Verifique el voltaje de apagado de la batería
Modo STILL
Señal Arbitraria
Punto de medición El dato de la página 20 Dir.
9B
Instrumento de medida Instrumento de medición
Posición de los switches:
Enfoque a 0.5 metros.
Conexión:
1) Conecte la fuente de alimentación y el multímetro
digital como muestra la imagen.
Preparativos:
1) Ajuste el voltaje de la fuente de alimentación
hasta que el multímetro indique 4.2 V + 0.1 Vdc.
Método de ajuste:
Orden Pág. Dir. Dato Procedimiento
1 00 01 01 Coloque el dato
2 Disminuya el
voltaje de
alimentación a
2.2 + 0.1Vdc
3 20 9B Lea el dato y
confirme que
esté entre 56 y
60.
Figura 16
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16. Precauciones durante el servicio
Algunos puntos importantes que debemos tomar en
cuenta durante la reparación de los equipos cybershot,
son verificar la correcta posición del CCD durante la
instalación sobre la tarjeta principal y el filtro para luz
infrarroja que debe ir colocado sobre el CCD, al estar
montado el CCD sobre la tarjeta principal este filtro
queda suelto cada vez que abrimos la cámara para
realizar una inspección por lo que es importante cuidar
que no se caiga y no olvidar su instalación una vez que
estemos listos para cerrar la unidad.
Para los casos en que la tarjeta SY-85 tenga que ser
reemplazada, deberá cuidarse que los aislantes colocados
sobre la tarjeta y la cinta adhesiva que fija a los flexibles
no se maltrate, ya que deben colocarse otra vez sobre la
nueva tarjeta.
Figura 17
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Aislantes y adhesivos que deben mantenerse
cuando se reemplaza la tarjeta SY.
Figura 18
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17. Posición de servicio para la tarjeta SY-85
A continuación se muestra la posición de servicio para la
tarjeta SY85, de esta forma es más fácil realizar
mediciones sobre la misma.
Figura 19
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Cybershot DSC-P72
Bibliografía
- Manual de entrenamiento para DSC-F55.
SEP Service Company
- Manual de servicio para la DSC-P72.
- Elaboró
Ing. Moisés Jiménez Calderón
e-mail. moises_jimenez@mx.sony.com
Customer Services Latin America
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