37
36
Ujištění dovozce o vydání prohlášení o shodě
Vážený zákazníku,
dle § 13, odst.5 zákona č. 22/97 Sb. Vás ujišťujeme, že na všechny výrobky distribuované
společností BSH domácí spotřebiče s. r. o. našim obchodním partnerům bylo vydáno
prohlášení o shodě ve smyslu zákona č. 22/97 Sb. a příslušných nařízení vlády.
Toto ujištění dovozce o vydání prohlášení o shodě se vztahuje na všechny výrobky včetně
plynových spotřebičů, které jsou obsaženy v aktuálním ceníku firmy BSH domácí spo-
třebiče s. r. o.
Záruční podmínky
Záruční list je průkazem práv spotřebitele ve smyslu Občanského zákoníku. Náleží
k výrobku, jehož výrobní číslo je uvedeno na přední straně tohoto záručního listu. Zejmé-
na v případech delších než zákonné záruční lhůty je záruční list jediným dokladem
práv uživatele. Ve vlastním zájmu ho proto uschovejte. Nedílnou součástí záručního
listu je doklad o zakoupení (paragon, faktura, leasingová smlouva ap.). Pro případ záruční
lhůty prodloužené z důvodu předchozích oprav je nutno předložit i opravní listy z těchto
oprav.
Bezplatný záruční servis je možno poskytnout jen v případě předložení vyplněného zá-
ručního listu nebo jiného dokladu o totožnosti výrobku (musí obsahovat druh spotřebiče,
typové označení, výrobní číslo, datum prodeje, a označení prodávajícího v souladu
s § 620, odst. 3 Občanského zákoníku). Záruční list vyplňuje prodejce a je v zájmu spo-
třebitele zkontrolovat správnost a úplnost uvedených údajů. Záruční list je platný pouze
v originálu, na kopie nebude brán zřetel.
Záruční oprava se vztahuje výhradně na závady, které vzniknou průkazně v době platné
záruční lhůty a to vadou materiálu nebo výrobní vadou. Takto vzniklé závady je opráv-
něn odstranit pouze autorizovaný servis. Uplatnit záruku může spotřebitel u autorizo-
vaného servisu nebo v prodejně, kde byl spotřebič zakoupen. Zvolí-li spotřebitel jiný
než nejbližší autorizovaný servis, bude na něm, aby nesl v souvislosti s tím zvýšené
náklady.
Ze záručních oprav jsou vyloučeny zejm. tyto případy:
a) Opotřebení používáním nebo poškození výrobku (vč. poškození způsobeného při
neodborné instalaci, nesprávném uvedení do provozu, úpravě výrobku, užíváním
nebo údržbou v rozporu s návodem k obsluze nebo s další dokumentací, která byla
předána spolu s výrobkem, s právními předpisy, s příslušnými technickými nebo
jinými normami).
b) Vady výrobku v případě, kdy kupující neprokáže oprávněnost, platnost nebo včas-
nost reklamace (např. vzhledem k rozporu mezi údaji v záručním dokladu a na vý-
robku, k chybějícím nebo neoprávněně pozměněným údajům v záručním dokladu,
chybějícímu, nečitelnému nebo pozměněnému výrobnímu číslu výrobku, atd.)
c) Poškození výrobku způsobené jeho znečištěním, nahodilou či živelnou událostí nebo
v důsledku přírodních či vnějších jevů jako je např. bouřka, požár, přepětí nebo vý-
padky v elektrorozvodné síti, teplo, vniknutí kapaliny, prachu či cizích předmětů do
výrobku, vysoká tvrdost vody aj.
d) Mechanické poškození výrobku (např. pádem, zlomením, přetržením přívodního ka-
belu, konektoru či jiné části, apod.) nebo poškození vzniklá přepravou.
e) Poškození způsobené použitím nevhodné náplně nebo nevhodnými provozními
podmínkami.
f) Poruchy, projevy a jiné nedostatky způsobené nevhodnou kvalitou elektromagnetic-
kého signálu, rušivým elektromagnetickým polem, příp. závadami v domovní elektro-
rozvodné síti apod.
g) Součástí záruky není bezplatné uvedení do provozu, běžná údržba (čištění, seřizování,
programování ad.) nebo kontrola parametrů výrobku.
h) Nedostatek jakosti nebo užitné vlastnosti (které nejsou vadou výrobku), vč. parametrů
neuvedených v technické dokumentaci výrobku, např. míra hlučnosti neuvedená
v parametrech výrobku.
i ) Poškození, nepovolené konstrukční změny, neodborný zásah úpravy nebo jiné zá-
sahy do výrobku provedené neoprávněnou osobou či neautorizovaným servisem
(vč. poškození plomb, pečetí nebo šroubů).
j) Výrobek, který je používán k jinému než výrobcem stanovenému účelu, nad rámec
běžného používání – spotřebič je určen pro používání v domácnosti. Záruka zaniká,
je-li spotřebič používán k profesionálním nebo komerčním účelům.
Kupující nemá právo na součásti, součástky nebo díly, které byly při záruční době
vyjmuty z výrobku a vyměněny.
Prodávající i autorizovaný servis jsou oprávněni požadovat po kupujícím náhradu všech
nákladů, které jim vzniknou při neoprávněném, neplatném, opožděném nebo neodů-
vodněném uplatnění práv záruky či při prodlení kupujícího s poskytnutím potřebné sou-
činnosti, vč. nákladů spojených s případnou přepravou výrobku, s ověřováním existence
reklamované vady, atp.
Rozšířená záruka nad rámec zákona
U spotřebičů (pračky, myčky) seriově vybavených systémem "Aqua-stop" je výrobcem
poskytnuta záruka na škody vzniklé špatnou funkcí tohoto systému a to po celou dobu
životnosti spotřebiče (toto se nevztahuje na vlastní aqua-stop). Vzniknou li škody vodou
způsobené chybou systému "Aqua-stop", poskytneme náhradu těchto škod.
Upozornění pro prodejce
Prodejce je povinen vyplnit řádně a úplně záruční list v den prodeje výrobku. Pro pří-
padnou předprodejní reklamaci je třeba předložit řádně vyplněný reklamační protokol
a nevyplněný záruční list.