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de
isation rapi
C111
CHER CLIENT
Vous venez d'acquérir un Téléphone Sagemcom et nous vous remercions de la confiance que vous
nous accordez.
Ce produit a été fabriqué avec le plus grand soin. Si toutefois vous rencontrez la moindre difficulté lors
de son utilisation, nous vous conseillons de consulter ce guide d’utilisation rapide.
Vous trouverez le livret utilisateur complet sur notre site :
http://www.sagemcom.com
Pour votre confort et votre sécurité, nous vous invitons à lire attentivement le paragraphe
“Recommandations et consignes de sécurité”, page 4.
Le marquage CE atteste de la conformité du produit aux exigences essentielles de la directive
1999 / 5 / CE du Parlement et du Conseil Européen concernant les équipements hertziens et
les équipements terminaux de télécommunication.
Vous pouvez consulter la déclaration de conformité sur le site www.sagemcom.com rubrique
"support" ou la demander à l'adresse suivante :
250, route de l'Empereur - 92848 Rueil-Malmaison Cedex - France
Copyright © Sagemcom Broadband SAS
Tous droits réservés
Sagemcom est une marque déposée.
Sagemcom Broadband SAS
3
RECOMMANDATIONS ET CONSIGNES DE SÉCURITÉ
N'installez pas votre téléphone ni dans une pièce humide (salle d'eau, salle de bains,
buanderie, cuisine, etc.) à moins de 1,50 m d'un point d'eau, ni en extérieur.
Pour bénéficier d'une qualité audio optimale, votre téléphone doit être utilisé à une
température comprise entre 5 °C et 35 °C.
N'essayez pas de retirer des vis ou d'ouvrir l'appareil. Il ne contient aucune pièce
remplaçable par l'utilisateur.
Cet appareil a été conçu en vue de son raccordement sur le réseau téléphonique
public commuté (RTPC).
En cas de problème vous devez en premier lieu contacter votre fournisseur. Utilisez
uniquement le cordon téléphonique fourni.
Dans les zones à risque d'orages fréquents, nous vous conseillons de protéger votre
ligne téléphonique avec un dispositif de protection contre les surtensions
électriques.
Des pieds anti-dérapants équipent votre téléphone, ceux-ci assurent la stabilité et ne
laissent pas de traces sur les surfaces des meubles où votre téléphone est posé.
Toutefois, compte tenu de la diversité des laques et vernis utilisés par les fabricants
de meuble, on ne peut exclure que des traces soient laissées sur la surface des
meubles en cas de contact avec des parties de votre téléphone. Sagemcom décline
toute responsabilité en cas de tels dommages.
4
VOTRE PACK
Votre C111 est l'un des premiers téléphones filaires avec écran qui fonctionne
uniquement grâce à votre ligne téléphonique. Son fonctionnement sans
alimentation électrique extérieure, sans piles et sans batteries fait de lui un
appareil ECO.
Vérifiez que les éléments suivants sont dans l’emballage : une base, un combiné, un câble en
spirale, un cordon de raccordement téléphonique et ce guide d’utilisation rapide.
VOTRE TÉLÉPHONE
Le C111 est un téléphone très fonctionnel particulièrement adapté aux besoins des
entreprises. Il est muni d’un écran LCD de 2 lignes piloté par un navigateur.
Il dispose également de plusieurs touches mémoires vous permettant d’accéder rapidement
à des numéros pré-enregistrés.
5
N° Fonctions
LINE
LOW
MID
HI
RINGER
Commutateur de réglage
du volume de la sonnerie
Prise téléphonique
3
1
6
5
2
4
7
Touches mémoires /
1
Accès rapide aux numéros enregistrés
2 Ecran
3 Clip d’accroche pour fixation murale
Touche validation / Accès Menu /
4
Enregistrement touches mémoires
5 Voyant de prise de ligne
6 Voyant de présence d'appels manqués
7 Clavier alphanumérique
6
FONCTIONNALITÉ DES TOUCHES
10:05
0000000100CALL000000000
010901
NEW IN
OUT
DD
Appel en cours
Heure Date
Ligne d'affichage
numérique
Position dans le journal des appels/
Nombre des appels manqués
Appel manqué et non consulté
dans le journal des appels reçus
Micro coupé
Liste des appels reçus /
Liste des appels émis
Touche Fonctions Touche Fonctions
Naviguer vers le haut /
Accéder directement à la liste des
appels manqués et reçus
Naviguer vers le bas /
Accéder directement à la liste des
appels manqués et reçus
Accéder à un menu /
Valider la sélection /
Enregistrer un numéro dans la
mémoire du téléphone
X Effacer / Retourner au menu précédent Accéder à la liste des appels émis
Afficher le numéro mémorisé.
R Gérer les doubles appels
Appeler le dernier numéro
composé / Insérer une pause
Activer / Désactiver la fonction
SECRET pendant l’appel
Afficher le numéro mémorisé sur
l'une des touches (0-9).
DESCRIPTIONS DES ICÔNES
7
PREMIÈRE INSTALLATION
Le téléphone C111 est destiné à être
raccordé SEUL sur une ligne
téléphonique avant utilisation.
Avant d’effectuer les connexions,
lire le paragraphe
”Recommandations et consignes de
sécurité”, page 4.
Pour accéder à la liste des menus,
appuyez sur la touche .
METTRE EN SERVICE LE TÉLÉPHONE
3
• Encliquetez l’extrémité du cordon
téléphonique dans son logement (2) et
reliez l’autre extrémité à la prise murale (3).
L’afficheur du téléphone s’allume après 3
secondes de raccordement et vous pouvez
utilisez normalement votre téléphone.
Réglages nécessaires avant
l’utilisation
Pour modifier la durée du flash, la date et
l’heure du téléphone et le contraste de
l’écran, reportez-vous au livret utilisateur
complet disponible sur notre site internet
www.sagemcom.com.
NAVIGUER DANS LES MENUS
2
1
• Sur le côté gauche de la base encliquetez
l’extrémité du câble en spirale du combiné
dans son logement (1) et reliez l'autre
extrémité au combiné.
8
Utilisez les touches de navigation ou
pour sélectionner le menu désiré. Appuyez
sur la touche pour entrer dans un menu.
Sélectionnez le réglage désiré en appuyant
sur les touches de navigation ou .
Pour revenir au menu précédent, appuyez
sur la touche X. Pour mémoriser les réglages,
appuyez sur la touche .
Synoptique des menus
UTILISER LE TÉLÉPHONE
TÉLÉPHONER
Recevoir un appel
• Lors de la réception d’un appel, le
téléphone sonne.
• Le numéro de téléphone de l’appelant
apparaît à l’écran si vous êtes abonnés
au service "Présentation du numéro".
• Décrochez le combiné du téléphone. Le
voyant ligne s’allume et le compteur de
durée apparaît à l’écran.
Émettre un appel
Méthode 1:
• Décrochez le combiné. Le voyant de
ligne s’allume. Composez votre
numéro à l’aide du clavier.
Le compteur de durée apparaît à l’écran.
Méthode 2:
• Composez votre numéro à l’aide du
clavier. Vous pouvez éventuellement
corriger le numéro saisi par la touche X.
• Décrochez le combiné. Le voyant de
ligne s’allume. Le compteur de durée
apparaît à l’écran.
METTRE FIN À UN APPEL
Pour terminer la conversation, raccrochez le
combiné sur la base. Le voyant de ligne
s’éteint.
GÉRER LES NUMÉROS EN MÉMOIRE
Votre téléphone permet d’enregistrer les
numéros de vos correspondants que vous
appelez régulièrement et auxquels vous
souhaitez accéder rapidement.
9
Vous pouvez mémoriser un numéro d’accès
rapide sur la touche de mémoire rapide
, ou et jusqu’à 10 numéros sur
les touches du clavier (0 à 9).
Touches de mémoire rapide
Enregistrer un numéro en mémoire
• Tapez le numéro à enregistrer.
• Appuyez sur la touche .
" " s’affiche à l’écran.
• Sélectionnez la touche mémoire sur
laquelle vous souhaitez programmer le
numéro (
Au bout de quelques secondes, le téléphone
retourne à l’écran de veille :
le numéro est programmé sur la touche
mémoire
Pour changer le numéro enregistré
sur la touche mémoire
ou enregistrez directement le
nouveau numéro sur la touche en
question.
, ou ).
, ou .
,
Appeler un numéro en mémoire
• Décrochez le combiné du téléphone, vous
entendez la tonalité.
• Appuyez sur la touche mémoire où le
numéro a été enregistré (
,
ou ).
• Le numéro de téléphone est composé
automatiquement.
Consulter un numéro en mémoire
Si vous voulez consulter le numéro enregistré
sur la touche mémoire rapide
,
ou :
• Depuis l’écran de veille, appuyez sur la
touche mémoire que vous voulez vérifier.
• Le numéro programmé sur cette touche
est affiché sur l’écran.
Effacer un numéro en mémoire
Si vous voulez effacer le numéro enregistré
sur l'une des touches (
, ou ):
• Depuis l'écran de veille, appuyez sur la
touche mémoire que vous voulez effacer.
• Appuyez sur la touche X.
•
""s'affiche à l'écran et le numéro
enregistré est effacé.
10
Touches de mémoire clavier (0 à 9)
Pour changer le numéro enregistré
sur l’une des touches clavier (0 à 9),
enregistrez directement le nouveau
numéro sur la touche en question.
Enregistrer un numéro en mémoire
• Tapez le numéro à enregistrer.
• Appuyez sur la touche .
""s’affiche à l’écran.
• Appuyez sur la touche puis
sélectionnez la touche clavier (0 à 9) sur
laquelle vous souhaitez programmer le
numéro.
• Au bout de quelques secondes, le
téléphone retourne à l’écran de veille : le
numéro est programmé sur la touche
clavier (0 à 9) sélectionnée.
• Renouvelez l’opération pour enregistrer
un numéro d’accès rapide sur une autre
touche du clavier.
Appeler un numéro en mémoire:
• Décrochez le combiné du téléphone, vous
entendez la tonalité.
• Appuyez sur la touche
s'affiche à l'écran.
• Appuyez sur la touche clavier (0 à 9) où le
numéro a été enregistré.
• Le numéro de téléphone est composé
automatiquement.
Consulter un numéro en mémoire
Si vous voulez consulter le numéro enregistré
sur l’une des touches clavier (0 à 9) :
• Depuis l'écran de veille, appuyez sur la
touche .
• Appuyez sur l'une des touches
clavier (0 à 9).
• Le numéro programmé sur la touche est
affiché à l'écran.
Effacer un numéro en mémoire
Si vous voulez effacer le numéro enregistré
sur l'une des touches clavier (0 à 9) :
• Depuis l'écran de veille, appuyez sur la
touche puis sur la touche clavier
(0 à 9) où le numéro a été enregistré.
• Appuyez sur la touche X.
•
""s'affiche à l'écran et le numéro
enregistré est effacé.
"" s'affiche à l'écran.
. ""
11
ENVIRONNEMENT
La présence du logo (point vert) signifie qu'une contribution est versée à un organisme
national agréé, pour améliorer les infrastructures de récupération et de recyclage des
emballages. Pour faciliter ce recyclage, veuillez respecter les règles de tri mises en place
localement pour ce type de déchets.
La poubelle barrée apposée sur le produit ou sur ses accessoires signifie qu'ils
appartiennent à la famille des équipements électriques et électroniques.
À ce titre, la réglementation européenne vous demande de procéder à sa collecte
sélective :
• Dans les points de distribution en cas d'achat d'un équipement équivalent.
• Dans les points de collecte mis à votre disposition localement (déchetterie, collecte
sélective, etc.).
La préservation de l'environnement est une préoccupation essentielle de Sagemcom. Sagemcom a la
volonté d'exploiter des installations respectueuses de l'environnement et a choisi d'intégrer la
performance environnementale dans l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la phase de
fabrication à la mise en service, l'utilisation et l'élimination.
L'EMBALLAGE
LE PRODUIT
Ainsi, vous participez à la réutilisation et à la valorisation des Déchets d'Équipement Électriques et
Électroniques qui peuvent avoir des effets potentiels sur l'environnement et la santé humaine.
12
GARANTIES
GARANTIES ET DISPOSITIONS EXCLUSIVEMENT POUR LA FRANCE
Pour une prestation de garantie, veuillez vous adresser à votre distributeur ou au bureau d'assistance de
Sagemcom. Il faut présenter une preuve d'achat.
Veuillez utiliser votre appareil conformément aux prescriptions et dans des conditions d'utilisation normales.
Sagemcom décline toute responsabilité pour toute utilisation non conforme aux prescriptions et pour les
conséquences qui en découlent.
Pour tout mauvais fonctionnement, veuillez demander conseil à votre distributeur ou au bureau d'assistance de
Sagemcom.
A) Conditions générales de garantie
Pendant la période de garantie de 24 -vingt-quatre- Mois (6 -six- Mois pour accessoires) Sagemcom prend à sa
charge à partir de la date d'achat, sans facturation et à sa propre discrétion, les travaux de réparation et les coûts
des pièces de rechange dans le cas où l'appareil présente des erreurs de fonctionnement qui peuvent être
attribuées à un défaut de fabrication
Hormis le cas où le client a conclu un contrat de maintenance avec Sagemcom pour l'appareil aux termes duquel
les réparations sont effectuées au domicile du client, aucune réparation n'est faite au domicile du client. Le client
doit expédier à ses propres frais l'appareil défectueux à l'adresse obtenue du distributeur ou du bureau
d'assistance de Sagemcom.
Lorsqu'un produit est expédié pour réparation, une preuve d'achat doit être joint à l'expédition (sans modification,
notes ou passages illisibles) dont il ressort que le produit est toujours sous garantie.
Si aucune preuve d'achat n'est jointe à l'expédition, l'atelier de réparation Sagemcom prendra la date de fabrication
comme référence pour déterminer le statut de garantie du produit.
Sous réserve des obligations légales, Sagemcom n'accepte aucune garantie implicite ou explicite qui n'a pas été
mentionnée dans cette section et décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects, matériels
ou immatériels, qui sortent du cadre de la présente de garantie. Si une disposition de la présente garantie s'avère
être en tout ou en partie invalide ou illégale en vertu d'une infraction à l'encontre d'une prescription de protection
du consommateur stipulée par la législation nationale, la validité et la légalité des autres dispositions de la présente
garantie conservent leur plein et entier effet. La garantie légale s'applique sans restriction, indépendamment de la
garantie de réparation.
13
B) Exclusions de garantie
Sagemcom décline toute responsabilité au titre de la garantie en relation avec :
• Des dommages, défauts, pannes ou erreurs de fonctionnement pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
- le non-respect des instructions d'installation et d'utilisation
- les influences extérieures (y compris mais sans limitation : coup de foudre, incendie, vibrations, vandalisme,
réseau électrique inapproprié / défectueux ou dégâts des eaux de tout type)
- modification de l'appareil sans l'autorisation écrite de Sagemcom
- conditions de fonctionnement inappropriées, en particulier la température et l'humidité de l'air.
- réparation ou maintenance de l'appareil par des personnes non autorisées par Sagemcom.
• Usure de l'appareil et des composants à la suite d'une utilisation quotidienne normale
• dommages qui peuvent être attribués à un emballage inadéquat ou défectueux de l'appareil renvoyé à
Sagemcom.
• utilisation d'une nouvelle version logicielle sans l'autorisation préalable de Sagemcom
• modification ou ajout apporté à l'appareil ou au logiciel sans l'approbation écrite préalable de Sagemcom.
• les mauvais fonctionnements qui ne peuvent être attribués à l'appareil ni au logiciel installé dans l'ordinateur
pour faire fonctionner l'appareil.
Les problèmes de connexion liés à tel ou tel environnement, notamment :
- problèmes en relation avec l'accès et/ou le raccordement à Internet tels que, par exemple, les interruptions
d'accès au réseau ou le mauvais fonctionnement lors du raccordement de l'abonné ou de son interlocuteur
- problèmes de transmission (par exemple, couverture géographique insuffisante de la région de la part de
l'émetteur, interférences ou mauvaises connexions).
- erreurs du réseau local (câblage, serveur, postes de travail) ou erreurs au niveau du réseau de transmission
(comme par exemple, mais sans limitation, interférences, mauvais fonctionnement ou mauvaise qualité du
réseau).
- modification des paramètres du réseau de radiocommunications après la vente du produit.
• défauts de fonctionnement du fait de l'entretien normal de l'appareil (comme décrit dans le manuel de
l'utilisateur fourni), ainsi que des erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'omission d'une
révision générale. Les coûts des travaux d'entretien sont en tous les cas à la charge du client.
• Erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'utilisation de produits, de consommables ou
d'accessoires non compatibles.
14
C) Réparations hors garantie
Dans les cas visés sous point B et à l'issue de la période de garantie, le client est tenu de se faire établir un devis
par un centre de réparation Sagemcom autorisé.
Les coûts de réparation et d'expédition sont à la charge du client.
Les conditions stipulées ci-dessus sont valables pour autant qu'aucune autre clause écrite n'ait été conclue avec
le client et uniquement en France.
Vous trouverez sur le site : www.sagemcom.com toutes les informations nécessaires pour effectuer une demande
de garantie.
GARANTIES ET DISPOSITIONS EXCLUSIVEMENT POUR BELGIQUE & LUXEMBOURG
Pour une prestation de garantie, veuillez vous adresser à votre distributeur ou au bureau d'assistance de
Sagemcom. Il faut présenter une preuve d'achat.
Veuillez utiliser votre appareil conformément aux prescriptions et dans des conditions d'utilisation normales.
Sagemcom décline toute responsabilité pour toute utilisation non conforme aux prescriptions et pour les
conséquences qui en découlent. Pour tout mauvais fonctionnement, veuillez demander conseil à votre distributeur
ou au bureau d'assistance de Sagemcom.
A) Conditions générales de garantie
Pendant la période de garantie de 24 -vingt-quatre- Mois (3 -trois- Mois pour accessoires) Sagemcom prend à sa
charge à partir de la date d'achat, sans facturation et à sa propre discrétion, les travaux de réparation et les coûts
des pièces de rechange dans le cas où l'appareil présente des erreurs de fonctionnement qui peuvent être
attribuées à un défaut de fabrication.
Hormis le cas où le client a conclu un contrat de maintenance avec Sagemcom pour l'appareil aux termes duquel
les réparations sont effectuées au domicile du client, aucune réparation n'est faite au domicile du client.
Le client doit expédier à ses propres frais l'appareil défectueux à l'adresse obtenue du distributeur ou du bureau
d'assistance de Sagemcom.
Lorsqu'un produit est expédié pour réparation, une preuve d'achat doit être jointe à l'expédition (sans modification,
notes ou passages illisibles) dont il ressort que le produit est toujours sous garantie.
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Si aucune preuve d'achat n'est jointe à l'expédition, l'atelier de réparation Sagemcom prendra la date de fabrication
comme référence pour déterminer le statut de garantie du produit.
Sous réserve des obligations légales, Sagemcom n'accepte aucune garantie implicite ou explicite qui n'a pas été
mentionnée dans cette section et décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects, matériels
ou immatériels, qui sortent du cadre de la présente de garantie.
Si une disposition de la présente garantie s'avère être en tout ou en partie invalide ou illégale en vertu d'une
infraction à l'encontre d'une prescription de protection du consommateur stipulée par la législation nationale, la
validité et la légalité des autres dispositions de la présente garantie conservent leur plein et entier effet. La garantie
légale s'applique sans restriction, indépendamment de la garantie de réparation.
B) Exclusions de garantie
Sagemcom décline toute responsabilité au titre de la garantie en relation avec :
• Des dommages, défauts, pannes ou erreurs de fonctionnement pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
- le non-respect des instructions d'installation et d'utilisation
- les influences extérieures (y compris mais sans limitation : coup de foudre, incendie, vibrations, vandalisme,
réseau électrique inapproprié / défectueux ou dégâts des eaux de tout type).
- modification de l'appareil sans l'autorisation écrite de sa Sagemcom.
- conditions de fonctionnement inappropriées, en particulier la température et l'humidité de l'air.
- réparation ou maintenance de l'appareil par des personnes non autorisées par Sagemcom.
• Usure de l'appareil et des composants à la suite d'une utilisation quotidienne normale
• Dommages qui peuvent être attribués à un emballage inadéquat ou défectueux de l'appareil renvoyé à
Sagemcom.
• Utilisation d'une nouvelle version logicielle sans l'autorisation préalable de Sagemcom.
• Modification ou ajout apporté à l'appareil ou au logiciel sans l'approbation écrite préalable de Sagemcom.
• Les mauvais fonctionnements qui ne peuvent être attribués à l'appareil ni au logiciel installé dans l'ordinateur
pour faire fonctionner l'appareil
Les problèmes de connexion liés à tel ou tel environnement, notamment :
- problèmes en relation avec l'accès et/ou le raccordement à Internet tels que, par exemple, les interruptions
d'accès au réseau ou le mauvais fonctionnement lors du raccordement de l'abonné ou de son interlocuteur
- problèmes de transmission (par exemple, couverture géographique insuffisante de la région de la part de
l'émetteur, interférences ou mauvaises connexions)
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- erreurs du réseau local (câblage, serveur, postes de travail) ou erreurs au niveau du réseau de transmission
(comme par exemple, mais sans limitation, interférences, mauvais fonctionnement ou mauvaise qualité du
réseau)
- modification des paramètres du réseau de radiocommunications après la vente du produit.
• Défauts de fonctionnement du fait de l'entretien normal de l'appareil (comme décrit dans le manuel de
l'utilisateur fourni), ainsi que des erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'omission d'une
révision générale.
• Les coûts des travaux d'entretien sont en tous les cas à la charge du client.
• Erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'utilisation de produits, de consommables ou
d'accessoires non compatibles.
C) Réparations hors garantie
Dans les cas visés sous point B et à l'issue de la période de garantie, le client est tenu de se faire établir un devis
par un centre de réparation Sagemcom autorisé. Les coûts de réparation et d'expédition sont à la charge du client.
Les conditions stipulées ci-dessus sont valables pour autant qu'aucune autre clause écrite n'ait été conclue avec
le client et uniquement en Belgique & Luxembourg.
Vous trouverez sur le site : www.sagemcom.com toutes les informations nécessaires pour effectuer une demande
de garantie.
GARANTIES ET DISPOSITIONS EXCLUSIVEMENT POUR LA SUISSE
Pour une prestation de garantie, veuillez vous adresser à votre distributeur ou au bureau d'assistance de
Sagemcom. Il faut présenter une preuve d'achat.
Veuillez utiliser votre appareil conformément aux prescriptions et dans des conditions d'utilisation normales.
Sagemcom décline toute responsabilité pour toute utilisation non conforme aux prescriptions et pour les
conséquences qui en découlent.
Pour tout mauvais fonctionnement, veuillez demander conseil à votre distributeur ou au bureau d'assistance de
Sagemcom.
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A) Conditions générales de garantie
Pendant la période de garantie de 24 -vingt-quatre- Mois (3 - trois- Mois pour accessoires) Sagemcom prend à sa
charge à partir de la date d'achat, sans facturation et à sa propre discrétion, les travaux de réparation et les coûts
des pièces de rechange dans le cas où l'appareil présente des erreurs de fonctionnement qui peuvent être
attribuées à un défaut de fabrication.
Hormis le cas où le client a conclu un contrat de maintenance avec Sagemcom pour l'appareil aux termes duquel
les réparations sont effectuées au domicile du client, aucune réparation n'est faite au domicile du client. Le client
doit expédier à ses propres frais l'appareil défectueux à l'adresse obtenue du distributeur ou du bureau
d'assistance de Sagemcom.
Lorsqu'un produit est expédié pour réparation, une preuve d'achat doit être joint à l'expédition (sans modification,
notes ou passages illisibles) dont il ressort que le produit est toujours sous garantie. Si aucune preuve d'achat n'est
jointe à l'expédition, l'atelier de réparation Sagemcom prendra la date de fabrication comme référence pour
déterminer le statut de garantie du produit. Sous réserve des obligations légales, Sagemcom n'accepte aucune
garantie implicite ou explicite qui n'a pas été mentionnée dans cette section et décline toute responsabilité pour
les dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, qui sortent du cadre de la présente de garantie.
Si une disposition de la présente garantie s'avère être en tout ou en partie invalide ou illégale en vertu d'une
infraction à l'encontre d'une prescription de protection du consommateur stipulée par la législation nationale, la
validité et la légalité des autres dispositions de la présente garantie conservent leur plein et entier effet.
La garantie légale s'applique sans restriction, indépendamment de la garantie de réparation.
B) Exclusions de garantie
Sagemcom décline toute responsabilité au titre de la garantie en relation avec :
• Des dommages, défauts, pannes ou erreurs de fonctionnement pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
- le non-respect des instructions d'installation et d'utilisation
- les influences extérieures (y compris mais sans limitation : coup de foudre, incendie, vibrations, vandalisme,
réseau électrique inapproprié / défectueux ou dégâts des eaux de tout type)
- modification de l'appareil sans l'autorisation écrite de sa Sagemcom
- conditions de fonctionnement inappropriées, en particulier la température et l'humidité de l'air.
- réparation ou maintenance de l'appareil par des personnes non autorisées par Sagemcom
• Usure de l'appareil et des composants à la suite d'une utilisation quotidienne normale
• Dommages qui peuvent être attribués à un emballage inadéquat ou défectueux de l'appareil renvoyé à
Sagemcom
18
• Utilisation d'une nouvelle version logicielle sans l'autorisation préalable de Sagemcom
• Modification ou ajout apporté à l'appareil ou au logiciel sans l'approbation écrite préalable de Sagemcom
• Les mauvais fonctionnements qui ne peuvent être attribués à l'appareil ni au logiciel installé dans l'ordinateur
pour faire fonctionner l'appareil
Les problèmes de connexion liés à tel ou tel environnement, notamment :
- problèmes en relation avec l'accès et/ou le raccordement à Internet tels que, par exemple, les interruptions
d'accès au réseau ou le mauvais fonctionnement lors du raccordement de l'abonné ou de son interlocuteur
- problèmes de transmission (par exemple, couverture géographique insuffisante de la région de la part de
l'émetteur, interférences ou mauvaises connexions)
- erreurs du réseau local (câblage, serveur, postes de travail) ou erreurs au niveau du réseau de transmission
(comme par exemple, mais sans limitation, interférences, mauvais fonctionnement ou mauvaise qualité du
réseau)
- modification des paramètres du réseau de radiocommunications après la vente du produit
• Défauts de fonctionnement du fait de l'entretien normal de l'appareil (comme décrit dans le manuel de
l'utilisateur fourni), ainsi que des erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'omission d'une
révision générale.
• Les coûts des travaux d'entretien sont en tous les cas à la charge du client.
• Erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'utilisation de produits, de consommables ou
d'accessoires non compatibles.
C) Réparations hors garantie
Dans les cas visés sous point B et à l'issue de la période de garantie, le client est tenu de se faire établir un devis
par un cen
client. Les conditions stipulées ci-dessus sont valables pour autant qu'aucune autre clause écrite n'ait été conclue
avec le client et uniquement en Suisse.
Vous trouverez sur le site : www.sagemcom.com toutes les informations nécessaires pour effectuer une demande
de garantie.
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ses produits ou services ou de cesser leur commercialisation. Sagemcom Broadband SAS s'efforce de garantir l'exactitude de
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253491036 -A - 04/2012
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