PetSafe D2-CA-17, D2-AU-17, D2-UK-17, D2-EU-45 User Manual
Operating Guide
Manuel d’utilisation
Gebruiksaanwijzing
Manual de funcionamiento
Gebrauchsanweisung
D2-CA-17
D2-AU-17
D2-UK-17
D2-EU-45
Platinum Pet Fountain - 5 Litres
Fontaine pour animaux de compagnie Platinum - 5 litres
Platinum drinkfontein - 5 liter
Fuente para mascotas Platinum - 5 litros
Fontana per animali domestici Platinum - 5 litri
Trinkbrunnen Platin - 5 Liter
Guida all’uso
Please read this entire guide before beginning
Veuillez lire ce manuel en entier avant de commencer
Gelieve deze gids volledig door te lezen voordat u begint
Por favor, lea detenidamente este manual antes de empezar
Leggere attentamente la guida all’uso prima di utilizzare
Bitte lesen Sie die ganze Gebrauchsanleitung aufmerksam durch, ehe Sie beginnen
Hereinafter Radio Systems Corporation, Radio Systems PetSafe Europe Ltd., Radio Systems
Australia Pty Ltd. and any other affiliate or Brand of Radio Systems Corporation may be referred
to collectively as “We” or “Us”.
ENES FRIT NLDE
IMPORTANT SAFETY INFORMATION
Explanation of Attention Words and Symbols used in this guide
This is the safety alert symbol. It is used to alert you to potential
personal injury hazards. Obey all safety messages that follow this
symbol to avoid possible injury or death.
WARNING indicates a hazardous situation which, if not avoided,
could result in death or serious injury.
CAUTION, used without the safety alert symbol, indicates a
hazardous situation which, if not avoided, could result in harm to
your pet.
NOTICE is used to address safe use practices not related to
personal injury.
When using electrical appliances, basic safety precautions should
always be followed to reduce the risk of fire, electric shock and/or injury to persons,
including the following:
• To reduce the risk of injury, close supervision is necessary when an appliance is used
by or near children.
• To protect against electric shock, do not place electrical Power Cord or plug in water
or other liquids.
• Do not use outdoors. FOR INDOOR HOUSEHOLD USE ONLY.
• Do not pull on the electrical Power Cord to remove the plug from the electrical outlet.
To unplug, grasp the plug, not the electrical Power Cord.
• Do not operate any appliance if it has a damaged electrical Power Cord or plug, or
if it is malfunctioning or has been damaged. Call Customer Care Centre immediately
for further instructions.
• For a portable appliance - To reduce the risk of electric shock, do not place or store
an appliance where it can fall or be pulled into a bath tub or sink.
• Always unplug any appliance when not in use, before putting on or taking off parts
and before cleaning.
• Do not use an appliance for anything other than its intended use.
• If the plug of this device gets wet, turn off the electricity to that electrical outlet. Do not
attempt to unplug.
• Examine this appliance after installation. Do not plug into electrical outlet if there is
water on the electrical Power Cord or plug.
www.petsafe.net 3 2 www.petsafe.net
• Do not allow pets to chew on or swallow any parts. If you are concerned about the
electrical Power Cord, purchase a cord conduit (a hard plastic protector) at any
hardware store.
• The plastic Pet Fountain parts are BPA-FREE. However, some animals have been
known to be sensitive to plastic food and water containers. If your animal shows signs
of an allergic reaction to the plastic, please discontinue use until you have consulted
with your veterinarian.
• The Pet Fountain is intended to run continuously (always plugged into an electrical
outlet), as long as the water level is maintained and the Pet Fountain is cleaned
regularly. Be sure to check the Pet Fountain regularly to help prevent damage to the
Pump, as the water may get consumed or evaporate causing the Pump to run dry.
• Do not attempt repairs on the Pump.
• To avoid the possibility of the plug or electrical outlet getting wet, the electrical outlet
should always be above the level of the Pet Fountain.
• If an extension cord is necessary, an extension cord with a proper rating should
beused.
• The electrical use of this appliance is 2.5 watts.
• The use of attachments not recommended or sold by the manufacturer may cause an
unsafe condition. Do not modify the appliance.
• Do not install or store appliance where it will be exposed to weather or temperatures
below 4.5° C.
• Read and observe all important notices listed on the appliance and in the packaging.
• Never wash the filters with soapy water, as the soap residue will seep into the filters
and cannot be removed. Only rinse the filters with water.
• Use only PetSafe® brand authorised replacement filters. If unauthorised filters are used
it may void the warranty.
FR ITNL DEEN ES
SAVE THESE INSTRUCTIONS
www.petsafe.net 3
Thank you for choosing the PetSafe® Brand. You and your pet deserve a companionship
that includes memorable moments and a shared understanding together. Our products
ENES FRIT NLDE
and training tools enhance the relationship between pets and their owners. If you have
any questions about our products or training your pet, please visit our
website at www.petsafe.net or contact our Customer Care Centre. For
a listing of Customer Care Centre telephone numbers, visit our website
atwww.petsafe.net.
To get the most protection out of your warranty, please register your product within 30
days at www.petsafe.net. By registering and keeping your receipt, you will enjoy the
product’s full warranty and should you ever need to call the Customer Care Centre,
we will be able to help you faster. Most importantly, your valuable information will
never be given or sold to anyone. Complete warranty information is available online at
www.petsafe.net.
Table of Contents
Components ................................................................5
Features ................................................................... 5
Key Definitions ..............................................................6
Operating Instructions ........................................................ 7
Pet Fountain Disassembly & Cleaning ........................................... 8
Pump Maintenance ......................................................... 10
Pet Fountain Reassembly ......................................................11
The Pet Fountain and Your Environment ......................................... 12
General Tips ...............................................................13
Troubleshooting ............................................................ 13
Warranty .................................................................14
Compliance ...............................................................16
Important Recycling Advice .................................................. 16
Terms of Use and Limitation of Liability ......................................... 17
www.petsafe.net 5 4 www.petsafe.net
Components
Reservoir Cap
Housing
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Pump with Flow
Control Knob
Reservoir
Housing Lid
Features
Free-falling stream of
water encourages pets
to drink more
Receiving Ramp
reduces splash
Pre-Filter
Bowl
In-Line Plug/
Power Cord
Charcoal Filter
Snap-on lid Replaceable Charcoal
Filter removes bad
tastes & odours
Dishwasher safe
Reservoir
Submersible Pump
for quiet operation
5 L Water Capacity
Low-Voltage (12V) System
www.petsafe.net 5
Pre-Filter
Adjustable flow control
Key Definitions
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Housing: Water is pumped up through the Housing to cycle through the Charcoal Filter
and out the spout to create a waterfall into the Bowl.
Housing Lid: The Housing Lid snaps in place over the Housing, keeping pets out of the
Charcoal Filter.
Charcoal Filter: The 3-layer Charcoal Filter is made with granulated carbon derived
from coconut shells. The Charcoal Filter absorbs bad tastes and odours as the water
passes through and helps keep the water tasting fresh and more appealing to pets.
Pre-Filter: The small intake grate catches large particles such as hair, debris and kibble
before they reach the Charcoal Filter.
Bowl: The Bowl is the foundation of the Pet Fountain. It features two handles on either
side of the Pet Fountain as well as a “cord channel” to hide the electrical Power Cord
fromview.
Flow Control Knob: This knob attaches to the Pump and adjusts the rate of water
flow. The Flow Control Knob can be removed by taking apart the Pump (See “Pump
Maintenance” section for detailed instructions).
Pump: The small submersible aquarium Pump can be dismantled for cleaning. THE
PUMP IS NOT DISHWASHER SAFE! Remove Pump from Pet Fountain before cleaning
(see “Pump Maintenance” section for detailed instructions). The Pump also features a
removable In-Line Plug for easy attachment and removal.
Reservoir: The extra capacity Reservoir holds over 1.89 litres of water. The Reservoir
Cap helps to minimise spills when refilling the Reservoir.
www.petsafe.net 7 6 www.petsafe.net
Operating Instructions
Important: DO NOT RUN DRY - FOR INDOOR USE ONLY. Pet Fountain will come
fully assembled and ready for use.
Note: Rinse all fountain parts with warm water before operating the pet fountain. This will
remove any dust or residue that remain in the system from the manufacturing process.
1. Carefully remove all the Pet Fountain components from the packaging and set aside
prior to assembly.
2. As with any electrical device, check the electrical Power Cord for any tears or
damage before use.
3. Make sure the In-line Plug is connected. When connected properly the silver tip is
notshowing.
4. Remove the Housing Lid by placing your index fingers into the inset groves on either
side of the Housing Lid. Lift up. Set the Housing Lid aside.
5. Remove the Reservoir from
the Pet Fountain and check
to make sure the Intake
Tube is properly inserted
into the Pump
(Fig. 1 & 2).
6. Insert the Charcoal Filter
into the Housing. The
Charcoal Filter will fit into
the two triangular slots in the centre of the Housing. The Charcoal Filter fits narrow side
down and the black side faces the front of the Pet Fountain. The Charcoal Filter will
slide easily into place (Fig. 3).
Important: Rinse the Charcoal Filter thoroughly under
cool water before placing into the Housing. This will
remove any loose charcoal dust, which is harmless. A small
amount of charcoal dust may be released for the life of the
Charcoal Filter. This is normal and not harmful to your pet.
7. Fill the Pet Fountain with water. This includes the Bowl
and the Housing. This will prime the Pump.
8. Replace the Housing Lid and snap it into place.
Fig. 1
Fig. 2
Fig. 3
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www.petsafe.net 7
9. To fill the Reservoir, turn the Reservoir upside down and remove the Reservoir Cap. Fill
MIN MAX
ENES FRIT NLDE
the Reservoir with water and replace the Reservoir Cap. Holding the Reservoir upside
down and backwards to the Pet Fountain (Fig. 4), quickly turn the Reservoir right
side up and slide into place (Fig. 5). The water level will equalize to approximately
1.27cm below the rim of the Bowl.
10. Place Pet Fountain in desired location. Do not pick up a full Pet Fountain by the
Housing. Only use the handles located on the bottom of the Bowl on either side of the
Pet Fountain. Important: To protect your floor always use a protective mat such as
a towel or water-resistant placemat. This will help protect your floor from splashing or
spills caused by your pet.
11 . Before you plug in the Pet Fountain, make sure the electrical Power Cord, the plug and
your hands are dry. Plug the Pet Fountain into a standard electrical wall outlet.
12. Set your desired flow rate with the Flow Control Knob,
which is located to the right of the receiving ramp. When
the Flow Control Knob is in the 10 o’clock position, flow
is at its lowest. When the Flow Control Knob is in the 2
o’clock position, flow is at its highest (Fig. 6).
13. Add water as needed to the Bowl and Reservoir. Do not
let the water level fall lower than the Flow Control Knob
or you may risk Pump failure. Replacement Pumps are
sold separately by contacting the Customer Care Centre. Visit www.petsafe.net for a
telephone listing of the Customer Care Centre near you.
Fig. 4 Fig. 5
MIN
MAX
Fig. 6
Pet Fountain Disassembly & Cleaning
Important: Pet Fountain must be cleaned to continue working normally.
Charcoal Filter: The Charcoal Filter should be changed every two to four weeks.
1. Replace Charcoal Filter more frequently when using the Pet Fountain for multiple pets
or pets that produce a lot of saliva.
2. The Charcoal Filter is an added feature of the Pet Fountain. The use of a filter is
not required for normal operation, but using a filter will keep the Pet Fountain
watercleaner.
3. The Charcoal Filter may be rinsed out when the Pet Fountain is cleaned. Do not wash
with soapy water, as you will not be able to remove the soap residue.
www.petsafe.net 9 8 www.petsafe.net
Pet Fountain: Clean the Pet Fountain once a week.
1. Unplug the Pet Fountain and disconnect the In-Line Plug.
2. Remove Housing Lid and the Charcoal Filter.
3. Remove the Reservoir.
4. Empty the water out of the Pet Fountain.
5. Remove the Pre-Filter by gently pulling up on the top
lip(Fig. 7).
6. Remove the Housing by gently pushing in on either side of the Pet Fountain where the
curve meets the seam. Gently lift up (Fig. 8-10). You will notice the right side of the
Housing will offer some resistance as the water Intake Tube pulls away from the Pump.
Fig. 7
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Fig. 8
7. Remove the Pump from its cavity by placing your index finger behind Pump and
gripping the bottom of the Pump with your thumb.
8. Lift the Pump straight up – this may require slight force until the suction cups release.
9. Pull the In-Line Plug up through the hole located next to the Pump (Fig. 11 & 12).
10. Clean away any hair, debris or kibble that may have accumulated around the Flow
Control Knob and the Faceplate of the Pump.
Fig. 11
Fig. 9
Fig. 10
In-line Plug
Fig.
12
11 . Once the Pet Fountain is completely disassembled you will have 6 plastic parts.
12. Clean the Pet Fountain plastic parts with warm water and soap. You can also put
the Pet Fountain in the top rack of the dishwasher. Remove the Pump before placing
in the dishwasher. NEVER PLACE PUMP IN THE DISHWASHER! If possible, it is
recommended that you turn down the heat of the water inside the dishwasher. The Pet
Fountain may also be cleaned with a diluted vinegar soulution (20% white vinegar
and 80% water). Be sure to rinse thoroughly with fresh water.
www.petsafe.net 9
13. If you have trouble reaching certain spots or hard-to-reach corners, try using a cotton
ENES FRIT NLDE
swab or purchase the Drinkwell® Cleaning Kit, a 3-piece Brush Kit. To purchase a
Cleaning Kit, visit our website at www.petsafe.net to locate a retailer near you or to
find a listing of Customer Care Centre telephone numbers for your area.
Pump Maintenance
Important: Cleaning the Pump is essential to the longevity of the Pet Fountain, as well
as the cleanliness of the water. Clean the Pump every two weeks. Warranty may be
voided if the Pump’s motor is not cleaned regularly.
Impeller
Pump
1. Remove the Pre-Filter and Housing from the Bowl.
2. Remove the Pump from the Pet Fountain as explained in the “Pet Fountain Disassembly
and Cleaning” section.
3. Once the Pump is out of the Pet Fountain, with your thumb and forefinger, gently
squeeze on either side of the Faceplate, and pull it off. It may be necessary to insert a
fingernail into the seam of the Faceplate to pry it off (Fig. 13 & 14).
Fig. 13 Fig. 14
4. Next, remove the Intake Plate by placing your fingernail underneath the small lip
located on the narrow side of the teardrop-shaped Intake Plate Pull-Tab and pull it
out(Fig. 15 & 16).
Intake Plate
Pull-Tab
Intake Plate
Faceplate with
Flow Control Knob
Fig. 15
Fig. 16
www.petsafe.net 11 10 www.petsafe.net
5. Once the Intake Plate is removed, remove the Impeller (white, 3-bladed propeller)
which is held in place magnetically. To remove the
Impeller, use a fingernail to get underneath a blade
and lift out of Pump (Fig. 17).
6. Once the Pump is disassembled you can clean
the parts with warm water and soap. Use a cotton
swab or the “motor” brush from the Drinkwell®
Cleaning Kit to get into the Pump’s motor cavity
and remove any build-up (Fig. 18). For added
disinfecting and hard water removal, clean the
Pump’s motor with a diluted vinegar solution (20%
white vinegar and 80% water). Be sure to rinse
thoroughly with fresh water.
7. Once the parts are clean, reassemble the Pump
for use.
a) Replace the Impeller.
b) Replace the Intake Plate.
c) Replace the Faceplate with the Flow Control Knob.
Fig. 17
Fig. 18
Pet Fountain Reassembly
1. Replace the Pump into its location in between the three posts on the right side of the
Pet Fountain. Gently push down to engage the suction cups (Fig. 19 & 20).
FR ITNL DEEN ES
Fig. 19
2. Thread the In-Line Plug of the electrical Power Cord through the hole located next
to the Pump. To insure the Pet Fountain Bowl is stable, run the electrical Power Cord
along the “cord channels” and through the notch in the base of the Pet Fountain
(Fig. 21 & 22).
Cord
Channels
www.petsafe.net 11
Fig. 21
Fig. 20
Notch
Fig. 22
3. To attach the Housing align the Housing over the Pump and then the Bowl. Line up the
MIN MAX
ENES FRIT NLDE
Intake Tube to fit directly into the Pump. Gently push down on the Housing, locking it
into place (Fig. 23 & 24).
Intake
Tube
Fig. 23
4. Replace the Pre-Filter over the Flow Control Knob by sliding
the narrow end in first. The lip on the top of the Pre-Filter
should be facing the front of the Pet Fountain. Push down on
the Pre-Filter to snap it into place (Fig. 25).
5. Replace the Charcoal Filter with the black side facing the
front of the Pet Fountain towards the spout.
6. Fill the Bowl and Housing with water and replace the
Housing Lid.
7. Fill the Reservoir with water and replace in the Pet Fountain.
8. Before you plug in the Pet Fountain, make sure the electrical Power Cord, the plug and
your hands are dry. Plug the Pet Fountain into a standard electrical wall outlet.
9. Set the desired water flow rate with the Flow Control Knob, which islocated to the
right of the receiving ramp. When the Flow Control Knob is in the 10 o’clock position,
flow is at its lowest. When the Flow Control Knob is in the 2 o’clock position, flow is at
its highest.
Fig. 24
Fig. 25
The Pet Fountain and Your Environment
If you live in a humid environment and have problems with mold or algae, soak all Pet
Fountain parts in a diluted vinegar solution (20% white vinegar and 80% water) for 10
minutes after regular cleaning. Also, pour the diluted vinegar solution into the Pump’s
motor cavity.
If you have hard water, small white mineral deposits may form on or inside the Pump.
This can eventually prevent the Impeller from turning properly. To avoid replacement or
damage to the Pump, please take the following precautions:
• Clean the Pump more frequently.
• Clean the Pump with a diluted vinegar solution weekly.
• Use bottled water instead of tap water.
www.petsafe.net 13 12 www.petsafe.net
General Tips
• When being introduced to the Pet Fountain, your pet may be cautious of this new and
unusual object. After beginning operation of your Pet Fountain, simply allow your pet
to adjust at his or her own pace. Some pets may take several days or longer to begin
use, while others will start right away.
• Your pet may prefer that the Pet Fountain be placed away from their normal feeding
area. Try placing it in another location, such as a different area of the kitchen or in a
bathroom or utility room.
• Add ice cubes to the Bowl for refreshing, ice-cold running water!
Troubleshooting
The answers to these questions should help you solve most problems you may have with
the Pet Fountain. If they do not, please contact our Customer Care Centre.
TROUBLESHOOTING
PROBLEM SOLUTION
Pump is not working or
the water is not flowing as
much as it used to.
Pet Fountain is loud. • A low humming noise is normal, but it should not be
There are black particles in
the bowl.
• Never let the water in the bowl get below the
minimum fill level. This can cause the pump to
overheat and stop functioning.
• When refilling the bowl, make sure to add water
before turning the pet fountain on.
• Lack of regular cleaning may result in the pump
becoming clogged with pet hair and food debris. The
pump must be cleaned every 2-4 weeks to ensure
proper function.
• Fill the pet fountain with water up to the max fill line.
loud. Check the water level. If water level is too low
then the pump will have to work harder causing it to
be louder than normal.
• Unplug the pet fountain for 15 seconds. If the noise
does not stop when plugged back in, it’s possible
that some debris is caught on the impeller. Remove
the pump and clean the impeller. Try rubbing a small
amount of vegetable oil onto the magnetic pin with a
cotton swab to lubricate the impeller.
• This is loose granulated charcoal dust from the filter
and is completely harmless for your pet to drink. Rinse
the charcoal filter in cold water before placing it in
the pet fountain to prevent this.
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www.petsafe.net 13
The pet fountain feels slimy. • If you have multiple pets or dogs using the pet
ENES FRIT NLDE
The power adaptor is warm
to the touch.
The pet fountain is leaking. • Sometimes water around the pet fountain is caused
The pet fountain seems dirty
even after cleaning.
fountain, the slimy feeling may be caused by your
pet’s saliva. Change the water and clean your
fountain more frequently to prevent this.
• Make sure the pet fountain parts are rinsed
thoroughly after cleaning the fountain. Soap residue
may cause the sliminess.
• Unplug the pet fountain and plug it into a surge
protector.
by pets drinking. Some pets are prone to spilling.
Watch your pet when he drinks to see if this is the
cause. If it is, you can purchase a pet fountain mat
or other water-resistant mat to place under the
pet fountain.
• If there is a white chalky substance in the pet fountain,
your fountain may have a mineral deposit build-up
from hard water. To remove these deposits, clean the
fountain parts with a 80% water and 20% vinegar
solution. Rinse all parts thoroughly afterwards. Use
filtered or purified water instead of hard tap water to
prevent this.
Warranty
Two Year Non-Transferrable Limited Warranty
This Product has the benefit of a limited manufacturer’s warranty. Complete details of the
warranty applicable to this Product and its terms can be found at www.petsafe.net and/
or are available by contacting your local Customer Care Centre.
Europe – Radio Systems PetSafe Europe Ltd., 2nd Floor, Elgee Building,
Market Square, Dundalk, Co. Louth, Ireland
Canada – Radio Systems Corporation, 10427 PetSafe Way, Knoxville, TN 37932 USA
Australia/New Zealand – In compliance with the Australian Consumer Law,
Warranties Against Defects, effective January 1, 2012, warranty details of this Product are
as follows: Radio Systems Australia Pty Ltd. (hereinafter referred to as “Radio Systems”)
warrants to the original retail purchaser, and not any other purchaser or subsequent
owner, that its Product, when subject to normal and proper residential use, will be free
from defects in material or workmanship for a period of two (2) years from the purchase
date. An “original retail consumer purchaser” is a person or entity who originally
purchases the Product, or a gift recipient of a new Product that is unopened and in its
original packaging. When serviced by Radio Systems Customer Service, Radio Systems
covers labour and parts for the first two years of ownership; after the first two years, a
www.petsafe.net 15 14 www.petsafe.net
service or upgrade charge will apply relative to replacement of the Product with new or
refurbished items at Radio Systems’ sole discretion.
The limited warranty is non-transferrable and shall automatically terminate if the original
retail consumer purchaser resells the Radio Systems Product or transfers the property on
which the Radio Systems Product is installed. This Limited Warranty excludes accidental
damage due to dog chews; lightning damage; or neglect, alteration, and misuse.
Consumers who purchase products outside of Australia, New Zealand, or from an
unauthorised dealer will need to return the Product to the original place of purchase for
any warranty issues.
Please note that Radio Systems does not provide refunds, replacements, or upgrades for
change of mind, or for any other reason outside of these Warranty terms.
Claims Procedure: Any claim made under this Warranty should be made directly to
Radio Systems Australia Pty Ltd. Customer Care Centre at:
Radio Systems Australia Pty Ltd.
PO Box 7266, Gold Coast Mail Centre QLD 9726, Australia
Australia Residents: 1800 786 608
New Zealand Residents: 0800 543 054
Email: info@petsafeaustralia.com.au
To file a claim, a proof of purchase must be provided. Without a proof of purchase,
Radio Systems will not repair or replace faulty components. Radio Systems requests the
Consumer to contact the Radio Systems Customer Care Centre to obtain a Warranty
Return number, prior to sending the Product. Failure to do so may delay in the repair or
replacement of the Product.
If the Product is deemed to be faulty within 30 days from date of original purchase, Radio
Systems will organise for a replacement to be sent in advance of returning the faulty
Product. A Post Bag will be included with the replacement Product for the return of the
faulty Product. The Product must be returned within 7 days of receiving the replacement.
If the Product is deemed to be faulty after 30 days from the date of original purchase,
the consumer will be required to return the Product to Radio Systems at the consumer’s
own expense. Radio Systems will test and replace the faulty unit or its components and
return to the consumer free of charge, provided the Product is within its said warranty
period. This warranty is in addition to other rights and remedies available to you under
the law. Radio Systems goods come with guarantees that cannot be excluded under the
Australia Consumer Law. You are entitled to a replacement or refund for a major failure
and for compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are
also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable
quality and the failure does not amount to a major failure.
Should you have any queries or require any further information, please contact our
Customer Care Centre on 1800 786 608 (Australia) or 0800 543 054 (New Zealand).
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Compliance
ENES FRIT NLDE
This equipment complies with the EMC and Low Voltage Directives. Unauthorised
changes or modifications to the product that are not approved by Radio Systems
Corporation may violate EU regulations, could void the user’s authority to operate the
equipment, and will void the warranty.
The Declaration of Conformity can be found at:
http://www.petsafe.net/customercare/eu_docs.php.
ACMA
This device complies with the applicable EMC requirements specified by the ACMA
(Australian Communications and Media Authority).
Important Recycling Advice
Please respect the Waste Electrical and Electonic Equipment regulations in your country.
This equipment must be recycled. If you no longer require this equipment, do not place it
in the normal municipal waste system. Please return it to where it was purchased in order
that it can be placed in our recycling system. If this is not possible, please contact the
Customer Care Centre for further information.
www.petsafe.net 17 16 www.petsafe.net
Terms of Use and Limitation of Liability
1. Terms of Use
Use of this Product is subject to your acceptance without modification of the terms,
conditions and notices contained herein. Use of this Product implies acceptance
of all such terms, conditions and notices. If you do not wish to accept these terms,
conditions, and notices, please return the Product, unused, in its original packaging
and at your own cost and risk to the relevant Customer Care Centre together with
proof of purchase for a full refund.
2. Proper Use
If you are unsure whether this Product is appropriate for your pet, please consult your
veterinarian or certified trainer prior to use. Proper use includes, without limitation,
reviewing the entire Operating Guide and any specific safety information statements.
3. No Unlawful or Prohibited Use
This Product is designed for use with pets only. Using this Product in a way that is not
intended could result in violation of Federal, State or local laws.
4. Limitation of Liability
In no event shall Radio Systems Corporation or any of its associated companies be
liable for (i) any indirect, punitive, incidental, special or consequential damage and/
or (ii) any loss or damages whatsoever arising out of or connected with the misuse of
this Product. The Purchaser assumes all risks and liability from the use of this Product to
the fullest extent permissible by law.
5. Modification of Terms and Conditions
Radio Systems Corporation reserves the right to change the terms, conditions
and notices governing this Product from time to time. If such changes have been
notified to you prior to your use of this Product, they shall be binding on you as if
incorporatedherein.
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Radio Systems Corporation, Radio Systems PetSafe Europe Ltd., Radio Systems Australia Pty
Ltd. et tout autre filière ou marque de Radio Systems Corporation peuvent-être collectivement
désignées par « nous » à partir de la lecture de ce document.
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CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
Description des termes et symboles utilisés dans ce manuel
Ce symbole est une alerte de sécurité. Il est utilisé pour vous
alerter des risques de blessures. Veuillez respecter tous les
messages de sécurité qui suivent ce symbole pour éviter tout
risque de blessure ou de décès.
AVERTISSEMENT indique une situation dangereuse qui,
si elle n’est pas évitée, pourrait entraîner la mort ou des
blessures graves.
ATTENTION utilisé sans le symbole d’alerte de sécurité,
indique une situation dangereuse qui, si elle n’est pas
évitée, pourrait blesser votre animal.
AVIS indique les pratiques d'utilisation sûres qui ne risquent
pas d'entraîner des blessures corporelles.
Appliquez toujours les règles élémentaires de sécurité
suivantes lorsque vous utilisez des appareils électriques, afin de réduire le risque
d'incendie, d’électrocution et/ou de blessure:
• Pour réduire le risque de blessures, une surveillance attentive est nécessaire lorsque
l'appareil est utilisé à proximité d'enfants.
• Ne mettez pas le cordon d'alimentation électrique ni la prise dans l'eau ni dans
d'autres liquides, afin d'éviter tout choc électrique.
• N'utilisez pas l'appareil à l'extérieur. POUR USAGE EN INTÉRIEUR UNIQUEMENT.
• Ne jamais tirer sur le cordon pour le débrancher de la prise électrique. Débrancher
en tenant la fiche et non le cordon.
• Ne faites pas fonctionner l'appareil si le cordon d'alimentation électrique ou la
prise est endommagé(e), s'il (elle) ne fonctionne pas correctement ou s'il (elle) est
endommagé(e). Contactez immédiatement votre Service clientèle pour obtenir
desinstructions.
• Appareils portables - Afin de réduire le risque d'électrocution, il ne faut jamais placer
ou ranger un appareil à un endroit d'où il peut tomber ou être tiré dans une baignoire
ou un lavabo.
• Débranchez toujours l'appareil lorsque celui-ci n'est pas utilisé, avant d'installer ou de
retirer des pièces, et avant de le nettoyer.
• N'utilisez jamais un appareil à d'autres fins que celles prévues.
• Si la prise de ce dispositif est mouillée, coupez l'alimentation du secteur. Ne tentez
pas de débrancher l'appareil lui-même.
• Vérifiez cet appareil après installation. Ne le branchez pas sur le secteur si le cordon
électrique ou la prise est mouillé(e).
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• Ne laissez pas les animaux de compagnie mordre ni avaler les pièces de l'appareil.
Si vous avez des inquiétudes concernant le cordon d'alimentation, vous pouvez
vous procurer un canal pour cordon (dispositif de protection en plastique dur) dans
n'importe quelle quincaillerie.
• Les pièces en plastique qui composent la fontaine pour animaux de compagnie
ne contiennent pas de bisphénol. Cependant, certains animaux sont sensibles aux
récipients pour nourriture et boisson en plastique. Si votre animal montre des signes
de réaction allergique au plastique, veuillez interrompre l'utilisation de l'appareil
jusqu'à ce que vous ayez consulté votre vétérinaire.
• La fontaine pour animaux de compagnie est conçue pour fonctionner sans interruption
(toujours branchée sur une prise du secteur), aussi longtemps que le niveau d'eau est
maintenu et que la fontaine pour animaux de compagnie est nettoyée régulièrement.
Assurez-vous de vérifier régulièrement la fontaine pour animaux de compagnie afin
d'éviter toute détérioration de la pompe dans le cas où l'eau aurait été entièrement
consommée ou se serait évaporé entraînant le fonctionnement de la pompe à vide.
• Ne tentez pas de réparer la pompe vous-même.
• Afin d'éviter de mouiller le cordon d'alimentation ou la prise électrique, la prise
du secteur doit toujours être placée au-dessus de la fontaine pour animaux
decompagnie.
• Si vous avez besoin d'une rallonge électrique, veillez à utiliser une rallonge de
puissance électrique appropriée.
• La consommation électrique de cet appareil est de 2.5 watts.
• L'utilisation d'accessoires non recommandés ou non vendus par le fabricant peut
donner lieu à de mauvaises conditions de sécurité. Ne modifiez pas l'appareil.
• N'installez et ne conservez pas non plus l'appareil dans des lieux susceptibles d'être
exposés à des températures inférieures à 4,5 °C.
• Lisez et respectez toutes les remarques importantes figurant sur l'appareil et dans
sonemballage.
• Ne lavez jamais les filtres avec de l’eau savonneuse, car les résidus de savon
s’infiltrent dans les filtres et ne peuvent plus être éliminés. Rincez uniquement les filtres
à l’eau.
• Utilisez uniquement les filtres de rechange autorisés de la marque Petsafe®. L’utilisation
de filtres non autorisés pourrait annuler la garantie.
FR ITNL DEEN ES
CONSERVEZ CES CONSIGNES
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Merci d’avoir choisi la marque PetSafe®. Votre relation avec votre animal doit être
faite de moments mémorables et d’une complicité mutuelle. Nos produits et nos outils
ENES FRIT NLDE
de dressage permettent aux animaux et à leurs propriétaires d’avoir de meilleures
relations. Pour toute question concernant nos produits ou le dressage
de votre animal, veuillez consulter notre site web, www.petsafe.net,
ou contacter notre Service clientèle. Pour obtenir la liste des numéros
de téléphone de notre Service clientèle, consultez notre site web,
www.petsafe.net.
Pour bénéficier pleinement de votre garantie, veuillez enregistrer votre article sous
30jours sur le site www.petsafe.net. Grâce à cet enregistrement et en conservant le reçu,
votre produit sera totalement couvert par notre garantie; et si vous deviez contacter notre
service clientèle, nous pourrions vous aider plus rapidement. Il est important de souligner
que vos informations personnelles ne seront jamais fournies ni vendues à qui que ce soit.
Une description complète de la garantie est disponible sur le site www.petsafe.net.
Table des matières
Contenu du kit ............................................................. 21
Caractéristiques ............................................................ 21
Définitions .................................................................22
Mode d'emploi ............................................................23
Démontage et nettoyage de la fontaine pour animaux de compagnie ..............24
Entretien de la pompe .......................................................26
Réassemblage de la fontaine pour animaux de compagnie .......................27
La fontaine pour animaux de compagnie et votre environnement ...................29
Conseils ..................................................................29
Dépannage ...............................................................30
Garantie ..................................................................32
Conformité ................................................................32
Remarque importante concernant lerecyclage ..................................32
Conditions d’utilisation et limitation deresponsabilité .............................33
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Contenu du kit
Bouchon du réservoir
Pompe avec molette de
réglage du débit
Compartiment
FR ITNL DEEN ES
Préfiltre
Réservoir
Couvercle du
compartiment
Caractéristiques
Couvercle-pression
Courant d'eau à écoulement
libre encourageant les
animaux de compagnie à
boire plus
Rampe de réception
réduisant les
éclaboussures
Capacité en eau de 5l
Système à basse tension (12V)
Filtre au charbon
Bol
Prise en
ligne/cordon
d'alimentation
Filtre au charbon
remplaçable éliminant
goûts et odeurs
désagréables
Réservoir
lavable au
lave-vaisselle
Pompe submersible
pour un
fonctionnement
silencieux
Préfiltre
Débit réglable
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Définitions
ENES FRIT NLDE
Compartiment: l'eau est pompée via le compartiment afin de passer par le filtre au
charbon puis dans le bec verseur, pour enfin se jeter en cascade dans le bol.
Couvercle du compartiment: le couvercle du compartiment se ferme rapidement,
empêchant les animaux d'approcher du filtre au charbon.
Filtre au charbon: le filtre au charbon triple couche se compose de carbone granulé
tiré de la coquille de noix de coco. Il absorbe tous les mauvais goûts et les mauvaises
odeurs de l'eau qu'il filtre et permet à celle-ci de rester fraîche et plus attrayante pour les
animaux de compagnie.
Préfiltre: petite grille d'aspiration qui retient les grosses particules telles que poils,
débris et morceaux d'aliment et les empêche d'atteindre le filtre au charbon.
Bol: le bol est l'élément de base de la fontaine pour animaux de compagnie. Il
comporte deux poignées disposées de chaque côté de la fontaine, ainsi qu'un «canal
pour cordon» permettant de dissimuler le cordon électrique.
Molette de réglage du débit: cette molette est reliée à la pompe et permet de
régler le débit de l’eau. La molette de réglage du débit peut être retirée en enlevant la
pompe (voir «entretien de la pompe» pour des instructions détaillées).
Pompe: la petite pompe d'aquarium submersible peut être démontée pour le
nettoyage. LA POMPE N'EST PAS CONÇUE POUR ÊTRE MISE AU LAVE-VAISSELLE!
Retirez la pompe de la fontaine avant le nettoyage (voir la section «Entretien de la
pompe» pour des consignes détaillées). La pompe comprend également une prise en
ligne, pour une fixation et un retrait plus faciles.
Réservoir: le réservoir grande capacité contient plus de 1,89 litre d'eau. Le bouchon
du réservoir permet de remplir ce dernier en minimisant les éclaboussures.
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Mode d'emploi
Important: NE PAS FAIRE FONCTIONNER À SEC - POUR USAGE EN INTÉRIEUR
UNIQUEMENT. La fontaine pour animaux de compagnie est fournie déjà montée et
prête à l'emploi.
Remarque : rincez tous les éléments de la fontaine pour animaux de compagnie avec
de l’eau chaude avant de la faire fonctionner. Ceci permet d’éliminer la poussière ou tout
résidu de fabrication resté piégé dans le système.
1. Retirez délicatement tous les composants de la fontaine pour animaux de compagnie
de l’emballage et les mettre de côté avant l’assemblage.
2. Comme pour tous les appareils électriques, vérifiez que le cordon d'alimentation ne
présente aucune coupure ou détérioration avant de l'utiliser.
3. Vérifiez que la prise en ligne est connectée. Lorsqu'elle est correctement connectée,
l'extrémité en argent n'est pas visible.
4. Pour enlever le couvercle du compartiment, placez vos index dans les rainures
encastrées disposées de chaque côté du couvercle. Soulevez. Mettez le couvercle
de côté.
5. Enlevez le réservoir de
la fontaine et vérifiez
que le tube d'entrée est
correctement inséré dans
la pompe (Fig. 1 et 2).
6. Placez le filtre au charbon
dans le compartiment. Les
bords du filtre s'insèrent
dans les deux fentes
triangulaires situées au centre du compartiment. Positionnez le filtre au charbon en
orientant son côté étroit vers le bas et son côté noir vers l'avant de la fontaine. Le filtre
au charbon coulissera facilement pour prendre sa place (Fig.3).
Important: rincez abondamment le filtre au charbon à
l'eau froide avant de le placer dans le compartiment. Ceci
pour retirer toute poussière de charbon, au demeurant
inoffensive. Il est possible qu'une petite quantité de
poussière de charbon soit libérée, pour assurer la durée
de vie du filtre au charbon. Ce phénomène est normal et
sans danger pour votre animal de compagnie.
7. Remplissez d'eau la fontaine pour animaux de
compagnie. Ceci comprend le bol et le compartiment.
La pompe sera alors amorcée.
8. Reposez le couvercle du compartiment en l'enclenchant.
Fig. 1
Fig. 2
Fig. 3
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9. Pour remplir le réservoir, renversez-le et enlevez son bouchon. Remplissez le réservoir
MIN MAX
ENES FRIT NLDE
d'eau et reposez le bouchon. Tenez le réservoir à l'envers en orientant sa partie
arrière vers la fontaine (Fig. 4), puis tournez rapidement le réservoir à l'endroit et
glissez-le en place (Fig. 5). Le niveau d'eau s'équilibre à approximativement 1,27cm
au-dessous du bord du bol.
Fig. 4 Fig. 5
10. Placez la fontaine pour animaux de compagnie à l'endroit voulu. Ne soulevez
pas la fontaine remplie en la tenant par le compartiment. Servez-vous toujours des
poignées situées au bas du bol, de chaque côté de la fontaine. Important : pour
protéger votre sol, utilisez toujours un tapis protecteur, absorbant ou imperméable.
Cela permettra de protéger votre sol contre les éclaboussures et les déversements
provoqués par votre animal.
11 . Avant de brancher la fontaine pour animaux de compagnie, assurez-vous que le
cordon d'alimentation électrique, la prise et vos mains sont secs. Branchez la fontaine
sur une prise murale électrique.
12. Réglez le débit à l'aide de la molette de réglage du débit
située à droite de la rampe de réception. La position «10
heures» de la molette correspond au débit minimal et la
position «2 heures», au débit maximal (Fig. 6).
13. Ajoutez de l'eau dans le bol et le réservoir selon les
besoins. Ne laissez pas le niveau d'eau descendre en
dessous de la molette de réglage du débit; vous risqueriez
de provoquer une défaillance de la pompe. Les pompes
de rechange sont vendues séparément; pour cela, appelez le service clientèle. Pour
connaître les numéros de téléphone du service clientèle le plus proche de chez vous,
visitez notre site www.petsafe.net.
MIN
MAX
Fig. 6
Démontage et nettoyage de la fontaine
pour animaux de compagnie
Important: la fontaine pour animaux de compagnie doit être nettoyée afin de
continuer à fonctionner normalement.
Filtre au charbon: le filtre au charbon doit être changé toutes les deux à
quatresemaines.
1. Remplacez le filtre au charbon plus fréquemment si vous utilisez la même fontaine
pour plusieurs animaux de compagnie ou si votre animal salive beaucoup.
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2. Le filtre au charbon est un accessoire de la fontaine pour animaux de compagnie.
L'utilisation d'un filtre n'est pas obligatoire pour un fonctionnement normal; néanmoins,
elle permettra de garder l'eau de la fontaine plus propre.
3. Le filtre au charbon peut être rincé lors du nettoyage de la fontaine. Ne nettoyez
jamais le filtre avec de l'eau savonneuse, car vous ne seriez pas en mesure d'éliminer
les résidus de savon.
Fontaine pour animaux de compagnie : Nettoyez la fontaine pour animaux de
compagnie une fois par semaine.
1. Débranchez la fontaine et déconnectez la prise en ligne.
2. Retirez le couvercle du compartiment et le filtre au charbon.
3. Enlevez le réservoir.
4. Videz toute l'eau contenue dans la fontaine pour animaux
de compagnie.
5. Enlevez le préfiltre en tirant délicatement son rebord
supérieur vers le haut (Fig. 7).
6. Enlevez le compartiment en appuyant doucement de chaque côté de la fontaine à
l'endroit où la courbe rejoint la ligne de séparation. Soulevez délicatement (Fig. 8 à
10). Une certaine résistance se fait sentir du côté droit du compartiment parce que le
tube d'entrée de l'eau se détache de la pompe.
Fig. 7
FR ITNL DEEN ES
Fig. 8
7. Retirez la pompe de son emplacement en plaçant votre index derrière la pompe et en
saisissant le bas de la pompe avec le pouce.
8. Soulevez la pompe; il peut être nécessaire d'exercer une faible force jusqu'à ce que
les ventouses se relâchent.
9. Tirez la prise en ligne à travers le trou situé à côté de la pompe (Fig. 11 et 12).
10. Nettoyez tous les poils, débris ou morceaux de nourriture susceptibles de s'être
accumulés autour de la molette de réglage du débit et de la façade de la pompe.
Fig. 11
Fig. 9
Fig. 10
Prise en ligne
Fig.
12
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11 . Une fois que la fontaine pour animaux de compagnie est complètement démontée,
ENES FRIT NLDE
vous devez avoir 6 pièces en plastique.
12. Nettoyez les éléments en plastique de la fontaine pour animaux de compagnie au
savon et à l'eau chaude. Vous pouvez aussi mettre la fontaine dans le compartiment
supérieur de votre lave-vaisselle. Retirez la pompe avant de placer la fontaine dans
le lave-vaisselle. NE METTEZ JAMAIS LA POMPE DANS LE LAVE-VAISSELLE. Si
possible, nous vous recommandons de couper le chauffage de l'eau à l'intérieur du
lave-vaisselle. Vous pouvez également nettoyer la fontaine à l'aide d'une solution au
vinaigre diluée (20% de vinaigre blanc et 80% d'eau). Assurez-vous de la rincer
abondamment avec de l'eau propre.
13. Si vous rencontrez des difficultés pour atteindre certaines parties ou certains recoins
difficiles d'accès, essayez d'utiliser un coton-tige ou bien procurez-vous le kit de
nettoyage Drinkwell
de nettoyage, consultez notre site web www.petsafe.net afin de trouver un revendeur
proche de chez vous, ou une liste des numéros de téléphone des Services clientèle
proches de chez vous.
®
, un système de brossage en 3pièces. Pour vous procurer un kit
Entretien de la pompe
Important: le nettoyage de la pompe est essentiel à la longévité de la fontaine pour
animaux de compagnie et permet de maintenir la propreté de l'eau. Nettoyez la pompe
toutes les 2 semaines. La garantie peut ne plus être valable si le moteur de la pompe n'est
pas nettoyé régulièrement.
Turbine
Pompe
1. Retirez le préfiltre et le compartiment du bol.
2. Retirez la pompe de la fontaine comme indiqué dans la section concernant le
démontage et le nettoyage de la fontaine pour animaux de compagnie.
3. Une fois la pompe enlevée de la fontaine, serrez délicatement de chaque côté de la
façade avec le pouce et l'index et retirez la façade. Il peut être nécessaire d'insérer
un ongle dans la ligne de séparation de la façade pour détacher cette dernière
(Fig. 13 et 14).
Fig. 13 Fig. 14
Plaque d’entrée
Façade avec
molette de
réglage du débit
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4. Ensuite, retirez la plaque d'entrée en plaçant votre ongle sous la petite languette
de la partie étroite de la tirette en forme de goutte de la plaque d'entrée et en tirant
(Fig. 15 et 16).
Tirette de la
plaque d’entrée
Fig. 15
5. Une fois la plaque d'entrée retirée, enlevez la turbine (turbine blanche à 3 pales), qui
est fixée magnétiquement. Pour enlever la turbine,
placez un ongle sous une des pales et sortez la
turbine de la pompe (Fig. 17).
6. Une fois la pompe démontée, vous pouvez nettoyer
les éléments au savon et à l'eau chaude. Utilisez
un coton-tige ou la brosse «moteur» du kit de
nettoyage Drinkwell® afin d'atteindre la chambre
du moteur de la pompe et de retirer tous débris
accumulés (Fig.18). Pour une désinfection plus
poussée et pour retirer l'eau dure, nettoyez le
moteur de la pompe à l'aide d'une solution au
vinaigre diluée (20% de vinaigre blanc et 80%
d'eau). Assurez-vous de la rincer abondamment
avec de l'eau propre.
7. Une fois que tous les éléments sont propres,
remontez la pompe.
a) Replacez la turbine.
b) Replacez la plaque d'entrée.
c) Replacez la façade avec la molette de réglage du débit.
Fig. 16
Fig. 17
Fig. 18
FR ITNL DEEN ES
Réassemblage de la fontaine pour
animaux de compagnie
1. Replacez la pompe dans son logement, entre les trois plots situés du côté droit de la
fontaine pour animaux de compagnie. Appuyez doucement pour coller les
ventouses (Fig. 19 & 20).
Fig. 19
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Fig. 20
2. Passez la prise en ligne du cordon d'alimentation électrique à travers l'orifice
MIN MAX
ENES FRIT NLDE
situé près de la pompe. Pour assurer la stabilité de la fontaine pour animaux de
compagnie, acheminez le cordon électrique par les «canaux pour cordon» et la
fente située à la base de la fontaine (Fig. 21 et 22).
Encoche
Canaux
pour cordon
Fig. 21
Fig. 22
3. Pour fixer le compartiment, centrez-le par rapport à la pompe puis par rapport au
bol. Positionnez le tube d'entrée de manière à ce qu'il s'insère directement dans la
pompe. Appuyez doucement sur le compartiment pour le verrouiller en place
(Fig.23 et 24).
Tube
d’entrée
Fig. 23
Fig. 24
4. Replacez le préfiltre en le glissant, bout étroit en premier,
sur la molette de réglage du débit. Le rebord supérieur du
préfiltre doit être dirigé vers l'avant de la fontaine. Abaissez
le préfiltre en appuyant dessus jusqu'à ce qu'il s'enclenche
en position (Fig. 25).
5. Remplacez le filtre au charbon en orientant son côté noir
vers l'avant de la fontaine, en direction du bec verseur.
Fig. 25
6. Remplissez d'eau le bol et le compartiment, puis remettez le
compartiment en place.
7. Remplissez le réservoir d'eau et replacez-le dans la fontaine.
8. Avant de brancher la fontaine pour animaux de compagnie, assurez-vous que le
cordon d'alimentation électrique, la prise et vos mains sont secs. Branchez la fontaine
sur une prise murale électrique.
9. Réglez le débit à l'aide de la molette de réglage du débit située à droite de la rampe
de réception. La position «10 heures» de la molette correspond au débit minimal et
la position «2 heures», au débit maximal.
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La fontaine pour animaux de
compagnie et votre environnement
Si vous vivez dans un environnement humide et rencontrez des problèmes de moisissure
et d'algues, trempez tous les éléments de la fontaine pour animaux de compagnie
dans une solution de vinaigre dilué (20% de vinaigre blanc et 80% d'eau) pendant 10
minutes après le nettoyage habituel. Versez également la solution à base de vinaigre
dans la chambre du moteur de la pompe.
Si votre eau est dure, de petits dépôts blancs de minéraux peuvent se former sur la
pompe et à l'intérieur de celle-ci. Ceci peut, à terme, empêcher la turbine de tourner
correctement. Pour éviter d'endommager la pompe ou d'avoir à la remplacer, veuillez
prendre les précautions suivantes:
• Nettoyez la pompe plus fréquemment.
• Nettoyez la pompe toutes les semaines avec une solution de vinaigre dilué.
• Utilisez de l'eau en bouteille à la place de l'eau du robinet.
Conseils
• Lorsqu'il verra la fontaine pour animaux de compagnie pour la première fois, il est
possible que votre animal se montre prudent quant à ce nouvel objet, qui plus est
inhabituel. Une fois que la fontaine commencera à fonctionner, laissez votre animal
s'adapter à son rythme. Certains animaux peuvent mettre plusieurs jours, voire une
longue période, avant de commencer à utiliser la fontaine, tandis que d'autre le feront
tout de suite.
• Il est possible que votre animal de compagnie préfère que la fontaine soit placée à
distance de l'endroit où vous le nourrissez habituellement. Essayez de la placer à un
autre endroit, comme une autre partie de la cuisine, dans une salle d'eau ou dans une
pièce de service.
• Ajoutez des glaçons dans le bol pour obtenir une eau courante glacée
etrafraîchissante.
FR ITNL DEEN ES
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Dépannage
ENES FRIT NLDE
Les réponses à ces questions devraient vous aider à résoudre les problèmes que peut
vous poser la fontaine pour animaux de compagnie. Si ce n’est pas le cas, veuillez
contacter notre Service clientèle.
DÉPANNAGE
PROBLÈME SOLUTION
La pompe ne fonctionne
pas ou l’eau ne circule pas
aussi bien qu’avant.
La fontaine pour
animaux de compagnie
est bruyante.
Le bol contient des
particules noires.
• Ne laissez jamais le niveau d’eau dans le bol
descendre en-dessous du niveau de remplissage
minimum. Cela pourrait créer une surchauffe au
niveau de la pompe et provoquer son arrêt.
• Lorsque vous remplissez la fontaine pour animaux de
compagnie, assurez-vous d’avoir ajouté l’eau avant
de mettre la fontaine en marche.
• Le manque de nettoyage régulier peut entraîner
l’obturation de la pompe par les poils de l’animal de
compagnie ou des restes de nourriture. La pompe
doit être nettoyée toutes les 2 à 4 semaines afin de
garantir son bon fonctionnement.
• Remplissez la fontaine pour animaux de compagnie
avec de l’eau jusqu’à la ligne de remplissage max.
• Un léger bruit de fond est normal mais cela ne
doit pas être bruyant. Contrôlez le niveau d’eau.
Si le niveau d’eau est trop bas, la pompe doit
fonctionner davantage, d’où un bruit plus important
que d’habitude.
• Débranchez la fontaine pour animaux de compagnie
pendant 15 secondes. Si le bruit persiste lorsque vous
la rebranchez, il est possible que des débris soient
pris dans la turbine. Retirez la pompe et nettoyez
la turbine. Essayez de badigeonner un peu d’huile
végétale sur la tige magnétique à l’aide d’un cotontige afin de lubrifier la turbine.
• Il s’agit de poussière de granulés de charbon
provenant du filtre qui ne représentent aucun danger
pour votre animal de compagnie s’il l’ingère. Pour
éviter cela, rincez le filtre au charbon à l’eau froide
avant de le placer dans la fontaine pour animaux
de compagnie.
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