PARALLELS Plesk Panel 11.0 Administrator’s Guide [fr]

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Parallels® Panel

Guide de l'administrateur

Parallels Panel 11.0

Revision 1.0

Notice de copyright

Parallels IP Holdings GmbH Vordergasse 59 CH-Schaffhausen Suisse Tél. : +41-526320-411 Fax : +41-52672-2010

Ce produit est protégé par les lois de copyright internationales et des Etats-Unis. La technologie sous-jacente de ce produit ainsi que les brevets et marques déposées sont listées sur la page Web

http://www.parallels.com/fr/trademarks.

Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista, et MS-DOS sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

Linux est une marque déposée de Linus Torvalds.

Mac est une marque déposée d'Apple Computers, Inc.

Toutes les autres marques et tous les noms mentionnés ici sont des appellations commerciales de leurs propriétaires respectifs.

Table des matières

Préface 12

Conventions typographiques ....................................................................................................... 12

Feedback ..................................................................................................................................... 13

Après avoir mis à niveau vers Parallels Panel 11 14

Mettre à niveau à partir des versions antérieures de Parallels Panel ......................................... 15

Mettre à niveau à partir de Small Business Panel ...................................................................... 18

Différences entre SBP et Parallels Panel 11 .................................................................... 18

Nouveautés dans Plesk Panel 23

Parallels Panel 11.0..................................................................................................................... 23

Parallels Panel 10.4..................................................................................................................... 24

Parallels Plesk Panel 10.3 ........................................................................................................... 28

Parallels Plesk Panel 10.2 ........................................................................................................... 29

Fonctionnement de Parallels Panel 30

A propos des utilisateurs de Parallels Panel ............................................................................... 31

L'interface utilisateur de Parallels Plesk Panel............................................................................ 32

Vues de l'interface ............................................................................................................. 36

Personnaliser la Vue Power User ..................................................................................... 37

Présenter Customer & Business Manager ........................................................................ 39

Comment utiliser Parallels Plesk Panel....................................................................................... 45

Configuration de Parallels Plesk Panel 47

Installer une clé de licence Parallels Panel ................................................................................. 48

Pool d'IP ...................................................................................................................................... 49

A propos des adresses IP ................................................................................................. 49

Pré-requis pour le fonctionnement sur IPv6 ...................................................................... 49

Allocation aux revendeurs et aux clients de l'hébergement .............................................. 50

Comment exécuter des actions sur le pool d'IP de serveurs. ........................................... 51

Hébergement Web ...................................................................................................................... 54

Configurer la prévisualisation des sites Web .................................................................... 55

Prédéfinir le contenu des sites Web clients ...................................................................... 56

Optimiser le Serveur Web Apache (Linux) ........................................................................ 57

Optimisation de la performance du serveur Web avec nginx (Linux) ............................... 59

Configurer le pool d'applications IIS (Windows) ............................................................... 63

Configurer ASP.NET (Windows) ....................................................................................... 65

Mail .............................................................................................................................................. 67

Protéger contre les spams ................................................................................................ 71

Se protéger contre les virus .............................................................................................. 82

Sélectionner le logiciel de messagerie Web ..................................................................... 84

Configurer les listes de diffusion (Linux) ........................................................................... 85

Empêcher l'envoi de publipostage (Linux) ........................................................................ 85

DNS ............................................................................................................................................. 86

Bases de données ....................................................................................................................... 92

Ajouter des serveurs de base de données ....................................................................... 93

Préface 4

Se connecter à des bases de données externes (Windows) ............................................ 96

Statistiques et options diverses ................................................................................................... 98

Configurer le mode Tester et Acheter pour Web Presence Builder .......................................... 100

Configurer le Mode Tester et Acheter pour les clients existants .................................... 103

Configurer le Mode Tester et Acheter pour les clients potentiels ................................... 104

Personnaliser les notifications en mode de test .............................................................. 106

Proposer le mode Tester et Acheter avec les solutions de facturation alternatives ....... 109

Configuration avancée de Parallels Plesk Panel ...................................................................... 111

Sécuriser Parallels Panel ................................................................................................ 111

Configurer le Panel dans différents environnements réseaux ........................................ 120

Configurer les notifications par mail ................................................................................ 130

Configurer le Help Desk .................................................................................................. 133

Configuration de Customer & Business Manager 135

Préparer Parallels Panel pour qu'il fonctionne avec Customer & Business Manager. ............. 137

Démarrer rapidement après la mise à niveau à partir des versions 10.0 - 10.2 ....................... 139

Changer les détails de la société .............................................................................................. 141

Configurer les administrateurs .................................................................................................. 142

Voir les administrateurs ................................................................................................... 143

Créer de nouveaux administrateurs ................................................................................ 143

Configurer les groupes d'administrateurs ....................................................................... 144

Editer les profils d'administrateurs .................................................................................. 145

Configurer l'interface de l'administrateur ......................................................................... 146

Configurer les méthodes de paiement ...................................................................................... 147

Détails de configuration des passerelles de paiements .................................................. 148

Détails de la configuration des plug-ins des virements bancaires .................................. 154

Tester les passerelles à l'aide des terminaux virtuels ..................................................... 156

Configurer la file d'attente de paiements......................................................................... 158

Connecter les panneaux d'hébergement .................................................................................. 160

Equilibrer la charge des panneaux.................................................................................. 162

Configurer le pool d'IP pour les abonnements à l'hébergement sur les IP dédiées ....... 162

Résolutions des problèmes avec les panneaux d'hébergement .................................... 164

L'abonnement à l'hébergement n'apparaît pas dans Parallels Panel ............................. 164

Configurer la facturation ............................................................................................................ 166

Comprendre les modes de facturation ............................................................................ 168

Configurer la facturation .................................................................................................. 172

Personnaliser les factures PDF....................................................................................... 173

Réussir à se conformer à la règlementation du Centre des impôts ................................ 174

Configurer les schet-facturas .................................................................................................... 175

Configurer la politique de provisioning ...................................................................................... 176

Définir comment traiter les abonnements impayés ................................................................... 177

Configurer les mails automatiques ............................................................................................ 178

Ajouter des templates de mail ......................................................................................... 179

Configurer vos fichiers de langues .................................................................................. 180

Editer le contenu du template ......................................................................................... 181

Recharger les templates de mail..................................................................................... 183

Préparer votre système à envoyer des mails .................................................................. 183

Personnaliser les templates de mail ............................................................................... 185

Variables du template de mail ......................................................................................... 186

Gérer les boutiques en ligne ..................................................................................................... 202

Ajouter une boutique en ligne ......................................................................................... 203

Editer une boutique en ligne ........................................................................................... 203

Changer l'apparence de la boutique en ligne ................................................................. 204

Utiliser les widgets pour sites Web dans les boutiques intégrées dans les sites Web ... 205

Interroger les clients pour bénéficier d'autres informations dans les boutiques en ligne 205

Configurer la protection anti-fraude ........................................................................................... 206

Configurer FraudGuardian .............................................................................................. 207

Interdire les abonnements à partir de certaines adresses mail ...................................... 211

Préface 5

Configurer les taxes................................................................................................................... 212

Les Etats-Unis ................................................................................................................. 215

Union européenne ........................................................................................................... 215

Canada ............................................................................................................................ 216

Réussir la mise en conformité des entreprises de l'UE ............................................................. 217

Proposer des services aux clients et revendeurs 218

Abonnements et packs d'hébergement ..................................................................................... 222

Relations entre les abonnements et packs ..................................................................... 223

Configurer les packs d'hébergement dans Parallels Panel ............................................ 225

Configurer les packs d'add-ons dans Parallels Panel ..................................................... 235

Abonner les clients aux packs dans Parallels Panel....................................................... 237

Gérer les clients et abonnements dans Parallels Panel ................................................. 240

Configurer les packs d'hébergement dans Customer & Business Manager .................. 246

Servir les clients non techniques..................................................................................... 256

Packs Revendeur ...................................................................................................................... 258

Configurer les packs revendeur dans Parallels Panel .................................................... 259

Abonner les revendeurs aux packs dans Parallels Panel ............................................... 260

Configurer les packs revendeurs dans Customer & Business Manager ........................ 261

Packs de nom de domaine ........................................................................................................ 262

Configurer les comptes avec des registrars .................................................................... 264

Gérer les TLD .................................................................................................................. 265

Ajouter ID Protect en tant qu'add-on pour les domaines ................................................ 267

Packs Certificat SSL .................................................................................................................. 268

Configurer les fournisseurs de certificats SSL ................................................................ 269

Vendre des certificats SSL de SSLFactory ..................................................................... 270

Offrir les packs d'hébergement avec les certificats SSL ................................................. 271

Administration de Parallels Panel 272

Licensing de Parallels Panel ..................................................................................................... 273

Installer les clés de licence supplémentaires pour les add-ons de Parallels Panel ........ 275

Mettre à niveau votre clé de licence ............................................................................... 276

Réinstaller la clé de licence qui vous utilisiez précédemment ........................................ 276

Modifier votre mot de passe et votre profil ................................................................................ 277

Si votre Panel utilise le Parallels Customer and Business Manager .............................. 278

Apparence et Marque ................................................................................................................ 279

Relooker votre Parallels Plesk Panel en fonction de votre marque ................................ 279

Apparence et thèmes ...................................................................................................... 285

Mises à jour et à niveau de Parallels Panel .............................................................................. 286

Mises à jour de Parallels Panel ....................................................................................... 287

Mises à niveau de Parallels Panel .................................................................................. 288

Changer la source des mises à jour / mises à niveau .................................................... 291

Signaler les problèmes de mise à niveau ....................................................................... 292

Gérer les composants de Parallels Panel ................................................................................. 292

Applications Web ....................................................................................................................... 293

Comment les applications sont disponibles pour vos clients .......................................... 297

Gérer les applications avec le Référentiel d'applications ................................................ 299

Serveurs de base de données .................................................................................................. 303

Date et Heure du système et Statut des services ..................................................................... 304

Régler la date et l'heure système .................................................................................... 307

Préférences de la session ......................................................................................................... 308

Sauvegarde et restauration ....................................................................................................... 309

Configurer les paramètres généraux de la sauvegarde .................................................. 311

Configurer Parallels Panel en vue de l'utilisation du référentiel FTP .............................. 312

Sauvegarder tout le serveur ............................................................................................ 313

Sauvegarder des comptes utilisateurs individuels avec les domaines des utilisateurs .. 313

Préface 6

Planifier des sauvegardes ............................................................................................... 314

Restaurer des données à partir des fichiers archives de sauvegarde ............................ 316

Télécharger des fichiers de sauvegarde stockés sur le serveur ..................................... 318

Envoyer des fichiers de sauvegarde sur un serveur ....................................................... 318

Supprimer les fichiers de sauvegarde stockés sur le serveur ........................................ 318

Logs de sauvegarde ........................................................................................................ 319

Transférer les données à partir d'un autre panneau de contrôle .............................................. 319

Migrer les données à partir d'autres plates-formes d'hébergement .......................................... 320

Gérer Parallels Panel à partir des périphériques mobiles ......................................................... 320

Parallels Panel dans Parallels Virtuozzo Containers ................................................................ 323

Accès distant (Windows) ........................................................................................................... 325

Comptes administrateur supplémentaires (Windows) ............................................................... 326

Créer des comptes Administrateur supplémentaires ...................................................... 327

Modifier des comptes Administrateur supplémentaires .................................................. 328

Suspendre et activer des comptes Administrateur supplémentaires .............................. 329

Supprimer des comptes Administrateur supplémentaires .............................................. 329

Partager les fichiers et dossiers ................................................................................................ 330

Configurer un partage de fichiers .................................................................................... 331

Utiliser le partage des fichiers pour partager les fichiers et y accéder ........................... 332

Notifications par mail de masse ................................................................................................ 357

Créer, éditer et supprimer les templates de messages .................................................. 358

Envoyer des notifications par e-mail ............................................................................... 360

Encombrements de mails et la file d'attente de messages (Linux) ........................................... 362

Statistiques et Surveillance ....................................................................................................... 363

Consigner dans des logs les actions exécutées par vos clients dans le panneau de contrôle

........................................................................................................................................ 364

Voir les statistiques ......................................................................................................... 367

Suivre la santé du serveur avec le moniteur de santé .................................................... 376

Surveiller les connexions à Parallels Panel et aux services FTP ................................... 379

Suivi des événements ............................................................................................................... 382

Ajouter les gestionnaires d'événements (Linux) ............................................................. 383

Ajouter les gestionnaires d'événements (hébergement Windows) ................................. 384

Supprimer des gestionnaires d'événements ................................................................... 386

Planifier des tâches ................................................................................................................... 386

Planifier les tâches sur les serveurs Linux ...................................................................... 387

Planifier les tâches sur les serveurs Windows ................................................................ 390

Utiliser les extensions de Parallels Panel (Linux) ..................................................................... 392

Extension du serveur de jeux Counter-Strike ................................................................. 393

Extension Serveur de fichiers ......................................................................................... 404

Extension Pare-feu .......................................................................................................... 413

Extension Watchdog (Surveillance du système)............................................................. 420

Extension VPN ................................................................................................................ 436

Administration de Customer & Business Manager 441

Licensing du Customer & Business Manager ........................................................................... 442

Voir les informations du système sur le Tableau de bord ......................................................... 442

Administrer les clients................................................................................................................ 443

Ajouter de nouveaux clients ............................................................................................ 444

Gérer les clients existants ............................................................................................... 444

Gérer les abonnements ............................................................................................................. 458

Ajouter de nouveaux abonnements dans les comptes clients ........................................ 459

Voir les détails des abonnements ................................................................................... 459

Changer le statut de l'abonnement ................................................................................. 459

Activer ou suspendre les abonnements .......................................................................... 461

Annuler les abonnements d'hébergement ...................................................................... 462

Exécuter les tâches d'abonnement ................................................................................. 463

Editer les abonnements .................................................................................................. 464

Mettre à niveau et rétrograder les abonnements ............................................................ 464

Préface 7

Ajouter un add-on dans un abonnement ......................................................................... 466

Voir les add-ons avec leurs propriétés ............................................................................ 467

Voir les propriétés de l'abonnement ................................................................................ 467

Transférer un abonnement .............................................................................................. 468

Exécuter des paiements manuels ............................................................................................. 468

Utiliser une carte bancaire pour payer une facture ......................................................... 469

Capturer les paiements sur authentification uniquement ................................................ 469

Capturer les paiements non capturés ............................................................................. 469

Accorder des remboursements ....................................................................................... 470

Générer et exécuter une file d'attente de paiements ...................................................... 471

Gérer les virements bancaires .................................................................................................. 472

Comment fonctionne le traitement des virements bancaires .......................................... 473

Opérations prises en charge ........................................................................................... 475

Configurer le traitement automatique .............................................................................. 477

Gérer les factures et paiements ................................................................................................ 477

Générer les factures manuellement ................................................................................ 478

Voir les factures............................................................................................................... 478

Editer les factures ........................................................................................................... 479

Accepter les paiements par carte bancaire ..................................................................... 479

Appliquer les paiements manuellement .......................................................................... 480

Payer par crédit ............................................................................................................... 481

Annuler les factures ........................................................................................................ 482

Imprimer les factures ....................................................................................................... 483

Payer manuellement une facture à l'aide des informations sur les cartes bancaires

sauvegardées .................................................................................................................. 483

Afficher la liste des transactions...................................................................................... 485

Renvoyer les factures ..................................................................................................... 485

Voir et télécharger les schet-facturas ............................................................................. 485

Créer des cycles de facturation personnalisée ......................................................................... 485

Limiter les remises et exempter les abonnements de suspension ........................................... 486

Créer les propriétés et add-ons ................................................................................................. 487

Configurer des propriétés de packs ................................................................................ 488

Configurer les propriétés des comptes clients ................................................................ 490

Créer des add-ons de packs génériques ........................................................................ 492

Promouvoir vos packs ............................................................................................................... 493

Coupons et Remises ....................................................................................................... 494

Programmes d'affiliation .................................................................................................. 495

Configurer des noms de domaine de marque pour les revendeurs .......................................... 496

Gérer les paramètres de sécurité .............................................................................................. 499

Configurer l'encodage ..................................................................................................... 500

Configurer l'expiration du mot de passe .......................................................................... 501

Configurer la politique de verrouillage des comptes administrateur ............................... 502

Voir le log d'audit ............................................................................................................. 502

Voir et exécuter les tâches planifiées ........................................................................................ 504

Tâches périodiques ......................................................................................................... 505

Voir les informations comptables .............................................................................................. 508

Générer les rapports comptables .................................................................................... 508

Générer les Journaux comptables quotidiens ................................................................. 509

Voir le Journal général .................................................................................................... 510

Générer les Grands livres généraux ............................................................................... 510

Voir les informations sur le système .......................................................................................... 511

Gérer le service SSO................................................................................................................. 512

Résolution des problèmes ......................................................................................................... 514

Activer la journalisation du déboguage ........................................................................... 514

Gestion de l'hébergement Web 515

Démarrer rapidement avec Plesk Panel.................................................................................... 517

Configurer votre premier site Web .................................................................................. 518

Préface 8

Configurer des comptes de messagerie ......................................................................... 524

Afficher les statistiques du nombre de visites de votre site Web .................................... 543

Administration du compte client ................................................................................................ 543

Modifier votre mot de passe et votre profil ...................................................................... 547

Voir le récapitulatif de l'abonnement ............................................................................... 548

Gérer les factures et soldes de comptes ........................................................................ 556

Mettre à niveau, rétrograder et acheter d'autres abonnements ...................................... 559

Voir les statistiques et les fichiers de log ........................................................................ 562

(Avancé) Gérer les comptes utilisateurs auxiliaires ........................................................ 565

Sites Web et Domaines ............................................................................................................. 572

Domaines et DNS ........................................................................................................... 573

Changer les paramètres d'hébergement ......................................................................... 592

Suspendre et activer des sites Web ............................................................................... 603

Gérer le contenu du site Web ......................................................................................... 605

(Avancé) Restreindre l'accès au contenu ....................................................................... 613

Prévisualiser les sites Web ............................................................................................. 615

Utiliser les applications pour site Web ............................................................................ 616

(Avancé) Sécuriser vos sites Web .................................................................................. 624

(Avancé) Gestion étendue du site Web .......................................................................... 631

Créer des sites Web avec Web Presence Builder .................................................................... 668

Se familiariser avec Web Presence Builder .................................................................... 670

Créer un site Web ........................................................................................................... 672

Importer des sites de Sitebuilder 4.5 .............................................................................. 673

Editer un site Web ........................................................................................................... 675

Enregistrer et charger les copies d'un site Web ............................................................. 704

Publier un site Web sur Internet ...................................................................................... 706

Publier une copie d'un site Web sur Facebook ............................................................... 707

Voir les statistiques des visites, commentaires et nouvelles commandes dans le Tableau de

bord ................................................................................................................................. 709

Supprimer un site Web .................................................................................................... 711

Accès FTP à vos sites Web ...................................................................................................... 712

Changer les identifiants d'accès FTP .............................................................................. 712

Ajouter des comptes FTP pour collaborer sur le contenu du site Web .......................... 713

Configurer un répertoire FTP disponible pour tous les utilisateurs Internet sans autorisation

........................................................................................................................................ 715

Messagerie ................................................................................................................................ 716

Configurer les adresses mail ........................................................................................... 717

Configurer la messagerie ................................................................................................ 718

Configurer les listes de diffusion ..................................................................................... 727

Planifier des tâches ................................................................................................................... 728

Planifier des tâches (Linux) ............................................................................................. 729

Planifier des tâches (Windows) ....................................................................................... 732

Utiliser les bases de données ................................................................................................... 734

Gérer les bases de données ........................................................................................... 735

Accéder aux bases de données externes (Windows) ..................................................... 740

Sauvegarder et restaurer les sites Web .................................................................................... 741

Sauvegarder les données ............................................................................................... 742

Gérer les fichiers de sauvegarde .................................................................................... 749

Restaurer les données .................................................................................................... 751

Appendice A : Propriétés des abonnements et packs d'hébergement 755

Visibilité des fonctions d'hébergement dans le Panneau de contrôle ....................................... 757

Ressources ................................................................................................................................ 757

Permissions ............................................................................................................................... 761

Paramètres d'hébergement ....................................................................................................... 765

Paramètres PHP ............................................................................................................. 767

Messagerie ................................................................................................................................ 768

DNS ........................................................................................................................................... 769

Préface 9

Performance .............................................................................................................................. 769

Logs & Statistiques .................................................................................................................... 770

Applications ............................................................................................................................... 770

Autres services .......................................................................................................................... 770

Appendice B : Propriétés des abonnements et packs revendeurs 771

Ressources ................................................................................................................................ 772

Droits ......................................................................................................................................... 773

Adresses IP ............................................................................................................................... 774

Appendice C : Paramètres des événements transmis par les gestionnaires d'événements 775

Le profil de l'administrateur a été mis à jour .............................................................................. 777

Le service a été arrêté ............................................................................................................... 777

Le service a été démarré ........................................................................................................... 778

Le service a été redémarré ....................................................................................................... 778

Adresse IP créée ....................................................................................................................... 778

L'adresse IP a été mise à jour ................................................................................................... 779

L'adresse IP a été supprimée .................................................................................................... 779

Paramètres de la session mis à jour ......................................................................................... 779

Compte client créé..................................................................................................................... 780

Compte client mis à jour ............................................................................................................ 780

Compte client supprimé ............................................................................................................. 781

Statut du compte client mis à jour ............................................................................................. 781

Préférences de l'interface du client mises à jour ....................................................................... 781

GUID du client mis à jour .......................................................................................................... 782

Compte revendeur créé ............................................................................................................. 782

Compte revendeur mis à jour .................................................................................................... 783

Compte revendeur supprimé ..................................................................................................... 783

Statut du compte revendeur mis à jour ..................................................................................... 784

Préférences de l'interface du revendeur mises à jour ............................................................... 784

Pool d'IP du revendeur mis à jour ............................................................................................. 785

Limite max. d'espace disque pour le compte revendeur atteinte .............................................. 785

Limite max. du trafic atteinte pour ce compte revendeur .......................................................... 785

Limite d'espace disque atteinte pour l'abonnement .................................................................. 786

Limite du trafic atteinte pour l'abonnement ............................................................................... 786

Domaine par défaut (le premier domaine ajouté à un abonnement / espace Web) créé ......... 786

Domaine par défaut (le premier domaine ajouté à un abonnement / espace Web) mis à jour. 787 Domaine par défaut (le premier domaine ajouté à un abonnement / espace Web) supprimé . 787

Le propriétaire de l'abonnement a changé ................................................................................ 787

Domaine par défaut, statut mis à jour ....................................................................................... 788

Domaine par défaut, zone DNS mise à jour .............................................................................. 788

Domaine par défaut, GUID mis à jour ....................................................................................... 788

Sous-domaine créé ................................................................................................................... 789

Sous-domaine d'un domaine par défaut mis à jour ................................................................... 790

Sous-domaine d'un domaine par défaut supprimé ................................................................... 791

Domaine par défaut, alias créé ................................................................................................. 791

Domaine par défaut, alias mis à jour ......................................................................................... 792

Domaine par défaut, alias supprimé.......................................................................................... 793

Domaine par défaut, zone DNS de l'alias mise à jour ............................................................... 793

Limites du compte revendeur mises à jour ............................................................................... 793

Limites de l'abonnement mises à jour ....................................................................................... 794

Utilisateur de Parallels Panel connecté ..................................................................................... 795

Utilisateur de Parallels Panel déconnecté ................................................................................. 795

Echec de connexion de l'utilisateur de Parallels Panel ............................................................. 795

Préface 10

Echec de connexion de l'utilisateur de Parallels Panel via l'API 796

Création d'un compte de messagerie ........................................................................................ 796

Mise à jour d'un compte de messagerie .................................................................................... 796

Suppression d'un compte de messagerie ................................................................................. 797

La liste de diffusion a été créée ................................................................................................. 797

La liste de diffusion a été supprimée ......................................................................................... 797

Paramètres d'hébergement créés ............................................................................................. 798

Paramètres d'hébergement mis à jour ...................................................................................... 799

Paramètres d'hébergement supprimés ..................................................................................... 800

Un hébergement standard ou une redirection par cadre a été créé ......................................... 801

Un hébergement standard ou une redirection par cadre a été mis à jour ................................. 801

Un hébergement standard ou une redirection par cadre a été supprimé ................................. 802

Le compte de l\'utilisateur Web a été créé ................................................................................ 802

Le compte de l\'utilisateur Web a été mis à jour........................................................................ 803

Le compte de l\'utilisateur Web a été supprimé ........................................................................ 804

Application Web installée .......................................................................................................... 804

Application Web reconfigurée ................................................................................................... 805

Application Web non installée ................................................................................................... 805

Application Web mise à niveau ................................................................................................. 806

La clé de licence a été mise à jour ............................................................................................ 806

Clé de licence expirée ............................................................................................................... 807

Le serveur de bases de données a été créé ............................................................................. 807

Le serveur de bases de données a été mis à jour .................................................................... 807

Le serveur de bases de données a été supprimé ..................................................................... 808

Base de données créée ............................................................................................................ 808

Base de données supprimée ..................................................................................................... 808

Compte utilisateur de la base de données créé ........................................................................ 809

Compte utilisateur de la base de données mis à jour ............................................................... 809

Compte utilisateur de la base de données supprimé ................................................................ 810

composant Parallels Plesk Panel mis à jour ou ajouté ............................................................. 810

Pack revendeur créé ................................................................................................................. 810

Pack revendeur mis à jour ......................................................................................................... 811

Pack revendeur supprimé ......................................................................................................... 811

Pack de services du revendeur créé ......................................................................................... 811

Pack de services du revendeur mis à jour ................................................................................ 811

Pack de services du revendeur supprimé ................................................................................. 812

Pack de services de l'administrateur créé ................................................................................. 812

Pack de services de l'administrateur mis à jour ........................................................................ 812

Pack de services de l'administrateur supprimé ......................................................................... 812

Compte FTP créé ...................................................................................................................... 813

Compte FTP mis à jour ............................................................................................................. 813

Compte FTP supprimé .............................................................................................................. 813

Le statut de la santé du serveur a changé ................................................................................ 814

Mise à jour disponible ................................................................................................................ 814

Mise à jour installée ................................................................................................................... 815

Appendice D : Passerelles de paiements prises en charge 816

Appendice E : Formats pris en charge pour les batchs des virements bancaires 817

Appendice F : Comment Customer & Business Manager se synchronise avec les panneaux d'hébergement 818

Préface 11

Appendice G : Registrars de noms de domaine pris en charge 819

12 Préface

Dans cette section :

Conventions typographiques ............................................................................. 12

Feedback .......................................................................................................... 13

Convention de formatage

Type d'informations

Exemple

Special Bold

Eléments que vous devez sélectionner, comme des options de menus, des boutons de commande ou des éléments d'une liste.

Allez sur l'onglet Système. Titres de chapitres, de

sections et de sous-sections.

Consultez le chapitre Administration de base.

Italique

Utilisé pour souligner l'importance d'un point, introduire un terme ou signaler la chaîne de remplacement d'une ligne de commande qu'il faut remplacer par un vrai nom ou une valeur réelle.

Ce système prend en charge ce que l'on appelle la recherche de caractères génériques.

Monospace

Les noms des commandes, fichiers et répertoires.

Le fichier de licence est situé dans le répertoire

http://docs/common/licen

ses.

Préface

Conventions typographiques

Avant de vous servir de ce guide, il est essentiel que vous compreniez les conventions typographiques qui y sont utilisées.

Les types de formatage suivants utilisés dans le texte indiquent des informations particulières.

Préface 13

Convention de formatage

Type d'informations

Exemple

Préformaté

Réponse apparaissant à l'écran de votre ordinateur pendant vos sessions en ligne de commande ; code source en XML, C++, ou tout autre langage de programmation.

# ls –al /files

total 14470

Gras préformaté

Ce que vous saisissez, contrastant avec le résultat s'affichant à l'écran de votre ordinateur.

# cd /root/rpms/php

MAJUSCULES

Noms des touches sur le clavier.

MAJ, CTRL, ALT

TOUCHE+TOUCHE

Combinaisons de touches sur lesquelles l'utilisateur doit appuyer sur l'un des boutons et le maintenir enfoncé puis appuyer sur l'autre bouton.

CTRL+P, ALT+F4

Feedback

Vous avez trouvé une erreur dans ce guide ? Vous avez des idées ou des suggestions dont vous voulez nous faire part pour améliorer ce guide ? Veuillez adresser vos commentaires à l'aide du formulaire en ligne http://www.parallels.com/en/support/usersdoc/. Quand vous nous signalez une erreur, merci de préciser le titre du guide, du chapitre et de la section, ainsi que la partie du texte dans laquelle vous avez relevé une erreur.

Le présent chapitre est destiné aux utilisateurs qui se servaient soit de Parallels Plesk

Dans ce chapitre :

Mettre à niveau à partir des versions antérieures de Parallels Panel ................. 15

Mettre à niveau à partir de Small Business Panel ............................................. 18

C H A P I T R E 1

Après avoir mis à niveau vers Parallels Panel 11

Panel 9 ou des versions antérieures soit de Parallels Small Business Panel et sont passés à Parallels Panel 11. Il décrit les principaux changements dans le modèle commercial de Parallels Panel 11 par rapport à ces autres versions.

Après avoir mis à niveau vers Parallels Panel 11 15

Mettre à niveau à partir des versions antérieures de Parallels Panel

Par rapport aux versions précédentes du logiciel Parallels Plesk Panel (Parallels Plesk Panel 9 et versions antérieures), Parallels Plesk Panel 10 introduit les changements suivants :

 Comptes utilisateur. Dans Parallels Panel 11, il n'y a ni compte client ni compte

administrateur de domaines. Pour les utilisateurs qui doivent revendre des services d'hébergement ou héberger leurs propres sites Web, vous configurerez les comptes revendeur. Pour les utilisateurs qui n'ont pas besoin de revendre de services d'hébergement mais n'hébergent que leurs propres sites Web, vous configurerez les comptes client.

Les clients peuvent créer des comptes utilisateurs dans Parallels Panel s'ils veulent permettre aux autres utilisateurs d'accéder à Parallels Plesk Panel pour gérer les sites Web, les applications installées ou utiliser les services de messagerie. Dans 11, les clients peuvent créer un certain nombre d'utilisateurs pour accéder à leur panneau de contrôle et configurer plusieurs comptes FTP supplémentaires pour accéder à l'espace Web.

 Packs de services. Dans Parallels Panel 11, il n'y a aucun template de domaine,

client ou revendeur. A la place, il y a des packs de services que vous créez en fonction de vos offres de services : Packs Revendeur pour abonner les revendeurs et Packs Hébergement pour abonner les clients qui n'ont pas besoin de revendre de services. Une fois les packs créés, vous pouvez créer des comptes revendeur ou client et les abonner à des packs. Quant aux utilisateurs, ils reçoivent les ressources nécessaires et peuvent exécuter les opérations dans Parallels Panel.

Le plus important changement apporté par les packs de services, c'est qu'à l'inverse des anciens templates de Parallels Plesk Panel, ils ne sont pas appliqués tous à la fois pendant le provisioning des ressources initiales mais y restent connectés afin que les modifications d'un pack changent les privilèges et ressources provisionnés.

Outre les packs d'hébergement, il y a également des packs d'add-ons. Vous pouvez les utiliser pour allouer plus de ressources et services aux clients.

 Abonnements. Les abonnements d'hébergement multi-domaines remplacent les

domaines. Au lieu de créer les domaines pour vos clients, vous les abonnez à un pack Hébergement ou, en d'autres termes, vous créez un abonnement pour le client. En fait, non seulement les clients peuvent être abonnés aux services d'hébergement et héberger leurs sites Web et la messagerie mais l'administrateur et les revendeurs de Parallels Panel peuvent également avoir leurs propres abonnements qu'ils peuvent utiliser à leurs propres fins.

Les abonnements peuvent être créés à partir des packs de services ou configurés manuellement.

16 Après avoir mis à niveau vers Parallels Panel 11

Lorsque vous abonnez un nouveau client à vos services dans Parallels Panel 11, la première étape consiste à indiquer un nom de domaine. Un abonnement de client est toujours lié à un domaine qui est identifié par de tels attributs comme le nom de domaine, l'adresse IP et le compte utilisateur système. Tous les abonnements sont nommés d'après les domaines auxquels ils sont associés. Le lien est permanent et ne peut être cassé en aucun cas. C'est pourquoi la migration d'un domaine d'un abonnement à un autre est impossible. Cependant, vous pouvez toujours renommer les domaines.

Vous pouvez héberger un certain nombre de sites Web sous un même abonnement et vous pouvez créer plusieurs abonnements pour un seul compte client.

 Allocation des ressources. Dans les précédentes versions de Parallels Plesk Panel,

les ressources étaient allouées aux comptes revendeurs, comptes clients et domaines. Dans Parallels Panel 11, les ressources sont allouées aux revendeurs et aux abonnements du service d'hébergement. Les comptes clients dans Parallels Panel 11 ne reçoivent directement aucune allocation de ressources. Ils ne peuvent donc pas les redistribuer parmi les abonnements qu'ils achètent. Toutes les ressources allouées à un seul abonnement sont partagées parmi tous les sites Web hébergés dans l'espace Web associé à l'abonnement.

 Deux panneaux séparés : Panneau d'administration du serveur et Panneau de contrôle. Les

tâches de gestion du compte revendeur, client et administration système sont exécutées dans le Panneau d'administration du serveur. Toutes les opérations associées à la gestion des sites Web, aux fonctions d'hébergement et aux comptes de messagerie sont exécutées dans le Panneau de contrôle. Le Panneau d'administration du serveur offre des liens pour accéder au Panneau de contrôle : Vous pouvez les utiliser pour vous connecter au Panneau de contrôle et gérer les sites Web au nom de vos revendeurs et clients.

 Changements dans l'organisation des répertoires associés aux sous-domaines. Pour des

raisons de sécurité, Parallels Plesk Panel stocke désormais le contenu et la configuration des sous-domaines hébergés dans les répertoires séparés :

 /<VHOST>/<nom_du_sousdomaine>, le répertoire qui contient les documents

HTTP/HTTPs (à l'inverse des versions antérieures qui séparaient les documents HTTP et HTTPS).

 /<VHOST>/<sous-domaines>/<nom_du_sousdomaine>, le répertoire du

service qui garde la configuration des sous-domaines. Nous vous conseillons vivement de ne pas changer le contenu de ce répertoire.

Conséquences de la mise à niveau et de la migration vers Parallels Panel 11 Lorsque vous mettez à niveau ou migrez vers Parallels Panel 11, les templates de

domaines, comptes, domaines et utilisateurs sont transférés en fonction des schémas suivants :

 Les comptes revendeur sont transférés sans le moindre changement et les

ressources leur sont allouées à l'aide de l'abonnement personnalisé qui ne sont pas associées aux packs.

 Les comptes client deviennent de nouveaux comptes client et une fois la mise à

niveau ou la migration terminée, vous devez exécuter l'une des opérations suivantes pour vous assurer que les comptes correspondent au nouveau modèle d'activité commerciale :

Après avoir mis à niveau vers Parallels Panel 11 17

 Redistribuer les ressources des anciens clients parmi les abonnements qui lui

Objets dans les précédentes versions de Parallels Plesk Panel

Objets dans Parallels Panel 11

Compte revendeur

Compte client

Domaine

Abonnement (personnalisé)

Compte Administrateur de domaines

Compte utilisateur

Template de revendeur

Pack revendeur

Template de domaine

Pack Hébergement

appartiennent.

 Convertir les clients en revendeurs et leur affecter des abonnements existants.

Vous pouvez y parvenir si les comptes client n'appartenaient pas à un revendeur avant la mise à niveau ou la migration.

 Les domaines sont convertis en abonnements individuels. Les abonnements sont

affectés à l'administrateur, aux revendeurs ou aux clients, en fonction de la personne à qui appartenaient les anciens domaines.

 Les comptes administrateur de domaine sont convertis en comptes utilisateur qui

sont affectés en clients qui possèdent les domaines correspondants.

 Les templates de domaines appartenant à l'administrateur de serveurs et aux

revendeurs sont convertis en packs d'hébergement.

 Les templates de revendeur sont convertis en packs revendeur. Le tableau suivant résume la conversion des objets de l'activité commerciale.

18 Après avoir mis à niveau vers Parallels Panel 11

Mettre à niveau à partir de Small Business

Dans cette section :

Différences entre SBP et Parallels Panel 11 ...................................................... 18

Dans cette section :

Permissions étendues des rôles utilisateurs ...................................................... 19

Outil Web Presence Builder .............................................................................. 20

Protection SSL .................................................................................................. 21

Applications Web ............................................................................................... 21

Gestion étendue de la messagerie .................................................................... 22

Autres fonctionnalités de Parallels Panel ........................................................... 22

Panel

Cet chapitre est destiné aux utilisateurs qui ont migré de Parallels Small Business Panel (SBP) vers Parallels Plesk Panel et veulent connaître les changements dans les opérations de gestion ainsi que les nouvelles capacités du produit. Si vous souhaitez en savoir plus sur la procédure de migration, reportez-vous au Guide d'installation, de mise à niveau et de migration, section Migrer à partir de Parallels Small Business Panel.

La migration vers Parallels Plesk Panel se fait quasiment sans aucun effort car Parallels Plesk Panel vous permet d'exécuter la plupart des tâches que vous pouviez effectuer dans SBP. La principale différence que vous pourrez trouver ont trait à certaines fonctions désormais disponibles dans de nouveaux emplacements ou qui ont des effets légèrement différents. En outre, Parallels Plesk Panel vous offre un certain nombre de fonctionnalités qui n'étaient pas disponibles dans SBP : citons notamment les permissions optimisées des rôles utilisateurs, l'outil Web Presence Builder ou l'accès à de nouvelles applications. Pour en savoir plus sur les différences entre les deux produits, reportez-vous à la section Différences entre SBP et Parallels Panel 11 (cf. page 18).

Après la migration, vous utiliserez Parallels Plesk Panel dans la vue Power User. Il s'agit d'une substitution de l'interface SBP. La vue Power User est quasi identique à l'interface utilisateur de SBP. Dans cette vue, Parallels Plesk Panel est, par essence, le Panneau de contrôle avec des capacités de gestion des serveurs. Pour en savoir plus sur la vue Power User, reportez-vous à la section L'interface utilisateur de Parallels Panel.

Différences entre SBP et Parallels Panel 11

Les interfaces utilisateurs de SBP et de Parallels Plesk Panel dans la vue Power User sont quasi identiques. C'est pourquoi, nous discuterons dans cette section uniquement des changements les plus importants qui influencent votre utilisation de Parallels Panel.

Après avoir mis à niveau vers Parallels Panel 11 19

Permissions étendues des rôles utilisateurs

Permission du SBP

Permission du Panel

Commentaires sur le résultat de la migration

Gérer les utilisateurs Gérer les rôles

Gérer les utilisateurs et rôles

La permission est accordée si l'une des permissions du SBP est accordée.

Gérer les sites Web et domaines

Créer et gérer les sites Configurer la rotation des logs Configurer le service FTP anonyme Créer et gérer les tâches planifiées Créer et gérer les bases de données Configurer et exécuter les fonctions

de sauvegarde et de restauration des données

Afficher les statistiques Concevoir des sites dans Web

Presence Builder Créer et gérer des comptes FTP

supplémentaires Gérer les paramètres DNS Installer et gérer les applications Java

Changer les paramètres du serveur

La permission n'est pas migrée car le Panel permet de changer les paramètres du serveur pour les utilisateurs dotés du rôle Administrateur seulement.

Gérer la messagerie

Créer et gérer les comptes de messagerie

Créer et gérer les listes de diffusion

Mettre à jour les informations personnelles

La permission n'est pas migrée car le Panel permet de changer les informations personnelles pour tous les utilisateurs.

Envoyer et gérer les fichiers

Par défaut, cette permission est refusée après la migration.

Configurer le filtre anti-spam

Par défaut, cette permission est refusée après la migration.

Le Panel, par rapport à SBP, permet d'adapter les privilèges des rôles utilisateurs en raison d'un nombre plus important de permissions disponibles. Par exemple, le Panel permet de diviser les utilisateurs entre ceux qui gèrent les comptes de messagerie et ceux qui peuvent gérer les listes de diffusion de la société. Comme le Panel détient une plus vaste liste de permissions, certaines des permissions de SBP peuvent migrer en un certain nombre de permissions associées du Panel. Pour mieux comprendre comment les permissions sont migrées, reportez-vous au tableau ci-dessous.

20 Après avoir mis à niveau vers Parallels Panel 11

Configurer l'anti-virus

Par défaut, cette permission est refusée après la migration.

Pour en savoir plus sur les propriétés du rôle utilisateur, reportez-vous à la section Ajouter des

comptes utilisateurs (cf. page 566).

Outil Web Presence Builder

En utilisant SBP, vous pouviez facilement créer vos propres sites Web avec l'outil Site Editor. A cette même fin, Parallels Plesk Panel vous offre un outil beaucoup plus puissant, à savoir Web Presence Builder. Par rapport à Site Editor, Web Presence Builder offre :

 Une nouvelle interface intuitive qui permet de créer des sites Web en moins d'étapes.  Une centaine de sites Web environ pré-remplis que vous pouvez utiliser en tant que base

pour vos sites.

 Des composants supplémentaires qui peuvent être facilement intégrés avec votre site

comme la boutique en ligne et la vidéo intégrée.

 Une intégration de votre site Web avec Facebook, etc. Pour en savoir plus sur Web Presence Builder, reportez-vous à la section Créer des sites Web

avec Web Presence Builder (cf. page 668). Notez que les sites Web créés dans Site Editor ne sont pas compatibles avec Web Presence

Builder. Néanmoins, si Site Editor est installé dans Parallels Plesk Panel, vous pouvez éditer de tels sites Web avec cet outil. Dans ce cas, les sites Web dans la liste Sites Web & Domaines contiendront le bouton supplémentaire Editer dans SiteBuilder 4 ou Site Editor.

Après avoir mis à niveau vers Parallels Panel 11 21

Protection SSL

Parallels Panel vous permet de sécuriser les connexions dans vos sites Web de la même façon que nous le faisiez dans SBP. En d'autres termes, vous pouvez obtenir les certificats SSL dans Serveur > Outils & Paramètres > Certificats SSL et les affecter aux adresses IP dans Serveur > Outils & Paramètres > Adresses IP. Dans SBP, vous pouvez affecter uniquement un certificat par adresse IP. Ainsi, si vos ressources d'hébergement incluent une adresse IP partagée, vous ne pouvez sécuriser qu'un seul site Web. Parallels Plesk Panel offre des fonctions optimisées de protection SSL qui vous permettent de résoudre ce problème :

 Certificats SSL séparés pour les sites Web.

Si vous utilisez Parallels Plesk Panel sur un système d'exploitation Linux avec la prise en charge de la technologie SNI, il est possible d'utiliser des certificats SSL authentiques pour les sites hébergés sur des adresses IP partagées. Autrement dit, Parallels Plesk Panel permet d'utiliser un certificat SSL séparé pour chaque site Web. Pour en savoir plus sur les certificats SSL séparés, reportez-vous à la section SSL et adresses IP partagées (Linux) (cf. page 119).

 Certificat SSL partagé pour un certain nombre de sites Web.

Si vous utilisez Parallels Plesk Panel sur un système d'exploitation Windows, il est possible d'utiliser un certificat SSL partagé pour sécuriser les connexions à tous les sites. Dans ce cas, le certificat est affecté à un domaine qui le partage avec d'autres. Ce domaine est appelé le domaine SSL maître. Autrement dit, tous les sites Web utiliseront un certificat SSL commun, malgré le fait qu'il soit publié vers un seul de vos sites Web. Pour en savoir plus sur les certificats SSL partagés, reportez-vous à la section SSL et adresses IP partagées (Windows) (cf. page 119).

La procédure d'affectation d'un certificat SSL à un site Web est traitée dans la section

Sécuriser les connexions avec les certificats SSL (cf. page 625).

Applications Web

Par rapport à SBP, la gestion des applications dans Parallels Plesk Panel a moins de changements voire aucun. Dans SBP, la liste des applications Web disponibles est accessible via l'onglet Applications. Pour en savoir plus sur la gestion des applications, reportez-vous à la section Utiliser les applications pour site Web (cf. page 616).

Notez que l'envoi de vos propres packs d'applications est désormais exécuté par à l'aide du Référentiel d'applications. Le Référentiel est le répertoire local de Parallels Panel des applications Web. Outre l'extension de la liste des applications disponibles, il vous permet de mettre à jour les applications, de configurer leurs paramètres valables pour l'ensemble du serveur et d'effectuer certaines autres opérations. Pour en savoir plus sur le Référentiel d'applications, reportez-vous à la section Applications Web (cf. page 293).

22 Après avoir mis à niveau vers Parallels Panel 11

Gestion étendue de la messagerie

La gestion de la messagerie dans Parallels Panel varie légèrement par rapport à celle de SBP. Les paramètres de messagerie généraux sont désormais disponibles dans Messagerie >

Changer les paramètres, alors que les autres paramètres sont situés dans Serveur > Paramètres > Messagerie.

Par rapport à la fonctionnalité de la messagerie de SBP, Parallels Plesk Panel offre un certain nombre d'autres fonctions de messagerie :

 Protection anti-spam optimisée :

 Listes noire et blanche de serveurs.

Utilisez ces listes pour toujours rejeter ou toujours accepter les mails des serveurs sélectionnés. Pour en savoir plus sur les listes de diffusion blanches et noires, reportez-vous à la section Listes blanches et noires valables pour l'ensemble du serveur (cf. page 77).

 Paramètres étendus de SpamAssassin.

Parallels Plesk Panel vous permet de configurer SpamAssassin de manière plus précise. Par exemple, vous avez accès à des paramètres comme le degré d'intensité du filtre anti-spam ou les listes blanche et noire de SpamAssassin. En outre, vous pouvez configurer le filtre anti-spam individuellement pour chaque compte de messagerie. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Se protéger contre les spams (cf. page 723).

 Surveillance de la file d'attente des messages du serveur de messagerie (sur les

plates-formes Linux).

Cela peut être utile lorsque votre serveur de messagerie est surchargé et ne peut pas faire face au total de messages reçus. Vous pouvez découvrir la raison qui causait la surcharge en utilisant la file d'attente de messagerie. Pour en savoir plus sur la file d'attente des messages, reportez-vous à la section File d'attente des messages et congestion

de la messagerie (Linux) (cf. page 362).

Autres fonctionnalités de Parallels Panel

En plus des changements majeurs décrits ci-dessus, Parallels Panel contient un certain nombre de fonctions indisponibles dans SBP. Il s'agit de la gestion des événements, de la surveillance de la santé du serveur, des thèmes d'apparence personnalisés, etc. Toutefois, ce chapitre ne les traite pas tous. Pour en savoir plus sur les autres opérations de gestion des serveurs, reportez-vous à certaines sections de ce guide.

Qui dit nouvelle version de Parallels Panel, dit nouvelles fonctionnalités. Dans le

C H A P I T R E 2

Nouveautés dans Plesk Panel

présent guide, nous traitons de certaines qui portent sur l'administration de Parallels Panel. Ce chapitre liste les nouveautés depuis Parallels Plesk Panel 10.2. Les fonctions sont groupées par version et s'accompagnent de brèves descriptions et liens afin que vous puissiez facilement les maîtriser et en lire plus si nécessaire.

Parallels Panel 11.0

Optimisation de la performance du serveur Web avec nginx (hébergement Linux)

Les administrateurs peuvent optimiser le fonctionnement du serveur Web qui héberge les sites Web des clients en installant nginx, un serveur Web supplémentaire extrêmement performant spécifiquement conçu pour offrir de larges volumes de contenus statiques. Le système configurera ce serveur pour qu'il fonctionne en tant que proxy inverse. nginx devient un serveur Web frontal (ou front-end) qui se trouve entre Internet et Apache. Il traite toutes les requêtes entrantes des visiteurs du site.

Une telle combinaison de deux serveurs apportent les avantages suivants :

 Le nombre maximum de connexions concurrentes à un site Web augmente.  L'utilisation des ressources de mémoire et de CPU du serveur diminue.  Le service des visiteurs avec une connexion lente (GPRS, EDGE, 3G, etc.) est plus

efficace.

Pour en savoir plus sur la prise en charge de nginx, reportez-vous à la section Optimiser

la performance du serveur Web avec nginx (Linux) (cf. page 59). Intensification de la sécurité : Le mode de sécurité renforcé

Pour optimiser la sécurité de Parallels Panel, les administrateurs peuvent activer le mode de sécurité renforcé. Dans ce mode, Parallels Panel utilise plusieurs mécanismes de sécurité pour protéger les données de l'accès non autorisé. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Activer le mode de sécurité renforcé (cf. page 114).

Intensification de la sécurité : Sauvegardes protégées par un mot de passe Les administrateurs peuvent protéger les sauvegardes par un mot de passe pour

intensifier la sécurité. Pour en savoir plus, veuillez vous reportez à la section

Sauvegarde et restauration (cf. page 309). Intensification de la sécurité : Forcer les utilisateurs à choisir des mots de passe plus complexes

24 Nouveautés dans Plesk Panel

Vous pouvez exiger des utilisateurs de Parallels Panel qu'ils utilisent uniquement des mots de passe qui respectent les exigences minimum de complexité. Il existe cinq niveaux de complexité pour les mots de passe. Ces niveaux vous aideront à trouver l'équilibre correct entre la complexité des mots de passe et la protection requise. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter à la section Configurer la complexité minimum des

mots de passe (cf. page 113). Activer Parallels Panel par un code d'activation

Les administrateurs peuvent activer Parallels Panel soit en envoyant une clé XML comme ils le faisaient avant ou en utilisant la nouvelle procédure : l'utilisation d'une clé d'activation. Pour en savoir plus, veuillez vous reportez à la section Licensing de Parallels

Panel (cf. page 273). Activation transparente des applications APS payantes

Il est possible d'acheter une licence de Parallels Panel dans un bundle avec les licences d'applications APS. Lorsque les administrateurs activent Parallels Panel à l'aide de telles clés combinées et installent les applications payantes correspondantes, le système active en toute transparence les applications sans aucune action de la part de l'administrateur.

Configuration instantanée de WebMatrix® (hébergement Windows) Si un utilisateur d'hébergement décide d'utiliser Microsoft WebMatrix® pour développer

un site Web, ils peuvent instantanément configurer la publication du code depuis leur environnement local directement dans leur compte client. Pour ce faire, ils doivent simplement télécharger un fichier XML avec les paramètres et l'importer dans WebMatrix®. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Publication Web avec Web

Deploy (Windows) (cf page 667).

Parallels Panel 10.4

Vue Simple pour les clients

Les fournisseurs d'hébergement mutualisé peuvent offrir aux clients une interface simplifiée en masquant les éléments inutiles de l'interface du Panneau de contrôle. En savoir plus (cf. page 256).

Vue Personnalisée pour les administrateurs Les fournisseurs de serveur dédié et VPS peuvent offrir une interface Power User

simplifiée en masquant les éléments inutiles de l'interface utilisateur. Sinon, les administrateurs de Parallels Panel eux-mêmes peuvent volontairement basculer vers la Vue personnalisée et choisir uniquement les outils qu'ils souhaitent utiliser. La vue est activée dans Paramètres > Paramètres d'interface ou dans l'assistant de configuration initiale. En savoir plus (cf. page 37).

Les clients peuvent contrôler l'accès des utilisateurs aux abonnements sous leur compte hébergement

Nouveautés dans Plesk Panel 25

Les clients peuvent indiquer qu'un certain nombre d'utilisateurs auxiliaires peuvent se connecter uniquement à un certain abonnement si les clients ont plusieurs abonnements sur le même compte d'hébergement. Cette fonction facilite également la migration à partir des versions précédentes de Parallels Panel. Après la migration, les administrateurs n'ont pas besoin d'activer des comptes Administrateurs de domaine car ils sont déjà actifs et limités à un certain abonnement. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section (Avancé) Gérer les comptes utilisateurs auxiliaires (cf. page 565).

Configuration PHP personnalisable Depuis Parallels Plesk Panel 10.4, les paramètres PHP sont exposées au GUI de

Parallels Panel et les administrateurs et revendeurs peuvent les ajuster un peu un pour chaque pack d'hébergement ou abonnement. De plus, les clients (si autorisés) peuvent adapter leurs paramètres PHP un par un pour chacun de leurs sites Web et sous-domaines. Pour en savoir plus sur la configuration PHP personnalisée, reportez-vous à la section Personnaliser la configuration PHP (cf. page 229).

Gérer l'hébergement à partir du Panneau d'administration du serveur Parallels Panel 10.4 ajoute une nouvelle option d'interface qui permet aux

administrateurs de gérer les services d'hébergement directement dans le Panneau d'administration du serveur. Dans les versions antérieures de Parallels Panel, les administrateurs pouvaient gérer l'hébergement uniquement à partir du Panneau de contrôle ouvert dans une nouvelle fenêtre. Pour en savoir plus sur les options de l'interface utilisateur de Parallels Panel, reportez à la section Vues de l'interface (cf. page

36). Accéder aux paramètres et outils de Parallels Panel à partir d'une même page Il est plus facile pour les administrateurs de localiser certains outils ou paramètres de

Parallels Panel car ils sont désormais tous disponibles à partir de la page Outils & Paramètres. Dans les versions antérieures, les outils et paramètres de Parallels Panel étaient situés dans des pages séparées (Paramètres et Outils & Utilitaires), ce qui portait à confusion les administrateurs qui recherchaient une certaine option dans Parallels Panel. Découvrez comment effectuer les tâches administratives dans la Configuration de

Parallels Panel (cf. page 47) et l'Administration de Parallels Panel (cf. page 272). Recherche rapide des outils et objets de Parallels Panel

Les administrateurs et clients peuvent rapidement trouver tout objet de Parallels Panel (par exemple, un abonnement, un domaine, un compte de messagerie) ou parcourir toute page de Parallels Panel (par exemple, pour les paramètres du filtre anti-spam ou des packs de services) à l'aide de la barre de recherche. La barre de recherche est située dans le coin supérieur droit de Parallels Panel. Pour en savoir plus sur l'interface utilisateur de Parallels Panel, reportez-vous à la section L'interface utilisateur de Parallels

Panel (cf. page 32). Optimisations des mises à jour et à niveau de Parallels Panel

Parallels Plesk Panel 10.4 présente un certain nombre de fonctions qui simplifient davantage la mise à jour de Parallels Panel :

 Les administrateurs peuvent voir les informations sur la version actuelle de

Parallels Panel et les mises à jour et à niveau disponibles sur la page d'Accueil.

26 Nouveautés dans Plesk Panel

 Les administrateurs peuvent configurer Parallels Panel pour notifier de la

disponibilité des mises à niveau vers la prochaine version.

 Pour votre convenance, nous avons ajouté un marqueur de qualité pour chaque

version de Parallels Plesk Panel : version de test (testing), officielle (release) ou stable. Par exemple, les administrateurs doivent penser à mettre à niveau vers la version de test de Parallels Panel qu'ils veulent tester les nouvelles fonctionnalités de Parallels Panel avant une version officielle. Au contraire, si les administrateurs veulent utiliser la solution la plus sûre, ils peuvent patienter jusqu'à ce que Parallels Panel entre dans sa phase stable (cela risque de prendre quelques mois après la sortie officielle).

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Mises à jour et à niveau de Parallels Panel (cf. page 286).

Optimisations du Gestionnaire de sauvegardes Nous avons ajouté un certain nombre de nouvelles fonctions dans le Gestionnaire de

sauvegardes qui le rendent beaucoup simple à utiliser :  Les administrateurs peuvent plus facilement trouver le type d'utilisateur qui a créé

une sauvegarde (administrateur, client ou revendeur). De fait, il s'affiche dans la colonne séparée de la liste des tâches de sauvegarde (Outils & Paramètres > Gestionnaire de sauvegardes).

 Les utilisateurs de Parallels Panel peuvent désormais trouver facilement la raison

qui explique l'échec d'une sauvegarde. Parallels Panel affiche une description détaillée de l'erreur dans un champ séparé d'une tâche de sauvegarde.

 Parallels Panel empêche les échecs de sauvegarde en raison de l'insuffisance de

l'espace disque de deux manières différentes : a Les administrateurs ont l'option de démarrer une sauvegarde uniquement si un

serveur Parallels Plesk Panel a suffisamment d'espace disque disponible pour le stocker (l'option est disponible dans Outils & Paramètres > Paramètres de sauvegarde). Gardez à l'esprit que cette option augmente largement le délai de sauvegarde car Parallels Panel doit calculer en plus la taille de la prochaine sauvegarde. Notez que sur les plates-formes Windows, Parallels Panel ne calcule pas directement les tailles des objets mais les extrait de la base de données. Comme les tailles des objets dans la base de données de Parallels Panel sont actualisées une fois par jour, la taille de la sauvegarde globale calculée peut différer de sa valeur réelle.

b L'autre option dans Outils & Paramètres > Paramètres de sauvegarde est de

démarrer une sauvegarde uniquement si un serveur Parallels Panel dispose de l'espace disque libre indiqué. Cette option est pratique quand vous savez approximativement la taille de la prochaine sauvegarde et ne voulez pas que Parallels Panel perde son temps et ses ressources à la calculer.

Pour en savoir plus sur la sauvegarde et restauration des données de Parallels Panel, reportez-vous à la section Sauvegarde et restauration (cf. page 309).

Optimisations des outils de migration Parallels Plesk Panel répond aux besoins des clients et introduit des fonctions

longtemps espérées dans les outils de migration :

Nouveautés dans Plesk Panel 27

 Les administrateurs d'hébergement Linux peuvent plus facilement maintenir l'Agent

de migration à jour. L'outil télécharge et applique automatiquement les mises à jour disponibles lorsque les administrateurs ouvrent le Gestionnaire de migrations.

 Les administrateurs d'hébergement Windows n'ont pas besoin de rechercher la

documentation pour trouver le lien de téléchargement de l'Agent de migrations. Désormais, vous pouvez le trouver directement dans Outils & Paramètres > Gestionnaire de migrations.

 Les administrateurs peuvent décider plus facilement quels objets doivent être

transférés lors de la migration des objets uniquement sélectionnés. Avant de commencer la migration, Parallels Panel affiche quels objets d'un serveur source existent déjà sur un serveur de destination.

 La migration complète du serveur est maintenant plus flexible. Les administrateurs

peuvent ne pas transférer de licence Parallels Panel lors de la migration complète du serveur.

 Les administrateurs de Parallels Panel peuvent désormais trouver facilement la

raison pour laquelle un certain objet n'a pas été migré. Vous pouvez trouver la description complète de l'erreur dans le champ log d'une tâche de migration.

Pour en savoir plus sur la migration des données de Parallels Panel, reportez-vous à la section Migrer les données à partir d'autres plates-formes d'hébergement (cf. page 320).

Optimisations des paramètres de sur-utilisation Nous avons reconçu les paramètres pour montrer clairement qu'il y a trois options : Ne

pas autoriser la surutilisation, autoriser uniquement l'espace disque ou la sur-utilisation du trafic ou autoriser la surutilisation de toutes les ressources. Pour en savoir plus sur les ressources, reportez-vous à la section Ressources (cf. page 757).

Optimisations en terme de facilité d'utilisation, la page Domaines Cette version introduit la liste des améliorations certes mineures mais importantes

apportées à la page Domaines (Panneau d'administration du serveur). Ces optimisations répondent aux besoins des administrateurs et revendeurs. Le liste est la suivante :

 Chaque nom de domaine contient maintenant un lien vers un abonnement associé

qui aide les administrateurs et revendeurs à trouver instantanément un abonnement qui inclut un nom de domaine donné.

 La page affiche d'autres informations comme le type d'hébergement et les alias de

domaines qui donne l'image complète de l'organisation d'un abonnement.

 Cette page permet de trouver un domaine, un sous-domaine, un alias de domaine,

un compte client ou une société par le nom.

 Les administrateurs et revendeurs peuvent instantanément voir le contenu de

chaque site Web à partir de la liste.

Pour en savoir plus sur la gestion des services d'hébergement, reportez-vous à la section Gérer les clients et abonnements dans Parallels Panel (cf. page 240).

Templates DNS pour les sous-domaines

28 Nouveautés dans Plesk Panel

Les administrateurs peuvent créer un template d'un enregistrement DNS pour les sous-domaines. Cet enregistrement sera ajouté à tous les sous-domaines sur un domaine. Le template est créé à l'aide du wildcard <sous-domaine>.<domaine>. Pour en savoir plus sur la configuration DNS, reportez-vous à la section DNS (cf. page 86).

Optimisations en terme de messagerie Les clients peuvent plus facilement contrôler l'espace disque occupé par chaque boîte

mail car il est directement affiché dans l'onglet Messagerie. Ajouter des fichiers dans l'archive dans le Gestionnaire de fichiers Les clients peuvent ajouter des fichiers et dossiers vers l'archive à l'ai de du nouveau

bouton Ajouter à l'archive dans l'outil Gestionnaire de fichiers (dans le Panneau de contrôle, onglet Sites Web & Domaines).

Parallels Plesk Panel 10.3

Prise en charge d'APS 1.2

Certaines applications prennent en charge de nouvelles fonctionnalités attractives du moteur APS 1.2 :

 Créez ou supprimez des comptes utilisateurs d'applications directement à partir de

Parallels Panel.

 Associez les comptes des applications au comptes des utilisateurs de Parallels

Panel.

 Configurez les paramètres valables pour l'ensemble du serveur directement à partir

du Référentiel d'applications.

 Installez les applications qui associent les services externes et ne requièrent pas

de comptes d'hébergement pour fonctionner.

Pour en savoir plus sur les applications APS, reportez-vous à la section Applications

Web (cf. page 293). Partage de fichiers

Parallels Panel vous permet ainsi qu'aux utilisateurs de votre espace Web de partager les fichiers les uns avec les autres ou avec toute personne sur Internet. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Partager les fichiers et dossiers (cf. page 330).

Outil de sélection du mode d'affichage Désormais, vous pouvez basculer entre les vues Fournisseur de services et Power

User à tout moment via l'interface utilisateur de Parallels Panel. Dans les versions antérieures de Parallels Panel, cette opération était accessible uniquement via la ligne de commande. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section L'interface utilisateur de

Parallels Panel (cf. page 32).

Nouveautés dans Plesk Panel 29

Parallels Plesk Panel 10.2

Prise en charge des adresses IPv6

Parallels Plesk Panel prend désormais en charge les opérations sur les adresses IPv6. Les administrateurs et revendeurs peuvent proposer des packs de services sur IPv4 et IPv6, ou créer des abonnements "double-pile" IPv4 + IPv6 - ou "dual-stack"). Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Pool d'IP (cf. page 49).

Extension SNI (Server Name Indication) sur les serveurs de Parallels Panel basés sur Linux Parallels Plesk Panel pour Linux permet d'utiliser des certificats SSL authentiques à

utiliser pour les sites hébergés sur des adresses IP partagées. Cela a été possible grâce à l'ajout de la prise en charge de l'extension SNI (Server Name Indication) au protocole Transport Layer Security. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section SSL

et Adresses IP partagées (Linux) (cf. page 119). Comptes clients sans abonnement

Lorsque vous créez un nouveau compte client, vous pouvez désormais choisir si vous créez un abonnement avec un site Web pour ce client. Créer des comptes sans abonnement peut être utile si vous n'avez pas besoin de configurer de site Web pour un client pour le moment ou si vous voulez transférer un abonnement à partir d'un autre compte client ou configurer un abonnement plus tard.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Abonner les clients aux packs dans Parallels

Panel. Mes espaces Web

Désormais, les administrateurs peuvent créer plus facilement leurs propres comptes d'hébergement avec les panneaux qui servent également les clients et revendeurs. Basculer en vue Power User (ce mode est destiné à la création et à la gestion des comptes d'hébergement de l'administrateur) ne signifie plus que vous devez abandonner la revente d'hébergement. Pour en savoir plus sur cette vue, reportez-vous aux sections Gestion de l'hébergement Web (cf. page 515) et L'interface utilisateur de Parallels Panel (cf. page 32).

Internet évolue encore et toujours, d'années en années. Ainsi, pour se démarquer sur

C H A P I T R E 3

Fonctionnement de Parallels Panel

ce marché concurrentiel, les sociétés utilisent de plus en plus de solutions avancées et optimisent leur présence Web. Naturellement, cela requière beaucoup d'efforts de la part du personnel IT des sociétés : Elles doivent non seulement configurer un certain nombre de services (web, DNS, serveur de messagerie, etc) mais également combiner leur fonctionnement les uns avec les autres, les maintenir et résoudre instantanément les problèmes émergeants.

Parallels Plesk Panel : de quoi s'agit-il ? Parallels Plesk Panel est une solution Parallels conçue pour aider les experts IT afin

d'orchestrer le travail des services Web, DNS, de messagerie, de base de données, etc. via l'interface utilisateur conviviale et complète. Techniquement parlant, Parallels Panel est un panneau de contrôle d'hébergement, un intermédiaire entre les services du système et les utilisateurs. Par exemple, lorsqu'un utilisateur crée un site Web via l'interface utilisateur de Parallels Panel, Parallels Panel propage en arrière-plan cette requête vers un serveur Web, soit Apache soit IIS. Ce dernier ajoute alors un nouvel hôte virtuel dans le système. Cette approche d'administration de tous les services du système à partir d'une même interface Web réduit les frais de maintenance et offre aux administrateurs le contrôle et la flexibilité nécessaires.

Comment puis-je utiliser Parallels Panel ? Parallels Plesk Panel peut servir à gérer une infrastructure d'une société. Ce panneau

de contrôle représente un instrument majeur pour les hébergeurs (HSP) - fournisseurs de services d'hébergement) qui vendent des comptes d'hébergement mutualisé et dédié. Comme Parallels Panel est installé sur un serveur, il leur permet d'organiser les ressources du serveur en packs et proposer ces packs à leurs clients qui ont besoin d'une présence Web mais n'ont pas l'infrastructure IT nécessaire. Pour en savoir plus sur le public cible de Parallels Panel, reportez-vous à la section A propos des utilisateurs de Parallels Panel (cf. page 31).

Comment puis-je personnaliser Parallels Panel pour qu'il réponde à mes besoins ?

Chaque groupe d'utilisateurs de Parallels Panel obtient sa propre interface utilisateur qui est personnalisée pour répondre parfaitement à leurs besoins. Résultat : les fournisseurs de services ont à leur disposition les outils pour proposer des services d'hébergement et peuvent même utiliser une solution de facturation intégrée pour automatiser complètement leur activité. Au contraire, les sociétés qui utilisent Parallels Panel pour leurs propres besoins ne disposent pas des fonctions de vente d'hébergement dans leur interface mais ont les pleins pouvoirs sur un certain nombre d'opérations de gestion du serveur (comme la restauration du système, la configuration du serveur Web, etc. ). Pour en savoir plus sur l'interface utilisateur de Parallels Panel, reportez-vous à la section L'interface utilisateur de Parallels Panel (cf. page 32).

Fonctionnement de Parallels Panel 31

Au fil de ce chapitre, nous découvrirons comment Parallels Plesk Panel fonctionne et comment différents groupes d'utilisateurs doivent utiliser Parallels Plesk Panel pour profiter de tous ces avantages.

A propos des utilisateurs de Parallels Panel

Parallels Plesk Panel est un panneau de configuration Web qui cible quatre groupes utilisateurs :

 Power users.

Ces utilisateurs sont des sociétés qui achètent l'hébergement VPS avec Parallels Panel préinstallé ou le déploient par eux-mêmes sur leur infrastructure IT. Parallels Panel permet à de tels clients non seulement de gérer divers aspects de la présence Web mais également de prendre le contrôle des opérations de gestion du serveur comme la sauvegarde du serveur, la configuration des paramètres PHP, etc. Par exemple, les studios de design Web utilisent Parallels Panel en tant que plate-forme du développement Web. Parallels Panel leur permet de tester des sites Web créés et de présenter les résultats aux clients.

 Hébergeurs (HSP).

Les hébergeurs utilisent Parallels Plesk Panel pour deux objectifs principaux. Ils l'utilisent tout d'abord en tant qu'outil de configuration des services simple à utiliser. Les hébergeurs n'ont donc pas besoin de configurer séparément le serveur FTP ou Web. Tout est réalisé dans l'interface utilisateur de Parallels Panel. Une fois les services configurés, les hébergeurs peuvent les combiner avec les ressources du serveur (comme l'espace disque ou le trafic) dans les packs d'hébergement (packs de services). Par exemple, un pack peut contenir un site Web, les comptes de messagerie et un certain nombre d'applications Web. Ces packs sont alors vendus aux clients des hébergeurs : les revendeurs et clients d'hébergement.

 Revendeurs.

Il s'agit des sociétés qui revendeurs les services d'hébergement fournis par les hébergeurs. Ils utilisent Parallels Panel pour acheter des ressources d'hébergement en masse, diviser les ressources en plus petits packs et vendre à leurs clients. Toute la gestion du serveur est exécutée par les hébergeurs, permettant aux revendeurs de réduire leurs coûts et de se concentrer sur l'offre de services aux utilisateurs finaux.

 Clients.

Il s'agit des utilisateurs finaux de Parallels Panel. En s'abonnant à l'un des packs d'hébergement offerts par un hébergeur ou un revendeur, ils peuvent accéder à Parallels Panel et gérer les services qu'ils ont achetés : créer des sites, les compléter d'un contenu et ajouter des comptes de messagerie, etc.

32 Fonctionnement de Parallels Panel

L'interface utilisateur de Parallels Plesk Panel

Pour en faciliter l'utilisation, les outils de Parallels Panel qui permettent d'exécuter les tâches de gestion des comptes et des serveurs sont divisés en deux interfaces Web appelées panneaux : Panneau d'administration du serveur et Panneau de contrôle. Dans les versions antérieures de Parallels Panel, chaque panneau avait ses propres responsabilités uniques :

 Le Panneau de contrôle était focalisé sur les opérations d'hébergement Web et

permettait de créer et de gérer les sites Web, boîtes mail, etc.

 Le Panneau d'administration du serveur était en charge de la gestion des comptes et de

la maintenance du serveur.

Si les administrateurs avaient besoin d'exécuter une tâche de gestion de l'hébergement Web (ils devaient par exemple ajouter une boîte mail sous un certain compte client), ils créaient leur compte dans le Panneau d'administration du serveur puis l'ouvraient dans le Panneau de contrôle. Avec le temps, Parallels Panel a évolué et la frontière entre les deux panneaux s'est estompée. Désormais, la seule différence importante entre les deux panneaux est la suivante : les outils pour servir les clients et revendeurs ne sont disponibles que dans le Panneau d'administration du serveur. Quant aux autres fonctions, les panneaux sont relativement similaires : les deux panneaux vous permettent de maintenir un serveur et de gérer l'hébergement Web. Si vous n'utilisez pas Parallels Panel pour vendre des services d'hébergement, vous pouvez choisir l'un des deux panneaux.

Une brève description de chaque panneau est indiquée ci-dessous mais avant d'entrer dans les détails, nous souhaiterions vous informer sur les vues de Parallels Panel car ces dernières sont étroitement liées aux panneaux.

Vues de Parallels Plesk Panel Chaque groupe d'utilisateurs de Parallels Panel compte ses propres scénarios d'utilisation

de Parallels Panel. L'interface utilisateur peut être configurée afin de mieux répondre aux besoins d'un certain groupe en réarrangeant les outils entre les différentes interfaces Web et en masquant les outils inutiles. Par exemple, les Power Users peuvent préférer utiliser uniquement le Panneau de contrôle avec les outils destinés à gérer le serveur. A l'inverse, les fournisseurs de services d'hébergement ont besoin des deux panneaux de contrôle dotés de tous les outils disponibles ; les clients de l'hébergement mutualisé utilisent le Panneau de contrôle sans les fonctions de gestion de serveur. Ces différents panneaux sont pensés en fonction de l'utilisateur. Cette combinaison des panneaux de contrôle et des outils est appelée Vue. Pour en savoir plus sur les vues, reportez-vous à la section Vues de l'interface (cf. page 36).

Panneau d'administration du serveur

Fonctionnement de Parallels Panel 33

Le Panneau d'administration du serveur est l'instrument principal des hébergeurs qui leur permet de servir leurs clients et de maintenir un serveur. Par exemple, l'administrateur crée de nouveaux packs d'hébergement et des comptes clients, configure les paramètres valables pour l'ensemble du serveur des services du système, etc. En outre, l'administrateur peut configurer Parallels Panel pour gérer l'hébergement Web directement à partir du Panneau d'administration du serveur (création des sites Web et des comptes de messagerie pour leurs clients, installation des applications Web, etc. ). Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Vues de l'interface (cf. page 36).

Panneau de contrôle

34 Fonctionnement de Parallels Panel

La tâche principale du Panneau de contrôle consiste à gérer les services d'hébergement. Les clients utilisent ce panneau de contrôle pour ajouter des domaines et boîtes mail, gérer le contenu du site Web, etc. L'administrateur peut utiliser ce panneau pour créer leurs propres comptes d'hébergement (espaces Web ou accéder aux comptes clients. Pour en savoir plus sur les espaces Web et la gestion de l'hébergement, reportez-vous au chapitre Gestion de l'hébergement Web (cf. page 515).

Les Power users utilisent également le Panneau de contrôle mais dans la vue Power User. Dans cette vue, le Panneau de contrôle inclut des fonctions supplémentaires pour l'administration du serveur. Ainsi, les Power users peuvent non seulement maintenir leurs sites Web mais également contrôler plusieurs paramètres du serveur par exemple, désactiver les modules Apache non utilisés ou exécuter la mise à jour de Parallels Panel. Pour en savoir plus sur les vues de l'interface, reportez-vous à la section Vues de l'interface (cf. page 36).

Composants de la Suite Parallels Plesk Panel Outre les fonctions standards de Parallels Panel, la Suite Parallels Plesk Panel offre deux

composants optionnels qui augmentent largement les fonctions de Parallels Panel : Customer & Business Manager et Web Presence Builder. Ces composants sont étroitement intégrés à Parallels Panel et ont leurs propres interfaces.

 Customer & Business Manager.

Fonctionnement de Parallels Panel 35

Customer and Business Manager (ci-dessous cité en tant que Business Manager) est

Dans cette section :

Vues de l'interface ............................................................................................. 36

Personnaliser la Vue Power User ...................................................................... 37

Présenter Customer & Business Manager ......................................................... 39

une solution optionnel qui automatise toutes les opérations commerciales, la facturation des clients et la génération des factures. Notez que Customer and Business Manager est un composant optionnel. Vous avez le choix de décider d'utiliser une autre solution ou d'exécuter manuellement les opérations commerciales. Pour en savoir plus sur Customer & Business Manager, reportez-vous à la section Présenter Customer & Business Manager (cf. page 39).

 Web Presence Builder.

Web Presence Builder est un outil de création de sites Web qui permet aux clients de créer des sites Web professionnels en un temps record. Cet outil inclut plus de 100 templates de sites dont le contenu est traduit. Pour en savoir plus sur cet outil, reportez-vous à la section Créer des sites Web avec Web Presence Builder (cf. page 668).

36 Fonctionnement de Parallels Panel

Vues de l'interface

Comme nous l'avons mentionné précédemment, chaque groupe d'utilisateur de Parallels Panel exécute ses propres jeux de tâches via Parallels Panel. Pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs, Parallels Panel offre deux vues d'interface : Fournisseur de services et Power User. Ces vues définissent le type de panneaux que vous voulez utiliser, quels outils sont présents dans ces panneaux et comment ils sont organisés.

 Vue Fournisseur de services

Cette vue est pratique pour les hébergeurs car elle est conçue pour vendre des services d'hébergement. Il inclut toutes les fonctions nécessaires pour créer et gérer les comptes clients, abonnements et packs de services. Cette vue inclut le Panneau d'administration du serveur et le Panneau de contrôle.

 Vue Power User

Cette vue est la meilleure option pour les Power User, autrement dit ceux qui veulent utiliser Parallels Panel à des fins personnelles uniquement, comme pour maintenir le portail d'une société ou un serveur de messagerie. Dans cette, la gestion des services d'hébergement et d'administration du serveur est effectuée dans le Panneau de contrôle. Comme cette vue ne suppose pas qu'un service de revente soit nécessaire, il n'offre pas la possibilité de gérer les packs d'hébergement, abonnements, revendeurs et clients. De plus, comme les fonctions d'administration du serveur sont incluses dans le Panneau de contrôle dans cette vue, le Panneau d'administration du serveur n'est plus disponible.

Cette vue peut être adaptée en fonction des besoins d'un administrateur si vous sélectionnez Vue Personnalisée dans l'outil de sélection des vues. Pour en savoir plus sur la personnalisation, reportez-vous à la section Personnaliser la vue Power User (cf page

37).

Vous pouvez changer la vue de Parallels Panel à tout moment depuis Outils & Paramètres > Gestion de l'interface

Opérations d'hébergement dans le Panneau d'administration du serveur Par défaut, lorsque vous voulez exécuter une opération dans un certain compte

d'hébergement (par ex., vous voulez créer une nouvelle boîte mail), vous pouvez ouvrir ce compte avec le lien présent dans les pages Domaines ou Abonnements Le compte s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Depuis Parallels Plesk Panel 10.4, vous n'avez pas besoin d'ouvrir les comptes d'hébergement dans des fenêtres séparées. Cela peut être pratique si vous voulez exécuter toute une série d'opérations d'hébergement sur un groupe de comptes ou si vous êtes simplement habitué à effectuer toutes les tâches d'hébergement à partir d'une même interface que dans les précédentes versions de Parallels Panel. Vous pouvez configurer Parallels Plesk Panel pour qu'il exécute toutes les opérations d'hébergement dans le Panneau d'administration du serveur dans la page Outils & Paramètres > Gestion de l'interface Une fois que vous activez l'option, Parallels Plesk Panel ouvrira les comptes d'hébergement dans l'interface identique au Panneau de contrôle mais ils seront affichés dans la page actuelle du Panneau d'administration du serveur.

Fonctionnement de Parallels Panel 37

Personnaliser la Vue Power User

La Vue Power User possède un sous-type, la Vue Personnalisée (disponible dans Outils & Paramètres > Gestion de l'interface), qui sert deux objectifs principaux :

 Pour simplifier l'expérience utilisateur des administrateurs qui utilisent l'hébergement

géré.

Certains administrateurs ne s'occupent que des tâches d'administration basiques (surveillance de services du système, administration des comptes utilisateurs, etc. ). Ils laissent ainsi les tâches plus complexes, comme la configuration des services et du serveur, au service d'assistance d'un fournisseur de services. Ce groupe d'utilisateurs ne veut avoir que les outils dont ils ont vraiment besoin et masquer les autres outils.

 Sécurisez davantage Parallels Panel et rendez-le plus convivial.

Les administrateurs peuvent volontairement révoquer certaines de leurs permissions pour masquer les outils dont ils n'ont pas besoin dans leurs tâches de tous les jours. Ils peuvent également revenir à la vue Power User qui inclut toutes les fonctionnalités s'ils ont besoin de paramétrer plus précisément le système (par exemple, activer les sauvegardes du serveur).

Si vous allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la vue Personnalisée (onglet Outils administratifs), vous pouvez sélectionner les outils que l'administrateur verra dans cette vue. Les paramètres de cette vue peuvent être indisponibles si le fournisseur de services qui vous a donné l'accès à Parallels Panel a décidé de verrouiller la vue Personnalisée.

Verrouiller la vue Personnalisée et masquer les paramètres de la vue Personnalisée Verrouiller la vue Personnalisée signifie limiter la sélection des fonctions de Parallels Panel

disponibles pour l'administrateur et désactiver tout changement dans la liste des fonctions. Résultat : lorsque la vue Personnalisée est verrouillée, il est impossible de basculer vers une autre vue de l'interface (ou API RPC) ou de changer les paramètres de la vue Personnalisée. En général, si vous êtes un fournisseur de services, vous avez la possibilité rendre certains outils indisponibles aux administrateurs et de séparer ainsi l'administration de Parallels Panel en deux parties :

 Opérations quotidiennes. Ces opérations sont exécutées par l'administrateur de Parallels

Plesk Panel, la personne qui a acheté l'hébergement Web.

 Configuration et maintenance complexes. Ces opérations sont exécutées par votre

équipe d'assistance. De telles opérations peuvent inclure la configuration d'un réseau, DNS, serveur Web, etc.

Si un administrateur de Parallels Plesk Panel a besoin d'une certaine fonction et n'arrive pas à la trouver, votre équipe d'assistance du fournisseur active cette fonction en déverrouillant la vue Personnalisée, modifiant les paramètres de la vue et en verrouillant à nouveau cette même vue.

La vue Personnalisée est verrouillée uniquement via un appel de la ligne de commande de l'utilitaire poweruser :

poweruser --on -simple true -lock true Le verrouillage est supprimé en appelant poweruser --on -lock false.

38 Fonctionnement de Parallels Panel

Vue Personnalisée et Espaces Web Quelle est la spécificité de cette vue ? Elle vous permet d'adapter instantanément les

permissions, les paramètres d'hébergement, les paramètres PHP et autres paramètres des espaces Web sur tous les espaces Web que vous avez créés dans cette vue. C'est possible car chaque espace Web que vous créez dans cette vue vient du pack de services Personnalisée artificiel qui n'est pas visible dans la liste des packs. Les paramètres de ce pack sont disponibles dans Outils & Paramètres > Paramètres de la vue Personnalisée. Lorsque vous changez les paramètres, ces changements (si possible) sont automatiquement appliqués à tous les espaces Web sous le pack Personnalisé.

Autre point qui mérite votre attention : le pack Personnalisé a une permission spéciale, la Possibilité de créer, de supprimer et de basculer entre les espaces Web. Si cette permission n'est pas cochée dans l'interface utilisateur, il est impossible de créer des espaces Web dans le vue Personnalisée.

Si vous devez adapter les paramètres de la vue personnalisée via la commande en ligne, utilisez l'utilitaire admin. Pour en savoir plus sur les options de l'utilitaire, reportez-vous à

Parallels Plesk Panel 11.0 pour Linux (Windows) : Référence pour les utilitaires en ligne de commande.

Fonctionnement de Parallels Panel 39

Présenter Customer & Business Manager

Dans cette section :

Enregistrement de domaines ............................................................................. 40

Services d'hébergement .................................................................................... 41

Provisioning des certificats SSL ........................................................................ 41

Passerelles de paiements ................................................................................. 41

Traitement des virements bancaires .................................................................. 43

Boutiques en ligne et Widgets pour sites Web ................................................... 43

Paramètres de sécurité ..................................................................................... 44

Mise en conformité des entreprises de l'Union européenne ............................... 44

Voir les informations sur la Certification russe ................................................... 44

Customer & Business Manager est un système d'automatisation de la facturation, utilisé principalement dans les activités en ligne, parmi lesquelles :

 Enregistrement de domaines  Provisioning de l'hébergement Web  Vente des certificats SSL  Autres boutiques en ligne hors secteur de l'hébergement  Acceptation des paiements depuis PayPal ou d'autres passerelles de paiement et des

virements bancaires

Customer & Business Manager se conforme aux exigences du PA-DSS qui garantit que le système est une application de paiement sécurisé et que vous pouvez traiter les cartes bancaires des clients après une configuration bien précise. De plus, Customer & Business Manager vous permettra facilement de répondre aux exigences de l'Union européenne si votre activité est située dans l'un des pays membres.

Ce logiciel est un composant optionnel de Parallels Plesk Panel que vous pouvez choisir d'installer ou non. Au fil de cette section, nous décrirons brièvement les fonctions de Customer & Business Manager. Si vous n'avez pas l'intention d'installer ce composant, ignorez cette étape.

40 Fonctionnement de Parallels Panel

Enregistrement de domaines

Le Customer & Business Manager prend en charge l'intégration avec plusieurs registrars de domaines et la vérification instantanée de la disponibilité d'un domaine via votre boutique en ligne, peu importe que vous utilisiez ou non l'un des registrars ci-dessus.

Cependant, si vous utilisez l'un de ces registrars, vos clients peuvent acheter/transférer un nom de domaine et le payer. Le Customer & Business Manager émettra automatiquement un appel vers l'API de ce registrar pour acheter/transférer ce nom de domaine et le placera sous le compte de ce client dans votre Customer & Business Manager pour pouvoir le gérer (configuration des serveurs de nom, enregistrements d'hébergement, etc.).

Vous pouvez configurer le Customer & Business Manager pour vendre un, plusieurs ou tous les domaines de premier niveau ou TLD disponibles via un registrar particulier et facturer vos clients au prix de votre choix pour l'enregistrement de leur domaine. Votre compte avec votre registrar sera facturé quelque soit le taux de votre revendeur standard pour ce TLD donné. L'un des avantages évidents, c'est que vous pouvez (par exemple) traiter les ventes “.com”

via un certain registrar et les ventes “.ca” via un autre registrar. Résultat : vous pouvez

utiliser plusieurs registrars pour vous assurer que vous êtes facturé au prix le plus bas possible par TLD pour les domaines que vous revendez.

Pour configurer votre système avec un ou plusieurs registrars de domaines via lesquels vous revendez et pour associer les TLD appropriés à chacun de ces registrars, il faut passer par deux étapes :

1. Configurer les modules de registrars de domaines (cf. page 264).

2. Affecter les TLD (cf. page 265).

Fonctionnement de Parallels Panel 41

Services d'hébergement

Customer & Business Manager prend en charge la vente des ressources d'hébergement des serveurs gérés par Parallels Plesk Panel pour Linux et Windows. Pour commencer à offrir les comptes d'hébergement à vos clients, connectez les panneaux de contrôle au Customer & Business Manager et configurez vos packs d'hébergement pour définir les limites et permissions à imposer aux ressources proposées.Pour en savoir plus sur comment connecter des panneaux au Customer & Business Manager, reportez-vous au chapitre

Connecter les panneaux d'hébergement (cf. page 160).

Provisioning des certificats SSL

Le Customer & Business Manager prend en charge l'intégration avec eNom, un fournisseur de certificats SSL. L'intégration suppose que les clients achètent les certificats dans le Customer & Business Manager qui acquière le certificat via l'API d'eNom. Si un client achète un certificat en tant qu'add-on de pack d'hébergement, le système installera le certificat dans le compte d'hébergement du client.

Pour acquérir un certificat SSL, un client soumet les informations initiales au Customer & Business Manager qui les transmet à eNom. Si nécessaire, le fournisseur du certificat analyse les informations et les requêtes pour connaître d'autres détails, et ce via le Customer & Business Manager. L'interaction est répétée tant qu'eNom n'a pas les informations suffisantes pour émettre le certificat.

Les clients reçoivent ensuite une notification les avertissant de ces requêtes supplémentaires dans l'onglet Compte du Panel. Tant que le certificat n'est pas émis, le statut de l'abonnement est le suivant : Entrée utilisateur requise.

Pour configurer le provisioning des certificats SSL, ajoutez un plug-in de fournisseur de certificats SSL et associez-le à votre pack. Si certains de vos packs requièrent un contact administratif ou un compte eNom, ajoutez un autre plug-in eNom et associez-le à ces packs. Vous bénéficierez ainsi de la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins des clients.

Pour en savoir plus sur comment configurer le provisioning des certificats, reportez-vous aux sections suivantes : Configurer les fournisseurs de certificats SSL, Certificats SSL.

Passerelles de paiements

Si vous souhaitez accepter les paiements par carte bancaire, configurez une ou plusieurs passerelles de paiements. Pour configurer une passerelle de paiement correcte, considérez les modes de paiements que vous voulez proposer à vos clients. Si vous planifiez de traiter les cartes bancaires, ajoutez une passerelle de paiement interne. Si vous souhaitez vous reposer sur un service intermédiaire de paiement lors du traitement des cartes bancaires, ajoutez une passerelle de paiement externe. Vous pouvez permettre à vos clients de choisir entre le paiement par carte bancaire (et exécuter ces paiements via votre passerelle de paiement interne) ou le paiement par PayPal (via une passerelle de paiement externe). Pour en savoir plus sur la configuration d'une passerelle de paiement, reportez-vous à la section

Configurer les passerelles de paiements (cf. page 148).

42 Fonctionnement de Parallels Panel

Pour ajouter l'une de ces passerelles, vous avez besoin d'un compte marchand doté d'un service de traitement des paiements correspondant. En outre, si vous avez l'intention de stocker les détails des cartes bancaires dans votre base de données, vous devez configurer le cryptage dans votre système. Pour en savoir plus sur la configuration du cryptage, reportez-vous à la section Configurer le cryptage (cf. page 500).

Customer & Business Manager peut s'intégrer avec plusieurs passerelles de paiements. La plupart de ces passerelles permettent la facturation, la pré-authentification, la finalisation, l'annulation et le remboursement via Customer & Business Manager. Pour obtenir une liste des passerelles prises en charge, reportez-vous à l'Appendice D. (cf. page 816)

Fonctionnement de Parallels Panel 43

Traitement des virements bancaires

Parallels Customer and Business Manager permet d'accepter les virements bancaires ou débits directs des comptes bancaires du client.

Si un client passe une commande via votre boutique en ligne et sélectionne virement bancaire comme mode de paiement, les détails requis pour exécuter un paiement depuis un compte bancaire vers le vôtre sont placés dans un batch. Les batchs sont des fichiers financiers d'un format particulier acceptés par certaines banques. Pour terminer le virement de l'argent, téléchargez et envoyez le batch aux banques par mail, fax ou toute autre méthode prise en charge. Pour en savoir plus sur l'organisation des virements bancaires dans le Customer & Business Manager et sur leur gestion, reportez-vous à la section Gérer les virements bancaires (cf. page 472).

Attention : le format batch accepté par les banques d'un pays peut très bien ne pas convenir aux banques d'autres pays. Par exemple, les banques en Allemagne acceptent généralement les batchs DTAUS alors que les banques en Espagne acceptent les batchs Norma19. Le Customer & Business Manager offre des plug-ins de virements bancaires pour différents formats de batch.

Pour commencer à accepter les paiements par virement bancaire, configurez l'un des plug-ins de virements bancaires disponibles et associez-le à vos boutiques en ligne. Pour en savoir plus sur la procédure à suivre, reportez-vous à la section Configurer le plug-in de virement bancaire (cf. page 154).

Pour en savoir plus sur les formats de fichiers batchs pris en charge, reportez-vous à

l'Appendice E (cf. page 817).

Boutiques en ligne et Widgets pour sites Web

A l'inverse de la majorité des plates-formes de facturation basées sur l'hôte disponibles sur le marché actuel, le Customer & Business Manager offre des boutiques en ligne, autrement dit, des sites Web automatiquement créés. Ces sites Web affichent vos packs et disposent également d'un panier avec un passage en caisse pour permettre aux clients de s'abonner à vos packs. Les paiements des clients sont traités par une passerelle de paiement associée à la boutique. Vous pouvez avoir plusieurs boutiques en ligne pour différentes devises, langues et gammes de produits.

Le Customer & Business Manager est équipé d'une boutique en ligne par défaut pour le fichier de langue Etats-Unis et la devise USD. Vous pouvez y accéder via :

https://<votre nom d'hôte>:8443/store/default.html

Les boutiques en ligne sont entièrement personnalisables. Vous pouvez ainsi en faire des templates pour qu'elles correspondent au reste de votre site Web.

44 Fonctionnement de Parallels Panel

Outre les boutiques en ligne, le Customer & Business Manager permet d'utiliser des widgets pour sites Web. Il s'agit de snippets ou fragments de code que vous insérez dans le site Web

de votre société et qui représentent tout sous-ensemble de packs que vous souhaitez au format de votre choix (listing, menu déroulant, etc). Comme les widgets sont de petits snippets de codes, vous pouvez les placer partout sur votre site Web où vous voulez vendre les packs. De plus, ils ne requièrent pas de mise en template spéciale car ils sont inclus dans votre site Web actuel. Résultat : vous bénéficiez d'un contrôle précis sur la manière dont vous voulez vendre des packs.

Pour en savoir plus sur la gestion des boutiques en ligne, reportez-vous à la section Gérer les

boutiques en ligne (cf. page 202).

Paramètres de sécurité

Pour réduire le risque de corruption des données sensibles hébergées sur votre serveur, vous pourriez vouloir implémenter des mesures de sécurité spécifiques qui soient conformes à la Norme de sécurité informatique des données de l’industrie des cartes de paiement (PCIDSS). La norme est destinée à aider les organisations à protéger les données des comptes client. Pour en savoir plus sur la norme, reportez-vous à

https://www.pcisecuritystandards.org/security_standards/pci_dss.shtml

https://www.pcisecuritystandards.org/security_standards/pci_dss.shtml. Pour en savoir plus sur les paramètres de sécurité que vous pouvez activer dans le Parallels

Customer and Business Manager, reportez-vous à la section Gestion des paramètres de sécurité (cf. page 499).

Mise en conformité des entreprises de l'Union européenne

L'une des tâches du Parallels Customer and Business Manager est de facturer les clients pour l'utilisation des services d'hébergement Web, à savoir les sites Web, serveurs et programmes. En termes de taxonomie de l'Union européenne (UE), ces services sont des

services fournis par voie électronique et ils sont soumis à la règlementation de la Taxe à la valeur ajoutée de l'Union européenne (TVA UE).

La TVA de l'UE est une taxe à la consommation qui dépend de l'emplacement des clients et des fournisseurs, déterminant ainsi quel pays de l'UE collecte la TVA et quel est le taux de TVA facturé. Si votre entreprise est située en-dehors de l'UE, cette taxe ne s'applique pas à vos packs et vous pouvez ignorer les changements associés au Customer & Business Manager. Sinon, veuillez lire la section Réussir la mise en conformité des entreprises de l'UE (cf. page 217) et configurez le Customer & Business Manager pour le rendre conforme aux exigences de l'UE.

Pour en savoir plus sur la TVA de l'Union Européenne, reportez-vous à

http://ec.europa.eu/taxation_customs/taxation/vat/how_vat_works/index_en.htm.

Voir les informations sur la Certification russe

Vous pouvez voir les informations sur la certification du Customer & Business Manager en qualité de solution de facturation dans la Fédération russe. Ces informations sont disponibles uniquement si le Pays dans votre profil administrateur est la Russie. Pour voir les informations, allez dans Configuration de l'activité commerciale > Tous les paramètres > Infos sur la licence.

Fonctionnement de Parallels Panel 45

Comment utiliser Parallels Plesk Panel

Tâches

Power user

Hébergeur

Configurer les services et gérer le serveur

Configurer Parallels Plesk Panel Pour permettre à Parallels Panel de fonctionner avec différents services

dans votre infrastructure et de mieux répondre aux besoins des clients finaux (par ex., en configurant le Help Desk), vous devez configurer Parallels Panel. Pour en savoir plus, reportez au chapitre Configurer Parallels Plesk Panel (cf. page 47).

Adapter l'apparence et la marque de Parallels Panel Si vous êtes un HSP, nous vous suggérons de personnaliser

l'apparence de Parallels Panel à votre image. Cette personnalisation peut largement améliorer la perception qu'ont les clients de votre société. Si vous êtes un Power user, vous pouvez également changer les logos par défaut de Parallels Panel pour intégrer le style de votre société dans l'interface Web. Pour en savoir plus, veuillez vous reportez à la section Apparence et Marque (cf. page 279).

Maintenir Parallels Panel De temps en temps, lorsque vous utilisez Parallels Panel, vous pouvez

avoir besoin d'exécuter un certain nombre de tâches administratives telles que la sauvegarde et la restauration des données, la surveillance de la santé du serveur, la mise à jour de Parallels Panel, etc. Toutes ces tâches sont requises pour garantir le bon fonctionnement de Parallels Panel. Pour en savoir plus sur la maintenance de Parallels Panel, reportez au chapitre Administration de Parallels Plesk Panel (cf. page 272).

Lors du premier lancement de Parallels Panel, vous devez indiquer dans quel but vous utilisez ce produit (par exemple, pour offrir des services d'hébergement, pour une utilisation professionnelle, etc.) et définir la vue de l'interface qui convient le mieux à votre scénario d'utilisation. Votre choix prédétermine les opérations qui seront à votre disposition dans Parallels Panel et définit les services que vous devez configurer pour commencer à utiliser le système. Par exemple, les fournisseurs de service d'hébergement (HPS) doivent créer des packs de service à l'une des premières étapes. Quant aux Power users, ils procèdent à la création de leurs sites Web.

Les tâches de Parallels Panel sont réparties en trois catégories : la configuration des services et la maintenance du serveur ; le service des clients ; la gestion des services d'hébergement. Le tableau ci-dessous décrit les tâches de manière plus détaillée et les associe aux groupes d'utilisateur. Vous pouvez utiliser ce tableau comme point d'entrée de ce guide.

Remarque : Comme ce guide est destiné aux administrateurs de Parallels Panel, le tableau ne couvre que les tâches pour les groupes HSP et Power User. Les tâches principales exécutées par les revendeurs et les clients de l'hébergement sont traitées respectivement dans le Guide du revendeur et le Guide du client.

46 Fonctionnement de Parallels Panel

Servir les clients

Configurer Customer & Business Manager Si vous êtes un HSP et décidez d'automatiser le provisioning de

l'hébergement via Business Manager intégré, vous devez exécuter sa configuration. En fait, vous devez synchroniser Business Manager avec Parallels Panel, configurer une boutique en ligne, définir divers aspects commerciaux, par exemple, les méthodes de paiement et l'imposition, etc. Pour en savoir plus, reportez-vous au chapitre Configuration de Customer & Business Manager.

Pour en savoir plus comment administrer le composant Customer & Business Manager, reportez-vous au chapitre Administration de Customer & Business Manager (cf. page 441).

+ (Optionnel )

Offrir des services d'hébergement Si vous êtes un HSP, la prochaine action à accomplir une fois la

configuration terminée est de créer vos offres de services. Vous devez organiser les services d'hébergement disponibles en packs et proposer aux clients de s'abonner à ses packs. Pour en savoir plus, reportez-vous au chapitre Proposer des services aux clients et revendeurs (cf. page 218).

Gérer les services d'hébergement

Créez la présence Web de votre société en suivant un certain nombre d'étapes simples : Créez les sites et comptes de messagerie, protégez les sites avec les certificats SSL, installez les applications Web, etc. Si vous êtes un HSP, comprendre les principes de gestion de l'hébergement vous aidera également à résoudre les problèmes des clients. Pour en savoir plus, reportez-vous au chapitre Gestion de l'hébergement Web (cf. page 515).

La configuration de Parallels Panel inclut un certain nombre d'opérations qui peuvent

C H A P I T R E 4

Configuration de Parallels Plesk Panel

être requises soit après l'installation de Parallels Panel (par exemple, personnalisation de Parallels Panel pour qu'il fonctionne dans votre environnement réseau) ou lors du fonctionnement de Parallels Panel (enregistrement de nouvelles adresses IP dans le pool, adaptation des paramètres anti-spam, etc). La configuration de Parallels Panel peut être divisée entre la configuration des services fournis (web, messagerie, etc) et la configuration étendue de Parallels Panel. Cette dernière concerne les divers aspects du fonctionnement de Parallels Panel, comme la sécurité des connexions avec les certificats SSL, la configuration des notifications par mail sur différents événements, etc.

Si vous venez d'installer Parallels Panel, nous vous conseillons de procéder à la configuration de Parallels Panel dans l'ordre suivant :

1. Installez une clé de licence Parallels Panel. Après l'installation, Parallels Panel utilise une clé de licence de test qui offre des fonctionnalités restreintes et reste active uniquement pour une période de temps limitée. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Installer une clé de licence Parallels Panel (cf. page 48).

2. Configurez le pool d'IP du serveur. Lors de l'initialisation de Parallels Panel, vous définissez une adresse IP que Parallels Panel utilisera pour offrir des services d'hébergement mutualisé. Pour pouvoir proposer des abonnements avec des adresses IP dédiées ou utiliser certaines adresses IP pour l'hébergement mutualisé, vous devez configurer le pool d'IP du serveur. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Pool d'IP (cf. page

49).

3. Configurez Parallels Panel pour fonctionner dans votre environnement réseau. Cette étape peut être requise si vous avez une configuration réseau personnalisée. Par exemple, votre serveur Parallels Panel est situé derrière un NAT ou votre politique de réseau bloque certains ports utilisés par les services de Parallels Panel. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Configurer Parallels Panel dans différents environnements réseaux (cf. page 120).

4. Protégez la connexion à Parallels Panel avec SSL. Sécurisez les connexions à Parallels Panel à l'aide du certificat SSL. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Protection SSL (cf. page 114).

5. Configurez les services fournis. Personnalisez Parallels Panel en fonction de vos besoins ou de ceux de vos clients en adaptant les services que Parallels Panel propose. Par exemple, choisissez le logiciel de messagerie approprié, connectez les bases de données externes requises par les applications Web, etc. Les détails sur l'exécution d'une telle configuration sont fournis dans les sections correspondantes de ce chapitre.

48 Configuration de Parallels Plesk Panel

Il faut également prendre en considération un certain nombre d'autres opérations que

Dans ce chapitre :

Installer une clé de licence Parallels Panel ........................................................ 48

Pool d'IP ................................ ................................................................ ............ 49

Hébergement Web ............................................................................................ 54

Mail ................................................................................................................... 67

DNS .................................................................................................................. 86

Bases de données............................................................................................. 92

Statistiques et options diverses ......................................................................... 98

Configurer le mode Tester et Acheter pour Web Presence Builder .................... 100

Configuration avancée de Parallels Plesk Panel ............................................... 111

vous pouvez considérer comme étant nécessaires, comme la configuration du service Help Desk ou celle des notifications par mail. Pour en savoir plus sur ces opérations ainsi que d'autres opérations, reportez-vous à la section Configuration étendue de Parallels

Panel (cf. page 111).

Installer une clé de licence Parallels Panel

Directement après l'installation, Parallels Panel utilise une clé de licence de test. Pour recevoir une nouvelle clé de licence, allez dans la boutique en ligne de Parallels (Outils & Paramètres > Gestion des licences > Commander une nouvelle clé).

Une fois que vous achetez la clé, vous recevrez un mail d'activation contenant votre code d'activation et un fichier de clé de licence. Vous pouvez installer la clé de licence de Parallels Panel soit en entrant le code d'activation soit en envoyant le fichier à partir de ce mail.

 Pour installer une clé de licence à l'aide d'un code d'activation :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des licences > Clé de licence de Parallels Panel et cliquez sur Installer la clé.

2. Entrez le code que vous avez reçu dans le mail dans le champ Entrer un code d'activation et cliquez sur OK.

 Pour installer une clé de licence à l'aide d'un fichier de clé de licence :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion des licences > Clé de licence de Parallels Panel et cliquez sur Installer la clé.

2. Choisissez Envoyer un fichier de clé de licence.

3. Indiquez le chemin d'accès au fichier de la clé que vous avez reçu dans

le mail et cliquez sur OK.

Configuration de Parallels Plesk Panel 49

Pool d'IP

Le pool d'IP est un ensemble d'adresses IP disponibles que vous pouvez passer aux clients et revendeurs ou les utiliser pour vos propres sites Web. Les adresses IP peuvent être accordées soit en tant qu'adresses IP dédiées (autrement dit, l'abonné cible devient le seul propriété de cette adresse) soit en tant qu'adresses IP partagées (autrement dit, cette adresse est partagée entre plusieurs abonnés).

Dans cette section, nous allons vous décrire les concepts des adresses IP et comment elles sont allouées dans Parallels Panel à des fins d'hébergement Web.

A propos des adresses IP

Une adresse IP est un nombre qui identifie de manière unique chaque périphérique, tel qu'un ordinateur, sur un réseau. L'utilisation des adresses IP permet aux ordinateurs de trouver d'autres ordinateurs sur un réseau et de communiquer avec eux.

Il existe deux formats d'adresses IP :  IP version 4. Ces adresses réseaux 32 bits ont le format suivant : 192.168.1.1.

Elles sont actuellement utilisées par la plupart des périphériques réseaux. Le nombre d'adresses IPv4 est limité et les dernières portions restantes d'adresses IP vacantes ont déjà été allouées aux fournisseurs d'accès Internet.

 IP version 6. Ces adresses réseaux 128 bits ont le format suivant :

2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334. IPv6 est la nouvelle norme

qui a été développée pour répondre à l'épuisement des adresses réseaux IPv4.

Lorsque Parallels Plesk Panel est déployé dans les réseaux IPv6, il peut fonctionner en même temps sur des adresses IPv4 et IPv6 : Les fournisseurs peuvent ajouter des adresses IPv4 et IPv6 dans le pool d'IP du serveur, les allouer aux revendeurs et créer des abonnements basés dessus.

Chaque abonnement à l'hébergement peut recevoir :

 Une adresse IPv4.  Une adresse IPv6.  Une adresse IPv4 + une adresse IPv6 (abonnements dual-stack).

Remarque : Chaque abonnement qui a besoin d'héberger les parts FTP accessibles par les utilisateurs Internet sans autorisation par mot de passe (FTP anonyme) doit recevoir au moins une adresse IPv4.

Pré-requis pour le fonctionnement sur IPv6

Les pré-requis suivants doit être satisfaits pour garantir le bon fonctionnement de Parallels Plesk Panel dans les réseaux IPv6 :

50 Configuration de Parallels Plesk Panel

 Le serveur géré par Parallels Panel doit recevoir au moins une adresse IPv4

statique. Cela est requis pour les connexions aux services de licences de Parallels Panel et aux catalogues d'applications.

 En cas de fonctionnement dans des environnements virtuels, Parallels Virtuozzo

Containers 4.6 (ou versions ultérieures) doit être utilisé.

Pour voir la liste des systèmes d'exploitation qui prennent en charge cette fonction, reportez-vous aux notes de mise à jour de Parallels Panel, pour Linux ou pour Windows.

Allocation aux revendeurs et aux clients de l'hébergement

Voici comment les adresses IP sont allouées dans Parallels Panel :

1. Les adresses IP sont ajoutées au pool d'IP du serveur.

Après l'installation, Parallels Panel lit toutes les adresses IP affectées à partir de la configuration du système d'exploitation et les ajoute au pool d'IP du serveur. Quand vous obtenez de nouvelles adresses IP que vous aimeriez utiliser sur le serveur, vous devez les ajouter à ce pool via Parallels Panel car Parallels Panel risque de ne pas reconnaître les modifications des fichiers de configuration du réseau que vous faites manuellement.

Remarque : Si vous exécutez Parallels Panel dans un Parallels Virtuozzo Containers (PVC), vous pouvez ajouter des adresses IP uniquement sur le hardware node de PVC.

Lorsque vous ajoutez des adresses dans le pool d'IP du serveur, (dans Outils & Paramètres > Adresses IP > Ajouter une adresse IP), vous sélectionnez comment elles doivent être allouées, soit en tant qu'adresse dédiée soit en tant qu'adresse partagée :

 Une adresse dédiée peut être affectée à un revendeur unique. Des adresses IP

dédiées sont requises pour héberger les sites e-commerce d'hébergement avec le cryptage SSL et les sites qui hébergent des parts FTP accessibles sans autorisation de mot de passe.

Remarque : L'extension SIN (Server Name Indication) pour Parallels Panel

sur Linux permet d'activer la protection SSL pour les sites sur des adresses IP partagées ; cependant, cela risque de ne pas fonctionner pour tous les serveurs d'hébergement et les navigateurs des utilisateurs. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section SSL et Adresses IP partagées (Linux) (cf. page 119). Sur les plates-formes Windows, vous pouvez protéger un groupe de sites Web avec un certificat. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section SSL et Adresses IP partagées (Windows).

 Une adresse IP partagée peut être littéralement partagée parmi plusieurs sites

et comptes revendeurs. Partager des adresses permet d'utiliser efficacement des ressources d'adresses IPv4 mais cela ne doit pas être nécessaire pour les adresses IPv6.

2. Lorsque vous configurez des packs revendeurs (dans Packs de services > Packs revendeurs > Ajouter un nouveau pack > Adresses IP), vous devez sélectionner des

adresses IP qui doivent être allouées aux revendeurs :

Configuration de Parallels Plesk Panel 51

 Pour les adresses IP partagées, vous pouvez manuellement sélectionner les

adresses à allouer.

 Pour les adresses IP dédiées, vous ne pouvez qu'indiquer le nombre d'adresses

IP qui doivent être allouées : Lorsque vous créez un nouveau compte revendeur, une adresse IP dédiée vacante du pool de serveurs est automatiquement sélectionnée par Parallels Panel et allouée au revendeur.

3. En inscrivant de nouveaux clients (dans Clients > Ajouter un nouveau client) ou en créant des abonnements pour vos propres besoins (dans Abonnements > Ajouter un nouvel abonnement), vous pouvez sélectionner les adresses IP qui doivent être allouées. Toutes les adresses dédiées et partagées disponibles à partir du pool d'IP de serveurs sont listées dans un menu.

Comment exécuter des actions sur le pool d'IP de serveurs.

 Pour voir quelles adresses IP sont à votre disposition :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources).

Vos adresses IP sont regroupées dans une liste contenant les informations complémentaires suivantes :

 Les colonnes Adresse IP, Masque de sous-réseau et Interface indiquent sur quelles

interfaces réseau les différentes adresses IP se situent.

 La colonne Revendeurs donne le nombre de comptes utilisateurs auxquels vous

avez affecté une adresse IP donnée. Pour voir les noms de utilisateurs, cliquez sur le chiffre correspondant dans la colonne Revendeurs.

 La colonne Domaines indique le nombre de sites Web hébergés sur une adresse

IP. Pour voir les noms de domaines de ces sites Web, cliquez sur le chiffre de la colonne Domaines qui convient.

2. Pour actualiser la liste des adresses IP et leur statut, cliquez sur Relire les IP.

Il se peut que vous deviez procéder comme tel si vous avez ajouté manuellement des adresses IP dans l'interface réseau dans le système d'exploitation ou lorsque vous travaillez dans Parallels Virtuozzo Containers.

 Pour ajouter une nouvelle adresse IP au serveur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources) puis cliquez sur Ajouter une adresse IP.

2. Sélectionnez l'interface réseau pour la nouvelle adresse IP dans le menu Interface. Toutes les cartes réseau installées sur votre serveur apparaissent dans ce menu.

52 Configuration de Parallels Plesk Panel

3. Saisissez l'adresse IP et le masque de sous-réseau dans la zone prévue à cet effet. Par exemple, 123.123.123.123/16 ou 2002:7b7b:7b7b::1/64.

4. Sélectionnez le type de la nouvelle adresse IP partagée ou dédiée.

5. Dans la liste déroulante, sélectionnez le certificat SSL par défaut à

utiliser pour la nouvelle adresse IP. Vous pouvez sélectionner les certificats suivants :

 Certificat par défaut : il s'agit du certificat inclus dans le pack de distribution de

Parallels Plesk Panel. Ce certificat n'est toutefois pas reconnu par les navigateurs Web car il n'est pas signé par une autorité de certification (un avertissement apparaît à l'écran). Le certificat par défaut permet d'accéder au Parallels Plesk Panel via le protocole https (https://nom-serveur-ou-adresse-IP:8443/).

 Autres certificats : il s'agit des certificats (auto-signés ou signés par une Autorité

de certificats) que vous avez ajoutés dans le répertoire des certificats SSL. Concernant l'ajout des certificats, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du panneau de contrôle, section Sécuriser les sites avec le cryptage SSL.

6. Si votre serveur fonctionne sur le système d'exploitation Windows, cochez la case FTP sur SSL si vous voulez permettre l'utilisation de la connexion FTP sécurisée (FTP sur SSL) pour le domaine sur une adresse IP dédiée.

Remarque : Pour permettre des connexions FTP sécurisées, le serveur FTP installé sur votre serveur Parallels Plesk Panel doit prendre en charge FTP sur SSL. Par exemple, les serveurs Gene6, Serv-U FTP, IIS FTP 7.x la prennent en charge.

7. Cliquez sur OK.

 Pour retirer une adresse IP du serveur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources).

2. Cochez la case qui convient puis cliquez sur Supprimer, confirmez la

suppression puis cliquez sur OK.

 Pour affecter une adresse IP à un revendeur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources) puis cliquez sur le nombre correspondant dans la colonne Revendeurs puis cliquez sur Affecter.

2. Sélectionnez le compte qu'il vous faut puis cliquez sur OK.

 Pour annuler l'affectation d'une adresse IP à un revendeur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP (dans le groupe Ressources) puis cliquez sur le nombre correspondant dans la colonne Revendeurs puis cliquez sur Affecter.

Configuration de Parallels Plesk Panel 53

2. Cochez la case respective puis cliquez sur Supprimer.

3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.

Comme les utilisateurs peuvent se reporter à une ressource Web sur votre serveur en tapant une adresse IP et comme il peut y avoir plusieurs sites Web hébergés sur cette adresse, Parallels Plesk Panel doit savoir quels sites afficher dans ces cas. Parallels Panel affecte automatiquement le premier site Web créé sur une adresse IP en tant que site Web par défaut ; cependant, vous pouvez sélectionner n'importe quel site Web et le configurer par défaut.

 Pour affecter un site Web par défaut (domaine par défaut) à une adresse

IP :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP(dans le groupe Ressources), et cliquez sur l'adresse IP dont vous avez besoin.

2. Dans le menu du Site par défaut, sélectionnez le site qu'il vous faut puis cliquez sur OK.

 Pour modifier le type d'une adresse IP (partagée, dédiée) ou affecter un

autre certificat SSL à une adresse IP :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Adresses IP(dans le groupe Ressources), et cliquez sur l'adresse IP dont vous avez besoin.

2. Sélectionnez le type de l'adresse IP et le certificat SSL requis, puis cliquez sur OK.

54 Configuration de Parallels Plesk Panel

Hébergement Web

Dans cette section :

Configurer la prévisualisation des sites Web ..................................................... 55

Prédéfinir le contenu des sites Web clients ....................................................... 56

Optimiser le Serveur Web Apache (Linux) ......................................................... 57

Optimisation de la performance du serveur Web avec nginx (Linux) ................. 59

Configurer le pool d'applications IIS (Windows) ................................................. 63

Configurer ASP.NET (Windows)........................................................................ 65

La configuration de l'hébergement Web implique l'adaptation d'un certain nombre de paramètres du serveur Web et les paramètres d'autres services associés. Ainsi, sur Parallels Panel pour Linux, vous pouvez désactiver les modules Apache non utilisés ; pour le serveur IIS, vous pouvez configurer son pool d'application.

Remarque : Cette section traite uniquement de la configuration de l'hébergement Web pour l'ensemble du serveur. La majeure partie des paramètres de l'hébergement Web (comme la configuration PHP, la prise en charge des divers langages de script, etc.) est individuelle pour chaque abonnement (espace Web) et peut être adaptée à l'aide des packs de services et des paramètres d'abonnement. Pour en savoir plus, veuillez vous reportez à la section Packs d'hébergement et abonnements (cf. page 222).

Configuration de Parallels Plesk Panel 55

Configurer la prévisualisation des sites Web

Vos clients peuvent prévisualiser leurs sites Web lors de la propagation du nom de domaine. Deux modes de prévisualisation sont disponibles : Prévisualisation rapide et Prévisualisation limitée.

 Prévisualisation rapide : cette option est conseillée. Elle présente les sites des

clients en tant que sous-domaines de l'un de vos domaines. Par exemple, site-client.tld pourra être prévisualisé en tant que site-client.tld.192-0-2-12.votre-domaine.tld. Ici, 192-0-2-12 est l'adresse IP où les

points ont été remplacés par des tirets. Notez que si vous n'indiquez pas de domaine de prévisualisation, la fonction de prévisualisation du site ne sera disponible pour vos clients.

 (Par défaut) La Prévisualisation limitée est utilisé dans les versions précédentes de

Parallels Panel. Elle présente les sites des clients en tant que répertoires sous le serveur de Parallels Panel. Par exemple , server-host-name:8443/sitepreview/http/your-domain.tld/. Ce mode présente deux inconvénients majeurs : Seuls les utilisateurs autorisés peuvent voir de tels sites Web. Certains scripts et certaines animations Flash risquent de ne pas fonctionner correctement. Nous conseillons d'utiliser ce mode uniquement avant que la Prévisualisation rapide ne soit configurée.

L'outil de sélection de la prévisualisation et la forme de configuration du nom de domaine de prévisualisation sont configurés dans Outils & Paramètres > Paramètres de prévisualisation du site Web.

Remarque : Dans les versions antérieures à Parallels Panel 10.4, les clients pouvaient prévisualiser leurs sites mais la fonction de prévisualisation avait un certain nombre de limites en raison de différentes méthodes d'implémentation. La principale différence est que, depuis la version 10.4, les clients peuvent partager le lien de prévisualisation avec tout le monde. Avant, seuls les clients pouvaient voir le domaine. En outre, dans les versions précédentes, les sites visionnés en mode de prévisualisation fonctionnait avec un contenu Flash ou des scripts CGI complexes.

56 Configuration de Parallels Plesk Panel

Prédéfinir le contenu des sites Web clients

Vous pouvez configurer Parallels Panel de telle sorte qu'il insère automatiquement des fichiers et répertoires spécifiques dans les espaces Web créés pour les sites Web bénéficiant d'un nouveau service d'hébergement. Il peut s'agir d'un jeu de scripts efficaces, de messages d'erreur, d'une page fictive index.html ou de tout autre fichier de votre choix. Ces fichiers peuvent être remplacés, édités ou supprimés au niveau de chaque site individuellement.

 Pour configurer le panneau de contrôle pour qu'il insère automatiquement

votre contenu web dans les espaces web :

1. Sur votre système de fichier local, créez les répertoires requis : httpdocs, cgi-bin, anon_ftp, error_docs.

2. Placez les fichiers dont vous avez besoin dans les répertoires que vous avez créés : Placez les pages Web dans le répertoire httpdocs, les scripts dans le répertoire cgi-bin et les messages d'erreurs personnalisées dans le répertoire error_docs.

3. Mettez les répertoires et les fichiers dans un fichier archive au format tgz, tar, tar.gz, ou zip.

Vérifiez que les répertoires se trouvent bien à la racine du fichier archive et pas dans un sous-répertoire.

4. Connectez-vous à votre Parallels Plesk Panel.

5. Allez dans Outils & Utilitaires > Template d'hôte virtuel.

6. Cliquez sur le bouton Parcourir pour indiquer l'emplacement du fichier archive

sur votre ordinateur local ; sélectionnez le fichier puis cliquez sur le bouton Envoyer le fichier.

 Pour revenir à la structure initiale des répertoires et fichiers du serveur web :

1. Allez dans Outils & Utilitaires > Template d'hôte virtuel.

2. Cliquez sur le bouton Par défaut.

Configuration de Parallels Plesk Panel 57

Optimiser le Serveur Web Apache (Linux)

Vous pouvez désactiver les modules du serveur Web Apache qui ne sont pas critiques pour les services d'hébergement dans Outils & Paramètres > Modules Apache. Résultat : vous pourrez réduire la consommation des ressources du serveur (par ex., obtenir un volume de RAM inférieur ce qui est important pour le VPS). Vous pourrez ainsi servir plus de clients d'hébergement sur un serveur.

Notez que certains modules dépendent les uns des autres et peuvent être désactivés ou activés uniquement si les modules dont ils dépendent sont désactivés ou activés. Par exemple, le module cache dépend des modules disk_cache, file_cache, et mem_cache. En d'autres termes, vous ne pouvez pas désactiver le cache jusqu'à ce que ces trois modules dépendants sont désactivés.

Avertissement : Cette fonction est réservée aux utilisateurs avancés. Activez les modules uniquement si vous appréhendez complètement les conséquences de vos actions. Notez que certaines modifications risquent de réduire les performances Apache ou mener à l'arrêt de son fonctionnement. En outre, ces changements risquent d'affecter certaines fonctions de Parallels Panel. Par exemple, si vous désactivez mod_perl ou mod_php, les scripts Perl et PHP (dont la messagerie Web) cesseront de fonctionner sur les sites Web. Cela risque de causer des problèmes : par ex., lorsque vous proposez une fonction et qu'elle ne fonctionne pas dans un pack de services.

En fonction de votre système d'exploitation, les modules Apache suivants sont toujours activés :

Debian ou Ubuntu :

 env  auth_digest  authn_file  authz_host  authz_user  actions  alias  dav  dav_fs  mime  ssl

Redhat ou CentOS :

 env  auth_digest  authn_file  authz_host

58 Configuration de Parallels Plesk Panel

 authz_user  actions  alias  AutoIndex  dav  dir  log_config  mime  negotiation  setenvif  ssl

SUSE :

 env  auth_digest  authn_file  authz_host  authz_user  actions  alias  dav  dir  log_config

Configuration de Parallels Plesk Panel 59

Optimisation de la performance du serveur Web avec nginx (Linux)

Vous pouvez optimiser le fonctionnement du serveur Web qui héberge les sites Web des clients en installant nginx, un autre serveur Web extrêmement performant qui est généralement utilisé en tant que serveur proxy inverse. Ce serveur Web a été spécialement conçu pour prendre en charge des larges volumes de contenus statiques (comme les images, vidéos, css, xml, etc. ). Par opposition à Apache, nginx est beaucoup plus efficace lorsqu'il s'agit d'un gros volume de connexions concurrentes. Autre atout de ce serveur Web par rapport à Apache : nginx utilise beaucoup moins de mémoire par connexion de client.

Pour profiter de tous les avantages de nginx, Parallels Panel le configure en tant que serveur proxy inverse qui se situe entre Internet et Apache (cf. le schéma ci-dessous). Autrement dit, nginx devient un serveur Web frontal qui traite toutes les requêtes entrantes des visiteurs des sites. Les requêtes sont envoyées vers Apache, qui, en retour, différencie les requêtes pour le contenu statique et dynamique. Si une requête est destinée à un fichier statique (comme jpg, css, html, etc. ), Apache passe la demande à tous les gestionnaires ou handlers enregistrés (s'applique à la configuration au niveau du répertoire .htaccess, réécrit une URL, etc) and et renvoie à nginx une réponse qui ne contient qu'un emplacement du fichier requis sur le système de fichiers. nginx localise le fichier et l'envoie au client. Si la requête est destinée à un fichier dynamique (comme un script PHP), Apache exécute le fichier et envoie la réponse à nginx, qui le fournit au client.

60 Configuration de Parallels Plesk Panel

Une telle combinaison de nginx et Apache apportent les avantages suivants :

 Le nombre maximum de connexions concurrentes à un site Web augmente.  L'utilisation des ressources de mémoire et de CPU du serveur diminue.

L'effet maximum sera atteint pour les sites Web avec un large volume de contenu statique (comme les galeries de photos, les sites de streaming vidéo, etc.).

 Le service des visiteurs avec une connexion lente (GPRS, EDGE, 3G, etc.) est plus

efficace. Par exemple, un client utilisant une connexion de 10 KB/s demande un script PHP, qui génère une réponse de 100 KB. Si le serveur n'est pas équipé de nginx, la réponse est fournie par Apache. Pendant ces 10 secondes requises pour envoyer la réponse, Apache et PHP continuent d'utiliser toutes les ressources du système pour cette connexion ouverte. Si nginx est installé, Apache transfère la réponse à nginx (la connexion nginx vers Apache est très rapide car ces deux serveurs sont situés sur le même serveur) et libère ainsi des ressources du système. Comme le volume de mémoire de nginx est plus faible, la charge générale sur le système diminue. Si vous avez beaucoup de connexion lentes de ce type, l'utilisation de nginx optimisera largement la performance du site Web.

Pour en savoir plus sur les détails techniques concernant la manière dont Parallels Panel traite les requêtes HTTP à l'aide de nginx, poursuivez la lecture de cette section. Pour en savoir plus sur l'activation de l'assistance de nginx dans Parallels Panel, reportez-vous à la section Installer nginx (cf. page 63). Si vous ne voulez pas utiliser nginx, faites d'Apache votre serveur Web frontal en suivant les instructions décrites dans la section Faire d'Apache un serveur Web frontal (cf. page 63).

Comment Parallels Panel équipé de nginx traite les requêtes HTTP Pour intégrer sans problème nginx à Apache, Parallels Panel utilise deux modules Apache

supplémentaires :  mod_aclr2.

Ce module configure un handler qui s'exécute après les handlers de tous les autres modules Apache (mod_rewrite, modules associés .htaccess, mod_php, etc. ). Par conséquent, si la requête est destinée au contenu dynamique, mod_aclr2 ne l'obtiendra jamais car la requête sera servie par des handlers de niveau supérieur de certains modules Apache (mod_php, mod_perl, mod_cgi, etc. ). Les seules exceptions sont les requêtes SSI : Une fois qu'elles atteignent mod_aclr2, il les redirige vers les handlers corrects. Si la requête est destinée à un fichier statique, mod_aclr2 recherche l'emplacement exact du fichier sur le système de fichier et envoie l'emplacement à nginx.

 mod_rpaf.

Du point de vue d'Apache, tous ses clients ont la même adresse IP, l'adresse du serveur nginx (cf le diagramme ci-dessous). Cela entraîne des problèmes avec les sites Web et les applications Web qui utilisent les adresses IP des clients à des fins d'authentification, de statistiques, etc. on. mod_rpaf résout le problème en remplaçant l'adresse IP du serveur nginx dans toutes les requêtes avec des adresses IP clientes. Pour être plus précis, le module utilise l'en-tête spécialeX-Forwarded-For (X-Redirigée-Pour) dans laquelle nginx place une adresse IP d'un client.

Regardons de plus près comment Parallels Panel traite les requêtes pour le contenu statique et dynamique à l'aide de ces modules.

La séquence de traitement d'une requête HTTP pour un fichier statique se présente comme suit (cf. le schéma pour votre convenance) :

Configuration de Parallels Plesk Panel 61

1. Un client envoie une requête à un serveur Web.

2. nginx ajoute les en-têtes X-Accel-Internal (utilisée par mod_aclr2) et X-Forwarded-For

(contient l'adresse IP du client) à la requête et envoie la demande à Apache.

3. Apache reçoit la requête et commence le traiter par des handlers enregistrés (applique la configuration .htaccess, réécrit l'URL, etc. ). A cette étape, mod_rpaf remplace l'adresse IP du serveur nginx dans la variable d'Apache REMOTE_ADDR par l'adresse du client à partir de l'en-tête X-Forwarded-For.

4. Une fois la requête traitée par tous les handlers enregistrés, elle atteint mod_aclr2. Le handler vérifie la présence de l'en-tête X-Accel-Internal. Si l'en-tête est présente, le module envoie à nginx une réponse avec une longueur de contenu zéro et l'en-tête X-Accel-Redirect . Cette en-tête contient l'emplacement exact du fichier tel qu'il était déterminé par mod_aclr2.

5. Une fois que nginx reçoit la réponse, il localise le fichier et le fournit au client.

Le schéma ci-dessous est l'exemple illustrant comment Parallels Panel traite la requête du fichier GIF de 2 Ko.

62 Configuration de Parallels Plesk Panel

En cas de traitement des requêtes pou le contenu dynamique, les étapes de 1 à 3 sont

Dans cette section :

Installer nginx .................................................................................................... 63

Faire d'Apache un serveur Web frontal.............................................................. 63

identiques. Ensuite, la requête passe dans le handler du module Apache approprié (mod_php, mod_perl, mod_cgi, etc.) : La requête n'atteint jamais mod_aclr2 (sauf les requêtes SSI). Le handler génère une réponse et l'envoie à nginx, qui, en retour, fournit la réponse au client. Le schéma ci-dessous illustre comment Parallels Panel traite une requête pour un fichier PHP.

Configuration de Parallels Plesk Panel 63

Installer nginx

Si vous procédez à une première installation de Parallels Panel 11, nginx sera activé par défaut. Si vous mettez à niveau à partir de versions antérieures, vous pouvez ajouter le composant nginx à tout moment après la mise à niveau dans Outils & Paramètres > Mises à jour & Mises à niveau > Ajouter des composants. Une fois le composant ajouté, vous devez exécuter le service Serveur Proxy inversé (nginx) dans Outils & Paramètres > Gestion des services.

Vous pouvez voir la version du serveur nginx installé dans Outils & Paramètres > Composants du

serveur.

Faire d'Apache un serveur Web frontal

Pour revenir à la configuration avec un seul serveur Web Apache, stoppez le service Serveur proxy inversé (nginx) dans Outils & Paramètres > Gestion des services.

Une fois que vous exécutez le service, nginx redeviendra un serveur Web frontal.

Remarque : Remarque :Les opérations de démarrage et d'arrêt du service Serveur proxy inverse (nginx) ne démarrent et n'arrêtent pas simplement nginx, elles activent la configuration

du serveur Web (combinaison de nginx et Apache ou juste Apache en tant que serveur Web frontal).L'opération de redémarrage fonctionne de la même manière pour tous les autres services : Le service nginx est redémarré.

Configurer le pool d'applications IIS (Windows)

Le pool d'applications IIS sert les sites Web et les applications Web des domaines hébergés sur votre serveur. Le pool d'applications IIS permet à vos clients d'avoir un niveau d'isolation entre les sites Web. Comme chaque pool d'applications dédié fonctionne de manière indépendante, les erreurs qui se produisent dans le pool d'applications d'un client n'affecteront pas les applications exécutées dans les pools d'applications dédiés aux autres utilisateurs.

Par défaut, Parallels Plesk Panel offre un pool d'application partagé à tous les utilisateurs. Cependant, les utilisateurs peuvent utiliser les pools d'applications dédiées si cette option est fournie par le pack d'hébergement.

Le pool d'applications IIS peut fonctionner dans les deux modes suivants :

 Pool partagé : un pool est utilisé pour tous les utilisateurs et sites Web par défaut.  Pool dédié : un pool séparé pour chaque client est fourni. Il est également possible

d'allouer des pools par pack dans le pool du client qui isolera les sites Web en cours d'exécution hébergés sous un pack particulier des autres sites Web du client.

 Pour modifier le mode de fonctionnement du pool d'applications IIS :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Pool d'applications IIS.

2. Sélectionnez l'onglet Paramètres généraux.

3. Choisissez le mode qui convient puis cliquez sur OK.

64 Configuration de Parallels Plesk Panel

 Pour limiter la quantité de ressources du CPU que le pool d'applications IIS

peut utiliser :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Pool d'applications IIS.

2. Cochez la case Activer la surveillance du CPU et saisissez un chiffre (un

pourcentage) dans le champ Utilisation maximum du CPU (%).

3. Cliquez sur OK.

 Pour arrêter toutes les applications en cours d'exécution dans le pool

d'applications du serveur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Pool d'applications IIS.

2. Cliquez sur Arrêter.

 Pour lancer toutes les applications du pool d'applications :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Pool d'applications IIS.

2. Cliquez sur Démarrer.

 Pour redémarrer toutes les applications en cours d'exécution dans le pool

d'applications :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Pool d'applications IIS.

2. Cliquez sur Recycler. Ceci peut s'avérer très utile quand on sait que certaines

d'applications connaissent des fuites de mémoire ou deviennent instables après une longue période d'utilisation.

Configuration de Parallels Plesk Panel 65

Configurer ASP.NET (Windows)

ASP.NET est un ensemble d'outils et de technologies de développement souples qui vous permet d'utiliser un certain nombre d'applications basées sur le framework ASP.NET. Parallels Plesk Panel prend en charge les versions 1.1.x et 2.0.x du framework .NET et permet de configurer la plupart de ses paramètres. La plupart des paramètres de configuration d'ASP.NET qui doivent généralement être personnalisés pour que les applications ASP.NET puissent fonctionner comme il faut peuvent être édités en utilisant Parallels Plesk Panel.

 Pour configurer les paramètres d'ASP.NET valables pour tout le serveur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres ASP.NET (dans le groupe Applications Les paramètres d'ASP.NET 1.1.x d'ASP.NET 2.0.x se trouvent sur les onglets correspondants.

2. Définissez les chaînes qui déterminent les données de connexion de la base de données pour les applications ASP.NET qui ont recours à des bases de données. Cette option n'existe que pour ASP.NET 2.0.x.

La première fois que vous ouvrez la page de la configuration ASP.NET, des exemples de paramètres de connexion avec des constructions courantes sont affichés. Vous pouvez alors les supprimer et définir vos propres chaînes.

 Pour ajouter une chaîne, saisissez les données demandées dans les champs Nom et

Paramètres de connexion, puis cliquez sur à côté de ces champs.

 Pour supprimer une chaîne, cliquez sur qui jouxte la chaîne.

3. Configurez et saisissez les messages d'erreur personnalisés que les applications ASP.NET renverront dans le champ Paramètres pour les erreurs personnalisées :

 Pour activer le mode Messages d'erreur personnalisés, choisissez l'option adéquate

dans le menu Mode Erreurs personnalisées :

 On - Les messages d'erreurs personnalisés sont activés.  Off - Les messages d'erreurs personnalisés sont désactivés et les erreurs

détaillées doivent s'afficher.

 RemoteOnly - Les messages d'erreurs personnalisés ne sont affichés que pour les

clients distants, et les erreurs d'ASP.NET sont affichées sur l'hôte local.

 Pour ajouter un nouveau message d'erreur personnalisé (qui sera utilisé, à moins que

le mode ait été placé sur Off), saisissez les valeurs dans les champs Code de statut et URL de redirection puis cliquez sur .

 Le Code du Statut définit le code du statut HTTP entraînant une redirection vers une

page d'erreur.

 L'URL de redirection définit l'adresse Web de la page d'erreur qui donne au client

des informations sur l'erreur.

Etant donné le risque de conflit, vous ne pouvez pas ajouter de nouveau message d'erreur personnalisé avec un code d'erreur qui existe déjà, mais vous pouvez redéfinir l'URL du code existant.

66 Configuration de Parallels Plesk Panel

 Pour supprimer un message d'erreur personnalisé de la liste, cliquez sur à côté de

celui-ci.

4. Configurez les paramètres de compilation dans le champ Compilation et débogage :

 Pour déterminer le langage de programmation à utiliser par défaut dans les fichiers de

compilation dynamique, choisissez une entrée dans la liste Langage de la page par défaut.

 Pour permettre la compilation des applications en mode production, ne cochez pas la

case Activer le débogage.

 Pour permettre la compilation d'applications en mode débogage, cochez la case

Activer le débogage. Dans ce cas, les fragments du code source contenant une erreur

seront cités dans le message de la page de diagnostic.

Remarque : Lorsque les applications fonctionnent en mode de débogage, une saturation de la mémoire/de la performance peut se produire. Il est recommandé d'utiliser le mode débogage lorsque vous testez une application, mais de le désactiver avant de déployer une application en production.

5. Configurez les paramètres d'encodage des applications d'ASP.NET à la section Paramètres de globalisation :

 Pour définir un codage adopté pour toutes les requêtes entrantes, saisissez une

valeur d'encodage dans le champ Encodage de la requête (par défaut, c'est utf-8).

 Pour définir un codage adopté pour toutes les réponses, saisissez une valeur

d'encodage dans le champ Encodage de la réponse (par défaut, c'est utf-8).

 Pour définir un codage qui devra être utilisé par défaut pour analyser les fichiers

.aspx, .asmx et .asax, saisissez une valeur d'encodage dans le champ Encodage du fichier (par défaut c'est Windows-1252).

 Pour définir la langue qu'il faut utiliser par défaut pour traiter les requêtes Web

entrantes, choisissez un élément adéquat dans la liste Langues.

 Pour définir la langue qu'il faut utiliser par défaut lors de la recherche d'une ressource

liée à un fichier de langue, choisissez un élément adéquat dans la liste Langues UI.

6. Définissez un niveau de confiance du code d'accès pour les applications d'ASP.NET dans le champ Sécurité du code d'accès.

Le niveau de confiance du code d'accès correspond à un périmètre de sécurité auquel l'exécution d'applications est affecté et qui définit à quelles ressources serveur les applications auront accès.

Important : Lorsqu'un assembleur se voit affecter un niveau de confiance trop bas, il ne fonctionne pas correctement. Pour de plus amples informations sur les niveaux de droits, allez sur

http://msdn.microsoft.com/library/fr-fr/dnnetsec/html/THCMCh09.asp?frame=true#c09618 429_010.

7. Définissez les paramètres des sessions clients dans le champ Paramètres de session :

 Pour configurer le mode d'authentification par défaut pour les applications, choisissez

l'élément qui convient dans la liste Mode d'authentification. Le mode d'authentification

Windows doit être sélectionné si une forme d'authentification IIS est utilisée.

Configuration de Parallels Plesk Panel 67

 Pour configurer la période pendant laquelle une session peut rester inactive avant

d'être fermée, saisissez le nombre de minutes qui convient dans le champ Période d'inactivité de la session.

8. Cliquez sur OK pour appliquer tous les changements.

Remarque : Parallels Plesk Panel prend en charge des configurations diverses pour

différentes versions du framework .NET (1.1.x et 2.0.x).

Mail

Parallels Plesk Panel fonctionne en coopération avec un logiciel de serveur de messagerie qui offre des services de messagerie pour les boîtes mail et les listes de diffusion. Après l'installation, le serveur de messagerie est automatiquement configuré et est alors prêt à fonctionner. Nous vous conseillons toutefois de régler les paramètres par défaut pour garantir qu'ils répondent à vos besoins.

Par défaut, le serveur de messagerie Postfix est installé sur Parallels Plesk Panel pour les plates-formes Linux et le serveur de messagerie MailEnable sur Parallels Plesk Panel pour les plates-formes Windows. Vous pouvez installer d'autre logiciel de serveur de messagerie s'il est pris en charge par votre Parallels Plesk Panel, et configurer votre Parallels Plesk Panel pour l'utiliser.

Si vous voulez utiliser un serveur de messagerie fonctionnant sur une machine séparée ou si vous voulez interdire vos utilisateurs d'exécuter des services de messagerie, vous pouvez supprimer de Parallels Panel tous les contrôles associés à la gestion des services de messagerie et à l'ajout de nouveaux comptes de messagerie. Cette option ne désactive pas vraiment le serveur de messagerie géré par Parallels Panel mais ne supprime que les éléments suivants du Panneau de contrôle auxquels les clients du service d'hébergement et leurs utilisateurs peuvent accéder :

 Onglet Messagerie.  Onglet Accueil > groupe Messagerie.  Onglet Utilisateurs > nom d'utilisateur > option Créer une adresse mail sous votre compte.

 Pour masquer les éléments de l'interface utilisateur associés aux services de

messagerie depuis le Panneau de contrôle :

1. Dans le Panneau d'administration du serveur, allez dans Outils & Paramètres> Paramètres Serveur de messagerie (dans le groupe Messagerie).

2. Décochez la case Activez les fonctions de gestion de messagerie dans Parallels Panel

3. Cliquez sur OK.

 Pour utiliser un autre logiciel de serveur de messagerie avec votre Parallels

Plesk Panel (actuellement pris en charge uniquement sur l'hébergement Windows) :

68 Configuration de Parallels Plesk Panel

1. Vérifiez la liste des serveurs de messagerie pris en charge dans le Guide d'installation de Parallels Plesk Panel : Regardez si le logiciel de serveur de messagerie que vous utilisez est pris en charge.

2. Installez le logiciel en suivant les instructions fournies dans le Guide d'installation de Parallels Plesk Panel ou utilisez les instructions fournies par le fabricant du serveur de messagerie.

3. Connectez-vous au Parallels Plesk Panel et allez dans Outils & Paramètres > Composants du serveur.

4. Cliquez sur le lien Serveur de messagerie.

Le serveur de messagerie que vous avez installé doit maintenant s'afficher dans la liste des serveurs de messagerie disponibles.

5. Sélectionnez le serveur de messagerie qu'il vous faut puis cliquez sur OK.

Parallels Plesk Panel commenceront à utiliser le nouveau serveur de messagerie sans avoir besoin de redémarrer le serveur. Notez que vous pouvez toujours sélectionner un autre serveur de messagerie à tout moment plus tard.

 Pour voir ou configurer les paramètres du serveur de messagerie :

1. Allez dans Outils & Paramètres> Paramètres Serveur de messagerie (dans le groupe Messagerie). L'écran des préférences de messagerie valables pour tout le serveur s'ouvrira sur l'onglet Paramètres.

2. Ne décochez pas la case Activer les fonctions de gestion de messagerie dans Parallels Panel si vous voulez autoriser vos utilisateurs à créer des comptes de

messagerie via le Panneau de contrôle et utiliser les services de messagerie fournis par le serveur de messagerie géré par Parallels Panel. Si vous utilisez un serveur de messagerie externe, décochez cette case.

3. Si vous souhaitez limiter la taille des e-mails qui peuvent être envoyés via votre serveur, tapez la valeur souhaitée, en kilooctets, dans le champ Message max. des e-mails. Sinon ne renseignez pas ce champ.

4. Si vous voulez protéger les comptes de messagerie contre les attaques des pirates informatiques en interdisant aux utilisateurs d'utiliser des mots de passe simples, sélectionnez la valeur requise à partir du menu Difficulté min du mot de passe.

Il y a cinq niveaux de difficultés :

 Très faible - de 0 à 19 points.  Faible - de 20 à 39 points.  Moyenne - de 40 à 59 points.  Elevée - de 60 à 79 points.  Très élevée - de 80 à 100 points.

Selon l'algorithme de calcul utilisé par Parallels Plesk Panel, le mot de passe le plus difficile répond aux critères suivants : il doit contenir plus de 8 caractères ainsi qu'une combinaison de lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux comme !,@,#,$,%,^,&,*,?,_,~.

Configuration de Parallels Plesk Panel 69

5. Pour protéger votre serveur contre le transfert de mails non autorisés ou l'injection de mails intempestifs, cochez la case Activer la soumission du message pour permettre à vos clients d'envoyer les e-mails via le port 587.

Prévenez également vos clients qu'ils doivent indiquer, dans leurs paramètres des programmes de messagerie, le port 587 pour les connexions SMTP sortantes et assurez-vous d'avoir autorisé ce port dans les paramètres de votre pare-feu.

6. Sélectionnez le mode de relais des e-mails.

Avec le relais fermé, le serveur de messagerie n'acceptera que les e-mails adressés aux utilisateurs dont les boîtes aux lettres se trouvent sur ce serveur. Vos clients ne pourront pas envoyer d'e-mail par le biais de votre serveur SMTP d'envoi. Nous vous déconseillons donc le choix de l'option Relais fermé.

Avec le relais après authentification, seuls vos clients pourront recevoir et envoyer des e-mails par le biais de votre serveur de messagerie. Nous vous conseillons de ne pas désactiver l'option Authentification requise et de préciser les méthodes d'authentification admises :

 Temps de verrouillage POP3. Avec l'authentification POP3, une fois qu'un utilisateur s'est

correctement authentifié au serveur POP, il ou elle peut recevoir et envoyer des e-mails par le biais du serveur de messagerie pendant la période indiquée.

 SMTP. Avec l'authentification SMTP, votre serveur de messagerie demande à

l'utilisateur de s'authentifier si l'e-mail est à envoyer à une adresse externe.

Remarque pour les utilisateurs d'hébergement Windows : Si vous ne souhaitez

pas utiliser les restrictions de relais pour les réseaux dont vous avez confiance, indiquez le masque et l'adresse IP du réseau dans le champ N'utiliser aucune restriction de relais pour les réseaux suivants : (p. ex., 123.123.123.123/16) puis

cliquez sur l' icône. Pour supprimer un réseau de la liste, cliquez sur l'icône correspondant au réseau que vous voulez supprimer.

Les hôtes relais des réseaux figurant dans la liste sont considérés comme n'étant

potentiellement pas exploités par des spammers, comme n'étant pas des relais ou des proxy ouverts. On peut concevoir qu'un hôte sûr puisse relayer des spams, mais il n'en sera pas l'origine et ne falsifiera pas les données d'en-tête. Les contrôles de la liste noire de DNS n'interrogeront jamais d'hôtes sur ces réseaux.

Il existe également une option pour autoriser le relais sans autorisation ce qui est par défaut caché depuis l'interface de l'utilisateur. Nous vous déconseillons les relais sans autorisation ouverts car cela permet aux spammers d'envoyer des mails non sollicités via votre serveur. Si vous voulez définir le relais ouvert, connectez-vous au système de fichier du serveur, localisez le fichier root.controls.lock dans votre répertoire d'installation de Parallels Plesk Panel (PRODUCT_ROOT_D/var/root.controls.lock sur Unix et PRODUCT_DATA_D/var/root.controls.lock sur les plates-formes Windows) puis supprimez la ligne /server/mail.php3:relay_open à partir de ce fichier. L'option de relais ouvert s'affichera dans votre panneau de contrôle.

7. Sélectionnez le programme antivirus qui doit être utilisé sur le serveur.

8. Sélectionnez les options de protection anti-spam qui doivent être utilisées

sur le serveur.

70 Configuration de Parallels Plesk Panel

Remarque : si vous souhaitez configurer les systèmes de protection anti-spam tels que

Dans cette section :

Protéger contre les spams ................................................................................. 71

Se protéger contre les virus ............................................................................... 82

Sélectionner le logiciel de messagerie Web ....................................................... 84

Configurer les listes de diffusion (Linux) ............................................................ 85

Empêcher l'envoi de publipostage (Linux) ......................................................... 85

le filtre anti-spams SpamAssassin ou les systèmes de protection basés DomainKeys, sur les listes noires DNS ou le système Sender Policy Framework (SPF), reportez-vous à la section Configurer la protection anti-spams (cf. page 71).

9. Si vous utilisez le serveur de messagerie Qmail, vous pouvez également sélectionner le format de compte de messagerie.

Si vous activez l'option L'utilisation de noms de comptes de messagerie relatifs et absolus est autorisée, les utilisateurs pourront se connecter à leurs comptes de messagerie en saisissant uniquement la partie gauche de l'adresse mail située avant le signe @

(nomdutilisateur par ex.), ou en saisissant l'adresse mail complète (nomdutilisateur@votre-domaine.com par ex.).

Pour éviter d'éventuels problèmes d'authentification aux utilisateurs de messagerie dont les comptes se trouvent sur d'autres domaines mais qui ont les mêmes noms d'utilisateurs et mots de passe, nous vous conseillons vivement d'activer l'option Seuls les noms de comptes de messagerie complets sont autorisés.

Une fois que vous aurez configuré votre serveur de messagerie pour qu'il ne prenne en charge que les noms de comptes de messagerie complets (absolus), vous ne pourrez plus faire marche arrière pour qu'il prenne en charge des noms de comptes courts (relatifs) tant que vous n'aurez pas vérifié qu'il n'y a pas de mot de passe crypté pour les boîtes aux lettres ni de compte utilisateur qui coïncide avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de boîtes aux lettres se trouvant sur d'autres domaines.

10. Cliquez sur OK pour soumettre les modifications éventuelles.

Configuration de Parallels Plesk Panel 71

Protéger contre les spams

Pour protéger vos utilisateurs contre les spams, vous pouvez vous servir des utilitaires suivants avec votre Parallels Plesk Panel :

 SpamAssassin, filtre anti-spams. C'est un filtre anti-spams puissant qui utilise un nombre de

tests locaux et de tests réseau très divers pour identifier la signature des spams. Vous pouvez configurer un filtre anti-spams soit en supprimant les messages douteux

dès qu'ils arrivent dans votre serveur de messagerie, soit en modifiant la ligne Objet et en ajoutant les en-têtes "X-Spam-Flag: YES" et "X-Spam-Status: Yes" aux messages. Ce dernier en-tête peut servir aux utilisateurs qui préfèrent filtrer leurs e-mails avec des programmes de filtrage installés sur leurs propres ordinateurs.

Pour en savoir plus sur SpamAssassin, consultez le site

http://.spamassassin.apache.org.

Pour configurer et activer SpamAssassin, le filtre anti-spams, allez à la section Filtre anti-spams SpamAssassin (cf. page 73).

 DomainKeys (disponible uniquement pour l'hébergement Linux). DomainKeys est un

système de protection anti-spam basé sur l'authentification des expéditeurs. Lorsqu'un e-mail dit venir d'un certain domaine, DomainKeys déclenche le mécanisme suivant : le système du destinataire peut déterminer avec certitude que l'e-mail a en réalité été envoyé à l'origine par une personne ou un système autorisé à envoyer des e-mails pour ce domaine. Si la vérification de l'expéditeur échoue, le système du destinataire se débarrasse alors de ce type d'e-mails. Pour configurer le système DomainKeys sur votre serveur, reportez-vous à la section Protection de DomainKeys (Linux) (cf. page 75).

 Listes noires des DNS. Ce système de prévention contre les spams s'appuie sur les

requêtes DNS adressées par votre serveur de messagerie à une base de données qui contient les sources des spams connues et documentées, de même qu'une liste extensive des adresses IP dynamiques. Toute réponse positive de cette base de données doit aboutir à ce que votre serveur de messagerie renvoie l'erreur '550' ou rejette la demande de connexion soumise.

Pour configurer votre serveur de messagerie afin qu'il fonctionne avec les bases de données DNSBL, reportez-vous à la section Listes noires DNS (cf. page 77).

 Sender Policy Framework (disponible uniquement pour l'hébergement Linux). Ce système

de lutte contre les spams est également basé sur des requêtes DNS. Il est conçu pour réduire le nombre de spams envoyés depuis de fausses adresses mail. Avec SPF, le propriétaire d'un domaine sur Internet peut préciser les adresses des machines qui sont autorisées à envoyer des e-mails pour les utilisateurs de son domaine. Les destinataires qui implémentent SPF traitent ensuite comme douteux tout e-mail qui prétend venir de ce domaine mais qui ne vient pas effectivement d'adresses autorisées par le domaine.

Pour en savoir plus sur SPF, allez sur http://www.openspf.org/howworks.html. Pour activer le filtre basé sur SPF, reportez-vous à la section Système Sender Policy

Framework(Linux) (cf. page 79).

72 Configuration de Parallels Plesk Panel

 Listes noire et blanche valables pour tout le serveur. Les listes noire et blanche sont des

Dans cette section :

Filtre anti-spams SpamAssassin ....................................................................... 73

Protection de DomainKeys (Linux) .................................................................... 75

Listes noires des DNS ...................................................................................... 77

Listes noire et blanche valables pour tout le serveur ......................................... 77

Système Sender Policy Framework (Linux) ....................................................... 79

Greylisting (Linux) ............................................................................................. 81

utilitaires standard de serveurs de messagerie. Vous pouvez utiliser les listes noires et blanches pour bloquer ou accepter les mails de serveurs spécifiques. Votre serveur de messagerie récupère les noms de domaine et les adresse IP des serveurs qui essaient d'établir la connexion avec lui. Si un nom de domaine correspond à une entrée de la liste noire, votre serveur refuse la connexion. Résultat : le message spam potentiel ne sera jamais reçu. Si une adresse IP correspond à une entrée de la liste blanche, votre serveur reçoit un message de l'expéditeur sans utiliser les systèmes de protection anti-spam tels que l'authentification de l'expéditeur, le greylisting, ou DNSBL. Pour configurer les listes noire et blanche pour tout le serveur, allez à la section Configurer les listes noire et blanche valables pour tout le serveur (cf. page 77).

 Greylisting (disponible uniquement pour l'hébergement Linux). Le Greylisting est un

système de protection anti-spam qui fonctionne comme suit : Pour chaque mail qui arrive dans le serveur, les adresses mail de l'expéditeur et du destinataire sont enregistrées dans une base de données. Lorsqu'un message arrive pour la première fois, les adresses de son expéditeur et destinataire ne sont pas encore listées dans la base de données et le serveur rejette temporairement le message avec un code d'erreur SMTP. Si le mail est légitime et le serveur expéditeur est correctement configuré, il essaiera de renvoyer le mail et le message sera accepté. Si le message est envoyé par un spammer, le mail ne sera pas renvoyé : en général, les spammers envoient un mail en masse à des milliers de destinataires et ne s'occupent pas du renvoi.

Le système de protection greylisting prend également en compte l'ensemble du serveur et les listes blanches et noires par utilisateurs des expéditeurs du mail : l'e-mail d'expéditeurs listés dans une liste blanche est accepté sans avoir à passer par la vérification du greylisting et le mail d'expéditeurs listés dans une liste noire est toujours rejeté.

Lorsque les composants de la prise en charge du greylisting sont installés sur le serveur, le greylisting est automatiquement activé pour tous les domaines. Vous pouvez désactiver et activer la protection greylisting pour tous les domaines à la fois (via Outils &

Paramètres> Paramètres du filtre anti-spam), ou pour des abonnements individuels (dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres).

Configuration de Parallels Plesk Panel 73

Filtre anti-spams SpamAssassin

 Pour activer le filtre anti-spams de SpamAssassin :

1. Allez dans Outils & Paramètres> Paramètres Filtre anti-spam (dans le groupe Messagerie).

2. Pour permettre un filtrage à l'échelle de tout le serveur, s'appuyant sur les paramètres que vous définissez, cochez la case Activer le filtre anti-spam SpamAssassin valable pour l'ensemble du serveur.

3. Pour autoriser vos utilisateurs à définir leurs propres préférences de filtrage des spams pour chaque boîte mail individuellement, cochez la case Appliquer les paramètres individuels au filtrage anti-spams.

4. Si vous voulez ajuster la quantité de ressources système que le filtre anti-spams doit utiliser (uniquement disponible pour l'hébergement Linux), saisissez la valeur souhaitée - entre 1 et 5 - dans le champ Nombre maximum de processus du programme anti-spams à exécuter (1-5) (1 étant la charge minimum et 5 la charge maximum). Nous vous conseillons d'utiliser la valeur par défaut.

5. Si vous voulez ajuster la sensibilité du filtre anti-spams, tapez la valeur que vous souhaitez dans le champ Nombre de points qu'un message doit totaliser pour être considéré comme spam.

SpamAssassin exécute différents tests sur le contenu et la ligne Objet de chaque e-mail. A la fin des tests, chaque message obtient un nombre de points. Plus le nombre est élevé, plus il est probable que l'e-mail soit un spam. Un message contenant le texte

“VIAGRA AU MEILLEUR PRIX !!!” dans la ligne Objet et dans le corps du message

totalise par exemple 8,3 points. Par défaut, la sensibilité du filtre est fixée de telle sorte que tous les messages qui totalisent 7 points voire plus sont classés en spams.

 Si vos utilisateurs reçoivent beaucoup de spams avec la configuration actuelle,

essayez d'augmenter la sensibilité du filtre : saisissez une valeur inférieure dans le champ Indice qu'un message doit avoir pour être qualifié comme spam ; par exemple, 6.

 Si vos utilisateurs constatent l'absence d'e-mails parce que votre filtre anti-spams

considère que ce sont des messages non sollicités, essayez de réduire la sensibilité du filtre : saisissez une valeur plus importante dans le champ Indice qu'un message doit avoir pour être qualifié comme spam.

6. Pour réduire la charge sur votre serveur Windows, cochez la case Ne pas filtrer si la taille de l'e-mail dépasse la taille indiquée et spécifiez la taille maximum

des messages que le filtre devra tester. La taille maximum recommandée pour les e-mails est de 150 à 250 kilo-octets, ce qui est la limite usuelle pour les e-mails au format HTML contenant des images. La taille d'un e-mail est considérée comme critique pour le filtre et le serveur est surchargé lorsque celle-ci dépasse 500 kilo-octets, ce qui est la limite usuelle pour les e-mails contenant des pièces jointes.

74 Configuration de Parallels Plesk Panel

7. Pour vous assurer que le filtre anti-spam sur votre serveur Windows ne laisse absolument aucun mail non vérifié (cela peut se produire si le total de mails entrants est énorme), limitez le nombre de mails qui peuvent être vérifiés en même temps dans le champ Nombre de menaces que le filtre anti-spam peut créer.

8. Précisez comment les e-mails reconnus comme étant des spams doivent être marqués.

Au niveau du serveur, vous ne pouvez pas configurer le filtre anti-spam valable pour tout le serveur pour supprimer automatiquement les spams : vous ne pouvez le faire que sur une base par boîte mail. Donc, pour la politique valable pour l'ensemble du serveur, vous ne pouvez choisir uniquement d'identifier les messages en tant que spam :

“X-Spam-Flag: YES" et "X-Spam-Status: Les en-têtes “X-Spam-Flag: YES” et “X-Spam-Status: Yes” sont ajoutés par défaut à la source du message, et si vous le

souhaitez, le filtre anti-spams ajoutera également un texte spécifique au début de la ligne Objet. Pour ajouter une combinaison spécifique de caractères ou de mots à l'objet du message, saisissez-la dans le champ Insérer le texte suivant en tête de la ligne Objet de chaque e-mail reconnu comme spam. Si vous ne voulez pas que le filtre anti-spams modifie l'objet de l'e-mail, ne cochez pas cette case. Si vous voulez inclure le nombre de points obtenus par les e-mails dans la ligne Objet, tapez _SCORE_ dans cette case.

9. Si vous utilisez Parallels Plesk Panel pour Windows, définissez les caractéristiques de langues des mails qui doivent toujours passer par le filtre en indiquant les langues et les fichiers de langue.

 Sélectionnez les éléments désirés dans les cadres situés en-dessous de Langues

sures et Fichiers de langue sûrs puis cliquez sur Ajouter >>.

 Les e-mails rédigés dans les langues spécifiées et avec les jeux de caractères

indiqués ne seront pas signalés comme étant des spams.

10. Si vous ne voulez pas que vos utilisateurs reçoivent des e-mails venant de domaines ou d'individus spécifiques, cliquez sur l'onglet Liste noire, puis ajoutez les entrées respectives à la liste noire du filtre anti-spams :

 Pour ajouter des entrées à la liste noire, cliquez sur Ajouter des adresses. Séparez les

adresses par une virgule, un point virgule ou un espace. Vous pouvez utiliser un astérisque (*) pour remplacer un certain nombre de lettres et un point d'interrogation (?) pour remplacer une seule lettre. Par exemple : address@spammers.net,

user?@spammers.net, *@spammers.net. Si vous indiquez *@spammers.net, tout le

domaine de messagerie spammers.net sera bloqué. Si vous utilisez un serveur Windows, indiquez également la procédure à suivre avec les messages issus des adresses spécifiées. Pour enregistrer les entrées que vous avez ajoutées, cliquez sur OK.

 Pour retirer des entrées de la liste noire, sélectionnez les entrées sur l'onglet Liste

noire puis cliquez sur Supprimer. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.

11. Si vous voulez être sûr que ni vous ni vos utilisateurs ne manqueront les e-mails venant d'expéditeurs spécifiques, cliquez sur l'onglet Liste blanche, puis ajoutez les adresses mail ou des domaines entiers à la liste blanche du filtre anti-spams :

Configuration de Parallels Plesk Panel 75

 Pour ajouter des entrées à la liste blanche, cliquez sur Ajouter des adresses. Si une liste

d'entrées est sauvegardée dans un fichier, cliquez sur Parcourir pour indiquer son emplacement puis cliquez sur OK. Le cas échéant, activez l'option A partir de la liste puis tapez les adresses mail dans le champ Adresses mail. Mettez une adresse par ligne, ou séparez les adresses par une virgule, un point-virgule ou un espace. Vous pouvez utiliser un astérisque (*) pour remplacer un certain nombre de lettres et un point d'interrogation (?) pour remplacer une seule lettre. Par exemple :

address@mycompany.com, user?@mycompany.com, *@mycompany.com. Si vous

définissez *@mycompany.com, toutes les adresses mail du domaine de messagerie mycompany.com seront ajoutées à la liste blanche. Pour sauvegarder les entrées que vous avez ajoutées, cliquez sur OK, confirmez l'ajout puis cliquez de nouveau sur OK.

 Pour retirer des entrées de la liste blanche, sélectionnez les entrées sur l'onglet Liste

blanche puis cliquez sur Supprimer. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.

12. Une fois la configuration du filtre anti-spam terminée , cliquez sur OK.

Désormais, tous les e-mails entrants seront filtrés côté serveur. Par défaut, le filtre anti-spams ne supprime pas le mail identifié comme étant un spam, il lui ajoute seulement l'en-tête "X-Spam-Flag: YES" et "X-Spam-Status: Yes" et la chaîne de texte "*****SPAM*****" au tout début de la ligne Objet de chaque message est reconnue comme spam.

Si vous avez activé l'option Appliquer les paramètres individuels au filtrage anti-spams, vos utilisateurs pourront définir leurs propres filtres anti-spams pour qu'ils suppriment automatiquement les e-mails non sollicités. Ils pourront également mettre au point leurs propres liste noire et liste blanche qui prévaudra sur les paramètres du serveur et pourront faire l'apprentissage du filtre anti-spams pour chaque boîte mail individuellement.

Si vous voulez adapter les paramètres du filtre anti-spams pour une boîte mail spécifique, reportez-vous à la section Protéger contre les spams (cf. page 723).

Remarque : Parallels Plesk Panel expose uniquement une fonction SpamAssassin de base. Si vous voulez créer les règles anti-spam complexes, éditez les fichiers de configuration SpamAssassin. Pour en savoir plus sur la configuration avancée de SpamAssassin, reportez-vous à Parallels Plesk Panel : Guide d'administration avancée, Protection anti-spam pour Linux et Windows ainsi que d'autres documents sur

http://spamassassin.apache.org/doc/Mail_SpamAssassin_Conf.html

(http://spamassassin.apache.org/doc/Mail_SpamAssassin_Conf.html).

Protection de DomainKeys (Linux)

 Pour activer la protection anti-spam basée sur DomainKeys, procédez comme

suit :

1. Allez dans Outils & Paramètres> Paramètres Serveur de messagerie (dans le groupe Messagerie).

2. Sous le groupe Protection anti-spam DomainKeys , sélectionnez les options suivantes :

76 Configuration de Parallels Plesk Panel

 Autoriser la signature des e-mails sortants. Sélectionner cette option vous permet à vous

et à vos clients d'activer la prise en charge de la signature DomainKeys des e-mails sur une base par domaine via le panneau de contrôle (Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres). Il n'active pas automatiquement la signature des e-mails sortants.

 Vérifier les e-mails entrants. Sélectionner cette option configurera les système

DomainKeys pour vérifier tous les e-mails arrivant vers les utilisateurs sous tous les domaines hébergés sur le serveur.

3. Cliquez sur OK.

Maintenant, votre serveur de messagerie vérifiera tous les e-mails entrants pour garantir qu'ils ont bien été envoyés des prétendus expéditeurs. Tous les messages, envoyés des domaines qui utilisent DomainKeys pour signer les e-mails et qui échouent à la vérification recevront l'en-tête 'bad'. Tous les messages, envoyés des domaines qui ne participent pas au programme DomainKeys et ne signent pas les e-mails, seront acceptés sans vérification.

 Pour activer la signature des e-mails sortants pour tous les domaines dans un

abonnement :

1. Allez dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres.

2. Cochez la case Utiliser le système de protection anti-spam DomainKeys pour signer les

e-mails sortants.

3. Cliquez sur OK.

Maintenant, voilà ce qui se passera pour les domaines sélectionnés :

 Les clés privées seront générées et placées dans la base de données du serveur.  Les clés publiques sont générées et placées dans les enregistrements des ressources

TXT dans les zones DNS des domaines.

 La politique de l'expéditeur publiée dans les enregistrements de ressources TXT DNS est

définie sous "tous les e-mails envoyés de ce domaine doivent être signés de manière cryptographique ; si quelqu'un reçoit un e-mail prétendant venir de ce domaine, qui n'est pas signé, cet e-mail doit être écarté."

 Les e-mails sortants sont signés numériquement : l'en-tête "DomainKeys-Signature"

contenant une signature basée sur une clé privée est ajoutée aux en-têtes de message.

Configuration de Parallels Plesk Panel 77

Listes noires des DNS

Vous pouvez utiliser des listes noires de souscriptions gratuites et payantes avec votre serveur.

 Pour activer la protection anti-spams basée sur le serveur DNSBL, procédez

comme suit :

1. Allez dans Outils & Paramètres> Paramètres Serveur de messagerie (dans le groupe Messagerie).

2. Cochez la case Activer la protection anti-spams basée sur les listes noires DNS.

3. Dans le champ de saisie zones DNS pour le service DNSBL, indiquez le nom de

l'hôte que votre serveur de messagerie doit interroger, par exemple : sbl.spamhaus.org.

4. Cliquez sur OK.

Les e-mails venant de spammers notoires devraient maintenant être rejetés avec le code d'erreur 550 (connexion refusée).

Listes noire et blanche valables pour tout le serveur

 Pour rejeter les connexions de serveurs de messagerie spécifiques

1. Allez dans Outils & Paramètres> Paramètres Serveur de messagerie (dans le groupe Messagerie).

2. Cliquez sur l'onglet Liste noire.

3. Cliquez sur Ajouter un domaine.

4. Saisissez le nom du domaine dont vous ne voulez pas recevoir d'e-mails.

'evilspammers.net' par exemple.

5. Cliquez sur OK.

6. Répétez les étapes 3 à 5 pour ajouter autant de domaines qu'il vous faut.

 Pour garantir la réception d'e-mails en provenance de serveurs ou de réseaux

spécifiques :

1. Allez dans Outils & Paramètres> Paramètres Serveur de messagerie (dans le groupe Messagerie).

2. Cliquez sur l'onglet Liste blanche.

3. Cliquez sur Ajouter un réseau.

4. Indiquez une adresse IP ou une plage d'adresses IP en provenance

desquelles il faut toujours accepter les e-mails.

78 Configuration de Parallels Plesk Panel

5. Cliquez sur OK.

6. Répétez les étapes 3 à 5 pour ajouter autant d'adresses qu'il vous faut.

Configuration de Parallels Plesk Panel 79

Système Sender Policy Framework (Linux)

 Pour configurer la prise en charge du système Sender Policy Framework sur

votre serveur Linux :

2. Cochez la case Activer la protection anti-spams avec SPF puis indiquez comment traiter les e-mails :

 Pour accepter tous les e-mails entrants, peu importe le résultat de l'analyse du SPF,

sélectionnez l'option Créer seulement des en-têtes Received-SPF et ne jamais bloquer dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF. Cette option est recommandée.

 Pour accepter tous les e-mails entrants, peu importe le résultat de l'analyse du SPF,

même si l'analyse du SPF a échoué à cause de problème de recherche des DNS, sélectionnez l'option En cas problème lors de la recherche des DNS, générer des messages d'erreur temporaires dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF.

 Pour rejeter les e-mails d'expéditeurs non autorisés à utiliser le domaine en question,

sélectionnez l'option Rejeter les e-mails si SPF résout "fail" dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF.

 Pour rejeter les e-mails venant très probablement d'expéditeurs non autorisés à

utiliser le domaine en question, sélectionnez l'option Rejeter les e-mails si SPF résout "softfail" dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF.

 Pour rejeter les e-mails d'expéditeurs que le système SPF ne parvient pas à identifier

comme étant autorisés ou non autorisés parce qu'il n'y a aucun enregistrement SPF pour le domaine, sélectionnez l'option Rejeter les e-mails si SPF résout "neutral" dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF.

 Pour rejeter les e-mails bloqués par l'analyse de SPF pour l'une ou l'autre raison

(quand le domaine de l'expéditeur n'implémente pas SPF et que l'analyse de SPF renvoie le statut "unknown" par exemple), sélectionnez l'option Rejeter les e-mails si SPF ne résout pas "pass" dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF.

3. Pour spécifier des règles supplémentaires qui sont appliquées par le filtre anti-spams avant que le serveur de messagerie n'effectue vraiment l'analyse du SPF, saisissez les règles dont vous avez besoin dans le champ Règles SPF locales.

Nous vous conseillons d'ajouter une règle pour l'analyse des e-mails à l'aide de la base de données ouverte des expéditeurs fiables, 'include:spf.trusted-forwarder.org' par exemple. Pour de plus amples informations sur les règles du SPF, consultez

http://tools.ietf.org/html/rfc4408.

4. Pour définir les règles qui s'appliquent aux domaines qui ne publient pas d'enregistrement SPF, saisissez les règles dans le champ Règles pour l'évaluation du SPF.

Par exemple : v=spf1 +a/24 +mx/24 +ptr ?all

80 Configuration de Parallels Plesk Panel

5. Pour définir un message d'erreur arbitraire qui sera renvoyé à l'émetteur SMTP quand un e-mail sera rejeté, saisissez le texte du message dans la zone de saisie Explication du SPF.

Si aucune valeur n'est définie, c'est le texte par défaut qui sera utilisé pour la notification.

6. Pour terminer la configuration cliquez sur OK.

Configuration de Parallels Plesk Panel 81

Greylisting (Linux)

Lorsque les composants de la prise en charge du greylisting sont installés sur le serveur, la protection greylisting est automatiquement activée pour tous les domaines. Par conséquent, aucune autre action n'est requise. Si vous ne souhaitez pas utiliser la protection greylisting, vous pouvez la désactiver.

 Pour désactiver la protection greylisting pour tous les domaines :

1. Allez dans Outils & Paramètres> Paramètres Filtre anti-spam (dans le groupe Messagerie).

2. Décochez la case Activer la protection anti-spam greylisting valable pour l'ensemble du serveur.

3. Cliquez sur OK.

 Pour activer la protection greylisting pour tous les domaines :

1. Allez dans Outils & Paramètres> Paramètres Filtre anti-spam (dans le groupe Messagerie).

2. Cochez la case Activer la protection anti-spam greylisting valable pour l'ensemble du serveur.

3. Cliquez sur OK.

 Pour désactiver la protection greylisting pour tous les domaines dans un

abonnement :

1. Allez dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres.

2. Décochez la case Activer la protection anti-spam greylisting pour tous les comptes de

messagerie sous ce domaine.

3. Cliquez sur OK.

 Pour activer la protection greylisting pour tous les domaines dans un

abonnement :

1. Allez dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres.

2. Cochez la case Activer la protection anti-spam greylisting pour tous les comptes de

messagerie sous ce domaine.

3. Cliquez sur OK.

82 Configuration de Parallels Plesk Panel

Se protéger contre les virus

Pour offrir à vos utilisateurs de messagerie la protection anti-virus, vous pouvez utiliser les solutions Parallels Premium Antivirus ou Kaspersky Antivirus. Les deux solutions permettent d'analyser le trafic d'e-mails du serveur. Néanmoins, seul l'anti-virus Kaspersky permet une très grande précision dans l'ajustement et le filtrage des types de fichiers spécifiques à partir des pièces jointes.

Les deux programmes requièrent une clé de licence supplémentaire renouvelable tous les ans. Vérifiez les prix actuels avec votre fournisseur ou consultez le site du Parallels.

 Pour installer Parallels Premium Antivirus ou Kaspersky Antivirus, procédez

comme suit :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Mises à jour.Le programme de mises à jour s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.

2. Cliquez sur Annuler la mise à jour.

3. Cliquez sur Ajouter des composants.

4. Dans la liste des composants, étendez le groupe Services de messagerie

supplémentaires et sélectionnez soit Parallels Premium Antivirus soit Extension Anti-virus Kaspersky.

5. Cliquez sur Continuer.

Après avoir terminé l'installation, obtenez une clé de licence puis installez-là pour le programme anti-virus sélectionné (cf. description dans les prochaines étapes).

6. Allez dans Outils & Paramètres > Gestion de licences.

7. Cliquez sur Commander une nouvelle licence. La page de la boutique en ligne de

Parallels donnant une liste des add-ons disponibles s'affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur.

8. Sur cette page, cochez la case située à côté de Parallels Premium Antivirus ou de Kaspersky antivirus puis cliquez sur AJOUTER A MON PANIER.

9. Avant d'ajouter les add-ons de Parallels Plesk Panel dans les clés de licence qui existent déjà, vous devrez indiquer le numéro de la clé de votre licence dans laquelle vous ajoutez cette fonction et cliquez sur Soumettre.

10. Aux étapes suivantes, précisez la devise et le nombre de clés, complétez les coordonnées, l'adresse de facturation et le mode de paiement puis soumettez le formulaire. Vous serez informé par e-mail dès que votre commande aura été traitée.

Configuration de Parallels Plesk Panel 83

11. Lorsque vous recevez une notification par e-mail, retournez à l'écran Gestion des licences (Outils & Paramètres > Gestion des licences) et cliquez sur

Récupérer les clés pour récupérer les clés de licence commandées. Le

gestionnaire de licences de Parallels Panel récupérera la clé mise à niveau sur le serveur de licences de Parallels et l'installera dans votre panneau de contrôle.

12. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de protection anti-virus (dans le groupe Messagerie).

13. Sous Préférences Anti-virus, sélectionnez l'anti-virus dont vous avez besoin puis cliquez sur OK.

Si vous avez installé Parallels Premium Antivirus, vous pouvez activer la protection anti-virus mais uniquement sur une base "par boîte aux lettres" et après avoir configuré vos boîtes aux lettres. Par défaut, les définitions des virus sont récupérées toutes les 5 heures. Le panneau de contrôle ne permet pas de modifier ce paramètre.

Si vous avez installé l'Anti-virus Kaspersky , allez dans Outils & Paramètres > Anti-virus

Kaspersky pour le configurer.

84 Configuration de Parallels Plesk Panel

Sélectionner le logiciel de messagerie Web

Vous pouvez installer sur le serveur un certain nombre de packs logiciels de messagerie Web et sélectionner lesquels doivent être disponibles pour vos utilisateurs. Sinon, vous pouvez rediriger vos utilisateurs vers un service de messagerie Web externe. Pour ce faire, enregistrez une adresse de services de messagerie Web externe avec le Panel en ajoutant un enregistrement correspondant.

Tous les packs de messagerie Web installés et les services de messagerie Web externe enregistrés sont listés dans les paramètres de messagerie des packs d'hébergement et des abonnements (sur l'onglet Messagerie). Vous pouvez alors sélectionner la messagerie Web à fournir aux utilisateurs.

 Pour enregistrer un service de messagerie Web externe :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Messagerie Web (dans le groupe Messagerie).

2. Cliquez sur Enregistrer la messagerie Web.

3. Précisez ceci :

a. Nom du service de messagerie Web. b. URL du service de messagerie Web. Indiquez une adresse qui commence

par http:// ou https:// .

c. Ne décochez pas la case Disponible pour rendre le service de

messagerie Web enregistré disponible pour la sélection dans les paramètres du pack d'hébergement.

4. Cliquez sur OK.

 Pour modifier les propriétés d'un enregistrement de messagerie Web externe :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Messagerie Web (dans le groupe Messagerie).

2. Cliquez sur le lien approprié dans la colonne Nom.

3. Appliquez les changements requis puis cliquez sur OK.

 Pour rendre un service de messagerie Web indisponible pour être inclus dans

les packs d'hébergement :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Messagerie Web (dans le groupe Messagerie).

2. Procédez comme suit :

 Pour rendre un service temporairement indisponible sans le supprimer vraiment,

cochez la case correspondante et cliquez sur Désactiver. Cela fonctionne pour les packs logiciels de messagerie Web installés et pour les liens

vers les services de messageries Web externes.

 Pour supprimer définitivement un enregistrement de services, cochez la case

correspondante et cliquez sur Supprimer.

Configuration de Parallels Plesk Panel 85

Ainsi, vous ne pouvez supprimer que les liens vers les services de messageries Web externes. Les packs logiciels installés ne peuvent être supprimés qu'à l'aide de le Programme d'installation de Parallels (Outils & Paramètres > Mises à jour).

Configurer les listes de diffusion (Linux)

Pour donner à vos clients la possibilité de tenir leurs propres listes de diffusion ou newsletters, installez le pack GNU Mailman sur votre serveur (vous auriez même pu le faire au moment de l'installation de Parallels Plesk Panel), puis configurez le compte de l'administrateur de listes de diffusion — sinon cela ne fonctionnera pas.

 Pour configurer le compte de l'administrateur de listes de diffusion depuis

votre panneau de contrôle :

1. Allez dans Outils & Paramètres> Configurer les listes de diffusion du serveur (dans le groupe Ressources).

2. Précisez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utiliserez pour gérer les listes de diffusion et leurs paramètres.

3. Cliquez sur OK.

Une fois que vous avez configuré le compte Administrateur Mailman, vous pouvez configurer le logiciel de la liste de diffusion ou modifier votre mot de passe ou nom d'utilisateur administrateur en consultant l'URL: http://lists.yourservername.tld/mailman/admin/mailman

Remarque : Une fois que vous aurez configuré le compte Administrateur Mailman, l'icône Config. le serveur de listes de diffusion ne sera plus accessible depuis Parallels Plesk Panel.

Empêcher l'envoi de publipostage (Linux)

 Pour empêcher vos utilisateurs d'envoyer des e-mails de publipostage (ou

e-mails collectifs), procédez comme suit :

1. Créez un fichier intitulé maxrcpt dans le répertoire $QMAIL_ROOT_D/qmail/control/

où $QMAIL_ROOT_D est l'emplacement défini dans le fichier /etc/psa/psa.conf file.

2. Entrez le nombre de destinataires autorisés dans ce fichier et enregistrez-le.

Notez que ce nombre affecte également l'envoi des messages aux abonnés des listes de diffusion ou des groupes de messagerie. Par exemple, si vous fixez la valeur à 100, seuls 100 abonnés recevront donc le message envoyé à une liste de diffusion ou un groupe de messagerie.

Si vous n'avez plus besoin de limiter le nombre de destinataires, supprimez le fichier maxrcpt.

86 Configuration de Parallels Plesk Panel

DNS

Votre Parallels Plesk Panel fonctionne en corrélation avec un serveur DNS, ce qui vous permet de faire tourner le service DNS sur la même machine que celle où vous hébergez des sites Web.

La configuration des zones DNS des domaines récemment ajoutés est automatisée : quand vous ajoutez un nouveau nom de domaine au panneau de contrôle, un fichier de zone est généré automatiquement pour lui, conformément au template de zone DNS valable pour tout le serveur. Ce fichier est ensuite enregistré dans la base de données du serveur de noms et le serveur de noms reçoit l'ordre de servir de serveur DNS primaire (maître) pour la zone.

Vous pouvez :

 Ajouter des enregistrements de ressources à un template et les en supprimer.  Ecraser la configuration automatique de la zone pour la remplacer au cas par cas par la

configuration personnalisée d'un domaine.

 Sélectionner un autre serveur DNS (par exemple, sur des serveurs Windows, basculez

du serveur DNS BIND vers le serveur DNS Microsoft).

 Désactiver le service des noms de domaines sur cette machine si c'est votre fournisseur

ou une autre société qui gère le service DNS pour vos sites.

 Indiquer l'une de vos zones sous lesquelles tous les sites Web des clients seront

disponibles et pourront être prévisualisés.

Exécuter les opérations en masse dans les zones DNS De temps en temps, les administrateurs sont confrontés à la nécessité d'exécuter des

opérations de masse sur les zones DNS existantes. De telles opérations incluent l'ajout, la modification ou la suppression des enregistrements DNS à partir de tous les sites Web et sous-domaines ou un grand nombre d'entre eux. Avant la version 10.4, ces opérations ont été exécutées manuellement à partir de l'interface utilisateur ou à partir des interfaces de programmation. Dans la version 10.4, l'administrateur pouvait exécuter les modifications requises dans le template DNS et les changements ont été automatiquement appliqués dans toutes les zones associées. Parallels Panel 11 introduit des changements dans ce processus pour réduire le risque de corruption des fichiers de la zone, risque qui peut se produire lors d'une application directe des changements.

Comme avant, toutes les zones DNS sont créées à partir du template DNS qui est disponible dans Outils & Paramètres > Paramètres du template DNS. Vous devez tout d'abord ajouter les changements dans le template puis les offrir aux zones existantes en cliquant sur Appliquer les changements du template DNS. Les options suivantes sont disponibles après avoir cliqué sur ce bouton :

 Appliquer les changements dans toutes les zones intactes.

Utilisez cette option si vous souhaitez obtenir plus de contrôle et appliquer les changements uniquement dans les copies directes du template, laissant les zones modifiées par les utilisateurs pour une vérification manuelle et une application par zone.

Configuration de Parallels Plesk Panel 87

 Appliquer les changements dans toutes les zones.

Utilisez cette option pour appliquer les changements dans toutes les zones à la fois.

Pour appliquer les changements dans une zone particulière, ouvrez l'abonnement associé dans le Panneau de contrôle et allez dans Sites Web & Domaines > Paramètres DNS et sélectionnez la zone. Vous devez voir le bouton correspondant dans la barre d'outils.

Remarque : Remarque : Si vous appliquez les changements dans toutes les zones, les zones deviennent intactes et resteront dans ce statut jusqu'à ce qu'elles soient modifiées.De même pour une zone modifiée par un utilisateur si vous appliquez les changements directement.

Les changements du template sont appliqués à l'aide des règles suivantes :  Les enregistrements modifiés par l'utilisateur restent toujours intacts (ne sont pas

modifiés ou supprimés sous aucune circonstance).

 Les enregistrements ajoutés dans le template sont ajoutés dans la zone.  Les enregistrements supprimés du template sont supprimés de la zone (s'ils n'étaient pas

changés par les utilisateurs avant).

 Les enregistrements modifiés dans le template sont modifiés dans la zone (s'ils n'étaient

pas changés par les utilisateurs avant).

Remarque : Remarque : Après la restauration, migration ou mise à niveau, toutes les zones sont traitées, par défaut, comme étant modifiées par l'utilisateur. Donc, aucun changement ne sera appliqué si vous mettez à jour un composant dans le template DNS et transférez les changements uniquement dans les zones intactes.Si vous souhaitez exécuter les changements de la zone DNS en masse après la mise à niveau, appliquez tout d'abord les changements dans toutes les zones.

Zones DNS pour les sous-domaines Dans les versions antérieures à Parallels Panel, tous les enregistrements du sous-domaine

ont été inclus dans une zone de domaine parente. Parallels Panel 10.4 permet à chaque sous-domaine d'avoir sa propre zone DNS. Ces zones de sous-domaines sont utiles si vous souhaitez indiquer un serveur de nom personnalisé pour un sous-domaine particulier ou si vous souhaitez réduire le nombre d'enregistrements DNS en les réarrangeant pour les zones subordonnées. De manière générale, les zones DNS du sous-domaine apportent toutes les fonctions DNS au niveau du sous-domaine.

Comme cette nouvelle fonction introduit des changements importantes pour l'organisation des zones DNS, le comportant par défaut est de ne pas créer de zones DNS du sous-domaine. Cependant, si vous souhaitez essayer cette fonction, utilisez l'appel suivant de la ligne de commande :

server_pref –u –subdomain-dns-zone own

Pour désactiver cette fonction, utilisez la commande suivante :

server_pref –u –subdomain-dns-zone parent

Pour en savoir plus sur l'exécution des utilitaires de Parallels Panel :  (Linux)

http://download1.parallels.com/Plesk/PP11/11.0/Doc/fr-FR/online/plesk-unix-cli/37894.ht m

88 Configuration de Parallels Plesk Panel

 (Windows)

Zones DNS du sous-domaine

Activer le service DNS

Désactiver le service DNS

Activé (ON)

N'a aucun effet sur la zone DNS d'un domaine parent.

Désactivé (OFF)

Une nouvelle zone est créée pour le sous-domaine et tous les enregistrements DNS correspondants à ce sous-domaine sont supprimés de la zone DNS du domaine parent.

Seulement Les enregistrements A et AAAA correspondant à ce sous-domaine sont ajoutés à la zone DNS du domaine parent.

http://download1.parallels.com/Plesk/PP11/11.0/Doc/fr-FR/online/plesk-win-cli/44076.htm

Remarque : Avant la micro-mise à jour MU#9, le comportement par défaut dans les versions

10.4 était de créer des zones DNS de sous-domaine.Si vous appliquez le mise à jour #9

dans la version 10.4, cette fonction restera active. Sinon, le comportement par défaut sera de ne pas créer de zones séparées.

Lorsque les zones de sous-domaines sont désactivées, les clients modifient la zone DNS du domaine parent en activant le contrôle de Parallels Panel sur une zone de sous-domaine particulier. En fait, lorsqu'ils vont sur Sites Web & Domaines > Paramètres DNS > Activer/Désactiver le service DNS et cliquent sur Gérer à côté du nom d'un sous-domaine, les situation suivantes sont possibles.

 Pour voir les enregistrements par défaut du template DNS valable pour tout le

serveur :

Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la sauvegarde. Tous les templates d'enregistrements de ressources s'afficheront. Les templates <ip> et <domaine> sont automatiquement remplacés dans la zone générée par les véritables adresses IP et véritables noms de domaines.

 Pour ajouter l'enregistrement d'une nouvelle ressource au template DNS

valable pour tout le serveur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la sauvegarde.

2. Cliquez sur Ajouter l'enregistrement DNS.

3. Choisissez le type d'enregistrement de ressources et précisez les propriétés

que l'enregistrement doit avoir.

Notez que vous pouvez utiliser les templates <ip> et <domaine> qui seront remplacés dans la nouvelle zone créée par les véritables adresses IP et véritables noms de domaines. Vous pouvez vous servir du signe générique (*) pour n'importe quelle partie du nom de domaine et vous pouvez indiquer les valeurs exactes dont vous avez besoin.

Configuration de Parallels Plesk Panel 89

4. Cliquez sur OK.

 Pour supprimer l'enregistrement d'une ressource du template DNS valable pour

tout le serveur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la sauvegarde.

2. Cochez la case correspondant à l'enregistrement du template que vous

voulez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.

Parallels Plesk Panel met automatiquement à jour le nom de la zone, le nom d'hôte, l'adresse e-mail de l'administrateur ainsi que le numéro de série, et écrit dans les fichiers des zones qu'il gère les valeurs par défaut pour le reste des paramètres de l'enregistrement Start of Authority. Si les valeurs par défaut ne vous conviennent pas, vous pouvez les modifier via le panneau de contrôle.

 Pour modifier les paramètres de l'enregistrement Start Of Authority (SOA) d'un

template DNS valable pour tout le serveur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la sauvegarde.

2. Cliquez sur Template pour enregistrements SOA.

3. Saisissez les valeurs souhaitées.

 TTL. C'est la période pendant laquelle les autres serveurs DNS doivent garder

l'enregistrement dans leur cache. Parallels Panel fixe la valeur par défaut à un jour.

 Délai d'actualisation. Indique à quelle fréquence les serveurs de noms secondaires

interrogent le serveur de nom primaire pour savoir s'il y a eu des modifications dans le fichier de zone du domaine. Parallels Panel fixe le délai par défaut à trois heures.

 Délai de retentative. C'est le laps de temps pendant lequel le serveur secondaire attend

suite à l'échec d'un transfert de zone avant de retenter l'opération. Ce délai est généralement inférieur à l'intervalle d'actualisation. Parallels Panel fixe le délai par défaut à une heure.

 Délai d'expiration. C'est le laps de temps avant qu'un serveur secondaire n'arrête de

répondre aux requêtes, après l'expiration d'un intervalle d'actualisation où la zone n'a été ni actualisée ni mise à jour. Parallels Panel fixe la valeur par défaut à une semaine.

 Minimum. C'est la période pendant laquelle un serveur secondaire doit garder une

réponse négative dans le cache. Parallels Panel fixe le délai par défaut à trois heures.

4. Cliquez sur OK. Les nouveaux paramètres de l'enregistrement SOA seront appliqués aux nouveaux domaines créés.

Utiliser le format de numéro de série recommandé par IETF et RIPE est obligatoire pour de nombreux domaines enregistrés dans certaines zones DNS de haut niveau, la plupart européennes. Si votre domaine est enregistré dans l'une de ces zones et si votre registrar refuse votre numéro de série SOA, utiliser le format du numéro de série recommandé par IETF et RIPE devrait résoudre ce problème.

90 Configuration de Parallels Plesk Panel

Les serveurs Parallels Plesk Panel utilisent la syntaxe de l'horodatage UNIX pour configurer les zones DNS. L'horodatage UNIX est le nombre de secondes depuis le 1er janvier 1970 (Epoque Unix). L'horodatage 32 bits se poursuivra jusqu'au 8 juillet 2038.

RIPE conseille d'utiliser le format AAAAMMJJNN, où AAAA est l'année (quatre chiffres), MM est le mois (deux chiffres), JJ est le jour du mois (deux chiffres) et nn est la version par jour (deux chiffres). Le format AAAAMMJJNN fonctionnera jusqu'à 4294.

 Pour changer le format du numéro de série Start of Authority (SOA) en

AAAAMMJJNN pour le template DNS valable pour tout le serveur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la sauvegarde.

2. Cliquez sur Template pour enregistrements SOA.

3. Cochez Utiliser le format de numéro de série recommandé par IETF et RIPE.

Remarque : Regardez l'exemple du numéro de série SOA généré avec le format

sélectionné. Si le numéro résultant est inférieur au numéro de la zone actuelle, la modification pourra causer des dysfonctionnements temporaires du DNS pour ce domaine. Les mises à jour de la Zone peuvent être invisibles pour les utilisateurs Internet pendant un certain temps.

4. Cliquez sur OK.

 Pour restaurer le format du numéro de série Start of Authority (SOA) par défaut

(horodatage UNIX) pour le template DNS valable pour tout le serveur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la sauvegarde.

2. Cliquez sur Template pour enregistrements SOA.

3. Décochez Utiliser le format de numéro de série recommandé par IETF et RIPE.

Remarque : Regardez l'exemple du numéro de série SOA généré avec le format

4. Cliquez sur OK.

Par défaut, le transfert de zones DNS n'est autorisé que pour les serveurs de noms cités dans les enregistrements NS contenus dans chaque zone. Si votre registrar exige que vous autorisiez le transfert de toutes les zones que vous gérez :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la sauvegarde.

2. Cliquez sur Transférer le template de restrictions. Une fenêtre s'ouvrira, listant tous

les hôtes vers lesquels des transferts de zones DNS sont autorisés pour toutes les zones.

3. Cliquez sur Ajouter une nouvelle adresse.

4. Indiquez l'adresse IP ou l'adresse réseau du registrar, puis cliquez sur OK.

Configuration de Parallels Plesk Panel 91

 Si vous faites appel à des serveurs DNS tiers et ne gérez pas votre propre

serveur DNS, vous devez désactiver le serveur DNS de votre panneau de contrôle.

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la sauvegarde.

2. Cliquez sur Désactiver.

 Pour restaurer la configuration d'origine du template DNS valable pour tout le

serveur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la sauvegarde.

2. Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.

Vous pouvez préciser si votre serveur DNS doit fournir le service récursif pour les requêtes. Quand le service récursif est autorisé et lorsqu'il est interrogé, votre serveur DNS exécute

toutes les procédures de recherche nécessaires pour trouver l'adresse IP cible pour le demandeur. Quand le service récursif n'est pas autorisé, votre serveur DNS procède au nombre minimum d'interrogations dans le seul but de trouver un serveur qui sait où se trouve la ressource demandée et redirige le demandeur sur ce serveur. Le service récursif consomme donc plus de ressources du serveur et transforme votre serveur en cible potentielle d'attaques de déni de service, tout particulièrement quand le serveur est configuré pour gérer les requêtes récursives de clients extérieurs à votre réseau.

Une fois que vous avez installé Parallels Plesk Panel, le serveur DNS intégré prend implicitement en charge la gestion de requêtes récursives mais uniquement celles venant de votre propre serveur et des autres serveurs se trouvant dans votre réseau. C'est la configuration optimale. Si vous avez fait une mise à niveau de versions antérieures de Parallels Plesk Panel, votre serveur DNS prend implicitement en charge la gestion de requêtes récursives de tous les hôtes.

 Si vous voulez modifier les paramètres pour le service récursif de noms de

domaines :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres de la sauvegarde > Récursion DNS.

2. Sélectionnez l'option dont vous avez besoin :

 Pour autoriser des requêtes récursives de tous les hôtes, sélectionnez Autoriser toutes

les requêtes.

 Pour autoriser les requêtes récursives de votre propre serveur de votre réseau,

sélectionnez Autoriser les requêtes locales uniquement.

 Pour autoriser les requêtes récursives de propre serveur, sélectionnez Refuser.

3. Cliquez sur OK.

Par défaut, les utilisateurs peuvent créer de nouveaux sous-domaines et alias de domaines dans les zones DNS appartenant aux autres utilisateurs. En d'autres termes, ils peuvent configurer les sites Web et comptes de messagerie qui ont pu être utilisés pour le spamming, le fishing ou le vol d'identité.

92 Configuration de Parallels Plesk Panel

 Pour empêcher les utilisateurs de configurer les domaines et les alias de

Dans cette section :

Ajouter des serveurs de base de données ......................................................... 93

Se connecter à des bases de données externes (Windows) .............................. 96

domaines dans les zones DNS appartenant aux autres utilisateurs :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du serveur.

2. Cochez Ne pas laisser les utilisateurs créer des sous-zones DNS dans les superzones DNS

des autres utilisateurs.

3. Cliquez sur OK.

 Si vous avez besoin d'affecter un nouveau nom d'hôte à votre serveur :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Paramètres du serveur.

2. Dans le champ Nom d'hôte complet, tapez le nouveau nom d'hôte et cliquez sur

OK.

Bases de données

Vous pouvez héberger les bases de données des utilisateurs sur un seul serveur ou sur plusieurs serveurs. Il peut s'avérer judicieux de stocker les bases de données des utilisateurs sur un serveur distant lorsqu'il s'agit d'installations multi-serveurs. En effet, dans ce cas, l'hébergement centralisé de bases de données est préférable pour la gestion, la sauvegarde et l'utilisation des ressources. Cependant, si vous avez un seul serveur Parallels Plesk Panel, nous vous recommandons d'y placer toutes les bases de données.

 Pour pouvoir utiliser des serveurs de bases de données distants avec votre

serveur d'hébergement, il vous faut :

1. Configurez un serveur de bases de données distant :

a. Installez MySQL, PostgreSQL, ou Microsoft SQL. b. Configurez le compte de l'administrateur de la base de données. c. Activez l'accès au réseau pour le serveur de bases de données.

2. Configurer Parallels Plesk Panel pour qu'il puisse fonctionner avec le

serveur de bases de données distant.

Configuration de Parallels Plesk Panel 93

Ajouter des serveurs de base de données

Après avoir configuré le serveur de bases de données distant requis, vous devez enregistrer ce serveur de bases de données dans Panel.

 Pour enregistrer un serveur de bases de données dans Panel :

1. Connectez-vous à Parallels Plesk Panel.

2. Allez dans l'onglet Outils & Paramètres > Serveurs de la base de données puis

cliquez sur Ajouter un serveur de base de données.

3. Renseignez les propriétés du serveur de bases de données :

 Précisez quel moteur le serveur de bases de données utilise à l'aide du menu Type de

serveur de base de données.

 Indiquez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur de base de données.  Précisez le numéro du port par lequel le serveur de bases de données est en mode

réception. Cette option n'est possible que pour MySQL. Par défaut, les serveurs MySQL écoutent sur le port 3306. Vous pouvez ne pas renseigner le champ Numéro de port si votre serveur de base de données MySQL est à l'écoute sur le port par défaut.

Remarque : Ne prenez pas 8306 comme valeur pour le numéro de port du serveur

MySQL, car Parallels Plesk Panel utilise le port 8306 pour communiquer avec sa base de données interne.

 Indiquez le type de base de données associée au serveur.  Pour faire de ce serveur de bases de données votre serveur par défaut pour héberger

les bases de données des clients, cochez la case Prendre ce serveur par défaut pour MySQL. Si vous utilisez un serveur de bases de données MS SQL, cochez la case intitulée Prendre ce serveur par défaut pour MS SQL.

 Précisez le login et le mot de passe de l'administrateur du serveur de bases de

données.

4. Cliquez sur OK.

 Pour définir les préférences d'hébergement de la base de données qui

affecteront toutes les bases de données créées dans Parallels Plesk Panel :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Préférences d'hébergement de la base de données (dans le groupe Bases de données).

94 Configuration de Parallels Plesk Panel

2. Pour simplifier la maintenance des bases de données des clients, cochez la case Ajouter le nom de login de l'utilisateur et souligner par un tiret bas le début des noms des bases de données. Tous les noms des bases de données récemment créés seront du même type que le nom de la base de données et du login de client, à savoir : nom d'utilisateur_nom de la base de données. Cela vous permettra de repérer les bases de données liées à un utilisateur particulier de Parallels Plesk Panel. Remarque : même si vous ne cochez pas cette case, lorsque vous créerez une nouvelle base de données, Parallels Plesk Panel ajoutera le nom d'utilisateur du client dans le champ de saisie du nom de la base de données. Vous serez ainsi à même de l'éditer ou de le supprimer.

3. Vous pouvez également configurer le Panel pour qu'il ajoute des noms d'utilisateur aux noms d'utilisateurs des bases de données correspondants, simplifiant ainsi d'autant plus la maintenance des bases de données des clients. Pour ce faire, cochez la case Ajouter le nom de login de l'utilisateur et souligner par un tiret bas le début des noms des bases de données. Tous les noms des utilisateurs de bases de données récemment créés ressembleront à ceci : nom d'utilisateur_nom d'utilisateur de la base de données. Cela vous permettra de localiser les utilisateurs de la base de données liés à un utilisateur particulier de Parallels Plesk Panel.

4. Précisez si votre serveur Parallels Plesk Panel autorise la création de bases de données. Certaines applications ne prennent pas en charge les bases de données à distance et ne peuvent fonctionner qu'avec les bases de données hébergées sur le même serveur. Nous conseillons de décocher l'option par défaut Autoriser l'hébergement local des bases de données pour ces applications Web sinon vous ne pourrez pas utiliser ce type d'applications.

5. Cliquez sur OK.

Si vous voulez sauvegarder les bases de données hébergées sur un serveur de base de données SQL que vous avez configuré auparavant, vous devez configurer les paramètres de sauvegarde pour ce serveur de base de données MS SQL.

 Pour configurer les paramètres de sauvegarde pour un serveur de base de

données distant MS SQL :

1. Allez dans l'onglet Outils & Paramètres > Serveurs de bases de données puis cliquez sur le nom de serveur de base de données distant MS SQL.

2. Indiquez le répertoire temporaire pour le serveur de base de données distant MS SQL dans le champ Répertoire réseau temporaire.

Ce répertoire peut être situé partout dans votre réseau et est requis pour sauvegarder et restaurer les bases de données MS SQL. Ce répertoire doit être accessible sur le réseau par le serveur Parallels Plesk Panel ainsi que par le serveur MS SQL : à la fois Panel et l'utilisateur qui utilise le serveur de base de données distant MS SQL doivent avoir un accès lecture/écriture à ce répertoire.

3. Indiquez le nom de l'utilisateur et le mot de passe requis pour accéder au répertoire réseau temporaire.

Configuration de Parallels Plesk Panel 95

4. Cliquez sur OK.

96 Configuration de Parallels Plesk Panel

Se connecter à des bases de données externes (Windows)

Si vous voulez que vous utilisateurs puissent accéder aux données d'un système de gestion de bases de données externe, vous devez utiliser des pilotes ODBC (Open Database Connectivity). Vous pouvez par exemple installer un pilote ODBC pour Microsoft Access, créer une connexion à une base de données externe Microsoft Access, et permettre aux applications Web d'utiliser cette base de données pour y stocker les données.

 Pour installer un nouveau pilote ODBC et établir une connexion avec une base

de données externe :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Sources de données ODBC

2. Cliquez sur Nouvelle DSN ODBC.

3. Entrez le nom de la connexion ODBC et sa description dans les champs

prévus à cet effet.

4. Choisissez le pilote qu'il vous faut dans le champ Pilote.

5. Cliquez sur OK.

6. Choisissez les options qui conviennent dans l'écran de configuration du

pilote. Généralement, vous devez indiquer le chemin d'accès à la base de données, les identifiants de l'utilisateur et d'autres options de connexion, qui peuvent varier en fonction du pilote sélectionné.

7. Cliquez sur Test pour vérifier que la connexion fonctionnera correctement avec les paramètres saisis. Cliquez sur Terminer pour finir de créer la connexion.

 Pour modifier les paramètres d'une connexion ODBC existante :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Sources de données ODBC

2. Cliquez sur le nom de la connexion concernée dans la liste.

3. Modifiez les paramètres selon vos besoins.

Cliquez sur Test pour vérifier que la connexion fonctionnera correctement avec les nouveaux paramètres. Cliquez sur Terminer pour enregistrer les modifications.

 Pour supprimer une connexion ODBC faisant double emploi :

1. Allez dans Outils & Paramètres > Sources de données ODBC

2. Cochez une case correspondant à la connexion que vous voulez supprimer.

3. Cliquez sur Supprimer, confirmez la suppression puis cliquez sur OK.

Configuration de Parallels Plesk Panel 97

98 Configuration de Parallels Plesk Panel

Statistiques et options diverses

Après l'installation, l'utilitaire des statistiques de Parallels Plesk Panel est configuré pour :

 Comptabiliser le trafic entrant et sortant.  Compter l'espace disque occupé par le contenu Web, les fichiers de logs, les bases de

données, les boîtes mail, les applications Web, les archives de listes de diffusion et les fichiers de sauvegarde.

 Conservez les statistiques Web et celles du trafic que les programmes Webalizer ou

AWstats ont collectées pendant les trois derniers mois.

Vous pouvez configurer ces paramètres sur Outils & Paramètres > Paramètres du serveur. Options diverses Outre les paramètres associés aux statistiques, cet écran offre les options suivantes :

 Renommez le nom d'hôte de votre serveur.

 Autorisez ou interdisez les utilisateurs de créer de nouveaux sous-domaines et alias de

domaines dans les zones DNS appartenant aux autres utilisateurs. Si un client crée un domaine, il peut indiquer non seulement les noms de domaine de deuxième niveau (par ex., exemple.com) mais également des noms de domaine de troisième niveau ou de niveau inférieur (par ex., doc.exemple.com). Si un client crée doc.exemple.com et le nom de domaine original, exemple.com, a été créé par un autre client, le système ne permettra pas la création d'un tel sous-domaine si l'option correspondante est sélectionnée. Nous vous conseillons de cocher cette case sinon les utilisateurs pourront créer de faux sous-domaines. Ils pourront également configurer des sites Web et des comptes de messagerie qui pourraient être utilisé à des fins de spams voire de phishing ou de vol d'identité.

 (Uniquement pour Windows) Incluez le mot de passe du client dans les fichiers qui

maintiennent les paramètres de publication de WebMatrix.

Les clients ont l'option d'écrire le code de leurs sites Web dans WebMatrix (outil de développement) et de publier ce code directement à leurs comptes clients via un protocole spéciale appelé Web Deploy. Pour configurer une connexion vers leurs comptes, les clients doivent indiquer les paramètres de publication dans WebMatrix. Parallels Panel aide de tels clients en générant le fichier XML qu'ils peuvent fournir au lieu de remplir tous les paramètres. Le mot de passe du compte client ainsi que les autres paramètres sont inclus dans ce fichier XML. Si vous souhaitez améliorer la sécurité de votre système et empêcher le vol des mots de passe, vous pouvez exclure le mot de passe du fichier XML. Les clients devront alors entrer le mot de passe directement dans WebMatrix. Pour en savoir plus sur WebMatrix, reportez-vous à la section Publication Web avec Web Deploy (Windows) (cf page 667).

Remarque : Vous pouvez changer cette option si vous vous y connaissez en programmation.Pour en savoir plus sur la procédure à suivre, reportez-vous à

http://download1.parallels.com/Plesk/PP11/11.0/Doc/fr-FR/online/plesk-win-cli/60982.htm

Configuration de Parallels Plesk Panel 99

Pour connaître les instructions sur l'affichage des statistiques, reportez-vous au chapitre Afficher les statistiques (cf. page 367).

100 Configuration de Parallels Plesk Panel

Configurer le mode Tester et Acheter pour Web Presence Builder

Si vous avez Plesk Panel avec Web Presence Builder et Customer & Business Manager, vous pouvez adapter votre système afin de proposer Web Presence Builder en mode Tester et Acheter (ou en mode de test). Ce mode permet à tout un chaque d'évaluer cet éditeur et de créer gratuitement des sites Web. Néanmoins, pour acquérir de tels sites Web, un propriétaire de site doit s'abonner à votre pack d'hébergement ou acheter un add-on de pack.

Remarque : Si vous utilisez une autre solution de facturation Au lieu de Customer & Business Manager, vous pouvez également utiliser le mode Tester et Acheter. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Proposer le mode Tester et Acheter avec des solutions de facturation alternatives (cf. page 109).

Comment fonctionne le Mode Tester et Acheter Le mode Tester et Acheter vise les clients qui souhaitent créer leurs propres sites mais ont

peu voire aucune compétence en matière de programmation. Parallels Panel aide les clients de ce type en leur permettant d'accéder complètement aux fonctions de Web Presence Builder pour créer des sites sans aucun frais. Pour publier les sites créés, les clients s'abonnent à un pack d'hébergement dans Parallels Panel ou mettent à niveau le pack existant. Plus vous attirez de clients grâce à cette promotion, plus vous aurez d'abonnements d'hébergement avec Web Presence Builder.

Le mode Tester et Acheter cible deux groupes différents :  Les clients existants qui veulent avoir un site Web mais ne sont pas en mesure de lancer

Web Presence Builder en raison de diverses restrictions. Par exemple, leur pack d'hébergement n'offre pas cette option ou ils ont dépassé le nombre de sites à publier. A l'aide du mode Tester et Acheter, vous pouvez vendre Web Presence Builder à vos clients existants. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Configurer le Mode Tester et Acheter pour les clients existants (cf. page 103).

 Les nouveaux clients qui ont créé un site de test et veulent désormais le publier avec un

nouveau pack d'hébergement. Pour en savoir plus sur la configuration du mode Tester et Acheter pour de tels clients, reportez-vous à la section Configurer le Mode Tester et Acheter pour les clients potentiels (cf. page 104).

 Le scénario pour vendre aux clients existants est le suivant :

1. Des liens de lancement de Web Presence Builder deviennent disponibles pour de tels clients sur un grand nombre de pages dans le Panneau de contrôle. Les clients voient les clients et cliquent dessus.

PARALLELS Plesk Panel 11.0 Administrator’s Guide [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual