Parallels Plesk Panel - 11.0 Guía del revendedor [es]
Parallels® Panel
Guía del revendedor
Parallels Panel 11.0
Revision 1.0
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Mac es una marca registrada de Apple, Inc.
Todas las marcas y nombres mencionados en este documento son marcas registradas de sus
respectivos propietarios.
Contenidos
Prólogo 6
Convenciones tipográficas ............................................................................................................ 6
Sugerencias ................................................................................................................................... 7
Familiarizándose con Plesk Panel 8
Familiarizándose con el interfaz del Panel .................................................................................. 10
Familiarizándose con Business Manager ................................................................................... 12
Administración de su perfil .......................................................................................................... 15
Visualización de las propiedades de su suscripción ................................................................... 16
Visualización de recursos ................................................................................................. 17
Visualización de permisos ................................................................................................. 19
Visualización de direcciones IP......................................................................................... 20
Cambio del branding y de la configuración del interfaz 22
Definición de sus ofertas de hosting 25
Concepto de planes de servicios y suscripciones ....................................................................... 27
Propiedades de planes de hosting, complementos y suscripciones ................................ 29
Sincronización de suscripciones y planes ........................................................................ 50
Inicio del negocio con Business Manager ................................................................................... 51
Administración de parámetros de seguridad .................................................................... 53
Configuración de métodos de pago .................................................................................. 56
Configuración de impuestos .............................................................................................. 71
Administración de tiendas online ...................................................................................... 75
Configuración de facturación ............................................................................................ 78
Configuración de Schet-Facturas...................................................................................... 88
Creación de cuentas y directivas de suspensión .............................................................. 89
Edición de la información de la empresa .......................................................................... 91
Aplicación de su imagen de marca (branding) .................................................................. 92
Planes y complementos .................................................................................................. 120
Cumplimiento de conformidad para la UE ...................................................................... 129
Inicio del negocio sin Business Manager .................................................................................. 129
Oferta de nombres de dominio y certificados SSL 132
Registro de nombres de dominio .............................................................................................. 133
Configuración de cuentas con registradores .................................................................. 134
Administración de TLDs .................................................................................................. 136
Venta de certificados SSL ......................................................................................................... 138
Configuración de proveedores de certificados SSL ........................................................ 139
Oferta de planes de hosting con certificados SSL .......................................................... 139
Mantenimiento y crecimiento de su empresa 141
Promoción de sus planes .......................................................................................................... 143
Cupones y descuentos .................................................................................................... 144
Prólogo 4
Programas de afiliación ................................................................................................... 145
Administración de clientes ......................................................................................................... 146
Adición de clientes nuevos .............................................................................................. 147
Administración de los clientes existentes ....................................................................... 147
Administración de cuentas de cliente en el Panel .......................................................... 161
Administración de suscripciones ............................................................................................... 161
Adición de suscripciones nuevas a cuentas de cliente ................................................... 163
Visualización de los detalles de las suscripciones.......................................................... 163
Cambio del estado de una suscripción ........................................................................... 163
Activación o suspensión de suscripciones ...................................................................... 165
Cancelación de suscripciones de hosting ....................................................................... 166
Ejecución de tareas de una suscripción ......................................................................... 167
Edición de suscripciones ................................................................................................. 168
Actualización y degradación de suscripciones ............................................................... 168
Adición de un complemento a una suscripción ............................................................... 170
Visualización de complementos y sus propiedades ....................................................... 171
Visualización de las propiedades de una suscripción .................................................... 171
Transferencia de una suscripción ................................................................................... 172
Administración de suscripciones en el Panel .................................................................. 173
Realización de pagos manuales ............................................................................................... 174
Uso de una tarjeta de crédito para pagar una factura .................................................... 175
Captura de pagos sólo con autenticación ....................................................................... 175
Captura de pagos no capturados .................................................................................... 175
Emisión de reembolsos ................................................................................................... 176
Generación y ejecución de la cola de pagos .................................................................. 177
Administración de facturas y pagos .......................................................................................... 178
Generación manual de facturas ...................................................................................... 179
Visualización de facturas ................................................................................................ 179
Edición de facturas .......................................................................................................... 180
Cobro de pagos con tarjeta de crédito ............................................................................ 180
Aplicación manual de pagos ........................................................................................... 181
Pago con créditos ........................................................................................................... 182
Anulación de facturas ...................................................................................................... 182
Impresión de facturas ...................................................................................................... 183
Pago manual y facturación usando la información guardada de una tarjeta de crédito . 183
Visualización de la lista de transacciones ....................................................................... 185
Reenvío de facturas ........................................................................................................ 185
Visualización y descarga de Schet-Facturas .................................................................. 185
Grupos de clientes: Limitación de descuentos y exención de suscripciones de suspensión ... 185
Administración de transferencias bancarias ............................................................................. 186
Funcionamiento del procesamiento de transferencias bancarias ................................... 187
Operaciones soportadas ................................................................................................. 189
Configuración de procesamiento automático .................................................................. 191
Visualización y ejecución de tareas programadas .................................................................... 191
Visualización de la información de contabilidad ........................................................................ 193
Generación de informes de contabilidad ........................................................................ 193
Generación de diarios día a día ...................................................................................... 194
Visualización del diario general....................................................................................... 195
Generación de libros mayores ........................................................................................ 195
Visualización de estadísticas .................................................................................................... 196
Automatización de la generación y entrega de informes por email ................................ 197
Monitorización de las conexiones al panel de control y servicios FTP ........................... 198
Predefinición del contenido de sitios web de los clientes ......................................................... 200
Copia y restauración de datos 201
Configuración del panel de control para el uso de un repositorio FTP ..................................... 202
Copia de su cuenta sus dominios ............................................................................................. 203
Programación de copias de seguridad ...................................................................................... 204
Prólogo 5
Restauración de datos mediante archivos comprimidos de backup. ........................................ 205
Descarga de archivos de copia de seguridad desde el servidor .............................................. 206
Carga de archivos de backup al servidor .................................................................................. 207
Eliminación de archivos de copia de seguridad del servidor .................................................... 207
Administración de hosting web 208
Primeros pasos con Plesk Panel ............................................................................................... 210
Creación de su primer sitio web ...................................................................................... 211
Creación de cuentas de correo ....................................................................................... 217
Visualización de estadísticas de visitas al sitio ............................................................... 235
Administración de cuentas de cliente ........................................................................................ 235
Actualización de su contraseña e información personal ................................................. 239
Visualización del resumen de una suscripción ............................................................... 240
Administración de facturas y del saldo de una cuenta ................................................... 248
Contratación de más recursos ........................................................................................ 251
Visualización de estadísticas .......................................................................................... 253
(Avanzado) Administración de cuentas de usuarios auxiliares ...................................... 255
Sitios web y dominios ................................................................................................................ 262
Dominios y DNS .............................................................................................................. 263
Cambio de la configuración de hosting ........................................................................... 281
Suspensión y activación de sitios web ............................................................................ 290
Administración del contenido de un sitio web ................................................................. 292
(Avanzado) Restricción de acceso al contenido ............................................................. 300
Previsualización de sitios web ........................................................................................ 302
Uso de aplicaciones web ................................................................................................ 303
(Avanzado) Protección de sus sitios web ....................................................................... 311
(Avanzado) Administración ampliada de sitios web........................................................ 318
Creación de sitios web con Web Presence Builder .................................................................. 354
Familiarizándose con Web Presence Builder ................................................................. 357
Creación de un sitio web ................................................................................................. 359
Importación de sitios desde Parallels SiteBuilder 4.5 ..................................................... 360
Edición de un sitio web ................................................................................................... 362
Guardado y carga de copias de un sitio web .................................................................. 391
Publicación de un sitio web en Internet .......................................................................... 393
Publicación de la copia de un sitio web en Facebook .................................................... 394
Visualización de estadísticas de visitas al sitio, comentarios y pedidos nuevos en el panel de
información ...................................................................................................................... 396
Eliminación de un sitio web ............................................................................................. 398
Acceso a sus sitios web mediante FTP..................................................................................... 398
Cambio de las credenciales de acceso FTP ................................................................... 398
Adición de cuentas FTP .................................................................................................. 399
Configuración de acceso FTP anónimo .......................................................................... 401
Correo ........................................................................................................................................ 402
Adición de cuentas de correo.......................................................................................... 403
Configuración de correo .................................................................................................. 404
Uso de listas de correo ................................................................................................... 413
Programación de tareas ............................................................................................................ 414
Programación de tareas (Linux) ...................................................................................... 415
Programación de tareas (Windows) ................................................................................ 418
Uso de bases de datos .............................................................................................................. 420
Administración de bases de datos .................................................................................. 420
Acceso a bases de datos externas (Windows) ............................................................... 425
Realización de backups y recuperaciones de sitios web .......................................................... 426
Copia de datos ................................................................................................................ 427
Administración de archivos de backup ........................................................................... 434
Restauración de datos .................................................................................................... 436
6 Prólogo
En esta sección:
Convenciones tipográficas ................................................................................ 6
Sugerencias ...................................................................................................... 7
Convención de formato
Tipo de información
Ejemplo
Negrita especial
Elementos que debe
seleccionar, como
opciones de menú,
botones de comando o
elementos en una lista.
Vaya a la pestaña Sistema.
Nombres de capítulos,
secciones y subsecciones.
Lea el capítulo Administración
básica.
Cursiva
Usada para enfatizar la
importancia de un punto,
para introducir un término
o para designar un
marcador de línea de
comando, que debe
reemplazarse por un
nombre o valor real.
El sistema soporta búsquedas
con el llamado carácter
comodín.
Monoespacio
Los nombres de
comandos, archivos y
directorios.
El archivo de licencia se
encuentra en el directorio
http://docs/common/licen
ses.
Prólogo
Convenciones tipográficas
Antes de empezar a usar esta guía, es muy importante entender las convenciones de la
documentación utilizadas en la misma.
Los siguientes tipos de formato en el texto indican información especial.
Prólogo 7
Convención de formato
Tipo de información
Ejemplo
Con formato previo
Salida en pantalla en sus
sesiones de línea de
comandos; código fuente
en XML, C++ u otro
lenguaje de programación.
# ls –al /files
total 14470
Negrita con formato
previo
Lo que escribe, destacado
de lo que se muestra en la
pantalla del ordenador.
# cd /root/rpms/php
MAYÚSCULAS
Nombres de las teclas en
el teclado.
MAYÚS, CTRL, ALT
TECLA+TECLA
Las combinaciones de
teclas en que el usuario
debe presionar y mantener
presionada una tecla
mientras presiona otra.
CTRL+P, ALT+F4
Sugerencias
Si encuentra algún error en esta guía o si tiene alguna duda o sugerencia acerca de cómo
mejorarla, envíenos sus comentarios usando el formulario online que encontrará en
http://www.parallels.com/es/support/usersdoc/. Indíquenos el nombre de la guía, el nombre
del capítulo y de la sección así como el fragmento de texto donde ha encontrado el error.
Parallels Panel ofrece un interfaz de usuario gráfico (GUI) fácil de usar que le permite
C A P Í T U L O 1
Familiarizándose con Plesk Panel
crear su negocio de hosting de forma rápida y mantenerlo sin casi ningún esfuerzo.
Con el Panel, usted puede crear sus ofertas de hosting, administrar cuentas de cliente
y realizar otras tareas de gestión de su empresa. Sus clientes también se benefician
del uso del Panel, ya que este les proporciona un completo juego de herramientas a
través de las cuales pueden crear y editar sus sitios web. Con el fin de dar servicio
tanto a clientes como a revendedores, el GUI del Panel se divide en dos partes:
Panel de administración del servidor.
En este panel usted puede crear y mantener su negocio. Aquí puede crear planes
de hosting y cuentas de cliente, administrar suscripciones, etc. Si desea una
descripción más detallada de las operaciones disponibles en el panel de
administración del servidor, consulte la sección Familiarizándose con el interfaz del
Panel (en la página 10).
Panel de control.
Cuando alguien se suscribe a uno de sus planes de hosting, el Panel crea una
cuenta para el suscriptor. Bajo esta cuenta, el cliente puede añadir nombres de
dominio y buzones de correo, editar contenido de sitios web y realizar otras tareas
de gestión del hosting. Los clientes realizan estas operaciones en otro panel
denominado panel de control. Si desea más información acerca del uso del panel
de control, consulte la sección Administración de hosting web (en la página 208).
Una vez los clientes han accedido al Panel, los clientes pueden ver el panel de control,
mientras que los revendedores ven el panel de administración del servidor. El hecho
de separar la administración de cuentas de cliente de la administración de sitios web y
servicios de hosting es meramente para la comodidad de los distintos tipos de usuario.
De todas formas, usted deberá ir al panel de control en los siguientes casos:
Para prestar ayuda a los clientes en la realización de sus tareas. En este caso,
usted accede al panel de control en nombre del cliente.
Para crear y gestionar sus propios sitios web. En este caso, usted crea su propia
suscripción y accede al panel de control usando su cuenta.
Los enlaces que le permiten acceder al panel de control mediante su cuenta o la de
sus clientes se encuentran en la lista de suscripciones (Panel de administración del
servidor > Servicios de hosting grupo del panel de navegación > Suscripciones.)
Su cuenta del Panel y sus suscripciones
Cuando usted se suscribe al plan de un revendedor, obtiene una cuenta de
revendedor en el Panel. Esta cuenta almacena la información de su perfil y está
vinculada a su suscripción − el paquete de recursos de hosting que usted alquila para
la reventa y el uso para cubrir sus propias necesidades.
Familiarizándose con Plesk Panel 9
Su cuenta tiene un nombre de usuario y una contraseña única, que usted usa para
En este capítulo:
Familiarizándose con el interfaz del Panel ........................................................ 10
Familiarizándose con Business Manager .......................................................... 12
Administración de su perfil ................................................................................ 15
Visualización de las propiedades de su suscripción .......................................... 16
acceder al Panel. Usted puede cambiar el nombre de usuario y/o la contraseña
siempre que lo desee. En la sección Administración de su perfil (en la página 15) se
explica cómo realizar esta acción.
Para permitirle una fácil monitorización del estado actual de sus recursos y servicios
(como por ejemplo el espacio en disco consumido en este momento por su cuenta y
sus clientes), el Panel calcula el uso de recursos automáticamente y se lo muestra en
las páginas apropiadas. Si desea descubrir cómo realizar un seguimiento del uso de
sus servicios y recursos de hosting, consulte la sección Visualización de las propiedades
de su suscripción (en la página 16).
Customer and Business Manager
En un negocio de hosting deben gestionarse dos flujos financieros: los pagos a su
proveedor de hosting para los recursos que le ha alquilado y los pagos de sus clientes.
Estos flujos son difíciles de gestionar cuando se tienen muchos cliente que usan
distintos métodos de pago y a los que se les aplican distintas regulaciones y códigos
fiscales. Para poder automatizar el aspecto financiero, Parallels le ofrece una completa
solución – Customer and Business Manager. Este componente conforma una oferta
paquetizada con el paquete Parallels Panel y proporciona las herramientas necesarias
para realizar las siguientes operaciones:
Emisión periódica de facturas para sus clientes.
Venta de recursos de hosting como nombres de dominio y certificados SSL.
Cálculo y aplicación de impuestos.
Actualización y almacenamiento de información de contabilidad.
Otras operaciones empresariales.
Si su proveedor de servicios utiliza Business Manager, en su panel de administración
del servidor dispondrá de herramientas adicionales. Si desea más información acerca
de las herramientas de Business Manager y del flujo de trabajo usado en Business
Manager, consulte la sección Familiarizándose con Business Manager (en la página 12).
Si su proveedor de servicios usa alguna otra solución de facturación, consulte la
documentación del software respectivo.
Si no dispone de herramientas integradas para la gestión de los aspectos financieros
de su negocio, consulte la sección Inicio del negocio sin Business Manager (en la página 129)
, donde descubrirá cómo realizar manualmente las operaciones de hosting que los
sistemas de facturación suelen realizar en el Panel.
10 Familiarizándose con Plesk Panel
Familiarizándose con el interfaz del Panel
Cuando accede a Parallels Panel, usted ve la página Inicio, donde se presenta un resumen
de los recursos asignados y usados.
La área superior del banner proporciona los siguientes enlaces:
Un enlace con su nombre. Haga clic en este enlace si desea actualizar su información de
contacto. Si desea más información acerca de la actualización de su información de
contacto, consulte la sección Administración de su perfil (en la página 15).
Cerrar sesión .Aquí es donde usted puede cerrar su sesión cuando ya no desee seguir
usando el Panel.
Ayuda.Proporciona ayuda en función del contexto con una función de búsqueda.
El panel de navegación que aparece a la izquierda proporciona acceso a los siguientes
grupos de funciones:
Inicio. Aquí es donde empieza a trabajar con el Panel. En esta página puede ver los
siguientes elementos.
Información general. Este widget contiene información acerca de su paquete de hosting
y proporciona enlaces a información detallada de los recursos de hosting disponibles
y sus permisos. La sección Visualización de las propiedades de su suscripción (en la página
16) proporciona la información necesaria para familiarizarse con los recursos del
Panel y le permite descubrir cómo ver el grupo de recursos que usted puede usar o
vender.
Mis suscripciones. Aquí puede ver la lista de sus sitios web alojados en el servidor
Parallels Panel.
Clientes. Aquí puede realizar operaciones en cuentas de cliente. Concretamente, desde
esta página puede realizar las siguientes tareas:
Crear, modificar, suspender, reactivar y eliminar cuentas de usuario.
Vea informes de uso de tráfico.
Dominios. Aquí puede ver la información acerca de los sitios web alojados y sus nombres
de dominio e ir al panel de control para gestionarlos.
Suscripciones. Aquí puede gestionar suscripciones de cliente. Una suscripción es la forma
en la que el cliente obtiene los servicios y recursos proporcionados por un plan de
servicio.
Planes de servicio. Aquí puede gestionar sus planes de servicio. Un plan de servicio es el
conjunto de recursos y servicios que se proporcionan a los clientes del servicio de
hosting mediante suscripciones. También existen complementos de plan de servicio, que
amplían la cantidad de recursos y servicios proporcionados en una suscripción.
Herramientas y utilidades. Aquí es donde usted puede configurar y administrar servicios de
sistema y examinar estadísticas de uso de recursos.
Perfil. Aquí puede introducir su información de contacto. Si desea más información
acerca de la información de contacto y de los demás parámetros del perfil, consulte la
sección Administración de su perfil (en la página 15).
Cambiar contraseña. Aquí puede cambiar la contraseña para acceder al panel de
administración del servidor.
Familiarizándose con Plesk Panel 11
Preferencias del interfaz. Aquí puede establecer el idioma del interfaz y el skin a usar. Si
desea más información acerca del cambio de la apariencia del Panel, consulte la sección
Cambio de la configuración del interfaz.
Si su proveedor utiliza Customer and Business Manager para facturar a sus clientes, en el
panel de navegación a la izquierda aparecerán más enlaces. En la sección Familiarizándose
con Business Manager (en la página 12) encontrará la lista de funciones de Business Manager
disponibles a través del panel de navegación del Panel.
Para ver la información acerca de una herramienta concreta o elemento de la página, sitúe
el puntero del ratón encima del elemento sin hacer clic en este y aparecerá una pequeña
casilla con información adicional acerca del elemento en cuestión.
La área principal de trabajo que aparece a la derecha proporciona acceso a las
herramientas disponibles para la sección seleccionada en este momento en el panel de
navegación. A través de los menús Más acciones podrá acceder a más operaciones.
Para moverse por Parallels Panel puede usar la barra de ruta: una cadena de enlaces
presente a la derecha de la pantalla, debajo de la área del banner.
Para volver a la pantalla anterior, use los accesos directos presentes en la barra de ruta o el
icono Nivel superior que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla.
Si desea ordenar una lista por un determinado parámetros en orden ascendente o
descendente, haga clic en el nombre del parámetro en el encabezado de la columna. El
orden se indicará mediante un pequeño triángulo situado al lado del nombre del parámetro.
12 Familiarizándose con Plesk Panel
Familiarizándose con Business Manager
Nombre
Descripción
Vínculo de ayuda
Business Manager simplifica el proceso de registro, aprovisionamiento y facturación de
clientes nuevos de acuerdo con el siguiente esquema:
1. En Business Manager, usted crea planes de servicio y complementos de acuerdo con su
oferta de servicios y crea tiendas online donde comercializar dichos planes.
2. Un usuario que visite su sitio selecciona uno de sus planes de hosting y se suscribe a los
servicios.
3. Business Manager procesa el pedido. Una vez recibido el pago, este crea una cuenta de
usuario y una suscripción en Parallels Panel y envía una notificación por email al cliente
nuevo.
4. El cliente accede al Panel y empieza a usar los servicios de hosting web, email y otros
servicios proporcionados por la suscripción.
5. Algunos días antes de la finalización del periodo de facturación, Business Manager envía
una factura al cliente informando del saldo de la cuenta y de la fecha de vencimiento del
pago. En el día de vencimiento, Business Manager factura el importe a la tarjeta de
crédito o cuenta bancaria del cliente o bien usa otro esquema de cobro seleccionado por
usted.
Asimismo, además de automatización de aprovisionamiento y facturación, Business
Manager ofrece las siguientes ventajas:
Soporte para integración con sistemas de pago, registradores de nombres de dominio y
autoridades de certificación que emitan certificados SSL.
Tienda online personalizable.
Cumplimiento de los requisitos para tiendas que operen en países pertenecientes a la
Unión Europea.
Si desea descubrir qué operaciones están a su disposición cuando Business Manager está
integrado con su Panel, examine la tabla que se muestra a continuación.
Panel de navegación de Business Manager
Si su Panel está conectado a Business Manager, el panel de navegación del Panel
contendrá un grupo de enlaces que redireccionan a páginas de Business Manager. Cada
uno de estos vínculos abre la página correspondiente de Business Manager en la misma
ventana. Para volver al Panel, haga clic en el botón Volver a Parallels Panel presente en la
parte superior del panel de navegación de Business Manager.
Cuando esté en Business Manager, podrá ver el panel de navegación que contiene los
mismos vínculos, además de controles para la administración de sus propias cuentas de
hosting en el grupo Mi Cuenta. Si desea más información acerca de estos controles, consulte
la sección Administración de su cuenta.
Familiarizándose con Plesk Panel 13
Menú
Operaciones
empresariales
Contiene vínculos para la
administración de cuentas de cliente
y suscripciones de servicio.
Clientes
Añada, suspenda y elimine cuentas
de cliente y edite la información de
contacto y de facturación de sus
clientes. Prepare facturas y cobre
pagos.
Administración de
clientes (en la página
146)
Suscripciones
Vea y edite las propiedades de
suscripciones de servicio. Transfiera
suscripciones a otros planes de
servicio actualizándolas o
degradándolas.
Administración de
suscripciones (en la
página 161)
Facturas
Examine facturas para cuentas de
cliente.
Administración de
facturas y pagos (en la
página 178)
Tareas pendientes
La finalidad de las tareas pendientes
es actuar como una herramienta
automatizada de recordatorio. Cada
tarea que usted cree será listada
hasta que se complete el elemento de
acción. Por ejemplo, una tarea
pendiente puede ser un recordatorio
acerca de la necesidad de ir a la
agencia de contabilidad el jueves o
un recordatorio acerca de la
necesidad de crear un sitio web en un
panel de control porque el panel de
control que se está usando no
soporta la automatización de dicha
acción. Las tareas pueden asignarse
a cualquier usuario en el sistema.
Menú
Monitorización de
negocio
Contiene vínculos para la
visualización de informes de
contabilidad y la gestión de facturas y
pagos.
Contabilidad
Vea informes de contabilidad.
Generación de informes
de contabilidad (en la
página 193)
Pagos
Monitorice y complete operaciones de
pago.
Visualización de la lista de
transacciones (en la
página 185)
Eventos
Vea y administre las tareas de
sistema programadas para ejecución.
Visualización y ejecución
de tareas programadas
(en la página 191)
Informes
Vea informes acerca de pedidos,
suscripciones, pagos, transacciones y
facturas.
14 Familiarizándose con Plesk Panel
Emails
Vea una lista de los emails enviados
automáticamente y reenvíelos, de ser
necesario.
Configuración de emails
automáticos (en la
página 94)
Menú
Configuración de
negocio
Contiene enlaces para la
configuración del administrador de
negocio para proporcionar servicio a
sus clientes.
Planes
Cree y administre planes de servicio
para el aprovisionamiento de
servicios a sus clientes.
Planes y complementos
(en la página 120)
Tiendas online
Cree y administre tiendas online
donde los clientes puedan suscribirse
a sus planes.
Administración de tiendas
online (en la página 75)
Herramientas de
marketing
Cree descuentos, cupones y
programas de afiliados para
promocionar sus planes.
Promoción de sus planes
(en la página 144)
Todos los ajustes
Defina todos los aspectos del
administrador de negocio y prepárelo
para proporcionar servicio a sus
clientes.
Inicio del negocio con
Business Manager (en la
página 51)
Familiarizándose con Plesk Panel 15
Administración de su perfil
Su cuenta en el Panel almacena sus credenciales de acceso e información de contacto
como puede ser su email, dirección y teléfono. En función de cómo se suscribiera a un plan
de revendedor del Panel, usted puede seleccionar su nombre de usuario y su contraseña o
bien recibir esta información de su proveedor de hosting. Si desea cambiar la contraseña de
su cuenta, haga clic en el enlace Cambiar contraseña presente en el panel de navegación. Su
nombre de usuario sólo puede ser cambiado por su proveedor. Si olvida su contraseña y no
puede acceder al Panel, haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? presente en la página
de inicio de sesión. A continuación, introduzca su nombre de usuario y el email que
especificó en su información de contacto en los campos correspondientes. Una vez
proporcionada esta información, el Panel enviará su contraseña a la dirección de email
especificada.
Si necesita actualizar los detalles de contacto en su perfil o desea añadir o eliminar algunos
de ellos, haga clic en el enlace Perfil presente en el panel de navegación o en el enlace con
su nombre en la parte superior de la página y el Panel le redireccionará a una página donde
podrá gestionar estos detalles.
Administración de su cuenta en Business Manager
Si usa Business Manager, su cuenta contendrá más detalles. Esta incluirá la información
acerca de las facturas que su proveedor ha emitido para usted, las cuentas de facturación
que usa para pagar estas facturas, etc. Los controles para la visualización y gestión de los
detalles de su cuenta Business Manager se encuentran en el grupo Mi cuenta del panel de
navegación a la izquierda. Los elementos de este grupo le permiten realizar lo siguiente:
Mis suscripciones. Vea una lista de sus suscripciones de revendedor y de sus propiedades
y solicite una actualización o degradación de una suscripción.
Mis facturas. Vea una lista de las facturas que su proveedor ha emitido para usted.
Mis tareas pendientes. Vea los elementos que requieren su atención.
Mis cuentas de facturación. Vea y administre cuentas de facturación - tarjetas de crédito,
cuentas bancarias, etc - que usted usa para pagar los recursos de hosting que usted
compra a su proveedor.
Ir a la tienda. Abra la tienda online de su proveedor para suscribirse a otros planes de
revendedor.
16 Familiarizándose con Plesk Panel
Visualización de las propiedades de su
En esta sección:
Visualización de recursos .................................................................................. 17
Visualización de permisos ................................................................................. 19
Visualización de direcciones IP ......................................................................... 20
suscripción
El número de servicios y recursos de hosting a su disposición para su reventa o uso para
sus propias necesidades viene definido por su suscripción de revendedor. Una suscripción
puede limitar el uso de un recurso a un determinado valor, como por ejemplo, permitirle un
consumo de 75 GB de espacio en disco. Como alternativa, este puede permitir el uso de un
recurso sin ningún tipo de limitación. Asimismo, la suscripción define qué servicios puede
usar y qué acciones de gestión del servidor puede realizar: administrar zonas DNS, acceder
a catálogos de aplicaciones, etc.
Si desea ver la información acerca de su suscripción, haga clic en el enlace Descripción de
mis recursos y permisos presente en la página Inicio.
Las subsecciones de esta sección le proporcionan información adicional acerca de las
propiedades de las suscripciones de revendedor:
Recursos del Panel vendidos en las suscripciones de revendedor: Sección Visualización
de recursos (en la página 17).
Permisos y servicios: Sección Visualización de permisos (en la página 19).
Direcciones IP: Sección Visualización de direcciones IP (en la página 20).
Familiarizándose con Plesk Panel 17
Visualización de recursos
Esta sección enumera los recursos del Panel incluidos en las suscripciones de revendedor.
Si desea ver los recursos asignados a su cuenta, vaya a Inicio > Descripción de mis recursos y
permisos.
Directiva de sobre venta de recursos
Define si usted puede vender más recursos de los que le han sido asignados con el plan. De
permitirse la sobre venta de recursos, usted se regirá por el uso de recursos actual y no por
la asignación de recursos inicial. De prohibirse, usted sólo podrá crear el número de
suscripciones de servicio limitado a la cantidad total de espacio en disco o tráfico que se le
ha proporcionado con su plan.
La sobre venta de recursos es una estrategia de marketing basada en el siguiente esquema:
un revendedor, a quien por ejemplo se asignaron diez gigabytes de espacio en disco, asigna
cinco gigabytes de espacio en disco para cada uno de sus clientes, asumiendo que ninguno
de ellos usará todo el espacio en disco que se le ha asignado.
Dominios
El número total de suscripciones que usted puede crear para sus clientes y para sus propias
finalidades.
Subdominios
El número total de subdominios que pueden alojarse en la suscripción.
Alias de dominio
El número total de nombres de dominio alternativos que puede usarse para sitios web en la
suscripción del revendedor.
Espacio en disco
La cantidad total de espacio en disco que puede ser usada por sus propios sitios web y los
sitios de sus clientes. Aquí se incluye el espacio en disco ocupado por todos los archivos
relacionados con su suscripción de revendedor: contenidos de sitios web, bases de datos,
aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de backup.
Tráfico
La cantidad de datos que puede transferirse desde los sitios web de la suscripción y los
recursos compartidos FTP/Samba durante un mes.
Cuentas FTP adicionales
El número máximo de cuentas FTP usadas para acceder a los archivos y carpetas alojados
con una suscripción.
Bases de datos(Hosting Unix)
18 Familiarizándose con Plesk Panel
El número total de bases de datos que pueden crearse en los servidores de base de datos
del Panel y ser usados por los sitios web de la suscripción.
Bases de datos MySQL y Bases de datos Microsoft SQL Server (Hosting Windows)
El número máximo de bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server respectivamente que
pueden crearse en los servidores de base de datos registrados en el Panel y ser usados por
los sitios web alojados con la suscripción.
Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (Hosting Windows)
La cantidad máxima total de espacio en disco (en megabytes) que las bases de datos
MySQL y Microsoft SQL Server de la suscripción pueden ocupar respectivamente.
Buzones de correo
El número total de buzones de correo que pueden alojarse en la suscripción.
Tamaño del buzón de correo
La cantidad máxima de espacio en disco que puede asignarse a un buzón de correo para el
almacenamiento de emails y archivos adjuntos a respuestas automáticas. Usted no podrá
especificar el tamaño de buzón de correo más grande en sus planes de servicio.
Listas de correo
El número total de listas de correo que pueden alojarse con la suscripción.
Clientes
El número máximo de cuentas de cliente que puede crear y servir.
Usuarios web
El número total de páginas web personales que pueden alojarse en los sitios web de una
suscripción. Este servicio es usado principalmente en el caso de instituciones académicas
que alojan páginas personales no comerciales para sus empleados y sus alumnos.Estas
páginas suelen tener direcciones como http://example.com/~webuser.
Aplicaciones en Java
El número total de aplicaciones en Java o applets que pueden alojarse en los sitios web de
una suscripción.
Sitios publicados con Web Presence Builder
El número total de sitios web que pueden crearse, publicarse y editarse con Web Presence
Builder.
Sitios móviles
El número total de sitios web que pueden alojarse con el servicio online UNITY Mobile, que
optimiza los sitios para su visualización mediante dispositivos móviles.
Familiarizándose con Plesk Panel 19
Cuentas FrontPage (Hosting Windows)
El número máximo de cuentas Microsoft FrontPage que pueden usarse en la suscripción.
Enlaces SSL compartido (Hosting Windows)
El número total de enlaces de SSL compartido que pueden usarse en la suscripción.
Grupos de aplicaciones IIS (Hosting Windows)
El número total de grupos de aplicaciones IIS dedicados que pueden asignarse para sitios
web creados en la suscripción del revendedor.
Conexiones ODBC (Hosting Windows)
El número total de conexiones ODBC que pueden usarse en la suscripción.
Conexiones DSN ColdFusion (Hosting Windows)
El número total de conexiones DSN ColdFusion que pueden usarse en la suscripción.
Visualización de permisos
Sus permisos denotan las operaciones a su disposición como revendedor en el Panel o bien
definen los servicios y privilegios que pueden activarse en las suscripciones de sus clientes.
Si un permiso determinado en su suscripción de revendedor está desactivado, una
suscripción de servicio no proporcionará el servicio o privilegio correspondiente. Un permiso
desactivado también significa que usted no puede realizar la acción designada en el panel
de control. Por ejemplo, si su suscripción no proporciona el privilegio para usar el
programador (la Administración del programador está desactivada), ni usted ni ninguno de sus
suscriptores podrá usarlo.
Los privilegios específicos para revendedores (aquellos que no afectan a las suscripciones
de servicio que usted crea para sus clientes) son los siguientes:
Creación de suscripciones en el panel de administración del servidor y creación de dominios en el
panel de control.Muestra si usted puede crear suscripciones de servicio de hosting, añadir
dominios, crear sitios web y establecer redireccionamientos web.
Habilidad para usar API RPC. Muestra si usted puede administrar sitios web de forma
remota mediante aplicaciones personalizadas. La API remota es un interfaz que puede
usarse para desarrollar aplicaciones personalizadas integradas con sitios web, que por
ejemplo podrían usarse para automatizar la creación de cuentas de hosting y el
aprovisionamiento de servicios para clientes que compren servicios de hosting en su
sitio. Si desea más información, consulte Parallels Panel 11.0: Referencia de protocolo API
RPC.
Acceso al Panel. Muestra que usted puede usar el interfaz de usuario gráfico (GUI) del
Panel.
Creación de cuentas de cliente. Le permite crear suscripciones y cuentas de usuario para
sus clientes en el Panel.
Permitir sobre venta. Le permite configurar la directiva de sobre venta de recursos, lo que
significa que usted mismo puede definir si se le permite la sobre venta de recursos o no.
20 Familiarizándose con Plesk Panel
La sobre venta le permite vender más recursos de los asignados con un plan. De
permitirse la sobre venta de recursos, el revendedor se regirá por el uso de recursos
actual y no por la asignación de recursos inicial. La sobre venta de recursos es una
estrategia de marketing basada en el siguiente esquema: un revendedor, a quien por
ejemplo se asignaron diez gigabytes de espacio en disco, asigna cinco gigabytes de
espacio en disco para cada uno de sus clientes, asumiendo que ninguno de ellos usará
todo el espacio en disco que se le ha asignado.
El significado de los demás permisos es el mismo que en el caso de las suscripciones (en la
página 35) de servicio.
Si desea ver la lista completa de los permisos de su suscripción, vaya a Inicio > Descripción de
mis recursos y permisos > pestaña Permisos.
Visualización de direcciones IP
Si desea examinar las direcciones IP incluidas en su paquete de hosting, vaya a Herramientas
y utilidades > Direcciones IP. Aquí podrá ver sus direcciones IP y obtener la siguiente
información complementaria:
Un icono en la columna S (Estado) muestra si su dirección IP está correctamente
configurada en el interfaz de red. Si su proveedor eliminó su dirección IP del interfaz de
red, un icono mostrará .
Un icono en la columna T (Tipo) muestra si a usted se le asignó una dirección IP
dedicada y si la dirección se comparte con los demás clientes de su proveedor de
servicios. Una dirección IP dedicada no es usada por otros usuarios, por lo que usted
puede usarla para alojar lo siguiente:
Un sitio web e-commerce protegido con cifrado SSL (Secure Sockets Layer). o
Distintos sitios web que no necesiten cifrado SSL.
Nota: Las direcciones IP compartidas deberían usarse únicamente para el hosting de
sitios web que no sean e-commerce.
La columna Certificado muestra el certificado SSL (para un nombre de dominio
determinado) vinculado a una dirección IP.
La columna FTP por SSL (en servidores basados en Windows) muestra si se puede usar
una conexión segura FTP (FTP por SSL) en uno de los dominios alojados en esta
dirección IP.
La columna Hosting muestra el número de sitios web alojados en una dirección IP. Si
desea ver los nombres de dominio de estos sitios web, haga clic en el número presente
en la columna Hosting.
Usted puede realizar las siguientes operaciones en las direcciones IP:
Familiarizándose con Plesk Panel 21
Cambiar el tipo de asignación de IP. Puede marcar sus direcciones IP como compartidas
o dedicadas antes de usarlas para alojar sitios web. Esto permite al Panel distinguirlas y
no permitir el uso de una dirección IP dedicada para distintos clientes a la vez. Una
dirección IP dedicada puede usarse en suscripciones de un único cliente, mientras que
una dirección IP compartida puede compartirse entre suscripciones de distintos clientes.
Tenga en cuenta que la protección SSL con certificados digitales auténticos y servicios
de FTP anónimo sólo está disponible para una cuenta de hosting dedicada en una
dirección IP dedicada. Las cuentas de hosting compartidas también pueden tener
protección SSL, aunque los visitantes de estos sitios protegidos recibirán mensajes de
error en sus navegadores.
Asignar un certificado SSL a una dirección IP. Esto asignará el certificado SSL
seleccionado a todos los sitios web alojados en dicha dirección IP.
Seleccionar un sitio web predeterminado. Como los usuarios pueden acceder a un
recurso web presente en su servidor introduciendo una dirección IP y en esta dirección
pueden alojarse distintos sitios web, el Panel necesita saber qué sitios debe mostrar en
estos casos. El Panel asigna automáticamente el primer sitio web creado en esta
dirección IP como sitios web predeterminado. De todas formas, usted puede seleccionar
cualquier otro sitio web y hacer que este sea el sitio web predeterminado.
Si desea cambiar el tipo de asignación de una dirección IP (compartida,
dedicada), asignar otro certificado SSL a una dirección IP o seleccionar el sitio
web predeterminado:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Direcciones IP y haga clic en la dirección IP
deseada.
2. Realice los cambios pertinentes y haga clic en ACEPTAR.
Este capítulo describe el proceso de selección del idioma del interfaz del Panel, de
C A P Í T U L O 2
Cambio del branding y de la
configuración del interfaz
personalización del Panel y de adición de enlaces a sitios o aplicaciones web externas.
Cambio del idioma del interfaz
Además de en inglés, el Panel puede verse en los siguientes idiomas:
Chino (tradicional y simplificado)
Holandés
Francés
Alemán
Italiano
Japonés
Polaco
Portugués
Ruso
Español
Si desea cambiar el Panel a cualquiera de estos idiomas, vaya a Mi perfil > Preferencias
del interfaz.
Cuando cambie a un idioma que no sea el inglés, puede que las etiquetas de algunos
botones sean demasiado largas y corrompan la apariencia del Panel. Para evitarlo,
puede especificar un límite de longitud de las etiquetas de los botones. En este caso,
el sistema acortará automáticamente aquellas etiquetas que superen el límite
establecido y les añadirá unos puntos suspensivos (...) al final. Para establecer este
límite para las etiquetas de los botones, introduzca el valor deseado en el campo
Longitud de etiqueta de botón en Mi perfil > Preferencias del interfaz. Para desactivar la
reducción automática, deseleccione este campo.
Adición de contenido personalizado
Para distinguir el hecho de que usted está revendiendo los recursos de hosting de otra
empresa, puede añadir su propio contenido personalizado al Panel. Específicamente,
este contenido puede ser el siguiente:
El logo que se muestra en la esquina superior izquierda. Cargue su propio logo y sus
clientes verán este logo en lugar del logo original del Panel en el panel de control.
Use un archivo en formato GIF, JPEG o PNG para su logo, a ser posible que no
tenga un tamaño superior a 100 kilobytes para así minimizar el tiempo de
descarga. Con el fin de garantizar que su logo se adapta correctamente a la área
superior, le recomendamos usar una imagen de 50 píxeles de altura.
Cambio del branding y de la configuración del interfaz 23
La URL a la que apunta el logo. Haga que su logo sea un enlace clicable que apunte al
sitio web de su empresa para que así sus clientes puedan abrir el sitio web
fácilmente siempre que así lo deseen en el panel de control.
El nombre de las páginas. Esto hace posible que sus clientes vean el nombre de su
empresa u otro texto relevante en las barras de nombre de sus navegadores
cuando estén trabajando en el panel de control.
Si desea cambiar cualquiera de estas opciones, vaya a Herramientas y utilidades >
Personalización del Panel.
Adición de enlaces a sitios web y aplicaciones
Si desea disponer de un rápido acceso desde el Panel a determinados sitios web y
aplicaciones o desea proporcionar a sus clientes este tipo de acceso, cree botones
personalizados. Los botones pueden redireccionar a recursos web como por ejemplo
su sitio corporativo o a una aplicación web que puede procesar peticiones online y
aceptar información adicional acerca de los usuarios que hagan clic en estos
botones.Usted puede incorporar estos botones a su página Inicio para usarlos usted
mismo o bien añadirlos al panel de control para que puedan ser usados por sus
clientes.
Usted puede incorporar los botones en las siguientes ubicaciones del panel de
administración del servidor y el panel de control y decidir quién debería poder verlos:
En la página Inicio del panel de administración del servidor, que sólo usted puede
ver. Para ello, seleccione la opción Página principal del revendedor en las propiedades
del botón.
En la pestaña Inicio del panel de control, donde sólo podrán verlos los clientes del
servicio de hosting y los clientes que puedan acceder al panel de control. Para ello,
seleccione la opción Página principal del cliente en las propiedades del botón.
En la pestaña Sitios web y dominios del panel de control, donde sólo podrán verlos
los clientes del servicio de hosting y los clientes que puedan acceder al panel de
control. Si opta por esta opción, seleccione la opción Sitios web y dominios de la
suscripción en las propiedades del botón.
En la página Inicio del panel de administración del servidor, que sólo puede ser
vista por usted y sus clientes. Si opta por esta opción, seleccione la opción Acceso
común en las propiedades del botón.
Usted puede especificar la información de los usuarios que debería aceptarse:
ID de la suscripción.
Nombre de dominio principal asociado con una suscripción.
Nombre de usuario y contraseña de la cuenta FTP.
ID de cuenta, nombre, email y nombre de empresa del cliente.
Para añadir un botón hipervínculo al panel de control o al panel de
administración del servidor:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Botones personalizados (en el grupo
Administración del Panel) y haga clic en Crear botón personalizado.
2. Especifique las siguientes propiedades del botón:
24 Cambio del branding y de la configuración del interfaz
Introduzca el texto a mostrar en la casilla Etiqueta del botón.
Seleccione la ubicación de este botón.
Indique la prioridad del botón. Sus botones personalizados se organizarán en el
Panel de acuerdo con la prioridad definida por usted: cuanto más bajo sea el
número, más alta será la prioridad. Los botones se sitúan en orden de izquierda
a derecha.
Para usar una imagen para el fondo del botón, haga clic en Examinar y localice
el archivo deseado. Si desea incorporar un botón al panel de navegación, le
recomendamos usar una imagen GIF o JPEG de 16x16 píxeles. Si desea que
esté en el marco principal o en el escritorio debe ser una imagen GIF o JPEG
de 32x32 píxeles.
En la casilla URL, introduzca el hipervínculo a adjuntar al botón.
Usando las casillas, especifique si desea que la información del cliente y otros
datos se transfieran dentro de la URL. Estos datos pueden usarse para
procesar aplicaciones web externas.
En el campo Texto tooltip introduzca la recomendación que desea que se
muestre cuando los usuarios pasen el ratón por encima del botón.
Seleccione la casilla Abrir URL en Parallels Panel si desea que la URL de destino
se abra en el marco principal del Panel.De lo contrario, deje esta casilla
deseleccionada para abrir la URL en otra ventana o pestaña del navegador.
Si desea ser el único que pueda ver este botón, seleccione la casilla Sólo
mostrármelo a mí.
3. Haga clic en Finalizar para completar la creación.
Para eliminar un botón personalizado del Panel, vaya a Herramientas y utilidades >
Botones personalizados (en el grupo Administración del Panel), seleccione la casilla
correspondiente y haga clic en Eliminar.
Cuando usted inicie su negocio de reventa de hosting, debería definir de qué forma
C A P Í T U L O 3
Definición de sus ofertas de hosting
ofrecerá sus servicios y recursos de hosting a los clientes. Parallels Panel le permite
organizar su negocio mediante planes de servicio y suscripciones.
Un plan de servicio es una combinación de recursos de hosting que usted vende a sus
clientes. Por ejemplo, un plan puede proporcionar a los clientes el servicio de hosting
web, cinco gigabytes de espacio en disco en el servidor y diez gigabytes de
transferencia de datos cada mes.
También existen los planes complementarios, que le permiten ofrecer servicios y
recursos adicionales a los suscriptores, como puede ser una cantidad adicional de
gigabytes de espacio en disco.
Cuando los clientes desean alojar un sitio web en un servidor gestionado por el Panel,
estos se suscriben a un plan que ofrece los recursos que necesitan. En otras palabras,
una suscripción es un conjunto de recursos definidos por un plan y disponible para un
cliente determinado.
Si desea más información acerca de los planes de servicio y suscripciones en el
Panel, consulte la sección Concepto de planes de servicios y suscripciones (en la página
27).
Organizar sus ofertas en planes de servicio es sólo uno de los pasos más importantes
a realizar para que su negocio esté operativo. Antes de empezar a dar servicio a sus
clientes, también debería pensar cómo sus clientes potenciales encontrarán sus
ofertas, cómo usted suscribirá clientes nuevos y cobrará pedidos, así como otros
aspectos de su empresa. Para empezar su negocio más fácilmente, puede usar
soluciones de automatización que realizar distintas tareas por usted, como por ejemplo
la emisión de facturas y el cobro de pagos de los clientes.
Las herramientas de automatización incluidas en su paquete de revendedor y
proporcionadas por su proveedor de hosting definen si usted podrá o no automatizar
determinadas tareas rutinarias de la empresa. Más concretamente, se le puede
proporcionar una de las siguientes opciones:
Parallels Customer and Business Manager.
La solución que proporciona el nivel de automatización más completa a los
negocios de hosting en servidores basados en el Panel es Customer and Business
Manager. Business Manager está totalmente integrado con el Panel y automatiza
múltiples tareas rutinarias de la empresa. Por ejemplo, un flujo de trabajo típico con
Business Manager sería el siguiente: Cuando un cliente nuevo se suscribe a un
plan en su tienda online, Business Manager crea una factura. Una vez el cliente ha
pagado la factura, Business Manager crea automáticamente una cuenta del Panel
y una suscripción para el cliente. Esto último permite crear un sitio web.
26 Definición de sus ofertas de hosting
De todas formas, si gestiona su empresa con Business Manager, usted deberá
En este capítulo:
Concepto de planes de servicios y suscripciones ..............................................27
Inicio del negocio con Business Manager ..........................................................51
Inicio del negocio sin Business Manager ...........................................................129
seguir realizando algunas tareas administrativas de forma manual, como puede ser
la edición de las cuentas de cliente o el cambio de las propiedades de las
suscripciones.
Si desea más información acerca de cómo preparar Business Manager y cómo
realizar determinadas tareas en Business Manager de forma manual, consulte la
sección Inicio del negocio con Business Manager (en la página 51).
Solución de automatización de terceros.
De forma alternativa, su proveedor de hosting puede ofrecerle una solución de
automatización para el negocio de hosting de otra empresa. En este caso, consulte
la documentación apropiada para descubrir cómo puede automatizar la realización
de determinadas tareas rutinarias.
Ninguna solución de automatización.
Su paquete de hosting puede incluir el Panel sin ninguna solución de
automatización. En este caso, usted no podrá automatizar aquellas tareas que
requieran interacción con el Panel, como por ejemplo la creación de cuentas de
cliente y suscripciones. En la sección Inicio del negocio sin Business Manager (en la
página 129) se explica cómo preparar su iniciar su negocio en el Panel sin ninguna
solución de automatización del hosting.
Definición de sus ofertas de hosting 27
Concepto de planes de servicios y
suscripciones
Los planes de servicio definen los recursos que usted ofrece a sus clientes. Las propiedades
de un plan de servicio en el Panel definen los recursos de hosting del servidor a disposición
de los suscriptores de los planes. En la sección Propiedades de suscripciones y planes
(complementarios) de hosting se proporciona una lista completa de los servicios y recursos del
servidor Parallels Panel que usted puede incluir en sus planes de hosting.
Asignación de recursos y servicios
Los planes de servicio definen servicios potenciales. El Panel no comprueba la
disponibilidad de los recursos o servicios que debería proporcionar un plan de servicio, ya
sea a nivel general del sistema o en su suscripción de revendedor. Por ejemplo, cuando se
crea un plan, usted puede optar por permitir a los suscriptores conectarse al servidor shell
mediante SSH si su suscripción no proporciona el privilegio Administración de acceso al servidor
mediante SSH. En este caso, el Panel le permitirá hacerlo y no mostrará ningún mensaje de
error o advertencia.
Las suscripciones proporcionan servicios y recursos asignados durante la creación de cada
suscripción.
Relaciones entre suscripciones y planes de servicio/complementarios
Normalmente, una suscripción está asociada a un plan de servicio y esta asociación se
refleja en la lista de suscripciones: el nombre de cada una de las suscripciones contiene el
nombre del plan de servicio en paréntesis al final. La cantidad de recursos y servicios
proporcionados con una suscripción puede ampliarse asociando la suscripción con planes
complementarios. Una suscripción puede asociarse con distintos complementos, pero cada
complemento sólo puede añadirse a la suscripción una sola vez.
También puede disponerse de suscripciones que no estén asociadas con ningún plan de
servicio o plan complementario. Denominamos estas suscripciones suscripciones
personalizadas y sus nombres se amplían con "(Personalizado)" en la lista de suscripciones.
Disponer de una suscripción personalizada puede resultar útil si desea proporcionar
servicios en plazos específicos que no sean los de las ofertas en su modelo de negocio.
Usted puede cambiar la asociación entre una suscripción y los planes siempre que lo desee
de las siguientes formas:
Asociar la suscripción con otro plan de servicio.
Añadir y eliminar planes complementarios.
Eliminar la asociación de la suscripción con el plan de servicio y los complementos.
Sincronización de suscripciones y planes de servicio
28 Definición de sus ofertas de hosting
Cuando cambie las propiedades de un plan de servicio, el Panel aplica los cambios de forma
En esta sección:
Propiedades de planes de hosting, complementos y suscripciones................... 29
Sincronización de suscripciones y planes.......................................................... 50
automática a todas las suscripciones a este plan. Si desea prohibir la actualización
automática de una determinada suscripción, puede bloquear esta suscripción. Si desea más
información acerca del procedimiento a seguir para configurar la sincronización (o sinc) de
sus planes con las suscripciones, consulte la sección Sincronización de suscripciones y planes
(en la página 50).
Definición de sus ofertas de hosting 29
Propiedades de planes de hosting, complementos y
suscripciones
Las propiedades de un plan de hosting y de una suscripción se agrupan de la siguiente
forma:
Recursos
Incluye el periodo de validez, la directiva acerca del sobreuso de recursos, recursos de
sistema como el espacio en disco y el tráfico y recursos de servicio como sitios web,
subdominios, buzones de correo, bases de datos, etc.
Permisos
Incluye los servicios y privilegios proporcionados.
Nota: Algunos permisos impiden la sincronización (en la página 50) de opciones de los
siguientes servicios. Para más información, consulte la sección Permisos (en la página
35).
Parámetros de hosting
Incluye parámetros del servicio de hosting proporcionado.
Correo
Incluye parámetros del servicio de correo proporcionado.
DNS
Especifica si las zonas DNS de los dominios de la suscripción deberían ser principales o
secundarias.
Nota: En caso de que se proporcione el privilegio Administración de la zona DNS, este
parámetro no se sincroniza y los suscriptores pueden configurar este parámetro de forma
individual para cada dominio.
Rendimiento
Incluye parámetros que afectan al rendimiento de todos los servicios proporcionados con
el plan.
Registros y estadísticas
Incluye opciones acerca de cómo deberían almacenarse las estadísticas y registros de
las suscripciones del plan.
Nota: Los parámetros Hosting, Correo, DNS, Rendimiento, Registros y estadísticas son totalmente
visibles y editables en el panel administrativo únicamente para planes de servicio. En el caso
de las suscripciones, estos parámetros sólo están disponibles en el panel de control. Si
desea ver o modificar los parámetros de una suscripción determinada, vaya a Suscripciones y
haga clic en Panel de control a la derecha del nombre de la suscripción. También debe tener
en cuenta que la disponibilidad de estos parámetros para un suscriptor depende de los
permisos.
Aplicaciones
Le permite seleccionar las aplicaciones disponibles para usted que debería aprovisionar
para sus clientes.
30 Definición de sus ofertas de hosting
En esta sección:
Visibilidad de las prestaciones de hosting en el panel de control ....................... 31
Recursos ........................................................................................................... 31
Permisos ........................................................................................................... 35
Parámetros de hosting ...................................................................................... 39
Correo ............................................................................................................... 47
DNS .................................................................................................................. 48
Rendimiento ...................................................................................................... 48
Registros y estadísticas ..................................................................................... 49
Aplicaciones ...................................................................................................... 49
Servicios adicionales ......................................................................................... 49
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