Parallels Plesk Panel - 10.4 Administrator’s Guide [es]

Parallels® Plesk Panel

Guía del administrador

Panel 10.4

Contenidos

Aviso de copyright Error! Bookmark not defined.

Prólogo 7

Convenciones Tipográficas ........................................................................................................... 7

Sugerencias ................................................................................................................................... 8

Uso en Parallels Containers 9

Novedades en Parallels Panel 11

Panel 10.3 ................................................................................................................................... 11

Panel 10.2 ................................................................................................................................... 11

Familiarizándose con Parallels Panel 13

Vista de Proveedor de servicios: Panel de administración del servidor ..................................... 15

Vista de Proveedor de servicios: Panel de control ...................................................................... 17

Vista Power User ......................................................................................................................... 19

Vista simple ................................................................................................................................. 21

Mi cuenta y espacios web 22

Edición de su contraseña e información de contacto .................................................................. 23

Si su Panel opera con Administrador de Clientes y Negocio ........................................... 24

Cambio a mis espacios web ........................................................................................................ 25

Configuración del servidor 26

Obtención e instalación de una llave de licencia ........................................................................ 27

Actualización de una llave de licencia de prueba ............................................................. 28

Instalación de llaves de licencia adicionales para complementos de Parallels Panel ..... 29

Actualización de su llave de licencia ................................................................................. 30

Recuperación de una llave de licencia usada anteriormente ........................................... 30

Protección de su Parallels Panel ................................................................................................. 31

Restricción del acceso administrativo a Parallels Panel ................................................... 31

Protección de las comunicaciones con el servidor a través de cifrado SSL .................... 32

Hosting de múltiples sitios SSL en una única dirección IP (Hosting Linux) ...................... 36

Protección de sitios con un único certificado SSL (Hosting Windows) ............................. 36

Configuración del inventario IP del servidor ................................................................................ 38

Acerca de direcciones IP: IPv4 e IPv6 .............................................................................. 38

Requisitos para operar en IPv6......................................................................................... 39

Asignación a revendedores y clientes de hosting: Procedimiento en Parallels Panel ..... 39

Procedimiento de realización de operaciones en el inventario IP del servidor ................ 40

Configuración de servicios DNS .................................................................................................. 43

Configuración de previsualización de sitios web ......................................................................... 48

Configuración del Panel en distintos entornos de red................................................................. 48

Configuración del Panel para que se ejecute detrás de un firewall .................................. 49

Prólogo 3

Configuración del Panel para que se ejecute detrás de un router con NAT .................... 50

Uso del firewall integrado en su Panel (Hosting Windows) .............................................. 52

Configuración del rango de puertos para el modo FTP Pasivo (Hosting Windows) ......... 57

Configuración de los servicios de correo .................................................................................... 58

Configuración de la protección antispam .......................................................................... 62

Configuración de la protección antivirus (Hosting Linux) .................................................. 72

Configuración de la protección antivirus (Hosting Windows) ............................................ 74

Selección de software webmail ......................................................................................... 74

Configuración del software de listas de correo Mailman (Hosting Linux) ......................... 75

Prohibición de envío de emails masivos para sus clientes (Hosting Linux) ..................... 76

Configuración de Parallels Panel para hosting de bases de datos ............................................. 76

Configuración de hosting de bases de datos remotas ...................................................... 78

Configuración de la conexión a sistemas de gestión de base de datos externos (Hosting

Windows) ........................................................................................................................... 80

Activación de servicios de terceros ............................................................................................. 81

Habilitación de soporte para Adobe ColdFusion (Hosting Linux) ..................................... 82

Activación de la integración con Servicios Google para sitios web .................................. 83

Habilitación de la integración con servicios UNITY Mobile para sitios móviles ................ 88

Habilitación de soporte para aplicaciones Miva E-commerce (Hosting Windows) ........... 89

Habilitación de soporte para aplicaciones Miva E-commerce (Hosting Linux) ................. 89

Ampliación de las capacidades de Parallels Plesk Panel con módulos y complementos

(Hosting Linux) .................................................................................................................. 91

Configuración de ASP.NET (Hosting Windows) ......................................................................... 93

Configuración del inventario de aplicaciones IIS (Hosting Windows) ......................................... 95

Configuración del sistema de notificaciones por email ............................................................... 97

Creación de un centro de asistencia técnica ............................................................................ 100

Optimización de Apache Web Server (Linux) ........................................................................... 101

Configuración de escenarios de adquisición de clientes .......................................................... 104

Personalización de las notificaciones de prueba de Web Presence Builder .................. 105

Administración del servidor 108

Apariencia y personalización (branding) ................................................................................... 109

Apariencia ....................................................................................................................... 109

Personalización ............................................................................................................... 116

Servidor web .............................................................................................................................. 116

Configuración de las preferencias de la sesión .............................................................. 117

Estadísticas y monitorización .................................................................................................... 117

Configuración de estadísticas ......................................................................................... 118

Registro de las acciones realizadas por sus clientes en el Panel .................................. 119

Visualización de estadísticas .......................................................................................... 122

Seguimiento del estado del servidor con Health Monitor ............................................... 125

Monitorización de las conexiones al panel de control y a los servicios FTP .................. 129

Uso del mecanismo de seguimiento de eventos ....................................................................... 132

Adición de gestores de eventos (Hosting Linux) ............................................................. 133

Adición de gestores de eventos (Hosting Windows)....................................................... 134

Eliminación de gestores de eventos ............................................................................... 136

Componentes de terceros ......................................................................................................... 136

Visualización y selección de los componentes de software usados en el servidor ........ 137

Administración de servidores de bases de datos ...................................................................... 137

Administración de aplicaciones ................................................................................................. 139

Cómo las aplicaciones pasan a estar disponibles para sus clientes .............................. 142

Administración de aplicaciones con el Application Vault ................................................ 144

Administración de los servicios del sistema .............................................................................. 147

Establecimiento de la fecha y la hora del sistema .......................................................... 149

Correo ........................................................................................................................................ 149

Monitorización de la cola de mensajes del servidor de correo y resolución de problemas de

congestión de correo (Hosting Linux) ............................................................................. 150

Programación de tareas ............................................................................................................ 151

Prólogo 4

Programación de tareas en servidores basados en Linux .............................................. 152

Programación de tareas en servidores basados en Windows ........................................ 155

Delegación de privilegios administrativos a ingenieros de soporte técnico (Hosting Windows)157

Creación de cuentas de administrador adicionales ........................................................ 158

Modificación de cuentas de administrador adicionales .................................................. 159

Suspensión y activación de cuentas de administrador adicionales ................................ 159

Eliminación de cuentas de administrador adicionales .................................................... 160

Copia y restauración de datos ................................................................................................... 161

Configuración de parámetros globales de backup.......................................................... 162

Configuración del panel de control para el uso de un repositorio FTP ........................... 163

Realización de backups de todo el servidor ................................................................... 164

Realización de backups de cuentas y sitios individuales ............................................... 165

Programación de backups .............................................................................................. 165

Restauración de datos usando archivos comprimidos de backup .................................. 167

Descarga de archivos de backup del servidor ................................................................ 168

Carga de archivos de backup al servidor ........................................................................ 168

Eliminación de archivos de backup del servidor ............................................................. 168

Registros de backup ....................................................................................................... 169

Acceso al servidor a través de Escritorio Remoto (Hosting Windows) ..................................... 170

Compartición de archivos y carpetas ........................................................................................ 171

Definición de la compartición de archivos ....................................................................... 172

Uso de la compartición de archivos para compartir y acceder a archivos ..................... 173

Actualización del Panel ............................................................................................................. 196

Modificación de la configuración del actualizador........................................................... 198

Informes de problemas de instalación y actualización ................................................... 199

Envío de avisos por email a múltiples clientes a la vez ............................................................ 200

Creación, edición y eliminación de plantillas de mensaje ............................................... 201

Envío de avisos por email ............................................................................................... 203

Migración de datos de otras plataformas de hosting ................................................................ 205

Importación de datos de un archivo ................................................................................ 207

Entrega de servicio a sus clientes y empleo de revendedores 210

Concepto de planes y suscripciones ......................................................................................... 211

Asignación de recursos y servicios ................................................................................. 213

Relaciones entre suscripciones y planes de servicio/complementarios ......................... 213

Sincronización de suscripciones y planes. Estados de las suscripciones ...................... 215

Propiedades de planes y suscripciones .................................................................................... 219

Hosting de planes y suscripciones .................................................................................. 220

Planes de revendedor y suscripciones ........................................................................... 243

Oferta de servicio a clientes no técnicos ................................................................................... 246

Entrega de servicio a sus clientes ............................................................................................. 247

Administración de planes de servicio .............................................................................. 248

Suscripción a servicios de hosting .................................................................................. 250

Modificación de los servicios proporcionados a los clientes ........................................... 253

Administración de clientes .............................................................................................. 256

Administración de suscripciones de servicio .................................................................. 259

Uso de revendedores ................................................................................................................ 262

Creación de suscripciones/cuentas de revendedor ........................................................ 262

Modificación de una suscripción de revendedor ............................................................. 263

Adición de servicios a sus ofertas ............................................................................................. 265

Uso del Administrador de clientes y negocio 267

Menús de navegación del Administrador de negocio en el Panel ............................................ 269

Elementos del Administrador de negocio en el Panel ............................................................... 271

Adición de suscripciones, planes y cuentas de cliente al Administrador de negocio ............... 273

Prólogo 5

Glosario 275

Parámetros de eventos pasados por controladores de eventos 275

Información del administrador actualizada ................................................................................ 276

Servicio detenido ....................................................................................................................... 276

Servicio iniciado ......................................................................................................................... 277

Servicio reiniciado ..................................................................................................................... 277

Dirección IP creada ................................................................................................................... 277

Dirección IP actualizada ............................................................................................................ 278

Dirección IP eliminada ............................................................................................................... 278

Configuración de sesión actualizada......................................................................................... 278

Cuenta de cliente creada .......................................................................................................... 279

Cuenta de cliente actualizada ................................................................................................... 279

Cuenta de cliente eliminada ...................................................................................................... 280

Estado de la cuenta de cliente actualizado ............................................................................... 280

Preferencias de interfaz del cliente actualizadas ...................................................................... 280

GUID del cliente actualizado ..................................................................................................... 281

Cuenta de revendedor creada ................................................................................................... 281

Cuenta de revendedor actualizada ........................................................................................... 282

Cuenta de revendedor eliminada .............................................................................................. 282

Estado de la cuenta de revendedor actualizado ....................................................................... 283

Preferencias del interfaz del revendedor actualizadas ............................................................. 283

Inventario IP del revendedor actualizado .................................................................................. 284

Se ha alcanzado el límite de espacio en disco para la cuenta de revendedor ......................... 284

Se ha alcanzado el límite tráfico para la cuenta de revendedor ............................................... 284

Se ha alcanzado el límite de espacio en disco para la suscripción .......................................... 285

Se ha alcanzado el límite de tráfico para la suscripción ........................................................... 285

Sitio web creado ........................................................................................................................ 285

Sitio web actualizado ................................................................................................................. 286

Sitio web eliminado.................................................................................................................... 286

Propietario de la suscripción modificado ................................................................................... 286

Estado de sitio web actualizado ................................................................................................ 287

Zona DNS del dominio actualizada ........................................................................................... 287

GUID de sitio web actualizado .................................................................................................. 287

Subdominio actualizado ............................................................................................................ 288

Subdominio eliminado ............................................................................................................... 289

Alias de dominio creado ............................................................................................................ 289

Alias de dominio actualizado ..................................................................................................... 290

Alias de dominio eliminado ........................................................................................................ 290

Zona DNS de alias de dominio actualizada .............................................................................. 291

Límites de la cuenta de revendedor actualizados ..................................................................... 291

Límites de la suscripción actualizados ...................................................................................... 292

Conexión al panel por parte del usuario ................................................................................... 293

Desconexión del panel por parte del usuario ............................................................................ 293

Cuenta de correo creada ........................................................................................................... 293

Cuenta de correo actualizada ................................................................................................... 294

Cuenta de correo eliminada ...................................................................................................... 294

Lista de correo creada ............................................................................................................... 294

Lista de correo eliminada .......................................................................................................... 295

Configuración de hosting creada ............................................................................................... 295

Configuración de hosting actualizada ....................................................................................... 296

Configuración de hosting eliminada .......................................................................................... 297

Redireccionamiento estándar o por marcos creado ................................................................. 298

Redireccionamiento estándar o por marcos actualizado .......................................................... 298

Redireccionamiento estándar o por marcos eliminado ............................................................. 299

Prólogo 6

Cuenta de usuario web creada ................................................................................................. 299

Cuenta de usuario web actualizada .......................................................................................... 300

Cuenta de usuario web eliminada ............................................................................................. 300

Aplicación web instalada ........................................................................................................... 301

Aplicación web reconfigurada ................................................................................................... 301

Aplicación web desinstalada ..................................................................................................... 302

Aplicación web actualizada ....................................................................................................... 302

Llave de licencia actualizada ..................................................................................................... 303

Llave de licencia expirada ......................................................................................................... 303

Servidor de base de datos creado ............................................................................................ 303

Servidor de base de datos actualizado ..................................................................................... 304

Servidor de base de datos eliminado ........................................................................................ 304

Cuenta FTP creada ................................................................................................................... 304

Base de datos creada ............................................................................................................... 305

Base de datos eliminada ........................................................................................................... 305

Cuenta de usuario de base de datos creada ............................................................................ 305

Cuenta de usuario de base de datos actualizada ..................................................................... 306

Cuenta de usuario de base de datos eliminada ........................................................................ 306

Componente de Parallels Panel actualizado o añadido ........................................................... 307

Plan de revendedor creado ....................................................................................................... 307

Plan de revendedor actualizado ................................................................................................ 307

Plan de revendedor eliminado ................................................................................................... 307

Plan de servicio de revendedor creado ..................................................................................... 308

Plan de servicio de revendedor actualizado ............................................................................. 308

Plan de servicio de revendedor eliminado ................................................................................ 308

Plan de servicio de administrador creado ................................................................................. 308

Plan de servicio de administrador actualizado .......................................................................... 309

Plan de servicio de administrador eliminado ............................................................................. 309

Cuenta FTP actualizada ............................................................................................................ 309

Cuenta FTP eliminada ............................................................................................................... 310

Estado del servidor actualizado ................................................................................................ 310

Prólogo 7

En esta sección:

Convenciones Tipográficas ............................................................................... 7

Sugerencias ...................................................................................................... 8

Convención de formato

Tipo de información

Ejemplo

Negrita especial

Elementos que debe seleccionar, como opciones de menú, botones de comando o elementos en una lista.

Vaya a la pestaña Sistema.

Nombres de capítulos, secciones y subsecciones.

Lea el capítulo Administración básica.

Cursiva

Usada para enfatizar la importancia de un punto, para introducir un término o para designar un marcador de línea de comando, que debe reemplazarse por un nombre o valor real.

El sistema soporta búsquedas con el llamado carácter comodín.

Monoespacio

Nombres de comandos, archivos y directorios.

El archivo de licencia se encuentra en el directorio

http://docs/common/licen

ses.

Prólogo

Convenciones Tipográficas

Antes de empezar a usar esta guía, es realmente importante entender las convenciones de documentación usadas en la misma.

Los siguientes tipos de formato en el texto indican información especial.

8 Prólogo

Con formato previo

Salida en pantalla en sus sesiones de línea de comandos; código fuente en XML, C++ u otro lenguaje de programación.

# ls –al /files

total 14470

Negrita con formato previo

Lo que escribe, destacado de lo que se muestra en la pantalla del ordenador.

# cd /root/rpms/php

MAYÚSCULAS

Nombres de teclas.

MAYÚSCULAS, CTRL, ALT

TECLA + TECLA

Combinaciones de teclas en las que el usuario debe presionar y mantener presionada una tecla mientras presiona otra.

CTRL+P, ALT+F4

Sugerencias

Si encuentra algún error en esta guía o si tiene alguna duda o sugerencia acerca de cómo mejorarla, envíenos sus comentarios usando el formulario online que encontrará en

http://www.parallels.com/es/support/usersdoc/. Indíquenos el nombre de la guía, el nombre

del capítulo y de la sección así como el fragmento de texto donde ha encontrado el error.

Las siguientes operaciones no estarán disponibles desde el Panel cuando esté opere

C A P Í T U L O 1

Uso en Parallels Containers

dentro de Parallels Containers:

 Adición y eliminación de direcciones IP de las tarjetas de red del servidor.  Cambio del nombre del host.  Definición de fecha y hora del sistema.

Una vez añadidas las direcciones IP al nodo hardware Parallels Virtuozzo Containers, deberá utilizar la función Releer IP en el Panel de Administración del Servidor (en Herramientas y utilidades > Direcciones IP) para actualizar el inventario de IPs del Panel.

Cuando instale el Panel en un contenedor Parallels, deberá configurar el parámetro Servicio Offline para el contenedor, para así garantizar que puede accederse al interfaz web de Parallels Panel y a Parallels Power Panel, usados para administrar Contenedores.

De forma predeterminada, el Contenedor se configura de forma que los siguientes parámetros están habilitados para el servicio de Administración Offline: VZPP-plesk (redirección de conexiones en el puerto 8443) y VZPP (redirección de conexiones en el puerto 4643). Es necesario deshabilitar el servicio VZPP-plesk. Puede deshabilitarlo en Parallels Virtuozzo Containers para Linux y Windows utilizando la utilidad Parallels Management Console.

 Para configurar el contenedor utilizando Parallels Management Console:

1. Abra Parallels Management Console.

2. Conéctese al nodo hardware de Parallels Containers.

3. Haga clic en Contenedores Virtuozzo.

4. Seleccione el Contenedor, haga clic con el botón secundario del ratón

en el contenedor y seleccione Propiedades en el menú contextual.

5. Vaya a Red > Administración Offline y deshabilite el servicio VZPP-plesk.

 Para configurar el contenedor a través de las herramientas de línea de

comandos en un nodo hardware basado en Linux:

1. Conéctese al nodo hardware a través de SSH.

2. Emita el siguiente comando:

vzctl set CT_ID --offline_management yes --offline_service vzpp --save

 Para configurar el contenedor a través de las herramientas de línea de

comandos en un nodo hardware basado en Windows:

10 Uso en Parallels Containers

1. Conéctese al nodo hardware a través de Escritorio Remoto.

2. Emita los siguientes comandos:

vzctl set CT_ID --offline_management yes --save vzcfgt set CT_ID offlineservices vzpp

Una vez haya configurado el Contenedor, podrá acceder a las funciones de administración del Contenedor desde el Panel (en Herramientas > Administrar su

contenedor [en el grupo Administración del servidor]).

Panel 10.3

C A P Í T U L O 2

Novedades en Parallels Panel

Soporte para APS 1.2

Algunas aplicaciones soportan las nuevas capacidades del motor APS 1.2:

 Cree o elimine cuentas de usuario de la aplicación directamente a través del Panel.  Asocie cuentas de usuario de la aplicación con cuentas de usuario del Panel.  Configure opciones a nivel de servidor de aplicaciones directamente desde el

Application Vault.

 Instale aplicaciones que enlacen con servicios externos y que no requieran cuentas

de hosting para operar.

Para más información acerca de la gestión de aplicaciones APS, consulte la sección

Administración de aplicaciones (en la página 139). Compartición de archivos

El Panel le permite a usted y a los usuarios de su espacio web compartir archivos entre ellos o cualquier persona en Internet. Para más información, consulte la sección

Compartición de archivos y carpetas (en la página 171). Selector de vista

Ahora puede cambiar entre las vistas de proveedor de servicios y Power User en cualquier momento a través del GUI del Panel. En versiones anteriores del Panel, esta operación sólo era accesible a través de la línea de comandos. Para más información, consulte Familiarizándose con Parallels Panel (en la página 13).

Panel 10.2

Soporte para IPv6

Ahora Parallels Panel soporta la operación en direcciones IPv6. Los administradores y revendedores pueden ofrecer planes de servicio en IPv4 e IPv6 o crear suscripciones dual-stack (en una dirección IPv4 + IPv6). Para más información, consulte la sección

Configuración del inventario IP del servidor (en la página 38). Extensión SNI (Server Name Indication) en servidores Panel basados en Linux

12 Novedades en Parallels Panel

Parallels Panel para Linux permite el uso de certificados SSL para sitios alojados en direcciones IP compartidas. Esto se consiguió con el soporte añadido para la extensión Server Name Indication (SNI) al protocolo Transport Layer Security. Si desea más información, consulte la sección Hosting de múltiples sitios SSL en una única

dirección IP (Hosting Linux) (en la página 36). Cuentas de cliente sin suscripciones

Cuando cree una cuenta de cliente nueva, ahora puede optar por crear una suscripción con un sitio web para dicho cliente. La creación de cuentas sin suscripciones puede resultar útil si en este momento no necesita crear un sitio web para un cliente y dese transferir una suscripción de otra cuenta de cliente o crear una suscripción más adelante.

Para más información, consulte la sección Suscripción a servicios de hosting (en la página

250). Mis espacios web Ahora los administradores pueden crear mucho más fácilmente sus propias cuentas de

hosting con los Paneles que ya sirven a revendedores y clientes de hosting. El cambio a la vista Power User – la vista cuya finalidad es crear y gestionar cuentas de hosting propias del administrador – no significa que usted deje de revender hosting. Si desea más información acerca de esta vista, consulte las secciones Cambio a mis espacios web (en la página 25) y La vista de Power User (en la página 19).

Una vez instalado y configurado el Panel, uno de los primeros pasos a realizar es

C A P Í T U L O 3

Familiarizándose con Parallels Panel

seleccionar la vista del Panel más apropiada en su caso. Puede escoger entre las siguientes dos opciones - vista de Proveedor de servicios y vista Power User. La elección deberá tomarse en función del modo en que desee usar el Panel. Para cambiar su vista rápidamente, vaya a Configuración > Administración del interfaz.

La vista de Proveedor de servicios es ideal para la reventa de servicios de hosting. Esta proporciona todos los medios para crear y gestionar cuentas de cliente, suscripciones y planes de servicio. En esta vista, la funcionalidad del Panel se divide en dos paneles - el Panel de Administración del Servidor que permite configurar y mantener el servidor, y el Panel de control que permite administrar servicios de hosting en el servidor. Para más información acerca de la oferta de servicios de hosting, consulte la sección Concepto de planes de servicio y suscripciones (en la página 211).

La segunda opción, la vista de Power User, es la opción ideal si usted utiliza el Panel únicamente para sus propias necesidades, como puede ser el mantenimiento del portal de una empresa o un servidor de correo. En esta vista, la administración de los servicios de hosting y la gestión del servidor se realiza en el panel de control. Como esta vista no asume que sea necesaria la reventa de servicios a otros, esta no proporciona recursos para administrar planes de hosting, suscripciones, revendedores y clientes. Asimismo, como las funciones de administración del servidor se incluyen en el panel de control en esta vista, el Panel de Administración del Servidor no estará disponible.

Nota: Cuando el Panel se encuentra en la vista de Proveedor de servicios, usted (como administrador del Panel) puede crear sus propias cuentas de hosting (espacios web) y acceder a cuentas de hosting de sus clientes (suscripciones). El Panel abre todos estos tipos de cuentas en la vista de Power User.

El diagrama que aparece a continuación resume la información acerca de las distintas vistas.

14 Familiarizándose con Parallels Panel

Más adelante en este capítulo describiremos en detalle el GUI de los paneles.

En este capítulo:

Vista de Proveedor de servicios: Panel de administración del servidor ............. 15

Vista de Proveedor de servicios: Panel de control ............................................. 17

Vista Power User .............................................................................................. 19

Vista simple ....................................................................................................... 21

Familiarizándose con Parallels Panel 15

Vista de Proveedor de servicios: Panel de administración del servidor

Cuando accede a Parallels Panel como administrador, se muestra una página de inicio que incluye un resumen de los recursos asignados y los recursos usados.

El área superior del banner proporciona los siguientes vínculos:  Un vínculo con su nombre. Haga clic en este enlace si desea actualizar su

información de contacto.

 Cerrar sesión. Aquí es donde cierra la sesión una vez ya no desea trabajar más con

el Panel.

 Ayuda. Este proporciona ayuda sensible al contexto con una función de búsqueda. El panel de navegación situado a la izquierda proporciona acceso a los siguientes

juegos de funciones:  Inicio. Aquí es donde empieza a trabajar con el Panel. La mayoría de operaciones

que puede necesitar llevar a cabo se encuentran en esta área.

 Clientes. Aquí es donde realiza operaciones en las cuentas de usuario. Los clientes

son usuarios finales de servicios de hosting; no pueden revender servicios de alojamiento. Desde está área del Panel puede realizar las siguientes tareas:

 Crear, modificar, suspender, activar y eliminar cuentas de usuario  Ver informes sobre uso de tráfico

 Revendedores. Aquí es donde realiza operaciones en las cuentas de revendedor.

Los revendedores pueden usar los servicios de alojamiento y revender los servicios a usuarios finales. Los revendedores no pueden crear cuentas de revendedor para otros usuarios. Desde está área del Panel puede realizar las siguientes tareas:

 Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario para revendedores y sus

clientes.

 Ver informes sobre uso de tráfico

 Dominios. Aquí es donde usted puede ver la información de los sitios web alojados

y sus nombres de dominio e ir al Panel de Control para administrarlos.

 Suscripciones. Aquí es donde usted puede administrar las suscripciones de cliente a

sus servicios. La suscripción es la forma a través de la cual un cliente obtiene servicios y recursos proporcionados por un plan de servicio.

 Planes de servicio. Aquí es donde usted puede gestionar sus planes de servicio. Un

plan de servicio es un grupo de recursos y servicios proporcionados a los clientes del servicio de hosting a través de suscripciones. También existen complementos de plan de servicio, que aumentan la cantidad de recursos y servicios proporcionados con una suscripción.

 Herramientas y utilidades. Aquí es donde usted puede configurar y administrar

servicios de sistema y examinar estadísticas de uso de recursos.

 Configuración. Aquí es donde usted puede configurar los ajustes globales

relacionados con los servicios de hosting y la personalización del Panel.

16 Familiarizándose con Parallels Panel

 Módulos. Este vínculo sólo está disponible en servidores de hosting basados en

Linux. Haga clic en este para instalar o administrar módulos adicionales que añaden funciones sumamente útiles a Parallels Panel. Estos módulos son: firewall, el servidor de juegos Counter-Strike y VPN.

 Perfil y preferencias. Aquí es donde usted establece el idioma y skin del interfaz y

donde actualiza la información de contacto.

 Cambiar la contraseña. Aquí es donde usted cambia su contraseña para el acceso al

Panel de Administración del Servidor como administrador.

Nota: El número y la ubicación de estos iconos y enlaces en su panel de control puede variar en función del número de servicios disponibles, aplicaciones instaladas y funciones proporcionadas de acuerdo con su licencia de software. Por este motivo, puede que no disponga de algunas de las funciones y elementos descritos en esta guía. Si desea usar las funciones que no están presentes en su Panel, actualice la licencia del software, instale los paquetes de software requeridos o contacte con su proveedor de hosting para obtener asistencia.

Si tiene instalado el componente Administrador de Clientes y Negocio, el panel de navegación también incluirá los siguientes grupos de vínculos:

 Operaciones empresariales. Administre cuentas de cliente y suscripciones de servicio.  Monitorización de negocio. Vea informes de contabilidad y gestione facturas y pagos.  Configuración de negocio. Configure el Administrador de Clientes y Negocio para

proporcionar servicio a sus clientes.

Si desea más información acerca del uso del Administrador de Clientes y Negocio, consulte el capítulo Uso del Administrador de clientes y negocio (en la página 267).

Si desea ver la información sobre una herramienta o elemento de la página, pase el cursor del ratón sobre un elemento, sin hacer clic en este, y aparecerá una ventana pequeña con información adicional sobre el elemento en cuestión.

El área principal de trabajo situada a la derecha ofrece acceso a las herramientas disponibles para la sesión actual del Panel seleccionada en el panel de navegación. En los menús Más acciones encontrará operaciones adicionales.

Para navegar a través de Parallels Panel, puede utilizar una barra de ruta: una cadena de enlaces que aparece en la parte derecha de la pantalla, debajo del área del banner.

Para volver a la pantalla anterior, use los accesos directos que encontrará en la barra de ruta o bien el icono Nivel superior situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

Para clasificar una lista por un determinado parámetro en orden ascendente o descendente, haga clic en el título del parámetro en el membrete de la columna. El orden se indicará con un pequeño triángulo que aparecerá al lado del nombre del parámetro.

Familiarizándose con Parallels Panel 17

Vista de Proveedor de servicios: Panel de control

El Panel de Control proporciona acceso a las siguientes funciones:  Inicio. Proporciona acceso a las operaciones realizadas con más frecuencia. La

mayoría de tareas administrativas pueden realizarse usando los vínculos presentes en esta página:

 Vea estadísticas acerca del uso de recursos por parte de los sitios web.  Aloje un sitio web nuevo e incorpórele contenido usando el editor visual

integrado de Web Presence Builder.

 Administre archivos.  Proteja los sitios con cifrado SSL.  Cree direcciones de email.  Administre roles y cuentas de usuario.  Seleccione e instale aplicaciones en sitios web.

 Usuarios. Proporciona acceso a funcionalidades de creación, modificación y

eliminación de cuentas y roles de usuario.

 Correo. Proporciona acceso a funcionalidades de creación, modificación y

eliminación de direcciones y listas de correo.

 Sitios web y dominios. Proporciona acceso a la funcionalidad para registrar nombres

de dominio, crear, modificar y eliminar sitios web, configurar prestaciones de hosting, bases de datos, subdominios, alias de dominio, visualizar estadísticas de visitas a sitios web y administrar archivos publicados en los sitios web.

 Aplicaciones. Proporciona acceso a la funcionalidad para instalar, configurar y

eliminar aplicaciones web que añaden prestaciones útiles a sus sitios, como blogs, galerías de fotos, tiendas online y otras aplicaciones.

 Estadísticas. Proporciona informes acerca del tráfico y espacio en disco usado por

los sitios web.

 Cuenta. Aquí es donde usted puede ver la información de su paquete de hosting y

editar su información de contacto y contraseña para acceder al Panel.

Encima de las pestañas, se encuentran los siguientes vínculos:  Vínculo con su nombre. Haga clic en este para especificar su información de

contacto, dirección de email y establecer una contraseña nueva para el acceso al Panel.

18 Familiarizándose con Parallels Panel

 Cerrar sesión. Cierra su sesión cuando ha acabado de trabajar con el Panel.  Ayuda. Vea artículos de ayuda sensibles al contexto.

Familiarizándose con Parallels Panel 19

Vista Power User

El Panel de Control en vista Power User proporciona acceso a las siguientes funciones:

 Inicio. Proporciona acceso a las operaciones realizadas con más frecuencia. La

mayoría de tareas administrativas pueden realizarse usando los vínculos presentes en esta página:

 Vea estadísticas acerca del uso de recursos por parte de los sitios web.  Aloje un sitio web nuevo e incorpórele contenido usando el editor visual

integrado de Web Presence Builder.

 Administre archivos.  Proteja los sitios con cifrado SSL.  Cree direcciones de email.  Administre roles y cuentas de usuario.  Seleccione e instale aplicaciones en sitios web.

 Usuarios. Proporciona acceso a funcionalidades de creación, modificación y

eliminación de cuentas y roles de usuario.

 Correo. Proporciona acceso a funcionalidades de creación, modificación y

eliminación de direcciones y listas de correo.

 Sitios web y dominios. Proporciona acceso a la funcionalidad para registrar nombres

 Aplicaciones. Proporciona acceso a la funcionalidad para instalar, configurar y

eliminar aplicaciones web que añaden prestaciones útiles a sus sitios, como blogs, galerías de fotos, tiendas online y otras aplicaciones.

 Estadísticas. Proporciona informes acerca del tráfico y espacio en disco usado por

los sitios web.

 Servidor. Proporciona controles para configurar el Panel y administrar servicios.  Espacios web. Proporciona acceso a funciones para la configuración y

administración de espacios web. Cada espacio web se asocia con un nombre de dominio principal, una dirección IPv4 y una dirección IPv6 o una de estas, y es adecuado para alojar múltiples sitios web. Puede que desee crear distintos espacios web para alojar sitios web con protección SSL en direcciones IP dedicadas.

20 Familiarizándose con Parallels Panel

Encima de las pestañas, se encuentran los siguientes vínculos:  Vínculo con su nombre. Haga clic en este para especificar su información de

contacto, dirección de email y establecer una contraseña nueva para el acceso al Panel.

 Cerrar sesión. Cierra su sesión cuando ha acabado de trabajar con el Panel.  Ayuda. Vea artículos de ayuda sensibles al contexto. No existe ninguna guía

dedicada para esta vista; aún así, cuando haga clic en este vínculo, se mostrarán temas de ayuda relevantes de la Guía del Administrador o la Guía del usuario del Panel de Control.

Familiarizándose con Parallels Panel 21

Vista simple

Vista simple, disponible en Herramientas y configuración > Administración del interfaz, ha sido diseñada para simplificar la experiencia de usuario de los administradores para que sólo puedan ver las herramientas que necesitan cuando usen el Panel. Si va a la página Herramientas y configuración > Configuración de vista simple (la pestaña Herramientas administrativas), puede seleccionar las herramientas que verá el administrador en esta vista. La configuración de esta vista puede no estar disponible si el proveedor de servicios ha decidido bloquearla.

Bloqueo de la vista simple y ocultación de la configuración de vista simple Bloquear la vista simple significa limitar la selección de prestaciones del Panel a

disposición del administrador y no permitir la realización de ningún cambio en la lista de prestaciones. Así, cuando se bloquea la vista simple, no se puede cambiar a ningún otro modo de visualización mediante el GUI (o API RPC) ni cambiar la configuración de la vista simple. Generalmente, si usted es un proveedor de servicios, puede usar esta prestación para separar la administración del Panel en dos partes:

 Operaciones diarias. Estas operaciones son realizadas por la persona que compró

hosting web, el administrador del Panel.

 Configuración compleja y mantenimiento. Estas operaciones son realizadas por el

equipo de soporte del proveedor de servicios. Este tipo de operaciones pueden incluir la configuración de red, DNS, servidor web, etc.

Si un administrador del Panel necesita una prestación determinada y no puede encontrarla, el equipo de soporte del proveedor habilita esta prestación desbloqueando la vista simple, modificando la configuración de visualización y bloqueando la vista de nuevo.

La vista simple únicamente se bloquea mediante una llamada de línea de comandos de la utilidad poweruser:

poweruser --on -simple true -lock true El bloqueo se elimina llamando a poweruser --on -lock false. Vista simple y espacios web La peculiaridad de este modo de visualización es que usted puede realizar ajustes

masivos de permisos, parámetros de hosting, configuración PHP y otras opciones de espacio web en todos los espacios web creados en este modo de visualización. Esto es posible porque cada espacio web que usted crea en esta vista deriva del plan de servicio Simple artificial que no es visible en la lista de planes. La configuración de este plan está disponible en Herramientas y configuración > Configuración de vista simple. Cuando usted cambia la configuración, los cambios (de ser posible) se aplican automáticamente a todos los espacios web bajo el plan Simple.

Otro punto a destacar es que el plan simple dispone de un permiso especial, Habilidad para crear, eliminar y cambiar entre espacios web. Si este permiso no está seleccionado, no se podrán crear espacios web en vista Simple.

Como administrador del Panel, usted puede editar la información de su cuenta y su

En este capítulo:

Edición de su contraseña e información de contacto ......................................... 23

Cambio a mis espacios web .............................................................................. 25

C A P Í T U L O 4

Mi cuenta y espacios web

contraseña en cualquier momento. En este capítulo aprenderá a realizar estas acciones y a restaurar la contraseña en caso de que la haya perdido. Asimismo, este capítulo explica cómo crear y administrar espacios web (cuentas de hosting propias).

Mi cuenta y espacios web 23

Edición de su contraseña e información de contacto

 Para cambiar su contraseña:

1. Haga clic en el vínculo Cambiar contraseña en el panel de navegación.

2. Introduzca la contraseña anterior y la nueva.

3. Haga clic en ACEPTAR.

 Si desea actualizar su información de contacto:

1. Haga clic en el vínculo Perfil y preferencias en el panel de navegación.

2. Actualice su información y haga clic en ACEPTAR.

 Si ha olvidado su contraseña:

1. En la barra de su navegador web, introduzca la URL donde está ubicado su Parallels Panel.

2. Por ejemplo, https://your-server.com:8443.

3. Presione ENTER. Se abrirá la pantalla de inicio de sesión de Parallels

Panel.

4. Haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? .

5. Se le pedirá que indique su nombre de usuario y la dirección de email

registrada en el sistema. Introduzca su nombre de usuario en la casilla Nombre de usuario, su dirección de correo registrada en el sistema en la casilla Correo y haga clic en ACEPTAR.

6. Si no se le puede enviar la contraseña por email porque se ha guardado en el sistema de forma codificada, se le pedirá que configure una contraseña nueva usando un código secreto que se generará para esta finalidad y que se le enviará a su dirección de email.

7. Una vez haya recibido el email con el recordatorio de la contraseña, haga clic en el enlace que aparece en el cuerpo del mensaje. Se abrirá una ventana nueva del navegador.

8. En este paso, indique su nombre de usuario y la contraseña nueva.

El campo Código secreto del formulario debería completarse de forma automática. En caso contrario, copie el código secreto del mensaje recibido al portapapeles y péguelo al formulario.

9. Haga clic en ACEPTAR para enviar la información.

Las indicaciones acerca de cómo restaurar su contraseña se le enviarán por email.

24 Mi cuenta y espacios web

Si su Panel opera con Administrador de Clientes y Negocio

Para que el Panel opere correctamente con Administrador de Clientes y Negocio, deberá cambiar contraseñas. La primera es la que usted y Administrador de Negocio utilizan para trabajar con el Panel y la segunda es una contraseña global que usted usa para acceder a Administrador de Negocio y al Panel.

 Para cambiar su contraseña si emplea Administrador de Negocio:

1. Cambie su contraseña en el Panel siguiendo las indicaciones detalladas en la sección Cambio de su contraseña y de la información de contacto (en la página 23).

2. Actualice esta contraseña en la configuración de conexión de Administrador de Negocio.

a. Haga clic en Configuración de negocio > Todos los ajustes. b. Haga clic en Grupos de servidores. c. Seleccione el ID del grupo de servidores donde reside el Panel

(PleskUnix o PleskWin).

d. Haga clic en Editar. e. Cambie la contraseña a la contraseña que especificó en el paso 1.

3. Establezca esta contraseña como contraseña de cuenta global.

a. Compruebe que se encuentra en Administrador de Negocio y haga

clic en el vínculo Perfil que aparece en la esquina superior derecha de la página.

b. Repita la contraseña que especificó en el paso 1.

Mi cuenta y espacios web 25

Cambio a mis espacios web

Generalmente, Parallels Panel se adquiere para vender servicios de hosting o para dar respuesta a necesidades personales (crear el portar de una empresa, crear un servidor de correo, etc). Anteriormente, si deseaba ejecutar sus propios servicios a la vez que seguir vendiendo a otros, usted (como administrador del Panel) debía suscribirse a un plan de hosting como si fuera un cliente. Una vez disponía de su propia suscripción, podía configurar los servicios requeridos a través del Panel de Control.

A partir de ahora, los administradores pueden crear y gestionar sus propios espacios web a la vez que conservar el control sobre planes de servicio y suscripciones. A partir de Panel

10.2, esto puede realizarse a través del Panel de Administración del Servidor, en, Inicio >

grupo Mis espacios web. Cada espacio web se abre en la vista de Power User. Esta vista combina la gestión de

cuentas de hosting propias y capacidades de administración del servidor. A su vez, las acciones relacionadas con planes de hosting, revendedores y clientes aún se llevan a cabo en el Panel de Administración del Servidor.

Para volver a servidor a sus revendedores y clientes de hosting, haga clic en Volver al Panel de Administración del Servidor presente en la parte superior de las páginas del Panel de Control.

Si desea más información acerca de la vista de Power User, consulte la sección Vista de

Power User (en la página 19).

En este capítulo:

Obtención e instalación de una llave de licencia ............................................... 27

Protección de su Parallels Panel ....................................................................... 31

Configuración del inventario IP del servidor ...................................................... 38

Configuración de servicios DNS ........................................................................ 43

Configuración de previsualización de sitios web ................................................ 48

Configuración del Panel en distintos entornos de red ........................................ 48

Configuración de los servicios de correo ........................................................... 58

Configuración de Parallels Panel para hosting de bases de datos .................... 76

Activación de servicios de terceros ................................................................... 81

Configuración de ASP.NET (Hosting Windows) ................................................ 93

Configuración del inventario de aplicaciones IIS (Hosting Windows) ................. 95

Configuración del sistema de notificaciones por email ...................................... 97

Creación de un centro de asistencia técnica ..................................................... 100

Optimización de Apache Web Server (Linux) .................................................... 101

Configuración de escenarios de adquisición de clientes .................................... 104

C A P Í T U L O 5

Configuración del servidor

Configuración del servidor 27

Obtención e instalación de una llave de

En esta sección:

Actualización de una llave de licencia de prueba .............................................. 28

Instalación de llaves de licencia adicionales para complementos de Parallels Panel

.......................................................................................................................... 29

Actualización de su llave de licencia ................................................................. 30

Recuperación de una llave de licencia usada anteriormente ............................. 30

licencia

El Panel incluye una llave de licencia de prueba, que ya está instalada en el Panel. Esta llave de licencia proporciona funcionalidad limitada y sólo estará activa durante un periodo de tiempo limitado. Por este motivo, deberá obtener una llave de licencia en Parallels o a través de cualquiera de sus partners e instalarla en el Panel.

Las llaves de licencia de Parallels Panel llevan una fecha de expiración preintegrada. Esto se ha implementado para ayudar a prevenir robos y fraudes. Esto requiere que el software Parallels Panel verifique con el servidor de licencias de Parallels durante un periodo de 10 días antes de la fecha de expiración que la llave no ha sido robada y que se usa de acuerdo con el Contrato de Licencia del Usuario Final (es decir, que sólo está instalada en un único servidor). Una vez verificado, se prolongará la fecha de expiración.

Parallels Panel intentará conectar sobre TCP/IP con el servidor de licencias a través del puerto 5224. Asegúrese de que no está bloqueado por un corta fuegos. El proceso de actualización se ejecuta de forma automática y no es necesaria ninguna acción por parte del administrador de Parallels Panel a menos que se produzca alguna incidencia. En el caso de que la llave de Parallels Panel expirara, compruebe su firewall y a continuación vaya a Herramientas y utilidades > Administración de licencias (en el grupo Panel) y haga clic en Recuperar llaves. Si no se puede actualizar la llave, contacte con su revendedor o con Parallels (si ha adquirido la llave de licencia directamente en Parallels).

Puede probar la conexión con el servidor de licencias siempre que lo desee, yendo a

Herramientas y utilidades> Administración de licencias (en el grupo Panel) y haciendo clic en Recuperar llaves.

28 Configuración del servidor

Actualización de una llave de licencia de prueba

 Para actualizar la llave de licencia de prueba:

1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de licencias (en el grupo Panel) y haga clic en Solicitar actualizaciones de Parallels Panel.

2. En una ventana nueva del navegador aparecerá la tienda online de Parallels. En esta ventana seleccione los elementos y prestaciones que desea incluir en su licencia de Parallels Panel y haga clic en Enviar. En los próximos pasos, indique la divisa, el número de llaves de licencia, proporcione los detalles de contacto, dirección de facturación y el método de pago y envíe el formulario. La llave nueva será enviada a la dirección de email indicada.

3. Guarde la llave en el disco duro de su máquina local.

4. Abra de nuevo la pantalla Administración de licencias en Parallels Panel

(Herramientas y utilidades > Administración de licencias) y haga clic en Cargar llave.

5. Indique la ruta al archivo de la llave que ha guardado en su máquina local o haga clic en Examinar para localizarla.

6. Seleccione la casilla Reemplazar la llave de licencia instalada en este momento por la seleccionada para confirmar que realmente desea reemplazar la

llave de licencia actual por la llave de licencia nueva.

Si no se selecciona esta casilla, no se instalará la llave de licencia nueva.

7. Si su llave de licencia permite alojar menos sitios de los que aloja su servidor actualmente, Parallels Panel dejará de funcionar. De todas formas, si desea evitar que el Panel compare la cantidad de recursos usados con los cubiertos por la nueva llave de licencia, seleccione la casilla Permitir la omisión del uso de recursos .

Esto puede resultar útil si desea instalar una llave de licencia temporalmente que proporcione menos recursos y entonces actualizarla a través del Panel.

8. Haga clic en ACEPTAR para instalar la llave de licencia nueva en el Panel.

Configuración del servidor 29

Instalación de llaves de licencia adicionales para complementos de Parallels Panel

 Para instalar una llave de licencia adicional para un componente añadido

de Parallels Panel :

1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de licencias (en el grupo Panel).

2. Haga clic en Solicitar complementos de Parallels Panel.

3. En una página separada se abrirá la página de la tienda online de

Parallels, donde podrá ver una lista de los añadidos disponibles. En esta página seleccione los añadidos que desea pedir y haga clic en Enviar .

4. Como los complementos de Parallels Panel se añaden a las llaves de licencia existentes, deberá introducir el número de la licencia donde desea añadir esta prestación y hacer clic en Enviar.

5. En los pasos siguientes indique la divisa, el número de llaves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por email.

6. Cuando reciba la notificación por email, vuelva a la pantalla Administración de Licencia (Herramientas y utilidades > Administración de Licencia) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El Administrador de Licencias del Panel recuperará la llave de licencia actualizada desde el servidor de licencias de Parallels y la instalará automáticamente en su Panel.

30 Configuración del servidor

Actualización de su llave de licencia

Si está pensando en ampliar su base de clientes y alojar más sitios en el servidor y su licencia actual no se lo permite deberá actualizar su llave de licencia.

 Para actualizar la llave de licencia:

1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de licencias (en el grupo Panel).

2. Haga clic en Solicitar actualizaciones de Parallels Panel.

3. En la página de la tienda online de Parallels, seleccione la opción de

actualización que mejor se adapte a sus necesidades y haga clic en Enviar .

4. En el siguiente paso indique los detalles de la compra y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por email.

5. Una vez haya recibido la notificación por email, vuelva a la pantalla Administración de Licencia (Herramientas y utilidades > Administración de Licencia)

y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El Administrador de licencias del Panel recuperará la llave de licencia adquirida desde el servidor de licencias de y la cargará automáticamente a su Panel.

Recuperación de una llave de licencia usada anteriormente

 Para reanudar a la llave de licencia usada anteriormente:

1. Vaya a Herramientas y utilidades > Administración de licencias (en el grupo Panel).

2. Haga clic en Reanudar llave. Se restaurará la llave de licencia instalada anteriormente.

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Parallels Plesk Panel - 10.4 Administrator’s Guide [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual