Parallels PLESK PANEL 10 ADMINISTRATOR GUIDE

Parallels® Panel

Copyright-Vermerk

Parallels Holdings, Ltd.

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vorbehalten.

Dieses Produkt ist durch US-amerikanische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.
Die dem Produkt zugrundeliegenden Technologien, Patente und Warenzeichen werden unter
folgendem Link aufgelistet: http://www.parallels.com/de/trademarks.

Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista und MS-DOS sind
eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds.

Mac ist eine eingetragene Marke von Apple, Inc.

Alle anderen hier erwähnten Produkt- und Dienstnamen sind unter Umständen Warenzeichen
ihrer jeweiligen Inhaber.

Inhalt

Einleitung 6

Typographische Konventionen ...................................................................................................... 6

Feedback ....................................................................................................................................... 7

Betrieb in Parallels Containers 8

Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel 10

Serveradministrations-Panel ....................................................................................................... 11

Control Panel ............................................................................................................................... 13

Panel für Power-User .................................................................................................................. 15

Ändern Ihrer Passwort- und Kontaktinformationen 17

Wenn Ihr Panel mit dem Kunden- und Business-Manager funktioniert ...................................... 18

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 19

Pakete und Abonnements verstehen .......................................................................................... 20

Zuweisung von Ressourcen und Services ........................................................................ 22

Beziehungen zwischen Abonnements und Service-/Add-on-Paketen ............................. 22

Synchronisierung von Abonnements und Paketen. Status von Abonnements ................ 23

Einstellungen von Abonnements und Paketen ........................................................................... 27

Hosting-Pakete und Abonnements ................................................................................... 28

Reseller-Pakete und Abonnements .................................................................................. 45

Kundenbetreuung ........................................................................................................................ 48

Verwaltung von Service-Paketen ...................................................................................... 49

Hosting-Services abonnieren ............................................................................................ 51

Services ändern, die für Kunden bereitgestellt werden .................................................... 53

Kunden verwalten ............................................................................................................. 56

Verwaltung von Service-Abonnements ............................................................................. 59

Reseller beschäftigen .................................................................................................................. 62

Erstellen von Reseller-Accounts/Abonnements ................................................................ 62

Reseller-Abonnement ändern ........................................................................................... 63

Services zu Ihren Angeboten hinzufügen ................................................................................... 65

Verwenden des integrierten Kunden- und Business-Managers 67

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 72

Upgrade des Lizenzschlüssels für das Panel ............................................................................. 73

Aktualisieren des Probelizenzkeys.................................................................................... 74

Installieren weiterer Lizenzkeys für Parallels Plesk Panel-Add-ons ................................. 75

Aktualisieren des Lizenzkeys ............................................................................................ 76

Wiederherstellen des vorher verwendeten Lizenzkeys .................................................... 76

Schützen des Control Panels ...................................................................................................... 76

Einschränken des administrativen Zugriffs auf das Parallels Plesk Panel ....................... 77

Einleitung 4

Schützen der Kommunikation mit dem Server mit SSL-Verschlüsselung ........................ 79

Rebranding des Control Panels .................................................................................................. 82

Sprache der Benutzeroberfläche ändern .......................................................................... 83

Einstellen eines benutzerdefinierten Logos ...................................................................... 84

Sprachen für die Benutzeroberfläche einrichten ............................................................... 84

Ausblenden und Einblenden von Buttongruppen.............................................................. 86

Hinzufügen und Entfernen von benutzerdefinierten Buttons ............................................ 88

Anpassen der Sitzungsvoreinstellungen ..................................................................................... 90

Protokollieren der Aktionen Ihrer Kunden im Panel .................................................................... 91

Einrichten des Action-Logs ............................................................................................... 92

Herunterladen des Action-Logs......................................................................................... 93

Löschen des Action-Logs .................................................................................................. 93

Konfiguration des Servers 94

Hinzufügen und Entfernen von IP-Adressen ............................................................................... 95

Auswählen und Konfigurieren von auf dem Server verwendeten Komponenten (Windows-Hosting)

..................................................................................................................................................... 98

Konfigurieren von DNS-Diensten ................................................................................................ 98

Konfigurieren des Panels für die Ausführung hinter einem Router mit NAT ............................. 104

Konfigurieren des Panels für die Ausführung hinter einer Firewall ........................................... 106

Verwenden der integrierten Software-Firewall des Panels (Windows-Hosting) ............. 107

Konfigurieren des Portbereichs für den passiven FTP-Modus (Windows-Hosting) .................. 112

Einrichten von E-Mail-Diensten ................................................................................................. 113

Einrichten eines Spamschutzes ...................................................................................... 117

Einrichten des Virenschutzes (Linux-Hosting) ................................................................ 128

Einrichten des Virenschutzes (Windows-Hosting) .......................................................... 130

Webmail-Software auswählen......................................................................................... 130

Konfigurieren der Mailinglisten-Software Mailman (Linux-Hosting) ................................ 131

Verhindern, dass Ihre Kunden Massen-E-Mails senden (Linux-Hosting) ....................... 132

Konfiguration von Parallels Plesk Panel, um SiteBuilder als Testversion zu verwenden ......... 132

Meldungen zum SiteBuilder-Testmodus anpassen ........................................................ 134

Konfigurieren von Parallels Plesk Panel für Datenbank-Hosting .............................................. 137

Einrichten von Remote-Datenbank-Hosting .................................................................... 138

Verwalten von Datenbankservern ................................................................................... 140

Konfigurieren der Verbindung zu externen Datenbankverwaltungssystemen (Windows-Hosting)141

Erstellen neuer Verbindungen zu externen Datenbanken (Windows Hosting) ............... 142

Ändern der Einstellungen vorhandener ODBC-Verbindungen (Windows-Hosting) ........ 142

Entfernen von Verbindungen zu externen Datenbanken (Windows-Hosting) ................ 143

Unterstützung für Adobe ColdFusion aktivieren (Linux-Hosting) .............................................. 143

Integration mit Google-Services für Websites aktivieren .......................................................... 144

Panel-Benutzern einen Zugang zu Google-Services für Websites bieten ...................... 147

Integration mit UNITY Mobile Services für Mobile Sites aktivieren ........................................... 149

Unterstützung für Miva-E-Commerce-Lösungen aktivieren (Linux-Hosting) ............................ 150

Unterstützung für Miva-E-Commerce-Lösungen aktivieren (Windows-Hosting) ...................... 152

Applikationen verpacken ........................................................................................................... 152

Konfigurieren von ASP.NET (Windows-Hosting) ...................................................................... 155

Konfigurieren des IIS-Applikations-Pools (Windows-Hosting) .................................................. 158

Konfigurieren von Shared SSL (Windows-Hosting) .................................................................. 160

Konfigurieren von Statistiken ..................................................................................................... 162

Konfigurieren des E-Mail-Benachrichtigungssystems ............................................................... 162

Anpassen von Systemdatum und -zeit ...................................................................................... 166

Aktivieren von Piped Logs für Webserver, um das Risiko von Unterbrechungen der Webdienste zu

verringern (Linux-Hosting) ......................................................................................................... 167

Parallels Plesk Panel-Fähigkeiten mit Modulen und Add-ons erweitern (Linux Hosting) ......... 168

Die Verwendung von potenziell unsicheren Hostingoptionen einschränken ............................ 170

Einrichten des Helpdesks .......................................................................................................... 173

Einleitung 5

Verwaltung des Systems 175

Anzeigen von Statistiken ........................................................................................................... 176

Automatisieren der Berichterstellung und der Berichtzustellung per E-Mail ................... 178

Anzeigen von Viren- und Spamschutzstatistiken (Windows-Hosting) ............................ 179

Verwalten von Systemdiensten ................................................................................................. 180

Überwachen der Nachrichtenwarteschlange des Mailservers und Problembehandlung bei

Mailstaus (Linux-Hosting) .......................................................................................................... 182

Planen von Aufgaben ................................................................................................................ 183

Tasks auf Linux-basierten Servern planen ..................................................................... 184

Tasks auf Windows-basierten Servern planen ............................................................... 187

Delegieren von Administratorrechten an Supporttechniker (Windows-Hosting) ....................... 189

Erstellen von Administrator-Unteraccounts ..................................................................... 190

Ändern von Administrator-Unteraccounts ....................................................................... 191

Sperren und Aktivieren von weiteren Administrator-Accounts ........................................ 192

Entfernen von Administrator-Unteraccounts ................................................................... 192

Sicherung und Wiederherstellung von Daten ............................................................................ 193

Konfigurieren von globalen Backup-Einstellungen ......................................................... 194

Konfigurieren des Panels für die Verwendung eines FTP-Repository ........................... 195

Sicherung des gesamten Servers ................................................................................... 196

Sicherung und Wiederherstellung von einzelnen Accounts und Websites ..................... 197

Planen von Backups ....................................................................................................... 197

Wiederherstellen von Daten anhand von Backup-Respositorys ..................................... 199

Verwalten des Backupdatei-Repository .......................................................................... 200

Zugreifen auf den Server über Remote Desktop (Windows-Hosting) ....................................... 202

Überwachen der Verbindungen zu Panels und FTP-Diensten ................................................. 204

Überwachen der Verbindungen zu Panels ..................................................................... 204

Überwachen der Verbindungen zu FTP-Diensten .......................................................... 205

Überwachen von Terminalsitzungsverbindungen zu Ihrem Server (Windows-Hosting) . 206

Datenmigration von anderen Hosting-Plattformen 207

Importieren von Daten aus einer Datei...................................................................................... 210

Importieren von Daten von Linux/Unix-basierten Servern .............................................. 211

Importieren von Daten von Windows-basierten Servern ................................................ 212

Aufrüsten Ihres Control Panels 213

Ändern der Updater-Einstellungen ............................................................................................ 215

Gleichzeitiges Senden von E-Mail-Benachrichtigungen an mehrere Kunden 216

Erstellen, Bearbeiten und Entfernen von Nachrichten-Templates ............................................ 217

Versenden von E-Mail-Nachrichten ........................................................................................... 220

Verwenden des Ereignisverfolgungsmechanismus 222

Hinzufügen von Ereignis-Handlern (Linux-Hosting) .................................................................. 223

Hinzufügen von Ereignis-Handlern (Windows-Hosting) ............................................................ 225

Entfernen von Ereignis-Handlern .............................................................................................. 226

Glossar 227

6 Einleitung

In diesem Abschnitt:

Typographische Konventionen .......................................................................... 6

Feedback .......................................................................................................... 7

Formatierungskonvention

Informationstyp

Beispiel

Fett

Elemente, die Sie
auswählen müssen, z. B.
Menüoptionen,
Befehlsbuttons oder
Elemente einer Liste.

Gehen Sie zur Registerkarte
System.
Titel von Kapiteln,
Abschnitten und
Unterabschnitten.

Lesen Sie das Kapitel
Administrationsgrundlagen.

Kursiv

Wird verwendet, um die
Wichtigkeit einer Aussage
zu betonen, einen Begriff
vorzustellen oder einen
Befehlszeilen-Platzhalter
anzugeben, der durch
einen echten Namen oder
Wert zu ersetzen ist.

Das System unterstützt die so
genannte Suche mit
Platzhalterzeichen.

Monospace

Die Namen von Befehlen,
Dateien und
Verzeichnissen.

Die Lizenzdatei befindet sich im
Verzeichnis

http://docs/common/licen
ses.

Einleitung

Typographische Konventionen

Vor der Verwendung dieses Handbuchs sollten Sie die darin verwendeten Konventionen
kennen.

Mit den folgenden Formatierungen werden spezielle Informationen im Text identifiziert.

Einleitung 7

Vorformatiert

Bildschirmausgabe in
Befehlszeilensitzungen;
Quellcode in XML, C++
oder anderen
Programmiersprachen.

# ls –al /files

Gesamt 14470

Vorformatiert Fett

Was Sie eingeben in
Kontrast zur
Bildschirmausgabe.

# cd /root/rpms/php

GROSSBUCHSTABEN

Namen von Tasten auf der
Tastatur.

UMSCHALTTASTE, STRG, ALT

TASTE+TASTE

Tastenkombinationen, bei
denen der Benutzer eine
Taste drücken und
gedrückt halten und dann
eine weitere Taste
drücken muss.

STRG+P, ALT+F4

Feedback

Wenn Sie einen Fehler in diesem Handbuch gefunden haben oder Verbesserungsvorschläge
machen möchten, können Sie uns Ihr Feedback über das Onlineformular unter

http://www.parallels.com/de/support/usersdoc/ zusenden. Bitte nennen Sie in Ihren Bericht

den Titel der Anleitung, des Kapitels und des Abschnitts sowie den Textabsatz, in dem Sie
einen Fehler gefunden haben.

Die folgenden Operationen sind nicht im Panel verfügbar, wenn es innerhalb von

K A P I T E L 1

Betrieb in Parallels Containers

Parallels Containers ausgeführt:

 Hinzufügen und Entfernen von IP-Adressen zu/von den Netzwerkkarten des

Servers.

 Ändern des Hostnamens.
 Einstellen von Systemdatum und -zeit.

Bei der Installation des Panels innerhalb von Parallels Container müssen Sie den
Offline-Serviceparameter für den Container konfigurieren, um sicherzustellen, dass
sowohl die Weboberfläche von Parallels Plesk Panel und das Parallels Power Panel,
die zum Verwalten von Containern verwendet werden, verfügbar sind.

Standardmäßig ist der Container so konfiguriert, dass die folgenden Parameter für die
Offline-Verwaltung aktiviert wurden: VZPP-plesk (Weiterleitung von Verbindungen zum
Port 8443) und VZPP (Weiterleitung von Verbindungen zum Port 4643). Sie müssen
den Dienst VZPP-plesk deaktivieren. Sie können dies auf Parallels Virtuozzo Containers
für Linux und Windows durchführen, indem Sie das Dienstprogramm Parallels
Management Console verwenden.

 So konfigurieren Sie den Container mithilfe der Parallels Management

Console:

1. Öffnen Sie die Parallels Management Console.

2. Stellen Sie eine Verbindung zum Parallels Containers-Hardware-Node

her.

3. Klicken Sie auf Virtuozzo Containers.

4. Wählen Sie den Container aus, klicken Sie mit rechts auf diesen und

wählen Sie Eigenschaften im Kontextmenü.

5. Gehen Sie zu Netzwerk > Offline-Verwaltung und deaktivieren Sie den
Dienst VZPP-plesk.

 So konfigurieren Sie den Container, indem Sie die Kommandozeilentools

auf einem Linux-basierten Hardware-Node verwenden:

1. Stellen Sie eine Verbindung zum Hardware-Node via SSH her.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

vzctl set CT_ID --offline_management yes --offline_service vzpp --save

Betrieb in Parallels Containers 9

 So konfigurieren Sie den Container, indem Sie die Kommandozeilentools

auf einem Windows-basierten Hardware-Node verwenden:

1. Stellen Sie eine Verbindung zum Hardware-Node via Remote Desktop
her.

2. Führen Sie die folgenden Befehle aus:

vzctl set CT_ID --offline_management yes --save
vzcfgt set CT_ID offlineservices vzpp

Nach der Konfiguration des Containers können Sie über das Panel auf die
Container-Verwaltungsfunktionen zugreifen (unter Tools > Container verwalten [in der
Gruppe Serververwaltung]).

Parallels Plesk Panel bietet zwei separate Panels mit unterschiedlichen verfügbaren

In diesem Kapitel:

Serveradministrations-Panel ............................................................................. 11

Control Panel .................................................................................................... 13

Panel für Power-User ........................................................................................ 15

K A P I T E L 2

Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel

Funktionen: Serveradministrations-Panel und Control Panel. Die Systemadministration und
die Verwaltung von Tasks für Benutzer-Accounts werden in dem
Serveradministrations-Panel durchgeführt. Alle Vorgänge, die sich auf die Verwaltung
von Websites, Hostingfunktionen und E-Mail-Accounts beziehen, werden in dem
Control Panel durchgeführt. Das Serveradministrations-Panel beinhaltet Links über die
Benutzer auf das Control Panel zugreifen können: Sie können sie verwenden, um sich
am Control Panel anzumelden und Websites im Auftrag Ihrer Reseller und Kunden zu
verwalten.

Es gibt zudem eine Oberfläche für Power-User - ein besondere Modifikation der
Benutzeroberfläche, die über die Befehlszeile ein- und ausgeschaltet werden kann.

Die Benutzeroberfläche für Power-User kombiniert die Einfachheit des Parallels Small
Business Panels und den leistungsstarken Verwaltungsfunktionen der Produktreihe
von Parallels Plesk Panel. Sie ist für Benutzer gedacht, die keine Funktionen für den
Weiterverkauf von Shared Hosting-Services und für die Integration von neuen
Resellern und Kunden benötigen:

 Es gibt nicht wie beim Shared Hosting eine hierarchische Struktur bei den

Benutzer-Accounts: keine Reseller und keine Kunden.

 Es gibt keine Service-Pakete, Abonnements und Limits bei der Ressourcenmenge,

die von Websites verbraucht wird.

Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel 11

Serveradministrations-Panel

Wenn Sie sich in Parallels Plesk Panel als Administrator anmelden, zeigt es auf der
Startseite eine Zusammenfassung zu den bereitgestellten und verbrauchten
Ressourcen an.

Über den oberen Bannerbereich können folgende Links aufgerufen werden:

 Ein Link mit Ihrem Namen. Klicken Sie auf diesen Links, um Ihre Kontaktinformationen

zu aktualisieren.

 Abmelden. Hier können Sie Ihre Sitzung beenden, wenn Sie Ihre Arbeit mit dem

Panel abgeschlossen haben.

 Hilfe.Dieser Link stellt kontextsensitive Hilfe mit Suchfunktion bereit.

Über den Navigationsbereich auf der linken Seite können Sie auf folgende Funktionen
zugreifen:

 Start. Dies ist Ihr Ausgangspunkt für das Arbeiten mit dem Panel. Über diesen

Bereich können Sie auf die meisten von Ihnen benötigten Vorgänge zugreifen.

 Kunden. Hier führen Sie Vorgänge für Benutzer Accounts aus. Kunden sind

Endbenutzer von Hosting-Services; sie können Hosting-Services nicht
weiterverkaufen. In diesem Bereich des Panel können Sie die folgenden Aufgaben
ausführen:

 Erstellen, Ändern, Sperren, Aktivieren und Entfernen von Benutzer-Accounts
 Traffic-Nutzungsberichte anzeigen

 Reseller. Hier führen Sie Vorgänge für Reseller-Accounts aus. Reseller können

Hosting-Services verwenden und diese an Endbenutzer weiterverkaufen. Reseller
können keine Reseller-Accounts für andere Benutzer erstellen. In diesem Bereich
des Panel können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

 Erstellen, Ändern und Entfernen von Resellern und ihren Kunden.
 Traffic-Nutzungsberichte anzeigen

 Domains. Hier können Sie Informationen zu gehosteten Websites und

Domainnamen anzeigen. Gehen Sie zur Verwaltung zum Control Panel.

 Abonnements. Hier können Sie Kunden-Abonnements für Ihre Services verwalten.

Das Abonnement ist eine Möglichkeit für einen Kunden, um Services und
Ressourcen anzufordern, die mit einem Service-Paket bereitgestellt werden.

 Service-Pakete. Hier können Sie Ihre Service-Pakete verwalten. Der Begriff

Service-Paket bezeichnet ein Set bestehend aus Services und Ressourcen, das
Hosting-Kunden über Abonnements angeboten wird. Es gibt zudem
Service-Paket-Add-ons, welche die Menge an Ressourcen und Ressourcen
erweitern, die mit einem Abonnement angeboten werden.

 Tools & Dienstprogramme. Hier können Sie Systemdienste konfigurieren und

verwalten und die Statistiken zur Ressourcennutzung anzeigen.

 Einstellungen. Hier können Sie die globalen Einstellungen zu Hosting-Services und

zum Panel-Branding konfigurieren.

12 Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel

 Module. Dieser Link ist nur auf Linux-basierten Hostingservern verfügbar. Klicken

Sie auf diesen Link, um weitere Module zu installieren oder zu verwalten, die
nützliche Funktionen zu Parallels Plesk Panel hinzufügen. Diese Module sind
Firewall, Counter-Strike Game Server und VPN.

 Profil & Eigenschaften. Hier können Sie die Spracheinstellungen und die Oberfläche

einrichten sowie die Kontaktinformationen aktualisieren.

 Passwort ändern. Hier können Sie Ihr Passwort ändern, das Sie verwenden, um sich

als Administrator am Serveradministrations-Panel anzumelden.

Hinweis: Die Anzahl und Position dieser Symbole und Verknüpfungen in Ihrem Panel
hängt von der Anzahl der verfügbaren Dienste, den installierten Applikationen und den
gemäß Ihrer Softwarelizenz bereitgestellten Funktionen ab. Aus diesem Grund stehen
Ihnen möglicherweise nicht alle in diesem Handbuch beschriebenen Funktionen und
Elemente zur Verfügung. Wenn Sie die Funktionen verwenden möchten, die
momentan in Ihrem Panel fehlen, führen Sie ein Upgrade Ihrer Softwarelizenz durch,
installieren Sie die erforderlichen Softwarepakete oder wenden Sie sich an Ihren
Hosting-Serviceprovider.

Wenn die Komponente "Kunden- und Business-Manager" installiert ist, dann ist der
Navigationsbereich in die folgenden Gruppen mit Links unterteilt:

 Business-Operationen. Hier verwalten Sie Kunden-Accounts und

Service-Abonnements.

 Business-Monitoring. Hier können Sie Buchhaltungsberichte einsehen sowie

Rechnungen und Zahlungen verarbeiten.

 Business-Setup. Hier können Sie den Kunden- und Business-Manager einrichten.

Weitere Informationen zur Arbeit mit dem Kunden- und Business-Manager finden Sie in
dem Kapitel Verwendung des integrierten Kunden- und Business-Managers (auf Seite

67).

Um Informationen über ein Tool oder ein Element auf einer Seite anzuzeigen, führen
Sie den Mauszeiger über das Element, ohne darauf zu klicken. Es erscheint ein Feld
mit Informationen über das entsprechende Element.

Über den Hauptarbeitsbereich auf der rechten Seite können Sie auf die Tools
zugreifen, die für den im Navigationsbereich ausgewählten aktuellen Abschnitt des
Panels zur Verfügung stehen. Weitere Operationen sind über die Menüs Weitere
Aktionen verfügbar.

Um durch Parallels Plesk Panel zu navigieren, können Sie eine Pfad-Leiste
verwenden: Eine Reihe von Links, die oben rechts im Bildschirm angezeigt werden
(unter dem Bannerbereich).

Um zu einer vorherigen Seite zurückzukehren, verwenden Sie die Verknüpfungen in
der Pfadleiste oder das Symbol Eine Ebene höher in der rechten oberen Ecke des
Bildschirms.

Um eine Liste nach einem bestimmten Kriterium in auf- oder absteigender Reihenfolge
zu ordnen, klicken Sie auf den entsprechenden Spaltentitel. Die Sortierrichtung wird
Ihnen als Pfeil neben dem Namen des Sortierkriteriums dargestellt.

Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel 13

Control Panel

Das Control Panel bietet Zugang zu den folgenden Funktionen:

 Start. Bietet Zugriff auf die am häufigsten verwendeten Operationen. Die meisten

administrativen Aufgaben können mithilfe der Links auf dieser Seite durchgeführt
werden:

 Statistiken zur Ressourcennutzung von Websites anzeigen.
 Eine neue Website hosten und mit Content mithilfe des integrierten Visual

Editors in SiteBuilder befüllen.

 Dateien verwalten.
 Websites mit SSL-Verschlüsselung sichern.
 E-Mail-Adressen einrichten.
 Benutzerrollen und Benutzer-Accounts verwalten
 Applikationen für Websites auswählen und installieren.

 Benutzer. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Erstellen, Ändern und Löschen von

Benutzer-Accounts und Benutzerrollen.

 E-Mail. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Erstellen, Ändern und Löschen von

E-Mail-Adressen und Mailinglisten.

 Websites & Domains. Bietet Zugriff auf Funktionen zum Registrieren von

Domainnamen, zum Erstellen, Ändern und Löschen von Websites, zum Einrichten
von Hosting-Features, Datenbanken, Subdomains und Domain-Aliasen, zum
Anzeigen von Besucherstatistiken und zum Verwalten der auf den Websites
veröffentlichten Dateien.

 Applikationen. Bietet Zugang zu Funktionalitäten für die Installation, Konfiguration

und dem Entfernen von Webanwendungen, die nützliche Funktionen zu Ihren Sites
hinzuzufügen (z.B. Blogs, Fotoalben, Online-Shops und andere Anwendungen).

 Statistiken. Beinhaltet Berichte zu Festplattenspeicher und Traffic, der von Websites

verbraucht wird.

 Account. Hier können Sie Informationen zu Ihrem Hostingpaket anzeigen lassen,

Ihre Kontaktinformationen und das Passwort für Zugriff auf das Panel ändern.

Hinweis: Die Anzahl und Position dieser Symbole und Verknüpfungen in Ihrem Panel
hängt von der Anzahl der verfügbaren Dienste, den installierten Applikationen und den
gemäß Ihrer Softwarelizenz bereitgestellten Funktionen ab. Aus diesem Grund stehen
Ihnen möglicherweise nicht alle in diesem Handbuch beschriebenen Funktionen und
Elemente zur Verfügung. Wenn Sie die Funktionen verwenden möchten, die
momentan in Ihrem Panel fehlen, führen Sie ein Upgrade Ihrer Softwarelizenz durch,
installieren Sie die erforderlichen Softwarepakete oder wenden Sie sich an Ihren
Hosting-Serviceprovider.

Über den Registerkarten befinden sich die folgenden Links:

 Ein Link mit Ihrem Namen. Klicken Sie auf diesen, um Ihre Kontaktinformationen,

E-Mail-Adresse anzugeben und ein neues Passwort für Zugriff auf das Panel
festlegen.

14 Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel

 Abmelden. Hier können Sie Ihre Sitzung schließen, wenn Sie die Arbeit mit dem

Panel beendet haben.

 Hilfe. Hier können Sie kontextsensitive Hilfeartikel lesen.

Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel 15

Panel für Power-User

Wenn Sie den Power-User-Modus, wie im Bereitstellungshandbuch von Parallels Plesk
Panel beschrieben (Abschnitt Aktivierung der Benutzeroberfläche für Power-User),
aktivieren, werden das Serveradministrations-Panel und das Control Panel durch ein
einziges Panel ersetzt, welches Zugang zu den folgenden Funktionen bietet:

 Start. Bietet Zugriff auf die am häufigsten verwendeten Operationen. Die meisten

administrativen Aufgaben können mithilfe der Links auf dieser Seite durchgeführt
werden:

 Statistiken zur Ressourcennutzung von Websites anzeigen.
 Eine neue Website hosten und mit Content mithilfe des integrierten Visual

Editors in SiteBuilder befüllen.

 Dateien verwalten.
 Sites mit SSL-Verschlüsselung sichern.
 E-Mail-Adressen einrichten.
 Benutzerrollen und Benutzer-Accounts verwalten
 Applikationen für Websites auswählen und installieren.

 Benutzer. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Erstellen, Ändern und Löschen von

Benutzer-Accounts und Benutzerrollen.

 E-Mail. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Erstellen, Ändern und Löschen von

E-Mail-Adressen und Mailinglisten.

 Websites & Domains. Bietet Zugriff auf Funktionen zum Registrieren von

Domainnamen, zum Erstellen, Ändern und Löschen von Websites, zum Einrichten
von Hosting-Features, Datenbanken, Subdomains und Domain-Aliasen, zum
Anzeigen von Besucherstatistiken und zum Verwalten der auf den Websites
veröffentlichten Dateien.

 Applikationen. Bietet Zugang zu Funktionalitäten für die Installation, Konfiguration

und dem Entfernen von Webanwendungen, die nützliche Funktionen zu Ihren Sites
hinzuzufügen (z.B. Blogs, Fotoalben, Online-Shops und andere Anwendungen).

 Statistiken. Beinhaltet Berichte zu Festplattenspeicher und Traffic, der von Websites

verbraucht wird.

 Server. Bietet Kontrolle zum Einrichten des Panels und dem Verwalten von

Services.

 Webspaces. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Einrichten des Servers und zur

Verwaltung von Webspaces. Jeder Webspace ist mit einem Haupt-Domainnamen
und einer IP-Adresse verlinkt, und eignet sich zum Hosten mehrerer Websites.
Eventuell möchten Sie separate Webspaces mit SSL-Schutz auf dedizierten
IP-Adressen erstellen.

16 Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel

Hinweis: Die Anzahl und Position dieser Symbole und Verknüpfungen in Ihrem Panel
hängt von der Anzahl der verfügbaren Dienste, den installierten Applikationen und den
gemäß Ihrer Softwarelizenz bereitgestellten Funktionen ab. Aus diesem Grund stehen
Ihnen möglicherweise nicht alle in diesem Handbuch beschriebenen Funktionen und
Elemente zur Verfügung. Wenn Sie die Funktionen verwenden möchten, die
momentan in Ihrem Panel fehlen, führen Sie ein Upgrade Ihrer Softwarelizenz durch,
installieren Sie die erforderlichen Softwarepakete oder wenden Sie sich an Ihren
Hosting-Serviceprovider.

Über den Registerkarten befinden sich die folgenden Links:

 Ein Link mit Ihrem Namen. Klicken Sie auf diesen, um Ihre Kontaktinformationen,

E-Mail-Adresse anzugeben und ein neues Passwort für Zugriff auf das Panel
festlegen.

 Abmelden. Hier können Sie Ihre Sitzung schließen, wenn Sie die Arbeit mit dem

Panel beendet haben.

 Hilfe. Hier können Sie kontextsensitive Hilfeartikel lesen. Es existiert kein

dediziertes Power-User-Panel-Handbuch; wenn Sie allerdings auf diesen Link
klicken, werden die relevanten Hilfethemen entweder in dem
Administratorhandbuch oder in dem Benutzerhandbuch des Control Panels
angezeigt.

 So ändern Sie Ihr Passwort:

K A P I T E L 3

Ändern Ihrer Passwort- und Kontaktinformationen

1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf den Link Passwort ändern.

2. Geben Sie das alte und das neue Passwort ein.

3. Klicken Sie auf OK.

 So aktualisieren Sie Ihre Kontaktinformationen:

1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf den Link Profile & Einstellungen.

2. Aktualisieren Sie die Informationen nach Bedarf, und klicken Sie auf OK.

 Falls Sie das Passwort vergessen haben:

1. Geben Sie in die Adressleiste des Webbrowsers die URL zu Parallels
Plesk Panel ein.

2. Beispiel: https://Ihr-Server.com:8443.

3. Drücken Sie die EINGABETASTE. Das Anmeldefenster von Parallels

Plesk Panel öffnet sich.

4. Klicken Sie auf den Link Passwort vergessen?

5. Sie werden aufgefordert, den im System registrierten Benutzernamen

und die registrierte E-Mail-Adresse einzugeben. Geben Sie Ihren
Benutzernamen in das Feld Login ein, , geben Sie die im System
registrierte E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail ein und klicken Sie auf
OK.

6. Wenn das Passwort nicht per E-Mail gesendet werden kann, da es vom
System in verschlüsselter Form gespeichert wurde, werden Sie
aufgefordert, ein neues Passwort einzurichten. Zu diesem Zweck wird
ein Geheimcode generiert, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.

7. Wenn Sie die E-Mail von der Funktion für die Passworterinnerung
erhalten haben, klicken Sie auf die Verknüpfung im Nachrichtentext. Ein
neues Browserfenster wird geöffnet.

8. Geben Sie jetzt Ihren Benutzernamen und ein neues Passwort ein.

18 Ändern Ihrer Passwort- und Kontaktinformationen

Das Formularfeld Geheimcode sollte automatisch vom System gefüllt werden.

In diesem Kapitel:

Wenn Ihr Panel mit dem Kunden- und Business-Manager funktioniert ...............18

Anderenfalls kopieren Sie den Geheimcode aus der erhaltenen Nachricht in die
Zwischenablage, und fügen Sie ihn in das Formular ein.

9. Klicken Sie auf OK um zu speichern.

Die Anweisungen zum Wiederherstellen des Passworts werden an Ihre
E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn Ihr Panel mit dem Kunden- und Business-Manager funktioniert

Damit das Panel mit dem Kunden- und Business-Manager funktioniert, müssen Sie
zwei Passwörter ändern. Das erste ist das Passwort, das Sie und der
Business-Manager zur Arbeit mit dem Panel verwenden und das zweite ist ein globales
Passwort, dass Sie für die Anmeldung am Business-Manager und dem Panel
verwenden.

 So ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie Business-Manager verwenden:

1. Ändern Sie Ihr Passwort in dem Panel, indem Sie die Anweisungen in
dem Abschnitt Ändern des Passworts und der Kontaktinformationen (auf Seite

17) befolgen.

2. Aktualisieren Sie dieses Passwort in den Verbindungseinstellungen von
Business-Manager.

a. Klicken Sie auf Business-Setup > Alle Einstellungen.
b. Klicken Sie auf Servergruppen.
c. Wählen Sie die ID der Servergruppe aus, wo sich das Panel

befindet (PleskUnix oder PleskWin).

d. Klicken Sie auf Bearbeiten.
e. Ändern Sie das Passwort in das Passwort, das Sie in Schritt 1

angegeben haben.

3. Legen Sie dieses Passwort als globales Account-Passwort fest.

a. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Business-Manager

befinden und klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf den
Link Profil.

b. Wiederholen Sie das Passwort, das Sie in Schritt 1 angegeben

haben.

In diesem Kapitel:

Pakete und Abonnements verstehen ................................................................. 20

Einstellungen von Abonnements und Paketen .................................................. 27

Kundenbetreuung .............................................................................................. 48

Reseller beschäftigen ........................................................................................ 62

Services zu Ihren Angeboten hinzufügen .......................................................... 65

K A P I T E L 4

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

20 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Pakete und Abonnements verstehen

Mit Parallels Plesk Panel können Sie Ihr Unternehmen mithilfe von Service-Paketen und
Abonnements organisieren.

Hosting-Service-Kunden

Der Begriff Service-Paket bezeichnet ein Set bestehend aus Services und Ressourcen, das
Hosting-Kunden angeboten wird. Typischerweise beinhalten die Ressourcen beispielsweise
Festplattenspeicher auf dem Server und Bandbreite für Hosting-Websites sowie
verschiedene Services (einschließlich Webhosting-Service, Mailhosting-Service und mehr).
Ein Service-Paket, das Sie im Panel erstellen, soll ein bestimmtes Angebot von Ihnen
darstellen.

Es gibt auch Add-on-Pakete, mit denen Sie die Menge an Ressourcen und/oder Services
erweitern können, die einem Kunden mit einem bestimmten Service-Paket zur Verfügung
stehen sollen.

Ein Abonnement ist eine Instanz des Service-Pakets, das einem Kunden zugewiesen wird.
Um einen bestimmten Kunden mit Services und Ressourcen zu versorgen, die Sie mit einem
Service-Paket anbieten, erstellen Sie ein Abonnement für dieses Service-Paket. Oder in
anderen Worten: Sie erstellen ein Abonnement für den Kunden. Weitere Details darüber, in
welche Beziehung Abonnements zu Service-Paketen und Add-ons stehen, finden Sie in dem
Abschnitt Beziehungen zwischen Abonnements und Service-/Add-on-Paketen (auf Seite 22).

Nicht nur Kunden können Hosting-Services abonnieren und ihre Websites und E-Mail
hosten, auch der Panel-Administrator und Reseller können ihre eigenen Abonnements
haben, die sie für ihre eigenen Zwecke verwenden können.

Abonnements sind für das Multi-Domain-Hosting ausgelegt. Jedes Hosting-Abonnement
bietet Festplattenplatz und andere Ressourcen, und Services, die von dem Paket definiert
werden und für das Hosting mehrerer Sites notwendig sind. Jedes Abonnements ist einem
System-Benutzer-Account zugewiesen, das von einem Hostingkunden verwendet wird, um
eine Verbindung zu dem Server via FTP und SSH oder Remote Desktop herstellen, und
einer IP-Adresse, die ausschließlich dem Abonnement zugewiesen werden kann oder
zusammen mit anderen Abonnements gemeinsam genutzt wird. Jedes Abonnement ist
außerdem mit einer Domain verlinkt, die sogenannte 'Haupt-Domain'. Eine Domain, die
zusammen mit dem Abonnement erstellt wird und für die Zuweisung von Systemressourcen
benötigt wird. Alle Abonnements werden nach der 'Haupt-Domains' benannt, und solche
Domains können nicht von einem Abonnement auf ein anderes transferiert werden. Das
folgende Diagramm erklärt, wie Domains und Websites mit Abonnements gehostet werden.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 21

In diesem Abschnitt:

Zuweisung von Ressourcen und Services......................................................... 22

Beziehungen zwischen Abonnements und Service-/Add-on-Paketen ............... 22

Synchronisierung von Abonnements und Paketen. Status von Abonnements ... 23

Beispiel: beispiel.com und jenny.net sind die Haupt-Domains von Abonnements. Andere
Abonnements werden als orangefarbene Dreiecke dargestellt, die mit diesen Abonnements
gehostet werden.

Reseller

Falls Ihr Geschäftsmodell auf Resellern basiert, können Sie auch Pakete und Abonnements
nutzen. Sie funktionieren dann beinahe in derselben Weise wie für Hosting-Service-Kunden.
Die Unterschiede sind wie folgt:

 In solch einem Fall reden wir von Reseller-Paketen und Reseller-Abonnements.
 Add-on-Pakete für Reseller sind nicht implementiert.
 Ein Reseller-Abonnement ist nicht mit einer Domain verlinkt. Ein Reseller-Abonnement

beinhaltet ein Set an Ressourcen und Services, das von Resellern über
Service-Abonnements an Kunden oder an sich selbst weiter verteilt wird.

22 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Zuweisung von Ressourcen und Services

Hosting-Service-Kunden

Service-Pakete definieren potenzielle Services. Das Panel überprüft nicht, ob ein Service
oder eine Ressource, die mit einem Service-Paket bereitgestellt werden soll, tatsächlich in
dem System verfügbar ist. Wenn Sie beispielsweise ein Paket erstellen, können Sie
auswählen, dass ColdFusion bereitgestellt werden soll, obwohl ColdFusion nicht auf dem
Server installiert ist. Das Panel wird Sie den Vorgang durchführen lassen und keine Fehler­oder Warnmeldungen anzeigen.

Abonnements stellen Ressourcen und Services bereit, die während der Erstellung des
Abonnements zugewiesen werden.

Reseller

Das oben Gesagte trifft vor allem auf Reseller-Abonnements zu und für die Service-Pakete,
die Reseller erstellen. Ein Reseller kann ein Service-Paket erstellen, welches eine
unbegrenzte Menge an Ressourcen sowie alle Services und Berechtigungen beinhaltet.
Dabei spielt es Rolle, wie viele Ressourcen und Services tatsächlich mit dem
Reseller-Abonnement bereitgestellt werden.

Beziehungen zwischen Abonnements und Service-/Add-on-Paketen

Hosting-Abonnements

Normalerweise ist ein Abonnement mit einem Service-Paket verlinkt und diese Verknüpfung
wird in einer Liste mit Abonnements reflektiert: Jeder Abonnement-Name beinhaltet den
Namen des Service-Pakets, der am Ende des Namens in Klammer angefügt wird. Die
Menge an Ressourcen und Services, die mit einem Abonnement bereitgestellt werden, kann
erhöht werden, indem das Abonnement mit Add-on-Paketen verlinkt wird. Ein Abonnement
kann mit mehreren Add-ons verlinkt werden, aber jedes Add-on kann nur einmal zu dem
Abonnement hinzugefügt werden.

Die folgende Grafik zeigt, wie Abonnements von Hosting-Paketen mit Paketen und Add-ons
verlinkt werden.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 23

Es ist auch möglich, dass ein Abonnement nicht mit einem Service-Paket verlinkt ist, und
daher auch nicht mit Add-on-Paketen verlinkt werden kann: Add-ons werden nur zu einem
"Haupt"-Service-Paket hinzugefügt. Wir nennen solche Abonnements benutzerdefinierte

Abonnements und ihre Namen werden in der Abonnementliste mit der Anmerkung
"(Benutzerdefiniert)" ergänzt. Ein benutzerdefiniertes Abonnement kann vor allem dann

nützlich sein, wenn Sie Services unter bestimmten Bedingungen anbieten wollen, die sich
von Ihren üblichen Angeboten unterscheiden.

Sie können die Verknüpfung zwischen einem Abonnement und Paketen jederzeit wie folgt
ändern:

 Abonnement mit einem anderen Service-Paket verlinken.
 Add-on-Pakete hinzufügen oder entfernen.
 Abonnement-Zuweisung mit dem Service-Paket und Add-ons entfernen.

Reseller-Abonnements

Ein Reseller-Abonnement ist entweder mit einem Reseller-Paket verknüpft oder es handelt
sich um ein benutzerdefiniertes Abonnement, das mit keinem Paket verknüpft ist.

Synchronisierung von Abonnements und Paketen. Status von Abonnements

Abonnements, die mit einem bestimmten Paket verlinkt sind, werden synchronisiert oder mit
diesem synchronisiert: Änderungen, die in dem Paket gemacht werden, werden somit
automatisch auf alle zugehörigen Abonnements übernommen. Das trifft auf alle Paketarten
zu: Service-Pakete, deren Add-ons und Reseller-Pakete.

24 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Das Panel erlaubt die folgenden Abweichungen von den standardmäßigen
Abonnementstatus, die mit den Paketen synchronisiert werden:

 Der Status Gesperrt bedeutet, dass ein Abonnement für die Synchronisierung gesperrt ist

und somit von der Synchronisierung mit den zugehörigen Paketen ausgenommen ist.
Eine Abonnement wird gesperrt, wenn Sie die Parameter bearbeiten, ohne das

zugehörige Service-Paket zu ändern. Das Sperren sichert Ihre Anpassungen, damit sie
nicht überschrieben werden, wenn Sie das nächste Mal das Paket ändern und alle
Abonnements synchronisiert werden.

 Der Status Nicht synchronisiert bedeutet, dass einige Services oder Ressourcen, die mit

dem(n) zugehörigen Paket(en) angeboten werden, nicht mit dem Abonnement
bereitgestellt werden.

Nicht synchronisierte Abonnements

Ein Abonnement wird automatisch als 'Nicht synchronisiert' markiert, wenn das Panel die von
dem Paket definierten Ressourcen und/oder Services nicht bereitstellen kann. Das kann in
den folgenden Fällen passieren:

 Wenn das Abonnement erstellt wird.
 Wenn Eigenschaften des zugehörigen Pakets geändert wurden.
 Wenn ein Add-on-Paket hinzugefügt oder von dem Abonnement entfernt wurde.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 25

Hosting-Abonnements

Falls ein Paket eine Berechtigung anbietet, die es einem Abonnenten ermöglicht, eine
bestimmte Ressource oder einen Service zu ändern. Diese Ressourcen-/Service-Zuweisung
wird nicht synchronisiert. Beispiel: Wenn ein Abonnement die Berechtigung zur
DNS-Zonenverwaltung beinhaltet, dann werden die DNS-Zoneneinstellungen des
zugehörigen Service-Pakets werden der Synchronisierung ignoriert.

 So können Sie herausfinden, welche Abonnement-Ressourcen oder Services

nicht mit dem Paket synchronisiert werden:

1. Gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie auf den nicht synchronisierten

Abonnementnamen.

2. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Das Panel wird erneut versuchen, das Abonnement mit den zugehörigen Paketen zu
synchronisieren und wird die in Konflikt stehenden Eigenschaften anzeigen, falls eine
Synchronisierung fehlschlägt.

Bitte überprüfen Sie den Konfliktbericht: Stellen Sie fest, welche Eigenschaften betroffen
sind und um welche Paketwerte und Verfügbaren Werte es sich handelt.

Wenn Sie auf dieser Seite auf OK klicken, werden die Abonnementwerte entsprechend zu
den verfügbaren Werten eingerichtet. Wenn Sie auf Abbrechen klicken, bleiben die
Einstellungen unverändert.

Sobald Sie das Problem identifiziert haben, können Sie es beheben. Es gibt zwei mögliche
Methoden:

1. Richten Sie das Paket so ein, dass es mit dem aktuellen Systemstatus übereinstimmt.

2. Ändern Sie die Paketeinstellungen entsprechend, um Ressourcen und Services

bereitzustellen, die mit dem Paket angeboten werden.

 So ändern Sie die Paketeigenschaften passen Sie sie an das System an:

1. Gehen Sie Service-Pakete > <Paket-Name>.

2. Passen Sie die Werte der problematischen Einstellungen so an, dass sie den

Verfügbaren Werten entsprechend (siehe oben).

3. Klicken Sie auf Aktualisieren & Synchronisieren.

Die Abonnements werden automatisch synchronisiert.

 So passen Sie das System an und führen eine erneute Synchronisierung eines

Abonnements durch:

1. Passen Sie Ihr System an.installieren Sie fehlende Komponenten, fügen Sie
beispielsweise Festplatten hinzu. Führen Sie die Änderungen durch, die von
dem Konfliktbericht gemeldet wurden.

2. Gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie auf den nicht synchronisierten
Abonnementnamen.

26 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

3. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Das Panel erneut versuchen, das Abonnement mit den zugehörigen Paketen zu
synchronisieren.

Reseller-Abonnements

 So können Sie herausfinden, welche Abonnement-Ressourcen oder Services

nicht mit dem Paket synchronisiert werden:

1. Gehen Sie zu Reseller und klicken Sie auf den nicht synchronisierten
Reseller-Namen.

2. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Das Panel wird erneut versuchen, das Abonnement mit dem zugehörigen Paket zu
synchronisieren und wird die in Konflikt stehenden Eigenschaften anzeigen, falls eine
Synchronisierung fehlschlägt.

Bitte überprüfen Sie den Konfliktbericht: Stellen Sie fest, welche Eigenschaften betroffen
sind und um welche Paketwerte und Verfügbaren Werte es sich handelt.

Wenn Sie auf dieser Seite auf OK klicken, werden die Abonnementwerte entsprechend zu
den verfügbaren Werten eingerichtet. Wenn Sie auf Abbrechen klicken, bleiben die
Einstellungen unverändert.

Sobald Sie das Problem identifiziert haben, können Sie es beheben. Es gibt zwei mögliche
Methoden:

1. Richten Sie das Paket so ein, dass es mit dem aktuellen Systemstatus übereinstimmt.

2. Ändern Sie die Paketeinstellungen entsprechend, um Ressourcen und Services

bereitzustellen, die mit dem Paket angeboten werden.

 So ändern Sie die Paketeigenschaften passen Sie sie an das System an:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Reseller-Pakete und klicken Sie auf den

<paket-namen> in der Liste.

3. Passen Sie die Werte der problematischen Einstellungen so an, dass sie den
Verfügbaren Werten entsprechend (siehe oben).

4. Klicken Sie auf Aktualisieren & Synchronisieren.

Die Abonnements werden automatisch synchronisiert.

 So passen Sie das System an und führen eine erneute Synchronisierung eines

Abonnements durch:

1. Passen Sie Ihr System an.konfigurieren Sie IP-Adressen, fügen Sie
beispielsweise weitere Festplatten hinzu. Führen Sie die Änderungen durch,
die von dem Konfliktbericht gemeldet wurden.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 27

2. Gehen Sie zu Reseller und klicken Sie auf den nicht synchronisierten

In diesem Abschnitt:

Hosting-Pakete und Abonnements .................................................................... 28

Reseller-Pakete und Abonnements ................................................................... 45

Reseller-Namen.

3. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Das Panel erneut versuchen, das Reseller-Abonnement mit den zugehörigen Paketen zu
synchronisieren.

Einstellungen von Abonnements und Paketen

28 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Hosting-Pakete und Abonnements

Die Eigenschaften von einem Hosting-Paket und Abonnement werden wie folgt gruppiert:

 Ressourcen

Beinhaltet den Gültigkeitszeitraum, Überbeanspruchungs-Richtlinien für Ressourcen,
Systemressourcen, wie z.B. Speicherplatz und Traffic, und Service-Ressourcen, wie z.B.
Websites, Subdomains, Mailboxen, Datenbanken und so weiter.

 Berechtigungen

Beinhaltet die bereitgestellten Services und Berechtigungen.

Hinweis: Einige Berechtigungen verhindern Einstellungen der folgenden Services und
die Synchronisierung (auf Seite 23). Details hierzu finden Sie im Abschnitt Berechtigungen
(auf Seite 34).

 Hosting-Parameter

Beinhaltet Parameter des bereitgestellten Hosting-Services.

 E-Mail

Beinhaltet Parameter des bereitgestellten E-Mail-Services.

 DNS

Gibt an, ob die DNS-Zonen der Abonnement-Domains "Master" oder "Slave" sein sollten.

Hinweis: Falls die Berechtigung DNS-Zonenverwaltung vergeben wurde, wird dieser
Parameter nicht synchronisiert, und Abonnenten können diesen Parameter auf einer
Pro-Domain-Basis einrichten.

 Performance

Betrifft die Systemparameter, welche die Leistung aller Services betreffen, die mit dem
Paket zur Verfügung gestellt werden.

 Protokolle & Statistiken

Beinhaltet Einstellungen, wie Statistiken und Protokolle für die Abonnements des Pakets
gespeichert werden sollen.

Hinweis: Die Parameter Hosting, E-Mail, DNS, Performance, Protokolle & Statistiken werden
vollständig angezeigt und können im Serveradministrations-Panel nur für Service-Pakete
bearbeitet werden. Für Abonnements sind diese Parameters nur in dem Control Panel
verfügbar. Um die Parameter eines bestimmten Abonnements anzuzeigen oder zu
bearbeiten, gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie rechts neben dem Namen eines
Abonnements auf Control Panel. Beachten Sie außerdem, dass die Verfügbarkeit dieser
Parameter für einen Abonnenten von den Berechtigungen abhängen.

 Applikationen

Hier können Sie auswählen, welche Applikationen für Abonnenten zur Verfügung stehen
sollen.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 29

In diesem Abschnitt:

Ressourcen ....................................................................................................... 30

Berechtigungen ................................................................................................. 34

Hosting-Parameter ............................................................................................ 38

E-Mail ............................................................................................................... 42

DNS .................................................................................................................. 43

Performance ..................................................................................................... 43

Protokolle & Statistiken ..................................................................................... 43

Applikationen .................................................................................................... 44

Weitere Services ............................................................................................... 45

30 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Ressourcen

Überbeanspruchungs-Richtlinien

Legt fest, was passiert wenn bei einem Abonnement die Limits für Speicherplatz und Traffic
erreicht werden:

 Überbeanspruchung ist nicht zulässig. Die Abonnements werden gesperrt, wenn Sie die

Checkbox Abonnement sperren, wenn der Festplattenplatz und die Traffic-Nutzung außerhalb des
Limits liegen aktivieren. Wenn Sie diese Option nicht aktivieren, werden Websites nicht
gesperrt. Es wird nur eine Benachrichtigung an die Empfänger versendet, die Sie unter

Einstellungen > Benachrichtigungen: Option Überschreitung der Ressourcen-Nutzungslimits vom
Abonnement festgelegt haben.

Sie können auch festlegen, dass Benachrichtigungen versendet werden, sobald die
Nutzung von Festplattenspeicher oder Traffic einen bestimmten Wert erreicht (die
Optionen Beim Erreichen des Limits benachrichtigen). So kann das Sperren von
Abonnements vermieden werden. Die Benachrichtigungen werden an Benutzer und/oder
E-Mail-Adressen versendet, die angegeben wurden unter Einstellungen >
Benachrichtigungen: Option Überschreitung der Ressourcen-Nutzungslimits vom Abonnement
festgelegt haben.

 Überbeanspruchung ist zulässig. Diese Option legt fest, dass ein Abonnement auch bei

Überbeanspruchung weiterhin einwandfrei funktioniert.
Die Option Wenn ein Limit zur Nutzung einer Ressource erreicht wurde, wird eine E-Mail gemäß den

Benachrichtigungseinstellungen versendet veranlasst die Versendung von
Benachrichtigungen an Benutzer und/oder E-Mail-Adressen, die Sie unter Einstellungen >
Benachrichtigungen: Option Überschreitung der Ressourcen-Nutzungslimits vom Abonnement
festgelegt haben.

Hinweis: Die Überbeanspruchungs-Richtlinien gelten nicht für Größenbegrenzungen bei
Mailboxen. Selbst wenn Sie die Überbeanspruchungs-Richtlinien aktiviert haben, müssen
Sie deshalb darauf achten, den Mailboxen genügend Speicherplatz zuzuweisen.

Festplattenplatz

Bezeichnet den gesamten Festplattenplatz, der dem Reseller-Abonnement zugewiesen
wurde und beinhaltet den Festplattenplatz, der von allen Abonnement-Dateien eingenommen
wird: Website-Inhalte, Datenbanken, Applikationen, Mailboxen, Logdateien und
Backup-Dateien.

Traffic

Die Datenmenge, die pro Monat von Abonnement-Websites und FTP/Samba übertragen
werden kann.

Beim Erreichen des Limits benachrichtigen.

Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Überbeanspruchung nicht zulässig ist.Sie legt die
Soft Quota für Festplattenspeicher oder Traffic-Nutzung fest, um zu verhindern, dass
Abonnements gesperrt werden. Wenn die Quota erreicht wird, versendet das Panel
Benachrichtigungen an die Benutzer und/oder an die E-Mail-Adressen, die unter Einstellungen
> Benachrichtigungen: die Option Überschreitung der Ressourcen-Nutzungslimits vom Abonnement
festgelegt haben.