Parallels PLESK PANEL 10 ADMINISTRATOR GUIDE

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Parallels® Panel

Parallels Holdings, Ltd.

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Schweiz

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Dieses Produkt ist durch US-amerikanische und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Die dem Produkt zugrundeliegenden Technologien, Patente und Warenzeichen werden unter folgendem Link aufgelistet: http://www.parallels.com/de/trademarks.

Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista und MS-DOS sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds.

Mac ist eine eingetragene Marke von Apple, Inc.

Alle anderen hier erwähnten Produkt- und Dienstnamen sind unter Umständen Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.

Inhalt

Einleitung 6

Typographische Konventionen ...................................................................................................... 6

Feedback ....................................................................................................................................... 7

Betrieb in Parallels Containers 8

Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel 10

Serveradministrations-Panel ....................................................................................................... 11

Control Panel ............................................................................................................................... 13

Panel für Power-User .................................................................................................................. 15

Ändern Ihrer Passwort- und Kontaktinformationen 17

Wenn Ihr Panel mit dem Kunden- und Business-Manager funktioniert ...................................... 18

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 19

Pakete und Abonnements verstehen .......................................................................................... 20

Zuweisung von Ressourcen und Services ........................................................................ 22

Beziehungen zwischen Abonnements und Service-/Add-on-Paketen ............................. 22

Synchronisierung von Abonnements und Paketen. Status von Abonnements ................ 23

Einstellungen von Abonnements und Paketen ........................................................................... 27

Hosting-Pakete und Abonnements ................................................................................... 28

Reseller-Pakete und Abonnements .................................................................................. 45

Kundenbetreuung ........................................................................................................................ 48

Verwaltung von Service-Paketen ...................................................................................... 49

Hosting-Services abonnieren ............................................................................................ 51

Services ändern, die für Kunden bereitgestellt werden .................................................... 53

Kunden verwalten ............................................................................................................. 56

Verwaltung von Service-Abonnements ............................................................................. 59

Reseller beschäftigen .................................................................................................................. 62

Erstellen von Reseller-Accounts/Abonnements ................................................................ 62

Reseller-Abonnement ändern ........................................................................................... 63

Services zu Ihren Angeboten hinzufügen ................................................................................... 65

Verwenden des integrierten Kunden- und Business-Managers 67

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 72

Upgrade des Lizenzschlüssels für das Panel ............................................................................. 73

Aktualisieren des Probelizenzkeys.................................................................................... 74

Installieren weiterer Lizenzkeys für Parallels Plesk Panel-Add-ons ................................. 75

Aktualisieren des Lizenzkeys ............................................................................................ 76

Wiederherstellen des vorher verwendeten Lizenzkeys .................................................... 76

Schützen des Control Panels ...................................................................................................... 76

Einschränken des administrativen Zugriffs auf das Parallels Plesk Panel ....................... 77

Einleitung 4

Schützen der Kommunikation mit dem Server mit SSL-Verschlüsselung ........................ 79

Rebranding des Control Panels .................................................................................................. 82

Sprache der Benutzeroberfläche ändern .......................................................................... 83

Einstellen eines benutzerdefinierten Logos ...................................................................... 84

Sprachen für die Benutzeroberfläche einrichten ............................................................... 84

Ausblenden und Einblenden von Buttongruppen.............................................................. 86

Hinzufügen und Entfernen von benutzerdefinierten Buttons ............................................ 88

Anpassen der Sitzungsvoreinstellungen ..................................................................................... 90

Protokollieren der Aktionen Ihrer Kunden im Panel .................................................................... 91

Einrichten des Action-Logs ............................................................................................... 92

Herunterladen des Action-Logs......................................................................................... 93

Löschen des Action-Logs .................................................................................................. 93

Konfiguration des Servers 94

Hinzufügen und Entfernen von IP-Adressen ............................................................................... 95

Auswählen und Konfigurieren von auf dem Server verwendeten Komponenten (Windows-Hosting)

..................................................................................................................................................... 98

Konfigurieren von DNS-Diensten ................................................................................................ 98

Konfigurieren des Panels für die Ausführung hinter einem Router mit NAT ............................. 104

Konfigurieren des Panels für die Ausführung hinter einer Firewall ........................................... 106

Verwenden der integrierten Software-Firewall des Panels (Windows-Hosting) ............. 107

Konfigurieren des Portbereichs für den passiven FTP-Modus (Windows-Hosting) .................. 112

Einrichten von E-Mail-Diensten ................................................................................................. 113

Einrichten eines Spamschutzes ...................................................................................... 117

Einrichten des Virenschutzes (Linux-Hosting) ................................................................ 128

Einrichten des Virenschutzes (Windows-Hosting) .......................................................... 130

Webmail-Software auswählen......................................................................................... 130

Konfigurieren der Mailinglisten-Software Mailman (Linux-Hosting) ................................ 131

Verhindern, dass Ihre Kunden Massen-E-Mails senden (Linux-Hosting) ....................... 132

Konfiguration von Parallels Plesk Panel, um SiteBuilder als Testversion zu verwenden ......... 132

Meldungen zum SiteBuilder-Testmodus anpassen ........................................................ 134

Konfigurieren von Parallels Plesk Panel für Datenbank-Hosting .............................................. 137

Einrichten von Remote-Datenbank-Hosting .................................................................... 138

Verwalten von Datenbankservern ................................................................................... 140

Konfigurieren der Verbindung zu externen Datenbankverwaltungssystemen (Windows-Hosting)141

Erstellen neuer Verbindungen zu externen Datenbanken (Windows Hosting) ............... 142

Ändern der Einstellungen vorhandener ODBC-Verbindungen (Windows-Hosting) ........ 142

Entfernen von Verbindungen zu externen Datenbanken (Windows-Hosting) ................ 143

Unterstützung für Adobe ColdFusion aktivieren (Linux-Hosting) .............................................. 143

Integration mit Google-Services für Websites aktivieren .......................................................... 144

Panel-Benutzern einen Zugang zu Google-Services für Websites bieten ...................... 147

Integration mit UNITY Mobile Services für Mobile Sites aktivieren ........................................... 149

Unterstützung für Miva-E-Commerce-Lösungen aktivieren (Linux-Hosting) ............................ 150

Unterstützung für Miva-E-Commerce-Lösungen aktivieren (Windows-Hosting) ...................... 152

Applikationen verpacken ........................................................................................................... 152

Konfigurieren von ASP.NET (Windows-Hosting) ...................................................................... 155

Konfigurieren des IIS-Applikations-Pools (Windows-Hosting) .................................................. 158

Konfigurieren von Shared SSL (Windows-Hosting) .................................................................. 160

Konfigurieren von Statistiken ..................................................................................................... 162

Konfigurieren des E-Mail-Benachrichtigungssystems ............................................................... 162

Anpassen von Systemdatum und -zeit ...................................................................................... 166

Aktivieren von Piped Logs für Webserver, um das Risiko von Unterbrechungen der Webdienste zu

verringern (Linux-Hosting) ......................................................................................................... 167

Parallels Plesk Panel-Fähigkeiten mit Modulen und Add-ons erweitern (Linux Hosting) ......... 168

Die Verwendung von potenziell unsicheren Hostingoptionen einschränken ............................ 170

Einrichten des Helpdesks .......................................................................................................... 173

Einleitung 5

Verwaltung des Systems 175

Anzeigen von Statistiken ........................................................................................................... 176

Automatisieren der Berichterstellung und der Berichtzustellung per E-Mail ................... 178

Anzeigen von Viren- und Spamschutzstatistiken (Windows-Hosting) ............................ 179

Verwalten von Systemdiensten ................................................................................................. 180

Überwachen der Nachrichtenwarteschlange des Mailservers und Problembehandlung bei

Mailstaus (Linux-Hosting) .......................................................................................................... 182

Planen von Aufgaben ................................................................................................................ 183

Tasks auf Linux-basierten Servern planen ..................................................................... 184

Tasks auf Windows-basierten Servern planen ............................................................... 187

Delegieren von Administratorrechten an Supporttechniker (Windows-Hosting) ....................... 189

Erstellen von Administrator-Unteraccounts ..................................................................... 190

Ändern von Administrator-Unteraccounts ....................................................................... 191

Sperren und Aktivieren von weiteren Administrator-Accounts ........................................ 192

Entfernen von Administrator-Unteraccounts ................................................................... 192

Sicherung und Wiederherstellung von Daten ............................................................................ 193

Konfigurieren von globalen Backup-Einstellungen ......................................................... 194

Konfigurieren des Panels für die Verwendung eines FTP-Repository ........................... 195

Sicherung des gesamten Servers ................................................................................... 196

Sicherung und Wiederherstellung von einzelnen Accounts und Websites ..................... 197

Planen von Backups ....................................................................................................... 197

Wiederherstellen von Daten anhand von Backup-Respositorys ..................................... 199

Verwalten des Backupdatei-Repository .......................................................................... 200

Zugreifen auf den Server über Remote Desktop (Windows-Hosting) ....................................... 202

Überwachen der Verbindungen zu Panels und FTP-Diensten ................................................. 204

Überwachen der Verbindungen zu Panels ..................................................................... 204

Überwachen der Verbindungen zu FTP-Diensten .......................................................... 205

Überwachen von Terminalsitzungsverbindungen zu Ihrem Server (Windows-Hosting) . 206

Datenmigration von anderen Hosting-Plattformen 207

Importieren von Daten aus einer Datei...................................................................................... 210

Importieren von Daten von Linux/Unix-basierten Servern .............................................. 211

Importieren von Daten von Windows-basierten Servern ................................................ 212

Aufrüsten Ihres Control Panels 213

Ändern der Updater-Einstellungen ............................................................................................ 215

Gleichzeitiges Senden von E-Mail-Benachrichtigungen an mehrere Kunden 216

Erstellen, Bearbeiten und Entfernen von Nachrichten-Templates ............................................ 217

Versenden von E-Mail-Nachrichten ........................................................................................... 220

Verwenden des Ereignisverfolgungsmechanismus 222

Hinzufügen von Ereignis-Handlern (Linux-Hosting) .................................................................. 223

Hinzufügen von Ereignis-Handlern (Windows-Hosting) ............................................................ 225

Entfernen von Ereignis-Handlern .............................................................................................. 226

Glossar 227

6 Einleitung

In diesem Abschnitt:

Typographische Konventionen .......................................................................... 6

Feedback .......................................................................................................... 7

Formatierungskonvention

Informationstyp

Beispiel

Fett

Elemente, die Sie auswählen müssen, z. B. Menüoptionen, Befehlsbuttons oder Elemente einer Liste.

Gehen Sie zur Registerkarte System. Titel von Kapiteln, Abschnitten und Unterabschnitten.

Lesen Sie das Kapitel Administrationsgrundlagen.

Kursiv

Wird verwendet, um die Wichtigkeit einer Aussage zu betonen, einen Begriff vorzustellen oder einen Befehlszeilen-Platzhalter anzugeben, der durch einen echten Namen oder Wert zu ersetzen ist.

Das System unterstützt die so genannte Suche mit Platzhalterzeichen.

Monospace

Die Namen von Befehlen, Dateien und Verzeichnissen.

Die Lizenzdatei befindet sich im Verzeichnis

http://docs/common/licen ses.

Einleitung

Typographische Konventionen

Vor der Verwendung dieses Handbuchs sollten Sie die darin verwendeten Konventionen kennen.

Mit den folgenden Formatierungen werden spezielle Informationen im Text identifiziert.

Einleitung 7

Vorformatiert

Bildschirmausgabe in Befehlszeilensitzungen; Quellcode in XML, C++ oder anderen Programmiersprachen.

# ls –al /files

Gesamt 14470

Vorformatiert Fett

Was Sie eingeben in Kontrast zur Bildschirmausgabe.

# cd /root/rpms/php

GROSSBUCHSTABEN

Namen von Tasten auf der Tastatur.

UMSCHALTTASTE, STRG, ALT

TASTE+TASTE

Tastenkombinationen, bei denen der Benutzer eine Taste drücken und gedrückt halten und dann eine weitere Taste drücken muss.

STRG+P, ALT+F4

Feedback

Wenn Sie einen Fehler in diesem Handbuch gefunden haben oder Verbesserungsvorschläge machen möchten, können Sie uns Ihr Feedback über das Onlineformular unter

http://www.parallels.com/de/support/usersdoc/ zusenden. Bitte nennen Sie in Ihren Bericht

den Titel der Anleitung, des Kapitels und des Abschnitts sowie den Textabsatz, in dem Sie einen Fehler gefunden haben.

Die folgenden Operationen sind nicht im Panel verfügbar, wenn es innerhalb von

K A P I T E L 1

Betrieb in Parallels Containers

Parallels Containers ausgeführt:

 Hinzufügen und Entfernen von IP-Adressen zu/von den Netzwerkkarten des

Servers.

 Ändern des Hostnamens.  Einstellen von Systemdatum und -zeit.

Bei der Installation des Panels innerhalb von Parallels Container müssen Sie den Offline-Serviceparameter für den Container konfigurieren, um sicherzustellen, dass sowohl die Weboberfläche von Parallels Plesk Panel und das Parallels Power Panel, die zum Verwalten von Containern verwendet werden, verfügbar sind.

Standardmäßig ist der Container so konfiguriert, dass die folgenden Parameter für die Offline-Verwaltung aktiviert wurden: VZPP-plesk (Weiterleitung von Verbindungen zum Port 8443) und VZPP (Weiterleitung von Verbindungen zum Port 4643). Sie müssen den Dienst VZPP-plesk deaktivieren. Sie können dies auf Parallels Virtuozzo Containers für Linux und Windows durchführen, indem Sie das Dienstprogramm Parallels Management Console verwenden.

 So konfigurieren Sie den Container mithilfe der Parallels Management

Console:

1. Öffnen Sie die Parallels Management Console.

2. Stellen Sie eine Verbindung zum Parallels Containers-Hardware-Node

her.

3. Klicken Sie auf Virtuozzo Containers.

4. Wählen Sie den Container aus, klicken Sie mit rechts auf diesen und

wählen Sie Eigenschaften im Kontextmenü.

5. Gehen Sie zu Netzwerk > Offline-Verwaltung und deaktivieren Sie den Dienst VZPP-plesk.

 So konfigurieren Sie den Container, indem Sie die Kommandozeilentools

auf einem Linux-basierten Hardware-Node verwenden:

1. Stellen Sie eine Verbindung zum Hardware-Node via SSH her.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

vzctl set CT_ID --offline_management yes --offline_service vzpp --save

Betrieb in Parallels Containers 9

 So konfigurieren Sie den Container, indem Sie die Kommandozeilentools

auf einem Windows-basierten Hardware-Node verwenden:

1. Stellen Sie eine Verbindung zum Hardware-Node via Remote Desktop her.

2. Führen Sie die folgenden Befehle aus:

vzctl set CT_ID --offline_management yes --save vzcfgt set CT_ID offlineservices vzpp

Nach der Konfiguration des Containers können Sie über das Panel auf die Container-Verwaltungsfunktionen zugreifen (unter Tools > Container verwalten [in der Gruppe Serververwaltung]).

Parallels Plesk Panel bietet zwei separate Panels mit unterschiedlichen verfügbaren

In diesem Kapitel:

Serveradministrations-Panel ............................................................................. 11

Control Panel .................................................................................................... 13

Panel für Power-User ........................................................................................ 15

K A P I T E L 2

Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel

Funktionen: Serveradministrations-Panel und Control Panel. Die Systemadministration und die Verwaltung von Tasks für Benutzer-Accounts werden in dem Serveradministrations-Panel durchgeführt. Alle Vorgänge, die sich auf die Verwaltung von Websites, Hostingfunktionen und E-Mail-Accounts beziehen, werden in dem Control Panel durchgeführt. Das Serveradministrations-Panel beinhaltet Links über die Benutzer auf das Control Panel zugreifen können: Sie können sie verwenden, um sich am Control Panel anzumelden und Websites im Auftrag Ihrer Reseller und Kunden zu verwalten.

Es gibt zudem eine Oberfläche für Power-User - ein besondere Modifikation der Benutzeroberfläche, die über die Befehlszeile ein- und ausgeschaltet werden kann.

Die Benutzeroberfläche für Power-User kombiniert die Einfachheit des Parallels Small Business Panels und den leistungsstarken Verwaltungsfunktionen der Produktreihe von Parallels Plesk Panel. Sie ist für Benutzer gedacht, die keine Funktionen für den Weiterverkauf von Shared Hosting-Services und für die Integration von neuen Resellern und Kunden benötigen:

 Es gibt nicht wie beim Shared Hosting eine hierarchische Struktur bei den

Benutzer-Accounts: keine Reseller und keine Kunden.

 Es gibt keine Service-Pakete, Abonnements und Limits bei der Ressourcenmenge,

die von Websites verbraucht wird.

Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel 11

Serveradministrations-Panel

Wenn Sie sich in Parallels Plesk Panel als Administrator anmelden, zeigt es auf der Startseite eine Zusammenfassung zu den bereitgestellten und verbrauchten Ressourcen an.

Über den oberen Bannerbereich können folgende Links aufgerufen werden:

 Ein Link mit Ihrem Namen. Klicken Sie auf diesen Links, um Ihre Kontaktinformationen

zu aktualisieren.

 Abmelden. Hier können Sie Ihre Sitzung beenden, wenn Sie Ihre Arbeit mit dem

Panel abgeschlossen haben.

 Hilfe.Dieser Link stellt kontextsensitive Hilfe mit Suchfunktion bereit.

Über den Navigationsbereich auf der linken Seite können Sie auf folgende Funktionen zugreifen:

 Start. Dies ist Ihr Ausgangspunkt für das Arbeiten mit dem Panel. Über diesen

Bereich können Sie auf die meisten von Ihnen benötigten Vorgänge zugreifen.

 Kunden. Hier führen Sie Vorgänge für Benutzer Accounts aus. Kunden sind

Endbenutzer von Hosting-Services; sie können Hosting-Services nicht weiterverkaufen. In diesem Bereich des Panel können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

 Erstellen, Ändern, Sperren, Aktivieren und Entfernen von Benutzer-Accounts  Traffic-Nutzungsberichte anzeigen

 Reseller. Hier führen Sie Vorgänge für Reseller-Accounts aus. Reseller können

Hosting-Services verwenden und diese an Endbenutzer weiterverkaufen. Reseller können keine Reseller-Accounts für andere Benutzer erstellen. In diesem Bereich des Panel können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

 Erstellen, Ändern und Entfernen von Resellern und ihren Kunden.  Traffic-Nutzungsberichte anzeigen

 Domains. Hier können Sie Informationen zu gehosteten Websites und

Domainnamen anzeigen. Gehen Sie zur Verwaltung zum Control Panel.

 Abonnements. Hier können Sie Kunden-Abonnements für Ihre Services verwalten.

Das Abonnement ist eine Möglichkeit für einen Kunden, um Services und Ressourcen anzufordern, die mit einem Service-Paket bereitgestellt werden.

 Service-Pakete. Hier können Sie Ihre Service-Pakete verwalten. Der Begriff

Service-Paket bezeichnet ein Set bestehend aus Services und Ressourcen, das Hosting-Kunden über Abonnements angeboten wird. Es gibt zudem Service-Paket-Add-ons, welche die Menge an Ressourcen und Ressourcen erweitern, die mit einem Abonnement angeboten werden.

 Tools & Dienstprogramme. Hier können Sie Systemdienste konfigurieren und

verwalten und die Statistiken zur Ressourcennutzung anzeigen.

 Einstellungen. Hier können Sie die globalen Einstellungen zu Hosting-Services und

zum Panel-Branding konfigurieren.

12 Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel

 Module. Dieser Link ist nur auf Linux-basierten Hostingservern verfügbar. Klicken

Sie auf diesen Link, um weitere Module zu installieren oder zu verwalten, die nützliche Funktionen zu Parallels Plesk Panel hinzufügen. Diese Module sind Firewall, Counter-Strike Game Server und VPN.

 Profil & Eigenschaften. Hier können Sie die Spracheinstellungen und die Oberfläche

einrichten sowie die Kontaktinformationen aktualisieren.

 Passwort ändern. Hier können Sie Ihr Passwort ändern, das Sie verwenden, um sich

als Administrator am Serveradministrations-Panel anzumelden.

Hinweis: Die Anzahl und Position dieser Symbole und Verknüpfungen in Ihrem Panel hängt von der Anzahl der verfügbaren Dienste, den installierten Applikationen und den gemäß Ihrer Softwarelizenz bereitgestellten Funktionen ab. Aus diesem Grund stehen Ihnen möglicherweise nicht alle in diesem Handbuch beschriebenen Funktionen und Elemente zur Verfügung. Wenn Sie die Funktionen verwenden möchten, die momentan in Ihrem Panel fehlen, führen Sie ein Upgrade Ihrer Softwarelizenz durch, installieren Sie die erforderlichen Softwarepakete oder wenden Sie sich an Ihren Hosting-Serviceprovider.

Wenn die Komponente "Kunden- und Business-Manager" installiert ist, dann ist der Navigationsbereich in die folgenden Gruppen mit Links unterteilt:

 Business-Operationen. Hier verwalten Sie Kunden-Accounts und

Service-Abonnements.

 Business-Monitoring. Hier können Sie Buchhaltungsberichte einsehen sowie

Rechnungen und Zahlungen verarbeiten.

 Business-Setup. Hier können Sie den Kunden- und Business-Manager einrichten.

Weitere Informationen zur Arbeit mit dem Kunden- und Business-Manager finden Sie in dem Kapitel Verwendung des integrierten Kunden- und Business-Managers (auf Seite

67).

Um Informationen über ein Tool oder ein Element auf einer Seite anzuzeigen, führen Sie den Mauszeiger über das Element, ohne darauf zu klicken. Es erscheint ein Feld mit Informationen über das entsprechende Element.

Über den Hauptarbeitsbereich auf der rechten Seite können Sie auf die Tools zugreifen, die für den im Navigationsbereich ausgewählten aktuellen Abschnitt des Panels zur Verfügung stehen. Weitere Operationen sind über die Menüs Weitere Aktionen verfügbar.

Um durch Parallels Plesk Panel zu navigieren, können Sie eine Pfad-Leiste verwenden: Eine Reihe von Links, die oben rechts im Bildschirm angezeigt werden (unter dem Bannerbereich).

Um zu einer vorherigen Seite zurückzukehren, verwenden Sie die Verknüpfungen in der Pfadleiste oder das Symbol Eine Ebene höher in der rechten oberen Ecke des Bildschirms.

Um eine Liste nach einem bestimmten Kriterium in auf- oder absteigender Reihenfolge zu ordnen, klicken Sie auf den entsprechenden Spaltentitel. Die Sortierrichtung wird Ihnen als Pfeil neben dem Namen des Sortierkriteriums dargestellt.

Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel 13

Control Panel

Das Control Panel bietet Zugang zu den folgenden Funktionen:

 Start. Bietet Zugriff auf die am häufigsten verwendeten Operationen. Die meisten

administrativen Aufgaben können mithilfe der Links auf dieser Seite durchgeführt werden:

 Statistiken zur Ressourcennutzung von Websites anzeigen.  Eine neue Website hosten und mit Content mithilfe des integrierten Visual

Editors in SiteBuilder befüllen.

 Dateien verwalten.  Websites mit SSL-Verschlüsselung sichern.  E-Mail-Adressen einrichten.  Benutzerrollen und Benutzer-Accounts verwalten  Applikationen für Websites auswählen und installieren.

 Benutzer. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Erstellen, Ändern und Löschen von

Benutzer-Accounts und Benutzerrollen.

 E-Mail. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Erstellen, Ändern und Löschen von

E-Mail-Adressen und Mailinglisten.

 Websites & Domains. Bietet Zugriff auf Funktionen zum Registrieren von

Domainnamen, zum Erstellen, Ändern und Löschen von Websites, zum Einrichten von Hosting-Features, Datenbanken, Subdomains und Domain-Aliasen, zum Anzeigen von Besucherstatistiken und zum Verwalten der auf den Websites veröffentlichten Dateien.

 Applikationen. Bietet Zugang zu Funktionalitäten für die Installation, Konfiguration

und dem Entfernen von Webanwendungen, die nützliche Funktionen zu Ihren Sites hinzuzufügen (z.B. Blogs, Fotoalben, Online-Shops und andere Anwendungen).

 Statistiken. Beinhaltet Berichte zu Festplattenspeicher und Traffic, der von Websites

verbraucht wird.

 Account. Hier können Sie Informationen zu Ihrem Hostingpaket anzeigen lassen,

Ihre Kontaktinformationen und das Passwort für Zugriff auf das Panel ändern.

Über den Registerkarten befinden sich die folgenden Links:

 Ein Link mit Ihrem Namen. Klicken Sie auf diesen, um Ihre Kontaktinformationen,

E-Mail-Adresse anzugeben und ein neues Passwort für Zugriff auf das Panel festlegen.

14 Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel

 Abmelden. Hier können Sie Ihre Sitzung schließen, wenn Sie die Arbeit mit dem

Panel beendet haben.

 Hilfe. Hier können Sie kontextsensitive Hilfeartikel lesen.

Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel 15

Panel für Power-User

Wenn Sie den Power-User-Modus, wie im Bereitstellungshandbuch von Parallels Plesk Panel beschrieben (Abschnitt Aktivierung der Benutzeroberfläche für Power-User), aktivieren, werden das Serveradministrations-Panel und das Control Panel durch ein einziges Panel ersetzt, welches Zugang zu den folgenden Funktionen bietet:

 Start. Bietet Zugriff auf die am häufigsten verwendeten Operationen. Die meisten

administrativen Aufgaben können mithilfe der Links auf dieser Seite durchgeführt werden:

 Statistiken zur Ressourcennutzung von Websites anzeigen.  Eine neue Website hosten und mit Content mithilfe des integrierten Visual

Editors in SiteBuilder befüllen.

 Dateien verwalten.  Sites mit SSL-Verschlüsselung sichern.  E-Mail-Adressen einrichten.  Benutzerrollen und Benutzer-Accounts verwalten  Applikationen für Websites auswählen und installieren.

 Benutzer. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Erstellen, Ändern und Löschen von

Benutzer-Accounts und Benutzerrollen.

 E-Mail. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Erstellen, Ändern und Löschen von

E-Mail-Adressen und Mailinglisten.

 Websites & Domains. Bietet Zugriff auf Funktionen zum Registrieren von

 Applikationen. Bietet Zugang zu Funktionalitäten für die Installation, Konfiguration

und dem Entfernen von Webanwendungen, die nützliche Funktionen zu Ihren Sites hinzuzufügen (z.B. Blogs, Fotoalben, Online-Shops und andere Anwendungen).

 Statistiken. Beinhaltet Berichte zu Festplattenspeicher und Traffic, der von Websites

verbraucht wird.

 Server. Bietet Kontrolle zum Einrichten des Panels und dem Verwalten von

Services.

 Webspaces. Enthält Zugriff auf Funktionen zum Einrichten des Servers und zur

Verwaltung von Webspaces. Jeder Webspace ist mit einem Haupt-Domainnamen und einer IP-Adresse verlinkt, und eignet sich zum Hosten mehrerer Websites. Eventuell möchten Sie separate Webspaces mit SSL-Schutz auf dedizierten IP-Adressen erstellen.

16 Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel

Über den Registerkarten befinden sich die folgenden Links:

 Ein Link mit Ihrem Namen. Klicken Sie auf diesen, um Ihre Kontaktinformationen,

E-Mail-Adresse anzugeben und ein neues Passwort für Zugriff auf das Panel festlegen.

 Abmelden. Hier können Sie Ihre Sitzung schließen, wenn Sie die Arbeit mit dem

Panel beendet haben.

 Hilfe. Hier können Sie kontextsensitive Hilfeartikel lesen. Es existiert kein

dediziertes Power-User-Panel-Handbuch; wenn Sie allerdings auf diesen Link klicken, werden die relevanten Hilfethemen entweder in dem Administratorhandbuch oder in dem Benutzerhandbuch des Control Panels angezeigt.

 So ändern Sie Ihr Passwort:

K A P I T E L 3

Ändern Ihrer Passwort- und Kontaktinformationen

1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf den Link Passwort ändern.

2. Geben Sie das alte und das neue Passwort ein.

3. Klicken Sie auf OK.

 So aktualisieren Sie Ihre Kontaktinformationen:

1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf den Link Profile & Einstellungen.

2. Aktualisieren Sie die Informationen nach Bedarf, und klicken Sie auf OK.

 Falls Sie das Passwort vergessen haben:

1. Geben Sie in die Adressleiste des Webbrowsers die URL zu Parallels Plesk Panel ein.

2. Beispiel: https://Ihr-Server.com:8443.

3. Drücken Sie die EINGABETASTE. Das Anmeldefenster von Parallels

Plesk Panel öffnet sich.

4. Klicken Sie auf den Link Passwort vergessen?

5. Sie werden aufgefordert, den im System registrierten Benutzernamen

und die registrierte E-Mail-Adresse einzugeben. Geben Sie Ihren Benutzernamen in das Feld Login ein, , geben Sie die im System registrierte E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail ein und klicken Sie auf OK.

6. Wenn das Passwort nicht per E-Mail gesendet werden kann, da es vom System in verschlüsselter Form gespeichert wurde, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort einzurichten. Zu diesem Zweck wird ein Geheimcode generiert, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.

7. Wenn Sie die E-Mail von der Funktion für die Passworterinnerung erhalten haben, klicken Sie auf die Verknüpfung im Nachrichtentext. Ein neues Browserfenster wird geöffnet.

8. Geben Sie jetzt Ihren Benutzernamen und ein neues Passwort ein.

18 Ändern Ihrer Passwort- und Kontaktinformationen

Das Formularfeld Geheimcode sollte automatisch vom System gefüllt werden.

In diesem Kapitel:

Wenn Ihr Panel mit dem Kunden- und Business-Manager funktioniert ...............18

Anderenfalls kopieren Sie den Geheimcode aus der erhaltenen Nachricht in die Zwischenablage, und fügen Sie ihn in das Formular ein.

9. Klicken Sie auf OK um zu speichern.

Die Anweisungen zum Wiederherstellen des Passworts werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn Ihr Panel mit dem Kunden- und Business-Manager funktioniert

Damit das Panel mit dem Kunden- und Business-Manager funktioniert, müssen Sie zwei Passwörter ändern. Das erste ist das Passwort, das Sie und der Business-Manager zur Arbeit mit dem Panel verwenden und das zweite ist ein globales Passwort, dass Sie für die Anmeldung am Business-Manager und dem Panel verwenden.

 So ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie Business-Manager verwenden:

1. Ändern Sie Ihr Passwort in dem Panel, indem Sie die Anweisungen in dem Abschnitt Ändern des Passworts und der Kontaktinformationen (auf Seite

17) befolgen.

2. Aktualisieren Sie dieses Passwort in den Verbindungseinstellungen von Business-Manager.

a. Klicken Sie auf Business-Setup > Alle Einstellungen. b. Klicken Sie auf Servergruppen. c. Wählen Sie die ID der Servergruppe aus, wo sich das Panel

befindet (PleskUnix oder PleskWin).

d. Klicken Sie auf Bearbeiten. e. Ändern Sie das Passwort in das Passwort, das Sie in Schritt 1

angegeben haben.

3. Legen Sie dieses Passwort als globales Account-Passwort fest.

a. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Business-Manager

befinden und klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf den Link Profil.

b. Wiederholen Sie das Passwort, das Sie in Schritt 1 angegeben

haben.

In diesem Kapitel:

Pakete und Abonnements verstehen ................................................................. 20

Einstellungen von Abonnements und Paketen .................................................. 27

Kundenbetreuung .............................................................................................. 48

Reseller beschäftigen ........................................................................................ 62

Services zu Ihren Angeboten hinzufügen .......................................................... 65

K A P I T E L 4

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

20 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Pakete und Abonnements verstehen

Mit Parallels Plesk Panel können Sie Ihr Unternehmen mithilfe von Service-Paketen und Abonnements organisieren.

Hosting-Service-Kunden

Der Begriff Service-Paket bezeichnet ein Set bestehend aus Services und Ressourcen, das Hosting-Kunden angeboten wird. Typischerweise beinhalten die Ressourcen beispielsweise Festplattenspeicher auf dem Server und Bandbreite für Hosting-Websites sowie verschiedene Services (einschließlich Webhosting-Service, Mailhosting-Service und mehr). Ein Service-Paket, das Sie im Panel erstellen, soll ein bestimmtes Angebot von Ihnen darstellen.

Es gibt auch Add-on-Pakete, mit denen Sie die Menge an Ressourcen und/oder Services erweitern können, die einem Kunden mit einem bestimmten Service-Paket zur Verfügung stehen sollen.

Ein Abonnement ist eine Instanz des Service-Pakets, das einem Kunden zugewiesen wird. Um einen bestimmten Kunden mit Services und Ressourcen zu versorgen, die Sie mit einem Service-Paket anbieten, erstellen Sie ein Abonnement für dieses Service-Paket. Oder in anderen Worten: Sie erstellen ein Abonnement für den Kunden. Weitere Details darüber, in welche Beziehung Abonnements zu Service-Paketen und Add-ons stehen, finden Sie in dem Abschnitt Beziehungen zwischen Abonnements und Service-/Add-on-Paketen (auf Seite 22).

Nicht nur Kunden können Hosting-Services abonnieren und ihre Websites und E-Mail hosten, auch der Panel-Administrator und Reseller können ihre eigenen Abonnements haben, die sie für ihre eigenen Zwecke verwenden können.

Abonnements sind für das Multi-Domain-Hosting ausgelegt. Jedes Hosting-Abonnement bietet Festplattenplatz und andere Ressourcen, und Services, die von dem Paket definiert werden und für das Hosting mehrerer Sites notwendig sind. Jedes Abonnements ist einem System-Benutzer-Account zugewiesen, das von einem Hostingkunden verwendet wird, um eine Verbindung zu dem Server via FTP und SSH oder Remote Desktop herstellen, und einer IP-Adresse, die ausschließlich dem Abonnement zugewiesen werden kann oder zusammen mit anderen Abonnements gemeinsam genutzt wird. Jedes Abonnement ist außerdem mit einer Domain verlinkt, die sogenannte 'Haupt-Domain'. Eine Domain, die zusammen mit dem Abonnement erstellt wird und für die Zuweisung von Systemressourcen benötigt wird. Alle Abonnements werden nach der 'Haupt-Domains' benannt, und solche Domains können nicht von einem Abonnement auf ein anderes transferiert werden. Das folgende Diagramm erklärt, wie Domains und Websites mit Abonnements gehostet werden.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 21

In diesem Abschnitt:

Zuweisung von Ressourcen und Services......................................................... 22

Beziehungen zwischen Abonnements und Service-/Add-on-Paketen ............... 22

Synchronisierung von Abonnements und Paketen. Status von Abonnements ... 23

Beispiel: beispiel.com und jenny.net sind die Haupt-Domains von Abonnements. Andere Abonnements werden als orangefarbene Dreiecke dargestellt, die mit diesen Abonnements gehostet werden.

Reseller

Falls Ihr Geschäftsmodell auf Resellern basiert, können Sie auch Pakete und Abonnements nutzen. Sie funktionieren dann beinahe in derselben Weise wie für Hosting-Service-Kunden. Die Unterschiede sind wie folgt:

 In solch einem Fall reden wir von Reseller-Paketen und Reseller-Abonnements.  Add-on-Pakete für Reseller sind nicht implementiert.  Ein Reseller-Abonnement ist nicht mit einer Domain verlinkt. Ein Reseller-Abonnement

beinhaltet ein Set an Ressourcen und Services, das von Resellern über Service-Abonnements an Kunden oder an sich selbst weiter verteilt wird.

22 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Zuweisung von Ressourcen und Services

Hosting-Service-Kunden

Service-Pakete definieren potenzielle Services. Das Panel überprüft nicht, ob ein Service oder eine Ressource, die mit einem Service-Paket bereitgestellt werden soll, tatsächlich in dem System verfügbar ist. Wenn Sie beispielsweise ein Paket erstellen, können Sie auswählen, dass ColdFusion bereitgestellt werden soll, obwohl ColdFusion nicht auf dem Server installiert ist. Das Panel wird Sie den Vorgang durchführen lassen und keine Fehleroder Warnmeldungen anzeigen.

Abonnements stellen Ressourcen und Services bereit, die während der Erstellung des Abonnements zugewiesen werden.

Reseller

Das oben Gesagte trifft vor allem auf Reseller-Abonnements zu und für die Service-Pakete, die Reseller erstellen. Ein Reseller kann ein Service-Paket erstellen, welches eine unbegrenzte Menge an Ressourcen sowie alle Services und Berechtigungen beinhaltet. Dabei spielt es Rolle, wie viele Ressourcen und Services tatsächlich mit dem Reseller-Abonnement bereitgestellt werden.

Beziehungen zwischen Abonnements und Service-/Add-on-Paketen

Hosting-Abonnements

Normalerweise ist ein Abonnement mit einem Service-Paket verlinkt und diese Verknüpfung wird in einer Liste mit Abonnements reflektiert: Jeder Abonnement-Name beinhaltet den Namen des Service-Pakets, der am Ende des Namens in Klammer angefügt wird. Die Menge an Ressourcen und Services, die mit einem Abonnement bereitgestellt werden, kann erhöht werden, indem das Abonnement mit Add-on-Paketen verlinkt wird. Ein Abonnement kann mit mehreren Add-ons verlinkt werden, aber jedes Add-on kann nur einmal zu dem Abonnement hinzugefügt werden.

Die folgende Grafik zeigt, wie Abonnements von Hosting-Paketen mit Paketen und Add-ons verlinkt werden.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 23

Es ist auch möglich, dass ein Abonnement nicht mit einem Service-Paket verlinkt ist, und daher auch nicht mit Add-on-Paketen verlinkt werden kann: Add-ons werden nur zu einem "Haupt"-Service-Paket hinzugefügt. Wir nennen solche Abonnements benutzerdefinierte

Abonnements und ihre Namen werden in der Abonnementliste mit der Anmerkung "(Benutzerdefiniert)" ergänzt. Ein benutzerdefiniertes Abonnement kann vor allem dann

nützlich sein, wenn Sie Services unter bestimmten Bedingungen anbieten wollen, die sich von Ihren üblichen Angeboten unterscheiden.

Sie können die Verknüpfung zwischen einem Abonnement und Paketen jederzeit wie folgt ändern:

 Abonnement mit einem anderen Service-Paket verlinken.  Add-on-Pakete hinzufügen oder entfernen.  Abonnement-Zuweisung mit dem Service-Paket und Add-ons entfernen.

Reseller-Abonnements

Ein Reseller-Abonnement ist entweder mit einem Reseller-Paket verknüpft oder es handelt sich um ein benutzerdefiniertes Abonnement, das mit keinem Paket verknüpft ist.

Synchronisierung von Abonnements und Paketen. Status von Abonnements

Abonnements, die mit einem bestimmten Paket verlinkt sind, werden synchronisiert oder mit diesem synchronisiert: Änderungen, die in dem Paket gemacht werden, werden somit automatisch auf alle zugehörigen Abonnements übernommen. Das trifft auf alle Paketarten zu: Service-Pakete, deren Add-ons und Reseller-Pakete.

24 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Das Panel erlaubt die folgenden Abweichungen von den standardmäßigen Abonnementstatus, die mit den Paketen synchronisiert werden:

 Der Status Gesperrt bedeutet, dass ein Abonnement für die Synchronisierung gesperrt ist

und somit von der Synchronisierung mit den zugehörigen Paketen ausgenommen ist. Eine Abonnement wird gesperrt, wenn Sie die Parameter bearbeiten, ohne das

zugehörige Service-Paket zu ändern. Das Sperren sichert Ihre Anpassungen, damit sie nicht überschrieben werden, wenn Sie das nächste Mal das Paket ändern und alle Abonnements synchronisiert werden.

 Der Status Nicht synchronisiert bedeutet, dass einige Services oder Ressourcen, die mit

dem(n) zugehörigen Paket(en) angeboten werden, nicht mit dem Abonnement bereitgestellt werden.

Nicht synchronisierte Abonnements

Ein Abonnement wird automatisch als 'Nicht synchronisiert' markiert, wenn das Panel die von dem Paket definierten Ressourcen und/oder Services nicht bereitstellen kann. Das kann in den folgenden Fällen passieren:

 Wenn das Abonnement erstellt wird.  Wenn Eigenschaften des zugehörigen Pakets geändert wurden.  Wenn ein Add-on-Paket hinzugefügt oder von dem Abonnement entfernt wurde.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 25

Hosting-Abonnements

Falls ein Paket eine Berechtigung anbietet, die es einem Abonnenten ermöglicht, eine bestimmte Ressource oder einen Service zu ändern. Diese Ressourcen-/Service-Zuweisung wird nicht synchronisiert. Beispiel: Wenn ein Abonnement die Berechtigung zur DNS-Zonenverwaltung beinhaltet, dann werden die DNS-Zoneneinstellungen des zugehörigen Service-Pakets werden der Synchronisierung ignoriert.

 So können Sie herausfinden, welche Abonnement-Ressourcen oder Services

nicht mit dem Paket synchronisiert werden:

1. Gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie auf den nicht synchronisierten

Abonnementnamen.

2. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Das Panel wird erneut versuchen, das Abonnement mit den zugehörigen Paketen zu synchronisieren und wird die in Konflikt stehenden Eigenschaften anzeigen, falls eine Synchronisierung fehlschlägt.

Bitte überprüfen Sie den Konfliktbericht: Stellen Sie fest, welche Eigenschaften betroffen sind und um welche Paketwerte und Verfügbaren Werte es sich handelt.

Wenn Sie auf dieser Seite auf OK klicken, werden die Abonnementwerte entsprechend zu den verfügbaren Werten eingerichtet. Wenn Sie auf Abbrechen klicken, bleiben die Einstellungen unverändert.

Sobald Sie das Problem identifiziert haben, können Sie es beheben. Es gibt zwei mögliche Methoden:

1. Richten Sie das Paket so ein, dass es mit dem aktuellen Systemstatus übereinstimmt.

2. Ändern Sie die Paketeinstellungen entsprechend, um Ressourcen und Services

bereitzustellen, die mit dem Paket angeboten werden.

 So ändern Sie die Paketeigenschaften passen Sie sie an das System an:

1. Gehen Sie Service-Pakete > <Paket-Name>.

2. Passen Sie die Werte der problematischen Einstellungen so an, dass sie den

Verfügbaren Werten entsprechend (siehe oben).

3. Klicken Sie auf Aktualisieren & Synchronisieren.

Die Abonnements werden automatisch synchronisiert.

 So passen Sie das System an und führen eine erneute Synchronisierung eines

Abonnements durch:

1. Passen Sie Ihr System an.installieren Sie fehlende Komponenten, fügen Sie beispielsweise Festplatten hinzu. Führen Sie die Änderungen durch, die von dem Konfliktbericht gemeldet wurden.

2. Gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie auf den nicht synchronisierten Abonnementnamen.

26 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

3. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Das Panel erneut versuchen, das Abonnement mit den zugehörigen Paketen zu synchronisieren.

Reseller-Abonnements

 So können Sie herausfinden, welche Abonnement-Ressourcen oder Services

nicht mit dem Paket synchronisiert werden:

1. Gehen Sie zu Reseller und klicken Sie auf den nicht synchronisierten Reseller-Namen.

2. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Das Panel wird erneut versuchen, das Abonnement mit dem zugehörigen Paket zu synchronisieren und wird die in Konflikt stehenden Eigenschaften anzeigen, falls eine Synchronisierung fehlschlägt.

Bitte überprüfen Sie den Konfliktbericht: Stellen Sie fest, welche Eigenschaften betroffen sind und um welche Paketwerte und Verfügbaren Werte es sich handelt.

Wenn Sie auf dieser Seite auf OK klicken, werden die Abonnementwerte entsprechend zu den verfügbaren Werten eingerichtet. Wenn Sie auf Abbrechen klicken, bleiben die Einstellungen unverändert.

Sobald Sie das Problem identifiziert haben, können Sie es beheben. Es gibt zwei mögliche Methoden:

1. Richten Sie das Paket so ein, dass es mit dem aktuellen Systemstatus übereinstimmt.

2. Ändern Sie die Paketeinstellungen entsprechend, um Ressourcen und Services

bereitzustellen, die mit dem Paket angeboten werden.

 So ändern Sie die Paketeigenschaften passen Sie sie an das System an:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Reseller-Pakete und klicken Sie auf den

<paket-namen> in der Liste.

3. Passen Sie die Werte der problematischen Einstellungen so an, dass sie den Verfügbaren Werten entsprechend (siehe oben).

4. Klicken Sie auf Aktualisieren & Synchronisieren.

Die Abonnements werden automatisch synchronisiert.

 So passen Sie das System an und führen eine erneute Synchronisierung eines

Abonnements durch:

1. Passen Sie Ihr System an.konfigurieren Sie IP-Adressen, fügen Sie beispielsweise weitere Festplatten hinzu. Führen Sie die Änderungen durch, die von dem Konfliktbericht gemeldet wurden.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 27

2. Gehen Sie zu Reseller und klicken Sie auf den nicht synchronisierten

In diesem Abschnitt:

Hosting-Pakete und Abonnements .................................................................... 28

Reseller-Pakete und Abonnements ................................................................... 45

Reseller-Namen.

3. Klicken Sie auf Synchronisieren.

Das Panel erneut versuchen, das Reseller-Abonnement mit den zugehörigen Paketen zu synchronisieren.

Einstellungen von Abonnements und Paketen

28 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Hosting-Pakete und Abonnements

Die Eigenschaften von einem Hosting-Paket und Abonnement werden wie folgt gruppiert:

 Ressourcen

Beinhaltet den Gültigkeitszeitraum, Überbeanspruchungs-Richtlinien für Ressourcen, Systemressourcen, wie z.B. Speicherplatz und Traffic, und Service-Ressourcen, wie z.B. Websites, Subdomains, Mailboxen, Datenbanken und so weiter.

 Berechtigungen

Beinhaltet die bereitgestellten Services und Berechtigungen.

Hinweis: Einige Berechtigungen verhindern Einstellungen der folgenden Services und die Synchronisierung (auf Seite 23). Details hierzu finden Sie im Abschnitt Berechtigungen (auf Seite 34).

 Hosting-Parameter

Beinhaltet Parameter des bereitgestellten Hosting-Services.

 E-Mail

Beinhaltet Parameter des bereitgestellten E-Mail-Services.

 DNS

Gibt an, ob die DNS-Zonen der Abonnement-Domains "Master" oder "Slave" sein sollten.

Hinweis: Falls die Berechtigung DNS-Zonenverwaltung vergeben wurde, wird dieser Parameter nicht synchronisiert, und Abonnenten können diesen Parameter auf einer Pro-Domain-Basis einrichten.

 Performance

Betrifft die Systemparameter, welche die Leistung aller Services betreffen, die mit dem Paket zur Verfügung gestellt werden.

 Protokolle & Statistiken

Beinhaltet Einstellungen, wie Statistiken und Protokolle für die Abonnements des Pakets gespeichert werden sollen.

Hinweis: Die Parameter Hosting, E-Mail, DNS, Performance, Protokolle & Statistiken werden vollständig angezeigt und können im Serveradministrations-Panel nur für Service-Pakete bearbeitet werden. Für Abonnements sind diese Parameters nur in dem Control Panel verfügbar. Um die Parameter eines bestimmten Abonnements anzuzeigen oder zu bearbeiten, gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie rechts neben dem Namen eines Abonnements auf Control Panel. Beachten Sie außerdem, dass die Verfügbarkeit dieser Parameter für einen Abonnenten von den Berechtigungen abhängen.

 Applikationen

Hier können Sie auswählen, welche Applikationen für Abonnenten zur Verfügung stehen sollen.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 29

In diesem Abschnitt:

Ressourcen ....................................................................................................... 30

Berechtigungen ................................................................................................. 34

Hosting-Parameter ............................................................................................ 38

E-Mail ............................................................................................................... 42

DNS .................................................................................................................. 43

Performance ..................................................................................................... 43

Protokolle & Statistiken ..................................................................................... 43

Applikationen .................................................................................................... 44

Weitere Services ............................................................................................... 45

30 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Ressourcen

Überbeanspruchungs-Richtlinien

Legt fest, was passiert wenn bei einem Abonnement die Limits für Speicherplatz und Traffic erreicht werden:

 Überbeanspruchung ist nicht zulässig. Die Abonnements werden gesperrt, wenn Sie die

Checkbox Abonnement sperren, wenn der Festplattenplatz und die Traffic-Nutzung außerhalb des Limits liegen aktivieren. Wenn Sie diese Option nicht aktivieren, werden Websites nicht gesperrt. Es wird nur eine Benachrichtigung an die Empfänger versendet, die Sie unter

Einstellungen > Benachrichtigungen: Option Überschreitung der Ressourcen-Nutzungslimits vom Abonnement festgelegt haben.

Sie können auch festlegen, dass Benachrichtigungen versendet werden, sobald die Nutzung von Festplattenspeicher oder Traffic einen bestimmten Wert erreicht (die Optionen Beim Erreichen des Limits benachrichtigen). So kann das Sperren von Abonnements vermieden werden. Die Benachrichtigungen werden an Benutzer und/oder E-Mail-Adressen versendet, die angegeben wurden unter Einstellungen > Benachrichtigungen: Option Überschreitung der Ressourcen-Nutzungslimits vom Abonnement festgelegt haben.

 Überbeanspruchung ist zulässig. Diese Option legt fest, dass ein Abonnement auch bei

Überbeanspruchung weiterhin einwandfrei funktioniert. Die Option Wenn ein Limit zur Nutzung einer Ressource erreicht wurde, wird eine E-Mail gemäß den

Benachrichtigungseinstellungen versendet veranlasst die Versendung von Benachrichtigungen an Benutzer und/oder E-Mail-Adressen, die Sie unter Einstellungen > Benachrichtigungen: Option Überschreitung der Ressourcen-Nutzungslimits vom Abonnement festgelegt haben.

Hinweis: Die Überbeanspruchungs-Richtlinien gelten nicht für Größenbegrenzungen bei Mailboxen. Selbst wenn Sie die Überbeanspruchungs-Richtlinien aktiviert haben, müssen Sie deshalb darauf achten, den Mailboxen genügend Speicherplatz zuzuweisen.

Festplattenplatz

Bezeichnet den gesamten Festplattenplatz, der dem Reseller-Abonnement zugewiesen wurde und beinhaltet den Festplattenplatz, der von allen Abonnement-Dateien eingenommen wird: Website-Inhalte, Datenbanken, Applikationen, Mailboxen, Logdateien und Backup-Dateien.

Traffic

Die Datenmenge, die pro Monat von Abonnement-Websites und FTP/Samba übertragen werden kann.

Beim Erreichen des Limits benachrichtigen.

Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Überbeanspruchung nicht zulässig ist.Sie legt die Soft Quota für Festplattenspeicher oder Traffic-Nutzung fest, um zu verhindern, dass Abonnements gesperrt werden. Wenn die Quota erreicht wird, versendet das Panel Benachrichtigungen an die Benutzer und/oder an die E-Mail-Adressen, die unter Einstellungen > Benachrichtigungen: die Option Überschreitung der Ressourcen-Nutzungslimits vom Abonnement festgelegt haben.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 31

Sites publiziert mit SiteBuilder

Die Anzahl an Websites, die mit SiteBuilder publiziert werden können.

Domains

Die Gesamtzahl an Domainnamen, die ein Abonnent innerhalb eines Abonnements hosten kann.Dazu zählen Websites, Webweiterleitungen, die auf Websites verweisen, die auf anderen Servern gehostet werden und Domainnamen auf denen eine Website oder eine Webweiterleitung eingerichtet wurde (Domains ohne Hosting).

Mobile Sites

Die Gesamtzahl an Websites, die der Abonnent mit dem Online-Service von UNITY Mobile hosten kann. Dieser Dienst optimiert Websites für die Anzeige auf Mobilgeräten.

Subdomains

Die Gesamtzahl an Subdomains, die ein Abonnent innerhalb eines Abonnements hosten kann.

Domain-Aliase

Die Gesamtzahl der zusätzlichen alternativen Domainnamen, die ein Abonnent für seine Websites verwenden kann.

Mailboxen

Die Gesamtzahl an Mailboxen, die ein Reseller mit einem Abonnement hosten kann.

Mailbox-Größe

Die Menge an Festplattenspeicher, der einer Mailbox in einem Abonnement zum Speichern von E-Mail-Nachrichten und Autoresponder-Attachment-Dateien zugeteilt wird.

Gesamte Mailbox-Quota (nur für Windows-Hosting verfügbar).

Die Gesamtmenge an Festplattenspeicher in Megabytes ist für alle Mailboxen innerhalb des Abonnements verfügbar.

Mailinglisten

Die Gesamtzahl an Mailinglisten, die ein Reseller mit einem Abonnement hosten kann.

Weitere FTP-Accounts

Die maximale Anzahl an FTP-Accounts, die für den Zugriff auf Dateien und Ordner verwendet werden können, die innerhalb eines Abonnements erstellt wurden. Diese Zahl beinhaltet einen Account, der während der Abonnement-Erstellung erstellt wird.

Datenbanken (Unix-Hosting).

Die Gesamtzahl an Datenbanken, die auf den Panel-Datenbankservern erstellt und von den Websites des Abonnements verwendet werden kann.

32 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

MySQL-Datenbanken und Microsoft SQL Server-Datenbanken (Windows-Hosting).

Die maximale Anzahl an Datenbanken, die jeweils auf den MySQL-Datenbanken und Microsoft SQL Server-Datenbanken erstellt und von den Websites des Abonnements verwendet werden kann.

MySQL-Datenbankquota und Microsoft SQL-Datenbankquota (Windows-Hosting).

Geben Sie die maximale Menge an Festplattenplatz in Megabytes an, die jeweils von den MySQL- bzw. Microsoft SQL-Serverdatenbanken belegt werden kann.

Gültigkeitsdauer/Ablaufdatum

Die Dauer eines Abonnements.

In den Eigenschaften von Service-Paketen ist das die Gültigkeitsdauer: Diese Angabe wird nur bei der Erstellung eines Abonnements verwendet: das Panel erfährt über diese Angabe das Ablaufdatum.

In den Abonnement-Einstellungen ist es das Ablaufdatum: Am Ende der Laufzeit wird das Abonnement gesperrt, das bedeutet, dass alle Sites innerhalb des Abonnements gesperrt werden. Der Zugriff auf Web-, FTP- und E-Mail-Dienste wird für Internetbenutzer nicht mehr möglich sein und die Abonnenten und ihre Benutzer können sich nicht mehr am Control Panel anmelden.

Abonnements werden nicht automatisch erneuert. Das bedeutet, um die Services eines Abonnements wieder verwendet werden können, muss das Abonnement wieder manuell abonniert werden (auf Seite 59).

Java-Applikationen

Die Gesamtzahl an Java-Applikationen oder Applets, die auf den Websites des Abonnements gehostet werden können.

Webbenutzer

Die Gesamtzahl an persönlichen Websites, die Abonnenten für andere Benutzer über ihre Websites hosten können. Dieser Dienst wird meistens in Bildungseinrichtungen verwendet, die nicht kommerzielle persönliche Seiten von Schülern und Mitarbeitern hosten. Diese Seiten haben normalerweise Adressen wie http://beispiel.com/~webuser.

FrontPage-Accounts (Windows-Hosting).

Die Gesamtzahl an Microsoft FrontPage-Accounts, die ein Abonnent innerhalb eines Abonnements hosten kann.

Shared SSL-Links (Windows-Hosting).

Die Gesamtzahl an Shared SSL-Links, die ein Reseller mit einem Abonnement hosten kann.

ODBC-Verbindungen (Windows-Hosting).

Die Gesamtzahl an ODBC-Verbindungen, die ein Reseller mit einem Abonnement hosten kann.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 33

ColdFusion DSN-Verbindungen (Windows-Hosting).

Die Gesamtzahl an ColdFusion DSN-Verbindungen, die ein Reseller mit einem Abonnement hosten kann.

34 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Berechtigungen

Berechtigungen legen fest, welche Services und Berechtigungen mit dem Abonnement bereitgestellt werden

DNS-Zonenverwaltung

Erlaubt dem Abonnenten, die DNS-Zonen seiner Domains zu verwalten.

Hinweis: Wenn diese Berechtigung vergeben wurde, dann werden die DNS-Service-Einstellungen nicht synchronisiert.

Verwaltung der Hostingeinstellungen

Erlaubt das Verändern von Hosting-Service-Parametern, die mit dem Abonnement bereitgestellt werden: Ändern von Hosting-Account-Funktionen, Aktivierung/Deaktivierung der Unterstützung für Programmier- und Skriptsprachen, benutzerdefinierte Fehlerdokumente, SSL-Unterstützung und (nur für Windows) Unterstützung für Microsoft FrontPage.

Hinweis: Wenn diese Berechtigung vergeben wurde, dann werden die erwähnten Hostingparameter nicht synchronisiert.

PHP-Safe-Mode-Verwaltung. (Linux/Unix-Hosting).

Erlaubt es dem Abonnenten, Hostingparameter wie z.B. PHP-Safe-Mode für ihre Sites zu aktivieren. Standardmäßig ist PHP für den Betrieb im sicheren Modus mit funktionalen Einschränkungen konfiguriert. Allerdings kann es passieren, dass manche Webanwendungen eventuell nicht einwandfrei funktionieren, wenn der abgesicherte Modus aktiviert wurde: Weitere Informationen zum PHP-Safe-Mode (abgesicherter Modus) finden Sie unter http://php.net/features.safe-mode http://php.net/features.safe-mode.

Hinweis: Wenn diese Berechtigung vergeben wurde, dann wird der Parameter nicht synchronisiert.

Setup von potenziell unsicheren Webskripting-Optionen, welche die Richtlinien des Providers überschreiben. Erlaubt es dem Abonnenten, die Sicherheitsrichtlinien für das Hosting zu

überschreiben (sofern eingerichtet). Um mehr über die Konfiguration dieser Richtlinien zu erfahren, lesen Sie den Abschnitt Die Verwendung von potenziell gefährlichen Hostingoptionen einschränken (auf Seite 170).

Zugriffsverwaltung zum Server via SSH (Linux\Unix-Hosting).

Bietet Zugang über einen SSH-Service und erlaubt es dem Abonnenten auf den Server-Shell via SSH und den Systembenutzer-Account zu zugreifen. Zudem kann der Abonnent Hostingparameter wie z.B. SSH-Zugang zum Server-Shell unter dem Abonnement des Systembenutzers.

Hinweis: Wenn diese Berechtigung vergeben wurde, dann wird der erwähnte Hostingparameter nicht synchronisiert.

Zugriffsverwaltung zum Server via Remote Desktop (Windows-Hosting).

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 35

Der Abonnent kann auf den Server über das Remote Desktop-Protokoll zugreifen.

Anonymous-FTP-Verwaltung

Stellt einen Anonymous FTP-Service zu Verfügung, der es dem Abonnenten ermöglicht, ein gemeinsames Verzeichnis über das FTP-Protokoll bereitzustellen und anonymen Benutzern zur Verfügung zu stellen. Um diesen Service anzubieten, sollte sich das Abonnement auf einer dedizierten IP-Adresse befinden.

Planer-Verwaltung

Beinhaltet einen Kalender-Dienst über den ein Abonnent, die Ausführung von Skripten oder Dienstprogrammen planen kann.

Spamfilter-Verwaltung

Ermöglicht dem Abonnenten die Anpassung von Filtereinstellungen des Spamfilters "SpamAssassin".

Antivirenschutz-Verwaltung

Hier kann der Abonnent Einstellungen für den serverweiten Antiviren-Schutz bei eingehenden und ausgehenden E-Mails festlegen.

Datensicherung und Wiederherstellung mit dem Server-Repository

Beinhaltet einen Backup/Wiederherstellungsdienst, der es dem Abonnenten ermöglicht, den Speicher des Servers für ihre Backups zu verwenden.

Sichern und Wiederherstellen über ein persönliches FTP-Repository.

Beinhaltet einen Backup/Wiederherstellungsdienst, der es dem Abonnenten ermöglicht, externe FTP-Server zum Speichern ihrer Backups zu verwenden.

Verwaltung von Webstatistiken

Hier kann der Abonnent Hosting-Parameter wie z.B. Webstatistiken konfigurieren. Zudem kann ausgewählt werden, welcher Webstatistik-Engine verwendet werden soll und ob die Daten über ein bestimmtes passwort-geschütztes Verzeichnis zur Verfügung stehen soll.

Hinweis: Wenn diese Berechtigung vergeben wurde, dann wird der erwähnte Hostingparameter nicht synchronisiert.

Protokoll-Rotationsverwaltung

Hier kann der Abonnent die Bereinigung und das Recycling verarbeiteter Logdateien für seine Sites anpassen. Ermöglicht es dem Abonnenten zudem, Logdateien zu entfernen.

Hinweis: Wenn diese Berechtigung vergeben wurde, dann werden die Parameter Protokolle & Statistiken (auf Seite 43) nicht synchronisiert.

Zugang zum Applikations-Katalog

36 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Bietet dem Abonnenten einen Zugang zu bereits verpackten Applikationen, die auf Websites installiert werden können. Wenn Sie diese Option auswählen, dann sollten Sie auch die Registerkarte .Hostingparameter aufrufen, die Checkbox PHP-Unterstützung aktivieren und die Checkbox PHP safe_mode ein deaktivieren.

Domainerstellung

Ermöglicht es dem Abonnenten Domains hinzuzufügen, Websites zu erstellen und Webweiterleitungen zu konfigurieren.

Subdomains-Verwaltung

Ermöglicht es dem Abonnenten, weitere Websites einzurichten, die über die <subdomain>.<domain>-Adressen erreichbar sind.

Verwaltung von Domain-Aliasen

Ermöglicht es dem Abonnenten, weitere alternative Domainnamen für ihre Websites einzurichten.

Verwaltung von weiteren FTP-Accounts

Ermöglicht es dem Abonnenten, FTP-Accounts für den Zugriff auf die Abonnement-Dateien und Ordner zu verwalten.

Verwaltung von Java-Applikationen

Ermöglicht es dem Abonnenten, Java-Applikationen und Applets auf ihren Websites zu installieren.

Verwaltung von Mailinglisten

Ermöglicht es dem Abonnenten, die von der GNU Mailman-Software bereitgestellten Mailinglisten zu verwenden.

Hinweis: Wenn diese Berechtigung vergeben wurde, dann wird der Parameter Mailinglisten aktivieren (auf Seite 42) nicht synchronisiert.

Verwaltung der Hosting-Performance-Einstellungen

Ermöglicht es dem Abonnenten, Limits zur Bandbreiten-Nutzung und die Anzahl an Verbindungen zu ihren Websites einzurichten.

Hinweis: Wenn diese Berechtigung vergeben wurde, dann werden die Performance-Einstellungen (auf Seite 43) für die Bandbreitennutzung und die Anzahl an Verbindungen nicht synchronisiert.

IIS-Applikations-Poolverwaltung (Windows-Hosting).

Stellt den Dedicated II-Pool-Service zur Verfügung und ermöglicht es Abonnenten, ihren IIS-Applikations-Pool zu verwalten: sie können ihn aktivieren oder deaktivieren und die maximale CPU-Anzahl einrichten, die der Pool verwenden darf.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 37

Hinweis: Wenn diese Berechtigung vergeben wurde, dann wird der Performance-Parameter (auf Seite 43) Dedicated Pool verwenden nicht synchronisiert.

Verwaltung von Berechtigungen zum Schreiben und Ändern (Windows-Hosting).

Ermöglicht es dem Abonnenten, Hostingparameter wie z.B. Berechtigungen zum Schreiben und Ändern zu bearbeiten. Diese Berechtigungen sind erforderlich, wenn Webapplikationen eines

Abonnenten eine dateibasierte Datenbank (z.B. Jet) nutzen, die sich im Stamm der Ordner httpdocs oder httpsdocs befindet. Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung dieser Option die Sicherheit von Websites ernsthaft gefährden kann.

Hinweis: Wenn diese Berechtigung vergeben wurde, dann wird der erwähnte Hostingparameter nicht synchronisiert.

Shared SSL-Verwaltung(Windows-Hosting).

Bietet einen Shared SSL-Service und ermöglicht es Abonnenten Shared SSL-Links für ihre Websites innerhalb des Abonnements einzurichten.

Zuweisung des Festplatten-Quota

Ermöglicht es dem Abonnenten, solche Hostingparameter wie z.B. die Festplatten-Quota einzurichten.

Hinweis: Wenn diese Berechtigung vergeben wurde, dann wird der erwähnte Hostingparameter nicht synchronisiert.

Auswahl des Datenbankservers

Ermöglicht es dem Abonnenten selbst einen Datenbankserver für jeden Typ auszuwählen. So müssen sie nicht den Standard-Datenbankserver verwenden.

38 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Hosting-Parameter

Diese Parameter geben den Hosting-Service an, der mit dem Paket zur Verfügung gestellt werden soll.

Hinweis: Sofern nicht anders angegeben, werden die Parameter nicht synchronisiert, wenn die Berechtigung Hosting-Verwaltung ausgewählt wurde.

Hosting aktivieren

Gibt an, ob der Hostingdienst tatsächlich mit dem Paket bereitgestellt wird.

Deaktivieren Sie diese Option, um ein Service-Paket zu erstellen, das nur einen E-Mail-Dienst zu Verfügung stellt. Abonnenten eines solchen Pakets können dann 'Domains ohne Hosting' nutzen, die sich für Mailboxen eignen.

Festplatten-Quota

Die Hard Quota, die für den Speicherplatz gilt, zusätzlich zur Soft Quota (wird mit der Option Beim Erreichen benachrichtigen (auf Seite 30) eingerichtet). Hierbei handelt es sich um die so genannte "harte Quota", die bei Erreichen des Limits keine weiteren Schreibvorgänge für Dateien im Webspace zulässt. Beim Versuch, Dateien zu schreiben, wird Benutzern die Fehlermeldung "Out of disk space (Kein freier Speicherplatz)" angezeigt.

Hinweis: (Linux/Unix-Hosting) Bestätigen Sie, dass Ihr Betriebssystem die Hard Quota unterstützt, bevor Sie einen anderen Wert als Unbegrenzt festlegen. Falls Sie eine Hard Quota angeben, aber diese nicht unterstützt wird, dann kommt es zu einem Synchronisierungskonflikt auf allen Paketabonnements. Details zur Synchronisierung von Abonnements mit Paketen lesen im Abschnitt Synchronisierung von Abonnements und Paketen (auf Seite 23).

SSL-Unterstützung

Ermöglicht das Einrichten der SSL-Verschlüsselung auf Websites, die innerhalb des Abonnements gehostet werden.

Webstatistiken

Wählt einen Statistik-Engine aus, der Berichte zum Besucherverhalten von Websites eines Abonnements erstellen wird: wie viele Besucher hat eine Website und welche Seiten haben sie sich angesehen.

Die Option erreichbar über das passwort-geschützte Verzeichnis /plesk-stat/webstat erlaubt es einem Abonnenten, mit dem Benutzernamen und dem Passwort des Systembenutzer-Accounts Website-Statistiken auf URLs wie z.B. https://example.com/plesk-stat/webstat anzuzeigen.

Hinweis: Dieser Parameter wird nicht synchronisiert, wenn die Berechtigung Verwaltung von Webstatistiken ausgewählt wurde.

Benutzerdefinierte Fehlerdokumente (Apache)

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 39

Erlaubt es Abonnenten ihre eigenen Fehlerseiten, die der Webserver mit HTTP-Fehlercodes anzeigt, zu gestalten und zu verwenden.

SSH-Zugang zur Server-Shell unter dem Systembenutzer des Abonnements (Linux/Unix-Hosting).

Ermöglicht es Abonnenten, Webcontent sicher über SSH auf den Server hochzuladen.

Hinweis: Dieser Parameter wird nicht synchronisiert, wenn die Berechtigung Verwaltung des Serverzugangs via SSH ausgewählt wurde.

Skripting

Die Unterstützung für Programmier- und Skriptsprachen, die interpretiert, ausgeführt oder auf andere Weise von einem Webserver verarbeitet werden: Microsoft ASP.NET Framework, PHP Hypertext Preprocessor (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Perl, Python, Fast Common Gateway Interface (FastCGI), Microsoft oder Apache Active Server Pages (ASP), Server Side Includes (SSI), ColdFusion und Miva Scripting (erforderlich zum Ausführen von Miva E-Commerce-Lösungen).

Sie können die folgenden PHP-Einstellungen anpassen:

 PHP-Handler-Typ

 ISAPI (nur auf Windows). Dieser Modus verbraucht weniger Serverressourcen, aber

eine Website wird nur isoliert, wenn sie in einem dedizierten IIS-Applikations-Pool betrieben wird.

 Apache-Modul (nur auf Unix). Dieser Modus verbraucht weniger Serverressourcen, ist

aber die unsicherste Option. Eine Site wird nur isoliert, wenn der abgesicherte PHP-Modus eingeschaltet ist.

 FastCGI-Applikation Dieser Modus ist schneller als CGI, aber verbraucht mehr Speicher.

Ermöglicht die Site-Isolierung.

 CGI-Applikation. Das ist der langsamste Betriebsmodus, verbraucht aber den

wenigsten Speicher.

Hinweis: Wenn PHP in den CGI- oder FastCGI-Modi verwendet wird, dann werden

die PHP-Einstellungen aus der globalen INI-Datei php.ini übernommen und der abgesicherte PHP-Modus kann nicht über die Sicherheitsrichtlinieneinstellungen ausgeschaltet werden. Wenn Ihre Kunden Applikationen verwenden wollen für die der abgesicherte PHP-Modus eingeschaltet sein muss, aber Sie entscheiden sich, diesen auszuschalten, dann müssen Sie die Datei php.ini bearbeiten, die sich auf Linux-Plattformen im Verzeichnis /etc/ und auf Windows-Plattformen in den Verzeichnissen %plesk_dir%\Additional\PHP und

%plesk_dir%\Additional\PleskPHP5 befinden.

 Abgesicherter PHP-Modus.

 Durch die Aktivierung des abgesicherten PHP-Modus werden Sites isoliert, aber

manche Applikationen funktionieren dann eventuell nicht richtig.

 Es wird empfohlen, den abgesicherten PHP-Modus auszuschalten, um eine stabile

Funktionsweise von den meisten Applikationen zu gewährleisten, aber die Site-Isolierung wird nicht bereitgestellt, wenn das Apache-Modul als PHP-Handler-Typ ausgewählt wurde.

40 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Hinweis: Sie können die Einstellungen des abgesicherten Modus anpassen, indem

In diesem Abschnitt:

PHP-Einstellungen ............................................................................................ 41

Sie die php.ini-Datei anpassen.

 PHP-Version (nur auf Windows).

 Version 4.x ist veraltet. Sie sollten diese Version nur verwenden, um ältere

PHP-Applikations-Versionen zu hosten.

 Version 5.x ist die aktuelle Version und deren Verwendung wird empfohlen.

Hinweis: Wenn für eine Site ein dedizierter IIS-Applikations-Pool auf Windows verwendet wird, dann bedeutet die Site-Isolierung, dass eine Site keine anderen Sites beeinflussen kann und umgekehrt. In allen anderen Fällen bedeutet die Site-Isolierung, dass eine Site keine anderen beeinflussen kann, aber andere nicht isolierte Sites können hingegen diese Site beeinflussen.

Berechtigungen zum Schreiben und Ändern (Windows-Hosting).

Diese Option ist erforderlich, wenn Webapplikationen eines Abonnenten eine dateibasierte Datenbank (z.B. Jet) nutzen, die sich im Stamm der Ordner httpdocs oder httpsdocs befindet. Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung dieser Option die Sicherheit der Website ernsthaft gefährden kann.

Verwendung von Skripten durch Webbenutzer erlauben.

Erlaubt Skripting auf Seiten, die auf URLs wie z.B.

http://beispiel.com/~<benutzername>/<webseite>, zur Verfügung stehen, wobei

<benutzername> sich auf einen Webbenutzer bezieht.

Webbenutzer sind Einzelpersonen, die keine eigenen Domainnamen benötigen. Dieser Dienst ist in Bildungseinrichtungen verbreitet, die nicht kommerzielle persönliche Seiten von Schülern und Mitarbeitern hosten.

FrontPage-Unterstützung (Windows-Hosting). Die Optionen in der Gruppe "FrontPage-Unterstützung" erlauben es Abonnenten, sich mit dem Server zu verbinden und Websites mit Microsoft Frontpage zu erstellen.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 41

PHP-Einstellungen

Sie können die folgenden PHP-Einstellungen anpassen:

 PHP-Handler-Typ.

 ISAPI (nur auf Windows). Dieser Modus verbraucht weniger Serverressourcen, aber

eine Website wird nur isoliert, wenn sie in einem dedizierten IIS-Applikations-Pool betrieben wird.

 Apache-Modul (nur auf Unix). Dieser Modus verbraucht weniger Serverressourcen, ist

aber die unsicherste Option. Eine Site wird nur isoliert, wenn der abgesicherte PHP-Modus eingeschaltet ist.

 FastCGI-Applikation Dieser Modus ist schneller als CGI, aber verbraucht mehr Speicher.

Ermöglicht die Site-Isolierung.

 CGI-Applikation. Das ist der langsamste Betriebsmodus, verbraucht aber den

wenigsten Speicher.

Hinweis: Wenn PHP in den CGI- oder FastCGI-Modi verwendet wird, dann werden

Verzeichnissen %plesk_dir%\Additional\PHP und %plesk_dir%\Additional\PleskPHP5 befinden.

 Abgesicherter PHP-Modus.

 Durch die Aktivierung des abgesicherten PHP-Modus werden Sites isoliert, aber

manche Applikationen funktionieren dann eventuell nicht richtig.

 Es wird empfohlen, den abgesicherten PHP-Modus auszuschalten, um eine stabile

Funktionsweise von den meisten Applikationen zu gewährleisten, aber die Site-Isolierung wird nicht bereitgestellt, wenn das Apache-Modul als PHP-Handler-Typ ausgewählt wurde.

Hinweis: Sie können die Einstellungen des abgesicherten Modus anpassen, indem

Sie die php.ini-Datei anpassen.

 PHP-Version (nur auf Windows).

 Version 4.x ist veraltet. Sie sollten diese Version nur verwenden, um ältere

PHP-Applikations-Versionen zu hosten.

 Version 5.x ist die aktuelle Version und deren Verwendung wird empfohlen.

42 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

E-Mail

Diese Parameter geben den E-Mail-Service an, der mit dem Paket zur Verfügung gestellt werden soll.

Webmail

Der Webmail-Dienst erlaubt Benutzern von Mailboxen, innerhalb des Abonnements mit Ihren E-Mails über eine webbasierte E-Mail-Applikation zu arbeiten.

Mailinglisten aktivieren

Aktiviert den Mailinglisten-Dienst, der von der GNU Mailman-Software auf den Websites eines Abonnements bereitgestellt wird.

Hinweis: Dieser Parameter wird nicht synchronisiert, wenn die Berechtigung Verwaltung von Mailinglisten ausgewählt wurde.

E-Mail-Regeln für nicht-vorhandene Benutzer

Gibt an, wie ein Mailserver mit E-Mail-Nachrichten verfahren soll, die an E-Mail-Adressen gesendet werden, die auf den Domains eines Abonnenten registriert sein sollten, aber nicht existieren. Die folgenden Optionen stehen zur Verfügung:

 Mit Nachricht zurücksenden - Bei dieser Option wird die E-Mail mit einer

Unzustellbarkeitsnachricht an den Absender zurückgesendet.

 An eine E-Mail-Adresse weiterleiten - Bei dieser Option wird die E-Mail an eine andere

E-Mail-Adresse weitergeleitet.

 Zurückweisen Bei dieser Option wird eine unzustellbare E-Mail abgewiesen, ohne sie zu

akzeptieren. Diese Einstellung kann die Last des Mailservers verringern, die durch eine große Menge an Spam verursacht wird, der oft an nach dem Zufallsprinzip generierte Benutzernamen gerichtet ist. Für Spammer kann dies jedoch die Überprüfung Ihres Mailservers auf gültige E-Mail-Adressen etwas beschleunigen.

 An einen externen Mailserver mit IP-Adresse weiterleiten (auf Windows-Hosting) - Diese Option

leitet die unzustellbare E-Mail an einen bestimmten Mailserver weiter.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 43

DNS

Diese Parameter geben an, wie der DNS-Service, der auf dem vom Panel verwalteten Server ausgeführt wird, die DNS-Zonen für Websites verarbeiten soll, die auf einem Paket gehostet werden.

Master

Ein Master oder ein primärer Nameserver speichert die von ihm bereitgestellte Zonendatei lokal, während ein sekundärer Server nur eine Kopie dieser Datei vom primären Server abruft.

Slave

Ein Slave oder ein sekundärer Server ruft eine Kopie der Zonendatei von einem primären Nameserver ab.

Performance

Diese Systemparameter geben Parameter an, welche die Leistung aller Services betreffen, die mit dem Paket zur Verfügung gestellt werden.

Dedizierten IIS-Applikations-Pool verwenden (Windows-Hosting)

Diese Option ermöglicht die Verwendung eines dedizierten IIS-Applikations-Pools für Webapplikationen innerhalb des Abonnements. Durch die Verwendung des dedizierten IIS-Applikations-Pools wird die Stabilität von Webapplikationen aufgrund des Isolierungsmodus für Arbeitsprozesse erheblich verbessert. In diesem Modus hat jede auf dem Server gehostete Website die Möglichkeit, einen separaten Prozesspool für die Ausführung der Webapplikationen zuzuordnen. Dadurch wird verhindert, dass Fehlfunktionen in einer Applikation zum Stoppen aller anderen Applikationen führen. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie ein gemeinsam genutztes Hostingpaket verwenden. Die Option Maximale CPU-Auslastung (%) begrenzt die Menge der Server-CPU, die der Pool verwenden kann.

Maximale Bandbreitenauslastung.

Definiert die maximale Geschwindigkeit (gemessen in Kilobytes pro Sekunde), die eine Domain auf die Verbindungen verteilen kann.

Verbindungen begrenzt auf.

Definiert die maximale Anzahl an gleichzeitigen Verbindungen zum Webserver für alle Websites innerhalb des Abonnements. Diese Einstellung ist dazu gedacht, Websites vor Denial of Service (DOS)-Angriffen und exzessiver Bandbreitennutzung zu schützen.

Protokolle & Statistiken

Diese Parameter geben an, wie Statistiken und Protokolle für die Abonnements gespeichert werden sollen.

Aufbewahrungsdauer von Web- und Traffic-Statistiken

44 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Geben Sie einen Zeitraum (in Monaten) an, der festlegt, wie lange Berichte zu Webstatistiken (die von einer ausgewählten Webstatistik-Komponente generiert werden) und Traffic-Statistiken (die von dem Panel generiert werden) gespeichert werden sollen.

Protokoll-Rotation

Aktiviert die automatische Bereinigung und Wiederverwendung von Logdateien. Sie können zudem die Komprimierung von verarbeiteten Dateien und den Versand an eine bestimmte E-Mail-Adresse aktivieren.

Applikationen

Abhängig von Ihrer Panel-Lizenz ist eine Vielzahl an vorverpackten Applikationen für Sie im Panel verfügbar. Sie können sie auf Ihren eigenen Sites installieren und für Ihre Benutzer bereitstellen. Die Applikationen werden über den Applikationskatalog bereitgestellt - ein externes Repository von Webapplikationen. Der Applikationskatalog kann von Providern so konfiguriert werden, dass er Applikationen beinhaltet, die von Parallels und Partnern (die Standardeinstellung) verpackt wurden, oder so, dass er auf ein Repository mit benutzerdefinierten Applikationen verweist.

Die Liste der verfügbaren Applikationen kann erweitert werden. Sie können benutzerdefinierte Applikationen auf den Server hochladen, die im APS-Format verpackt wurden, und Sie können angeben, welche davon zur Installation auf Websites zur Verfügung stehen. Weitere Informationen zur Arbeit mit Applikationspaketen finden Sie im Abschnitt Verpacken von Applikationen (auf Seite 152).

Wenn Sie ein Service-Paket einrichten, können Sie auswählen, welche der Applikationen für die Abonnenten bereitgestellt werden sollen:

 Um alle Applikationen aus dem Applikationskatalog bereitzustellen, zusätzlichen zu

denen, die Sie manuell auf den Server hochgeladen und markiert haben, damit sie Benutzern zur Verfügung stehen (auf Seite 152) (auf der Registerkarte Berechtigungen wählen Sie die Option Zugang zum Applikationskatalog.

 Um nur die ausgewählten Applikationen zur Verfügung zu stellen, wählen Sie auf der

Registerkarte Berechtigungen die Option Zugang zum Applikationskatalog, und gehen Sie dann zur Registerkarte Applikationen und wählen Sie die Option Nur die von mir ausgewählten Applikationen zur Verfügung stellen. Verwenden Sie den Button >>, um die ausgewählten Applikationen zum Paket hinzuzufügen.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 45

Weitere Services

In diesem Abschnitt:

Ressourcen ....................................................................................................... 46

Berechtigungen ................................................................................................. 47

IP-Adressen ...................................................................................................... 48

Nachdem Sie benutzerdefinierte Services hinzugefügt haben (wie im Abschnitt Services zu Ihren Angeboten hinzufügen (auf Seite 65) beschrieben) erscheint die Registerkarte Weitere Services in den Hostingpaket-Eigenschaften. Auf dieser Registerkarte können Sie die Services auswählen, die Sie Abonnenten zur Verfügung stellen wollen.

Reseller-Pakete und Abonnements

Die Eigenschaften von einem Reseller-Paket und Abonnement werden wie folgt gruppiert:

 Ressourcen

Beinhaltet den Richtlinien zur Überbeanspruchung und zur Überbuchung, die Anzahl an Kunden-Accounts, die ein Reseller erstellen kann, Systemressourcen, wie z.B. Speicherplatz und Traffic, und Service-Ressourcen, wie z.B. Websites, Subdomains, Mailboxen, Datenbanken und so weiter.

 Berechtigungen

Reseller-Berechtigungen bezeichnen entweder die Prozesse, die für einen Reseller in dem Panel verfügbar sind, oder definieren, welche Services und Berechtigungen in den Service-Abonnements von Reseller-Kunden aktiviert werden können. Wenn eine bestimmte Berechtigung in einem Reseller-Abonnement deaktiviert wurde, dann wird ein Service-Abonnement den entsprechenden Service oder die Berechtigung nicht bereitstellen. Eine deaktivierte Berechtigung bedeutet zudem, dass ein Reseller, die jeweilige Aktion nicht in dem Control Panel durchführen kann. Beispiel: Wenn eine Reseller-Abonnement nicht die Berechtigung vergibt, die Aufgabenplanung zu verwenden (Aufgabenplanung steht auf Aus), dann können keine Abonnenten des Resellers, diese Funktion wenden. Dasselbe gilt auch für die Reseller.

 IP-Adressen

Benennt die IP-Adressen, die Resellern zugewiesen werden. Es ist wichtig, dass ein Reseller über mindestens eine zugewiesene IP-Adresse verfügt, andernfalls sind sie nicht in der Lage, ein einzelnes Service-Abonnement zu erstellen.

46 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Ressourcen

Überbeanspruchungs-Richtlinien

Durch diese Option wird festgelegt, was mit einem Reseller-Abonnement passieren soll, wenn der Festplattenplatz und die Traffic-Nutzung von Service-Abonnements von Resellern (die eigenen Service-Abonnements eines Resellers und diejenigen, die den Kunden eines Resellers gehören) die Grenzwerte erreichen, die im Reseller-Paket festgelegt wurden.

 Überbeanspruchung ist nicht zulässig. Die Abonnements eines Resellers und die seiner

Kunden werden gesperrt, wenn Sie die Checkbox Reseller sperren, wenn der verbrauchte Festplattenplatz und die Traffic-Nutzung außerhalb des festgelegten Limits liegts aktivieren. Wenn Sie sie nicht aktivieren, werden die Abonnements eines Resellers und das seiner Kunden nicht gesperrt. Es wird nur eine Benachrichtigung an die Empfänger versendet, die Sie unter Einstellungen > Benachrichtigungen: Option Überschreitung der Ressourcen-Nutzungslimits vom Reseller-Account festgelegt wurden.

 Überbeanspruchung ist zulässig. Diese Option legt fest, dass ein Abonnement auch bei

Überbeanspruchung weiterhin einwandfrei funktioniert. Die Option Wenn ein Limit zur Nutzung einer Ressource erreicht wurde, wird eine E-Mail gemäß den

Überbuchungsrichtlinien

Diese Richtlinien geben an, on eine Reseller mehr Ressourcen verkaufen kann, als mit einem Paket zugewiesen wurden.

Wenn Überbuchung zulässig ist, dann unterliegt ein Reseller der tatsächlichen Ressourcennutzung und nicht der anfänglichen Ressourcenzuweisung. Überbuchung (auch: Overselling) ist eine Marketing-Strategie, die auf folgendem Schema basiert: Ein Reseller, dem beispielsweise 10 GB Speicherplatz zugeteilt wurden, teilt jedem seiner Kunden 5 GB Speicherplatz zu, da er davon ausgeht, dass kein Kunde den gesamten Speicherplatz nutzt.

Kunden

Diese Option definiert die Gesamtzahl an Kunden-Accounts, die ein Reseller erstellen kann.

Andere Ressourcen

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 47

Hinweis: Andere Ressourcen haben dieselbe Bedeutung, wie die, die in den Hostingpaketen und Abonnements (auf Seite 30) angegeben wurden. Der einzige Unterschied ist, dass ein Reseller die zur Verfügung gestellten Ressourcen nicht direkt verwendet, aber diese neu verteilt. Dazu dienen Service-Abonnements, die sie für ihre Kunden für das Hosting ihrer eigenen Websites erstellen.

Berechtigungen

Reseller-spezifische Berechtigungen (diejenigen, die keine Service-Abonnements betreffen, die sie für ihre Kunden erstellen) sind wie folgt:

Verwendung einer Remote-API.

Legt fest, ob ein Reseller remote Websites über benutzerdefinierte Applikationen verwalten kann. Die Remote-API ist eine Schnittstelle, die zum Entwickeln benutzerdefinierter Applikationen verwendet werden kann, die in Websites integriert sind. Diese können z. B. zum Automatisieren der Einrichtung von Hosting-Accounts und zum Bereitstellen von Diensten für Kunden, die Hosting-Services über Ihre Website kaufen, verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in der API-Dokumentation von Parallels Plesk Panel, die im PTN-Portal (http://www.parallels.com/ptn/documentation/ppp/) zur Verfügung steht.

Zugang zum Panel

Gibt an, ob ein Reseller die grafische Benutzeroberfläche des Panels verwenden kann.

Erstellung von Kunden-Accounts

Gibt an, ob ein Reseller für seine Kunden Benutzer-Accounts und Abonnements in dem Panel erstellen kann.

Überbuchung zulassen

Gibt an, ob ein Reseller die Überbuchungsrichtlinien einrichten kann. Das würde dann bedeuten, dass ein Reseller selbst festlegen kann, ob Überbuchung für ihn zulässig sein soll oder nicht.

Andere Berechtigungen

Hinweis: Die Bedeutungen von anderen Berechtigungen sind dieselben wie in den Service-Abonnements (auf Seite 34).

48 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

IP-Adressen

In diesem Abschnitt:

Verwaltung von Service-Paketen ....................................................................... 49

Hosting-Services abonnieren............................................................................. 51

Services ändern, die für Kunden bereitgestellt werden ...................................... 53

Kunden verwalten .............................................................................................. 56

Verwaltung von Service-Abonnements .............................................................. 59

Diese Parameter geben die IP-Ressourcen an, die mit dem Paket zur Verfügung gestellt werden sollen.

Shared IP-Adressen zuweisen

Definiert gemeinsame (shared) IP-Adressen, die für einen Reseller verfügbar sein werden.

Exklusive IP-Adressen zuweisen

Definiert eine bestimmte Anzahl an dedizierten IP-Adressen, die einem Reseller zugewiesen werden sollten.Die IPs werden automatisch bereitgestellt: die erforderliche Menge stammt von der Anzahl an kostenlosen dedizierten IP-Adressen in Ihrem IP-Pool.

Kundenbetreuung

Um mehr über das neue Hosting-Modell zu erfahren, das auf Service-Paketen und Abonnements basiert, lesen Sie den Abschnitt Pakete und Abonnements verstehen (auf Seite

20).

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 49

Verwaltung von Service-Paketen

Um mehr über Service-Pakete zu lernen, lesen Sie bitte den Abschnitt Service-Pakete und Abonnements (auf Seite 20).

Wenn Sie die Komponente "Kunden- und Business-Manager" installiert und so konfiguriert haben, dass sie mit Ihrem Panel funktioniert, dann sollten Sie Hosting-Pakete nur über den Business-Manager erstellen und verwalten. Andernfalls werden Ihre Kunden nicht abgerechnet.

Nachdem Sie Pakete über den Business-Manager eingerichtet haben, können Sie deren Einstellungen ändern, indem Sie auf die entsprechenden Business Manager-Links in der Liste mit den Hosting-Paketen klicken. Weitere Informationen zur Arbeit mit Paketen über den Kunden- und Business-Manager finden Sie in dem Kapitel Verwendung des integrierten Kunden- und Business-Managers (auf Seite 67).

 So erstellen Sie ein Service-Paket:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete.

2. Klicken Sie auf Neues Paket hinzufügen.

3. Definieren Sie den Paket-Namen und die Eigenschaften (auf Seite 27).

4. Klicken Sie auf OK.

 So erstellen Sie ein Add-on-Paket:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete.

2. Klicken Sie auf Neues Add-on hinzufügen.

3. Definieren Sie den Paket-Namen und die Eigenschaften (auf Seite 27).

Bitte beachten Sie, dass die Ressourcen und Services in den Add-on-Paketen immer zu denen hinzugefügt werden, die mit einem Service-Paket bereitgestellt werden. Wenn ein Service nicht in den Add-on-Eigenschaften ausgewählt wurde, bedeutet es nicht, dass der Service von den zugehörigen Abonnements entfernt wird. Im Gegenteil, es hat keinerlei Einfluss.

4. Klicken Sie auf OK.

 Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Ressourcen und/oder Services zu

ändern, die mit einem Paket bereitgestellt werden:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete und klicken Sie in der Liste auf den Namen des Service-Pakets.

2. Aktualisieren Sie die Eigenschaften (auf Seite 27) des Pakets.

3. Übernehmen Sie die Eigenschaften:

 Klicken Sie auf OK - falls das Paket keinerlei Abonnements hat.

50 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

 Klicken Sie auf Aktualisieren & Synchronisieren - falls das Paket über mindestens ein

Abonnement verfügt. Ihre Änderungen werden übernommen und alle zu dem Paket zugehörigen

Abonnements werden synchronisiert (auf Seite 23).

 So entfernen Sie Pakete:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete und wählen Sie die Pakete aus, die Sie entfernen wollen.

Bitte beachten Sie, dass das Panel das Entfernen von Paketen verhindert, die mit mindestens einem Abonnement verknüpft sind. Aus diesem Grund können die Checkboxen des Pakets nicht ausgewählt werden.

2. Klicken Sie auf Entfernen.

3. Klicken Sie in dem Bestätigungsfeld auf Ja.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 51

Hosting-Services abonnieren

Jede Person für die in dem Serveradministrations-Panel ein Benutzer-Account erstellt wurde, kann ein Service-Paket abonnieren: Kunden, Reseller und der Panel-Administrator. Jeder Benutzer kann mehrere Service-Pakete auf einmal abonnieren, was bedeutet, dass ein Benutzer über mehrere Service-Abonnements verfügen kann. Einige davon können benutzerdefiniert sein und manche können mit unterschiedlichen Add-ons und Service-Paketen verknüpft werden.

Das Abonnieren eines neue Kunden bedeutet, dass der Kunden-Account zusammen mit dem ersten Abonnement erstellt wird.

 So abonnieren Sie einen neuen Kunden zu einem Service-Paket und, optional,

zu Add-ons:

1. Gehen Sie zu Kunden und klicken Sie auf Neuen Kunden hinzufügen.

2. Geben Sie folgende Informationen an: Kontakt-/Abrechnungsinformationen

des Kunden, Benutzername des Panel-Accounts, Attribute der Domain, die mit dem Abonnement verlinkt ist.

3. Wählen Sie ein Service-Paket aus, mit der das Abonnement verknüpft werden soll.

4. Wählen Sie Add-on-Pakete aus, falls Sie welche hinzufügen möchten.

5. Lassen Sie die Checkbox Mit der Anpassung des Abonnements fortfahren...

deaktiviert.

6. Klicken Sie auf OK.

 So abonnieren Sie einen neuen Kunden zu einem Service-Paket und Add-ons

unter Bestimmungen (Anpassung des Abonnements, das mit Paketen verknüpft ist):

1. Gehen Sie zu Kunden und klicken Sie auf Neuen Kunden hinzufügen.

2. Geben Sie folgende Informationen an: Kontakt-/Abrechnungsinformationen

des Kunden, Benutzername des Panel-Accounts, Attribute der Domain, die mit dem Abonnement verlinkt ist.

3. Wählen Sie ein Service-Paket und Add-ons aus.

4. Aktivieren Sie die Checkbox Mit der Anpassung des Abonnements fortfahren....

5. Klicken Sie auf OK.

Der Kunden-Account und das Abonnement werden erstellt, und das Panel wird Ihnen anbieten, Abonnement-Eigenschaften, wie z.B. Ressourcen (auf Seite 30) und Berechtigungen (auf Seite 34) anzupassen. Die Anpassung von Hosting-, E-Mail- und DNS-Service-Parametern ist nicht in dem Serveradministrations-Panel möglich.

6. Passen Sie die Abonnement-Eigenschaften an.

52 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

7. Klicken Sie auf Aktualisieren & sperren.

Das benutzerdefinierte Abonnement wird für die Synchronisieren gesperrt. Es wird nicht mit dem Service-Paket oder den Add-ons synchronisiert, falls diese sich ändern. Details hierzu finden Sie im Abschnitt Synchronisierung von Abonnements und Paketen. Status von Abonnements (auf Seite 23).

 So abonnieren Sie einen Neukunden zu Ihren Services unter bestimmten

Bedingungen (Erstellung eines benutzerdefinierten Abonnements):

1. Gehen Sie zu Kunden und klicken Sie auf Neuen Kunden hinzufügen.

2. Geben Sie folgende Informationen an: Kontakt-/Abrechnungsinformationen

des Kunden, Benutzername des Panel-Accounts, Attribute der Domain, die mit dem Abonnement verlinkt ist.

3. Wählen Sie Keines neben Service-Paket.

Die Abonnement-Eigenschaften werden in Übereinstimmung mit dem Standard-Service-Pakets des Panels eingerichtet.

4. Entfernen Sie das Häkchen in der Checkbox Mit der Anpassung des Abonnements fortfahren... nicht.

5. Klicken Sie auf OK.

Der Kunden-Account und das benutzerdefinierte Abonnement werden erstellt. Details zu benutzerdefinierten Abonnements finden Sie in dem Abschnitt Beziehungen zwischen Abonnements und Service-/Add-on-Paketen (auf Seite 22).

Das Panel wird Ihnen anbieten, Abonnement-Eigenschaften wie z.B. Ressourcen (auf Seite 30) und Berechtigungen (auf Seite 34) anzupassen. Die Anpassung von Hosting-, E-Mail- und DNS-Service-Parametern ist nicht in dem Serveradministrations-Panel möglich.

6. Passen Sie die Abonnement-Eigenschaften an.

7. Klicken Sie auf OK.

 So fügen Sie ein Abonnement hinzu, um Ihre eigenen Websites und E-Mails zu

hosten:

1. Gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie auf Neues Abonnement hinzufügen.

2. Geben Sie die Attributes der Domain an, die mit dem Abonnement,

Service-Paket und den Add-ons bereitgestellt wird.

3. Optional können Sie die Checkbox Mit der Anpassung des Abonnements fortfahren... aktivieren.

4. Klicken Sie auf OK.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 53

Services ändern, die für Kunden bereitgestellt werden

Das Panel bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um die Services zu ändern, die für Kunden bereitgestellt werden. Diese sind wie folgt:

 Bearbeiten eines vorhandenen Abonnements:

 Hinzufügen von Add-on-Paketen. Das Abonnement wird erweitert.  Das Abonnement mit einem anderen Service-Paket verlinken.  Anpassen von Abonnement-Parametern. Das Abonnement wird ein

benutzerdefiniertes Set an Ressourcen und Services zur Verfügung stellen; es wird weiterhin mit Paketen verlinkt sein, aber für die Synchronisierung gesperrt.

Hinweis: Die Anpassung von Ressourcen und Berechtigungen ist möglich, andere

Abonnement-Eigenschaften, wie z.B. Hosting, E-Mail und DNS-Service-Parameter können nicht über das Serveradministrations-Panel geändert werden.

 Trennen von Abonnements von Paketen und benutzerdefinierte Änderungen machen.

Das Abonnement wird ein benutzerdefiniertes Set an Ressourcen und Services bereitstellen und mit keinem Service-Paket verlinkt.

Hinweis: Die Anpassung von Ressourcen und Berechtigungen ist möglich, andere

Abonnement-Eigenschaften, wie z.B. Hosting, E-Mail und DNS-Service-Parameter können nicht über das Serveradministrations-Panel geändert werden.

 Erstellen eines neuen Abonnement zusätzlich zu einem, das ein Kunde bereits hat.  Bearbeiten von Service-Paketen. Dieser Vorgang betrifft alle Abonnements, die mit dem

Paket verlinkt sind, das geändert wird. Es wird daher empfohlen, diese Methode zu verwenden, wenn für das Paket ein Upgrade notwendig wird und der Abonnement mehr Ressourcen benötigt.

Hinweis: Details hierzu finden Sie im Abschnitt Service-Pakete und Abonnements verstehen (auf Seite 20).

 So erweitern Sie ein Abonnement und fügen ein Add-on-Paket hinzu:

1. Gehen Sie zu Abonnements > <Abonnement-Name>.

2. Klicken Sie auf Paket ändern.

3. Wählen Sie die erforderlichen Add-ons in dem Feld Verfügbar aus und klicken

Sie auf >>.

4. Klicken Sie auf OK.

Hinweis: Sie können Add-ons zu mehreren Abonnements auf einmal hinzufügen: Gehen

Sie zu Abonnements, wählen Sie die Zielabonnements in der Liste aus und klicken Sie auf Paket ändern.

 So wechseln Sie ein Abonnement auf ein anderes Service-Paket:

54 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

1. Gehen Sie zu Abonnements > <Abonnement-Name>.

2. Klicken Sie auf Paket ändern.

3. Klicken Sie auf ein Service-Paket.

4. Klicken Sie auf OK.

Hinweis: Sie können mehrere Abonnements auf einmal wechseln: Gehen Sie zu

Abonnements, wählen Sie die Zielabonnements in der Liste aus und klicken Sie auf Paket ändern.

 Um ein Abonnement anzupassen und weiterhin die Verknüpfung mit den

Paketen beizubehalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu Abonnements > <Abonnement-Name>.

2. Klicken Sie auf Anpassen.

3. Ändern Sie die Ressourcen (auf Seite 30) und Berechtigungen (auf Seite

34), die mit dem Abonnement bereitgestellt werden.

4. Klicken Sie auf Aktualisieren & sperren.

 Um ein Abonnement anzupassen und die Verknüpfung zu den Paketen zu

trennen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu Abonnements > <Abonnement-Name>.

2. Klicken Sie auf Paket ändern.

3. Wählen Sie Keines neben Service-Paket.

4. Aktivieren Sie die Checkbox Mit der Anpassung des Abonnements fortfahren....

5. Klicken Sie auf OK.

6. Ändern Sie die Ressourcen (auf Seite 30) und Berechtigungen (auf Seite

34), die mit dem Abonnement bereitgestellt werden.

7. Klicken Sie auf OK.

 So fügen Sie ein neues Abonnement für einen Kunden hinzu:

1. Gehen Sie zu Kunden > <Kunden-Name>.

2. Klicken Sie auf Neues Abonnement hinzufügen.

3. Geben Sie die Attributes der Domain an, die mit dem Abonnement,

Service-Paket und den Add-ons bereitgestellt wird.

4. Optional können Sie die Checkbox Mit der Anpassung des Abonnements fortfahren... aktivieren.

5. Klicken Sie auf OK.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 55

 So ändern Sie ein Paket:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete und klicken Sie in der Liste auf den Namen des Service-Pakets.

2. Aktualisieren Sie die Eigenschaften (auf Seite 27) des Pakets.

3. Klicken Sie auf Aktualisieren & Synchronisieren.

Ihre Änderungen werden übernommen und alle zu dem Paket zugehörigen Abonnements werden synchronisiert (auf Seite 23).

56 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Kunden verwalten

Neben der Erstellung von Kunden-Accounts (auf Seite 51) können Sie Folgendes mit den Accounts Ihrer Kunden tun:

 Kontaktinformationen ändern  Ändern Sie das Passwort und den Benutzernamen, den ein Kunde verwendet, um auf

das Control Panel zu zugreifen.

Hinweis: Das Panel benachrichtigt Kunden nicht nach dem automatischen Ändern von Logininformationen. Noch wichtiger ist, dass ein Kunde seinen Benutzernamen und seine E-Mail-Adresse angeben muss, um sein Passwort abzufragen. Vergewissern Sie sich daher, dass Sie Ihre Kunden benachrichtigen, wenn sich Logininformationen ändern (das gilt insbesondere für den Benutzernamen). Andernfalls kann der Benutzer das Panel nicht verwenden.

 Accounts sperren.

Der Zugang zum Panel wird für gesperrte Kunden blockiert und für die Control Panel-Benutzer, die von ihnen erstellt wurden. Auch die Abonnements des Kunden werden gesperrt, was bedeutet, dass ihre Websites, FTP und E-Mail-Services nicht mehr für Internetbenutzer zugänglich sein werden.

 Accounts aktivieren.

Sobald ein Account aktiviert wurde, werden auch alle zugehörigen Abonnements und alle Services funktionieren einwandfrei.

 Accounts entfernen

Sobald ein Kunden-Account entfernt wurde, werden auch die Abonnements und Websites von Kunden entfernt.

Wenn Sie die Komponente Kunden- und Business-Manager installiert und so konfiguriert haben, dass sie mit dem Panel funktioniert, dann sind die folgenden Links in dem Panel verfügbar:

 Business-Manager.  Abrechnungsdetails  Rechnungen  Zahlungsverlauf  Ausstehende Rechnungen generieren (in dem Menü Weitere Business-Operationen).  Rechnungen erstellen (in dem Menü Weitere Business-Operationen).  Guthaben(in dem Menü Weitere Business-Operationen).  Billing-Accounts (in dem Menü Weitere Business-Operationen).

Verwenden Sie diese Links zur Verwaltung von Kunden-Accounts im Business-Manager. Um mehr über die verfügbaren Operationen zu erfahren, lesen Sie das Kapitel Nutzung des integrierten Kunden- und Business-Managers (auf Seite 67).

 So ändern Sie die Kontaktinformationen eines Kunden:

1. Gehen Sie zu Kunden und klicken Sie in der Liste auf den <Kundennamen>.

2. Klicken Sie auf Kontaktinformationen bearbeiten.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 57

3. Aktualisieren Sie die Informationen und klicken Sie auf OK.

 So ändern Sie das Passwort und den Benutzernamen, den ein Kunde

verwendet, um auf das Control Panel zu zugreifen.

1. Gehen Sie zu Kunden und klicken Sie in der Liste auf den <Kundennamen>.

2. Klicken Sie auf Logininformationen ändern.

3. Aktualisieren Sie Passwort und Benutzername und klicken Sie auf OK.

 So sperren Sie einen Kunden-Account:

1. Gehen Sie zu Kunden und klicken Sie in der Liste auf den <Kundennamen>.

2. Klicken Sie auf Sperren.

 So sperren Sie mehrere Accounts auf einmal:

1. Gehen Sie zu Kunden.

2. (Optional) Filtern Sie aktive Accounts heraus:

a. Klicken Sie auf den Button neben dem Suchfeld über der Liste.

Dadurch öffnet sich die Listenfilter.

b. Unter dem Filter Status wählen Sie Aktive.

3. Wählen Sie die Ziel-Accounts in der Liste aus.

4. Klicken Sie auf Weitere Aktionen > Sperren.

 So aktivieren Sie einen Kunden-Account.

1. Gehen Sie zu Kunden und klicken Sie in der Liste auf den <Kundennamen>.

2. Klicken Sie auf Aktivieren.

 So aktivieren Sie mehrere Accounts auf einmal:

1. Gehen Sie zu Kunden.

2. (Optional) Filtern Sie gesperrte Accounts heraus:

a. Klicken Sie auf den Button neben dem Suchfeld über der Liste.

Dadurch öffnet sich die Listenfilter.

b. Unter dem Filter Status wählen Sie Gesperrte.

3. Wählen Sie die Ziel-Accounts in der Liste aus.

4. Klicken Sie auf Weitere Aktionen > Aktivieren.

58 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

 So entfernen Sie Kunden-Accounts:

1. Gehen Sie zu Kunden und wählen Sie die Accounts aus, die Sie entfernen wollen.

2. Klicken Sie auf Entfernen.

3. Klicken Sie in dem Bestätigungsfeld auf Ja.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 59

Verwaltung von Service-Abonnements

Um mehr über Abonnements zu erfahren, lesen Sie bitte den Abschnitt Service-Pakete und Abonnements (auf Seite 20).

Neben der Erstellung von Abonnements (auf Seite 51) können Sie folgende Aktionen mit Service-Abonnements durchführen, die Sie zu Ihren Kunden, Ihren Resellern und Ihnen gehören:

 Hostingeinstellungen eines Abonnements ändern.

Dazu zählen: Die IP-Adresse auf der Abonnement-Websites gehostet werden und Anmeldeinformationen des Systembenutzer-Accounts, der mit dem Abonnement verlinkt ist (und verwendet wird, um Dateien und Ordner von Websites innerhalb des Abonnements zu verwalten, und um auf den Server via SSH oder Remote Desktop zu zugreifen).

 Einen oder mehrere Abonnements auf einen anderen Benutzer übertragen.

Das bedeutet, dass Sie den Besitzer von Abonnements ändern können. Oder in anderen Worten ausgedrückt: Sie können Abonnements einem anderen Benutzer zuweisen: einem anderen Kunden, Reseller oder sich selbst. In diesem Fall werden Abonnements automatisch von ihren Paketen getrennt und gelten als benutzerdefiniert (auf Seite 22).

 Abonnements sperren.

Websites, FTP und E-Mail-Services von gesperrten Abonnements sind nicht länger für Internetbenutzer zugänglich. Das manuelle Sperren eines Abonnements kann in Fällen nützlich sein, wenn eine Website, die innerhalb des Abonnements gehostet wird, attackiert wird.

 Abonnements aktivieren, die manuell gesperrt wurden.

Sobald ein Abonnement aktiviert wurde, funktionieren alle mit diesem Abonnement bereitgestellten Services einwandfrei.

 Ein abgelaufenes Abonnement erneuern.

Das Panel erneuert keine Abonnements automatisch, so dass es ein Abonnement vorerst sperrt, wenn das Ablaufdatum erreicht wurde.

 Abonnements entfernen.

Wenn Sie die Komponente Kunden- und Business-Manager installiert und so konfiguriert haben, dass sie mit dem Panel funktioniert, dann sind die folgenden Links in dem Panel verfügbar:

 Business-Manager.  Abrechnungsdetails  Upgrade.  Downgrade.  Add-Ons

Verwenden Sie diese Links zur Verwaltung von Abonnements im Business-Manager. Um mehr über die verfügbaren Operationen zu erfahren, lesen Sie das Kapitel Nutzung des integrierten Kunden- und Business-Managers (auf Seite 67).

 So ändern Sie die Hostingeinstellungen eines Abonnements:

60 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

1. Gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie in der Liste auf das entsprechende <Abonnement>.

2. Klicken Sie auf Hostingeinstellungen ändern.

3. Aktualisieren Sie die Informationen und klicken Sie auf OK.

 So übertragen Sie ein Abonnement auf einen anderen Benutzer:

1. Gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie in der Liste auf das entsprechende <Abonnement>.

2. Klicken Sie auf Abonnenten ändern.

3. Wählen Sie einen neuen Abonnenten aus, und klicken Sie auf Weiter >>.

4. Überprüfen Sie die Informationen Änderungen, die an den

Abonnement-Einstellungen vorgenommen werden sollen, und klicken Sie auf OK.

 So übertragen Sie einen oder mehrere Abonnements auf einen anderen

Benutzer:

1. Gehen Sie zu Abonnements.

2. Wählen Sie die Abonnements aus, die neu zugewiesen werden sollen.

3. Klicken Sie auf Abonnenten ändern.

4. Wählen Sie einen neuen Abonnenten aus, und klicken Sie auf Weiter >>.

5. Überprüfen Sie die Informationen Änderungen, die an den

Abonnement-Einstellungen vorgenommen werden sollen, und klicken Sie auf OK.

 So sperren Sie ein Abonnement:

1. Gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie in der Liste auf den <Abonnement-Namen>.

2. Klicken Sie auf Sperren.

 So sperren Sie mehrere Abonnements auf einmal:

1. Gehen Sie zu Abonnements.

2. (Optional) Filtern Sie aktive Abonnements heraus:

a. Klicken Sie auf den Button neben dem Suchfeld über der Liste.

Dadurch öffnet sich die Listenfilter.

b. Unter dem Filter Status wählen Sie Aktive.

3. Wählen Sie die Ziel-Abonnements in der Liste aus.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 61

4. Klicken Sie auf Sperren.

 So aktivieren Sie ein Abonnement:

1. Gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie in der Liste auf den <Abonnement-Namen>.

2. Klicken Sie auf Aktivieren.

Hinweis: Die Aktivierung eines Abonnements ist nur eine gute Methode für Abonnements,

die manuell gesperrt wurden. Wenn Sie auf diese Weise ein abgelaufenes Abonnement aktivieren, wird es automatisch am Folgetag gesperrt. In solchen Fällen sollten Sie Abonnements nur wie unten beschrieben erneuern.

 So aktivieren Sie mehrere Abonnements auf einmal:

1. Gehen Sie zu Abonnements.

2. (Optional) Filtern Sie gesperrte Abonnements heraus:

a. Klicken Sie auf den Button neben dem Suchfeld über der Liste.

Dadurch öffnet sich die Listenfilter.

b. Unter dem Filter Status wählen Sie Gesperrte.

3. Wählen Sie die Ziel-Abonnements in der Liste aus.

4. Klicken Sie auf Aktivieren.

Hinweis: Die Aktivierung von Abonnements ist nur eine gute Methode für Abonnements, die

manuell gesperrt wurden. Wenn Sie auf diese Weise abgelaufene Abonnements aktivieren, werden sie automatisch am Folgetag gesperrt. In solchen Fällen sollten Sie Abonnements nur wie unten beschrieben erneuern.

 So erneuern Sie ein abgelaufenes Abonnement:

1. Gehen Sie zu Abonnements und klicken Sie in der Liste auf den <Abonnement-Namen>.

2. Klicken Sie auf Aktivieren.

3. Klicken Sie auf Anpassen.

4. Auf der Registerkarte Ressourcen können Sie ein neues Ablaufdatum

einrichten oder wählen Sie Unbegrenzt.

5. Klicken Sie auf Aktualisieren & sperren.

6. Klicken Sie auf Entsperren & Synchronisieren.

 So entfernen Sie Abonnements:

1. Gehen Sie zu Abonnements und wählen Sie die aus, die Sie entfernen wollen.

62 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

2. Klicken Sie auf Entfernen.

In diesem Abschnitt:

Erstellen von Reseller-Accounts/Abonnements ................................................. 62

Reseller-Abonnement ändern ........................................................................... 63

3. Klicken Sie in dem Bestätigungsfeld auf Ja.

Reseller beschäftigen

Um mehr über das neue Hosting-Modell zu erfahren, das auf Reseller-Paketen und Abonnements basiert, lesen Sie den Abschnitt Pakete und Abonnements verstehen (auf Seite

20).

Erstellen von Reseller-Accounts/Abonnements

Ein Reseller-Abonnement kann nicht von einem Reseller-Account getrennt werden. Das bedeutet: Um einen Reseller zu erstellen, erstellen Sie ein Reseller-Abonnement. In den meisten Fällen abonniert ein Reseller ein Reseller-Paket. Allerdings können Sie sich abhängig von der Anzahl Ihrer Reseller und Ihrer Absicht, diese mit unterschiedlichen Ressourcenmengen und Services zu versorgen - für eine der folgenden Methoden oder einer Kombination daraus entscheiden:

 Legen Sie mehrere Reseller-Pakete an und erstellen Sie Abonnements für

verschiedene Reseller. (Reseller-Abonnements werden mit Paketen verlinkt und

synchronisiert.) Diese Methode ist nützlich , wenn Sie viele Reseller haben, mit denen Sie unter

unterschiedlichen Bedingungen arbeiten. So können Sie die Bedingungen mit minimalem Aufwand ändern und von der Synchronisierung (auf Seite 23) von Abonnements mit dem verlinktem Paket profitieren.

 Legen Sie eines oder mehrere Reseller-Pakete an und erstellen Sie Abonnements

für Reseller, wobei einige Abonnements bearbeitet und für die Synchronisierung gesperrt sind. (Reseller-Abonnements sind mit Paketen verlinkt, einige von ihnen

werden synchronisiert und einige sind für die Synchronisierung gesperrt.) Diese Methode ist fast identisch mit vorhergehenden, mit nur einem Unterschied: Sie

wollen, dass manche von Ihren Resellern Abonnements mit einem wenig geänderten Paket haben. In diesem Fall verwenden Sie die Option Mit der Anpassung von Abonnement-Parametern fortfahren, wenn Sie einen Reseller erstellen.

 Legen Sie Reseller mit benutzerdefinierten Abonnements an (auf Seite 22).

Diese Methode eignet sich, wenn Sie Reseller haben, deren Abonnement-Eigenschaften sich einfacher manuell ändern lassen. So ist es nicht nötig, mehrere Pakete zu ändern. In dem Fall wählen Sie "Keines" neben Service-Paket, wenn Sie einen Reseller erstellen.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 63

Reseller-Abonnement ändern

Das Panel bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um Ressourcen und Services zu ändern, die für Kunden bereitgestellt werden. Sie bieten Hilfestellung zu den folgenden Themen:

 Bearbeiten des zugehörigen Reseller-Pakets. Dieser Vorgang betrifft alle Abonnements,

die zu dem Paket gehören, das geändert wird. Aus diesem Grund empfehlen, wir diese Methode zu verwenden, wenn für ein Paket ein Upgrade notwendig ist und der Abonnent das Gefühl hat, mehr Ressourcen oder weitere Services zu benötigen.

 Bearbeiten des Abonnements:

 Das Abonnement mit einem anderen Service-Paket verlinken.  Anpassen von Abonnement-Parametern. Das Abonnement wird ein

benutzerdefiniertes Set an Ressourcen und Services zur Verfügung stellen; es wird weiterhin mit Paketen verlinkt sein, aber für die Synchronisierung gesperrt.

 Trennen von Abonnements von Paketen und benutzerdefinierte Änderungen machen.

Das Abonnement wird ein benutzerdefiniertes Set an Ressourcen und Services bereitstellen und mit keinem Reseller-Paket verlinkt.

 So ändern Sie ein Reseller-Paket:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Reseller-Pakete und klicken Sie auf den

Service-Paket-Namen in der Liste.

3. Aktualisieren Sie die Eigenschaften (auf Seite 45) des Pakets.

4. Klicken Sie auf Aktualisieren & Synchronisieren.

Ihre Änderungen werden übernommen und alle zu dem Paket zugehörigen Abonnements werden synchronisiert (auf Seite 23).

 So wechseln Sie ein Reseller-Abonnement auf ein anderes Service-Paket:

1. Gehen Sie zu Reseller > <Reseller-Name>.

2. Klicken Sie auf Paket ändern.

3. Wählen Sie ein neues Service-Paket aus.

4. Klicken Sie auf OK.

 Um ein Reseller-Abonnement (Ressourcen und Berechtigungen) anzupassen

und weiterhin die Verknüpfung mit den Paketen beizubehalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu Reseller > <Reseller-Name>.

2. Klicken Sie auf Anpassen.

64 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

3. Ändern Sie die Ressourcen (auf Seite 46) und Berechtigungen (auf Seite

47), die mit dem Abonnement bereitgestellt werden.

4. Klicken Sie auf Aktualisieren & sperren.

 Um ein Reseller-Abonnement (IP-Adressen) anzupassen und weiterhin die

Verknüpfung mit den Paketen beizubehalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu Reseller > <Reseller-Name>.

2. Klicken Sie auf IP-Adressen.

3. Ändern Sie die IP-Adressen, die dem Abonnement zugewiesen wurden.

 Um eine IP-Adresse zuzuordnen, klicken Sie auf IP-Adresse hinzufügen, wählen Sie die

Adressen (zum Auswählen mehrerer IP-Adressen halten Sie die Strg-Taste Strg-Taste auf der Tastatur gedrückt, und klicken Sie mit der linken Maustaste auf die gewünschten Adressen) im Feld Freie IP-Adressen, und klicken Sie auf OK.

 Um eine IP-Adresse zu widerrufen, aktivieren Sie die entsprechende Checkbox, und

klicken Sie auf IP-Adresse entfernen. Klicken Sie auf OK, um das Entfernen zu bestätigen.

 Um einer IP-Adresse ein SSL-Zertifikat zuzuweisen, klicken Sie auf die gewünschte

IP-Adresse, wählen Sie im Menü SSL-Zertifikat das gewünschte Zertifikat aus, und klicken Sie auf OK.

Sobald Sie IPs hinzufügen oder entfernen, wird das Abonnement zur Synchronisierung mit dem Paket gesperrt.

 Um ein Reseller-Abonnement anzupassen und die Verknüpfung zu dem Paket

zu trennen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu Reseller > <Reseller-Name>.

2. Klicken Sie auf Paket ändern.

3. Wählen Sie Keines neben Neues Paket.

4. Aktivieren Sie die Checkbox Mit der Anpassung des Abonnements fortfahren....

5. Klicken Sie auf OK.

6. Ändern Sie die Ressourcen (auf Seite 46) und Berechtigungen (auf Seite

47), die mit dem Abonnement bereitgestellt werden.

7. Klicken Sie auf OK.

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern 65

Services zu Ihren Angeboten hinzufügen

Zusätzlich zu den Hosting-Services und Funktionen, die Ihnen das Panel bietet, können Sie Ihre Angebote mithilfe der unten aufgeführten Methoden erweitern:

 Sie können Drittanbieter-Applikationen installieren, die als Panel-Module verpackt

wurden, und Sie können die von den Drittanbietern angebotenen Services in Ihre Hostingpakete aufnehmen.

Wenn solch ein Modul installiert wurde, dann wird der darüber zur Verfügung gestellte Service in dem Panel registriert und der Serveradministrator und Reseller können diesen Service in Hostingpakete mitaufnehmen: Die zu dem neuen Service zugehörige Option wird in den Hostingpaket-Eigenschaften auf der Registerkarte Weitere Services aufgelistet.

 Benutzerdefinierte Optionen zu Paketen hinzufügen.

Wenn Sie beispielsweise einen Online-Support-Service unter

http://premium-support.beispiel.com anbieten und die Supportoption in einem

Service-Paket anbieten wollen, dann sollten Sie eine benutzerdefinierte Paketoption einrichten:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete > Weitere Services > Service hinzufügen.

2. Geben Sie den Service-Namen an (Premium-Support), eine Beschreibung des Services und wählen Sie die Option, um einen Button zum Control Panel hinzufügen mit einem Link zum Online-Service (http://premium-support.beispiel.com).

Anschließend erscheint die Registerkarte Weitere Services in den Hostingpaket-Einstellungen. Es zeigt die Option Premium-Support an, die Sie oder Ihre Reseller zur Bereitstellung für Ihre Kunden auswählen können.

 So können Sie einen Service hinzufügen, der von einer Applikation als Modul

verpackt wurde:

Installieren Sie das Modul entsprechend den Anweisungen in dem Abschnitt Parallels Plesk Panel-Fähigkeiten mit Modulen und Add-ons ergänzen (auf Seite 168) oder verwenden Sie die Anweisungen aus dem Verpackungstool des Moduls.

 So fügen Sie einen Service als benutzerdefinierte Paketoption hinzu:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete > zur Registerkarte Weitere Services.

2. Klicken Sie auf Service hinzufügen.

3. Geben Sie Folgendes an:

 Service-Name.  Beschreibung des Services.  Verwenden Sie einen benutzerdefinierten Button für den Service. Aktivieren Sie diese

Checkbox, um einen Hyperlink zu Ihrem Online-Service oder eine Webapplikation zum Control Panel des Abonnenten hinzuzufügen.

66 Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

 URL verlinkt mit dem Button. Geben Sie die Internetadresse an, an die der Benutzer

weitergeleitet werden soll, nachdem er auf den Button geklickt hat. Beispiel:

http://premium-support.beispiel.com.

 Hintergrundbild für den Button. Wenn Sie kein Bild auswählen, verwendet das Panel die

Standardeinstellung .

 URL in dem Panel öffnen. Aktivieren Sie diese Checkbox nicht, wenn die externe

Webressource sich in einem neuen Browserfenster oder in einer Registerkarte öffnen soll.

 Wenn Sie wollen, dass das Panel die Kunden- und Abonnement-Informationen mit

der HTTP-Anfrage versendet, dann geben Sie an, welche Informationen enthalten sein sollen:

 Abonnement-ID.  Primärer Domainname zu einem Abonnement.  FTP-Account-Benutzername und Passwort  Account-ID des Kunden, Name, E-Mail und Firmenname.

4. Klicken Sie auf OK.

 Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie nicht wollen, dass Ihre Reseller einen

weiteren Service verwenden und für ihre Kunden bereitstellen können:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete > zur Registerkarte Weitere Services.

2. Aktivieren Sie die zu dem Service zugehörige Checkbox, und klicken Sie auf

Deaktivieren.

 Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie wollen, dass Ihre Reseller einen

weiteren Service verwenden und für ihre Kunden bereitstellen können:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete > zur Registerkarte Weitere Services.

2. Aktivieren Sie die zu dem Service zugehörige Checkbox, und klicken Sie auf

Aktivieren.

 So entfernen Sie einen Service von benutzerdefinierten

Service-Paket-Eigenschaften:

1. Gehen Sie zu Service-Pakete > zur Registerkarte Weitere Services.

2. Aktivieren Sie die zu dem Service zugehörige Checkbox, und klicken Sie auf

Service entfernen.

 So entfernen Sie einen weiteren Service, der von einem Modul zur Verfügung

gestellt wird:

Deinstallieren Sie das Modul aus dem Panel.

Der Kunden- und Business-Manager (im Folgenden nur Business-Manager genannt)

K A P I T E L 5

Verwenden des integrierten Kunden- und Business-Managers

ist eine Abrechnungslösung, die mit Ihrem Parallels Plesk Panel-Paket gebündelt wird. Sie können sie als zusätzliche Komponente während oder nach der Installation von Parallels Plesk Panel installieren.

Der Business-Manager vereinfacht den Prozess der Anmeldung, Bereitstellung und Abrechnung für Neukunden. Dabei wird folgendes Schema angewandt:

1. Im Business-Manager richten Sie Service-Pakete entsprechend zu Ihren Service-Angeboten ein, fügen die Pakete zu dem Online-Shop hinzu, der so konfiguriert werden kann, dass er alle Zahlungsarten akzeptiert, und anschließend integrieren Sie den Shop in Ihre Website.

2. Ein Besucher, der Ihre Website besucht wählt eines Ihrer Hosting-Pakete und abonniert diese Services.

3. Der Business-Manager verarbeitet die Bestellung. Nachdem die Zahlung eingegangen ist, wird ein Benutzer-Account und Abonnement in Parallels Plesk Panel eingerichtet und der Neukunde wird per E-Mail informiert.

4. Der Kunde meldet sich in Parallels Plesk Panel an und benutzt das Webhosting, E-Mail und andere Services, die mit dem Abonnement bereitgestellt wurden.

5. Mehrere Tage vor dem Ende des Abrechnungszeitraums versendet der Business-Manager eine Rechnung an den Kunden, wo der Betrag und das Fälligkeitsdatum der Rechnung vermerkt sind. Am Fälligkeitsdatum rechnet der Business-Manager den fälligen Betrag von der Kreditkarte des Kunden oder des Bankkontos ab oder verwendet eine andere Zahlungsart, die Sie ausgewählt haben.

Neben der automatisierten Bereitstellung und Abrechnung bietet der Business-Manager folgende weitere Vorteile:

 Integrationsunterstützung für Zahlungssysteme, Domain-Name-Registrare und

Zertifizierungsbehörden, die SSL-Zertifikate ausstellen.

 Anpassbarer Online-Shop.  Compliance mit Ver- und Einkaufsbedingungen, die in Ländern der Europäischen

Union gelten.

Wenn der Business-Manager installiert ist, werden die folgenden Links aus den administrativen Bereichen des Business-Managers zu Parallels Plesk Panel hinzugefügt:

Im linken Navigationsbereich des Serveradministrations-Panel:

 Business-Operationen. Hier verwalten Sie Kunden-Accounts und

Service-Abonnements.

68 Verwenden des integrierten Kunden- und Business-Managers

 Kunden. Hier können Sie Kunden-Accounts hinzufügen, sperren und entfernen

und die Abrechnungs- und Kontaktinformationen von Kunden ändern. Außerdem können Sie Rechnungen generieren und Zahlungen verbuchen.

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden- und Business-Manager im Abschnitt Verwaltung von Kunden.

 Abonnements. Hier können Sie die Einstellungen von Service-Abonnements

ändern. Verschieben Sie Abonnements in andere Service-Pakete, indem Sie ein Up- oder Downgrade durchführen. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden- und Business-Manager im Abschnitt Verwaltung von Abonnements.

 Domains. Hier können Sie die Einstellungen von Service-Abonnements zu

Pakete, die Registrierungs-Services zu Domainnamen anzeigen und ändern. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels

Kunden- und Business-Manager im Abschnitt Verwaltung von Abonnements.

 SSL-Zertifikate. Hier können Sie die Einstellungen von Service-Abonnements zu

Paketen, die SSL-Zertifikate bereitstellen, anzeigen und ändern. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels

Kunden- und Business-Manager im Abschnitt Verwaltung von Abonnements.

 Business-Monitoring. Hier können Sie Buchhaltungsberichte einsehen sowie

Rechnungen und Zahlungen verarbeiten.  Berichte .Hier können Sie Berichte zu Bestellungen, Abonnements, Zahlungen,

Transaktionen und Rechnungen anzeigen. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels

Kunden- und Business-Manager im Abschnitt Buchhalterische Informationen anzeigen.

 Buchhaltung. Hier können Sie Buchhaltungsberichte anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden- und Business-Manager im Abschnitt Erstellung von Buchhaltungsberichten.

 RechnungenHier können Sie Rechnungen zu Kunden-Accounts anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden- und Business-Manager im Abschnitt Verwaltung von Rechnungen.

 Zahlungstransaktionen. Hier können Sie Zahlungsvorgänge anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden- und Business-Manager im Abschnitt Transaktionsliste anzeigen.

 Ereignisse. Hier können Sie Systemaufgaben anzeigen und verwalten, die zur

Ausführung vorgesehen sind. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels

Kunden- und Business-Manager im Abschnitt Ereignisse verstehen.

 Business-Setup. Hier können Sie den Kunden- und Business-Manager einrichten.

 Service-Pakete. Hier können Sie Service-Pakete einrichten und verwalten, und mit

diesen Services für Ihre Kunden bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels

Kunden- und Business-Manager im Kapitel Erstellung von Pakete.

Verwenden des integrierten Kunden- und Business-Managers 69

 Rabatte & Werbeaktionen. Hier können Sie Gutscheine für Kunden einrichten, die

Rabatte erhalten sollen. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels

Kunden- und Business-Manager im Kapitel Erstellung von Gutscheinen.

 Preisoptionen. Hier können Sie Variationen für Service-Angebote festlegen.

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden- und Business-Manager im Kapitel Variationen für Service-Angebote.

 Alle Einstellungen. Hier können Sie alle Aspekte rund um den Kunden- und

Business-Manager einrichten und zur Betreuung Ihrer Kunden konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels

Kunden- und Business-Manager im Kapitel Erste Schritte mit dem Business-Manager.

In der Liste mit den Kunden-Accounts, die sich öffnet, wenn Sie auf den Link Kunden in der Gruppe Hosting-Services im Navigationsbereich klicken, werden die entsprechenden Business-Manager-Links für jeden Kundeneintrag angezeigt. Klicken Sie auf diese Links, um Kunden-Accounts zu verwalten, Abrechnungs- und Kontaktinformationen zu ändern, Rechnungen vorzubereiten und Zahlungen einzusammeln. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden- und Business-Manager im Abschnitt Verwaltung von Kunden.

Auf der Seite zur Verwaltung von Kunden-Accounts, die sich öffnet, wenn Sie auf den Link Kunden in der Gruppe Hosting-Services im Navigationsbereich klicken und dann auf den entsprechenden Kundennamen, dann finden Sie dort die folgenden Links:

 AbrechnungsdetailsHier können Sie zusammenfassende Informationen zu Zahlungen

von Kunden, Rechnungen und erworbenen Services anzeigen. Dort können Sie außerdem einen Kunden-Account sperren oder beenden.

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kundenund Business-Manager im Abschnitt Verwaltung von Kunden.

 RechnungenHier können Sie eine Liste mit Rechnungen für den jeweiligen

Kunden-Account anzeigen. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden-

und Business-Manager im Abschnitt Verwaltung von Rechnungen.

 ZahlungsverlaufHier können Sie den Zahlungsverlauf des Kunden anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kundenund Business-Manager im Abschnitt Gesamtbeträge anzeigen.

 Ausstehende Rechnungen generieren (in dem Menü Weitere Business-Operationen).Hier

können Sie bei Bedarf ausstehende Rechnungen erstellen. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden-

und Business-Manager im Abschnitt Rechnungen manuell generieren.

 Rechnungen erstellen (in dem Menü Weitere Business-Operationen).Hier können Sie

benutzerdefinierte Rechnungen für einmalige Gebühren erstellen. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden-

und Business-Manager im Abschnitt Benutzerdefinierte, einmalige Rechnungen hinzufügen.

 Guthaben(in dem Menü Weitere Business-Operationen).Hier können Sie Geldmittel

(Guthaben hinzufügen) in einen Kunden-Account einzahlen.

70 Verwenden des integrierten Kunden- und Business-Managers

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kundenund Business-Manager im Abschnitt Guthaben für Kunden-Accounts hinzufügen.

 Billing-Accounts (in dem Menü Weitere Business-Operationen).Hier können Sie

Abrechnungsinformationen anzeigen und ändern, die verwendet werden, um Services den entsprechenden Kunden zu berechnen.

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kundenund Business-Manager im Abschnitt Abrechnungskonten und Details verwalten.

In der Liste mit den Abonnements, die sich öffnet, wenn Sie auf den Link Abonnements in der Gruppe Hosting-Services im Navigationsbereich klicken, werden die entsprechenden Business-Manager-Links für jedes Abonnement angezeigt. Klicken Sie auf diese Links, wenn Sie die Eigenschaften von Service-Abonnements anzeigen und ändern wollen, oder wenn Sie andere Service-Pakete den Abonnements zuweisen wollen, indem Sie ein Upgrade oder Downgrade durchführen. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden- und Business-Manager im Abschnitt Verwaltung von Abonnements.

Auf der Seite zur Verwaltung von Abonnements, die sich öffnet, wenn Sie auf den Link Abonnements in der Gruppe Hosting-Services im Navigationsbereich klicken und dann auf den zu einem Abonnement zugehörigen Domainnamen, dann finden Sie dort die folgenden Links:

 AbrechnungsdetailsHier können Sie Abonnement-Einstellungen anzeigen und

ändern, ein Upgrade oder Downgrade für ein Abonnement durchführen, Add-ons verwalten, das Abonnement auf einen anderen Kunden übertragen, es sperren oder löschen.

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kundenund Business-Manager im Abschnitt Abonnement-Details.

 Upgrade. Hier können Sie einem Abonnement mehr Ressourcen zuweisen, indem

Sie ein Upgrade auf ein anderes Service-Paket durchführen. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden-

und Business-Manager im Abschnitt Upgrades von Abonnements.

 Downgrade.Hier können Sie die Ressourcenmenge reduzieren, die einem

Abonnement zur Verfügung steht, indem Sie ein Downgrade auf ein anderes Service-Paket durchführen.

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kundenund Business-Manager im Abschnitt Downgrades von Abonnements.

 Add-ons. Paket-Add-ons ändern, die mit einem Abonnement verknüpft sind.

Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kundenund Business-Manager im Abschnitt Add-ons mit ihren Eigenschaften anzeigen.

In der Liste mit den Hosting-Paketen, die sich öffnet, wenn Sie auf den Link Service-Pakete in der Gruppe Hosting-Services im Navigationsbereich klicken, werden die entsprechenden Business-Manager-Links für jedes Paket angezeigt. Klicken Sie auf diese Links, wenn Sie die Einstellungen von Hosting-Paketen anzeigen und ändern wollen. Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden- und Business-Manager im Kapitel Paket-Einstellungen verwalten.

Wichtig: Wenn Sie den Business Manager mit Parallels Plesk Panel verwenden, dann sollten Sie Hosting-Pakete nur über den Business-Manager erstellen. Andernfalls werden Ihre Kunden nicht abgerechnet.

Verwenden des integrierten Kunden- und Business-Managers 71

Weitere Informationen dazu, wie Sie neue Hosting-Paketen im Business-Manager einrichten, finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden- und Business-Manager im Kapitel Erstellung von Pakete. Vorgänge zu Reseller-Paketen und Reseller-Accounts werden momentan noch nicht im Business-Manager unterstützt.

Um Ihnen die erste Schritte zur Konfiguration des Business-Managers zu erleichtern, lesen Sie bitte folgendes Dokument: Parallels Plesk Panel 10.0 - Schnellstartanleitung zum Kunden- und Business-Manager.

Umfassende Bedienanweisungen zum Business-Manager finden Sie im Administratorhandbuch zum Parallels Kunden- und Business-Manager.

Dieses Kapitel behandelt die zum Einrichten und Verwalten des Parallels Plesk Panels

In diesem Kapitel:

Upgrade des Lizenzschlüssels für das Panel .................................................... 73

Schützen des Control Panels ............................................................................ 76

Rebranding des Control Panels ......................................................................... 82

Anpassen der Sitzungsvoreinstellungen ............................................................ 90

Protokollieren der Aktionen Ihrer Kunden im Panel ........................................... 91

K A P I T E L 6

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

erforderlichen Konfigurationsschritte.

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 73

Upgrade des Lizenzschlüssels für das

In diesem Abschnitt:

Aktualisieren des Probelizenzkeys .................................................................... 74

Installieren weiterer Lizenzkeys für Parallels Plesk Panel-Add-ons ................... 75

Aktualisieren des Lizenzkeys ............................................................................ 76

Wiederherstellen des vorher verwendeten Lizenzkeys ...................................... 76

Panel

Im Lieferumfang von Parallels Plesk Panel ist ein Probelizenzschlüssel enthalten, der automatisch im Control Panel installiert wird. Mit diesem Lizenzschlüssel können Sie ein Benutzer-Account erstellen und eine Website und eine Mailbox hosten. Damit Sie das Parallels Plesk Panel in vollem Umfang nutzen können, müssen Sie sich einen Lizenzschlüssel von Parallels oder einem seiner Reseller besorgen und diesen im Control Panel installieren.

Parallels Plesk Panel 9.5 kann in virtuellen Umgebungen verwendet werden, die von den folgenden Virtualisierungslösungen erstellt wurden: Parallels Virtuozzo Containers, Microsoft Hyper-V, Xen, VMware und KVM. Es existieren spezielle Lizenzierungsoptionen für Parallels Panel-Software, die innerhalb von virtuellen Umgebungen betrieben wird. Weitere Informationen zu Lizenzierungsoptionen erhalten Sie beim Anbieter oder beim Sales-Team von Parallels. Die Telefonnummern werden hier aufgelistet: http://www.parallels.com/de/contact/.

Parallels Plesk Panel-Lizenzschlüssels verfügen über ein integriertes Ablaufdatum. Dadurch sollen Betrug und Diebstahl verhindert werden. Die Parallels Plesk Panel-Software stellt während eines Kulanzzeitraums von 10 Tagen (vor dem Ablaufdatum) durch eine Überprüfung auf dem Lizenzserver von Parallels sicher, dass der Lizenzschlüssel nicht als gestohlen gemeldet wurde und dass er gemäß dem Endbenutzer-Lizenzvertrag verwendet wird (d. h., dass er nur auf einem Server installiert ist). Nach dieser Überprüfung wird die Ablauffrist verlängert.

Parallels Plesk Panel versucht, an Port 5224 über TCP/IP eine Verbindung mit dem Lizenzserver herzustellen. Stellen Sie sicher, dass dieser Port nicht durch eine Firewall blockiert wird. Das Update wird automatisch ausgeführt, und der Parallels Plesk Panel-Administrator muss nur bei Problemen eingreifen. Sollte der Parallels Plesk

Panel-Schlüssel abgelaufen sein, überprüfen Sie die Firewall. Gehen Sie dann zu Start > Lizenzverwaltung (in der Gruppe Hilfe & Support) und klicken Sie auf Schlüssels abrufen. Wenn

der Schlüssel nicht aktualisiert werden kann, wenden Sie sich an Ihren Reseller oder an SWsoft (falls Sie die Lizenz direkt bei SWsoft erworben haben).

Sie können die Verbindung mit dem Lizenzserver jederzeit testen, indem Sie zu Start > Lizenzverwaltung (in der Gruppe Hilfe & Support) gehen und auf Schlüssels abrufen klicken.

74 Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

Aktualisieren des Probelizenzkeys

 So aktualisieren Sie den Probelizenzkey:

1. Gehen Sie zu Start > Lizenzverwaltung (in der Gruppe Hilfe & Support), und klicken Sie auf Parallels Plesk Panel-Upgrades bestellen.

2. Der Parallels-Onlinestore wird in einem separaten Browserfenster geöffnet. Wählen Sie in diesem Fenster die Elemente und Funktionen aus, die Sie in Ihre Parallels Plesk Panel-Lizenz aufnehmen möchten, und klicken Sie auf Übermitteln. Geben Sie in den nächsten Schritten die Währung, die Anzahl der Lizenzkeys, Ihre Kontaktdetails, die Rechnungsadresse und die Zahlungsmethode an, und übermitteln Sie das Formular. Der neue Key wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

3. Speichern Sie den neuen Key auf der Festplatte Ihres lokalen Computers.

4. Öffnen Sie erneut im Parallels Plesk Panel den Bildschirm Lizenzverwaltung (Start > Lizenzverwaltung (in der Gruppe Hilfe & Support)), und klicken Sie auf Key hochladen.

5. Geben Sie den Pfad zu der auf dem lokalen Computer gespeicherten Keydatei ein, oder klicken Sie auf Durchsuchen, um ihn zu suchen.

6. Aktivieren Sie die Checkbox Möchten Sie den momentan installierten Lizenzkey wirklich durch den ausgewählten ersetzen?, um zu bestätigen, dass der

aktuelle Lizenzkey durch den neuen ersetzt werden soll.

Wenn Sie diese Checkbox nicht aktivieren, wird der neue Lizenzkey nicht installiert, und die Installation wird abgebrochen.

7. Wenn der neue Lizenzkey das Hosten von weniger Sites zulässt, als Sie bereits auf dem Server hosten, ist das Parallels Plesk Panel nicht mehr funktionsfähig. Sie können jedoch verhindern, dass das Parallels Plesk Panel die Menge der verwendeten Ressourcen mit der Menge der vom neuen Key abgedeckten vergleicht, indem Sie die Checkbox Überschreiten der Ressourcenbegrenzungen erlauben aktivieren.

Dies kann hilfreich sein, wenn Sie vorübergehend einen Lizenzkey, der weniger Ressourcen abdeckt, installieren möchten, um ihn dann über die Oberfläche des Control Panels zu aktualisieren.

8. Klicken Sie auf OK, um den neuen Key im Control Panel zu installieren.

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 75

Installieren weiterer Lizenzkeys für Parallels Plesk Panel-Add-ons

 So installieren Sie einen weiteren Lizenzkey für eine Parallels Plesk

Panel-Komponente:

1. Gehen Sie zu Tools & Dienstprogramme > Lizenzverwaltung (in der Gruppe Panel).

2. Klicken Sie auf Panel Add-ons bestellen.

3. Die Seite des Parallels-Online-Shops mit der Liste der verfügbaren

Add-ons wird in einem separaten Browserfenster geöffnet. Wählen Sie auf dieser Seite die Add-ons aus, die Sie bestellen möchten, und klicken Sie auf Übermitteln.

4. Da Parallels Plesk Panel-Add-ons zu den bereits vorhandenen Lizenzschlüsseln hinzugefügt werden, müssen Sie die Nummer Ihres Lizenzschlüssels eingeben, zu dem Sie dieses Feature hinzufügen und auf Absenden klicken.

5. In den nächsten Schritten geben Sie die Währung, die Anzahl an Keys, die Kontaktdaten, Abrechnungsadresse und Zahlungsmethode an und übermitteln Sie das Formular. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Bestellung verarbeitet wurde.

6. Wenn Sie die E-Mail-Benachrichtigung erhalten, kehren Sie zurück zum Bildschirm Lizenzverwaltung (Tools & Dienstprogramme> Lizenzverwaltung) und klicken Sie auf Keys abrufen, um die bestellten Lizenzkeys abzurufen. Der Panel Lizenz-Manager ruft den aktualisierten Lizenzschlüssel vom Parallels Lizenzserver ab und installiert ihn in Ihrem Panel.

76 Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

Aktualisieren des Lizenzkeys

In diesem Abschnitt:

Einschränken des administrativen Zugriffs auf das Parallels Plesk Panel .......... 77

Schützen der Kommunikation mit dem Server mit SSL-Verschlüsselung .......... 79

Wenn Sie Ihren Kundenstamm erweitern und mehr Sites auf dem Server hosten möchten, als die aktuelle Lizenz zulässt, müssen Sie Ihren Lizenzkey aktualisieren.

 So aktualisieren Sie den Lizenzkey:

1. Gehen Sie zu Tools & Dienstprogramme > Lizenzverwaltung (in der Gruppe Panel).

2. Klicken Sie auf Panel-Upgrades bestellen.

3. Wählen Sie auf der Seite des Parallels-Online-Shops die gewünschte

Upgrade-Option aus, und klicken Sie auf Übertragen.

4. Geben Sie im nächsten Schritt die Details zum Kauf an, und übermitteln Sie das Formular. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Bestellung verarbeitet wurde.

5. Wenn Sie die E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, kehren Sie zurück zum Bildschirm Lizenzverwaltung (Tools & Dienstprogramme> Lizenzverwaltung) und klicken Sie auf Keys abrufen, um die bestellten Lizenzkeys abzurufen. Der Panel Lizenz-Manager ruft den gekauften Lizenzkey vom Lizenzserver ab und lädt ihn automatisch in Ihr Panel hoch.

Wiederherstellen des vorher verwendeten Lizenzkeys

 So stellen Sie den vorher verwendeten Lizenzkey wieder her:

1. Gehen Sie zu Start > Lizenzverwaltung (in der Gruppe Hilfe & Support).

2. Klicken Sie auf Key wiederherstellen. Der vorher installierte Lizenzkey wird

wiederhergestellt.

Schützen des Control Panels

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 77

Einschränken des administrativen Zugriffs auf das Parallels Plesk Panel

Wenn Sie die Sicherheit erhöhen möchten, können Sie den administrativen Zugriff auf das Control Panel über bestimmte IP-Adressen einschränken.

 So lassen Sie den administrativen Zugriff auf das Control Panel nur über

bestimmte IP-Adressen oder Netzwerke zu:

1. Gehen Sie zu Start > Control Panel-Zugriff (in der Gruppe Sicherheit).

2. Klicken Sie auf Netzwerk hinzufügen, und geben Sie die gewünschten

IP-Adressen an. Klicken Sie auf OK.

Zum Angeben von Subnetzen können Sie Platzhalterzeichen (*) und Subnetzmasken verwenden.

3. Wählen Sie die Option Verweigert für die Netzwerke, die nicht in der Liste sind aus, und klicken Sie auf Setzen. Wenn Sie zum Bestätigen des Vorgangs aufgefordert werden, klicken Sie auf OK.

 So verhindern Sie den administrativen Zugriff über bestimmte

IP-Adressen oder Netzwerke:

1. Gehen Sie zu Start > Control Panel-Zugriff (in der Gruppe Sicherheit).

2. Klicken Sie auf Netzwerk hinzufügen, und geben Sie eine IP-Adresse an.

Klicken Sie auf OK.

Zum Angeben von Subnetzen können Sie Platzhalterzeichen (*) und Subnetzmasken verwenden.

3. Wählen Sie die Option Erlaubt mit Ausnahme der Netzwerke in der Liste aus, und klicken Sie auf Setzen. Wenn Sie zum Bestätigen des Vorgangs aufgefordert werden, klicken Sie auf OK.

Das Parallels Plesk Panel lässt standardmäßig mehrere gleichzeitige Sitzungen für mehrere mit der gleichen Kombination aus Benutzername und Passwort beim Control Panel angemeldete Benutzer zu. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie Verwaltungsfunktionen an andere Benutzer delegieren oder wenn Sie versehentlich den Browser schließen, ohne sich abzumelden, so dass Sie sich erst nach Ablauf der Sitzung wieder anmelden können. Wenn Sie diese Funktionalität nicht benötigen, können Sie sie deaktivieren.

 So lassen Sie gleichzeitige Sitzungen für das administrative Control Panel

nicht zu:

1. Klicken Sie auf Ihrer Startseite auf den Gruppentitel Server. Ein Dropdown-Menü wird geöffnet. Wählen Sie in diesem Menü

Servereinstellungen aus.

78 Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

2. Deaktivieren Sie die Checkbox Erlaube mehrere Sitzungen als Administrator, und klicken Sie auf OK.

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 79

Schützen der Kommunikation mit dem Server mit SSL-Verschlüsselung

Aus Sicherheitsgründen können Sie auf das Control Panel nur über eine sichere Verbindung über HTTP mit SSL (Secure Sockets Layer) zugreifen. Alle Daten, die Sie mit dem von Parallels Plesk Panel verwalteten Server austauschen, sind verschlüsselt. Dadurch wird das Abfangen vertraulicher Informationen verhindert. Das für die Datenverschlüsselung verwendete SSL-Zertifikat wird während der Installation des Control Panels automatisch generiert und auf dem Server installiert. Dabei handelt es sich um ein so genanntes selbst signiertes Zertifikat: Es wird nicht von einer anerkannten Zertifizierungsstelle (Certification Authority, CA) signiert. Daher sehen Sie und Ihre Kunden im Webbrowser Warnmeldungen, wenn Sie eine Verbindung mit dem Control Panel herzustellen versuchen.

Um das Vertrauen Ihrer Kunden zu erhöhen, sollten Sie ein SSL-Zertifikat von einer angesehenen Zertifizierungsstelle erwerben und dieses im Control Panel installieren.

Sie haben folgende Möglichkeiten:

 Verwenden Sie die Funktionen zum Erwerb von SSL-Zertifikaten über Comodo,

GeoTrust, Inc. oder GoDaddy im Control Panel, ODER

 Erstellen Sie über das Control Panel eine Zertifikatsignierungsanforderung

(Certificate Signing Request, CSR), und übertragen Sie diese an die Zertifizierungsstelle Ihrer Wahl, die dann ein SSL-Zertifikat für Sie erstellt.

Hinweis: Wenn Sie die Control Panel-Funktionen zum Erwerben eines Zertifikats über den Online Store MyPlesk.com nutzen möchten, sollten Sie zum Erstellen der Zertifikatsignierungsanforderung keine Befehlszeilentools verwenden.

 So erwerben Sie ein SSL-Zertifikat von Comodo, GeoTrust, Inc. oder

GoDaddy über den MyPleskCom-Online-Shop und schützen Ihr Control Panel:

1. Klicken Sie auf Ihrer Startseite auf den Gruppentitel Sicherheit. Ein Dropdown-Menü wird geöffnet. Wählen Sie in diesem Menü die Option SSL-Zertifikate aus. Eine Liste der SSL-Zertifikate in Ihrem Repository wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf SSL-Zertifikat hinzufügen.

3. Geben Sie die Zertifikateigenschaften an:

 Zertifikatsname. Damit können Sie das Zertifikat im Repository identifizieren.  Verschlüsselungsstufe. Wählen Sie die Verschlüsselungsstufe des

SSL-Zertifikats aus. Empfohlen wird ein Wert von mehr als 1024 Bit.

 Geben Sie Ihren Standort und den Organisationsnamen an. Die Länge der

eingegebenen Werte sollte 64 Zeichen nicht überschreiten.

80 Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

 Geben Sie den Hostnamen an, für den das Zertifikat erworben werden soll.

Beispiel: Ihre-Domain.com

 Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

4. Stellen Sie sicher, dass alle eingegebenen Informationen richtig sind, da diese zum Generieren Ihres privaten Keys verwendet werden.

5. Klicken Sie auf SSL-Zertifikat kaufen.

Der Private Key und die Zertifikatsignierungsanforderung werden generiert. Löschen Sie sie nicht. Die Anmeldeseite von MyPlesk.com wird in einem neuen Browserfenster geöffnet.

6. Registrieren Sie sich, oder melden Sie sich mit einem vorhandenen MyPlesk.com-Account an. Sie werden dann Schritt für Schritt durch den Zertifikaterwerb geführt.

7. Wählen Sie den Typ des gewünschten Zertifikats aus.

8. Klicken Sie auf Weiter zur Bestellung, und bestellen Sie das Zertifikat.

Wählen Sie im Dropdown-Feld 'E-Mail-Adresse der genehmigenden Person' die entsprechende E-Mail-Adresse aus.

Bei der E-Mail-Adresse der genehmigenden Person handelt es sich um eine E-Mail-Adresse, über die bestätigt werden kann, dass das Zertifikat für einen bestimmten Domainnamen von einer autorisierten Person angefordert wurde.

9. Wenn Ihre Zertifikatanforderung verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Nach Ihrer Bestätigung wird das Zertifikat an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

10. Wenn Sie das SSL-Zertifikat erhalten, speichern Sie es auf dem lokalen Computer oder im lokalen Netzwerk.

11. Gehen Sie zurück zum SSL-Zertifikats-Repository (Start > Gruppentitel-Menü Sicherheit > SSL-Zertifikate).

12. Klicken Sie auf Durchsuchen in der Mitte der Seite, und navigieren Sie zum Speicherort des Zertifikats. Wählen Sie es aus, und klicken Sie dann auf Datei senden. Daraufhin wird das Zertifikat in das Repository hochgeladen.

13. Aktivieren Sie die Checkbox für das gerade hinzugefügte Zertifikat, und klicken Sie auf Secure Control Panel.

 So schützen Sie das Control Panel mit einem SSL-Zertifikat von anderen

Zertifizierungsstellen:

2. Klicken Sie auf SSL-Zertifikat hinzufügen.

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 81

3. Geben Sie die Zertifikateigenschaften an:

 Zertifikatsname. Damit können Sie das Zertifikat im Repository identifizieren.  Verschlüsselungsstufe. Wählen Sie die Verschlüsselungsstufe des

SSL-Zertifikats aus. Empfohlen wird ein Wert von mehr als 1024 Bit.

 Geben Sie Ihren Standort und den Organisationsnamen an. Die Länge der

eingegebenen Werte sollte 64 Zeichen nicht überschreiten.

 Geben Sie den Hostnamen an, für den das Zertifikat erworben werden soll.

Beispiel: Ihre-Domain.com

 Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

4. Stellen Sie sicher, dass alle eingegebenen Informationen richtig sind, da diese zum Generieren Ihres privaten Keys verwendet werden.

5. Klicken Sie auf Beantragen. Ihr Private Key und die Zertifikatsignierungsanforderung werden generiert und im Repository gespeichert.

6. Klicken Sie in der Zertifikateliste auf den Namen des gewünschten Zertifikats. Es wird eine Seite mit den Zertifikatseinstellungen angezeigt.

7. Suchen Sie auf der Seite den Abschnitt CSR, und kopieren Sie den Text beginnend mit der Zeile -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- und endend mit der Zeile -----END CERTIFICATE REQUEST----- in die Zwischenablage.

8. Besuchen Sie die Website der Zertifizierungsstelle, von der Sie ein SSL-Zertifikat erwerben möchten, und folgen Sie den Links auf der Website, um den Zertifikatbestellvorgang zu starten. Wenn Sie zum Angeben des CSR-Texts aufgefordert werden, fügen Sie die Daten aus der Zwischenablage in das Onlineformular ein, und klicken Sie auf Fortsetzen. Die Zertifizierungsstelle erstellt anhand Ihrer Informationen ein SSL-Zertifikat.

9. Wenn Sie das SSL-Zertifikat erhalten, speichern Sie es auf dem lokalen Computer oder im lokalen Netzwerk.

10. Gehen Sie zurück zum SSL-Zertifikats-Repository (Start > Gruppentitel-Menü Sicherheit > SSL-Zertifikate).

11. Klicken Sie auf Durchsuchen in der Mitte der Seite, und navigieren Sie zum Speicherort des Zertifikats. Wählen Sie es aus, und klicken Sie dann auf Datei senden. Daraufhin wird das Zertifikat in das Repository hochgeladen.

12. Aktivieren Sie die Checkbox für das gerade hinzugefügte Zertifikat, und klicken Sie auf Secure Control Panel.

 Wenn Sie ein selbst signiertes Zertifikat generieren müssen, folgen Sie

diesem Verfahren:

82 Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

1. Gehen Sie zu Start > Gruppentitel-Menü Sicherheit > SSL-Zertifikate. Eine

In diesem Abschnitt:

Sprache der Benutzeroberfläche ändern ........................................................... 83

Einstellen eines benutzerdefinierten Logos ....................................................... 84

Sprachen für die Benutzeroberfläche einrichten ................................................ 84

Ausblenden und Einblenden von Buttongruppen ............................................... 86

Hinzufügen und Entfernen von benutzerdefinierten Buttons .............................. 88

Liste der SSL-Zertifikate in Ihrem Repository wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf SSL-Zertifikat hinzufügen.

3. Geben Sie die Zertifikateigenschaften an:

 Zertifikatsname. Damit können Sie das Zertifikat im Repository identifizieren.  Verschlüsselungsstufe. Wählen Sie die Verschlüsselungsstufe des

SSL-Zertifikats aus. Empfohlen wird ein Wert von mehr als 1024 Bit.

 Geben Sie Ihren Standort und den Organisationsnamen an. Die Länge der

eingegebenen Werte sollte 64 Zeichen nicht überschreiten.

 Geben Sie den Hostnamen an, für den das Zertifikat erworben werden soll.

Beispiel: Ihre-Domain.com

 Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

4. Klicken Sie auf den Button Selbst-signiert. Das Zertifikat wird generiert und im Repository gespeichert.

Rebranding des Control Panels

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 83

Sprache der Benutzeroberfläche ändern

 So ändern Sie die Sprache der Benutzeroberfläche und andere

Einstellungen für Ihr Panel:

1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf den Link Profile & Einstellungen.

2. Geben Sie Folgendes an:

a Sprache der Oberfläche des Administrators. Wählen Sie die Sprache für Ihr Panel

aus.

b Länge der Button-Beschriftung. Um zu verhindern, dass in manchen Sprachen zu

lange Buttonbeschriftungen im Panel überlappen, können Sie hier eine Begrenzung angeben. Jede Buttonbeschriftung, deren Länge die definierte Begrenzung überschreitet, wird gekürzt und am Ende mit drei Punkten versehen (...).

c Mehrere Sitzungen unter dem Login des Administrators zulassen. Parallels Plesk Panel

lässt standardmäßig mehrere gleichzeitige Sitzungen für mehrere mit der gleichen Kombination aus Benutzername und Passwort am Panel angemeldete Benutzer zu. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie Verwaltungsfunktionen an andere Benutzer delegieren oder wenn Sie versehentlich den Browser schließen, ohne sich abzumelden, so dass Sie sich erst nach Ablauf der Sitzung wieder anmelden können. Wenn Sie diese Funktionalität nicht benötigen, können Sie sie deaktivieren.

 So legen Sie die Standard-Benutzeroberflächensprache für Ihre Kunden

fest:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sprachen (in der Gruppe Panel-Erscheinung).

2. Wählen Sie die Checkbox zu der Oberflächensprache aus, die als

Standard für neue Panel-Benutzer festgelegt wird, und klicken Sie auf

Als Standard verwenden.

84 Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

Einstellen eines benutzerdefinierten Logos

Sie können das Standard-Logobanner -Parallels Plesk Panel im oberen Frame durch Ihr eigenes Logo ersetzen. Es wird Ihren Kunden angezeigt, wenn sie sich bei ihren Panels anmelden. Sie können auch einen Hyperlink, auf den Benutzer klicken können, als Logo festlegen.

Sie sollten eine GIF-, JPEG- oder PNG-Datei für Ihr Logo verwenden, am besten mit einer Dateigröße, die 100 Kilobyte nicht übersteigt, um die Downloadzeit zu minimieren. Wir empfehlen, ein Bild mit einer Höhe von 50 Pixeln zu verwenden.

 So legen Sie das Logobild fest:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Panel-Branding(in der Gruppe Panel-Erscheinung).

2. Geben Sie den Pfad der Datei an, oder suchen Sie ihn, indem Sie auf Durchsuchen klicken. Klicken Sie auf Öffnen.

3. Um das Logo als Hyperlink festzulegen, auf den Benutzer klicken können, um zur Website Ihres Unternehmens zu gelangen, geben Sie die gewünschte URL in das Feld Enter Geben Sie die URL zum Logo ein ein.

4. Um den Text zu ändern, der in der Titelleiste des Browsers angezeigt wird (nur bei Windows-Hosting), deaktivieren Sie die Checkbox Standard verwenden, und geben Sie Ihren Firmennamen oder einen beliebigen anderen Text in das Feld Plesk-Kopfzeilentext ein.

5. Klicken Sie auf OK um zu speichern.

Wenn Sie das Standard-Logo von Parallels Plesk Panel wiederherstellen möchten, klicken Sie auf den Button Standard-Logo.

Sprachen für die Benutzeroberfläche einrichten

Das Panel 10 wird mit 10 unterstützten Sprachen ausgeliefert:

 Deutsch (Deutschland)  Englisch (Vereinigte Staaten)  Spanisch (Spanien)  Französisch (Frankreich)  Italienisch (Italien)  Japanisch (Japan)  Niederländisch (Die Niederlande)  Russisch (Russische Föderation)  Chinesisch (China)  Chinesisch (Taiwan)

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 85

Alle unterstützten Sprachen werden während der Panel-Installation (entweder Neuinstallation oder Upgrade) installiert und es sind keine weiteren Aktionen von Ihrer Seite notwendig, damit Sie sie verwenden können. Die Anzahl der Sprachen, die Sie verwenden können, hängt von der erworbenen Panel-Lizenz ab. Das Panel warnt Sie, wenn Sie versuchen, mehr Sprachen als zulässig zu verwenden.

 So zeigen Sie die im Panel installierten Oberflächensprachen an:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sprachen (in der Gruppe Panel-Erscheinung).Die folgenden Informationen werden angezeigt:

 Das Sprachen-Statussymbol zeigt den aktuellen Status des Sprachpakets an:

Sprachpaket ist für Benutzer verfügbar, nicht verfügbar, das Sprachpaket ist nicht verfügbar für Benutzer, da das Limit bei der Anzahl an Sprachpaketen, die von Ihrer aktuellen Lizenz unterstützt wird, überstiegen wurde.

Hinweis: Sie können festlegen, dass eine Sprache für Control Panel-Benutzer

nicht verfügbar ist. Klicken Sie hierzu auf ein Symbol . Um eine Sprache für Benutzer verfügbar zu machen, klicken Sie auf ein Symbol .

 Sprachpaket enthält den aus vier Buchstaben bestehenden Sprachcode;  Sprache zeigt den Namen der Sprache an;  Land zeigt die Länder an, in denen diese Sprache als Muttersprache

gesprochen wird;

 Verwendet zeigt die Anzahl von Control Panel-Benutzern auf allen Ebenen an,

die diese Sprache in ihrer Oberfläche verwenden.

 So wählen Sie eine neue Standardsprache für das Panel aus:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sprachen (in der Gruppe Panel-Erscheinung).

2. Aktivieren Sie die Checkbox der Sprache, die Sie als Standard

festlegen möchten, und klicken Sie auf Als Standard verwenden.

86 Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

Ausblenden und Einblenden von Buttongruppen

Sie können einfach vordefinierte Buttongruppen auf der Parallels Plesk Panel-Oberfläche ausblenden. In diesem Fall können die Benutzer Kontrollelemente, die sie nicht verwenden dürfen, oder nicht unterstützte Funktionen (nicht installierte Dienste) nicht sehen.

 So blenden Sie Buttongruppen aus:

1. Öffnen Sie auf Ihrer Startseite das Gruppentitel-Menü Oberfläche und wählen Sie Sichtbarkeit von Oberflächen-Steuerelementen aus.

2. Aktivieren Sie die Checkboxen, um die folgenden Kontrollelementgruppen auszublenden:

 Für Benutzer nicht verfügbare Buttons. Ursprünglich zeigen nicht verfügbare

(grau dargestellte) Symbole auf der Oberfläche des Control Panels Dienste oder Komponenten an, die nicht installiert sind und daher nicht über das Control Panel verwaltet werden können. Sie können diese Buttons ausblenden, damit die Benutzer nicht enttäuscht sind, dass manche Dienste nicht zur Verfügung stehen. Zum Ausblenden aller nicht verfügbaren Buttons aktivieren Sie die Checkbox Alle nicht verfügbaren Buttons verstecken.

 Kontrollelemente für die Begrenzungsverwaltung. Um zu verhindern, dass

Benutzer grau dargestellte Begrenzungsverwaltungs-Kontrollelemente sehen können, die sie nicht verwenden dürfen, aktivieren Sie die Checkbox Alle nicht verfügbaren Limits verstecken.

 Kontrollelemente für die Rechteverwaltung. Um zu verhindern, dass Benutzer

grau dargestellte Kontrollelemente für die Rechteverwaltung sehen können, die sie nicht verwenden dürfen, aktivieren Sie die Checkbox Alle nicht verfügbaren Berechtigungen verstecken.

3. Aktivieren Sie unter Button-Sets die Checkboxen, um die folgenden Buttongruppen auszublenden:

 Buttons für Dienste, die über den Online Store MyPlesk.com bereitgestellt

werden. Wenn Sie Reseller für Domainregistrierungsdienste und SSL-Zertifikate sind, aktivieren Sie die Checkboxen Schaltflächen für Domainregistrierung

verstecken, Schaltflächen für den Kauf von Zertifikaten verstecken und Buttons für weitere Dienste verstecken. Alle Buttons, die sich auf MyPlesk.com beziehen,

werden auf allen Benutzerstufen aus dem Control Panel entfernt.

 Mail-Bounce-Kontrollelemente. Wenn Sie verhindern möchten, dass Benutzer in

ihren Domains eigene Mail-Bounce-Richtlinien für an nicht vorhandene E-Mail-Empfänger adressierte E-Mail verwenden, aktivieren Sie die Checkbox Bounce-E-Mail-Kontrollelemente verstecken.

4. Klicken Sie auf OK.

 So machen Sie Gruppen ausgeblendeter Buttons auf der Oberfläche

sichtbar:

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 87

1. Öffnen Sie auf Ihrer Startseite das Gruppentitel-Menü Oberfläche und wählen Sie Sichtbarkeit von Oberflächen-Steuerelementen aus.

2. Deaktivieren Sie die entsprechenden Checkboxen, um die ausgeblendeten Buttongruppen wieder auf der Oberfläche sichtbar zu machen, klicken Sie dann auf OK.

88 Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

Hinzufügen und Entfernen von benutzerdefinierten Buttons

Sie können benutzerdefinierte Hyperlinkbuttons zu dem Panel hinzufügen und diese für Ihre Reseller und Kunden sichtbar machen. Die Links können auf Webressourcen verweisen, wie z.B. der Website Ihres Unternehmens oder auf eine Webanwendung, die Online-Anfragen verarbeiten kann und weitere Informationen zu den Benutzern akzeptieren, die auf diese Links klicken.

Sie können angeben, welche Informationen zu Benutzern weitergegeben werden sollten:

 Abonnement-ID.  Primärer Domainname zu einem Abonnement.  FTP-Account-Benutzername und Passwort  Account-ID des Kunden, Name, E-Mail und Firmenname.

Sie können die Buttons in den folgenden Orten des Serveradministrations-Panel und des Control Panels platzieren und festlegen, wer diese sehen darf:

 Auf der Seite Start in dem Serveradministrations-Panel, sichtbar nur für Sie und die

Benutzer, die unter weiteren Administrator-Accounts angemeldet sind. Dies wird über die Auswahl der Option Admin-Startseite in den Button-Einstellungen erreicht.

 Auf der Startseite in dem Serveradministrations-Panel, nur für Ihre Reseller sichtbar.

Dies wird über die Auswahl der Option Startseite von Resellern in den Button-Einstellungen erreicht.

 In dem Control Panel auf der Registerkarte Start, sichtbar nur für die Kunden und

Benutzer von Hosting-Services, die sich am Control Panel anmelden dürfen. Dies wird über die Auswahl der Option Startseite von Kunden in den Button-Einstellungen erreicht.

 In dem Control Panel auf der Registerkarte Websites & Domains, sichtbar nur für die

Kunden und Benutzer von Hosting-Services, die sich am Control Panel anmelden dürfen. Dies wird über die Auswahl der Option Websites & Domains-Seite des Abonnements in den Button-Einstellungen erreicht.

 Auf der Startseite in dem Serveradministrations-Panel, und Control Panel nur für

Ihre Reseller und Kunden sichtbar. Dies wird über die Auswahl der Option Allgemeiner Zugang in den Button-Einstellungen erreicht.

 So fügen Sie einen benutzerdefinierten Linkbutton zu dem

Serveradministrations-Panel oder Control Panel hinzu:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Benutzerdefinierte Buttons (in der Gruppe Erscheinung des Control Panels) und klicken Sie auf Benutzerdefinierten Button erstellen.

2. Geben Sie die folgenden Eigenschaften des Buttons an:

 Geben Sie in das Feld Button-Text den Text ein, der auf dem Button angezeigt

werden soll.

 Wählen Sie die Position für den Button aus.

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 89

 Geben Sie die Priorität des Buttons an. Ihre benutzerdefinierten Buttons werden

in dem Panel gemäß der von Ihnen festgelegten Priorität angelegt: Je niedriger die Zahl desto höher die Priorität. Die Buttons werden von links nach rechts platziert.

 Um ein Bild für einen Buttonhintergrund zu verwenden, geben Sie den Pfad des

Speicherortes ein, oder klicken Sie auf Durchsuchen, um die gewünschte Datei zu suchen. Es wird empfohlen, GIF- oder JPEG-Bilder mit einer Größe von 16 x 16 Pixel für Buttons im Navigationsbereich und GIF- oder JPEG-Bilder mit einer Große von 32 x 32 Pixel für Buttons im Hauptfenster oder auf dem Desktop zu verwenden.

 Geben Sie in das Feld URL den Hyperlink ein, mit dem der Button verknüpft

werden soll.

 Geben Sie mithilfe der Checkboxen an, ob die Kundeninformationen und andere

Daten, innerhalb der URL transferiert werden sollen. Diese Daten können zur Verarbeitung durch externe Webapplikationen verwendet werden.

 Geben Sie in das Textfeld Hilfetextinhalt den Hilfetipp ein, der angezeigt wird,

wenn sich der Mauszeiger auf dem Button befindet.

 Aktivieren Sie die Checkbox URL im Parallels Plesk Panel öffnen, wenn die Ziel-URL

im rechten Fenster des Control Panels geöffnet werden soll. Anderenfalls lassen Sie diese Checkbox deaktiviert, um die URL in einem separaten Browserfenster oder Registerkarte zu öffnen.

 Wenn dieser Button nur Ihnen angezeigt werden soll, aktivieren Sie die

Checkbox Nur mir anzeigen.

3. Klicken Sie auf Fertigstellen, um die Erstellung abzuschließen.

 So entfernen Sie einen Linkbutton aus dem Panel:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Benutzerdefinierte Buttons (in der Gruppe Panel-Erscheinung).

2. Aktivieren Sie die Checkbox für den zu entfernenden Button, und klicken Sie auf Entfernen.

90 Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

Anpassen der Sitzungsvoreinstellungen

Sie können die zulässige Idle-Zeit für Sitzungen im Parallels Plesk Panel nach Bedarf anpassen.

 So passen Sie die Sicherheitsparameter für Sitzungen an:

1. Gehen Sie zu Start > Sitzungs-Leerlaufzeit (in der Gruppe Sicherheit).

2. Geben Sie die erforderliche Idle Time für Sitzungen: in Minuten im

entsprechenden Feld an. Wenn eine Benutzersitzung wäh rend eines längeren Zeitraums als unter Sitzungs-Leerlaufzeit angegeben im Leerlauf bleibt, wird diese Sitzung vom Control Panel beendet.

3. Klicken Sie auf OK.

 So lassen Sie IP-Änderungen während einer Clientsitzung zu (nur für

Windows-Hosting verfügbar):

1. Gehen Sie zu Start > Sitzungs-Leerlaufzeit (in der Gruppe Sicherheit).

2. Aktivieren Sie die Checkbox IP-Änderungen während einer Sitzung erlauben.

Diese Option ermöglicht Kunden mit dynamischen IP-Adressen und instabilen Internetverbindungen das Arbeiten mit Parallels Plesk Panel, allerdings mit höherem Sicherheitsrisiko.

3. Klicken Sie auf OK.

 So setzen Sie alle Parameter auf die Standardwerte zurück:

1. Gehen Sie zu Start > Sitzungs-Leerlaufzeit (in der Gruppe Sicherheit, und klicken Sie auf Standard. Die Standard-Leerlaufzeit für Sitzungen wird auf 30 Minuten festgelegt.

2. Klicken Sie auf OK.

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 91

Protokollieren der Aktionen Ihrer Kunden im Panel

Unter Umständen kann es sinnvoll sein, die von verschiedenen Benutzern im System ausgeführten Aktionen zu überwachen. Alle Aktionen werden in einer Logdatei aufgezeichnet, die Sie herunterladen und anzeigen können. Die folgenden Systemereignisse (Aktionen) können protokolliert werden:

 Administrator-Informationen geändert  Systemdienst gestartet, neu gestartet oder gestoppt  IP-Adresse hinzugefügt, entfernt oder geändert  Login-Einstellungen (erlaubter Inaktivitätszeitraum für alle Benutzersitzungen im Control

Panel) geändert

 Kunden-Account erstellt, gelöscht oder bearbeitet (persönliche oder Systeminformationen

geändert)

 Status des Kunden-Accounts wurde geändert (gesperrt/aktiviert)  Oberflächeneinstellungen des Kunden geändert  IP-Pool des Kunden geändert  Webapplikationen zum Pool eines Kunden hinzugefügt oder daraus entfernt  Speicherplatzbeschränkung eines Kunden-Accounts erreicht  Traffic-Limit eines Kunden-Accounts erreicht  Speicherplatzbeschränkung einer Website erreicht  Traffic-Limit einer Website erreicht  Website erstellt, gelöscht oder bearbeitet (Einstellungen geändert)  Website-Besitzer geändert  Website-Status geändert (gesperrt/entsperrt)  DNS-Zone einer Website aktualisiert  Subdomain erstellt, gelöscht oder bearbeitet (Einstellungen geändert)  Domain-Alias erstellt, gelöscht oder bearbeitet (Einstellungen geändert)  DNS-Zone von Domain-Alias geändert  Ressourcen-Zuweisungen wurden für einen Kunden-Account geändert  Kundenberechtigungen für Prozesse wurden geändert  Ressourcen-Zuweisungen wurden für eine Website geändert  Benutzer am Panel angemeldet oder abgemeldet  E-Mail-Accounts erstellt, gelöscht oder geändert  Mailinglisten erstellt, gelöscht oder bearbeitet (Einstellungen geändert)  Website-Hosting eingerichtet, gelöscht, geändert  Webweiterleitung für Hosting-Accounts wurde erstellt, gelöscht, neu konfiguriert  Webapplikation installiert, rekonfiguriert oder deinstalliert  Webapplikations-Pakete installiert, deinstalliert oder aktualisiert

92 Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

 Lizenzkey abgelaufen oder aktualisiert

In diesem Abschnitt:

Einrichten des Action-Logs ............................................................................... 92

Herunterladen des Action-Logs ......................................................................... 93

Löschen des Action-Logs .................................................................................. 93

 Datanbankserver erstellt, gelöscht oder aktualisiert  Datenbank erstellt oder gelöscht  Datenbankbenutzer-Account erstellt, gelöscht oder aktualisiert  GUID des Kunden aktualisiert  GUID der Domain aktualisiert  Parallels Plesk Panel-Komponente wurde aktualisiert oder hinzugefügt

Einrichten des Action-Logs

 So richten Sie das Action-Log ein:

1. Gehen Sie zu Start > Action Log (in der Gruppe Protokolle & Statistiken).

2. Aktivieren Sie in der Gruppe Protokollierte Ereignisse die Checkboxen der

Aktionen, die Sie protokollieren möchten.

3. Legen Sie im Feld Einträge in der Datenbank ablegen die Optionen zur

Bereinigung des Action-Logs fest: täglich, wöchentlich, monatlich oder bei Erreichen einer bestimmten Anzahl von Datenbankeinträgen.

4. Um alle Action-Log-Einträge zu behalten, wählen Sie die Option Einträge nicht löschen.

5. Um alle vorgenommenen Änderungen zu übernehmen, klicken Sie auf OK.

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel 93

Herunterladen des Action-Logs

 So laden Sie das Action-Log auf Ihren Computer herunter:

1. Gehen Sie zu Start > Action Log (in der Gruppe Protokolle & Statistiken).

2. Wählen Sie mithilfe der Dropdown-Listen im Abschnitt Logdateien den

gewünschten Zeitraum aus und klicken Sie auf Download.

Sie werden in einem Dialog aufgefordert, den Speicherort für die heruntergeladene Logdatei auszuwählen.

3. Wählen Sie den Speicherort aus und klicken Sie auf Speichern.

Löschen des Action-Logs

 So löschen Sie das Action-Log:

1. Gehen Sie zu Start > Action Log (in der Gruppe Protokolle & Statistiken).

2. Klicken Sie im Abschnitt Logdateien auf Logdatei löschen.

Nach dem Sie die Software Parallels Plesk Panel auf Ihrem Server installiert haben,

In diesem Kapitel:

Hinzufügen und Entfernen von IP-Adressen ...................................................... 95

Auswählen und Konfigurieren von auf dem Server verwendeten Komponenten

(Windows-Hosting) ............................................................................................ 98

Konfigurieren von DNS-Diensten ....................................................................... 98

Konfigurieren des Panels für die Ausführung hinter einem Router mit NAT ....... 104

Konfigurieren des Panels für die Ausführung hinter einer Firewall ..................... 106

Konfigurieren des Portbereichs für den passiven FTP-Modus (Windows-Hosting)

.......................................................................................................................... 112

Einrichten von E-Mail-Diensten ......................................................................... 113

Konfiguration von Parallels Plesk Panel, um SiteBuilder als Testversion zu

verwenden ........................................................................................................ 132

Konfigurieren von Parallels Plesk Panel für Datenbank-Hosting ........................ 137

Konfigurieren der Verbindung zu externen Datenbankverwaltungssystemen

(Windows-Hosting) ............................................................................................ 141

Unterstützung für Adobe ColdFusion aktivieren (Linux-Hosting) ........................ 143

Integration mit Google-Services für Websites aktivieren .................................... 144

Integration mit UNITY Mobile Services für Mobile Sites aktivieren ..................... 149

Unterstützung für Miva-E-Commerce-Lösungen aktivieren (Linux-Hosting) ....... 150

Unterstützung für Miva-E-Commerce-Lösungen aktivieren (Windows-Hosting) . 152

Applikationen verpacken ................................................................................... 152

Konfigurieren von ASP.NET (Windows-Hosting) ............................................... 155

Konfigurieren des IIS-Applikations-Pools (Windows-Hosting) ............................ 158

Konfigurieren von Shared SSL (Windows-Hosting) ........................................... 160

Konfigurieren von Statistiken ............................................................................. 162

Konfigurieren des E-Mail-Benachrichtigungssystems ........................................ 162

Anpassen von Systemdatum und -zeit .............................................................. 166

Aktivieren von Piped Logs für Webserver, um das Risiko von Unterbrechungen der

Webdienste zu verringern (Linux-Hosting) ......................................................... 167

Parallels Plesk Panel-Fähigkeiten mit Modulen und Add-ons erweitern (Linux

Hosting) ............................................................................................................. 168

Die Verwendung von potenziell unsicheren Hostingoptionen einschränken ...... 170

Einrichten des Helpdesks .................................................................................. 173

K A P I T E L 7

Konfiguration des Servers

müssen Sie die für diesen Vorgang erforderlichen Services konfigurieren. Befolgen Sie zum Konfigurieren Ihres Hostingservers die Anweisungen in diesem Kapitel.

Konfiguration des Servers 95

Hinzufügen und Entfernen von IP-Adressen

Nach der Installation liest das Panel alle Ihre IP-Adressen aus den Netzwerkkonfigurationsdateien und kann dann diese IP-Adressen zum Hosten von Websites verwenden.

Wenn Sie eine neue IP-Adresse erhalten, die Sie auf dem Server verwenden möchten, sollten Sie die Adresse über das Control Panel hinzufügen, da das Panel manuelle Änderungen an den Netzwerkkonfigurationsdateien möglicherweise nicht erkennt.

Sie können mit Panel alle IP-Adressen als gemeinsam genutzt oder einzeln genutzt kennzeichnen, bevor Sie sie Ihren Kunden zuweisen. Auf diese Weise kann das Control Panel die IP-Adressen unterscheiden und verhindern, dass eine einzeln genutzte IP-Adresse mehreren Kunden gleichzeitig zugewiesen wird. Eine einzeln genutzte IP-Adresse kann einem einzigen Kunden zugewiesen sein, während eine gemeinsam genutzte IP-Adresse von verschiedenen Benutzer-Accounts verwendet werden kann.

Beachten Sie, dass der SSL-Schutz mit authentischen digitalen Zertifikaten und Anonymous FTP-Diensten nur für einzeln genutzte Hosting-Accounts an einer einzelnen genutzten IP-Adresse verfügbar ist. Gemeinsam genutzte Hosting-Accounts können auch SSL-Schutz verwenden, jedoch werden den Besuchern solcher geschützten Websites im Browser Fehlermeldungen angezeigt.

 So zeigen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden IP-Adressen an:

1. Gehen Sie zu Tools & Dienstprogramme > IP-Adressen (in der Gruppe Server).

Ihre IP-Adressen werden zusammen mit den folgenden ergänzenden Informationen aufgelistet:

 Ein Symbol in der Spalte S (Status) zeigt an, ob die IP-Adresse an der

Netzwerkschnittstelle richtig konfiguriert ist. Wenn die IP-Adresse von der Netzwerkschnittstelle entfernt wurde, wird das Symbol angezeigt.

 Ein Symbol in der Spalte T (Typ) zeigt an, ob eine Adresse einem einzelnen

Kunden als einzeln genutzte IP-Adresse zugewiesen wurde, und zeigt an, ob eine Adresse von mehreren Kunden gemeinsam genutzt wird.

 Die Spalten IP-Adresse, Subnetzmaske und Oberfläche zeigen an, welche

IP-Adressen für welche Netzwerkschnittstellen gelten.

 Die Spalte Reseller zeigt die Anzahl der Benutzer-Accounts an, denen Sie eine

bestimmte IP-Adresse zugewiesen haben. Um die Benutzer nach Namen anzuzeigen, klicken Sie auf die entsprechende Zahl in der Spalte Reseller.

 Die Spalte Domains zeigt die Anzahl der an einer IP-Adresse gehosteten

Websites an. Um die Domainnamen dieser Websites anzuzeigen, klicken Sie auf die entsprechende Zahl in der Spalte Domains .

96 Konfiguration des Servers

2. Um die Liste der IP-Adressen und deren Status zu aktualisieren, klicken

Sie auf IP-Adressen neu einlesen.

 So fügen Sie dem Server eine neue IP-Adresse hinzu:

1. Gehen Sie zu Tools & Dienstprogramme > IP-Adressen (in der Gruppe Ressourcen) und klicken Sie auf IP-Adresse hinzufügen.

2. Wählen Sie im Menü Oberfläche die Netzwerkschnittstelle für die neue IP-Adresse aus. In diesem Menü werden alle auf dem Server installierten Netzwerkkarten angezeigt.

3. Geben Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske in das entsprechende Feld ein (z. B. 123.123.123.123/16).

4. Wählen Sie den Typ der neuen IP-Adresse aus: gemeinsam genutzt oder exklusiv.

5. Wählen Sie im Drop-Down-Feld das SSL-Zertifikat für die neue IP-Adresse aus. Sie können die folgenden Zertifikate auswählen:

 Standardzertifikat - das Zertifikat, das im Parallels Plesk Panel-Distributionspaket

enthalten ist. Dieses Zertifikat wird jedoch von Webbrowsern nicht erkannt, da es nicht von einer Zertifizierungsstelle signiert ist (es wird eine Warnmeldung angezeigt). Das Standardzertifikat wird verwendet, um den Zugriff auf das Control Panel über das HTTPS-Protokoll zu ermöglichen (https://<Name oder IP-Adresse des Servers:8443/).

 Andere Zertifikate - die Zertifikate (selbst signiert oder von einer

Zertifizierungsstelle signiert), die Sie dem Repository der SSL-Zertifikate hinzugefügt haben (Informationen zum Hinzufügen von Zertifikaten finden Sie im Abschnitt Schützen von Sites mit SSL-Verschlüsselung).

6. Wenn auf dem Server ein Windows-Betriebssystem ausgeführt wird, aktivieren Sie die Checkbox FTP über SSL, um die Verwendung sicherer FTP-Verbindungen (FTP über SSL) für die Domain an einer exklusiven IP-Adresse zu ermöglichen.

Hinweis: Damit Sie sichere FTP-Verbindungen aktivieren können, muss der auf Ihrem Parallels Plesk Panel-Server installierte FTP-Server "FTP über SSL" unterstützen. Zurzeit wird FTP über SSL nur von Gene6- und Serv-U-FTP-Servern unterstützt.

7. Klicken Sie auf OK.

 So entfernen Sie eine IP-Adresse vom Server:

1. Gehen Sie zu Tools & Dienstprogramme > IP-Adressen (in der Gruppe Server).

2. Aktivieren Sie die entsprechende Checkbox und klicken Sie auf

Entfernen. Klicken Sie auf OK, um das Entfernen zu bestätigen.

 So weisen Sie einem Reseller eine IP-Adresse zu:

Konfiguration des Servers 97

1. Gehen Sie zu Tools & Dienstprogramme > IP Adressen (in der Gruppe Ressourcen) und klicken Sie auf die entsprechende Nummer in der Spalte Reseller, klicken Sie anschließend auf Zuweisen.

2. Wählen Sie den gewünschten Benutzer-Account aus, und klicken Sie auf OK.

 So widerrufen Sie die IP-Adresse eines Benutzers:

1. Gehen Sie zu Tools & Dienstprogramme > IP Adressen (in der Gruppe Ressourcen) und klicken Sie auf die entsprechende Nummer in der Spalte Reseller.

2. Aktivieren Sie die entsprechende Checkbox und klicken Sie auf

Entfernen.

3. Klicken Sie auf OK, um das Entfernen zu bestätigen.

Da Benutzer eine Web-Ressource auf Ihrem Server aufrufen können, indem sie die IP-Adresse eingeben, und es können mehrere Websites auf dieses Adresse gehostet werden, muss das Panel wissen, welche Sites in solchen Fällen angezeigt werden sollen. Das Panel erkennt automatisch die erste Website, die auf einer IP-Adresse erstellt wurde als die Standard-Website. Sie können allerdings auch jede andere Website auswählen und als standardmäßig voreingestellt festlegen.

 So weisen Sie eine Standard-Website (Standard-Domain) einer IP-Adresse

zu:

1. Gehen Sie zu Tools & Dienstprogramme > IP-Adressen (in der Gruppe Ressourcen) und klicken Sie auf die entsprechende IP-Adresse.

2. Wählen Sie in dem Standard-Sitemenü die von Ihnen benötigte Site aus und klicken Sie auf OK.

 So ändern Sie den Zuordnungstyp einer IP-Adresse (gemeinsam genutzt,

exklusiv) oder weisen einer IP-Adresse ein anderes SSL-Zertifikat zu:

1. Gehen Sie zu Tools & Dienstprogramme > IP-Adressen (in der Gruppe Ressourcen) und klicken Sie auf die entsprechende IP-Adresse.

2. Wählen Sie den Zuordnungstyp für die benötigte IP-Adresse aus und klicken Sie auf OK.

98 Konfiguration des Servers

Auswählen und Konfigurieren von auf dem Server verwendeten Komponenten (Windows-Hosting)

Das Parallels Plesk Panel unterstützt eine breite Palette an Softwarekomponenten anderer Hersteller, von Antiviruslösungen bis zu Webmailservern. Sie können die Komponenten auswählen, die auf Ihrem Server verwendet werden sollen.

 So zeigen Sie die Liste der verfügbaren Komponenten an und wählen die

Softwarekomponenten aus, die vom Parallels Plesk Panel verwendet werden sollen:

1. Gehen Sie zu Start > Serverkomponenten (in der Gruppe Server).

Alle verfügbaren Komponenten werden in der Liste angezeigt. Der aktuelle Status einer Komponente ist durch ein Symbol gekennzeichnet:

 bedeutet, dass Plesk Parallels Plesk Panel Komponente verwendet und

dass die Komponente funktioniert.

 bedeutet, dass Parallels Plesk Panel diese Komponente nicht verwendet

(normalerweise aufgrund eines abgelaufenen oder fehlenden Lizenzkeys), die Komponente funktioniert jedoch.

 bedeutet, dass Parallels Plesk Panel diese Komponente nicht verwendet, da

die Komponente gestoppt wurde.

 bedeutet, dass Parallels Plesk Panel diese Komponente nicht verwendet, die

Komponente ist jedoch auf dem System installiert und verfügbar.

2. Klicken Sie auf den Komponentennamen (z. B. Mailserver), und wählen Sie die gewünschte Komponente in der Liste der verfügbaren von Parallels Plesk Panel unterstützten Komponenten aus.

3. Klicken Sie auf OK. Parallels Plesk Panel startet die ausgewählte Komponente.

Manche Komponenten (z. B. Merak Mail Server) können durch Klicken auf den Namen in der Tabelle Komponentenversion konfiguriert werden. Die einzelnen Komponenteneinstellungen hängen von der Komponente ab. Klicken Sie, wenn Sie mit der Konfiguration einer Komponente fertig sind, auf OK.

Um die Liste der verfügbaren Komponenten zu aktualisieren, klicken Sie auf

Aktualisieren.

Konfigurieren von DNS-Diensten

Konfiguration des Servers 99

Das Parallels Plesk Panel arbeitet mit einem DNS-Server zusammen, so dass Sie auf dem Computer, auf dem Sie Websites hosten, DNS-Dienste ausführen können.

Die Einrichtung von DNS-Zonen für neue hinzugefügte Domains ist automatisiert: Wenn Sie einen neuen Domainnamen zum Control Panel hinzufügen, wird für diesen Namen automatisch eine Zonendatei generiert, die dem serverweiten DNS-Zonen-Template entspricht und in der Datenbank des Nameservers registriert ist, und der Nameserver wird angewiesen, als primärer DNS-Server (DNS-Master-Server) für die Zone zu fungieren.

Sie haben folgende Möglichkeiten:

 Hinzufügen und Entfernen von Ressourceneinträgen im Template  Außerkraftsetzen der automatischen Zonenkonfiguration mit benutzerdefinierten

Einstellungen auf Domainbasis.

 Auswählen eines anderen DNS-Servers (z. B. Wechseln vom Bind DNS-Server

zum Microsoft DNS-Server).

 Deaktivieren des Domainnamendienstes auf diesem Rechner, wenn Ihr Provider

oder eine andere Organisation den DNS-Dienst für Ihre Sites ausführt.

 So zeigen Sie die Standardeinträge im serverweiten DNS-Template an:

Gehen Sie zu Start > DNS-Einstellungen(in der Gruppe Server). Alle Templates für Ressourceneinträge werden angezeigt. Die Templates <ip> und <domain> werden in der generierten Zone automatisch durch echte IP-Adressen und Domainnamen ersetzt.

 So fügen Sie einen neuen Ressourceneintrag zum serverweiten

DNS-Template hinzu:

1. Gehen Sie zu Start > DNS-Einstellungen (in der Gruppe Server).

2. Klicken Sie auf DNS-Eintrag hinzufügen.

3. Wählen Sie den Ressourceneintragstyp aus, und geben Sie die

gewünschten Eintragseigenschaften an.

Sie können die Templates <ip> und <domain> verwenden, die in der generierten Zone durch echte IP-Adressen und Domainnamen ersetzt werden. Sie können für Teile des Domainnamens ein Platzhalterzeichen (*) verwenden, oder Sie können genau die gewünschten Werte angeben.

4. Klicken Sie auf OK.

 So entfernen Sie einen Ressourceneintrag aus dem serverweiten

DNS-Template:

1. Gehen Sie zu Start > DNS-Einstellungen (in der Gruppe Server).

2. Aktivieren Sie die Checkbox für das zu entfernende Eintrags -Template,

und klicken Sie auf Entfernen.

3. Klicken Sie auf OK, um das Entfernen zu bestätigen.

100 Konfiguration des Servers

Parallels Plesk Panel aktualisiert automatisch den Zonennamen, den Hostnamen, die E-Mail-Adresse des Administrators sowie die Seriennummer und schreibt die Standardwerte für die restlichen SOA-Eintragsparameter (Start of Authority) in die von Plesk verwalteten Zonendateien. Wenn Sie mit den Standardwerten nicht zufrieden sind, können Sie diese über das Control Panel ändern.

 So ändern Sie die Einstellungen für SOA-Einträge (Start of Authority) im

serverweiten DNS-Template:

1. Gehen Sie zu Start > DNS-Einstellungen (in der Gruppe Server).

2. Klicken Sie auf SOA-Einstellungen.

3. Geben Sie die gewünschten Werte an:

 TTL. Hierbei handelt es sich um den Zeitraum, während dessen andere

DNS-Server den Eintrag in einem Cache speichern sollen. Parallels Plesk Panel legt als Standardwert einen Tag fest.

 Aktualisieren. Hiermit wird angegeben, wie oft die sekundären Nameserver beim

primären Nameserver überprüfen, ob Änderungen an der Zonendatei der Domain vorgenommen wurden. Parallels Plesk Panel legt als Standardwert drei Stunden fest.

 Erneut versuchen. Hiermit wird angegeben, wie lange ein sekundärer Server

wartet, bevor er einen fehlgeschlagenen Zonentransfer wiederholt. Dieser Zeitraum ist normalerweise kleiner als das Aktualisierungsintervall. Parallels Plesk Panel legt als Standardwert eine Stunde fest.

 Ablauf. Hiermit wird angegeben, nach welchem Zeitraum ein sekundärer Server

nach einem abgelaufenen Aktualisierungsintervall, bei dem die Zone nicht aktualisiert wurde, nicht mehr auf Abfragen antwortet. Parallels Plesk Panel legt als Standardwert eine Woche fest.

 Minimum. Dies ist der Zeitraum, während dessen ein sekundärer Server eine

negative Antwort zwischenspeichern soll. Parallels Plesk Panel legt als Standardwert drei Stunden fest.

4. Klicken Sie auf OK. Die neuen Parameter für SOA-Einträge werden für die neu erstellten Domains festgelegt.

Für viele in bestimmten High-Level-DNS-Zonen registrierte Domains, insbesondere in Europa, ist die Verwendung des von IETF und RIPE empfohlenen Seriennummerformats obligatorisch. Wenn Ihre Domain in einer dieser Zonen registriert ist und Ihr Registrar Ihre SOA-Seriennummer zurückweist, sollte das Problem durch die Verwendung des von IETF und RIPE empfohlenen Seriennummerformats gelöst werden.

Parallels Plesk Panel-Server verwenden zur Konfiguration von DNS-Zonen die UNIX-Timestamp-Syntax. UNIX-Timestamp ist die Anzahl der seit dem 1. Januar 1970 vergangenen Sekunden (Unixzeit). Bei der 32-Bit-Timestamp wird am 8. Juli 2038 ein Überlauf stattfinden.

Parallels PLESK PANEL 10 ADMINISTRATOR GUIDE

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Einleitung

Typographische Konventionen

Feedback

Betrieb in Parallels Containers

Erste Schritte mit Parallels Plesk Panel

Serveradministrations-Panel

Control Panel

Panel für Power-User

Ändern Ihrer Passwort- und Kontaktinformationen

Wenn Ihr Panel mit dem Kunden- und Business-Manager funktioniert

Betreuung Ihrer Kunden und Beschäftigung von Resellern

Pakete und Abonnements verstehen

Zuweisung von Ressourcen und Services

Beziehungen zwischen Abonnements und Service-/Add-on-Paketen

Synchronisierung von Abonnements und Paketen. Status von Abonnements

Hosting-Abonnements

Reseller-Abonnements

Einstellungen von Abonnements und Paketen

Hosting-Pakete und Abonnements

Ressourcen

Berechtigungen

Hosting-Parameter

PHP-Einstellungen

E-Mail

Performance

Protokolle & Statistiken

Applikationen

Weitere Services

Reseller-Pakete und Abonnements

Ressourcen

Berechtigungen

IP-Adressen

Kundenbetreuung

Verwaltung von Service-Paketen

Hosting-Services abonnieren

Services ändern, die für Kunden bereitgestellt werden

Kunden verwalten

Verwaltung von Service-Abonnements

Reseller beschäftigen

Erstellen von Reseller-Accounts/Abonnements

Reseller-Abonnement ändern

Services zu Ihren Angeboten hinzufügen

Verwenden des integrierten Kunden- und Business-Managers

Konfigurieren Your Parallels Plesk Panel

Aktualisieren des Probelizenzkeys

Installieren weiterer Lizenzkeys für Parallels Plesk Panel-Add-ons

Aktualisieren des Lizenzkeys

Wiederherstellen des vorher verwendeten Lizenzkeys

Schützen des Control Panels

Einschränken des administrativen Zugriffs auf das Parallels Plesk Panel

Schützen der Kommunikation mit dem Server mit SSL-Verschlüsselung

Rebranding des Control Panels

Sprache der Benutzeroberfläche ändern

Einstellen eines benutzerdefinierten Logos

Sprachen für die Benutzeroberfläche einrichten

Ausblenden und Einblenden von Buttongruppen

Hinzufügen und Entfernen von benutzerdefinierten Buttons

Anpassen der Sitzungsvoreinstellungen

Protokollieren der Aktionen Ihrer Kunden im Panel

Einrichten des Action-Logs

Herunterladen des Action-Logs

Löschen des Action-Logs

Konfiguration des Servers

Hinzufügen und Entfernen von IP-Adressen

Auswählen und Konfigurieren von auf dem Server verwendeten Komponenten (Windows-Hosting)

Konfigurieren von DNS-Diensten