Parallels® Panel
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Este producto está protegido por leyes de derechos de autor de EE.UU. e internacionales. La
tecnología subyacente, las patentes y las marcas registradas del producto se describen en
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7,076,633.
Patentes pendientes en los EEUU.
Los nombres de servicios y productos mencionados en el presente documento son marcas
registradas de sus propietarios respectivos.
Contenidos
Prólogo 5
Convenciones Tipográficas ........................................................................................................... 5
Sugerencias ................................................................................................................................... 6
Familiarizándose con Parallels Panel 7
Cambiando su Información de Contacto y Contraseña 8
Cambio del idioma del interfaz y personalización del Panel 9
Adición y eliminación de botones personalizados ....................................................................... 11
Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete
de Alojamiento 13
Viendo direcciones IP Incluidas en su Plan de Alojamiento ....................................................... 14
Viendo Asignaciones de Recursos para su Cuenta .................................................................... 16
Visualización de servicios y privilegios (Permisos) ..................................................................... 18
Entrega de servicio a sus clientes 19
Concepto de suscripción y plan de hosting ................................................................................. 20
Asignación de recursos y servicios ................................................................................... 20
Relaciones entre suscripciones y planes de servicio/complementarios ........................... 21
Sincronización de suscripciones y planes. Estados de las suscripciones ........................ 22
Propiedades de suscripciones y planes (complementarios) de hosting ..................................... 24
Recursos ........................................................................................................................... 26
Permisos ........................................................................................................................... 29
Parámetros de hosting ...................................................................................................... 34
Correo ............................................................................................................................... 37
DNS ................................................................................................................................... 38
Rendimiento ...................................................................................................................... 38
Registros y estadísticas .................................................................................................... 39
Administración de planes de servicio .......................................................................................... 40
Suscripción a servicios de hosting .............................................................................................. 42
Modificación de los servicios proporcionados a los clientes ....................................................... 44
Administración de clientes ........................................................................................................... 47
Administración de suscripciones ................................................................................................. 49
Pre paquetizando Páginas de Sitio por Defecto Personalizados (Plantilla de Host Virtual) 52
Visualización de estadísticas 53
Automatización de la generación y entrega de informes por email ............................................ 55
Prólogo 4
Copiando y Restaurando Datos 56
Configurando el Panel de Control para Usar un Repositorio FTP .............................................. 57
Copiando Su Cuenta con Sus Dominios ..................................................................................... 58
Copiando Cuentas de Usuario .................................................................................................... 59
Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web) .................................. 60
Realizando una Copia de Seguridad de sus Bases de Datos .................................................... 60
Programando Copias de Seguridad ............................................................................................ 61
Restaurando Datos desde Archivos Backup ............................................................................... 62
Restaurando Bases de Datos ........................................................................................... 64
Manteniendo su Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad .............................................. 65
Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor ................................................... 65
Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor ................................... 66
Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor ............................................... 66
Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP 67
Monitorizando Conexiones al Panel de Control .......................................................................... 68
Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP ......................................................................... 69
Prólogo 5
En esta sección:
Convenciones Tipográficas ............................................................................... 5
Sugerencias ...................................................................................................... 6
Convención de formato
Tipo de Información
Ejemplo
Negrita Especial
Elementos que debe
seleccionar, como
opciones de menú,
botones de comando o
elementos en una lista.
Vaya a la pestaña Sistema.
Nombres de capítulos,
secciones y subsecciones.
Lea el capítulo Administración
Básica.
Cursiva
Usada para enfatizar la
importancia de un punto,
para introducir un término
o para designar un
marcador de línea de
comando, que debe
reemplazarse por un
nombre o valor real.
El sistema soporta búsquedas
con el llamado carácter
comodín.
Monoespacio
Nombres de comandos,
archivos y directorios.
El archivo de licencia se
encuentra en el directorio
http://docs/common/licen
ses.
Prólogo
Convenciones Tipográficas
Antes de empezar a usar esta guía, es realmente importante entender las convenciones de
la documentación usadas en la misma.
Los siguientes tipos de formato en el texto indican información especial.
6 Prólogo
Preformateado
Salida en pantalla en sus
sesiones de línea de
comandos; código fuente
en XML, C++ u otro
lenguaje de programación.
# ls –al /files
total 14470
Negrita Preformateada
Lo que escribe, destacado
de lo que se muestra en la
pantalla del ordenador.
# cd /root/rpms/php
MAYUSCULAS
Nombres de teclas.
SHIFT, CTRL, ALT
KEY+KEY
Combinaciones de teclas
en que el usuario debe
presionar y mantener
presionada una tecla
mientras presiona otra.
CTRL+P, ALT+F4
Sugerencias
Si encuentra algún error en esta guía o si tiene alguna duda o sugerencia acerca de cómo
mejorarla, envíenos sus comentarios usando el formulario online que encontrará en
http://www.parallels.com/es/support/usersdoc/. Indíquenos el nombre de la guía, los
nombres del capítulo y de la sección así como el fragmento de texto donde ha encontrado el
error.
Familiarizándose con Parallels Panel 7
Cuando accede a Parallels Panel, este muestra una página principal con un resumen de
Familiarizándose con Parallels Panel
todos los recursos usados y asignados.
El área superior del banner proporciona los siguientes vínculos:
Un vínculo con su nombre. Haga clic en este enlace si desea actualizar su información de
contacto.
Salir. Aquí es donde cierra la sesión una vez ya no desea trabajar más con el Panel.
Ayuda. Este proporciona ayuda sensible al contexto con una función de búsqueda.
El panel de navegación situado a la izquierda proporciona acceso a los siguientes juegos de
funciones:
Inicio. Aquí es donde empieza a trabajar con el Panel. La mayoría de operaciones que
puede necesitar llevar a cabo se encuentran en esta área.
Clientes. Aquí es donde realiza operaciones en las cuentas de usuario. Los clientes son
usuarios finales de servicios de hosting; no pueden revender servicios de alojamiento.
Desde está área del Panel puede realizar las siguientes tareas:
Crear, modificar, suspender, reactivar y eliminar cuentas de usuario.
Ver informes sobre uso de tráfico.
Dominios. Aquí es donde usted puede ver la información de los sitios web alojados y sus
nombres de dominio e ir al Panel de Control para administrarlos.
Suscripciones. Aquí es donde usted puede administrar las suscripciones de cliente a sus
servicios. La suscripción es la forma a través de la cual un cliente obtiene servicios y
recursos proporcionados por un plan de servicio.
Planes de servicio. Aquí es donde usted puede gestionar sus planes de servicio. Un plan
de servicio es un grupo de recursos y servicios proporcionados a los clientes del servicio
de hosting a través de suscripciones. También existen complementos de plan de
servicio, que aumentan la cantidad de recursos y servicios proporcionados con una
suscripción.
Herramientas y utilidades. Aquí es donde usted puede configurar y administrar servicios de
sistema y examinar estadísticas de uso de recursos.
Perfil. Aquí es donde usted puede introducir su información de contacto.
Cambiar la contraseña. Aquí es donde usted cambia su contraseña para el acceso al Panel
de Administración del Servidor.
Preferencias del interfaz. Aquí es donde puede establecer el idioma y el skin del interfaz.
Si desea ver la información sobre una herramienta o elemento de la página, pase el cursor
del ratón sobre un elemento, sin hacer clic en este, y aparecerá una ventana pequeña con
información adicional sobre el elemento.
El área principal de trabajo situada a la derecha ofrece acceso a las herramientas
disponibles para la sesión actual del Panel de Control seleccionada en el panel de
navegación. En los menús Más acciones encontrará operaciones adicionales.
8 Cambiando su Información de Contacto y Contraseña
Para navegar a través de Parallels Panel, puede utilizar una barra de ruta: una cadena de
Cambiando su Información de Contacto y Contraseña
enlaces que aparece en la parte derecha de la pantalla, debajo del área del banner.
Para volver a la pantalla anterior, use los accesos directos que encontrará en la barra de
ruta o bien el icono Nivel Superior situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Para clasificar una lista por un determinado parámetro en orden ascendente o descendente,
haga clic en el título del parámetro en el membrete de la columna. El orden se indicará con
un pequeño triángulo que aparecerá al lado del nombre del parámetro.
Si desea actualizar su información de contacto:
1. En su Página de Inicio, haga clic en Información Personal (en el grupo Cuenta).
2. Actualice su información y haga clic en Aceptar.
Si desea cambiar su contraseña:
1. En su Página de Inicio, haga clic en Cambiar la Contraseña (en el grupo Cuenta).
2. Introduzca la contraseña nueva y haga clic en ACEPTAR.
Si ha olvidado su contraseña:
1. En la barra de su navegador web, introduzca la URL donde está ubicado su
Parallels Plesk Panel.
2. Por ejemplo, https://your-domain.com:8443.
3. Presione ENTER. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión de Parallels
Plesk Panel.
4. Haga clic en el enlace Olvidó su contraseña? .
5. Introduzca su nombre de usuario en la casilla Nombre de Usuario, su dirección
de correo registrada en el sistema en la casilla Corrreo y haga clic en
ACEPTAR.
Se enviará su contraseña a su dirección de e-mail.
Par cambiar el idioma del interfaz para su Panel:
C A P Í T U L O 1
Cambio del idioma del interfaz y personalización del Panel
1. Haga clic en el vínculo Preferencias del interfaz en el panel de navegación.
2. Especifique lo siguiente:
Idioma del interfaz. Seleccione el idioma para su Panel.
Longitud de la etiqueta del botón. Le recomendamos indicar un límite aquí para
evitar tener etiquetas demasiado largas y que se solapen en el Panel. Cualquier
etiqueta que supere el límite definido se acortará y acabará con (...).
Permitir múltiples sesiones. Por defecto, Parallels Panel permite sesiones
simultáneas para varios usuarios conectados al Panel que usen la misma
combinación de nombre de usuario y contraseña. Esto puede serle útil para
delegar funciones de gestión a otros usuarios o en caso que cierre el
navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede desactivar esta
habilidad en caso que no la necesite.
También puede reemplazar el banner del logo predeterminado de Parallels Panel
presente en la parte superior por su propio logo. Este será visible para sus clientes
cuando estos inicien sesión en sus paneles de control. También puede hacer que su
logo sea un enlace clicable.
Debería usar un formato de archivo GIF, JPEG o PNG para su logo, preferiblemente
que no sea más pesado de 100 kilobytes para que así el tiempo de descarga sea
menor. Le recomendamos usar una imagen de 50 píxeles.
Para definir su logo:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Personalización del panel de control(en el
grupo Administración del Panel).
2. Indique la ruta al archivo o haga clic en Examinar para localizarlo. Haga
clic en Abrir.
3. Para hacer que un logo sea un hipervínculo clicable que redireccione
los usuarios a su sitio web corporativo introduzca la URL en la casilla
Introducir nueva URL para logo .
4. Para cambiar el texto que aparece en la barra de nombre del
navegador (sólo en alojamiento Windows), deseleccione la casilla Usar
defecto e indique el nombre de su empresa o cualquier otro texto en el
campo Texto de barra de nombre del Panel.
10 Cambio del idioma del interfaz y personalización del Panel
5. Haga clic en ACEPTAR para enviar la información.
En Este Capítulo:
Adición y eliminación de botones personalizados .............................................. 11
Cuando desee restablecer el logo predeterminado de Parallels Panel, haga clic en el
botón Logo predeterminado.
Cambio del idioma del interfaz y personalización del Panel 11
Adición y eliminación de botones personalizados
Usted puede añadir botones de hipervínculo personalizados al Panel y hacer que
estos sean visibles para sus clientes. Los vínculos pueden direccionar a recursos web
como por ejemplo su sitio corporativo o a una aplicación web que puede procesar
peticiones online y aceptar información adicional acerca de los usuarios que hagan clic
en estos vínculos.
Usted puede especificar la información de los usuarios que debería aceptarse:
ID de la suscripción.
Nombre de dominio principal asociado con una suscripción.
Nombre de usuario y contraseña de la cuenta FTP.
ID de cuenta, nombre, email y nombre de empresa del cliente.
Usted puede incorporar los botones en las siguientes ubicaciones del Panel
Administrativo y el Panel de Control, y decidir quién debería poder verlos:
En la página Inicio del Panel Administrativo, donde sólo podrá verlo usted. Si opta
por esta opción, seleccione página de inicio del revendedor en las propiedades del
botón.
En la pestaña Inicio del Panel de Control, donde sólo podrá verlo los clientes de
servicios de hosting y aquellos de sus usuarios que hayan accedido al Panel de
Control. Si opta por esta opción, seleccione la opción Página de inicio del cliente en
las propiedades del botón.
En la pestaña Sitios web y dominios del Panel de Control, donde sólo podrá verlo los
clientes de servicios de hosting y aquellos de sus usuarios que hayan accedido al
Panel de Control. Si opta por esta opción, seleccione la opción Sitios web y dominios
de la suscripción en las propiedades del botón.
En la página Inicio del Panel Administrativo y el Panel de Control, donde podrá
verlo usted y sus clientes. Si opta por esta opción, seleccione Acceso común en las
propiedades del botón.
Para añadir un botón de hipervínculo al Panel Administrativo o al Panel de
Control:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Botones personalizados (en el grupo
Administración del Panel) y haga clic en Crear botones personalizados.
2. Especifique las siguientes propiedades del botón:
Introduzca el texto a mostrar en la casilla Etiqueta del botón.
Seleccione la ubicación de este botón.
Indique la prioridad del botón. Sus botones personalizados se organizarán en el
Panel de acuerdo con la prioridad definida por usted: cuanto más bajo sea el
número, más alta será la prioridad. Los botones se sitúan en orden de izquierda
a derecha.
12 Cambio del idioma del interfaz y personalización del Panel
Para usar una imagen como fondo de botón, introduzca la ruta a su ubicación o
haga clic en Examinar para buscar el archivo. Para que un botón esté en el panel
de control, recomendamos usar una imagen GIF o JPEG de 16x16 píxeles; si
que esté en el marco principal o en el escritorio debe ser una imagen GIF o
JPEG de 32x32 píxeles.
En la casilla URL, introduzca el hipervínculo que desea adjuntar al botón.
Usando las casillas, especifique si desea que la información del cliente y otros
datos se transfieran dentro de la URL. Estos datos pueden usarse para
procesar aplicaciones web externas.
En el campo Contenidos de recomendaciones de ayuda por contexto introduzca la
recomendación que desea que se muestre cuando los usuarios pasen el ratón
por encima del botón.
Seleccione la casilla Abrir URL en Parallels Plesk Panel si desea que la URL de
destino se abra en el marco principal del Panel o, de lo contrario, deje esta
casilla deseleccionada para que la URL se abra en otra ventana o pestaña del
navegador.
Si desea ser el único que pueda ver este botón, seleccione la casilla Sólo
mostrármelo a mí.
3. Haga clic en Finalizar para completar la creación.
Para eliminar un botón de hipervínculo del Panel:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Botones personalizados (en el grupo
Administración del Panel).
2. Marque la casilla correspondiente al botón que desea eliminar y haga
clic en Eliminar.
En Este Capítulo:
Viendo direcciones IP Incluidas en su Plan de Alojamiento ............................... 14
Viendo Asignaciones de Recursos para su Cuenta ........................................... 16
Visualización de servicios y privilegios (Permisos) ............................................ 18
C A P Í T U L O 2
Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de Alojamiento
14 Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de
Alojamiento
Viendo direcciones IP Incluidas en su Plan de Alojamiento
Para ver las direcciones IP incluidas en su paquete de alojamiento, vaya a Inicio >
Herramientas Adicionales, Direcciones IP. Aquí se mostrarán sus direcciones IP y la
siguiente información:
Un icono en la columna S (Estado) muestra si su dirección IP está bien
configurada en el interfaz de red. Si su proveedor eliminó la dirección IP del interfaz
de red aparecerá un icono .
Un icono en la columna T (Tipo) muestra si se le asignó una dirección IP
dedicada y si dicha dirección se comparte con otros clientes de su proveedor
de servicio. Una dirección IP dedicada no es usada por otros usuarios, por lo que
puede usarla para alojar:
Un único sitio Web e-commerce asegurada con codificación Secure Sockets
Layer,
o
Un número de sitios web que no requieran codificación Secure Sockets Layer.
Nota: Las direcciones IP compartidas deben usarse para alojar únicamente sitios
web que no sean e-commerce.
La columna Certificado muestra qué certificado SSL (para qué nombre de dominio)
está asignado a una dirección IP. Si desea más información, consulte la sección
Protegiendo Transacciones E-commerce con Codificación Secure Sockets Layer.
La columna FTP over SSL muestra si es posible usar una conexión FTP segura (FTP
over SSL) en uno de los dominios alojados en esta IP. Si desea activar FTP over
SSL para una dirección IP exclusiva, seleccione la casilla correspondiente a la
dirección IP en la columna FTP over SSL.
La columna Alojamiento muestra el número de sitios web alojados en una dirección
IP. Para ver los nombres de dominio de estos sitios web haga clic en el número
respectivo en la columna Alojamiento.
Nota: Si usted aloja múltiples sitios web en la misma dirección IP exclusiva, podrá
escoger cuál de estos sitios se abrirá cuando un visitante indique la dirección IP en vez
de indicar el nombre de dominio. El Panel asigna de forma automática el primer sitio
web creado en una dirección IP como sitio web predeterminado; de todas formas,
puede seleccionar cualquier sitio web que pertenezca a su cuenta y hacer que este
sea el sitio web predeterminado.
Para asignar un sitio web predeterminado (dominio predeterminado) para
una dirección IP exclusiva:
1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Herramientas adicionales) y haga
clic en la dirección IP deseada. Se mostrarán todos los sitios alojados
en esta dirección IP.
Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de Alojamiento 15
2. Seleccione el sitio deseado y haga clic en Establecer como
Predeterminado.
16 Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de
Alojamiento
Viendo Asignaciones de Recursos para su Cuenta
Si desea ver las asignaciones de recursos para su cuenta, vaya a Inicio > Uso de
Recursos (en el grupo Estadísticas). Las asignaciones de recurso se muestran de la
siguiente forma:
Clientes. El número total de cuentas de cliente que puede servir bajo su cuenta.
Dominios. Número total de nombres de dominio (sitios Web) que puede alojar en el
servidor. Esto incluye los sitios web que aloja en este servidor, redireccionadores
de dominio que llevan a sitios web alojados en sus servidores. Los alias de dominio
(nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor ) no están
limitados por este tipo de recurso.
Subdominios. Número total de subdominios que pueden alojar sus sitios.
Alias de dominio. Número total de nombres de dominio alternativos adicionales que
puede usar para sus sitios.
Usuarios web. Número total de páginas web personales que usted o sus clientes
pueden alojar para otros usuarios. Este servicio es usado frecuentemente en
instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su
personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web
como http://your-domain.com/~username. Si desea más información, consulte la
sección Alojando Páginas Web Personales en Su Servidor Web.
Cuentas FrontPage(sólo disponible para alojamiento Windows). El número total de
cuenta Microsoft FrontPage adicionales que usted o sus clientes pueden crear en
sus dominios.
Cuentas FTP (sólo disponibles en el caso de alojamiento basado en Windows). El
número total de cuentas FTP adicionales que usted o sus clientes pueden crear en
sus dominios.
Espacio de Disco. Cantidad total de espacio de disco en megabytes que pueden
ocupar sus sitios Web y los sitios de sus clientes. Incluye el espacio de disco
ocupado por todos los archivos relacionados con todos los dominios (sitios web):
contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo,
archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Esto es la denominada cuota
blanda: cuando se exceda, los nombres de dominio y sitios web no serán
suspendidos de forma automática, sólo se enviará una notificación a su dirección
de email y a la de su proveedor.
Tráfico. Cantidad de datos en megabytes que puede transferirse desde sus sitios
Web durante un mes. Una vez excedido el límite, se enviarán los avisos requeridos
a su dirección de email y a la de su proveedor.
Buzones de correo. Número total de buzones de correo que pueden alojarse en el
servidor.
Cuota de Buzones de correo. Límite de cantidad de espacio de disco en kilobytes que
puede asignarse a cada buzón para guardar emails y archivos adjuntos del auto
respondedor.
Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de Alojamiento 17
Redireccionamientos de correo. Número total de redireccionadores de correo que
pueden configurarse en el servidor.
Auto respondedores. Número total de respuestas automáticas que pueden
configurarse en el servidor.
Listas de correo. Número total de listas de correo que pueden alojarse en el servidor.
Las listas de correo son proporcionadas por el software GNU Mailman, que puede
o no estar instalado en su servidor. Si no está instalado y usted o sus clientes
desean usarlo, pida a su proveedor que lo instale.
Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Número total de bases de
datos que pueden alojarse en el servidor.
Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible
para alojamiento Windows). La cantidad de espacio de disco en megabytes que las
bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar en sus dominios.
Bases de datos MySQL y Bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento
Windows ). El número total de bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server que
puede crear en sus dominios.
Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). El número total de
conexiones ODBC que puede usar en sus dominios.
Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). El número
total de conexiones DSN ColdFusion que puede usar en sus dominios.
Aplicaciones Java. Número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse
en el servidor.
Inventarios de aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). El número
total de inventarios de aplicación IIS dedicados que puede asignar entre sus
dominios.
Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). El número total
de enlaces SSL compartidos que puede usar en sus dominios.
Fecha de expiración. El plazo de validez de su cuenta de revendedor. A la finalización
de este plazo, se suspenderán todos sus dominios (sitios Web) del cliente, los
usuarios de Internet ya no podrán acceder a sus Web ni a sus servicios de correo y
FTP. Además, sus usuarios no podrán iniciar sesión en sus paneles de control.
18 Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de
Alojamiento
Visualización de servicios y privilegios (Permisos)
Sus permisos denotan las operaciones disponibles para usted como revendedor en el
Panel o definen qué servicios y privilegios pueden habilitarse en las suscripciones de
sus clientes. Si un permiso determinado está deshabilitado en su suscripción de
revendedor, la suscripción de servicio no proporcionará el servicio o privilegio
correspondiente. Un permiso deshabilitado también significa que usted no puede
realizar la acción designada en el Panel de Control. Por ejemplo, si su suscripción no
proporciona un privilegio para usar el Programador (Administración del programador está
deshabilitada), ninguno de sus suscriptores podrán usarlo ni usted tampoco.
Los privilegios específicos para revendedores (aquellos que no afectan a las
suscripciones de servicio que usted crea para sus clientes) son los siguientes:
Creación de suscripciones en el Panel de Administración del Servidor y creación de dominios
en el Panel de Control. Le muestra si usted puede crear suscripciones de servicio de
hosting, añadir dominios, crear sitios web y configurar redireccionamientos web.
Capacidad para utilizar API remota. Muestra si puede gestionar sitios Web de forma
remota a través de aplicaciones personalizadas. La API remota es un interfaz que
puede utilizarse para desarrollar aplicaciones personalizadas e integradas con
sitios web, que pueden usarse, por ejemplo, para automatizar la creación de
cuentas de hosting y el aprovisionamiento de servicios para clientes que contraten
servicios de hosting en su sitio. Si desea más información, consulte la
documentación de la API de Parallels Plesk Panel disponible en el portal PTN
(http://www.parallels.com/ptn/documentation/ppp/).
Acceso al Panel. Muestra si usted puede usar el interfaz gráfico de usuario del Panel.
Creación de cuentas de clientes. Le permite crear cuentas de usuario y suscripciones
para sus clientes en el Panel.
Permitir la sobreventa. Le permite definir la directiva de sobreventa de recursos, lo
que significa que usted puede definir si a usted se le permite la sobreventa o no.
La sobreventa le permite vender más recursos de los asignados con un plan. En el
caso de que se permita la sobreventa de recursos, un revendedor se regirá por el
uso actual de recursos, en vez de regirse por la asignación inicial de recursos. La
sobre venta es una estrategia de marketing basada en el siguiente esquema: un
revendedor, a quien se asignó, por ejemplo, diez gigabytes de espacio de disco,
asigna cinco gigabytes de espacio de disco a cada uno de sus clientes, dando por
sentado que ninguno de ellos usará todo el espacio que se le ha asignado.
Los significados de los demás permisos son los mismos que los presentes en las
suscripciones (en la página 29) de servicio.
Para ver la lista completa de los permisos de su suscripción, vaya a Inicio > Descripción
de mis recursos y permisos > pestaña Permisos.
En Este Capítulo:
Concepto de suscripción y plan de hosting ....................................................... 20
Propiedades de suscripciones y planes (complementarios) de hosting ............. 24
Administración de planes de servicio................................................................. 40
Suscripción a servicios de hosting ..................................................................... 42
Modificación de los servicios proporcionados a los clientes .............................. 44
Administración de clientes ................................................................................. 47
Administración de suscripciones ....................................................................... 49
C A P Í T U L O 3
Entrega de servicio a sus clientes
20 Entrega de servicio a sus clientes
Concepto de suscripción y plan de hosting
En esta sección:
Asignación de recursos y servicios .................................................................... 20
Relaciones entre suscripciones y planes de servicio/complementarios ............. 21
Sincronización de suscripciones y planes. Estados de las suscripciones .......... 22
Parallels Panel le permite organizar su empresa a través de planes de hosting y
suscripciones.
Plan de servicio es un conjunto de servicios y recursos ofrecidos a los clientes del servicio
de hosting. Generalmente, los recursos incluyen espacio en disco en el servidor y ancho de
banda para el hosting de sitios web, y los servicios incluyen servicio de hosting web y
servicio de hosting de correo electrónico entre otros. Se da por sentado que el plan de
servicio que usted cree en el Panel representa su oferta de negocio particular.
También existen planes complementarios, que le permiten ampliar la cantidad de recursos
y/o servicios que un plan de servicio determinado proporciona a un cliente.
Suscripción es una instancia de plan de servicio asignada a un cliente. Para proporcionar a
un determinado cliente los servicios y recursos ofrecidos con un plan de servicio, usted
suscribe el cliente al plan de servicio o, en otras palabras, usted crea una suscripción para el
cliente.
De hecho, no sólo puede suscribir clientes a los servicios de hosting y alojar su correo y sus
sitios web, sino que los revendedores también pueden disponer de sus propias
suscripciones, que pueden usar para sus propias finalidades.
Una suscripción siempre está vinculada a un dominio, que se identifica a través de atributos
como el nombre de dominio, dirección IP y cuenta de usuario de sistema. Todas las
suscripciones se denominan tras los dominios a los que están vinculadas. Este vínculo es
permanente y no puede romperse de ninguna forma, por lo que no es posible transferir un
dominio de una suscripción a otra.
Asignación de recursos y servicios
Los planes de servicio definen servicios potenciales, el Panel no comprueba si un servicio o
recurso que debería ser proporcionado a través de un plan de servicio está disponible en el
sistema en general o en su suscripción de revendedor. Por ejemplo, cuando crea un plan,
usted puede seleccionar si desea que los suscriptores puedan acceder al shell del servidor a
través de SSH cuando su suscripción no proporcione el privilegio Administración de acceso al
servidor a través de SSH. En este caso, el Panel le permitirá realizar esta acción y no mostrará
ningún error o mensaje de advertencia.
Las suscripciones pueden proporcionar servicios y recursos, que se asignan durante la
creación de cada una de las suscripciones.
Entrega de servicio a sus clientes 21
Relaciones entre suscripciones y planes de servicio/complementarios
Generalmente, una suscripción se asocia con un plan de servicio y esta asociación se refleja
en una lista de suscripciones: el nombre de cada suscripción contiene al final el nombre del
plan de servicio entre corchetes. La cantidad de recursos y servicios proporcionados con
una suscripción puede ampliarse asociando la suscripción con planes complementarios. Una
suscripción puede asociarse con múltiples complementos, pero cada complemento sólo
puede añadirse a la suscripción una única vez.
También es posible que una suscripción no esté asociada con ningún plan de servicio y por
tanto no pueda asociarse con ningún plan complementario: los complementos sólo se
añaden a un plan de servicio "principal". Denominamos este tipo de suscripciones
suscripciones personalizadas y sus nombre se amplían con "(Personalizada)" en la lista de
suscripciones. Disponer de una suscripción personalizada puede resultar útil si desea
proporcionar servicios en términos que difieran de las ofertas de servicio habituales en su
modelo de negocio.
Usted puede cambiar la asociación entre una suscripción y planes siempre que de lo desee
de la siguiente forma:
Asocie la suscripción con otro plan de servicio.
Añada y elimine planes complementarios.
Elimine la asociación de la suscripción con el plan de servicio y complementos.
22 Entrega de servicio a sus clientes
Sincronización de suscripciones y planes. Estados de las suscripciones
Las suscripciones asociadas con un plan particular se sincronizan o syncr con este:
cualquier cambio realizado en el plan se aplica automáticamente a todas sus suscripciones.
Esto es válido para planes complementarios y de servicio.
En el caso de que un plan ofrezca un privilegio que permite a un suscriptor cambiar un
determinado recurso o servicio, la asignación de este recurso/servicio no será sincronizada.
Por ejemplo, si una suscripción proporciona el privilegio de gestión de zona DNS, la
configuración de la zona DNS del plan de servicio asociado será ignorada durante la
sincronización.
El Panel permite las siguientes desviaciones del estado predeterminado de la suscripción de
sincronización con sus planes:
Estado bloqueada, que significa que está bloqueado para la sincronización. Indica que
una suscripción se excluye de la sincronización con los planes asociados.
Una suscripción se bloquea si usted cambia los parámetros de la suscripción sin cambiar
el plan de servicio asociado. Este tipo de bloqueo protege sus personalizaciones para
que estas no sean invalidadas la próxima vez que cambie el plan y sincronice todas sus
suscripciones.
El estado No sincronizada indica que algunos servicios o recursos ofrecidos por el plan
asociado no pueden proporcionarse con la suscripción.
Suscripciones no sincronizadas
Una suscripción se marca automáticamente como 'No sincronizada' si el Panel no puede
aprovisionar los recursos y/o servicios definidos por el plan. Esto puede ocurrir en los
siguientes casos:
Cuando se crea la suscripción.
Cuando se cambian las propiedades del plan asociado.
Cuando se añade o se elimina un plan complementario a/de la suscripción.
Para descubrir qué recursos o servicios de la suscripción no están
sincronizados con el plan:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en el nombre de la suscripción no
sincronizada.
2. Haga clic en Sincr.
El Panel volverá a intentar sincronizar la suscripción con los planes asociados y mostrará
las propiedades en conflicto en el caso de producirse alguna incidencia durante la
sincronización.
Anote la siguiente información del informe de conflicto: propiedades que se han visto
afectadas y los valores Valor de plan y Valor disponible.
Entrega de servicio a sus clientes 23
Si hace clic en ACEPTAR en esta página, se iniciará la configuración de los valores de la
suscripción de acuerdo con los valores disponibles. Si hace clic en Cancelar se dejará
todo intacto.
Una vez haya identificado el problema, puede resolverlo. Puede hacerlo de dos formas:
1. Ajustar el plan de acuerdo con el estado actual del sistema.
2. Ajustar el sistema para proporcionar recursos y servicios ofrecidos con el plan.
Para modificar las propiedades del plan conforme al sistema:
1. Vaya a Planes de servicio > <nombre del plan>.
2. Ajuste los valores de las propiedades de problema para que correspondan
con los Valores disponibles (ver arriba).
3. Haga clic en Actualizar y sincronizar.
Las suscripciones se sincronizarán automáticamente.
Para ajustar el sistema:
Póngase en contacto con su proveedor de servicios.
24 Entrega de servicio a sus clientes
Propiedades de suscripciones y planes (complementarios) de hosting
Las propiedades de un plan de hosting y suscripción se agrupan de la siguiente forma:
Recursos
Incluye periodo de validez, directiva acerca del sobreuso de recursos, recursos de
sistema como espacio en disco y tráfico y recursos de servicio como sitios web,
subdominios, buzones de correo y bases de datos entre otros.
Permisos
Incluye los privilegios y servicios proporcionados.
Nota: Algunos permisos impiden la sincronización (en la página 22) de ajustes de los
siguientes servicios. Obtenga más información en la sección Permisos (en la página 29).
Parámetros de hosting
Incluye parámetros del servicio de hosting proporcionado.
Correo
Incluye parámetros del servicio de correo proporcionado.
DNS
Especifica si las zonas DNS de los dominios de la suscripción deberían ser principales o
secundarias.
Nota: En el caso de que se proporcione el privilegio de Administración de zona DNS, este
parámetro no se sincroniza y los suscriptores pueden establecer este parámetro de
forma individualizada para cada dominio.
Rendimiento
Incluye parámetros que afectan al rendimiento de todos los servicios proporcionados con
el plan.
Registros y estadísticas
Incluye parámetros relacionados con el método de almacenamiento de las estadísticas y
registros de las suscripciones del plan.
Nota: Los parámetros Hosting, Correo, DNS, Rendimiento y Registros y estadísticas son
totalmente visibles y editables en el Panel Administrativo únicamente para planes de
servicio. En el caso de suscripciones, estos parámetros sólo están disponibles en el Panel
de Control. Para ver o modificar los parámetros de una suscripción determinada, vaya a
Suscripciones y haga clic en Panel de control a la derecha del nombre de la suscripción. Tenga
en cuenta que la disponibilidad de estos parámetros para un suscriptor depende de los
permisos.
Entrega de servicio a sus clientes 25
En esta sección:
Recursos ........................................................................................................... 26
Permisos ........................................................................................................... 29
Parámetros de hosting ...................................................................................... 34
Correo ............................................................................................................... 37
DNS .................................................................................................................. 38
Rendimiento ...................................................................................................... 38
Registros y estadísticas ..................................................................................... 39
26 Entrega de servicio a sus clientes
Recursos
Directiva de sobreuso
Define qué ocurre si el uso de espacio en disco y tráfico alcanza los valores límite:
Sobreuso no permitido suspenderá la suscripción únicamente si selecciona la casilla
Suspender suscripción cuando el uso de tráfico o espacio en disco supere el límite. De no
seleccionarla, no se suspenderán los sitios web; sólo se enviará un aviso a los
suscriptores.
Puede configurar el envío de notificaciones cuando el uso de espacio en disco o tráfico
alcance un valor determinado (las opciones Notificar al alcanzar), para así evitar que se
suspendan las suscripciones. Las notificaciones se enviarán de acuerdo con la directiva
de notificaciones del servidor.
Sobreuso permitido dejará que la suscripción opere correctamente.
La opción Cuando se alcance el límite de uso de un recurso, enviar un email de acuerdo con la
configuración de notificaciones del servidor desencadena el envío de notificaciones en
función de la directiva de notificaciones del servidor.
Nota: La política de sobre uso no se aplica a los límites definidos sobre el tamaño de los
buzones de correo. Así, incluso si permite el sobre uso, compruebe que ha asignado
suficiente espacio de disco a los buzones de correo.
Espacio en disco
La cantidad total de espacio de disco asignada a la suscripción. Incluye el espacio de disco
ocupado por todos los archivos relacionados con la suscripción: contenidos de sitios web,
bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de backup.
Tráfico
La cantidad de datos que puede transferirse desde los sitios web de la suscripción y que
FTP/Samba comparte durante un mes.
Notificar al alcanzar
Sólo disponible si no se permite el sobreuso. Define la cuota flexible de uso de tráfico o
espacio en disco para evitar la suspensión de las suscripciones. Cuando se alcanza la
cuota, el Panel envía notificaciones a los usuarios y/o direcciones de email especificadas en
Configuración > Notificaciones: Opción Límites de uso de recursos excedidos por parte de la
suscripción.
Sitios publicados con SiteBuilder
El número de sitios web que pueden publicarse con SiteBuilder.
Dominios
El número total de nombres de dominios que el suscriptor podrá alojar dentro de la
suscripción. Esto incluye sitios web, redireccionamientos web que apunten a sitios web
alojados en otros servidores y nombres de dominio donde aún no se haya configurado un
redireccionamiento web o sitio web (dominios sin hosting).
Entrega de servicio a sus clientes 27
Sitios móviles
El número total de sitios web que pueden alojarse con el servicio online UNITY Mobile, que
optimiza los sitios para su visualización en dispositivos móviles. UNITY Mobile aloja las
copias optimizadas del sitio en sus servidores.
Cómo funciona:
1. Un usuario crea un sitio web con el nombre de dominio example.com y hace clic en el
vínculo Crear sitio móvil en el Panel de Control.
2. Se pide al usuario que especifique un nombre de dominio para acceder a la copia del
sitio móvil. El usuario especifica mobile.example.com.
3. El Panel se conecta a los servidores de hosting de UNITY Mobile y crea una cuenta con
UNITY Mobile para el nombre de dominio mobile.example.com.
4. El navegador del usuario abre el sitio web de UNITY Mobile, donde el usuario inicia
sesión automáticamente a su cuenta y se le pide que importe su sitio web desde el
servidor gestionado por el Panel.
5. Una vez importado el sitio y optimizado para la visualización en dispositivos móviles,
puede accederse a este a través de la dirección mobile.example.com. El servidor DNS
del Panel mantiene un registro CNAME que apunta al sitio en un servidor de UNITY
Mobile.
Ahora el usuario puede realizar las siguientes operaciones en el sitio móvil usando los
vínculos presentes en el Panel de Control:
Abrir el editor de sitios.
Editar el nombre del sitio móvil.
Eliminar el sitio móvil.
Si desea más información acerca de los servicios UNITY Mobile, visite su sitio web en
http://www.unitymobile.com.
Si desea obtener instrucciones acerca de la administración de sitios móviles a través del
Panel de Control, consulte la Guía del Usuario del Panel de Control, específicamente la
sección Creación de sitios móviles.
Subdominios
El número total de subdominios que el suscriptor podrá alojar dentro de la suscripción.
Alias de dominio
El número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el suscriptor podrá usar
para sus sitios web.
Buzones de correo
El número total de buzones de correo que el suscriptor puede alojar dentro de la suscripción.
Tamaño del buzón
La cantidad de espacio en disco asignada a cada uno de los buzones en una suscripción
para el almacenamiento de emails y archivos adjuntos de respuesta automática.
28 Entrega de servicio a sus clientes
Cuota total de buzones de correo (sólo disponible para hosting Windows)
La cantidad total de espacio en disco en megabytes disponible para todos los buzones
dentro de la suscripción.
Listas de correo
El número total de listas de correo que el suscriptor puede alojar dentro de la suscripción.
Cuentas FTP adicionales
El número máximo de cuentas FTP utilizadas para acceder a los archivos y carpetas
creados dentro de una suscripción. Este número no incluye una cuenta que siempre se crea
durante la creación de la suscripción.
Bases de datos (Hosting Unix)
El número total de bases de datos que pueden crearse en los servidores de base de datos
del Panel y ser usados por los sitios web de la suscripción.
Bases de datos MySQL y Bases de datos Microsoft SQL Server (Hosting Windows)
El número máximo de bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server respectivamente que
pueden crearse en los servidores de base de datos del Panel y ser utilizados por los sitios
web de la suscripción.
Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL cuota (Hosting Windows)
La cantidad máxima de espacio en disco (en megabytes) que las bases de datos MySQL y
Microsoft SQL Server de la suscripción pueden ocupar respectivamente.
Periodo de validez/fecha de expiración
El periodo de tiempo para una suscripción.
En las propiedades del plan de servicio, es el Periodo de validez: Sólo se usa cuando se crea
una suscripción: el Panel deriva la fecha de expiración de la suscripción a partir de este.
En las propiedades de la suscripción, es Fecha de expiración: En esta fecha, la suscripción
será suspendida, lo que significa que todos los sitios dentro de la suscripción serán
suspendidos, los usuarios de Internet ya no podrán acceder a sus servicios web, de correo y
FTP y el suscriptor y sus usuarios no podrán acceder al Panel de Control.
Las suscripciones no se renuevan automáticamente, así que para reactivar los servicios de
una suscripción deberá activar la suscripción (en la página 49) manualmente.
Aplicaciones en Java
El número total de aplicaciones Java que pueden alojarse en los sitios web de la
suscripción.
Usuarios web
Entrega de servicio a sus clientes 29
El número total de páginas web personales que el suscriptor puede alojar para otros
usuarios debajo de sus sitios web. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones
educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus
alumnos. Estas páginas suelen tener direcciones como http://example.com/~webuser.
Cuentas FrontPage (Hosting Windows)
El número máximo de cuentas Microsoft FrontPage que el suscriptor puede crear dentro de
la suscripción.
Enlaces SSL compartido (Hosting Windows)
El número total de enlaces de SSL compartido que el suscriptor puede usar dentro de la
suscripción.
Conexiones ODBC (Hosting Windows)
El número total de conexiones ODBC que el suscriptor puede utilizar dentro de la
suscripción.
Conexiones DSN ColdFusion (Hosting Windows)
El número total de conexiones DSN ColdFusion que el suscriptor puede usar dentro de la
suscripción.
Permisos
Los permisos definen qué privilegios y servicios se proporcionan con la suscripción.
Administración de zona DNS
Permite al suscriptor administrar las zonas DNS de sus dominios.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincronizarán los ajustes de servicio DNS.
Administración de configuración de hosting
Permite modificar los parámetros del servicio de hosting proporcionado con la suscripción:
cambio de prestaciones para la cuenta de hosting y habilitación/deshabilitación del soporte
para lenguajes de script y programación, documentos de error personalizados, soporte para
SSL y soporte para Microsoft FrontPage (sólo Windows).
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincronizarán los parámetros de hosting
mencionados.
Administración de modo seguro PHP (Hosting Linux/Unix)
Permite al suscriptor cambiar el parámetro de hosting de modo seguro PHP para sus sitios.
Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones
funcionales. De todas formas, puede que algunas aplicaciones web no funcionen
correctamente si se ha habilitado el modo seguro. Si desea aprender más sobre el modo
seguro de PHP, visite http://php.net/features.safe-mode.
30 Entrega de servicio a sus clientes
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro.
Configurar opciones de script web potencialmente inseguros que sustituyan la directiva del proveedor.
Permite al suscriptor invalidar la directiva de seguridad de hosting, de estar aplicada por el
proveedor.
Administración de acceso al servidor a través de SSH (Hosting Linux\Unix)
Proporciona el servicio Acceso a través de SSH, que permite al suscriptor acceder al shell
del servidor sobre SSH bajo su cuenta de usuario de sistema. Asimismo, permite al
suscriptor configurar parámetros de hosting como Acceso SSH al shell del servidor bajo el usuario
de sistema de la suscripción.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro de hosting mencionado.
Administración de acceso al servidor vía Escritorio Remoto (Hosting Windows)
Permite al suscriptor acceder al servidor a través del protocolo Escritorio Remoto.
Administración de FTP anónimo
Proporciona el servicio FTP anónimo, que permite al suscriptor crear un directorio
compartido a través del protocolo FTP y disponible para usuarios anónimos. Una suscripción
debería residir en una dirección IP dedicada para así proporcionar este servicio.
Administración del programador
Proporciona el servicio Programador, que permite al suscriptor programar la ejecución de
scripts o utilidades.
Administración del filtro antispam
Permite al suscriptor filtrar la configuración del filtro antispam SpamAssassin.
Administración del antivirus
Permite al suscriptor cambiar la configuración de la protección a nivel de servidor para la
detección de posibles virus en los correos entrantes y salientes.
Backup y restauración de datos usando el repositorio del servidor
Proporciona el servicio Backup/Restauración, que permite al suscriptor utilizar
almacenamiento en el servidor para sus backups.
Backup y restauración de datos usando un repositorio FTP personal
Proporciona el servicio Backup/Restauración, que permite al suscriptor utilizar servidores
FTP externos para el almacenamiento de sus backups.
Administración de estadísticas web
Permite al suscriptor configurar parámetros de hosting como Estadísticas web, seleccionando
el motor de estadísticas web que debería usarse y realizar ajustes en el caso de que los
datos sean accesibles a través de un directorio protegido con contraseña.
Entrega de servicio a sus clientes 31
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro de hosting mencionado.
Administración de rotación de registros
Permite al suscriptor ajustar el vaciado y reciclaje de archivos de registro procesados para
sus sitios. Además, permite al suscriptor eliminar archivos de registro.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincronizan los parámetros de Registros y
estadísticas (en la página 39) .
Acceso al catálogo de aplicaciones
Proporciona al suscriptor acceso a aplicaciones prepaquetizadas que pueden instalarse en
sitios web. Si selecciona esta opción, compruebe que ha seleccionado la casilla Soporte para
PHP y deseleccionado la casilla PHP safe_mode on en la pestaña Parámetros de hosting.
Puede ver una lista de las aplicaciones disponibles por parte de su proveedor realizando las
siguientes acciones:
1. Cree su sitio web usando un plan o suscripción personalizada que conceda acceso al
Catálogo de Aplicaciones.
2. Vaya al Panel de Administración del Servidor > Suscripciones y haga clic en el vínculo
Panel de Control correspondiente a su nombre de dominio. En una ventana o pestaña
nueva del navegador, se abrirá el Panel de Control.
3. En el Panel de Control, vaya a la pestaña Aplicaciones > Todas las aplicaciones disponibles.
También existe una página en el Panel de Administración del Servidor donde usted puede
ver y actualizar las aplicaciones instaladas, así como comprar llaves de licencia para
aplicaciones comerciales en la Tienda Online de Parallels: Herramientas y utilidades >
Application Vault.
Si desea instrucciones acerca de la instalación de aplicaciones y llaves de licencia, consulte
la Guía del usuario del Panel de Control de Parallels Panel, concretamente la sección
Instalación de aplicaciones.
Creación de dominios
Permite al suscriptor añadir dominios, crear sitios web y configurar redireccionamientos web.
Administración de subdominios
Permite al suscriptor crear sitios web adicionales accesibles a través de las direcciones
<subdominio>.<dominio>.
Administración de alias de dominio
Permite al suscriptor crear nombres de dominio alternativos y adicionales para sus sitios
web.
Administración de cuentas FTP adicionales
Permite al suscriptor administrar cuentas FTP para acceder a los archivos y carpetas de la
suscripción.
32 Entrega de servicio a sus clientes
Administración de aplicaciones Java
Permite al suscriptor instalar aplicaciones Java en sus sitios web.
Administración de listas de correo
Permite al suscriptor usar listas de correo proporcionadas por el software GNU Mailman.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro Habilitar listas de correo
(en la página 37).
Administración de configuración de rendimiento de hosting
Permite al suscriptor definir límites acerca del uso de ancho de banda y el número de
conexiones a sus sitios web.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincronizan los ajustes de Rendimiento (en la
página 38) relacionados con el uso de ancho de banda y el número de conexiones.
Administración del grupo de aplicaciones IIS(Hosting Windows)
Proporciona el servicio de inventario IIS dedicado y permite al suscriptor administrar su
grupo de aplicaciones IIS: habilitarlo o deshabilitarlo y definir la cantidad máxima de CPU
que puede usar el grupo.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro Registros y estadísticas
(en la página 39) denominado Usar inventario dedicado.
Administración de permisos adicionales de escritura/modificación (Hosting Windows)
Permite al suscriptor ajustar el parámetro de hosting Permisos adicionales de
escritura/modificación. Estos permisos son necesarios si las aplicaciones web de un suscriptor
usan una base de datos basada en archivos (como puede ser Jet) presente en la raíz de la
carpeta httpdocs. Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad de los
sitios web.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro de hosting mencionado.
Administración de SSL compartido(Hosting Windows)
Proporciona el servicio SSL compartido y permite al suscriptor crear enlaces de SSL
compartido para sus sitios web dentro de la suscripción.
Asignación de cuota de disco duro
Permite al suscriptor configurar el parámetro de hosting Cuota de disco duro.
Nota: Si se proporciona este permiso, no se sincroniza el parámetro de hosting mencionado.
Selección de servidor de base de datos
Entrega de servicio a sus clientes 33
Permite al suscriptor seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus
bases de datos, a diferencia del hecho de siempre tener que usar el servidor de base de
datos predeterminado.
34 Entrega de servicio a sus clientes
Parámetros de hosting
Estos parámetros definen el servicio de hosting proporcionado con el plan.
Nota: A excepción que se indique lo contrario, los parámetros se sincronizarán si se ha
seleccionado el permiso Administración de hosting.
Habilitar hosting
Define si el servicio de hosting se proporciona con el plan.
Deseleccione esta opción si desea que un plan de servicio sólo proporcione servicio de
correo. Las personas suscritas a este tipo de plan podrán tener 'dominios sin hosting', que
servirán buzones de correo.
Cuota de disco duro
La cuota máxima de espacio en disco más la cuota flexible (definida con la opción Notificar al
alcanzar (en la página 26)). La cuota máxima no permitirá escribir más archivos en el espacio
web cuando se alcance el límite: los usuarios obtendrán el error "Espacio en disco
insuficiente" cuando intenten escribir archivos.
Nota: (Hosting Linux/Unix) Confirme que su sistema operativo soporta la cuota de disco duro
antes de definir cualquier valor que no sea Ilimitado. En el caso de definir una cuota máxima
cuando esta no sea soportada, experimentará un conflicto de sincronización en todas las
suscripciones del plan.
Soporte para SSL
Permite la configuración de cifrado SSL en sitios web alojados dentro de la suscripción.
Estadísticas web
Selecciona un motor de estadísticas que creará informes acerca de cómo se visitan los sitios
web de la suscripción: cuántas personas visitaron un sitio y qué páginas visitaron.
La opción Accesible a través del directorio protegido con contraseña /plesk-stat/webstat permite a un
suscriptor visualizar estadísticas de sitio web en URLs como
https://example.com/plesk-stat/webstat usando las credenciales de su cuenta de usuario de
sistema.
Nota: Este parámetro no será sincronizado si se ha seleccionado el permiso Administración
de estadísticas web.
Documentos de error personalizados
Permite a los suscriptores diseñar y utilizar sus propias páginas de error que el servidor
devuelve con códigos de error HTTP.
Acceso SSH al shell del servidor bajo el usuario de sistema de la suscripción (Hosting Linux/Unix)
Entrega de servicio a sus clientes 35
Permite a los suscriptores cargar contenido web de forma segura al servidor a través de
En esta sección:
Configuración PHP ............................................................................................ 36
SSH.
Nota: Este parámetro no será sincronizado si se ha seleccionado el permiso Administración
de acceso al servidor a través de SSH.
Scripting
Soporte para lenguajes script y de programación que debería ser interpretado, ejecutado o
de lo contrario procesado por un servidor web: Microsoft ASP.NET framework,
preprocesador de hipertexto PHP (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Perl, Python,
Fast Common Gateway Interface (FastCGI), Microsoft o Apache Active Server Pages (ASP),
Server Side Includes (SSI), ColdFusion y Miva scripting requerido para la ejecución de
soluciones de e-commerce de Miva.
Si desea más información acerca de los parámetros de configuración PHP que puede editar,
consulte la sección Configuración PHP (en la página 36).
Permisos adicionales de escritura/modificación (Hosting Windows)
Esta opción es imprescindible si las aplicaciones web del suscriptor usan una base de datos
basada en archivos (como en el caso de Jet) presente en la raíz de la carpeta httpdocs.
Tenga en cuenta que esta opción pone en riesgo la seguridad del sitio web.
Permitir a los usuarios web hacer uso de scripts
Permite el uso de scripts en páginas web disponibles en URLs como
http://example.com/~<username>/<webpage>, donde <username> se refiere a un usuario
web.
Los usuarios web son individuales que no necesitan sus propios nombres de dominio. Este
servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales
no comerciales para su personal y para sus alumnos.
Soporte para FrontPage (hosting Windows). Las opciones en el grupo Soporte de FrontPage
permiten a los suscriptores conectarse al servidor y crear sitios web con Microsoft
Frontpage.
36 Entrega de servicio a sus clientes
Configuración PHP
Puede modificar los siguientes parámetros de configuración PHP:
Tipo de controlador PHP.
ISAPI (exclusivamente en Windows). Este modo usa menos recursos del servidor,
pero un sitio web sólo se aísla si está operando en un grupo de aplicaciones IIS
dedicado.
Módulo Apache (exclusivamente en Unix). Este modo usa menos recursos del servidor,
pero es la opción menos segura. Un sitio sólo se aísla si el modo seguro PHP está
habilitado.
Aplicación FastCGI. Este modo es más rápido que CGI, pero consume más memoria.
Proporciona aislamiento del sitio.
Aplicación CGI. Se trata del modo de operación más lento, pero usa la mínima cantidad
de memoria.
Modo seguro PHP.
La habilitación del modo seguro PHP aísla sitios, pero puede que algunas
aplicaciones no funcionen debido a este modo.
Se recomienda la deshabilitación del modo seguro PHP para garantizar un
funcionamiento estable de la mayoría de aplicaciones, aunque no se proporcionará
aislamiento de sitio si el módulo Apache se ha seleccionado como tipo de controlador
PHP.
Nota: Usted puede ajustar los parámetros del modo seguro modificando el archivo
php.ini.
Versión de PHP (exclusivamente en Windows).
La versión 4.x ha quedado obsoleta, por lo que sólo debería usarla si necesita alojar
alguna versión de aplicación PHP antigua.
Se recomienda utilizar la versión 5.x.
Nota: Cuando se habilita un grupo de aplicaciones IIS dedicado en Windows para un sitio, el
aislamiento de sitio significa que un sitio no puede afectar a otros sitios y que los otros sitios
no pueden afectar a este sitio. En todos los demás casos, el aislamiento de un sitio sólo
implica que un sitio no puede afectar a otros sitios, pero que los otros sitios que no estén
aislados pueden afectar a este sitio
Entrega de servicio a sus clientes 37
Correo
Estos parámetros definen el servicio de correo proporcionado con el plan.
Webmail
Proporciona el servicio de webmail, que permite a los usuarios de buzones de correo dentro
de la suscripción trabajar con sus emails usando una aplicación de correo basada en web.
Habilitar listas de correo
Activa el servicio de listas de correo proporcionado por el software GNU Mailman en los
sitios web de la suscripción.
Nota: Este parámetro no será sincronizado si se ha seleccionado el permiso Administración
de listas de correo.
Directiva relacionada con mensajes para usuarios no existentes
Define de qué forma el servidor de correo debería tratar aquellos emails que se envíen a
direcciones de email supuestamente registradas en los dominios de la suscripción pero que
de hecho no existen. Hay disponibles las siguientes opciones:
Devolver con mensaje devuelve el correo al remitente con un aviso.
Reenviar a la dirección reenvía el correo a otra dirección de email.
Rechazar rechaza silenciosamente el correo sin aceptarlo. Este parámetro puede hacer
disminuir la carga del servidor de correo debido a la reducción de spam, que
generalmente va dirigido a nombres de usuario generados al azar. De todas formas,
puede resultar útil para los spammers, ya que el escaneo de su servidor de correo en
búsqueda de direcciones de email se realizará de forma mucho más rápida.
Reenviar a servidor de correo externo con dirección IP (en hosting Windows) redirecciona el
correo al servidor de correo especificado.
38 Entrega de servicio a sus clientes
DNS
Estos parámetros definen de qué forma el servicio DNS en ejecución en el servidor
gestionado por el Panel servirá a las zonas DNS para sitios web alojados en el plan.
Principal
Un servidor de nombres maestro o principal almacena el archivo de zona que sirve de forma
local, mientras que un servidor secundario sólo recupera una copia de este archivo del
principal.
Secundaria
Un servidor secundario o esclavo recupera una copia del archivo de zona del servidor de
nombres principal.
Rendimiento
Estos parámetros de sistema definen el rendimiento de todos los servicios proporcionados
con el plan.
Usar grupo de aplicaciones IIS dedicado (hosting Windows)
Permite el uso del grupo de aplicaciones IIS para aplicaciones web dentro de la suscripción.
Si usa un inventario de aplicación IIS dedicado mejorará significativamente la estabilidad de
las aplicaciones web debido al modo de aislamiento del proceso del trabajador. Este modo
ofrece a cada uno de los sitios alojados en el servidor la posibilidad de asignar un inventario
de procesos separado para ejecutar sus aplicaciones web. De esta forma, el mal
funcionamiento de una aplicación no causará la detención de los restantes. Esto resulta
especialmente útil cuando está usando un paquete de alojamiento compartido. La opción
Uso máximo de CPU (%) limita la cantidad de CPU del servidor que puede usar el grupo.
Uso máximo de ancho de banda
Define la velocidad máxima (calculada en KB por segundo) que un dominio puede compartir
entre todas sus conexiones.
Conexiones limitadas a
Define el número máximo de conexiones simultáneas al servidor web para todos los sitios
web dentro de la suscripción. La finalidad de este parámetro es impedir ataques de
Denegación de Servicio (DOS) a los sitios web y evitar un uso excesivo del ancho de banda.
Entrega de servicio a sus clientes 39
Registros y estadísticas
Estos parámetros definen de qué forma deberían almacenarse las estadísticas y registros de
la suscripción.
Conservación de estadísticas web y de tráfico
Define el periodo (en meses) durante el cual los informes acerca de las estadísticas web
(generadas por componentes de estadísticas web) y de tráfico (generados por el Panel) de
la suscripción deberían estar disponibles.
Rotación de registros
Habilita la eliminación y reciclaje automático de los archivos de registro del servidor web.
También puede habilitar la compresión de los archivos de registro procesados y su envío a
una dirección de email determinada.
40 Entrega de servicio a sus clientes
Administración de planes de servicio
Si desea más información acerca de los planes de servicio, consulte la sección Concepto de
planes de servicio y suscripciones (en la página 20).
Para crear un plan de servicio:
1. Vaya a Planes de servicio.
2. Haga clic en Añadir Plan Nuevo.
3. Defina el nombre y las propiedades (en la página 24) del plan.
4. Haga clic ACEPTAR.
Para crear un plan complementario:
1. Vaya a Planes de servicio.
2. Haga clic en Añadir complemento nuevo.
3. Defina el nombre y las propiedades (en la página 24) del plan.
Tenga en cuenta que los recursos y servicios definidos en los planes complementarios
siempre se añaden a los proporcionados con un plan de servicio. Si no se selecciona un
servicio en las propiedades del complemento, esto no significa que el servicio se elimine
de las suscripciones asociadas. Todo lo contrario, ya que esto no les afecta.
4. Haga clic ACEPTAR.
Para modificar los recursos y/o servicios proporcionados con un plan:
1. Vaya a Planes de servicio y haga clic en el nombre del plan de servicio en la
lista.
2. Actualice las propiedades (en la página 24) del plan.
3. Aplique las propiedades:
Haga clic en ACEPTAR - en el caso de que el plan no tenga ninguna suscripción.
Haga clic en Actualizar y sincronizar - en el caso de que el plan tenga al menos una
suscripción.
Sus cambios serán aplicados y todas las suscripciones asociadas con el plan serán
sincronizadas (en la página 22).
Para eliminar planes:
1. Vaya a Planes de servicio y seleccione los planes que desea eliminar.
Tenga en cuenta que el Panel prohíbe la eliminación de planes que estén asociados con
al menos una suscripción, motivo por el cual las casillas de estos tipos de planes no
pueden ser seleccionadas.
Entrega de servicio a sus clientes 41
2. Haga clic en Eliminar.
3. Haga clic en Sí en la casilla de confirmación.
42 Entrega de servicio a sus clientes
Suscripción a servicios de hosting
Cualquier persona que disponga de una cuenta de usuario creada en el Panel Administrativo
puede suscribirse a un plan de servicio: ya se trate de sus clientes o de usted como
revendedor. Cada usuario puede suscribirse a múltiples planes de servicio a la vez, lo que
significa que dispondrán de distintas suscripciones, algunas de las cuales pueden ser
personalizadas y otras estar asociadas con otros planes de servicio y complementos.
Suscribir un cliente nuevo significa crear la cuenta de cliente junto con su primera
suscripción.
Para suscribir un cliente nuevo a un plan de servicio y, opcionalmente, a
complementos:
1. Vaya a Clientes y haga clic en Añadir cliente nuevo.
2. Especifique la información de contacto/facturación del cliente, el nombre de
usuario y contraseña de la cuenta del Panel, atributos del dominio vinculado
con la suscripción.
3. Seleccione el plan de servicio con el que debería asociarse la suscripción.
4. Seleccione planes complementarios, si así lo desea.
5. Deje la casilla Personalizar la suscripción... deseleccionada.
6. Haga clic ACEPTAR.
Para suscribir un cliente nuevo a un plan de servicio y a complementos en
condiciones específicas (personalizar suscripción asociada con planes):
1. Vaya a Clientes y haga clic en Añadir cliente nuevo.
2. Especifique la información de contacto/facturación del cliente, el nombre de
usuario y contraseña de la cuenta del Panel, atributos del dominio vinculado
con la suscripción.
3. Seleccione un plan de servicios y los complementos.
4. Seleccione la casilla Personalizar la suscripción....
5. Haga clic ACEPTAR.
La cuenta de cliente y la suscripción serán creadas y el Panel ofrecerá la opción de
personalizar propiedades de la suscripción como por ejemplo recursos (en la página 26)
y permisos (en la página 29). Personalización de los parámetros de hosting, correo y
servicio DNS no disponible en el Panel Administrativo.
6. Personalice las propiedades de la suscripción.
7. Haga clic en Actualizar y bloquear.
Entrega de servicio a sus clientes 43
La suscripción personalizada será bloqueada para la sincronización, esta no se
sincronizará con el plan de servicio o complementos en el caso de que estos
experimenten algún cambio. Si desea más información, consulte la sección Sincronización
de suscripciones y planes. Estados de las suscripciones (en la página 22).
Para suscribir un cliente a sus servicios en condiciones específicas (crear
suscripción personalizada):
1. Vaya a Clientes y haga clic en Añadir cliente nuevo.
2. Especifique la información de contacto/facturación del cliente, el nombre de
usuario y contraseña de la cuenta del Panel, atributos del dominio vinculado
con la suscripción.
3. Seleccione Ninguna al lado de Plan de servicio.
Las propiedades de la suscripción se establecerán de acuerdo con el plan de servicio
predeterminado del Panel.
4. Deje la casilla Personalizar la suscripción... seleccionada.
5. Haga clic ACEPTAR.
Se creará la cuenta de cliente y su suscripción personalizada. Si desea más información
acerca de las suscripciones personalizadas, consulte la sección Relaciones entre
suscripciones y planes de servicio/complementarios (en la página 21).
El Panel ofrecerá personalizar propiedades de la suscripción como recursos (en la
página 26) y permisos (en la página 29). Personalización de los parámetros de hosting,
correo y servicio DNS no disponible en el Panel de Administración del Servidor.
6. Personalice las propiedades de la suscripción.
7. Haga clic ACEPTAR.
Para añadir una suscripción para alojar sus propios sitios web y correo
electrónico:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en Añadir suscripción propia.
2. Especifique los atributos del dominio aprovisionado con la suscripción, el
plan de servicio y los complementos.
3. También puede seleccionar la casilla Personalizar la suscripción.......
4. Haga clic ACEPTAR.
44 Entrega de servicio a sus clientes
Modificación de los servicios proporcionados a los clientes
El Panel ofrece distintas formas de editar los servicios proporcionados a los clientes. Estas
son:
A través de la modificación de una suscripción existente:
A través de la adición de planes complementarios. La suscripción será ampliada.
A través del cambio de la suscripción a otro plan de servicio.
A través de la personalización de los parámetros de la suscripción. La suscripción
proporcionará un conjunto personalizado de recursos y servicios, que permanecerá
asociado con planes, aunque estará bloqueado para la sincronización.
Nota: Pueden personalizarse los recursos y permisos, pero existen otras
propiedades de una suscripción (como por ejemplo los parámetros de servicios
DNS, hosting y correo) que no pueden modificarse desde el Panel Administrativo.
A través de la cancelación de la vinculación de la suscripción con los planes y
realizando cambios personalizados. La suscripción proporcionará un grupo
personalizado de recursos y servicios y no se asociará con ningún plan de servicio.
Nota: Pueden personalizarse los recursos y permisos, pero existen otras
propiedades de una suscripción (como por ejemplo los parámetros de servicios
DNS, hosting y correo) que no pueden modificarse desde el Panel Administrativo.
A través de la creación de una suscripción nueva además de la que ya tiene un cliente.
A través de la modificación del plan de servicio. Esta operación afecta a todas las
suscripciones asociadas con el plan que desea editar, por lo que le recomendamos
utilizar este método en el caso de que el plan necesite una actualización debido a que la
mayoría de suscriptores experimentan escasez de recursos.
Nota: Si desea más información, consulte la sección Concepto de planes de servicio y
suscripciones (en la página 20).
Para ampliar una suscripción a través de la adición de un plan
complementario:
1. Vaya a Suscripciones > <Nombre de la suscripción>.
2. Haga clic en Cambiar plan.
3. Seleccione los complementos requeridos en la casilla Disponible y haga clic
en >>.
4. Haga clic ACEPTAR.
Nota: Usted puede añadir complementos a múltiples suscripciones con una única acción:
Vaya a Suscripciones, seleccione las suscripciones en la lista y haga clic en Cambiar plan.
Entrega de servicio a sus clientes 45
Para cambiar una suscripción a otro plan de servicio:
1. Vaya a Suscripciones > <Nombre de la suscripción>.
2. Haga clic en Cambiar plan.
3. Seleccione el plan de servicio nuevo.
4. Haga clic ACEPTAR.
Nota: Usted puede cambiar múltiples suscripciones a la vez: Vaya a Suscripciones,
seleccione las suscripciones en la lista y haga clic en Cambiar plan.
Para personalizar una suscripción pero conservar su asociación con planes:
1. Vaya a Suscripciones > <Nombre de la suscripción>.
2. Haga clic en Personalizar.
3. Cambie los recursos (en la página 26) y permisos (en la página 29)
proporcionados con la suscripción.
4. Haga clic en Actualizar y bloquear.
Para personalizar una suscripción y desvincularla de los planes:
1. Vaya a Suscripciones > <Nombre de la suscripción>.
2. Haga clic en Cambiar plan.
3. Seleccione Ninguna al lado de Plan de servicio nuevo.
4. Seleccione la casilla Personalizar la suscripción....
5. Haga clic ACEPTAR.
6. Cambie los recursos (en la página 26) y permisos (en la página 29)
proporcionados con la suscripción.
7. Haga clic ACEPTAR.
Para añadir una suscripción nueva para un cliente:
1. Vaya a Clientes > <Nombre del cliente>.
2. Haga clic en Añadir suscripción nueva.
3. Especifique los atributos del dominio aprovisionado con la suscripción, el
plan de servicio y los complementos.
4. También puede seleccionar la casilla Personalizar la suscripción.......
5. Haga clic ACEPTAR.
Para modificar un plan:
46 Entrega de servicio a sus clientes
1. Vaya a Planes de servicio y haga clic en el nombre del plan de servicio en la
lista.
2. Actualice las propiedades (en la página 24) del plan.
3. Haga clic en Actualizar y sincronizar.
Sus cambios serán aplicados y todas las suscripciones asociadas con el plan serán
sincronizadas (en la página 22).
Entrega de servicio a sus clientes 47
Administración de clientes
Aparte de crear cuentas de cliente (en la página 42), puede realizar las siguientes acciones
con las cuentas de sus clientes:
Editar la información de contacto.
Cambiar la contraseña y el nombre de usuario que un cliente utiliza para acceder al
Panel de Control.
Nota: El Panel no notifica a los clientes cuando sus credenciales de inicio de sesión
cambian automáticamente. Lo que es más importante es que el cliente debe
proporcionar su nombre de usuario y dirección de email para recuperar su contraseña.
Así que es sumamente importante que informe a sus clientes acerca de los cambios
realizados en la información de inicio de sesión, especialmente si ha cambiado su
nombre de usuario. De lo contrario, estos no podrán usar el Panel.
Suspender cuentas.
El acceso al Panel está bloqueado para los clientes que han sido suspendidos y los
usuarios del Panel de Control creados por estos. Las suscripciones del cliente también
se suspenden, lo que significa que sus sitios web, FTP y servicio de correo electrónico
ya no estará disponible para los usuarios de Internet.
Activar cuentas.
Una vez haya activado una cuenta, todas sus suscripciones también son activadas y
todos los servicios empiezan a funcionar correctamente.
Eliminar cuentas.
Una vez eliminada una cuenta de cliente, todas las suscripciones y sitios web de este
también son eliminados.
Para editar la información de contacto de un cliente:
1. Vaya a Clientes y haga clic en el <Nombre del cliente> en la lista.
2. Haga clic en Editar info de contacto.
3. Actualice la información y haga clic en ACEPTAR.
Para cambiar la contraseña y el nombre de usuario que un cliente utiliza para
acceder al Panel de Control:
1. Vaya a Clientes y haga clic en el <Nombre del cliente> en la lista.
2. Haga clic en Cambiar info de inicio de sesión.
3. Actualice la contraseña y el nombre de usuario y haga clic en ACEPTAR.
Para suspender una cuenta de cliente:
1. Vaya a Clientes y haga clic en el <Nombre del cliente> en la lista.
2. Haga clic en Suspender.
48 Entrega de servicio a sus clientes
Para suspender múltiples cuentas a la vez:
1. Vaya a Clientes.
2. (Opcional) Filtre las cuentas activas:
a. Haga clic en el botón que aparece al lado del campo de
búsqueda en la parte superior de la lista.
Esta acción abrirá el filtro de la lista.
b. Debajo del filtro Estado, seleccione Activo.
3. Seleccione las cuentas deseadas en la lista.
4. Haga clic en Más acciones > Suspender.
Para activar una cuenta de cliente:
1. Vaya a Clientes y haga clic en el <Nombre del cliente> en la lista.
2. Haga clic en Activar.
Para activar múltiples cuentas a la vez:
1. Vaya a Clientes.
2. (Opcional) Filtre las cuentas suspendidas:
a. Haga clic en el botón que aparece al lado del campo de
búsqueda en la parte superior de la lista.
Esta acción abrirá el filtro de la lista.
b. Debajo del filtro Estado, seleccione Suspendido.
3. Seleccione las cuentas deseadas en la lista.
4. Haga clic en Más acciones > Activar.
Para eliminar cuentas de cliente:
1. Vaya a Clientes y seleccione las cuentas que desea eliminar.
2. Haga clic en Eliminar.
3. Haga clic en Sí en la casilla de confirmación.
Entrega de servicio a sus clientes 49
Administración de suscripciones
Si desea más información acerca de las suscripciones, consulte la sección Concepto de planes
de servicio y suscripciones (en la página 20).
Aparte de crear suscripciones (en la página 42), puede realizar las siguientes acciones con
las suscripciones de servicio pertenecientes a sus clientes o de su propiedad:
Cambiar los parámetros de hosting de una suscripción.
Es decir, la dirección IP donde se alojan los sitios web de la suscripción y las
credenciales de la cuenta de usuario de sistema asociada con la suscripción (usadas
para administrar archivos y carpetas de sitios web dentro de la suscripción y para
acceder al servidor a través de SSH o Escritorio Remoto).
Transferir una o múltiples suscripciones a otro usuario.
Esto significa que usted cambia el propietario de suscripciones o, en otras palabras,
reasigna las suscripciones a otro usuario: a otro cliente o a usted mismo. En este caso,
las suscripciones se desvinculan automáticamente de sus planes y se convierten en
personalizadas (en la página 21).
Suspender suscripciones.
Los usuarios de Internet ya no pueden acceder a los servicios de correo, sitios web y
FTP de las suscripciones suspendidas. La suspensión de una suscripción de forma
manual puede resultar útil en aquellos casos en que un sitio web alojado dentro de la
suscripción se vea atacado.
Activar suscripciones que fueron suspendidas manualmente.
Una vez activada una suscripción, todos los servicios proporcionados con esta empiezan
a funcionar correctamente.
Renovar una suscripción expirada.
El Panel no renueva suscripciones automáticamente, por lo que cuando se llega a la
fecha de expiración de una suscripción, esta se suspende.
Eliminar suscripciones.
Para editar la configuración de hosting de una suscripción:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en la <Suscripción> en la lista.
2. Haga clic en Cambiar configuración de hosting.
3. Actualice la información y haga clic en ACEPTAR.
Para transferir una suscripción a otro usuario:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en la <Suscripción> en la lista.
2. Haga clic en Cambiar suscriptor.
3. Seleccione el suscriptor nuevo y haga clic en Siguiente >>.
4. Repase la información sobre los cambios realizados en la configuración de
la suscripción y haga clic en ACEPTAR.
50 Entrega de servicio a sus clientes
Para transferir múltiples suscripciones a otro usuario:
1. Vaya a Suscripciones.
2. Seleccione las suscripciones que desea reasignar.
3. Haga clic en Más acciones > Cambiar suscriptor.
4. Seleccione el suscriptor nuevo y haga clic en Siguiente >>.
5. Repase la información sobre los cambios realizados en la configuración de
la suscripción y haga clic en ACEPTAR.
Para suspender una suscripción:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en la <Nombre de la suscripción> en la lista.
2. Haga clic en Suspender.
Para suspender múltiples suscripciones a la vez:
1. Vaya a Suscripciones.
2. (Opcional) Filtre las suscripciones activas:
a. Haga clic en el botón que aparece al lado del campo de
búsqueda en la parte superior de la lista.
Esta acción abrirá el filtro de la lista.
b. Debajo del filtro Estado, seleccione Activo.
3. Seleccione las suscripciones deseadas en la lista.
4. Haga clic en Más acciones > Suspender.
Para activar una suscripción:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en la <Nombre de la suscripción> en la lista.
2. Haga clic en Activar.
Nota: La activación de una suscripción con este método sólo es posible en el caso de
suscripciones que fueron suspendidas manualmente. Si activa una suscripción expirada
siguiendo este método, esta se suspenderá automáticamente al día siguiente. En estos
casos, renueve las suscripciones tal y como se describe a continuación.
Para activar múltiples suscripciones a la vez:
1. Vaya a Suscripciones.
2. (Opcional) Filtre las suscripciones suspendidas:
Entrega de servicio a sus clientes 51
a. Haga clic en el botón que aparece al lado del campo de
búsqueda en la parte superior de la lista.
Esta acción abrirá el filtro de la lista.
b. Debajo del filtro Estado, seleccione Suspendido.
3. Seleccione las suscripciones deseadas en la lista.
4. Haga clic en Más acciones > Activar.
Nota: La activación de suscripciones con este método sólo es posible en el caso de
suscripciones que fueron suspendidas manualmente. Si activa suscripciones expiradas
siguiendo este método, estas se suspenderán automáticamente al día siguiente. En estos
casos, renueve las suscripciones tal y como se describe a continuación.
Para renovar una suscripción expirada:
1. Vaya a Suscripciones y haga clic en la <Nombre de la suscripción> en la lista.
2. Haga clic en Activar.
3. Haga clic en Personalizar.
4. En la pestaña Recursos, establezca una fecha de expiración n ueva o
seleccione Ilimitado.
5. Haga clic en Actualizar y bloquear.
6. Haga clic en Desbloquear y sincr.
Para eliminar suscripciones:
1. Vaya a Suscripciones y seleccione las que desea eliminar.
2. Haga clic en Eliminar.
3. Haga clic en Sí en la casilla de confirmación.
Puede configurar su panel de control para que incluya automáticamente archivos y
C A P Í T U L O 4
Pre paquetizando Páginas de Sitio por Defecto Personalizados (Plantilla de Host Virtual)
directorios específicos en espacios Web creados para sitios Web alojados
recientemente. Puede tratarse de un juego útil de scripts, mensajes de error
personalizados, una página index.html o cualquier otro archivo. Estos archivos pueden
ser reemplazados, editados o eliminados sitio a sitio.
Para configurar el panel de control para que incluye de forma automática
su contenido web en espacios web:
1. En su sistema local de archivos, cree los directorios necesarios:
httpdocs, httpsdocs, cgi-bin, anon_ftp, error_docs.
2. Sitúe los archivos necesarios en los directorios que ha creado: Sitúe
las páginas en los directorios httpdocs y httpsdocs, los scripts en el
directorio cgi-bin y los mensajes de error personalizados en el
directorio error_docs.
3. Comprima los archivos y directorios en un archivo en forma to tgz, tar,
tar.gz o zip.
Asegúrese que los directorios están en la raíz del archivo y no en un subdirectorio.
4. Acceda a su Parallels Plesk Panel.
5. En su Página de Inicio, haga clic en Plantilla de Host Virtual (en el grupo
Dominios).
6. Haga clic en el botón Examinarpara localizar el archivo en su ordenador
local, seleccione el archivo y haga clic en el botón Enviar Archivo.
Para restablecer la estructura original de los directorios y archivos del
servidor web:
1. En su Página de Inicio, haga clic en Plantilla de Host Virtual (en el grupo
Dominios).
2. Haga clic en el botón Defecto.
Para ver un informe resumido de su cuenta:
C A P Í T U L O 5
Visualización de estadísticas
1. Vaya a Herramientas y Utilidades > Informe resumido.
2. Para ver un resumen del uso de ancho de banda por meses, haga clic
en Ver historial de tráfico.
Operaciones en informes:
Si desea ver más detalles, seleccione la opción Informe completo del menú
desplegable.
Para ajustar la cantidad de información que se muestra en un informe, edite la
plantilla de un informe existente o cree una nueva. Para editar una plantilla,
haga clic en Propiedades y modifique la plantilla de informe.
Para crear una plantilla nueva, vaya a Presentaciones de informe > Crear
presentación de informe y especifique cuánta información desea en cada una de
las secciones del informe: seleccione Ninguna si no desea ninguna información,
seleccione Resumen si desea una vista general o seleccione Completa si desea
un informe detallado. Seleccione la casilla Usar como informe por defecto y haga
clic en ACEPTAR.
Para eliminar una presentación de informe personalizada, seleccione la casilla
correspondiente al nombre de la presentación y haga clic en Eliminar.
Para imprimir el informe haga clic en Imprimir. En una ventana independiente del
navegador, aparecerá un informe. Para imprimir el informe seleccione la opción
Archivo > Imprimir del menú del navegador.
Para enviar el informe por email introduzca la dirección de email del destinatario
en la casilla situada a la derecha del grupo Informes y haga clic en Enviar por
Email. Si usted es el destinatario, no será necesario indicar ninguna dirección de
email: el sistema asume de forma predeterminada que usted es el destinatario
del informe e indicará la dirección de email registrada con la cuenta de su
Panel.
Para que los informes se generen y se envíen de forma automática
diariamente, semanalmente o mensualmente, haga clic en Programación de
Entrega y siga las indicaciones que se detallan en la sección Automatizando la
generación y la entrega de informes por email.
Vea un informe acerca del uso de recursos por parte de usuarios y sitios:
1. Haga clic en Herramientas y utilidades.
2. Realizar cualquiera de las siguientes acciones:
Para ver informes acerca de la cantidad de tráfico usado por los clientes, haga
clic en Uso de tráfico por clientes.
54 Visualización de estadísticas
Para ver informes acerca de la cantidad de espacio en disco usado por los
En Este Capítulo:
Automatización de la generación y entrega de informes por email .................... 55
sitios, haga clic en Uso de recursos por dominios.
Para ver informes acerca de la cantidad de tráfico usado por los dominios (sitios
web), haga clic en Uso de tráfico por dominios.
Visualización de estadísticas 55
Automatización de la generación y entrega de informes por email
Para programar la entrega de un informe de forma periódica:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Informe resumido > Programación de entrega.
2. Haga clic en Añadir programación de entrega de informe.
3. Para enviar informes a su dirección de email registrada con el sistema,
seleccione el valor revendedor del menú Entregar a. Para enviar informes a
otra dirección de email, seleccione la opción la dirección de email que
especifique e introduzca la dirección de email.
4. En el menú Frecuencia de entrega, seleccione cada cuándo debería
enviarse el informe: cada día, cada semana o cada mes.
5. Haga clic ACEPTAR.
Para cambiar el calendario de entrega del informe de estado de una
cuenta:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Informe resumido > Programación de entrega.
2. En la columna Frecuencia , haga clic en el vínculo correspondiente al
calendario de entrega que desea modificar.
3. Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR.
Si no desea recibir más informes de estado de cuenta:
1. Vaya a Herramientas y utilidades > Informe resumido > Programación de entrega.
2. Seleccione la casilla correspondiente a la programación de entrega y
haga clic en Eliminar.
3. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
La versión actual de las utilidades de copia de seguridad y recuperación instalada en
En Este Capítulo:
Configurando el Panel de Control para Usar un Repositorio FTP ...................... 57
Copiando Su Cuenta con Sus Dominios ............................................................ 58
Copiando Cuentas de Usuario .......................................................................... 59
Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web) .......... 60
Realizando una Copia de Seguridad de sus Bases de Datos ............................ 60
Programando Copias de Seguridad .................................................................. 61
Restaurando Datos desde Archivos Backup...................................................... 62
Manteniendo su Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad ..................... 65
C A P Í T U L O 6
Copiando y Restaurando Datos
su panel de control le permite:
Copiar su cuenta con todos los dominios. El archivo de copia de seguridad incluirá todas
las configuraciones y datos del panel de control relacionados con su cuenta y sus
dominios (sitios Web).
Realizar copias de seguridad de dominios individuales (sitios Web). El archivo de copia de
seguridad incluirá todos los datos relacionados con la cuenta de administrador del
dominio, servicios de correo y de dominio (sitio Web) , incluyendo los contenidos de
los buzones de correo, las listas de contactos de la libreta de direcciones y los ajustes
anti spam y anti virus.
Programar copias de seguridad. Programe copias de seguridad automatizadas para su
cuenta y sus dominios.
Restaurar los datos desde archivos de copia de seguridad.
Aquellos clientes con permiso para usar las facilidades de copia de seguridad y
recuperación, pueden realizar copias de seguridad y restaurar los ajustes de sus
cuentas y sitios Web a través del panel de control.
Copiando y Restaurando Datos 57
Configurando el Panel de Control para Usar un Repositorio FTP
Si va a usar un servidor FTP para almacenar archivos de copia de
seguridad, deberá configurar el panel de control adecuadamente:
1. Vaya al repositorio deseado:
En el caso de un repositorio a nivel de su cuenta, vaya a Inicio > Administrador de
Copias de Seguridad (en el grupo Archivos) > Ajustes de Repositorio FTP Personal.
En el caso de un repositorio a nivel de una cuenta de cliente, vaya a Clientes >
nombre del cliente > Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos) >
Ajustes de Repositorio FTP Personal.
En el caso de un repositorio a nivel de un dominio, vaya a Dominios > nombre del
dominio > Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos) > Ajustes de
Repositorio FTP Personal.
2. Indique los siguientes ajustes:
Dirección IP o nombre de máquina del servidor FTP.
Directorio en el servidor donde desea guardar los archivos de copia de
seguridad.
Nombre de usuario y contraseña para acceder a la cuenta FTP.
3. Haga clic en ACEPTAR.
58 Copiando y Restaurando Datos
Copiando Su Cuenta con Sus Dominios
Si desea realizar una copia de seguridad de su cuenta con dominios:
1. En su Página de Inicio, haga clic en Administrador de Copias de Seguridad
(en el grupo Archivos).
2. Haga clic en Copiar.
3. Indique:
La descripción y el prefijo del nombre del archivo de copia de seguridad. No
puede indicar un nombre de archivo arbitrario, pero puede configurar el panel
de control para que añada un prefijo a los nombres de los archivos de copia de
seguridad. Tenga en cuenta que el panel de control añade la fecha y hora de
creación del archivo de copia de seguridad de forma automática (en Hora
Universal) a los nombres de archivo de copia de seguridad.
Dividiendo el archivo de copia de seguridad. Si desea crear una copia de
seguridad multi volumen, seleccione la casilla apropiada e indique el tamaño
del volumen en megabytes.
Ubicación donde desea guardar el archivo de copia de seguridad. Seleccione el
repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad.
Los datos a copiar. Sólo puede copiar ajustes relacionados con las cuentas de
usuario y sitios Web o los ajustes con todos los datos del usuario.
Notificación por email al finalizar la copia de seguridad. Si desea que se le
envíe una notificación cuando se complete la copia de seguridad, indique su
dirección de email.
4. Haga clic en Realizar copia de seguridad. Se iniciará el proceso de copia de
seguridad y se mostrará el progre so en la pestaña Tareas de Copia de
Seguridad Actuales. Puede usar el botón Actualizar para actualizar la
información en pantalla. Una vez finalizada la copia de seguridad, el
archivo de copia de seguridad se guardará en el repositorio
seleccionado.
Copiando y Restaurando Datos 59
Copiando Cuentas de Usuario
Si desea realizar una copia de seguridad de una cuenta de usuario con
dominios:
1. En el panel de navegación, haga clic en el acceso directo de Clientes.
2. Haga clic en el nombre de usuario que desee.
3. Haga clic en Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos).
4. Haga clic en Copiar.
5. Indique:
La descripción y el prefijo del nombre del archivo de copia de seguridad. No
puede indicar un nombre de archivo arbitrario, pero puede configurar el panel
de control para que añada un prefijo a los nombres de los archivos de copia de
seguridad. Tenga en cuenta que el panel de control añade la fecha y hora de
creación del archivo de copia de seguridad de forma automática (en Hora
Universal) a los nombres de archivo de copia de seguridad.
Dividiendo el archivo de copia de seguridad. Si desea crear una copia de
seguridad multi volumen, seleccione la casilla apropiada e indique el tamaño
del volumen en megabytes.
Ubicación donde desea guardar el archivo de copia de seguridad. Seleccione el
repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad.
Los datos a copiar. Sólo puede copiar los ajustes de la cuenta de usuario o los
ajustes de la cuenta de usuario y todos los datos del usuario.
Notificación por email al finalizar la copia de seguridad. Si desea enviar un
aviso por email cuando se haya completado la copia de seguridad, indique una
dirección de email.
6. Haga clic en Realizar copia de seguridad. Se iniciará el proceso de copia de
seguridad y se mostrará el progreso en la pestaña Tareas de Copia de
Seguridad Actuales. Puede usar el botón Actualizar para actualizar la
información en pantalla.
Una vez finalizada la copia de seguridad, el archivo de copia de seguridad se guardará
en el repositorio seleccionado, siendo accesible desde el servidor FTP o desde la
ubicación Clientes > nombre del cliente > Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo
Archivos).
60 Copiando y Restaurando Datos
Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web)
Si desea realizar una copia de seguridad de un dominio (sitio web):
1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Administrador de Copias de Seguridad(en
el grupo Archivos).
2. Haga clic en Copiar.
3. Indique:
La descripción y el prefijo del nombre del archivo de copia de seguridad. No
puede indicar un nombre de archivo arbitrario, pero puede configurar el panel
de control para que añada un prefijo a los nombres de los archivos de copia de
seguridad. Tenga en cuenta que el panel de control añade la fecha y hora de
creación del archivo de copia de seguridad de forma automática (en Hora
Universal) a los nombres de los archivos de copia de seguridad.
Dividiendo el archivo de copia de seguridad. Si desea crear una copia de
seguridad multi volumen, seleccione la casilla apropiada e indique el tamaño
del volumen en megabytes.
Ubicación donde desea guardar el archivo de copia de seguridad. Seleccione el
repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad.
Los datos a copiar. Sólo puede copiar ajustes de alojamiento Web o ajustes de
alojamiento Web y todo el contenido del sitio.
Notificación por email al finalizar la copia de seguridad. Si desea enviar un
aviso por email cuando se haya completado la copia de seguridad, indique una
dirección de email.
Suspender el sitio Web cuando se complete la copia de seguridad. Si no desea
que nadie pueda realizar cambios en el contenido del sitio o en sus ajustes
durante la realización de la copia de seguridad, seleccione la casilla
correspondiente.
4. Haga clic en Copiar. Se iniciará el proceso de copia de seguridad y se
mostrará el progreso en la pestaña Tareas de Copia de Seguridad Actuales.
Puede usar el botón Actualizar para actualizar la información en pantalla.
Una vez finalizada la copia de seguridad, el archivo de copia de seguridad se guardará
en el repositorio seleccionado, siendo accesible desde el servidor FTP o desde la
ubicación Dominios > nombre del dominio > Administrador de Copias de Seguridad (en el
grupo Archivos).
Realizando una Copia de Seguridad de sus Bases de Datos
Copiando y Restaurando Datos 61
Con Parallels Plesk Panel, puede copiar y restaurar las bases de datos usadas por los
dominios alojados en su servidor, incluyendo sus cuentas y contenido. Puede:
Realizar copias de seguridad de las bases de datos de su dominio con todos sus
datos y usuarios
Restaurar las bases de datos desde los archivos de copia de seguridad
Descargar, cargar y eliminar archivos de copia de seguridad de la base de datos
Recuperar usuarios que quedaron huéspedes una vez realizada la restauración.
Programando Copias de Seguridad
Para programar una copia de seguridad de datos:
1. Vaya al repositorio de archivos de copia de seguridad correspondiente
al tipo de datos que desea copiar:
Si desea copiar los ajustes de su cuenta y los datos de todos los usuarios, vaya
a Inicio > Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos).
Si desea copiar una cuenta de usuario con los sitios del usuario, vaya a Clientes
> nombre del cliente > Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos).
Si desea copiar un sitio Web, vaya a Dominios > nombre del dominio >
Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos).
2. Haga clic en Ajustes de Copia de Seguridad Programada.
3. Seleccione la casilla Activar esta tarea de copia de seguridad e indique:
Cuándo y con qué frecuencia debe ejecutarse la copia de seguridad.
Nombre del archivo de copia de seguridad.
Dividiendo el archivo de copia de seguridad. Si desea crear una copia de
seguridad multi volumen, seleccione la casilla apropiada e indique el tamaño
del volumen en megabytes. Tenga en cuenta que el tamaño del volumen no
puede exceder los 4095 megabytes.
La ubicación donde se guardar el archivo de copia de seguridad. Seleccione el
repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad.
Número máximo de archivos de copia de seguridad que se guardan en el
repositorio. Si desea reciclar los archivos de copia de seguridad, indique un
número: Cuando se exceda este límite, se eliminarán los archivos de copia de
seguridad más antiguos.
Notificación por email en caso de errores durante la realización de la copia de
seguridad. Si desea enviar un email cuando se produzca algún error durante la
realización de la copia de seguridad, indique aquí la dirección de email.
Los datos a copiar. Sólo puede copiar ajustes o ajustes y datos de usuario.
4. Haga clic en ACEPTAR.
62 Copiando y Restaurando Datos
Restaurando Datos desde Archivos Backup
Para restaurar los datos desde un archivo de copia de seguridad:
1. Vaya al repositorio de archivos de copia de seguridad donde se
encuentra el archivo:
Si desea restaurar los ajustes de su cuenta y los datos de todos los usuarios,
vaya a Inicio > Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos).
Si desea restaurar una cuenta de usuario con los sitios del usuario, vaya a
Clientes > nombre del cliente > Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo
Archivos).
Si desea restaurar un sitio Web, vaya a Dominios > nombre del dominio >
Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos).
2. Haga clic en el nombre del archivo de copia de seguridad.
3. Indique los siguientes ajustes:
Tipos de datos a restaurar.
Suspender domini (sitio Web) hasta que se haya completado la tarea de restauración.
Seleccione esta opción si desea evitar posibles conflictos que pueden
producirse cuando los usuarios modifican los ajustes o el contenido del sitio
mientras estos están siendo restaurados.
Enviar un aviso por email cuando se haya completado la tarea de restauración. Indique
su dirección de email si desea que el Panel de Control le informe cuando haya
completado la restauración.
Política de resolución de conflictos. Indique qué desea hacer si se produce algún
conflicto durante la restauración.
4. Haga clic en Restaurar.
En caso de que se produzca cualquier error durante la restauración de los datos, el
asistente le pedirá que seleccione una resolución. Siga las indicaciones que
aparecerán en pantalla para salir del asistente.
Nota: El modo de restauración Sobrescribir datos significa que se restaurarán
todos los objetos desde los archivos de la copia de seguridad sin importar si
actualmente están presentes en el sistema. El modo Sobrescribir funciona de la
siguiente forma:
Si un objeto o ajuste del archivo de copia de seguridad no está presente en
Parallels Plesk Panel, este es creado o definido en Parallels Plesk Panel.
Si un objeto o ajuste del archivo de copia de seguridad está presente en
Parallels Plesk Panel, entonces el objeto o ajuste del archivo de copia de
seguridad reemplaza el objeto o ajuste correspondiente presente en Parallels
Plesk Panel.
Copiando y Restaurando Datos 63
Si un objeto o ajuste está presente en Parallels Plesk Panel pero no se
En esta sección:
Restaurando Bases de Datos ............................................................................64
encuentra en el archivo de copia de seguridad, entonces el objeto o ajuste
actualmente presente en Parallels Plesk Panel no se verá modificado.
64 Copiando y Restaurando Datos
Restaurando Bases de Datos
Si la base de datos ya existe y sólo desea restaurar sus contenidos:
1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Bases de Datos (en el grupo
Aplicaciones y Servicios) > nombre de la base de datos > Repositorio de Copias de
Seguridad de la Base de Datos, seleccione el archivo de backup deseado de
la lista y haga clic en Restaurar Seleccionado.
Si no dispone de ningún archivo de copia de seguridad en su servidor, puede
cargar el archivo de copia de seguridad al repositorio del servidor desde su
máquina local. Si desea más información consulte la sección Cargando Archivos
de Copia de Seguridad de la Base de Datos al Servidor.
2. Confirme la restauración seleccionado la casilla correspondiente y haga
clic en ACEPTAR.
Si está restaurando una base de datos MS SQL, puede que algunos usuarios de la
base de datos queden huérfanos. Para que estos usuarios puedan acceder y usar
la base de datos, deberá repararlos. Si desea más información consulte la sección
Recuperando Usuarios Huérfanos de la Base de Datos.
Si la base de datos no existe y necesita recrearla desde cero:
1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Bases de datos (en el grupo
Aplicaciones y Servicios) y haga clic en Añadir Base de Datos Nueva.
2. Indique el nombre, tipo y servidor de la base de datos que desea
restaurar.
Nota. Puede indicar un nuevo nombre para la base de datos, aunque debe escoger
el tipo de base de datos apropiado: por ejemplo, si está intentando restaurar una
base de datos MySQL, seleccione el tipo de base de datos MySQL.
3. Seleccione la casilla Restaurar base de datos desde archivo de copia de
seguridad.
4. Indique la ubicación del archivo de copia de seguridad de la base de
datos. Puede cargar un archivo de copia de seguridad desde su
máquina local o bien indicar un archivo ubicado en el servidor.
5. Indique el nombre de usuario y la contraseña por defecto para la base
de datos restaurada.
6. Haga clic en ACEPTAR.
Si está restaurando una base de datos MS SQL, puede que algunos usuarios de la
base de datos queden huérfanos. Para que estos usuarios puedan acceder y usar
la base de datos, deberá repararlos. Si desea más información consulte la sección
Recuperando Usuarios Huérfanos de la Base de Datos.
Copiando y Restaurando Datos 65
Manteniendo su Repositorio de Archivos
En esta sección:
Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor ..................................... 65
Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor ..................... 66
Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor ................................. 66
de Copia de Seguridad
Esta sección ofrece indicaciones sobre:
Cargando los archivos de copia de seguridad del servidor guardados en otro
equipo.
Descargando archivos de copia de seguridad en otro ordenador
Eliminando archivos de copia de seguridad redundantes desde el repositorio de
backups
Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor
Si desea cargar un archivo de copia de seguridad a un repositorio de
copia de seguridad dentro del panel de control:
1. Acceda al repositorio.
Si desea acceder a su repositorio de archivos de copia de seguridad, vaya a
Inicio > Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos).
Si desea acceder a un repositorio de un cliente, vaya a Clientes > nombre del
cliente > Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos).
Si desea acceder a un repositorio relacionado con un sitio Web determinado,
vaya a Dominios > nombre del dominio > Administrador de Copias de Seguridad (en el
grupo Archivos).
2. Haga clic en Cargar Archivos al Repositorio del Servidor.
3. Haga clic en Examinar y seleccione el archivo que desee.
4. Haga clic en ACEPTAR.
Se cargará el archivo al repositorio de archivos backup.
66 Copiando y Restaurando Datos
Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor
Si desea descargar un archivo de copia de seguridad desde un repositorio
de backups del panel de control:
1. Acceda al repositorio.
Si desea acceder a su repositorio de archivos de copia de seguridad, vaya a
Inicio > Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos).
Si desea acceder a un repositorio de un cliente, vaya a Clientes > nombre del
cliente > Administrador de Copias de Seguridad (en el grupo Archivos).
Si desea acceder a un repositorio relacionado con un sitio Web determinado,
vaya a Dominios > nombre del dominio > Administrador de Copias de Seguridad (en el
grupo Archivos).
2. Haga clic en el icono correspondiente al archivo backup que desea
descargar.
3. Seleccione la ubicación donde desea guardar el archivo y haga clic en
Guardar.
Se descargará el archivo desde el repositorio de archivos backup.
Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor
Para eliminar un archivo backup del repositorio de archivos de copia de
seguridad:
1. Vaya a Dominios > nombre del dominio > Administrador de Copias de Seguridad(en
el grupo Archivos).
2. Seleccione la casilla correspondiente al archivo de copia de seguridad
que desea eliminar.
3. Haga clic en Eliminar.
4. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.
Esta capítulo describe cómo ver y cerrar las conexiones de usuarios al Panel de
En Este Capítulo:
Monitorizando Conexiones al Panel de Control ................................................. 68
Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP ................................................ 69
C A P Í T U L O 7
Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP
Control y cuentas FTP.
68 Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP
Monitorizando Conexiones al Panel de Control
Para saber los usuarios que actualmente están conectados al panel de
control:
1. Vaya a Inicio > Sesiones Activas (en el grupo Herramientas Adicionales). Se
mostrarán todas las sesiones, incluida la suya, así como los siguientes
detalles:
Tipo. Un tipo de usuario de panel de control que estableció la sesión: :
para cliente.
para propietario de dominio o de sitio web.
para propietario de buzón de correo..
Inicio de Sesión. Nombre de usuario con el que el usuario se ha conectado..
Dirección IP. Dirección IP desde la que se accede al panel de control..
Hora de acceso. Fecha y hora en la que el usuario accedió al panel de control.
Tiempo de inactividad. Tiempo en que el usuario no estaba realizando ninguna
acción en el panel de control aún y estando conectado.
2. Para actualizar la lista de sesiones de usuario haga clic en Actualizar
3. Para finalizar una sesión de usuario seleccione la casilla respectiva y
haga clic en Eliminar, luego confirme la eliminación y haga clic en
ACEPTAR.
Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP 69
Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP
Su Parallels Plesk Panel sólo puede mostrar sesiones FTP activas cuando cualquiera
de los siguientes programas de servidor FTP esté instalado en el servidor de
alojamiento:
Microsoft FTP 7.0 (Alojamiento Windows)
Gene6 FTP Server (Alojamiento Windows)
Serv-U FTP Server (Alojamiento Windows)
ProFTPd (Alojamiento Linux/UNIX)
Para saber quién está conectado a su servidor vía FTP, en qué directorios
se encuentran y qué archivos están cargando o descargando del servidor:
1. Vaya a Inicio > Sesiones Activas (en el grupo Herramientas Adicionales).
2. Haga clic en la pestaña Sesiones FTP. Se mostrarán todas las sesiones,
incluida la suya, así como los siguientes detalles:
Tipo. El tipo de usuario de panel de control que estableció la sesión:
para usuarios no registrados en el panel de control.
para usuarios de FTP anónimo.
para administradores de dominio (sitio Web).
para administradores de subdominio.
para usuarios web (propietarios de páginas web personales sin nombres de
dominio individuales).
Estado. Estado actual de la conexión FTP.
Nombre de usuario FTP. Nombre de usuario usado para acceder a la cuenta FTP.
Nombre de dominio. Dominio en el que el usuario FTP está conectado.
Ubicación actual. Directorio donde se encuentra el usuario FTP.
Nombre del Archivo. El nombre de archivo con el que se opera.
Velocidad. Velocidad de transferencias en kilo bites.
Progreso, %. Progreso de la operación de transferencia de archivo en porcentaje.
Dirección IP. Dirección IP desde la que se accede a la cuenta FTP.
Hora de acceso. Tiempo transcurrido desde que el usuario se conectó.
Tiempo de inactividad. Tiempo en que el usuario no estaba realizando ninguna
acción en el panel de control aún y estando conectado.
3. Para actualizar la lista de sesiones FTP haga clic en Actualizar
70 Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP
4. Para finalizar la sesión marque la casilla respectiva y haga clic en
Eliminar.
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