Parallels PLESK PANEL 10 User Manual [no]

Parallels® Panel

Aviso de Copyright

Parallels Holdings, Ltd.

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Vordergasse 49

CH8200 Schaffhausen

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Fax: [phone]s

Copyright © 1999-2010 Parallels Holdings, Ltd. y afiliados. Todos los derechos reservados.

Este producto está protegido por leyes de derechos de autor de EE.UU. e internacionales. La
tecnología subyacente, las patentes y las marcas registradas del producto se describen en

http://www.parallels.com/trademarks.

Tecnología patentada protegida por U.S.Patents 7,328,225; 7,325,017; 7,293,033; 7,099,948;
7,076,633.

Patentes pendientes en los EEUU.

Los nombres de servicios y productos mencionados en el presente documento son marcas
registradas de sus propietarios respectivos.

Contenidos

Prólogo 5

Convenciones Tipográficas ........................................................................................................... 5

Sugerencias ................................................................................................................................... 6

Familiarizándose con Parallels Panel 7

Cambiando su Información de Contacto y Contraseña 8

Cambio del idioma del interfaz y personalización del Panel 9

Adición y eliminación de botones personalizados ....................................................................... 11

Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete
de Alojamiento 13

Viendo direcciones IP Incluidas en su Plan de Alojamiento ....................................................... 14

Viendo Asignaciones de Recursos para su Cuenta .................................................................... 16

Visualización de servicios y privilegios (Permisos) ..................................................................... 18

Entrega de servicio a sus clientes 19

Concepto de suscripción y plan de hosting ................................................................................. 20

Asignación de recursos y servicios ................................................................................... 20

Relaciones entre suscripciones y planes de servicio/complementarios ........................... 21

Sincronización de suscripciones y planes. Estados de las suscripciones ........................ 22

Propiedades de suscripciones y planes (complementarios) de hosting ..................................... 24

Recursos ........................................................................................................................... 26

Permisos ........................................................................................................................... 29

Parámetros de hosting ...................................................................................................... 34

Correo ............................................................................................................................... 37

DNS ................................................................................................................................... 38

Rendimiento ...................................................................................................................... 38

Registros y estadísticas .................................................................................................... 39

Administración de planes de servicio .......................................................................................... 40

Suscripción a servicios de hosting .............................................................................................. 42

Modificación de los servicios proporcionados a los clientes ....................................................... 44

Administración de clientes ........................................................................................................... 47

Administración de suscripciones ................................................................................................. 49

Pre paquetizando Páginas de Sitio por Defecto Personalizados (Plantilla de Host Virtual) 52

Visualización de estadísticas 53

Automatización de la generación y entrega de informes por email ............................................ 55

Prólogo 4

Copiando y Restaurando Datos 56

Configurando el Panel de Control para Usar un Repositorio FTP .............................................. 57

Copiando Su Cuenta con Sus Dominios ..................................................................................... 58

Copiando Cuentas de Usuario .................................................................................................... 59

Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web) .................................. 60

Realizando una Copia de Seguridad de sus Bases de Datos .................................................... 60

Programando Copias de Seguridad ............................................................................................ 61

Restaurando Datos desde Archivos Backup ............................................................................... 62

Restaurando Bases de Datos ........................................................................................... 64

Manteniendo su Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad .............................................. 65

Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor ................................................... 65

Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor ................................... 66

Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor ............................................... 66

Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP 67

Monitorizando Conexiones al Panel de Control .......................................................................... 68

Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP ......................................................................... 69

Prólogo 5

En esta sección:

Convenciones Tipográficas ............................................................................... 5

Sugerencias ...................................................................................................... 6

Convención de formato

Tipo de Información

Ejemplo

Negrita Especial

Elementos que debe
seleccionar, como
opciones de menú,
botones de comando o
elementos en una lista.

Vaya a la pestaña Sistema.

Nombres de capítulos,
secciones y subsecciones.

Lea el capítulo Administración
Básica.

Cursiva

Usada para enfatizar la
importancia de un punto,
para introducir un término
o para designar un
marcador de línea de
comando, que debe
reemplazarse por un
nombre o valor real.

El sistema soporta búsquedas
con el llamado carácter
comodín.

Monoespacio

Nombres de comandos,
archivos y directorios.

El archivo de licencia se
encuentra en el directorio

http://docs/common/licen
ses.

Prólogo

Convenciones Tipográficas

Antes de empezar a usar esta guía, es realmente importante entender las convenciones de
la documentación usadas en la misma.

Los siguientes tipos de formato en el texto indican información especial.

6 Prólogo

Preformateado

Salida en pantalla en sus
sesiones de línea de
comandos; código fuente
en XML, C++ u otro
lenguaje de programación.

# ls –al /files

total 14470

Negrita Preformateada

Lo que escribe, destacado
de lo que se muestra en la
pantalla del ordenador.

# cd /root/rpms/php

MAYUSCULAS

Nombres de teclas.

SHIFT, CTRL, ALT

KEY+KEY

Combinaciones de teclas
en que el usuario debe
presionar y mantener
presionada una tecla
mientras presiona otra.

CTRL+P, ALT+F4

Sugerencias

Si encuentra algún error en esta guía o si tiene alguna duda o sugerencia acerca de cómo
mejorarla, envíenos sus comentarios usando el formulario online que encontrará en

http://www.parallels.com/es/support/usersdoc/. Indíquenos el nombre de la guía, los

nombres del capítulo y de la sección así como el fragmento de texto donde ha encontrado el
error.

Familiarizándose con Parallels Panel 7

Cuando accede a Parallels Panel, este muestra una página principal con un resumen de

Familiarizándose con Parallels Panel

todos los recursos usados y asignados.

El área superior del banner proporciona los siguientes vínculos:

 Un vínculo con su nombre. Haga clic en este enlace si desea actualizar su información de

contacto.

 Salir. Aquí es donde cierra la sesión una vez ya no desea trabajar más con el Panel.

 Ayuda. Este proporciona ayuda sensible al contexto con una función de búsqueda.

El panel de navegación situado a la izquierda proporciona acceso a los siguientes juegos de
funciones:

 Inicio. Aquí es donde empieza a trabajar con el Panel. La mayoría de operaciones que

puede necesitar llevar a cabo se encuentran en esta área.

 Clientes. Aquí es donde realiza operaciones en las cuentas de usuario. Los clientes son

usuarios finales de servicios de hosting; no pueden revender servicios de alojamiento.
Desde está área del Panel puede realizar las siguientes tareas:

 Crear, modificar, suspender, reactivar y eliminar cuentas de usuario.

 Ver informes sobre uso de tráfico.

 Dominios. Aquí es donde usted puede ver la información de los sitios web alojados y sus

nombres de dominio e ir al Panel de Control para administrarlos.

 Suscripciones. Aquí es donde usted puede administrar las suscripciones de cliente a sus

servicios. La suscripción es la forma a través de la cual un cliente obtiene servicios y
recursos proporcionados por un plan de servicio.

 Planes de servicio. Aquí es donde usted puede gestionar sus planes de servicio. Un plan

de servicio es un grupo de recursos y servicios proporcionados a los clientes del servicio
de hosting a través de suscripciones. También existen complementos de plan de
servicio, que aumentan la cantidad de recursos y servicios proporcionados con una
suscripción.

 Herramientas y utilidades. Aquí es donde usted puede configurar y administrar servicios de

sistema y examinar estadísticas de uso de recursos.

 Perfil. Aquí es donde usted puede introducir su información de contacto.

 Cambiar la contraseña. Aquí es donde usted cambia su contraseña para el acceso al Panel

de Administración del Servidor.

 Preferencias del interfaz. Aquí es donde puede establecer el idioma y el skin del interfaz.

Si desea ver la información sobre una herramienta o elemento de la página, pase el cursor
del ratón sobre un elemento, sin hacer clic en este, y aparecerá una ventana pequeña con
información adicional sobre el elemento.

El área principal de trabajo situada a la derecha ofrece acceso a las herramientas
disponibles para la sesión actual del Panel de Control seleccionada en el panel de
navegación. En los menús Más acciones encontrará operaciones adicionales.

8 Cambiando su Información de Contacto y Contraseña

Para navegar a través de Parallels Panel, puede utilizar una barra de ruta: una cadena de

Cambiando su Información de Contacto y Contraseña

enlaces que aparece en la parte derecha de la pantalla, debajo del área del banner.

Para volver a la pantalla anterior, use los accesos directos que encontrará en la barra de
ruta o bien el icono Nivel Superior situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

Para clasificar una lista por un determinado parámetro en orden ascendente o descendente,
haga clic en el título del parámetro en el membrete de la columna. El orden se indicará con
un pequeño triángulo que aparecerá al lado del nombre del parámetro.

 Si desea actualizar su información de contacto:

1. En su Página de Inicio, haga clic en Información Personal (en el grupo Cuenta).

2. Actualice su información y haga clic en Aceptar.

 Si desea cambiar su contraseña:

1. En su Página de Inicio, haga clic en Cambiar la Contraseña (en el grupo Cuenta).

2. Introduzca la contraseña nueva y haga clic en ACEPTAR.

 Si ha olvidado su contraseña:

1. En la barra de su navegador web, introduzca la URL donde está ubicado su
Parallels Plesk Panel.

2. Por ejemplo, https://your-domain.com:8443.

3. Presione ENTER. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión de Parallels

Plesk Panel.

4. Haga clic en el enlace Olvidó su contraseña? .

5. Introduzca su nombre de usuario en la casilla Nombre de Usuario, su dirección

de correo registrada en el sistema en la casilla Corrreo y haga clic en
ACEPTAR.

Se enviará su contraseña a su dirección de e-mail.

 Par cambiar el idioma del interfaz para su Panel:

C A P Í T U L O 1

Cambio del idioma del interfaz y personalización del Panel

1. Haga clic en el vínculo Preferencias del interfaz en el panel de navegación.

2. Especifique lo siguiente:

 Idioma del interfaz. Seleccione el idioma para su Panel.

 Longitud de la etiqueta del botón. Le recomendamos indicar un límite aquí para

evitar tener etiquetas demasiado largas y que se solapen en el Panel. Cualquier
etiqueta que supere el límite definido se acortará y acabará con (...).

 Permitir múltiples sesiones. Por defecto, Parallels Panel permite sesiones

simultáneas para varios usuarios conectados al Panel que usen la misma
combinación de nombre de usuario y contraseña. Esto puede serle útil para
delegar funciones de gestión a otros usuarios o en caso que cierre el
navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede desactivar esta
habilidad en caso que no la necesite.

También puede reemplazar el banner del logo predeterminado de Parallels Panel
presente en la parte superior por su propio logo. Este será visible para sus clientes
cuando estos inicien sesión en sus paneles de control. También puede hacer que su
logo sea un enlace clicable.

Debería usar un formato de archivo GIF, JPEG o PNG para su logo, preferiblemente
que no sea más pesado de 100 kilobytes para que así el tiempo de descarga sea
menor. Le recomendamos usar una imagen de 50 píxeles.

 Para definir su logo:

1. Vaya a Herramientas y utilidades > Personalización del panel de control(en el
grupo Administración del Panel).

2. Indique la ruta al archivo o haga clic en Examinar para localizarlo. Haga
clic en Abrir.

3. Para hacer que un logo sea un hipervínculo clicable que redireccione
los usuarios a su sitio web corporativo introduzca la URL en la casilla
Introducir nueva URL para logo .

4. Para cambiar el texto que aparece en la barra de nombre del
navegador (sólo en alojamiento Windows), deseleccione la casilla Usar
defecto e indique el nombre de su empresa o cualquier otro texto en el
campo Texto de barra de nombre del Panel.

10 Cambio del idioma del interfaz y personalización del Panel

5. Haga clic en ACEPTAR para enviar la información.

En Este Capítulo:

Adición y eliminación de botones personalizados .............................................. 11

Cuando desee restablecer el logo predeterminado de Parallels Panel, haga clic en el
botón Logo predeterminado.

Cambio del idioma del interfaz y personalización del Panel 11

Adición y eliminación de botones personalizados

Usted puede añadir botones de hipervínculo personalizados al Panel y hacer que
estos sean visibles para sus clientes. Los vínculos pueden direccionar a recursos web
como por ejemplo su sitio corporativo o a una aplicación web que puede procesar
peticiones online y aceptar información adicional acerca de los usuarios que hagan clic
en estos vínculos.

Usted puede especificar la información de los usuarios que debería aceptarse:

 ID de la suscripción.

 Nombre de dominio principal asociado con una suscripción.

 Nombre de usuario y contraseña de la cuenta FTP.

 ID de cuenta, nombre, email y nombre de empresa del cliente.

Usted puede incorporar los botones en las siguientes ubicaciones del Panel
Administrativo y el Panel de Control, y decidir quién debería poder verlos:

 En la página Inicio del Panel Administrativo, donde sólo podrá verlo usted. Si opta

por esta opción, seleccione página de inicio del revendedor en las propiedades del
botón.

 En la pestaña Inicio del Panel de Control, donde sólo podrá verlo los clientes de

servicios de hosting y aquellos de sus usuarios que hayan accedido al Panel de
Control. Si opta por esta opción, seleccione la opción Página de inicio del cliente en
las propiedades del botón.

 En la pestaña Sitios web y dominios del Panel de Control, donde sólo podrá verlo los

clientes de servicios de hosting y aquellos de sus usuarios que hayan accedido al
Panel de Control. Si opta por esta opción, seleccione la opción Sitios web y dominios
de la suscripción en las propiedades del botón.

 En la página Inicio del Panel Administrativo y el Panel de Control, donde podrá

verlo usted y sus clientes. Si opta por esta opción, seleccione Acceso común en las
propiedades del botón.

 Para añadir un botón de hipervínculo al Panel Administrativo o al Panel de

Control:

1. Vaya a Herramientas y utilidades > Botones personalizados (en el grupo
Administración del Panel) y haga clic en Crear botones personalizados.

2. Especifique las siguientes propiedades del botón:

 Introduzca el texto a mostrar en la casilla Etiqueta del botón.

 Seleccione la ubicación de este botón.

 Indique la prioridad del botón. Sus botones personalizados se organizarán en el

Panel de acuerdo con la prioridad definida por usted: cuanto más bajo sea el
número, más alta será la prioridad. Los botones se sitúan en orden de izquierda
a derecha.

12 Cambio del idioma del interfaz y personalización del Panel

 Para usar una imagen como fondo de botón, introduzca la ruta a su ubicación o

haga clic en Examinar para buscar el archivo. Para que un botón esté en el panel
de control, recomendamos usar una imagen GIF o JPEG de 16x16 píxeles; si
que esté en el marco principal o en el escritorio debe ser una imagen GIF o
JPEG de 32x32 píxeles.

 En la casilla URL, introduzca el hipervínculo que desea adjuntar al botón.

 Usando las casillas, especifique si desea que la información del cliente y otros

datos se transfieran dentro de la URL. Estos datos pueden usarse para
procesar aplicaciones web externas.

 En el campo Contenidos de recomendaciones de ayuda por contexto introduzca la

recomendación que desea que se muestre cuando los usuarios pasen el ratón
por encima del botón.

 Seleccione la casilla Abrir URL en Parallels Plesk Panel si desea que la URL de

destino se abra en el marco principal del Panel o, de lo contrario, deje esta
casilla deseleccionada para que la URL se abra en otra ventana o pestaña del
navegador.

 Si desea ser el único que pueda ver este botón, seleccione la casilla Sólo

mostrármelo a mí.

3. Haga clic en Finalizar para completar la creación.

 Para eliminar un botón de hipervínculo del Panel:

1. Vaya a Herramientas y utilidades > Botones personalizados (en el grupo
Administración del Panel).

2. Marque la casilla correspondiente al botón que desea eliminar y haga
clic en Eliminar.

En Este Capítulo:

Viendo direcciones IP Incluidas en su Plan de Alojamiento ............................... 14

Viendo Asignaciones de Recursos para su Cuenta ........................................... 16

Visualización de servicios y privilegios (Permisos) ............................................ 18

C A P Í T U L O 2

Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de Alojamiento

14 Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de
Alojamiento

Viendo direcciones IP Incluidas en su Plan de Alojamiento

Para ver las direcciones IP incluidas en su paquete de alojamiento, vaya a Inicio >
Herramientas Adicionales, Direcciones IP. Aquí se mostrarán sus direcciones IP y la

siguiente información:

 Un icono en la columna S (Estado) muestra si su dirección IP está bien

configurada en el interfaz de red. Si su proveedor eliminó la dirección IP del interfaz
de red aparecerá un icono .

 Un icono en la columna T (Tipo) muestra si se le asignó una dirección IP

dedicada y si dicha dirección se comparte con otros clientes de su proveedor
de servicio. Una dirección IP dedicada no es usada por otros usuarios, por lo que
puede usarla para alojar:

 Un único sitio Web e-commerce asegurada con codificación Secure Sockets

Layer,

o

 Un número de sitios web que no requieran codificación Secure Sockets Layer.

Nota: Las direcciones IP compartidas deben usarse para alojar únicamente sitios
web que no sean e-commerce.

 La columna Certificado muestra qué certificado SSL (para qué nombre de dominio)

está asignado a una dirección IP. Si desea más información, consulte la sección
Protegiendo Transacciones E-commerce con Codificación Secure Sockets Layer.

 La columna FTP over SSL muestra si es posible usar una conexión FTP segura (FTP

over SSL) en uno de los dominios alojados en esta IP. Si desea activar FTP over
SSL para una dirección IP exclusiva, seleccione la casilla correspondiente a la
dirección IP en la columna FTP over SSL.

 La columna Alojamiento muestra el número de sitios web alojados en una dirección

IP. Para ver los nombres de dominio de estos sitios web haga clic en el número
respectivo en la columna Alojamiento.

Nota: Si usted aloja múltiples sitios web en la misma dirección IP exclusiva, podrá
escoger cuál de estos sitios se abrirá cuando un visitante indique la dirección IP en vez
de indicar el nombre de dominio. El Panel asigna de forma automática el primer sitio
web creado en una dirección IP como sitio web predeterminado; de todas formas,
puede seleccionar cualquier sitio web que pertenezca a su cuenta y hacer que este
sea el sitio web predeterminado.

 Para asignar un sitio web predeterminado (dominio predeterminado) para

una dirección IP exclusiva:

1. Vaya a Inicio > Direcciones IP (en el grupo Herramientas adicionales) y haga
clic en la dirección IP deseada. Se mostrarán todos los sitios alojados
en esta dirección IP.

Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de Alojamiento 15

2. Seleccione el sitio deseado y haga clic en Establecer como
Predeterminado.

16 Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de
Alojamiento

Viendo Asignaciones de Recursos para su Cuenta

Si desea ver las asignaciones de recursos para su cuenta, vaya a Inicio > Uso de
Recursos (en el grupo Estadísticas). Las asignaciones de recurso se muestran de la

siguiente forma:

 Clientes. El número total de cuentas de cliente que puede servir bajo su cuenta.

 Dominios. Número total de nombres de dominio (sitios Web) que puede alojar en el

servidor. Esto incluye los sitios web que aloja en este servidor, redireccionadores
de dominio que llevan a sitios web alojados en sus servidores. Los alias de dominio
(nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor ) no están
limitados por este tipo de recurso.

 Subdominios. Número total de subdominios que pueden alojar sus sitios.

 Alias de dominio. Número total de nombres de dominio alternativos adicionales que

puede usar para sus sitios.

 Usuarios web. Número total de páginas web personales que usted o sus clientes

pueden alojar para otros usuarios. Este servicio es usado frecuentemente en
instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su
personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web
como http://your-domain.com/~username. Si desea más información, consulte la
sección Alojando Páginas Web Personales en Su Servidor Web.

 Cuentas FrontPage(sólo disponible para alojamiento Windows). El número total de

cuenta Microsoft FrontPage adicionales que usted o sus clientes pueden crear en
sus dominios.

 Cuentas FTP (sólo disponibles en el caso de alojamiento basado en Windows). El

número total de cuentas FTP adicionales que usted o sus clientes pueden crear en
sus dominios.

 Espacio de Disco. Cantidad total de espacio de disco en megabytes que pueden

ocupar sus sitios Web y los sitios de sus clientes. Incluye el espacio de disco
ocupado por todos los archivos relacionados con todos los dominios (sitios web):
contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo,
archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Esto es la denominada cuota
blanda: cuando se exceda, los nombres de dominio y sitios web no serán
suspendidos de forma automática, sólo se enviará una notificación a su dirección
de email y a la de su proveedor.

 Tráfico. Cantidad de datos en megabytes que puede transferirse desde sus sitios

Web durante un mes. Una vez excedido el límite, se enviarán los avisos requeridos
a su dirección de email y a la de su proveedor.

 Buzones de correo. Número total de buzones de correo que pueden alojarse en el

servidor.

 Cuota de Buzones de correo. Límite de cantidad de espacio de disco en kilobytes que

puede asignarse a cada buzón para guardar emails y archivos adjuntos del auto
respondedor.

Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de Alojamiento 17

 Redireccionamientos de correo. Número total de redireccionadores de correo que

pueden configurarse en el servidor.

 Auto respondedores. Número total de respuestas automáticas que pueden

configurarse en el servidor.

 Listas de correo. Número total de listas de correo que pueden alojarse en el servidor.

Las listas de correo son proporcionadas por el software GNU Mailman, que puede
o no estar instalado en su servidor. Si no está instalado y usted o sus clientes
desean usarlo, pida a su proveedor que lo instale.

 Bases de datos (disponible sólo para alojamiento Linux). Número total de bases de

datos que pueden alojarse en el servidor.

 Cuota de bases de datos MySQL y Cuota de bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible

para alojamiento Windows). La cantidad de espacio de disco en megabytes que las
bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server pueden ocupar en sus dominios.

 Bases de datos MySQL y Bases de datos Microsoft SQL (sólo disponible para alojamiento

Windows ). El número total de bases de datos MySQL y Microsoft SQL Server que
puede crear en sus dominios.

 Conexiones ODBC (sólo disponible para alojamiento Windows). El número total de

conexiones ODBC que puede usar en sus dominios.

 Conexiones DSN ColdFusion (sólo disponible para alojamiento Windows). El número

total de conexiones DSN ColdFusion que puede usar en sus dominios.

 Aplicaciones Java. Número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse

en el servidor.

 Inventarios de aplicación IIS (sólo disponible para alojamiento Windows). El número

total de inventarios de aplicación IIS dedicados que puede asignar entre sus
dominios.

 Enlaces SSL Compartido (sólo disponible para alojamiento Windows). El número total

de enlaces SSL compartidos que puede usar en sus dominios.

 Fecha de expiración. El plazo de validez de su cuenta de revendedor. A la finalización

de este plazo, se suspenderán todos sus dominios (sitios Web) del cliente, los
usuarios de Internet ya no podrán acceder a sus Web ni a sus servicios de correo y
FTP. Además, sus usuarios no podrán iniciar sesión en sus paneles de control.

18 Viendo las Asignaciones de Recursos y las Prestaciones de Alojamiento incluidas en su Paquete de
Alojamiento

Visualización de servicios y privilegios (Permisos)

Sus permisos denotan las operaciones disponibles para usted como revendedor en el
Panel o definen qué servicios y privilegios pueden habilitarse en las suscripciones de
sus clientes. Si un permiso determinado está deshabilitado en su suscripción de
revendedor, la suscripción de servicio no proporcionará el servicio o privilegio
correspondiente. Un permiso deshabilitado también significa que usted no puede
realizar la acción designada en el Panel de Control. Por ejemplo, si su suscripción no
proporciona un privilegio para usar el Programador (Administración del programador está
deshabilitada), ninguno de sus suscriptores podrán usarlo ni usted tampoco.

Los privilegios específicos para revendedores (aquellos que no afectan a las
suscripciones de servicio que usted crea para sus clientes) son los siguientes:

 Creación de suscripciones en el Panel de Administración del Servidor y creación de dominios

en el Panel de Control. Le muestra si usted puede crear suscripciones de servicio de

hosting, añadir dominios, crear sitios web y configurar redireccionamientos web.

 Capacidad para utilizar API remota. Muestra si puede gestionar sitios Web de forma

remota a través de aplicaciones personalizadas. La API remota es un interfaz que
puede utilizarse para desarrollar aplicaciones personalizadas e integradas con
sitios web, que pueden usarse, por ejemplo, para automatizar la creación de
cuentas de hosting y el aprovisionamiento de servicios para clientes que contraten
servicios de hosting en su sitio. Si desea más información, consulte la
documentación de la API de Parallels Plesk Panel disponible en el portal PTN
(http://www.parallels.com/ptn/documentation/ppp/).

 Acceso al Panel. Muestra si usted puede usar el interfaz gráfico de usuario del Panel.

 Creación de cuentas de clientes. Le permite crear cuentas de usuario y suscripciones

para sus clientes en el Panel.

 Permitir la sobreventa. Le permite definir la directiva de sobreventa de recursos, lo

que significa que usted puede definir si a usted se le permite la sobreventa o no.
La sobreventa le permite vender más recursos de los asignados con un plan. En el

caso de que se permita la sobreventa de recursos, un revendedor se regirá por el
uso actual de recursos, en vez de regirse por la asignación inicial de recursos. La
sobre venta es una estrategia de marketing basada en el siguiente esquema: un
revendedor, a quien se asignó, por ejemplo, diez gigabytes de espacio de disco,
asigna cinco gigabytes de espacio de disco a cada uno de sus clientes, dando por
sentado que ninguno de ellos usará todo el espacio que se le ha asignado.

Los significados de los demás permisos son los mismos que los presentes en las
suscripciones (en la página 29) de servicio.

Para ver la lista completa de los permisos de su suscripción, vaya a Inicio > Descripción

de mis recursos y permisos > pestaña Permisos.

En Este Capítulo:

Concepto de suscripción y plan de hosting ....................................................... 20

Propiedades de suscripciones y planes (complementarios) de hosting ............. 24

Administración de planes de servicio................................................................. 40

Suscripción a servicios de hosting ..................................................................... 42

Modificación de los servicios proporcionados a los clientes .............................. 44

Administración de clientes ................................................................................. 47

Administración de suscripciones ....................................................................... 49

C A P Í T U L O 3

Entrega de servicio a sus clientes

20 Entrega de servicio a sus clientes

Concepto de suscripción y plan de hosting

En esta sección:

Asignación de recursos y servicios .................................................................... 20

Relaciones entre suscripciones y planes de servicio/complementarios ............. 21

Sincronización de suscripciones y planes. Estados de las suscripciones .......... 22

Parallels Panel le permite organizar su empresa a través de planes de hosting y

suscripciones.

Plan de servicio es un conjunto de servicios y recursos ofrecidos a los clientes del servicio

de hosting. Generalmente, los recursos incluyen espacio en disco en el servidor y ancho de
banda para el hosting de sitios web, y los servicios incluyen servicio de hosting web y
servicio de hosting de correo electrónico entre otros. Se da por sentado que el plan de
servicio que usted cree en el Panel representa su oferta de negocio particular.

También existen planes complementarios, que le permiten ampliar la cantidad de recursos
y/o servicios que un plan de servicio determinado proporciona a un cliente.

Suscripción es una instancia de plan de servicio asignada a un cliente. Para proporcionar a
un determinado cliente los servicios y recursos ofrecidos con un plan de servicio, usted
suscribe el cliente al plan de servicio o, en otras palabras, usted crea una suscripción para el
cliente.

De hecho, no sólo puede suscribir clientes a los servicios de hosting y alojar su correo y sus
sitios web, sino que los revendedores también pueden disponer de sus propias
suscripciones, que pueden usar para sus propias finalidades.

Una suscripción siempre está vinculada a un dominio, que se identifica a través de atributos
como el nombre de dominio, dirección IP y cuenta de usuario de sistema. Todas las
suscripciones se denominan tras los dominios a los que están vinculadas. Este vínculo es
permanente y no puede romperse de ninguna forma, por lo que no es posible transferir un
dominio de una suscripción a otra.

Asignación de recursos y servicios

Los planes de servicio definen servicios potenciales, el Panel no comprueba si un servicio o
recurso que debería ser proporcionado a través de un plan de servicio está disponible en el
sistema en general o en su suscripción de revendedor. Por ejemplo, cuando crea un plan,
usted puede seleccionar si desea que los suscriptores puedan acceder al shell del servidor a
través de SSH cuando su suscripción no proporcione el privilegio Administración de acceso al
servidor a través de SSH. En este caso, el Panel le permitirá realizar esta acción y no mostrará
ningún error o mensaje de advertencia.

Las suscripciones pueden proporcionar servicios y recursos, que se asignan durante la
creación de cada una de las suscripciones.

Entrega de servicio a sus clientes 21

Relaciones entre suscripciones y planes de servicio/complementarios

Generalmente, una suscripción se asocia con un plan de servicio y esta asociación se refleja
en una lista de suscripciones: el nombre de cada suscripción contiene al final el nombre del
plan de servicio entre corchetes. La cantidad de recursos y servicios proporcionados con
una suscripción puede ampliarse asociando la suscripción con planes complementarios. Una
suscripción puede asociarse con múltiples complementos, pero cada complemento sólo
puede añadirse a la suscripción una única vez.

También es posible que una suscripción no esté asociada con ningún plan de servicio y por
tanto no pueda asociarse con ningún plan complementario: los complementos sólo se
añaden a un plan de servicio "principal". Denominamos este tipo de suscripciones
suscripciones personalizadas y sus nombre se amplían con "(Personalizada)" en la lista de
suscripciones. Disponer de una suscripción personalizada puede resultar útil si desea
proporcionar servicios en términos que difieran de las ofertas de servicio habituales en su
modelo de negocio.

Usted puede cambiar la asociación entre una suscripción y planes siempre que de lo desee
de la siguiente forma:

 Asocie la suscripción con otro plan de servicio.

 Añada y elimine planes complementarios.

 Elimine la asociación de la suscripción con el plan de servicio y complementos.