Ce produit est protégé par les lois de copyright internationales et des Etats-Unis. La technologie
sous-jacente de ce produit ainsi que les brevets et marques déposées sont listées sur la page Web
http://www.parallels.com/fr/trademarks.
Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista, et MS-DOS sont des
marques déposées de Microsoft Corporation.
Linux est une marque déposée de Linus Torvalds.
Mac est une marque déposée d'Apple Computers, Inc.
Toutes les autres marques et tous les noms mentionnés ici sont des appellations commerciales de
leurs propriétaires respectifs.
Restreindre l'utilisation des options d'hébergement potentiellement dangereuses .................. 155
Configuration le Help Desk ........................................................................................................ 158
Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré 160
Administrer le système 165
Consulter les statistiques .......................................................................................................... 166
Préface 5
Automatiser la génération de rapports et l'expédition par e-mail .................................... 169
Afficher les statistiques de protection anti-spam et anti-virus ......................................... 171
Démarrer, arrêter et redémarrer des services ........................................................................... 172
Surveiller la file d'attente des messages du serveur de messagerie et l'encombrement des
messages de dépannage (Hébergement Linux) ....................................................................... 175
Planifier des tâches ................................................................................................................... 176
Planifier les tâches avec Crontab (Hébergement Linux) ................................................ 177
Planifier les tâches avec le planificateur de tâches Windows (Hébergement Windows) 180
Déléguer les privilèges administratifs aux ingénieurs de l'assistance technique (Hébergement
Eléments que vous devez
sélectionner comme les
options de menu, les
boutons de commande ou
les éléments dans une
liste.
Allez dans l'onglet Système.
Titres des chapitres, des
sections, et sous-sections.
Lisez le chapitre Administration de base.
Italique
Utilisé pour surligner
l'importance d'un point,
présenter un terme ou
désigner une variable de
la ligne de commande qui
est remplacée par une
véritable valeur ou un
véritable nom.
Le système prend en charge la
recherche des « caractères génériques ».
Monospace
Les noms des
commandes, fichiers et
répertoires.
Le fichier de licence est situé
dans le répertoire
http://docs/common/licen
ses.
Préface
Conventions typographiques
Avant d'utiliser ce guide, il est important de comprendre les conventions de la documentation
qui sont utilisées.
Les types suivants de formatage dans le texte représentent des informations spécifiques.
Préface 7
Convention de formatage
Type d'informations
Exemple
Préformaté
Sortie de l'ordinateur à
l'écran dans vos sessions
de la ligne de commande ;
code source dans les
langues de programmation
XML, C++, ou autres.
# ls –al /files
total 14470
Gras préformaté
Ce que vous tapez, pour le
contraster avec la sortie
de l'ordinateur à l'écran.
# cd /root/rpms/php
MAJUSCULES
Noms des touches sur le
clavier.
MAJ, CTRL, ALT
TOUCHE+TOUCHE
Les combinaisons de
touche sur lequelles
l'utilisateur doit appuyer et
laisser la touche enfoncée
puis appuyer sur l'autre
touche.
CTRL+P, ALT+F4
Feedback
Vous avez trouvé une erreur dans ce guide ? Vous avez des idées ou des suggestions dont
vous voulez nous faire part pour améliorer ce guide ? Veuillez adresser vos commentaires à
l'aide du formulaire en ligne http://www.parallels.com/en/support/usersdoc/. Quand vous
nous signalez une erreur, merci de préciser le titre du guide, du chapitre et de la section,
ainsi que la partie du texte dans laquelle vous avez relevé une erreur.
Lorsque le Panel fonctionne dans Parallels Containers, les opérations suivantes ne
C H A P I T R E 1
Fonctionnement sous Parallels Virtuozzo
Containers
sont pas disponibles à partir du Panel :
Ajouter et supprimer les adresses IP à partir des cartes réseau du serveur.
Changer le nom de l'hôte.
Configurer la date et l'heure système.
Si vous installez le Panel dans un conteneur Parallels, vous devez configurer le
paramètre Service hors ligne pour le conteneur pour garantir que l'interface Web de
Parallels Plesk Panel et Parallels Power Panel, utilisé pour gérer les conteneurs, sont
accessibles.
Par défaut, le Conteneur est configuré afin que les paramètres suivants soient activés
pour le service Gestion hors ligne : VZPP-plesk (redirection des connexions sur le port
8443) et VZPP (redirection des connexions sur le port 4643). Vous devez désactiver le
service VZPP-plesk. Vous pouvez y parvenir sur Parallels Virtuozzo Containers pour
Linux et Windows à l'aide de l'utilitaire Parallels Management Console.
Pour configurer le conteneur à l'aide de Parallels Management Console :
1. Ouvrez Parallels Management Console.
2. Connectez-vous à l'hardware node de Parallels Containers.
3. Cliquez sur Virtuozzo Containers.
4. Sélectionnez le conteneur, cliquez-droit et sélectionnez Propriétés à
partir du menu contextuel.
5. Allez dans Réseau > Gestion hors ligne, et désactivez le service VZPP-plesk.
Pour configurer le conteneur à l'aide des outils de ligne de commande sur
un hardware node Linux :
1. Connectez-vous à l'hardware node via SSH.
2. Entrez la commande suivante :
vzctl set CT_ID --offline_management yes --offline_service vzpp --save
Pour configurer le conteneur à l'aide des outils de ligne de commande sur
un hardware node Windows :
1. Connectez-vous à l'hardware node via Remote Desktop.
Fonctionnement sous Parallels Virtuozzo Containers 9
2. Entrez les commandes suivantes :
vzctl set CT_ID --offline_management yes --save
vzcfgt set CT_ID offlineservices vzpp
Après avoir configuré le conteneur, vous pourrez accéder aux fonctions de gestion du
conteneur à partir du Panel (via Outils > Gérer votre conteneur [dans le groupe Gestion de serveurs]).
Parallels Plesk Panel offre deux panneaux séparés avec différents jeux de fonctions
Dans ce chapitre :
Panneau d'administration de serveurs ............................................................... 11
Panneau de contrôle ......................................................................................... 13
Panneau Power User ........................................................................................ 15
C H A P I T R E 2
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
disponibles : Panneau d'administration de serveurs et Panneau de contrôle. Les tâches de
gestion des comptes utilisateur et administration système sont exécutées dans le
Panneau d'administration de serveurs. Toutes les opérations associées à la gestion
des sites Web, aux fonctions d'hébergement et aux comptes de messagerie sont
exécutées dans le Panneau de contrôle. Le Panneau d'administration de serveurs offre
des liens pour accéder au Panneau de contrôle : Vous pouvez les utiliser pour vous
connecter au Panneau de contrôle et gérer les sites Web au nom de vos revendeurs et
clients.
Il y a également une interface utilisateur puissante. Il s'agit d'une modification
spécifique de l'interface utilisateur que vous pouvez activer et réactiver via la ligne de
commande.
L'interface Power User combine la simplicité de Parallels Small Business Panel et les
fonctions puissantes de gestion de l'hébergement de la gamme de produits Parallels
Plesk Panel. Elle est conçue pour les utilisateurs qui n'ont pas besoin de fonctions pour
revendre les services d'hébergement mutualisé et satisfaire les nouveaux revendeurs
et clients :
Il n'y a aucune hiérarchie pour les comptes utilisateurs spécifiques à l'hébergement
mutualisé : aucun revendeur et aucun client.
Il n'y a aucun pack de service, aucun abonnement et aucune limite de ressources
au total utilisées par les sites Web.
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel 11
Panneau d'administration de serveurs
Lorsque vous vous connectez à Parallels Plesk Panel en tant qu'administrateur, il
affiche une page d'accueil présentant un résumé des ressources allouées et utilisées.
La zone de la bannière supérieure présente les liens suivants :
Un lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien si vous devez mettre à jour vos
coordonnées.
Déconnexion. C'est là où vous pouvez fermer vos sessions quand vous avez fini
d'utiliser le Panel.
Aide. Ce lien permet d'accéder à une aide contextuelle avec une fonction de
recherche.
Le volet de navigation sur la partie gauche permet d'accéder aux jeux de fonctions
suivants :
Accueil. C'est là où vous commencez à utiliser le Panel. La plupart des opérations
dont vous pouvez avoir besoin sont accessibles à partir de cette zone.
Clients. C'est là où vous exécutez les opérations sur les comptes utilisateur. Les
clients sont les utilisateurs finaux des services d'hébergement ; ils ne peuvent pas
revendre de services d'hébergement. Vous pouvez exécuter les tâches suivantes
depuis cette zone du Panel :
Créer, modifier, suspendre, activer et supprimer des comptes utilisateur
Afficher les rapports d'utilisation de trafic
Revendeurs. C'est là où vous exécutez les opérations sur les comptes revendeur.
Les revendeurs peuvent utiliser les services d'hébergement et revendre les
services aux utilisateurs finaux. Les revendeurs ne peuvent pas créer de comptes
revendeur pour d'autres utilisateurs. Vous pouvez exécuter les tâches suivantes
depuis cette zone du Panel :
Créer, modifier, supprimer des comptes utilisateur pour les revendeurs et leurs
clients.
Afficher les rapports d'utilisation de trafic
Domaines. C'est l'endroit où vous pouvez voir les informations sur les sites Web
hébergés et leurs noms de domaine et aller dans le Panneau de contrôle pour les
gérer.
Abonnements. C'est l'endroit où vous gérez les abonnements pour vos services.
L'abonnement est un moyen par lequel un client obtient des services et ressources
fournis par un pack de services.
Packs de services. C'est l'endroit où vous gérez vos packs de service. Le pack de
service est un ensemble de ressources et de services fournis aux clients de service
d'hébergement à l'aide des abonnements. Il existe également des add-ons du pack
de service qui étendent le montant des ressources et services fournis avec un
abonnement.
Outils & Utilitaires. C'est l'endroit où vous configurez et gérez les services du
système, et affichez les statistiques d'utilisation des ressources.
12 Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Paramètres. C'est l'endroit où vous configurez les paramètres globaux associés aux
services d'hébergement et à la marque du Panel.
Modules. Ce lien n'est disponible que sur les serveurs d'hébergement Linux.
Cliquez dessus pour installer ou gérer des modules supplémentaires qui ajoutent
des fonctions utiles pour Parallels Plesk Panel. Ces modules sont le pare-feu, le
serveur de jeux Counter-Strike et le VPN.
Profil & Préférences. C'est l'endroit où vous configurez la langue et le skin de
l'interface et mettez à jour les coordonnées.
Changer le mot de passe. C'est l'endroit où vous changez le mot de passe utilisé pour
vous connecter au Panneau d'administration de serveurs en tant qu'administrateur.
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau
dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des
fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est
possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments
décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement
dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels
nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Si le module Gestionnaire Clients & Activité commerciale est installé, le volet de
navigation inclut également les groupes de liens suivants :
Opérations commerciales. Gérez les comptes clients et abonnements du service.
Surveillance de l'activité commerciale. Regardez les rapports de comptabilité et utilisez
les factures et paiements.
Configuration de l'activité commerciale. Configurez le Gestionnaire Clients & Activité
commerciale pour servir vos clients.
Pour en savoir plus sur l'utilisation du Gestionnaire Clients & Activité commerciale,
reportez-vous au chapitre Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale
intégré (cf. page 160).
Pour afficher les informations concernant un outil ou un élément de la page, placez le
curseur sur l'élément, sans cliquer ; une petite infobulle va s'afficher avec des
informations supplémentaires concernant l'élément sur lequel vous êtes placé.
La zone de travail principale à droite permet d'accéder aux outils disponibles pour la
section actuelle du Panel sélectionnée dans le volet de navigation. Les opérations
supplémentaires sont accessibles à partir des menus Plus d'actions.
Pour parcourir Parallels Plesk Panel, vous pouvez également utiliser une barre de
chemin d'accès : une chaîne de liens qui apparaît à droite de l'écran, en-dessous de la
zone de la bannière.
Pour retourner à un écran précédent, utilisez les raccourcis dans la barre de chemin
d'accès ou l'icône Niveau supérieur dans l'angle droit supérieur de l'écran.
Pour trier une liste d'après un paramètre donné en ordre ascendant ou descendant,
cliquez sur l'intitulé du paramètre dans l'en-tête de la colonne. L'ordre de tri sera
indiqué par un petit triangle qui s'affichera à côté de l'intitulé du paramètre.
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel 13
Panneau de contrôle
Le Panneau de contrôle permet d'accéder aux fonctions suivantes :
Accueil. Permet d'accéder aux opérations exécutées les plus fréquemment. La
majeure partie des tâches admin peuvent être exécutées à l'aide des liens de cette
page :
Afficher les statistiques sur l'utilisation des ressources par sites Web.
Héberger un nouveau site Web et le remplir du contenu à l'aide de l'éditeur
optique de SiteBuilder.
Gérer les fichiers.
Sécuriser les sites avec l'encodage SSL.
Configurer les adresses mail.
Gérer les rôles utilisateurs et comptes utilisateurs.
Sélectionner et installer des applications sur les sites Web.
Utilisateurs. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer les
comptes et rôles utilisateurs.
Messagerie. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer des
adresses de messagerie et des listes de diffusion.
Sites Web & Domaines. Permet d'accéder aux fonctions pour enregistrer les noms de
domaine, créer, modifier, supprimer des sites Web, configurer des fonctions
d'hébergement, des bases de données, des sous-domaines, des alias de
domaines, consulter les statistiques de visites du site Web, et gérer les fichiers
publiés dans les sites Web.
Applications. Permet d'accéder aux fonctions pour installer, configurer et supprimer
les applications Web qui ajoutent des fonctions utiles à vos sites, comme des blogs,
galeries photos, boutiques en ligne et autres applications.
Statistiques. Offre des rapports sur l'espace disque et le trafic utilisé par les sites
Web.
Compte. C'est l'endroit où vous voyez les informations sur votre pack
d'hébergement, changez vos coordonnées et le mot de passe pour accéder au
Panel.
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau
dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des
fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est
possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments
décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement
dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels
nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Au-dessus des onglets, vous pouvez voir les liens suivants :
Lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien pour indiquer vos infos de contact, votre
adresse mail et configurer un nouveau mot de passe pour accéder au Panel.
14 Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Déconnexion. Ce lien permet de fermer votre session une fois que vous avez fini
d'utiliser le Panel.
Aide. Ce lien permet d'afficher les articles de l'aide contextuelle.
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel 15
Panneau Power User
Si vous activez le mode Power User, comme décrit dans le Guide de déploiement de
Parallels Plesk Panel, section Activer l'interface d'utilisateur, le Panneau
d'administrateur de serveurs et le Panneau de contrôle sont remplacés par un même
panneau qui permet d'accéder aux fonctions suivantes :
Accueil. Permet d'accéder aux opérations exécutées les plus fréquemment. La
majeure partie des tâches admin peuvent être exécutées à l'aide des liens de cette
page :
Afficher les statistiques sur l'utilisation des ressources par sites Web.
Héberger un nouveau site Web et le remplir du contenu à l'aide de l'éditeur
optique de SiteBuilder.
Gérer les fichiers.
Sécuriser les sites avec l'encodage SSL.
Configurer les adresses mail.
Gérer les rôles utilisateurs et comptes utilisateurs.
Sélectionner et installer des applications sur les sites Web.
Utilisateurs. Permet d'accéder aux fonctionnalités pour créer, modifier, supprimer les
comptes et rôles utilisateurs.
Messagerie. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer des
adresses de messagerie et des listes de diffusion.
Sites Web & Domaines. Permet d'accéder aux fonctions pour enregistrer les noms de
domaine, créer, modifier, supprimer des sites Web, configurer des fonctions
d'hébergement, des bases de données, des sous-domaines, des alias de
domaines, consulter les statistiques de visites du site Web, et gérer les fichiers
publiés dans les sites Web.
Applications. Permet d'accéder aux fonctions pour installer, configurer et supprimer
les applications Web qui ajoutent des fonctions utiles à vos sites, comme des blogs,
galeries photos, boutiques en ligne et autres applications.
Statistiques. Offre des rapports sur l'espace disque et le trafic utilisé par les sites
Web.
Serveur. Offre des contrôles pour configurer le Panel et gérer les services.
Espaces Web. Permet d'accéder aux fonctionnalités pour configurer et gérer les
espaces Web. Chaque espace Web est associé à un nom de domaine principal,
une adresse IP et convient pour héberger plusieurs sites Web. Vous pouvez vouloir
créer des espaces Web pour héberger des sites Web avec la protection SSL sur
les adresses IP dédiées.
16 Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau
dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des
fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est
possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments
décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement
dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels
nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Au-dessus des onglets, vous pouvez voir les liens suivants :
Lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien pour indiquer vos infos de contact, votre
adresse mail et configurer un nouveau mot de passe pour accéder au Panel.
Déconnexion. Ce lien permet de fermer votre session une fois que vous avez fini
d'utiliser le Panel.
Aide. Ce lien permet d'afficher les articles de l'aide contextuelle. Il n'y a aucun guide
dédié du Panneau du Power User ; cependant, si vous cliquez sur le lien, les
rubriques d'aides pertinentes s'afficheront soit depuis le Guide de l'administrateur
soit depuis le Guide d'utilisateur du Panneau de contrôle.
Pour changer votre mot de passe :
C H A P I T R E 3
Modifier votre mot de passe et votre
profil
1. Cliquez sur le lien Changer le mot de passe dans le volet de navigation.
2. Saisissez votre ancien mot de passe et le nouveau.
3. Cliquez sur OK.
Pour mettre votre profil à jour :
1. Cliquez sur le lien Profil & Préférences dans le volet de navigation.
2. Mettez vos données à jour selon les besoins puis cliquez sur OK.
Si vous avez oublié votre mot de passe :
1. Tapez l'URL de votre Parallels Plesk Panel dans la barre d'adresse de
votre navigateur Web.
2. Exemple : https://votre-serveur.com:8443.
3. Appuyez sur la touche ENTREE. Une écran de login de Parallels Plesk
Panel s'ouvrira.
4. Cliquez sur le lien Oublié le mot de passe ?.
5. Le programme vous invitera à indiquer votre nom login et votre adresse
mail enregistrés dans le système. Saisissez votre nom de login dans le
champ Login, tapez votre adresse mail telle qu'elle est enregistrée dans
le système dans le champ E-mail puis cliquez sur OK.
6. S'il n'est pas possible de vous envoyer votre mot de passe par e -mail
parce que celui-ci est sauvegardé sous forme cryptée dans le système,
le programme vous demandera de configurer un nouveau mot de passe
à l'aide d'un code secret généré tout spécialement pour cela et qui sera
envoyé à votre adresse mail.
7. Dès que vous recevez l'e-mail de l'aide-mémoire, cliquez sur le lien
dans le corps du message.Une nouvelle fenêtre du navigateur s'ouvrira.
8. A cette étape, saisissez votre nom de login et un nouveau mot de
passe.
18 Modifier votre mot de passe et votre profil
Le système devrait avoir complété automatiquement le champ Code secret du
Dans ce chapitre :
Si votre Panel utilise le Gestionnaire Clients et Activité commerciale .................18
formulaire. Si ce n'est pas le cas, copiez le code secret contenu dans le message
que vous avez reçu dans le presse-papiers puis insérez-le dans le formulaire.
9. Cliquez sur OK pour soumettre les données.
Vous recevrez les instructions pour savoir comment récupérer votre mot de passe à
votre adresse mail.
Si votre Panel utilise le Gestionnaire
Clients et Activité commerciale
Pour que le Panel fonctionne bien avec le Gestionnaire Clients et Activité commerciale,
vous devrez changer 2 mots de passe. Le premier, c'est celui que vous et Gestionnaire
de l'activité commerciale utilisez pour vous servir du Panel, et le deuxième c'est un mot
de passe global que vous utilisez pour vous connecter au Gestionnaire de l'activité
commerciale et au Panel.
Pour changer votre mot de passe si vous utilisez le Gestionnaire de
l'activité commerciale :
1. Changez votre mot de passe dans le Panel en suivant les instructions
suivantes à partir de la section Changer votre mot de passe et vos coordonnées
(cf. page 17).
2. Actualisez ce mot de passe dans les paramètres de connexion du
Gestionnaire de l'activité commerciale.
a. Cliquez sur Configuration de l'activité commerciale > Tous les
paramètres.
b. Cliquez sur Groupes de serveurs.
c. Sélectionnez l'ID du groupe de serveurs sur lequel le Panel
réside (PleskUnix ou PleskWin).
d. Cliquez sur Editer.
e. Changez le mot de passe par celui indiqué lors de l'étape 1.
3. Configurez ce mot de passe comme mot de passe du compte globa l.
a. Assurez-vous que vous êtes dans le Gestionnaire de l'activité
commerciale et cliquez sur le lien Profil dans l'angle droit
supérieur de la page.
b. Répétez le mot de passe que vous avez indiqué dans l'étape 1.
Dans ce chapitre :
Appréhender les packs et abonnements ........................................................... 20
Propriétés des abonnements et packs............................................................... 26
Servir les clients ................................................................................................ 44
Employer des revendeurs.................................................................................. 58
C H A P I T R E 4
Servir vos clients et employer des
revendeurs
20 Servir vos clients et employer des revendeurs
Appréhender les packs et abonnements
Parallels Plesk Panel vous permet d'organiser votre business à l'aide des packs de services
et abonnements.
Clients du service d'hébergement
Pack de service : il s'agit d'un ensemble de services et de ressources proposés aux clients
du service de l'hébergement. En général, les ressources incluent l'espace disque sur le
serveur et la bande passante pour héberger les sites Web et les services incluent les
services d'hébergement Web, de messagerie, etc. En principe, un pack de services que vous
créez dans le Panel représente votre offre commerciale particulière.
Il existe également des packs d'add-ons qui vous permettent d'élargir le total de ressources
et/ou de services fournis à un client avec un pack de service particulier.
Abonnement : il s'agit d'une instance de pack de services affectée à un client. Pour offrir à un
client particulier les services et ressources proposés avec un pack de services, vous
abonnez le client au pack de services ou, autrement dit, vous créez un abonnement pour ce
client. Pour en savoir plus sur la manière dont les abonnements sont associés aux packs de
services et add-ons, reportez-vous à la section intitulée Relations entre les abonnements et
les packs d'add-ons/de services (cf. page 22).
En fait, non seulement les clients peuvent être abonnés aux services d'hébergement et
héberger leurs sites Web et la messagerie mais l'administrateur et les revendeurs du Panel
peuvent également avoir leurs propres abonnements qu'ils peuvent utiliser à leurs propres
fins.
Les abonnements sont destinés à l'hébergement multi-domaines, chaque abonnement
d'hébergement offre un espace disque et d'autres ressources et services définis par le pack
et nécessaires pour héberger plusieurs sites Chaque abonnement est affecté à un compte
utilisateur système, utilisé par un client d'hébergement pour se connecter au serveur via les
protocoles FTP et SSH ou Remote Desktop et une adresse IP qui peut être exclusivement
allouée à l'abonnement ou partagé avec d'autres abonnements. Chaque abonnement est
également associé à un domaine appelé 'domaine principal', à savoir un domaine créé avec
l'abonnement qui est requis pour allouer les ressources du système. Tous les abonnements
sont nommés après leurs 'domaines principaux' et de tels domaines ne peuvent pas être
transférés d'un abonnement à l'autre. Le diagramme suivant explique comment les domaines
et sites Web sont hébergés avec des abonnements.
Servir vos clients et employer des revendeurs 21
Dans cette section :
Allocation des ressources et services . ............................................................. 22
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de services ............... 22
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements .................... 23
Ici, example.com et jenny.net sont les domaines principaux des abonnements et les autres
domaines dépeints en tant que rectangles oranges sont des sites Web hébergés avec ces
abonnements.
Revendeurs
Si votre modèle d'activité commerciale emploie des revendeurs, les packs et abonnements
fonctionnent également, quasiment de la même manière que pour les clients du service
d'hébergement. Les différences sont les suivantes :
Dans un tel cas, nous parlons des packs revendeurs et abonnements revendeurs.
Les packs d'add-ons des revendeurs ne sont pas implémentés.
Un abonnement revendeur n'est pas associé à un domaine, un abonnement revendeur
fournit un jeu de ressources et de services que le revendeur abonné distribue au moyen
des abonnements de services appartenant à leurs clients ou à eux-mêmes.
22 Servir vos clients et employer des revendeurs
Allocation des ressources et services .
Clients du service d'hébergement
Les packs de services définissent les services potentiels, le Panel ne vérifie pas si un service
ou une ressource qu'un pack de services doit fournir est actuellement disponible dans le
système. Par exemple, lorsque vous créez un pack, vous pouvez sélectionner de fournir
ColdFusion même si ColdFusion n'est pas installé sur le serveur et le panel vous permettra
de le faire et n'indiquera aucune erreur ou message d'avertissement.
Les abonnements offrent des ressources et services qui sont alloués lors de la création de
chaque abonnement.
Revendeurs
Ce qui est indiqué ci-dessus est vrai pour les abonnements revendeurs et pour les packs de
services que les revendeurs créent. Un revendeur peut créer un pack de services qui inclut
un nombre illimité de toutes les ressources et tous les services et privilèges, peu importe
combien de ressources et services sont véritablement fournis avec leur abonnement
revendeur.
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de
services
Abonnements Hébergement
Normalement, un abonnement est associé à un pack de services et cette association est
reflétée dans une liste d'abonnements : chaque nom d'abonnement contient le nom de pack
de service placé entre parenthèses à la fin. Le total de ressources et services fournis avec
un abonnement peut être étendu en association l'abonnement à des packs d'add-ons. Un
abonnement peut être associé à plusieurs add-ons, mais chaque add-on peut être ajouté à
l'abonnement une fois seulement.
Le diagramme suivant représente comment les abonnements des packs d'hébergement sont
associés aux add-ons.
Servir vos clients et employer des revendeurs 23
Il est également possible qu'un abonnement ne soit pas associé à un pack et qu'il ne puisse
pas être associé avec des packs d'add-ons : les add-ons sont uniquement ajoutés à un pack
de services '"principal". Nous appelons de tels abonnements abonnements personnalisés, et
leurs noms peuvent être étendus avec "(Personnalisé)" dans la liste des abonnements. Avoir
un abonnement personnalisé peut être utile si vous voulez fournir des services sous
certaines conditions spécifiques qui différent des offres habituelles dans votre modèle
d'activité commerciale.
Vous pouvez changer l'association entre un abonnement et des packs à tout moment
comme suit :
Associez l'abonnement à un autre pack de services.
Ajoutez et supprimez des packs d'add-on.
Supprimez l'association de l'abonnement avec le pack de services et les add-ons.
Abonnements revendeur
L'abonnement revendeur est soit associé à un pack revendeur soit un abonnement
personnalisé non associé à un pack.
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des
abonnements
Les abonnements associés à un pack particulier sont synchronisés : tout changement
apporté au pack est automatiquement appliqué à tous les abonnements. C'est vrai pour tous
les types de packs : packs de services, leurs add-ons et packs revendeur.
24 Servir vos clients et employer des revendeurs
Le Panel permet les déviations suivantes de l'état de l'abonnement par défaut qui est
synchronisé avec ses packs :
L'état Verrouillé qui signifie verrouillage de la synchronisationr, indique qu'un abonnement
est exclu de la synchronisation avec des packs associés.
Un abonnement est alors verrouillé si vous changez les paramètres de l'abonnement,
sans changer le pack de services associé. Un tel verrouillage sécurise vos
personnalisations afin qu'elles ne soient pas écrasées la prochaine fois que vous
changerez le pack et tous ses abonnements sont alors synchronisés.
L'état Non synchronisé indique que certains services et certaines ressources offerts avec
le(s) pack(s) associé(s) ne peuvent pas être fournis avec l'abonnement.
Abonnements non synchronisés
Un abonnement est automatiquement signalé en tant que 'Non synchronisé' si le Panel ne
peut pas fournir les ressources et/ou services définis par le pack. Cela peut se produire dans
les cas suivants :
Lorsque l'abonnement est créé.
Lorsque les propriétés des packs associés sont modifiées.
Lorsqu'un pack d'add-on est ajouté à l'abonnement ou supprimé de cet abonnement.
Servir vos clients et employer des revendeurs 25
Abonnements Hébergement
Si un pack offre un privilège qui permet à un abonné de changer un service ou une
ressource en particulier, cette allocation de ressource/service n'est pas synchronisée. Par
exemple, si un abonnement offre le privilège de la gestion des zones DNS, les paramètres
des zones DNS du pack de service associé sont alors ignorés lors de la synchronisation.
Pour connaître les services ou ressources d'abonnement qui ne sont pas
synchronisés avec le pack :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur le nom de l'abonnement non
synchronisé.
2. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel réessaiera de synchroniser l'abonnement avec les packs associés et affichera
les propriétés de conflits si la synchronisation échoue.
Assurez-vous de prendre note du rapport de conflits : les propriétés qui sont affectées et
ce que sont la Valeur du pack et la Valeur disponible.
Cliquer sur OK sur cette page initiera la configuration des valeurs de l'abonnement en
fonction des valeurs disponibles, Annuler laissera tout inchangé.
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez le résoudre. Deux techniques
existent pour y parvenir :
1. Adaptez le pack pour le conformer à l'état actuel du système.
2. Adaptez le système pour fournir les ressources et services offerts avec le pack.
Pour changer les propriétés du pack pour le conformer à l'état actuel du
système :
1. Allez dans l'onglet Packs de service > <nom du pack>.
2. Adaptez les valeurs des propriétés du problème afin qu'elles correspondent
aux Valeurs disponibles (voir ci-dessus).
3. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Les abonnements seront synchronisés automatiquement.
Pour adapter le système et resynchroniser un abonnement :
1. Ajustez votre système : installez les composants manquants, ajoutez des
disques durs. En bref, tout ce qui est indiqué par le rapport de conflit.
2. Allez dans Abonnements, et cliquez sur le nom de l'abonnement non
synchronisé.
3. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel essaiera de nouveau de synchroniser l'abonnement avec les packs associés.
26 Servir vos clients et employer des revendeurs
Abonnements Revendeur
Pour connaître les services ou ressources d'abonnement qui ne sont pas
synchronisés avec le pack :
1. Allez dans Revendeurs, et cliquez sur le nom du revendeur synchronisé.
2. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel réessaiera de synchroniser l'abonnement avec le pack associé et affichera les
propriétés de conflits si la synchronisation échoue.
Assurez-vous de prendre note du rapport de conflits : les propriétés qui sont affectées et
ce que sont la Valeur du pack et la Valeur disponible.
Cliquer sur OK sur cette page initiera la configuration des valeurs de l'abonnement en
fonction des valeurs disponibles, Annuler laissera tout inchangé.
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez le résoudre. Deux techniques
existent pour y parvenir :
1. Adaptez le pack pour le conformer à l'état actuel du système.
2. Adaptez le système pour fournir les ressources et services offerts avec le pack.
Pour changer les propriétés du pack pour le conformer à l'état actuel du
système :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur l'onglet Revendeur puis cliquez sur le <nom du pack> dans la liste.
3. Adaptez les valeurs des propriétés du problème afin qu'elles correspondent
aux Valeurs disponibles (voir ci-dessus).
4. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Les abonnements seront synchronisés automatiquement.
Pour adapter le système et resynchroniser un abonnement :
1. Ajustez votre système : configurez les adresses IP, ajoutez des disques
durs. En bref, tout ce qui est indiqué par le rapport de conflit.
2. Allez dans Revendeurs, et cliquez sur le nom du revendeur synchronisé.
3. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel essaiera de nouveau de synchroniser le revendeur avec les packs associés.
Propriétés des abonnements et packs
Servir vos clients et employer des revendeurs 27
Dans cette section :
Abonnements et packs d'hébergement.............................................................. 28
Abonnements et packs du revendeur ................................................................ 41
Les propriétés d'un pack et d'un abonnement d'hébergement sont groupées comme suit :
Ressources
Inclut la période, la politique de sur-utilisation des ressources, les ressources système
comme l'espace disque et le trafic et les ressources du service comme les sites Web,
domaines, boîtes mail, bases de données, etc.
Droits
Inclut les services et privilèges fournis.
Remarque : Certains droits empêchent la synchronisation (cf. page 23) des paramètres
des services suivants. Voir les détails dans la section Droits (cf. page 31).
Hébergement des paramètres
Inclut les paramètres du service d'hébergement fourni.
Messagerie
Inclut les paramètres du service de messagerie fourni.
DNS
Indique si les zones D S des domaines de l'abonnement doivent être maîtres ou
esclaves.
Remarque : Si le privilège Gestion des zones DNS est fourni, ce paramètre n'est pas
synchronisé et les abonnés peuvent configurer ce paramètre sur une base par domaine.
Performance
Inclut les paramètres qui affectent les performances de tous les services fournis avec le
pack.
Logs & Statistiques
Inclut les paramètres de stockage des statistiques et logs des abonnements du pack.
Remarque : Les paramètres Hébergement, Messagerie, DNS, Performance, Logs & Statistiques
sont entièrement visibles et éditables dans le Panneau d'administration des serveurs
uniquement pour les packs de services. Pour les abonnements, ces paramètres sont
disponibles uniquement dans le Panneau de contrôle. Pour voir ou modifier les paramètres
d'un abonnement particulier, allez dans Abonnements et cliquez sur Panneau de contrôle à
droite du nom de l'abonnement. Notez également que la disponibilité de ces paramètres pour
un abonné dépend des droits.
Servir vos clients et employer des revendeurs 29
Ressources
Politique de sur-utilisation
Définit ce qui se passe si l'utilisation de l'espace disque et du trafic de l'abonnement atteint
les valeurs de la limite :
La sur-utilisation n'est pas autorisée suspendra l'abonnement uniquement si vous cochez
Suspendre l'abonnement si l'utilisation de son disque dur ou de son trafic dépasse la limite. Si vous
ne la cochez pas, les sites Web ne seront pas suspendus ; seule une notification sera
envoyée aux destinataires indiqués dans Paramètres > Notifications : Option Limites d'utilisation des ressources dépassées par l'abonnement.
Vous pouvez également configurer l'envoi des notifications dès que l'utilisation de
l'espace disque ou du trafic atteint une valeur particulière (les options Notifier l'atteinte des limites), afin d'empêcher toute suspension des abonnements. Les notifications seront
envoyées aux utilisateurs et/ou aux adresses mail indiquées dans Paramètres >
Notifications : Option Limites d'utilisation des ressources dépassées par l'abonnement.
La sur-utilisation est autorisée permettra à l'abonnement de fonctionner correctement.
L'option Lorsque la limite d'utilisation d'une ressource fournie avec le pack est atteinte, envoyez un mail en fonction des paramètres de notification du serveur déclenche l'envoi des notifications
aux utilisateurs et/ou adresses mail indiqués sur Paramètres > Notifications : Option Limites d'utilisation des ressources dépassées par l'abonnement.
Remarque : La politique de sur-utilisation ne s'applique pas aux limites définies sur le
volume des boîtes mail. C'est pourquoi, même si vous activez la sur-utilisation, assurez-vous
d'allouer assez d'espace disque aux boîtes mail.
Espace disque
Définit l'espace disque total alloué à l'abonnement. Il inclut l'espace disque occupé par tous
les fichiers associés à l'abonnement : contenus des sites Web, bases de données,
applications, boîtes mail, fichiers de log et de sauvegarde.
Trafic
Le total des données en mégaoctets qui peuvent être transférées à partir des sites Web de
l'abonnement et parts FTP/Samba pendant un mois.
Notifier l'atteinte des limites
Disponible uniquement si la sur-utilisation n'est pas autorisée. Configure le quota doux pour
l'espace disque ou l'utilisation du trafic afin d'empêcher la suspension des abonnements. Si
le quota est atteint, le Panel envoie des notifications aux utilisateurs et/ou aux adresses mail
indiqués dans Paramètres > Notifications : Option Limites d'utilisation des ressources dépassées
par l'abonnement.
Sites publiés à l'aide de SiteBuilder
Le nombre de sites Web qui peuvent être publiés avec SiteBuilder.
Domaines
30 Servir vos clients et employer des revendeurs
Le nombre total de noms de domaines que l'abonné pourra héberger dans l'abonnement.
Sont inclus les sites Web, les redirections Web qui pointent vers les sites Web hébergés sur
d'autres serveurs et les noms de domaines sur lequel un site Web ou une redirection de site
Web n'est pas encore configuré (domaines sans hébergement).
Sites mobiles
Le nombre total de sites Web que l'abonné pourra héberger avec le service en ligne UNITY
Mobile qui optimise les sites pour leur affichage dans les périphériques mobiles.
Sous-domaines
Le nombre total de sous-domaines que l'abonné pourra héberger dans l'abonnement.
Alias de domaine
Le nombre total d'autres alternatives de noms de domaines que l'abonné pourra utiliser pour
leurs sites Web.
Boîtes mail
Le nombre total de boîtes mail que l'abonné peut héberger dans l'abonnement.
Volume de la boîte mail
Le total max. d'espace disque qui est affecté à chaque boîte mail dans un abonnement pour
stocker les e-mails et les fichiers joints du répondeur automatique.
Quota total de boîtes mail (disponible uniquement pour l'hébergement Windows).
Le nombre total d'espace disque total en mégaoctets disponible pour toutes les boîtes mail
dans l'abonnement.
Listes de diffusion
Le nombre total de listes de diffusion que l'abonné peut héberger dans l'abonnement.
Comptes FTP supplémentaires
Le nombre maximum de comptes FTP utilisés pour accéder aux fichiers et dossiers créés
dans un abonnement. Ce nombre n'inclut pas de compte qui est toujours créé lors de la
création de l'abonnement.
Bases de données (hébergement Unix).
Le nombre de bases de données qui peuvent être créées sur les serveurs de base de
données du Panel et utilisées par les sites Web d'abonnement.
Bases de données MySQL et Bases de données de Microsoft SQL Server (hébergement Windows).
Le nombre maximum de bases de données MySQL et Microsoft SQL Server qui peuvent
être créées sur les serveurs de base de données du Panel et utilisées par les sites Web
d'abonnement.
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