Parallels PLESK PANEL 10 GUIDE ADMINISTRATEUR

Parallels® Panel
Parallels Holdings, Ltd.
c/o Parallels International GMbH
Vordergasse 49
CH8200 Schaffhausen
Suisse
Tél. :+41-526-722-030
Fax : +41-526-722-010s
Copyright © 1999-2010 Parallels Holdings, Ltd. et ses filiales. Tous droits réservés.
Ce produit est protégé par les lois de copyright internationales et des Etats-Unis. La technologie sous-jacente de ce produit ainsi que les brevets et marques déposées sont listées sur la page Web
http://www.parallels.com/fr/trademarks.
Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista, et MS-DOS sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
Linux est une marque déposée de Linus Torvalds.
Mac est une marque déposée d'Apple Computers, Inc.
Toutes les autres marques et tous les noms mentionnés ici sont des appellations commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Préface 6
Conventions typographiques ......................................................................................................... 6
Feedback ....................................................................................................................................... 7
Fonctionnement sous Parallels Virtuozzo Containers 8
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel 10
Panneau d'administration de serveurs ........................................................................................ 11
Panneau de contrôle ................................................................................................................... 13
Panneau Power User .................................................................................................................. 15
Modifier votre mot de passe et votre profil 17
Si votre Panel utilise le Gestionnaire Clients et Activité commerciale ........................................ 18
Servir vos clients et employer des revendeurs 19
Appréhender les packs et abonnements ..................................................................................... 20
Allocation des ressources et services . ............................................................................. 22
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de services ............................. 22
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements .................................. 23
Propriétés des abonnements et packs ........................................................................................ 26
Abonnements et packs d'hébergement............................................................................. 28
Abonnements et packs du revendeur ............................................................................... 41
Servir les clients .......................................................................................................................... 44
Gérer les packs de services .............................................................................................. 45
S'abonner aux services d'hébergement ............................................................................ 47
Changer les services fournis aux clients ........................................................................... 49
Gérer les clients ................................................................................................................ 52
Gérer les abonnements de services ................................................................................. 55
Employer des revendeurs ........................................................................................................... 58
Créer un abonnement/compte revendeur ......................................................................... 58
Changer l'abonnement du revendeur ................................................................................ 59
Configurer votre Parallels Plesk Panel 61
Mettre à niveau la clé de licence de votre panneau .................................................................... 62
Mettre la licence de test à niveau...................................................................................... 63
Installer les clés de licence supplémentaires pour les add-ons de Parallels Plesk Panel 64
Mettre à niveau votre clé de licence ................................................................................. 65
Réinstaller la clé de licence qui vous utilisiez précédemment .......................................... 65
Sécuriser votre Parallels Plesk Panel ......................................................................................... 65
Limiter l'accès administrateur à Parallels Plesk Panel ...................................................... 66
Sécuriser les communications avec le serveur grâce au protocole de chiffrement SSL .. 67
Relooker votre Parallels Plesk Panel en fonction de votre marque ............................................ 70
Changer la langue de l'interface ....................................................................................... 71
Configurer un logo personnalisé ....................................................................................... 72
Préface 4
Installer et supprimer des langues d'interface................................................................... 72
Afficher/Masquer des jeux de boutons .............................................................................. 74
Ajouter et supprimer des boutons personnalisés .............................................................. 76
Adapter les préférences de la session ........................................................................................ 78
Consigner dans des logs les actions exécutées par vos clients dans le panneau de contrôle .. 79
Configurer la journalisation des actions ............................................................................ 80
Télécharger le log d'actions .............................................................................................. 81
Nettoyer le log d'actions .................................................................................................... 81
Configurer le serveur 82
Ajouter et supprimer des adresses IP ......................................................................................... 83
Sélectionner et configurer les composants logiciels utilisés sur le serveur (Hébergement Windows)
..................................................................................................................................................... 86
Configurer les services DNS ....................................................................................................... 86
Configurer Panel pour qu'il fonctionne derrière un routeur avec NAT ........................................ 92
Configurer le Panel pour qu'il fonctionne derrière un pare-feu ................................................... 94
Utiliser le pare-feu du logiciel basé dans votre Panel (Hébergement Windows) .............. 95
Configurer la plage de ports pour le mode FTP passif (Hébergement Windows) .................... 100
Configurer les services de messagerie ..................................................................................... 101
Configurer la protection anti-spam .................................................................................. 105
Configurer la protection anti-virus (Hébergement Linux) ................................................ 116
Configurer la protection anti-virus (Hébergement Windows) .......................................... 118
Configurer le logiciel de liste de diffusion Mailman (Hébergement Linux) ...................... 118
Empêcher vos clients d'envoyer un e-mail de publipostage (Hébergement Linux) ........ 119
Configurer l'hébergement de base de données de Parallels Plesk Panel ................................ 119
Configurer l'hébergement à distance de bases de données :......................................... 121
Gérer des serveurs de bases de données ...................................................................... 124
Configurer la connexion aux systèmes de gestion des bases de données externes (Hébergement
Windows) ................................................................................................................................... 125
Créer de nouvelles connexions aux bases de données (Hébergement Windows) ........ 126
Changer les paramètres des connexions ODBC existantes (Hébergement Windows).. 127
Supprimer des connexions aux bases de données (Hébergement Windows) ............... 127
Activer le support pour Adobe ColdFusion (Hébergement Linux) ............................................. 128
Permettre l'intégration avec les Solutions Google pour sites Web ........................................... 129
Offrir aux utilisateurs du Panel l'accès aux Solutions Google pour sites Web ............... 132
Permettre l'intégration avec les services UNITY Mobile pour les sites mobiles ....................... 134
Activer le support pour les applications e-commerce Miva (Hébergement Linux) .................... 135
Activer le support pour les applications e-commerce Miva (Hébergement Windows) .............. 137
Configurer ASP.NET (Hébergement Windows) ........................................................................ 138
Configurer le pool d'applications IIS (Hébergement Windows) ................................................. 140
Configurer un SSL partagé (Hébergement Windows)............................................................... 143
Configurer les statistiques ......................................................................................................... 145
Configurer le système de notification par e-mail ....................................................................... 145
Régler la date et l'heure système .............................................................................................. 151
Activer les logs passant par les tubes de communication afin de réduire le risque d'interruption des
services Web (Hébergement Linux) .......................................................................................... 152
Etendre les capacités de Parallels Plesk Panel avec les modules et add-ons (Hébergement Linux)
................................................................................................................................................... 153
Restreindre l'utilisation des options d'hébergement potentiellement dangereuses .................. 155
Configuration le Help Desk ........................................................................................................ 158
Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré 160
Administrer le système 165
Consulter les statistiques .......................................................................................................... 166
Préface 5
Automatiser la génération de rapports et l'expédition par e-mail .................................... 169
Afficher les statistiques de protection anti-spam et anti-virus ......................................... 171
Démarrer, arrêter et redémarrer des services ........................................................................... 172
Surveiller la file d'attente des messages du serveur de messagerie et l'encombrement des
messages de dépannage (Hébergement Linux) ....................................................................... 175
Planifier des tâches ................................................................................................................... 176
Planifier les tâches avec Crontab (Hébergement Linux) ................................................ 177
Planifier les tâches avec le planificateur de tâches Windows (Hébergement Windows) 180 Déléguer les privilèges administratifs aux ingénieurs de l'assistance technique (Hébergement
Windows) ................................................................................................................................... 182
Créer des comptes Administrateur supplémentaires ...................................................... 183
Modifier des comptes Administrateur supplémentaires .................................................. 184
Suspendre et lever la suspension de comptes Administrateur supplémentaires ........... 185
Supprimer des comptes Administrateur supplémentaires .............................................. 185
Sauvegarder et restaurer vos données ..................................................................................... 186
Configurer les paramètres généraux de la sauvegarde .................................................. 187
Configurer le panneau de contrôle en vue de l'utilisation du référentiel FTP ................. 188
Faire une sauvegarde de tout le serveur ........................................................................ 189
Sauvegarder des comptes utilisateurs individuels avec les domaines des utilisateurs .. 190
Planifier des sauvegardes ............................................................................................... 190
Restaurer des données à partir des fichiers archives de sauvegarde ............................ 192
Gérer le référentiel de fichiers de sauvegarde ................................................................ 193
Accéder au serveur à l'aide du Desktop (Hébergement Windows)........................................... 195
Surveiller les connexions au panneau de contrôle et aux services FTP ................................... 197
Surveiller les connexions au panneau de contrôle ......................................................... 197
Surveiller les connexions au service FTP ....................................................................... 198
Surveiller les connexions de la session du terminal à votre serveur (Hébergement Windows)
........................................................................................................................................ 199
Migrer les données à partir d'autres plates-formes d'hébergement 200
Importer les données d'un fichier .............................................................................................. 203
Importer les données à partir des serveurs Linux/Unix .................................................. 204
Importer les données à partir des serveurs Windows ..................................................... 205
Mettre à jour votre panneau de contrôle 206
Modifier les paramètres de l'Updater ........................................................................................ 208
Envoyer des notifications par e-mail à plusieurs clients d'un coup 210
Créer, éditer et supprimer les templates de messages ............................................................. 211
Envoyer des notifications par e-mail ......................................................................................... 214
Utiliser l'outil de suivi des événements 215
Ajouter les gestionnaires d'événements (pour l'hébergement Linux) ....................................... 217
Ajouter les gestionnaires d'événements (hébergement Windows) ........................................... 219
Supprimer des gestionnaires d'événements ............................................................................. 220
Glossaire 221
6 Préface
Dans cette section :
Conventions typographiques ............................................................................. 6
Feedback .......................................................................................................... 7
Convention de formatage
Type d'informations
Exemple
Gras spécial
Eléments que vous devez sélectionner comme les options de menu, les boutons de commande ou les éléments dans une liste.
Allez dans l'onglet Système.
Titres des chapitres, des sections, et sous-sections.
Lisez le chapitre Administration de base.
Italique
Utilisé pour surligner l'importance d'un point, présenter un terme ou désigner une variable de la ligne de commande qui est remplacée par une véritable valeur ou un véritable nom.
Le système prend en charge la recherche des « caractères génériques ».
Monospace
Les noms des commandes, fichiers et répertoires.
Le fichier de licence est situé dans le répertoire
http://docs/common/licen ses.

Préface

Conventions typographiques

Avant d'utiliser ce guide, il est important de comprendre les conventions de la documentation qui sont utilisées.
Les types suivants de formatage dans le texte représentent des informations spécifiques.
Préface 7
Convention de formatage
Type d'informations
Exemple
Préformaté
Sortie de l'ordinateur à l'écran dans vos sessions de la ligne de commande ; code source dans les langues de programmation XML, C++, ou autres.
# ls –al /files
total 14470
Gras préformaté
Ce que vous tapez, pour le contraster avec la sortie de l'ordinateur à l'écran.
# cd /root/rpms/php
MAJUSCULES
Noms des touches sur le clavier.
MAJ, CTRL, ALT
TOUCHE+TOUCHE
Les combinaisons de touche sur lequelles l'utilisateur doit appuyer et laisser la touche enfoncée puis appuyer sur l'autre touche.
CTRL+P, ALT+F4

Feedback

Vous avez trouvé une erreur dans ce guide ? Vous avez des idées ou des suggestions dont vous voulez nous faire part pour améliorer ce guide ? Veuillez adresser vos commentaires à l'aide du formulaire en ligne http://www.parallels.com/en/support/usersdoc/. Quand vous nous signalez une erreur, merci de préciser le titre du guide, du chapitre et de la section, ainsi que la partie du texte dans laquelle vous avez relevé une erreur.
Lorsque le Panel fonctionne dans Parallels Containers, les opérations suivantes ne
C H A P I T R E 1

Fonctionnement sous Parallels Virtuozzo Containers

sont pas disponibles à partir du Panel :
Ajouter et supprimer les adresses IP à partir des cartes réseau du serveur. Changer le nom de l'hôte. Configurer la date et l'heure système.
Si vous installez le Panel dans un conteneur Parallels, vous devez configurer le paramètre Service hors ligne pour le conteneur pour garantir que l'interface Web de Parallels Plesk Panel et Parallels Power Panel, utilisé pour gérer les conteneurs, sont accessibles.
Par défaut, le Conteneur est configuré afin que les paramètres suivants soient activés pour le service Gestion hors ligne : VZPP-plesk (redirection des connexions sur le port
8443) et VZPP (redirection des connexions sur le port 4643). Vous devez désactiver le service VZPP-plesk. Vous pouvez y parvenir sur Parallels Virtuozzo Containers pour Linux et Windows à l'aide de l'utilitaire Parallels Management Console.
Pour configurer le conteneur à l'aide de Parallels Management Console :
1. Ouvrez Parallels Management Console.
2. Connectez-vous à l'hardware node de Parallels Containers.
3. Cliquez sur Virtuozzo Containers.
4. Sélectionnez le conteneur, cliquez-droit et sélectionnez Propriétés à
partir du menu contextuel.
5. Allez dans Réseau > Gestion hors ligne, et désactivez le service VZPP-plesk.
Pour configurer le conteneur à l'aide des outils de ligne de commande sur
un hardware node Linux :
1. Connectez-vous à l'hardware node via SSH.
2. Entrez la commande suivante :
vzctl set CT_ID --offline_management yes --offline_service vzpp --save
Pour configurer le conteneur à l'aide des outils de ligne de commande sur
un hardware node Windows :
1. Connectez-vous à l'hardware node via Remote Desktop.
Fonctionnement sous Parallels Virtuozzo Containers 9
2. Entrez les commandes suivantes :
vzctl set CT_ID --offline_management yes --save vzcfgt set CT_ID offlineservices vzpp
Après avoir configuré le conteneur, vous pourrez accéder aux fonctions de gestion du conteneur à partir du Panel (via Outils > Gérer votre conteneur [dans le groupe Gestion de serveurs]).
Parallels Plesk Panel offre deux panneaux séparés avec différents jeux de fonctions
Dans ce chapitre :
Panneau d'administration de serveurs ............................................................... 11
Panneau de contrôle ......................................................................................... 13
Panneau Power User ........................................................................................ 15
C H A P I T R E 2

Se familiariser avec Parallels Plesk Panel

disponibles : Panneau d'administration de serveurs et Panneau de contrôle. Les tâches de gestion des comptes utilisateur et administration système sont exécutées dans le Panneau d'administration de serveurs. Toutes les opérations associées à la gestion des sites Web, aux fonctions d'hébergement et aux comptes de messagerie sont exécutées dans le Panneau de contrôle. Le Panneau d'administration de serveurs offre des liens pour accéder au Panneau de contrôle : Vous pouvez les utiliser pour vous connecter au Panneau de contrôle et gérer les sites Web au nom de vos revendeurs et clients.
Il y a également une interface utilisateur puissante. Il s'agit d'une modification spécifique de l'interface utilisateur que vous pouvez activer et réactiver via la ligne de commande.
L'interface Power User combine la simplicité de Parallels Small Business Panel et les fonctions puissantes de gestion de l'hébergement de la gamme de produits Parallels Plesk Panel. Elle est conçue pour les utilisateurs qui n'ont pas besoin de fonctions pour revendre les services d'hébergement mutualisé et satisfaire les nouveaux revendeurs et clients :
Il n'y a aucune hiérarchie pour les comptes utilisateurs spécifiques à l'hébergement
mutualisé : aucun revendeur et aucun client.
Il n'y a aucun pack de service, aucun abonnement et aucune limite de ressources
au total utilisées par les sites Web.
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel 11

Panneau d'administration de serveurs

Lorsque vous vous connectez à Parallels Plesk Panel en tant qu'administrateur, il affiche une page d'accueil présentant un résumé des ressources allouées et utilisées.
La zone de la bannière supérieure présente les liens suivants :
Un lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien si vous devez mettre à jour vos
coordonnées.
Déconnexion. C'est là où vous pouvez fermer vos sessions quand vous avez fini
d'utiliser le Panel.
Aide. Ce lien permet d'accéder à une aide contextuelle avec une fonction de
recherche.
Le volet de navigation sur la partie gauche permet d'accéder aux jeux de fonctions suivants :
Accueil. C'est là où vous commencez à utiliser le Panel. La plupart des opérations
dont vous pouvez avoir besoin sont accessibles à partir de cette zone.
Clients. C'est là où vous exécutez les opérations sur les comptes utilisateur. Les
clients sont les utilisateurs finaux des services d'hébergement ; ils ne peuvent pas revendre de services d'hébergement. Vous pouvez exécuter les tâches suivantes depuis cette zone du Panel :
Créer, modifier, suspendre, activer et supprimer des comptes utilisateur
Afficher les rapports d'utilisation de trafic
Revendeurs. C'est là où vous exécutez les opérations sur les comptes revendeur.
Les revendeurs peuvent utiliser les services d'hébergement et revendre les services aux utilisateurs finaux. Les revendeurs ne peuvent pas créer de comptes revendeur pour d'autres utilisateurs. Vous pouvez exécuter les tâches suivantes depuis cette zone du Panel :
Créer, modifier, supprimer des comptes utilisateur pour les revendeurs et leurs
clients.
Afficher les rapports d'utilisation de trafic
Domaines. C'est l'endroit où vous pouvez voir les informations sur les sites Web
hébergés et leurs noms de domaine et aller dans le Panneau de contrôle pour les gérer.
Abonnements. C'est l'endroit où vous gérez les abonnements pour vos services.
L'abonnement est un moyen par lequel un client obtient des services et ressources fournis par un pack de services.
Packs de services. C'est l'endroit où vous gérez vos packs de service. Le pack de
service est un ensemble de ressources et de services fournis aux clients de service d'hébergement à l'aide des abonnements. Il existe également des add-ons du pack de service qui étendent le montant des ressources et services fournis avec un abonnement.
Outils & Utilitaires. C'est l'endroit où vous configurez et gérez les services du
système, et affichez les statistiques d'utilisation des ressources.
12 Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Paramètres. C'est l'endroit où vous configurez les paramètres globaux associés aux
services d'hébergement et à la marque du Panel.
Modules. Ce lien n'est disponible que sur les serveurs d'hébergement Linux.
Cliquez dessus pour installer ou gérer des modules supplémentaires qui ajoutent des fonctions utiles pour Parallels Plesk Panel. Ces modules sont le pare-feu, le serveur de jeux Counter-Strike et le VPN.
Profil & Préférences. C'est l'endroit où vous configurez la langue et le skin de
l'interface et mettez à jour les coordonnées.
Changer le mot de passe. C'est l'endroit où vous changez le mot de passe utilisé pour
vous connecter au Panneau d'administration de serveurs en tant qu'administrateur.
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Si le module Gestionnaire Clients & Activité commerciale est installé, le volet de navigation inclut également les groupes de liens suivants :
Opérations commerciales. Gérez les comptes clients et abonnements du service.  Surveillance de l'activité commerciale. Regardez les rapports de comptabilité et utilisez
les factures et paiements.
Configuration de l'activité commerciale. Configurez le Gestionnaire Clients & Activité
commerciale pour servir vos clients.
Pour en savoir plus sur l'utilisation du Gestionnaire Clients & Activité commerciale, reportez-vous au chapitre Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré (cf. page 160).
Pour afficher les informations concernant un outil ou un élément de la page, placez le curseur sur l'élément, sans cliquer ; une petite infobulle va s'afficher avec des informations supplémentaires concernant l'élément sur lequel vous êtes placé.
La zone de travail principale à droite permet d'accéder aux outils disponibles pour la section actuelle du Panel sélectionnée dans le volet de navigation. Les opérations supplémentaires sont accessibles à partir des menus Plus d'actions.
Pour parcourir Parallels Plesk Panel, vous pouvez également utiliser une barre de chemin d'accès : une chaîne de liens qui apparaît à droite de l'écran, en-dessous de la zone de la bannière.
Pour retourner à un écran précédent, utilisez les raccourcis dans la barre de chemin d'accès ou l'icône Niveau supérieur dans l'angle droit supérieur de l'écran.
Pour trier une liste d'après un paramètre donné en ordre ascendant ou descendant, cliquez sur l'intitulé du paramètre dans l'en-tête de la colonne. L'ordre de tri sera indiqué par un petit triangle qui s'affichera à côté de l'intitulé du paramètre.
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel 13

Panneau de contrôle

Le Panneau de contrôle permet d'accéder aux fonctions suivantes :
Accueil. Permet d'accéder aux opérations exécutées les plus fréquemment. La
majeure partie des tâches admin peuvent être exécutées à l'aide des liens de cette page :
Afficher les statistiques sur l'utilisation des ressources par sites Web.
Héberger un nouveau site Web et le remplir du contenu à l'aide de l'éditeur
optique de SiteBuilder.
Gérer les fichiers.
Sécuriser les sites avec l'encodage SSL.
Configurer les adresses mail.
Gérer les rôles utilisateurs et comptes utilisateurs.
Sélectionner et installer des applications sur les sites Web.
Utilisateurs. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer les
comptes et rôles utilisateurs.
Messagerie. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer des
adresses de messagerie et des listes de diffusion.
Sites Web & Domaines. Permet d'accéder aux fonctions pour enregistrer les noms de
domaine, créer, modifier, supprimer des sites Web, configurer des fonctions d'hébergement, des bases de données, des sous-domaines, des alias de domaines, consulter les statistiques de visites du site Web, et gérer les fichiers publiés dans les sites Web.
Applications. Permet d'accéder aux fonctions pour installer, configurer et supprimer
les applications Web qui ajoutent des fonctions utiles à vos sites, comme des blogs, galeries photos, boutiques en ligne et autres applications.
Statistiques. Offre des rapports sur l'espace disque et le trafic utilisé par les sites
Web.
Compte. C'est l'endroit où vous voyez les informations sur votre pack
d'hébergement, changez vos coordonnées et le mot de passe pour accéder au Panel.
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Au-dessus des onglets, vous pouvez voir les liens suivants :
Lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien pour indiquer vos infos de contact, votre
adresse mail et configurer un nouveau mot de passe pour accéder au Panel.
14 Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Déconnexion. Ce lien permet de fermer votre session une fois que vous avez fini
d'utiliser le Panel.
Aide. Ce lien permet d'afficher les articles de l'aide contextuelle.
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel 15

Panneau Power User

Si vous activez le mode Power User, comme décrit dans le Guide de déploiement de Parallels Plesk Panel, section Activer l'interface d'utilisateur, le Panneau d'administrateur de serveurs et le Panneau de contrôle sont remplacés par un même panneau qui permet d'accéder aux fonctions suivantes :
Accueil. Permet d'accéder aux opérations exécutées les plus fréquemment. La
majeure partie des tâches admin peuvent être exécutées à l'aide des liens de cette page :
Afficher les statistiques sur l'utilisation des ressources par sites Web.
Héberger un nouveau site Web et le remplir du contenu à l'aide de l'éditeur
optique de SiteBuilder.
Gérer les fichiers.
Sécuriser les sites avec l'encodage SSL.
Configurer les adresses mail.
Gérer les rôles utilisateurs et comptes utilisateurs.
Sélectionner et installer des applications sur les sites Web.
Utilisateurs. Permet d'accéder aux fonctionnalités pour créer, modifier, supprimer les
comptes et rôles utilisateurs.
Messagerie. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer des
adresses de messagerie et des listes de diffusion.
Sites Web & Domaines. Permet d'accéder aux fonctions pour enregistrer les noms de
domaine, créer, modifier, supprimer des sites Web, configurer des fonctions d'hébergement, des bases de données, des sous-domaines, des alias de domaines, consulter les statistiques de visites du site Web, et gérer les fichiers publiés dans les sites Web.
Applications. Permet d'accéder aux fonctions pour installer, configurer et supprimer
les applications Web qui ajoutent des fonctions utiles à vos sites, comme des blogs, galeries photos, boutiques en ligne et autres applications.
Statistiques. Offre des rapports sur l'espace disque et le trafic utilisé par les sites
Web.
Serveur. Offre des contrôles pour configurer le Panel et gérer les services.  Espaces Web. Permet d'accéder aux fonctionnalités pour configurer et gérer les
espaces Web. Chaque espace Web est associé à un nom de domaine principal, une adresse IP et convient pour héberger plusieurs sites Web. Vous pouvez vouloir créer des espaces Web pour héberger des sites Web avec la protection SSL sur les adresses IP dédiées.
16 Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Au-dessus des onglets, vous pouvez voir les liens suivants :
Lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien pour indiquer vos infos de contact, votre
adresse mail et configurer un nouveau mot de passe pour accéder au Panel.
Déconnexion. Ce lien permet de fermer votre session une fois que vous avez fini
d'utiliser le Panel.
Aide. Ce lien permet d'afficher les articles de l'aide contextuelle. Il n'y a aucun guide
dédié du Panneau du Power User ; cependant, si vous cliquez sur le lien, les rubriques d'aides pertinentes s'afficheront soit depuis le Guide de l'administrateur soit depuis le Guide d'utilisateur du Panneau de contrôle.
Pour changer votre mot de passe :
C H A P I T R E 3

Modifier votre mot de passe et votre profil

1. Cliquez sur le lien Changer le mot de passe dans le volet de navigation.
2. Saisissez votre ancien mot de passe et le nouveau.
3. Cliquez sur OK.
Pour mettre votre profil à jour :
1. Cliquez sur le lien Profil & Préférences dans le volet de navigation.
2. Mettez vos données à jour selon les besoins puis cliquez sur OK.
Si vous avez oublié votre mot de passe :
1. Tapez l'URL de votre Parallels Plesk Panel dans la barre d'adresse de votre navigateur Web.
2. Exemple : https://votre-serveur.com:8443.
3. Appuyez sur la touche ENTREE. Une écran de login de Parallels Plesk
Panel s'ouvrira.
4. Cliquez sur le lien Oublié le mot de passe ?.
5. Le programme vous invitera à indiquer votre nom login et votre adresse
mail enregistrés dans le système. Saisissez votre nom de login dans le champ Login, tapez votre adresse mail telle qu'elle est enregistrée dans le système dans le champ E-mail puis cliquez sur OK.
6. S'il n'est pas possible de vous envoyer votre mot de passe par e -mail parce que celui-ci est sauvegardé sous forme cryptée dans le système, le programme vous demandera de configurer un nouveau mot de passe à l'aide d'un code secret généré tout spécialement pour cela et qui sera envoyé à votre adresse mail.
7. Dès que vous recevez l'e-mail de l'aide-mémoire, cliquez sur le lien dans le corps du message.Une nouvelle fenêtre du navigateur s'ouvrira.
8. A cette étape, saisissez votre nom de login et un nouveau mot de passe.
18 Modifier votre mot de passe et votre profil
Le système devrait avoir complété automatiquement le champ Code secret du
Dans ce chapitre :
Si votre Panel utilise le Gestionnaire Clients et Activité commerciale .................18
formulaire. Si ce n'est pas le cas, copiez le code secret contenu dans le message que vous avez reçu dans le presse-papiers puis insérez-le dans le formulaire.
9. Cliquez sur OK pour soumettre les données.
Vous recevrez les instructions pour savoir comment récupérer votre mot de passe à votre adresse mail.

Si votre Panel utilise le Gestionnaire Clients et Activité commerciale

Pour que le Panel fonctionne bien avec le Gestionnaire Clients et Activité commerciale, vous devrez changer 2 mots de passe. Le premier, c'est celui que vous et Gestionnaire de l'activité commerciale utilisez pour vous servir du Panel, et le deuxième c'est un mot de passe global que vous utilisez pour vous connecter au Gestionnaire de l'activité commerciale et au Panel.
Pour changer votre mot de passe si vous utilisez le Gestionnaire de
l'activité commerciale :
1. Changez votre mot de passe dans le Panel en suivant les instructions suivantes à partir de la section Changer votre mot de passe et vos coordonnées (cf. page 17).
2. Actualisez ce mot de passe dans les paramètres de connexion du Gestionnaire de l'activité commerciale.
a. Cliquez sur Configuration de l'activité commerciale > Tous les
paramètres.
b. Cliquez sur Groupes de serveurs.
c. Sélectionnez l'ID du groupe de serveurs sur lequel le Panel
réside (PleskUnix ou PleskWin).
d. Cliquez sur Editer.
e. Changez le mot de passe par celui indiqué lors de l'étape 1.
3. Configurez ce mot de passe comme mot de passe du compte globa l.
a. Assurez-vous que vous êtes dans le Gestionnaire de l'activité
commerciale et cliquez sur le lien Profil dans l'angle droit supérieur de la page.
b. Répétez le mot de passe que vous avez indiqué dans l'étape 1.
Dans ce chapitre :
Appréhender les packs et abonnements ........................................................... 20
Propriétés des abonnements et packs............................................................... 26
Servir les clients ................................................................................................ 44
Employer des revendeurs.................................................................................. 58
C H A P I T R E 4

Servir vos clients et employer des revendeurs

20 Servir vos clients et employer des revendeurs

Appréhender les packs et abonnements

Parallels Plesk Panel vous permet d'organiser votre business à l'aide des packs de services et abonnements.
Clients du service d'hébergement
Pack de service : il s'agit d'un ensemble de services et de ressources proposés aux clients du service de l'hébergement. En général, les ressources incluent l'espace disque sur le serveur et la bande passante pour héberger les sites Web et les services incluent les services d'hébergement Web, de messagerie, etc. En principe, un pack de services que vous créez dans le Panel représente votre offre commerciale particulière.
Il existe également des packs d'add-ons qui vous permettent d'élargir le total de ressources et/ou de services fournis à un client avec un pack de service particulier.
Abonnement : il s'agit d'une instance de pack de services affectée à un client. Pour offrir à un client particulier les services et ressources proposés avec un pack de services, vous abonnez le client au pack de services ou, autrement dit, vous créez un abonnement pour ce client. Pour en savoir plus sur la manière dont les abonnements sont associés aux packs de services et add-ons, reportez-vous à la section intitulée Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de services (cf. page 22).
En fait, non seulement les clients peuvent être abonnés aux services d'hébergement et héberger leurs sites Web et la messagerie mais l'administrateur et les revendeurs du Panel peuvent également avoir leurs propres abonnements qu'ils peuvent utiliser à leurs propres fins.
Les abonnements sont destinés à l'hébergement multi-domaines, chaque abonnement d'hébergement offre un espace disque et d'autres ressources et services définis par le pack et nécessaires pour héberger plusieurs sites Chaque abonnement est affecté à un compte utilisateur système, utilisé par un client d'hébergement pour se connecter au serveur via les protocoles FTP et SSH ou Remote Desktop et une adresse IP qui peut être exclusivement allouée à l'abonnement ou partagé avec d'autres abonnements. Chaque abonnement est également associé à un domaine appelé 'domaine principal', à savoir un domaine créé avec l'abonnement qui est requis pour allouer les ressources du système. Tous les abonnements sont nommés après leurs 'domaines principaux' et de tels domaines ne peuvent pas être transférés d'un abonnement à l'autre. Le diagramme suivant explique comment les domaines et sites Web sont hébergés avec des abonnements.
Servir vos clients et employer des revendeurs 21
Dans cette section :
Allocation des ressources et services . ............................................................. 22
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de services ............... 22
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements .................... 23
Ici, example.com et jenny.net sont les domaines principaux des abonnements et les autres domaines dépeints en tant que rectangles oranges sont des sites Web hébergés avec ces abonnements.
Revendeurs
Si votre modèle d'activité commerciale emploie des revendeurs, les packs et abonnements fonctionnent également, quasiment de la même manière que pour les clients du service d'hébergement. Les différences sont les suivantes :
Dans un tel cas, nous parlons des packs revendeurs et abonnements revendeurs. Les packs d'add-ons des revendeurs ne sont pas implémentés. Un abonnement revendeur n'est pas associé à un domaine, un abonnement revendeur
fournit un jeu de ressources et de services que le revendeur abonné distribue au moyen des abonnements de services appartenant à leurs clients ou à eux-mêmes.
22 Servir vos clients et employer des revendeurs

Allocation des ressources et services .

Clients du service d'hébergement
Les packs de services définissent les services potentiels, le Panel ne vérifie pas si un service ou une ressource qu'un pack de services doit fournir est actuellement disponible dans le système. Par exemple, lorsque vous créez un pack, vous pouvez sélectionner de fournir ColdFusion même si ColdFusion n'est pas installé sur le serveur et le panel vous permettra de le faire et n'indiquera aucune erreur ou message d'avertissement.
Les abonnements offrent des ressources et services qui sont alloués lors de la création de chaque abonnement.
Revendeurs
Ce qui est indiqué ci-dessus est vrai pour les abonnements revendeurs et pour les packs de services que les revendeurs créent. Un revendeur peut créer un pack de services qui inclut un nombre illimité de toutes les ressources et tous les services et privilèges, peu importe combien de ressources et services sont véritablement fournis avec leur abonnement revendeur.

Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de services

Abonnements Hébergement
Normalement, un abonnement est associé à un pack de services et cette association est reflétée dans une liste d'abonnements : chaque nom d'abonnement contient le nom de pack de service placé entre parenthèses à la fin. Le total de ressources et services fournis avec un abonnement peut être étendu en association l'abonnement à des packs d'add-ons. Un abonnement peut être associé à plusieurs add-ons, mais chaque add-on peut être ajouté à l'abonnement une fois seulement.
Le diagramme suivant représente comment les abonnements des packs d'hébergement sont associés aux add-ons.
Servir vos clients et employer des revendeurs 23
Il est également possible qu'un abonnement ne soit pas associé à un pack et qu'il ne puisse pas être associé avec des packs d'add-ons : les add-ons sont uniquement ajoutés à un pack de services '"principal". Nous appelons de tels abonnements abonnements personnalisés, et leurs noms peuvent être étendus avec "(Personnalisé)" dans la liste des abonnements. Avoir un abonnement personnalisé peut être utile si vous voulez fournir des services sous certaines conditions spécifiques qui différent des offres habituelles dans votre modèle d'activité commerciale.
Vous pouvez changer l'association entre un abonnement et des packs à tout moment comme suit :
Associez l'abonnement à un autre pack de services. Ajoutez et supprimez des packs d'add-on. Supprimez l'association de l'abonnement avec le pack de services et les add-ons.
Abonnements revendeur
L'abonnement revendeur est soit associé à un pack revendeur soit un abonnement personnalisé non associé à un pack.

Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements

Les abonnements associés à un pack particulier sont synchronisés : tout changement apporté au pack est automatiquement appliqué à tous les abonnements. C'est vrai pour tous les types de packs : packs de services, leurs add-ons et packs revendeur.
24 Servir vos clients et employer des revendeurs
Le Panel permet les déviations suivantes de l'état de l'abonnement par défaut qui est synchronisé avec ses packs :
L'état Verrouillé qui signifie verrouillage de la synchronisationr, indique qu'un abonnement
est exclu de la synchronisation avec des packs associés. Un abonnement est alors verrouillé si vous changez les paramètres de l'abonnement,
sans changer le pack de services associé. Un tel verrouillage sécurise vos personnalisations afin qu'elles ne soient pas écrasées la prochaine fois que vous changerez le pack et tous ses abonnements sont alors synchronisés.
L'état Non synchronisé indique que certains services et certaines ressources offerts avec
le(s) pack(s) associé(s) ne peuvent pas être fournis avec l'abonnement.
Abonnements non synchronisés
Un abonnement est automatiquement signalé en tant que 'Non synchronisé' si le Panel ne peut pas fournir les ressources et/ou services définis par le pack. Cela peut se produire dans les cas suivants :
Lorsque l'abonnement est créé. Lorsque les propriétés des packs associés sont modifiées. Lorsqu'un pack d'add-on est ajouté à l'abonnement ou supprimé de cet abonnement.
Servir vos clients et employer des revendeurs 25
Abonnements Hébergement
Si un pack offre un privilège qui permet à un abonné de changer un service ou une ressource en particulier, cette allocation de ressource/service n'est pas synchronisée. Par exemple, si un abonnement offre le privilège de la gestion des zones DNS, les paramètres des zones DNS du pack de service associé sont alors ignorés lors de la synchronisation.
Pour connaître les services ou ressources d'abonnement qui ne sont pas
synchronisés avec le pack :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur le nom de l'abonnement non
synchronisé.
2. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel réessaiera de synchroniser l'abonnement avec les packs associés et affichera les propriétés de conflits si la synchronisation échoue.
Assurez-vous de prendre note du rapport de conflits : les propriétés qui sont affectées et ce que sont la Valeur du pack et la Valeur disponible.
Cliquer sur OK sur cette page initiera la configuration des valeurs de l'abonnement en fonction des valeurs disponibles, Annuler laissera tout inchangé.
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez le résoudre. Deux techniques existent pour y parvenir :
1. Adaptez le pack pour le conformer à l'état actuel du système.
2. Adaptez le système pour fournir les ressources et services offerts avec le pack.
Pour changer les propriétés du pack pour le conformer à l'état actuel du
système :
1. Allez dans l'onglet Packs de service > <nom du pack>.
2. Adaptez les valeurs des propriétés du problème afin qu'elles correspondent
aux Valeurs disponibles (voir ci-dessus).
3. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Les abonnements seront synchronisés automatiquement.
Pour adapter le système et resynchroniser un abonnement :
1. Ajustez votre système : installez les composants manquants, ajoutez des disques durs. En bref, tout ce qui est indiqué par le rapport de conflit.
2. Allez dans Abonnements, et cliquez sur le nom de l'abonnement non synchronisé.
3. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel essaiera de nouveau de synchroniser l'abonnement avec les packs associés.
26 Servir vos clients et employer des revendeurs
Abonnements Revendeur
Pour connaître les services ou ressources d'abonnement qui ne sont pas
synchronisés avec le pack :
1. Allez dans Revendeurs, et cliquez sur le nom du revendeur synchronisé.
2. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel réessaiera de synchroniser l'abonnement avec le pack associé et affichera les propriétés de conflits si la synchronisation échoue.
Assurez-vous de prendre note du rapport de conflits : les propriétés qui sont affectées et ce que sont la Valeur du pack et la Valeur disponible.
Cliquer sur OK sur cette page initiera la configuration des valeurs de l'abonnement en fonction des valeurs disponibles, Annuler laissera tout inchangé.
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez le résoudre. Deux techniques existent pour y parvenir :
1. Adaptez le pack pour le conformer à l'état actuel du système.
2. Adaptez le système pour fournir les ressources et services offerts avec le pack.
Pour changer les propriétés du pack pour le conformer à l'état actuel du
système :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur l'onglet Revendeur puis cliquez sur le <nom du pack> dans la liste.
3. Adaptez les valeurs des propriétés du problème afin qu'elles correspondent
aux Valeurs disponibles (voir ci-dessus).
4. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Les abonnements seront synchronisés automatiquement.
Pour adapter le système et resynchroniser un abonnement :
1. Ajustez votre système : configurez les adresses IP, ajoutez des disques durs. En bref, tout ce qui est indiqué par le rapport de conflit.
2. Allez dans Revendeurs, et cliquez sur le nom du revendeur synchronisé.
3. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel essaiera de nouveau de synchroniser le revendeur avec les packs associés.

Propriétés des abonnements et packs

Servir vos clients et employer des revendeurs 27
Dans cette section :
Abonnements et packs d'hébergement.............................................................. 28
Abonnements et packs du revendeur ................................................................ 41
28 Servir vos clients et employer des revendeurs

Abonnements et packs d'hébergement

Dans cette section :
Ressources ....................................................................................................... 29
Droits ................................................................................................................. 31
Hébergement des paramètres ........................................................................... 36
Messagerie ........................................................................................................ 39
DNS .................................................................................................................. 40
Performance ...................................................................................................... 40
Logs & Statistiques ............................................................................................ 40
Les propriétés d'un pack et d'un abonnement d'hébergement sont groupées comme suit :
Ressources
Inclut la période, la politique de sur-utilisation des ressources, les ressources système comme l'espace disque et le trafic et les ressources du service comme les sites Web, domaines, boîtes mail, bases de données, etc.
Droits
Inclut les services et privilèges fournis.
Remarque : Certains droits empêchent la synchronisation (cf. page 23) des paramètres des services suivants. Voir les détails dans la section Droits (cf. page 31).
Hébergement des paramètres
Inclut les paramètres du service d'hébergement fourni.
Messagerie
Inclut les paramètres du service de messagerie fourni.
DNS
Indique si les zones D S des domaines de l'abonnement doivent être maîtres ou esclaves.
Remarque : Si le privilège Gestion des zones DNS est fourni, ce paramètre n'est pas synchronisé et les abonnés peuvent configurer ce paramètre sur une base par domaine.
Performance
Inclut les paramètres qui affectent les performances de tous les services fournis avec le pack.
Logs & Statistiques
Inclut les paramètres de stockage des statistiques et logs des abonnements du pack.
Remarque : Les paramètres Hébergement, Messagerie, DNS, Performance, Logs & Statistiques sont entièrement visibles et éditables dans le Panneau d'administration des serveurs uniquement pour les packs de services. Pour les abonnements, ces paramètres sont disponibles uniquement dans le Panneau de contrôle. Pour voir ou modifier les paramètres d'un abonnement particulier, allez dans Abonnements et cliquez sur Panneau de contrôle à droite du nom de l'abonnement. Notez également que la disponibilité de ces paramètres pour un abonné dépend des droits.
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Ressources
Politique de sur-utilisation
Définit ce qui se passe si l'utilisation de l'espace disque et du trafic de l'abonnement atteint les valeurs de la limite :
La sur-utilisation n'est pas autorisée suspendra l'abonnement uniquement si vous cochez
Suspendre l'abonnement si l'utilisation de son disque dur ou de son trafic dépasse la limite. Si vous
ne la cochez pas, les sites Web ne seront pas suspendus ; seule une notification sera envoyée aux destinataires indiqués dans Paramètres > Notifications : Option Limites d'utilisation des ressources dépassées par l'abonnement.
Vous pouvez également configurer l'envoi des notifications dès que l'utilisation de l'espace disque ou du trafic atteint une valeur particulière (les options Notifier l'atteinte des limites), afin d'empêcher toute suspension des abonnements. Les notifications seront envoyées aux utilisateurs et/ou aux adresses mail indiquées dans Paramètres > Notifications : Option Limites d'utilisation des ressources dépassées par l'abonnement.
La sur-utilisation est autorisée permettra à l'abonnement de fonctionner correctement.
L'option Lorsque la limite d'utilisation d'une ressource fournie avec le pack est atteinte, envoyez un mail en fonction des paramètres de notification du serveur déclenche l'envoi des notifications aux utilisateurs et/ou adresses mail indiqués sur Paramètres > Notifications : Option Limites d'utilisation des ressources dépassées par l'abonnement.
Remarque : La politique de sur-utilisation ne s'applique pas aux limites définies sur le volume des boîtes mail. C'est pourquoi, même si vous activez la sur-utilisation, assurez-vous d'allouer assez d'espace disque aux boîtes mail.
Espace disque
Définit l'espace disque total alloué à l'abonnement. Il inclut l'espace disque occupé par tous les fichiers associés à l'abonnement : contenus des sites Web, bases de données, applications, boîtes mail, fichiers de log et de sauvegarde.
Trafic
Le total des données en mégaoctets qui peuvent être transférées à partir des sites Web de l'abonnement et parts FTP/Samba pendant un mois.
Notifier l'atteinte des limites
Disponible uniquement si la sur-utilisation n'est pas autorisée. Configure le quota doux pour l'espace disque ou l'utilisation du trafic afin d'empêcher la suspension des abonnements. Si le quota est atteint, le Panel envoie des notifications aux utilisateurs et/ou aux adresses mail indiqués dans Paramètres > Notifications : Option Limites d'utilisation des ressources dépassées
par l'abonnement.
Sites publiés à l'aide de SiteBuilder
Le nombre de sites Web qui peuvent être publiés avec SiteBuilder.
Domaines
30 Servir vos clients et employer des revendeurs
Le nombre total de noms de domaines que l'abonné pourra héberger dans l'abonnement. Sont inclus les sites Web, les redirections Web qui pointent vers les sites Web hébergés sur d'autres serveurs et les noms de domaines sur lequel un site Web ou une redirection de site Web n'est pas encore configuré (domaines sans hébergement).
Sites mobiles
Le nombre total de sites Web que l'abonné pourra héberger avec le service en ligne UNITY Mobile qui optimise les sites pour leur affichage dans les périphériques mobiles.
Sous-domaines
Le nombre total de sous-domaines que l'abonné pourra héberger dans l'abonnement.
Alias de domaine
Le nombre total d'autres alternatives de noms de domaines que l'abonné pourra utiliser pour leurs sites Web.
Boîtes mail
Le nombre total de boîtes mail que l'abonné peut héberger dans l'abonnement.
Volume de la boîte mail
Le total max. d'espace disque qui est affecté à chaque boîte mail dans un abonnement pour stocker les e-mails et les fichiers joints du répondeur automatique.
Quota total de boîtes mail (disponible uniquement pour l'hébergement Windows).
Le nombre total d'espace disque total en mégaoctets disponible pour toutes les boîtes mail dans l'abonnement.
Listes de diffusion
Le nombre total de listes de diffusion que l'abonné peut héberger dans l'abonnement.
Comptes FTP supplémentaires
Le nombre maximum de comptes FTP utilisés pour accéder aux fichiers et dossiers créés dans un abonnement. Ce nombre n'inclut pas de compte qui est toujours créé lors de la création de l'abonnement.
Bases de données (hébergement Unix).
Le nombre de bases de données qui peuvent être créées sur les serveurs de base de données du Panel et utilisées par les sites Web d'abonnement.
Bases de données MySQL et Bases de données de Microsoft SQL Server (hébergement Windows).
Le nombre maximum de bases de données MySQL et Microsoft SQL Server qui peuvent être créées sur les serveurs de base de données du Panel et utilisées par les sites Web d'abonnement.
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