Packard bell EASYNOTE XS Quick start guide

INSTALLAZIONE RAPIDA

Fate riferimento alle illustrazioni all'inizio di questa guida per le istruzioni di installazione.

Se il computer è stato immagazzinato o trasportato in un ambiente freddo o umido, attendete che
raggiunga la temperatura ambiente prima di accenderlo.

1. Inserite la batteria.

2. Collegate l'alimentatore CA.
Caricate completamente la batteria (è possibile utilizzare il computer durante la carica):

In carica: LED = Acceso
Ricaricata: LED = Spento

3. Aprite il pannello LCD con cautela.

4. Premete brevemente il pulsante di accensione per accendere il computer. Attendete la comparsa dello
schermo Introduzione a Microsoft Windows e seguite le istruzioni visualizzate.

5. Al termine della configurazione di Windows, utilizzate l'applicazione Configura il mio PC per svolgere le
operazioni essenziali ed installare i programmi raccomandati da Packard Bell.

Leggete il resto di questa Guida rapida & risoluzione di problemi per conoscere meglio il vostro
computer e, se necessario, diagnosticarne i problemi.

Per saperne di più sul vostro computer, consultate Packard Bell InfoCentre, la guida utente
elettronica installata sul computer.

Se avete bisogno di ulteriore aiuto, consultate la Guida in linea e supporto di Windows. Fate clic su
Start e selezionate Guida in linea e supporto.

Avviso sul Copyright
Packard Bell Guida rapida e per la risoluzione di problemi.

di riprodurre o trasmettere il presente manuale, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo elettronico, chimico, manuale od altrimenti,
inclusi ma non limitati a fotocopie, registrazione o memorizzazione in sistemi di archiviazione elettronica, per nessun motivo, senza
il previo permesso scritto di Packard Bell B.V..

Declinazione di responsabilità

Packard Bell B.V. declina esplicitamente qualsiasi responsabilità, sia espressa sia implicita, incluse, ma non limitatamente a, garanzie
implicite sulla commerciabilità od adeguatezza per uno scopo specifico del presente prodotto o della documentazione allegata. I
componenti hardware e software vengono aggiornati periodicamente. E' per questo motivo che alcune istruzioni, specifiche e
immagini contenute in questa documentazione possono differire leggermente dal prodotto acquistato. Tutti gli elementi descritti in
questa guida sono solo a scopo illustrativo e potrebbero non essere pertinenti alle singole situazioni. Le descrizioni riportate in questo
manuale non implicano alcun diritto legale né acquisito. Packard Bell B.V. si riserva il diritto di rivedere o di apportare modifiche al
prodotto od alla documentazione in qualsiasi momento, senza obbligo di notificare ad alcuna persona tali revisioni od aggiornamenti.
In nessun caso Packard Bell B.V. potrà essere ritenuta responsabile per danni consequenziali od incidentali, compresi, ma non limitati
a perdite di profitti o danni commerciali di ogni tipo, derivanti dall'uso di questo prodotto.

Marchi

Packard Bell è un marchio registrato di Packard Bell B.V. Eventuali ulteriori nomi di società o di prodotti sono marchi di fabbrica,
marchi registrati o marchi di servizio di proprietà dei rispettivi produttori.

Avvertenza Pirateria

Il trasferimento, l'utilizzo e l'archiviazione illegale di media protetti da copyright su personal computer è punibile a norma di legge.

2 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Copyright © 2007 Packard Bell B.V. Tutti i diritti riservati. E' fatto divieto

Guida rapida &

per la risoluzione di problemi

SOMMARIO

Importanti informazioni 4
Conoscere il vostro computer 5

Accendere e spegnere il computer ....... 5

Funzioni Esterne .................................. 7

Pannello di controllo ............................ 9

Pannello Tastiera................................ 10

Touchpad........................................... 11

Unità ottica........................................ 12

Informazioni di base
sul computer 13

Sicurezza e comfort ................................. 13

Precauzioni per la sicurezza................ 13

Precauzioni per la salute..................... 13

Alimentazione ......................................... 14

Alimentazione CA.............................. 14

Alimentazione a batteria..................... 14

Batterie (notebook)............................. 15

Aggiornare il computer....................... 15

Primi passi in Rete ................................... 16

Collegatevi!........................................ 16

Wi-Fi ................................................. 17

Navigate in Rete!................................ 18

Uso di Windows e del software ................ 22

Configura il mio PC ........................... 22

La documentazione del computer....... 22

La vostra Libreria software ................. 24

Controlli di volume............................ 24

HelpDesk 26

Utilizzare il computer in sicurezza ........... 26

Manutenzione ................................... 26

Protezione......................................... 31

Aggiornamenti................................... 36

Diagnostica e riparazione ......................... 37

I primi 5 casi di diagnostica................ 37

Risoluzione di problemi vari............... 44

Packard Bell Smart Restore................. 50

Ripristino................................................. 52

Programma di ripristino Packard Bell.. 52

Garanzia limitata
Packard Bell 55

Informazioni sulle normative 60
Licenza software 63
Indice 64

Sommario -

3

IMPORTANTI INFORMAZIONI

Grazie per avere acquistato un computer Packard Bell!
Questa guida è progettata per introdurvi le funzioni del computer ed assistervi nella vostra esperienza
informatica. Vi aiuterà anche a manutenere il vostro computer e a diagnosticare le cause dei problemi
eventualmente incontrati.

Packard Bell Master CD/DVD Creator
Utilizzate
ripristino del computer su CD o DVD. Non sono disponibili copie
a parte dei dischi di Windows e delle utilità Microsoft. Tutti i
programmi sono inclusi nei dati di ripristino in una speciale
partizione del disco rigido (vedi pagina 26 per maggiori dettagli).

Packard Bell InfoCentre
Per saperne di più sul vostro computer, consultate

InfoCentre

(vedi pagina 22 per maggiori dettagli).

Configura il mio PC
Per semplicità, Packard Bell ha riunito tutte le principali
procedure di configurazione in un'unica applicazione! Eseguite

Configura il mio PC

programma antivirus, la Carta d'identità del computer, ecc. (vedi
pagina 22 per i dettagli).

Il sito Web di Packard Bell
Ricordatevi di visitare spesso www.packardbell.com! Consultate
la sezione Supporto: contiene informazioni aggiornate, aiuti,
driver e download.

Master CD/DVD Creator

per trasferire il dati di

Packard Bell

, la Guida utente elettronica installata sul computer

per impostare l'accesso ad Internet, il

Supporto Packard Bell
Annotate sulla copertina di questa guida il numero di serie del computer, la data ed

il luogo di acquisto ed il nome del modello. Conservate anche la ricevuta di acquisto
ed ogni altra informazione supplementare (come la
inclusa). Prima di contattarci, annotate i messaggi di errore relativi al problema e, se
possibile, mettetevi davanti al computer acceso. Avere a portata di mano queste
informazioni e poterle fornire prontamente quando ci contattate, ci permetterà di
garantirvi un servizio migliore e più efficiente.

Guida a garanzia & assistenza

, se

4 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

CONOSCERE IL VOSTRO COMPUTER

Il vostro computer si avvale di un compatto design che rende disponibili tutte le funzioni necessarie in un
sistema ultra portatile.

Solo a scopo illustrativo, i colori potrebbero variare.

Accendere e spegnere il computer

Accendere il computer

1. Accendete tutte le periferiche collegate al computer (p.e. stampante).

2. Premete il pulsante di accensione per accendere il computer (vedi pagina 9).
Per condividere il computer di casa conservando le impostazioni di sistema

personalizzate ad ogni accensione, potete configurare un account per ogni
utente. Per accedere e modificare in qualsiasi momento i vostri account, fate
clic su Start > Pannello di controllo > Account utente.

Spegnere il computer

1. Premete il pulsante di accensione del computer per spegnerlo.

2. Spegnete tutte le periferiche collegate al computer.

Per evitare il rischio di perdita di dati, assicuratevi di avere salvato e di aver chiuso tutte le
applicazioni prima di spegnere il computer.

➊

➋

Conoscere il vostro computer -

5

Quando il computer si è spento, spegnete tutte le
periferiche, come ad esempio il monitor, se dotate di un

➌

Arresto forzato

Se non riuscite a spegnere il computer, potete
tentare con la
visualizza informazioni sulle prestazioni del vostro
sistema e dettagli sui programmi e processi in
esecuzione.

• Premete simultaneamente i tasti

➊

[Ctrl]+[Alt]+[Canc] o fate un clic destro su un
punto vuoto della barra delle applicazioni e
selezionate Gestione attività nel menu che
compare.

Opzioni risparmio energia

Gestione attività

Se il computer non risponde, premete il pulsante d'accensione del computer per spegnerlo.
Mantenete premuto questo pulsante fino allo spegnimento dei LED, ed attendete circa 30 secondi
prima di riaccendere il computer.

. Questa utilità

Le funzioni di risparmio energia di Windows permettono di controllare lo
stato dell'alimentazione del computer e di ridurre i consumi. E' possibile
definire la combinazione di risparmio energia che meglio risponde alle
specifiche esigenze. Sono disponibili tre modalità di riduzione dei consumi:
Disattiva dispositivo, Standby e Ibernazione.

pulsante di accensione.

Il computer può anche essere spento senza accedere al
menu Start di Windows. E' infatti sufficiente chiudere tutte
le applicazioni e premere il pulsante di accensione.

➋

➌

Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione
del computer, fate clic su Start > Guida e supporto
tecnico.

6 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Funzioni Esterne

Le principali funzionalità del vostro computer sono illustrate di seguito:

Lato frontale

IndietroSinistraDestraApertoLato inferiore

Comunicazioni

Rete

Espansione

USB (x2)

Display e audio

DVI (per monitor esterno)
Line out / Cuffie (presa da 3,5mm)

Microfono (presa da 3,5mm)

Altri Connettori

Lettore schede di memoria
Alimentatore CA (ingresso CC)

Altre funzioni

Webcam
Microfono interno
Touchpad
Tasti di selezione
Ventola / Aerazione

Pacco batterie principale
Dispositivo di blocco batteria / Fermo di
rilascio batteria

Altoparlanti

Conoscere il vostro computer -

7

Il vostro computer comprende una serie di porte e connettori da utilizzare per espandere il computer in base
alle vostre specifiche esigenze. I tipi di porte e connettori descritti di seguito possono essere disponibili sul
vostro computer Packard Bell. Tuttavia, alcune funzioni sono opzionali e potrebbero non essere disponibili
sul modello acquistato.

I cavi dei connettori potrebbero non essere forniti. Si prega di contattare il rivenditore.

Precauzioni

• Prima di collegare qualsiasi dispositivo, consultate le istruzioni per l'installazione a corredo del
prodotto.

• Non rimuovete un dispositivo mentre è utilizzato dal computer.

• Molte periferiche sono “hot-pluggable”, ossia possono essere aggiunte o rimosse a computer acceso.
Tuttavia, la maggioranza delle periferiche deve essere disattivata nel sistema operativo prima della
rimozione dal computer (vedi

"Rimuovere una scheda"

a pagina 8).

Porte di comunicazione

Rete - Da utilizzare per collegare il computer ad una rete (‘LAN’) o a connessioni Internet ad alta velocità.

In presenza di temporali, scollegate tutti i cavi di connessione; scollegate il modem dalla linea
telefonica, la porta TV dalla presa antenna ed i cavi di rete. Se un fulmine dovesse colpire le linee
telefoniche o l'antenna potrebbe danneggiare il modem, la scheda di rete o TV, od anche l'intero
computer. Tenete presente che la garanzia del prodotto non copre i danni al computer provocati da
fulmini.

Porte di espansione

USB (Universal Serial Bus) - Le porte USB permettono la connessione al vostro computer molteplici
dispositivi periferici (ad esempio, stampanti, monitor, scanner).

Porte per display e audio

Porta DVI - Collegate un monitor ad una porta DVI (Digital Video Interface). Il cavo appropriato è in genere a
corredo del monitor.

Molti monitor richiedono una connessione analogica a 15-pin, in questo caso potrebbe essere
necessario acquistare un adattatore o un cavo DVI-analogico.

Cuffie/Line-Out (Uscita di linea) - Permette di collegare cuffie stereo o altoparlanti alimentati. Collegando un
dispositivo esterno le casse integrate saranno disabilitate.

Microfono - Per collegare un microfono esterno per la registrazione monofonica o l'amplificazione attraverso
l'unità. Inserendo un microfono esterno il microfono integrato viene disabilitato.

Altri Connettori

Lettore di schede di memoria - Le schede di memoria vengono utilizzate da una
vasta gamma di videocamere digitali, PDA, lettori MP3 e telefoni cellulari. Il
computer comprende una porta per schede di memoria da utilizzare con i seguenti
modelli di scheda: MultiMedia Card™, Memory Stick®, Memory Stick® PRO e SD
(Secure Digital)™.

Rimuovere una scheda dal lettore di schede esterno

1. Fate clic sull'icona Rimozione sicura dell'hardware nell'Area di notifica (accanto all'orologio).

2. Fate clic su Rimozione sicura Periferica Generic-Multi-Card USB (o simile).

8 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

3. Attendete la comparsa di un messaggio di conferma

4. Rimuovete la scheda.

Porta alimentazione CA (DC In) - Consente la connessione del computer ad una sorgente CA (vedi pagina

14), tramite l'utilizzo dell'alimentatore CA in dotazione al sistema.

È possibile rimuovere l'hardware

.

Altre funzioni

Webcam - La Webcam permette di inviare un segnale video durante l'utilizzo di un programma di chat/
instant messaging, realizzare dei filmati o scattare delle fotografie.

Microfono integrato - Il microfono integrato permette di trasferire audio (p.e. voce) al vostro computer.
Touchpad e tasti di selezione - Utilizzate il touchpad e i tasti di selezione per controllare il puntatore e

selezionare gli elementi sullo schermo (vedi pagina 11).
Ventola/Aerazione - Per raffreddare adeguatamente il sistema e mantenere un ambiente operativo protetto.

Il lato inferiore del computer può surriscaldarsi se utilizzato per lungo tempo. Non poggiate il
computer sulle ginocchia o su superfici che potrebbero ostruire le fessure di aerazione.

Diffusori - Emettono audio stereo per le vostre presentazioni multimediali o per l'ascolto di musica.
Pacco batteria principale - Il computer utilizza il pacco batterie ricaricabile ogni volta che l'alimentazione

elettrica CA non è disponibile (vedi pagina 14).
Dispositivo di blocco batteria / Fermo di rilascio batteria - Questi fermi bloccano la batteria in sede.

Pannello di controllo

Tasto WIFI

Attivate o disattivate le funzioni della rete wireless del vostro
computer con il pulsante WIFI.

Pulsante d'accensione

Accende e spegne il computer. L'indicatore di alimentazione consente di verificare lo stato di
alimentazione del computer.

•Spento - il computer è spento o si trova in modalità Sospensione.

•Acceso - Il computer è acceso.

Se l'indicatore di alimentazione lampeggia il computer si trova in modalità Sleep.

Spie di stato

Queste spie riportano le informazioni sull'attività su disco, lo stato della tastiera e
dell'alimentazione.

Indicatore Blocco Maiuscole - Si illumina quando il blocco maiuscole è attivo.
Indicatore di Accesso alle unità - Indica quando il computer accede all' o all'hard disk.

Conoscere il vostro computer -

9

Indicatore di Carica Batteria - Indica lo stato di carica della batteria.

•Spento - La batteria è completamente carica, la batteria non è installata nel computer o
il computer è alimentato a batteria.

•Si illumina in rosso quando la batteria è in fase di ricarica.

•Lampeggia in rosso quando il livello di carica della batteria è basso.

Pannello Tastiera

Il pannello tastiera include le
seguenti funzionalità e
caratteristiche:

Bloc Num: Premete Fn+Ins (Bloc Num)
per attivare il keypad numerico

Tasti funzione

Sulla tastiera sono disponibili dodici
tasti funzione, da F1 ad F12. Questi
tasti forniscono funzionalità speciali
con alcuni programmi e possono
essere utilizzati con il tasto Fn (sotto)
per attivare funzioni hardware.

Consultate il file aiuti del programma
per informazioni riguardo al
funzionamento di ogni tasto funzione

Fn: Utilizzatelo in combinazione con i tasti da
F1 a F12 per attivare le funzioni speciali

all'interno dell'applicazione utilizzata.

Tasto Fn

Il tasto Fn si trova nell'angolo inferiore sinistro della tastiera ed attiva le funzioni evidenziate da icone
colorate, quali quelle impresse sui tasti funzione.

Le cifre e le funzioni di calcolo nella parte centrale destra della tastiera vengono attivate con il
tasto Bloc Num.

Sono disponibili le seguenti combinazioni del tasto funzione:

Fn+F2 - Questo tasto attiva/disattiva le periferiche Bluetooth (opzionali).
Fn+F3 - Seleziona le modalità di visualizzazione:

•Solo schermo LCD integrato.

•Solo display esterno (qualsiasi dispositivo collegato alla porta video).

•Entrambi (visualizzazione simultanea).

Fn+F4 - Commuta la risoluzione dello schermo.
Fn+F6 - Attiva e disattiva la funzione Muto in Windows.
Fn+F7 - Attiva/disattiva la retroilluminazione dell'LCD.
Fn+F8 - Riduce la luminosità dello schermo.
Fn+F9 - Aumenta la luminosità dello schermo.
Fn+F10 - Abbassa il volume dei diffusori.
Fn+F11 - Alza il volume dei diffusori.
Fn+F12 - Stampa Schermo (invia un'immagine dello schermo negli appunti di Windows).
Fn+Canc - Blocco scorrimento.
Fn+Ins - Blocco numerico (attiva il tastierino numerico).
Fn+Í - Inizio.

Fn+Î - Fine.

10 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Fn+Ï - Pagina su.
Fn+Ð - Pagina giù.

In alcuni modelli le icone wireless e/o Bluetooth sono presenti anche se il computer non integra
queste funzioni. In questo caso questa combinazione di tasti non svolge alcuna azione.

Tastierino numerico

Il keypad consente di digitare numeri ed operatori matematici (+, -) come se fosse una calcolatrice. Questo
strumento è ideale per inserire lunghi elenchi di numeri.

Premendo Bloc Num (utilizzando la combinazione Fn+Ins) sulla tastiera si attivano i
numeri e le funzioni del keypad numerico stampante in blu su alcuni tasti (i tasti nella
parte centrale-destra della tastiera).

Premendo nuovamente Bloc Num, i tasti ritornano alle loro funzioni normali, ovvero si
trasformano in tasti alfanumerici.

Per accedere alla terza funzione di alcuni tra questi tasti (Inizio, PgSu, controlli cursore, ecc.) è necessario
mantenere premuto il tasto Fn.

Touchpad

TouchpadTasto sinistro Tasto destro

Il touchpad è un semplice strumento per controllare il puntatore con il proprio dito. E' sufficiente spostare il
polpastrello sul touchpad perché il puntatore si sposti di conseguenza. Quando utilizzate il touchpad potete:

• Fare clic con il tasto sinistro, o dare un colpetto sul touchpad per ottenere lo stesso risultato di quando fate
clic con il tasto primario del mouse.

• Dare un doppio colpetto sul touchpad, che equivale ad un doppio clic con il tasto sinistro del mouse.

• Dare un colpetto e mantenere premuto, poi trascinare il dito sul Touchpad, equivale a fare clic con il tasto
sinistro del mouse e trascinare.

Sperimentate l'uso dei tasti o delle funzioni di doppio colpetto per decidere il metodo che preferite. Se
ritenete che sia difficile utilizzare le funzioni di doppio colpetto, consultate la seguente sezione per ottenere
indicazioni generali riguardo alla regolazione delle proprietà del touchpad.

Suggerimenti per l'uso del touchpad

Mentre lavorate, seguite questi consigli ergonomici basilari:

• Esercitate un leggero tocco sulla superficie del touchpad.

• Posizionate il vostro computer con la tastiera ed il touchpad ad una altezza confortevole. Tenete gli
avambracci paralleli al pavimento. I polsi devono essere diritti e rilassati.

• Mentre utilizzate la tastiera ed il touchpad, tenete le spalle e le braccia il più rilassate possibile.

• Assentatevi periodicamente dal computer per riposare la vista. Eseguite esercizi di stretching per rilassare
le dita, le mani, i polsi, gli avambracci e le spalle.

Conoscere il vostro computer -

11

Unità ottica

Il computer non include un'unità ottica. Per accedere ai file o installare programmi da un disco ottico, sarà
necessario un dispositivo aggiuntivo: è possibile utilizzare una periferica ottica esterna USB, oppure un
computer con un'unità ottica ed una connessione di rete (p.e. aggiungere l'unità ottica alle risorse utilizzabili
in rete). Fare riferimento a

E' possibile acquistare una periferica ottica esterna USB da un rivenditore di computer o di
materiale elettrico.

Packard Bell InfoCentre

per maggiori informazioni.

12 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

INFORMAZIONI DI BASE SUL COMPUTER

SICUREZZA E COMFORT

Precauzioni per la sicurezza

Adottate i seguenti accorgimenti per utilizzare il computer in modo confortevole ed evitare problemi di
salute.

Ambiente informatico

Verificate che il computer:

✓ sia lontano dalla luce solare diretta e da sorgenti di calore;
✓ sia lontano da campi magnetici o da dispositivi che generano elettricità statica;
✓ si trovi ad almeno 30 centimetri da telefoni cellulari;
✓ sia collocato in un ambiento non polveroso né umido;
✓ Non sia collocato su tappeti o superfici che possano accumulare cariche elettriche.

Cavi

✓ Non coprite e non collocate oggetti sull'alimentatore CA, per evitare che si surriscaldi durante l'uso.
✓ Utilizzate esclusivamente l'alimentatore CA fornito con il vostro computer. Nonostante altri modelli

possano apparire simili, l'utilizzo di un alimentatore differente potrebbe provocare danni al computer.

Pulire il computer

✓ non spruzzate alcun prodotto detergente direttamente sullo schermo;
✓ se versate accidentalmente liquidi sul portatile, spegnetelo immediatamente, scollegate l'alimentatore

CA, e accertatevi che sia completamente asciutto prima di riaccenderlo. Lasciate trascorrere una notte
intera, se necessario.

Precauzioni per la salute

✓ Se dovete lavorare o se giocate a lungo, fate delle pause regolari. Allontanate lo sguardo dallo schermo

per alcuni secondi ad intervalli regolari. Non utilizzate il computer se siete stanchi.

✓ Disponete il notebook in modo che possiate lavorare in una posizione naturale e rilassata. Sistemate gli

oggetti che utilizzate più frequentemente in modo che risultino facilmente raggiungibili.

✓ Collocate il notebook di fronte a voi per maggiore sicurezza e comfort. Verificate che tastiera e touchpad

siano ad un'altezza confortevole. Lo schermo dovrebbe essere a una distanza di circa 45-70 cm dagli
occhi.

✓ Se nella parte inferiore del computer è visibile il simbolo di ‘surriscaldamento' , significa che la

superficie inferiore si è surriscaldata. Utilizzate il computer evitando il contatto con il corpo e di
poggiarlo sulle gambe.

✓ Alcuni disturbi a mani, polsi, braccia, gomiti, spalle, gambe e schiena possono essere causati o aggravati

da alcune azioni ripetitive. Per ridurre il rischio di sviluppo di questi disturbi: digitate con i polsi non
piegati e le mani ed i polsi fluttuanti sopra la tastiera. Se doveste riscontrare fastidi, dolori, perdita di
sensibilità o altri disturbi, consultate il vostro medico di fiducia.

✓ Consigliamo ai genitori di controllare l'utilizzo di giochi da parte dei propri figli. In presenza di uno

qualsiasi dei seguenti sintomi: vertigini, offuscamento della vista, dolori acuti agli occhi o spasmi
muscolari, perdita di coscienza, disorientamento, movimenti involontari o convulsioni, interrompete
IMMEDIATAMENTE le attività e consultate il vostro medico di fiducia. Ciò potrebbe accadere anche a
persone nelle quali non è mai stata diagnosticata un'anamnesi da epilessia.

Informazioni di base sul computer -

13

ALIMENTAZIONE

Il computer richiede una fonte di alimentazione costante e stabile per funzionare. In casa, è preferibile
collegare l'alimentatore CA alla presa elettrica ed utilizzarlo per tutto il tempo necessario. In viaggio, o
semplicemente per evitare cavi volanti, è possibile alimentare il computer a batteria.

Alimentazione CA

Il computer può essere collegato alla rete elettrica tramite l'alimentatore in dotazione. Viene inoltre fornito
un cavo di alimentazione appropriato al Paese in cui è stato acquistato il computer.
L'alimentatore eroga la corrente necessaria per il funzionamento del computer e contemporaneamente
ricarica il pacco batterie.

Non coprite o poggiate oggetti pesanti sull'adattatore CA. In questo modo si evita che l'alimentatore
si surriscaldi durante l'uso.

Utilizzate esclusivamente l'alimentatore CA fornito con il vostro computer. Nonostante altri modelli
possano apparire simili, l'utilizzo di un alimentatore differente potrebbe provocare danni al
computer.

L'alimentatore CA ed il lato inferiore del computer può surriscaldarsi se utilizzato per lungo tempo.
Si tratta di una condizione normale, che potrebbe comunque provocare delle lesioni se il contatto è
prolungato.

Alimentazione a batteria

Se l'alimentazione CA non è disponibile, il computer può essere alimentato tramite una batteria ricaricabile
(le specifiche dipendono dal modello acquistato). Il pacco batterie può essere rimosso, per portare più batterie
per i viaggi lunghi, o per sostituire una batteria esausta con prestazioni degradate.

Sebbene la batteria sia stata completamente caricata in fabbrica, il tempo di trasporto e la
permanenza in magazzino ne possono ridurre la carica iniziale. La prima volta che utilizzare il
computer, collegate l'alimentatore CA e caricate completamente la batteria.

Consultate
maggiori informazioni sul vostro
computer.

InfoCentre

per

Durata della batteria

La durata della batteria dipende dall'utilizzo del computer, dalla sua capacità e dal design del computer. Le
batterie col tempo iniziano a presentare un degrado prestazionale (riduzione del 50% della durata massima di
batterie nuove).

Sostituzione delle batterie

I pacchi batteria possono essere rimossi e reinstallati. Leggete le precauzioni sull'uso di batterie prima di
caricare la batteria.
In alcuni computer le informazioni sulla configurazione base (es data ed ora) sono mantenute da una piccola
batteria al litio (batteria 'CMOS'). Qualora la batteria non conservi più queste informazioni, raccomandiamo
di contattare un tecnico qualificato per la sostituzione di questa batteria.

14 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Smaltimento della batteria

Le batterie contengono una miscela di sostanze chimiche e vanno trattate con estrema cura. Lo smaltimento
delle batterie deve essere svolto in accordo con tutte le normative e leggi nazionali. Non smaltite le batterie
usate assieme alla spazzatura normale. Prima di smaltire la batteria, applicate del nastro adesivo sui terminali.
Per maggiori ragguagli circa gli aspetti di protezione dell'ambiente, il riciclaggio e lo smaltimento di batterie,
contattate gli uffici incaricati della raccolta differenziata.

Batterie (notebook)

Se l'alimentazione CA non è disponibile, il computer può essere alimentato tramite una batteria ricaricabile.
Questa batteria può essere rimossa, per portare più batterie per i viaggi lunghi, o per sostituire una batteria
esausta con prestazioni degradate.

Sebbene la batteria sia stata completamente caricata in fabbrica, il tempo di trasporto e la permanenza in
magazzino ne possono ridurre la carica iniziale. La prima volta che utilizzare il computer, collegate
l'alimentatore CA e caricate completamente la batteria.

Consultate
informazioni sul vostro notebook.

InfoCentre

per maggiori

Durata della batteria

La durata della batteria dipende dall'utilizzo del computer, dalla sua capacità e dal design del computer. Le
batterie col tempo iniziano a presentare un degrado delle prestazioni (50% di durata massima in
laboratorio). Per garantirne prestazioni ottimali, ogni due mesi circa è necessario scaricare completamente
la batteria (NiMH), e ricaricarla completamente in una singola sessione.

Sostituzione delle batterie

In alcuni sistemi le informazioni sulla configurazione del sistema sono mantenute da una batteria al litio.
Qualora la batteria non sia più efficiente, raccomandiamo di sostituirla.

Smaltimento della batteria

Le batterie contengono una miscela di sostanze chimiche da trattare con estrema cura. Lo smaltimento
delle batterie deve essere svolto in accordo con tutte le normative e leggi nazionali. Non smaltite le batterie
usate assieme alla spazzatura normale

Aggiornare il computer

Packard Bell si impegna costantemente per rendere l'uso del computer il più piacevole possibile. Dal
momento che le vostre esigenze informatiche possono evolvere, Packard Bell è sempre presente per aiutarvi
a scegliere gli accessori migliori per sfruttare al massimo il vostro computer.

Archiviazione

Se avete bisogno di maggiore spazio di archiviazione, dovete creare dei backup o avete bisogno di unità di
archiviazione rimovibili per trasportare i vostri dati, un'unità disco esterna sarà una tra le soluzioni più
convenienti per espandere il vostro computer. Dopo aver collegato semplicemente l'unità ad una porta
USB basterà un'operazione "drag and drop" per trasferire i vostri dati più preziosi nel giro di pochi secondi.

Informazioni di base sul computer -

15

Le unità ad alta capacità sono inoltre ideali per archiviare la vostra musica preferita, le foto ed i video,
anche per portarli sempre con voi!
Visitate www.packardbell.com per scoprire tutti i nostri accessori da acquistare online, oppure per
individuare il negozio più vicino!

Convergenza

Packard Bell punta ad offrire il meglio del mondo digitale in continua evoluzione, con prodotti che
soddisfino perfettamente le attività digitali più diffuse ed emergenti. I nostri prodotti integrano le migliori
tecnologie per consentire ai nostri clienti di sfruttare le ultime innovazioni, quali Internet a banda larga, le
reti Wi-Fi ed il mondo multimediale digitale. La nostra gamma home entertainment include una varietà di
lettori MP3 per portare la tecnologia e l'intrattenimento ovunque!

Visitate www.packardbell.com oggi stesso ed
entrate nella Lounge, dove la tecnologia è a portata
di mano, semplice e ricca di stimoli!

Garanzia

I computer Packard Bell sono coperti da pacchetti di garanzia completi e di elevata qualità. Per maggiore
tranquillità personale, sono disponibili le formule PB Care, che estendono la garanzia standard fino a tre
anni ed aggiornano il servizio di assistenza on-site per i desktop. Per maggiori informazioni, visitate
www.packardbell.com.
Se la garanzia è scaduta, o se i pacchetti PB Care non sono disponibili nella vostra area, non preoccupatevi,
Packard Bell ha una risposta per voi. Packard Bell ha individuato dei Centri di assistenza autorizzati,
incaricati di fornire un servizio di alta qualità! Potrete contare sull'esperienza di validi tecnici, formati e
preparati sul vostro prodotto Packard Bell.

Riciclaggio

Avete appena comprato un nuovo computer o un nuovo monitor e vi state chiedendo come disfarvi del
vecchio apparecchio? Non buttatelo! Packard Bell incoraggio il riciclo!
La maggioranze dei componenti di un computer contengono materiali dannosi, da non gettare nelle
discariche. Attraverso il riciclaggio, molti materiali utilizzati nei computer possono essere recuperati e
riutilizzati. Numerose organizzazioni di beneficenza raccolgono apparecchiature informatiche, altre società
sono specializzate nella riparazione e rivendita di computer usati.

PRIMI PASSI IN RETE

Collegatevi!

L'uso di Internet è entrato a far parte del quotidiano. Per renderlo ancora più semplice, Packard Bell ha
incluso tutti gli strumenti necessari per iniziare questa esperienza!

Provider Internet

Per poter stabilire una connessione, è necessario sottoscrivere un abbonamento con un Provider Internet
(ISP), per ottenere una connessione fisica tra il computer ed Internet.
Per utilizzare un ISP a vostra scelta, fate riferimento alle istruzioni fornite con il kit d'installazione. Evitate
di utilizzare più ISP.

16 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Tipi di connessione

A seconda del modello di computer, della zona e delle esigenze di comunicazione, ci sono numerosi modi
per collegarsi al Internet.

DSL

DSL (Digital Subscriber Line) è una connessione "sempre attiva", sulla linea telefonica. Il telefono può
essere utilizzato anche mentre siete collegati ad Internet, poiché DSL ed il telefono non utilizzano le
stesse frequenze. Per adottare la DSL, è necessario che la zona di residenza sia coperta da questo servizio
(talvolta nelle zone rurali il servizio non è disponibile). Le velocità di connessione variano in base alla
zona, sebbene DSL assicuri generalmente connessioni Internet molto veloci ed affidabili (la velocità di
download è significativamente maggiore rispetto a quella di upload). Dal momento che la connessione è
sempre attiva, la tariffa è in genere a costo fisso mensile.

Via cavo

Una connessione via cavo consente di utilizzare Internet con un servizio "sempre attivo" attraverso la
linea della TV via cavo. Questo servizio è generalmente disponibile nelle grandi città. Potete
contemporaneamente utilizzare il telefono, guardare la TV via cavo ed essere collegati ad Internet.
Essendo una connessione condivisa, la velocità può diminuire quando più utenti nello stesso distretto
sono online.

LAN (Rete locale)

Una rete locale (LAN) è costituita da un gruppo di computer (ad esempio di un ufficio o di casa) che
condividono delle risorse ed una linea di comunicazione. Configurando una rete potrete condividere file,
dispositivi periferici (ad esempio una stampante) e una connessione Internet. E' possibile realizzare una
LAN con tecnologie di rete fissa (ad esempio Ethernet) o tecnologie wireless (esempio Wi-Fi o Bluetooth).

Wi-Fi

Una LAN wireless, o WLAN, è una rete locale senza fili, che collega due o più computer senza cablaggio
fisso. Wi-Fi (acronimo di "wireless fidelity") è il tipo di rete locale wireless (WLAN) più diffuso. La
realizzazione di una rete Wi-Fi è semplice e consente di condividere file, periferiche e una connessione
Internet.

Quali sono i vantaggi di una rete wireless?

Mobilità:

I sistemi LAN wireless permettono a tutti gli utenti della vostra rete domestica di condividere l'accesso a
file e periferiche connesse in rete, ad esempio una stampante o uno scanner.
Anche la connessione Internet può essere condivisa tra i PC installati in casa.

Rapidità e velocità d'installazione:

L'installazione di un sistema LAN wireless LAN è rapido e semplice, ed elimina la necessità di tirare i cavi
su pareti e soffitti.

Componenti di una LAN wireless

Per configurare una rete wireless domestica, avete bisogno di:

• Punto di accesso (router)
I punti di accesso (router) sono dei ricetrasmettitori bidirezionali che trasmettono i dati nell'ambiente

circostante. I punti di accesso svolgono il compito di mediatori tra la rete fissa e la rete wireless. La
maggior parte dei router integrano un modem DSL per l'accesso ad una connessione Internet DSL ad alta
velocità. L'ISP (Provider Internet) che avete scelto normalmente fornisce un Modem/Router con la

Informazioni di base sul computer -

17

sottoscrizione dell'abbonamento ai servizi offerti. Leggete attentamente la documentazione fornita con il
Punto di accesso/Router, per le istruzioni di configurazione dettagliate.

• Cave di rete (RJ45)
Un cavo di rete (chiamato anche RJ45) viene utilizzato per collegare il PC host al punto di accesso (vedi
illustrazione seguente); questo tipo di cavo serve anche per collegare dispositivi periferici al punto di

accesso.

• Ricevitore wireless
Questo componente si collega al computer da connettere alla rete; ci sono numerosi modelli di ricevitore
wireless, tra cui i più comuni sono:

1. Ricevitore WiFi USB o “Dongle”: Si collega ad una porta USB libera del computer.

2. PC Card wireless: Questa scheda si installa all'interno del computer, in uno slot di espansione libero.

3. Scheda interna: Si installa nei computer portatili, e utilizza una o più antenne interne.

Diagramma di una rete

➍

1. Punto di accesso/Router

2. PC

3. Modem

4. Stampante

5. Laptop

6. PDA

7. Cavi di rete (RJ45)

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➐

➐

➊

➐

➌

➏

➋

Condivisione Internet Ad-Hoc

La funzione di condivisione della connessione Internet (ICS) di Microsoft
Windows Vista consente di condividere una singola connessione tra più
computer. Il supporto integrato per LAN wireless (WLAN) IEEE 802.11
consente di creare una rete wireless ad hoc. Queste due funzioni possono essere
abbinate per condividere una connessione Internet cablata con i membri di una
rete wireless ad-hoc. Questo è il metodo di connessione utilizzato quando non è
presente un punto di accesso (router).

Navigate in Rete!

Per navigare in Internet, serve un programma chiamato browser Internet. Il browser Internet incluso nel
vostro computer è Microsoft
Internet della tastiera (se disponibile) oppure fare clic su Start > Internet.

Internet Explorer

. Per aprire il browser, è sufficiente premere il pulsante

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Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Caratteristiche e funzioni di Internet Explorer

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➑

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1. Fate clic sul ? o premete [F1] della tastiera.

2. Riduce ad icona, ingrandisce o chiude la finestra

3. Se la pagina non è completamente visibile sullo schermo, utilizzate le frecce in alto ed in basso della
barra di scorrimento. In alternativa, utilizzate i tasti freccia della tastiera, od il tasto di scorrimento del
mouse o del touchpad.

4. Collegamento (hyperlink): fate clic per saltare ad un altro argomento o ad un'altra pagina.

5. Fate un clic di sinistra e mantenete premuto per ridimensionare la finestra

6. Barra degli strumenti

7. Barra Indirizzo: Digitate un indirizzo Web in questa barra e fate clic sul pulsante Vai.

8. Barra di stato

Caratteristiche e funzioni di Outlook Express

Il vostro computer include Microsoft
file, foto, sonoro e video, e verranno consegnati nel giro di pochi secondi, in qualsiasi parte del mondo!
Per aprire il programma, fate clic su Start > E-mail.
Quando sottoscrivete un abbonamento con un Provider Internet, in genere otterrete uno o più indirizzi e­mail (per voi e per i vostri familiari). Esempio:

Nome utente "at" Dominio "punto" Estensione

Outlook Express

[e-mail]

, per inviare e ricevere e-mail. I messaggi possono includere

Informazioni di base sul computer -

19

Visualizza

il contenuto della cartella selezionata

Cartelle in cui
conservare i
messaggi

È possibile scrivere i messaggi in modalità non in linea e collegarsi ad Internet solo per
inviare e ricevere.

Per verificare se siete online, cercate l'icona dei due piccoli computer
nell'Area di notifica, a lato dell'orologio. Se il computer dispone di una
porta di rete, potrebbe essere presente un'icona similare,
contrassegnata da una croce rossa quando la connessione è inattiva.

20 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Se l'icona non è presente:

1. Fate clic su Start > Pannello di controllo > Rete e
connessioni Internet > Connessioni di rete.

2. Fate un clic destro sull'icona della connessione e selezionate
Proprietà.

3. Selezionate Mostra l'icona sull'area di notifica quando
connesso.

Il sito Web di Packard Bell

Per cominciare, perché non visitare il nostro sito Web, www.packardbell.com!

Packard Bell ha come missione la fornitura di un servizio di supporto personalizzato e costante. Visitate la
nostra sezione Supporto per trovare degli aiuti personalizzati:

✓

Assistenza al mio PC

istantaneamente tutte le informazioni specifiche per il vostro modello!

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Risolutore di problemi

del vostro computer. (non disponibile in tutti i Paesi).

è in grado di riconoscere il numero di serie del vostro computer ed offrirvi

aiuta a trovare soluzioni per i problemi che eventualmente incontrate nell'uso

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patch ed aggiornamenti per programmi e firmware.

✓ Condividete le vostre esperienze con altri utenti Packard Bell e trovate assistenza nel

Download

per cercare e scaricare driver aggiornati per il vostro computer, oltre a

Forum utenti

.

✓ E' anche possibile ricercare le informazioni sul prodotto per famiglia o categoria, consultare le

informazioni sulla garanzia e trovare le informazioni per contattarci.

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aggiornamenti!

Shopping

, potete inoltre trovare il negozio più vicino, oppure acquistare i nuovi

Informazioni di base sul computer -

Vetrina

21

USO DI WINDOWS E DEL SOFTWARE

Configura il mio PC

Per semplicità, Packard Bell ha riunito tutte le principali procedure di configurazione in
un'unica applicazione! Per avviare
saltate alcuni passaggi, potrete riaprire l'applicazione in qualsiasi momento con un clic sulla
sua icona, oppure dal menu Start - Pannello di controllo.
Un metodo guidato vi seguirà lungo i passaggi per installare l'accesso Internet, il software
antivirus, i programmi di telefonia ed i giochi, eseguire

, e stampare la

Creator

seguire le istruzioni!

Carta d'identità

Il numero di opzioni varia a seconda del modello di computer e della zona.

La documentazione del computer

Packard Bell InfoCentre

Questa guida non è l’unica fonte d’informazioni sul vostro computer!
elettronica, contiene le informazioni fondamentali sul vostro computer e fornisce l'aiuto necessario
direttamente sullo schermo. Per ottenere le informazioni specifiche per il modello di computer acquistato,
sarà necessario aggiornare questa guida elettronica. Per aprire
utente (Packard Bell InfoCentre sul desktop oppure fate clic su ‘Start’ > Tutti i programmi > Supporto
Packard Bell > Guida utente (Packard Bell InfoCentre).

Configura il mio PC

del PC. Basta selezionare le opzioni da configurare e

, fate clic sull'icona del desktop. Se

InfoCentre

InfoCentre

InfoCentre

, fate doppio clic sull'icona Guida

e

, la vostra guida utente

Master CD/DVD

Selezionate una
categoria*

Verifica aggiornamenti

Per aggiornare il contenuto della Guida utente, (è necessaria una connessione Internet) è sufficiente fare
clic sul pulsante Verifica aggiornamenti nella pagina di benvenuto di infocentre (vedi immagine seguente).

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Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Gli aggiornamenti verranno scaricato da Packard Bell e installati automaticamente sul computer, la
versione aggiornata di infoCentre conterrà le informazioni specifiche per la configurazione del vostro
computer.
Il pulsante
suggerimenti su come aggiornare il computer.
Gli altri pulsanti consentono di accedere a informazioni supplementari, quali i tutorial sulle attività
quotidiane e le informazioni sull'uso di Internet.

Documentazione sul software

Per la maggioranza delle applicazioni preinstallate sul computer da Packard Bell è disponibile un file di
documentazione online.

Il mio computer

*Il numero di categorie e di titoli disponibili può variare in base al computer acquistato.

contiene tutte le informazioni tecniche sui componenti del computer ed utili

Ricordate di aggiornare InfoCentre per ottenere le
informazioni più recenti! Visitate regolarmente
www.packardbell.com e consultate la sezione Supporto:
contiene informazioni aggiornate, aiuti, driver e download.

➋
➊

➌

➍

Informazioni di base sul computer -

23

Per consultare gli aiuti mentre utilizzate un programma, premete [F1] della tastiera, oppure fate
clic su Guida o Aiuti o sull'icona della Guida o degli Aiuti (in genere un ?).

La vostra Libreria software

Dove si trova il mio software?

I computer Packard Bell comprendono un'ampia gamma di applicazioni software. I programmi e le
categorie disponibili sul vostro computer dipendono dal modello acquistato.
Il software può essere:

✓ Preinstallato: il software è pronto per essere utilizzato o configurato.
✓ Sul sito Web Packard Bell. Un collegamento sul desktop Windows consente di scaricare e installare i

programmi raccomandati.

Il computer non include un'unità ottica. Per accedere ai file o installare programmi da un disco
ottico, sarà necessario un dispositivo aggiuntivo: è possibile utilizzare una periferica ottica esterna
USB, oppure un computer con un'unità ottica ed una connessione di rete (p.e. aggiungere l'unità
ottica alle risorse utilizzabili in rete). Fare riferimento a
informazioni.

Packard Bell InfoCentre

per maggiori

E' possibile acquistare una periferica ottica esterna USB da un rivenditore di computer o di materiale
elettrico.

Controlli di volume

Oltre ai controlli di volume presenti su computer, tastiera, monitor o casse (a seconda delle attrezzature
disponibili), potete anche regolare il volume ed il bilanciamento degli altoparlanti da Windows.

Regolazione del volume

Per regolare il volume, fate semplicemente clic sull'icona Altoparlante nell'area di
notifica, a lato dell'orologio.

24 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Se l'icona altoparlante non è presente:

1. Fate clic su Start > Pannello di controllo > Suoni, voce e
periferiche audio.

2. Selezionate Suoni e periferiche audio.

3. Selezionate Icona volume sulla barra delle applicazioni.

Per regolare il volume, trascinate il cursore verso l'alto o verso il basso. Fate clic sulla casella
Disattiva per disattivare il volume. Fate nuovamente clic per riprendere l'ascolto.

Per accedere alle impostazioni avanzate, fate doppio clic sull'icona Altoparlante presente
nell'area di di Notifica; verrà aperta la finestra del Controllo volume.

Informazioni di base sul computer -

25

HELPDESK

UTILIZZARE IL COMPUTER IN SICUREZZA

Per sfruttare al meglio le potenzialità del vostro nuovo computer e garantirne un funzionamento efficiente
per lungo tempo, si raccomanda l'utilizzo dei seguenti programmi e di svolgere regolarmente le operazioni
descritte in questa guida.

Manutenzione

Packard Bell Recovery Backup Creator

Recovery Backup Creator

sull'hard disk su una periferica esterna, quali un hard disk USB o una memory stick. E' possibile scegliere di
rimuovere i dati di ripristino dal computer (opzione sconsigliata).
Leggete attentamente prima di utilizzare

✓ I dati di ripristino contengono tutti i programmi originariamente forniti con il computer, incluso il

sistema operativo.
Non sono disponibili copie supplementari dei dischi di installazione di Windows.

✓ Il backup creato conterrà esclusivamente il software originariamente preinstallato sull'hard disk del

computer. I vostri file personali ed altri software installati successivamente non verranno copiati.

Lista di controllo di Recovery Backup

✓ Una periferica di archiviazione USB esterna o una scheda di memoria in grado di memorizzare almeno

4GB (la capacità richiesta dipende dalla configurazione del computer).

✓ Questa operazione richiede del tempo. Durante il processo, non arrestate il computer né eseguite altri

programmi. Accertatevi che screen saver, modalità di risparmio energia e programma antivirus siano
disattivati (non scordate di riattivare l'antivirus al termine della procedura).

✓ In caso di interruzione dell'alimentazione durante la creazione del backup di ripristino, eseguite

nuovamente
che i file di ripristino siano corretti.

consente di realizzare una copia di sicurezza dei dati di ripristino memorizzati

Recovery Backup Creator

Recovery Backup Creator

il prima possibile. Il programma verificherà automaticamente

:

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Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Creare il backup di ripristino

1. Collegare la periferica di archiviazione al computer e verificate che non contenda dati personali.

Recovery Backup Creator

2.
Packard Bell > Smart Restore).

può essere avviato da

SmartRestore

(Start > Tutti i programmi > Supporto

Fate clic su questa icona per
avviare il

Recovery Backup

Creator

3. Selezionate l'opzione

4. Fate clic sul disco o sulla partizione (un disco potrebbe essere
suddiviso in più partizioni) da utilizzare per archiviare i dati di
ripristino, e fate clic su Ok.

5. Recovery Backup Creator verificherà la disponibilità di spazio
sufficiente sul disco selezionato. Se lo spazio non fosse
sufficiente, eliminare dei file dal disco o utilizzarne uno di
capacità maggiore.

Alcuni tipi di periferiche (es. schede di memoria o chiavette USB) devono essere formattate prima
di poter copiare i dati di ripristino. Tutte le informazioni precedentemente memorizzate andranno
definitivamente perdute.

6. Disconnettete il disco dal computer (mediante l'icona di rimozione dell'hardware nell'area di notifica) e
etichettatelo come

7. Conservate il disco in un luogo sicuro. Contiene i dati di ripristino del vostro computer e può essere
utilizzato con le utilità Packard Bell quali

Copy backup data

Backup di ripristino

(Copia dati di backup).

..

SmartRestore

, e il

Programma di ripristino

.

Eliminare i dati di ripristino

Dopo aver copiato i dati di backup, è possibile eliminare i dati di ripristino dal computer. Raccomandiamo
vivamente di mantenere i dati di ripristino sul computer, per poter utilizzare
rapidità e semplicità.

Recovery Backup Creator

Avviate
dati di backup) e seguite le istruzioni. Lo spazio libero apparirà come un nuovo hard disk nella finestra

Risorse del computer

. (l'hard disk interno è partizionato in 2 unità virtuali). In genere alla nuova unità viene

(come descritto sopra), selezionare l'opzione

Smart Restore

con maggiore

Remove backup data

(Elimina

HelpDesk -

27

assegnato il nome ‘Disco locale’ (in base alla configurazione del sistema). Per accedervi, fate clic Start>,
Risorse del computer e selezionate Disco locale.

Il

Disco locale

se avete eliminato i dati
di ripristino dal
computer

è presente

Le opzioni Packard Bell Recovery e Recovery Backup Creator verranno eliminate da Smart Restore
dopo la rimozione dei dati di backup dal computer.
E' necessario utilizzare il disco contenente i dati di ripristino per avviare il computer ed accedere al
programma di ripristino Packard Bell.

Eseguire le utilità di sistema di Windows

Windows XP include alcuni strumenti utili per mantenere il computer in buono stato di funzionamento.
Utilizzate questi strumenti su base regolare per garantire l'affidabilità e la velocità del computer! Per
praticità, le Utilità di sistema includono il programma Operazioni pianificate, liberamente personalizzabile
per programmare delle operazioni particolari da svolgere periodicamente.

Segue la descrizione di uno dei metodi disponibili per l'accesso alle Utilità di sistema, tuttavia accessibili
anche da:
Start > Pannello di controllo > Prestazioni e manutenzione.

Start > Tutti i programmi > Accessori > Utilità di sistema.
Start > Risorse del computer, clic destro sull'icona del disco rigido e selezione dell'opzione Proprietà.

28 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

➌

➍

➎

➋

➊

Ecco una breve descrizione delle principali attività suggerite:

Controllo degli errori

Utilizzando regolarmente lo strumento
informazioni. Questa utilità verifica e ripara due tipi di errore:

✓ errori del file system, quali file frammentati non eliminati e file con dimensioni o data errate;
✓ errori fisici, che si presentano nei cluster e/o settori del disco a causa di un deterioramento della

superficie.

Check Disk

, eviterete che il sistema diventi instabile e la perdita di

1. Fate clic su Start > Risorse del computer. Fate un clic destro sull'icona disco rigido e selezionate
Proprietà.

2. Fate clic su Strumenti e Esegui ScanDisk nella sezione Controllo errori.

3. Marcate Correggi automaticamente gli errori del file system nella sezione delle Opzioni controllo disco.
Se marcate Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino, il computer svolgerà il controllo degli errori
fisici per alcuni minuti, poi richiederà il riavvio. Fate clic su Start per procedere.

HelpDesk -

29

Pulitura disco

Questa procedura guidata aiuta a liberare spazio sul
disco rigido. Ricerca sull'unità e visualizza tutti i file
inutilizzati, quali i file temporanei di Internet, i file
nel Cestino ed altri file temporanei che possono essere
cancellati in tutta sicurezza.

1. Fate clic suStart > Risorse del computer. Fate un
clic destro sull'icona disco rigido e selezionate
Proprietà.

2. Nella scheda Generale, fate clic su Pulitura disco.

3. Marcate le categorie da eliminare nella sezione

da eliminare

e fate clic su OK.

File

Utilità di deframmentazione dischi

Nel tempo, la creazione e cancellazione ripetuta di file, causa la disorganizzazione del contenuto del disco
rigido, influendo negativamente sulle prestazioni. L'
salvati sul disco rigido aumentando le prestazioni di velocità del computer e rendendolo più efficiente.
Eseguendo l'Utilità di deframmentazione dischi una volta al mese (periodo legato all'uso del computer)
conterrete il consumo e logoramento del disco rigido, riducendo le possibilità di guasti futuri.

Utilità di deframmentazione dischi

riorganizza i file

1. Svolgete una

2. Fate clic suStart > Risorse del computer. Fate un clic destro sull'icona disco rigido e selezionate
Proprietà.

3. Fate clic su Strumenti e Esegui Defrag.

4. Individuate il volume da deframmentare e fate clic su Deframmenta per avviare il processo. L'intero
processo richiede svariate ore. E' preferibile non utilizzare il computer durante il processo di
deframmentazione, poiché eventuali modifiche al sistema potrebbero comportare il riavvio della
procedura di deframmentazione. Se il disco rigido è suddiviso in varie partizioni, è necessario svolgere
la stessa azione per ciascuna partizione.

30 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Pulitur a disco

e chiudete tutti i programmi aperti.

Gestire l'HDD

Controllare lo spazio libero sul disco rigido

1. Fate clic suStart > Risorse del computer.

2. Fate un clic destro sull'icona disco rigido e selezionate
Proprietà.

3. La finestra delle Proprietà del disco rigido visualizza la
quantità di spazio utilizzato e di spazio disponibile
sull'unità. Se il disco rigido è quasi interamente
occupato (meno di 100 MB disponibili), dovreste
considerare la possibilità di liberare dello spazio.

Per verificare rapidamente la quantità di spazio utilizzato e
disponibile, portate il puntatore sull'icona del disco rigido.
Verranno immediatamente visualizzate le informazioni
sullo spazio.

Liberare spazio su disco

1. Disinstallate i programmi che non utilizzate più.

• Per disinstallare i titolo software forniti originariamente con il computer, fate clic su Start > Tutti i

programmi > Supporto Packard Bell > Smart Restore.

• Per disinstallare altri titoli software, fate clic su Start > Pannello di controllo > Installazione

applicazioni.

2. Archiviate i file su CD o DVD registrabili (se il computer è equipaggiato con un CD o DVD writer) ed
eliminateli dal disco rigido.

3. Svuotate il Cestino (questo strumento è anche incluso nell'utilità

disco

): Quando cancellate un file dal computer, Windows lo colloca nel
Cestino. Tutti i file cancellati resteranno in questa posizione finché non
deciderete di cancellarli permanentemente dal computer o di ripristinarli
nella posizione originale. Fate doppio clic sull'icona del Cestino presente
sul desktop ed un clic su Svuota cestino, oppure selezionare
singolarmente i file da eliminare. I file cancellati da dispositivi esterni, ad
esempio schede di memoria, non vengono conservati nel Cestino, ma
verranno eliminati permanentemente.

Pulitura

Protezione

Come si protegge il computer dai virus?

Che cos'è un virus?

I software dannosi, tipicamente detti "virus" sono programmi appositamente sviluppati per infettare o
danneggiare i computer. Molti virus vengono trasmessi via Internet, e-mail o siti Web inattendibili. Un
tipico virus si auto replica e trasferisce su più computer. Altre forme di infezione, ad esempio i Trojan
horse, worm o spam possono influire sul computer in vari modi, utilizzando risorse o intasando la rete.

Eseguite un programma antivirus

In genere sul computer è già disponibile un'applicazione antivirus tra le principali. Se non lo avete già
fatto, potete attivarla tramite l'applicazione Configura il mio PC. L'antivirus verifica la presenza di

HelpDesk -

31

potenziali virus nel vostro computer inclusi i file scaricati da Internet, porrà in quarantena o cancellando i
file sospetti. Poiché ogni giorno nascono nuovi virus, accertatevi di aggiornare questo programma almeno
una volta alla settimana. Il
regolarmente. Anche se il computer non è collegato ad Internet un programma antivirus si rivela utile,
poiché un virus potrebbe essere trasmesso con software piratato, dischi rimovibili o attraverso la rete
locale. Tenete presente che la maggioranza dei programmi antivirus richiede la sottoscrizione di un
abbonamento al termine del "periodo di valutazione". Raccomandiamo caldamente di aderire alla
sottoscrizione a tali programmi per ottenere gli aggiornamenti dell'antivirus successivi al periodo di prova.

Centro di sicurezza

Windows può aiutarvi ad aggiornare ed eseguire l'antivirus

Cosa fare se si rileva un virus?

Quando il software antivirus identifica un virus, visualizza la procedura da seguire per rimuoverlo dal
computer in tutta sicurezza. Se il software rileva un virus in un file che non avete ancora aperto,
cancellate il file infetto. Ricordate di cancellarlo definitivamente anche dal Cestino.

• Se il virus ha sovrascritto alcuni file, dovete cancellarli. Potete ripristinare i file in questione solo se
disponete di una loro copia di backup.

• Avvertite tutti i vostri contatti o tutti gli utenti con cui avete condiviso i file.

• Se il virus si trova nella memoria del sistema, potrebbe essere necessario eseguire un processo di
ripristino.

Packard Bell garantisce che il computer era al 100% esente da virus al momento dell'acquisto e
pertanto non copre i danni causati dai virus.

Suggerimenti per evitare i virus

Scaricate solo da siti Web attendibili: Prima di scaricare un file da un sito Web, accertatevi che si tratti di
una fonte riconosciuta ed attendibile. Nel dubbio, potete scaricare il file sospetto su un disco rimovibile ed
analizzarlo alla ricerca di eventuali virus.

Fate attenzione agli allegati e-mail:

• Non aprite allegati se non conoscete o non siete in grado di risalire al mittente. Anche se l'email
proviene da una fonte attendibile, agite sempre con la massima cautela.

• Non aprite direttamente gli allegati dalla vostra cassetta postale, salvateli prima sul computer (ad
esempio in

• Non scaricate né eseguite mai un file allegato ad un messaggio e-mail. Prima di aprire un file,
analizzatelo alla ricerca di eventuali virus.

• Non aprite mai allegati con estensione file doppia (es. "picture.bmp.exe" o "list.txt.vbs" e con estensioni
quali ".vbs", ".shs", o ".pif"). Si tratta di estensioni utilizzate da alcuni programmi, ma raramente in
documenti allegati ad e-mail (se presenti, esiste la possibilità che ospitino un virus).

• Non lasciatevi ingannare delle icone dei file allegati. Un'icona familiare può infatti mascherare un file
dannoso (controllate sempre l'estensione).

Documenti

).

Cancellate i messaggi di posta selvaggia: Non inoltrate mai le catene di S. Antonio! Se non siete certi
dell'avvertimento contro i virus contenuto in una e-mail, consultate prima uno dei numerosi siti Web che
contengono informazioni dettagliate sul virus hoax. Non aprite allegati di messaggi pubblicitari non
richiesti, e non fate clic sui collegamenti presenti nel messaggio.

Chiudete l'anteprima della Posta in arrivo: In questo modo evitate la visualizzazione automatica di email
sospette. Alcuni specifici tipi di virus ("worm") si possono nascondere nel testo di una e-mail. Ciò significa
che sono in grado di infettare il vostro computer se il messaggio viene visualizzato automaticamente
dell'anteprima.

32 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

1. Se il riquadro di anteprima è aperto, fate clic su Visualizza sulla Barra degli strumenti e selezionate
Visualizzazione corrente nel menu.

2. Fate clic sulla casella accanto a "Mostra riquadro di anteprima" per deselezionarla.

Proteggete la rubrica: Molti virus si diffondono
inviandosi a tutti gli utenti presenti nella
rubrica. Per evitare che ciò accada, potete creare
una voce falsa nella rubrica chiamata "000000".
Sarà il primo contatto presente nella vostra
rubrica. Se un virus tenta di inviarsi a tutti i
vostri contatti, verrà bloccato da questo falso
contatto. Verrà visualizzato un messaggio
d'errore che vi informa sulla presenza di un
indirizzo e-mail non valido oppure il messaggio
rimarrà nelle
Cancellatelo sia dalle Bozze sia
permanentemente dalla

Eseguite backup periodici: Se create periodicamente una copia dei vostri file personali e su CD o DVD o la
custodite in un luogo sicuro, non perderete alcun dato prezioso nel caso un virus distruttivo infetti il
vostro computer.

Bozze

o nella

Posta eliminata

Posta in uscita

.

.

Proteggere la connessione Internet

Cos'è un Personal Firewall?

Un personal firewall è un programma software progettato per prevenire accessi non autorizzati a o dalla
rete privata. Funge da schermo per proteggere la connessione Internet da connessioni indesiderate, alcune
delle quali effettuano dei tentativi di prendere il controllo del vostro computer per installare o ridistribuire
virus o programmi dannosi. Ogni connessione del computer è monitorata - i programmi che tentano di
ricevere informazioni senza il vostro permesso vengono rilevati ed il firewall visualizza in avviso. Potrete
quindi scegliere se permettere la connessione, se la connessione è verso un programma che state
correntemente utilizzando allora è ovvio che accorderete il permesso (p.e. un gioco che si collega ad un
server multi-giocatore o un'enciclopedia che deve prelevare degli aggiornamenti).

Utilizzare un Personal Firewall

Sono disponibili svariati firewall, acquistabili presso i negozi di informatica o scaricabili da Internet.
Windows XP ha un firewall integrato utilizzabile immediatamente:

1. Fate clic su Start > Pannello di controllo > Rete e
connessioni Internet > Connessioni di rete.

2. Selezionate la connessione Internet da proteggere e fate
clic su Cambia impostazioni connessione o fate un clic
destro sull'icona della connessione Internet e selezionate
Proprietà.

3. Nella finestra delle proprietà, fate clic sulla scheda
Avanzate:

4. Nella sezione
casella. Poi fate clic su OK per attivare il firewall.

5. Noterete che l'icona della connessione ora contiene
l'icona di un piccolo lucchetto, ad indicare che è protetta.

Firewall connessione Internet

marcate la

HelpDesk -

33

Regolare le impostazioni di Protezione di Internet Explorer

I siti Internet utilizzano dei piccoli file, chiamati cookie, per tenere traccia delle preferenze e delle
informazioni sull'utente. E' possibile configurare le impostazioni di protezione del browser Internet per
determinare la quantità di informazioni accettare da un sito Web. Utilizzando il livello di protezione
Medio, la navigazione in rete è sicura ed adeguata alla maggioranza dei siti Web.

Per accedere alle impostazioni di Protezione di Internet Explorer:

1. In Internet Explorer, fate clic su Strumenti > Opzioni Internet.

2. Selezionate la scheda Protezione e spostate il cursore per impostare un livello di sicurezza.

Prevenire le infezioni da Spyware

Cos'è uno spyware?

Spyware identifica dei programmi non desiderati, scaricati sul computer durante una connessione ad
Internet, spesso senza esserne informati. Dopo aver infettato il computer, questi programmi sono in grado
di spiare le vostre attività di navigazione, raccogliere informazioni personali, far comparire pop-up
pubblicitari o addirittura modificare la configurazione del computer. Gli Spyware consumano risorse del
computer; possono rallentare la connessione Internet o l'intero sistema, ed anche causare crash di
sistema.
Lo Spyware viene talvolta utilizzato da società senza scrupoli per monitorare e tenere traccia dei siti
visitati su Internet, per valutare le vostre abitudini di navigazione e visualizzare sul vostro schermo pop-up
pubblicitari personalizzati. Tuttavia, alcuni tipi di spyware si spingono oltre il semplice monitoraggio, e
tengono anche traccia dei asti premuti e catturano le password ed altre funzioni, mettendo a rischio la
sicurezza.

Scaricare ed eseguire strumenti anti- spy

I programmi software tradizionali ed i firewall non proteggono contro l'installazione indesiderata di
software; sarà quindi necessario scaricare un software specifico per rimuovere tali programmi dannosi dal
computer.
Sono disponibili numerosi software anti-spy efficienti, forniti gratuitamente da molte fonti, tra cui anche
Microsoft Windows. Questi programmi aiutano a rilevare e rimuovere le applicazioni spyware,
proteggendo la vostra privacy e garantendo un buon funzionamento del computer. Fate attenzione! Alcun
programmi dannosi dichiarano di arrestare gli spyware, ma in effetti installandosi sul computer
impediranno ai veri programmi anti-spyware di funzionare correttamente.
Come per il software antivirus, eseguire ed aggiornate regolarmente il programma per eliminare gli
spyware dal computer.

Utilizzare il Centro sicurezza PC di Windows

Windows rende disponibile un'area centralizzata in cui controllare le impostazioni di sicurezza del
computer, per aiutarvi a proteggerlo dagli attacchi via Internet ed essere certi che gli aggiornamenti sulla
sicurezza vengano scaricati ed installato sul computer non appena disponibili.
Per aprire il

In alternativa, se è stato generato un avviso di sicurezza (nell'area di notifica, a lato
dell'orologio) potete fare clic sul fumetto o doppio clic sulla piccola icona Centro
sicurezza. Se l'icona è nascosta, fate clic sulla freccia per visualizzare tutte le icone
incluse nell'Area di notifica.

34 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Centro sicurezza PC

fate clic su Start > Pannello di controllo > Centro sicurezza PC.

Il

Centro sicurezza

dedicate alla protezione del vostro computer:
le applicazioni antivirus.

visualizza lo stato e le impostazioni utilizzate per tre delle più importanti applicazioni

Windows Firewall, Aggiornamenti automatici di Windows

Windows Firewall

ed gli

Aggiornamenti automatici

sono forniti da Microsoft come

componenti di Windows. L'applicazione antivirus varia in base al programma installato sul computer.

Windows Firewall

Un firewall è un sistema di sicurezza progettato per prevenire accessi non autorizzati a o dalla rete
privata. Opera come uno schermo che blocca le minacce provenienti da Internet e protegge le
informazioni del computer.

e

Aggiornamenti di Windows

Se avete una connessione Internet attiva, Windows è in grado di verificare la presenza di importanti
aggiornamenti per il vostro computer ed installarli automaticamente. tali aggiornamenti includono patch
sulla sicurezza ed aggiornamenti di programmi che possono migliorare la vostra esperienza informativa ed
possono aiutarvi a proteggere il computer da nuovi virus e minacce informatiche.

Protezione contro i virus

Il computer dovrebbe essere sempre protetto con un programma antivirus; sebbene gli attacchi siano rari,
possono risultare distruttivi, cancellando tutte le informazioni presenti sul computer e la speranza di
ripristinare il contenuto è minima. Il Centro sicurezza PC monitorizza lo stato del programma antivirus e
vi ricorda di aggiornarlo periodicamente. Mantenendo aggiornato il programma antivirus si salvaguardia il
computer dai nuovi virus e nuove tecniche di minaccia informatica ed attacchi.

Come verificare quando il computer è esposto a rischi?

Se Centro di sicurezza riporta un avvertimento, o se il computer si comporta in modo discontinuo, si
blocca improvvisamente o se alcuni dei programmi installati non funzionano correttamente, potrebbe
essere stato infettato da un virus. Tuttavia, non incolpate i virus di ogni problema del computer! Se

HelpDesk -

35

sospettate che il computer sia infetto, la prima cosa da fare è aggiornare, se non lo avete già fatto, e
eseguire il software antivirus e anti-spyware.

Aggiornamenti

Dal momento che ogni giorno vengono scoperti nuovi virus, worm ed altre minacce, mantenere le
applicazioni e il sistema operativo aggiornati è un aspetto cruciale. Windows, abbinato ad altre applicazioni
di sicurezza, è in grado di proteggere il computer dagli attacchi via Internet e di garantire che gli
aggiornamenti di sicurezza vengano scaricati ed installati sul sistema. Per garantire la protezione del
computer con l'ausilio delle versioni aggiornate di tutti i programmi, svolgete le seguenti azioni (questi
argomenti sono stati descritti precedentemente in questa guida, vedi pagina 34):

✓ Svolgete gli aggiornamenti quando richiesti dal

✓ Aggiornate l'antivirus
✓ Utilizzate gli

aggiornamenti automatici di Microsoft Windows

✓ Aggiornate lo strumento anti-spy

✓ Per maggiori informazioni sullo spyware, consultate pagina 34.

Centro di sicurezza Windows

:

✓ Aggiornate l'antivirus (se non lo avete gia fatto con

Centro di sicurezza di Windows

✓ Per maggiori informazioni sui virus, consultate pagina 31.

✓ Eseguite

Windows Update

attraverso dei download via Internet. Consente di scegliere gli
aggiornamenti del sistema operativo del computer, dei
programmi software e dell'hardware. Il nuovo contenuto viene
aggiunto regolarmente sul sito Web Windows, consentendovi di
ottenere gli aggiornamenti e le soluzioni più recenti per
proteggere il vostro computer e garantirne un corretto
funzionamento.

• Start > Guida in linea e supporto > Mantenete il computer

• Start > Pannello di controllo > Prestazioni e manutenzione >

Windows Update

aiuta a mantenere il computer aggiornato

aggiornato con Windows Update, oppure

Sistema> Aggiornamenti automatici.

)

36 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

DIAGNOSTICA E RIPARAZIONE

Ognuno di noi incontra delle difficoltà nell'uso del computer, per cui non c'è nessun bisogno di preoccuparsi!
Prima di contattarci, leggete la seguente sezione. Questa guida alla risoluzione dei problemi aiuta a
diagnosticare e risolvere i problemi più comuni. Tenete presente che le soluzioni proposte in uno dei casi
esposti sotto potrebbe non essere limitata alla causa specifica, e potrebbe essere utilizzata per risolvere altri
problemi.

Controllate la disponibilità degli ultimi fix su
www.packardbell.com. Il nostro Risolutore
di problemi online può essere utile per trovare
una soluzione con pochissimi clic!

I primi 5 casi di diagnostica

Date un'occhiata ai "sintomi" esposti sotto, guardate se corrispondono al problema incontrato con il
computer e seguite i passaggi per risolvere. Ricordate anche di leggere le nostre raccomandazioni nel
capitolo precedente ("Utilizzare il computer in sicurezza", pagina 26) per ottenere il massimo dal vostro
computer e prevenire problemi futuri.

✓ Non appare nulla sullo schermo (pagina 38)

✓ Lo schermo si blocca quando appare il Logo Packard Bell (pagina 39)

✓ Lo schermo si blocca quando appare il Logo di Windows (pagina 39)

✓ l desktop di Windows è visibile, ma il Sistema operativo non è stabile

(pagina 42)

✓ Lo schermo mostra le applicazioni, ma queste si bloccano o funzionano

in modo discontinuo (pagina 43)

HelpDesk -

37

1. Non appare nulla sullo schermo

✓ Controllate che il computer è acceso.
✓ Il computer è in modalità suspend o di risparmio energia.

1. Se il computer si trova in modalità di risparmio energia, spostate il mouse o premete un tasto della
tastiera per "risvegliare" il computer (wake-up). La spia dovrebbe diventare verde.

2. Se il computer è in modalità suspend, premete il pulsante di accensione. Dopo alcuni istanti la spia
dovrebbe accendersi, ed il computer sarà nuovamente utilizzabile.

✓ Potrebbe essere attivo uno screen saver

1. Premete un tasto qualsiasi per riattivare la visualizzazione.

2. Per modificare le proprietà dello screen saver:
a. Chiudete tutti i programmi aperti, ad eccezione di

Windows.

b. Fate un clic destro su una zona libera del desktop di

Windows.
c. Selezionate Proprietà dal menu che compare.
d. Regolate le proprietà dello screen saver e le funzioni di

risparmio energia in base alle vostre preferenze.

✓ Consultate il poster d'installazione.

1. Controllate le connessioni del cavo d'alimentazione tra il computer e le prese di corrente.

✓ Controllate la presa elettrica:

1. Collegate alla presa elettrica un'altro dispositivo elettrico e verificate se funziona.

2. In caso negativo, la presa elettrica è probabilmente guasta.

✓ Provate ad effettuare il reset del computer:

1. Scollegate il cavo di alimentazione del computer dalla presa elettrica (e, se utilizzate un notebook,
rimuovete la batteria) e mantenete premuto il pulsante di accensione per almeno 10 secondi.

2. Rilasciate il pulsante, ricollegate il cavo di alimentazione e premete nuovamente il pulsante per
accendere il computer.

✓ Controllate la batteria:

1. Verificate che la batteria sia inserita correttamente.

2. Verificate che la batteria sia sufficientemente carica.

3. Collegate l'adattatore CA ed avviate il notebook.

4. Se il notebook utilizza una "batteria smart": spegnete il notebook, rimuovete la batteria e premete il
contatto accanto al misuratore.

✓ Scollegate o rimuovete tutti i dispositivi aggiuntivi:

Un dispositivo guasto o la batteria del notebook possono in taluni casi impedire l'avvio del sistema.

38 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Rimuovere ulteriori dispositivi esterni (quali stampanti, scanner, modem, ecc.)

1. Scollegate tutte le periferiche esterne dal computer.

2. Provate a riavviare il computer e verificate se funziona bene.

Rimuovere la batteria del notebook

1. Rimuovete la batteria. In genere, è sufficiente sbloccare la batteria sul fondo del notebook ed estrarla.

2. Lasciate l'alimentatore CA collegato al computer e ad una presa elettrica.

3. Provate ad accendere il computer ed attendete almeno 15 minuti.

4. Controllate se l'alimentatore si scalda.

Consultate
informazioni sul vostro notebook.

InfoCentre

per maggiori

2. Lo schermo si blocca quando appare il Logo Packard Bell

All'accensione del computer, svolgerà prima un test di tutti i requisiti di sistema. Quando il computer
funziona correttamente, emette un breve beep e si avvia. Se il test fallisce, il computer potrebbe bloccarsi
all'apparizione del Logo Packard Bell.

✓ Provate ad effettuare il boot, ma premete il tasto [TAB] o [ESC] per visualizzare i dettagli.

✓ Ripristinate ilBIOS alle impostazioni predefinite.

Premete [F1] o [F2] all'accensione del computer per accedere al BIOS. Questo programma controlla
l'hardware del vostro computer. Dovreste accedere al BIOS solamente se siete un utente esperto, o se
viene richiesto da un tecnico qualificato.

1. Selezionate Exit nel menu in alto utilizzando i tasti freccia o il mouse (se disponibile).

2. Selezionate Default Values nel menu e premete [Invio]. Premete [OK] per confermare.

3. Selezionate Save Changes and Exit e premete [Invio]. Premete [OK] per confermare.

4. Il computer eseguirà automaticamente il riavvio.

3. Lo schermo si blocca quando appare il Logo di Windows

Durante il processo di boot, Windows XP esegue una serie di controlli. Se rileva delle impostazioni
scorrette, software o hardware danneggiati o mancanti, il sistema probabilmente si bloccherà. Per
correggere questo errore, provate a riavviare il vostro computer utilizzando una delle seguenti opzioni.

HelpDesk -

39

✓ Eseguite il boot in

1. Accendete il computer ed il monitor.

2. Quando compare il logo Packard Bell, mantenete premuto per alcuni secondi il tasto [F5] della tastiera.
Se necessario, premete [F8] per accedere alle opzioni di avvio avanzate.

3. Utilizzate i tasti freccia per selezionare Modalità provvisoria e premete [Invio].

Modalità provvisoria

per utilizzare i file ed i driver di base.

✓ Iniziate con

Questa opzione ripristinerà le impostazioni del sistema attive l'ultima volta che il computer ha eseguito
correttamente l'avvio. Ciò potrebbe causare la perdita dei dati che avete inserito dopo l'ultimo boot
eseguito con successo.

1. Accendete il computer ed il monitor.

2. Quando compare il logo Packard Bell, mantenete premuto per alcuni secondi il tasto [F5] della tastiera.
Se necessario, premete [F8] per accedere alle opzioni di avvio avanzate.

3. Con i tasti freccia evidenziate Ultima configurazione valida, quindi premete [Invio].

Ultima configurazione valida

.

✓ Disinstallate il software.

Se il vostro computer non funziona correttamente in seguito all'installazione di nuovi programmi, provate
a disinstallarli.

1. Per il software fornito originariamente con il computer, fate clic su Start > Tutti i programmi > Supporto
Packard Bell > Smart Restore.

2. Per qualsiasi altro software, fate clic su Start > Pannello di controllo > Installazione applicazioni.

✓ Tornate all'ultimo punto di ripristino con

Ripristino configurazione del sistema monitorizza le modifiche apportate al computer e crea
automaticamente dei punti di ripristino per riportare il computer ad uno stato attivo in un momento
precedente. Consente di annullare le modifiche che creano problemi al computer e ripristina le
impostazioni e prestazioni originali, mantenendo i vostri file personali (come documenti, cronologia,
disegni, preferiti, o e-mail).

Ripristino configurazione di sistema

.

Dopo il ripristino il computer sarà necessario reinstallare tutti i programmi installati successivamente
rispetto al punto di ripristino creato. Questi programmi non funzioneranno se non procedete con la
loro reinstallazione. Ripristino configurazione di sistema non disinstalla i programmi. Per fare ciò,
dovreste utilizzare Installazione Applicazioni nel Pannello di Controllo.

Accedere a Ripristino configurazione di sistema dal desktop di Windows
Se siete riusciti ad avviare il vostro computer utilizzando la

:

valida

Fate clic su Start > Tutti i programmi > Accessori > Utilità di sistema > Ripristino configurazione di
sistema

Modalità provvisoria

o

Ultima configurazione

40 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

➌

➍

➎

➋

➊

.

Accedere al Ripristino configurazione di sistema durante l'avvio
Se non potete accedere al desktop di Windows:

1. Premete [F11] durante l'avvio del vostro computer. In questo modo aprirete il Programma di ripristino di
Packard Bell.

2. Selezionate Ripristino configurazione di sistema di Windows XP e fate clic su Avanti. Il vostro computer
si riavvierà automaticamente ed aprirà il Ripristino configurazione di sistema.

Potete utilizzare l'utilità Ripristino configurazione di sistema per:

Ripristinare uno stato precedente del computer
Questa opzione riporterà il vostro computer come era ad una data precedente, non modificando i vostri
documenti personali o le e-mail (ma non ripristinerà i documenti perduti). Nella modalità predefinita
Windows XP salva automaticamente una "fotografia" della situazione in caso di importanti modifiche al
sistema operativo (p.e. installazioni di driver o software particolari). Ciò è utile se l'installazione di un
driver fallisce, o quando modificate un'impostazione di sistema, e rilevata un mal funzionamento.

1. Fate clic su Ripristina uno stato precedente del computer, poi fate clic su Avanti.

2. Selezionate dal calendario la data in cui è stato creato il Punto di ripristino e fate clic su Avanti. Tutti i
punti di ripristino creati in tale data sono elencati per nome nell'elenco a destra del calendario.

3. Nella finestra di conferma, fate clic su Avanti per effettuare il ripristino del computer alla data e
momento selezionati.

Creare un Punto di ripristino
Windows crea automaticamente dei Punti di ripristino a intervalli regolari impostati o prima che certi
programmi o driver vengano installati. Potete utilizzare questa opzione per creare i vostri punti di ripristino
nel momento che ritenete più opportuno.

1. Fate clic su Crea un punto di ripristino, e poi fate clic su Avanti.

2. Inserite una descrizione per identificare questo punto di ripristino.
aggiunge automaticamente la data e l'ora a questo nome.

3. Per completare la procedura, fate clic su Crea.

Annullare l'ultimo ripristino eseguito
Se il sistema non viene avviato dopo il ripristino di uno stato precedente del computer, potete usare questa
opzione per annullare il ripristino.

Ripristino configurazione di sistema

HelpDesk -

41

In alternativa, potete usare
funzionanti più recenti.

1. Riavviate il computer, mantenete premuto [F5] per alcuni secondi. Se necessario, premete [F8] per
accedere alle opzioni di avvio avanzate.

2. Con i tasti freccia evidenziate Ultima configurazione valida, quindi premete [Invio].

Ultima configurazione valida

per ripristinare il sistema con le impostazioni

✓ Scollegate o rimuovete tutti i dispositivi aggiuntivi.

4. Il desktop di Windows è visibile, ma il Sistema operativo non è stabile

Anche quando il vostro computer si avvia correttamente, non potete andare avanti ed utilizzare
correttamente i programmi. Ponetevi le seguenti domande e provate a trovare la soluzione al vostro
problema tra quelle proposte.

✓ Avete installato nuovi programmi?

L'installazione di nuovo software può generare un conflitto il software già presente. Se il vostro computer
non funziona correttamente in seguito all'installazione di nuovi programmi, provate a disinstallarli.

1. Per il software fornito originariamente con il vostro computer Packard Bell, fate clic su Start > Tutti i
programmi > Supporto Packard Bell > Smart Restore.

2. Per qualsiasi altro software, fate clic su Start > Pannello di controllo > Installazione applicazioni.

✓ Avete notato strani comportamenti del vostro browser Internet o del programma di posta elettronica?

La maggior parte dei problemi che colpiscono le applicazioni Internet, e potenzialmente l'intero sistema
operativo, sono causati da virus propagati mentre siete connessi. Per controllare se il vostro computer sia
infetto, eseguite un controllo con i vostri antivirus e programmi anti-spyware. Per essere pienamente
efficienti, questi programmi di protezione devono essere aggiornati. Si prega di leggere il capitolo
"Sicurezza" (pagina 31) per imparare meglio come mantenere al sicuro il vostro computer.

✓ Aggiornare il sistema utilizzando Windows Update

Windows Update è un catalogo di elementi quali driver, aggiornamenti di protezione, aggiornamenti
critici, i più recenti file guida, e prodotti Internet che potete scaricare per mantenere il vostro computer
correttamente funzionante ed aggiornato.

1. Fate clic su Start > Guida in linea e supporto > Aggiorna il computer con Windows Update

2. Selezionate Installazione rapida e SI quando vi viene richiesto di installare software o driver necessario.

✓ Avete installato nuovo hardware?

Quando installate un nuovo dispositivo hardware, Windows generalmente lo rileva automaticamente, e
copia nel computer i file necessari (driver) al suo corretto funzionamento. Questo processo modifica i file di
sistema e può talvolta generare dei conflitti all'interno di Windows.

Gestione periferiche

1. Aprite la Gestione periferiche (Start > Pannello di controllo > Prestazioni e manutenzione > Sistema >
Hardware > Gestione periferiche). Ciò vi permette di visionare lo stato dei vostri dispositivi hardware.

2. Se vedete i simboli "!" o "?" a lato del nome di una periferica, potrebbe essere utile tornare ad una
versione precedente di quel driver. Fate un clic destro sulla periferica e selezionate Proprietà. Fate clic
sulla scheda Driver e selezionate Ripristina Driver.

42 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

✓ Tornate all'ultimo punto di ripristino con Ripristino configurazione di sistema.

Ripristino configurazione di sistema

automaticamente dei punti di ripristino per riportare il computer ad uno stato attivo in un momento
precedente se necessario. Consente di annullare le modifiche che creano problemi al computer e ripristina
le impostazioni e prestazioni originali, mantenendo i vostri file personali (come documenti, cronologia,
disegni, preferiti, o e-mail). Consultate pagina 40 per maggiori dettagli.

monitorizza le modifiche apportate al computer e crea

5. Lo schermo mostra le applicazioni, ma queste si bloccano o funzionano in modo discontinuo

Quando i vostri programmi funzionano in modo discontinuo, ci sono buone possibilità che il vostro sistema
operativo non funzioni correttamente. Leggete anche i consigli del caso precedente (pagina 42) se i passi
seguenti non vi aiuteranno a risolvere il vostro problema.

✓ Chiudere le applicazioni utilizzando

Se non riuscite a chiudere i vostri programmi facendo clic sulla croce posta nell'angolo in alto a destra dello
schermo, riprovate utilizzando il

1. Premete simultaneamente i tasti [Ctrl]+[Alt]+[Canc] o fate un clic destro su un punto vuoto della barra
delle applicazioni e selezionate Task Manager nel menu che compare.

2. Selezionate il programma non funzionante e fate clic su Termina operazione.

Windows Task Manager

Task Manager

.

✓ Accade con una sola applicazione?

Se vi accorgete che un programma in particolare non funziona correttamente, provate a disinstallarlo e
reinstallarlo.

1. Per il software fornito originariamente con il computer, fate clic su Start > Tutti i programmi > Supporto
Packard Bell > Smart Restore.

2. Per qualsiasi altro software, fate clic su Start > Pannello di controllo > Installazione applicazioni.

✓ Ci sono aggiornamenti disponibili per la/le applicazioni ?

Se non vedete alcun miglioramento dopo aver reinstallato il programma, cercate degli aggiornamenti sul sito
Web del produttore del software. Se il programma era stato originariamente fornito con il vostro computer,
potreste cercare dei download sul sito Web del Supporto Packard Bell su www.packardbell.com.

✓ Il vostro computer è aggiornato?

Virus e spyware possono infettare il vostro computer e causare il malfunzionamento di alcuni programmi.
Per risolvere questo problema ed evitarlo in futuro, assicuratevi di eseguire dei periodici controlli antivirus
e anti-spyware e scaricare gli ultimi aggiornamenti. Per ulteriori informazioni su come mantenere il vostro
computer aggiornato, siete pregati di leggere il capitolo "Aggiornamenti" pagina 36.

HelpDesk -

43

Risoluzione di problemi vari

Tastiera e mouse / touchpad

La mia tastiera non funziona

1. Il keypad numerico è disabilitato
Quando il tasto Bloc Num è attivo, potete digitare numeri con il keypad numerico, come con la tastiera di
una calcolatrice. Quando il tasto [Bloc Num] non è attivo, il keypad opera come un secondo gruppo di
tasti cursore (su tastiere standard) o come normali tasti lettera (su alcune tastiere compatte).

Display

Il display non è centrato o l’immagine ondeggia

1. L'immagine è più piccola o più grande della superficie dello schermo.
a. Regolate il display dello schermo, le dimensioni e/o la posizione dell'immagine tramite i controlli

dello schermo.

b. Se possedete uno schermo LCD, utilizzate la sua risoluzione ottimale. Gli schermi LCD sono

progettati per l'utilizzo di una risoluzione specifica. La modifica di questa risoluzione potrebbe
provocare l'eccessivo ingrandimento o restringimento del display. (Fate riferimento alla
documentazione allegata al monitor e/o alla Guida Utente).

2. Vedo delle linee che scorrono lungo lo schermo, immagini che sfarfallano o che ondeggiano.
a. Le interferenze generate da altre apparecchiature o sorgenti magnetiche possono causare la

visualizzazione di immagini irregolari sullo schermo.

b. Spegnete il computer e riavviatelo. Questa operazione dovrebbe regolare automaticamente il

display.

Il peso della interferenza, della distorsione dipende dalla vicinanza dello schermo a
sorgenti quali apparecchi televisivi, telefoni cellulari, altri monitor, refrigeratori,
casse stereo di grandi dimensioni, adattatori CA, lampade alogene con alimentatore
integrato od apparecchiature elettriche. Anche gruppi d'illuminazione a fluorescenza
non correttamente funzionanti o l'eccessiva vicinanza di linee ad alta tensione
possono causare la distorsione delle immagini visualizzate. Collocate il computer il
più distante possibile da queste sorgenti.
Se i sintomi permangono anche non è presente una sorgente d'interferenza, o
nonostante questa sia stata allontanata, fate riferimento al manuale del monitor per
eseguire una serie di regolazioni dello schermo (dimensione e posizione
dell'immagine, velocità di rinfresco, degauss, ecc.) Alcune regolazioni potrebbero
non essere disponibili, in base alla tecnologia di visualizzazione utilizzata.

Audio

All'avvio, il mio computer emette un beep continuo

1. La rilevazione della tastiera o del mouse non è avvenuta correttamente: Controllate le connessioni del
mouse e della tastiera.

2. Un tasto della tastiera, del mouse o del touchpad è incastrato:
a. SPEGNETE il computer.
b. Premete tutti i tasti della tastiera per verificare che non ve ne sia un incastrato.
c. Premete i tasti del mouse/touchpad per verificare che non siano incastrati.
d. RIACCENDETE il computer.

44 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Il computer non emette suoni

1. Il volume degli altoparlanti potrebbe essere troppo basso.
Regolate i controlli di volume (sulle casse, sulla tastiera o sul computer).

2. Le casse non sono collegate correttamente (solo per casse esterne).
a. Controllate tutti i cavi altoparlante per verificare che siano collegati correttamente.
b. Se le casse sono provviste di adattatore, verificate che sia collegato ad una presa di corrente (a muro

o sul retro del monitor) e che le casse siano accese.

3. Il controllo di volume principale di Windows deve essere regolato.
a. Fate clic sull'icona Altoparlante a destra nell'area di notifica per accedere alla barra di controllo del

volume.
b. Se questa icona non è visibile, aprite il Pannello di controllo per visualizzarla (vedi pagina 24).
c. Se l'icona è "scomparsa", fate clic sulla freccia nell'area di notifica e in seguito sull'icona per

mostrarla (per ridurre l'ingombro nell'area di notifica, le icone che non sono state utilizzate per un

certo tempo sono nascoste).

4. Il controllo di volume del computer deve essere
regolato.
a. Fate doppio clic sull'icona dell'altoparlante

nell'area di notifica (vedi punto 3 sopra).

b. Regolate il Bilanciamento per consentire

l’emissione del suono da entrambe le casse.

c. Fate clic e tenete premuto sul cursore per regolare

il volume.

d. Controllate che l'opzione Disattiva NON sia

marcata.

e. Per mostrare più controlli di volume, fate clic su

Opzioni > Proprietà.

5. L'hardware audio non funziona correttamente.
a. Verificate se la scheda audio è configurata correttamente. Fate clic su Start > Pannello di controllo >

Suoni, voce e periferiche audio > Suoni e periferiche audio. Nelle

audio

, selezionate la scheda Hardware.

b. Eseguite

correttamente (vedi pagina 50).

SmartRestore

per disinstallare e reinstallare facilmente i driver che non funzionano

Proprietà - Suoni e periferiche

Internet

Per ottenere la miglior connessione Internet possibile:

✓ Utilizzate sempre una presa provvista di messa a terra;
✓ Collegate il modem direttamente alla presa telefonica; e
✓ Evitare l'uso di prolunghe (che degradano la qualità del segnale)
✓ In presenza di temporali, scollegate il modem dalla linea telefonica ed il cavo d'alimentazione dalla

presa.

HelpDesk -

45

Non riuscite a collegarvi ad Internet

1. Le informazioni sul vostro account non sono ancora state processate.
a. Dopo avere sottoscritto online l'abbonamento con il Provider Internet (ISP), si raccomanda di

riavviare il computer per completare il processo di configurazione Internet.

b. La prima volta che utilizzate la vostra connessione ad Internet, il vostro account potrebbe non

essere stato ancora accettato. Per alcuni ISP è necessario un breve periodo per processare i dettagli
relativi al vostro account. Non tentate un nuovo collegamento prima di 30 minuti.

2. Avete inserito Nome utente e/o Password errati.
a. Controllate la User ID e la password. Inserite nuovamente queste informazioni, se necessario.
b. Verificate la sintassi (maiuscole e minuscole, o punteggiatura).
c. Controllate le informazioni di login e di configurazione fornite dal vostro ISP

3. Il server al quale state cercando di collegarvi non è attivo.

Controllate con il vostro ISP quando il servizio sarà nuovamente disponibile.

4. Le impostazioni Internet (browser, e-mail, o connessione) possono essere state modificate.

In fase di sottoscrizione, il vostro ISP in genere fornisce i dettagli relativi alla modalità di connessione
(nome utente, password, numero telefonico del server, indirizzo e-mail, ecc.). Controllate questi dettagli e
ripristinate le impostazioni Internet, seguendo la procedura specificata dal vostro ISP.

5. Il vostro account con il Provider Internet è stato annullato oppure il server dell'ISP non è attivo.

Contattate il vostro ISP per controllare le condizioni di accesso al server Internet.

State utilizzando una connessione DSL o via cavo

1. La connessione DSL non è stata attivata.

Per attivare l'accesso ADSL alla vostra linea, l'ISP deve contattare la compagnia telefonica locale. Questa
fase potrebbe richiedere diverse settimane. Per verificare lo stato della vostra connessione, contattate
l'ISP.

2. Il modem DSL non prende la linea.
a. Controllate la connessione di tutti i cavi (p.e., connettori, prese, filtri).
b. Scollegate il modem e collegate un telefono per verificare l'integrità della linea telefonica. Se il

telefono emette il normale tono di libero, il modem o il cavo potrebbero essere difettosi.

3. Il modem è guasto.

Controllate le spie di stato del modem facendo riferimento alla documentazione fornita dal produttore. Se
il problema persiste e la connessione funzionava in precedenza, contattate l'ISP.

Quando navigo in Internet, compare un messaggio di errore

1. Non siete collegati.
a. Se state utilizzando un modem di accesso remoto, controllate la

presenza della relativa icona di connessione in basso a destra dell'area
di notifica.

b. Se l’icona non è presente, fate clic su Start > Pannello di controllo > Rete e connessioni Internet >

Connessioni di rete. Fate un clic destro sull'icona della connessione e selezionate Proprietà.
Selezionate Mostra l'icona sull'area di notifica quando connesso.

46 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

3. Non è possibile stabilire una connessione con il sito remoto.
Provate più tardi o verificate con il vostro ISP quando il servizio sarà nuovamente disponibile.

4. Un messaggio avverte che la pagina contiene errori (per esempio "la pagina contiene degli errori
javascript").

Fate clic su OK per chiudere la finestra del messaggio.

Non riesco a inviare né ricevere e-mail

1. Non siete collegati.

Per inviare e ricevere e-mail è necessario essere collegati ad Internet. Guardate in basso a destra nell’Area
di notifica le icone presenti. Consultate "Quando navigo in Internet, compare un messaggio di errore "
pagina 46.

2. Il vostro ISP o quello del destinatario ha delle difficoltà tecniche.

Provate più tardi o verificate con il vostro ISP quando il servizio sarà nuovamente disponibile.

3. L'utilizzo di più ISP o account e-mail può causare problemi.

Controllate di aver selezionato l'ISP corretto per l'account che intendete utilizzare.

4.

Outlook Express

Chiudete

Outlook Express

non risponde più ai comandi.

e tutte le applicazioni aperte, riavviate il vostro computer e riprovate.

5. Le impostazioni del vostro account Internet potrebbero essere state alterate.
a. Chiudere la connessione da Internet: Chiudete

Outlook Express

e tutte le altre applicazioni aperte.

b. Controllate i dettagli sulla connessione (nome utente, password, numero telefonico del server,

indirizzo e-mail, ecc.) e ripristinate le impostazioni Internet, seguendo la procedura specificata dal
vostro ISP.

6. Inviando un messaggio si riceve in risposta un messaggio di errore.
a. Controllate la sintassi dell'indirizzo e-mail del destinatario.
b. Controllate la validità dell'indirizzo e-mail con il relativo proprietario.

HelpDesk -

47

Stampante

Le procedure descritte di seguito risolvono la maggioranza dei problemi che si verificano con le stampanti.
Per istruzioni specifiche, consultate il manuale della vostra stampante. Se avete bisogno di maggiore
assistenza, contattate il produttore della stampante.

La mia stampante non funziona

1. La stampante è spenta: ACCENDETE la stampante.

2. La stampante è fuori linea (OFF line): Premete il tasto on line della stampante.

3. La stampante ha finito la carta: Aggiungete carta.

4. La carta è inceppata: Consultate la guida utente della stampante per verificare come eliminare la carta
inceppata.

5. La stampante ha generato un messaggio d’errore: Consultate il manuale della stampante per le
informazioni su come risolvere il problema.

6. La stampante non è collegata correttamente:

a. Controllate che i cavi siano correttamente collegati alla stampante ed al computer.
b. Utilizzate una presa di corrente CA provvista di messa a terra (o una presa multipla). Ricordate di

spegnere computer e stampante prima di scollegare o ricollegare i cavi (anche se la stampante utilizza
una connessione USB).

7. La stampante non è alimentata.
a. Collegate la stampante ad una presa elettrica differente.

b. Riavviate computer e stampante e riprovate a stampare per stabilire se il problema era a carico della

precedente presa.

8. Il cavo della stampante è danneggiato: se avete un altro cavo stampante, utilizzatelo per verificare se il
precedente è guasto.

9. La stampante non è installata correttamente in ambiente Windows: Provate a reinstallare la stampante.
Fate riferimento al manuale della stampante per le informazioni in merito all’installazione della
stampante in ambiente Windows.

Installazione di nuovo software e hardware

Se un nuovo programma o un nuovo hardware presenta dei problemi, consultate la documentazione a
corredo e il sito Web del produttore del software. Per richiedere supporto, contattate la hotline del
produttore. Packard Bell non può essere ritenuta responsabile danni causati dall'aggiunta di hardware o
software.

Software

Software Packard Bell

Per installare, disinstallare o reinstallare un programma originariamente a corredo del vostro computer
Packard Bell, potete utilizzare l’utilità SmartRestore (vedi pagina 50).

Software aggiuntivo

Prima di acquistare nuovi programmi, accertatevi che possano essere eseguiti sul vostro computer.
Ciascun programma impone dei requisiti di sistema quali la quantità di memoria o lo spazio su disco
necessari per il suo corretto funzionamento. Questi requisiti sono solitamente riportati sulla confezione
del software.

Il computer non include un'unità ottica. Per accedere ai file o installare programmi da un disco
ottico, sarà necessario un dispositivo aggiuntivo: è possibile utilizzare una periferica ottica esterna
USB, oppure un computer con un'unità ottica ed una connessione di rete (p.e. aggiungere l'unità
ottica alle risorse utilizzabili in rete). Fare riferimento a
informazioni.

48 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Packard Bell InfoCentre

per maggiori

E' possibile acquistare una periferica ottica esterna USB da un rivenditore di computer o di materiale
elettrico.

1. Controllate la configurazione del computer:

• Risorse del computer
Fate clic su Start > Guida in linea e supporto >
Utilizza gli strumenti per visualizzare le informazioni

sul computer e per diagnosticare eventuali problemi
(sotto a
computer.

Scegliere un'operazione

) > Risorse del

• Microsoft System Information

Fate clic su Start > Tutti i programmi > Accessori > Utilità di
sistema > Microsoft System Information Selezionate un
programma e fate clic sul + per visualizzare ulteriori opzioni.

Per una breve panoramica sulle specifiche
del computer, leggete le informazioni
dettagliate sull'adesivo applicato alla
confezione del computer.

2. Installazione di un programma
Prima di installare un nuovo programma, leggete le istruzioni accluse poiché la procedura d'installazione

può variare da prodotto a prodotto.

a. Prima di installare un nuovo programma, accertatevi che tutte le altre applicazioni siano chiuse.
b. Inserite il CD o DVD: La maggioranza dei CD o DVD si avviano automaticamente, visualizzando lo

schermo d'installazione. Se il disco non si avvia automaticamente:

c. Fate un clic destro sull'icona del disco e selezionate Esplora. Fate doppio clic sull’icona Setup (od

Installa) e seguite le istruzioni a video.

3. Disinstallare un programma
a. Fate clic su Start > Pannello di

controllo > Installazione
applicazioni.

b. Selezionate un programma dalla

lista.

c. Fate clic su Cambia/Rimuovi.

HelpDesk -

49

Hardware

Prima di acquistare un nuovo dispositivo hardware, controllate che possa essere utilizzato sul vostro
computer.

1. Controllate la configurazione del computer (vedi pagina 49).

2. Dispositivi hardware esterni
Installare nuovi dispositivi hardware quali stampanti, scanner, joystick, ecc, non è un compito difficile.

Ogni tipo di periferica o dispositivo prevede una procedura d'installazione specifica, quindi, per
un'installazione corretta, consultate la documentazione a corredo del componente. Ricordate di spegnere
computer e periferica prima di scollegare o ricollegare i cavi.

Se avete problemi nell'installazione di nuovo hardware, controllate prima il manuale in dotazione.
Se avete ancora delle difficoltà, contattate il produttore o il rivenditore, oppure visitate i relativi siti
Web per eventuali suggerimenti.

Packard Bell Smart Restore

Smart Restore

computer Packard Bell e di ripristinare i driver originali. E' anche possibile utilizzare
eseguire il programma
Per aprire questa programma fate clic su Start > Tutti i programmi > Supporto Packard Bell > Smart Restore.
Prima di procedere, salvate il lavoro corrente e chiudete tutte le applicazioni attive, compreso il software
antivirus.

consente di disinstallare o reinstallare il software originariamente a corredo del vostro

Recovery Backup Creator

(per maggiori informazioni, consultate pagina 26).

Smart Restore

per

➌

➍

➋
➊

Per installare o reinstallare il software,
computer i dati di ripristino, dovrete utilizzare il disco
Smart Restore mette a disposizione le seguenti opzioni o collegamenti:

• Software: Disinstalla o reinstalla il software fornito da Packard Bell (vedi sotto).

• Hardware: Disinstalla o reinstalla i driver hardware forniti da Packard Bell (vedi sotto).

• Installazione applicazioni di Windows: Apre la sezione principale di Windows per la disinstallazione dei
programmi.

• Installazione componenti di Windows: Apre la sezione principale di Windows per aggiungere o rimuovere
i programmi incorporati nel sistema operativo Windows.

• Ripristino Packard Bell: Avvia il programma di ripristino Packard Bell (pagina 32).

• Recovery Backup Creator: Avvia Packard Bell Recovery Backup Creator (pagina 32).

50 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Smart Restore

accederà ai dati di ripristino. Se avete rimosso dal

Ripristino dati di backup

.

Le ultime due opzioni non sono disponibili se avete eliminato i dati di ripristino dal computer con
Recovery Backup Creator.

Disinstallare e reinstallare il software

Potrete scegliere di disinstallare alcuni dei programmi forniti da Packard Bell che non utilizzate più o se avete
installato un programma alternativo. In più, potrebbe essere necessario re-installare un programma se risulta
corrotto o non funziona correttamente.

Alcuni programmi essenziali non possono essere disinstallati.

Fate clic sul pulsante Software.

• Per selezionare un programma da
disinstallare, fate clic sull'icona X/segno di
spunta a lato del nome. L'icona verrà
sostituita da un segno di spunta verde.

• Per selezionare un programma da
disinstallare, fate nuovamente clic
sull'icona. L'icona verrà sostituita da una
X rossa.

• Per deselezionare un programma, fate clic
sull'icona una terza volta.

Terminata la fase di selezione, fate clic su OK.
Fate nuovamente clic su Si per consentire a

Smart Restore

d'installazione/disinstallazione del software, o
su No se preferite annullare il processo. Seguite le istruzioni che compaiono sullo schermo.

di avviare la procedura

Dopo aver disinstallato o reinstallato un programma, potrebbe essere necessario riavviare il
computer.

Ripristinare i driver hardware

Se riscontrate dei problemi relativi ai
componenti hardware installati nel computer,
potrebbe essere necessario ripristinare i driver
hardware in modo che funzionino esattamente
come al momento dell'uscita dalla fabbrica del
vostro computer Packard Bell.
Fate clic sul pulsante Hardware.

• Fate clic sull'icona di spunta a lato di una
categoria per reinstallare i driver.

Dopo aver selezionato i driver da reinstallare,
fate clic su Ok. Seguite le istruzioni che
compaiono sullo schermo.

Dopo aver reinstallato un driver,
potrebbe essere necessario riavviare il computer.

HelpDesk -

51

RIPRISTINO

Se i passaggi per la risoluzione del problema (page 40) non hanno avuto esito positivo, potete eseguire il

Programma di ripristino Packard Bell

trovata all'atto dell'acquisto, senza precludere la possibilità di mantenere tutte le impostazioni ed i dati
personali per un successivo recupero.

✓ Prima di utilizzare il Programma di ripristino provate a ripristinare il computer con il Ripristino

configurazione di sistema di Windows XP.

✓ NON SALVATE i dati in C:\WINDOWS. Anche nel corso di un

in questa cartella verranno cancellati.

✓ Dopo il ripristino per poter riutilizzare tutti i titoli software installati nel computer è necessario

reinstallarli.

✓ Se in fase di configurazione del computer vi è stata data l'opportunità di scegliere una lingua potrete

ripristinare solamente il sistema operativo nella lingua scelta originariamente.

✓ Poiché il Programma di ripristino può essere utilizzato per far fronte a numerose situazioni, non è

possibile garantire la preservazione di tutti i dati. Effettuate il backup dei vostri file personali!

Programma di ripristino Packard Bell

Il

Programma di ripristino Packard Bell

. Questa utilità consente di riportare il computer allo stato in cui si

Ripristino parziale

Leggete attentamente la seguente sezione
prima di utilizzare questo strumento!

prevede due tipi di ripristino:

, tutti i dati contenuti

Ripristino parziale

• Ripristina il software ed il sistema operativo alle impostazioni predefinite originali senza cancellare i dati
personali (tuttavia tutti i collegamenti ai dati personali andranno perduti - è necessario utilizzare Esplora
risorse di Windows per trovare e copiare i file).

Ripristino completo

• Rimuove tutti i dati personali e ripristina lo stato originale predefinito del computer. Scegliendo questa
opzione, tutti i vostri dati andranno perduti (documenti ed impostazioni personali, aggiornamenti dei
driver ecc.)

Se il computer non è utilizzabile, si raccomanda di tentare inizialmente con un Ripristino parziale,
realizzare un backup di tutti i file personali e successivamente svolgere un Ripristino completo.

Avvio del Programma di ripristino

Predisporre il computer

1. Effettuare il backup dei vostri file personali

Salvate una copia dei vostri documenti personali su dischi esterni, CD, DVD o schede di memoria. Per
maggiori informazioni su come creare i backup consultate

2. Riportare il computer alla configurazione originale

1. Rimuovete qualsiasi eventuale hardware aggiuntivo installato nel computer.

52 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

InfoCentre

.

2. Scollegate eventuali dispositivi aggiuntivi collegati al computer (p.e. scanner, stampante, ecc.).

Avviare il Programma di ripristino

Per avviare il processo di ripristino è possibile utilizzare
correttamente) o un dispositivo esterno (contenente i dati di ripristino).

• Utilizzare il pulsante

Packard Bell Recovery

in

Smart Restore

Smart Restore

:

, il tasto

F11

(se Windows non si avvia

Questa opzione non è disponibile se avete eliminato i dati di ripristino
dall'hard disk del computer.

1. Fate clic su Start > Tutti i programmi > Supporto Packard Bell.

2. Fate clic sul pulsante Packard Bell Recovery.

• Utilizzare il tasto

F11

durante l'avvio del computer:

Questa opzione non è disponibile se avete eliminato i dati di ripristino dall'hard disk del computer.

1. Avviate (o riavviate) il computer.

2. Premete il tasto F11 alla comparsa del logo Packard Bell.

• Avviate il computer utilizzando un dispositivo esterno:

1. Collegate il dispositivo esterno contenente i dati per il ripristino del computer.

2. Avviate o riavviate il computer e premete il tasto F8 alla comparsa del logo Packard Bell.

3. Utilizzate i tasti freccia per selezionare il dispositivo esterno dalla lista e premete il tasto Invio.

Selezionare il tipo di ripristino

1. Quando viene avviato il Programma di ripristino, selezionate
Ripristino configurazione di sistema di Windows o Programma
di ripristino e fate clic su Avanti.
Selezionate il
ripristinare il computer con

di Windows XP

Programma di ripristino

Ripristino configurazione di sistema

.

solo se non è possibile

2. Scegliete tra Ripristino parziale e Ripristino completo (descritto
sopra) e fate clic su Avanti.

Il Ripristino completo rimuove tutti i dati dell'utente
ripristina lo stato originale predefinito del computer.

Scegliendo un
selezione e avvierà il processo di ripristino. Scegliendo un

parziale

Ripristino completo

, sarà necessario specificare il profilo da ripristinare.

, il computer confermerà la

e

Ripristino

Ripristino parziale: Scelta del profilo

Selezionando un
verranno conservati sull'hard disk. Tuttavia, l'aspetto del desktop e i profili utente, all'avvio del computer
varieranno in base all'opzione scelta in fase di ripristino del profilo:

• Selezionate dalla lista il profilo utente ('account utente') da mantenere.

• Se selezionate l'opzione "Nessun profilo", verrà richiesta la creazione di uno o più profili nuovi al primo

avvio del computer.

Ripristino parziale

, tutti i dati personali memorizzati nella cartella

Documents and Settings

HelpDesk -

53

• Se ripristinate un particolare profilo utente, al successivo avvio, il computer visualizzerà il desktop di
Windows di tale profilo, ma potrebbero essere presenti dei collegamenti ridondanti ai programmi
installato (nel menu Start o sul desktop).

• Fate clic su Avanti per visualizzare un sommario delle opzioni selezionate. Fate clic su Avanti per avviare
il processo di ripristino.

Il primo avvio di Windows dopo il processo di ripristino potrebbe richiedere del tempo
supplementare. Questa attesa è direttamente promozionale alla quantità di dati da recuperare
dall'account selezionato.

Avviare il computer ripristinato per la 'prima' volta

Se avete optato per un
reinstallare o configurare i programmi che intendete utilizzare ed eventualmente trasferire i file personali dai
backup creati.
Se avete scelto un
le cartelle del menu Start della precedente installazione non sono state rimosse. Questi collegamenti e
cartelle non funzionano più e dovranno essere eliminati. E' anche possibile rimuovere le cartelle delle
applicazioni che non intendete più utilizzare, poiché difficilmente funzioneranno senza una reinstallazione
completa del programma.

Non cancellate le cartelle del software non installato personalmente – potrebbero contenere file di
Windows importanti.

Ripristino completo

Ripristino parziale

, il computer ripartirà dallo stato iniziale. Sarà quindi necessario

, ripristinando un particolare profilo utente, i collegamenti sul desktop e

Se avete utilizzato il Ripristino parziale a causa di un'infezione da virus, dovrete installare
immediatamente un antivirus aggiornato ed effettuare una scansione di file personali presenti
sull'hard disk. Il ripristino non rimuove i virus nei file - il computer potrebbe quindi essere tuttora
infettato.

Ripristinare o eliminare i file dopo un Ripristino parziale

Dopo un
impostazioni predefinite di Windows):

• Documenti (Immagini, Musica, ecc.) e Impostazioni:

• Applicazioni:

• Altri file:

Raccomandiamo di eliminare ogni file che identificate come non necessario.
Se il Processo di ripristino non ha esito positivo e non riuscite ancora ad utilizzare il computer, accedete a
support.packardbell.com o controllate le informazioni di Garanzie a Assistenza per i dettagli sulla procedura
per contattarci.

Ripristino parziale

C:\Documents and Settings\[Nome utente scelto]\...

C:\Programmi\[Nome applicazione]\...

Per trovare gli altri file, potete utilizzare il motore di ricerca di Windows.

, è possibile recuperare i dati nelle posizioni seguenti (se avete utilizzato le

54 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

GARANZIA LIMITATA PACKARD BELL

1. DEFINIZIONI

•Con “Packard Bell” si intende la sede commerciale di Packard Bell nel Paese in cui è stato acquistato il Prodotto
Packard Bell o, se in suddetto Paese non è presente una sede commerciale Packard Bell: Packard Bell BV,
Nieuweweg 279, 6603 BN, Wijchen, Olanda.

•Con “Cliente” o “Voi” si intende l'utente finale o l'acquirente del Prodotto Packard Bell.

•Con “Prodotto” si intende l'hardware marchiato Packard Bell - desktop, notebook e /o monitor, incluse le
periferiche o i materiali di consumo (es. batterie del notebook) – o software, forniti a corredo del Prodotto e
confezionati nell'imballo all'origine.

•Con "Periferica" si intende qualsiasi periferica hardware eccetto il processore o la memoria, collegata al computer
(unità ottica, hard disk, tastiera, monitor, mouse, diffusori, stampante, scanner, ecc.) e inclusa con il Prodotto
nella confezione uscita dalla fabbrica.

•Con "Consumabile" si intende qualsiasi articolo supplementare fornito con il Prodotto, da utilizzare con il
Prodotto stesso (auricolari, cavi, telecomando, ecc.).

•Con “Software” si intende un programma software preinstallato sul Prodotto o fornito a corredo del Prodotto e
confezionato nell'imballo all'origine.

•Con “Garanzia” si intende la garanzia applicabile per legge nel Paese di acquisto del Prodotto o la garanzia
contrattuale alla quale il Cliente ha diritto in seguito all'acquisto del Prodotto.

•Con “Periodo di garanzia” si intende il periodo durante il quale il Cliente ha diritto alla copertura in Garanzia
sul Prodotto. Il Periodo di garanzia ha inizio dalla data di acquisto o di consegna del Prodotto.

•“Con “Servizio di assistenza e supporto” o "Centro clienti" o "CCC" si intendono gli interventi di assistenza e
servizio tecnico Packard Bell erogati dai suoi tecnici o dai rappresentanti tecnici ed il centro chiamate Packard
Bell a disposizione del Cliente.

•Con “Paese” si intende il Paese in cui il Cliente ha acquistato il Prodotto.

•Con “Documento di assistenza e garanzia” si intende il documento incluso nella confezione uscita dalla fabbrica
in cui reperire ulteriori informazioni sulla Garanzia alla quale avete diritto.

TTIVAZIONE DELLA GARANZIA PACKARD BELL

2. A

Packard Bell comprende la vostra necessità di poter usufruire di un prodotto e di un servizio di assistenza e supporto
eccellenti.

Per fornire il miglior servizio di assistenza e supporto quando necessario, Packard Bell consiglia di attivare la Garanzia
applicabile non appena terminata l'installazione del Prodotto.

Questa Garanzia è soggetta alla registrazione del Prodotto tramite il software di registrazione in linea (ove applicabile).
Il Cliente fornirà a Packard Bell la data d’acquisto precisa per il calcolo del Periodo di garanzia a cui ha diritto. In caso
di dubbi, il Cliente fornirà a Packard Bell una copia della prova di acquisto (fattura o documento di trasporto).

Packard Bell conserverà tutte le registrazioni ed i dati personali al fine di garantire un servizio di assistenza e supporto
adeguati al Cliente nel corso del Periodo di garanzia. Packard Bell farà del proprio meglio per proteggere queste
informazioni e potrà trasferire i dati personali a terze parti per garantire il servizio di assistenza e supporto. Il Cliente
ha facoltà di negare il trasferimento dei dati personali, di accesso e/o modifica del dati personali comunicati inviando
una lettera all'indirizzo Packard Bell del Paese riportato nel Documento di assistenza e garanzia.

Packard Bell tratterà tutti i dati personali in accordo con le leggi sulla protezione delle informazioni personali
applicabili.

OPERTURA DELLA GARANZIA

3. C

Packard Bell garantisce che il Prodotto e il Software sono privi di difetti nei materiali e nella fattura per il Periodo di
garanzia riportato di seguito, o nel Documento di assistenza e garanzia (se fornito). Packard Bell garantisce che il
prodotto è esente da virus (o altri dispositivi preprogrammati con effetti similari) solo al primo utilizzo.

Tenete presente che periferiche/accessori e materiale consumabile potrebbero essere coperti da un Periodo di
garanzia differente come specificato nelle presenti condizioni di garanzia o nel

Questa garanzia è limitata alla sostituzione del Prodotto o di parti riconosciuti difettosi, con un Prodotto identico o
equivalente o una parte nuova o equivalente ad una nuova. Questa garanzia copre la riparazione, parti di ricambio e
manodopera inclusi, o la sostituzione, come di seguito indicato, durante il Periodo di garanzia.

Documento di assistenza e garanzia

.

Garanzia limitata Packard Bell -

55

La mancanza di qualsiasi articolo dall'imballo originale del Prodotto va comunicata all'Assistenza e supporto entro 90
giorni dalla data di acquisto. Trascorso tale periodo il Cliente accetta tacitamente il Prodotto così come ricevuto, e
pertanto non verranno più forniti gratuitamente gli articoli mancanti. Per comunicare l'assenza di un articolo,
contattate il numero dell'assistenza e supporto appropriato, riportato nella sezione 9, o nel Documento di assistenza
e garanzia (se fornito).

La Garanzia sul software si applica solo al Software fornito originariamente con il Prodotto. Al Cliente non viene
fornito supporto sull'uso del Software. Qualsiasi altro Software (p.e. giochi) sono soggetti alla licenza e condizioni di
garanzia applicate fornitore terze parti.

Limitazioni specifiche per le batterie:

Le batterie monouso eventualmente incluse con il Prodotto non sono coperte da alcuna Garanzia. Le batterie del
notebook sono coperte da 6 mesi di Garanzia. I tempi di ricarica o la durata delle batterie altrimenti indicati sono
indicativi e possono variare in base all'utilizzo ed al rispetto da parte dell'Utente degli avvisi specificati da Packard
Bell, rivolti ad ottimizzare la durata della batteria.

Limitazioni specifiche per i monitor:

I monitor non inclusi nell'imballo uscito dalla fabbrica non sono coperti da questa Garanzia. Per i dettagli fate
riferimento alla documentazione sulla garanzia inclusa con il monitor, o rivolgetevi al negozio presso il quale avete
acquistato il prodotto. Se nella confezione uscita dalla fabbrica è incluso un monitor, nella documentazione sulla
Garanzia allegata al monitor troverete le condizione di Garanzia specifiche per questo prodotto. Il Periodo di garanzia
per i monitor inclusi con il Prodotto è indicato di seguito.

Specificatamente per gli schermi a cristalli liquidi (“LCD”):

Packard Bell si impegna per fornire display LCD di massima qualità. Il vostro Prodotto soddisfa le specifiche Classe 2
definite nelle direttive ISO 13406-2 per i monitor LCD.

I monitor LCD implementano una tecnologia basata su pixel. Ogni pixel è costituito da una combinazione di tre sotto­pixel (rosso, verde e blu) che assieme producono un determinato colore. Ogni schermo LCD contiene milioni di sotto­pixel. Un difetto nei pixel di uno schermo LCD può coinvolgere un pixel completo o dei sotto-pixel, che potrebbero
rimanere spenti, permanentemente accesi o lampeggianti.

Lo standard ISO 13406-2 ammette la presenza di un numero di pixel guasti in rapporto al numero di pixel complessivi
nel monitor (determinato dalla dimensione dello schermo). Packard Bell provvederà a sostituire un monitor LCD
durante il Periodo di garanzia, in base ai seguenti criteri:

Risoluzione
LCD nativa

800 x 480 384000 2 3 4 1 1
1024 x 768 786,432 2 2 4 1 2
1200 x 800 1,024,000 2 2 4 1 2

1280 x 1024 1,310,720 3 3 7 1 3
Tipo 1: Un intero pixel sempre visibile sullo schermo, ossia la presenza di un punto bianco.
Tipo 2: Un intero pixel mai visibile sullo schermo, ossia la presenza di un punto scuro.
Tipo 3: Uno o due sotto-pixel sempre accesi o spenti, ossia la presenza di un pixel in uno dei colori base (rosso, verde,

blu, ciano, magenta, giallo). O la presenza di un pixel lampeggiante.
Gruppo guasto 1: All'interno di una matrice di pixel 5x5 sono presenti svariati malfunzionamenti di Tipo 1 o Tipo 2.
Gruppo guasto 2: All'interno di una matrice di pixel 5x5 sono presenti svariati malfunzionamenti di Tipo 3. Laddove

ragionevolmente possibile, e a sola discrezione di Packard Bell, o quando imposto dalla legislazione nazionale per la
protezione dei consumatori, Packard Bell potrà limitare o estendere il Periodo di garanzia sul Prodotto.

Se nella documentazione del monitor viene riportato un differente metodo per il riconoscimento dei guasti, tali regole
prevaricheranno le condizioni descritte nella Garanzia limitata.

Periodo di garanzia:

Se nel Prodotto è stato incluso il Documento di assistenza e garanzia, farà fede il Periodo di garanzia indicato in questo
documento.

Computer notebook: ................................................................................................... 1 (un) anno

Periferiche incluse: .....................................................................................................1 (un) anno

Numero di

pixel

Tipo 1 Tipo 2 Tipo 3 Gruppo guasto 1 Gruppo guasto 2

Luminoso Scuro Sottopixel

Gruppo con errori tipo 1

o 2 in 5X5 pixel

Gruppo con errori tipo 3

in 5X5 pixel

56 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Materiali di consumo inclusi: ....................................................................................... 6 (sei) mesi

Software incluso: .........................................................................................................3 (tre) mesi

Laddove ragionevolmente possibile, e a sola discrezione di Packard Bell, o quando imposto dalla legislazione nazionale
per la protezione dei consumatori, Packard Bell potrà limitare o estendere il Periodo di garanzia sul Prodotto.

Se il Cliente richiede un Servizio di assistenza e supporto in un Paese diverso da quello di acquisto e/o quando il
Periodo di garanzia sul Prodotto è scaduto, l’intervento di assistenza e supporto verrà addebitato al Cliente.

SCLUSIONI DALLA GARANZIA

4. E

Questa garanzia non si applica quando:

• gli accessori, gli articoli di consumo e/o i dispositivi periferici difettosi non sono stati forniti nell'imballo originale
del Prodotto o sono stati acquistati separatamente dal Prodotto;

• i problemi sono stati causati da hardware o software non forniti nell'imballo originale del Prodotto;

• dal Prodotto sono stati rimossi o alterati i marchi di identificazione originali;

• i difetti o i guasti sono stati causati da incidenti, negligenza o utilizzo improprio, da guasti o difetti
nell’erogazione dell’energia elettrica, nel circuito elettrico esterno, nell’impianto di condizionamento o nei
controlli ambientali, da sollecitazioni fisiche o elettriche insolite, dalle condizioni atmosferiche, dall’utilizzo di
componenti non forniti da Packard Bell;

• i difetti sono stati causati da un virus o un altro dispositivo pre-programmato con effetti similari;

• il Cliente ha scordato, perso o eliminato le password (incluse quelle del BIOS), causando l'impossibilità di
accedere al Prodotto;

• il Cliente, qualsiasi terza parte esclusa Packard Bell o qualsiasi terza parte escluso il suo fornitore di assistenza
autorizzato, ha modificato, regolato, riparato, eseguito un intervento di assistenza o installato il Prodotto;

• il Prodotto è stato utilizzato o installato senza rispettare le istruzioni contenute nella documentazione Packard Bell;

• il difetto del Prodotto è dovuto a qualsiasi motivo che, a sola discrezione di Packard Bell, esula da difetti nei
materiali o nella fattura;

• il Cliente non ha svolto tutte le procedure descritte in questa Garanzia limitata.

IMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

5. L

Questa garanzia sostituisce ogni altra garanzia, sia espressa sia implicita, incluse, ma non limitate a garanzie implicite
sulla commerciabilità ed adeguatezza per uno scopo specifico del presente Prodotto o della documentazione allegata.

La responsabilità di Packard Bell ai sensi della presente è limitata alla riparazione o all’eventuale sostituzione del
Prodotto. In particolare, Packard Bell non è vincolata alla sostituzione o alla riparazione del Prodotto se la Garanzia
non è applicabile a causa delle ragioni esposte nella sezione 4.

In nessun caso, Packard Bell sarà responsabile per spese, oneri, perdite, risarcimenti o danni di qualsiasi altra natura:
diretti o indiretti, consequenziali od incidentali, compresi, ma non limitati a perdite di profitti o danni commerciali di
ogni tipo, perdita di dati, derivanti dall’uso del Prodotto o dalla presenza di virus (o dispositivi pre-programmati con
effetti similari) nel Prodotto, o dall’intervento del Servizio di assistenza e supporto.

Salvo per morte o lesioni personali causate dalla negligenza di Packard Bell, dei suoi impiegati o del suo fornitore di assistenza
autorizzato, e limitatamente alla responsabilità sul prodotto, questa garanzia limitata rappresenta l'intera responsabilità di
Packard Bell rispetto al Prodotto e rispetto ai beni e servizi offerti ai sensi della presente; Packard Bell non ha altri obblighi,
doveri o responsabilità contrattuali o civili (inclusa la responsabilità per negligenza) o altrimenti verso il Cliente.

Tuttavia tale limitazione di responsabilità non influisce né limita in alcun modo i diritti legali del Cliente sanciti dalla
legislazione nazionale vigente in materia di vendita di beni consumer nel Paese di acquisto.

Packard Bell non è responsabile per eventuali guasti o ritardi nelle prestazioni causati da fattori fuori dal suo controllo.
Tali circostanze comprendono, ma non sono limitate a, interruzioni del servizio telefonico, chiusure di aeroporti che
comportano il ritardo nella consegna dei componenti in sostituzione, cause di forza maggiore, condizioni climatiche,
scioperi e l’impossibilità di contattare il Cliente per confermare il programma di assistenza.

Se, nel corso di un intervento Assistenza e supporto, l'incaricato del CCC stabilisce che la riparazione non è coperta
da Garanzia, l'intervento non verrà portato a termine finché non verrà interamente saldato. In questo caso, Packard
Bell contatterà il Cliente presentando un preventivo di spesa. Se il Cliente opta per la restituzione dell'unità non
riparata, la spedizione avrà luogo a fronte dell'avvenuto saldo del Cliente del costo di trasporto e diagnosi.

GGIORNAMENTI DELLA GARANZIA

6. A

A seconda del Paese di acquisto del Prodotto, può essere possibile acquistare un’Estensione della garanzia. Per

Garanzia limitata Packard Bell -

57

informazioni dettagliate, si prega di contattare il rivenditore presso il quale è avvenuto l'acquisto del Prodotto. Qualora
il Cliente abbia acquistato tale Estensione della garanzia, le condizioni di Garanzia di tale pacchetto prevarranno sulla
presente Garanzia limitata.

7. B

ACKUP DEI DATI

Gli interventi di riparazione del Prodotto possono richiedere la riformattazione dell’unità disco rigido (HDD) con
conseguente perdita dei dati memorizzati sull’unità.

Packard Bell raccomanda vivamente di effettuare regolarmente copie di backup su supporti di vario tipo (floppy, CD­ROM…) di documenti, dati, file e/o software memorizzati sul Prodotto. Il backup dei dati memorizzati nel Prodotto
è responsabilità del Cliente che dovrà effettuarlo prima di contattare il Centro chiamate Packard Bell e prima di
usufruire del Servizio di assistenza e supporto Packard Bell.

Packard Bell e i suoi fornitori di assistenza autorizzati non sono responsabili per la perdita o il danneggiamento di dati
durante le procedure di servizio e supporto.

ICHIESTA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA E SUPPORTO PACKARD BELL IN GARANZIA

8. R

Qualora si verifichi un problema nell'uso del Prodotto, i seguenti punti potrebbero aiutarvi a risolverli facilmente:
1 Leggete la Guida rapida e per la risoluzione di problemi, che contiene istruzioni di diagnostica passo-passo.

2 Troverete maggiori informazioni sul vostro computer in Packard Bell InfoCentre, la Guida utente elettronica già

preinstallata sul computer.

3 Fate clic sulla scheda Supporto nel sito Web Packard Bell: www.packardbell.com. Contiene gli strumenti di

diagnostica, utili per trovare una soluzione al problema.

Se il problema persiste, il Cliente è inviato a contattare il CCC di competenza nel proprio Paese, secondo le indicazioni
dettagliate nella sezione 9 o nel Documento di assistenza e garanzia (se fornito) e tenere a portata di mano le seguenti
informazioni:

• Il numero di serie del Prodotto, riportato sulla parte posteriore dell’unità base del computer (desktop) ed è
preceduto dalla sigla S/N. Il numero di serie dei notebook è invece riportato sul fondo. Il numero di serie è
necessario per poter usufruire del servizio richiesto e DEVE quindi essere riportato in ogni corrispondenza
scambiata con Packard Bell.

• la prova di acquisto originale del Prodotto;

• Il sistema operativo installato sul Prodotto;

• I dettagli riguardanti qualsiasi modifica software o hardware effettuata sul Prodotto;

• essersi accertato che il problema non sia stato causato da componenti hardware o software di terze parti;

• la descrizione precisa di tutti i messaggi d'errore.

• Se il centro chiamate viene contattato per telefono, il Cliente deve accendere e stare di fronte al Prodotto (se
possibile).

Un tecnico del Servizio di assistenza e supporto Packard Bell provvederà ad identificare e, se possibile, correggere il
difetto per telefono. Se il guasto non può essere risolto tramite supporto telefonico, Packard Bell riparerà il Prodotto
in base al livello di assistenza applicabile al Prodotto. Cliente e tecnico concorderanno congiuntamente la procedura
da seguire. Prima che l'intervento di riparazione abbia luogo, il Cliente deve accertarsi di aver:

• effettuate un back up di tutti i dati memorizzati nel Prodotto;

• Rimuovete dal Prodotto tutti i componenti hardware o software non Packard Bell;

Packard Bell si riserva il diritto di addebitare le parti di ricambio e la manodopera, se Packard Bell non rileva alcun
difetto o problema a carico del Prodotto o se il Cliente non ha rispettato una delle condizioni stabilite in questa sezione
o se il difetto è stato indotto dal cliente (ad esempio se il difetto è stato causato da negligenza o Misuso).

ER CONTATTARCI

9. P

Il Prodotto potrebbe includere un Documento di assistenza e garanzia. In caso positivo, fate riferimento alle
informazioni contenute nel Documento di assistenza e garanzia e ignorate le informazioni che seguono.

Tenete presente che queste informazioni sono soggette a modifiche. Il Documento di assistenza e garanzia (se fornito)
potrebbe dettagliare informazioni più aggiornate, disponibili anche sul sito Web Packard Bell www.packardbell.com.

Italia

Assistenza tecnica:....................................................................... 899.20.00.11 (0.25€/min+IVA)

Orario lavorativo: da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 19:00.

58 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

Svizzera

Assistenza tecnica: ........................................................044 200 4118 (tariffa telefonica nazionale)

Orario lavorativo: da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 19:00.

Tutti gli altri Paesi:

Per informazioni dettagliate sulla garanzia del vostro Prodotto, si prega di contattare il rivenditore presso il quale è
avvenuto l'acquisto del Prodotto.

10. I

NTERVENTO DI ASSISTENZA E SUPPORTO

Se, a discrezione del tecnico del Servizio di assistenza e supporto Packard Bell, è necessario un intervento, Packard
Bell, in accordo con la decisione del tecnico, riparerà o sostituirà il Prodotto, A PATTO CHE:

• Il Cliente abbia seguito tutte le procedure indicate in questa Garanzia limitata;

• Il Cliente abbia rimosso tutti i componenti software o hardware non Packard Bell;

• Il Cliente abbia disabilitato la password BIOS, se presente, prima dell’intervento.
L'incaricato del CCC esporrà al Cliente la procedura da seguire per ottenere il Servizio di assistenza e supporto.
Se il Cliente o un suo delegato autorizzato, non si trova nel luogo convenuto, nel giorno ed orario concordati per

l'appuntamento tra Cliente e incaricato del CCC, al Cliente potranno essere addebitate le eventuali ulteriori uscite
successive.

Packard Bell si riserva il diritto di non fornire assistenza in loco in qualsiasi luogo in cui, a discrezione esclusiva di
Packard Bell, la sicurezza dell'incaricato dell'assistenza Packard Bell o la capacità di fornire il Servizio di assistenza e
supporto qui descritto potrebbero essere compromessi o a rischio.

Packard Bell non può essere ritenuta responsabile per la perdita o il danneggiamento del Prodotto, in toto o in parte,
ove sia stato spedito a Packard Bell dal Cliente senza ottemperare alle procedure definite nelle precedenti sezioni 8
ed 10.

Gli interventi di riparazione del Prodotto possono richiedere la riformattazione dell’HDD con conseguente perdita dei
dati memorizzati sull’unità. E' quindi necessario rispettare i termini della sezione 7 di cui sopra.

Qualora l'intervento di Assistenza e supporto implichi l'invio del Prodotto, il Cliente dovrà imballare il Prodotto
completo proteggendolo nell'imballo originale o in uno equivalente, accludendo una copia della ricevuta di acquisto
originale e qualsiasi altra documentazione di vendita rilevante, oltre ad una chiara descrizione del problema
riscontrato nel Prodotto.

Per migliorare la qualità del Servizio & Supporto e stimare il livello di soddisfazione dei clienti, Packard Bell si riserva
il diritto di inviare per email un questionario ai clienti che usufruiscono di Assistenza & Supporto da Packard Bell, ad
esclusione dei clienti che hanno esplicitamente negato il consenso all'invio di informazioni o dati da parte di Packard
Bell.

ESSIONE DELLA GARANZIA

11. C

Qualora il prodotto cambi proprietario, la presente Garanzia deve essere trasferita con il Prodotto.
Importante: Il nuovo utente potrà usufruire del Periodo di garanzia residuo sul Prodotto, subordinato a due condizioni

cumulative:

− il nuovo utente deve essere in possesso della prova di acquisto originale del Prodotto, e,

− i dettagli riguardanti il passaggio di proprietà del Prodotto devono essere inviati a Packard Bell at all'indirizzo

riportato nel Documento di assistenza e garanzia.

Garanzia limitata Packard Bell -

59

INFORMAZIONI SULLE NORMATIVE

AVVERTENZA PER L'EUROPA

I prodotti accompagnati dal marchio CE sono conformi alla direttiva sulla compatibilità elettromagnetica (89/336/
CEE) e alla direttiva sulle basse tensioni (73/23/CEE) - modificata dalla direttiva 93/68/CEE emessa dalla Consiglio
della Comunità Europea.

La conformità a queste direttive implica la conformità con i seguenti standard europei:
EN55022 (1998+A1:2001+A2:2003): Caratteristiche interferenze radio
EN55024 (1998+A1:2001): Caratteristiche di immunità
EN61000-3-2 (2000): Limiti per le emissioni di corrente armonica
EN61000-3-3 (1995+A1:2001): Limitazione per le fluttuazioni di tensione e per lo sfarfallio in sistemi con

alimentazione a basso voltaggio
EN60950-1 (2001): Sicurezza del prodotto. Se nel computer è installata una scheda di rete per telecomunicazioni, la

presa di ingresso/uscita è classificata come connettore a voltaggio di rete per telecomunicazioni (Telecommunication
Network Voltage - TNV-3).

Nota per computer dotati di controller wireless e modem con cavo:

Packard Bell BV, dichiara qui di seguito che i dispositivi wireless a corredo di questo computer includono un
trasmettitore radio a bassa potenza pienamente conforme con i requisiti essenziali e con le norme pertinenti della
Direttiva 1999/05/EC per i bassi voltaggi, EMC ed RF di R&TTE.

Per informazioni specifiche circa il modello del computer, fate riferimento a Packard Bell InfoCentre, la
documentazione elettronica.

MALTIMENTO DEL PRODOTTO

S

La direttiva 2002/96/CE, nota come WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) impone lo
smaltimento separato di prodotti elettrici ed elettronici usati dai rifiuti urbani ed equiparati, al fine di
promuoverne il recupero, riciclo ed altre forme di riutilizzo e di ridurre la quantità di rifiuti da smaltire
nell'ottica di contenere l'accumulo di materiali nelle discariche. Rientrano in questa direttiva anche gli
accessori, quali tastiere, mouse, telecomandi, casse, altoparlanti, diffusori, ecc. Per smaltire
correttamente questi prodotti, seguite le norme formulate dall'autorità municipale e/o richiedete
maggiori ragguagli al vostro rivenditore all'atto dell'acquisto di un nuovo prodotto.

S

MALTIMENTO DELLA BATTERIA (SE APPLICABILE)

Lo smaltimento delle batterie deve essere svolto in accordo con tutte le normative e leggi nazionali. Non smaltite le
batterie usate assieme ai rifiuti normali: l'incenerimento, il sotterramento o lo smaltimento delle batterie nei conten­itori municipali per rifiuti solidi è proibito dalle leggi vigenti nella maggior parte dei Paesi. Per maggiori ragguagli circa
gli aspetti di protezione dell'ambiente, il riciclaggio e lo smaltimento di batterie, contattate gli uffici pertinenti la rac­colta differenziata.

CAUTELA: POSSIBILE RISCHIO DI ESPLOSIONE QUALORA LA BATTERIA VENISSE SOSTITUITA IN MODO
IMPROPRIO. SMALTITE LE BATTERIE USATE IN ACCORDO CON LE ISTRUZIONI.

M

ODIFICHE AL PRODOTTO

Marchio CE

Packard Bell BV non può essere ritenuta responsabile per modifiche non autorizzate apportate al prodotto da parte
dell'utente e per le conseguenze che ne potrebbero derivare, poiché potrebbero alterare la conformità del prodotto
con il Marchio CE.

Interferenze alle radio frequenze

Il produttore non è responsabile per l'interferenza radio/TV provocata da alterazioni non autorizzate apportate al
dispositivo.

60 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

CONNESSIONI E TERRA REMOTA
PELV (Protected Extra Low Voltage - Tensione extra bassa protetta)

Per garantire l'integrità di questo prodotto con le specifiche per i componenti a voltaggio extra basso, collegate alle
porte esterne esclusivamente dispositivi periferici con circuiti elettrici protetti compatibili.

SELV (Safety Extra Low Voltage - Voltaggio extra basso di sicurezza)

Tutti gli ingressi ed uscite di questo prodotto sono classificati come SELV (Safety Extra Low Voltage - voltaggio extra
basso di sicurezza).

Terra remota

Per prevenire rischi di folgorazione, collegate tutti i computer locali (singolo ufficio) e le attrezzature di supporto allo
stesso circuito elettrico dell'impianto dello stabile. In caso d'incertezza, verificate l'impianto elettrico dello stabile per
evitare la presenza di una condizione di terra remota.

Circuito elettrico dello stabile

Collegate questo prodotto esclusivamente ad impianti elettrici conformi con le normative per i cablaggi elettrici locali.
Per l'Inghilterra, sono in vigore le normative IEE.

Approvazione BABT

Questa attrezzatura è conforme con l'approvazione BABT No. NS/G/1234/J/100003 relativa alla connessione
indiretta alla rete telefonica pubblica BT. Per maggiori informazioni, fate riferimento alla norma OFTEL SA29.

A

LIMENTAZIONE E CAVI

Alimentazione

I connettori di ingresso ed uscita alimentazione (se presenti) sono classificati come connettori con voltaggi pericolosi.
Per scollegare il prodotto dall'alimentazione elettrica è necessario estrarre il cavo di alimentazione dalla presa (e, se

utilizzate un notebook, rimuovete la batteria). A questo proposito, la presa di alimentazione deve essere installata in
prossimità del dispositivo e deve essere facilmente raggiungibile.

Nelle nazioni europee, prima di collegare il cavo di alimentazione alla rete elettrica, verificare che il selettore di
tensione dell'alimentatore del computer (se disponibile) sia impostato sulla posizione "230 V". In U.S.A. e Canada,
prima di collegare il cavo di alimentazione alla rete elettrica, verificare che il selettore di tensione dell'alimentatore
del computer (se disponibile) sia impostato sulla posizione "115 V".

L'Utente non deve tentare di disassemblare (aprire) l'alimentatore per nessuna ragione o circostanza. All'interno
dell'alimentatore non vi sono componenti sostituibili personalmente. Al suo interno sono presenti tensioni pericolose
che possono provocare seri danni alla persona.

Eventuali alimentatori difettosi devono essere consegnati al rivenditore.

Cavi d'alimentazione

Il presente dispositivo richiede l'impiego di un cavo di alimentazione a tre conduttori, provvisto di messa a terra. La
lunghezza del cavo non può eccedere i 2,5 metri. Per evitare folgorazioni, non rimuovete o disabilitate il polo per la
messa a terra del cavo di alimentazione. Sostituite immediatamente il cavo se danneggiato. Contattate il rivenditore
per ottenere un ricambio idoneo. In Europa, la spina deve essere idonea a tensioni di 250 VCA, 10 amp minimo. Negli
U.S.A. e Canada, la spina deve essere idonea a tensioni di 125 VCA, 10 amp minimo. La spina deve inoltre riportare
il marchio di approvazione di un'agenzia internazionale. Il cavo deve essere idoneo alle specifiche locali. Consultate
il rivenditore o le autorità di competenza locali per chiarimenti sul modello di cavo di alimentazione adatto alla vostra
nazione.

Cavi

Per cavi non forniti con il Prodotto nell'imballo del computer:
Le caratteristiche EMC del sistema sono garantite a patto che vengano utilizzati cavi adeguatamente schermati

sull'interfaccia cavi.
L'uso di cavi d'interfaccia schermati è obbligatoria per le connessioni USB, IEEE1394, seriali, stampante, giochi,

audio/ video analogico o digitale, Ethernet LAN, PS2, TV od antenne FM, ed in genere per tutte le interfacce per cavi
ad alta velocità.

Utilizzate esclusivamente cavi per telecomunicazione di linea UL N. 26AWG o più grandi.
Solo i cavi modem RTC o LAN Ethernet può essere di lunghezza superiore a 3 metri.

Informazioni sulle normative -

61

Packard Bell raccomanda di aggiungere un anello in ferrite su ciascun cavo di connessione del computer Packard Bell
verso periferiche hardware non fornite con il computer.

− Specifiche ferrite: 28A-2029 della Steward (due loop)

Per il cavo LAN Ethernet, utilizzare esclusivamente cavi schermati FTP (cat>

5).

Nel corso della certificazione del prodotto, Packard Bell ha utilizzato cavi con la qualità seguente:

− Cavi USB2.0 certificati della Hama 46778

− FireWire IEEE1394 schermati della Hama 50011

− Cavi Audio/Video schermati RCA-RCA della Thomson KHC001M, KHC012M, KHC028M

− Cavi audio schermati con jack stereo della Hama 43330H, 42714H

− Cavi seriali schermati RS232 della Hama 42155

− Cavi paralleli schermati Sub-D25 della Hama 42175

− Cavi Ethernet schermati RS232 della Hama 50030

R

IMOZIONE E REINSTALLAZIONE DEL COPERCHIO DEL TELAIO

Prima di rimuovere il coperchio del telaio per operazioni di manutenzione o modifica, dovete disconnettere tutti i
cavi di alimentazione e del modem e la batteria.

CAUTELA: ALCUNI COMPONENTI ALL'INTERNO DEL COMPUTER POTREBBERO SURRISCALDARSI
DURANTE L'USO PROLUNGATO.

Dovete poi chiudere il telaio prima di alimentare ed accendere il dispositivo.

Surriscaldamento e computer portatili

L'adattatore CA ed il lato inferiore del computer può surriscaldarsi se utilizzato per lungo tempo. Evitate quindi il
contatto fisico con questi componenti.

VVISO CONFORMITÀ LASER

A

I dispositivi ottici hanno superato una procedura di collaudo e sono stati certificati conformi con gli standard della
Comissione elettrotecnica internazionale IEC60825-1 e europea EN60825-1 per i prodotti laser Classe 1.

I prodotti laser di Classe 1 non sono considerati pericolosi. I dispositivi ottici sono progettati in modo che l'uomo non
venga mai esposto a radiazioni laser superiori al livello Classe 1 durante la normale attività o le regolari operazioni di
manutenzione.

I dispositivi ottici installati nel vostro computer sono specificatamente progettati per l'uso esclusivamente in
abbinamento a questo prodotto elettronico e pertanto non sono conformi con i requisiti imposti dal Codice delle
norme federali "Code of Federal Regulation" Sec. 1040.10 e Sec. 1040.11 rivolto ai prodotti laser COMPLETI.

A causa dell'estrema pericolosità dell'esposizione a radiazioni laser, l'utente non deve in nessuna circostanza
disassemblare il dispositivo laser.

62 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

LICENZA SOFTWARE

La maggior parte delle applicazione software è già stata preinstallate sul vostro computer Packard
Bell. Il software è pronto per essere utilizzato o configurato. Tuttavia, alcuni programmi
richiederanno comunque l'uso di un CD o DVD. Questi dischi si trovano nella confezione del
computer.

Contratto di licenza Packard Bell B.V. (Prodotti CD e/o DVD-ROM). La presente copia dell'originale costituisce la
prova di licenza dell'utente. L'utente è invitato a conservarla come una proprietà di valore.

IMPORTANTE

LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DI INSTALLARE IL SOFTWARE.

Contratto di licenza per l'uso. La presente costituisce un contratto legale tra l'utente (persona fisica o giuridica) e
Packard Bell B.V. L'installazione del software comporta l'accettazione esplicita da parte dell'utente dei termini del
presente Contratto. Se l'utente non accetta i termini del presente Contratto, è tenuto a restituire prontamente il
computer completo, il/i pacchetto/i software sigillato/i, se presenti, ed il materiale a corredo (incluso materiale in
forma cartacea o altro tipo di confezione) per ottenerne rimborso.

LICENZA SOFTWARE PACKARD BELL B.V.

1. Concessioni della licenza.
Il presente Contratto di licenza Packard Bell B.V. ("Licenza") consente all'utente l'uso di una copia della versione
specificata del SOFTWARE Packard Bell B.V. identificato sopra (che potrebbe includere almeno un disco CD o DVD)
su un singolo computer, a patto che il SOFTWARE sia in uso su un solo computer alla volta. Se l'utente dispone di
più licenze per il SOFTWARE, il numero di copie del SOFTWARE in uso dovrà essere pari al numero di Licenze. Il
SOFTWARE è "in uso" su un computer quando è caricato nella memoria temporanea (RAM) o installato nella
memoria permanente (es. disco rigido, CD e/o DVD-ROM o altro tipo di dispositivo di memorizzazione di tale
computer), la copia installata su un server di rete esclusivamente a scopo di distribuzione ad altri computer non viene
considerata nel concetto di "in uso". Se il numero di utenti del SOFTWARE eccede il numero di Licenze applicabili,
allora l'utente deve provvedere un meccanismo legittimo per garantire che il numero di persone che utilizzano il
SOFTWARE contemporaneamente non ecceda il numero di Licenze. Se il SOFTWARE è permanentemente installato
sul disco rigido o su un dispositivo di memorizzazione di un computer (eccetto il server di rete) e l'utente utilizza tale
computer per oltre 80% del tempo, tale utente potrà utilizzare il SOFTWARE anche su un computer portatile o sul
computer personale.

2. Copyright
Il SOFTWARE è di proprietà di Packard Bell B.V. o dei suoi fornitori ed è protetto dalle leggi sui diritti d'autore
(copyright) statunitensi e dalle leggi e trattati internazionali pertinenti. Pertanto l'utente deve trattare il SOFTWARE
come qualsiasi altro materiale sottoposto a copyright (p.e. libri o registrazioni musicali), salvo il fatto che all'utente è
consen tito di trasf erire la porzione di SOFT WARE contenuta su disco CD o DVD, se presente, su un singolo hard disk,
a patto che venga conservato l'originale, esclusivamente a scopo di realizzarne una copia di sicurezza o per
archiviazione. All'utente non è consentito realizzare una copia della porzione di SOFTWARE contenuta nel CD e/o
DVD, né del materiale cartaceo o in forma scritta che accompagna il SOFTWARE.

3. Altre limitazioni
All'utente non è concesso di affittare né noleggiare il SOFTWARE; tuttavia l'utente ha facoltà di trasferire il
SOFTWARE e la relativa documentazione in modo permanente, a patto che non ne trattenga alcuna copia e che il
ricevente accetti i termini del presente Contratto. Non è concesso svolgere attività di reverse engineer, decompilare
né disassemblare il SOFTWARE. Tutti i trasferimenti del SOFTWARE devono includere aggiornamenti e versioni
precedenti.

Licenza software -

63

INDICE

A

Accensione/Spegnimento................................... 5

Aggiorna

Aggiornamenti automatici di Windows . 35, 36

Antispyware............................................... 36

Antivirus.................................................... 36

Aggiornare

Garanzia .................................................... 16

In stoccaggio .............................................. 15

Riciclaggio.................................................. 16

Alimentatore CA .......................................... 9, 14

Alimentazione .................................................. 14

Allegati............................................................. 32

Altoparlanti ...................................................... 24

Ambiente informatico....................................... 13

Arresto ............................................................... 6

Avvertenza contro l'epilessia............................. 13

B

Backup....................................................... 15, 33

Batterie ...................................................... 14, 15

Batterie smart............................................. 38

Durata della batteria............................. 14, 15

Smaltimento della batteria .......................... 15

smaltimento della batteria........................... 60

Sostituzione delle batterie..................... 14, 15

Bios.................................................................. 39

Browser............................................................ 18

C

Cavi ................................................................. 13

Cavi di alimentazione ....................................... 13

Configura il mio PC.......................................... 22

Controlli di volume .......................................... 24

Controllo degli errori ........................................ 29

Convergenza .................................................... 16

Cuffie................................................................. 8

D

Dati di ripristino ............................................... 26

Diagnostica e riparazione.................................. 37

Disinstallare il software............................... 31, 51

Disinstallare l'hardware ...................................... 8

Dispositivi hardware esterni.............................. 50

Dispositivi rimovibili........................................... 8

Documentazione

Il sito Web di Packard Bell.......................... 21

Packard Bell InfoCentre ............................. 22

DSL ........................................................... 17, 46

DVI.................................................................... 8

E

E-mail .................................................. 19, 32, 47

Allegati ...................................................... 32

Outlook Express......................................... 19

F

Firewall...................................................... 33, 35

Funzioni Esterne ................................................ 7

G

Garanzia ................................................ 4, 16, 55

Gestione periferiche ......................................... 42

H

HDD (Unità disco rigido)

Dati di ripristino......................................... 26

Gestione .................................................... 31

Spazio libero .............................................. 30

HelpDesk ......................................................... 26

I

Il sito Web di Packard Bell................................ 21

In stoccaggio .................................................... 15

Informazioni sulle normative............................ 60

Installare il software ......................................... 51

Interferenza ..................................................... 44

Internet

Connessione .................................. 16, 17, 33

Firewall ............................................... 33, 35

Internet Explorer

Caratteristiche ........................................... 19

Impostazioni di protezione ......................... 34

K

Keypad numerico ............................................. 11

L

LAN (Rete locale) ............................................. 17

Lettore schede di memoria................................. 8

Licenza software .............................................. 63

Line-Out (uscita di linea) .................................... 8

64 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi

M

Manutenzione

Gestione HDD............................................ 31

Recovery Backup Creator...................... 26, 50

Utilità di sistema......................................... 28

Master CD/DVD Creator ................................... 4

Microfono .......................................................... 8

Microfono interno .............................................. 9

Modalità di risparmio energia.............................. 6

Modalità provvisoria ......................................... 40

Modalità Suspend ............................................. 38

Modem via cavo............................................... 46

Monitor............................................................ 44

Mouse........................................................ 10, 44

N

Notebook ......................................................... 15

O

Outlook Express ......................................... 19, 47

P

Packard Bell InfoCentre.......................... 4, 22, 52

Packard Bell Recovery Backup Creator.............. 26

Packard Bell Smart Restore ............................... 50

Periferiche di controllo

Mouse.................................................. 10, 44

Tastiera................................................ 10, 44

Touchpad................................................... 44

Porte & connettori

Alimentatore CA .......................................... 9

Cuffie........................................................... 8

Lettore schede di memoria............................ 8

Line-Out (uscita di linea) .............................. 8

Microfono .................................................... 8

Microfono interno ........................................ 9

Webcam....................................................... 9

Porte audio......................................................... 8

Porte di espansione............................................. 8

Porte display....................................................... 8

Porte e connettori............................................... 7

DVI.............................................................. 8

USB ............................................................. 8

Precauzioni per la salute ................................... 13

Precauzioni per la sicurezza.............................. 13

Processo di avvio (boot).................................... 39

Programma di ripristino Packard Bell ................ 52

Provider Internet (ISP) ...................................... 16

Pulire il computer............................................. 13

Pulitura disco ................................................... 30

Punti di ripristino ............................................. 41

R

Recovery Backup Creator ........................... 26, 50

Requisiti di sistema........................................... 48

Rimozione di hardware ...................................... 8

Ripristino

Programma di ripristino.............................. 52

Ripristino configurazione di sistema...... 40, 43

Risoluzione di problemi.................................... 26

Audio ........................................................ 44

I primi 5 casi.............................................. 37

Internet ..................................................... 45

Schermo .................................................... 44

Stampante.................................................. 48

Tastiera & mouse........................................ 44

S

Schermo LCD .................................................. 44

Screen saver..................................................... 38

Sicurezza

Aggiornamenti ..................................... 35, 36

Antispyware............................................... 34

Antivirus.................................................... 31

Centro sicurezza PC di Windows ......... 34, 36

Configura il mio PC.................................... 22

Connessione Internet ................................. 33

Smart Restore................................................... 50

Software

Configura il mio PC.................................... 22

Disinstallazione di software ........................ 31

Installare il software ................................... 51

Libreria software ........................................ 24

Spyware........................................................... 34

Stampante........................................................ 48

Supporto

Il sito Web di Packard Bell.......................... 21

Packard Bell InfoCentre.............................. 22

Risolutore di problemi online...................... 37

T

Task Manager .................................................. 43

Tastiera ...................................................... 10, 44

Tasto ECO ......................................................... 9

Tasto Fn........................................................... 10

Tasto WIFI ......................................................... 9

Touchpad......................................................... 44

Indice -

65

U

Ultima configurazione valida ...................... 40, 42

Unità................................................................ 12

Unità ottica ...................................................... 12

USB.................................................................... 8

Utilità di deframmentazione dischi.................... 30

Utilità di sistema

Controllo degli errori.................................. 29

Pulitura disco ............................................. 30

Utilità di deframmentazione dischi.............. 30

Utilizzare il computer in sicurezza.................... 26

V

Virus

Antivirus.................................................... 31

Suggerimenti.............................................. 32

W

Webcam ............................................................ 9

Wi-Fi................................................................ 17

Windows

Aggiornamenti automatici di Windows. 35, 36

Centro sicurezza PC di Windows ......... 34, 36

Utilizzo di Windows .................................. 22

Windows Firewall...................................... 35

66 -

Guida rapida & per la risoluzione di problemi