ORANGE la TV numérique User Manual

la TV numérique

guide d’utilisation

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bienvenue

sommaire

avant de commencer

Sdernières vérifications p. 4

votre premier accès

Sdémarrer la TV p. 5
Smise à jour du décodeur p. 5
Ssaisir les codes d’authentification p. 6
Spersonnaliser le code adulte p. 7
Sparamétrer le contrôle parentale p. 7
Sparamétrer la Haute Définition p. 8-9
Soptimiser la qualité de la TV numérique p. 10
Scomment naviguer sur le service de TV p. 11
Sutiliser la télécommande p. 11
Sdécouvrir l’écran Menu de la TV p. 12

la vidéo à la demande

Sdécouvrir 24/24 Vidéo, le service de vidéo à la demande p. 13
Saccéder à 24/24 Vidéo p. 13
Schoisir votre mode de consommation 24/24 Vidéo p. 13
Sconsulter le catalogue 24/24 Vidéo à la carte p. 14-15
Srechercher une vidéo p. 16
Sconsulter la fiche d’une vidéo p. 17
Scommander une vidéo à la carte p. 18
Svisionner une vidéo p. 19
Srevoir une vidéo dans mes locations p. 20
Sconsulter 24/24 Vidéo Abonnement p. 21
Ssouscrire une offre 24/24 Vidéo Abonnement p. 22
Sdécouvrir les chaînes 24/24 Vidéo p. 23

Bouquet TV

Saccéder au Bouquet TV d’Orange p. 24
Sutiliser les commandes de base p. 24
Sactiver la version originale et les sous-titres p. 25
Sactiver le son Haute Définition p. 25
Snaviguer avec la mosaïque p. 26
Snaviguer avec la zappette p. 26
Sutiliser le bandozap p. 27
Sutiliser la zapfiche p. 27
Sconsulter les programmes avec le guide TV p. 28

l’actu TV

Sêtre informé des nouveautés du service de TV p. 29

mon service

Sdécouvrir la rubrique mon service p. 30
Sparamétrer le contrôle parental p. 31
Sles catégories CSA p. 32
Smodifier le code confidentiel p. 33
Smodifier le code adulte p. 33
Spersonnaliser vos réglages TV p. 34
Saccéder à la rubrique mon compte p. 35
Sparamétrer le mode de paiement p. 35
Srecharger votre compte prépayé p. 36
Sconsulter l’historique de vos achats p. 37
Sconsulter vos messages p. 37

informations

Smises à jour du décodeur p. 38

Sconsulter les sites internet p. 38

Sréinitialisation du décodeur p. 39

premiers dépannages p. 40-41

notes p. 42-43

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avant de commencer

votre premier accès

IMPORTANT

Vous lisez ce guide car :

1. Vous avez installé la livebox (ou votre modem),

2. Vous avez installé et branché le décodeur TV.

dernières vérifications

Votre livebox (ou modem) est branchée sur l’alimentation, allumée, reliée à

votre prise téléphonique et connectée à votre décodeur,

Votre décodeur est branché sur l’alimentation et connecté à votre téléviseur.

Le service de TV est disponible à partir d’un délai qui vous a été précisé
par votre vendeur : ne commencez l’installation de votre matériel qu’à partir
de cette date.

démarrer la TV

Allumez votre téléviseur,

Allumez le décodeur en appuyant sur la touche (Marche / arrêt)

de la télécommande,

Selon votre installation, il se peut que vous deviez procéder à la mise à jour
du décodeur (voir étape suivante, page 5) et/ou au paramétrage de la Haute
Définition (voir page 8).

Sinon, l’écran «authentification» s’affiche sur votre téléviseur (voir page
suivante).

Si votre téléviseur ne se positionne pas automatiquement sur le canal vidéo
(AV1, AUX1,…) sur lequel vous avez branché le décodeur, zappez manuellement
sur ce canal ou vérifiez éventuellement vos branchements.

mise à jour du décodeur

Avant d’accéder au service, il est possible qu’une mise à jour du décodeur soit
nécessaire. Celle-ci ne dure que 5 minutes environ et est indispensable pour le
bon fonctionnement du service.

Lorsque cet écran s’affiche, appuyez
sur la touche (marche/arrêt) de
votre télécommande pour démarrer la
mise à jour,

Pendant le processus, les chiffres de
01 à 04 défilent sur l’afficheur digital
puis le décodeur se met en veille.

Allumez le décodeur pour poursuivre
l’installation.

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votre premier accès

votre premier accès

saisir les codes d’authentification

Vos codes d’accès TV vous ont été remis lors de votre achat en point de
vente ou envoyés par courrier : un identifiant client à 10 chiffres et un code
confidentiel à 4 chiffres.

A la première connexion, il vous est donc
demandé de vous authentifier :

1. Saisissez l’identifiant client,

puis appuyez sur la touche ,

2. saisissez le code confidentiel

(pour des raisons de confidentialité,
ce code n’est pas affiché en clair),

3. puis appuyez sur OK pour valider.

Pour saisir vos codes, vous devez utiliser les touches numériques (
de votre télécommande.
Votre code confidentiel peut être personnalisé : consultez la page 33.
Si vous avez égaré vos codes d’accès, contactez le service d’assistance
technique.

0 à 9)

personnaliser le code adulte

Après vous être authentifié, créez votre
télécommande en appuyant sur les touches alphanumériques :

1. Saisissez un code à 4 chiffres

différents de 0000 (pour des raisons
de confidentialité, ce code n’est pas
affiché en clair).

2. Saisissez de nouveau le même code,

3. Sélectionnez confirmer et appuyez

sur « OK ».

Ce code adulte protège le jeune public de l’accès aux programmes interdits
aux moins de 18 ans, disponibles sur les chaînes de votre bouquet de TV payant
et sur 24/24 Vidéo. Nous attirons vivement votre attention sur la nécessité de
conserver le caractère confidentiel de ce code.
Vous pourrez le modifier à partir des écrans TV dans la rubrique mon service >

mes paramètres > codes > code adulte (voir page 33).

code adulte. Utilisez votre

paramétrer le contrôle parental

Le cont rôle pa rental est un outil s uppléme ntaire pour restreindre l’acc ès aux
programmes p ropos és sur 24/24 Vidéo, e n fonct ion de l’âge de vos enf ants.
Basé su r la cl assification des prog rammes définis par le CSA, vou s pouvez
limiter l’accè s aux vidéos à la deman de interdites au moins de 10 ans, aux
moins 1 2 ans e t/ou aux moins de 16 an s.
Pour en savoir plus sur le paramétrag e du contrôle parental, cons ultez la
page 31 de ce guide.

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votre premier accès

votre premier accès

paramétrer la Haute Définition

Si vous avez souscrit l’option time control HD et que vous avez connecté le
décodeur à votre téléviseur (compatible Haute Définition) avec un cordon HDMI,
vous devez obligatoirement paramétrer le décodeur.

Cet écran s’affiche avant l’écran
d’authentification.
Appuyez sur la touche OK de la
télécommande pour lancer l’installation.

Pendant l’installation qui dure environ 1
minutes, cet écran s’affiche.

paramétrer la Haute Définition (suite)

Si votre téléviseur n’est pas compatible,
cet écran apparaît. Vous devez alors

Soit connecter un cordon RCA entre
le décodeur et votre système audio
afin que le son soit diffusé par celui-ci.

Soit débrancher le cordon HDMI
et brancher un cordon péritel (vous ne
bénéficiez plus alors de la qualité HD).

Le paramétrage de la Haute Définition est
terminé.
Vous accédez ensuite à l’étape
d’authentification : consultez la page 5.

Selon votre téléviseur, il se peut que le
son ne soit pas correctement géré : un
test vous est alors proposé pour vérifier la
compatibilité de votre téléviseur.
Une bande sonore est diffusée : vous
devez seulement indiquée si vous
l’entendez correctement ou pas.

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votre premier accès

votre premier accès

optimiser la qualité de la TV numérique

Comme tout service basé sur le réseau internet et des équipements ADSL, la TV
numérique est parfois sujette à des perturbations qui en dégradent la qualité.

Afin de garantir un fonctionnement optimum, nous vous conseillons de mettre

en veille le décodeur TV lorsque vous n’utilisez pas la TV d’Orange.

En outre, si vous constatez un blocage du service (image figée, écran noir,…),
vous pouvez effectuer une réinitialisation du décodeur : consultez la page 39.

En cas de difficulté d’accès au service, consultez la rubrique premiers

dépannages (page 40 de ce guide).

comment naviguer sur le service de TV

Voici les principales touches de votre télécommande qui vous seront utiles pour
naviguer dans les écrans du service de TV numérique :

et pour déplacer la sélection d’un élément sur l’écran.

OK pour valider votre sélection.

Menu : pour accéder à l’écran d’accueil du service de TV.

Retour : pour revenir à l’écran précédent.

Quitter : pour quitter un service interactif et revenir à la dernière chaîne

regardée dans l’univers des bouquets TV.

utiliser la télécommande

Le temps de zapping peut prendre un certain laps de temps.

Ce symbole s’affiche durant le temps de réponse du service.

Dirigez bien la télécommande en direction du décodeur et pensez à changer les
piles si vous constatez un temps de réaction dégradé.

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votre premier accès

la vidéo à la demande

découvrir l’écran Menu de la TV

Voici l’écran d’accueil des services de la TV numérique : c’est l’écran principal
pour accéder à tous vos services.

Accès direct : touche menu

Les services sont :

24/24 Vidéo : pour accéder au service de vidéo à la demande à la carte et

par abonnement.

Accès direct

Bouquet TV : pour accéder aux chaînes du Bouquet TV d’Orange.

Accès direct : touche

Bouquet de TV payant* : pour accéder aux chaînes de votre bouquet
de TV payant : CANAL+ LE BOUQUET, CANALSAT ou TPS s’affiche selon
l’abonnement souscrit.

Accès direct : touche

l’actu TV : pour rester informé de l’actualité et des nouveautés de la TV
numérique.

: touche VOD

TV

TV

découvrir 24/24 Vidéo, le service de vidéo à la demande

Avec la TV d’Orange, vous pouvez profiter de la vidéo à la demande (VOD),
24/24 Vidéo. Vous accédez ainsi à plus de 1000 programmes de cinéma
et télévision (films, documentaires, magazines, dessins animés…) toujours
disponibles, à tout moment et sans vous déplacer.

accéder à 24/24 Vidéo

Depuis l’écran d’accueil du service de
TV (touche menu), sélectionnez 24/24
Vidéo et appuyez sur OK sur votre
télécommande.

Appuyez sur la touche

VOD pour accéder directement à 24/24 Vidéo.

choisir votre mode de consommation 24/24 Vidéo

2 modes de consommation de vidéo à la
demande vous sont proposés :

24/24 Vidéo à la carte : des vidéos

disponibles en achat l’acte.

24/24 Vidéo Abonnement : des
catalogues thématiques de vidéo
(Voir page 21).

mon service : pour gérer vos paramètres, votre compte et lire vos messages.

* Si vous avez souscrit un abonnement à l’un de nos partenaires.