OKI C9850hdn, C9850hdtn, C9850 MFP Troubleshooting and Maintenance Guide [fr]

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C9850 Series

Guide de dépannage et de maintenance

C9850hdn C9850hdtn C9850 MFP

C9000

RÉFACE

Tout a été fait pour que les informations fournies dans ce document soient complètes, exactes et à jour. Oki décline toute responsabilité quant aux conséquences d'erreurs échappant à son contrôle. Oki ne peut en outre garantir que les changements éventuellement apportés aux logiciels et matériels mentionnés dans ce guide par leurs fabricants respectifs n'affectent pas la validité de ces informations. La mention de produits logiciels fabriqués par d'autres sociétés ne constitue pas nécessairement une approbation par Oki.

Toutes les mesures ont été prises pour que ce document vous apporte une aide précieuse, toutefois nous ne pouvons garantir qu’il traite dans son intégralité toutes les informations contenus.

Les derniers pilotes et manuels sont disponibles sur le site Web Oki à l’adresse suivante :

http://www.okiprintingsolutions.com

Company Ltd. Energy Star est une marque de United States Environmental Protection Agency (Agence de

protection de l’environnement des Etats-Unis). Microsoft, MS-DOS et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Apple, Macintosh, Mac et Mac OS sont des marques déposées d'Apple Computer. D’autres noms de produits et noms de fabriques sont des marques déposées ou marques

déposées de leur propriétaire.

En tant que participant au programme ENERGY STAR, le fabricant a déterminé que ce produit répond aux directives ENERGY STAR en termes de consommation d'énergie.

Ce produit est conforme aux exigences des directives du conseil 2004/108/EC (EMC), 2006/95/EC (LVD) et 1999/5/EC (R&TTE) avec les amendements éventuellement applicables par rapport aux lois des états membres relatives à la compatibilité électromagnétique et à la basse tension.

ATTENTION !

Ce produit est conforme aux limitations de classe B de la norme EN55022. Toutefois, lorsqu'il est utilisé avec la finisseuse en option, le produit est conforme aux limitations de classe A de la norme EN55022. Dans un environnement domestique, cette configuration peut causer des perturbations radio, auquel cas il peut être demandé à l'utilisateur de prendre les mesures appropriées.

Préface > 2

REMIERS SOINS D'URGENCE

Soyez prudent avec la poudre de toner : En cas d'ingestion, administrer de petites quantités d'eau fraîche et faire

appel à un médecin. NE PAS tenter de faire vomir le patient. En cas d'inhalation, emmener le patient au grand air. Faire appel à un

médecin. En cas de contact avec les yeux, rincer abondamment les yeux à l'eau froide

pendant au moins 15 minutes, en maintenant les paupières ouvertes avec les doigts. Faire appel à un médecin.

Les éclaboussures doivent être traitées avec de l'eau froide et du savon pour éviter les taches sur la peau ou les vêtements.

ABRICANT

Oki Data Corporation, 4-11-22 Shibaura, Minato-ku, Tokyo 108-8551, Japon

MPORTATEUR VERS L

Oki Europe Limited (Oki Printing Solutions) Central House

Balfour Road Hounslow TW3 1HY Royaume Uni

'UE/

REPRÉSENTANT AGRÉÉ

Pour toute question d'ordre général, sur les ventes et sur le support, contactez votre distributeur local.

NFORMATIONS RELATIVES À L'ENVIRONNEMENT

Premiers soins d'urgence > 3

ONTENU

Préface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Premiers soins d'urgence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Fabricant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Importateur vers l'UE/représentant agréé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Informations relatives à l'environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Remarques, mises en garde et avertissements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

À propos de ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Suite de documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Objectif de ce guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Résolution des problèmes - imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Généralité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Bourrages papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Bourrages papier - imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Bourrages papier – unité duplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Bourrages papier – Finisseur (accessoire en option) . . . . . . . . . . . . . . .19

Comment éviter les bourrages papier dans l'imprimante . . . . . . . . . . . .28

Bourrage agrafeuse – Finisseur (accessoire en option). . . . . . . . . . . . . . . .29

Que faire si la qualité de l'impression n'est pas satisfaisante. . . . . . . . . . . .32

Résolution des problèmes - scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Généralité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

SendMe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Bourrages papier – ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Que faire si la qualité de la copie n'est pas satisfaisante. . . . . . . . . . . . . . .35

Consommables et maintenance – Imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Contrôle de l'utilisation des consommables/des éléments de maintenance . .36

Indications de remplacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Informations pour la commande de consommables . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Éléments de commande des éléments de maintenance . . . . . . . . . . . . . . .37

Remplacement des consommables/éléments de maintenance. . . . . . . . . . .37

Nettoyage des têtes LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Nettoyage des galets d'alimentation du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Nettoyage des panneaux extérieurs de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Vidage de la boîte des déchets de perforation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

Maintenance – Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Nettoyage de l'ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Nettoyage de l'écran tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Nettoyage de la vitre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Remplacement du module de coussinet enclenchable . . . . . . . . . . . . . . . .46

Retrait du module de coussinet enclenchable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Insertion d'un nouveau module de coussinet enclenchable . . . . . . . . . . .47

Calibration du système MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur . . . . .50

Annexe B – Résolution des problèmes (réseau) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Impossible d'envoyer du courrier électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Recherche impossible sur le serveur LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62

Informations relatives à l'environnement > 4

Annexe C – Liste de contrôle des problèmes de fax . . . . . . . . . . . . . . . .64

Annexe D – Informations sur SendMe et messages d'erreur . . . . . . . . .66

Email . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66

Le serveur de messagerie électronique renvoie un message d'erreur

au logiciel Sendme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66

Généralité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Menu Admin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Configuration de l'authentication LDAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Onglet de test d'authentification LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Changement du mot de passe d'administration. . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Création / modification / suppression d'utilisateurs locaux . . . . . . . . . . .68

Onglet Synchronisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

Onglet d'estampage légal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

Onglet des paramètres centralisés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

NetConnect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

Coordonnées Oki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Informations relatives à l'environnement > 5

EMARQUES, MISES EN GARDE ET AVERTISSEMENTS

NOTE Cette indication donne des informations supplémentaires complétant le texte.

ATTENTION !

Cette indication donne des informations supplémentaires à respecter pour éviter des dysfonctionnements de la machine.

AVERTISSEMENT !

Cette indication donne des informations supplémentaires à respecter pour éviter tout risque d’accident corporel.

Pour garantir la protection de votre produit et vous assurer de bénéficier de toutes ses fonctionnalités, ce modèle a été conçu pour fonctionner uniquement avec les cartouches de toner Oki Printing Solutions authentiques. Ces dernières peuvent être identifiées par la marque Oki Printing Solutions. Toute autre cartouche de toner risque de ne pas fonctionner du tout, même si elle est décrite comme étant « compatible ». Si elle fonctionne, les performances du produit et la qualité de l’impression risquent d'être moindres.

Les spécifications pourront faire l’objet de modifications sans préavis. Toutes marques déposées reconnues.

Remarques, mises en garde et avertissements > 6

PROPOS DE CE GUIDE

UITE DE DOCUMENTATION

Ce guide fait partie d'une suite de documentation en ligne et papier fournie pour vous aider à vous familiariser avec votre produit et pour tirer parti au maximum de toutes ses puissantes fonctions. Cette documentation est répertoriée ci-dessous pour référence et se trouve sur le CD /DVD des manuels sauf mention contraire :

> Brochure sur la sécurité de l'installation (documentation papier) > Guide rapide de configuration : > Guide rapide de l'utilisateur > Guide avancé de l'utilisateur > Guide de dépannage et de maintenance (le présent document) > Guide de SendMe™ > Fiery Manuals Suite (Suite de manuels Fiery) > Guides d'installation – pour les consommables et les accessoires en option

(documentation papier)

> Aide en ligne – accessible à partir des panneaux de commandes, des pilotes

d'imprimante et de l'utilitaire

BJECTIF DE CE GUIDE

NOTE Ce guide est spécifique à la série complète de produits C9850 Series et, par conséquent, il peut contenir des informations sur des fonctions non installées sur votre produit.

Ce guide fournit les informations suffisantes pour vous permettre d'effectuer des opérations de dépannage et de maintenance de base sur votre produit. Par exemple, il indique comment :

> éliminer des bourrages papier, qui, bien que rares, doivent néanmoins être détectés

et éliminés le plus rapidement possible

> remplacer des consommables tels que des cartouches de toner et des tambours

photoconducteurs lorsque cela est nécessaire

> calibrer le système pour garantir des résultats constants de haute qualité

À propos de ce guide > 7

NTRODUCTION

ÉPANNAGE

Bien que votre système a été conçu pour garantir un fonctionnement fiable et sans souci, des problèmes peuvent néanmoins se produire. Par exemple, un bourrage papier peut se produire lors d'une tâche d'impression volumineuse et l'élimination de ce bourrage le plus rapidement possible est essentielle. S'appuyant sur les messages et les images présentés sur le panneau de commandes de l'imprimante et un accès facile aux différentes zones du circuit papier de l'imprimante, ce guide simplifie la localisation et l'élimination d'un bourrage papier rapidement et efficacement. Il fournit également des instructions sur l'élimination des bourrages se produisant dans le scanner. Il indique aussi comment éviter les bourrages et comment résoudre d'autres problèmes pour minimiser les temps d'arrêt du système.

AINTENANCE

Pour optimiser la qualité d'impression, vous trouverez dans ce guide des informations sur les opérations de maintenance de routine des composants de l'imprimante et du scanner, le remplacement des consommables tels que les cartouches de tone et les tambours photoconducteurs, ainsi que des informations générales sur les mesures à prendre en cas d'impression ou de copie de qualité insuffisante.

ALIBRATION

Toujours sur le thème de la qualité d'impression, vous trouverez des conseils sur la calibration du système pour garantir des performances d'impression optimales.

Introduction > 8

ÉSOLUTION DES PROBLÈMES

ÉNÉRALITÉ

Si le panneau d'affichage de l'imprimante n'indique rien ou s'il est toujours en mode Veille 10 minutes après la mise sous tension, suivez la séquence d'arrêt de l'imprimante pour l'éteindre. Vérifiez tous les branchements des câbles avant de redémarrer l'imprimante. Si le problème persiste, contactez votre revendeur.

MPRIMANTE

Pour des messages d'informations et code d'erreur spécifiques de l'imprimante, reportezvous à « Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur » à la page 50.

ÉSEAU

La majorité des opérations de dépannage liées au réseau sont indiquées dans le Guide de configuration Fiery. Pour résoudre spécifiquement des problèmes de messagerie électronique et de serveur LDAP, reportez-vous à l'« Annexe B – Résolution des problèmes

(réseau) » à la page 62.

OURRAGES PAPIER

Cette section fournit des informations pour vous aider à résoudre les problèmes pouvant apparaître avec votre MFP. Les paragraphes suivants décrivent les mesures à prendre en cas de bourrage papier et si les résultats d'impression ne sont pas satisfaisants. Les messages du panneau d'affichage relatifs aux bourrages papier et les mesures à prendre sont indiqués dans cette section, mais vous trouverez la liste des autres messages standard ainsi que leurs solutions dans l'« Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages

d'erreur » à la page 50.

IMPRIMANTE

Pour les bourrages papier se produisant dans le chargeur automatique de documents (ADF), reportez-vous à « Résolution des problèmes - scanner » à la page 35.

OURRAGES PAPIER

S'il se produit un bourrage papier, un message s'affiche sur le panneau d'affichage du panneau de commandes de l'imprimante. Vous pouvez appuyer sur le bouton Help pour obtenir les instructions permettant d'éliminer le bourrage papier.

Pour plus de détails sur l'élimination des bourrages papier, reportez-vous aux paragraphes suivants, qui correspondent aux messages de bourrage papier.

Ouvrir capot, Bourrage papier, Couv. lat. tttttt

Bac1, ou l'un des bacs 2 à 4, peut apparaître à la place des caractères tttttt du message du panneau d'affichage. Dans cet exemple, Bac 1 est utilisé, mais la procédure est identique pour tous les autres bacs.

1. Serrez la poignée (1) du capot latéral du bac 1 et ouvrez le capot.

IMPRIMANTE

Résolution des problèmes - imprimante > 9

2. En le tenant par la fixation (2), tournez le guide de papier vers l'extérieur.

3. Retirez soigneusement le papier bourré.

4. Remettez le guide papier en position et refermez le capot latéral du bac 1.

Ouvrir capot, Bourrage papier, Couv. lat.

1. Si le bac MF est ouvert, fermez-le de manière à voir le capot latéral (1).

Résolution des problèmes - imprimante > 10

2. Tirez le levier de dégagement (2) et ouvrez le capot latéral.

3. Retirez soigneusement le papier bourré.

4. Fermez le capot latéral.

Résolution des problèmes - imprimante > 11

Ouvrir capot, Bourrage papier, Capot supérieur

1. Relevez le scanner, serrez la poignée du capot supérieur de l'imprimante (1) et

ouvrez le capot.

AVERTISSEMENT !

Faites attention à ne pas toucher l'unité de fusion, qui est chaude après une impression.

2. Serrez la poignée (2) et soulevez le tambour.

3. Retirez soigneusement le papier présent sur la ceinture.

Résolution des problèmes - imprimante > 12

4. Si du papier est bourré dans l'unité de fusion, repoussez le levier de verrouillage (3) dans la direction indiquée pour libérer l'unité.

AVERTISSEMENT !

Veillez à ne pas toucher l'unité de fusion, qui risque d'être chaude après une impression. Le cas échéant, attendez qu'elle refroidisse avant d'essayer d'éliminer tout bourrage papier.

En la tenant par la poignée, soulevez l'unité de fusion (4) pour la sortir de l'imprimante et placez-la sur une surface plane.

5. Sortez les leviers de dégagement de bourrage (5) et retirez le bourrage papier.

Résolution des problèmes - imprimante > 13

6. Replacez soigneusement l'unité de fusion dans l'imprimante et tournez le levier (6) dans la direction indiquée pour verrouiller l'unité de fusion.

7. S'il y a un bourrage papier près de la sortie, ouvrez l'empileuse face en dessus (7).

8. Ouvrez le capot latéral (sortie de papier) (8) et retirez le bourrage papier.

Résolution des problèmes - imprimante > 14

9. Fermez le capot latéral (sortie de papier) puis l'empileuse face en dessus.

10. Remettez le tambour (9) en position et assurez-vous qu'il est verrouillé.

11. Refermez le capot supérieur de l'imprimante et assurez-vous qu'il est enclenché, puis abaissez le scanner.

Résolution des problèmes - imprimante > 15

OURRAGES PAPIER

–

UNITÉ DUPLEX

Vérifier Recto-Verso, Bourrage papier

1. Si un Finisseur est ajouté à votre imprimante, actionnez le levier (1) de l'inverseur

pour le séparer de l'imprimante.

2. Actionnez le bouton de dégagement du capot de l'unité recto verso (2) et ouvrez le capot.

3. Retirez avec précaution le papier coincé et fermez le capot.

Résolution des problèmes - imprimante > 16

4. Actionnez les leviers (3) et sortez l'unité recto verso.

5. En tenant le capot supérieur avant par la poignée (4), repoussez-le doucement vers l'intérieur et soulevez-le.

6. Retirez le papier bourré.

Résolution des problèmes - imprimante > 17

7. De la même manière, vérifiez s'il y a un bourrage papier sous le capot supérieur arrière et enlevez-le.

8. Fermez les deux capots supérieurs.

9. Repoussez l'unité recto verso en position.

Résolution des problèmes - imprimante > 18

10. Si vous avez retiré une unité Finisseur pour accéder à l'unité recto verso, replacezla.

OURRAGES PAPIER

– F

INISSEUR (ACCESSOIRE EN OPTION

)

Vérifier Finisseur, Bourrage papier/Papier restant

Le bouton Help (Aide) du panneau de commandes de l'imprimante permet de vérifier le numéro affiché. Vous en aurez besoin pour enlever le bourrage papier. Les paragraphes suivants expliquent ce que vous devez faire pour chacun des codes numériques indiqués.

591, 592, 593, 599/ 643, 645 (bourrage papier autour du Finisseur)

1. Enlevez tout le papier à la sortie du Finisseur.

2. Actionnez le levier du Finisseur (1) et écartez-le de l'Inverseur.

Résolution des problèmes - imprimante > 19

3. Ouvrez le capot supérieur du Finisseur.

4. Retirez soigneusement le papier bourré.

5. Fermez le capot du Finisseur.

6. Remettez le Finisseur en position et raccrochez-le à l'Inverseur.

Résolution des problèmes - imprimante > 20

594, 597, 598, 644, 646 (bourrage papier dans le Finisseur)

1. Actionnez le levier du Finisseur (1) et écartez-le de l'Inverseur.

2. Ouvrez le capot avant du Finisseur (2).

3. Continuez de tourner la molette inférieure (3) dans le sens des aiguilles d'une montre de manière à sortir complètement le papier bourré.

4. Retirez le papier ainsi éjecté.

Résolution des problèmes - imprimante > 21

5. Fermez le capot avant du Finisseur.

6. Ouvrez le capot latéral droit du Finisseur.

7. Retirez soigneusement le papier bourré.

8. Refermez le capot latéral droit du Finisseur.

Résolution des problèmes - imprimante > 22

9. Remettez le Finisseur en position et raccrochez-le à l'Inverseur.

590 (bourrage papier dans le Finisseur/Unité de fusion)

1. Actionnez le levier du Finisseur (1) et écartez-le de l'Inverseur.

2. Déplacez la languette (2) sur le côté droit du Finisseur pour l'aligner avec le repère (3).

3. Ouvrez le capot supérieur du Finisseur.

Résolution des problèmes - imprimante > 23

4. Retirez soigneusement le papier bourré.

5. Fermez le capot du Finisseur.

6. Remettez le Finisseur en position et raccrochez-le à l'Inverseur.

Résolution des problèmes - imprimante > 24

Vérifier Inverseur, Bourrage papier

1. Actionnez le levier du Finisseur (1) et écartez-le de l'Inverseur.

2. Serrez la poignée enfoncée (2) et ouvrez le capot latéral gauche de l'Inverseur.

3. Retirez soigneusement le papier bourré.

4. Fermez le capot latéral gauche de l'Inverseur.

Résolution des problèmes - imprimante > 25

5. Remettez le Finisseur en position et raccrochez-le à l'Inverseur.

6. Actionnez le levier de l'Inverseur (3) et séparez l'Inverseur de l'imprimante.

7. Ouvrez la porte droite (4) de l'Inverseur.

8. Retirez le papier bourré.

Résolution des problèmes - imprimante > 26

9. Fermez la porte droite.

10. Remettez le Finisseur et l'Inverseur en position et raccrochez-les à l'imprimante.

Résolution des problèmes - imprimante > 27

OMMENT ÉVITER LES BOURRAGES PAPIER DANS L'IMPRIMANTE

Un certain nombre de facteurs peuvent provoquer des bourrages papier. Ils sont présentés ci-dessous avec des recommandations permettant de les éviter. Vérifiez les points suivants :

> l'imprimante est à l'horizontale. > vous utilisez le support d'impression approprié, reportez-vous au Guide rapide de

l'utilisateur pour une liste des supports recommandés.

> votre support d'impression est stocké dans des conditions de température et

d'humidité appropriées. Des informations détaillées sont fournies sur l'emballage du support d'impression.

> le support d'impression ne présente ni plis ni déchirures ni ondulations. > votre support d'impression est correctement aligné ;

> si nécessaire, retirez-le de l'imprimante, alignez-le et rechargez-le > ajustez le blocage de papier et les guides papier si nécessaire > définissez le grammage et le type de support appropriés dans les paramètres du

menu de l'imprimante si nécessaire

> les galets d'alimentation de votre imprimante ne sont pas souillés. Essuyez le galet

avec un chiffon humecté d'eau si nécessaire, reportez-vous à « Nettoyage des galets

d'alimentation du papier » à la page 39.

> les galets d'alimentation de votre imprimante ne sont pas usés. Remplacez les galets

si nécessaire.

Résolution des problèmes - imprimante > 28

OURRAGE AGRAFEUSE

Vérifier Finisseur, Bourrage agrafeuse

Quand l'affichage indique un bourrage agrafeuse, éliminez le bourrage comme suit :

1. Ouvrez le capot avant du Finisseur.

– F

INISSEUR (ACCESSOIRE EN OPTION

)

2. Tournez la molette dans la direction indiquée jusqu'à ce que l'indicateur

3. Enlevez le papier en attente d'agrafage dans la section d'éjection papier.

coloré apparaisse.

4. Sortez l'unité agrafeuse.

Résolution des problèmes - imprimante > 29

5. Tournez la molette dans la direction indiquée pour avancer l'agrafeuse.

6. Saisissez les deux côtés de la cartouche d'agrafeuse, tirez-la vers le haut et retirez-

la.

7. Soulevez l'entrée de la cartouche d'agrafeuse.

8. Retirez toutes les agrafes qui ressortent.

Résolution des problèmes - imprimante > 30

9. Remettez l'entrée de la cartouche d'agrafeuse dans sa position originale.

10. Remplacez la cartouche d'agrafeuse.

11. Assurez-vous que la cartouche d'agrafeuse est correctement positionnée dans l'unité

puis repoussez l'unité dans son logement.

12. Refermez le capot avant du Finisseur en faisant attention de ne pas vous coincer les doigts.

Résolution des problèmes - imprimante > 31

QUE

FAIRE SI LA QUALITÉ DE L'IMPRESSION N'EST PAS SATISFAISANTE

SYMPTÔMES CAUSES POSSIBLES MESURES À PRENDRE

Des lignes blanches verticales apparaissent sur la page imprimée.

Les images imprimées palissent du haut vers le bas.

La tête de LED est sale. Essuyez la tête de LED avec

Le niveau de toner est faible. Ouvrez le capot supérieur et

Des corps étrangers peuvent avoir pénétré dans le tambour.

Le film protecteur de la cartouche du tambour est sale.

La tête de LED est sale. Essuyez la tête de LED avec

Le niveau de toner est faible. Ouvrez le capot supérieur et

un composant de nettoyage ou un chiffon doux.

tapez la cartouche quelques fois pour répartir uniformément le toner restant. Si les symptômes persistent, remplacez la cartouche de toner.

Remplacez le tambour d'image.

Essuyez le film avec un composant de nettoyage ou un chiffon doux.

un composant de nettoyage ou un chiffon doux.

tapez la cartouche quelques fois pour répartir uniformément le toner restant. Si les symptômes persistent, remplacez la cartouche de toner.

Le papier est inadapté pour l'imprimante.

L'impression est claire. La cartouche de toner n'est

pas positionnée correctement.

Le niveau de toner est faible. Ouvrez le capot supérieur et

Le papier est humide. Utilisez un papier qui a été

Le papier est inadapté pour l'imprimante.

L'épaisseur et le type du papier sont incorrects.

Utilisez le papier recommandé.

Replacez la cartouche du toner.

tapez la cartouche quelques fois pour répartir uniformément le toner restant. Si les symptômes persistent, remplacez la cartouche de toner.

stocké à la température et dans des conditions d'humidité appropriées.

Utilisez le papier recommandé.

Définissez une valeur appropriée pour Grammage papier et Type de support dans la configuration, ou paramétrez une valeur plus élevée pour Grammage papier.

Vous utilisez du papier recyclé.

Résolution des problèmes - imprimante > 32

Définissez une valeur plus élevée pour Grammage

papier dans les menus.

SYMPTÔMES CAUSES POSSIBLES MESURES À PRENDRE

Images aux couleurs partiellement passées. Des traits et des points blancs apparaissent sur le document imprimé.

Des lignes verticales apparaissent.

Des lignes horizontales et des points apparaissent parfois.

Le papier est humide ou sec. Utilisez un papier qui a été

stocké à la température et dans des conditions d'humidité appropriées.

La cartouche du tambour est endommagée.

Le niveau de toner est faible. Ouvrez le capot supérieur et

Quand l'écart est d'environ 94 mm (4 pouces), le tambour (le tube vert) est endommagé ou sale.

Quand l'intervalle est d'environ 42 mm (1,5 pouces), des particules de corps étrangers ont pénétré dans la cartouche du tambour.

Remplacez le tambour d'image.

tapez la cartouche quelques fois pour répartir uniformément le toner restant. Si les symptômes persistent, remplacez la cartouche de toner.

Essuyez-le doucement avec un chiffon doux. Remplacez la cartouche du tambour d'image si elle est endommagée.

Ouvrez/fermez le capot supérieur et relancez l'impression.

Une zone blanche du papier est légèrement tachée.

Le contour des lettres est flou.

Quand l'intervalle est d'environ 87 mm (3,5 pouces), l'unité de fusion est endommagée.

La cartouche de tambour a été exposée à la lumière.

Le papier contient de l'électricité statique.

Le papier utilisé est trop épais.

Le niveau de toner est faible. Ouvrez le capot supérieur et

La tête de LED est sale. Essuyez la tête avec un

Remplacez l'unité de fusion.

Remplacez la cartouche si le problème n'est pas résolu.

Utilisez un papier qui a été stocké à la température et dans des conditions d'humidité appropriées.

Utilisez du papier plus fin.

tapez la cartouche quelques fois pour répartir uniformément le toner restant. Si les symptômes persistent, remplacez la cartouche de toner.

composant de nettoyage ou un chiffon doux.

Résolution des problèmes - imprimante > 33

SYMPTÔMES CAUSES POSSIBLES MESURES À PRENDRE

Le toner s'enlève quand il est frotté.

Le brillant n'est pas uniforme.

L'épaisseur et le type de papier sont mal paramétrés.

Vous utilisez du papier recyclé.

L'épaisseur et le type de papier sont mal paramétrés.

Définissez une valeur correcte pour Grammage papier et Type de support dans les menus, ou paramétrez une valeur plus élevée pour Grammage papier.

Définissez une valeur plus élevée pour Grammage papier dans les menus.

Définissez une valeur correcte pour Grammage papier et Type de support dans les menus, ou paramétrez une valeur plus faible pour Grammage papier.

Résolution des problèmes - imprimante > 34

ÉSOLUTION DES PROBLÈMES

ÉNÉRALITÉ

Pour résoudre spécifiquement des problèmes de fax, reportez-vous à l'« Annexe C – Liste

de contrôle des problèmes de fax » à la page 64.

ENDME

Pour résoudre spécifiquement des problèmes de SendMe, reportez-vous à l'« Annexe D –

Informations sur SendMe et messages d'erreur » à la page 66.

OURRAGES PAPIER

Pour éliminer un bourrage papier dans l'ADF :

– ADF

SCANNER

1. Appuyez sur le bouton de dégagement de l'ADF (1).

2. Ouvrez le capot avant de l’ADF (2) en douceur.

3. Tirez avec précaution le papier pour l’extraire de l’unité ADF.

4. Si un bourrage papier se trouve à la sortie de l'ADF, ouvrez le capot document de

l'ADF, actionnez le levier de dégagement en couleur situé sous le capot en position (3) et tirez doucement le papier coincé. Fermez le capot document.

5. Fermez le capot avant de l’ADF.

6. Assurez-vous d'avoir retiré tout le papier bourré avant de continuer.

NOTE En cas de bourrage papier dans l'ADF, comme en cas d'erreur de capot d'ADF ouvert, de capot de vitre ouvert ou de saturation du disque dur, la tâche de numérisation/copie en cours est annulée.

QUE

FAIRE SI LA QUALITÉ DE LA COPIE N'EST PAS SATISFAISANTE

En plus des propositions de la section « Que faire si la qualité de l'impression n'est pas

satisfaisante » à la page 32, assurez-vous que la vitre du scanner est toujours propre.

Reportez-vous à « Nettoyage de la vitre » à la page 46.

Résolution des problèmes - scanner > 35

ONSOMMABLES ET MAINTENANCE

Cette section explique comment remplacer les consommables et les éléments de maintenance usagés. À titre indicatif, l’usage prévu de ces éléments est le suivant :

> Toner — 15 000 pages A4 à un taux de couvrage de 5 %

L'imprimante est fournie avec un toner dans chaque cartouche d'impression vous permettant d'imprimer 7 500 pages A4, dont 1 – 2 000 sont utilisées pour charger le tambour d'image.

> Tambour photoconducteur — 30 000 pages A4 en moyenne > Courroie de transfert — Environ 100 000 pages A4 > Four — Environ 100 000 pages A4. > Conteneur de toner usagé — 30 000 A4 pages en moyenne

ONTRÔLE DE L'UTILISATION DES CONSOMMABLES/DES ÉLÉMENTS DE MAINTENANCE

Vous pouvez à tout moment contrôler la quantité de consommables/d'éléments de maintenance restante à l'aide des menus appropriés. Par exemple, entrez dans le système de menus et suivez le chemin :

Configuration>Durée vie consommables>Toner cyan

Le pourcentage de Toner cyan restant est affiché sur le panneau d'affichage et l'imprimante revient ensuite à l'état Prêt à imprimer.

– I

MPRIMANTE

NDICATIONS DE REMPLACEMENT

Le panneau d'affichage affiche des messages indiquant que des consommables/des éléments de maintenance commencent à manquer ou approchent de la fin de leur durée de vie, suivis peu de temps après par un message indiquant la nécessité d'un remplacement. Vous devez remplacer l'élément dès que possible après l'affichage de ce message afin d'éviter la baisse de la qualité d'impression.

Les galets d'alimentation en papier et les galets d'alimentation du bac multifonction (MF) ne disposent pas de messages d'avertissement. Il est recommandé de les remplacer après environ 120 000 feuilles.

Consommables et maintenance – Imprimante > 36

NFORMATIONS POUR LA COMMANDE DE CONSOMMABLES

ÉLÉMENT DURÉE DE VIE RÉFÉRENCE

Toner, noir 15 000 pages A4 @ 5% 42918916

Toner, cyan 15 000 pages A4 @ 5% 42918915

Toner, magenta 15 000 pages A4 @ 5% 42918914

Toner, jaune 15 000 pages A4 @ 5% 42918913

DE COMMANDE

Tambour photoconducteur, noir

Tambour photoconducteur, cyan

Tambour photoconducteur, magenta

Tambour photoconducteur, jaune

Agrafes 3 x 3000 agrafes 42937603

LÉMENTS DE COMMANDE DES ÉLÉMENTS DE MAINTENANCE

30 000 pages A4 en moyenne

ÉLÉMENT DURÉE DE VIE RÉFÉRENCE

Unité de fusion 100 000 pages A4 42931703

Courroie 100 000 pages A4 42931603

Conteneur de toner usagé 30 000 pages A4 en

moyenne

Kit rouleaux de magasin (bac)

120 000 pages A4 42931803

42918108

42918107

42918106

42918105

DE COMMANDE

42869403

Kit rouleaux de magasin (MPT)

EMPLACEMENT DES CONSOMMABLES/ÉLÉMENTS DE MAINTENANCE

120 000 pages A4 42939703

Chaque consommable ou élément sujet à maintenance est fourni avec les détails de son installation, offrant ainsi toutes les instructions nécessaires pour son remplacement. Nous vous conseillons de suivre ces instructions attentivement.

ATTENTION !

Pour garantir une qualité et des performances optimales pour votre matériel, utilisez uniquement des consommables d'origine de la marque originale Oki Printing Solutions. Les produits d’une marque autre que Oki peuvent nuire aux performances de votre imprimante et rendre votre garantie non valide. Les spécifications pourront faire l’objet de modifications sans préavis. Toutes marques déposées reconnues.

Consommables et maintenance – Imprimante > 37

ETTOYAGE DES TÊTES

Il est recommandé de nettoyer les têtes LED :

> lorsque vous remplacez une cartouche de toner > si l'impression produit des images fades, des rayures blanches ou des lettres floues

Vous pouvez utiliser ce composant de nettoyage ou un chiffon sec et doux pour nettoyer les têtes LED.

1. Relevez le scanner et ouvrez le capot supérieur de l'imprimante.

LED

2. Avec un composant de nettoyage ou un chiffon doux, essuyez délicatement chacune des quatre têtes (1). Utilisez le composant de nettoyage de la manière indiquée, en employant une section propre à chaque passage. Veillez à ne pas endommager les gardes (2).

Consommables et maintenance – Imprimante > 38

3. Refermez le capot supérieur de l'imprimante et abaissez le scanner.

ETTOYAGE DES GALETS D'ALIMENTATION DU PAPIER

Nettoyez les galets d'alimentation en papier s'il se produit souvent des bourrages papier.

1. Retirez les objets tels que montres et bracelets, puis appuyez sur le bouton Arrêt/ Redémarrage puis sur le bouton Marche/Arrêt pour éteindre l'imprimante.

Consommables et maintenance – Imprimante > 39

2. Ouvrez le capot latéral du bac 1 et sortez le plateau du guide de papier (1).

3. Sortez complètement le bac 1 de l’imprimante.

4. En passant par l'espace laissé par le bac 1, essuyez les 3 galets (2) avec un chiffon

doux légèrement humide.

Consommables et maintenance – Imprimante > 40

5. Replacez le bac 1.

6. Replacez le plateau du guide de papier à sa position originale et refermez le capot

latéral du bac 1.

7. Allumez l'imprimante.

Consommables et maintenance – Imprimante > 41

ETTOYAGE DES PANNEAUX EXTÉRIEURS DE L'IMPRIMANTE

1. Éteignez l'imprimante en appuyant sur le bouton Arrêt/Redémarrage puis sur le bouton Marche/Arrêt.

2. Essuyez la surface de l'imprimante avec un chiffon légèrement humidifié avec de

l'eau ou un détergent neutre.

3. Utilisez un chiffon doux pour sécher la surface de l'imprimante.

4. Allumez l'imprimante.

Consommables et maintenance – Imprimante > 42

IDAGE DE LA BOÎTE DES DÉCHETS DE PERFORATION

(accessoire en option) Quand le panneau d'affichage indique que la boîte des déchets de perforation est pleine,

videz-la comme suit :

1. Actionnez le levier du Finisseur et écartez-le de l'imprimante.

2. Sortez la boîte des déchets de perforation en prenant garde à la maintenir droite

pour que rien ne tombe.

3. Jetez les déchets dans un endroit approprié.

Consommables et maintenance – Imprimante > 43

4. Replacez la boîte des déchets de perforation soigneusement dans le Finisseur.

5. Vérifiez que la boîte des déchets de perforation a été remise en place correctement

puis repositionnez le Finisseur, en faisant attention à ne pas vous coincer les doigts.

Consommables et maintenance – Imprimante > 44

AINTENANCE

ETTOYAGE DE L

Il peut parfois arriver que le coussinet et les galets d'alimentation soient encrassés par l'encre, les particules de toner ou de la poussière de papier. Le module de numérisation peut alors ne pas insérer les documents de manière régulière. Dans ce cas, suivez la procédure de nettoyage ci-dessous.

1. Humidifiez un coton avec de l'alcool isopropyle (95 %).

2. Abaissez le bouton de dégagement de l'ADF (1) et ouvrez le capot avant de l'ADF

(2).

– S

'ADF

CANNER

3. Essuyez les galets d'alimentation (3) en déplaçant le coton d'un côté à l'autre.

4. Faites tourner les galets vers l'avant avec vos doigts et répétez l'étape 3 jusqu'à ce

que les galets soient bien propres. Prenez garde de ne pas coincer ou endommager les ressorts proches du coussinet (4).

5. Essuyez le coussinet (4) du haut vers le bas, en faisant attention à ne pas vous prendre dans les ressorts.

6. Fermez le capot avant de l’ADF (2).

Votre machine est maintenant prête à l'emploi.

ETTOYAGE DE L'ÉCRAN TACTILE

ATTENTION !

Faites attention de ne pas trop appuyer sur l'écran tactile ou de l'endommager.

Pour nettoyer la surface de l'écran, utilisez un chiffon doux sec ou humidifié avec un détergent neutre ou de l'éthanol. N'utilisez pas de solvants organiques, de produits acides ou alcalins.

Maintenance – Scanner > 45

ETTOYAGE DE LA VITRE

Vous devez nettoyer la vitre de temps en temps pour garantir des performances et une qualité d'image optimales. Nettoyez la vitre comme suit.

1. Ouvrez le capot document (1).

2. Mouillez un chiffon doux et propre avec de l'alcool isopropyle (95 %).

3. Essuyez doucement la vitre (2) et la feuille blanche (3) sur le dessous du capot

document pour enlever la poussière ou les particules de toner.

4. Fermez le capot document (1). Votre machine est maintenant prête à l'emploi.

EMPLACEMENT DU MODULE DE COUSSINET ENCLENCHABLE

Après la numérisation d'environ 100 000 pages via ADF, le coussinet peut s'avérer usé et provoquer des problèmes d'alimentation en papier. Dans ce cas, nous vous recommandons de remplacer le module de coussinet.

Remplacez le module de coussinet comme suit.

ETRAIT DU MODULE DE COUSSINET ENCLENCHABLE

1. Abaissez le bouton de dégagement de l'ADF (1) et ouvrez le capot avant de l'ADF

(2).

Maintenance – Scanner > 46

2. Avec vos doigts, repoussez les deux leviers du coussinet d'ADF vers l'intérieur et tirez le module de coussinet enclenchable de l'ADF.

NSERTION D'UN NOUVEAU MODULE DE COUSSINET ENCLENCHABLE

1. Retirez le nouveau module de coussinet de son emballage.

2. Avec deux doigts, repoussez les deux leviers du coussinet d'ADF (2) vers l'intérieur.

3. Enfoncez le module de coussinet enclenchable dans le trou jusqu'à ce qu'il

s'enclenche.

Maintenance – Scanner > 47

ALIBRATION DU SYSTÈME

La calibration du système MFP à l'aide de l'échelle des gris KODAK permet d'optimiser les performances. Il est préférable de calibrer votre MFP :

> après le changement d'une cartouche de toner ou d'un tambour photoconducteur > avant de lancer une tâche où la qualité d'impression est très importante > après qu'un contrôle rapide entre le document d'origine et la copie imprimée indique

qu'une plus grande fidélité est requise

Pour calibrer le système MFP :

Utilisez les boutons et de MENU sur le panneau de commandes pour faire défiler les menus.

MFP

1. Sélectionnez le menu

2. Sélectionnez

3. Sélectionnez

Vous avez également la possibilité de calibrer l'imprimante via ce menu. Par exemple, la sélection de de l'utiliser comme imprimante avec ce paramètre.

4. Sélectionnez ColorCal.

CALIBRATE, puis appuyez sur ENTRÉE. COPIER SCREEN (ÉCRAN COPIE) et appuyez sur ENTRÉE.

6 X 6 DOT SCREEN (ÉCRAN 6 X 6 POINTS) permet de calibrer le MFP afin

YES (OUI), puis appuyez sur ENTRÉE pour imprimer la page de mesure

CALIBRATION, puis appuyez sur ENTRÉE.

5. Sélectionnez ENTRÉE.

6. Placez l'échelle des gris KODAK sur les flèches situées dans la partie supérieure de la

page de mesure ColorCal.

OUI dans le menu MEASURE PAGE (PAGE MESURE), puis appuyez sur

Calibration du système MFP > 48

7. Positionnez la page de mesure ColorCal et l'échelle des gris KODAK face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner.

8. Sélectionnez le scannage terminé, le menu

YES (OUI), puis appuyez sur ENTRÉE pour lancer le scannage. Une fois

APPLY CALIBRATION (APPLIQUER CALIBRATION) s'affiche

dans le panneau de contrôle.

9. Sélectionnez

10. Sélectionnez

YES, puis appuyez sur ENTRÉE. YES (OUI) et appuyez sur ENTRÉE pour enregistrer les nouveaux

paramètres.

11. Rangez l'échelle des gris KODAK dans un lieu sûr afin de pouvoir l'utiliser pour les calibrations futures.

Calibration du système MFP > 49

NNEXE

A – I

NFORMATIONS SUR L'IMPRIMANTE ET MESSAGES

D'ERREUR

Des informations sur l'imprimante, des messages d'erreur et les éléments à contrôler sont indiqués ci-dessous..

NOTE <%couleur%> = J, M, C ou N.

MESSAGE SIGNIFICATION ACTION

126:Err. Condensation De la condensation se

produit dans l'imprimante.

Erreur Téléchargement Redémarrez l'imprimante.

Erreur communication Contactez votre revendeur.

Réinitialisation EEPROM L’EEPROM se réinitialise. Attendez un moment.

Initialisation L'imprimante s'initialise. Attendez un moment.

NON OEM %COULOUR% TONER DETECTED

Surcharge Mémoire PS Saturation de l'espace

Erreur Flash PU Erreur de communication. Redémarrez l'imprimante.

Vérification RAM Une vérification de la RAM

Redémarrage L'imprimante redémarre. Attendez un moment.

Erreur I/F USB Erreur d'interface USB. Appuyez sur ONLINE pour

Une cartouche de toner %couleur% d'origine n'est pas installée.

mémoire lors d'une impression avec un pilote PS.

est en cours.

Coupez l'alimentation et attendez quelques instants.

Installez une cartouche de toner %couleur% d'origine.

Simplifiez les données d'impression ou augmentez l'espace mémoire.

Si le code s'affiche à nouveau, contactez votre revendeur.

Attendez un moment.

éliminer l'erreur.

Vérifier Tambour %couleur%

Toner %couleur% non installé

Toner %couleur% non d'origine

Tone r %cou l eu r% vi d e Cartouche de toner

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 50

La cartouche du tambour photoconducteur %couleur% n'est pas correctement installée.

La cartouche de toner %couleur% n'est pas installée ou une cartouche de toner %couleur% non reconnue est installée.

Une cartouche de toner %couleur% non reconnue est installée.

%couleur% vide ou une cartouche de toner %couleur% d'origine n'est pas installée.

Réinstallez le cartouche du tambour photoconducteur %couleur%.

Installez une cartouche de toner %couleur% d'origine.

MESSAGE SIGNIFICATION ACTION

Commander Toner %couleur%

Erreur Capteur Toner %couleur%

Commander tambour %couleur%

Durée vie Tambour %couleur%

Installez Tambour neuf Durée vie Tambour %couleur%

Durée vie Tambour %couleur%

L'imprimante ne disposera plus bientôt de toner %couleur%.

La durée de vie du tambour photoconducteur s'approche de sa fin.

Il est maintenant temps de changer le tambour photoconducteur %couleur%.

Il est maintenant temps de changer le tambour d'image %couleur%.

Préparez une nouvelle cartouche de toner %couleur% mais il n'est pas nécessaire de procéder immédiatement au changement.

Retirez la cartouche de toner %couleur% et réinstallez-la.

Préparez une nouvelle cartouche du tambour photoconducteur %couleur% mais il n'est pas nécessaire de procéder immédiatement au changement.

Changez pour une nouvelle cartouche de tambour photoconducteur %couleur%.

Changez pour une nouvelle cartouche de tambour d'image %couleur%.

Prêt à imprimer L'imprimante est prête à

fonctionner.

Inverseur retiré L'inverseur n'est pas

connecté.

Installer Inverseur Inverseur n'est pas

Vérifier Inverseur Bourrage papier

Vérifier Inverseur Papier restant

Impression Journal erreurs Un journal d'erreurs

Hors ligne L'imprimante est hors

Ouvrir capot Bourrage papier CAPOT

Ouvrir capot Papier restant CAPOT

connecté.

Un bourrage papier se produit près de l'inverseur.

Il reste du papier autour de l'inverseur.

s'imprime.

ligne. La réception de données n'est pas disponible.

Il reste du papier autour du capot affiché.

Un bourrage papier se produit autour du capot affiché.

Connectez l'inverseur

Éloignez l'inverseur de l'imprimante et retirez le bourrage papier.

Éloignez l'inverseur de l'imprimante et retirez le papier restant.

Attendez un moment.

Appuyez sur le bouton ONLINE pour que « PRÊT À IMPRIMER » s'affiche sur le panneau.

Ouvrez le capot et retirez le papier restant.

Ouvrez le capot et retirez le bourrage papier.

Ouvrir capot Bourrage papier Capot supérieur

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 51

Un bourrage papier se produit dans l'imprimante.

Ouvrez le capot supérieur et retirez le bourrage papier.

MESSAGE SIGNIFICATION ACTION

Fermer capot CAPOT

Bourrage papier Appuyez sur le bouton

Ajustement Couleur Un ajustement des couleurs

est en cours.

ID non valide Tâche rejetée Des données provenant

d'utilisateurs non autorisés sont supprimées.

Copie kkk/lll « k » copies de « l » sont

imprimées.

Redémarrage <n> L'imprimante redémarre. Attendez un moment.

Appeler assistance nnn:Erreur Fatale PC:nnnnnnnn LR:nnnnnnnn FR:nnnnnnnn

Patientez Attendez un moment.

Mettre hors tension ou appuyer sur Restart

Fermez le capot affiché.

HELP et suivez les instructions pour éliminer le bourrage papier.

Attendez un moment.

Contactez votre administrateur système pour obtenir un ID de contrôle d'impression.

Attendez un moment.

Contactez votre revendeur et indiquez-lui le numéro de l'erreur (nnn).

Redémarrez l'imprimante en coupant l'alimentation ou en appuyant sur le bouton SHUTDOWN / RESTART.

Extinction L'imprimante exécute le

processus de mise à l'arrêt.

Journal statistiques plein Le disque dur interne

n'offre pas suffisamment de mémoire disponible pour enregistrer les journaux statistiques.

Journal statistiques indisponible

Multiple départs papier BAC

Err. Tri décalé La fonction de décalage

Economie d'énergie L'imprimante est en MODE

Traitement L'imprimante est en cours

Ouvrir sortie face-en-haut Bac Face en haut

Chargement de papier superposé.

n'est pas disponible mais l'impression est disponible.

D'ÉCONOMIE D'ÉNERGIE.

de traitement de données.

Le papier ne peut pas être entraîné en raison de la fermeture de l'empileuse face en dessus.

Attendez un moment.

Augmentez l'espace mémoire sur le disque dur en supprimant les fichiers inutiles. Appuyez sur le bouton ONLINE pour éliminer l'erreur. Si le problème persiste, contactez votre revendeur.

Contactez votre revendeur.

Appuyez sur le bouton HELP et suivez les instructions.

Si le problème persiste, contactez votre revendeur.

Le MODE D'ÉCONOMIE D'ÉNERGIE sera annulé si l'impression démarre.

Attendez un moment.

Ouvrez l'empileuse face en dessus.

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 52

MESSAGE SIGNIFICATION ACTION

Contrôle secteurs Un contrôle de disque dur

est en cours.

Erreur Téléchargement Redémarrez l'imprimante.

Toner incompatible %couleur%

Copie assemblée iii/jjj Un travail de tâche

Echec Assemblage : trop de pages

Ajustement température La température du four se

Commander Four La durée de vie du four

Une cartouche de toner d'une autre société est installée ou une cartouche de toner qui n'est pas d'origine a été installée.

d'impression assemblée est en cours. « I » copies de « j » sont imprimées.

Le disque dur interne n'offre pas suffisamment de mémoire disponible pour le travail d'impression assemblée.

règle.

s'approche de sa fin.

Attendez un moment.

Installez une cartouche de toner %couleur% d'origine.

–

Augmentez l'espace mémoire sur le disque dur en supprimant les fichiers inutiles ou réduisez le nombre de pages spécifiées.

Attendez un moment.

Préparez un nouveau four mais il n'est pas nécessaire de procéder immédiatement au changement.

Vérifier four Le four n'est pas

correctement installé.

Changer four Installez un nouveau four.

Fin de vie four Installez un nouveau four.

Données présentes L'imprimante a reçu des

Vérification Données Une erreur s'est produite

Vérification Données Erreur écriture Données Prog.

Erreur données Prog. reçues <nnn>”

Annulation Impression Des données sont

Arrivée données Des données sont reçues. Attendez un moment.

Impression Page démo Une page DEMO est en

données et est en cours de traitement.

lors de la réception de données de programme.

Une erreur s'est produite lors de l'écriture des données.

Une erreur s'est produite lors de la réception de données.

supprimées.

cours d'impression.

Réinstallez le four correctement.

Attendez un moment.

Vérifiez les données.

Attendez un moment.

Eteindre et Patienter. 126:Err. Condensation

Vérifier cartouche Toner Position levier incorrecte %couleur%

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 53

De la condensation se produit dans l'imprimante.

La cartouche de toner %couleur% n'est pas verrouillée.

Coupez l'alimentation et attendez quelques instants.

Positionnez correctement le levier de verrouillage de la cartouche de toner.

MESSAGE SIGNIFICATION ACTION

Installer toner %couleur% La cartouche de toner

%couleur% est épuisée ou une cartouche de toner %couleur% d'origine n'est pas installée.

Réinstaller panier Tamb ou rs

Réinstaller panier Tamb ou rs Mauvaise évacuation toner usagé

BAC n trop plein Trop de papier dans le bac n.Retirez du papier du bac n.

Changer papier dans BAC n TAILLE_SUPPORT TYPE_SUPPORT Voir AIDE pour détails

Erreur levage BAC n Impossible de charger du

Impression (BAC n) Une impression papier

BAC n vide Placez du papier dans le

Le papier chargé dans le bac est différent de celui spécifié.

papier depuis le bac n.

depuis le bac n est en cours.

Installez une cartouche de toner %couleur% d'origine.

Ouvrez le capot supérieur et réinstallez le tambour.

Chargez le papier approprié dans le bac spécifié. Appuyez sur le bouton ONLINE.

Placez correctement du papier dans le bac n.

–

bac n.

BAC n presque vide Réapprovisionnez le papier

Réinstallez bac BAC L'alimentation du papier

depuis le bac affiché n'est pas disponible.

Installer bac BAC Le bac affiché n'est pas

Erreur réseau Redémarrez l'imprimante.

Impression Configuration réseau

Initialisation réseau Attendez un moment.

Enregistrement configuration réseau

Ajustement Densité Correction de la densité en

Mauvaise évacuation toner usager

Poubelle Toner presque Pleine

correctement installé.

cours.

La durée du contenueur de toner usagé s'approche de sa fin.

spécifié dans le bac n.

Réinstallez le bac

Attendez un moment.

Ouvrez le capot supérieur et réinstallez le tambour.

Préparez un nouveau conteneur de toner usagé mais il n'est pas nécessaire de procéder immédiatement au changement.

Vérifier poubelle à Toner Le conteneur de toner

usagé n'est pas correctement installé.

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 54

Réinstallez le conteneur de toner usagé.

MESSAGE SIGNIFICATION ACTION

Poubelle Toner Pleine Installez un nouveau

conteneur de toner usagé.

Erreur I/F parallèle Une erreur I/F parallèle

Bourrage agrafeuse Une ou plusieurs agrafes

Vérifier poubelle perfo. La boîte des déchets de

En Accès fichier L'imprimante accède à un

Echec système de Fichiers <nnn>

Système fichiers saturé L'espace sur le disque dur

Sys. Fichiers protégé en Ecrit.

Vérification Système de Fichiers

Impression Liste fichiers Attendez un moment.

Installer Finisseur Le finisseur est séparé de

s'est produite.

coincées dans une agrafeuse du finisseur.

perforation est pleine ou n'est pas installée.

fichier sur le disque dur.

Une erreur se produit pendant que l'imprimante accède à un fichier sur le disque dur interne.

est épuisé.

Tentative non valide d'écriture sur le disque dur.

l'inverseur.

Appuyez sur le bouton ONLINE.

Retirez l'agrafe ou les agrafes.

Videz la boîte ou réinstallez-la.

Attendez un moment.

L'impression normale est disponible. Contactez votre revendeur si l'erreur persiste.

L'impression normale est disponible.

Attendez un moment.

Connectez le finisseur à l'inverseur.

Vérifier Finisseur Bourrage agrafeuse

Vérifier Finisseur Bourrage papier

Vérifier Finisseur Papier restant

Impression Polices L'impression de la liste de

Appuyez sur ONLINE pour reprise

Err. Condensation De la condensation se

Eteindre et Rallumer Redémarrez l'imprimante.

Eteindre et Rallumer nnn:Erreur

Données Programme reçues OK

Données programme écrites OK

Une ou plusieurs agrafes coincées dans l'agrafeuse du finisseur.

Un bourrage papier se produit près du finisseur.

Il reste une feuille de papier autour du finisseur.

polices est en cours.

Appuyez sur le bouton ONLINE pour effectuer une reprise.

produit dans l'imprimante.

Réception des données programme terminées.

Ecriture des données programme terminées.

Retirez l'agrafe ou les agrafes.

Éloignez le finisseur de l'inverseur et éliminez le bourrage papier.

Éloignez le finisseur de l'inverseur et retirez le papier restant.

Attendez un moment.

Appuyez sur le bouton ONLINE.

Coupez l'alimentation et attendez quelques instants.

Redémarrez l'imprimante pour éliminer l'erreur.

Attendez un moment.

Redémarrez l'imprimante.

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 55

MESSAGE SIGNIFICATION ACTION

Erreur données Prog. reçues <nnn>

Réception données Programme

Erreur écriture Données Prog. <nnn>

Ecriture données Programme

Commander Courroie La durée de vie de la

Vérifier courroie La courroie n'est pas

Changer courroie Installez une nouvelle

Installer nouvelle courroie Fin de vie courroie

Fin de vie courroie Installez une nouvelle

Une erreur s'est produite lors de la réception de données de programme.

L'imprimante reçoit les données du programme.

Une erreur s'est produite lors de l'écriture des données du programme.

L'écriture des données du programme sont en cours.

courroie s'approche de sa fin.

correctement installée.

Vérifiez les données.

Attendez un moment.

Vérifiez les données.

Attendez un moment.

Préparez une nouvelle courroie mais il n'est pas nécessaire de procéder immédiatement au changement.

Réinstallez la courroie.

courroie.

Installez une nouvelle courroie.

courroie.

Erreur Postscript Une erreur s'est produite

lors d'une impression à l'aide d'un pilote PS.

Plus d'agrafes Le finisseur n'a plus

d'agrafes.

Agrafage impossible. Plus d'agrafes

Erreur levage bac MF Du papier ne peut pas être

alimenté à partir du bac multifonction.

Impression (bac MF) Du papier est alimenté à

partir du bac multifonction et est imprimé.

Bac MF vide Placez du papier dans le

BAC MF trop plein Trop de papier dans le bac

multifonction.

Bac MF presque vide Le papier dans un bac

multifonction est presque épuisé.

Essayez de renvoyer le travail. Si le problème persiste, contactez votre revendeur.

Installez des agrafes.

Installez des agrafes. Appuyez sur le bouton ONLINE pour éliminer l'erreur.

Placez du papier correctement dans le bac multifonction.

–

bac multifonction.

Réduisez la quantité de papier.

Préparez le papier spécifié.

Changer papier dans bac MF TAILLE_SUPPORT TYPE_SUPPORT Appuyez sur ONLINE Voir AIDE pour détails

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 56

Le papier chargé dans un bac multifonction est différent de celui spécifié.

Appuyez sur le bouton HELP et suivez les instructions.

MESSAGE SIGNIFICATION ACTION

Surcharge mémoire Saturation de l'espace

mémoire.

Impression Configuration L'imprimante imprime les

valeurs configurées.

Voir AIDE pour détails Appuyez sur le bouton

Données incorrectes Appuyez sur ONLINE.

Enlever surplus papier BAC Réduisez la quantité de

Enlever surplus papier Bac MF

Agrafage/Perfo. Impossible : papier trop épais

Pas de Recto-Verso Papier trop épais

Le papier est trop épais pour imprimer en rectoverso.

Appuyez sur le bouton ONLINE. Simplifiez les données d'impression ou augmentez l'espace mémoire (supprimez les fichiers inutiles).

Attendez un moment.

HELP et suivez les instructions.

papier chargée dans le bac affiché.

Réduisez la quantité de papier chargée dans le bac multifonction.

Appuyez sur le bouton ONLINE pour éliminer l'erreur.

Agrafage impossible : trop de papier

Papier restant BAC

Erreur format papier BAC

Reset Paper Bac MF

Vérifier Papier Du papier différent est

Enlever papier EMPILEUSE

Agrafage impossible en raison d'un trop grand nombre de feuilles de papier.

Il reste du papier autour du capot affiché.

Format du papier alimenté différent du bac affiché.

Du papier n'est pas correctement alimenté à partir du bac multifonction.

chargé.

Appuyez sur le bouton ONLINE pour éliminer l'erreur.

Ouvrez le capot affiché et retirez le papier restant.

Ouvrez puis fermez le capot supérieur pour éliminer l'erreur.

Appuyez sur le bouton HELP et suivez les instructions.

Rechargez le papier.

Appuyez sur le bouton HELP et suivez les instructions.

Enlevez le papier imprimé restant sur l'empileuse affichée.

Enlevez le papier imprimé restant sur l'empileuse affichée (finisseur).

Installer papier BAC TAILLE_SUPPORT

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 57

Chargez du papier dans le bac affiché.

MESSAGE SIGNIFICATION ACTION

Installer papier Bac MF TAILLE_SUPPORT

Installer papier Bac MF TAILLE_SUPPORT Appuyer sur ONLINE

Erreur épaisseur papier BAC

Erreur Détecteur grammage

Erreur papier trop épais Du papier d'une épaisseur

Une impression à alimentation manuelle à partir du bac multifonction est en cours.

Une épaisseur de papier différente est détectée dans le bac affiché.

Une erreur de détecteur d'épaisseur de papier s'est produite.

autre que celle spécifiée est détecté.

Chargez du papier dans le bac multifonction.

Chargez du papier dans le bac multifonction et appuyez sur le bouton ONLINE pour démarrer l'impression.

Appuyez sur le bouton HELP et suivez les instructions.

Si l'erreur persiste après l'impression, changez le GRAMMAGE SUPPORT dans les paramètres du MENU à une sélection autre que AUTOMATIQUE. Si le problème persiste, contactez votre revendeur.

Détection grammage papier

Appuyer sur RESTART. Appuyez sur le bouton

Position levier incorrecte %couleur%

Position levier incorrecte Une cartouche de toner

Vérifier Recto-Verso Bourrage papier

Vérifier Recto-Verso Papier restant

Installer Recto-Verso L'unité recto-verso n'est

L'imprimante vérifie l'épaisseur.

La cartouche de toner %couleur% n'est pas verrouillée.

n'est pas verrouillée.

Un bourrage papier se produit très de l'unité Recto-Verso.

Papier restant autour de l'unité recto-verso.

pas installée.

Attendez un moment.

RESTART pour démarrer l'imprimante.

Positionnez correctement le levier de verrouillage de la cartouche de toner.

Ouvrez le capot de l'unité Recto-Verso et retirez le bourrage papier.

Ouvrez le capot de l'unité recto-verso et retirez le bourrage papier.

Installez l'unité recto-verso correctement.

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 58

Vue avant de l'imprimante

Ouverture du capot supérieur.

Vue latérale (gauche) de l'imprimante

Vue latérale (droite) de l'imprimante

Indique une cartouche de toner cyan

Indique un tambour cyan

Indique le four Indique le four Indique une courroie Indique un circuit de

Indique une cartouche de toner magenta

Indique un tambour magenta

Indique une cartouche de toner jaune

Indique un tambour jaune

Indique une cartouche de toner noire

Indique un tambour noir

papier dans l'imprimante

Indique le conteneur de toner usagé

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 59

Indique le conteneur de toner usagé

Indique l'unité rectoverso

Papier restant autour de l'unité recto verso

Ouvrir le capot latéral

Papier restant autour du capot supérieur

Ouvrir le capot latéral du bac 1

Papier restant autour du capot latéral

Ouvrir le capot latéral de la partie d'éjection

Papier restant autour du capot latéral du bac 1

Papier restant autour du capot supérieur

Papier restant autour du capot latéral de la partie d'éjection

Ouvrir le capot latéral du bac 2

Papier restant autour du capot supérieur

Papier restant autour du capot latéral du bac 2

Ouvrir le capot latéral du bac 3.

Ouvrir le capot latéral du bac 5

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 60

Papier restant autour du capot latéral du bac 3

Papier restant autour du capot latéral du bac 5

Ouvrir le capot latéral du bac 4.

Papier restant autour du capot latéral du bac 4

Indique la cartouche d'agrafeuse

Indique le finisseur Indique l'inverseur Indique le finisseur Indique l'image

Indique la cartouche d'agrafeuse

Indique la perforatrice

agrandie du finisseur

Un bourrage papier s'est produit ou il reste du papier dans la zone de l'inverseur

Un bourrage papier s'est produit dans la zone du finisseur

Un bourrage papier s'est produit ou il reste du papier dans la zone du finisseur

Un bourrage papier s'est produit ou il reste du papier dans la zone de l'inverseur

Un bourrage papier s'est produit dans la zone du finisseur

Un bourrage papier s'est produit ou il reste du papier dans la zone du finisseur

Un bourrage papier s'est produit dans la zone de l'inverseur

Un bourrage papier s'est produit ou il reste du papier dans la zone du finisseur

Papier restant dans la zone de l'empileuse de livret

Un bourrage papier s'est produit dans la zone de l'inverseur

Un bourrage papier s'est produit ou il reste du papier dans la zone du finisseur

Annexe A – Informations sur l'imprimante et messages d'erreur > 61

NNEXE

B – R

ÉSOLUTION DES PROBLÈMES (RÉSEAU

)

D'éventuels problèmes de réseau et les éléments à contrôler sont indiqués ci-dessous. Le Guide de configuration Fiery contient d'autres informations pour la résolution des problèmes.

MPOSSIBLE D'ENVOYER DU COURRIER ÉLECTRONIQUE

Si vous ne pouvez pas envoyer de courrier électronique, vérifiez que les éléments suivants sont configurés correctement.

CATÉGORIE ÉLÉMENT COMMENTAIRE

Imprimante Configuration

Scanner Configuration de

ECHERCHE IMPOSSIBLE SUR LE SERVEUR

admin.> Config réseau> Configuration du service> Configuration de la messagerie électronique

l'administrateur

Activer les services de messagerie électronique

Serveur sortant Doit être spécifiée.

Adresse électronique Fiery

Adresse électronique Admin.

Numériser vers la messagerie électronique

LDAP

Doit être Oui.

Doit être spécifiée.

Doit être Activé.

Si vous ne pouvez pas vous connecter au serveur LDAP ou y effectuer des recherches, vérifiez que les éléments suivants sont configurés correctement.

CATÉGORIE ÉLÉMENT COMMENTAIRE

Scanner Configuration de

l'administrateur> Paramètres LDAP

Nom du serveur

Numéro de port

Racine de recherche

Authentificatio n

Il s'agit de paramètres spécifiques au site et ils doivent être spécifiés correctement.

Contactez l'administrateur du serveur LDAP en cas de besoin.

Annexe B – Résolution des problèmes (réseau) > 62

En outre, si vous sélectionnez la méthode d'authentification Protocole sécurisé pour accéder à MS Active Directory, vérifiez que les éléments suivants sont configurés correctement.

CATÉGORIE ÉLÉMENT COMMENTAIRE

Imprimante Configuration de

l'admin.> Config réseau> Configuration TCP/ IP

Configuration de l'admin.> Configuration du serveur

Scanner Configuration de

l'administrateur> Paramètres LDAP> Authentification

Configuration DNS

Date du système

Heure du système

Faisceau horaire

Domaine Le domaine doit être

Doit être spécifié correctement pour accéder au serveur DNS.

Doit être ajustée sur la date du serveur LDAP.

Doit être ajustée sur l'heure du serveur LDAP.

Doit être ajusté sur le faisceau horaire du serveur LDAP.

enregistré dans le serveur DNS.

Annexe B – Résolution des problèmes (réseau) > 63

NNEXE

Si un problème se produit, lisez la liste des problèmes et des solutions avant d'appeler les services d'assistance.

Le MFP ne compose pas un numéro de téléphone : Vérifiez le cordon d’alimentation et la prise murale. Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise LINE (LIGNE) à l’arrière de l’appareil. Vérifiez la présence d'une tonalité ; débranchez la ligne téléphonique du MFP et branchezla sur un combiné externe. S’il n’y a aucune tonalité, la ligne téléphonique a peut-être un problème. S’il y a une tonalité, le MFP utilise peut-être une méthode de numérotation (par impulsions ou fréquences vocales) incorrecte pour votre pays. Si des tonalités autres que des impulsions de numérotation sont entendues et si la numérotation par impulsions est utilisée dans la région, changez les paramètres d'appel (reportez-vous au Guide avancé de l'utilisateur). Rebranchez la ligne téléphonique sur la prise LINE (LIGNE) à l’arrière de l’appareil.

Le journal de fax indique une erreur de communications. Cela peut indiquer toutes sortes de problèmes :

> Le MFP peut être incompatible avec l'appareil distant ou ne pas être en mesure

C – L

NOTE Les codes d'information ne sont pas affichés à l'écran. Imprimez un journal de fax pour afficher l'état de livraison ou les codes de messages associés à votre document.

d'exécuter la fonction demandée, par exemple un envoi de fax confidentiel.

ISTE DE CONTRÔLE DES PROBLÈMES DE FAX

> Il se peut aussi que l’appareil distant soit à court de papier ou connaisse un bourrage

papier.

> De mauvaises conditions de ligne téléphonique peuvent également entraîner des

erreurs de communication. Essayez à nouveau d’envoyer le fax et vérifiez que le numéro de téléphone correct a été composé.

> Si un préfixe doit être composé pour accéder à une ligne externe ou si l’appel est

émis vers une destination internationale, vous devez peut-être respecter une pause après le préfixe ou l’indicatif pour indiquer à l’appareil qu’il doit attendre une tonalité. Si des problèmes se produisent fréquemment pour communiquer avec un appareil distant particulier, essayez de programmer le numéro de téléphone sur une touche de raccourci et de modifier les paramètres pour cette touche (reportez-vous au Guide avancé de l'utilisateur).

> Enfin, l’appareil local ou distant peut nécessiter une réparation. Essayez d'envoyer

un fax à un autre destinataire pour vérifier le MFP local.

L'envoi de fax est possible mais l'image du document imprimé sur l'appareil distant est de mauvaise qualité. Si les documents faxés comportent des petites polices,

des illustrations complexes ou des photos, ou s'ils sont très clairs ou très sombres, essayez de modifier les paramètres de qualité et de densité de fax (reportez-vous au Guide avancé de l'utilisateur). Copiez le document sur l’appareil pour voir comment il sera transmis. Le problème peut être provoqué par des interférences sur la ligne téléphonique. Essayez de renvoyer le document ultérieurement.

Le fax a été envoyé mais le message reçu était complètement vide. Vérifiez que le document est correctement chargé avant la télécopie ; côté texte tourné vers le HAUT dans l'ADF ou vers le BAS sur la vitre.

L'image du fax reçu est de mauvaise qualité. Essayez d'effectuer une copie d’un document sur l’appareil local pour vérifier que celui-ci fonctionne correctement. Si un problème persiste, contactez la personne qui a envoyé le fax et demandez-lui de modifier les paramètres de qualité et de densité de fax. Invitez-la à effectuer une copie du document

Annexe C – Liste de contrôle des problèmes de fax > 64

sur son appareil pour vérifier que celui-ci fonctionne correctement. Demandez-lui ensuite de renvoyer le fax.

La numérotation a été effectuée avec une touche de raccourci mais rien ne s'est produit. Assurez-vous que la touche de raccourci utilisée est correctement programmée.

Les documents reçus ont des stries verticales alors que le MFP a encore du toner.

Essuyez délicatement la surface de la rangée de LED du MFP, puis vérifiez le bon fonctionnement de l'appareil (voir « Nettoyage des têtes LED » à la page 38). Si le MFP ne fonctionne toujours pas correctement, retirez le tambour photoconducteur (voir «

Remplacement des consommables/éléments de maintenance » à la page 37), secouez la

cartouche de toner, et basculez-la plusieurs fois à 20 à 30 degrés verticalement. Veillez à ce que le toner ne se répande pas hors de la cartouche. Si cela ne fonctionne pas, le tambour photoconducteur devra éventuellement être remplacé. Contactez votre fournisseur pour obtenir une unité de remplacement.

Le MFP est configuré pour une transmission différée mais l’envoi n’a pas eu lieu.

Vérifiez que le MFP est réglé à la bonne heure et à la bonne date (reportez-vous au Guide avancé de l'utilisateur).

Le MFP est connecté à un autocommutateur privé (PBX) mais un accès sortant s'avère impossible. Assurez-vous que le préfixe est entré avant le numéro de téléphone

pour chaque numéro composé ou programmé dans le MFP (reportez-vous au Guide avancé de l'utilisateur).

Les fax reçus paraissent parfois déformés. Si le document reçu est plus large ou plus long que le papier chargé dans le bac, l’appareil réduit automatiquement la largeur ou la longueur du document pour qu’il tienne sur le papier. Ce type de problème peut également être lié à des problèmes de communication.

Annexe C – Liste de contrôle des problèmes de fax > 65

NNEXE

D – I

NFORMATIONS SUR SENDME ET MESSAGES D'ERREUR

Les messages suivants et actions suggérées se réfèrent à SendMe.

MAIL

SERVEUR DE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE RENVOIE UN MESSAGE D'ERREUR AU LOGICIEL SENDME

MESSAGE COMMENTAIRE

Envoi de l'e-mail impossible|Le fichier en pièce jointe dépasse la limite de taille Sélectionnez une autre méthode de livraison, telle que le site FTP, le partage de bureau ou la carte flash.

Envoi de l'e-mail impossible|Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail.

Envoi de l'e-mail impossible|Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail. Détails : %details%

Réduisez la taille du fichier, puis envoyez de nouveau.

Contactez votre administrateur.

Annexe D – Informations sur SendMe et messages d'erreur > 66

ÉNÉRALITÉ

MESSAGE COMMENTAIRE

Adresse e-mail non valide.|Saisissez une adresse e-mail valide, telle que nom@email.com. Vous pouvez également saisir plusieurs destinataires, en les séparant par un point virgule, par exemple nom1@email1.com; nom2@email2.com. Le format suivant est également accepté : Nom complet du destinataire <nom@email.com>.

Adresse e-mail non valide|Saisissez une adresse e-mail valide dans le champ « Cc », par exemple nom@email.com, ou bien supprimez la ou les adresses e-mail de ce champ.

Nom de fichier non valide|« Fichier » doit correspondre à un nom de fichier valide Windows, sans contenir aucun des caractères suivants : / * : " ? \ | < >

Etendue de pages non valide|Saisissez une étendue de pages valide, telle que 1-5.

Nombre de copies non valide|Saisissez un nombre de copies valide.

Erreur d'intégrité de numérotation|Cette opération n'est pas autorisée car vous avez déjà apposé la numérotation sur les images existantes. Vous ne pouvez plus effectuer de numérisation, suppression, insertion ni modification tant que vous n'avez pas effacé toutes vos images à l'aide du bouton Recommencer.

Echec de l'authentification|Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect !

Signification évidente.

Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe valides.

Impossible de quitter|Mot de passe incorrect. Contexte :

lors d'une tentative de sortie de l'application SendMe

Non-correspondance du mot de passe|Les deux mots de passe propriétaire ne sont pas identiques.

Non-correspondance du mot de passe|Les deux mots de passe utilisateur ne sont pas identiques.

Mot de passe propriétaire incorrect|Le Mot de passe propriétaire ne peut être vide.

Absence de paramètres|Aucune option de format de fichier n'est définie pour l'impression. Le format de fichier optimal pour votre imprimante est sélectionné automatiquement.

Imprimer|Le document n'a pas été imprimé. Vérifiez que les

Contexte : lors de l'entrée de

paramètres de cryptage

Contexte : lors de l'entrée de

paramètres de cryptage

Contexte : lors de l'entrée de

paramètres de cryptage

Contexte : Lors d'une tentative

de définition du format de fichier après la sélection de l'enchaînement de tâches d'impression

options d'impression sélectionnées sont admises.

Annexe D – Informations sur SendMe et messages d'erreur > 67

ENU ADMIN

ONFIGURATION DE L'AUTHENTICATION

MESSAGE COMMENTAIRE

Mot de passe incorrect. Entrez de nouveau

LDAP

les informations en utilisant un mot de passe valide.

Erreur|Le nom d'unité ne peut être vide. Saisir un nom d'unité.

Erreur d'ouverture de session|Le nom d'hôte n'est pas fourni. En cas de doute, veuillez utiliser l'assistant de configuration pour configurer votre connexion.

Nom d'hôte incorrect. Entrez un nom

Nom de domaine incorrect. Entrez un nom de

DN utilisateur incorrect. Entrez un DN

NGLET DE TEST D'AUTHENTIFICATION

MESSAGE COMMENTAIRE

Erreur d'ouverture de session|Veuillez entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour l'authentification

Ouverture de session réussie, aucune information disponible|L'authentification a réussi, mais les informations personnelles de l'utilisateur n'ont pas pu être récupérées.

Entrez un nom d'unité valide.

Signification évidente.

d'hôtevalide.

domaine valide.

utilisateur.

LDAP

Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe valides.

Signification évidente.

HANGEMENT DU MOT DE PASSE D'ADMINISTRATION

MESSAGE COMMENTAIRE

Non-correspondance du mot de passe|Les deux mots de passe saisis ne sont identiques. Saisissez le même mot de passe deux fois.

RÉATION

MODIFICATION

SUPPRESSION D'UTILISATEURS LOCAUX

MESSAGE COMMENTAIRE

L'utilisateur %username% n'a pas pu être créé Contactez votre

L'utilisateur %username% n'a pas pu être supprimé

Le mot de passe de l'utilisateur %username% n'a pas pu être modifié

Doublon de noms utilisateur|Le nom utilisateur existe déjà ! Le nom utilisateur d'origine sera conservé.

Les chaînes du mot de passe ne sont pas identiques Contactez votre

Resaisissez les mots de passe correctement.

administrateur.

Signification évidente.

administrateur.

Annexe D – Informations sur SendMe et messages d'erreur > 68

NGLET SYNCHRONISATION

MESSAGE COMMENTAIRE

Erreur lors de la connexion à la base de données centrale Contactez votre

Utilisateur non sélectionné

Fichier des paramètres d'application introuvable

Erreur lors de l'importation des paramètres d'application

Le fichier d'utilisateurs est introuvable

Erreur lors de l'importation des utilisateurs

Aucun élément n'est sélectionné pour l'importation

NGLET D'ESTAMPAGE LÉGAL

MESSAGE COMMENTAIRE

administrateur.

Nombre de chiffre incorrect. Saisissez un nombre compris entre 1 et 100.

NGLET DES PARAMÈTRES CENTRALISÉS

MESSAGE COMMENTAIRE

Avec un format de fichier PDF et un mode couleur noir et blanc, la résolution minimale est de 300 dpi.

NETC

ONNECT

MESSAGE COMMENTAIRE

Erreur lors de la lecture de la configuration. Veuillez contacter l'administrateur de cette unité.

Aucune destination paramétrée trouvée. Veuillez contacter l'administrateur de cette unité.

Cette destination n'a pas été paramétrée. Veuillez contacter l'administrateur de cette unité.

Une erreur s'est produite lors de la connexion à %s (%d).

Une erreur s'est produite lors de la connexion au serveur FTP (%d). (%s)

Signification évidente.

Contactez votre administrateur.

Vous n'avez pas de droit en écriture pour la destination du document %s.

Vous n'avez pas de droit en écriture pour la destination des métadonnées %s.

Cette destination n'existe pas. Veuillez contacter l'administrateur de cette unité.

Cette destination de métadonnées n'existe pas. Veuillez contacter l'administrateur de cette unité.

Ce chemin n'existe pas pour les métadonnées sur le serveur FTP.

Une erreur s'est produite lors de la création du dossier.

Annexe D – Informations sur SendMe et messages d'erreur > 69

MESSAGE COMMENTAIRE

Le nom du document ne peut pas être vide. Entrez un nom de

Le nom du document ne peut contenir les caractères suivants : '\\', '/', ':', '*', '?', '\', '<', '>', '|'.Veuillez modifier le nom du document et réessayer. '\\', '/', ':', '*', '?', '\', '<', '>', '|'.Veuillez modifier le nom du document et réessayer.

Veuillez modifier le nom du document et réessayer.

document valide.

Valeur incorrecte pour %s. Ce champ est limité à %d caractères. Ce champ clé se trouve à la page %d.

Une erreur s'est produite lors du chargement du fichier des métadonnées.

Une erreur s'est produite lors de la connexion au serveur. (%s)

Nom d'utilisateur ou mot de passe invalides rapportés par le serveur.

Le chemin est invalide.

Une erreur s'est produite lors du chargement du document sur le serveur. (%s)

Une erreur s'est produite lors du chargement du document sur le serveur.

Contactez votre administrateur.

Annexe D – Informations sur SendMe et messages d'erreur > 70

NDEX

boîte des déchets de perforation

vidage

............................... 43

Bourrages papier

capot latéral

capot supérieur................. 12

bourrages papier

ADF

................................... 35

éviter ................................ 28

finisseur............................ 19

inverseur .......................... 25

recto-verso ....................... 16

....................... 9

calibration ............................. 48

consommables

éléments de

commande

remplacement................... 36

...................... 37

éléments de maintenance

éléments de

commande

remplacement................... 36

Élimination

bourrages papier

élimination

bourrage agrafeuse

...................... 37

................9

.......... 29

impression non

satisfaisante

........................ 29

Liste de contrôle des problèmes

de fax

liste de documentation............ 7

.................................. 64

Messages d'erreur

sendme

............................. 66

nettoyage

galets d'alimentation panneaux extérieurs de

l'imprimante

têtes LED .......................... 38

........ 39

................... 42

résolution des problèmes.. 9, 35

scanner ................................. 35

Index > 71

OORDONNÉES

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